方案的制定需要考虑各种因素,包括时间、资源、成本等。制定方案需要考虑到不同的时间和空间条件。下面是一些方案的案例分析,通过分析它们,我们可以学到很多有关方案制定的经验。
供电公司培训方案篇一
浙江海盐县。
战略研讨会—宾馆中型会议室;。
拓展活动---海盐县南北湖拓展基地。
公司主管级以上员工(含后勤工作人员)。
会议内容及形式下周提交领导批示再行下发。
18:00公司出发,到达宾馆晚餐、住宿。
10:00全员沟通—我们的优势回顾公司的发展历程,总结公司在一年多创业期的成功经验和失败教训,对公司发展内、外部保险展开讨论分析,对公司目前的现状进行客观、全面的自我剖析。
11:00全员沟通—我们的困难与不足。
11:20休息。
1、公司未来的前景如何。
2、公司的真正使命是什么。
3、公司的最终目标是什么。
全员沟通—三年发展目标之四:公司财务目标(预算制度、采购体系、财务监控)及措施。
全员沟通—三年发展目标之五:公司管理目标(体系、制度、流程)及措施。
16:10休息。
17:00全员沟通—公司目标汇总。
17:30公司企业文化氛围讨论大家就公司今后应倡导、营造什么样的文化氛围畅所欲言,各抒己见。
18:30公司领导总结。
附注:研讨会后续工作行政人事部汇总讨论意见后,4月20日左右提出规划初稿,再组织多次不同层次的讨论,经多次修改后6月份定稿。
第一日晚餐18:30。
20:30草坪烧烤+激情篝火晚会。
返回宾馆休息20:30。
晚上自由活动注意安全。
注意休息和调节!(活动组织方保险提供室内游泳池、健身房)。
起床,洗漱08:00。
宾馆早餐08:10宾馆自助早餐及办理退房手续。
前往基地9:30。
10:00南北湖拓展。
培训基地。
拓展活动10:00。
11:00破冰及集体展示。
12:00中餐湖边农家特色。
16:10a线:团队拓展培训项目(团队整合类)。
孤岛求生鳄鱼湖穿越绳网。
b线:大型高空拓展挑战项目。
信任背摔高空抓杠。
17:00大型团队项目:极地求生墙请听从教练的讲解释!
返回上海17:00。
交通费豪华车全程陪同路桥费,司机津贴。
宾馆费含早餐三星豪华宾馆。
餐饮费晚餐1+中餐*2+烧烤1奉送激情篝火晚会一台。
风景区门票南北湖风景区门票团队优惠价。
拓展基地场地费包括器械消耗拓展培训费培训师,保护教练,相关工作人员。
意外保险费。
饮用水免费奉送。
会议室中型会议室。
人均费用930元/人。
费用合计39x930元/人。
供电公司培训方案篇二
1、提高认识,认清职工培训的重要性和需要性 所谓职工培训,是指企业依据本身需要,经由过程培训,促使职工在知识、技巧、技能、品德等方里有所进步或改良。保证职工可能按照预期的尺度式程度实现其承当的义务的一项工程。因而它是提高职工步队素质的一个主要道路。 在电力体系改革的明天 广州阿婆抢保险套对年夜先生***是讥讽,使企业正在市场竞争中,求得保存和,关健是人才的合作。电力企业面对各种机会与挑衅,企业在市场竞争中 江苏村官网,岂但是产物、品质、办事的竞争 江苏村官网,并且也是企业全体素质的竞争。特殊是综开思惟、技术、技能、风格等职员素质的竞争。因此培育一支高本质的职工队伍。不只是企业出产运营运动和改革成长的要求,更是企业介入市场竞争,永久破于不败之地的基础保证。中国同盟编纂。
2、领导器重、机构健全、制度完美、加快了职工教育培训的过程 百年大计,教育为本。职工教育培训工作是企业改革和发展之本。进步的技术,现代化的水仄须要高素质的职工来把握,应用和管理。·而职工队伍素质的提高要害取决于企业各级领导的看重。最近几年来,跟着电力体制改造和市场经济的发展,我支公司领导更新观点,提高意识,高度重视职工的培训任务,提出了“科教兴企” 江苏村官网;的策略斗争目的。“量才录用,物尽其用”跑马不相马,人人是人材”的现代企业用人之道正在公司生根、抽芽。为了使培训工作完成造度化、标准化,更好地顺应电力企业市场经济的请求。支公司每一年都要投进大批的人力、物力和财力来发展职工的培训工作。踊跃制定有用的年度教导培训和企业久远发展的培训计划及各类教育培训的规章制度,并制定了相应的实行办法,树立健全了职工培训的各类台帐。成立了有支公司引导和各.级培训专责人加入的***培训网,担任培训、考察的治理工作。逐步使支公司的培训工作日益轨制化、古代化和平常化 江苏村官网。职工的培训学习也产生了根本的变更。从之前的“要我学”改变为“我要学”,提高了教育培训的理念,为创建进修型企业打下杰出的基本。从而为企业创立一流供给了牢靠的保障 、与时俱进,重视实效,有针对性的开展多档次、多情势、全圆位的职工教育培训 近年来,昔阳供电支公司联合职工的实际情况,和创一流扶植,开展了一系列的职工教育培训工作。公司依照“实际、适用、实效”跟“缺什么,补甚么、需什么、学什么”的准则,有打算地停止基础实践知识,安全教育知识、营销知识、专业技术、技巧培训,现代企业管理知识、法令常识等多层次、多形式的培训活动。一支“规律严正、拉的出、挨的响”的高素量职工队伍已在昔阳年夜地上初露头角,展示出勃勃活力。对职工的教育培训工作,必需从企业的现实情形动手,当真剖析制订响应的培训内容,果人施教,广开学路。
1、保持“以报酬本”,加强职工安全思想教育 每次事故的发生,大大都是由于人员身分所造成,义务心不强、技术知识控制不敷、安全认识单薄、管理制度履行不严等等都是形成事故收生的'基本起因。近年来,昔阳供电支公司增强了全部职工的安全思维教育,每年秋检前的《安规》“两票”及有关功令律例的培训,领导都要亲身讲课,其意思就是要通过自身的参加和学习,强化安全意识,从而使每位职工正真认识到保险的重要性和必要性,在真际工作中坚固建立“安全第一,防备为主”的安全理念,逐渐从“要我安全”变“我要安全”变“我会安全”。职工安全思想的客观能动性的到了提高和升华。在企业范畴内营建出人人遵章守纪、爱岗敬业、存眷安全、闭爱性命的***气氛,彻底从泉源堵住了事变隐患和破绽,为企业的平安管理打下坚实的基础。
年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。
要点一:篇幅要够长
要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。
要点二:套话不可少
如开头必是“时光荏苒,2004年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
要点三:数据要直观
如今是数字时代,故数据是多多益善,如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
要点四:用好序列号
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索供电公司员工培训总结。
供电公司培训方案篇三
2﹑学历要求,所有培训学员必须是中专、大专(含)以上。
4、第一期计划招收150人。
2﹑考核评估分四个部分:单项考核、全能考核、比武活动、技术表演。
3﹑整个培训时间为三个月,其间将会有各种考试和评估。
5﹑考核方式:笔试/操作/演练/论文报告。
1﹑作业技能培训﹔2﹑管理技能培训﹔3﹑岗位职责训练﹔4﹑思维与价值观训练﹔5﹑职场伦理与行为礼仪规范﹔6﹑户外拓展训练﹔7﹑公司制度学习,工作计划《裕盛公司储备干部培训计划》。
1﹑入厂培训第一个三个月,工资采用团件计算,组别平均工资为1755元,扣去吃住后实领平均为1500元,每日据出勤状况与培训情况打分。
2﹑培训期满后据培训绩效分配到不同的岗位工作,工资计算参照各岗位薪资标准计算。
培训后,据绩效可升为储干,分配到各生产线代班,月工资约2200元;代班三个月,绩效达标的可升为正式班长,月工资约2600元;升班长后如能独立代一条线,三个月绩效达标的,可升为组长,月收入约3600元,后期升迁比照公司升迁制度执行。
另外,公司还要招收一批相关专业的大学生:
人力资源、工商管理(工作岗位在人力资源部和培训中心):4人;
心理学专业:3人;体育专业:2人;服装设计专业:6人,医生:1人;护士:1人。
供电公司培训方案篇四
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2016年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。
(一)公司领导与高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或mba、emba学习;参加高级经营师等执业资格培训。
(二)中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。
2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加mba及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。
3、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网,给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到10人以上。
供电公司培训方案篇五
3、通过在岗学习《保安职业资格考试复习题集》,全体保安员顺利通过国家保安员资格考试。
3、在岗自学:通过自行在岗学习《保安职业资格考试复习题集》,顺利通过国家保安员资格考试,并取得保安员证。
2、军事队列动作及交通指挥手势:曹权(武警退役士官,益阳市保安培训学校教官,手机13786783617)。
1、《保安职业资格考试复习题集》(省公安厅编);
2、《军事队列动作》(学校编);
3、《保安服务操作规程与质量控制》(学校编);
4、《保安服务管理条例》(学校编);
5、《交通指挥手势》(学校编)。
供电公司培训方案篇六
1、基本内容:仪容、仪表、仪态举止、谈吐、电话接听礼仪、日常业务的办公礼仪、接人待客方式以及礼貌用语和忌用语等。
2、对象:个人礼仪、公共场所礼仪、餐桌礼仪、待客与作客礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
3、原则:敬人、自律、适度、真诚。
1、头发:经常清洗、梳理整齐、男性职员不留长发、不染色彩过于艳丽的头发、不留翘胡须。
2、指甲:不留长指甲,及时洗剪,如女性职员涂甲油要尽量使用淡色。
3、口腔:保持清洁、上班前不能喝酒或吃有异味的食物。
4、香水:宜用淡香型、微香型的香水。
5、着装:保持端庄整洁,不将袖子卷起来,内衣不外露。公司里不宜穿休闲装、休闲鞋,应尽量穿职业套装、皮鞋,工作服;不穿稀奇古怪或暴露的装束;在商务谈判或社交时还应根据场合或客户喜好来着装。基本要求是:自然得体、整洁大方、色彩协调与简约明快。
6、衣袋里不装过多的重物,保证工作方便。
7、女性职员宜化淡妆,不宜浓妆艳抹。
1、说话态度要亲切,吐字清晰,面带微笑,嘴里含着食物时不宜开口讲话;回答问题应迅速,不应沉默不语,如确实不清楚或不明白应解释并询问;与他人说话时应正视对方眼睛,态度要真诚、诚恳;同意他人的观点时应点头示意;不可随意打断他人讲话,要善于倾听和思考。当他人讲话中断或无法继续时,应微笑鼓励或帮助其延续思路。
2、见到客户要主动致意问好,如客户询问应立即上前解答,遇到不清楚或无法处理的事情时应请其坐下并立即联系相关部门;遇到上门投诉的客户应以主人的身份首先道歉,之后立即联系相关部门处理;不应见到客户态度冷淡、不打招呼、视若无睹或当客户抱怨时说“我不知道”“不清楚”“不是我们部门的事”“与我无关”“我也不知道找谁”之类毫无集体荣誉感的话。
3、走路要昂首挺胸,不勾肩搭背、不大声喧哗。在办公室里走路时应脚步轻放、步速不宜过急,步距宜为双脚长度,目视前方,尽量走直线而不歪歪扭扭或走八字路。
4、在工作现场不吸烟、不吃零食、不做与工作无关的事。
5、举手投足落落大方,在客户面前不准指指点点和指使用户做事。
6、仪态自然大方,精神饱满,双手自然下垂,不叉腰抱胸,不准在客户面前叫苦叫累。
7、坐姿要美观,女性不应翘二郎腿,双腿轻轻并拢,腰挺直;与领导和客户谈话时不应坐满整个沙发或椅面,不应靠实在靠背上。
8、进入他人办公室应先轻轻敲门,两至三声为宜,听到应答再进入,并回手关门,不能大力粗暴;如听见有人走过来开门,应往后退一步,待门开后,应点头致谢;进入房间后,如对方正在讲话,要在一旁稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看准机会,点头致意抱歉,而且要说:“对不起,打断你们的谈话。”;进入领导办公室后应微微鞠躬致意。
1、早上上班见面应面带微笑互相致意:“早上好!”;见到相识的人要问“您好”,并点头或微笑示意,办公场所应讲普通话。
2、同事之间真诚以待互相帮忙,得到对方的帮助时要致“谢谢”。
3、回答他人的问题应尽量使用简练的语言:如“好的”,“我知道了”,“可以”,“没问题”等。
4、陪同领导出差,要走在领导后半步,领导与客户讲话时不得中途插话。
5、当有不同意见时,不要立即反驳,应听对方把话讲完后再提出自己的意见。
1、接电话时使用普通话,语气温和,声音清晰,通话要简明扼要,不在电话中闲聊。
2、电话铃响三声以内即应接听,并说“您好”,在接听电话的过程中应使用文明礼貌用语,如“您请讲,对不起,谢谢,再见”等。
3、接听电话时留心听,并记下要点,未听清时应及时询问对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话后再放下话筒,除直接转接的内容外,重要来电均应做好电话接听记录。
4、对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话转交给能够处理的人。在转交之前,应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。
5、如果由于公司的产品质量问题引起用户不满时,应真诚致歉“很抱歉,给您添麻烦了,请您将情况简单介绍一下好吗?”,如果电话中不能解决,请用户留下联系电话,以便尽快给予答复,挂断电话后立即联系相关部门人员,事后还应追踪处理情况。
6、客户来电询问上门服务时间时,应耐心对客户说“对不起,请您留下电话号码,我们会马上与您联系。”挂断电话后立即联系相关部门人员,事后还应追踪处理情况。
1、正确使用和爱护公司的物品和设备,不把公司物品挪为私用。
2、不在办公室内处理私人事务,不拨打或接听私人电话,如有急事应尽量降低音量或走出办公室打,不影响他人办公。
3、及时清理、整理帐簿、文件,对墨水瓶、印章盒等使用后应立即关闭盖子。
4、借用他人或公司的物品,使用后应及时送还。
5、办公室桌上不能摆放与工作无关的物品,物品应按规定或设定的秩序摆放,一旦有了设定的秩序,就不能随意改变。
6、公司内以职务称呼,客户间以先生、女士相称。上班时间不得肆意开玩笑,聊与工作无关的话题或嬉戏追打,扰乱办公秩序,影响办公环境。
7、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料、电子文档等。
8、当其他部门人员找您办事时,应立即停下手中工作微笑询问,并说“好的、没问题、行、可以”,如确实忙或无法帮忙时,应委婉地说“真抱歉,我现在实在抽不开身,要么稍等一会再给您帮忙好吗?”之后尽快办理,办妥后应告之对方结果。当遇到非本部门职责范围的事宜也应帮助其联系办理;当他人帮助自己办完某事后应说“谢谢”或“非常感谢”之类的话。
9、当发现公司中存在不合理现象时或其他部门在办事过程中出现漏洞或问题时,如在自己能力范围之内的,应立即先帮助其纠正,事后可提醒对方;如非自己能力范围之内的,则应立即提醒或知会相关部门或人员。不应看到不合理现象或他人工作出现漏洞或问题时,却视若无睹。
10、提报方案或建议时,应提出具体思路、计划和操作步骤。
11、如接到其他部门或人员对本部门的投诉,应立即先道歉,说明会马上处理或解决,之后立刻着手处理,解决后应告之对方处理结果,感谢对方给予了自己或本部门改善工作的机会。不应态度冷淡,并说“我怎么知道”“不关我事”“我没错”之类的话。
12、当公司分发实物形式的福利物品时,如分发到手中的比他人差或少,应以体谅的心情接受。
13、当听到有些员工因不理解或误解公司相关制度或措施而发牢骚时,应正确看待这些牢骚,并主动进行解释,帮助同事平和心态,正确理解公司制度和方针,不应加入抱怨的行列。
14、当看到公司员工工作或生活中遇到困难时,应主动询问具体情况并给予善意的帮助。
15、当看到其他员工做错了事时,不应在公众场合或当面提出,而应在事后以委婉的方式提出,如“…….做是不是更好些呢”“……做是不是也可以呢?”;而不应该当面指出令人难堪或不闻不问。
16、同事之间或部门内部合作要紧密。当本部门内人员请假或外出其他部门有事找其时应立即帮助处理和解决,体现部门内部沟通顺畅,工作步调协调一致;不能说“不关我的事”“他的事我搞不清楚”之类的话。
17、进入领导办公室应站立讲话,领导示意坐下方能坐下,态度恭敬,仔细聆听,做好笔记,遇到不明白的可询问,应领悟话中深意。
18、如要修改上级领导或其他人员已批示的文件,必须事先知会上级领导或相关人员具体内容,征得同意后方能修改;不得擅自修改已批文件。
19、领导要时常关心下属的工作和生活情况,主动帮助下属解决困难,指出下属工作中的错误帮助下属改进工作。
20、接到任何交办的工作后都应有反馈的过程;不应做事有头无尾,或半途而废。
21、应积极参加公司举办的各类活动,如展览会、促销活动等,强化团队合作精神;不应有“这些事与我无关”“我又不是营销部”之类的狭窄态度。
22、在外面的公共场合同样应注意自己的礼仪仪态,不应讲或讨论任何对于公司有负面影响的话题,损害公司公众形象,任何时候要以集体利益和公司利益为上,先有大我,后有小我。
1、接待客户时应主动、热情、大方,微笑服务。
2、握手时女性应主动伸出手,长辈应先伸出手,高位者应先伸出手;握手时应稍稍用力,时间五秒钟左右为宜。
3、进入高位者或年长者办公室应微微鞠躬敬礼,表示尊敬。
4、在座位等候客户时,见到客户应立即起身迎接,引入座位,客户入座后方能坐下。
5、在与客户约定的接待时间内准时到达,中途不随意离开。
6、有客户来访时,应立即起来接待,并让座。
7、对事先约定的来访客户要表示欢迎,熟记常来的客户,见到此类客户应立即打招呼。
8、直接见面介绍的场合下,应先把职位低者介绍给职位高者。若难以判断,可把年少的介绍给年长的。在本公司和其他公司的关系上,可把本公司的人介绍给别的公司的人;把先生介绍给女士;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍或酌情而定。交换名片时,应先递给长辈或上级。
9、把自己的名片双手递出时,应把文字向着对方,一边递交一边清楚地说出自己的姓名。
10、接对方的名片时应双手去接,接到名片后,要马上看,正确记住对方的姓名后将名片仔细收起。如遇对方姓名有难认的文字应马上询问。如对方未留电话应礼貌询问。收到的名片应妥善保管,以便检索。
11、拜访前应电话预约时间,不宜在休息时间或用餐时间约见。
12、主人未请坐不能随便坐下。
13、谈话的语气要诚恳恭敬,谈话时间要控制好,一般一次谈话不宜超过两个小时。
14、起身告辞应恭谦有礼,并可约定下次见面的时间。
15、西餐宴会基本礼仪:
a、餐巾应铺在膝上。
a、进餐时身体要坐正,不可过于向前倾斜,也不要把两臂横放在桌上,以免碰撞旁边的客人。
b、在女士拿起她的勺子或叉子以前,男士不得食用任何一道菜。
c、使用刀叉时,应右手拿刀,左手拿叉。中途放下刀叉,应将刀叉呈“八”字形分别放在盘子上。如果把刀叉放在一起,表示用餐完毕。
e、当侍者依次为客人上菜时,走到您的左边,才轮到您取菜。
16、中餐宴会基本礼仪:
a、请用筷--用膳时,主人为表示盛情,一般可说"请用筷"等筵语。
b、直筷--筵席中暂时停餐,可以把筷子直搁在碟子或者调羹上。
c、横筷--将筷子横搁在碟子上,那是表示酒足饭饱不再进膳了。
d、敬酒时,酒杯不得高于被敬者。
“不关我的事”,“找别人去吧”、“没空”、“不管”、“我不知道”、“我没办法”、“你自己去问吧”、“不行”、“你去投诉好了”、“这不是我的事”等。
供电公司培训方案篇七
2、从化妆、色彩搭配、着装款式、个人仪态方面入手,塑得体的职业形象;。
3、通过学习,使自己举手投足更具魅力,并结合优雅得体的举止,在社交场合中树立自己独有的个性化形象。
(一)、举止礼仪。
1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身体语言:有效的手势语、善用眼神。
(二)、商务活动中的基本礼仪。
1、商务礼仪基本原则。
2、日常见面礼仪:称呼礼仪、问候礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪。
3、通讯礼仪:打电话的礼仪、接电话的礼仪、收发传真的礼仪、电子邮件礼仪。
4、社交礼仪:吸烟礼仪、喝茶礼仪、搭车礼仪。
5、拜访礼仪。
6、言谈礼仪:交谈礼仪、倾听礼仪。
7、餐桌礼仪。
8、签约礼仪。
培训具体时间:20xx年1月——12月(每周一及周三晚上上课)课时:30课时。
讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习。
购买教学用软硬件,聘请教师,安排午餐等约15万元。
举办一场展示晚会,以自己独有的个性化形象,和同学们在t台上比一比,让专家与公司高层作评分。
供电公司培训方案篇八
二、培训目标。
2、从化妆、色彩搭配、着装款式、个人仪态方面入手,塑得体的职业形象;。
3、通过学习,使自己举手投足更具魅力,并结合优雅得体的举止,在社交场合中树立自己独有的个性化形象。
三、培训对象及类型。
(一)、举止礼仪。
1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身体语言:有效的手势语、善用眼神。
(二)、商务活动中的基本礼仪。
1、商务礼仪基本原则。
2、日常见面礼仪:称呼礼仪、问候礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪。
3、通讯礼仪:打电话的礼仪、接电话的礼仪、收发传真的礼仪、电子邮件礼仪。
4、社交礼仪:吸烟礼仪、喝茶礼仪、搭车礼仪。
5、拜访礼仪。
6、言谈礼仪:交谈礼仪、倾听礼仪。
7、餐桌礼仪。
8、签约礼仪。
五、培训时间。
培训具体时间:20xx年1月——12月(每周一及周三晚上上课)课时:30课时。
讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习。
九、培训费预算。
购买教学用软硬件,聘请教师,安排午餐等约15万元。
十、考评方式。
举办一场展示晚会,以自己独有的个性化形象,和同学们在t台上比一比,让专家与公司高层作评分。
将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。
供电公司培训方案篇九
1、增长知识:销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息,搜集市场情报等任务,因此,必需具有必定地知识层次,这是培训地主要目标。
2、提高技能:技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说,技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力,如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高,还包含市场调查与分析地能力,对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。
3、强化态度:态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培训,使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去,使销售员热爱企业、热爱销售工作,始终保持高涨地工作热情。
培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员。
从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员。
1、销售技能和推销技巧的培训:一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。
2、产品知识:是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说,培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括:本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等,还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。
3、市场与产业知识:了解企业所属行业与宏观经济的关系,如经济波动对顾客购买行为的影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。
4、竞争知识:通过与同业者和竞争者的比较,发现企业自身的优势和劣势,提高企业的竞争力。具体包括:了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况,比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。
广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。
6、时间和销售区域管理知识:销售人员怎样有效作出计划,减少时间的浪费,提高工作效率;销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。
共计六天,根据情况可适当调整。
供电公司培训方案篇十
为做好20xx年经营工作,提高工作能力,提升服务质量,扩大业务销售,完成年度工作任务,创造良好经济效益,特制订20xx年经营管理思路,具体如下:
认真学习合资公司工作精神与发展目标,贯彻落实合资公司20xx年工作要求,树立一切以客户为中心的思想意识,加强经营能力建设,以卓越服务创造价值为手段,积极主动为客户搞好服务,千方百计为客户排忧解难,优化公司发展环境,增强工作信心与决心,促进公司各项业务平稳较快发展,提高经济效益。
要以20xx年天然气到来为契机,做好燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等有关天然气产品的销售工作,要重点解决以往经营服务工作中存在的不足与突出问题,进一步提高本公司服务水平、服务能力,增强服务形象和体现服务价值,达到“服务好、质量好、客户满意”的目标,从而助推本公司各项业务平稳较快发展,创造良好经济效益。
(一)加强学习,提高自身素质。
当今时代是一个学习的时代,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。作为我们物资公司,要以20xx年天然气到来,有关燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等有关天然气产品出现旺销为契机,加强学习。要学习各方面业务知识,扩大自己的知识面,特别要学习燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等产品知识,熟悉产品使用范围与使用性能,能够解答客户提出的所有问题,促进天然气产品的销售工作。要参加合资公司组织的各种培训,增加服务技能,满足客户提出的各种要求;通过学习培训,提高我们物资公司全体员工的综合素质,去做好客户服务工作,获得客户的满意。
(二)树立信心,促进业务营销。
20xx年,我们物资公司全体员工要树立信心,坚决执行合资公司的各项工作决定与工作措施,在具体实际业务营销中,要提升“主动服务能力、解决问题能力、发现需求能力”三种能力,要多动脑筋、想办法,有真正的实招,有真正吸引客户的实际措施,促进业务销售,争取完成全年目标任务,销售额达到xx万元,以优异的销售业绩向合资公司汇报。
(三)落实措施,做到优质服务。
20xx年,我们物资公司要通过落实措施,切实提高自己的服务水平,为客户提供真正的优质服务,以此达到巩固老客户、发展新客户的目的。一是热情接待客户,凡是客户上门,主动打招呼,询问业务事项,详细回答客户提出的全部问题,确保客户获得满意,以此扩大燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等有关天然气产品销售。二是落实上门服务,对业务量大的客户,除平时多打电话进行联系外,主动上门拜访客户,向客户介绍我们物资公司的产品,说明我们物资公司的价格优势与优质服务。同时,认真听取客户的意见与要求,这样既联络了客户的感情,又通过采纳客户的意见与要求,提高服务质量,促进业务发展。
(四)创新服务,增进客户感情。
20xx年,我们物资公司准备在店里设立一个茶座,把环境搞得优雅温馨,充满人情味,让客户来我们店似同宾至如归。在亲切祥和的环境中,让业务大的客户坐下来慢慢品茶,在悠然的休闲中,与客户交谈业务。业务谈成,就在茶座里,办理相关燃气业务,提高业务档次。
(五)加强责任,提高工作质量。
要做好工作,除了工作能力外,关键在于责任。20xx年,我们物资公司对每个员工要明确工作分工,明确工作职责,使每个员工都尽到工作责任性,按照工作要求认真做好自己的工作。要切实加强每个员工的工作责任性,要熟悉自己的工作岗位责任,明白自己的工作范围,对自己工作责任内的任何事情,都要主动地去做,认真负责地做完做好,只要人在岗位,事情就要做足到最后一分钟。同时,要强化时间效率,做到办事不拖拉,加快工作进度,保证工作质量,促进业务工作发展。
供电公司培训方案篇十一
为进一步抓实抓牢社区安全生产工作,有效预防各类不安全事故发生,确保辖区居民的生命财产安全,连日来,西街社区新时代文明实践站通过组织居民观看安全教育警示片、入户排查、进小区宣讲的方式,推动社区安全生产工作走深走实。
强化警示教育,增强风险防范能力。为有效预防和杜绝辖区各类不安全事故的发生,11月15日,组织辖区居民在实践站观看了安全教育警示片,该片主要围绕消防、交通运输、建筑施工、危险化学品、矿山等重点行业领域中重特大安全事故案例,从事故原因、事故追责、事故警示等几个方面全方位还原安全生产事故发生的始末,深刻剖析了造成各类安全生产事故发生的直接原因和间接原因,教育大家深刻汲取事故惨痛教训。
影片结束后,大家纷纷表示:要时刻紧绷安全这根“红线”,在生活工作中始终保持高度安全警觉,培养良好的安全习惯,为形成“人人讲安全、抓安全”的良好社区氛围贡献自己的力量。
强化入户排查,增强应急处置水平。11月17日,社区组织志愿者对辖区住户进行“地毯式”走访摸排,详细了解群众冬春取暖方式和煤气煤炭等使用情况,给居民发放防范一氧化碳中毒宣传单,同时,给居民从一氧化碳中毒的危害、常见原因、中毒表现、预防措施、急救措施等几个方面进行了现场讲解,社区还充分利用居民微信群、公众号等宣传平台,及时发布安全提醒、事故警示教育等信息,进一步提升辖区居民安全意识和自救能力。此次活动共发放宣传彩页500余份,发布安全提醒信息56条,发现安全隐患3处,并现场指导居民完成了整改。
强化安全宣传,增强消防安全意识。冬季消防安全关系到每位居民的生命财产安全,志愿者利用安全生产知识展牌,以发生在我们周围的火灾案例为切入点,采用以案说法的方式,深入浅出地讲解了火灾的形成、发展和危害,电器使用安全,疏散逃生等各种安全防范知识,对火灾预防常识及发生火灾时的注意事项和火场逃生自救过程中应注意的问题进行详细讲解,为确保辖区安全稳定打下了坚实基础,做到防患于未“燃”。
下一步,西街社区新时代文明实践站将不断创新宣传方式方法,加大宣传力度,推进消防安全宣传工作常态化,不断凝聚安全生产合力,以更加有力有效的措施,抓实抓细抓好安全生产各项工作,及时解决安全生产工作中发现的新问题,为打造平安社区、和谐社区而努力。
供电公司培训方案篇十二
为了进一步推动消防安全知识的普及和宣传,增强全公司的消防安全意识,认识防火的重要性,现就公司员工的消防培训做以下计划:
“一畅两会”
一畅只社会各人员要保持消防通道的畅通和安全出口的畅通,二会指一会扑救初起火灾,二会逃生自救。
由工程部专业人员通过讲座的形式进行培训,并辅以相关演习,如灭火演习、应急疏散逃生演习、常规消防器材使用操作。
1、扑救初起火灾常识。(每月1号培训)主讲师:xxx。
2、主要讲述:
起火原因有以下几点:
1、客人在房间吸烟,特别在酒后乱丢烟头和火柴梗;
2、厨房用火不慎和油锅过热起火;
3、在维修管道设备时,违章动火引起火灾;
4、电气线路接触不亮,电热器使用不当,照明灯具温度过高烧着可燃物,容易引起火灾的可燃物主要有,液体或气体燃料、油漆、家具、棉织品等,最有可能发生火灾的部位是客房、厨房以及各种机房等。
火灾虽然危害很大,但只要我们从自我做起,严格按要求去做,加强防火意识,彻底消除火灾隐患,火灾就是可以预防的。我们要求每位员工都熟悉场内的消防设施情况,熟悉掌握防火,灭火常识。
初起火灾时,在消防车到达现场前,应设法补救。不要盲目打开门窗,以免空气对流,造成火势扩大蔓延。几种火灾的扑救:
a、如纸张、木材、棉织品、塑料、垃圾起火,可用水、干粉灭火器;
c、如可燃液体、酒精、油漆、稀料起火,可用干粉灭火;
d、如煤气、天然气、液化气等可燃气体着火,首先关闭阀门,再用干粉灭火器灭火;
e、如果发生电气火灾,首先要切断电源,用二氧化碳灭火器灭火,注意使用二氧化碳灭火器时,使用后一定要保持空气流通以免浓度过高的二氧化碳让人窒息;如没有二氧化碳灭火器,可用干粉灭火器灭火。
2、常规消防器材使用:灭火器、防毒面罩、消防栓的使用。(每月2号培训)。
主讲师:xxx。
主要讲述:
灭火器的使用方法:距火源0.5-1米处,揪掉铅封,拔出保险销,喷嘴对准火源根部按下压把。
消火栓的使用方法:打开消火栓门,扳出轮盘,将胶管拉出,握紧水枪,打开阀们出水灭火。需要时,先摘下枪头装在水带上,将水带全部拉出(不要拧花),并与消火栓内卡口接好,握紧水枪,打开阀门出水、灭火。
防毒面罩的使用方法:打开盒盖,取出真空包装袋;撕开真空包装袋,拔掉前后二个罐塞;戴上头罩,拉紧头带;选择路径,果断逃生。
3、应急疏散逃生演习(每月3号培训)主讲师:xxx。
主要讲述:
如果发生火灾,首先不要惊慌,可走安全通道。禁止使用电梯,如火情较大,烟雾弥漫,在逃离时,要俯下身体或匍匐前进,必要时,可用湿毛巾捂住鼻子,防止被烟雾熏昏。
厨房并关闭煤气总阀门和厨房电器设备开关;
门卫到一层紧急出口疏导客人到楼外集合地点,看守电梯,导门前车辆,保障车道畅通,并将保险柜锁好。
咨客带上所有客人名单,到达疏散指定地点进行核查;
人事部所好办公室保险柜并要把重要资料带出场外。
财务部要锁好保险柜,关闭所有电器设备,将重要物品带出场外。
每月1号上午培训15号。
xxx。
供电公司培训方案篇十三
为了提高培训工作的计划性、针对性、有效性,使培训工作更为切实地发挥作用,提高员工的实际工作技能和工作绩效,根据gmp要求和20××年培训计划,结合20××培训重点——历次gmp检查及自检提出的问题及整改情况,我们对20××年度的公司内部培训作如下安排:
1、培训对象:公司全体员工。
2、培训目的:
(1)、引导员工认清自己的责任与使命并成为可堪培养与发展的优秀企业员工。
(2)、树立正确的质量意识和观念,更新现有专业知识,充实个人知识储备,巩固和提高公司质量管理水平。
(3)、强化员工gmp意识,全面扩大gmp领域的专业视野。
(4)、了解国家安全生产方针、法律法规和常见事故防范、应急措施基本常识;掌握岗位安全操作规程;提高职工安全生产意识;减少或杜绝安全隐患和事故的发生。
培训内容:结合历次gmp检查及自检发现的问题与整改情况,讲授有关药品法律法规、药品gmp知识、质量管理、生产管理、物料管理、设备管理、安全生产相关知识等。
培训方式:综合管理部统一组织全体员工集中面授。
4、培训学习时间。
20××年7月下旬1-2天。
5、考核。
笔试,采取闭卷考,笔试考核试题由各授课人出题,综合管理部统一组织考试。
1、培训对象:各部门员工。
2、培训目的:各部门负责人根据本部门员工应掌握的gmp文件、岗位职责、专业知识、操作技能等,进行有针对性的部门岗位培训,强化员工gmp意识,提高员工工作技能。
培训内容:部门岗位必备的专业知识、部门相关gmp文件、部门职责、操作技能、岗位sop及相关的管理制度等。
培训方式:由各部门自行组织本部门员工采取集中面授、现场演示、讨论会、文件学习等方式进行培训,部门负责人为主要授课人,并把培训讲义或培训大纲、培训记录、培训试题等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。
4、培训学习时间。
20××年全年各部门根据实际情况灵活安排。
5、考核分口试、笔试,笔试考核由部门负责人自行组织考试;口试由授课人在课堂上进行提问。口试占50%,笔试占50%,笔试为闭卷考。
1、培训对象:各班组岗位员工。
2、培训目的:着重加强班组岗位培训,有针对性的开展班组岗位培训,使gmp工作贯彻落实到每一个岗位,提高岗位员工的工作技能。
培训内容:班组岗位必备专业知识、岗位相关gmp文件、岗位职责、岗位sop、生产工艺规程、实际操作技能及岗位相关的管理制度等。
培训方式:由各部门组织班组岗位员工采取集中面授、现场演示等方式进行班组岗位培训,授课人由班组长或优秀员工担任,班组长负责培训出题、考核,并把培训讲义或大纲、培训记录、培训考核成绩等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。
4、培训学习时间。
20××年各班组根据工作情况灵活安排。
5、考核分笔试、口试、实际操作,笔试考核试题由各班组长出题并组织考核,综合管理部负责试题打印;口试由授课人在课堂上进行提问;实际操作由班组长和部门负责人共同进行现场考核。笔试占30%,口试占30%,实际操作占40%。
供电公司培训方案篇十四
(一)安全生产管理工作:
1)、方针与原则。坚定不移地贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针;倡导“关注安全、关爱生命”的理念;树立“除人力不可抗拒的自然灾害外,通过努力,所有事故都可以预防,任何隐患都可以控制”的信念。
(二)营销管理工作:
1)、供售电量和电费回收完成工作情况:今年我所截止10月止总用户为10017户,其中公变97台,专变140户,低压用户9755户,抄表总供电量为9656万千瓦时,同比去年上升了13、25%,售电量为9485万千瓦时,同比去年上升了16、09%,全所综合线损率为3、77%,同比下降了2、23%。在电费回收方面,今年电费回收率达100%。
2)、业扩完成情况:到10月止我所10kv新装扩容总容量为6440kva,其中专变新装增容共6户、容量3635kva,专变减容共1户、容量500kva,公变新增2台、容量325kva。新增低压用户390户,容量2480a。
2)、物资及工器具管理情况:本年度急救包帐卡物相符率达100%,做到出入库登记准确及时;工器具管理按照《博罗供电局关于印发安全工器具管理提升工作方案》进行优化管理。
3)、规范化、两册、标准化建设情况:继20_年规范化建设达标后,我所继续坚持将规范化、两册、标准化与日常工作相融合的工作思路,各项工作严格按照相关要求完成。
(四)党建工作:
坚持党建工作围绕局中心工作服务这一主题,加强党的组织建设和思想建设,积极开展支部“党组织工作资料分类标准”达标活动;加强教育培训,积极开展党的群众路线教育实践活动和纪律教育月活动工作,提高党员和员工队伍素质;加强党支部建设,发挥党支部的战斗堡垒作用,增强党员的大局意识,牢记党的宗旨,党员起模范带头作用,为民服务,向客户提供便捷、优质、高效的服务。
(五)优质服务工作:
继续深入开展和落实“为民服务创先争优”工作,对全镇客户和企业进行了走访,收集和汇总各客户的意见和建意,加强与客户的沟通交流,进一步了解客户的用电情况,宣传安全用电知识,帮助解决客户的用电需求,切实提高供电服务质量和水平,提升客户满意度。同时对边远、特殊困难户的贫困户、“五保”户、孤寡老人、弱示群体等开展针对性的优质服务。
2.存在问题。
1)、对于专变的销户用户(专变计量现由市局统一管理),现场的计量表计和电源点的拆除需及时的处理。
2)、营配一体化数据问题:gis系统和营销系统之间的归档数据有时不能更新(如线路迁移、低压负荷割工作单),需反馈到市局解决,重复工作的同时也影响了抄表和当月线损的计算。
3)、部分公变台区线损异常,已得到技术和线路整改。
4)、急救包物资补仓进度过慢,难以应对日常抢修工作。
3.明年工作思路和工作设想。
按照供电局的统一工作安排计划和根据_供电所的实际情况,明年的工作安排如下:
供电公司培训方案篇十五
开学季到来,确保校园安全用电迫在眉睫。8月30日,新乡供电公司焦裕禄_员服务队来到该市向阳路小学,开展校园安全用电专项检查。
暑假以来,学校的用电设施大多处于空置无负荷状态。今年夏季,新乡地区受到了高温、暴雨等极端天气的轮流冲击,一些学校的用电线路及设备出现不同程度的老化和破损现象,存在着诸多安全隐患。为保障开学后用电安全可靠,新乡供电公司积极履行社会责任,利用开学前空档期组织36支_员服务小分队,主动对接校方走进校园,开展校园用电安全隐患专项排查。在向阳小学,服务队将排查重点放在学校专变、配电室以及校园、教室照明等电力设施上,利用红外线测温、数据比对、开关试验等手段,确保隐患查改到位。对校园的专用变压器、配电室、表箱等带电部位危险标识缺失的,及时补充警示标识。
针对细节问题,服务队员更是紧抓不放松,对配电室、宿舍用电、办公楼、食堂供电线路等进行“地毯式”排查整治。对排查出的线路、设备老化,插座、开关接触不良等用电隐患进行及时处理;不能当场整改的,当即提出整改方案,并派专人主动上门服务指导,跟踪督促学校整改,确保新学期用电“零”隐患。
该公司还针对校园用电特点,联合学校在公示栏、走廊等醒目位置张贴《安全用电宣传画》等宣传资料,引导师生提升安全用电意识,共同维护校园安全用电秩序。
“老化电线已经更换,其他用电设备也没有问题,孩子们可以安心上课了。”服务队队员说。得知用电安全有了保障,向阳小学有关负责人高兴地说:“有了你们的支持,我们学校开学就更有底了!”
事实上,向阳小学仅是新乡供电公司“把脉”用电安全的校园之一。截至目前,新乡供电公司已完成辖区内百余所中小学、幼儿园及职业学校的用电安全检查工作,共发现并处理隐患56处,张贴各类安全用电宣传画1000余张。下一步,该公司将持续加强与辖区学校沟通联系,及时处理学校用电存在的问题,保证师生学习和生活用电无忧。
供电公司培训方案篇十六
通过对公司所有员工实施必要的培训,使其掌握相应岗位需要的技能和服务质量意识,确保员工素质满足服务和管理要求。
2.0适用范围。
适用于物业管理公司所有员工的培训工作的管理。
3.0职责。
3.1公司总经办负责年度培训计划的制定和监督实施工作,负责公司一级培训。
的组织工作。
3.2各部门负责人提出培训要求,并按照公司年度培训计划负责组织实施本部门组织的培训。
4.0程序要点。
4.1培训管理的基本原则。
先培训、后上岗,培训合格方允许上岗的原则。
4.1.1公司的每一位员工在进行某一项工作之前,必须事先已经过相关的业务培训;培训考核未获通过的员工不准上岗工作。
4.1.2培训对公司的整体工作水平至关重要,必须制度化、法制化、规范化。培训是确保员工工作技能达到工作标准要求最重要的手段。培训必须制度化、规范化、法制化才能确保培训的长抓不懈,从而最终确保培训的质量达到工作。
4.1.3理论培训和实际操作培训相结合,培训必须和实际工作需要及公司的整体工作要求相吻合。
4.1.4培训必须经过结果的验证,员工的培训必须和员工的绩效考评相结合。培训结果不验证就无法保证培训的效果;培训不同绩效考评相结合就无法确保员工参加培训的积极性和培训质量。
4.2培训计划的制定、审批与实施监控。
4.2.1每年12月20日之前,公司各部门、各管理处必须制定完毕各自的年度培训计划,报公司总经理审批。
4.2.2年度培训计划应符合下列要求:
a、有明确的培训内容和培训要求;
b、有具体的实施时间;
d、有培训考核的要求和培训结果的验收方法;
e、有培训费用的预算;
f、不违背法律、法规。
4.2.3年度培训计划汇人年度工作计划中报总经理,经总经理在公司经理办公会议上讨论通过后,由总经理审批。
4.2.4审批后的年度工作计划由公司总经办负责实施监控:
a、公司统一组织的培训由总经办具体组织实施;
b、各部门各自的业务培训,总经办一般均应派人到场监控。
4.3培训费用的保证。
4.3.1每年1月1日前公司总经理应当依据公司的年度培训计划,最后确定全年度培训费用额度。
4.3.2经总经理批准后,财务部应当将培训费用列为专项开支,调拨资金、专款专用,确保公司的培训费用落到实处。
4.4培训质量的监控。
4.4.1培训效果的验证。
每次集中培训结束后,总经办均应对培训效果作出评价,评价的方法可以是:
a、发调查问卷。就授课的效果征询接受培训的员工的意见;
b、总经办组织专人对培训的质量、效果作出评价。
4.4.2员工培训后的考核。
a、每次培训结束后,总经办均应组织对参加培训员工的考试,以验证培训效果;
b、考核可采用书面考试和实际操作考核两种方式;
c、对考核不及格的员工给予一次补考机会,补考不及格按公司《绩效考评实施标准作业规程》和《行政奖罚标准作业规程》处理。
4.5培训的类别。
c、在职培训。员工在工作期间应按各自部门的《培训实施标准作业规程》接受定期定时的培训。培训不合格按相关规程处理。
d、升职、调职培训。员工在升职、调职报到前,应接受总经办的专项培训。培训考试不合格不准上岗。
4.6培训的组织实施。
4.6.1由公司统一进行的培训由总经办组织实施。这类培训一般有:
a、物业管理基本法规、条例实施细则的培训;
b、物业管理操作实务培训;
c、相关法律知识培训;
d、文化知识培训;
e、礼仪服务培训;
f、外出参观。
4.6.2由部门统一进行的培训由各部门负责组织实施。这类培训一般包括:
a、标准作业规程培训;
b、专业理论、技能培训;
c、实际操作培训。
4.7培训结果作为员工和教师绩效考评和行政奖罚的依据之一。
4.8培训记录的管理。
4.8.1各部门保存本部门组织的培训记录,每季度汇总后报总经办存档。
4.8.2总经办建立并保存下列记录:
4.8.3培训记录保存期:
a、培训计划(三年、;
b、培。
训人员签到表(三年、;
c、培训记录表(三年、;
d、年度考核试卷(三年、;
e、培训考试/考核成绩汇总表(三年、;
f、员工培训档案(长期,但至此员工离开公司为止、;
g、持证上岗人员培训汇总一览表及资格证件复印件(长期,但至员工离开公司为止、。
5.0记录。
5.1。
《培训记录》。
供电公司培训方案篇十七
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2009年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。
(一)公司领导与高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的'高端讲座。
供电公司培训方案篇十八
本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化,树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。
培训所需要的态度和培训的意义。
1、培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮助不大,但你一定要记住:哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心学习,态度积极。
心若改变,你的态度跟着改变。
态度改变,你的习惯跟着改变。
习惯改变,你的性格跟着改变。
性格改变,你的人生跟着改变。
2、培训的意义:
(1).掌握相应的工作技能、职业道德,从而胜任工作。
(2.)可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。
(3).坚持接受培训,可减少工作中的安全事故。
(4).新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作效率。
(5).会增强自身对胜任工作的信心。
(6).增强工作能力,有利于未来发展。
1.不可迟到、早退,不得请事假(特殊情况除外),擅自缺席,视为自动离职。
2.进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。
3.见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。
4.培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。
5.培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉邦结派,一切不利于团结的事,一律禁止。
6.培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。
7.培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。
由于每个企业的情况不尽相同,因此在制定企业员工培训方案时,应考虑到企业自身的具体情况,充分调研企业现状以及新员工的相关情况。在必要时可向专家或者相关行业咨询。
您可能关注的文档
- 最新推广普通话的活动总结(优质12篇)
- 2023年教师应聘求职信(通用17篇)
- 最新一年级三跳运动会加油稿20字(优秀11篇)
- 2023年亲子体验活动策划书(模板8篇)
- 最新亲子体验活动策划方案(大全17篇)
- 2023年亲子体验活动策划书(优质8篇)
- 2023年双十一理性购物策划书(模板16篇)
- 最新母亲节亲子活动策划书(模板13篇)
- 公司员工推荐信(汇总12篇)
- 最新大学生创业就业策划书(通用8篇)
- 探索平面设计师工作总结的重要性(汇总14篇)
- 平面设计师工作总结体会与收获大全(20篇)
- 平面设计师工作总结的实用指南(热门18篇)
- 免费个人简历电子版模板(优秀12篇)
- 个人简历电子版免费模板推荐(通用20篇)
- 免费个人简历电子版制作教程(模板17篇)
- 学校贫困补助申请书(通用23篇)
- 学校贫困补助申请书的重要性范文(19篇)
- 学校贫困补助申请书的核心要点(专业16篇)
- 学校贫困补助申请书的申请流程(热门18篇)
- 法制教育讲座心得体会大全(17篇)
- 教育工作者的超市工作总结与计划(模板18篇)
- 教学秘书的工作总结案例(专业13篇)
- 教师的超市工作总结与计划(精选18篇)
- 单位趣味运动会总结(模板21篇)
- 礼品店创业计划书的重要性(实用16篇)
- 消防队月度工作总结报告(热门18篇)
- 工艺技术员工作总结(专业18篇)
- 大学学生会秘书处工作总结(模板22篇)
- 医院科秘书工作总结(专业14篇)
相关文档
-
供 电 公 司 与政府对接函范文 请供 电 公 司 确保供 电 的函(八篇)30下载数 136阅读数 -
供 电 公 司 工作总结网供 电 公 司 工作总结(优秀13篇)46下载数 512阅读数 -
供 电 公 司 工作总结网供 电 公 司 工作总结(大全14篇)31下载数 537阅读数 -
供 电 公 司 感谢信 于致供 电 公 司 的感谢信(汇总9篇)48下载数 410阅读数 -
供 电 公 司 全年工作报告供 电 合同49下载数 765阅读数 -
供 电 公 司 送电 申请书供 电 公 司 送电 申请书怎么写(九篇)13下载数 168阅读数 -
供 电 公 司 品牌故事范文供 电 公 司 小故事(2篇)47下载数 171阅读数 -
供 电 公 司 品牌故事范文如何写供 电 公 司 文案(二篇)28下载数 579阅读数 -
恩施
供 电 公 司 协议书汇总 恩施市供 电 公 司 (5篇)17下载数 611阅读数 -
供 电 公 司 税务调研报告范文供 电 公 司 纳税(5篇)41下载数 533阅读数