2023年优质服务活动总结报告(模板9篇)

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优质服务活动总结报告篇一

今天，xx社区，开展第一次社区全民参与的邻里互助之趣味游园活动，活动中除了本社区的小朋友参加以外，还吸引了其他社区的小朋友参加。有年龄稍大的义工做小朋友们的队长，小朋友们参加活动夺得冠军就更加势均力敌了，最后小朋友们通过自己的努力获得了精美可爱的礼品盒，趣味游园活动圆满结束!

为了参加这次活动，我们的小朋友们早早地就来到了x.x社区，看到我们的义工叔叔阿姨们正在社区布置活动现场，有的小朋友还帮忙把活动物资和奖品礼物这些放在桌子上，当然，孩子们是在好奇礼品袋里都有什么精美的奖品。对于我们这次活动，娃娃们似乎很感兴趣。

本次活动不仅有xx社区的小朋友，还有其它社区的小朋友听说以后也纷纷前来参加活动，仅签名参与捐赠废旧电池的小朋友就多达x人。

在本环节中我们的义工为孩子们讲解电池的危害以后，孩子明白了电池对我们大自然的影响，小朋友们增强了环保意识，纷纷把自家的废旧手机、电池带过来捐到我们的环保回收箱里，然后登记自己的信息。小朋友们还踊跃报名参加小小志愿者活动，志愿参加今后开展的邻里互助活动。

小朋友们自愿分成了x个队，义工发放了x种不同颜色的丝带。

小朋友们拿到丝带后，小朋友们自己给自己的手腕绑上丝带，在完成这个工作中很多小朋友发现无法独立系上丝带，于是我们趁此引导孩子们向身边的小伙伴寻求帮助以及主动向身边的小朋友提供帮助，希望通过这个小小的环节，孩子们能体会到在必要的时候向身边的人寻求帮助的意义以及为他人提供帮助的快乐。

优质服务活动总结报告篇二

我一直想做一名志愿者，其实我参加志愿者就是希望能给社会带来多一点的爱。很多时候，我们生活在现代社会总会觉得缺少了爱，缺少了被关怀。尤其是随着人渐渐地长大，接触到更多的人与事的时候，我们的思想就越来越复杂。同时我们会对这个社会越发不满，觉得现代社会就是一个很虚伪的社会。但是其实我们每个人的心中都会有一份爱，是一种对弱势群体的一种无名的爱。我相信凭着这心中的一份爱的种子，从我做起，从我们年轻人做起，我们可以让自己，让别人看到这个社会始终还是温暖的。所以从这方面看，我觉得我们更应该让更多的年轻人加入我们其中。参加协会，我希望得到的只是一份体验。

作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。而且，支援者的活动，也为我提供了一个接触社会的机会，提供了一个锻炼自己的机会。

我很荣幸能成为以传递爱心、志愿服务、乐于奉献、不求回报为宗旨的这样一个团队的成员之一。作为大学生，我们不能养尊处优，而应该履行义务，肩负起时代赋予的责任。即使我们的能力仍有限，但一颗关爱之心不会磨灭，我们将尽全力伸出双手去帮助、关心孤寡老人，孤残儿童等有困难的弱势群体。哪怕一句问候、一次搀扶、一次弯腰都能为社会公益、慈善、福利事业、社会生态环保及建设和谐文明的社会贡献出自己的微薄之力!

爱心已点燃，不要再等待，在我们有限的生命里，去经历让人难忘而有意义的人生体验，在奉献中，体味快乐，收获幸福。朋友们，如果你也怀着一颗感恩的心，那就抓住这个机会立即加入志愿者的行列，和我们一起将爱的火焰燃烧到世界的每个角落!

青年志愿者活动是微小的，因为它涉及的范围太有限。它又是伟大的，因为他在有限的范围中让老人露出了笑容。让老人们感受到了社会的温暖与自身的价值。同时，它也提升了现代青年的精神道德，培养了现代青年的助人为乐、团结互助的高尚品德。彰显了我们青年的时代风貌和精神风貌。

让我们为这一事业来奋斗吧!让我们这些青年来担负一些微弱的社会责任。奉献出一点微弱的力量!

优质服务活动总结报告篇三

为关心关爱青少年的健康成长，丰富惠泉社区青少年暑假社区文化生活，并充实惠泉社区邻里中心活动形态，提升邻里中心在社区居民中的影响力，2022年暑假期间，惠泉社区新时代文明实践站依托社区邻里中心开展了丰富多彩的儿童关爱活动。

一是开展“在书的世界寻找快乐”读书分享系列活动。为培养青少年的读书热情，倡导爱读书、读好书的文化风尚。暑期分别于7月9、14、16、23日开展了“_，让梦想起飞”、《牧羊少年奇幻之旅》、《三体》、《瓦尔登湖》为主题的4期读书分享活动，每期活动邀请社区儿童15名，累计服务社区儿童60多名，活动通过营造轻松愉悦的邻里中心活动环境，满足社区儿童暑期文化生活的需求，增强孩子间相互交流，借助阅读分享，引导孩子学会阅读、_，做新时代的接班人。同时活动中还通过满意度调查，获得了社区儿童和家长的一致好评。

二是开展暑期优秀儿童电影展播。社区活动中心从7月开始每周五下午14:00，_暑期优秀少儿电影展播，丰富惠泉社区儿童暑期文化生活形态。7月2日播放电影《中国机长》，7月9日播放电影《哪咤之魔童降世》，7月16日播放电影《哆啦a梦--大雄的新恐龙》，7.23日播放电影《熊出没之狂野大陆》，共播放了4次儿童电影，共有100多名儿童参与了活动，受到了青少年热烈的欢迎。

三是开展科普宣传儿童手工制作活动。惠泉社区青少年活动中心结合青少年智力开发，提升他们的动手能力，7月7日下午，惠泉社区组织青少年开展“小小的身体里怀揣着大梦想”的手工活动——制作可以飞的“真”飞机。小朋友们在讲解员的示范下，纷纷拿起手中的工具参与制作。他们在动手中，了解飞机起飞的原理，在操作中不断的纠正完善，理解了实践出真知的道理，活动受了到家长和孩子们的喜爱。

四是对青少年开展安全培训活动。为切实加强暑期安全教育，全面提高辖区内未成年人的安全防范意识。7月20日惠泉社区在社区阅读点开展夏季防溺水安全教育宣传活动。

社区志愿者向青少年宣传暑期防溺水常识，讲解了游泳自救小常识和游泳过程中的注意事项，以及游泳中的紧急情况，急救等防溺水基本知识，通过宣传活动提高孩子自我保护能力，防溺水事件于未然，让孩子们健康快乐地成长。

据了解，惠泉社区暑期将结合疫情防控继续做好未成年的关爱活动，积极营造全社会关心未成年人成长的良好氛围，丰富辖区孩子的暑期生活。八月份惠泉社区将继续开展对青少年的关爱活动，一是开展关爱辖区留守、困难儿童活动，为他们提供帮助，开展课业辅导;二是结合社区创建，开展绿色环保，垃圾分类等活动。

优质服务活动总结报告篇四

每年4月份，是固定为中国石化销售企业“优质服务月”，根据省市公司下发《20__年江西石油分公司加油站“优质服务月”活动实施方案》的要求，紧紧围绕“为民服务创先争优"活动的内容，通过开展“优质服务月”活动，促进服务水平进一步提升，努力营造“全员优质服务，争当服务标兵"”的活动氛围，将“为民服务创先争优”活动推向高潮;同时结合“比学赶帮超”活动，激发员工发扬“有红旗就扛、有第一就争”的精神，确保各加油站服务工作上一个新台阶，以脚踏实地的工作态度和严谨务实的工作作风，不断探索，接受新挑战和考验。

我经营部共管辖11个加油站。因受当地经济发展缓慢因素的制约，加油站均为中小型站，片区销量不大。我部管辖的加油站网点布局分散、偏僻，面对客观困难，我部主动出击，组织片区加油站全体员工共同努力，不仅使各加油站从业务流程到经营管理都步入正轨。

一、以服务为重点，严肃纪律，提升窗口形象。

存在不满意的地方，有针对性地整改，提高客户满意度，每个阶段还要跟踪客户对改进效果的反馈。督促加油站整改到位，真正践行了“每一滴油都是承诺”的服务理念!

2、开展“我要安全”演讲和“为民服务创先争优”讲故事活动，全面提升加油站管理服务水平。按照分公司要求，全系统加油站开展“我要安全”演讲活动，我部参加分公司演讲活动中荣获第三名。为了搞好此项活动，经营部及时下发了“为民服务创先争优”活动实施方案。活动一：大力开展对加油站场地、营业室、厕所、绿华带等环境专项整治，确保场地干净无油污，营业室整洁无灰尘，厕所卫生无异味，绿化带平整无垃圾，为客户提供更加舒适的消费环境。活动二是亮形象，所有加油站员工身披绶带，党、团员佩带党徽和团徽。扩大活动影响力，让所有客户感受我们的诚意，亮出我们的工作成绩。

急员工之所急，想员工之所想，切实解决员工难点问题，让每个员工都对经营部有家的感觉，提升了员工的归属感。另一方面强化员工健康管理，我部所有加油站员工在今年9月都进行职工体检，对一线员工职业病危害的检查真正落实到了实处。

4、落实内控制度，打造诚信经营环境。强化数质量管理是经营部今年工作的重要组成部分。经营部领导非常重视，专设领导分管数质量工作，并明确加油站站长是各站数质量管理第一责任人，要求各加油站认真按照卸油“十步法”接卸油品，严把油品入库关，杜绝违规操作，每月对加油站进行考核，做到奖罚分明。通过大家的共同努力，油品数量损溢明显好于去年，全年控制在1.26‰以内。

二、狠抓安全不放松，开展“我要安全”显实效，强化三基工作，推行hse管理，重视基础求发展。

故发生，拉网式查找安全隐患，发现隐患及时得到整改。严格遵守各项操作规程,严格按安全流程办事,坚决杜绝“三违现象,认真落实“安全十禁令”,保证不出现违规操作;再次是练好功夫。经营部对员工的基本功训练高度重视，一年来，通过开展岗位培训，技术比武，各项预案演练等多种形式来锻炼员工的对突发事件的应变能力,掌握过硬的安全基本技能和安全应急能力,来不断提高员工的安全技能,提高处理突发事件的能力。最后是落实问责。安全工作的落实关键在领导。我部一把手是本单位安全生产第一负责人，对本单位安全生产负总责。因此，年初我部与各加油站负责人签订了安全责任书，员工与站长签订安全生产承诺书，层层落实，真正做到明确责任，确保安全。

当。此次盗油事件的妥善处置，充分说明了我经营部能够在日常工作中高度重视突发事件预案的学习与演练，努力提高一线员工防抢防盗防火等技能，基本功训练工作比较扎实，保护了企业的财产安全。

优质服务活动总结报告篇五

社区开展“关爱身边老人”以来，精心组织，广泛宣传，关爱老人的精神生活和物质生活，对营造文明和谐的社会环境和人际关系、推动社会和谐发展有重要的意义。我社区逐渐步入老年人社区，老人问题越来越突出，根据社区实际情况，社区开展“关爱身边老人、让爱扬帆远播”的行动，取得了明显效果。

一、成立组织，明确责任，为“关爱身边老人”提供强有力的组织保障。开展活动前期，社区召开专门会议，部署关爱老人活动安排，成立领导小组，对每个成员都安排具体工作，做到精心部署，有条不紊。制定了活动实施方案，明确了工作目标、工作重点，做到周密安排，扎实推进，为“爱的奉献—关爱老人行动”的开展提供了强有力的组织保障。

二、全民动员，广泛宣传，为“关爱身边老人行动”营造浓厚的舆论氛围。为充分调动广大居民参与“关爱身边老人行动”的主动性和积极性，社区采取多种形式进行宣传发动。社区主要以宣传栏、发放宣传资料、志愿服务等形式大力开展“全民爱心、关爱老人”的主题志愿服务活动，增强全体居民参与关爱活动的自觉性。

三、突出重点，集中整治，扎实推进“关爱老人行动”的深入开展。自“关爱老人”以来，社区紧紧围绕辖区周边环境、主干道、楼洞口、绿化带环境卫生综合整治，给广大居民老人提供了一个洁净的生活场所和舒适的活动空间，也为社区工作人员自身营造一个整洁、卫生的办公环境。

通过此次活动，辖区内环境得到了进一步美化，更加给老人们一个优美、整洁、舒适、温馨环境。对营造文明和谐的社会环境和人际关系、推动社会和谐发展有重要的意义。让“关爱老人”的概念深入人心，由口号变为行动，并逐渐变为每个人规范和习惯。为提高辖区居民的关爱意识、也弘扬了我中华敬老爱老的传统美德，也将这种服务精神一直发扬下去。

优质服务活动总结报告篇六

怀揣着期待，我带领众多师兄走进了___观后感。

___，顾名思义，即清代广州的大规模合祠陈氏书院，由广东省各地陈氏宗族共同捐赠兴建，是广东规模最大、装饰华丽、保存完好的传统岭南祠堂式建筑。

但如此金碧辉煌的祠堂，给我的第一印象却是一间普通至极的西关大屋：蹚栊、侧门、大门层层叠叠，体现了南粤匠人的巧思：蹚栊即最外层的小门，既具防盗功能，又能透过凉风，所以夏天只需敞开大门即可。门上微小的香炉中意外的插着线香，袅袅烟雾缭绕，牵着时光的线飘动。

大门的对面便是自梳女的“姑婆”屋，罗汉床三面均有红漆木围栏，虽说它实际上得名于明朝时的和尚，但那大腹便便的姿态，真真是一个罗汉，安详甜睡。一旁的素心兰叶片修长，几缕垂落在罗汉床上，这一切宛若梦境。

广东旧式民居，多数在山墙上两边用石灰堆出简单的卷草纹。称这"草尾"。在较富有的宅第或祠堂庙宇中，灰塑的使用范围则随建筑的规格而扩大，它是广东民间建筑的主要装饰工艺，由于灰需在现场制作，艺人便可根据题材和空间的需要，充分发挥其技艺，如将山川水涧景物随形就势穿透墙体，或将动物、花卉等到塑造成凸出墙体20至60厘米，立体效果十分突出。形态栩栩如生。色彩喜用大红大绿，富丽斑斓，充满浓郁的民间艺术特色。

看到的，闻到的，听到的，不如用郭沫若曾赋诗赞美陈氏书院的建筑艺术的话说：“天工人可代，人工天不如。果然造世界，胜读十年书。”1996年陈氏书院又被评为“广州十大旅游美景”之首!也许这只是浮云，但我们也可自豪一番，不虚此行。

优质服务活动总结报告篇七

劳动是中华民族的优良传统美德，我们作为21世纪大学生，有着较高的文化素质，应当用心参加劳动。******主席曾在八荣八耻中明确提出：以辛勤劳动为荣，以服务人民为荣。

张瑞敏曾说过：“把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。”劳动改造人。透过这次社区服务劳动，我明白了许多道理。我想就应是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了，改变自我。劳动中，我明白了许多自我的不足之处。

平时，在家的时候爸爸妈妈都把我们当宝一样的伺候，这次我们算是亲身实践了，而且我们都努力的去做了。我们做了将近半天的活，包括拖地、扫地、擦窗等。最后当事情全部完成的时候，我们松了一口气，嘴角露出一丝笑意。刚开始劳动是有点累，但很高兴，有种成就感。就像一群人坐在一齐吃着你做的菜，心里会很幸福高兴。

我感触深的是万事都不是那么容易的，只有自我不断克服困难才会成功，做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍，就发现不了自我的不足。工作也一样“一分耕耘，一分收获。”

只有自我体验了才会明白。自我付出了多少，就得到多少回报。只有认真做了，才能有所得。认真学习了，会有好成绩;认真工作了，会有成果。透过自我的努力付出，不管结果如何，那个过程自我肯定是受益的。这次劳动并不是很难，想想父母每一天都要工作，辛苦挣钱供我们读书，而我们只要坐在教室里学习，没有负担，我们没有理由不认真学习。

我们就应珍惜眼前的生活，想到父母小时候连吃都吃不饱，更别说读书，比起父母来，我们幸福多了。或许赚钱这么辛苦，甚至比这样更辛苦。一想到父母，我真的觉得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下决心，以后必须要让父母过上幸福快乐的日子。让父母以我为骄傲。

从这次劳动中，我还明白了我们就应尊重和珍惜他人的劳动成果。这样的一次劳动对我的身心都起到了用心的作用，我想不管以后从事什么样的工作都得认真负责，以主人翁的态度来对待，这样所得到的和所收获的经验和价值是值得学习和珍藏一辈子的。

优质服务活动总结报告篇八

  １２月５号，我台积极响应县文明办“关于开展20xx年12.5国际志愿服务行动的通知”的文件精神，在县文明办的带领下，与全县18家文明单位一道，在鼓楼广场举办了声势浩大的“弘扬志愿精神、争做安徽好人”为行动主题的志愿者服务活动。活动开展的.较为圆满。先、现将我台党员志愿者服务参加活动的收获与体会做如下总结：

  第一：活动形式丰富多彩但内容仍需细化。

  12月4日上午接到任务，台领导及办公室立即着手安排这项工作，在有限的时间里，精心准备了宣传材料，针对目前群众比较关心的数字电视转换等问题，安排了专业性知识强的业务骨干为受众诠释无线数字电视的通用技术和前景展望、公布了数个工作技术人员的联系方式，让受众能足不出户的咨询技术和业务上的疑虑等。从现场情况看，虽然我们热情的解答了过往群众的问题和咨询的事项，忽视了对问题和意见的整理，事后，我们进行了总结，要求以后在做类似活动时一定要带个录音笔过来，把老百姓的问题整理出来，使我们的日常工作做得更为细致。

  第二：宣扬文明用语仍需用普通话。

  身为凤阳人，大部分的工作人员都还操持着一口方言与人交流。20xx年，我台为了落实通用语言文字管理的工作，展开了全台工作人员普通话培训及考试工作，参考的数位工作同志都得到了较好的成绩，甚至不少同志还考得了普通话二甲的水平，可是在为受众解答的时候，操持的还是方言，颇煞风景。身为党员要一马当先，认真贯彻党的先进性要领，要学在前，干在前，走在前。让自己成为一面旗帜展示在前。我们既是党员，又是电视台的工作人员，为什么要用方言与人交流呢？第一显得不正规、不正式；第二展示不出我台的精神面貌和优异之处。要让我们在受众面前人人是主持。我们的端庄和规范是全县受众学习的榜样，我们要义不容辞的规范我们的言谈举止，特别是语言运用的规范。

  第三：文明宣传活动应求真务实从群众中来到群众中去。

  凤阳县全县人口有70多万，而鼓楼广场的每天流动人口仅在上万人左右。面对受众，我们的服务做得还远远不到。我们要深入基层，走到老百姓的田间地头去宣传，按月按季度，有规划有步奏的走遍全县每一个社区，每一个乡镇，每一个自然村，把工作落到实处，做到哪里有困难，哪里有我们的身影。不仅仅要做，还要展示成果，让正能量得到有效的宣传途径，用行动得到受众的支持，用爱心感化每一位受众。

  第四：活动形式单一，应大胆开辟其他途径。

  12月5日的志愿者服务是宣传，是展示，也是行动。由于时间仓促，活动办的的形式比较单一。虽然也让群众得到了一些知识普及，但我们志愿者服务的形式不能单一，作为文明单位，我们要用我们的力量，尽己所能，不为报酬的去帮助更多需要帮助的人，服务于人民，行动于社会。发挥好我们电视台的有利优势，多向受众宣传致富案例，展示大爱情怀。同时，要走到群众中去，做到一一对接的帮助扶持，我台党支部多年来对留守儿童的关爱做的就很好，要多展开类似的行动，让我们自己能拉得到需要帮助的人群的手，让志愿者精神的大爱能手手相传，传遍社会。

优质服务活动总结报告篇九

社会责任感和使命感，引导我庭全体干警坚定信念、竭诚服务、立足岗位、争创一流，进一步提高服务水平，郊尾人民法庭于20__年4月1日——4月30日开展了“青年文明号优质服务示范月”活动，活动总结如下。

活动内容：以“青年文明号助万家”为载体，组织全体干警进行法律服务进社区，提供法律咨询，大力弘扬团结互助、扶贫济困的传统美德，积极实施“号户结对”活动，主动对社会“六个群体”予以帮助，即“救助一名失学儿童、帮助一名农民工子女、资助一名特困大学生，扶助一名下岗青年创业，帮助一名残疾人，关爱一位老前辈”，其中，我们着重发挥审判工作优势，结对帮扶辖区内困难群众，使省级青年文明号的服务品牌得到进一步延伸。

通过这次活动，取得了良好的社会效果和社会评价，进一步强化了人民法官为人民的司法服务理念。

一、提高服务水平，积极提高业务技能。为了提高省级青年文明号服务窗口优质服务水平，添设了饮水机、一次性饮水杯、等，重新布置了悬挂的指示牌和办事程序上墙等，力争作到方便来访群众。对符合立案条件的，迅速立案，不符合条件的则要耐心细致地做好法律释明工作，并结合开展创建省级“十佳”青年文明号活动，继续向社会作出服务承诺，切实作到了从接好每一个电话、接待好每一个当事人、说好每一句话，热情为当事人服务。

二、开展法律服务进社区、下乡活动。主动为广大群众提供法律咨询，帮助广大群众增强法律维权意识，化解矛盾纠纷。发放法律宣传单，宣传一些常见的法律问题，提高他们的法律意识。

三、发放青年文明号服务卡，组织全庭干警上门服务和.中服务。以发放青年文明号服务卡为纽带，将青年文明号服务项目、承诺及服务电话等送到社区，切实地加强本庭干警的业务技能，增强服务意识。

四、全庭干警通过结对帮扶对象，长年跟踪，帮助困难群众解决难题，通过与辖区内学校建立结对关系，帮助在校学生，灌输法律意识，关心其生活的和心理成长，奉献爱心。

五、通过设立青年文明号社会监督栏;设立意见本，公布省级青年文明号服务投诉电话;开展青年文明号服务满意度调查等活动，主动接受社会监督。在收回的调查表统计中，对郊尾人民法庭评价的“非常的的满意”、“满意”的达98%以上。