购物中心营运经理的工作职责(大全13篇)

生活中的点滴细节，都值得我们总结和反思。如何通过阅读名家作品，提升自己的写作技巧？以下是我为大家准备的一些总结范文，希望能够给大家带来一些启发。

购物中心营运经理的工作职责篇一

职责：

1、负责管理及监督门店各项营运工作流程的规范化;。

2、辅导门店负责人各项经营管理工作;。

3、对门店的经营数据进行分析，制定改善提升计划，协助门店完成销售目标;。

4、负责监督落实门店的品牌推广及活动执行;。

5、负责监督并管理门店的服务、出品及卫生;。

6、负责给门店制度绩效管理工作计划，并对门店考核完成情况进行评估及指导;。

7、根据公司经营计划，配合拓展部完成新店筹备工作。

任职要求：

1、两年以上同岗位工作经验，有餐饮等行业工作经验者优先;。

2、大专以上学历，诚实信用，工作踏实;。

3、具备良好的沟通、协调及领导能力;。

4、具备分析及解决问题的能力，能积极有效处理突发事件。

购物中心营运经理的工作职责篇二

职责：

1、参与制定公司总体发展战略的拟定，并根据公司总体发展战略制订市场营销策略。

2、分解制定市场拓展规划、单店提升规划、货品管理规划、人员管理规划，确保整体规划的合理性并组织执行分解落实。

3、关注终端业绩进度状况，组织对业绩进行分析并制定和落实业绩提升方案。包括：货品调配、人员调整、促销拟定及实施、形象提升等。确保销售目标的达成。

4、根据公司的财务管理规定对应收账款、管理费用进行管理，确保回款及时和管理费用合理。

5、根据货品销售分析，制定及组织执行库存货品消化的策略，确保库存合理性及资金及时回笼。

7、制定市场优化与维护规划，并组织实施，确保市场渠道有效支持公司的经营目标的实现。

8、负责建立详尽完善的终端各类执行标准，确保各项工作的标准化，运行及效率的提升。

9、负责建立、优化本部门的组织架构、进行职责分工实现组织精简、高效。以及负责激励、考核、培训部门员工，确保部门整体素质的持续提高。

任职要求：

1、大专以上学历，市场营销、企业管理或工商管理相关专业毕业。

2、五年以上市场营销管理经验，有丰富的品牌管理经验，规划能力强;三年以上品牌服装(男女装、内衣行业)企业同岗工作经验尤佳。

3、能够主动发觉和分析店铺经营问题并提出可行性解决方案，并付诸实施;。

4、能承受较大的压力，高度的工作热情，良好的团队合作精神;有很强的感召力和凝聚力。

5、主见性、主动性并具有良好的沟通、协调、计划、调度、指挥、组织、开拓和执行能力。

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购物中心营运经理的工作职责篇三

5、协助把控分公司预算，审核及批复分公司的销售管理制度及其他激励政策;。

6、主持区域营运营会议及分公司运营会议，协调推动区域及城市的日常业务运作;。

7、分公司日常业务的处理与支持。

8、进区域运营负责人及分公司运营负责人的选拔、配备和考核工作。

9、指导员工制定阶段工作计划并督促执行。

10、组织对员工的培训。

11、区域运营、分公司运营人员绩效考核体系的建立、执行、评价与反馈。

购物中心营运经理的工作职责篇四

4.管理营运部人力资源，追踪新员工的培训建立一支高效的营运团队;。

5.根据市场行情及公司的实际情况，制定门店相对的营销计划并组织实施;。

6、善于人际沟通，协调能力强，有管理、激励、培训能力，有很强的感召力和凝聚力;。

8、开展调查调研工作，分析各店经营管理情况，随时收集市场信息，制订客源市场的开发计划，为公司管理决策提供参考依据，根据市场状况及时调整经营策略。

购物中心营运经理的工作职责篇五

3监管当值员工的仪容及制服整洁;。

4监管辖下员工能完成工作指令，确保大厦管理工作能正常操作;。

5每日不定时巡视检查大厦，确保大厦公共秩序安全，环境清洁美观，无消防、安全隐患;。

7租户租金及管理费等各项费用收缴率的保证;。

8每日呈交工作记录存档及跟进未完成工作;。

9协调租户对管理工作的需求和安排;。

10负责本部门员工的纪律工作，关心员工生活，提高专业水平。

购物中心营运经理的工作职责篇六

4、检查管辖部门或区域内的工作流程、标准的执行情况，并予以纠错;。

5、督导区域员工服务各环节操作标准;保证服务品质，做到热情周到地为客户服。

6、营业时间的现场巡台与控场，及时发现和解决现场服务中出现的问题;。

7、亲自教授客服人员的服务标准，重视新员工的传、帮、带，加强现场指导工作;。

9、重视员工的工作表现，分析员工优缺点，做针对性引导工作，关心员工日常生活状态;。

10、各项手头工作管理：员工排班、小费、工具、回收、考勤、提成、例会记录、。

篇五。

职责：

1、负责运营部的部门建设与运营业务管理工作(租金催缴、现场运营管理等);。

2、商场环境、商品、服务等方面的巡查，及时发现并协调解决现场发生问题;。

3、做好所管区域内新进商户的前期工作及开业准备工作;。

4、做好所管辖区域店铺管理统一化的推广和商品信息反馈工作;。

5、督促商户严格遵守公司的各项规章制度;。

6、做好店铺员工的督导及培训工作;。

7、根据对所管辖地区的市场调查，并提出相应的经营调整及建议;。

8、负责主持每日晨会和晚会，对楼层营业员进行管理工作。

9、了解所负责范围内专柜的销售情况，结合市场调研情况，优化专柜结构。

岗位要求：

2、熟悉购物中心的运营管理，并具有商业管理、商业地产方面的相关知识;。

3、熟练操作office日常办公软件。

4、有企业的营运管理、营销策划相关工作经验;。

5、熟悉商场装修管理、业态规划、公共设施规划管理;。

6、对数据敏感，熟练制作各项营业报表，编制分析报告;。

7、熟悉招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式;。

8、具备亲和力和沟通能力、执行能力较强，有良好的服务意识;。

9、熟练应用微软word、excel、powerpoint等软件。

购物中心营运经理的工作职责篇七

3、负责门店“运营状况监测，统筹实施异动整改及验收”;。

4、负责门店配套外联商家的统筹管理;。

5、负责门店统筹性运营工作的开展;。

6、负责行业信息调研、收集及分析;。

7、负责市场调研、分析及定位。

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购物中心营运经理的工作职责篇八

一、新开店铺的形象装修工程的跟进。

二、负责督促各地区代理商、加盟商努力达成公司制定的销售指标。

三、参与制定各地区商圈规划、评估，并作分析报告及资料建档。

四、做好公司与经销商的协调沟通工作，力创一个经销商、公司、消费者三赢的局面。

五、定期向上级汇报各销售区域的销售业绩完成情况。

六、督促成品仓做好仓库管理工作，确保库存量控制在公司设定的目标内。

七、做好bo皮具品牌的市场维护工作，确保各经销商的良性运作。推动bo的业务发展，努力完成公司制定的业务计划及利润目标。

八、对竞争品牌、产品的市场信息的搜集与分析；竞争产品种类、性能、价格调研与分析，竞争对手资金、规模、人员状况、促销方式等信息调查并制定相应对策。

九、订单管理：受理订单，包括一切客户要求提供的物品订单，并向各物品供应部门转达订单。

十、日常为客户配发并根据需要适当为客户调配货品，随时关注客户及公司的库存数据对库存货品的数量及时向上级反映，协助公司作出适当的促销活动或翻单动作，确保货品的良性循环。

十一、数据管理：确保各项销售数据准确无误，掌握代理商及加盟商的库存数据，配合上司的要求制定每周、每月、每季相应的销售报表及销售计划。

十二、客户服务：根据其销售/库存/订单状况提出补货及货品调配的建议，及时提醒客户逢节假日前及旺季前备货，与客户保持良好的客情关系，接受并跟进客户投诉的处理情况。

十三、帐务回收：日常按公司的财务制度及时催收应收账款，防止信用风险。

十四、与上司保持密切沟通，做到发现问题不留夜，迅速寻求方法解决，定期对店铺销售及以后工作安排写报告交予上司，同时提出合理及有利的解决方法。

购物中心营运经理的工作职责篇九

3.根据商户经营情况指导和整合项目资源，提升营运管理水平和品质优化;。

4.组织督导商业项目运营管理品质，保持良好运营工作，有效提升各级坪效;。

5.负责商户租金收缴、进退场跟进、系统维护;。

6.完成领导交办的其他事务。

购物中心营运经理的工作职责篇十

职责：

指导部门按照运营管理标准，促进终端运营标准化。

监督部门人员开展日常电话回访工作，并就店铺问题进行指导，确保终端正常运营。

监督营运专员根据公司《加盟商运营必备物料标准》协调仓管将物料寄到店铺，为新店形象标准化提供物料支持。

监督部门人员根据公司对终端店货品配置的要求，结合终端店铺实际情况，为新店开业配置规定货品，确保终端新店的顺利开业。

监督营运专员根据开业活动的策划要求，协助终端新店开业的相关事项，促进品牌宣传推广落地。

监督营运专员根据公司客户接待流程，进行客户接待工作，确保意向客户签约，加盟客户拿货，为市场发展提供支持。

任职资格：

2、有创新、培养下属能力、谈判经验。

3、有计划、解决紧急事件能力。

4、沟通表达能力强，熟悉办公软件。

5、5年以上珠宝行业经验，同岗位经验3年以上。

购物中心营运经理的工作职责篇十一

职责：

2)处理客户意见、投诉等反馈;。

3)商场年度性活动(营销类、联谊类、联合促销);。

4)公司各部门协作事项的沟通;。

5)部门内员工绩效考评;。

6)维护客户、行业关系;。

7)商家联谊促销方案;。

8)完成领导交代的其他工作。

岗位要求：

熟悉楼宇管理模式;。

熟悉质量管理体系;。

熟悉物业管理行业标准;。

熟悉商业体业态，以便更好得与客户交流。

购物中心营运经理的工作职责篇十二

3、负责营运现场的管理，包括货源管理、人员管理、促销管理、服务管理等;。

4、定期对商户进行经营分析，对商户进行培训辅导，不断提高商户经营水平;。

6、负责商业综合体在运营过程中的各项活动的组织，促进商业氛围的提高。

购物中心营运经理的工作职责篇十三

职责：

3.完成广场租金、物管费、多经、水电等费用的指标达成;。

4.对楼层进行日常商业经营管理工作，并对下级主管指导经营;。

5.负责客服管理，协助处理突发事件及各类客诉;。

6.完成上级领导交付的其他事项，协助营运总监制定商业管理方案。

岗位需求：

1.本科及以上学历;。

2.3年以上商业营运管理经验;。

3.熟悉购物中心日常营运管理工作流程，接受过商业培训;。

4.具备营运管理知识与经验，有数据分析能力，较好的沟通能力，能抗压，时间观念强;。

5.熟练使用计算机办公软件。