2023年ktv职位岗位职责(大全18篇)

健康饮食是一种保持健康、提高生活质量的重要方式，我注重均衡营养的摄入。总结要言之有物，思路清晰，不宜过于空泛和笼统。接下来，我们将会分享一些总结的写作案例，供大家在写作过程中参考和借鉴。

ktv职位岗位职责篇一

工作描述：

1、按公司要求，负责统筹ktv部的各项工作计划及工作安排;。

2、与本部门和其它部门部长紧密配合，制定并实施各项工作安排和计划，并确保落实;。

3、按公司规范内容，对ktv部的新进人员进行传帮带工作;。

4、对员工进行合理的工作分配，并予以严格、细致的监督;。

5、总结ktv部的工作和成绩。

岗位职责要求：

1、以身作则，严格遵守并执行《员工守则》及公司各项规章制度;。

2、按时上、下班，并树立一个模范榜样;。

3、负责每天ktv部员工的工作安排，并予以严格、细致的监督;。

4、参加公司各项会议活动，充分了解总办工作安排的`意图;。

5、主持召开每日部门例会工作，起到公司意见上传下达的作用;。

6、监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误;。

7、对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违章现象进行及时的处理;。

8、每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表;。

9、关心员工的业余生活，了解员工的心态，对出现困难的员工进行必要的帮助;。

每日岗位细则：(上班时间：16：30―凌晨)。

时间段。

工作内容。

要求及标准。

16：00―16：45。

工作就餐。

工作餐必须在公司指定地点就餐，不得外出和改变就餐地点。

16：45―17：00。

进行总办例会准备。

以上工作必须在例会前完成，并在每日例会前，将标有处理结果和解释的文件交营业副总确认处理结果及协调有关问题，若例会前无法解决的问题必须在各项工作问题的后面注明待查，并于当晚下班前将结果记入报告文中。

17：00―17：30参加总办例会。

听取总办及设备部门对前日工作问题的处理、解释和最终确认，以及对有争议问题的决定和协调，并认真记录总办对本部门当日工作安排和根据经营管理的需要所提出的要求和意见，包括指令、决定等，以便将总办的意图贯彻到基层。

17：35―18：00。

召开部门例会及上岗前准备工作。

主持召开部门例会，宣布对前日工作问题的处理结果。传达总办的意见、要求、指令和决定;安排当日工作，检查卫生情况、组织纪律和个人仪表、礼貌用语以及本部门岗前准备工作，包括房间卫生、摆台以及营业用品是否齐全，各项设施设备和电脑是否运作正常，了解房态等。

18：00―凌晨。

上岗。

协助和监督其它部门的工作，对违章情况进行必要的记录。

下班前。

班后事务。

检查部门营业后的收档工作及卫生情况;。

反复检查确无火灾隐患后，关灯锁门;。

营业结束后，汇总一天的营业状况，召开班后会解决本部门在当天工作中发生的问题，将处理结果和无法处理的问题记录在案，于第二天总办例会中请求总办处理，同时将部门工作人员上交的报告进行汇总，用电脑打印，将本部门问题发入总办文秘收件箱，将其它部门问题发入相应部门的收件箱，以便总办秘书及各部门负责人第二天及时将处理结果上报总办。

上一篇：会计岗位目标责任书下一篇：团委秘书部工作职责

ktv职位岗位职责篇二

3、传达并执行总部的工作计划;。

4、负责与总部及其他相关部门的联系与沟通;。

5、指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩;。

6、负责门店各部门工作人员的选拔和考评;。

8、严格控制人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念。

9、进行严格的库存管理，保证充足的货品。

10、督促门店的营销策划活动开展;。

11、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和维护;。

12、负责全店人员的培训;。

13、负责店内其他日常事务。

ktv职位岗位职责篇三

1.接受歌城主管指派，全权负责本班组的工作。

2.做好员工的思想工作。

3.负责各种设备的使用和保养。

4.做好物品保管和统计。

5.负责班组员工的考勤、考核工作。

6.处理宾客投诉，并向上级汇报，与宾客保持良好的关系。

7.协助主管做好培训工作。

8.完成主管临时交办的事项。

文档为doc格式。

ktv职位岗位职责篇四

1、负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类莱式、酒水的单据、编号输入收银机。

2、负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算。

3、按规定妥善处理现金、支票、信用卡、客账及衔账，并与报表、账单保持一致。

4、完成当班营业日报表、账务报告表及更正表。

5、保管好账单、发票并按规定使用、登记。

ktv职位岗位职责篇五

工作描述：

1、负责ktv的会面工作和安排；

2、首先建立完整的管理机构和建全的规章制度；

；5、必须组建一只强大有素质的队伍；

6、做到处事果断、奖罚分明、广告宣传、促销策略、公益活动等。

；7、建立在公众心中形象，提高场所美益和知明度，创造品牌；

职责与工作任务：

7、负责吧台和全场业前准备工作要求和检察；8、负责业后卫生和监守值班；

9、负责每日突发事个和常规事件的处理；

13、负责总经理办和办公室下达的任务落实后的反馈及执行；

14、负责每月罚款的统计监督部门服务员是否提高和下降，同时监督客户部部长或服务员玩单；15、负责领取部门消耗品的统计和对比。

工作描述：

；3、包括接听电话，认清订厢消费内容；

工作描述：

遵守国家法律法规遵守公司各项规章制度，在总经理和办公室的领导下按时保质保量完各项工作任务，时刻维护公司的利益。职责与工作任务：

1，依据公司经营计划，配合公司总目标，定制本部门销售目标及销售计划，并予以追踪控制，以确保其达成或超越。

2，负责销售计划的落实，并进行督查。

5，经常督促和检查下属员工工作质量和工作纪律及时发现处理问题。

；6，积极作好员工队伍素质建设，增强企业凝聚力，激发员工积极性。

；7，做好下属员工的考勤工作，合理安排班次；

10，与顾客建立良好的关系并极时妥善处理客人的投诉；

工作描述：

协助上司安排的工作，检查包厢内的卫生及营业前的准备，保持区域的卫生，环境干净让客人有一种宾至如归的感觉。职责与工作任务：

1、每日制定的工作岗位，当日的考勤；

工作描述：

每日做好上班准备工作，上班前开立会，打扫各自己包厢卫生做好一切工作，准备迎接客人的到来。职责与工作任务：

1、每日上班开班前会；

6、客人走后要打扫包厢的卫生干净关好包厢的电器，在向当天值班保安人员交接；

工作描述：

6.负责保管、爱护好自己的工具，并且要正确使用；

4.做好交接工作（比如：卷纸签名、日期、收回电脑发票等）；

8.做好休假接班以及其它的工作交接；9.完成上班交接的其它工作任务；

10.不得擅自套换外币。

11.不得擅自取长补短，长短款应按规定处理。12.根据财务部制度的工作程序进行工作。13.按规定标准营业消费价格收取客人费用。14.结算款及营业收入不得拖欠公款，客离帐清。15.工作时间不得私人款与公款混淆。

16.不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。17.对于违反财务制度和财经纪律的要敢于制止和揭发，起监督作用。

18提前10分钟到岗，开市前必须兑换好当天所需的零钱，备足底钱。交班前准备好自己当班所发生的业务做好交接手续，点清发票、营业现金、营业单据、客户挂帐签单等，并且交接人双方签名确认。交款表必须填写交款收据（姓名、台岗、金额、发据的张数），交款需有指定人员作证，并请证人签名。

工作描述：

工作描述：

1.与ktv服务员密切配合并相互监督，为客人提供优质服务。

2.做好包厢电视、电脑、功放等电器设备及其它设备的清洁维护工作,如有损坏应及时报修,若属使用不当，则酌情赔偿.3.服务中认真昕取客人提出的意见,及时反馈公司,耐心接受客人投诉，立即上报。4.认真参加本部门的培训课程，增加自己的专业水平，不断提高自己的服务质量。5.服务中跟公关人员配合,提高客人消费能力6.熟悉歌曲、歌名,并熟悉影碟、唱片等正确使用。7.熟悉包房中音响设备的性能及使用技巧。

工作描述：

1.提前30分钟换好工作服参加营业部的例会，主动了解公司的经营方针和工作重点。

2.严格遵守国家法令法规及公司对保安队伍的要求，严禁粗暴无礼，侮辱他人，更不得拉帮结派！3.铭记公司是服务业，对保安的要求是服务型的保安，以服务客人为主，决不允许充当保镖，打手。

4.工作中严禁饮酒，吸烟，串岗，聊天，抱手，抄手，携带任何管制刀具，及危险品，要坚持文明用语，礼貌待客。

5.内场保安对员工更衣室，上下班打卡，员工查包进行严格监督。维护员工利益，保护公司财产安全。

6.车场保安对车场要严格巡查，保护进出车辆的安全，并做到进车比登记。

7.严格执行公司领导下达的各项指令，不定期协助公司对员工宿舍，更衣室进行查检。8.对于突发事件的第一事件赶到现场，维护好现场秩序，听从领导指挥，以确保公司财产及员工安全，尽量避免与客人发生冲突，造成不良影响。

9.积极配合营运现场的工作，在忙档的情况下协助服务员工作，做到文明，服务性质的保安员。

工作描述：

10.设备发生故障后服从经理及主管领班的调动，上级不在时服从中央前厅的调动，积极进行抢修，紧急故障未处理完毕，人手紧缺时不得下班。

11.遵守出勤考核、执行《员工手册》的考核，奖罚考核的各项规定。12．具备良好的服从意识去工作。

工作描述：

3.每天都需要督导员工负责原料按照酒吧厨房材料使用标准和成本的准确控制。

ktv职位岗位职责篇六

3、负责每天员工的工作安排，并予以严格、细致的监督;。

4、组织公司各项会议活动，充分了解总经理的意图;。

5、主持召开每日部门例会工作，起到公司意见上传下达的作用;。

6、监督及评估员工在工作中的表现和出现的失误;。

7、对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违章现象进行及时的处理;。

8、每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表;。

9、及时有效的处理各种纠纷及投诉等问题;。

10、关心员工的业余生活，了解员工的心态，对出现困难的员工进行必要的帮助;。

ktv职位岗位职责篇七

b;服务的管理：以优质的服务吸引回头客。

c：工作效率管理：不断提高每个员工的工作速度和工作的质量。

d：对不合格的管理。一般分两种情况：

对不合格的员工进行再培训对无药可救的员工进行辞退工作。

2、缺货的管理。

3、损耗的管理。

损耗分为内部损耗和外部损耗。

店长必须明白损耗对于盈利的影响是极其严重的，在面包的经营中，每损耗一元钱，就必须多卖出3~5元的物品才能弥补损失，所以控制损耗，就是在增加盈利。

ktv职位岗位职责篇八

3、维持店内整齐生动的文化陈列；

4、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；

5、维持会所良好的顾客服务；

6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；

7、审核店内预算和支出；

主要工作：

1、全面负责门店管理及运作；

2、制订门店销售、毛利计划，并指导落实；

3、传达并执行总部的工作计划；

4、负责与总部及其他相关部门的联系与沟通；

5、指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；

6、负责门店各部门工作人员的选拔和考评；

8、严格控制人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念。

9、进行严格的库存管理，保证充足的货品。

10、督促门店的营销策划活动开展；

11、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和维护；

12、负责全店人员的培训；

13、负责店内其他日常事务。

辅助工作：

1、指导门店人员在职培训；

2、协且总部有关化共事务的处理；

3、向总部反馈有关营运的信息。

1、在总公司指导下围绕上级总目标开展工作。在总公司指导下围绕上级总目标开展工作。全权负责处理店内的一切事物，带领员工努力工作，2、全权负责处理店内的一切事物，带领员工努力工作，完成公司所指定的目标。公司所指定的目标。确定本店经营方向并制定管理目标，3、确定本店经营方针并制定管理目标，根据总部建立的规章制度、操作规程监督贯彻执行。对本行业各种动向具有高度的敏锐性。制定市场拓展计划，审核分析每月各部门报表，检查各部门报表营业进度与营业计划的完成情况并采取相应对策，保证本店经营业务顺利进行。

4、主持每周管理人员会议，和每月员工大会，认真听取消防安全和质量检查情况的汇报，针对问题做出讲评和指示，传达公司的有关指示、文件通知和精神，处理好各部门之间的关系，保持高效的工作系统。

5、有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题并解决问题。

6、加强本店安全管理工作，重视设施设备的维修保养。

7、注重保持良好的公共关系，树立本店品牌意识和形象，代表公司出面接待重要顾客。

8、指导、培训和吸纳人才，提高本店的服务质量和员工素质。

9、认真做好中层以上人员的任免、选聘。决定机构设置，员工编制和重要人事任免，负责店内管理人员的录用、考核、奖惩和晋升工作。10、以身作则，主动关心员工思想生活，有条件的解决实际问题，奖惩分明，使公司具有高度的凝聚力，激发员工高度的工作热情和责任感去努力完成本职工作。

1、负责公司整个营运现场的营运，现场各部门的日常管理工作。

2、负责营运现场的人事编制、考勤、考核管理及公司人员的人事异动的工作。

3、负责营运现场各部门的营运工作计划，协调统筹、管理和督导工作。

4、负责针对市场同业信息进行收集、统计、分析，出合理化的建议。

5、定期主持召开营运干部会议、员工大会，制定周宣达和例行事项。

6、合理的安排并掌控班次营运干部、员工的具体状况，并对公司凝聚力的贯述和要求。

7、负责有效督导营运现场成本的预算。

8、制定有效的营销策划方案，并部署实施和跟进结果。

9、定期做好公司固定资产和流动资产的盘点工作。

10、控制好人事成本、物料成本、降低损耗、做好各方面的开源节流工作。

11、制定公司营业目标，并根据营业目标达成率做出。

总结。

改善方案。

12、对公司各项统计资料的数据进行有效的检查视察督查工作。

13、负责安排专业人员对营业现场的软件、硬件的设备维护检查、视察、督查的工作。

14、负责各部门进货、销货、日常耗品的督核工作。

15、各项营运问题的收集、调整、协调、解决工作。

16、负责制定营运人员职前和在职人员的教育训练的制定、执行、督核工作。

17、制定并执行营运人员的考勤、考核、服装仪容等管理工作。

18、协助公司董事进行对成本管理的压缩和降低的工作。

19、负责营运、行政、保安、后勤，各部门之间的协调与沟通，保证营运现场的通畅。

20、负责公司培训、营运、策划的制定，在获得公司董事核准后的执行和督核工作。

21、对公司营运现场干部的工作进行督核和指正，并对情节严重的客诉进行处理和解决。

22、收集消费者的意见和建议，并根据建议结合实际情况作出优化的解决方案。

23、负责督核营运现场的服务品质。

24、对营运现场的人员管理、环境管理、安全管理、资产管理的全面掌控。

ktv职位岗位职责篇九

1.准时主持每天的班前例会，传达经理的有关吩咐和工作指示，检查本部门员工的仪容仪表是否符合公司的要求和标准。

2.负责本部门的员工考勤，编排好每月的更期表，处理好有关请。

假、休假、迟到、矿工等一些事物，确保露面运作所需人手充足。

3.准时检查整个露面的卫生情况，不合格的地方重新清理，并检。

查台、凳、椅是否摆放规范。

4.检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。

5.安排好当天的工作计划，并编排好每天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情况。

6.营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客。

服务，并提供技术指导，不断提高本部门的服务质量。

纷，每日收集各种信息，并及时的反应给经理。

8.安排好每天的物品领用和申购，查看要做记录并要跟进所有工。

作，做好营业前的一切准备工作。

9.做好服务员的思想品德教育，教导每个员工要爱护公司的一切。

财产，养成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工。

10.安排好收市工作，下班前写好工作记录交给经理审阅。

1.热爱公司、爱岗尽职，准手公司的各项规章制度，按规定时间上下班，服从安排，不得随便请假。

2每日参见班前例会，做好各项准备工作，保持良好的仪容仪表，以最佳的精神面貌维护公司形象。

3负责进行自己管辖区域的清洁工作，保持房间干净整洁，沙发、茶几、茶具、门窗、电视。

柜、电脑柜各项用具等物品数量整齐，摆放规范并擦拭干净。

4每天准时站位，姿态端正，背不靠脚不交叉，不可交头接耳，见到客人主动打招呼，并采用同意规范的礼貌用语。

5熟悉场所内经营的品种及价格，随时向客人推销提高销售额。

6熟悉场所内房间的结构及分布情况，消费方式，保持迅速回答客人。

7客人进场时应主动亲切问候，及时向入座的客人介绍房间的消费形式，并按服务流程进行服务。

8房间客人买单时及时与之相关人员联系，并按规定程序结账。

9服务员不可以座台，不可以在规定外向客人强索小费，注意控制调解自我情绪，不随意发脾气，不出现粗鲁行为，塑造自己令人满意愉快易接近的随和性格。

10营业结束后服务员应对其管辖房间进行清理打扫，并认真仔细检查房间隐蔽角落各项设施，用具是否清洁齐全，并切断电源和清除烟蒂等易燃之物，检查完毕通告上司复查后方可下班。

1、负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类莱式、酒水的单据、编号输入收银机。

2负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算。

3、按规定妥善处理现金、支票、信用卡、客账及衔账单请保留此标记，并与报表、账单保持一致。

4、完成当班营业日报表、账务报告表及更正表。

5、保管好账单、发票并按规定使用、登记。

6、认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。

7、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作。

8、开市前、收市后，必须做好收银处的清洁卫生工作。

9、每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋及时交收银部专管员。

1完成队长（值班）分派工作，确保所管区域内的安全。

2认真完成站岗、值勤巡逻任务，认真填写当班记录（值勤巡逻时禁止吸烟）。

3维持好ktv场所的治安秩序，防止场内起哄，争吵、斗殴和无理取闹。若有上述事件发生，要将肇事的双方带到场所出或保安部妥善处理。避免造成坏的影响和妨碍客人进行正常娱乐活动。

4密切注意门店场内动向，防止门店和客人的物品被盗和遭受损害。若发现可疑的人要注意监视，发现违法犯罪行为要及时制止并擒拿罪犯，保护酒店和客人生命财产安全。

5场内若发生事故，如火警、爆炸等，要稳定客人，及时抢救并组织疏散客人离开现场，防止事态扩大。

6当天营业结束，请客人有秩序的离开场地，并协同服务员清理场地，检查有否客人遗留物品，危险品、火种等，关闭音响、灯光并锁门。

7向接岗人员交代清楚岗上情况。

8完成上级交派的其他工作。

ktv职位岗位职责篇十

5、必须组建一只强大有素质的队伍；

6、做到处事果断、奖罚分明、广告宣传、促销策略、公益活动等；

7、建立在公众心中形象，提高场所美益和知明度，创造品牌；后勤经理岗位职责

1、负责ktv所有灯具及电源开关；

2、负责主管及主管以下员工考勤；

3、负责服务员部岗前技能培训工作；

4、负责全ktv全体员工纪律、仪容仪表的监督；

5、负责ktv所有包厢卫生的检察；

6、负责ktv设备检察报修和申购；

7、负责吧台和全场业前准备工作要求和检察；

8、负责业后卫生和监守值班；

9、负责每日突发事个和常规事件的处理；

10、负责客户部经理与服务员这间的直协调协作的关系；

11、负责每日工作岗位的调配和人员分配；接；

ktv职位岗位职责篇十一

为规范每个在本公司上班的营销人员的行为举止，提升企业形象，特制订以下工作要求：

一、遵守上下班制度，做到不迟到、不早退，早退不换台牌，休息须请假。

二、自觉购买台牌，上第二班的自学补台牌，凡进包房的都必须交台牌，不自觉补台牌发现罚20元。

三、

上班必须穿工作服，以保证公司的整体形象，否则不准进包房试台。

四、进包房试台要求：

1、排列整齐由营销经理带队统一进包房。

2、面对客人面带微笑，统一鞠躬礼。

3、用好礼貌用语：“大哥，下午好！或晚上好”。

4、离开包房时，听从营销经理的统一招呼，有序离房，不得争先恐。

后。

5、坐入包房，就主动向客人敬酒，然后敬周边客人。

五、在包房内服务要主动、热情、开放，离开包房必须和客人打招呼，快。

去快回。

六、上班后手机统一调至震动档，上班时切忌在客人面前接听手机和发短。

信，不允许冷落客人。违者罚款50元。

七、严禁在大厅和走道里吸烟，违者罚款50元。

八、严禁在包房内对客人评头论足，对同事恶意诽谤，由此而引起的后果。

由其自负，并罚款100元。

九、严禁在上班期间换掉工作服，包括在休息房内，如客人提出换衣服由。

营销经理同意方可，违者罚款50元。

十、严禁私自窜房，由此引导起客人投诉及造成后果由其个人全负并罚款。

50元。

十一、客人还在包房时，营销人员不得离房，客人离房时须送至楼梯口。十。

二、拿了小费未经客人同意不准离房，违者罚款100元。遭到客人投诉。

而不买单的一切后果由其身负。

十三、客人给小费时，应双手相接并说“谢谢”。

十四、未上班的营销人员应呆在休息室，不得在公共场闲逛，未经客人点。

名不得私自进入主，违者罚款200元。

ktv职位岗位职责篇十二

楼面部长、领班：

1、提前到岗，按规定着装，查看交班日记和当日例会上的客情通报。2、参加部门每日例会。3、检查ktv设备、用具和宾客用品准备情况。4、做好班组前准备和环境卫生。5、协助主管召开班前会，传达例会内容，布置当日工作。6、检查营业中员工的服务质量、工作状态。1）敬语服务，微笑服务。2）站立姿势，精神状态。3）使用托盘和行走姿势。4）上酒水。5）点歌服务规范。6）换烟缸。7）清洁台面。8）点单、收盘、更换杯具。7、亲自或派专人为重点宾客提供服务。8、不断巡视员工工作场所，防范不安全因素。9、检查收尾工作：1）组织员工进行包间和过道的环境清洁工作。2）补齐杯具。3）对员工工作评估，写工作日志。4）关闭电源、空调。5）锁楼道门。

大堂经理经理、咨客：

1、班前准备工作：1）准时到岗，按规定着装，化妆得体。2）了解当日客情，熟记重点宾客姓名、需求及重大活动的内容。3）参加班前会时通报客情预订情况。2、根据营业时间开门，按标准姿势站立，等候客人：1）态度和善，语言亲切，面带微笔，主动用敬语问候客人。2）根据客人人数及有无预订情况，将客人引至包间，然后用对讲机通知前台人数和时间，包间号并在预订本上做详细的记录。

3、引宾入座：1）提醒客人上下楼梯要小心。2）引领时应在客人前2—3步距离，适时回头向客人示意。3）客人就座后，离开前说：“祝各位今晚玩得愉快！”然后迅速回到引座区域。4、提醒客人存包、存衣：1）提醒客人，自行保管好贵重物品。2）保管好存衣牌，当客人离开房间前，事先将衣服取出，站在门口等候客人时将衣服递给客人，并表示谢意。

5、介绍和接受预订：1）主动向客人问好，介绍环境，尽量留住客人或建议下次再来。2）如遇客满，建议客人在大厅稍等一会，一有房间立即通知。3）接受预订时要问清人数、姓名（尽量留全名）、时间（讲明预订保留时间）、特殊要求，可能的话要把包间号留给客人。

6、做好安全和统计工作：1）主动向客人介绍安全设施和措施，遇有异常，及时报告上级。2）在上班时间内做好各项统计工作，上交主管。7、送别客人：1）目送客人、礼貌感谢客人，并欢迎再次光临。2）做好收尾工作。

服务员：

1）按规定着装，到岗签到。接受上级领导分工，做好包间内清洁卫生工作、营业前准备。a、参加班前会，明确任务。b、检查各自包间的用具、备料和调整功放。c、按分配的包间号，站在规定处等候客人光临。2）站立等候。

站在指定的包间门口或大门处，目光注视前方，精神饱满，随时准备为宾客提供服务。

3）问候：a、面带微笑，礼貌扫热情地问候客人：“晚上好，欢迎光临！”b、若知道客人姓名，尽量称呼x先生、x哥。c、当客人从你身边走过时，同样要礼貌问候客人。d、客人进入包间前，应主动开门，协助引座员请客人入座。4）介绍、推荐酒水和输歌：a、询问客人所需的饮料。遵照先主宾后其他宾客、先女士后男士的原则：“您好，请问你们需要什么酒水。”

”b、随时留意客人看酒单的时间和表情，若客人拿不定主意，应主动帮助客人介绍和推荐：“您好，请问现在可以点单了吗？”“我们有×××，您看可以吗？”

5）点单：a、点单时，应注视客人，聆听清楚，并复述订单上所点内容，经确认后，礼貌地对客人说：“谢谢，请您稍等。”然后根据客人的订单，将杯垫依次放好，店徽朝上，正对客人。

6）添加酒水和点歌服务：a、不断为客人添加酒水。b、当客人将歌名报出，必须复述歌名：“好的×××，请稍等！”迅速输入，告之：“您点的歌已输入，请稍等！”

c、根据需要，可将歌本呈送客人查询歌名，也可请客人从电脑里查找。d、客人准备演唱时，应将话筒递给客人。e、客人每唱完一首歌，应给予掌声鼓励。7）整理桌面，进行二次推销：a、主动询问，进行二次推销：“请问您还需要一份吗？”b、及时撤出空瓶、空听并询问：“请问您还需要再来一杯吗？”c、及时整理桌面，保持桌面整洁。8）结账：a、双手呈递给结账客人：“这是您的账单，先生/女士！”b、根据不同结帐方式，分别正确处理。

c、结帐后热情致谢。9）送别客人：a、当客人将要离开时，应迅速将门打开，调亮灯光，并适时提醒客人检查有无遗留物品。b、引领客人走向出口处，站在门口与引座员一起送别客人：“谢谢，欢迎下次再来！”10）收尾：a、收台时再次检查有无遗留物品，如有，必须交当经理处理。b、使用托盘，将物品依次分类摆放好，送至吧台洗杯处。c、擦净桌面，恢复摆台。d、沙发，地面吸尘。

e、补充工作柜备品。

f、关闭电器，空调器，锁门。

1.有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强，技能和财务基础知识。

捷、准确、唱收、唱付。

工作，发票、赠券单、找零准。

做到账款清楚，对各种消费项。

目的价格熟记于心，适时的为顾客作介绍。

5.不准携带现金、优惠券进入工作岗位，特殊情况应在上班前向当班没收并给予通报批评。

6.做好收款台的安全工作，无关人员不得进入收款台，人员离开要工作无关的事项。

7.严禁向顾客索取小费或不给顾客找零，一经发现，按照公司规定给8.收银员无权为顾客私自打折、抹零或提供其它优惠服务，特殊情况9.收银员严禁涂改撕毁财务账单，一经查证属实情节严重，交予司10.发票管理严格按公司规定发放登记程序执行，严禁私开、私售、给予处罚。

11.收银员应认真辨别真伪钱币，如收取假币，责任由个人承担。作任务及时完成落实，做好与财务的协调工作。

主管说明情况，一经发现全部。

锁好抽屉。不允许用电脑进行与。

予处罚。

应及时请示经理。法机关处理。

多开发票，违者按照公司规定。

13.服从上级安排，对上级下达的工。

果盘师、小吃师：

1、严格遵守公司各项规章制度。

2、上岗前整理好个人仪容仪表。

3、提前做好每日营业前的准备工作。

4、禁止偷吃，偷拿，占有公司财物。

5、积极学习，提高个人制作水平。

6、对待客人的特殊要求要请示部门主管后决定。

7、做到物尽其用，配合部门主管控制好成本。

8、做到不顶撞上司，不与同事吵架，与其他部门同事搞好关系。

9、做好清洁，保持果盘间内卫生。

10、工作中要注意电源、刀具等的安全使用。

11、清洗或摆放好水果，与其他原物料。

库管员：

1.自觉遵守公司规章制度。

2.严格执行公司制定的仓库管理规程，做好物资出库和入库工作，并使物资保存、供应环节能平衡衔接。

3.对于入库物资，须切实做好验收工作，确保合格后方可入库。

4.严格执行先进先出的出库原则，最大程度的减少损失，如有异常应及时报告主管，并协助解决。

5.做好物资的保管工作，如实登记仓库实物帐，应经常清查，每月盘点，做到帐物相符。

6.仓库实物帐按物资类别、品名、规格分类进行销存核算。

7.仓库库位规划应根据储存物资的包装、种类、特性及其出库情况，结合仓库条件，进行合理规划、配置，以使库位空间有效利用。

8.库管员如不履行自己的职责，对公司的财产造成损失，公司有权追究其经济责任;对情况严重的，应追究其法律责任。

9.库管员要立足本职，坚守岗位，熟练业务，具备高度责任感，要乐于听取他人意见或批评，服从领导、以礼待人、热情服务、自觉维护本公司的良好形象和声誉。

10.严格执行仓库安全防范工作，确保仓库和物资的安全。

ktv职位岗位职责篇十三

要做好ktv包厢的结账工作，工作人员在熟悉企业的结算政策之后，按一定的责任与权限进行结账收银工作是十分必要的。

1、做好结账前的辅助的工作良好的准备是以快速、准确结账的基础为前提，这些工作包括：

(1)准备发票、复写纸、书写工具等，同时检查发票的交接单上是否有错。

(2)准备足够的找零现金，且票面干净。

(3)检查各种设备是否处于良好状态。

(4)确认当天服务人员所负责的区域。

(5)根据判断当天的客人数及高峰期的工作量，做好心理准备。

(6)清洗台面，将各种用具按最方便使用的位置摆放整齐。

(7)调整个人精神状态，以最佳身心状态投入工作。

2、检查点歌单、饮料单等结算原始凭证的记录ktv包厢中餐饮、娱乐消费比较复杂，顾客经常有增添菜肴、饮品或临时增加娱乐内容的要求，服务人员均应及时、准确的进行更正、删补，并认真检查结算原始凭证上的消费内容等，此数也就很正常的成为结账工作的一部分。

(1)检查餐饮单上记载的品名、价格是否与企业的标准一致。

(2)有无看不懂的缩写或不清楚之处。

(3)账单上各项娱乐消费记录是否完备。

(4)增补，尤其退菜、退饮品是否核实。服务员应将自己的工作代号标在凭证上，方便管理。明确顾客应付账款的细目，便于准确计算现金交易总额，也便于对顾客的咨询做出简明、迅速的答复。

ktv职位岗位职责篇十四

(1)正常的包厢、ktv营业的音响播址服务。

(2)大型宴会、会议的音响设备服务。

(3)大型活动结束后，做好设备的清点、回收工作。

(4)定期对设备进行检查。

(5)日常工作中随时解决设备出现的故障。

2、工作标准。

(1)当音响室人员接到宴会单后，根据订单要求作好准备。

(2)在宴会之前查验设备是否正常完好，以保证宴会正常进行。

(3)岗位职责在宴会进行过程中，应有值班人员坚守部门，并做到能够迅速排除突发故障。

(4)保证宴会过程中，如有客人要求ktv服务，能及时地播放客人所需歌曲。

(5)宴会结束后清点、检查设备。

(6)保证餐厅包厢、ktv包厢的音响设备正常工作，并定期进行检查。

ktv职位岗位职责篇十五

楼面部长、领班：

1、接受上级领导指派，全权负责本班组的工作。2、做好员工的思想工作。

3、负责各种设备的使用和保养。4、做好物品保管和统计。

5、负责班组员工的考勤考核工作。

1、提前到岗，按规定着装，查看交班日记和当日例会上的客情通报。2、参加部门每日例会。

3、检查ktv设备、用具和宾客用品准备情况。4、做好班组前准备和环境卫生。

5、协助主管召开班前会，传达例会内容，布置当日工作。6、检查营业中员工的服务质量、工作状态。1）敬语服务，微笑服务。2）站立姿势，精神状态。3）使用托盘和行走姿势。4）上酒水。

5）点歌服务规范。6）换烟缸。7）清洁台面。

8）点单、收盘、更换杯具。

7、亲自或派专人为重点宾客提供服务。

8、不断巡视员工工作场所，防范不安全因素。9、检查收尾工作：

1）组织员工进行包间和过道的环境清洁工作。2）补齐杯具。

3）对员工工作评估，写工作日志。4）关闭电源、空调。5）锁楼道门。

1欢迎下载。

大堂经理经理、咨客：

1、负责来宾的迎送和引座工作。2、接受客人预订。

3、熟悉各点的营业时间、电话及营业方式和服务项目。

1、班前准备工作：

1）准时到岗，按规定着装，化妆得体。

2）了解当日客情，熟记重点宾客姓名、需求及重大活动的内容。3）参加班前会时通报客情预订情况。

2、根据营业时间开门，按标准姿势站立，等候客人：

1）态度和善，语言亲切，面带微笔，主动用敬语问候客人。

2）根据客人人数及有无预订情况，将客人引至包间，然后用对讲机通知前台人数和时间，包间号并在预订本上做详细的记录。3、引宾入座：

1）提醒客人上下楼梯要小心。

2）引领时应在客人前2—3步距离，适时回头向客人示意。

3）客人就座后，离开前说：“祝各位今晚玩得愉快！”然后迅速回到引座区域。4、提醒客人存包、存衣：

1）提醒客人，自行保管好贵重物品。

2）保管好存衣牌，当客人离开房间前，事先将衣服取出，站在门口等候客人时将衣服递给客人，并表示谢意。

5、介绍和接受预订：

1）主动向客人问好，介绍环境，尽量留住客人或建议下次再来。2）如遇客满，建议客人在大厅稍等一会，一有房间立即通知。

3）接受预订时要问清人数、姓名（尽量留全名）、时间（讲明预订保留时间）、特殊要求，可能的话要把包间号留给客人。

6、做好安全和统计工作：

1）主动向客人介绍安全设施和措施，遇有异常，及时报告上级。2）在上班时间内做好各项统计工作，上交主管。7、送别客人：

1）目送客人、礼貌感谢客人，并欢迎再次光临。2）做好收尾工作。

2欢迎下载。

服务员：

1、严格遵守ktv歌厅的服务准则，做好对客服务和推销工作。

1）按规定着装，到岗签到。接受上级领导分工，做好包间内清洁卫生工作、营业前准备。a、参加班前会，明确任务。

b、检查各自包间的用具、备料和调整功放。

c、按分配的包间号，站在规定处等候客人光临。2）站立等候。

站在指定的包间门口或大门处，目光注视前方，精神饱满，随时准备为宾客提供服务。3）问候：

a、面带微笑，礼貌扫热情地问候客人：“晚上好，欢迎光临！”b、若知道客人姓名，尽量称呼x先生、x哥。

c、当客人从你身边走过时，同样要礼貌问候客人。

d、客人进入包间前，应主动开门，协助引座员请客人入座。4）介绍、推荐酒水和输歌：

a、询问客人所需的饮料。遵照先主宾后其他宾客、先女士后男士的原则：“您好，请问你们需要什么酒水。””

b、随时留意客人看酒单的时间和表情，若客人拿不定主意，应主动帮助客人介绍和推荐：“您好，请问现在可以点单了吗？”“我们有×××，您看可以吗？”5）点单：

a、点单时，应注视客人，聆听清楚，并复述订单上所点内容，经确认后，礼貌地对客人说：“谢谢，请您稍等。”然后根据客人的订单，将杯垫依次放好，店徽朝上，正对客人。6）添加酒水和点歌服务：a、不断为客人添加酒水。

b、当客人将歌名报出，必须复述歌名：“好的×××，请稍等！”迅速输入，告之：“您点的歌已输入，请稍等！”

c、根据需要，可将歌本呈送客人查询歌名，也可请客人从电脑里查找。d、客人准备演唱时，应将话筒递给客人。e、客人每唱完一首歌，应给予掌声鼓励。7）整理桌面，进行二次推销：

a、主动询问，进行二次推销：“请问您还需要一份吗？”

b、及时撤出空瓶、空听并询问：“请问您还需要再来一杯吗？”c、及时整理桌面，保持桌面整洁。8）结账：

a、双手呈递给结账客人：“这是您的账单，先生/女士！”b、根据不同结帐方式，分别正确处理。c、结帐后热情致谢。9）送别客人：

3欢迎下载。

a、当客人将要离开时，应迅速将门打开，调亮灯光，并适时提醒客人检查有无遗留物品。b、引领客人走向出口处，站在门口与引座员一起送别客人：“谢谢，欢迎下次再来！”10）收尾：

a、收台时再次检查有无遗留物品，如有，必须交当经理处理。b、使用托盘，将物品依次分类摆放好，送至吧台洗杯处。c、擦净桌面，恢复摆台。d、沙发，地面吸尘。e、补充工作柜备品。

f、关闭电器，空调器，锁门。

4欢迎下载。

1.有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强，任劳任怨，具有熟练的专业技能和财务基础知识。

2.按照公司财务规定的制度和收银程序办理客人结账手续。结账要快捷、准确、唱收、唱付。3.每日上岗，做好收款前准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、赠券单、找零准备工作是否做好，对责任区域内的卫。

4.对账目有疑异的顾客要耐心做好解释工作，每班填写好各项报表，做到账款清楚，对各种消费项目的价格熟记于心，适时的为顾客作介绍。

5.不准携带现金、优惠券进入工作岗位，特殊情况应在上班前向当班主管说明情况，一经发现全部没收并给予通报批评。

6.做好收款台的安全工作，无关人员不得进入收款台，人员离开要锁好抽屉。不允许用电脑进行与工作无关的事项。

7.严禁向顾客索取小费或不给顾客找零，一经发现，按照公司规定给予处罚。

8.收银员无权为顾客私自打折、抹零或提供其它优惠服务，特殊情况应及时请示经理。9.收银员严禁涂改撕毁财务账单，一经查证属实情节严重，交予司法机关处理。

10.发票管理严格按公司规定发放登记程序执行，严禁私开、私售、多开发票，违者按照公司规定给予处罚。

11.收银员应认真辨别真伪钱币，如收取假币，责任由个人承担。13.服从上级安排，对上级下达的工作任务及时完成落实，做好与财务的协调工作。

5欢迎下载。

果盘师、小吃师：

1、严格遵守公司各项规章制度。2、上岗前整理好个人仪容仪表。

3、提前做好每日营业前的准备工作。4、禁止偷吃，偷拿，占有公司财物。5、积极学习，提高个人制作水平。

6、对待客人的特殊要求要请示部门主管后决定。7、做到物尽其用，配合部门主管控制好成本。

8、做到不顶撞上司，不与同事吵架，与其他部门同事搞好关系。9、做好清洁，保持果盘间内卫生。

10、工作中要注意电源、刀具等的安全使用。11、清洗或摆放好水果，与其他原物料。

6欢迎下载。

库管员：

1.自觉遵守公司规章制度。

2.严格执行公司制定的仓库管理规程，做好物资出库和入库工作，并使物资保存、供应环节能平衡衔接。3.对于入库物资，须切实做好验收工作，确保合格后方可入库。

4.严格执行先进先出的出库原则，最大程度的减少损失，如有异常应及时报告主管，并协助解决。5.做好物资的保管工作，如实登记仓库实物帐，应经常清查，每月盘点，做到帐物相符。6.仓库实物帐按物资类别、品名、规格分类进行销存核算。

7.仓库库位规划应根据储存物资的包装、种类、特性及其出库情况，结合仓库条件，进行合理规划、配置，以使库位空间有效利用。

8.库管员如不履行自己的职责，对公司的财产造成损失，公司有权追究其经济责任;对情况严重的，应追究其法律责任。9.库管员要立足本职，坚守岗位，熟练业务，具备高度责任感，要乐于听取他人意见或批评，服从领导、以礼待人、热情服务、自觉维护本公司的良好形象和声誉。10.严格执行仓库安全防范工作，确保仓库和物资的安全。

7欢迎下载。

欢迎您的下载，资料仅供参考！

致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等打造全网一站式需求。

8欢迎下载。

ktv职位岗位职责篇十六

负责卫生、带客人，确认带单接电话打预订表插牌以及其它的工作任务职责与工作任务：

1、负责完成自己区域的卫生；

2、按规定着装，佩带工作卡，做好自己的代客代表；

3、客人来要主动、礼貌、热情迎接、客人走时要礼貌送；

4、不能擅自离天工作岗位；

5、站姿、走姿要标准、手不叉腰、不托胸，不插袋等；

3.负责07：00左右对预订包厢的插牌以及和岗位服务员交待包厢的特殊情况；

4.负责预订和取消包厢要及时通知岗位服务员；

5.负责确认带单和打预订表；

6.负责保管、爱护好自己的工具，并且要正确使用；

4.做好交接工作（比如：卷纸签名、日期、收回电脑发票等）；

8.做好休假接班以及其它的工作交接；

9.完成上班交接的其它工作任务；

10.不得擅自套换外币。

11.不得擅自取长补短，长短款应按规定处理。

12.根据财务部制度的工作程序进行工作。

13.按规定标准营业消费价格收取客人费用。

14.结算款及营业收入不得拖欠公款，客离帐清。

15.工作时间不得私人款与公款混淆。

16.不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。

17.对于违反财务制度和财经纪律的要敢于制止和揭发，起监督作用。

18提前10分钟到岗，开市前必须兑换好当天所需的零钱，备足底钱。交班前准备好自己当班所发生的业务做好交接手续，点清发票、营业现金、营业单据、客户挂帐签单等，并且交接人双方签名确认。交款表必须填写交款收据（姓名、台岗、金额、发据的张数），交款需有指定人员作证，并请证人签名。

ktv职位岗位职责篇十七

3、指导监督前厅区域的正常工作;。

4、协调与客人的关系，保证接待规格和服务质量;。

5、督导店面员工按照接待规程做好客房预订、前厅接待等各项工作;。

6、确保店面的火警，卫生及安全程序的实施;。

8、提交各项经营报表;为年预算和战略计划做准备，并为管理层提供市场信息;。

9、制定店面前厅培训计划，做好员工培训的组织落实，定期对前厅管理人员做好业务评估，实施奖罚制度。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

ktv职位岗位职责篇十八

1、在财务部经理的领导下，具体负责公司会计组的管理工作。

2、负责指导、监督、检查和考核本组成员的工作，及时处理解决工作中发生的问题，保证本组的会计核算工作正常进行。

3、负责领导所属的出纳员、记账员、会计员按时、按要求记账收款，如实反映和监督公司的各项经济活动和财务收支情况，保证各项经济业务合情、合理、合法。

4、根据会计制度，定期汇总会计凭证(登记总账不超过十天)，并与科目明细账核对相符。

5、按时编制月、季、年度会计表，做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚、报送及时。

6、负责专用款项的明细核算，正确反映各项专用基金运用和情况以及专项工程支出和完工情况。专用基金的往来款项要及时对账清算。

7、负责企业管理费核算，认真审核收支原始凭证，账务处理符合制度规定，账目清楚，数字准确，结算及时。

8、负责公司税金合账的登记和税金的交纳。

9、负责每月各项按规定进行预提和待摊费用的核算。

10、负责公司各部门的费用报销业务手续。

11、对公司的会计凭证，账簿报表，财务计划和重要经济合同等会计资料定期收集、审查、装订成册，登记编号，按照《会计档案管理办法》的规定妥善保管，并按照规定办理销毁报批手续。

12、按每月工资表、水电耗用表、燃料耗用表等费用项目编制部门费用分摊表，根据工资表提取福利基金、工会经费，并按规定上缴工会经费。

13、严格按照财务管理制度的要求，认真做好记账凭证的稽核，组织会统报表的编审工作，保证财务结算的正确、及时和真实，为领导提供可靠的经营管理资料。

14、定期组织对公司固定资金和流动资产的清查、核实，确保财产的准确性，加强对固定资产和流动资金的管理，提高资金利用率。

15、督导所负责岗位的工作情况，并对工作完成的效果负有直接的责任。

16、及时掌握流动资金使用和周转的情况，定期向财务部经理汇报工作。

17、定期组织所属部门员工学习有关国家财政政策、法规、财经纪律和财会制度，不断提高员工的思想水平和业务工作能力。