电话销售解决方案(优秀13篇)

通过制定合理的方案，我们可以提高工作和学习的效率和质量。制定方案之后，我们需要及时跟踪和评估方案的实施效果，并进行必要的调整和改进。以下是一些成功案例的总结方案，值得借鉴和思考。

电话销售解决方案篇一

门窗。

1.照明节电。

艾迪光led照明灯泡led灯的耗电量只有普通白炽灯霓虹灯的1/10且使用寿命长节能灯泡正常使用时间是5000小时，而led灯的使用时间是50000-80000小时，远远大于普通节能灯。

2.插座节电。

1.使用节水马桶。

刘大哥方便节水器是直接通过地漏收集洗浴，洗手池等水流量较大的低位水源，经过处理后用于马桶的冲洗。可节约家庭用水30%--40%。具有安装方便自动补水清洗方便杀菌消毒储水量大等功能。

3.淋浴。

舒丽玛温控卫浴。采用温控淋浴装置水温不再难以控制杜绝了我们洗澡时水温调节不好忽冷忽热的现象，恒温舒适洗澡。三．宾馆酒店门窗解决方案。

1．使用断桥铝门窗。

北腾断桥铝门窗利用塑料型材将室内外两层铝合金即隔开又紧密的连接成了一个整体，彻底解决了铝合金传导散热快不符合节能的致命问题。具有保温隔热性好;边框采用一胶条双毛条的三密封形式，气密水密保温性能都很好。还具有防盗防松动装置；防噪隔音，空气隔声量达到隔声30—40db;防火功能，铝合金为金属材料不易燃烧；抗风沙抗风压，不易形。最主要的是保温，夏天的时候可以节省空调运行的费用。

2．使用百静减震隔声窗。

运用框体悬挂减震系统，有效的阻隔窗体震动引起的低频固体传声。玻璃与框架家的减震装置有效的避免了二次传声，提高了隔声的效果。独有的专利技术高弹性隔声阻尼，有效的降低了固体传声。同时具有高弹性，厚度高，防破碎等特性而且不影响玻璃的透光性。矿体和玻璃间采用的是声陷技术，有效的吸收了低频噪声。

3．天润恒基中空百叶玻璃窗。

在双层玻璃中进行全封闭，根据需要可冲惰性气体，内部放置驱动装置，百叶可翻转可升降。

玻璃贴膜具有阻隔高达99%的紫外线和79%的隔热率还可以提供高达35%的保温率。紫外线会导致室内织物，名贵家私装饰退色，保温可以降低空调运行能耗。另外极景系列膜具有高隔热高反射低透光的性能，不容易腐蚀，吸收外界的电波手机信号真正做到隔热不隔景。

1.焱能9头低汤灶节能燃烧器。将你对流为主的传统燃烧方式设计成以辐射为主的节能燃烧方式。在损失最小的前提下将化学能转化为热能，并在陶瓷外面产生红外线辐射能量，从而获得高燃烧率和高的燃烧速度，比起传统的燃烧器在相同的负荷下，节气达到30%以上。而且减少电力不产生噪音，因为是红外传热方式所以不需要鼓风机，这样不仅没有噪音，而且还节省电力运行费用。绿色环保。co含量只有普通灶具的1/10,大大的改善了厨房的环境和厨师的健康状况。安全可靠，有效的避免避免传统的灶具在燃烧时候产生的爆鸣回火堵塞的情况。而且使用寿命长经久耐用，陶瓷使用寿命可达10000小时以上。

电话销售解决方案篇二

解决方案销售不仅能够帮助你了解在销售时该做哪些事项，也让你知道该如何去做。

对于销售人员、市场营销人员及销售管理者而言，解决方案销售不是待做事项之一，而是唯一一件必须做的事情。

几乎前，解决方案的这个名字逐渐在中国开始流行起来，当然伴随着这个名字的还有国内竞争环境的加剧，各行业同质产品的盛行，企业差异化定位越来越不明显。

记得一次出差坐飞机，在机场看到一块广告牌，上面赫然醒目地标注着“全面饮用水解决方案”的广告语，不禁惊叹如此概念犹如饮用水已经深入我们的生活。

每当我在培训中问及销售人员与销售经理是否给客户提供了解决方案时，得到的答案多半是肯定的。

但当我追问他们到底为客户提供了什么样的解决方案时，每个人的回答却不尽相同。

销售人员和管理者个个使用炫目的产品名称和容易让人混淆的缩写，口若悬河地描述其产品与服务。

每个人都宣称自己正在从事的是解决方案业务，但多半只是说空话罢了。

当销售人员自称在做解决方案业务时，客户往往当其为耳边风。

因为对客户来说，这只不过是一种推销手法和营销宣传手段而已。

在与许多尝试从销售产品转型为销售解决方案的公司一起工作多年之后，我们逐渐得出一个结论：以解决方案为核心或者以解决方案为中心的组织，这一概念确实被广泛地错误理解了，并且问题严重。

在更深层面上，以产品为中心是如此的根深蒂固于这些公司的dna当之中，以至于要想成功地摆脱它，需要重新思考公司的发展基础。

本质上而言，旧有习惯和思维的方式很难立刻去除，特别是当公司在过去获得过相应的成功，就更是难上加难了。

是时候开始让解决方案销售的方法回归了。

解决方案销售的回归正是以客户为中心方法论的回归，或者换一种说法，以客户为中心的原则始终都是销售工作的深层次需求，只是我们将其演绎了太多，忽略了他的存在。

我们要寻求体系性的解决方案销售的方法论，为销售活动中的每一个人提供一份路线图，指引他们走上提高销售成功率的道路。

电话销售解决方案篇三

第一就是仔细阅读研究合同内的相关内容，不要一概而过，很多细小的问题就产生在合同内的文字里面。例如房产交易后就进行交房事宜，这句话中就没有具体的交房时间，这就说明日后交房可能会有什么隐匿的事情存在。所以每句话都要仔细研读。

第二就是对于不合理的合同内容不可以默认，没有办法两全的就结束交易，不要被一份合同束住手脚。

第三就是支付房款的时间以及方式不可以更改，必须按照合同内的方式进行，这也是为了保护双方的利益不受损害。

电话销售解决方案篇四

中央空调在宾馆酒店中运用非常广泛，由于宾馆酒店室内空间比较大，而且房间较多，如果使用传统空调的话，会导致区域温度调节不平衡，并且室内机会占用大量内部空间，使房间显得局促，室外机过多也会影响建筑外部美观。中央空调解决方案的运用将解决这些问题，使宾馆酒店在不破坏装饰的基础上，整体调节温度，改善客人居住环境。

宾馆酒店在安装中央空调时要解决两个问题：一个是调节温度，一个是热水问题。而这两个问题则可以通过中央空调一起解决。一些大型的中央空调是带热回收功能的，比如美的风冷热泵模块机，以空气为冷热源，水作为传热介质，并带热回收功能，可以利用废热加热生活用水，可以很好地解决宾馆酒店制冷、制热以及热水问题。

宾馆酒店在安装中央空调时我们推荐使用风管机加空气能热水的方案或者是风冷热泵模块机方案。

由于宾馆酒店房间较多，且分得比较细，每个房间都需要单独控温，而风管机是一拖一形式的，可以每个房间配一台，解决单独控温的问题，而加装空气能热水则可解决宾馆酒店的用水问题。这种方案初期投入相对小，机组新风供给和冬季加湿较容易实现，但室内机和风管占用一定的空间，对层高有一定要求，外墙美观度也会受到影响，也不便于管理。

风冷热泵模块机广泛应用于酒店、宾馆、写字楼等场所，是一次性解决供热、供冷和热水问题的利器，但初期投入较大。模块机可通过串联连接多台主机，以达到增大功率，带动多台室内机的目的，同时具有热回收功能，酒店的日常生活用水也得以解决。

电话销售解决方案篇五

1.拜访客户，收集信息，发现问题。

2.了解客户需求，解决问题。

3.和客户成为朋友。

4.达成目标。

电话营销的要求。

1.普通话标准。

2.熟悉公司以及公司的产品。

3.有良好的心态（不怕被拒绝）。

4.真诚，热情。

电话营销操作规范。

1.调整心态和呼吸。

2.面带微笑（电话是有表情的）。

3.打好腹搞（自报家门，什么事，期望是什么）。

4.打电话时，准备好便签。

5.通话完毕要等对方挂电话再挂。

电话营销沟通技巧。

1.认真。

2.真诚。

2.2要让对方感受到你的真诚，建立信任，达成目标。

3.分析对方讲话类型，顺应对方类型，增加亲切感，达成目标。

电话营销前得准备工作。

1.了解产品。

2.了解公司的销售策略。

3.目标客户的基本情况。

成目标，你所要采取的行动。

开场白的准备。

1.一句能够一起客户兴趣的话或问题。

2.一句讲述本次电话拜访的讨论目标的话。

3.一个用于证实客户是否愿意跟你展开讨论的问题。

4.基础就是熟悉产品，熟悉公司销售策略，制定好的讨论目标。

电话销售解决方案篇六

一、需求分析。

随着我国国民经济的飞速发展，城市建设日新月异，城市交通问题日益严重，已成为严重影响许多大中城市发展的重点问题之一。由公共交通客运量大、相对投资少、占有资源少、效率高、污染相对较少、人均占用道路少等优点。近年来，各地政府领导及交通管理部门都大国发展公共交通，改善城市交通。然而要想使得城市公交发展步入快车道，就迫切需要建设一个符合公交系统实际应用的智能化调度管理系统，通过技术集成，形成新的系统概念和系统功能，提高交通和管理部门的管理水平，向管理要效益，要资源。针对行业管理难题，制定了一套完整的公交车的gps解决方案,可以实时记录车辆状态信息,包含车辆的具体位置,行驶方向,行驶速度,停车时间,停车地点,历史信息回放,里程统计等功能。gps系统已经率先为汽车租赁行业的科学化管理进行实践,实现了与多种现代化技术手段的有机结合,很好地解决了制约我国汽车租赁业发展的难题。公交车辆管理调度的特点是：

高精度定位车辆的具体位置、行驶方向、行驶速度——规避租车风险。

对系统响应要求灵活、及时。

车辆信息统一管理：车辆资料有序存档、方便查询。

我们提出既满足gps监控系统的需求，又无必要建设和维护一个大型的系统，而且对功能的要求相对简单、实用的方案。

二、系统概念。

gps车辆监控调度系统是集全球卫星定位系统（gps）、地理信息系统（gis）以及无线通信技术于一体的软、硬件综合系统。主要由三部分组成：监控中心软件系统、无线数据链路和gps车载终端。可对移动车辆进行统一集中管理和实时监控调度指挥。gps车辆监控调度系统利用电脑通过internet,监控范围可以随着目标移动、放大、缩小,使目标始终保持在屏幕上,实现多窗口、多车辆、多屏幕同时追踪;gps满足了车辆的安全、快捷、准确的需求,提高了车辆服务能力、人员利用率、规范科学化管理水平及降低车辆的油耗、人员成本。

三、方案特点。

系统利用gps导航定位技术、gsm移动通信技术、gis地理信息技术和计算机及网络技术，成功地为构造了一个可以覆盖全国的多层次的gps车辆监控服务的系统，利用电脑通过internet,监控范围可以随着目标移动、放大、缩小,使目标始终保持在屏幕上,实现多窗口、多车辆、多屏幕同时追踪;gps满足了车辆的安全、快捷、准确的需求,提高了车辆服务能力、人员利用率、规范科学化管理水平及降低人员成本。

四、系统功能简介。

车辆定位查询。

gps卫星定位管理系统建立起了租赁公司与移动资产之间迅速、准确、有效的信息传递通道。租赁公司可以随时掌握移动资产状态。同时，可以根据需要对车辆进行远程控制。隐秘跟踪式gps卫星监控车载终端，安装此终端的车辆或设备将连续发送工作信号和位置信息到管理中心。

越界报警。

当油罐车辆遇劫时，可触发隐蔽式的报警按钮向中心报警，总控中心在地图上将对该移动目标进行相应的色彩及图标的突出显示并以声、光报警提醒值班员注意，同时在屏幕上显示出该移动目标的用户资料，包括车辆信息（车辆编号、车牌号、车型、颜色、发动机号）、驾驶员信息（司机名、驾驶证号、行驶证号、联系电话）、联系方式（所属单位、负责人、电话）、车辆状态（车辆位置、方向、速度、时间）等信息，帮助值班员进行警情处理。能提供警情受理记录窗，供值班员记录受理情况。

超速报警。

为确保行车安全，监控中心可以提示司机注意行车安全，控制行车速度，从而降低事故风险。

轨迹记录/回放。

系统可将被监控车辆或设备的运行轨迹自动记录下来，选定某车某时间段的位置记录进行轨迹回放，为事后的分析或处理纠纷提供可靠的证据。

车辆信息统一管理。

建立各类数据系统，包括：用户数据管理系统、车载终端管理系统、协助单位管理系统、值班员管理系统、警情管理系统、录音管理系统等，并进行存储，可提供查询、回放、打印等功能。

五、系统效应。

统一调度：提高车辆管理效率。

超速报警：确保行车安全。

定位跟踪、实时监控，有效规避风险。

消除隐患，降低风险系数。

远程遥控，断油断电，保证行车安全。

轨迹记录/回放，协助事后追车，降低公司损失。

电话销售解决方案篇七

上诉人(原审被告)谢某1，男，x年x月x日生，汉族，住xx市徐汇区。

上诉人(原审被告)谢某2，女，x年x月x日生，汉族，住xx市徐汇区。

上诉人(原审被告)黄某，女，x年x月x日生，汉族，住xx市徐汇区。

上诉人(原审被告)陶某，女，x年x月x日生，汉族，住xx市徐汇区。

上诉人(原审被告)黄某，女，x年x月x日生，汉族，住xx市徐汇区。

被上诉人(原审原告)朱某，男，x年x月x日生，汉族，住xx市徐汇区。

被上诉人(原审原告)徐某，女，x年x月x日生，汉族，住xx市徐汇区。

上诉人因与被上诉人房屋买卖合同纠纷一案不服xx市徐汇区人民法院(20xx)徐民三(民)初字第xx号民事判决，特依法上诉贵院。

上诉请求。

1、撤销xx市徐汇区人民法院(20xx)徐民三(民)初字第xx号民事判决，将本案发回原审法院重新审理或者由贵院查清事实径行改判。

2、本案一审、二审诉讼费、保全费由被上诉人负担。

本案一审判决，定性不当，适用法律确有错误。事实与理由如下。

一、该房屋买卖合同须由上诉人四人共同行为，且以被告黄某为主导。

无论是合同的发起还是合同的履行(钱款往来)其中真正的主导应是上诉人黄某，而非上诉人谢某1。一审法院认为，谢某1始终代表四名上诉人，显然定性不当。

首先，涉案房屋是以黄某母亲陶某所得动迁款项为大部分钱款所购置，且至今谢某1仍与妻子、岳父、母共同居住。从整个房屋买卖过程来看，是由黄某提出售房，并让谢某1陪同前往中介公司办理挂牌，之后与被上诉人的多次交涉，都由黄某出面，甚至被上诉人的两次付款均是由黄某收款(谢并不在场)，且汇入账户也是黄某私人账户。而且，从被上诉人提供的一审证据(8月19日的电话录音)显示，谢某1在与被上诉人协商该房屋买卖合同的过程中，明确表示关于房屋买卖的问题“我回去也要商量”，足见谢某1不可能代表所有上诉人，他也自知无法代表所有上诉人。

再者，虽然在房屋买卖合同中，四名上诉人的联系电话都为谢某1一人手机号码，但并不能表明谢某1就取得了其余三人的全权委托。仅填写谢某1一人手机号码，一则是为了便于进行及时联系，二则也只能说明，由谢某1作为联系人而已。一审法院认为，“被告谢某1始终代表四被告与中介和原告进行房屋交易事宜的协商，……”，故而推定谢某1就取得了代理权的原因之一，这显然是扩大了仅作为联系人的权利范围，并且也忽视了其余上诉人应享有的对房屋的处分权。

二、7月25日签订的'补充协议系效力待定协议。

7月25日所签订的补充协议，系中介制作，乃甲方谢某1与乙方朱某私下拟订。在甲方一栏仅有上诉人谢某1一人签字，其他上诉人当时并不知情，后来知晓该事后，明确表示反对，至今其他上诉人对该协议坚决不予追认。根据《城市房地产管理法》第三十八条第一款第四项规定，共有房地产，未经其他共有人书面同意的，不得转让。上诉人认为，第一，上诉人谢某1根本不构成表见代理，不能代理其他被告作出该意思表示;第二，该协议违背了除谢某1之外三人的真实意思表达，且不予追认;第三，该协议并未生效，处于效力待定状态。故该协议不应作为本案证据予以采信。一审法院在该合同不具备形式要件的前提下，被上诉人也没有足够证据表明其余三名上诉人授权于谢的情况下，仅以内心确认的方式，推定谢具备缔约的代理权，从而认定7月25日协议有效的理由之一是与事实不符，也于法无据的。

至于上诉人黄某及其母陶某其女谢某2于8月8日前往交易中心并非其真实意思表示。三名上诉人始终不予承认7月25日签订的“协议”的有效性，但迫于房屋产权证原件仍握在房产中介手中(现在房产证仍旧在房产中介处)，三人是出于索要房产证原件的目的而前去，并非是办理过户登记手续的意思表示。退一步讲，若四人真是前往办理过户登记，当场得知仅仅修改合同中的过户登记时间，即能办理过户登记，当天马上即可进行修改，无须拖延。而事实并非如此。故一审法院认定四被告前往交易中心就是办理过户手续，并进一步推定三名上诉人用行为对7月25日之协议的效力进行了认可及追认，显然不符合逻辑。

三、约定违约金数额畸高，违约条款应为无效。

上诉人谢某1与被上诉人于7月25日签订的协议中约定，若一方构成违约，则按照房价款的日百分之一计算违约金，该违约金条款无效。

首先，7月25日所签订“协议”是由中介公司提供，合同解释应作对被上诉人不利解释。一审中，上诉人曾就提出被上诉人与中介公司存在利益关系，因被上诉人承诺若该房屋买卖成交，则由其单独向房屋中介公司支付全部佣金。显然，该合同中的违约金条款其真正目的是针对上诉人而设定，不具诚实性。

其次，3月11日签订的房屋买卖合同没有及时得以履行，其责任因由被上诉人承担，因被上诉人钱款无法及时到位所导致。至7月25日，被上诉人钱款已到位，故向上诉人提出签订一份补充协议(即7月25日之“协议”)，并在协议中约定数额畸高违约金，显然是出于保护被上诉人目的，不具公平性。

最后，根据《最高人民法院印发〈关于当前形势下审理民商事合同纠纷案件若干问题的指导意见〉的通知》第7条，最高人民法院关于适用《中华人民共和国合同法》若干问题的解释(二)第29条，一再强调违约金应“根据公平原则和诚实信用原则予以衡量”。本案中的违约金明显违反公平原则和诚实信用原则，当属无效，不应予以支持。

综观本案，原系被上诉人由于无法按时筹措钱款履行合同，导致合同没有按时过户，系违约在先。上诉人之一谢某1在无授权情况下，仅一人与被上诉人达成延期过户协议，该延期过户协议应属效力待定，不应成为本案判决之依据。此外，本案涉案金额高达209万元，属争议额较大的案件，且一方人数众多并存在责任不一，涉及的法律关系又较为复杂，一审期间上诉人曾提出希望该案件转为普通程序，以便于法院更好的查明事实，作出公正判决。然而一审法院并没有采纳上诉人的建议，反而在还没有查明事实，又缺乏有力证据的前提下，并加以判决，导致上诉人一审败诉，并将面临将市值高达250万元的房屋近似无偿地转让于被上诉人。上诉人家中耄耋老人无不老泪纵横，茶饭不思，每每想至即将无处安老，悲痛欲绝。一审法院对于多处法律行为认定不当，故恳请二审法院，维护上诉人合法利益，依法予以发回重审或径行改判。

此致

xx市第一中级人民法院。

上诉人：

电话销售解决方案篇八

小众产品，只属于少数人。将小众产品进行大众化传播，大炮轰蚊子，如果是自己的生意，而不是花别人的银子实现自己的浪漫想法，断然不会有人花高昂的大众广告成本去找有限的一些目标顾客。除非，在那个行业，潜在购买者们最大的购买障碍就是担心自己买这个产品后，送人或使用时，别人不知道他的价值，或难以吸引别人的关注，为打消这个障碍，就必须分出一部分预算针对普罗大众投广告，让大家知道，买这个产品的人，注定非同一般。

但即便如此，如果不是钱多了撑着，对有限目标受众之外的大众传播，也会颇有讲究。就象奔驰宝马，在重要节点也会投放一些大众报纸广告或电视节目赞助，可相比它在目标市场投入的广告、公关、促销及体验等活动来说，那些仅是预算的零头。对于非目标市场的大众客群知名度，小众产品的市场总监们，更愿意依靠口碑的累积进行滚动传播。

以可口可乐的大众快消品，市场操作更注重执行，追求“时时处处看得到、买得到”的密集传播与密集终端布点，然后用一系列的管理表格引导终端人员傻瓜式操作，他们不需要过多考虑目标顾客是谁，在哪里，可是小众产品需要。小众产品，包括奢侈品、有机食品、养生滋补品等，都有一个共同的烦恼，就是如何找到真正购买自己产品的人，特别是抓住那一小部分接受力强、愿意迅速尝试、对别人有示范作用的意见领袖进行快速引爆。

不过，任何方案和任何理想的目标顾客在未经市场检验之前，都是理论化的。要真正找出那些人，知道他们的购买目的与动机，知道他们的购买障碍，最直接的方法，就是把产品推向终端，然后新产品上市小组的所有成员，包括市场总监自己，分兵多路，驻守各类样板网点，亲自到柜台前卖货，时间不用太长，以这些人的悟性，两周左右即可。这种方式可能比貌似一本正经的问卷调研、焦点小组访谈等市场研究手法更实效。

在一线终端发现丰富产品线的机会。

但实际操作中，市场总监会遭遇一些观念对抗，有些甚至来自老板。在国内，越小的企业做事越急躁，新品刚出来就恨不得马上全国订货，哪里有耐心等着试销成功后再大规模推向市场，更不用说让市场总监和部门经理们，“大事急事”不做，却天天蹲在终端卖货。

生意越做越大，管理者离终端柜台的距离越来越远，这几乎成为了大企业病的常态。小众产品的市场总监们需时刻警醒，操作小众产品必须身在一线，大众产品从渠道到终端的操作早已规范化，终端顾客需求稳定一致，可以坐阵办公室对着报表发号施令。但小众产品管理者如果天天躲在办公室里指点江山，那无异于自寻死路。

愿意支付较普通产品更高的价格来买小众产品的客群，购买目的与动机的个性化趋势很明显。同样是送礼，商务送礼和亲情送礼选择的产品会不同，商务送礼重面子，亲情送礼重性价比；即或同样是商务送礼，办事送礼和感恩送礼的产品会不同，送局长和处长的礼品也会有差异。这个销售的达成需要大量沟通，需要针对不同客户对象的需求来进行产品组合定制，于是，一个小众产品必须首要做到的原则开始在沟通中诞生――丰富的产品线与适合各定位空间的价格体系。

千万别以为小众产品一个单品就可以打天下，王老吉的成功法则，在小众产品市场操作中行不通。市场总监们需对品类进行细分，从规格、包装、产地甚至工艺上不断分化，以便随时对应各细分市场的需求，组成出相对应的产品套餐。比如给处长送礼办事，知道处长注重养生，他妻子热爱美容，可以送一套2500元左右海参鲍鱼的组合礼品，男参女鲍，引导处长吃海参，他妻子吃鲍鱼，一份礼物两者兼得，细心周到，自然会让处长感怀在心。如果对终端卖货没有切身感受，是不可能开发出这种有潜力的产品套餐的。

电话销售解决方案篇九

解决方案销售不仅能够帮助你了解在销售时该做哪些事项，也让你知道该如何去做。

对于销售人员、市场营销人员及销售管理者而言，解决方案销售不是待做事项之一，而是唯一一件必须做的事情。

几乎10年前，解决方案的这个名字逐渐在中国开始流行起来，当然伴随着这个名字的还有国内竞争环境的加剧，各行业同质产品的盛行，企业差异化定位越来越不明显。

记得一次出差坐飞机，在机场看到一块广告牌，上面赫然醒目地标注着“全面饮用水解决方案”的广告语，不禁惊叹如此概念犹如饮用水已经深入我们的生活。

每当我在培训中问及销售人员与销售经理是否给客户提供了解决方案时，得到的答案多半是肯定的。

但当我追问他们到底为客户提供了什么样的解决方案时，每个人的回答却不尽相同。

销售人员和管理者个个使用炫目的产品名称和容易让人混淆的缩写，口若悬河地描述其产品与服务。

每个人都宣称自己正在从事的是解决方案业务，但多半只是说空话罢了。

当销售人员自称在做解决方案业务时，客户往往当其为耳边风。

因为对客户来说，这只不过是一种推销手法和营销宣传手段而已。

在与许多尝试从销售产品转型为销售解决方案的公司一起工作多年之后，我们逐渐得出一个结论：以解决方案为核心或者以解决方案为中心的组织，这一概念确实被广泛地错误理解了，并且问题严重。

在更深层面上，以产品为中心是如此的根深蒂固于这些公司的dna当之中，以至于要想成功地摆脱它，需要重新思考公司的发展基础。

本质上而言，旧有习惯和思维的方式很难立刻去除，特别是当公司在过去获得过相应的成功，就更是难上加难了。

是时候开始让解决方案销售的方法回归了。

解决方案销售的回归正是以客户为中心方法论的回归， 或者换一种说法，以客户为中心的原则始终都是销售工作的深层次需求，只是我们将其演绎了太多，忽略了他的存在。

我们要寻求体系性的解决方案销售的方法论，为销售活动中的.每一个人提供一份路线图，指引他们走上提高销售成功率的道路。

根据调查，解决方案销售是目前全球销售业务中最广为使用的销售流程，有超过100多万名从业人员接受过解决方案销售的培训。

对于许多销售型组织来说，解决方案销售就是端对端(end-to-end)销售流程的全过程。

解决方案销售不仅能够帮助你了解在销售时该做哪些事项，也让你知道该如何去做。

对于销售人员、市场营销人员及销售管理者而言，解决方案销售不是待做事项之一，而是唯一一件必须做的事情。

解决方案销售包含以下内容：原则、路径图、方法论与销售管理系统。

客户是一切焦点所在。

帮助客户解决业务问题，同时实现可测量的正面结果，是一切行动的基础。

因此，解决方案销售流程的各项步骤，皆与买方如何购买有关。

解决方案销售提供销售路径图，指引你如何从目前所在地到达目的地。

解决方案销售提供从头到尾按图索骥的端对端步骤。

所谓端对端是指从销售之初到最终成交。

中间包括拜访前规划、激发兴趣、诊断问题、形成构想、掌控销售、顺利成交，一直到售后追踪。

利用这个流程，你便能够找出、分析、汇报、管理与指导每个销售机会。

此外，解决方案销售还可使你具备提前预测销售成败的能力。

解决方案销售是一套系统的方法论，其中包括工作辅助工具、技巧与流程，能够帮助销售人员与销售团队掌握快速成交的销售步骤。

同时，它也有助于提升客户满意度，并增进销售产能。

解决方案销售为企业的销售和管理提供一套包括分析销售漏斗、找出有效销售机会和培训技能的流程，因此能提高销售产能和销售预测能力，从而创造出高绩效的销售文化。

开启全新解决方案销售时代

今天大多数客户已经开始了利用互联网等多种信息渠道来评估采购过程，甚至有些公司开发出采购平台，用于在线评估供应商。

通过采用新的流程和技术，客户的行为反应已经发生改变。

客户评估产品和供应商的方式发生的急剧的变化，销售人员也应该相应采取与之相对应的销售流程和方式参与竞争。

解决方案销售方法论已经有将近30年的历史了， 我们不禁要问这样的销售方法论是否能够与客户不断演变的购买习惯相互匹配?2013年11月解决方案销售方法论知识产权所有者spi(sales performance international)正式发布了解决方案销售2.0，并强调与当今客户的购买行为保持一致。

现在就是一个买家高度自知的时代。

2014年，几乎所有销售型组织都敏锐地捕捉到这一现象，他们正在接触的客户，大部分已经处于购买阶段的中期，并且已经对如何解决自身的问题形成了一种假设的构想。

大部分销售人员越来越难于接入客户购买的需求确定阶段，对需求的影响越来越小。

电话销售解决方案篇十

目前，国内很多企业的主要营销方式以电话营销为主，通过从多渠道搜索大量未知是否有价值的线索，然后由电话营销人员逐一电访，筛选出有跟进价值的客户，再转交给销售人员跟进处理。当然，其实第一步搜索的未知线索大部分都是没有价值的。

这种工作方式意味着什么？意味着每个电话营销人员都要处理大量的未知线索，他们要整理哪些客户已经电访了，哪些还没有电访；哪些已经证实有价值的线索移交销售部，哪些需要暂时保存；专业的电话营销人员还会把线索细分类，例如客户反应度（抗拒、无表态、有意向、态度积极、需求强烈）等。当然他们的工作还需要做好每天电访客户的计划。因此，电话营销员需要处理的线索与工作量可以用海量来形容，更别说如何把客户线索按各种类型分类跟进了。

由于电话营销系统的诞生，电话营销的复杂状况将会360度的改变，变得每一个电话营销员工作起来都轻松自如，管理者对电话营销的状态都了如指掌。

电话营销常见问题。

每个电话营销人员需要处理海量的客户线索，难以管理如果要对客户线索按各种类型分类，工作量极其庞大电话营销员习惯把每个电话记录记在自己的本子上，管理者很难掌控由于需要再次访问的线索很多，电话营销员容易遗忘，经常遗漏了线索作为管理者，您当然希望知道每个电话营销员每天打了多少电话，多少是有价值的，然后您还希望根据自己的分类习惯对线索进行分类。电话营销员每天安排的电话量往往打不完，那就一天拖一天，逐渐积累，拖延销售进度，到最后都不知到哪些已经打了，哪些还没有打。电话营销员需要电话销售词作为电访的工具，经验不足的电话营销员更是需要，那么电话销售词如何管理呢？好的电话销售词如何共享呢？突然灵感来的时候想到了很好的话术语句是怎样统一整理呢？当对方提出问题时，由于电话营销员的各方面知识不充足，结巴回答，结果可想而知。电话营销员往往会碰到态度极其恶劣的客户，或者成功率很低，经常遭受拒绝，使其精神状态低靡，没有积极性。

excrm电话营销系统。

1.有完善的客户线索档案,线索档案内容可根据需要任意设定。

2.能对已有的线索档案进行任意分类与统计。然后按需跟进。

3.针对每条线索提供完整的电话跟踪记录，并能定义隔多少天再回访，这样不单只电话营销员不会忘记遗漏，管理者也能通过电话记录了解状况根据公司定义好的回访规则，自动提醒回访。

4.提供方便的电话销售词管理，可设定是否共享，新来的电访员也会因此而成为高手。

5.自定义分类知识库，能让电话营销员随手打开知识库界面，然后输入关键字，即可查询相关知识与资料，当然应答如流。

6.可以让每个电话营销人员在下班前安排明天的电访工作，当然她上班前也随时可以看到今天要完成电访数任务，每打完一个电话然后进行记录后，系统的已完成数会加一，未完成数会减一，这样就可以立即看到自己的工作成果，并且随时知道今天还有多少电话没有打了。

7.在系统上跑马灯式的显示激励语句，能激励电话营销员的积极情绪。

8.确认有价值线索后，可方便地把该线索所有信息导入潜在客户档案，让销售人员进行跟踪，当然，销售人员使用的是客户跟踪档案继续跟进该客户，直到客户下单或放弃为失败客户。

电话销售解决方案篇十一

电话沟通是通过对方的语音、语气、语速、语言等来判断对方的广告销售心理活动。而面对面的交流，则更容易通过对方的神情、目光、肢体动作、语言、语气等来判断其广告销售心理活动。所以，对于广告销售中的电话销售人员来说，能够一步到位找到目标广告客户，引起广告客户的兴趣，掌握广告客户的心理，获取广告客户的信任，已经成为决定广告销售中电话销售成功的关键步骤。

广告销售工作的第一步就是确定自己的广告目标客户。广告目标客户到底在哪里?哪些广告客户才最有可能使用你的产品?这些信息一定要非常清楚，否则，每天打出再多的电话，可能都是徒劳无功的。

例如，池塘里面有各种各样的鱼，你希望得到哪种鱼呢?你要先观察，你想得到的那种鱼大多集中在什么地方，不要没有目标地胡乱钓鱼。

在广告目标客户最集中的地方寻找广告客户，才能取得更好的效果，所以一定要准确地定位你的广告目标客户。拨打陌生拜访电话后，成功的第一步就是要找对人。如果连有权做决定的人都无法找到，广告销售技巧再好也是白费周折。因此，电话销售员拨出陌生电话的首要环节就是要确认与你通话的人就是你要找的关键人。

电话销售的销售过程非常短暂，你只有准备充分才能抓住难得的机会。而电话销售前的准备就像大楼的地基，如果地基打得不扎实，大楼很快就会倒塌。在电话中与客户沟通的结果，与电话销售前的准备工作有很大关系。即使你有很强的沟通能力，如果准备工作做得不好也不可能达到预期的效果。电话销售前的准备工作包括以下几方面：

明确给广告客户打电话的目的。你的目的是想成功地销售媒体产品还是想与客户建立一种长久的合作关系?一定要明确，这样才能有的放矢。

明确打电话的目标。目标是什么呢?目标是电话结束以后的效果。目的和目标是有关联的，一定要清楚打电话的目的和目标，这是两个重要的方面。

明确为了达到目标所必须提问的问题。为了达到目标，需要得到哪些信息、提问哪些问题，这些在打电话之前必须要明确。接通电话开始就要获得更多的信息和了解客户的需求，如果不提出问题，显然是无法得到客户的信息和需求的。所以，电话销售中提问的技巧非常重要，应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。

设想客户可能会提到的问题并做好准备。给客户打电话时，客户也会向你提问一些问题。如果客户的问题你不是很清楚，要花时间找一些资料，客户很可能怕耽误自己的时间而把电话给挂掉，这也不利于信任关系的建立。所以明确客户可能提问一些什么问题，而且应该事先就知道怎么去回答。

所需资料的准备。具体讲，如果给客户的某些回应需要查阅资料，你不可能有太多的时间。要注意，千万不能让客户在电话另一端等待太长时间，所以，资料一定要放在手边，以便需要查阅时立刻就能找到。

把客户可能经常问到的问题做成一个工作帮助表，客户问到这些问题时，你可以随时快速地查阅。还有一个所需资料就是相关人员的联系电话表，尤其是同事的联系电话很重要。如果客户问的问题你不是很清楚，你可以请同事中的技术人员帮忙给客户解答。

对广告销售人员来说，你的开场白能否引起客户的兴趣，决定着电话沟通的顺畅程度。因此，设计出一套客户愿意听下去的沟通方案，成为电话销售成功的关键。

许多电话销售人员喜欢使用这样的开场白：您好，我是xx媒体的xx，可以打搅您两分钟吗?这句话从打电话方来分析并没有什么问题，是个很礼貌、很合理电话销售开场白。但从接电话方分析，就有很大问题。因为这种开场白容易使接电话方产生警惕心，甚至反感。“又是哪个公司的推销员?会不会是骗子呢?”客户会觉得有疑问，为什么要给你两分钟?陌生人打我电话有什么好的事情?好的开场白就是成功的一半，千万不要让客户产生警惕心理、有困惑，这样成功的一半就没有了，你的第一句话就决定了此次销售的命运。

作为一个成功的电话销售人员，在报上自己的公司和姓名后，可以再问客户：“现在接电话方不方便?”事实上，很多时候客户接到推销电话都是在不方便的时间，但是很少有人真的会这么回应。他们反而会问你为什么打电话来，这就暗示你可以继续讲话了。你也可以采取比较诚实而幽默的方式，例如：“这是一个推销电话，我想您不会挂电话吧?”根据人们的经验，此时10人中只有1人挂断电话。

所以，电话销售中前10秒就要抓住顾客的注意力，并引发他的兴趣。30秒内就决定了后面的命运：是结束还是继续。

对于电话销售人员来说，最头疼的是在接触新客户的最初阶段。这一阶段并不是单纯地依靠产品知识、权威形象就可以接近客户的。自己多年成功的广告销售成功经历得出一个最重要结论：如果不能取得客户的信任，销售根本无法进行下去。

例如：

广告销售员：“你好，李小姐，我是xx媒体的xx，我这里有一个送给您的奖品，不知道您周末可有时间，我给您送过去?”

李小姐：“你是谁?我的奖品?您怎么知道我的电话?”

销售员：“你的电话是我们公司内部数据库中的。不过像您这么出名的市场策划高手，有您联系方式的人一定很多。这个奖品很难得的，只占用您15分钟的时间就行，你看可以吗?”

李小姐：“什么奖品啊，到底是谁给您的电话?对不起，我很忙，没有时间，再说吧。”

在初次电话接触广告客户时，取得广告客户的信任才是关键，而非带给客户利益，谁会相信天上能掉下馅饼给自己呢?所以，电话销售人员在初次接触客户时，最好是借用第三者或者老用户引路，才容易取得客户的信任，使谈话容易进行下去。如在本次电话对话中，当李小姐问起对方怎样得到她的电话时，这时销售人员如果能引出李小姐熟悉或尊敬的人作为介绍人，必然会增加李小姐的信任感，从而使谈话进入到一个融洽的气氛中。

在客户愿意听下去时，电话销售人员就要迅速切入谈话正题。不要认为迅速进入正题会冒犯客户，生意人最注重的还是实在的利益，你必须尽快地以产品能给他们带来利益作为谈话的内容，再次引起广告客户对你的兴趣。

例如：

广告销售员：“你们是不是感觉由于行业竞争的激烈，企业的利润空间太低了呢?”

客户：“是的，行业间不正当的竞争，使企业的利润越来越薄，成本却节省不了多少。”

广告销售员：“听说，你们企业目前正在考虑新的广告媒体?”

客户：“是的。”

广告销售员：“据我们公司最新数据统计显示，你们同行很多企业在我们媒体投放广告后，广告效果都非常不错：

广告客户：“什么媒体?”

广告销售人员：“xx媒体……”

电话沟通的时间本身就是比较短暂的，迅速切入沟通的主题是通话双方最为关注的问题，所以电话销售人员无须害怕或者忌讳迅速进入沟通的正题。

电话销售人员在描述产品时，应该主要说明产品能够帮助客户解决哪些实际问题，能够为客户创造哪些价值和利益，这样客户才会容易接受你的东西。

例如，你可以说：“许多客户告诉我们，我们的媒体帮助他们降低了广告投入减少了广告浪费的机会，保证了广告效果，这些对您这样的企业而言，应该是很重要的。”

电话销售解决方案篇十二

会议桥支持的多方电话会议是比电信运营商提供的多方电话会议更灵活一种方案，单台会议桥支持6方以下的多方电话会议（通过会议桥的级联和扩展可以支持更多方）。这种方案的特点是：

1、支持各种终端的接入，如会议电话、普通座机电话、手机、小灵通等，支持打入和打出。

2、参与会议的各方不需要支付多方通话的服务费，只需要支付相应的电话费用。

案例：10方电话会议系统

一、客户需求

建立深圳公司华南区10个点的交互式通话系统；

电话会议系统连接电信汇线通线路；

会场使用eacome会议电话加入会议；

会议声音宏亮清晰，无断续。

二、系统解决方案

1、深圳总部机房配备10方交互式电话会议系统（以下简称会议桥）1套，实现10方交互式电话会议。将9条电话线路连接至会议桥，通过这9条电话线建立与各分点会场的电话连接，由会议桥实现10方交互式电话会议。

开会时，可以采用各分会场呼叫会议桥的方式进入电话会议（可以通过密码验证方式），也可以由深圳总部会场呼叫各分会场，将其转入电话会议。

电话会议系统外观如下图所示：（19英寸机箱，可以上机架）

图 10方电话会议系统（会议桥）

2 、与会人员使用eacome会议电话加入会议。

三、网络拓朴图

图 电话会议系统网络拓扑图

四、召集会议方案

1、分会场从外线拨电话进入会议：

开会时，每个分会场拨打会议桥各个端口号码（电话号码），并可以通过密码验证方式进入会议（用户自定义）。

2、总部拨打分会场电话使其进入会议：

开会时，总部拨打分会场电话号码，把其转入会议中参加会议。

3、拨入、拨出混合方式加入会议：

开会时一部分会场使用拨入方式加入会议，一部分会场使用呼出方式召集。

4、密码设置方法：

与会密码为四位阿拉伯数字（出厂时设定为1234），可由用户随时进行修改。密码修改后，数据保存在flash内存中，系统关机密码不丢失，再开机可继续使用。

五、系统特性

1、消除来自普通模拟电话线路的信号音干扰这是一个关键的问题，因为在多人参加会议过程中，难免会有与会者挂机离会的情况发生，也难免会有线路中断的情况发生，此时外线信号音（象与会者发言一样）会进入整个会场，导致会议不能继续举行。

我们采用创新技术解决了上述问题，一旦有上述情况发生，系统自动识别信号音（忙音与阻塞音识别时间5秒钟）并确定信号音来源，挂断相应的线路，确保会议继续进行。

2、全双工性能

同类产品无法比拟的全双工通话性能，保证通话双方自始至终都能听到对方毫无间断的流畅自然的声音。电话会议是即时双向交互式进行的，如果会议途中出现一方听不到对方声音，则很容易出现误解甚至毫不知情，这不仅影响会议效率也会导致会议讨论结论或策略出现错误。所以，全双工性能是会议电话最重要的一项质量指标。

3、回音抵消

双工会议电话都不得不要克服回音抵消的问题：要把本方的声音传送出去的同时，又要把对方的声音在本方消除，让对方不能通过电话线路听到他的声音。否则，说话方总是听到自己的说话，无疑令人烦恼，而且也影响接对方说话的效果。

4、双向噪声消除

双向噪声消除技术则把环境和网络噪声消除到最小，使说话者的声音纯净而毫无干扰地传给对方，这是eacome会议电话的另一显著性能。

5、终端使用范围

内置四个高性能麦克风，独特的4麦克风结构，并结合会议场所的布局规律，通过革新性的声音采集方式，不仅保证在半径3米以内360度的范围内的声音采集，还特别加强对说话者的声音采集，可以保证至少10人的会议参与者自由而清晰地通话。

6、终端音响效果

由hi-fi功放和高保真稀土扬声器组成的音响系统，可以通过按键进行数字式的音量调整，在各种大小会议环境里均可保持足够的音量和音响般的音质。

7、保证系统的稳定性

统基于成熟交换机软硬件技术开发，运行稳定。防雷效果符合k.20国际防雷技术标准。

8、与客户会议室音响系统有机结合

如客户已有会议室音响系统，通过会议系统可直接接入用户现有会议室音响系统。

9、操作使用简便

只要使用者会打电话、转电话即可召集会议，无需外接电脑等设备，直接接入电话线即可。

10、维护简单

系统运行稳定，开机即可使用，基本不需要维护。

六、系统功能：

a.电话会议桥

2、采用呼出方式召集电话会议

3、双方通话时对方无需挂机，可即兴召集多方加入，即时转为电话会议

4、提前退出会议者挂机，系统自动解除其会议连接，其他与会者继续开会

5、会议召集者拨指定号码使某与会者退出会议

6、会议召集者可通过系统提示音和指示灯即时了解与会者与会情况和离会情况

7、通过录音接口进行电话会议录音

8、单系统可召集6方电话会议，双机互连可召集10方会议，支持多机组网

9、可异地组网扩大会议规模，节途通信费用或网络资源

10、可与用户交换机、路由器、ip电话网关组网

11、断电不影响电话使用

12、自动识别系统配置

电话会议终端（简称会议电话）

1、静音功能：可以控制远近端麦克风的开关，主要是考虑与会人员的多少来确定是否打开相应麦克风，这样可以更好地控制语音效果。

2、保持功能：在本方进行讨论交流时如果不想让对方听到或不影响对方，则可以使用此功能，此时并不会挂断电话线，仍然处于通话状态。

3、快速拨号功能：通过预设电话号码，即可以拨出对应简短的编号即可代替长长的拨号手续。

4、兼容现有电话网络和相关多媒体设备。

5、会议电话终端不仅可以作为电话会议系统的语音终端设备，也可以代替电话会议系统直接单独使用。

电话通讯是目前最便捷、最迅速的通讯方式之一，有着不可替代的优势，会讯通多年来专注于电话会议系统的研发与生产，专注于通过电话为人们提供便利且低成本的会议解决方案。会讯通是唯一提供全线电话会议解决方案产品的品牌，可以涵盖所有的电话会议应用需求。会讯通电话会议专注于语音算法的研究，在会议混音、回声抑制、语音延迟等几个在电话会议应用中重要的音频指标有着独有的处理技术，是目前行业内音质最清晰的电话会议系统。

会讯通为适应不同类型用户对电话会议的需求，开发几大会议产品线，适合中小企业客户的m系列产品、适合大型电话会议的e系列产品、提供更高可靠性和组网灵活性的p系列产品、提供基于虚拟运平台构建的v系列产品，几大系列产品可以涵盖所有用户对电话会议的要求，在不同系列中针对用户使用特点提供多种会议功能的组合，在会议模式、应用组合、会议应用等多个方面提供全面的会议解决方案。

会讯通电话会议系统广泛适用于企业办公电话会议部署、视频会议备份补充、应急指挥电话会议系统、可以灵活的与运营商程控电话交换机、企业集团电话、软交换系统、视频会议系统、即时通讯系统等对接整合，并与avaya、思科等品牌语音交换机配合使用扩展强大稳定的电话会议应用。

电话会议桥与运营商电话线路对接应用

会讯通电话会议系统提供基本的与运营商连接应用，可以与运营商的模拟电话线路配合使用，也可以与运营商的数字中继（30b+d)线路使用，提供更高效的电话会议解决方案。保障参会人员可以使用固定电话机、手机、专业会议话机参加电话会议。为用户提供时时、可靠、快捷、稳定的电话会议应用。

电话会议桥与企业现有通讯系统对接应用

会讯通电话会议系统可以配合企业现有的.电话通讯系统使用，在企业现有电话通讯网络的基础上方便扩展专业的电话会议功能。会讯通提供各种型号及容量的电话会议设备，无论用户现在部署的是什么类型的电话通讯系统，会讯通都可以与其配合使用。

针对传统的老式集团电话交换机，会讯通mec 1600系列可以采用模拟电话线与其对接，只要接入相应数量的分机电话线，就可以完全专业电话会议部署。

对于一些大型企业，部署了大型的程控交换设备，如华为、中兴、西门子等设备，可以通过e1接口，使用数字中继信令对接，实现功能强大，使用体验完美的电话会议扩展。

针对一此企业部署有ip-pbx、软交换系统，会讯通mec 6000 一款纯ip接入会议系统，可以方便的使用sip、h.323等ip中继协议与其组网，如avaya、思科等系统，方便快速部署专业电话会议应用。

电话会议桥的大型会场应用

会讯通电话会议系统可配合会场电话耦合器音频网关实现异地的大型会场接入电话会议，会讯通不同于一般的电话会议设备，支持基于ip协议的会场耦合设备、同时也支持pstn接口的会场耦合设备，实现ip网络与pstn网络互通的电话会议，即利用公司现在voip网络同时也为网络部署不可达地区提供电话会议接入解决方案。

会讯通电话会议系统全面兼容 clearone converge、polycom vortex、soundstructure 系列会议系统设备。并与会讯能agw2000音频网关全面兼容。

电话会议桥ip与pstn混合会议会讯通电话会议系统有着强大的ip支持能力，支持使用sip协议的各种终端设备，实现强大的基于ip网络的电话会议应用。同时又有着丰富的pstn接口，将pstn下的电话、手机接入电话会议，实现ip网络与pstn电话的混合会议，方便各类用户使用。

行业需求

经济全球化和行政国际化迫切要求政府职能重新定位，且世界行政改革趋势对我国政府职能转变产生了一定的启迪。新时期政府的根本职能转变为为企业、家庭、个人及其他一切有利于保护和增进国家利益的团体提供服务；维持市场秩序的职能、调节经济的职能、社会经济安全和服务职能；建设节约创新型社会的要求政府行政观念创新、行政运行和管理方式的创新。

目前主要政府职能部门都已经实施了硬件视频会议系统，但是硬件视频会议系统有其局限性，比如，一般硬件视频会议系统只到地市这一级使用，要使用的时候还要预约， 县、镇、乡、村这一级是空白。硬件视频会议系统也不能方便地用来同部门外、系统外的人员开会。电话会议系统能够起到很好的补充作用，随时随地召开电话会议，特别是在处理突发事件，电话会议的应急反应速度是最快的，也是最有保障的，使用人员不必配备专业设备要、电脑、网络等，只要有电话就可以参会，无论是手机、还是固定电话。同时会讯通电话会议还可以与视频会议、会场系统整合，实现真正的电视电话会议，并且电话会议还可以独立于视频会议使用，会讯通将是政府等职部门的会议通讯保障设备。

方案概述

在当前情况下，对政府部门工作的快速反应提出了更高的要求，政府部门应该是最需要电话会议的，虽然目前大多数政府部门已经部署了视频会议，但视频会议使用上的诸多限制还是在应急事件处理、多部门协调沟通、快速反应、偏远地区政策传达上力不从心。

为什么政府部门需要电话会议

1. 应急事件发生时，电话会议可以做的1分钟内召集所有主要领导和相关人员加入会议

2. 政府部门众多，当需要多部门联动时，电话会议是最有效也是是迅速的沟通指挥方式

3. 日常工作中无论相关人员在什么地方，只要有电话都可参加电话会议

4. 在偏远地区、农村地区，使用电话会议是最方便的沟通方式

5. 当发生各种灾害时电话相对其它通讯方式更有保障

案例说明

1.市政环卫方案

市政环卫部门部署会讯通，当发生雨雪灾害、环境污染事件后，环卫负责人可以迅速通过电话会议部署各区负责人，此时哪怕是所有相关人员在家中、在值班、在赶往一线的路上、在一线奋战的人员都可以使用手机参会，快速联动。

2.村村通方案

为加强村镇管理，部署会讯通后，只要通过电话就可以随时将上级指示第一时间下达到各村镇，在突发事件、自然灾害发生时，通过电话会议快速部署、统一联动。

适用范围

市县政府部署，日常办公，应急备份，政策传达

卫生防疫部门，各级防疫站管理、疫情传达通报、突发事件处理

公共安全部门，紧急事件处理、警务传达

电话销售解决方案篇十三

根据调查，解决方案销售是目前全球销售业务中最广为使用的销售流程，有超过100多万名从业人员接受过解决方案销售的培训。

对于许多销售型组织来说，解决方案销售就是端对端(end-to-end)销售流程的全过程。

解决方案销售不仅能够帮助你了解在销售时该做哪些事项，也让你知道该如何去做。

对于销售人员、市场营销人员及销售管理者而言，解决方案销售不是待做事项之一，而是唯一一件必须做的.事情。

解决方案销售包含以下内容：原则、路径图、方法论与销售管理系统。

一套原则。

客户是一切焦点所在。

帮助客户解决业务问题，同时实现可测量的正面结果，是一切行动的基础。

因此，解决方案销售流程的各项步骤，皆与买方如何购买有关。

一张路径图。

解决方案销售提供销售路径图，指引你如何从目前所在地到达目的地。

解决方案销售提供从头到尾按图索骥的端对端步骤。

所谓端对端是指从销售之初到最终成交。

中间包括拜访前规划、激发兴趣、诊断问题、形成构想、掌控销售、顺利成交，一直到售后追踪。

利用这个流程，你便能够找出、分析、汇报、管理与指导每个销售机会。

此外，解决方案销售还可使你具备提前预测销售成败的能力。

一套方法论。

解决方案销售是一套系统的方法论，其中包括工作辅助工具、技巧与流程，能够帮助销售人员与销售团队掌握快速成交的销售步骤。

同时，它也有助于提升客户满意度，并增进销售产能。

一个销售管理系统。

解决方案销售为企业的销售和管理提供一套包括分析销售漏斗、找出有效销售机会和培训技能的流程，因此能提高销售产能和销售预测能力，从而创造出高绩效的销售文化。