最新培训部工作总结计划(模板12篇)

制定计划可以让我们更好地控制生活的步伐，避免被琐事和无谓的事情所困扰。要写一篇较为完美的计划，我们首先需要明确目标和任务的重要性和紧迫程度。一个好的计划能够帮助我们更好地规划未来，提高生活和工作的质量。

培训部工作总结计划篇一

培训部紧紧围绕本学期重点（核心）工作重提出的“项目培训为抓手、自主培训重示范，课程体系为基础、师资库建设为关键、培训教材为突破”等方面开展培训工作，较好地完成了工作任务。具体完成情况如下：

（一）项目培训按期完成。

本年度执行福彩公益金养老培训项目、社会工作培训项目、社会组织负责人培训项目以及西部城乡社区服务人才西部交流考察培训项目举办培训班46期，培训学员4566人，超任务626人。

（二）自主培训稳步推进。

抓住项目培训这根主线之外，培训部一方面密切配合部主要司（局）的开展业务培训，另一方面根据地方民政厅（局）需求，积极与地方合作，稳健推进自主培训。举办培训班44期，培训学员4304人次。

（三）课程体系基本建立。

按照20xx年培训工作计划，结合培训实际需求，主要构建六类培训课程体系：全国民政厅（局）长高级研修班培训课程、全国民政企事业单位负责人高级研修班培训课程、养老服务与管理培训课程、社会组织负责人培训课程、社会工作培训课程、城乡社区建设培训课程。培训课程体系的建立，为师资遴选和培训教材的编写奠定了基础。

（四）师资建设逐步完善。

（五）教材编写成绩显著。

依托部本级福利彩票公益金养老服务与管理人员培训项目，出版了：《养老护理员职业技能培训辅导教程》、《养老服务机构管理人员能力培训辅导教程》和《福利机构管理与职业技能实务系列培训教学大纲》等教材，《怎样做好民政局长》和《养老护理员职业技能鉴定考试指南》年底将正式出版。

培训部工作总结计划篇二

20xx年12月。

20xx年5月25日，伴随着“中国梦，我的梦”席绢全国的时候，怀揣无限希望加入**国际酒店，与在座各位领导同事共创**梦。时间如梭转眼间20xx年即将过去，在各领导的支持与帮助下管家部出色的完成了各项工作任务，共同绘就了**美好的蓝图。美好的蓝图令人憧憬，宏伟的目标催人奋进。为明年宏伟目标奠立基础，现将20xx年总结与20xx年计划汇报如下：

各项收入对比。

总收入元。

各项成本对比。

制度--逐步提高规范各管区、各岗位的对客服务质量。

培训--没有培训就没有进步。

a：为了提高员工素质、对客服务质量为确保客房出售各环节质量，本部每周进行一次培训，根据楼层、保洁两部的不同工作重点制订培训计划。自9月中旬起侧重员工的仪容、仪表、礼貌、礼节等工作中的急需解决的问题，都一一举例做了详细的培训，目的是使员工在工作中尽量大方得体，不慌张、忙乱、以充分的心理准备来解决问题。

b：九月我们组织培训并实施了五常管理法（常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律）。五常法的实施适应了本部员工实际的工作需要，对员工的日常作为提出要求，倡导从小事做起，使每一位员工都养成事事讲究的好习惯。迅速提升了部门的安全、品质、卫生、效率，同时控制了开支，提高了工作效率，改善了工作环境，基本创造了良好部门文化的初始环境。

c、完善培训方式，注重教育和引导。在部门内采取集中培训和灵活培训相结合的模式，结合服务人员的知识结构，找准部门特点与弱点，将重点放在店纪店规、礼节礼貌等服务技能操作规范化的培训，促进部门整体管理水平和服务质量的提高。同时，建立健全班前会，交班例会制度，及时总结前一天的工作，并安排当天的工作。另外注重教育、引导广大员工树立“宾客至上”的思想，以客人的需求为主线对客服务。要求各级管理人员和员工在对客服务中仔细揣摩顾客的消费心理，尽量满足客人合理的要求；转变“怕麻烦、怕费时费力”的思想。力求服务上有所突破，用客人的口碑，扩大宣传面，以扩大酒店形象和影响面，整体服务质量有较大提高。还有就是利用换岗交叉培训等方式，培养员工一岗多能的能力，使人员安排更加合理，紧急状态时人员调配更加得心应手。

13年我部基本工作。

节能--开源节流，降本增效，从点滴做起。

客房部是酒店的主要创收部门，同时运营成本费用也很高，本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，同时在员工技能考核中，节能也做为考核项目，目的是加强员工的节能意识，主要表现在以下几点：

b.楼层服务员每日回收房间、工作间废旧的纸板；

13年我部基本工作。

c.每日早晨要求对退客楼层的走道灯尽量关闭，中班后再开启；查退房后拔掉取电牌；房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，就会为酒店节约了一笔不少的电费。

d.为了做好物品的成本控制，对各管区的物品领用进行了合理划分，各管区每月申领的物品均有定额，且客用品领用责任到人。

e.保洁部在节约工作上尤为突出，新制订的工作程序使卫生工作一再提高，同时节省了人员及清洁用品。

技能--开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高人员的实际操作水平。为了做好客房的卫生和服务工作，管家部从今年8月起，对管家部员工开展技术大练兵活动，对楼层员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定，对宾客中心电话接听进行考核。从中发现员工的操作中的不规范、不科学的地方。针对存在的问题，我部领班级以上人员专门召开会议加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。通过以上措施，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，做房查房超时现象少了。管家部整体形象劳动纪律都有了提高。

先进事迹--为了使员工有一种积极进取的心态，本部门特设立管家部员工花名册，好人好事及员工过失皆有记录，并对表现优秀的员工进行表扬奖励，如：楼层张亚香在退房拾到客人钱包（里面有大量现金及银行卡），杨静在楼层过道休息区拾到客人手机一部，毛红霞在退房房间的床头抽屉柜发现大量现金，pa陈献蓉在大厅拾到现金等拾金不昧之事层出不穷。

个性化服务--为了提高客房的出租率，针对会员客人及vip客人提供个性化服务达到满意加惊喜的服务目标：a、把15楼设为会员楼层，会员楼层增加了高档的大瓶洗发水沐浴液，房间摆放了绿色植物。b、对婚房进行了温馨浪漫的富有创意特殊布置方式。c、在对vip房间开业床服务时将毛巾睡衣鲜花做了个性化折叠来显示对客人的重视及酒店服务的特色。主要体现在白董事长和张院长的接待服务中均得到了两位领导的高度赞扬。

20xx年主要遗留问题。

协调-本部门的工作离不开各兄弟部门的配合，13年工作协调上主要出现在我部关于基础工程中与工程部、更换损坏设施设备中与工程部和采购部、在基础服务中提供的易耗品采买速度与采购部等等问题上还需再与上级及兄弟部门制订科学的完成时间表以便科学控制工作进度有利提高我管家部工作效率。

人员--酒店的人才流动应控制合理范围内。今年部门服务中心人员流动很大，2名老员工都离开（1名员工因怀孕离职，1名员工调财务工作），新员工的培训又有一定的困难，因为外招的人员对酒店及酒店客户的情况了解需要一段时间。保洁部新员工的加入造成部分卫生脱节。客房楼层也存在如此问题。人员的流动一部分是属正常另一部分相信人事部在经过认真调查会提供可信报告以帮助我部工作。

保洁--由于部门资金不足等原因地毯、沙发未能有效保养已失去原有光泽，只能依靠清洁料、人力消耗大的保洁方法进行整洁保持，费力不讨好已不属于科学保养范畴。有待于14年彻底计划整理，让酒店脸面更加干净。

员工福利-----马云曾说过员工离职的原因就两种a、钱没给到位b、心受委屈了。在这方面部门每月召开员工大会充分听取及收集员工建议。目前已解决新员工入职工作流程专人跟进、配备导师及部门通讯录，计划明年印制部门欢迎信。开展各项增加团队合作的培训及活动增加团队凝聚力。目前还有如下员工建议有待上级领导斟酌解决：1、为员工解决早餐问题。2、法定放假日给与合理的补助。3、解决员工工装洗涤，工鞋工袜及统一女员工头花。4、其他部门现有的夜班补助。5、解决宾客中心12小时工作日。6、解决员工养老保险与同行业不统一事宜。7、提升管家部领班管理形象更换工装。8、员工绩效不能等同于超房（例每天完成酒店规定的11间房量应该有绩效，超出部分为为酒店节约成本，属于个人辛苦所的报酬。不能等同于绩效）。

20xx年主要工作内容。

努力增加销售收入。

做好成本费用控制。

抓好内部管理工作。

提高员工服务技能水平。

其他待采纳计划：

客房部对讲机更换为手机或app系统以降低客房噪音及提高服务效率。

计划申购三合一地毯抽洗机用于地毯的彻底清洗机沙发清洗。

补充客房总统套房的家具。

增加客房备用卷纸架或卷纸袋。

大厅增加香氛系统提高酒店档次。

客房棉织品定期进行高温消毒及烘干处理，增加舒适垫、更换被芯为羽绒产品。

组织部门基层员工去各大品牌酒店交流学习。

增加杯具消毒人员编制。

总结成功的经验，反讨失败的教训。助推“**梦”是每一位**人的毕生为之骄傲的事业，缘分就在我们梦想相接的这一刻注定，命运就在我们携手同行之时相连。岁月不居，天道酬勤，实现梦想必须坚定信念，实现梦想必须不懈奋斗，实现梦想必须凝结力量。只要我们都是为梦想执着的人，就能看到胜利的曙光；只要我们义无反顾的奋力拼搏，就能享受收获的喜悦，只要我们一路携手，并肩同行，就能铸就成功，实现梦想。

培训部工作总结计划篇三

《微信公众号运营全攻略》公开课于7月3日开课，我参与了前期招生，在前期招生过程中，我可以感觉到团队氛围好，全员招生积极性高，也是因为课题选择正好应了当时大量企业需要开拓渠道营销的形势，但是后期小课的跟踪没有跟上，课程内容不够新颖，大多数人感兴趣的渠道是抖音如何运营，而现在主讲是微信公众号的运营。所以前期与老师课纲的沟通尤为重要。现场引导缴费的效果也并未达到，导致小课并未开班。

2、新生力训练营企业内训。

新化农服公司新生力训练营是针对新员工开展培训，在此次培训过程中，我担任了带班班主任以及礼仪老师的责任，在培训期间，与学员沟通顺畅，重新走上讲台成为讲师的感觉是非常熟悉的，主要对象是针对刚毕业的大学生，所以压力有所减小，但是在讲课的过程中会发现自己专业技能的不足，导致输出知识运用时间有困难。需要不断提升自己。培训组织的实施已经熟能生巧了，细节的把控也会注意，专注带给客户单位优质的培训体验。

3、星级讲师团队打造。

为了打造娄底本土的师资团队，今年没有采用直接招生培训讲师的方式，而是通过举办沙龙私享会，聚集一群有想法成为讲师的人士进行茶话会引流，现场就有学员报名参加我们的定制培训班。这种方式比之前采用朋友圈等生硬的招生方式更合适。而后期小班的招生并未达到效果，但是我们的目标是签约讲师，真正给输出课程的学员签约，为2022年的培训做准备，降低今后的培训师资成本。在班务管理和现场布置方面有了更多的想法和创意。通过后期的招募会，招募合作讲师。

4、职业技能提升。

职业技能提升今年开了4个班，但是我并未参与其中，只对接了后期的工作，在这项工作板块中，我了解到很多资料的整理和人社局领导的对接也是错综复杂的，还需要沉淀自己，细心耐心的对待流程化的工作。尝试做了一套劳协申请开班的资料，但今年并未拿到开班指标，明年会争取。

5、集群营销。

集群营销是今年集团战略的部署方向，新成立的新产品营销战队专门为做集群营销的活动。我们做过3期线上招聘会，1场线上线下联动培训《企业人力资源数字化转型》。在招聘会中担任了主持人，第一次直播主持，我发现直播是全程不能卡的，所以需要很强的应变能力，处理当时的紧急情况。而线上线下联动的《企业人力资源数字化转型》培训的效果是非常差的，场地的原因，主办单位宣传力度的原因，学员素质的原因，导致线下参与的人听不懂课程，寥寥无几的离场，没有达到宣传五大平台的效果。线上引流人数不到100人，并未宣传到娄底的大部分企业。后期的企业跟进大部分从招聘入手，积累客户资源，达到长期有效的合作。

6、学历提升。

今年的学历提升招生启动的时间太晚了，所以招生人数才达10人，并且合作机构的选择太过仓促，导致利润很低。明年会提前开始招生，主要招生对象针对红海的劳务员工，并且找好合作机构，争取利益最大化。

二、

现在的培训部已经不是单打独斗了，我们拥有了一个小团队，我也加入了新产品营销战队，对于新产品的接触，还需要更深入的了解。

在带领团队方面，加入了两个新人，一直没有时间对他们进行系统的培训。每次有培训活动，会有分工表的安排，但是有些安排并不合理。应该要事先了解他们的优势和技能，能够发挥他们的长处。在过年之前，对团队进行系统的培训，让他们熟知红海的培训产品，明白我们明年的工作目标和计划，共同朝目标奋进。在团队之间的沟通也是有诸多不顺畅的地方，还需要慢慢磨合，注意沟通的艺术。

在专业技能方面，虽然我已经做了3年的培训了，但是我在很多细节做的还是不够，比如平常的积累客户，朋友圈宣导，并没有太用心去经营自己在客户面前的潜在形象，包括职场着装，导致每次招生的时候都很困难。现在开始会注意打造自己的职场形象，让朋友圈的客户能够做培训就想到联系我。

在工作心态方面，今年的心态已经比之前好很多了，我会控制好自己处理事情的态度，事情也会安排得有条理。我会明显感觉到自己有所沉淀，与客户沟通也不再胆怯了，能够轻松应对。但是在团队沟通中，我的心态容易崩，面对团队成员的反复提问，我并没有太多耐心的去解答，要培养自己的耐心，戒骄戒躁。

三、

2022年的基础目标计划收入是80万元，冲刺90万元。计划其中企业内训10万元，职业技能提升35万元，精品小课10万元，涉德护理项目25万元，学历提升10万元，集群营销的宣传。

企业内训新化供电公司的团建活动2021年已制定方案和计划，2022年实施，计划收入3万元。企业内训新增客户单位收入7万元，新增从拜访开始。从之前积累的客户资源进行年度培训需求的调研与盘点分析，跟进有培训需求的客户单位。通过学习，企业内训的方案更加优化，加入创新的培训思路。服务过程更加完善，增强客户良好的培训体验感。拜访10家娄底市区发展状况较好的企业，深入对接人力资源负责人，多沟通多了解多帮助。

职业技能提升从劳动关系协调员的开班切入，对于前期申报的资料需更加完善，制定好开班计划和开班安排等。与人社局的对接应更加密切，加强政府领导关系维护，拿到开班指标，并且需时刻了解职业技能提升的政策。对于开班学员的质量和招生，需真正找到想要学习的学员，不仅仅只是为了凑人数开班，而是培养真正能学到专业技能的人才。后期的资料完善和对接也应细心对待。

公开课明年预计开3-4场，公开课用于引流，打响娄底红海在娄底的知名度，积累客户资源，引入精品小课。对于公开课的选题，拟定一场是由工商联主办的《人才盘点与梯队建设》，剩余2-3场要选择切合当下时事热点的主题，并且公开课开课时宣传关联的精品小课，通过公开课的导入影响现场参与的人群参加小课的实操学习。

精品小课2022年的主打产品是新生力训练营，打造固定的课程体系，根据训练营的设置寻找合适的师资，师资可从企业内训师的开发中选择。前期将基本课纲及产品手册打磨出来，匹配师资。训练营开班时间根据当时招生情况而定，可去企业重点推此项目，收费低，计划每2个月开一次班，每班人数30人以内。可向企业宣导新员工的职业素养类培训交给我们，并且录制公司企业文化、管理制度等供员工完成系统的上岗前培训。

涉德护理项目招生全面发力开启，新生的招生需提前了解好项目，对接好老师，沟通好学生，上两级学生的服务工作也不可懈怠。

学历提升明年市场调研最低价的合作机构合作，长期招生，通过朋友圈、抖音、微信公众号等渠道开展，并且主体人群针对存量客户员工，对于来面试的人群也可以通过学历了解他们是否有学历提升的需求。

集群营销的宣传中红海云课堂，需关联公开课做线上直播用来宣传平台，也可向企业宣传线上学习的优势，录制课程供新员工学习可减少多次的培训成本。向企业进行拜访的时候，可以多产品的宣导，并且引导企业要有培训意识。

2021年已经接近尾声了，2022年的目标已经非常清晰了，只要团队都朝着一个目标前进，我相信明年的培训可以步上一个新台阶，做好自己，影响他人。

培训部工作总结计划篇四

总结过去是为了更好地面对未来。对今后的工作，我给自己提出如下打算：

（一）加强业务知识学习，提高业务工作能力。

作为一名招标代理人员，我深知要想做好工作，必须要有一定的专业知识，在认真做好本职工作的同时，不断加强业务知识的学习，提高业务能力和服务水平。在以后的工作中，要努力学习招标代理业务知识，争取成为招标代理业务能手，所以学习始终是不能放松的。那要怎么样提高学习质量呢？我认为要以自学为主，做到学以致用，为今后的招标代理工作奠定良好的基础，为今后的招标代理工作铺好路。

（二）自我解压，调整心态，创新求变。

心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。

（三）协调沟通能力，提高自身素质。

良好的沟通能促进相互理解并发展关系，正确传递信息，消除障碍。团队中只有彼此互信才能精诚合作，奋斗的目标方向一致才能有更高的发展。

招标是一个复杂的系统工程。招标代理工作是一个联系沟通招标人、投标人、技术专家、招标监督管理部门各方的桥梁和纽带。招标行业是一项涉及项目论证、市场营销、技术规范、合同、法律知识和能力的综合性工作，是现代项目管理的一个重要环节，它要求我们既要有较高的政策理论水平，一定的专业知识、管理经验，掌握现代化的计算机操作技能，又要有良好的沟通能力。

岁月无声，步履永恒。在这一年的招标代理工作中，我学到了很多知识和技巧，也从中领悟到了许多道理，也认识到了自己的位置。

在知识经济迅猛发展的今天，我们唯有不断学习理论、政策和各种业务知识，不断更新知识结构，才能与时俱进，跟上时代的步伐。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。1在今后的工作中，我会更加努力学习业务知识，提高自己的工作技能，不辜负公司各领导的关怀与帮助，以及各位同事的大力支持与帮助，加强学习，认真负责，承接更多的新项目，为公司的发展贡献自己的一份力量！为公司带来更多的利益！

最后祝愿公司的明天更加美好！

培训部工作总结计划篇五

2年级班主任工作计划与总结（中国大学网）二年级班主任工作计划1一、班级情况分析我班本学期共有45人,其中女生22人,男生23人,男女比例比较协调。从以前的班主任老师那里了解到在经过了一年的学习生活后，班上大部分学生都能做到上课认真听讲，遵守各项纪律，也涌现了不少在学习上和行为上的楷模和榜样。当然也有不部分学生没有养成良好的学习习惯，学习的目标不明确，尤其是个别男同学，上课不能集中精力，纪律涣散。所以本学期我将工作重点放在培养他们良好习惯的养成，争取让班上的每位学生都能得到不同程度的提高和进步。二、本学期工作重点常规教育1、充分利用班队会的时间学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》,并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的,什么是不对的,使学生养成良好的学习和生活习惯.如：见师长热情问好，上下楼梯学会礼让。教给学生待人接物的基本礼仪。2、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用,增强学生的荣誉感,使学生心中有他人,有集体.比如:可以利用品德课对学生进行思想行为教育.，通过各种方式进一步规范学生的行为习惯。班级纪律1、课堂纪律利用自习和班队会等时间师生共同制定班规班纪,并制定相应的奖惩办法.这样学生既感到有努力目标,又有约束力,而且可以在不知不觉中遵守纪律.由于是孩子们自己制定的,这样变被动的各种要求为主动的行为,有助于学生将文字内化为行为.我们班的宗旨是“说到做到，言行一致。”2、课间纪律课间是学生轻松休息的时间,良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛.然而,丰富多彩的课间活动,就是解决课间纪律乱的法宝.使学生既健体又受教育,同时,随时提醒学生要注意文明活动,寓教于乐.3、路队纪律为了让学生养成良好的行为习惯,适应集体生活，要求学生做到不仅做到快,齐,静,而且能够进行自主管理.做到高高兴兴上学，平平安安回家。卫生1、个人卫生:要求衣着整洁,常剪指甲，饭前便后洗手。2、班级卫生:每天两次分派值日生清扫,在班级推选出“卫生监督岗”,进行检查与监督.对于积极主打扫卫生的同学或小组,进行奖励.同时进行爱护环境和花草的教育.班干部的培养班级管理光靠班主任一人来管理是不够的,而班干部却是班级管理的小助手.这学期我仍将培养做事认真有责任性的人,使他们学会学习,学会生活,学会合作和学会管理。齐心协力搞好工作，建立一个积极向上，朝气蓬勃的班集体。加强家校联系孩子的成长离不开老师，也离不开家长，本着这一原则，我要多和家长沟通，共同探讨对孩子的教育，对于孩子的优点和缺点，既不夸大，也不缩小，采取实事求是的态度，使孩子在校内和校外都能得到良好的发展和教育。其他方面班级管理中还应注重个体的发展,在各项活动中挖掘各种人才及学生的潜力,使班上的每个同学都能在某一方面得到进一步的发展.因此,在班级继续开展各种活动.如:文明小标兵评选,小书法家,小发明家,小作家,数学小博士等各种评比活动.在这些活动中,大力推出新人,新作,让每个孩子都敢于面对大家展示自我,充分锻炼自己,提高学生的自信心.另外,充分利用班级板报中的德育阵地,加强管理.总而言之，“给孩子们一个金色的童年。”本着这个宗旨我一定会用心去和学生交流,用欣赏的眼光寻找孩子身上的每一处闪光点。我相信：只要关爱孩子,尊重孩子,宽容孩子,我们就能找到开启学生心灵的钥匙。上述措施只是我对班级本学期的初步打算,在今后的工作中,我将不断地加以改进.若有不足之处,发现后会及时纠正。二年级班主任工作计划2一、指导思想以“儿童为本，道德为先”为指导，以育人为中心，以实践为途径，以社会化为方向，切实加强少年儿童思想道德建设，树立小主人翁精神，同时，最基本的是让同学们的成绩得到稳步的提高。二、班级概况和工作目标本班每个学生都活泼可爱。其中学习自觉,思维灵敏的学生有,也有反应慢,习惯差的。所以本学期继续以抓学生的行为学习习惯和文明礼仪教育为主,让小朋友健康成长。同时配合好少先队的“十小在行动，绿色环保小家园，”等一系列常规活动，与各任课老师密切配合，相互协助，取各班的长处,争取把班级建设成为活泼、好学、文明的班级。三、具体工作措施1.思想教育方面(1)抓好学校、家庭、社会这“三教”，加强对学生家访，并做好家访记录。(2)创设诚信氛围，强化文明礼仪。(3)继续强化对学生行为规范的养成教育。2、教学方面(1)端正教学思想，根据儿童的生理、心理特点，创设良好的环境，使孩子在德智体美劳各方面得到和谐发展。(2)教给学生应重视保健和体育锻炼，增强体质，培养良好的卫生习惯和对体育活动的兴趣。以孩子实际出发，培养良好的品德和加强对学生进行五爱教育。联系《品德与生活》和孩子思想动态，潜移默化地进行思想教育。(3)培养良好的文明行为习惯。3、文体卫生方面(1)做好两操（广播操和眼保健操），根据体育组的竞赛要求，提高学生做操的整齐性，根据学生的心理特征,开设各类有兴趣的活动。班内设立个人卫生记载本。(2)结合“五项竞赛”，对本班的卫生情况进行强化，提高本班得卫生情况，争取可以得到“优秀班级”。4、劳动教育方面(1)培养孩子的生活自理能力和劳动习惯，培养他们的自信心,自制力和不怕困难的精神，为父母做些力所能及的事。(2)班内开展各种小型自我服务劳动。四、班队活动安排二月份1、做好寒假总结评比工作，表扬好人好事。2、始业教育、安全教育、文明礼仪教育。3、“压岁钱怎么花”的教育。4、布置恢复各项常规工作。5、刊出“新学期的班报”。三月份：1、“学雷锋、树新风”主题教育2、庆祝“三八”妇女节3、班报刊出4、3.8开展“我为妈妈做家务”活动5、3.12开展“美化我们的'校园”活动6、五个十系列活动之一－观看爱国影片四月份：1、排球自垫2、班报刊出3、班级口算过关4、“人人讲诚信”读书教育活动5、五个十系列活动之二－读十本优秀图书五月份：1、朗读测试2、班报刊出3、写字水平测试4、学生身体素质测试5、各中队庆祝“五、一”国际劳动节6、五个十系列活动之三－唱十首优秀少儿歌曲7、五个十系列活动之四－讲十个道德故事8、做好“六一”节庆祝准备工作六月份：1、庆祝“六一”国际儿童节2、五个十系列活动之五－评十佳道德之星3、期末考试二年级班主任工作计划3一、学生概况二年级五班共有51名学生，22名女生，29名男生。每个孩子都活泼可爱，有着很强的上进心和集体荣誉感。他们纯洁善良，好奇心强，求知欲强。但是由于年龄小，自制能力差，时常不能控制自己，上课时爱随便说话或者做小动作，男生在这方面明显不足。很多行为习惯有待进一步培养。学习方面已经有了一定的学习习惯，大部分学生能较自觉完成学习任务，个别学生缺乏主动性，书写有待于加强。二、管理目标1、重视对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、文明行为习惯养成教育，有效提高学生的思想道德素质。2、端正学习态度，明确学习目的。提高学习兴趣，使学生主动学习。鼓励学生大胆创新，勇于探索。3、积极参加学校组织的各项活动，使学生在活动中受到教育。4、形成团结向上的良好班风，健全班委会，明确分工，培养出自主自动的队干部，提高学生的管理能力。5、让班级充满活力与创新，更好地塑造孩子们的心灵，让他们得到全面的发展。三、管理措施（一）常规教育方面学生经过一个假期的放松，对于学校的日常生活和学习必定不太适应，做到每一项规章制度对于他们来说都不太容易。为了使学生能够及早进入角色，适应学校的生活，这就要班主任在日常生活中能有序的引导，并且内容要近一点、小一点、实一点，时时处处向学生进行有针对性的常规教育。因此，我决定从以下几点入手：1、充分利用班队会及晨检的时间强调“轻声快步靠右行”及课堂四管等一日常规要求，并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的，什么行为是不对的，使学生养成良好的学习和生活习惯。开学初在班级设立两套班干部队伍，每周交换进行工作，对于学生的日常行为，班干部做日常工作,在放学时间进行一日总结。老师根据总结完成每日的学生评价表，对表现不够好的学生，及时进行点拨、指导，加强教育。2、利用升旗仪式，加强学生的德育教育。升旗结束后，对上周得流动红旗的情况进行总结。这学期利用教师节、国庆节、少先队建队日和元旦等重大活动日举行一些有意义的主题班队会，使学生懂得做人的道理，培养其爱国主义情感。同时，让学生在各种活动和劳动中学会合作，学会生活。3、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用，增强学生的荣誉感，使学生心中有他人、有集体。比如：可以利用校园电视节目对学生进行思想教育。另外，还要充分发挥教室内板报的教育作用，开辟一块语言语文学习园地，展示学生的学习收获；再设一块星光灿烂园地，包括劳动星、学习星、文明星、工作星，根据一周评价，张贴照片进行表扬。全能星张贴照片在楼道中的展示牌中，四次全能星给家长发喜报。对于学生的书写读的姿势，在课堂上随时提醒与帮助。4、开学师生共同制定班规班纪，并制定相应的奖惩办法。从纪律、卫生、劳动及两。

培训部工作总结计划篇六

客房作为一线经营服务部门始终把给客人创造一个清洁、舒适、安静、温馨的休息环境作为首要工作。20**年全年入住散客10603间，团队8408间，住客率54。8%。（20**年住客率67%，2010年77。6%。）四合院全年住客226次，（20**年252次，2010年236次，）住客率34。5%，。全年接待会议余场。为了给客人提供方便，提高利润管家部管理人员全年制作水果盘价值88535元，成本54204元，利润34333元，利润达38%。

20**年客房先后接待了省大学生运动会，重要领导及会议，保证了我园政务接待的顺利完成。与此同时还加强对商务客户的服务，本年度接待了旅行社、家电销售、伊奈尔美容会等商务会议以及演艺界明星入住四合院等具有社会影响的会议服务，并将四合院的婚庆房作为重点推销，提高了四合院的现金利用率。

督导与检查；坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉，同时强调当日退客房务必当日清扫完毕。确保将不可储存的客房资源利润最大化。并且根据当日的查房记录制作出第二天的计划卫生，有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护，提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命。

部门严格班前班后会制度，坚持小问题不过夜及时解决。员工的培训与管理上，从实际出发，员工在工作中出现问题，帮助员工分析问题的原因，找出解决方法，例会中讲解，避免同样问题重复在工作中出现。

20**年，对于公共卫生场所开始实施卫生量化监督评定等级。为提升质量，塑造品牌形象，在陈总的批示下，管家部改造了2223，2317两个小单间为专用布草间和消毒间，并制定了相关的各项制度及标准，经考核验收荣获“公共场所卫生信誉度a级单位”。

在一年一度的三星复核工作中，顺利通过了复核。

本年度中客房部多名员工拾到客人遗留物品后，积极联系客人，及时将手机，钱物交予失主。会议室员工郭素萍，郝丽英加班加点做好会议的各项准备工作，王华玉服从安排随时调动，任劳任怨，从不叫苦，埋怨。彭巧作为老员工，老大姐，处处为房屋中心的工作操心。

部门在园领导的指导下，客房今年陆续更换了所有被子，春季更换了床垫50条。鉴于客人反映的房间床头布脏的问题，带领客房员工自己动手改装床头布为皮革布，便于清洁提高了房间的整体美观。本年度装修聚贤楼的客房19间，全园统一房价。春季对多功能厅进行了装修。为做好日常的工程维修工作，我们提前检查，及时沟通，跟踪维修，保证不因工程房影响客房出租。

强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时本年度我们坚持小件品分区域出库，责任到人，每月核算。在陈总的指导下更换了房间的瓶装洗发水，沐浴液，配备大包装的洗发水，沐浴液。回收梳子，清洗消毒再次包装使用，节约成本。对婚庆房布置用品以及客人留下的婚庆用品回收保存以备多次利用，增加收入，节约成本。

积极带领部门员工参加园内举办的各项活动，取得优异成绩，增强团队精神。春冬两季运动管家部均取得好成绩。同时配合总办做好准备工作，以保证活动的顺利进行。

1、服务质量有待向高级别学习人员素质有待进一步提高。尤其会议接待及vip接待程序上有待规范化，需要进一步培训。

2、小物品、保洁用品保管、领取在规范化和制度化上还需严格控制。

1、在人员素质、服务质量上配合质监部加强培训，提高服务质量，使服务质量趋于规范化，人性化。从礼节礼貌、实际操作一项一项具体培训，达到标准化水平从礼节礼貌、实际操作一项一项具体培训，达到标准化水平，做到每一个人员可以随时调岗，每一个人可以在任何岗位上工作。

2、继续加强客房卫生管理，做到“员工自查、部长检查、经理抽查”，丝毫不能马虎。员工自查包括卫生和设施设备的保养，部长每天住客房、走客房和空房必须都进入检查，并有检查记录，经理每天至少抽查20间房间并做好检查记录。对长包房部长或经理必须每天都进入查看。

3、制定硬件（冷热水、空调、电视、灯、电器开关）等的定期检查制度，避免突发事故。每周经理和部长对房间设施设备卫生联合检查。4、加强仓库、消毒间摆放储存上的管理，严格控制报废标准，节约开支。以上是我对2012年的工作述职及2013年的工作计划。在新的一年里请各位领导及同事继续监督，帮助我的工作。希望用我们的努力换来更多的收获和成绩。

培训部工作总结计划篇七

截至20__年12月份为止，人力资源部在人力资源管理、企业管理务实、非财务经理人财务培训、职业经理人培训、商务礼仪、新员工培训等方面，共组织了7个专题的大中型培训，举办培训14次课培训共计550人次，无论是从培训的课程范围还是培训的人员规模上都取得了良好的效果（详见下表）。

项目20__年度实际20__年度实际20__与20__年度对比20__年度计划。

（一）取得的成绩：

1、20__年度的培训工作与20__年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。

总经理办公会通过后，下发各单位、各部门学。近期，还设计完成了相关配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培训体系。预计通过明年的全面执行，会全面提升集团公司培训工作的制度化管理。

3、改进新员工培训课程。新进员工培训课程进行了调整后，加大培训中《心态篇》的授课比重，通过集团公司主要领导亲自授课及会后组织的交流，学员们不但建立起了良好的职业心态，也对企业的发展更具信心，通过培训效果调查，学员们的培训满意度及企业忠诚度大幅提升，截至本年年末，新员工仅自主离职2人，离职率9％，远远低于往年同期水平。

4、加强了培训针对性。由上表可以看出，20__与20__相比培训课程多出了40％而培训人次仅仅提升了19％。这主要是因为20__年我们的培训主要是内训为主，没有借助外部培训讲师的力量，而我们自身的培训讲师队伍又没有建立，所以课程设计捉襟见肘，为了解决满足广大职工的培训需求，只好在课程设计上求“广”，一开班就是近百人的大班，从而大大降低了课程的专业型，让大部分员工感觉培训过“空”与自己实际工作脱节，降低职工的培训满意度。20__年我们开始尝试聘请外部讲师，还积极与各类培训专业机构进行了接触，在课程设计、培训合作等方面加强沟通，培训课程设计求“专”求“精“，强化针对性，职工的培训满意度得到大幅提高。

（二）存在的困难：

1、培训工作执行力弱，工作开展困难。

集团公司培训基础薄弱，员工自主学习意识不强，培训工作开展柔性。

有余，其中一部分指定授课讲师、安排人员培训、后勤保障等工作在依靠员一级人员自主多方沟通，缺乏制度的有力支持，因而培训课程的实施过程受到影响较大，很难形成系统性和连续性培训。

2、讲师资源匮乏、讲师能力欠缺、内部资源不足。

由于缺乏相关的培养和训练，集团公司内部讲师资源匮乏，讲师能力良莠不齐，虽然公司内虽然也有很多专业人才和行业专家，但是却并不适合做讲师，譬如：在新员工培训课程中进行电脑方面培训时，我们邀请办公室机房管理员做培训，可是培训效果并不理想。

内部资源不足，缺乏一些必要设备。譬如：20__年我们邀请了很多优秀的讲师来我公司内训，取得了不错的培训效果，也支出了一定费用，但由于没有摄像器材，无法进行影音留存，基于培训场地、规模等限制，无法满足更多人员的培训需求。

三、改进措施。

（一）有利条件。

1、集团公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。

2、《职工教育培训制度》业已下发，集体公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。

（二）具体措施。

一、作好培训基础工作。

《职工教育培训制度》虽已下发，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配臵，加强相关工作人员的专业素质培训。

培训部工作总结计划篇八

在这一年时间里，班级里所有的活动，我都拍了照片，写了新闻。具体进行了一些活动，总结如下：

一、九月底，在学院即将迎来他五十岁华诞之际，作为学院的一分子，由我负责联合班级同学制作了一张喜迎学院五十华诞的海报，表达了我们对学院生日的祝贺。

我同行--记哲学系新老生交流会”的新闻，虽然没有发表成功，但我做好了自己的本职工作。

三、在十月份进行的哲学系迎新会前期用iebook制作了迎新的宣传动画、进行会场的布置，在活动进行中进行拍照。

四、在十一月份的光棍节的时候进行拍照，写新闻“秋阳如灿，笑靥如画-09哲学光棍节联欢会”。

五、在进行的“同桌的你”的活动中进行拍照，写新闻宣传。

六、在期末来临之际，举行的期末学习经验交流会上拍照，写新闻宣传。

七、收集班级里每位同学的照片、个人简介，制作了09哲学班级相册，让每位同学都保留一份关于09哲学的记忆。

八、每个月总结班级里同学们在学校网站上发的新闻。

哲学团支部。

宣传委员：张维。

月

培训部工作总结计划篇九

本学年，我依然担任高一年级一、二班的英语教学工作。在工作中，本人遵守学校各项制度，按时出勤、上课、组织学生晨读，积极参加市里及学校组织的各种教学活动，严格要求自己，虚心向老教师请教，结合本校的实际条件和学生的实际情况，认真备课、听课、及时反思，使教学工作得以有计划，有组织，有步骤地开展。

立足现在，放眼未来，为使今后的工作取得更大的进步，现对本学年教学工作总结如下：

首先，我分析了我校学生实际情况。高一学生普遍英语底子差，基础薄，所以针对这个实际情况，决定采取坚持“夯实基础，狠抓双基，改进学法，激发兴趣，提高能力”的指导思想。以此提高学生的学习兴趣，不断提高学习成绩。

授课之后，做到精讲精练。在每单元结束时，会针对该单元教学重点难点，精简一些习题供学生练习巩固所学知识。习题或是从调研题选择，抑或是从其它套题或网络上选择具有针对性的习题，复印后供学生演练。

认真批改作业。坚持布置适量的作业，使学生所学知识得到巩固和提高。布置作业时，坚持做到有针对性，有层次性，形式多样化。。每个学生对课堂上的知识掌握程度，都会在作业中得以直接体现出来。对于难度较大的题目，学生出现错误较多的作业，课上利用时间统一详细讲评每个错误;对于学生不该出现的问题，指导学生及时纠正。每隔两天布置听写任务，对所学新单词、新短语、好句子进行听写。认真及时地批改听写。并针对学生的听写情况，认真透彻地进行讲评，根据其情况不断改进教法。从而做到因材施教，教学相长。

单词一直是学生的难点、薄弱点，直接影响学生综合能力的提高，在教学中重视词汇教学，狠抓单词的记忆与巩固、以及对词汇的意义与用法的掌握。使学生掌握科学的单词记忆方法和养成勤查词典的习惯。并且搜集了大量的单词拼写的习题供学生练习，直接把单词放到具体的语境中去。鉴于学生的基础薄弱，或是没有理解语境，无法补充所缺信息;或是知道是哪个词，不是拼写有误，就是该词的词形不对。所以单词还有待于加强巩固练习。

培训部工作总结计划篇十

通过这次培训老师指导。以及跟各部门经理的相互交流、相互分享，使我学习以及深刻体会到：

1、始终保持良好的心态，做好团队建设，要去多关心我们的员工以及我们要如何去招聘如何用人、留人，如何与领导以及同事处理好人际关系。

2、察言观色，因人而异、对不同的顾客使用不同的销售技巧，多给顾客一些关心和赞美。

3、要做好工作就必须全力以赴、不怕苦不怕累，要有勇于挑战的精神。

计划。

1、依据公司下达的年度销售指标，制定辖区整体季度，月度销售计划，并全面跟踪执行。

2、负责辖区内人员的安排及美导的专业培训，促进美导与顾客的'专业技能，提高整体工作效率，经常与顾客保持沟通和对顾客有效管理，增进客情关系，协助顾客解决皮肤难题。

3、开展市场调查，有目的的收集和反馈竞争对手的营销策略，经分析研究后提出合理的意见，制定相关政策，随时了解市场，依据市场要求变化，提高新产品开发和改进公司现有产品可行性方案，并安排跟踪、落实、执行。

4、定期向上级汇报本周工作总结以及下周的工作计划，及时反馈市场的销售情况及产品信息，定期上交报表。积极参与各个销售活动，把各个好的销售技巧得以推广。

在这次跟大家分享及沟后我发现自己欠缺的太多太多，耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等，在以后的工作中我会不断的学习、取长补短、做出更好的成绩。

（中国大学网）。

培训部工作总结计划篇十一

1、培训内容：

a．第一阶段培训内容包括员工入职须知、感知培训、队列训练、绿化知识、装饰学与美学、宏观经济形势、企业与个人发展的关系。

b．培训内容主要以考察员工个人综合素质为主。

2、第一阶段考核。

a、考核时间：8月21日下午2：00。

b、考核内容：以第一阶段培训为主。

c、考核结果：

应考人数未到人数实际参加人数通过人数淘汰人数。

916856520。

第一阶段考核合格率约为76%，淘汰率约为24%。

d．考核结束部门人员分配情况。

餐饮部客房部保安部工程部采购部销售部。

28322111。

针对对客服务形象及年龄层次的要求，餐饮部和客房部的男女比例以及平均年龄做了如下统计：

部门平均年龄男女。

餐饮部24岁919。

客房部27岁230。

注：由于第二阶段只有餐饮部和客房部安排了培训计划，其他部门人员暂时并入到餐饮部和客房部进行第二阶段培训。

3、第一阶段培训评估：

a．第一阶段培训的考察员工的个人综合素质这一主要目的已基本达到，包括见习干部在内的所有参加培训人员，都已经按照培训期表现进行部门分配进入第二阶段培训。

b．经过第一阶段培训，参加培训人员对酒店工作的认知度都有所提高，但具体部门、工作工作技能仍是基本空白，对其相关的具体业务培训将放入第二阶段进行。

培训部工作总结计划篇十二

在经过一年的`锻炼之后，我已掌握了许多工作经验，在新的一年里我会吸取去年工作中的教训，更好指导自己今年的工作。对于今年的工作我做了以下的计划：

一、首先对于班会活动还需认真对待，做好每一次班会活动动照片的存档，严肃认真的对待自己分内工作，在每次班会上对自己每月的工作做详细认真的总结，提出下月工作计划。

二、对于班级举行的户外活动积极参加，把自己的工作范围适当扩大，不只局限在拍照片、写新闻两个方面，还要在活动前和活动后加大宣传力度，增加活动的影响力。提高自己的写作能力，多和宣传部的人联系，提高自己文章的发表率，增强班级的宣传力。

三、多鼓励班级同学去学校、学院的网站上发表文章，宣传不仅是我的职责，还需要全班同学的共同参与，让整个班级充满活力。

四、每星期负责班级博客的文章更新，选取同学们写得比较优秀的文章放在上面，让全班同学共同欣赏。是班级博客成为同学们吐露心声、相互交流的平台。

五、积极参加团委会的会议，做好分配给自己的工作，及时向同学们传达会议精神，做好校报的分发工作。

六、联合班级里的班委们共同举办班级月刊，集同学们的生活、学习、情感等多方面感触作为月刊的主旨，让月刊反映同学们的心声，拉近同学们的距离。

2009哲学团支部。

宣传委员：张维。