最新旅游管理培训心得体会总结(实用13篇)

写心得体会有助于我们形成更为深刻的思考和思维方式。写心得体会要注意态度积极、语气抑扬，既要表达自己的观点，又要尊重他人的意见。下面是一些精心准备的心得体会样本，希望可以给大家提供一些写作技巧和思路。

旅游管理培训心得体会总结篇一

随着数字化时代的到来，文献管理的重要性在各个领域日益凸显。为了提高自己在文献管理方面的能力，我参加了一次为期三天的文献管理培训。通过此次培训，我深刻认识到了文献管理的重要性，并从中获得了许多经验和启示。以下是我对此次培训的心得体验的总结。

第一段：意识到文献管理的重要性。

在培训的第一天，我们学习了文献管理的基本理论和重要性。通过讲师生动的讲解和实例分析，我意识到了文献管理在科研工作中的重要性。文献是科研的基石，良好的文献管理能够帮助我们查找文献、整理思路、追溯研究脉络，提高研究效率和质量。而对于团队合作和知识共享而言，文献管理更是至关重要的一环。只有通过良好的文献管理，我们才能更好地利用已有知识，促进科研的快速发展。

第二段：了解文献管理的基本原则。

在培训的第二天，我们详细学习了文献管理的基本原则和方法。良好的文献管理需要我们掌握一些关键的技巧，如文献检索、文献整理和文献阅读等。了解了这些基本原则之后，我开始尝试运用到我自己的科研工作中。通过掌握文献检索数据库的使用，我能够迅速准确地找到我所需要的文献。通过整理文献，我将自己的思路更加清晰地表达出来。通过深入阅读和理解文献，我能够更好地把握研究的核心问题。这些基本原则和方法的掌握为我今后的科研工作打下了坚实的基础。

第三段：学会选择适合自己的文献管理工具。

在培训的第三天，我们了解了一些常见的文献管理软件和工具。随着科技的进步，出现了各种各样的文献管理工具，如EndNote、Zotero等。通过详细介绍和实践操作，我们了解了这些文献管理工具的特点和优势。我发现不同的工具适用于不同的人和不同的需求。通过实践操作，我选择了适合自己的文献管理工具，这样可以更好地提高我在科研工作中文献管理的效率和质量。

第四段：培养良好的文献管理习惯。

在培训的过程中，我们强调了文献管理的习惯养成。良好的文献管理习惯包括定期整理文献、及时备份和更新文献库、准确记录引用信息等。通过课堂练习和讨论，我们明确了文献管理习惯的重要性以及如何培养和保持这些习惯。我认识到，只有将良好的文献管理习惯融入到日常科研工作中，才能真正发挥文献管理的作用。所以，我决心从现在开始，坚持养成良好的文献管理习惯，以提高我在科研工作中的表现和成果。

第五段：总结与展望。

通过此次文献管理培训，我深刻认识到了文献管理的重要性，并学到了许多实用的方法和技巧。我相信这些技巧和方法会为我今后的科研工作带来巨大的帮助。但是，我也意识到文献管理工作不是一蹴而就的，需要长期的坚持和不断的学习。所以，我计划每天定期整理和更新自己的文献库，积极参加更多的培训和学习，不断提高自己的文献管理能力。通过不断的努力和实践，我相信我可以成为一名出色的文献管理者，为科研事业的发展做出更大的贡献。

总之，此次文献管理培训给我留下了深刻的印象。我明确了文献管理的重要性，学习了文献管理的基本原则和方法，选择了适合自己的文献管理工具，培养了良好的文献管理习惯，并为未来的发展制定了明确的计划。通过这次培训，我相信我在文献管理方面的能力将得到大幅提升，为我今后的科研工作打下坚实的基础。

旅游管理培训心得体会总结篇二

最近，我参加了一场有关目标管理的培训，并在此深深受益。目标，可以说是企业成功的重要基石，而如何制定、落实和达成目标的管理却难上加难。好的目标管理有利于提升组织效率、员工绩效，并有助于帮助员工实现自我成长和发展。在此，我将分享我的心得体会和总结。

第二段：目标管理的意义。

目标管理不仅是企业的管理手段，也是企业不断发展的基石。一个有明确目标的企业是更有可能成功的，因为这能够使员工清楚地知道他们正在朝着什么方向努力，而不是盲目无措。目标管理不仅关乎企业的成功，对于员工的职业规划以及个人成长也同样重要。因为每个人都需要有明确的方向和目标，才能在工作中更好地发挥自己的价值。

第三段：制定目标的难点。

制定目标有很多难点。首先，我们需要确保目标是具有挑战性的，但不是太过于不切实际，这样才能在激励员工的同时不让他们灰心丧气。其次，目标必须是明确的，并体现出高层的意图和战略，才能保持公司的整体协调和一致性。最后，目标必须可追溯，这样才有助于评估员工完成目标的情况。

第四段：如何进行目标管理。

目标管理需要进行系统性的管理和协调。首先，我们应该对员工进行目标设定和动力激励。这意味着领导者需要掌握员工的个人优势和职业规划等，然后制定出符合员工企业和个人的目标，并给予员工充分的激励和支持。其次，目标管理需要注意管理和评估目标。领导者们应该定期收集反馈和评估员工的工作结果，以及发现和解决困难和障碍。最后，目标管理需要团队协作和分享经验。团队之间应该相互协助合作，分享工作方法和思路，并及时发现和解决问题。

第五段：结语。

通过这次目标管理培训，我深刻感受到了一个好的目标管理对于组织发展和员工成长的重要性。在今后的工作中，我认识到制定目标需要满足挑战性、明确性和可追溯性等要求，并需要注意管理和评估。同时，我将更加注重个人成长和团队协作，以实现更好的工作成果。

旅游管理培训心得体会总结篇三

在我参加旅游管理培训的过程中，我收获了许多宝贵的经验和知识。这次培训让我深刻地认识到旅游管理的重要性以及在旅游业发展中的挑战和机遇。以下是我在培训中的心得体会。

首先，我学到了旅游管理的基本概念和原则。在培训过程中，我们学习了旅游业的发展历程以及当前国内外旅游市场的形势。我了解到旅游管理的核心是提高旅游业的服务质量和竞争力。为了达到这个目标，我们需要注重市场调研、产品设计、市场推广、服务创新等方面的工作。培训中的实践案例分析和小组讨论使我更加深入地了解了旅游管理的基本原则和实践方法。

其次，培训中我明白了团队合作在旅游管理中的重要性。作为旅游管理者，我们需要与各种各样的人合作，包括旅行社、旅游景点、酒店、航空公司等各个环节的合作伙伴。培训中，我们分成小组进行了一系列的团队合作项目。通过与不同背景和专业的同事们合作，我学会了倾听和沟通，学会了共同解决问题。培训中的团队合作练习让我体会到了团队协作的力量，同时也锻炼了我的团队合作能力。

第三，我对旅游目的地管理有了更深刻的认识。培训中，我们不仅学习了经典的旅游目的地管理案例，还进行了实地考察和调研。通过实地考察，我了解到一个成功的旅游目的地管理要注重文化传承、环境保护、资源开发等多个方面的工作。我明白了一个好的目的地管理需要与当地政府、企业和居民进行良好的合作，才能实现可持续的发展。培训中的案例研究和实地考察使我对旅游目的地管理有了更加全面和深入的了解。

第四，培训中加强了我对服务质量管理的认识。在旅游业中，提供高质量的服务是至关重要的。通过学习和讨论，我了解到服务质量管理需要注重客户需求的了解和满足，同时也需要进行员工培训和持续改进。培训中，我们还学习了如何应对突发事件和危机管理的方法。这些知识和实践让我对旅游服务质量管理有了更加清晰的认识，并且对我以后的工作大有裨益。

最后，在培训的过程中，我对旅游行业的未来发展充满了信心。培训中，我们了解到旅游业是全球最大的行业之一，同时也是经济增长和就业的重要支柱。随着人民生活水平的不断提高和旅游需求的日益增长，旅游业将迎来更大的发展机遇。培训中的讲师和企业代表给我们讲述了他们的成功经验和未来规划，这让我对旅游业的前景充满了希望。

综上所述，参加旅游管理培训让我受益匪浅。我学到了旅游管理的基本理念和方法，体验了团队合作的重要性，增加了对旅游目的地管理和服务质量管理的了解，同时也对旅游业的未来发展有了更加清晰的认识。我相信，这次培训将为我未来的工作和发展打下坚实的基础，让我更好地应对旅游管理中的挑战和机遇。

旅游管理培训心得体会总结篇四

近年来，随着社会经济的发展和环境问题的凸显，对环境保护、资源利用的需求与日俱增。而环控管理作为一种全新的管理理念和方法，已经成为现代企业管理中的重要一环。为了更好地适应这一趋势，笔者参加了一次“环控管理培训”，在参与学习的过程中，获得了一些宝贵的体会与感悟。在此，笔者将其总结如下。

一、对环保意识的再认识。

在培训过程中，我们首先学习了环保的概念和意义。通过讲解，我对环保意识有了更深一步的认识。我发现我的环保意识还远远不够，对于一些生活中看似无害的习惯其实已经对环境造成了很大的影响。培训使我认识到环保的重要性以及每个人都有职责保护环境。此后，我会在生活中珍惜每一滴水，每一份粮食，每一份能源，做到节约用水、节约用电、合理使用资源。我还将在身边的人中宣传环保意识，让更多人加入到保护环境的行列中来。

二、加强企业责任认知。

企业作为社会生产组织中最重要的一份子，在环保方面承担着很大的责任，同时也有着巨大的影响力。在培训过程中，我们了解了企业环保的相关法规政策及企业环境管理规范等。我认为这些法规政策及管理规范的实施，可以明确企业对环保的责任，规范企业环保行为，并为企业环保提供了具有指导性的标准。作为一名职员，我会在本职工作的基础上，认真履行高效环保的职责，以实际行动证明企业责任感。

三、正确认知环控管理。

环控管理是企业环境治理的重要手段，正确的环控管理可以在保障企业环保的同时，实现企业环境治理与工业发展的协调发展。我们在学习过程中，了解了环控管理的基本要素、实施过程及相关技术手段等。我认为正确的认知和实施环控管理，在企业的环境治理中具有重要意义，不仅有助于减少环境污染和投诉，还能提高企业环保效益和形象。因此，在日常工作中，我们应该重视环境治理，在技术管理、人员培养、诚信经营等方面加强环控管理的建设。

在环控管理的实施过程中，技巧的掌握显得尤为重要。对于企业而言，通过培养环控管理的人才，提高公司绿色转型和转变，得到了社会的认可与支持。我们在学习过程中，了解了环控管理的技术手段，如环保审核、环境法律法规、绿色生产等。这些手段的正确运用能够使企业生产更绿色、更可持续。我会在日常工作中，不断学习与运用环控管理技巧，为企业的环境治理和转型发展做出自己的贡献。

五、促进环保文明建设。

环保文明建设是人类文明进步的必然结果，也是可持续发展的必要条件。我们在参加培训的过程中，了解到环境问题对生态建设的重要性，同时也提高了自身的素质和品质，从而为环保文明建设贡献了自己的力量。我认为，求得幸福和发展需要的是环保与经济的协调式发展，企业环保文明建设是推动社会绿色转型和绿色运营的重要手段。我将永远怀抱热爱环保的信心和行动，继续为实现理想而努力，为推进环保文明建设贡献自己的力量。

总之，培训中吸取的知识与体会和实践相结合，提高了我们的环保意识、增加了环境责任感，这样我们就可以更好地推动环控管理和企业责任实践，为推动环保文明建设做出更大的贡献。

旅游管理培训心得体会总结篇五

近期，我参加了一次关于库房管理的培训课程，通过这次培训，我收获颇丰。下面我将结合自己的实际工作经验，总结一下这次培训的心得体会。

首先，这次培训给我带来了对库房管理的更深入的理解。在过去的工作中，我只是对库房进行了一些简单的整理和清理，对库房的管理工作并不重视。通过培训，我了解到库房管理是一个复杂而细致的工作，它关系到公司的物资流通和仓储成本。合理的库存控制和货物分类、分区、标识对于提高库房的管理效率和精确度至关重要。培训中，我学会了如何建立合理的库房布局和货物管理系统，并通过案例分析和实操练习加深了对库房管理各个环节的认识。

其次，培训中的团队合作活动让我意识到了团队的重要性。库房管理工作需要多个岗位的人员协同合作，只有通过良好的团队合作，才能保证库房管理工作的顺利进行。在培训过程中，我们被分成了几个小组，每个小组负责一项具体的任务，我们需要共同协作、互相配合才能完成任务。通过这些团队活动，我意识到有效的沟通和团队协作能够极大地提高工作效率和减少错误率。

第三，这次培训让我深刻认识到了库房管理对于公司运营的重要性。库房管理涉及到公司的资产管理和成本控制，对于公司的经济效益具有重要影响。合理的库存控制和货物管理不仅可以减少库存积压和过期风险，还能够提高发货速度和准确度。在培训过程中，我们通过案例分析和讨论，深入探讨了如何通过合理的库房管理来提高公司的物流效率和降低仓储成本。这让我对自己的工作有了很大的认识和思考。

第四，培训中的实操练习使我更加熟练地掌握了库房管理的技能。我们在培训中通过实际操作货物的过程中，学会了如何正确地搬运货物，如何使用仓储设备和管理工具，如何进行库存清点和盘点等操作。这些实践操作让我对库房管理的各个环节有了更深的理解和运用能力，相信这些技能在今后的工作中会对我有很大的帮助。

最后，我意识到学习是一个持续的过程，库房管理的知识也需要不断地更新和学习。通过这次培训，我明白库房管理工作是一个综合性的任务，需要我们不断地积累经验、学习新知识，不断调整和优化工作方式。作为一个库房管理人员，我将保持学习的态度，积极参与学习和培训，不断提升自己的能力和素质，为公司的库房管理工作做出更大的贡献。

总而言之，这次库房管理培训使我对库房管理有了更深入的了解，加深了对团队合作和工作重要性的认识，增强了对库房管理技能的掌握，提高了对库房管理工作的重视程度。我相信通过这次培训，我能够更好地发挥自己的优势，更好地为公司的库房管理工作做出贡献。同时，我也会继续努力学习和提升自己的能力，为公司的发展贡献力量。

旅游管理培训心得体会总结篇六

在如今的时代，旅游业正逐渐成为全球范围内发展最快的产业之一。作为旅游从业者，我们应该意识到不断提升自己的专业能力和管理技巧的重要性。为了追求个人的职业发展和适应旅游市场的变化，我决定参加一次旅游管理培训课程。在这个课程上，我不仅学到了专业知识，还收获了许多宝贵的心得体会。

第二段：培训内容的全面性。

这次培训课程的内容涵盖了旅游管理的各个方面，从市场营销到财务管理，从旅游规划到危机处理。通过这些全面性的课程，我更加深入地了解了旅游业的运作规律和管理原则。例如，在市场营销部分的讲座中，我们学到了如何运用市场调研和推广手段来吸引客户，提高企业的竞争力。这些知识的学习让我对于如何在激烈的市场竞争中脱颖而出有了更清晰的认识。

第三段：实践操作的重要性。

除了理论知识的学习，培训课程还注重实践操作的训练。我们进行了模拟购物、接待客人等场景的角色扮演，从而更好地锻炼了我们的实际操作能力。这种实践操作让我认识到理论知识与实际操作的紧密联系。在培训结束后，我意识到只有通过实践，才能真正将所学的知识应用到实际工作中，将培训获得的技能转化为实际工作中的成果。

第四段：团队合作的重要性。

在培训期间，我们还组成小组进行多次团队项目。在这些项目中，我意识到团队合作是旅游管理中不可或缺的一部分。无论是在旅游行程的安排上，还是在预算的编制上，团队中的每个人都发挥了重要的作用。通过这些团队项目，我学到了如何与他人合作，如何有效地沟通和协调，以及如何在团队中充分发挥自己的所长。这些团队合作的经验让我意识到在旅游管理领域，团队的力量是不可或缺的。

通过参加这次旅游管理培训，我不仅学到了专业知识，也培养了一种积极的学习态度和团队意识。这次培训让我更加明白了个人职业发展和旅游业的发展是密不可分的。我也意识到旅游管理这个领域发展迅速，需要我们不断地学习和创新。因此，我决定在以后的工作中持续追求个人的专业发展，不断提升自己的管理能力和技巧。同时，我也希望通过将这次培训的经验与其他同行分享，共同促进旅游行业的可持续发展。

总结：

通过参加这次旅游管理培训，我不仅学到了专业知识，还体会到了实践操作和团队合作的重要性。这次培训课程不仅让我获得了许多实践经验，也让我认识到旅游行业发展的机遇和挑战。我相信，只有不断提升自己的技能和专业素养，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。希望将来能与更多的同行分享我的经验和心得，共同推动旅游行业的发展。

旅游管理培训心得体会总结篇七

旅游业是当今世界上最快发展的行业之一。为了提升旅游业的服务质量和水平，旅游管理培训显得尤为重要。在参加一次为期两周的旅游管理培训后，我深刻体会到了培训的重要性和对我的成长的影响。在这篇文章中，我将分享我在培训中学到的重要知识和经验，以及对未来发展的展望。

第二段：知识的拓展。

在培训期间，我学习到了许多与旅游管理相关的知识。首先，我了解到了旅游市场的运作机制和市场规模。通过学习市场调研和分析方法，我掌握了如何了解和满足不同游客群体的需求。其次，我熟悉了旅行社的组织结构和运作流程。了解旅行社的内部运作对于提供卓越的旅游产品和服务至关重要。此外，我还学习到了与旅游管理相关的法律法规和政策。这些知识使我能够更好地了解旅游行业的运作环境，并在实践中运用。

第三段：实践经验的收获。

在培训中，我还有机会参与实践活动，收获了许多宝贵的经验。首先，我参观了一家知名的旅行社，并观摩了他们的日常运作。通过亲身经历，我了解了旅行社的前台接待、产品设计、行程安排等方面。这让我更好地了解了旅行社是如何通过旅游产品提供优质服务的。其次，我参与了一次模拟旅游活动。在这个活动中，我扮演了一名旅游经理，需要全程协调和处理各种突发事件。这次模拟活动让我切实感受到了旅游管理者的责任和挑战，提高了我的应变能力和沟通能力。

第四段：团队合作与沟通能力。

在培训中，团队合作和沟通能力是非常重要的。我参加了一些团队项目，与来自不同地区和背景的同学一起合作完成了各种任务。通过与他人合作，我学会了倾听和尊重他人的观点，也提高了我的协调和沟通能力。在团队中，我们互相学习，相互促进，最终取得了出色的成绩。这次经历让我充分认识到了团队合作和沟通的重要性，我相信这将对我未来的工作产生积极的影响。

第五段：未来展望与总结。

通过这次旅游管理培训，我对未来的发展有了更明确的规划和展望。首先，我将努力提升自己的专业能力，不断学习更新的管理理念和方法。旅游行业是一个快速发展和充满竞争的行业，只有不断提高自己的素质才能适应行业的变化。其次，我将注重团队合作和沟通能力的提升。作为一名旅游管理者，良好的团队合作和沟通能力是必要的素质。最后，我将积极关注行业动态和市场需求，深入了解游客的变化和需求，精确把握市场走势，为旅行社提供具有竞争力的旅游产品和服务。

总结起来，参加旅游管理培训对于我的个人成长和职业发展有着重要的影响。通过学习旅游管理的知识和参与实践活动，我不仅扩展了自己的知识面，也增强了自己的团队合作和沟通能力。我对未来充满信心，相信通过自己的努力，我将在旅游行业中取得更大的成就。

旅游管理培训心得体会总结篇八

家务管理是每个家庭生活中不可或缺的一环。然而，由于缺乏相关知识和技巧，许多家庭在家务管理方面存在各种问题，如时间不合理安排、厨房卫生不过关、物品摆放无序等。为了提高家庭生活质量，我特意参加了一期家务管理培训课程，并从中获得了许多宝贵的经验和启发。以下是我从培训课程中所学到的家务管理心得体会的总结。

首先，在家务管理中，时间规划非常重要。在课程中，导师强调了“时间是最昂贵的资源”的观念，教我们如何理性分配家务时间。通过合理安排时间，我们可以避免因家务事务花费过多时间而影响其他工作和娱乐活动。我在实践中体会到，通过制定每天、每周和每月的计划，我能更好地平衡各项任务。例如，我把每天早晨的时间用于基本的家务活动，如整理床铺、洗漱等；将每周末的一天用于深度清洁和家具保养；并将每月安排一次大型家务项目，如清洗地毯和除螨。通过这种时间安排，我感觉自己的生活更有秩序，时间也得到更充分的利用。

其次，厨房卫生是家务管理中不可忽视的一环。在培训课程中，我们学习到了厨房卫生的正确操作方法，并了解到了厨房清洁的重要性。通过课程的引导，我逐渐明白了保持厨房卫生的好处，如防止细菌滋生，防止食物污染等。我现在每天都会按照正确的步骤进行厨房清洁，如清洁灶台、擦拭台面、清洗炊具等。更重要的是，我也学会了如何储存食物和处理食物垃圾，确保厨房的整洁，从而保证食品的安全和家庭成员的健康。

此外，物品摆放有序对于家务管理的效率至关重要。在培训课程中，导师向我们讲解了如何科学合理地进行家居物品的分类和摆放，从而提高家务的执行效率。通过整理家中物品，我发现很多过去无法找到的东西都可以轻松找到了，而且家里的空间也显得更加宽敞。我学会了使用储物袋和标签等工具，对物品进行分类和标识，这样每个人都可以很容易找到需要的东西。这不仅提高了我们整理和寻找物品的效率，还减少了生活中的许多不必要的烦恼。

最后，培训课程还教会了我们如何培养家庭成员之间的协作意识。在家务管理中，一个人的力量是有限的，只有家庭成员的共同合作才能让家务事务更加简单高效。在课程中，我们参与了一系列家庭团队游戏，如“家庭搬运工”、“家务协作”等活动。通过这些活动，我明白了家庭成员之间的配合和沟通是非常重要的，只有通过协作才能更好地完成家务事务。这种家庭成员之间的协作意识不仅减轻了我的负担，也让家庭生活更加融洽和谐。

综上所述，通过参加家务管理培训课程，我获得了诸多关于家务管理的宝贵经验和启发。我学会了合理安排时间，科学清洁厨房，整理摆放物品，培养家庭成员之间的协作意识。这些经验和知识不仅提高了我自身的家务管理水平，也改善了我家庭的生活质量。我相信，通过持续的学习和实践，我将进一步提高家务管理的能力，并为家庭创造更加幸福和温馨的生活环境。

旅游管理培训心得体会总结篇九

第一段：引言（150字）。

商超管理培训是提升企业竞争力和员工素质的重要途径。笔者在参加商超管理培训的过程中，深受启发和提升。以下将结合自身经历和学习体会，概括总结商超管理培训的重要性，内容包括培训的目标、方法和效果。

第二段：培训目标和方法（250字）。

商超管理培训的首要目标是提高员工的管理能力和专业知识。培训目标通过培养领导力、沟通技巧和协作能力等方面来实现。同时，商超管理培训还通过情景模拟、案例分析、角色扮演等方法，使员工能够在实际操作中学习运用。在实施过程中，以小组讨论、集体学习和个人研读相结合，确保员工的全面了解和深入掌握。

第三段：培训效果（250字）。

商超管理培训取得的效果是显著的。首先，员工在培训中学习到了先进的管理理念和方法，增强了自身的管理能力。其次，培训过程中的互动和合作，提高了员工的协作和沟通能力，并培养了团队合作精神。此外，培训还加深了员工对公司战略和企业文化的理解，提高了员工的归属感和责任感。这些效果不仅提升了员工的综合素质，也为公司的发展提供了有力支持。

在商超管理培训中，我收获颇丰，深受启发。首先，培训让我认识到良好的沟通和协作是管理的关键。通过培训，我学会了倾听他人意见，学会了与同事合作解决问题，这使得工作更加高效和愉悦。其次，培训使我意识到承担责任的重要性。作为管理者，我们要有责任感，要时刻保持对团队和公司的职责认识，积极主动地做出贡献。最后，培训让我明白了学习的重要性。作为管理者，要不断学习，不断提升自己，才能应对变化中的商超市场。

第五段：总结与展望（250字）。

商超管理培训是提升企业竞争力和员工素质的关键一环。通过培训，员工的管理能力、专业素养和协作能力均得到提升。然而，培训只是一个开始，大家需要不断地学习和实践，将培训中的知识和技能应用到实际工作中，才能获得更大的成功。希望企业能够持续加强管理培训，为员工提供更多的学习机会和发展空间，使员工在不断学习和成长中，为企业的发展贡献更多。同时，我们也要不断自我反思和总结，不断提高自己的管理水平和综合素质，以适应日益变化的商超市场。商超管理培训是一条不断进步和完善的道路，让我们携手共进，共同发展。

旅游管理培训心得体会总结篇十

近年来，旅游管理这个专业是比较热门受欢迎的专业之一。你知道旅游管理。

我参加工作多年，但是对营销和策划知之不多。从事旅游管理工作后，虽然摸索了一些经验，但是还不够系统，不够完善。我非常感谢.领导为我提供这次培训机会，通过这次企业训班，我全方位、系统性的学习了企业管理知识，特别是对宣传营销工作有了全新的认识和体会。下面，我将学习的一点体会总结如下：

一、对营销工作的体会。

合同。

书、笔记本等等，不要丢三落四，要认真准备，以免给客户留下不好的印象。二是要充满自信。自信是成功的一半。一个营销人员在营销是要对自己的行为和产品充满自信，试想一个对自己的产品底数不清，语言模棱两可，客户会对其产生怀疑和担心失望。因此，销售人员要底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，这样才可以取得客户信任。三是销售人员要做到知己。“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说，销售人员就是公司。因此，销售人员应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势、熟悉公司服务的敏捷度和公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。

二、景区营销。

(一)做好景区定位。

根据景区资源、特色等，做好景区的功能定位，例如：山东旅游形象广告“好客山东”;洛阳旅游“牡丹花城”等。我们将结合深厚的道教文化和自然资源特色，充分论证形象定位。

(二)做好市场分析。

对旅游景区的营销策划要分析景区的交通位置、客源市场、市场区位分析和市场认知度分析。具体到景区而言，省内的客源市场主要集中在郑州、洛阳、焦作、开封等城市，省外主要是山西的运城、垣曲、xx等，还有河北的石家庄和邯郸、北京等地的客人;xx区位优越有xx高速连接，站高速路口距景区仅7公里;作为世界地质公园、国家重点风景名胜区、国家旅游管理培训心得体会范文a级景区的，经过市委政府的炒作，景区的大力宣传，在社会上具有一定的影响力和认知度。但是，要继续做大旅游，一方面要做好市场分析，另一方面还需要继续加强宣传投入。

(三)市场营销方式。

1、加强形象广告宣传。根据当前市场情况，应采取“重点突出，以点带面，集中宣传”的营销策略，开展强劲的宣传营销工作。

(1)利用新闻媒体。

一方面，利用一些主流媒体大力宣传景区的旅游资源，营造大的氛围;另一方面，利用省内的郑州、洛阳、焦作、安阳、新乡等地的地方报纸、电视台大力宣传景区。

(2)利用网络宣传。

利用网络高速、及时、全天候的特点，在河南旅游网、腾讯网等网络上宣传王屋山。

(3)利用旅行社和营销人员组团。

在各地市大力宣传后，景区推出优惠政策，各地市建立一到两家主推社，景区营销人员利用这些主推社的人脉资源，积极为景区输送客人。

(4)制作宣传牌。

在通往景区的道路沿线、高速路沿线和景区内做宣传标志标识牌。

(5)举办营销活动。

根据节假日、节气等，景区举办桃花节、登山节、重阳登高节、红叶节等节庆活动，拉动景区旅游市场，激发客人出游热情。

(6)开发新的旅游产品。

一是开发特色餐饮。现代社会人们越来越讲究养生保健，我们可以在开发过程中，以景区优美的自然生态和药王孙思邈为背景，开发出主营特色的养生保健药膳，展示我国博大精深的中医药文化和饮食文化。二是开发康体养生旅游产品。现代社会随着物质生活水平的提高，人们对“健康、愉快、长寿”的欲望越来越强烈，养生休闲成为现代社会发展的一种趋势。我们景区峰以北至洞为原始森林，我们可以在那建造养生度假村、山水养生会馆等建筑，让人们在那充分享受大自然的美。三要充分挖掘道教文化。是中国古代九大名山之一。汉魏时被列为道教十大洞天之，号称“”。历代众多名人来此修道，如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗等，我们可以在景区内深度挖掘道教文化，并设计出多种旅游产品去支撑道教文化，将王屋山打造成具有道教文化特色的旅游胜地。

20xx年8月1--11日，受学校委派，我参加了由江苏省教育厅主办、南京师范大学承办的省培“四新”(新知识、新技术、新工艺、新方法)旅游管理专业的项目培训，这十多天来，收获颇丰，感慨良多，现将培训过程与学习心得总结如下：

一、培训过程。

本次是理论与实践于一体的培训，既有老师的理论讲授，也有学员的相互讨论交流，更有旅游企业的实地参观考察。

1.理论培训。

本次培训，先后有沙润、黄震方等5位旅游管理类博士生导师为学员们讲授宗教建筑景观鉴赏、酒店服务创新、乡村旅游、智慧旅游及旅游可持续发展的报告;有职业院校的周春林院长(南京旅游职业学院)、徐桥猛处长(无锡商业职业技术学院)等为学员讲授职业教育课程改革和课程专业建设及课程资源库建设;有企业经历的东南大学储九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得规划公司陆乃高总经理先后讲授旅行社管理创新与旅游法规研究、饭店管理实务与新技术应用和旅游产品创新开发与项目创意策划，有江苏省旅游局袁丁局长讲授省旅游发展现状与旅游规划;有南京师大旅游管理周年兴副教授、吴江副教授为学员讲授科研创新与申请技巧、餐旅行业指导委员会科研申报等;也有南京师大地理科学学院苏锦副院长讲授专接本旅游管理项目。

2.企业考察。

受训期间，南师大安排学员先后参观南京索菲特银河大酒店、钟山索菲特高尔夫酒店、世茂滨江希尔顿酒店，这三家酒店分别隶属世界酒店集团第三位的法国雅高和美国希尔顿，属于高档酒店。参观中，学员就其关心的校企合作、工学交替、酒店员工流失率、酒店员工职业规划等问题与酒店人力资源负责人进行了深入洽谈。

总的说来，11天的培训是江苏省教育厅师资培训处开展的一项有利于江苏高职院校旅游管理专业发展的项目，在这个培训过程中，我的收获如下：

1、更新了职业教育观念。

培训中聆听了几位教育专家的精彩讲座，他们用自己多年来研究的成果，结合世界发达国家的职业教育理论，对我国职业教育的现状进行了科学的分析，使我对职业教育发展的现状有了深入的了解，在思想认识上和教学理念上有了很大的提高。高职教师在教学中除了传授专业知识和基本技能外，还应培养学生的职业理想，让他们树立正确价值观、择业观、就业观。

2、了解了旅游行业的前沿资讯。

本次培训的主办方邀请了业内的知名人士来跟我们沟通交流，从他们的阐述中，我了解到当今旅游行业的最新资讯。例如旅游行业的现状、旅游企业的经营模式、哪些专业人才比较匮乏等等。

3、掌握了旅游企业的管理模式。

几位业内的高层管理人员受邀来参加此次培训。从他们的介绍中我们了解了他们企业的特色，大致清楚了旅游企业的管理模式，高管们的主要职责及日常工作流程。他们讲述了一些新的管理理念，并提出了可行性的具有实际意义的教学建议，激起了我对相关教学思考的火花。

4、收获了经验与友谊。

本次培训的学员均来自江苏高职院校的第一线，对旅游管理专业职业教育有着较深的体会。培训中，大家充分利用这个平台，对职业教育的发展、教育教学的方式方法、职业教育的招生等多方面的问题，进行了广泛的交流和探讨，每个学员都毫不保留地和大家一起分享成功的经验和学习心得，并且建立了详细的联系方式以便日后相互交流与学习。

总而言之，经过本次短暂的培训，让我更加意识到，作为一名教师应该学无止境，只有孜孜不倦地吸取知识，不断地提高和更新知识，才能更好地适应教学的需要，培养出更适应社会需求的人才。在今后的工作中，我将把本次培训所学到的知识、技能、理念应用到教育教学过程中去，不断改进教育教学方法，提高教育教学水平，努力为职业教育事业添砖加瓦。

在领导的关心与照顾下，有幸参加全国红色旅游工作协调小组办公室在江苏海安举办的为期一周的“长三角”红色旅游管理人员培训。全国红色旅游工作协调小组办公室副主任胡呈军、省旅游局副局长李明耀、规划发展处王洪舟及徐晓勤处长及来自苏、沪浙等地有关人员参加了活动。

红色旅游培训班的举办说明了国家对红色旅游发展的重视及红色旅游仍有巨大的发展空间。

课堂上，国家红办胡呈军副主任对全国红色旅游六年多来的形势进行了基本评估，对中办、国办《20xx——20xx年全国红色旅游发展规划纲要》(中办发【20xx】10号)进行了解读。胡主任对六年红色旅游发展用六句话总结：一是产业规模持续扩大;二是爱国主义和革命传统教育成效显著;三是促进了红色文化的繁荣发展;四是为革命老区经济发展注入了新的活力;五是红色旅游精品体系基本形成;六是红色旅游区域合作明显加强;七是红色旅游人才队伍素质得到明显提高。胡主任指出，党中央、国务院高度重视和支持红色旅游发展，各部门密切配合，是红色旅游快速发展的重要保证;始终把社会效益放在首位，统筹规划，突出重点，量力而行，是红色旅游持续健康发展的内在要求;坚持因地制宜，突出特色，打造精品，是增强红色旅游吸引力的有效途径;坚持多方参与，走产业化发展道路，是全面提升红色旅游综合效益的必然选择;创新体制机制，加强队伍建设，是增强红色旅游发展活力和后劲的源泉;红色旅游成绩的取得，是与广大干部群众无私奉献密不可分的。

解读《20xx——20xx年全国红色旅游发展规划纲要》时，胡主任指出，中办、国办把一个专题拿到会通过还是比较少见的，充分说明党中央、国务院对红色旅游发展的重视程度。在一期规划中，红色旅游是这样定义的：红色旅游，主要是指以1920xx年中国共产党建立以后的革命纪念地、纪念物及其所承载的革命精神为吸引物，组织接待旅游者进行参观游览，实现学习革命精神，接受革命传统教育和振奋精神、放松身心、增加阅历的旅游活动。红色旅游是把红色人文景观和绿色自然景观结合起来，把革命传统教育与促进旅游产业发展结合起来的一种新型的主题旅游形式。其打造的红色旅游线路和经典景区，既可以观光赏景，也可以了解革命历史，增长革命斗争知识，学习革命斗争精神，培育新的时代精神，并使之成为一种文化。

在这次《二期规划》内容上，较《一期规划》有了较大的拓展，从时间段划分来看，已不仅仅是指解放战争以来，而是上溯到解放战争以及1840年以来;从纪念对象来看，已不仅仅是指中共党员，为解放战争做出重大贡献的国民党以及1840年以来的爱国志士也在纪念之列。根据是人民英雄纪念碑碑文。《二期规划》的实施，对今后红色旅游又好又快发展将产生更加积极作用：一是将进一步加强红色旅游景点景区基础设施建设，完善红色旅游经典景区体系;二是将进一步加强革命文物保护和利用;三是将不断创新红色旅游宣讲和展陈方式;四是将推动红色旅游与其他旅游产品紧密结合;五是将加快红色旅游产业体系的形成。

二期规划，将加大对红色旅游经典景区的扶持力度，同时提出加大对中西部红色旅游经典景区的政策倾斜力度、采取各种措施扩大红色旅游的影响力。旅游部门将继续履行好红色旅游的组织协调职能，重点做好红色旅游规划指导、红色旅游的线路组织、红色旅游宣传推广、红色旅游景点的服务管理和培训、红色旅游的创新发展等几项工作。

为抓好红色旅游工作，贯彻落实二期规划纲要，胡主任提出以下要求：一是各地区要高度重视，切实加强组织领导;二是各部门要按分工要求，制定具体工作。

工作方案。

;三是各地区要加大投入，按程序抓好经典景区建设工作;四是要充分调动各方面力量，积极参与红色旅游发展;五是要加大宣传推广力度，为红色旅游发展创造良好社会氛围;六是要加强监督管理，确保红色旅游健康持续发展。

同时，南京市委宣传部副巡视员、侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆馆长朱成山研究员、东南大学规划研究所所长喻学才教授分别就《爱国主义教育基地的建设、管理和利用》及《红色旅游如何创新》做了专题讲座。通过专家的讲授，使我们在多方面受到启迪：一是红色旅游是社会发展的必然，是旅游吸引物的重要组成部分，既是经济发展的产物，也是政治发展的需要;二是红色旅游需要各级政府的重视与投入，需要全社会的共同关注与参与;三是红色旅游要充分发挥教育功能，要不断组织活动，增加吸引力，扩大辐射面;四是红色旅游景区之间要常来常往，相互交流，相互学习，不断提高管理水平;五是红色旅游要与其他旅游产品融合，融入区域旅游线路，提高市场覆盖面;六是产品开发要有差异性、特色性，要有市场前瞻性;七是纪念馆、博物馆要加强管理，要不断加强研究，加强与研究机构的交流合作，不断发挥学术研究功能，提高纪念馆、博物馆的影响力。

20xx年是xx市旅游具有纪念意义的一年，在这一年，xx市做为优秀旅游城市，承办了节。借助节这个炫丽的大舞台，将抓住机遇向国际展示并提升清远形象。

市政府深知要想提升清远形象、做好旅游必先炼好“内功”。由市委组织部组织的“香港理工大学文化旅游管理培训班”8月成行。在组织部及公司领导的安排下，我做为一名旅游投资开发企业的工作人员很荣幸成为培训班的一员，赴港参加为期5天的培训课程。

本期培训在课程安排上理论与实际经验相结合，授课的香港理工大学酒店及旅游业管理学院几位专家教授从旅游业的服务质量、城市旅游规划与管理、旅游目的地前沿营销战略、旅游服务业的市场营销与管理及个角度引导我们去思考城市旅游业发展的工作及方法。外访香港旅游发展局的座谈会则让我们从他们的实际操作中了解学习如何进行城市旅游推广。

旅游文化传播、旅游城市形象推广是门精而深的学问，在5天的培训中，专家教授们从专业角度帮我们打开了思路。以下是我通过这次培训从3个层面总结出的心得体会：

一、整合旅游资源在旅游产业发展中的作用区域内旅游资源整合主要是指一定区域内不同地区之间，旅游经济主体依据一定的章程，让旅游要素自由流动和重组，形成一个有内聚力的旅游区域，从而获取经济效益、社会效益和环境效益。

传统对旅游资源的认识，局限于自然资源与文化资源，虽然这样的资源观念由于市场仍然存在着巨大的需求。但需求是变化的，特别是随着时代的发展，需求的变化会引起人们对资源的认识的变化，所以旅游资源的概念在不断的向社会所有对旅游者产生吸引力的事物发展。现代旅游资源观应该涵盖社会生活的方方面面，结合我们清远地区的旅游环境，我们拥有并有开发空间的有生态旅游资源、民俗旅游资源、会议旅游资源、休闲旅游资源、健身旅游资源、节庆旅游资源、再加上传统的以观光旅游为主的自然旅游资源和文化旅游资源。整合上述资源，并通过以游客需求为导向的规划形成对游客产生吸引力的旅游产品，这是我们在旅游产业开发及推广中的重要工作。

二、网络营销应用对旅游产品推广的助力旅游产品在国内的推广形式大多以参加旅游推介会为主。通常是面向旅行社，对普通民众的穿透力不强。具研究表明，18-38岁是旅游人群最集中的年龄段，这部分人群通过网络获得信息、交换信息的情况比较普遍。他们对于旅游的需求具有个性化、多样化的特征。所以，加大网络营销力度、进行网络营销创新是我们应对旅游市场变化的必然选择。

互联网诞生了不少旅游消费点评类网站,如国外的tripadvisor、国内的到到网等,这类网站集中了大量网民对旅游消费的点评、攻略等。我们可以有效借用这些网络社区，通过不断的积累，建立清远地区旅游产品的口碑。拥有庞大人际关系网络的sns网站(如开心网、myspace、驴友录等)的客户也是我们旅游产品的目标群体，如果能在sns网站做好旅游产品的推广，传播辐射也将会以次方速度发展，达到事半功倍的效果。

三、精细化服务在旅游业管理中的重要性知微见着，可见天下事，必要于细。细则成，细则胜。游客在旅游的过程中，一般会有两个方面的要求，一是目的性满足，它包括体验的满足、兴趣的满足、追求的满足、感悟的满足。另一方面则是生活要素的满足，它包括交通运行、安全保障、景区解说、牌示指引、饮食供应、购物条件、住宿设施、娱乐参与、景区厕所等等。在我们旅游业管理中，需要通过有形的产品和无形的服务满足游客这两方面的要求，满足游客的期望值，真正建立游客的满意度和忠诚度。有游客才有市场，才有旅游产品的持续发展。

旅游管理培训心得体会总结篇十一

8月1--11日，受学校委派，我参加了由江苏省教育厅主办、南京师范大学承办的省培“四新”（新知识、新技术、新工艺、新方法）旅游管理专业的项目培训，这十多天来，收获颇丰，感慨良多，现将培训过程与学习心得总结如下：

本次是理论与实践于一体的培训，既有老师的理论讲授，也有学员的相互讨论交流，更有旅游企业的实地参观考察。

本次培训，先后有沙润、黄震方等5位旅游管理类博士生导师为学员们讲授宗教建筑景观鉴赏、酒店服务创新、乡村旅游、智慧之旅游及旅游可持续发展的报告；有职业院校的周春林院长（南京旅游职业学院）、徐桥猛处长（无锡商业职业技术学院）等为学员讲授职业教育课程改革和课程专业建设及课程资源库建设；有企业经历的东南大学储九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得规划公司陆乃高总经理先后讲授旅行社管理创新与旅游法规研究、饭店管理实务与新技术应用和旅游产品创新开发与项目创意策划，有江苏省旅游局袁丁局长讲授省旅游发展现状与旅游十二五规划；有南京师大旅游管理周年兴副教授、吴江副教授为学员讲授科研创新与申请技巧、餐旅行业指导委员会科研申报等；也有南京师大地理科学学院苏锦副院长讲授专接本旅游管理项目。

2.企业考察。

受训期间，南师大安排学员先后参观南京索菲特银河大酒店、钟山索菲特高尔夫酒店、世茂滨江希尔顿酒店，这三家酒店分别隶属世界酒店集团第三位的法国雅高和美国希尔顿，属于高档酒店。参观中，学员就其关心的校企合作、工学交替、酒店员工流失率、酒店员工职业规划等问题与酒店人力资源负责人进行了深入洽谈。

总的说来，11天的培训是江苏省教育厅师资培训处开展的一项有利于江苏高职院校旅游管理专业十二五发展的项目，在这个培训过程中，我的收获如下：

1、更新了职业教育观念。

培训中聆听了几位教育专家的精彩讲座，他们用自己多年来研究的成果，结合世界发达国家的职业教育理论，对我国职业教育的现状进行了科学的分析，使我对职业教育发展的现状有了深入的了解，在思想认识上和教学理念上有了很大的提高。高职教师在教学中除了传授专业知识和基本技能外，还应培养学生的职业理想，让他们树立正确价值观、择业观、就业观。

2、了解了旅游行业的前沿资讯。

本次培训的主办方邀请了业内的知名人士来跟我们沟通交流，从他们的阐述中，我了解到当今旅游行业的最新资讯。例如旅游行业的现状、旅游企业的经营模式、哪些专业人才比较匮乏等等。

3、掌握了旅游企业的管理模式。

几位业内的高层管理人员受邀来参加此次培训。从他们的介绍中我们了解了他们企业的特色，大致清楚了旅游企业的管理模式，高管们的主要职责及日常工作流程。他们讲述了一些新的管理理念，并提出了可行性的具有实际意义的教学建议，激起了我对相关教学思考的火花。

4、收获了经验与友谊。

本次培训的`学员均来自江苏高职院校的第一线，对旅游管理专业职业教育有着较深的体会。培训中，大家充分利用这个平台，对职业教育的发展、教育教学的方式方法、职业教育的招生等多方面的问题，进行了广泛的交流和探讨，每个学员都毫不保留地和大家一起分享成功的经验和学习心得，并且建立了详细的联系方式以便日后相互交流与学习。

总而言之，经过本次短暂的培训，让我更加意识到，作为一名教师应该学无止境，只有孜孜不倦地吸取知识，不断地提高和更新知识，才能更好地适应教学的需要，培养出更适应社会需求的人才。在今后的工作中，我将把本次培训所学到的知识、技能、理念应用到教育教学过程中去，不断改进教育教学方法，提高教育教学水平，努力为职业教育事业添砖加瓦。

旅游管理培训心得体会总结篇十二

近日，我参加了河南省旅游管理培训班，收获颇丰。在这次培训中，我学到了很多有关旅游业的知识，提升了自己的管理水平。以下是我对这次培训的一些心得体会。

第一段：认识旅游业的重要性。

旅游业是一项重要的产业，在我国经济发展中扮演着越来越重要的角色。然而，这个行业未被充分发掘和发展，仍然存在诸多问题，如管理混乱、服务不到位、陈旧的经营模式等。在培训中，与不同城市的管理者交换经验交流意见，进一步认识到提高管理水平的迫切性。作为人力资源部门的一员，我们需要意识到我们要为旅游业的发展贡献自己的力量，建设行业的职业培训。

第二段：学习管理的技巧和知识。

在培训中，我学会了各种管理技巧和知识，分析了旅游行业的特点，学习了市场营销、文化传播和人员管理等课程。这些主题是管理班必学的课程，对我的管理工作有很大的指导意义。我们必须要深入了解旅游业的特点，如季节性、客流量、客源地等信息，才能够更好地管理它。我们也要注重市场调研，关注客户的需求，为其提供更优质的服务。

第三段：实现文化与旅游的共赢。

旅游业需要与文化相结合，我们要根据当地的文化特色进行推介，以实现文化和旅游的共赢。只有旅游与文化相结合，我们的城市和地区才能在旅游业中获得巨大的经济收益。当地文化的展示和宣传也是我们要关注的问题。我们应该保护文化遗产和景观，并把它们展现在游客面前，以吸引更多的游客到来。

第四段：促进旅游业的可持续发展。

旅游业需要做好可持续发展，以保护环境、保护资源、保护文化。这是我们必须要做的事情，也是旅游业未来发展的方向。在培训中，我了解到了环境保护管理的相关法规和政策，以及环境友好型旅游发展的具体方法。我们要通过实践，推动旅游业的可持续发展，让旅游业成为地区发展中更加重要的产业。

第五段：提高管理水平是持续发展的核心。

作为管理部门的一员，我们必须不断提高自己的管理水平，以适应当前复杂和快速变化的环境。我们要始终保持学习的状态、创新的习惯和拓展的思维，建立专业技能和资源的积累，才能更好地推动旅游业的发展。同时，我们还要关注行业的政策法规和政策环境，不断调整我们的管理策略，以适应时代的变化。

大家好，我是河南省旅游管理培训班的一位参与者，这次培训让我受益匪浅，大大提高了我的管理水平和专业技能。我对旅游业的了解更加深入，也更加关注这个行业的可持续发展。我相信，在全国广大人民努力下，我们的旅游业一定能走向更高的发展阶段。

旅游管理培训心得体会总结篇十三

通过学习这次。

课件。

培训给我最深的印象是时间管理并不仅仅是怎样将自己每天的工作内容合理有序地安排好，而是要从整个人生，或者整个现阶段的的角度来规划自己。决定命运的是选择而不是机会，而这选择则体现在对时间的管理和运用的技巧上。一个人能否在自己的事业生涯中取得成功，秘诀就在于时间管理，因为世界上最重要的东西是时间。时间是稀缺的也是平等的，它赋予人人相同的空间，而然在平等下差下了差异，有人工作效率很高，有人整天焦头烂额，关键在于时间的管理。时间管理的基本原则：

1.制定明确的目标。

2.列出。

工作计划。

清单有组织地推进工作。

3.分清工作的轻重缓急。

4.制定规则，遵守纪律。

影响我们时间管理有效的因素有以下几点：

1.对要处理的事件缺少必要的计划。

造成浪费时间最多的是干活时断时续的方式，因为重新工作时，需要花时间调整大脑活动及注意力，才能在停顿的地方接下去干。

3.对问题缺乏理解就匆忙行动。

未获得对一个问题的充分信息之前就匆忙行动，以致往往需要推倒重来。

4.一人独干。

提高效率的最大潜力，莫过于其他人的协助。然而我们常常是喜欢凡事亲力亲为，过分看重自己的能力。其实把工作委托给其他人，授权他们去干好，这样每个人都是赢家。授权给别人，同时也要给他们完成任务所需要的条件。

5.分不清轻重缓急。

有些事件是重要的，但不一定是紧急的，有些是事件是不那么重要，却非常紧急。因而处理问题前要分清轻重缓急，先处理紧急而重要的事件，最后处理不重要又不紧急的事件。区分轻重缓急是时间管理最关键的技巧。

提高时间管理的有效性，在确定每一天具体做什么之前，要问自己三个问题：

(1)我需要做什么?——明确那些非做不可，又必须自己亲自做的事情。

(2)什么是最有价值的?人们应该把时间和精力集中在能给自己创造最高价值的事件上。

(3)我该如何安排时间来完成?在确定做什么，以及分清轻重缓急后，要安排具体的可行的时间表来进行。

看完此次的培训课件，我立刻涌上一股“久汗逢甘霖,他乡遇故知”的感觉，相信通过这次的学习一定能让自己撤底摆脱从“忙”而导致的“盲”、“茫”，在工作和生活中都做一个高效管理时间最大化合理运用时间能源的人。

很早就意识到了时间管理的重要性，知道必须对自己的时间做一个合理的安排，才能更好的利用有限的时间，提高工作与生活效率。但如何对时间进行最大程度的利用，却一直没有一个更好的办法，这次参加时间管理的讲座，终于有所感悟。

我参加了罗利英老师讲授的时间管理讲座，一起参加的还有学校各个系各个年级的学生。授课的是一位很有气质的女老师。她用游戏的方式，将时间管理的知识慢慢地传递给我们。

首先，她跟我们分享了时间及时间管理的重要性。人的一天有24小时，每周有168小时。一般来说，人花在睡眠上有56小时，花费在吃饭和休息上有21小时，有些时间基本上是必须的，无法改变的，但还有大部分时间(91小时)是可以自己管理的。如何管理这些时间将是我们要学习的，管理时间水平的高低决定个人事业和生活的成败，在意识到时间的重要性后，要学会分析“时间到哪里去了”，平常总有人说时间过得真快，但这些时间究竟花在什么地方去了，都干了些什么工作，却没有多少人能说清楚。这就需要我们认真分析时间是如何花费掉的，从中找到可以更好利用的部分，珍惜时间，提高时间的利用率。

很多人都明白时间管理的重要性，甚至还有人也实施过类似于。

学习计划。

等，却没有很大收获，为什么呢?因为有效实施时间管理存在很多需要克服的东西。这些需要克服的东西都存在于人的心中。有人认为，计划赶不上变化，时间不好控制;也有人认为，时间好象掌握在别人手中，自己没法控制;还有人认为，时间管理太麻烦，每个人都有自己的习惯，很难管理等都会导致时间管理失败。因此，时间管理需要很大的毅力和恒心，同时也要有强的时间管理意识，如果对时间的管理持无所谓的态度，那么就谈不上如何对时间进行管理了。

爱默生曾说过：“一心向着自己的目标前进的人，整个世界都为他让路!”这句话在我心中引起了很深的思考，人生不过短短数十年，想要活得有意义，就必须有一个远大的目标，在目标实施的过程中，要不怕困难，敢于为实现自己的目标而奋斗。

接着，谈到如何管理时间。通常管理时间的办法有：艾维.利时间管理法、日程表时间管理法、abc象限法、2/8时间管理法、柏金森定律、生理节奏法等。其中abc象限管理法是我比较赞同的，它根据事情的价值及紧迫性，将时间分为四种：一是重要而紧迫的，二是重要而不紧迫的，三是紧迫不重要的，四是不紧迫不重要的。如何将时间在这四种事情之间合理安排便是时间管理。显然，重要又紧迫的事情是需要立刻做的，不紧迫也不重要的事情可以稍微放下，但对重要而不紧迫的事情如何安排，确实是要慎重考虑的。我们应该明确什么事情是重要的，什么事情是紧迫的。评价一件事情是否重要和目标的联系程度有关，如果联系紧密则重要，如果没有很大联系则不重要。人的发展是向着自己的目标前行的，如果每天都能把握重点，将重要的事情做好，那么，其事业必能成功，但只做紧迫事情而忽略了重要事情，将可能出现南辕北辙、事倍功半的情况。

在充分理解时间管理的办法后，就是实施了，实施是一个重要的环节，在好的计划没有实施也是空谈。在日常时间管理计划中可以将一件事情分段管理，设定完成期限，在每完成一段时间时给自己一个奖励，不断给自己动力，使自己坚持下来。另外，在实施过程中也要排除他人的干扰，不让别人浪费自己的时间，并善用省时工具，提高利用时间的效率。

最后，老师进行了总结。实行有效的时间管理，要确定目标，安排进度，反复练习，持之以恒;概括为16个字：珍惜、记录、诊断、分配、计划、节约、抓住、核算。最终达到管理时间把握人生。结束了一个多小时的讲座，我们也深信，今后在时间管理方面，能更好地安排和管理时间，提高自己的工作与生活质量!

古往今来，大家讨论了众多什么最宝贵的话题，是健康、是人才、是情义……，但是对于每个人来说，时间才是最宝贵的东西，所以才有了寸金难买寸光阴之说，时间的永不停滞性，比阳光更公平的普照在每个人的人生路程。如何支配自己所拥有的时间，将是决定人生成功的最重要因素;也就是说在有限的生命里，我们干些什么?做些什么?最终达到什么样的结果?而这就是人生的意义和价值。

人的正常寿命大约不过三万天，而除却咿呀学语和风烛残年的时光，真正能够有所作为的时间不过一万天，可是分布在生命里的每一天，我们都干了些什么?当每一天悄悄溜走时，我们的生命也正在慢慢老去，而成功人士与不成功人士之间的差别，就在于成功人士合理的支配和利用了自己的时间，实现了时间效益，而非成功人士却浪费了自己的时间或者是被别人支配了自己的时间，自己的时间变得毫无意义或者价值甚微。所以，人生价值能否实现?企业能否高效运营?时间管理的水平，将决定着最终的效益。

有项国际调查表明：一个效率糟糕的人与一个高效的人工作效率相差可达10倍以上。效率糟糕就意味着浪费时间，浪费时间的原因有主观和客观两大方面，主观原因主要有以下九点：1、做事目标不明确;2、作风拖拉;3、缺乏优先顺序，抓不住重点;4、过于注重细节;5、做事有头无尾;6、没有条理，不简洁，简单的事情复杂化;7、事必躬亲，不懂得授权;8、不会拒绝别人的请求;9、消极思考。

一组数据来自美国，人们一般每8分钟就会受到1次打扰，每小时大约7次，每天50次-60次。平均每次打扰用时大约是5分钟，总共大约4小时。大约50%-80%的打扰是没有意义或者极少有价值的。生活中的好多人看似每天都在忙活着，不停的接打电话，不停的到各地考察，不停的参加各种会议，但调查发现，80%的电话是可以省去的，50%的考察只是增加个人的见闻和感受的，90%的会议中80%的人们都只是个听众，或者一部分人只是为了证明自己在努力工作，变换各种说法和汇报方式说一些多次会议没有结果的事。

《隐藏在关系背后的利润》——加拿大海伦.薇奇，一则道破天机的商业传奇，这本书讲述的是隐藏在各种关系沟通背后潜藏的巨大利润：金融危机带来企业成本高涨，当企业正为是否裁员一筹莫展时，两个虚拟的使者，带领他对公司各部门各环节部分岗位进行了暗访，发现了隐藏在公司各部门各岗位在会议、电话、文件、交流等各种沟通环节，存在的巨大无效性浪费，以及所来带来的巨大负利润，以及由于销售人员与客户沟通的不专业所流失的商业机会，本书揭示了人际关系背后的时间成本对公司发展所造成的深层影响。

人生都在折腾，其中大部分的折腾都是无效的折腾，甚至是负面的折腾，这就是与时间挂钩的绩效问题。所以，谈绩效首先就要做好时间管理，在时间管理上，就要分清哪些是对直接经营有益的事情，哪些是制造出来的无效的事务性工作，从而将人力和每个人的时间，都安排到直接带来绩效的工作上去，并对人员做好人际沟通的培训。负责产品研究的人员，就要把全部精力和工作时间集中到产品研究上去;负责销售工作的人，就要把全部精力放到销售工作上去;专业而专注，不要让其它各种不必要的工作分散了精力，占用了我们的时间，每个人毫无接口的需要完成自己所负责的工作，真正的跟时间挂起钩来，以达到更高的绩效!

时间就是金钱，时间就是生命，也是最容易被浪费的资源。作为一名中层管理者总觉得时间不够用，整天被一些琐碎的事情缠身，一天下来却是该做的没做。究其原因，应是没有能对时间进行有效的管理。要成为一名高效的管理者，就应是对时间有科学有效的管理。高效管理者的时间管理并非是对时间这一资源进行管理，而是对管理者自身进行管理，通过提高管理者的时间使用效率，减少浪费，从而达到提高工作效率的目标。

通过学习使我了解到时间管理的意义、重要性和对管理者自身进行管理的一些基本方法。

1.掌握工作的关键。高效不同层次的管理者尽管工作任务和工作责任不尽相同，但管理活动却是一致的，可简单归结为三个掌握，即掌握关键工作，掌握关键人物，掌握关键活动。高效发展目标能否实现的重点不在于每个环节、每个步骤，而在于制约性因素。制约性因素往往体现在关键工作，关键人物和关键活动上，抓住了这三个关键，高效管理者也就解决了制约性因素。所谓“大智有所不虑，大巧有所不为”之所以成为大智大巧者，在于能够扬其长而避其短。高效管理者无论职位、社会地位、学术水平高低，都是普通劳动者，不可能是全能的，也不需要面面俱到，因此，只要掌握了关键也就抓住了时间管理的要诀。具体地说，出现重要而且紧急的事情时，高效管理者应首先进行处理，但要避免成为工作常规，应保证高效管理者的大部分时间花在重要而不紧急的事情上。高效管理者专注于处理重要的事情说明抓住了影响整个部门乃至整个高效的工作全局，主要精力放在不紧急的事情上则意味着未雨绸缪，防患于未然。

2.简化工作程序。工作流程越简化，越不容易出问题，执行部门及人员在工作过程中会越加细致，执行效果越好。同时，简化程序有利于解决高效中出现的“文山会海”现象，不该发的文不发，不该开的会不开，提高行文和会议效率，降低管理成本。就开会而言，会前必须明确会议的目的，是分享信息、辩论还是决策，决策性的会议材料应该在会前几天分发参会者，让参会者能尽早熟悉会议内容并有足够的考虑时间，以提高决策的质量和速度，避免会议流于形式，避免将会议时间浪费在泛泛而谈上却做不出任何科学决策。

3.合理安排工作时间。应该做好每天、每周、每月以及每年的工作计划，列出每一时间单位内应该完成的工作，排出优先次序，突出重点并确认完成时间，并适当安排“不被干扰”的时间。高效管理者常常需要整块的时间去思考一些重要决策或完成重要的任务，在进行这些任务的过程中，不能被外界打断，否则重新进入深度思考与完全工作状态往往需要更长的时间。高效管理者集中时间不受干扰地处理一些重大事项而把其他事情都推到一边，可能会给本部门甚至整个企业带来一些意想不到的麻烦，但如果能有足够必要的时间，不受任何人任何事干扰地思考或者从事对整个部门甚至整个高效至关重要的工作，那么这些可能的麻烦将是微不足道的。

4.合理授权。任何一位高效管理者都不可能独自完成本部门乃至整个高效的所有工作，也不可能独自对所有的事情做出科学决策，因此将一些事情指派或授权给别人，让其他人对工作进行分担，是提高时间使用效率的有效方式之一。列出工作中所有可以授权的事项，并授权于适当的人来决策和执行，会提高整个企业的工作效率。高效管理者的授权必须充分，同时必须重视监督和检验，保证被授权者的行为符合企业的整体利益。在授权过程中，管理者应避免出现把别人当成自己提高效率多做事的资源或者障碍、干扰者的倾向，否则可能会出现控制他人的欲望，倾向于让被授权人按照要求做事，或者让“他们”不要妨碍“我们”做事。从而使授权行为适得其反。在授权中必须要克服“办事拖延”的鄙习，推行“限时办事制”。办事拖延是浪费时间的重要原因之一，实际工作中，工作任务的完成时间往往都会超出预期。因此，严格规定每一件事情的完成期限，并要求被授权者在限定时间内报告处理结果，授权效果会更为有效。

我想我必须把时间管理运用到人生中，工作、学习、生活等各个方面，让我工作更有绩效，使学习时间更充裕，把生活变得更丰富多彩。

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