2023年酒店收银岗位工作职责(通用8篇)

了解是拓宽知识面，提升自我素养的必不可少手段。如何保持积极乐观的心态是每个人需要面对的挑战，我们可以培养一些积极的生活习惯。下面的总结范文都是经典之作，其中蕴含着深刻的思想和感悟，欢迎大家参考。

酒店收银岗位工作职责篇一

(2)检查收银员备用金的使用情况。

(3)定期或不定期对账夹进行抽查。

(4)负责发票的使用、保管和监督。

(5)审核每日账单并检查是否具备充足凭证。

(6)对跑账或丢账单等问题要查清原因并及时向收银主管汇报。

(2)管理后台保险箱使用，填写使用记录并管理保险箱钥匙。

(1)每日检查客人消费超限额情况，及时向收银主管报告。

(4)每天检查未结账情况，并及时向上级领导汇报。

(5)提供酒店前厅现金结算的零钞兑换业务。

(1)领取、发放和回收酒店代用券。

(2)负责前台收银各种单据、文件、合同的整理及保证归档。

(1)领用和分发前厅收银物料。

(2)负责前厅收银物料的分配和临时保管。

(1)检查收银员的仪容仪表。

(2)安排所属收银员的排班、考勤和调班。

(3)监督、指导、考核下属人员工作，提出奖惩意见。

(4)协助做好下属人员的业务培训工作，培养有发展潜力的下属人员。

(5)负责所管辖收银点的消防、安全、卫生的管理工作。

(6)定期向财务经理汇报工作。

(7)完成领导交办的其他工作。

酒店收银岗位工作职责篇二

1.服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

2.电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。

3.作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

5.快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

6.准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

7.熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

8.根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。

9.制作、呈报各种报表报告。

10.每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。

11切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。

12.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

13.每天收入的`现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。

14.妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

15.备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。）。

16.协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

17.在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。

18.严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

19.员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。

20.正确处理客人的留言、电传等。

21.每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。

22.正确处理钥匙的发放。

23.严格遵守现金和票据管理制度。

24.作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

25.做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。

26.密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

27.做好本岗位的清洁卫生。

酒店收银岗位工作职责篇三

1、自觉遵守财经纪律和财务制度。

2、不得擅自套换外币。

3、不得擅自取长补短，长短款应按规定处理。

4、根据财务部制度的工作程序进行工作。

5、按规定标准营业消费价格收取客人费用。

6、结算款及营业收入不得拖欠公款，客离帐清。

7、工作时间不得私人款与公款混淆。

8、不得向无关人员泄露关于公司的'营业收入情况、资料及数据。

9、对于违反财务制度和财经纪律的要敢于制止和揭发，起监督作用。

10、提前10分钟到岗，开市前必须兑换好当天所需的零钱，备足底钱。

酒店收银岗位工作职责篇四

1、服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的.接待服务。

2、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

3、掌握房间预订情况，积极热情的推销房间，确认其付款方式，以保证准确无误。

4、快速准确的为客人办理入住、续房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

5、准确熟练的收点客人现金、支票，打印客人各项收费账单，及时、准确的为客人结账并根据客人的合理要求开具支票。

6、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

7、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。

酒店收银岗位工作职责篇五

1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的`营业款项及报表。

2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。

3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退还服务员，交总经理确认误单后签字作废。

4、认真识别现金真伪，发现应立即退还该服务员向客人解释并调换。

5、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。

6、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入箱中，并做好当日营业报表。

酒店收银岗位工作职责篇六

1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。

2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。

3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退还服务员，交总经理确认误单后签字作废。

4、认真识别现金真伪，发现应立即退还该服务员向客人解释并调换。

5、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。

6、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表。

酒店收银岗位工作职责篇七

1.每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。

2切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。

3.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

4.每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。

5.妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

6.备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。)。

7.协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

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酒店收银岗位工作职责篇八

3、处理好退款，付款及帐户转移;。

4、负责提供贵重物品寄存保险箱;。

5、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;。

6、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异;。

7、保持记录所有消费房间的最新帐目;。