导游实训内容总结(实用9篇)

通过总结，我们可以思考自己的优势和不足，为今后的发展制定计划。写总结时，可以适当使用一些举例或案例，来支持和说明自己的观点。以下是小编为大家收集的总结范文，希望可以给大家带来一些启示。

导游实训内容总结篇一

作为一名旅游管理专业的本科生，我有幸参加了为期一个学期的导游实训。在这段时间里，我跟随学院安排，参与了多次实地导游模拟，对导游工作有了更深入的理解和体验。以下是我的实训总结，包含体验、收获以及思考三个部分。

首先，我想谈谈实训中的体验。作为一名导游，我了解到这是一份充满挑战和责任的工作。在实训过程中，我不仅要扮演游客的向导，还要担当起照顾他们生活、安全和情绪的角色。这需要我具备丰富的旅游知识，以便于为游客解答疑问，提供满意的旅游体验。同时，我也了解到与游客的沟通交流的重要性。在面对不同年龄、背景和性格的游客时，我需要灵活变通，因人而异地进行讲解。

其次，是我的收获。通过实训，我积累了丰富的导游经验，提高了自己的沟通能力和应变能力。我了解到如何更好地掌握目的地的情况，以便为游客提供更准确的旅游计划。同时，我也更深入地理解了旅游管理的内涵，如团队的组织、旅游资源的合理利用等。此外，我也认识到在导游工作中，始终保持积极的态度和真诚的服务精神的重要性。

最后，是我的思考。在实训过程中，我意识到导游工作不仅需要专业的知识和技能，更需要良好的心理素质和服务精神。导游需要时刻关注游客的需求和感受，以确保他们的旅游体验愉快。同时，我也意识到导游工作存在的不足之处。例如，有些导游可能过于依赖旅游指南，缺乏与游客的互动和沟通；有些导游可能过于热情，忽略了游客的个体差异。

总之，这次导游实训对我来说是一次宝贵的经历。我从中了解到导游工作的内涵和挑战，也认识到自己需要进一步提高的地方。我期待未来能够将我在实训中学到的知识和技能应用到实际工作中，成为一名优秀的导游。同时，我也希望旅游管理专业的学生能从我的经历中得到启示，了解导游工作的艰辛和乐趣，更好地适应未来的职业发展。

此外，我建议学校和旅行社加强合作，为学生提供更多的实训机会。旅行社可以安排学生参与实际导游工作，让他们在实践中学习和成长。同时，学校也可以邀请有经验的导游来分享他们的经历和心得，让学生更直观地了解导游工作的挑战和乐趣。

最后，我希望社会各界都能关注导游工作，提高导游的待遇和社会地位，鼓励更多有才华的人投身导游行业。只有全社会共同努力，才能让导游行业更加健康、有序地发展，为游客提供更好的服务。

以上是我的导游实训总结，谢谢大家的阅读。希望通过我的分享，能让更多的人了解导游工作的真实面貌，也希望我的经历能对旅游管理专业的学生有所启发。

导游实训内容总结篇二

本文主要总结了导游实训的经历，从中获得的体验和收获，以及对于未来导游工作的展望。通过这次实训，作者深入了解了导游工作的各个方面，并就如何提高导游服务质量提出了建议。

背景。

作为一名旅游专业的学生，我有幸参加学校的导游实训项目。这次实训旨在提高我们的实践能力和职业技能，为未来的工作做好准备。在为期一个学期的实训中，我参与了多次导游实践，带领游客游览了多个著名景点。

介绍。

作为导游，我了解到导游工作的重要性和挑战。在出发前，我需要熟悉各个景点的历史、文化、地理等方面，为游客提供丰富、准确的信息。在旅途中，我负责解决游客遇到的问题，提供周到的服务。同时，我还要与游客保持良好的沟通和互动，确保行程的顺利进行。

体验与收获。

通过实训，我深刻体会到导游工作对于细节的关注和专业知识的需求。为了提供优质的导游服务，我不断学习、积累知识，提高自己的综合素质。同时，我也学会了如何与游客建立良好的关系，提高服务质量。这次实训还锻炼了我的沟通能力和解决问题的能力，使我更加自信地应对工作中的挑战。

方法与建议。

针对导游服务中存在的问题，我提出以下建议：首先，导游应提前了解游客的需求和兴趣，为其量身定制行程。其次，导游应加强与游客的互动，及时解决旅途中的问题。最后，导游应注重自身素质的提升，不断提高服务质量。

结论。

通过这次导游实训，我深刻认识到导游工作的重要性和挑战。在实践中，我不仅提高了自己的专业技能，还学会了如何与游客建立良好的关系。同时，我也意识到导游服务质量的提高需要不断学习和积累。在未来的工作中，我将继续努力提高自己的综合素质，为游客提供更好的服务。

参考文献。

[1]《导游基础》。

[2]《旅游心理学》。

[3]《旅游法规》。

导游实训内容总结篇三

实训目的：通过这次实训，我从中学习到了很多专业知识，让我们从实践中结合课本上的知识，更进一步地融会贯通，为我的导游工作打下了坚实的基础。实训的地点是__x，共有360人，我们10人一组，每组分三批进行实训。

实训内容：

一、准备工作。

准备工作主要包括熟悉旅游接待计划、了解旅游团的情况、全陪与地接导游之间的协调、落实住房、餐饮、交通等安排、礼宾次序、带团计划、景点讲解员的联系、讲解内容等。

二、接团工作。

1.全陪与地接导游相互确认计划。

2.确认旅游团抵离时间及交通方式。

3.交通、住房、餐饮等安排。

4.确认带团计划。

6.与地陪或司机商定接团时间和地点。

7.掌握旅游团抵离时间及行程。

8.了解旅游团的特点，做好心理准备。

9.确认旅游团中有哪些特殊要求，做好确认准备。

10.做好旅游团人数确认准备。

三、入店服务。

1.店内迎宾。

2.安排住宿。

3.分配房间。

4.房间号、合号、找位。

5.答谢词、道别。

四、收站工作。

1.协助领队收站。

2.集合、清点人数。

3.确认送站方式。

4.确认旅游团离开本站后，方可下班。

5.向领队汇报工作。

五、沿途景点讲解。

1.带领旅游团前往参观游览，途中做好各景点的讲解，解答客人的提问。

2.景点讲解要真实，符合历史事实。

3.讲解时一般由领队讲解，要适当穿插提问。

4.讲解时要注意内容的选择和景点层次结构的分析。

5.讲解要有条理，有重点。

6.讲解时，要照顾到大多数游客，避免只顾自己讲解，而忽略团队中的其他游客。

7.讲解时，要启发和引导游客，使旅游团的整个游览过程在轻松愉快、和谐的气氛中进行。

六、餐饮服务。

1.导游员要提前到餐厅了解人数，避免使旅游团因等待时间过长而影响情绪。

2.导游员在餐厅向旅游者介绍菜肴，进行点菜服务。

3.导游员要控制就餐时间，合理安排路线，保证就餐的高效率。

4.导游员要注意餐厅卫生，保证食品卫生。

5.导游员要照顾到各种不同饮食习惯的旅游者，如素食者、少数民族饮食习惯特殊者等。

6.导游员要提醒旅游者遵守餐厅规定，保持餐厅安静。

七、购物服务。

1.导游员要向旅游者介绍商店，以供其选择。

2.导游员要向旅游者介绍商品的品种、价格及质量，以供其参考。

3.导游员要鼓励旅游者品尝或购买当地名产。

4.导游员要尊重旅游者的意愿，不要强买强卖。

八、娱乐服务。

1.导游员要了解娱乐项目的内容、时间、地点、性质、特点。

2.导游员要向旅游者介绍娱乐项目，解答其疑问。

3.导游员要提醒旅游者注意娱乐安全。

4.导游员要控制娱乐时间，保证旅游活动的顺利进行。

九、处理问题。

1.尽量满足旅游者的一般要求。

2.如旅游者提出无理要求，导游员要耐心解释，说明道理，求得谅解。

3.导游员要控制自己的情绪，不与旅游者发生争吵。

4.发生问题后，导游员要积极主动地与有关部门联系，以便妥善处理。

实训心得：

旅游实训对我来说，不仅仅是一种实训，也是对我们在校大学生的一种锻炼，虽然时间不是很长，但这次实训锻炼出了我的能力，也给我带来了很多好处，也让我在导游员这个岗位上学到了很多在学校里学不到的东西，在这次实训中，我主要负责的是导游讲解工作，在此次实训中，我可谓受益匪浅。

导游实训内容总结篇四

总结：

导游实训作为一项实践活动，旨在提高我们的实际导游能力和专业素养。在本次实训中，我们通过实践操作和指导老师的指导，深入了解了导游工作的内容、要求和技巧，并从中获得了很多宝贵的经验教训。通过本次实训，我们对导游工作有了更深入的了解，也为我们未来的职业规划提供了宝贵的参考。

在本次实训中，我们首先参加了为期一周的导游培训，了解了导游的基本知识和技能，包括景点介绍、游客服务、交通安排等。随后，我们进行了为期两周的导游实践，分别在不同的旅游景点进行了导游实训。在实践过程中，我们遇到了很多问题，如游客需求不一致、景点维护不善、突发事件等。通过解决这些问题，我们深刻认识到导游工作的重要性和复杂性。

在实训过程中，我们也与指导老师和同行进行了深入交流和讨论，对导游工作有了更深入的了解。同时，我们也发现了自己的不足之处，如语言表达能力、景点介绍能力、突发事件处理能力等。通过反思和总结，我们认识到这些不足之处，并制定了相应的改进计划。

通过本次实训，我们获得了很多宝贵的经验教训。首先，我们认识到导游工作需要具备扎实的专业知识、丰富的实践经验和良好的沟通技巧。其次，我们认识到导游工作需要具备高度的责任心和应急处理能力。最后，我们认识到导游工作需要与游客保持良好的沟通和互动，以满足游客的需求。

在本次实训中，我们也获得了很多宝贵的收获。首先，我们掌握了导游的基本知识和技能，包括景点介绍、游客服务、交通安排等。其次，我们提高了自己的实践能力和解决问题的能力。最后，我们提高了自己的专业素养和职业道德水平。

总之，导游实训是一项非常有意义的活动，它不仅提高了我们的专业素养和实践能力，也为我们未来的职业规划提供了宝贵的参考。在未来的工作中，我们将继续努力，不断提高自己的专业素养和实践能力，为游客提供更好的服务。同时，我们也希望旅游行业能够更加重视导游人才的培养和发展，为导游人才提供更好的职业发展平台。

最后，我们建议旅游行业继续加强导游人才的培养和发展，为导游人才提供更好的职业发展平台，以促进旅游业的持续健康发展。同时，我们也建议学校加强导游实训基地的建设，为导游实训提供更好的条件和资源，为导游人才的培养和发展做出更大的贡献。

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导游实训内容总结篇五

实训人：

指导老师：

实训时间：

实训目的：1、掌握jsp在具体项目中的应用。

2、熟练掌握myeclipse开发环境的使用。

3、掌握sqlserver/access数据库的操作方法。

4、掌握jsp操作后台数据库的各种方法。

5、初步认识三层模式程序的开发。

实训内容：设计一简单的博客系统，系统包括前台和后台页面感想：这次实训的主要内容是设计一个简单的博客系统，是一个前台与后台相结合的链接网页界面平台。在开发过程中，我认识到：要制作一个独具一格的网站一定方法与技巧是必要的；以前老是觉得自己什么东西都会，什么东西都懂，一到实践应用中，什么技巧也没用上，常因为一点小错误而前功尽弃，这才发现，原来是自己眼高手低了。难得学校安排了实训，我利用机会给自己巩固知识、加深开发经验，使理论与实践达到最完美的相结合。另外，这次实训也让我明白了学习是一个长时间慢慢积累的过程，我想在以后的工作、生活中都应该不断的学习，努力提高自己的知识与综合素质。

此外，还要感谢指导老师对我们的细心教化，感谢老师给我们的帮助。在设计过程中，我懂得了如何查阅资料，如何与同学交流和自学，使我充分体会到了在创造过程中探索的艰难和成功时的兴奋。

人非生而知之，要学得知识，一靠学习，二靠实践。没有实践，学习就是无源之水，无本之木。以上就是我这次实训的心得和感受。不到一年的时间就将步入社会的我们，面临是继续深造，还是就业的压力，我想我们更应该把握住最后的一段时间，充实、完善自我，争取做一名出色的设计工程师！

导游实训内容总结篇六

为期半年的导游模拟实训，到今天就告一段落了。在这一学期的时间里，我们对导游实务，旅游心理学，地方导游基础知识，旅游政策与法规，旅行社管理实务，导游语言艺术等课程进行了系统的学习，并且对现场导游模拟实训，市场调查及分析，景点讲解实训等进行了实训。通过这一年的学习，我对我的工作有了进一步的了解和认识。

导游是整个旅游服务活动的重要环节，是旅游服务链的核心。导游的工作内容主要有：

1.导游讲解游览景点。

2.安排游客交通住宿餐饮等。

3.导游带领游客购买旅游产品。

4.导游带领游客娱乐。

导游对旅行社的作用主要在于：

1.导游为旅行社赢得客源，赢得效益。

2.导游为旅行社创造成功，提高声誉。

3.导游有利于旅行社改善经营管理。

导游对旅游者的作用主要表现在：

1.导游能引导旅游者以正确的心理状态进行游览参观。

2.导游能引导旅游者形成良好的旅游心态。

3.导游能够帮助旅游者摆脱消极情绪。

在这一学期的学习过程中，我了解到了导游工作的基本程序，了解了导游员在工作中如何处理遇到的各种问题，了解了你作为导游员的工作内容，以及导游工作中必须注意的各项事项。在这一学期的学习过程中，我们进行了两天的现场导游模拟实训，我带领了我的团，并且顺利完成了我的导游讲解任务，并且得到了团员及指导老师的肯定。在这两天的参观游览过程中，我了解到了游客的心理，以及游客对你的期望。同时我也了解到了我自己，我知道我应该在哪些方面需要改进。

通过实训，我认识到做为一名导游员应该做到以下几点：

一.讲解生动。

在讲解过程中，应该运用绘声绘色的讲解技巧，触动人的感情，吸引游客，唤起游客的共鸣。

二.讲解规范。

需要熟记景点的各个景点，不允许出现张冠李戴，偷梁换柱的现象，否则会损坏你整个团队的工作。

三.导游服务。

导游服务是旅游服务中最重要的环节之一，贯穿于整个游览过程。导游服务质量的好坏，直接关系到旅游服务的质量，影响着旅行社的效益和旅行社的声誉。

通过这两天的参观游览，我学到了很多知识，不仅仅是景点上的知识，还懂得了许多社会上的知识，我相信这次参观游览对我来说将是一次永久的回忆。

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导游实训内容总结篇七

为期半周的导游业务实习结束了，在这段时间里，我受益匪浅，并时刻铭记着这次宝贵的实习经历。在此期间我深刻地认识到导游工作的重要性，并总结了以下几点体会。

一、要不断学习和充实自己。

就像一句古话：学无止境。要真正做到让游客们满意，就必须不断地学习和充实自己。随着改革开放的不断深入，旅游知识的重要性就更加显而易见。导游队伍导游词的贫乏，知识结构的老化，业务水平的不高，导游员是旅游业的灵魂，灵魂的缺失，怎么能让旅游发挥它更大的作用呢？所以我们要注重加强学习，不断提高自己的导游词水平，拓展自己的知识面，而且要理论联系实际，真正做到知其然，也要知其所以然，这样才可以灵活应对。

二、要注意细节。

俗话说：游客的眼睛是雪亮的。旅游服务是综合性的，只有全面提高导游的服务质量，才能全方位地为游客服务。导游对旅游业的熟悉是从点点滴滴中积累起来的，从点滴中暴露出不懂的问题，然后有针对地学习、了解，不但可以拓展业务，还能体现一个人的实力。

三、要锻炼、磨练自己。

通过这次实习，我意识到，生活中最需要的不仅是热情，还需要敬业精神。实习给了我一次在工作中接触社会的机会。我想，一个优秀的导游员不仅要有灵活的头脑，丰富的知识，更要有一颗热爱旅游的心。导游员的工作是复杂而充实的，需要导游者本人有广泛的兴趣，才能更好地和游客们沟通，让彼此都有好的体验。

总之，这次实习给了我很多启发，让我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。我想，无论是导游还是任何一种职业，都必须要有持之以恒的决心和不断学习的态度。

我的实习工作终于结束了，从这次实习中，我体会到了实际的工作和理论的区别与联系，收获颇丰。我相信这次实习会对我今后的工作和学习有很大的帮助，让我能够更轻松地面对将来的挑战。在工作中，我看到了旅游行业的风云变幻，看到了导游工作的辛劳，也看到了游客们的友好。这一切都让我深刻地认识到，旅游行业是一个复杂而有趣的行业，我要在其中发挥自己的作用，为游客们提供更好的服务，让他们的旅途更加愉快。

最后，我要感谢我的老师和实习单位的领导和同事们，是他们给了我宝贵的支持和帮助，让我能够顺利地完成这次实习任务。我深信，这次实习的经历将成为我人生中难忘的一段回忆。

导游实训内容总结篇八

为期半年的导游模拟实训，使我们全面了解了导游服务的具体操作过程，以及如何处理旅行社与导游员的关系，如何处理游客对导游员的投诉等。这半年我们通过实训，学习，接触，了解了更多的导游实务知识，为以后的工作奠定了坚实的基础，让我们在实践中了解社会，在实践中了解导游这个职业。

我们实训的地点是__，__是一个旅游资源非常丰富的地方，有许多值得我们去学习和探讨的地方。通过这半年的实训，我学习到了很多课本上学不到的东西，懂得了如何做人、如何与人相处，如何处理一些突发事件，等等。

一、做人。

1.导游员要有百问不厌，百答不烦的态度。

耐心是成为一名好导游员的前提。导游员的工作是服务性工作，事无巨细，大到接待计划，住宿订票，小到倒水端饭，样样都需做到位，不免会遇到麻烦，但我们绝对不能因此而抱怨，而应该用我们的耐心去解释和化解。

2.导游员要有求真务实的精神。

求真务实是我党一贯倡导的工作作风，导游工作更是要求导游员有求真务实精神。首先要一切从实际出发，讲求实效，严格按照规程办事，不能有丝毫的马虎，必须认真对待，不能敷衍了事。其次，要用发展的眼光看问题，切实解决好游客提出的问题，不能导游泛泛而谈，不知所措。

3.导游员必须具有敏锐的观察力和处理问题的能力。

导游工作一大特点就是游客人是形形色色，旅游团队的组成也是多元素组合。由于旅游者的经历，阅历，性格各不相同，受教育程度，兴趣爱好，宗教信仰，民间习俗等等因素影响，使旅游消费需求表现出很大的不同。导游员如能细心观察，注意分析，及时发现问题，不仅有利于解决问题，还能更好的为游客服务，丰富游客的阅历，使游客在游览中获得乐趣。

二、做事。

1.注重旅游服务细节。

导游工作，从旅游出发前，旅游过程中到旅游返回，都要进行细致的安排。首先要为客人准备好所需物品，行程中要注意景点的介绍，观景，拍照，休息，餐饮，交通等，还要根据客人不同喜好和风俗习惯，注意节日，宗教信仰，饮食，住宿，购物等细节，导游员要有全心全意为客人着想的思想，热情，细心，耐心的做好导游讲解，服务工作。

2.导游员要有强烈的责任感。

导游工作是个服务性的工作，我们的服务直接面对着客人，无论是带团，还是自身，我们都要尽最大的努力去维护客人的利益，导游员就是客人的全权代表，代表着客人的意见，要求，导游员要有为客人着想的意识，在旅游行程中要维护好客人的利益，解决好客人提出的问题，即使客人提出一些不合理的要求，我们也要婉言拒绝，但要讲究方法方式，尤其是在与客人过招时，一定要懂得策略性，要灵活变通，找到最佳解决途径。

3.导游员要有丰富的专业知识和语言表达能力。

导游工作是一项集知识性，专业性，语言性于一身的工作，导游员要有广博的知识，扎实的语言功底，导游员的带团经验，处事能力，应变能力，都需要长期的摸索学习，在导游工作中不断的总结经验。

三、相处。

1.与团内成员的相处。

导游工作需要带一个团队，带团时导游与游客之间，导游与旅行社之间，导游与地接社之间，导游与全陪之间都需要和谐相处。与团内成员相处的融洽，可以给旅游者带来愉悦的旅游心情，可以使一个团队顺利的完成旅游任务。

2.与旅行社内部相处的融洽。

导游员与旅行社内部是一个团队和团队之间的合作，导游员是旅行社的代表，代表着旅行社的形象，与地接，全陪，旅行社的其它部门都要相处融洽，这样才能更好的完成旅游任务，并做到旅游六要素的和谐统一。

3.与景区相处的融洽。

旅游过程中，景区是我们的服务对象，景区需要我们提供更好的服务，我们也需要景区提供相应的便利，相处的融洽，我们可以更好的，更全面的为游客提供服务，为景区创造更好的效益。

通过这半年的实训，我学习到了很多课本上学不到的东西，懂得了如何做人，如何与人相处，如何处理一些突发事件，等等。半年的实训时间不长，但对我来讲确是非常有意义，这些经历也对我的人生起到了很大的启发作用。

导游实训内容总结篇九

jsp实训只有一周就结束了，觉得时间真是过的太快了！在这短暂的时间里，我们基本上实现了所有的功能，但是有些地方还不是很完善！

我在接到实训任务的时候，心里确实有一点儿的不知所措，对于mvc三层架构似懂非懂。主要还是没有理解mvc的本质和掌握mvc的核心架构。还好负责实训项目的老师把需求分析和任务计划书给我们大致做了一下，假如没有这些，恐怕我们很难在短短的四天时间里完成了。

不管说啥，jsp电信资费管理系统我们算是完成了，当然这个jsp电信资费管理系统只是简单的运用，没有涉及到更复杂的数据库方面的知识，作为训练初学者是完全值得我们学习的。通过做这个jsp电信资费管理系统，首先我对mvc的设计理念有了深刻的理解解!不过其中的一些细节，还是需要我自己在以后的学习和工作中慢慢体会的!比如页面传值就得我去好好去研究的例子.通过这次实训，确实让自己受益匪浅。在实训期间，我学到了很多知识，遇到了一些困难，也看到了自己的理解存在着许多问题。测试的时候，总会遇到这样那样的问题，还有写代码时一不小心就会把字母写错，从而造成软件不能执行！所以我们在做程序时一定要细心在信心！当前的软件的功能日趋复杂，知识达不到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。

在小组成员的共同努力和老师的精心指导下，我们掌握了更。

丰富全面的网页编程技术和网页应用技巧，使我们真正对所学的知识融会贯通，熟练运用。再加以刻苦学习及训练，不断地开拓自己的视野，增强自己的实践操作技能，为以后能找到个好工作而努力。经过不到一个星期的`勤奋努力,终于完成了电信资费管理系统的大部分模块.

从当初领到题目到最后调试完成,经历了无数次的错误-修改代码-预览网页-再修改-再预览的过程,感觉到平时学的知识是多么的浅薄,在当时真是体验的真真切切.本来已经耳熟能详的代码,一到电脑中书写,不是打错，就是忘记符号,这充分的反应了我的动手能力还很差,常用代码还不够熟练.给我以后的学习敲响了警钟。

通过这次实训,我也感受到了网络的强大,遇到什么问题,上网一查,就知道该怎么做了。我们可以在网上请教一些高手，向他们提出问题，让他们来给我们解决，通过不断的互相学习，共同进步这个过程，我们的水平会得到很大的提高！

这次实训是我离开学校前的为数不多的非常好的演练和实践机会,是对我培养独立思考问题和自学能力的锻炼,让我意识到必须努力学习才能在团队合作中中体现自己的价值,以及自己的优点，以适应社会的需要.

姓名：王阳博。

班级：java-08-1。

学号：200813100146。

专业：java技术学院：软件学院。