售后总结与改善(优质19篇)

总结能够整理经验、总结经验，对今后的工作或学习有指导和借鉴作用。总结要注重实用性，要有具体的建议和改进方案。这里有一些小编整理的总结范文，希望对你写作时有所帮助和启发。

售后总结与改善篇一

在上级部门及局领导的指导下，20改善办扎实认真的开展工作，基本完成年初制定的工作计划。主要有以下几个方面：

1、实施校舍安全工程建设。

年，我局实施的工程项目(含职校校园建设)共16个，2017年规划投入2257万元，建设面积25369平方米，目前竣工验收13个，装修2个，主体施工1个，完成投资2087万元，预计年底竣工16个，装修1个，可完成投资额2200万元，完成投资率97%。

项目中纳入项目建设年的项目有10个，2017年规划投入1795万元，目前竣工、完工9个，装修1个，年底可全部完工。

项目中纳入民办实事项目有11个，2017年规划投入1895万元，目前竣工、完工10个，装修1个，年底可全部完工。

2、完善校安工程项目前期准备工作。

20项目于8月份下建设批文，共11个项目，目前项目正在进行招标采购中，预计12月下旬可全部开工建设。

3、完成学前教育、义务教育、高中、职校、特殊教育学校、教师周转房十二五规划建设摸底工作。

4、完成饮水设施项目申报。

5、完成年度教育附加费的征收工作。

6、完成局下达的各项工作。

工作计划。

1、重点抓2017年度校安工程项目的建设(计划列入20为民办实事项目)与项目的前期准备工作。

2、做好新三小、县第二幼儿园、浪侨幼儿园(扩建)的规划筹建工作。

3、做好布局调整学校基础设施扩建工作。

4、不断完善职业学校的基础设施建设、改扩建特殊教育学校。

5、按照县政府的'文件精神，配合县财政局，认真核查县直各单位干部职工的年收入情况，完成年度教育附加费的征收工作。

6、随时掌握各校的校舍危房情况，及时维修，确保师生的生命安全。

7、与相关单位通力协作，搞好新项目的申报工作。

售后总结与改善篇二

今年来，县委老干部局紧紧围绕县委、政府中心工作，按照中央和省、市委关于做好老干部工作的部署要求，深入贯彻党的__届__全会和县第十二次党代会精神，以构建和谐社会为主线，凸现以人为本的工作理念，树立“老干部工作无小事”的观念，真心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事、严把政策不推事，认真落实老干部的政治、生活待遇，及时妥善地解决好老干部反映的热点、难点问题，有力地化解了社会矛盾，为改革、发展营造了一个稳定和谐的社会环境。

一、基本情况。

全县现有离休干部128人，县级退休干部26人。离休干部按享受的待遇划分，副地级1人(易地安置)，县级35人，一般离休干部92人;按参加革命时期划分，抗日战争时期6人，解放战争时期122人;按所在单位性质划分，行政机关56人，事业单位25人，企业47人。在离休干部中，有党员121人。全县已建立老干部党支部39个，老干部活动中心(室)45个。

二、主要成绩。

(一)围绕“五个坚持”，全力落实老干部生活待遇。

1、坚持走访慰问。春节前夕，老干部局代表县委、县政府，组成四个慰问专班，分竹溪、十堰城区两片对全县168名离休、县级退休和老干部遗属开展了春节走访慰问活动，发放慰问金33600元，为老干部送去了党和政府的温暖。

2、坚持入院探望。随着老干部年龄增大，住院频繁，老干部局把探望、慰问住院老干部纳入重要工作日程，及时把县委、政府对老同志的关心送进病房、送到家中。元至11月，先后到市太和医院、县人民医院慰问、探望老干部达48人次。

3、坚持保障到位。近几年，随着许多企业破产改制，离休干部的医疗统筹成了老大难问题。为使“两费”保障、财政支持机制落到实处，妥善解决困难企业离休干部医药费统筹问题，县委5月10日召开县“四大家”联席会，决定将23名破产改制企业离休干部的医药统筹费纳入县财政负担，保证了这部分老干部刷卡就医、吃药住院两不误。目前，全县128名离休干部已全部进入医保，参加了社会统筹。

4、坚持做好善后。今年来，先后有8名离休干部因病逝世。为充分体现县委对离休干部的尊重和关心，老干部局在进行慰问的同时，积极与老干部原单位联系，仔细宣传老干部政策，协助处理善后事宜，及时化解家属的疑虑与纠纷。

5、坚持协调督办。把接待来信来访工作作为保持党员先进性和构建和谐竹溪结合起来，以此来检验干部的工作作风、工作效率和工作水平。推行了干部包片联系老干部、来访首问制度，实行谁接待谁督办、谁分管谁负责的责任追究制。对领导批办件及老干部信访件，做到及时办理、回复、反馈。今年先后调查、回复了离休干部杜安喜因家庭财产纠纷要求恢复土地使用权、离休干部遗属马素娥要求落实公费医疗期间住院费，以及要求落实“五费”(电话费、取暖费、降温费、书刊费、洗理费)等关系到老干部切身利益的来信来访91件(次)。今年来，老干部局管理服务的对象无集体、越级上访事件发生，无人参加_组织，维护了社会稳定。4月，在丹江召开的全市老干部信访工作会上，我县作为典型进行了交流发言，我们的经验和作法被其他许多兄弟县市予以借鉴;6月，老干部局被县委、政府授予“信访工作先进单位”。

(二)做到“五个注重”，认真落实老干部政治待遇。

1、注重政治学习。除继续坚持集体学习制度外，采取送学上门、座谈讨论等多种方式，扩大学习普及面。为使老干部及时了解时事政治、政策法规，老干部局先后集中组织他们_七一”讲话、“八荣八耻”、__届__全会等重要内容，并展开了讨论。为保证学有资料，县委组织部、老干部局为所有县级退休、离休干部征订了《党员生活》、《当代老年》350多份，为活动中心征订了三级党报、《求实》杂志和《中国老年报》、《老年文汇报》、《医疗健康》等各类报刊20余种。

2、注重思想工作。为加强离退休干部的思想政治工作，强化教育管理，老干部局要求工作人员采取“四访”，沟通与老干部之间的感情，为老干部工作注入活力。一是对有思想包袱的老干部进行回访，帮其更新观念，解决其现实困难，想法设法解开他们的思想疙瘩;二是对身体状况差，行动不便的老干部进行走访，帮助其克服学习上的困难，交心谈心，及时把新的老干部政策和县委政府的重大决策向他们传达;三是对身体较好的老干部采取不定期查访，督其积极参加政治学习，交流思想情况，了解思想动向和要求，做到老有所教，确保思想稳定;四是对事迹突出的老干部进行专访，推出典型，发挥老干部先锋模范的激励作用。今年5月，省市领导在竹溪检查老干部工作时，对这一作法给予了高度肯定。

3、注重工作效果。今年来，县委老干部局按照“规定动作不走样，自选动作创特色”的工作思路，各项工作抓出了成效、抓出特色。5月10日，省老干部工作检查小组组长、省委老干部局副局长袁顺桃，市委老干部局副局长薛志莲等一行7人来竹溪检查老干部工作。检查组在听取了县委、政府老干部工作情况汇报，并到县民政局、老干部活动中心实地察看后，对竹溪在条件艰苦的情况下创造条件解决老干部实际困难，使老干部“两个待遇”得到全面落实给予了高度赞誉，并从领导高度重视、老干部工作纳入了全县综合目标考核、离休干部“两费”保障工作措施得力、破产改制企业离休干部医疗统筹全部纳入财政负担等六个方面给予了高度评价。

(三)突出“四个重点”，促使各项工作齐头并进。

1、突出阵地作用这个重点，丰富活动内容。除组织老干部积极参加门球、书画、书法等有益于身心健康的文化娱乐活动外，为满足老干部对健康知识的需求，老干部局为所有县级退休和离休干部购买、印发了多种健康保健书刊、资料，向老干部积极倡导健康、科学的生活方式。同时，我们依托活动中心这个载体，张贴反_宣传画，与县电台、报社联合开办栏目，让老干部老有所学、老有所教，安享晚年。随着各类活动日益增多，吸引了来自四面八方从各种岗位上退下来的老同志们到这里活动健身、娱乐学习，活动中心也真正成了一个老干部强身健体、欢度晚年的场所。

2、突出重阳敬老这个重点，营造工作氛围。为隆重庆祝“九九”重阳敬老节和纪念红军长征胜利七十周年，县委组织部、老干部局联合下文，要求各地各部门开展形式多样的各种庆祝活动，弘扬尊老、敬老传统美德。10月底，由老干部局牵头举办的奇石书画展、老年门球赛相继在老干部活动中心开幕。市委老干部局局长顾善兰出席了奇石书画展开幕式并作了讲话，县“四大家”领导以及社会各界、部分县市区老干部局负责人应邀出席了开幕式。99件奇石作品、79幅精品书画充分展现出我县广大老干部的良好精神风貌，表达出我县广大艺术爱好者和社会各界对老干部们的崇高敬意和衷心祝福。奇石书画展的成功举办在社会各界引起强烈反响，从而在全县掀起了新一轮尊老、敬老高潮。重阳节前夕，大部分乡镇和县直各部门结合本地实际，先后开展了座谈会、茶话会、情况通报会、健康体检、文艺演出和组织老干部外出参观考察等丰富多彩的活动。通过一系列活动的开展，及时让广大老同志了解本地本部门经济发展和各项社会事业取得的新成果、新进展，让他们永葆“壮心不已”的革命本色，继续发扬艰苦奋斗的优良传统，一如既往地关心和支持全县“三个文明”建设。

售后总结与改善篇三

1、制定了改善经济发展环境工作方案。为抓好端正行风政风、优化经济发展环境工作，按照县委关于改善经济发展环境的要求，制定了经济计划局《xx年“端正政风行风、优化发展环境”工作方案》，建立了全覆盖工作责任制，从而形成了全局端正政风行风、优化发展环境的工作推进机制，加速全局建立起适应市场经济体制的依法行政秩序。

2、实行管理权力运用的公开透明。完善了职责公示、公开，对各位领导、办公室的权力进行了明确分工、公示，划定了权力边界、责任及运用权力的监督方式；与规模以上企业和有关部门建立了信息反馈制度，形成端正行风政风社会监督网络。全局建立了政令畅通、令行禁止的制度规范，形成了积极优化经济发展环境的整体合力。

3、加强了监督检查、跟踪问效。按照责任制，组织进行了一次全局性端正行风政风、优化经济发展环境的大检查，按照基层企业和部门的信息反馈，对个别办公室的工作组织进行了2次个别抽查、检查，召开了阶段性工作总结会议1次，以上措施有力的促进了全局性行风政风的好转。

针对全球性金融危机对经济发展造成的影响，我们努力强化公共服务意识，提高对企业的服务质量，尽最大努力帮助企业克服经济发展中出现的难点、重点、焦点问题，确保了企业经济运行的有序运转。一是积极深入企业搞调查研究、了解企业发展中遇到的困难和问题，向企业传达国家宏观产业政策、宣传拉动内需、促发展、保增长的积极财政政策，建立起政企信息通道和对话机制。年初以来，共深入企业xx余次，向县委、县政府反馈企业需求、促成县委、县政府召开了xx次涉企县领导现场办公会议，为xx×等15户企业解决项目立项、在建项目选址、土地、环保以及企业生产经营中存在的资金、运力等难题35个。二是积极依托信息网，积极为企业提供各类政策、技术、人才、产品等信息万余条，帮助企业解决了经济运行中出现的市场需求、技术创新、人才引进等难题。三是为企业协调解决制约发展的铁路运力瓶颈问题。四是积极协调银企对接。五是协调省中小企业局为民营企业培训技术人员和企业厂矿长，各项准备工作正有序进行中。至5月末，规模以上企业现价总产值、工业增加值、销售收入、税金、利润分别实现xx亿元、xx亿元、xx亿元、xxxx×万元、xx×万元，同比分别增长×％、×％、×％、×％、×％。

依法建立市场监管机制。积极深入基层，协调工商、质监、物价、调运办等部门，强化了对消费品、农资、煤炭运营等市场的监督、检查、管理，规范了城乡市场安全运营秩序。打击整治假冒伪劣商品，保护了经营者、消费者合法权益，满足了人民群众的需求。深入xx个乡镇，上门服务，寓管理于服务中，帮助酒类生产企业和酒类零售企业进行备案登记。酒类流通实行随附单制度，保证了县域酒类流通的安全。积极贯彻落实国家促内需、保增长的宏观政策，激励企业搞好市场营销。其中，以“万村千乡”市场工程为动力，大力引导、发展农家店连锁经营体系，现已建成×个配送中心、xx×个农家店，形成了覆盖县乡村的商品流通网络，为家电、其它工业品等商品下乡，拉动内需奠定了基础。截止至5月末，全县社会商品零售总额实现×亿元，同比增长xx％。其中，家电下乡下乡家电xxxx台，完成销售收入xx×万元。

售后总结与改善篇四

大西桥镇农村人居环境整治经验交流材料各位领导，今天，有幸借全区创建工作现场会，和大家一同学习交流体会我镇20xx年第一季度创建工作的经验做法，非常高兴，不妥之处，请大家批评指正。进入20xx年后大西桥镇立即行动，迅速在全镇掀起了一场人居环境集中整治大行动，现将活动开展以来的有关情况简要汇报。

镇党委、政府多次召开专题会研究部署此项工作，成立了以镇党委书记为组长、镇长为常务副组长、班子成员为副组长及有关部门负责人及各村村支两委为成员的大西桥镇改善农村人居环境领导小组，并明确了镇党委副书记张林波同志具体抓整改落实，实行所有班子成员包管理区，创建办工作员、城管中队队员分包村，村两委干部分包重要路段和重点区域，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。成立了办公室，抽调人员充实力量。结合我镇实际，按照因地制宜、突出重点、分类指导、区别不同情况推进治理的总体要求，科学制定了《大西桥镇村庄环境整治方案》，明确了总体要求、工作任务、时间安排、机制保障及考评奖惩标准等。

全区大会后，我镇立即召开了由各村村支两委干部、全体机关干部、镇直有关单位参加的动员大会，进行了层层发动，对各村、各单位一把手施加压力，明确为该项工作的第一责任人，要求深入一线，靠前指挥，工作成效要立杆见影。会后，各单位也相继召开了动员会进行宣传发动。利用大西桥镇有线电视台滚动播放整治通告，设立固定性宣传栏10个。由各村包保人员进村入户进行面对面宣传，收集群众意见和急需解决的问题。积极引导鼓励群众广泛参与，目前全镇广大干部群众的积极性都非常高，清洁家园改善居住环境的热情高涨，一场改善农村人居环境的攻坚战正隆隆烈烈地进行着。

为了确保此次整治行动取得实实在在的成效，按照突出重点、次第展开、逐步提升的要求，我们突出把102省道沿线的行政村和402县道线沿线的行政村作为重点，把镇政府所在地作为重中之重，把位于偏远、居住深山环境条件先天不错的部分村作为后期治理。截直3月17日，我镇13个行政村已全面启动，前期镇级投入财政资金6万元，投入专用垃圾清运车12辆，投入环卫人员180人次。每天群众自愿行动人数约300人，自觉对居住的房前屋后进行清运整治，院内物品摆放有序，做到了垃圾不乱倒，污水不乱排。通过整治，镇区内已不存在占道经营、私搭乱建、乱停乱放，做到了垃圾定点定时清运掩埋，各类主干道路路肩的杂草已全部清除，路上无挡道占路杂物，路沟内及视线范围内无白色垃圾、建筑垃圾堆放。拆除了公路沿线可视范围内所有违法、违章的商业广告和污损的公益广告共计65幅。下一步，我镇将把改善农村人居环境作为一项重要内容来抓，作为当前和今后一段时间的重点工作去落实，自行加压，强力推进，形成效机制，确保区委区政府要求的整治工作持久长效，为迎接省委的考核验收做出常村新的更大的贡献。 谢谢各位！

售后总结与改善篇五

总结是一个人在完成一项工作或经历一段时间后，对此过程和结果进行回顾、反思和总结的一种行为。通过总结，我们可以更好地了解自己的优点和不足，找到提升自己的方向和方法。在这个快节奏的社会中，总结具有重大的意义。下面我将就“改善总结心得体会”这一主题发表些个人见解。

二、总结的重要性。

总结是一种对于事情的反思和思考，通过总结，人们可以更好地认识自己的成功和不足，并找到最优解决方案。总结的目的在于不断提高自己，不断进步。总结不仅能帮助我们总结经验和教训，更能促进个人和团队的发展和成长。总结是一种宝贵的财富，它记录了我们的成长轨迹，为我们的未来发展提供指导和经验。

要改善总结，首先，我们要培养良好的自我反思意识。无论是成功还是失败，我们都应该及时反思和总结，分析原因，并找出改进的办法。其次，我们应该善于倾听他人的意见和建议。别人的看法和经验对我们来说都是宝贵的，我们应该虚心接受，并有序地进行总结和改进。同时，我们还要善于借鉴优秀的经验和做法。人们在工作和生活中积累了大量的经验，我们可以通过学习他们的成功经验来提高自己的总结能力。最后，我们要建立良好的记录习惯。通过记录，我们可以更好地回顾和总结我们的思考和行为，在需要的时候，可以更好地回顾和总结。

四、改进总结带来的效益。

改进总结将会带来很大的效益。首先，我们可以通过总结找到问题所在，解决问题。在工作和生活中，我们经常遇到各种各样的问题，有时候我们会陷入困境，无法找到解决的方法。通过总结，我们可以发现问题所在，并从而解决问题，为工作和生活带来动力和效益。其次，改进总结还可以减少错误和失误。通过总结，我们可以总结归纳以前犯过的错误和失误，从而避免重蹈覆辙，提高工作的准确性和效率。最后，改进总结还可以提高自身素质和个人能力。通过总结，我们可以不断提升自己的价值和能力，为个人的成长和职业发展打下坚实的基础。

五、总结。

总结是一个人进步和发展的必要环节，通过总结，我们可以更好地总结归纳以往经验和教训，找到改进的办法，提高工作效果和个人能力。因此，我们要时刻保持总结意识，学会总结和改进，不断提高自己。同时，我们要注重总结的记录和应用，以实现最大的效益。总结是一个挑战性的过程，但也是一个成长的过程。只有不断总结，才能不断提高自己，持续进步。希望我们每个人都能善于总结，不断改进，实现人生的更大价值。

售后总结与改善篇六

改善总结是一个重要的环节，对于个人成长和组织进步都具有重要意义。通过总结，我们可以发现不足和问题，并及时采取措施进行改进，从而提高个人和团队的工作效率。在下面的文章中，我将分享我在改善总结中的一些心得和体会。

第二段：尊重和正面态度。

在改善总结中，一种尊重和正面的态度是非常重要的。无论是对自己还是对他人，我们都应该尊重和珍惜每一个经历和努力。我们要关注于问题本身，而不是指责或批评他人。同时，我们也要以积极的态度面对问题，相信问题一定是可以解决的。这样的态度能够激励我们积极寻找解决方案，而不是陷入消极的情绪中。

第三段：主动反思和反馈。

主动反思是改善总结中不可或缺的一部分。无论是在个人还是团队层面，我们都应该对过去的经历进行反思，并从中汲取教训。通过主动反思，我们可以发现自己的不足和错误，并找出改进的方法。同时，我们也需要给予他人积极和建设性的反馈。通过及时的反馈，我们可以帮助他人更好地认识自己的问题，从而实现进步和改善。

第四段：有效的改进措施。

改善总结的目的是为了找到问题并采取相应的措施进行改进。在这个过程中，我们需要寻找到真正有效的改进措施。首先，我们可以从多方面的角度出发，收集和分析数据和信息。这些数据和信息可以帮助我们更好地了解问题的本质，并找到改进的方向。其次，我们需要积极思考创新的解决方案。不能被常规思维所限制，而应该拥抱变化和创新，寻找到真正可以解决问题的方法。

第五段：持续改善的意识和实践。

改善总结不仅仅只是解决当前的问题，更重要的是培养持续改善的意识和实践。我们应该将改善总结纳入到日常工作和学习中，不断进行反思和改进。通过持续改善的实践，我们可以逐渐建立起一个良好的反馈和改善的循环机制。这样，我们就可以在不断的改进中实现个人和组织的进步和成长。

第六段：总结。

改善总结是一个重要的环节，它能够帮助我们发现问题并及时采取措施进行改进。在改善总结中，我们应该保持尊重和正面的态度，主动反思和反馈，寻找有效的改进措施，并培养持续改善的意识和实践。通过这些方法的运用，我们可以不断提高个人和团队的工作效率，实现自身的进步和成长。

售后总结与改善篇七

为了做好营养改善计划工作，切实把这项民心工程办好，本学期我们做了大量的工作，取得了一定的成效，现简要总结如下：

（一）成立组织，健全制度。

1、成立领导小组：校长任组长，所有副校级领导为副组长，其他班子成员为成员。

2、成立营养餐管理办公室：校长任办公室主任，分管副校长为副主任，班主任和有关人员为成员。

3、制定各项制度。

4、建立应急机制，制定突发事件应急预案。

（二）管理责任。

学生营养餐安全监督必须坚持“预防为主、常抓不懈”的工作方针。

1、实施学生营养餐的乡镇政府对营养餐食品安全负总责；

2、实施学生营养餐的学校、营养餐配送企业对营养餐食品安全负主体责任；

3、实施学生营养餐的学校校长、营养餐配送企业负责人为营养餐食品安全第一责任人。

（三）食餐管理。

案资料的完善、归类、入档工作。

2、严把三道关。专管员在分发时，严把第一道关，按照培训要求，认真检查营养餐的生产日期、保质期，胀包、破袋，受潮霉变等等；到班后，班主任严把第二道关，再详细检查；分到学生后，要求学生进行第三次把关，确保无异样后再食用。

3、学生生病、过敏、不适者不用；空腹慎用，建议“先吃后喝”。

4、食用后的包、袋要收集，不得乱扔、乱抛、乱丢；收集后单独存放或处理，不得再进入储存室。

（四）宣传教育。

1、各学校要通过各种有效方式和载体，向社会广泛宣传党和政府的这项惠民政策，宣传普及科学营养知识，营造全社会共同支持、共同监督、共同推进学生营养餐工作实施的良好氛围，使此项工作家喻户晓、深入人心。

2、学校要利用校园广播、宣传橱窗、黑板报等宣传阵地，开展营养与健康的宣传教育，将营养知识教育纳入健康教育课中，从正面引导学生食用营养餐，培养科学的营养观念和饮食习惯。

（五）应急处理。

学校必须制定食品安全事故应急预案，建立应急处理机制，具体到人员、车辆，并严格执行食物中毒报告制度。一旦发生食物中毒事故或疑似食物中毒事故，应立即向当地政府和教育主管部门报告，并保护现场，封存可疑食品，以便查清原因；立即救治病人，配合卫生行政部门进行调查，如实提供有关材料和样品，采取积极有效的措施，把事态控制在最小范围。

（六）责任追究。

对违反本规范，疏于管理，造成学生食物中毒以及造成食物中毒后，隐瞒、谎报、漏报、缓报的学校和责任人，将追究其责任。在监督检查过程中提出的整改意见，学校不整改或整改不到位，造成食物中毒的，追究学校校长和相关责任人的责任。对违反本规范，造成重大食物中毒事件，情节特别严重的，要依法追究相应责任人的法律责任。

故县镇中。

2014.1.12。

售后总结与改善篇八

一、成本控制：

人力资源：

可以从二个阶段入手：

第一阶段，通过履行部门职能与岗位职责，尽可能控制职能性费用。

各负其责、各尽其能。这是管理的基础，按照组织的要求尽能力、尽责任把事情做好，且不说创造绩效奇迹，但起码让组织付出的资源有了一个恰当的回报。

第二阶段，通过作业成本控制，把职能性费用降到最低水平。

3、有了前面的基础，接下来考虑的应该是如何降低用人成本的问题。用人成本的降低是一个典型的过程化管理，需要以用人部门为主导，人力资源部全力配合来完成。为此，要建立公司全面的绩效管理体系。

4、通过激励的方式增强公司员工的归属感，减少人员流失率，将招人、育人、用人的成本合理化利用。

第三阶段，力争让人力资源部由传统意义上的职能性部门，成为公司的战略合作伙伴部门。

企业文化是承载于“人”的基础之上的，而人力资源部门恰恰就是做人的工作的，所以，它应该主动承担起构建企业文化体系的重任，这也是人力资源部门成为战略合作部门的基础。通过人力资源部门的努力，企业建立起强势的文化，才能充分发挥组织影响力和团队凝聚力，才能让更多的人愿意以更认可的方式投入到业绩创造中去。

前面的二个阶段只是对人力资源部门成本优化进行分析，最后一阶段，人力资源部门的成本优化已经上升到了一个战略的高度，也只有这样，人力资源部门才能真正进入投入收益良性循环，并为建设企业核心竞争优势贡献更多。

行政：

首先是加强用电部分的管控，控制照明用电，减少办公设备用电；严格控制办公设备的采购、使用；规范公司用车配置和使用管理。

二、改善提议：

3、针对公司目前办公人员实行绩效考核制，打破目前办公人员工作积极性差，专业水平不足的现象。一方面降低用人成本，二来激励员工投入更多的激情到工作当中。

4、可采用“纪律月”的形式主抓公司各项规章制度，从而把体现出来好的制度继续使用，体现出来不够完善的制度加以修改。

2012-3-29。

售后总结与改善篇九

青少年营养健康状况关系个人成长发育和全面发展，关系国家未来和民族兴旺。实施农村义务教育学生营养改善计划，是党和政府坚持以人为本、执政为民的具体体现，是人民群众的热切期盼，营养改善计划对于切实改善农村义务教育学生营养状况，提高农村学生健康水平具有重大意义。自农村义务教育学生营养改善计划实施以来，我校高度重视，迅速行动，精心组织，规范管理，切实做好学生营养改善计划工作，现将工作情况总结如下：

一、认真学习，加强宣传。

根据国家十五个部委联合下发的《农村义务教育学生营养改善计划实施细则》、《农村义务教育学生营养改善计划食品安全保障管理暂行办法》、《农村义务教育学生营养改善计划实名制学生信息管理暂行办法》和《绿春县财政局、教育局绿春县财政局、教育局关于下达2016年农村义务学生营养改善计划中央补助资金的通知》的文件精神，进一步加强了我校学生营养改善计划工作的宣传和管理工作，为我校开展学生营养改善计划工作的顺利完成提供了保障。

二、领导重视、成立领导小组。

陈星宏大水沟中学副校长成员：李博文大水沟中学教务主任。

李勇辉大水沟中学办公室主任。

白文高大水沟中学政教主任以及各年级组长全体教师。

组长李进升全权负责我校学生营养改善计划工作，副组长李剑强、陈星宏协助组长完成各项工作。

三、

健全管理制度、落实工作责任制。

为我校的学生营养改善工作逐步走向制度化、规范化，我校先后制定了《大水沟中学学生营养计划管理制度》、《大水沟中学学生营养计划安全卫生管理制度》、《大水沟中学学生营养计划应急预案》等，并制定了管理人员岗位职责，各成员恪尽职守、尽职尽责勤勤恳恳完成各项工作任务，在平凡的岗位上充分发挥着此项计划工作细胞的作用。

四、认真组织，做到保质、保量及时供应营养餐。

本年度我校认真组织，统计学校享受营养改善计划对象学生人数，层层上报最后确定享受学生人数，杜绝虚报谎报等现象出现；我校属于乡镇学校，条件限制只能根据实际情况为学生营养改善计划工作提供便利，做到物尽其用、实事求是根据学生的实际需求保质、保量供应营养餐。我校每学期补助天数100天，补助标准4元/天，共补助资金212000元，享受人数530人。中午放学排队就餐即可，下午放学按时提供营养餐。半年度我校新建食堂两层，内设就餐桌椅，可容纳五百余人同时就餐。

五、食餐管理规范。

1、设置我校营养餐专管员。

我校选调政治思想好，业务能力强，工作认真、负责、细心的同志担任营养餐专管员。专管员每年进行一次健康体检；本年度参加食品安全法律、法规、规范、标准和食品安全知识培训；做好营养餐的接收、分发、保存、管理和各种有关档案资料的完善、归类、入档工作。

2、严把三道关。专管员在分发时，严把第一道关，按照培训要求，认真检查营养餐的生产日期、保质期，胀包、破袋，受潮霉变等等；到班后，学校严把第二道关，再详细定期检查食堂；分到学生后，要求学生第三次把关，发现食物过期、变质等情况及时汇报营养餐专管员。

3、本年度没有出现学生食后呕吐、腹泻、身体不适者等情况。

4、食用后的包、袋及时收集，没有乱扔、乱抛、乱丢；收集后单独存放或处理，绝不再进入储存室。

六、应急处理。

我校制定食品安全事故应急预案，建立完善国应急处理机制，具体到人员、车辆，并严格执行食物中毒报告制度。一旦发生食物中毒事故或疑似食物中毒事故，应立即向当地政府和教育主管部门报告，并保护现场，封存可疑食品，以便查清原因；立即救治学生，配合卫生行政部门进行调查，如实提供有关材料和样品，采取积极有效的措施，把事态控制在最小范围。

总之，通过营养餐计划的实施，切实加强了学生的健康成长，拉近了学校与家庭之间的距离，减轻了家长负担，促进学校良好学风的形成。虽然在实施过程中困难重重，但是在以后的工作中，我们将不断总结经验、不懈努力力争做的更好。

绿春县大水沟中学2015年12月20日。

售后总结与改善篇十

一年来东城镇环保工作在镇党委、政府的正确领导下和县环保局的大力支持下，牢固树立科学发展观，紧紧围绕工作中心，坚持保护生态环境和防治工业污染这两条主线，认真贯彻落实环保法律法规和各项政策。通过围绕经济抓环保，抓好环保促经济的发展思路，严格管理、主动服务，使我镇环境污染得到了有效地改善，各项工作取得了显著地成绩。

一、加强领导，提高认识、确保环保工作有序开展。

二、突出重点、狠抓落实。

一是做好环境保护，更重要的是坚持以人为本，要加大宣传教育，逐步改善农牧民群众的不良生活习惯，为提高广大农牧民群众的环保意识，该镇一年来共写永久性标语25条，并利用该镇集市日，协同镇司法所、妇联、卫生等部门联合开展了宣传活动，在活动中通过悬挂横幅、张贴标语、设立咨询台、散发宣传单等形式对环境保护知识进行了广泛的宣传，通过宣传是广大群众对环境保护的意识得到了进一步的增强，提高了广大群众关心生活环境，主动参与环境建设，依法维护自身环境权益的自觉性。

二是在全镇范围内大力开展“爱国卫生运动”，进行卫生大扫除。并专门下发了《关于东城镇镇区环境整治有关事宜的通知》，并从沿街南到镇兽医站北到镇医院的主街道的有关单位、住家户、各类店铺门前划分了相应的卫生责任区，并实行门前“三包”，并从具有劳动能力的低保户中确定了3名环卫监督员，具体负责镇区道路的垃圾乱扔、乱倒、乱堆放杂物等，将每周确定为卫生大扫除日，积极动员社会各方面力量，加强对卫生死角的治理力度，对积存在路边、房边、村边、渠边、坑边的农作物秸杆全部清理，保持清洁的工作和生活环境，积极预防各类传染病的发生。生活区垃圾及医疗废物做到集中堆放和按标准回收处置，今年我镇并结合“三清六改”，加大沼气池建设的力度，以沼气项目建设带动农牧民改厕、改厨、改圈来促进农牧民居住环境的根本好转农村卫生环境明显改善。

四是加大发展无公害、绿色和有机农产品基地建设，大力地引导农民利用本镇特有的资源和地理优势，引用新技术、新农药、新品种，加快农业科技成果的转换应用，大力发展无公害、绿色和有机农产品基地建设。全镇总播面积14.12万亩，订单种植11.8万亩，有机地块认证8600亩，种植无公害鹰嘴豆21315亩。其中铺膜2315亩。现全镇有无公害蔬菜大棚大棚206座，均落实到户，农户自主经营，自己受益，现收入达万元棚的有91座，其中新建花卉基地一个，该基地通过技术人员的精心管理，目前玫瑰花相继盛开并远销国内外，该基地的建成不仅给当地农民得到了增收，还为该地区营造了一道亮丽的风景。

五是畜牧业生产快速推进，目前该镇新建微生态养殖小区5个，挤奶大厅2个，其中东城村微生态生猪养殖小区就是其中的一个，该微生态养殖小区，圈舍内有一个面积为100平方米的化粪池，深0.9米，将秸秆、稻壳、锯末作为垫料，然后将麸皮、玉米、生物除臭菌种等搅拌发酵后投入池中通过分解发酵粪便，可减少氨气排放60%-90%，无蝇无臭，及卫生又环保。

六是加大水资源管理力度，努力构建节水型社会。为解决农业灌溉用水问题，我镇大力发展节水型农业、推广高新节水项目，目前全镇完成1000亩滴灌面积，不断在农户中整体推进实施高标准节水项目的示范点，节水率达35%。

七是全力保障农村饮水安全，由于受自然地理条件等方面的原因，我镇根据不同的供水方式采取了不同的饮用水源的保护，依法取缔水源地保护区内的排污口，加大饮水地保护区的监管力度，禁止有毒有害物质进入水源地保护区，积极完成饮用水源地保护应急预案，建立和完善农村饮用水水源地水质监测体系。目前我镇完成水源地保护区围栏500米，并积极争取项目资金390多万元安装安全饮水主管道23公里，支管道19公里，抢修管道600多米，确保了我镇农村生活饮用水的安全。

八是加大植树造林和天然林封育保护的工作力度，不断改善生态环境，，我镇在继续巩固前几年植树造林工作成果的同时，加大植树造林工作力度，共完成防护林429亩，经济林103亩，防风固沙林247，全面完成了今年的植树造林任务。

20我镇环境保护工作虽然取得了一定的成绩，但与上级部门要求还有一定的差距，我们将站在科学发展观的高度，以为子孙后代负责人态度，努力做到在全镇经济社会快速发展的同时，保持环境质量不断提高，坚持发展与保护并重，进一步探索环境保护工作的长效机制，促进我乡经济社会全面、协调、可持续发展。

三、下半年工作打算。

一)建立机制，长抓不懈。

1、重点做好镇区环境保护，农村饮用水源地保护、流域治理等规划。要立足实际，与社会主义新农村建设和农业结构调整紧密结合，与农民生产生活方式转变紧密结合，与当地村镇布局和村组建设规划紧密结合，统筹推进实施，从决策源头防范环境污染和生态破坏。

2、继续加强农村环境综合整治。按照“减量化、再利用、资源化”循环理念，以农村废弃物资源化利用、清洁能源开发和清洁生产为切入点，加快农村生活污水无害化处理和资源利用，开展农业面源污染治理，可按照生产基地规模化、产地环境无害化、质量管理制度化的要求，加强无公害农产品、绿色食品、有机农产品示范基地建设。另外要积极开展农村造林绿化。加大绿色镇住宅区和农村集居点建设。

3、加大农村环境基础设施建设力度。整合各类支农资金，集中财力，加大投入，加快农村基础设施建设进度，不断改善村镇环境面貌。要按照“以园带镇、以城带镇，独立建设的思路，以投入成本与发挥效益相结合、近期减排与长远发展相结合、生活污染与工业污染相结合的原则。

4、加强农村环境保护能力建设。继续加强和完善我镇环保机制建设，逐步加大农村环境监管力度，严格查处高污染行业违法排污行为，维护群众合法权益.

4.美丽乡村生态创建上半年工作总结。

6.县环保局上半年工作总结。

售后总结与改善篇十一

3.项目成本和项目造价的区别：

项目成本和项目造价的区别主要体现在概念性质不同和概念定义的角度不同。项目造价的直意就是工程建造价格，含有“价格”之意，是价值的货币表现。成本是项目过程中耗费资源的货币形式，是按照组织会计制度核算的，是某一具体活动所需要支出的劳动力、材料、设备和管理等花费的总和。

4.项目成本与项目投资的区别。

项目启动成本；项目规划成本；

人工费；材料费；设备费；分包费；其他费用；8.工程费构成。

成本。

直接费。

直接工程费。

措施费。

间接费。

管理费。

规费9.项目成本的影响因素。

项目范围质量工期10.11.12.13.14.价格管理水平。

第二章资源计划与资源单价。

1.资源分类。

按会计学原理分类：劳动力、材料、设备、资金。

工作分解结构历史信息范围说明书资料库描述组织方针定额。

3.定额制定方法。

技术测定法统计分析法经验估计法类推比较法。

4.资源计划的编制步骤。

资源需求分析资源供给分析。

资源成本比较与资源组合资源分配与计划编制。

5.询价。

制造商。

制造商的代理人或从事该项业务的经纪人经营材料或设备的部门向咨询公司询价。

自行进行市场调查或信函询价。

第三章项目成本估算。

估算人员的知识水平和经验估算人员分成四类：

乐观型成本估算人员。

修正系数1.5悲观型成本估算人员。

成本估算参考数据范围说明书包括内容项目合理性说明项目目标。

项目可交付成果技术规范。

执行组织中的其他单位咨询人员。

专业和技术协会工业团体。

10.专家估计法的种类。

专家个人判断法。

专家会议法（头脑风暴法）德尔非法类比法。

11.学习曲线法（计算）。

rt=t1∑n。

第四章项目成本预算。

项目成本预算是一种分配资源的计划项目成本预算是一种项目成本控制机制（测量和监控项目的成本执行情况，通过按时段检查项目成本预算的使用情况，可以对整个项目的实施进行动态管理，并保证项目生产的有序进行）。

3.项目成本预算编制的原则。

项目成本预算应当有一定的弹性；4.成本预算与成本估算的区别。

成本估算的目的是估计项目的总成本和误差范围成本预算是将项目的总成本分配到各项工作上成本估算的输出结果是成本预算的基础和依据，成本预算则是将以批准的估算进行分摊5.成本预算的依据：

成本估算工作分解结构项目进度计划。

6.项目成本预算的编制。

a)项目成本预算总额的确定。

初步调整综合调整提案调整。

d)项目成本预算结果。

成本预算单和预算表（预算单内容：劳动力，分包商和顾问，专用设备和工具，原材料）。

成本基准计划。

7.降低项目成本的可能途径。

加强项目管理，提高组织水平加强技术管理，提高项目质量。

搜集和整理资料。

估算计划成本、确定目标成本编制成本计划草案。

综合平衡及编制正是的成本计划9.常用的项目工程成本计划表。

项目成本计划任务表技术组织措施表降低成本计划表现场管理费计划表。

第五章项目成本控制。

1.项目成本控制是控制项目预算的变更并做及时调整以达到控制目的的过程2.项目成本控制主要包括：

监视成本执行以寻找与计划的偏差；

确保所有有关变更被准确地记录在费用预算计划中；

防止不正确、不适宜或未核准的变更纳入费用预算计划中；将核准的变更通知有关项目干系人；3.控制过程的基本工作：

投入------按计划要求。

4.主动控制就是预先分析目标偏离的可能性，并拟订和采取各种预防措施，使计划目标得以实现。

5.主动控制是一种前馈式控制6.主动控制措施。

用科学的方法制订计划。

控制系统的构成由被控制子系统、控制子系统、信息反馈子系统构成。

控制子系统由储存分子系统、调整分子系统构成。具有制订标准、评定绩效、纠正偏差的基本控制功能。项目成本的主要内容：

成本分析的基本方法比较分析法因素分析法差额计算法。

比率法（相关比率分析法、构成比率分析法、趋势分析法）挣得值法的三个指标。

计划工作预算费用bcws已完工作的预算费用bcwp已完工作的实际费用acwp挣得值法的计算指标（计算）。

费用偏差cv=bcwp-acwp。

cv0表示节支。

cv0表示超支。

进度偏差sv=bcwp-bcwssv0表示进度提前。

sv0表示进度延误费用绩效指标cpi=bcwp/acwp。

cpi1表示节支。

spi1表示进度延误完成估算eac。

eac=实际支出+按目前情况对剩余预算所做的修改。

此类情况通常用在认为项目将来的情况不会与目前的情况有很大出入时。

eac=实际支出+对未来剩余工作的重新估算。

eac=实际支出+剩余预算。

当项目管理者认为目前情况仅仅是一种特殊情况，不必对项目预算进行变动时，可以使用此方法。

18.部分费用超支原因：

成本略有提高，功能大幅度提高功能略有下降，成本大幅度下降21.价值工程的核心----功能分析22.价值工程的工作程序：

准备阶段分析阶段。

方案创新和评价阶段实验与验收阶段。

23.项目成本控制的输出结果。

修正后的成本估算预算更新纠正措施完成估算。

项目计划的变更经验与教训。

第六章项目成本决算与项目审计。

决算书包括文字说明和决算报表。3.竣工决算的编制步骤。

收集、整理、分析原始资料。

项目审计启动建立项目审计基准实施项目审计准备项目审计报告项目审计终结。

第七章项目成本管理信息系统。

1.项目成本管理系统的功能。

文件组织系统计算功能报表输出功能成本控制功能。

2.项目管理软件的基本功能。

日程表项目计划进度安排。

项目监控与跟踪资源管理。

预算与成本管理。

子项目及多重项目的管理打印图表排序与筛选信息共享。

调整与优化项目计划信息安全性。

第八章项目成本管理新发展。

1.现代项目成本管理主要包括项目全生命周期成本管理、项目全过程成本管理和项目全面成本管理。

2.项目全生命周期成本管理的技术方法。

项目成本分解结构的方法项目成本估算的方法。

项目全要素集成成本管理计划方法项目全要素集成成本管理控制方法。

售后总结与改善篇十二

现场改善讲的内容是生产现场的改善，但是其中涉及到领导力也可以说是人际关系的问题，并且其重要程度不亚于专业技能，能否做好现场改善工作的一个关键问题是能否和相关的工人和领导协调沟通好，让他们支持你的方案并配合执行。这是目前中小型企业存在的一个严重的问题，即改善行动浮于表面。大多数工厂的现场5s仅仅只是为了应付检查就像学生寝室应付学校检查一样，人一走就恢复了脏乱差的原样。改善要求全员参与，改善的意识必须深入每个人的骨髓里，企业的改善才能有效地持续地进行。要树立全员改善意识是ie工作者重要且艰难的课题，因此要从事现场改善工作还要学习提高领导力的技能，对于我来说，我想想都觉得难，上了课才知道理想和现实的差距。

另外，老师一直强调创新，对现有教学模式的探讨，让我意识到目前传统的教学模式是多么低效率且高成本的，不管是对学校、教师还是学生都是如此。近几年，越来越多的网上教育出现，我自己也有买过便宜的课程，觉得非常的好，不限人数，不限时间、地点，学生还可以多次重复观看，我想随着网络课程的普及，传统的教学势必受到打击，如果再不实行改革就是在浪费资源。虽然这是一项艰巨且长远的任务，但是好像现状一直维持了好多年，学生学习的积极性不高的问题一直没有解决，也没有人去解决。

浪费无处不在，改善永无止境。总之在工业工程专业学了不少知识，虽然专业知识掌握的不怎么好，但意识算是有点了，本身对自己要求也不高。最后，非常感谢孙老师的谆谆教诲，让我们明白社会的现实，也非常喜欢老师轻松随性的教学方式!

售后总结与改善篇十三

在保持_员先进性教育活动中，我通过深入的学习，认真征求同志们的意见和建议，与大家交流谈心，接受大家的批评和帮助并自我剖析，使我不仅认识到自身存在的问题和不足，也认清了自己今后的努力方向，在整改阶段中，我严格按照学习计划和个人整改方案，以_理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的_精神，从自身的薄弱环节抓起，落实整改措施，无论是在理论水平还是工作能力上都有了明显的提高，现将个人整改情况报告如下：

一、理论联系实际，主动开展政治学习活动。

在整改阶段中，我以解决思想上和工作中存在的实际问题为着力点，以改进自己的工作作风和工作方式为落脚点，积极参加局机关组织的各项政治活动，坚持用马克思主义、_思想和_理论武装自己头脑，特别是要在学习_理论的科学体系和“三个代表”精神实质上下功夫，在学习理论联系实际、指导实践上下功夫，不断提高学习理论的自觉性，平时还利用业余时间进行自学，认真学习了_在“三个代表”重要思想理论研讨会上的讲话，精读《“三个代表”重要思想学习纲要》，对“三个代表”重要思想有了更加深刻的理解，弥补了自身所欠缺的政治理论知识，提高自身的政治素养，政治理论水平有了明显的提高。

二、改进工作作风，破除焦躁和保守思想。

在这一阶段的工作和学习中，我努力做到善于克服急躁、消极两种情绪，迎难而上，积极工作;善于对遇到的问题进行理性思考，把握要点和规律性;善于从全局的高度认识事物;根据个人具体情况和自身工作特点，多从主观上找原因，多考虑自身原因，不断完善和提高自己，虚心向同志们学习，接受大家的批评和帮助，脚踏实地地开展工作，参与的各项业务工作有了一定的进展，工作效率有了明显的提高。

三、加强调查研究，注重深入查找问题根源。

在工作中发扬求真务实的作风，多深入群众，深入基层，倾听广大群众的呼声，了解和掌握他们的利益要求和愿望，真正知道基层群众需要什么，追求什么，赞成什么，反对什么，不断拓宽自己的视野，改进自己的工作方法，自觉加强党性修养，强化宗旨观念和公仆意识，自觉地以”三个代表”的标准要求自己，指导和规范自己的言行，履行好自己的职责，认认真真做人，踏踏实实做事，更好地为人民服务。

四、不断解放思想，培养工作的创新精神。

通过深入学习领会_理论和“三个代表”重要思想的精神实质，使我树立了以党的事业为己任的精神，鼓足突破条条框框的勇气，敢于说真话，不怕得罪人，主动靠前解决工作中存在的问题。在这一阶段的工作中，努力学习专业技术知识，刻苦钻研业务，勤奋工作，开拓进取，勇于创新，虚心向领导学习，向身边的同志学习，向书本学习，努力培养爱岗敬业和求真务实的工作作风，使自己能够适应工作发展的需要，做到干一行、爱一行、专一行、成一行。

售后总结与改善篇十四

根据xx公司成本改善工作意见的通知精神，降低企业成本费用，增加效益，逐步增加企业实力和竞争力，成本改善工作开展的好与坏，将直接影响公司今后的生存与发展，也关系到每个职工的利益。设备科从费用控制归口部门费用分解工作的开展为起点，强化备件、工具、刃具的消耗及定额管理为突破口开展工作，主要有：

1、制定了结存汇总表，根据2009年按月工具、备件、资金消耗情况。

2、制定了按工段部门2009年1月－12月工具、备件消耗情况汇总。3、4、5、6、7、制定了2009年工装消耗按月分摊汇总表。制定了设备备件、工具购销合同（未签订）。制定了工装加工合同（未签订）。收集了基本合同协议书（未签订）。制定了公司设备备件、工具、刃具2009年材料价格表。

8、首先从工具、刃具采购入手，制定了工具采购比价表，由济宁方达、用友物资、圣奇物资三方报价，正在进行这方面工作的开展。根据电焊设备的特殊情况，焊枪、导电嘴等材料的采购也进行了比价采购，分别为济宁方达、任丘嘉泰、任丘通达三家报价。

9、根据工艺室提供的工具、刃具定额，具体予以实施。

以上工作的开展，为xx公司成本改善工作的正常开展提供了保障，为公司效益的提高贡献了力量。

下部工作的开展：

1、重点抓好工具、刃具、备件定额的执行，严格按照工艺室制。

定的按产品台套的规定，严格审核各部门提报的申请计划。

2、重点抓好备件、工具、刃具的比价采购工作。在一段时间内。

保持相对稳定供货厂家，以保证供货产品的质量。

3、做好资金分解和分配工作，对超过定额的单位和部门，实行。

警告（超过部分占用下月定额计划），直至实行经济责任制考核，当月兑现。

山东xxxxxx公司设备科。

xxx。

2010.5.19。

售后总结与改善篇十五

xx县城市管理局党组深入贯彻县委县政府改善营商环境建设工作部署，坚持“为百姓服务、请百姓参与、让百姓满意”的“百姓城管”理念，主动对标高质量发展要求，解放思想，大胆实践，不断创新，以新的视角审视城市治理，以新的思路谋划城市发展，以新的举措优化营商环境，全力打造改善营商环境新高地。

年初召开县城管系统改善营商环境服务经济发展大会，解放思想，让全体干部职工深刻领会改进工作方法，提高服务水平，打造优质环境的重要性和必要性。成立优化营商环境服务工作领导小组，集中开展全县城管系统“亲清营商”系列行动。

坚持问题导向，在全县城管系统开展服务对象大走访活动。活动本着“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨，力争70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决。走访中着力听意见、找问题、晰差距、明思路。针对企业和群众反映强烈的突出问题，能当场解决的当场给予解决，不能当场解决的，集中把问题清单汇总报送到局政务服务大厅办理，根据职能和属地原则进行分工，逐项分解到具体责任区和对口业务单位，拿出改进措施和期限，限期解决;对于不属于城管职责范围的，主动向县政府报告，统一协调解决;确实无法解决的，上门做好解释工作。

深化“放管服”改革。县城管局服务窗口与办理服务对象“心往一处想，劲往一处使”，营造政商“亲”“清”互动、共谋发展的良好环境。一方面精简程序，压缩流程。在确保服务质量不变的前提下，把广告设置、门头审批、渣土处置审批等业务与广大市民联系较为密切的，进一步压缩工作日。及时在政务信息公共平台公布宣传我局政策，真正做到“让信息多跑路，让群众少跑腿”。

打造“三声”“五心”窗口。在接待服务对象时，坚持把服务对象的满意作为服务的最高标准，用“三声”“五心”营造良好的政务环境，“三声”即来有迎声、问有答声、去有送声，做到态度热情、语言得体;“五心”即接待群众热心、听取陈述专心、回答问题耐心、办理业务细心、接受意见虚心，坚决杜绝“冷、硬、横、推”现象的发生，让服务对象高兴而来，满意而归。

按照住建部开展的“强基础、转作风、树形象”专项行动要求，县城管局着力建设一支管理精细化、执法规范化、服务人性化的城管队伍，更好地为城市发展和民生服务。

开展作风纪律整顿。近期举行了县城管系统作风纪律整顿暨队列训练和执法知识竞赛活动，结合“十九大”学习和“两学一做”教育活动，向作风要效率，向纪律要战力，以作风纪律建设新成效新气象助推城市管理工作新发展。

狠抓业务提升。定期组织法律法规、执法技能、队容风纪培训，开展岗位练兵、技能比武、案件点评、法律竞赛、队列会操等活动，全力提升城管队伍法治思维、法律素养和依法办案能力，立足文明执法、阳光执法、公正执法，严格执行自由裁量权标准，规范执法行为，改进执法方式，强化依法行政意识，杜绝执法方式简单粗暴、执法不严、管理宽松等问题。

强化纪律约束。严查不作为、乱作为、慢作为、久拖不办、推诿扯皮以及企业反映大的反面典型，推行“六不准”，即不准乱收费、不准乱摊派、不准乱检查、不准强迫代理、不准刁难报复企业、不准向企业“索拿卡要”，涉企检查必须做到入企检查备案，不得私自打着单位的名义变相检查。

坚持“以人民为中心”发展思想为引领，紧紧围绕我县“四宜”城市建设，围绕“抓重点、补短板、强弱项”，以更高的站位、更高的标准服务经济社会发展。一是行政审批事项实行“一口受理、并联审批、限时办结”制。凡企业和个人到县城市管理局办理的行政审批事项，不论涉及几个科室，全部实行一口受理，即由一个科室牵头负责,统一按规定时限办结。二是简化行政审批流程。重新梳理所有的审批事项，简化流程，缩短办结时限，各审批事项时限缩短至5个工作日。三是公开优化涉企收费清单和流程。对收费标准和文件一律公开公示，对收费程序进一步优化。四是城市管理执法实行“721”工作法。即70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决。五是规范行政执法行为。城市管理执法实行执法记录仪全程记录执法全过程制度，留有执法资料。六是改进工作作风。全体干部职工积极主动作为，为企业上门服务，做到腿勤、眼勤、手勤，并注重工作效率，做到事不过夜，马上就办。七是加强城市市容市貌整治。开展渣土车联合执法、市容环境卫生大整治、露天烧烤大整治等工作，大力优化城市环境。八是打好大气污染防治攻坚战。加大工地、道路扬尘治理，坚决取缔占道露天烧烤行为。面对越来越严峻的`环保形势，县城管局将大气污染防治工作列为重点工作，每周召开例会调度工作进展情况，将扬尘污染降到最低限度，打造宜居宜业的城市环境。

下步，xx县城管局将继续在县委县政府的坚强领导下，坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕县领导关心和市民关注的问题，按照“两全两无”要求，坚持“六化六执”原则，深入开展“两学一做”活动，深入开展党的十九大学习活动，持续弘扬xx“稻改”精神，撸起袖子加油干，聚心聚力抓落实，力促城管工作再上新台阶，为建设宜业宜居宜游宜学新xx作出应有的贡献。

一是改进作风，强化服务意识。召开城管系统改善营商环境服务经济发展会议，学习相关文件精神，让全体干部职工深刻领会提高服务水平、打造优质环境的重要性和必要性。

二是夯实基础，深化作风建设。按照“强基础、转作风、树形象”的要求，着力建设一支管理精细化、执法规范化、服务人性化的城管队伍，更好地为城市发展和民生服务。深入开展“文明执法、规范执法、公正执法”宣传教育活动，强化依法行政意识，杜绝执法方式简单粗暴、执法不严、以罚代管等问题。

三是创新机制，优化人居环境。深入开展市容环境集中整治行动，给广大市民和投资商创建干净的生活环境、整洁的市容环境、优美的休闲环境。把优化营商环境的观念、意识内化于心，外化于行，把创新之举干“实”，把惠民之事做“实”，努力打造办事效率高、服务质量佳的和谐城管。

售后总结与改善篇十六

首先，追求个人成长和进步是每个人都应该追求的目标。在日常生活和工作中，我们都会遇到各种困难和挑战，这时总结心得体会就显得尤为重要。总结是对过去经历的反思和归纳，通过总结我们可以发现自己的不足，并找到改善的方向和方法。改善总结心得体会既是一个对过去的回顾，也是对未来的规划和展望。

其次，改善总结心得体会需要我们保持积极的态度和思维。在总结过程中，如果我们总是抱怨和埋怨，很难找到解决问题的办法。相反，如果我们能保持积极乐观的态度，将问题看作是一次宝贵的经验，我们就能够从中汲取教训并改正错误。同时，积极的思维方式也能激发我们的创造力和想象力，帮助我们思考出更好的解决办法。

另外，改善总结心得体会还需要我们具备理性的思维和客观的态度。在总结中，我们应尽量摒弃主观偏见和个人情感，从客观事实出发，全面分析问题的原因和影响，找到解决问题的根本途径。同时，也要充分考虑他人的意见和建议，不断完善自己的总结思路和方法。只有站在客观的立场上去总结和分析，才能找到更合理和有效的改善方法。

此外，改善总结心得体会需要我们具备自我反思和自我批评的能力。在总结过程中，我们要善于审视自己的行为、言语和态度，反思自己的错误和不足之处。要敢于正视问题，勇于找出自己的短板，从而能够有针对性地进行改进。同时，在自我批评的基础上，我们还要善于肯定自己的优点和长处，充分发挥自己的优势和特长，从而更好地提升自己。

最后，在改善总结心得体会的过程中，我们还需要不断地学习和积累知识。总结不仅仅是对已有经验的反思，更是一个不断学习和提升的过程。通过学习，我们可以不断拓宽自己的视野和思路，获取更多的知识和信息，帮助我们更好地解决问题和改善自身。同时，还要注重实践，将所学知识与实际问题相结合，从而更好地应对工作和生活中的各种挑战。

总之，改善总结心得体会是一个非常重要的过程，在我们的个人成长和进步中起着至关重要的作用。要保持积极的态度和思维，具备理性的思考和客观的分析能力，敢于自我反思和自我批评，并不断学习和积累知识。通过不断总结和改善，我们能够不断提升自己，追求更好的生活和事业发展。让我们把改善总结心得体会作为一种习惯，让每一次总结都成为我们成长的里程碑。

售后总结与改善篇十七

在县委、县政府、冯庙镇党委政府和上级教育主管部门的正确领导和大力支持下，我中心校扎实有效地推进我镇各小学营养改善工作，管理好学生食堂基础设施，做好学校食堂后勤保障体系建设，树立“让孩子们吃上营养而安全的饭菜”的理念，完满完成了2018年为学生供餐的工作任务。现将一年来我校开展的农村义务教育营养改善计划工作汇报如下：

为有效保障营养餐工作的正常推进，我中心校成立了以校长为组长，中心校班子成员为副组长，各小学校长为成员的营养餐工作领导小组，由分管副校长负责营养改善计划实施的日常工作，各相关人员共同参与营养改善计划的组织实施，各司其职，各负其责。

全镇所有小学全面实施“营养餐工程”，县政府组织营养专家参照有关营养标准，结合学生营养健康状况、当地饮食习惯和食物实际供应情况，科学制定供餐食谱，做到搭配合理、营养均衡。我镇各学校以完小为中心辐射教学点，全覆盖供应营养午餐。上半年享受营养餐的人数为5213人，下半年享受营养餐的人数为5063人。

“营养餐工程”补助标准目前按每生每天4元（省、县按照4：6的比例承担），全年在校时间按200天计算，合计每生每年800元。根据县局要求，每学期收取学生4+x的“x”部分为每生一元，上半年经县局结算，部分未使用，现已全部退回学生家长，下半年正待县政府结算。

1、实行绩效目标责任制。营养餐实施以来，我中心校将营养改善计划实施情况纳入学校工作绩效评价体系，各学校主要领导是营养改善计划实施的第一责任人，各校食堂管理员是直接责任人。中心校和各校之间签订目标责任书，并按照目标责任书的要求进行考核评估。根据考评结果，对未能切实履行责任的，限期纠正，必要时采取相应措施；对工作组织得力、任务完成较好的，予以表彰。

2、营养餐工作开展以来，我们坚持建立信息公开制度，定期通报工作相关情况，宣传好的经验与做法，反映普遍性问题，加强对营养改善计划实施工作的指导和检查。同时要求各校采取多种方式，及时将工作方案、运行结果、配餐食谱、数量和价格，向社会公示；保证信息公开的公正、公平、便民和及时、准确；严禁克扣和浪费。

3、积极改善学校食堂就餐条件。

营养餐实施以来，我镇各校投入大量财力物力，及时改善学校食堂建设及饮水、电力设施改造，厨具、餐具、清洗消毒设备配置等基础条件，定期请食品药品监管部门对学校食堂建设进行餐饮安全指导，使其达到并保持餐饮服务许可的标准和要求。

4、中心校积极推进学校食堂规范化管理，加强对学校食堂工作的指导和监督。在考核学校工作时，将食堂管理作为重要指标，可实行一票否决。建立健全覆盖各个环节的规章制度，实行校长负责制，配备兼职食品安全管理员。从业人员每年进行健康检查，定期接受业务技能培训，以达到要求具备的相关条件。

售后总结与改善篇十八

为深入进一步落实关于推进团场xx人居环境整治清洁行动相关工作安排，聚焦职工群众最关心、最现实、最急需解决的xx人居环境卫生难题，不断增强xx职工的获得感、幸福感，有力有序科学推进xx人居环境整治工作，我连对近段时间的人居环境整治工作进行了一次检查，并总结如下：

xx接到团关于环境整治的通知后，在xx月xx日召开了xx“两委”会议，学习了《xx人居环境整治工作实施方案》内容，制定出xx的环境整治方案及两委人员的`分工情况，在xx月xx日上午召开了全连职工大会，下午召开了全连居民大会，会议传达了xx环境整治工作的内容，并宣传xx的环境整治内容，对环境整治工作做到家喻户晓。

通过会议宣传，安排部署xx人居环境整治工作任务及标准，进一步完善和细化了xx关于卫生环境的奖惩制度，按照干净整洁、畅通、持续的要求，对危旧住房进行拆除，对私搭乱建的违建物进行拆除，对卫生死角进行清理，对农机具划出区域整齐摆放，对住户的院内院外卫生进行打扫，所有杂物入院或者清理，确保xx的道路畅通，环境整洁。

对辖区环境整治工作，按照区域分工，把小区落实到每一口井上，采取住户和职工相结合的清理方式，让环境整治工作中没有不相关的事，无不相关的人，做到人人有责，户户负责，增强了职工居民参与的积极性和自觉性。

对人居环境整治工作制定奖惩制度，并进行阶段性的检查，评优批差，以促进环境整治工作有效开展，通过xx月xx日对环境整治工作的检查，按小区评选，最终评选出18名环境整治工作比较优秀的住户，进行奖励，还有18名打扫不彻底的住户，进行处罚，并限期三天内整改。

xx人居环境整治工作已基本完成，但仍需要长期保持，定期检查，发现问题及时整改，对没有完成的违建物，危旧住房拆除，还需要继续努力，对农机具的摆放和管理还要加强。

售后总结与改善篇十九

总

结

二o一三年。

本年是我县实施学生营养改善计划工作的第二个年头，也是试点食堂供餐模式的第一个年头。一年来，蛋奶供餐模式继续推进，食堂供餐模式试点也顺利开启，现就片区这一年的主要工作简单总结如下。

一、基本情况。

片区实施营养计划的乡镇学校17所，

教学。

点13个，民办学校1所，共计31个单位。2013年上期实名制学生15931人；2013年下期实名制学生16596人，其中蛋奶模式16437人，食堂供餐模式159人（东胜乡铁峰村小学）。

二、主要工作。

1、严格督查，落实责任。

一年来，分别于3月、5月、10月、12月到每一所学校，对实施过程的程序规范，蛋奶保温加热，目标考核资料准备等进行了精心的督查指导。采取听取汇报、查询资料、访问家长师生、总结分析等方式加强了对此项工作的督查指导。东胜乡铁峰村小食堂供餐试点工作开始后，每月至少两次到校对操作流程、食品安全等各方面进行了督查。

2、加强培训，精心指导。

实名制信息报送、体质健康监测、年终目标考核等专题会议，使工作人员业务素质得到逐步提高。特别食堂供餐试点工作，从厨房的建设到设备设施的准备，以及学校实施方案、制度的建设等软硬件各方面进行了精心指导，为食堂供餐模式的顺序实施提供了保障。

三、

工作中存在的主要问题。

1、学校行政领导、营养专管员、班主任工作量巨大，导致部分学校管理人员队伍不稳定，更换频繁，工作效率低。

2、模式单一，学生厌食（蛋奶）情况出现，少部分学校浪费较大。

3、部分学校重视不够，实施方案、管理办法不切合实际，或者流于形势，致使管理不到位，特别是食用过程的监管不到位，出现不按要求统一食用，教师不到位而学生不食用且乱扔乱丢现象。

4、有少数学校管理人员不细心，档案资料特别是涉及资金安全的台账、表册等填制不规范，存在资金安全隐患。

四、来年的工作设想。

1、加大督查力度。力争在每两月对每一所蛋奶模式学校进行一次督查、每月两次对食堂供餐模式学校督查的基础上，有选择的对部分工作薄弱的学校增加督查次数，特别是食品安全、资金安全的督查要落实到位，严格要求，并对检查后的整改情况进行跟踪管理，作好记录。

2、督促学校制订切实可行的实施方案和管理办法，要求学校将此项工作常台化、积分量化，并与评先评优、奖励绩效挂勾管理。

3、督促学校稳定管理人员队伍，培养业务素质过硬、工作积极踏实的管理人员。

学生营养改善计划工作意义重大，责任也重大，但有上级的正确领导，有全社会的关注关爱，有学校全体师生员工的共同努力，我们坚信来年会做得更好。

龙台教育督导组杨洪。

二o一三年十二月。