通过对过去一段时间的经历进行总结,我们可以发现自己的不足和进步之处。写一篇较为完美的总结,首先需要明确总结的目的和对象。如果你对总结范文感兴趣,不妨来看看以下这些,或许能给你带来一些灵感和启发。
店主岗位职责篇一
一、接待旅行社电话或传真订房,详细记录客人的用房日期、数量、司陪量及入住天数、用餐时间及标准和人数,并按客人的要求及酒店的当天的预订情况及时地回复客人的电话和传真预订。
二、负责预订下单工作。根据预订情况提前一天将第二天的预订以下单形式通知相关部门以便做好接待工作。
三、负责团队的跟踪工作:团队抵达前3小时,要与领队、导游联系,了解团队是否变化或特殊要求,并及时地知会相关部门进行及时地安排,确保团队接待工作顺利进行。
四、及时反馈旅行社重要客人的信息,以便酒店做好接待工作。
五、负责旅行社的沟通与协调工作,并及时地向各旅行社推销本酒店的各项活动及优惠政策。
六、及时处理好客人的电话、传真投诉并上报上级领导,维护良好的宾客关系。
七、做好预订的统计工作,为酒店领导决策提供依据。
八、负责过期传真件、预订资料的整理归档工作。
九、负责本部门传真的接收和发放。
十、准备本部门各种销售文件、备忘录、合同和销售契约,负责各种文件的打印、上报和下发,并做好记录。
十一、负责销售数据的收集、统计分类工作。
十二、负责填写本部门办公用品申领表,并从仓库取回用品,并对办公用品进行按需分发,妥善保管并做好记录。
十三、填写本部门采购申请表,并进行跟踪落实。 十
四、做好办公室的日常卫生工作。
十五、收取文件并做好各员工的传阅工作,阅后及时进行归档处理。 十
六、完成部门主管、领导布置的其它各项工作。
值班人员的岗位职责
一、值班期间不论接到本部门那个工作岗位的工作内容,都要及时去处理。
1、办公室的日常工作;
2、会议的接待;
3、收到传真件要及时处理、如是其他部门的传真件电话通知相关部门;
4、接到传真件及电话的预定详细做好记录并下单;
5、广告的接收及督促安装。
二、不得擅自离开工作岗位。
三、完成部门领导布置的其它各项工作。
店主岗位职责篇二
1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责。
2)掌握所属员工的'思想和工作情况,充分发挥班组长的作用。善于说服动员,作耐心细致的思想工作。
3)根据具体的接待任务,组织、调配人力。对vlp接待,协助班组
4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
5)汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。
6)对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。
7)掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
8)主动接触客人及陪同人员,了解客人特点和要求。
9)对班组处理不了的客人要求或疑难问题,主动帮助解决或帮助联络。
10)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。
11)经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。
12)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
13)执行客房部经理交给的其它任务。
店主岗位职责篇三
一、掌握服务员的出勤情况及工作表现、定期及时上报。
二、负责检查自己分管区域卫生及服务员的“仪容、仪表、仪态”监督服务员的.实际操作、发现问题要及时纠正、保证服务要求符合本店标准。
三、明确上级分配的工作、领导服务员做好餐前准备工作、着重检查用品、物品是否备齐、是否清洁无破损、餐具是否卫生无破损、发现问题要及时纠正或上报。
四、上客后要及时观察客人用餐情况随时满足客人各种用餐要求、督导服务员向客人推荐特色菜品、饮料、果味等、必要时候主动向客人介绍菜品。
五、严格遵守本店各项规章管理制度、努力提高自身服务及管理技能、做好模范带头作用。
六、积极完善上级下达的各项任务、配合所有员工服务好每位客人。
七、负责组织业务技能培训、营业班前会进行工作总结,确保服务操作规程规范化、标准化、程序化。
八、负责巡视检查工作,坚持现场迎宾送客。掌握订餐情况和客人要求及服务员仪容仪表、敬语服务。保质保量做好开餐服务工作。
九、做好本分管区域优秀员工的培养及推荐工作。
店主岗位职责篇四
2、充分利用工程部维修技术人员,在保持设备同样运行和维护的情况下,降低人力资源的使用。
3、工程部主管作为本系统专业技术负责人,必须保证所属系统及设备之安全正常运行,对所属系统及设备负有全面管理责任。
4、工程部主管作为本系统管理人员,必须严格依照公司及部门所制定的各项规章制度对所属员工进行管理。
5、工程部主管负责制订及组织实施本系统所属各类设备、设施的`年度维修保养计划及月度工作计划,并负责制订本系统所属各类设备、设施之运行、操作及维修保养规程,负责维修、保养的技术把关工作。
6、工程部主管负责制订及修改本系统所需之各类运行记录表、巡检记录表、维修保养记录表等各类表格。
7、工程部主管负责建立本系统设备台帐,填制设备卡,并负责做好设备大修记录及更换零部件记录。
8、工程部主管负责建立本系统工具台帐,填制工具卡,办理工具报废退库手续,并负责保管、检修、定期校验本系统所属各专业工具、仪器、计量器具等。
9、工程部主管必须每天做如下检查:
1)所属系统主要设备的运行技术状况,发现问题立即组织处理。
2)检查所属系统运行状况、控制状态,发现误差立即纠正。
3)现场督导重要设备及机械维修,控制维修质量。
4)实地检查下属员工维修保养工作质量与工作效率,发现问题及时采取纠正措施。
5)审阅运行、巡检报表,及时解决问题,杜绝各类设备不正常运行等种种隐患。
6)掌握所属系统各类设备的性能、技术指标、系统构成及安装位置,设备发生故障时应及时组织检修,发现隐患及时组织处理,保证所属系统设备经常处于良好技术状态。
7)负责制定所属系统运行方案及设备开停时间表,并须不断与运行人员研究改进措施,减低机械损耗,节省能源。
8)认真督导属下员工工作,使所属系统及设备做到:
三干净:即设备干净、机房干净、工作场地干净。
四不漏:即不漏电、不漏水、不漏油、不漏气。
五良好:即使用性能良好、密封良好、紧固良好、润滑良好、调整良好。
9)对属下员工之技术状况,编制培训计划,并安排执行,同时定期进行考核,将考核成绩与员工双薪结合。
10)负责员工综合考评工作,编制综合考评表,每月一次,于每月xx日前提交工程部经理审批。
11)负责处理下属工程人员之行政事务,包括推荐招聘、训练属下,编制轮班时间表,审核员工考勤、病假、事假等,处理工伤申报。
12)监管承包商在本物业内进行的所有施工工程,以确保其施工水平符合工程标准。
13)负责编写停水、停电、停空调及其他特别事件报告。
14)监管备品、备件的数量,并制订月度采购计划,以确保库存量在相应指标之内。
15)必须携带公司配备之对讲机候命。
16)必须努力贯彻执行工程部经理的指示,完成工程部经理交办的各项事务,直接向工程部经理负责,严守工作秘密。对通知文件、联络信件、技术资料、图纸等做好登记及发放工作。
17)协助组织人力、物力,及时解决本物业突发事件,及时处理对本物业运行产生重大影响的第一线设备设施之故障。
18)负责分析各类记录报表,为重大工程提供技术依据,搞好系统节能、降噪、减少污染等工作。
19)对设备事故进行技术鉴定,作出分析报告,制定杜绝事故发生的综合管理及技术措施。
20)负责协助工程部经理进行安全作业的检查及员工安全意识的教育。
21)工程部主管在处理有关系统运行安全、人身安全及影响大楼系统正常使用功能的问题时,必须请示工程部经理,在获得批准后方可执行。
店主岗位职责篇五
职责:
3、负责组织公司的财务会计核算工作、编制部分会计凭证;。
4、负责税务相关工作;。
5、配合外审及内审,完成审计工作;。
6、负责协调其他部门业务工作,提供财务建议和操作方式;。
任职要求:
1、5年以上财务经验;。
2、1年以上大中型企业总账工作经验。
3、熟练合并报表,熟悉erp流程。有成本会计工作经验优先考虑;。
4、本科及以上学历;中级以上职称,优先考虑;。
5、年龄35周岁以下。良好的职业道德和职业素质,工作细心、积极主动,沟通能力强,学习能力强,上进心强。
店主岗位职责篇六
1、负责酒店全盘账务的处理及公司各往来账务的核对;。
2、独立负责税务关系的处理,维护好与税务专管关系及报税处理;。
3、编制各类报表(资产负债表、现金流量表、利润表);。
5、组织资金回收、定期进行财产、物资和材料的盘点工作。
店主岗位职责篇七
1、认真贯彻执行部门经理下达的营业及管理指令,落实各项工作任务,负责员工的岗位工作安排。
2、 上班后,进行交接班工作,检查保险柜钥匙是否齐全,了解上班遗留问题,并跟踪处理。
3、 每日检查所需员工的仪容仪表,服务态度和工装、工牌穿戴情况,岗位为生情况,负责所属员工出勤考核和登记工作。
4、负责所需员工的日常培训监督落实,定期对所属员工进行技术考核,了解所属员工的业务熟练程度;经常检查收银员的操作过程,发现错漏,应及时监督更正。
5、 督促行李员做好卫生、雨伞记录、行李寄存记录等工作,并将抽查结果记录下来。
6、 督促和教育所属员工爱护和正确使用各种机械设备,如电脑、打印机、计算器、紫光灯等,保证各项设备的正常运转。
7、 合理安排人员上下班时间,负责排班、排休,在缺人的情况下灵活调动人员岗位,保证工作正常进行。
8、 当班时,接受和处理客人投诉,并作出记录,向经理汇报。
9、 每天上班必须阅读交接班本上的留言,对需要跟踪的事项进行处理,并及时汇报。
10、搞好并维持大厅环境的整洁
11、检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准,为客人提供优质服务。
12、尽较大努力满足顾客需求,认真处理客人的投诉,遇到不能解决的问题要及时向上级汇报。
13、确保入住登记符合有关规定,做到详细、准确、清晰。每天定时检查,准确控制房间状态。遇到有换房、特殊安排房等情况要及时通知有关部门。
14、每天定期检查邮件、留言,确保其发送、存放、记录准确无误。
店主岗位职责篇八
3、独立完成专卖店推广方案,独立完成客户调查方案;
4、负责店铺各项活动的顺利开展;
5、独立完成店铺的活动策划;
6、专卖店各项报表的审核及管理。
1、男女不限,年龄在28岁以上;
2、大专以上学历,熟悉各办公软件,熟悉报表制作与管理;
3、有团队建设和管理团队的经验,适应单休的.工作模式;
4、有三年以上的销售经验,业务沟通协调能力较强;
5、具熟练驾驶经验。
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