酒店市场部岗位职责(汇总18篇)

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酒店市场部岗位职责篇一

2、有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理（主任）、副经理人选；

3、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划；

4、组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置；

6、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准；

7、组织编制并按时向总经理汇报:每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况；

8、组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况、资金需求预测情况；

9、负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关系；

10、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；

11、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等；

12、负责研究和拟定营销线的新项目的开发；

13、组织收集市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息等；

15、组织开展市场统计分析和预测工作；

16、按时完成总经理交办的其他临时性工作

酒店市场部岗位职责篇二

1)确保完成并实现公司年度销售目标。

2)市场调研与市场预测，制订和实施销售计划。

3)销售政策的制订与施行，销售人员管理，销售工作的监察与评估。

4)负责执行公司的战略目标，对外产品销售，并在授权范围内处理经营的具体业务和执行中发生的问题。

5)掌握市场动态，有计划地进行各类销售业务，保证市场信息的及时掌握并整理归档。

6)组织制订公司市场拓展计划；积极开拓市场，发展合作伙伴，搞活销售关系；提高服务素质，实行多种渠道多种经营；负责制订年度、季度、月销售计划。

7)严格执行各有关财经制度，加强成本核算，合理利用各项资金，协助计财部做好各项经销产品的核算，保证公司利润指标的落实。

8)负责办事处的日常管理，做好新中新代理业务工作，维护好公司的窗口形象；发展两级分销商/代理商，并负责对其进行管理。

9)负责向客户提供及时有效的售前售后支持与服务。

10)负责向公司相关部门提供有关的市场信息、产品信息。

11)负责维系客户，保持产品高水平的市场占有率。

12)负责客户分析及分类管理。整理相关的客户资料，建立客户档案，编制通讯录；其它与市场部相关的事项。

13)负责公司的售前支持和招投标工作。

酒店市场部岗位职责篇三

1、在上级部门的指导下，对邮政市场进行预测调查，根据邮政业务发展的趋势制定本局邮政业务发展的总体目标和思路。

2、根据地区局下达的邮政计划，制定分解计划和考核意见，分解到本局各专业部门或个人。

3、在市场调查、预测的基础上，制定各项业务发展总体营销策略与方案，制定优惠政策和酬金标准。

4、负责编制本局邮政网点设置规划，提出邮政局所及业务范围的增设或撤销的建议。

5、负责北屯邮政代办（委办）网点的审批，根据区公司标准化要求，负责对网点标准化建设的监督及管理。

6、参与邮政市场的开发，在组织市场调查预测的基础上，提出新业务开发的可行性报告。

7、参与制定、修改本局生产、经营部门责任制、考核办法和经营承包合同等方案。对经营单位因经营不善、管理不严而造成的经营滞后提出整改意见及处理办法。

8、根据业务发展和经营工作的需要，制定本局邮政业务宣传方案，并组织实施。

9、根据局内下达的收入计划，积极拓展营销渠道和网络，不断开拓增收渠道，及时调整、总结各项营销活动的内容和成果，保证邮政收入计划完成。

10、协调北屯局与支局、所、各部门经营利益关系。

11、负责对本部门职工的思想素质和业务素质的考核，及时掌握部门员工思想动态，切实做好思想政治工作。

12、确保部门人员、资金、设备、车辆安全。

13、完成局领导交办的其他工作。

二、函包、速递、集邮管理岗岗位职责。

1、根据企业下达的业务指标，负责制定计划，下达分解指标，制订考核办法，保证指标完成，对全局指标任务提出指导性建议。

2、负责对集邮业务的票品、财务管理进行检查和指导，保证其安全性。

3、负责组织市场调研，根据市场动态，协助局领导科学规划函件、包件、速递、集邮发展计划，为开发新业务提出决策性建议，并贯彻执行发展的经营、服务、管理的方针、政策和各项业务规章制度。

4、组织人员不定期地对市场调研及市场分析，策划制作邮品和个性化邮票，并组织销售。

5、建立业务评价体系和利益考核分配机制，实施相关奖罚分配办法，采用激励措施，扩大揽收业务量。

6、制定营销方案，着重开发新业务，规范操作、严格执行资费政策，协调与工商、行政执法等部门的公共关系，为业务发展创造较好的发展环境。

7、组织业务人员积极营销，发展长效业务，努力拓展市场，做好大客户档案建立和关系维护及合同管理工作。

8、制定本业务各项规章制度奖金考核办法，并抓好落实工作。

9、定期召开经营分析会，对存在的问题及时采取整改措施。

10、严格审核账务工作，确保各项报表按时上报。

11、签订安全生产经营目标责任书，确保人员、资金、设备、车辆安全。

12、加强业务学习，不断提高自身业务素质和管理水平，定期组织职工参加专项业务学习、质量分析，不断提高服务水平。

13、总体把握、督促速递揽收、封发、投递各环节的日常业务管理工作，督促检查速递内部结算工作及用户欠费收缴等管理工作。

14、合理布置、分配各专项业务管理工作（次日达、代收货款、投递信息上网等）。

15、熟悉邮运网络组织，配合好网络规划检查工作。

16、完成上级交办的其他工作。

1、认真贯彻执行国家金融政策原则和有关规定，负责局金融业务的指导、营销和监督检查。

2、努力学习党的方针政策和业务知识，不断提高政治水平和业务水平。

3、负责上级部门各项决议、通知、命令的传达、督办和信息反馈，负责本业务文件的管理，业务文件、业务通知的起草，建立业务管理台账和记录。

4、协助市场部主任管理工作，经常深入班组了解生产情况，并视情况调整生产作业或向主管领导提出建议。

5、协助处理储汇业务的投诉、申告、来信、来访等工作，参与处理违章作业及储汇资金案件。

6、负责对储汇业务人员的业务指导和监督检查。按检查频次要求对全局金融网点进行现场检查，对重要岗位进行每月一次检查，对检查出问题提出处理及整改意见，并认真及时填写检查报告书。

7、及时上报各类金融业务报表。

8、配合相关部门做好对储汇营业人员的教育、业务培训、考试和操作比赛等相关工作。

9、负责相关工种的业务会审工作，并编制会审通报。

10、配合人民银行、银监会对邮政储汇业务进行指导和检查，并定期向人民银行、银监会报送非现场监管报表。

11、做好信息资料的管理工作，及时收集分析各级各类信息，按月做好业务收入台账，作为发展业务参考。

12、努力完成局内生产经营任务。

13、完成领导交办的其他工作。

1、客户日常联系，接受用户咨询，做好用户的疑难问题，虚心听取用户对服务工作提出的意见和建议，及时改进服务。

2、有条不紊的开展业务营销及新业务推广工作，及时了解市场变化情况，密切注意邮政业务的市场动向，稳定大客户。

3、积极介入用户收、欠费管理工作，及时完成收交缴任务。

4、业务忙季辅助其他人员按时完成任务。

5、积极主动开展营销活动。

6、积极参加业务学习，熟悉不断变化的新业务，能正确解答用户的业务咨询。

酒店市场部岗位职责篇四

7、稽查：负责产销的协调工作，接受客户和市场人员的投诉，及时调查并给出处理方案;。

8、协助：协助拟订事业部年度营销计划并监督其阶段性执行情况，审核事业部预算;。

11、其他：完成公司领导交办的其他工作。

一、组织工作。

1、组建高水平销售团队;。

2、按公司要求制定销售任务执行计划;。

3、制定正确有效的销售流程与口径;。

4、制定合理有效的培训教材;。

5、制定有效的团队激励措施。

二、执行工作。

1、高效安排团队的执行实施;。

2、按公司要求做好上传下达工作;。

3、监督日常销售团队任务执行情况进度;。

4、定期展开团队提升培训工作;。

5、支撑提供公司所需的销售数据和必要的行政配合;。

6、完成总经理交办的其他任务。

1、制定年度营销目标计划。

2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

3、对消费者购买心理和行为的调查。

4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。

5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。

6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。

7、制定产品企划策略。

8、制定产品价格。

9、新产品上市规划。

10、制定通路计划及各阶段实施目标。

11、促销活动的策划及组织。

12、合理进行广告媒体和广告代理商的'挑选及管理。

13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。

14、实施品牌规划和品牌的形象建设。

15、负责产销的协调工作。

16、做好与销售部门的对接工作。市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。

3、在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。市场部主要岗位职能设置：

1、市场调研员。

2、市场策划员。

3、市场拓展员。

4、促销推广员。

5、公关人员。

酒店市场部岗位职责篇五

岗位职责是指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位，是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成。职责，是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。

企业市场部岗位职责手册专辑主要包括了汽车4s店、中国移动、购物广场、超市、电器公司等不同公司的市场部岗位职责，以及主管、秘书、主任、助理、总监、经理等不同员工的岗位职责，为企业制定市场部的岗位职责提供参考。

01、制定营销目标计划。

02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

03、对消费者购买心理和行为的调查。

04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。

05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。

06、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。

07、制定产品企划策略。

08、制定产品价格。

09、新产品上市规划。

10、制定通路计划及个阶段实施目标。

11、促销活动的策划及组织。

12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。

13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。

14、实施品牌规划和品牌的形象建设。

15、负责产销的协调工作。

市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。

1．在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划；制定通路计划及个阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。

2．在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定营销目标计划；负责产销的协调工作。

3．在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。

酒店市场部岗位职责篇六

5、对市场部工作有较深的认识，具有较强的分析能力，有策划能力并有成功案例，良好的.统筹和分析能力。

1、分析研究公司产品市场的数据资料和竞争对手动态，定期形成报告上报主管领导;

3、协助领导制定市场部工作计划，做好本部门日常管理工作;

4、拟订并监督执行市场调研计划，对市场进行科学预测和分析;

5、督导下属收集、整理与公司产品相关的市场信息与资料;

6、其他公司和部门交办的临时性工作及各项工作的协调和沟通等。

酒店市场部岗位职责篇七

4.负责公司内部活动的组织管理，定期设计开展客户活动;

5.做好市场部其他工作。

1.统招本科及以上学历;

2.具有活动策划及实施的实操经验，且接触高端活动者优先;

3.可进行活动主持者优先;

4.有较强的主动意愿，能够提出创意并推动活动落地 ;

5.有金融行业经验者优先。

酒店市场部岗位职责篇八

2、负责市场开拓和管理工作;。

3、负责编制本部门每年/季/月的业务开展计划和预算报告;。

4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对业务市场的潜力进行调查和分析;。

5、负责市场部业务成绩的统计与分析，并定期向总经理汇报。

7、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励、推荐和评价;。

8、负责协调下属人员配合其它部门完成与业务相关的工作;。

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酒店市场部岗位职责篇九

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报.

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务.

二、网络客服专员岗位职责

1、通过internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;

2、回复电话咨询和网络咨询;

3、接受电话订单和网络订单,处理订单;

4、回访和维护客户,服务订单.

5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责.

三、电子商务客服专员岗位职责

1、负责公司与银行客户间的沟通,处理银行客户所提出的需求

2、负责银行订单管理;3、负责与公司产品部的`沟通;

4、配合部门经理完成相应的工作.

四、导航客服专员岗位职责

1、负责监控管理平台日常监控管理.

2、车载设备id等相关信息资料录入,sim卡等管理.

3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作.

4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训.

5、负责公司新客户gps车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持.

6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑.

7、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护)

8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调

五、网店客服专员岗位职责

1、公司在线网络交易平台的在线客服;

2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;

3、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;

4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;

酒店市场部岗位职责篇十

5、针对海外市场竞争对手进行调研和分析,输出现有产品与竞争对手对标情况;

6、收集整理海外影像类产品市场信息,深入拓展投放目标市场各种有效推广方式;

7、海外市场年度展会规划、组织、筹办及执行;

8、开拓并维护海外媒体及分析机构资源。

2、具备三年以上海外市场推广工作经验,熟悉医疗器械行业;

4、具备出色的英文水平,听、说、读、写能力优秀(硬性要求);

5、具备优秀的沟通表达能力和组织协调能力,能够承担较大的工作压力。

酒店市场部岗位职责篇十一

1、制定年度、季度、月度工作开展计划，详细规划季度月度任务分配，制定工作详细方案，并按规划开展工作。

2、任务数字化、计划数字化、总结数字化、考评数字化、结果数字化。

3、季度工作按照数字化制度分月进行完成，市场要做到月月有考核、周周有总结、天天有发展、人人有突破。

4、定时督导业务主管的各项工作、指导并协调业务主管及部门成员的业务能力。

5、定时考核、定时培训市场部工作人员的业务能力及产品知识。

6、经常组织召开市场部门会议，统一思想、统一工作态度，及时发现问题并及时解决问题，要做到市场无小事、处处是危机。

7、组织各种公司会议，小会提前三天准备并严格确认人数、家庭数、新客户数量、新客户出勤量、老客户出席量、会议礼品安排、会议方案制定、会议地点合理选择等，做到精细在精细，大会提前一个月准备，车辆安排，哪些客户出席、量化如何、邀请客户的目的等等，做到资源不浪费，开展有底气，结果有量化，任务有保证。

8、学习专业技能，能自立开展各项会议，如新客户产品说明会，老客户答谢会、新老客户交流会，专家见面会等等，加强自身学习，不断提高业务能力。

9、带领市场部全体成员和其他市场形成比拼竞赛，争创优秀模范市场等。

10、管理制度化结合人性化，原则事情坚决不触犯，做到严正律己、以身作则！

11、经理不得干预财政，市场需求计划资金需提前一个月根据实际需求进行财务预算申请。

12、客户欠款一律不得超过2个月、订购货物时须向客户说明收款、送货时间、遇到欠款客户需向对方约定好余款回款时间，做到市场不欠账，保证资金流安全。

酒店市场部岗位职责篇十二

直接上级：市场拓展主管、总监（经理）

直接下属：无

岗位本职：建立健全的客户网络与制度；收集市场信息。

1、通过市场拓展拜访及其他方式开展市场拓展活动。

2、发展与构建客户网络，与客户密切沟通。

3、及时跟进潜在客户，开展有效地市场拓展活动。

4、随时跟进市场拓展情况，对拓展不利的因素进行及时调整。

5、协助市场拓展主管、总监（经理）制订计划及开始拓展活动。

6、收集客户意见及信息，并采取相应的措施。

7、收集市场资料，汇总、分析、上报，供决策部门作为决策依据。

8、负责其他有关事务，并执行市场拓展主管、总监（经理）指派的其他任务。

9、收集市场竞争对手资料，汇总、分析、上报，供直部门领导作为决策依据。

1、对整体市场拓展计划有建议权。

2、对所辖区内的客户具有市场拓展与网络的优先开发权。

3、对所拜访过的客户有继续跟进权，对已成功的客户有跟进续签合同权。

4、对所拓展成功的客户有获得提佣奖励权。

5、对有利于提升公司形象并有助于市场营销的建议有获得奖励权。

6、对业绩表现突出的'有获得公司升级加薪权。

7、对非所辖区内的客户在有优势关系资源时经上报公司同意后可获得开发权。

1、每天上门拜访目标客户二家；每周上门拜访目标客户八家(当周内不得重复填报同客户名)；每月上门拜访目标客户30家以上；市场拓展人员自己在上周六做预定。

2、目标客户规模：住宅项目建筑面积不少于3万m2，写字楼等商业项目建筑面积不少于6000 m2建筑平方。需求后勤总人数30人以上。

4、如实填写客户拜访日/周报表与每日工作计划表。

5、如实填写每月总结报告。如实填写自评评分表。

1、是否能创造性地开拓工作；(能力值)

2、是否遵守公司的一切规章制度；(态度值)

3、是否听从公司领导的指示和一切工作安排；(态度值)

4、是否服从主管、总监（经理）的工作安排；(态度值)

5、是否有很强的敬业精神和高度的责任感；(绩效值)

6、是否在工作中与同事间团结互助；(能力值)

7、是否能处理好与客户的关系；(绩效值)

8、是否具有搜集和分析市场信息的能力。(能力值)

9、是否圆满完成了每天/每周/每月工作任务。(绩效值)

10、每月的拜访任务每少完成一家扣工资100元(填表上报不实的扣工资100元，纯属弄虚作假的扣工资200元)。(绩效值)

11、平均每周上班时间不得低于6天(重大节日除外)，低于时，每少一天，按基本工资/30天的平均天的150%扣款。昆明市区内拓展业务每天必须来公司报到一次；昆明市区外拓展时，应在上午11时至13时之间用当地座机作电话报到。(绩效值)

酒店市场部岗位职责篇十三

4、向金融市场部总监汇报市场及客户需求，以便及时调整价格和收购票据的方向；

5、完成确定与我司开展票据业务客户的票据售出业务即售前、售中、售后；

6、寻找各有优势及与我司业务相关的金融机构，交于资产运营部进行下一步工作。

酒店市场部岗位职责篇十四

1、全面计划、安排、管理市场部工作;。

2、制定年度营销策略和营销计划，拟订并监督执行市场规划与预算;。

3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系;。

4、指导、检查、控制本部门各项工作的实施;。

5、制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划;。

6、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备;。

8、负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行。

9、完成公司领导交办的其他工作。

1、掌握行业信息，洞察行业发展趋向。

2、用合法手段探求产品商业信息;(主要指竞品的资料状况、营销战略，战术要领等)。

3、掌握本企业产品在通路上的流通状况信息。

4、了解把握本企业资料状况并与竞争对手作资料对比分析。

5、重要信息原文及时分析上报，并能够处理一定的日常工作调度。

6、受理订货信息，按销售政策计划，确认定单成立。

7、根据正式定单进行发货运作，向配送单位下达配送任务。

8、合理装配货物，降低运输成本。

1、及时、准确地处理客户投诉及产品维修、保养过程中存在的问题;。

2、建立客户档案，做好电话拜访和上门拜访工作;。

3、及时总结公司产品、服务中存在的问题，撰写报告并提出改进意见;。

4、客户满意度调研分析及整改措施的制定实施;。

5、客户资料的归档整理及更新;。

6、完成部门经理交办的其他工作。

1、领导和组织部门内部各成员共同制订公司年度营销目标和整体市场营销工作计划。

2、制订年度市场推广计划和预算，监督投放过程并及时评估和调整。

3、管辖本部门内部及与其他部门之间的合作关系。

4、与商品部、销售部门协商，结合市场情况做出合理的品牌推广计划。

5、与开发、销售部门协商，结合市场情况做出合理和前瞻性个性品牌(产品)开发计划。

6、与销售部门配合进行分销渠道及渠道政策设计与完善。

7、协助销售部门实施整体市场推进工作，对过程及结果进行监控与评估。

8、策划与推广顾客服务计划(会员制计划)和促销活动，对工作过程及结果进行监控与评估。

9、评定本部门工作及部内人员资信及其业绩表现，并负责内部人员调配。

10、招募、培训、培养市场推广人员，为公司发展储备人才。

1、制订年度公司设计制作计划。

2、负责公司各品牌cis系统规划及相应品牌色彩应用计划、视觉应用管理。

3、负责各专卖店、商场专柜的店面设计及相应货架、道具配置计划。

4、负责设计制作各种广告、促销活动所需pop。

5、制作费用预算与控制。

6、外协单位工作的督导。

7、负责各种推广方案的实施，并对方案的实施给予监督，对执行效果进行评估。

8、结合实际需要制订货架、道具、配件安全库存量，定期提交合理的货架、道具需求计划，保证货架、道具的及时供应。

9、严格控制网点货架、道具配件的领用情况，防止流失。

10、及时向各销售网点传达公司下发的安装、装修工艺文件及通知，并按要求对网点进行指导。

11、对不符合要求或违反公司规定的网点提出整改建议。经批准后负责网点撤销的善后工作。

12、每月对制作费用及各网点、客户所需货架、道具的账目上报，并做好工作总结。

1、建立健全公司营销信息系统，制订内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。

2、对本公司产品月度、季度及年度进销存进行查询分析，为本部门及公司领导提供销售、生产决策依据。

3、对总部电脑信息系统进行日常管理维护和数据输入及传输，并做好系统数据维护、商品分类维护、单品资料维护、经销商资料维护及管理等。

4、每月向营销总监提供准确的各地(包括总部)各产品的库存、销量、销售进度等销售报表。

5、每天能及时反映各区域市场的要货计划/资源分配计划。

6、与营销财务做好销售费用的严格控制，一旦出现情况，及时向营销总监反映。

7、随时跟踪业务流程，做到应收账款的清晰控制。

8、及时了解反映控制各销售层次的销售情况和库存量。

酒店市场部岗位职责篇十五

岗位职责：

1、 市场部经营业务工作的对接；

2、 配合市场部招投标工作的'开展；

3、 市场项目的开拓和维护；

4、公司经营外联事务的处理。

任职资格：

1、年龄25―35岁，会驾驶；

2、大专及以上学历 ，工民建、建筑设计、工程造价等相关专业；

3、具有一定的语言表达能力、人际交往能力和学习能力，形象气质佳；

4、能适应短期出差及工作应酬；

5、有建筑企业工作经验1―2年为佳，条件优秀的应届毕业生亦可；

酒店市场部岗位职责篇十六

4）负责带领部门人员做好客户的开发和维护工作，与企业客户建立良好的合作关系；

5）协调内部资源，确保高效达成客户的需求；

6）负责管理和培训市场部的市场人员，安排并指导部门日常工作；

7）建设和建立与相关部门的良好协作关系，协调日常工作；

8）对总经理负责并汇报工作。

酒店市场部岗位职责篇十七

1）跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

3）进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据；

4）参与公司网站建设。

（二）作为公司的参谋机构

1）制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；

2）制订公司业务短、中、长期目标；

3）做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；

4）新产品上市规划；

5）参与制定产品价格；

6）为重大投标活动和工程咨询出谋划策；

7）整理分析公司各业务部门的业务资料信息。

（三）作为公司业务的监管机构

1）业务系统廉政稽查；

2）业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求；

3）了解、掌握业务员心态并进行心态建设；

4）负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管；

5）负责产销的协调工作。

（四）作为公司的公关机构

1）实施品牌规划和品牌的形象建设；

2）制定及实施市场广告、推广活动和公关活动；

3）完善、规范业务系统对外的各类文书；

4）负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理（如客户感谢函、锦旗、新闻报道等）；

5）合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理；

6）作好公司的售前、售中、售后服务工作；

7）代表公司对外发布需发布的信息。

市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。

1．在产品导入期，市场部的职责重点有：进行市场调研和分析；制定产品上市规划；制定各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。

2．在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。

3．在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；制定产品企划策略；制定广告策略；实施品牌规划。

本着“支持、服务、监管、指导”的八字方针，根据工作需要，市场部应设立的岗位有：经理一名，经理助理一名，调研企划员一名，客户服务专员一名，综合文员一名；各岗位的职责如下：

（一）市场部经理的职责

全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：

1）全面计划、安排、管理市场部工作；

2）制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算；

3）协调部门内部与其他部门之间的合作关系；

4）指导、检查、控制本部门各项工作的实施；

5）制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划；

6）对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备；

8）负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行。

9）完成公司领导交办的其他工作。

（二）市场部经理助理的职责

1）组织实施业务人员培训计划,跟踪培训效果；

2）拟订并监督执行市场调研计划；

3）规范公司业务文书系统；

4）指导各区域经销商和专卖店的销售活动。

6）负责公司荣誉室的建设管理；

7）正确地选择广告公司，负责企业各项产品、公关活动的策划与执行；

8）对公司业务部门、分支机构及公司其他部门工作进行协调；

9）完成部门经理交办的其他工作。

（三）调研企划专员的职责

1）负责组织执行市场调研计划的制定及实施；

2）协助市场部经理制定各项市场营销计划；

3）收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息；

4）负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划；

5）为本部门和其他部门决策提供信息支持；

6）完成部门经理交办的其他工作。

（四）客户服务专员的职责

1）及时、准确地处理客户投诉及产品维修、保养过程中存在的问题；

2）建立客户档案，做好电话拜访和上门拜访工作；

3）及时总结公司产品、服务中存在的问题，撰写报告并提出改进意见；

4）客户满意度调研分析及整改措施的制定实施；

5）客户资料的归档整理及更新；

6）完成部门经理交办的其他工作。

（五）综合文员的职责

1）对业务人员的推销日记进行登记、统计、归纳、建档；

3）按月统计各业务部门《工程绘图申请表》，并按相关程序上报审核

5）有关本部门的文件整理归档工作；

6）完成部门经理交办的其他工作。

酒店市场部岗位职责篇十八

1、全面计划、安排、管理市场部工作;。

2、制定年度营销策略和营销计划，拟订并监督执行市场规划与预算;。

3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系;。

4、指导、检查、控制本部门各项工作的实施;。

5、制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划;。

6、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备;。

8、负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行。

9、完成公司领导交办的其他工作。