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2023年12月份工作总结结尾(实用9篇)

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2023年12月份工作总结结尾(实用9篇)
2023-11-13 10:14:53    小编:zdfb

总结是一个反思的过程,可以加深对知识和经验的理解和记忆。写总结时可以参考一些优秀的范文,借鉴其中的写作技巧和表达方式。这些总结范文涵盖了各个领域,对于不同人群都具有一定的指导意义。

12月份工作总结结尾篇一

今天是29号,二月份的最后一天了,这个月我感觉过的比平时的每个月都过的快,一眨眼就到月底了,可能是这个月本身就短,另外再加上这是年后工作的第一个月的原因吧。

月底的最后一天企业管理公司按照员工手册上月底召开全体员工会议的要求进行,下午各分公司的负责人都做了一下简单的总结,胜哥也给我们介绍了一下今年整体的一个经济形势,比如今年国内的两大支柱产品:铁路行业和房地产行业在一定程度上发展受到限制,总而言之就是整体上讲今年的经济形势不如往年好。但是无论形势好与不好,业绩好才是真的好!形势好的时候做的业绩高才能显示出市场好来,形势不好的时候不被淘汰,能继续屹立在那也是因为业绩才能继续能继续存在。

这个月正常开展着各种宣传与更新工作:1.各种日常的网络营销工作:微博营销是年后才开始正式开展的第一个月,前段时间看的那个微博营销的十大技巧说的很有道理,在发微博的过程中我也尽量依照这些原则来。新浪微博里除了整个微博的关键字设置外,每条微博又都能设置相关的关键字,这是后来才发现的,健利最近在看微博营销的书籍进行学习研究;日常产品信息的发布与更改;信鸽e-mail营销这个月力度小一些。2.网站产品库存的更新,每日与瑶琪确定是否有出入库的产品;还有公司的一些动态及时在网站中的产品资讯中公布;及时修改一些网站中需要删除或添加的工作。3.正常制作公司的手机报的编辑与发行,从这个月起公司的手机报由以前的一月四期改为了每月的1号和15号发了。这几天还有同事问最近发没发过手机报呢,哈哈,15号之后真没发,时间改了,明天是3月1号,大家等着收手机报吧。另外除了公司正常发送的手机报,这个月明珠于正月十五给客户发了祝福短信,小焦周末的时候也给客户发了祝福问候,谢谢大家支持我们网络部的工作,如果平时或者节日的时候大家有想给客户或者朋友发手机报的,欢迎随时联系网络部。另外以后每月的手机报一个月就两次,各分公司或部门记得准备,以后我得早点要资料,这次要的晚了,小孔他们那一直忙,这次交的晚了,以后我早点要资料就可以尽量避免这种事情的发生了。以上这些就是这个月的主要工作。

下个月3月5号会计就要考试了,着急呀!最近这几天晚上一直在突击,总感觉时间不够用,晚上也就回去了看一个多或者两个小时,都怪我平时没怎么看,现在还得搞突击,以后再有这事可得按照老师的要求来,剩下最后几天了,说别的也没用,再突击几天吧!给只姐和小刘加加油!也给自己加加油!

明天的日历就要翻篇了,期待下个月的精彩!

12月份工作总结结尾篇二

(一)本月重点工作:

1、项目活动方案及推广:

(1)根据冬季营销的特点,制定了各类型的系列暖场活动,包括:尊上汇、巴格斯、豪雅名店、周大福、宁夏风云人物、温州商会年会等,最终确定了参与宁夏风云人物、温州商会年会活动,主要是给对方提供项目的资料及礼品。

(2)确定了12月22至1月3号的圣诞、元旦活动方案,活动形式为现场冷餐、领取会员卡、台历、“尊上汇”世界奢侈品牌七折优惠卡及20xx年1月3日抽奖活动。

(3)报纸:根据12月22至1月3号的圣诞、元旦活动方案,设计了1款报纸广告,主要内容为活动、公寓销售及写字楼的登记信息的宣传。在报纸广告的设计过程中,突出了项目的特色,设计也突破了以往的板式局限,提升了项目的品质与形象。

(4)完成了12月份的营销推广,内容包括当前的楼市政策,银川在售公寓、写字楼的市调、市场分析,当前的营销推广方向、活动建议以及近期的工作方向及工作重点。

(5)完成了售楼部圣诞节氛围的营造,既吸引了客户,也使得售楼部的形象有所改观。

(6)完成了名片、邀请函、抽奖券、感谢信、写字楼宣传单页、插页卡片、写字楼户型单页、台历的设计及印刷工作。

(7)完成了信封、档案袋的补印工作,手提袋因制作工艺较复杂,预计1月3日前后能全部完成制作。

(8)软文的撰写及发布:及时与银川晚报及新消息报联系,撰写与活动主题相关软文并刊发。

(9)根据项目的宣传需要,适时启动了新的宣传途径---短信广告,12月份总计发送了60万条。此媒体从费用及宣传途径来说,都比较便捷,且费用合适。

(11)完成了app内容的撰写;

(12)户外广告的设计及画面安装,内容为“城市的中央,企业的总部,商务写字楼全面预约登记中”。

2、暖场活动的接洽及沟通:

为了提升售楼部的人气,本月与银川市部分主要商家进行了接洽、沟通,最终确定了12月22至1月3日的圣诞、元旦暖场活动,活动形式为“世界祝福,新年有礼”活动,到场客户均可品鉴精美的冷餐及各色水果,领取会员卡、精美礼品及“尊上汇”世界奢侈品牌七折优惠的特别待遇,还可以参加1月3日的抽奖活动,奖品设置有一等奖:iphone5一部、二等奖:ipad二部、三等奖:加油卡1000元五个、幸运奖:20xx年全年新消息报,中奖率100%,并开始了写字楼的全面预约登记工作。

3、招商工作的配合:

根据销售需要,及时发送相关写字楼、影院及招商资料并对客户的'回复及时反馈。

1、沙盘模型清理及局部修复工作。

2、公司年会方案的撰写。

3、商业落位图及公寓装修设计跟踪。

4、已购房客户短信发送,主要内容为:公寓封底,写字楼全面预约登记,主要目的是树立已购房客户的信息。

5、1月3日抽奖活动方案的撰写。

以上为本月的工作总结,在后续的工作中,我们将全力以赴做好项目的各项推广工作,并积极配合销售工作,做好销售前的各项准备工作,以及写字楼的预约登记工作,希望20xx年的写字楼销售能取得良好局面。

1、1月3日活动方案的执行;

2、软文的撰写及发布(主要以项目的优势卖点及写字楼的预约登记为主);

3、短信广告的编辑及发送监测;

4、手提袋印刷、制作到位;

5、年会活动方案的确定及相关画面设计、场地布置、活动配合等;

6、宁夏风云人物及温州商会活动的落实及参与;

7、做好年终总结工作。

8、销售配合工作。

12月份工作总结结尾篇三

进入11月份天气逐渐变冷,昼夜温差变化大,对于养猪生产工作更加坚难。气温较低将延长猪的生长周期,肉料比扩大,直接导致利润降低;还将使病毒细菌活跃起来,猪场疾病更加难控制。其中病毒性腹泻在低于20摄氏度为流行状态。

本月场内发生了病毒性腹泻,损失严重。对于员工来说,工作量加大收入减少成了反比,每天还得被隔离到最前线的确是一件很纠解的事情。个人觉得,发生腹泻除了季节因素外,主要还是母猪没有为仔猪提供足够的抗体,免疫接种没有得到保护,光靠简单的消毒隔离效果并不是很好,产前接种对于流行区接种灭活苗没有弱毒苗好,疫苗的选择还是很重要的。既然发生了腹泻,我们还是努力要做好,减少死亡率把损失降到最低范围,不能自暴自弃考验责任心的时候到了。

经过这次病毒性腹泻,自己总结到了很多知识及防控方法。由于工作需要我去了两个病入产房学习,接触更多人学到了不同的解决方法,深深体会每条线的长处与短处。在防治腹泻工作中,大家都会把产床卫生搞的很好,拉稀猪的护理,补液灌药等,几乎都大同小异。拉稀严重的仔猪要及时调出补液,等到全身发紫时再进行治疗就晚了,对于灌药工作量相当大印象深刻,大家都是把配好的药直接灌了,感觉可以加热一点效果会更好,对于十毫升的药大家都把当成神药了,都说灌了就好了,结果拉稀的没拉稀的都灌了,如果从几种药的`药理作用上看,只是拉稀后的一种方案。腹泻单元室内环境质量差,氨气含量较高,在保温的前提情况可以适当通风,防止由呼吸道引起的继发感染。总觉得母猪在腹泻后应该及时注射疫苗,使抗体达到统一高的水平,也有效防止母猪阴性带毒给下次生产造成危害。控制腹泻还得从源头做起。

虽然产房这批猪苗发生了腹泻,但从仔猪整个生长周期来看之后生命力更加坚强,在育成育肥阶段成活率大大提高。以上为本人11月份产房工作总结。

12月份工作总结结尾篇四

光阴似箭,一晃一学期的工作已悄然结束。本学期我有幸与青年教师付丽娜结成了帮扶对子,我深知这既是一种荣誉,更是一种压力与责任。于是,我把压力化作动力,认真做好每项工作,不辜负校领导、同事对我的厚望。我是这样想的,也是这样做的。我深知“一棵树不成林”的道理。我不仅严格要求自己,更与积极肯干的付丽娜老师携手合作,互相学习,从提高自身素质出发,坚持教、学、研、用相结合的原则。通过交流,双方的教育教学工作、日常学习都起到了促进作用,双方相互学习、取长补短、共同提高。

统一思想。

确立帮带关系后,我们首先从思想上认识到帮带结成对子的重要意义:

1、这种互帮互助、共同学习小组的成立,是充分发挥骨干教师辐射能力的一种重要形式。

2、是对骨干教师不断再学习不断提高的一种监督和督促的有效方式。

3、是快速提高年轻教师教育教学能力的有效方法。

4、是校际之间互相学习互相交流共同提高的重要方式。

5、是提高我校整体教师队伍教育教学能力的有效方法。

1、对教育教学理念的研究。

2、课堂组织方法的研究及教学手段科学利用的`研究。

我知道只有自己过硬,才可以又能力去帮扶别人。我不断地警醒自己。做到了率先垂范,言行举止在师生中都起到了很好的表率作用。做到以“教书育人”为己任,关心爱护学生,积极参加各级培训学习。我与付老师在工作中互相切磋,经常一起研究学校的教育现状,教学中棘手的难题等。比如开学初,共同研究教材和教学;备课过程中,经常组织对教学重点、难点的研讨,我们一起“说教材,谈教法”,通过听课、评课,更好地掌握教学的基本环节;及时交流教学情况,不断改进方法。学期中,我们一起进教室听课,评议优缺点。我们根据学科特点制订了具体的实施细则,共同探索教学规律。

我们常常交流各人体会,取长补短。她有充沛的精力,有好学的热情,有丰富的知识,有创新的能力,我作为师傅乐意把自己的一切毫无保留地传授给她。

12月份工作总结结尾篇五

二月份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些忙碌,二月份有春节、情人节、两个重大节日,客房部也采取了相应的惠客措施;现将0二月份个人工作总结报告如下:

1、节日期间对老客户的回访,赠送水果、干果等慰问活动。

2、做好个人工作计划,做好员工节日的休息安排,除保证正常的工作之外,最主要的是做好春节的接待工作,保证用餐房间的卫生情景。

3、节能降耗。客房部在20__年12月份低值易耗品出现上升状况,所以客房部在20__年1月份采取相应的措施,全体员工签署保证书,保证不拿、不浪费酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,为酒店节俭现节俭,采取的相应措施也得到了必须的成效,20__年1月份,相对于20__年的12月份,根据房间的比例节俭了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。

4、人力资源的调整。调整了2文员,由于2名文员提出辞职,春节过后离职,为了不影响客房20__年旺季时的接待工作,新年过后立刻进入3月份,还有一个月的时间进入旺季,在培训新的员工上存在新一系列的问题,所以我们及时补招了2名文员,在淡季时对员工进行培训,以便于以后的工作。辞退一名员工,此员工不适合酒店工作,经过一段时间的培训后,员工有所提高,但时间一常,会把子自我的工作情绪带给客人,造成客人的不满,为不影响20__年客房部的整体工作,给予辞退。

5、设施设备的维护保养。本月将20__年的工程遗留问题,工程部做了一个修复,除木制面未修外,大的工程问题做了一项维修,未完成的工作木制面的修补、3006、3008。3026。3028房间气味难闻未解决,6015外面卫生间管道井未上锁,3018。3019挡风墙冬季特冷,在20__年应研究做保温墙。

12月份工作总结结尾篇六

经过了磨合期,初始阶段,5月份进入了第一阶段,在这个刚刚步入正规化的时期,各项工作相对来说会比较困难。现将5月份的各项工作汇报如下:

业道德等培训,让员工感觉到公司的发展前景和发展规划,加强员工的归属感和责任心,并能长期为企业作出贡献,也避免4月份出现的罢工事件。

行政人事在招聘时,不仅要考虑到学历还要考虑专业技能,另外,在用人的机制上,也要努力培养、吸纳、造就一大批高素质的人才团队,以适应公司的快速发展,但在提升班组长以上的管理人员时必须要通过层层审核,避免出现误用人才的情况。

行政人事作为员工的选送部门,不仅要注意招聘、培养人才,在送至人员到各个部门的同时,须制定一个完整的程序机制,避免出现管理层的纠纷误会。

3、主要工作内容(附2)

分析:

(1)为不断增强公司的竞争能力,往上市公司的目标迈进,本部门正在策划员工培训方案。

a、与新进员工讲明《员工须知》的内容;

b、按照培训计划,对员工进行《车间生产上下班工作流程和要求》、《员工工作纪律》、《员工守则》等方面培训。

(2)5月份公司在按绩效为基准,同时纳入计分方式计算个人当天的实际绩效金(白天以每小时5分计,晚班以每小时8分计)。

4、异常情况:4月份因杨柏成未听从管理,擅自动用机器导致手部受伤,现经常夜归上网,生产部须作出工艺流程方案,加强安全操作意识,防范不安全事故的再次发生,保安后勤也要加强管理,禁止员工11后外出厂区的状况。

5、消防安全状况

厂区内消防器材以老旧,为了保障员工的安全,应该进行更换,并进行年检。

6、后勤保障情况 宿舍方面:近期出现了员工在宿舍喝酒和在宿舍内乱接电线插座等情况,应该制定宿舍管理规定,保障员工的人身安全。

饭堂方面:根据员工的需要,将菜色多样化,尽量满足不同的员工口味。

7、做好行政部的基础和日常管理工作,完成上级领导交办的各项工作。

(2)加强培训工作。

12月份工作总结结尾篇七

作为一个物业经理,为居民创造良好的小区环境,带领居民把自己的家园建设好是我的责任。以往的工作中我带领全体工作人员顺利将工作展开,并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作,新年里我已拟定物业总监个人作总结:。

一、三个小区公共事务方面。

1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。

2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。

3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量,这也是20xx年工作的中的重中之重。

4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。

5、回顾三个小区7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

二、xx华庭项目。

2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。

4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。

7、拟定"xx华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。

三、xx居项目。

1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。

2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。

3、与财务协调,及时做好坏帐处理。

4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。

5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。

6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。

8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。

四、xx项目。

2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。

3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。

4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。

5、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。

6、跟进做好小区健身器材的安装。

7、督促做好各种费用的追收。

8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。

9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换)。

五、其它事项。

1、xx"士多"招商登记等工作配合。

2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。

3、协调相关部门完成好各项工作任务。

12月份工作总结结尾篇八

3、根据客户意见,对早餐、午餐、晚餐的自助餐水果进行了相应调整,客户比较满意;

4、从宿舍仓库搬运椅凳及新客房投入使用后餐厅所需餐具到酒店以方便服务客人;

7、营业数据对比:

1、同裕富宝最终确认了新厨房所需设备的项目及数量;

2、已同君源确定可调拨物品项目,本部所需采购项目清单也已交至总办待审批;

5、初步确定了新自助晚餐毛利及售价;

7、已确定新餐厅自助餐雪糕品种;

8、参加石基系统基本设置会议;

9、美爵标志早餐台纸已投入使用,打包袋样板已呈交总办待审批。

1、新餐厅天花板已封;

2、楼面的玻璃幕墙已安装;

3、四条大理石的柱子包大理石已完成;

4、贴石头,做地面大理石。

1、西餐的排烟管已基本施工完毕;

2、厨房的储油池完成;

3、厨房的墙已经做好,现在做贴瓷片及地面。

4、正在进行水电安装。

1、av系统设备尚未到位;

2、正在进行不锈钢包饰面;

3、会议室在进行天花封板已完毕,跟进天花批灰,补灰,打磨;

4、跟进会议室墙面木饰面安装;

5、会议室跟进刷油漆。

3、完成了实习生座谈会所需的茶点服务工作;

4、加紧开展部门内部介绍员工的工作,以解决人手严重不足的问题;

6、根据民主选举,推选出西厨房的冷厨厨工曾仕聪为本部第三季度优秀员工;

7、本部员工拾到1608房christ的诺基亚手机一部,已通过前台归还中船的这位常住客,客人表示非常感谢。

8、本月人员异动情况表:

2、对酒店常住客及餐厅熟客的饮食喜好做了统一培训。

1、为方便经营及更好的服务董办的各项会议,特采购小部分中西式茶壶;

4、因经营所需,计划采购铁观音茶叶,以满足部分本地客户的消费需求。

1、完成行政接待员在本部门的实习培训;

2、已同销售部确认了两款拜访用西饼调拨价;

3、a级拜访用果篮的成本已交给营销部,并得到其认可;

4、主动提供咖啡渣及柚子皮给管家部新装修楼层去异味专用。

1、完成本部销售的月饼款投款工作;

2、完成接待雅高卫生检查专员的工作,并向总办呈交了检查报告以及整改方案;

3、因管家部地毯清洗机损坏,本部地毯从20日到月底都无法清洗;

4、继续跟进厨房及楼面的卫生工作;

5、本月下旬开始,本部开始每隔三到四日按例更换董事长办公室整只水果篮;

6、完成月底酒店与侨联洽谈会议的茶水服务。

7、为早餐时段宾客精力充沛的开展一天工作,已早餐时段纯背景音乐更换为英文唱歌碟。

1、开始建立熟客资料库,为即将开业的餐厅经营打下一定客源基础;

2、注重加强同长住客的沟通交流;

3、做好11月18日—21日虎门服装节的人手安排;

4、配合营销部做好圣诞节推广宣传的相关工作;

5、继续跟进筹备的各项工作开展(工程及物资采购等)。

12月份工作总结结尾篇九

回顾酒店试业的一个月时间里,各部门克服了刚刚起步、经验不足、欠缺默契等方方面面困难,经历了因知名度不够、准备不足而在广交会吃零蛋的尴芥,经受了耐恒公司、环亚公司等团队入住的接待考验,各部门通力合作,逐渐由创业走向了成熟的团队协作模式。

正式运作的前半段,由于经验不足、沟通不够,部门与部门之间出现了各自为政、相互打压的混乱局面。在董事会的正确领导下,及时规范了各部门规章制度,分清了权责,使管理工作逐渐走向完善。

1.要求各部门制定部门规章制度和工作流程,分清权责,并严格按照制度办事,以制度管人,避免了人管人的管理不足之处。

2.成立酒店质检小组,每周二下午全酒店范围内大检查,发现问题记录在案并要求相关部门限期整改并上报董事会。日常不定期抽查各部门工作状态,及时整改,长抓服务质量!

3.建立值班经理制度,负责处理夜间突发事件,15分钟处理不了的问题必须及时汇报总经理,建立起快速的处理机制。

4.整顿保安部,打掉小帮派导致的集体怠工现象,补充了新鲜血液,严格按照服务规范开展保卫工作,使保安部逐步向好的方向发展。

各部门经过试业后将近一个月的磨合期,有喜也有忧,现将各部门工作状态整理如下:

前厅部作为酒店的窗口部门,从客人到店的第一分钟到离店的最后退房,无不起到一个桥梁的作用。对于这一批新进的员工,由于经验不足、管理不到位,导致经常出错,特别是在收银方面,直到目前尚未走上规范化,经常出现错帐、少钱等现象。在礼节礼仪方面,远未达到酒店要求的热情有礼、殷勤、快捷、专业的服务规范,经常导致客人投诉。有鉴于此,下一阶段将严格管理、整顿前厅部工作规范。

在销售推广方面,销售部克服了交通不便的困难,对东区周边企业进行了全面的铺市,在开业前期对周边企业、翡翠绿洲等目标客源市场进行了针对性的夹报宣传、派发传单,对黄埔区主要潜在消费人群进行了短信群发,并在15号和23号成功召开了小型的试业酒会,有效地加强了与主管上级部门和周边企业的沟通,让粤来悦商务酒店的知名度进一步提升。

今年的广交会,由于政府严抓、竞争激烈的外因和酒店知名度不高、准备不充分的内因,导致出现了很不理想的业绩,经过对销售部的及时调整,在广交会后半段,成功接待了耐恒公司8间房住3天的小团体和环亚公司56间房住4天的大型团队入住,使酒店迎来了第一个营业高峰。

西餐厅参照上岛管理模式,严格要求,高起点高要求,管理团队日益成熟。圆满完成了三大接待任务,即两场百人自助餐酒会和环亚公司百人早餐用餐。在散点市场的开拓方面,西餐部根据地理位置和客源习惯,及时推出了全场8折、餐后送饮料、喝饮料送早餐等营销策略,有效地吸引了一批目标客源,通过优质的服务,牢牢抓住了这一批客人成为西餐厅忠实顾客。现在基本上保持每天4500元以上的营业额,并不断向更高的营收进发。

管家部是酒店最大的一个部门,同时也是管事最多最杂最累了部门。开荒前期经受住了时间紧、工作范围大、加班加点的考验,在全面试业运营后,管家部配合业主方验收了各部门的工程,不厌其烦地与施工方就工程遗留问题磋商,敦促其按酒店要求整改。在对客服务方面,严格按照服务规范,把好质量关,做到了客房卫生零投诉!服务员对客热情有礼,目前员工心态稳定,并逐步走上正轨。

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