最新年度计划总结(模板14篇)

有一个有效的计划可以让我们更加有条理地完成工作和学习任务。制定计划之前，我们需要进行充分的调研和分析，了解环境和制约因素。以下是小编为大家收集的计划范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

年度计划总结篇一

____年我镇政协工作小组在县政协的悉心指导下，在镇党委的领导下，在7位政协委员的支持配合下，高举团结、民主的旗帜，正确处理好各种关系，积极引导委员认真学习，立足本职工作，大力支持委员通过调查、研究提出要求和意见，为我镇社会与经济的全面协调发展献智出力。在过去的一年我镇政协较好地履行了工作职责，充分发挥了政协的作用，工作成绩受到了我镇党委、政府及广大人民群众的充分肯定。现将一年来的工作总结如下：

一、加强理论学习，夯实履行政协职能的思想基础。

在____年的工作中我镇政协结合我镇实际和各位委员的自身情况，坚持政协工作“以人为本”的方针，要求各位委员适应新时期、新形势、新任务的要求，会坚持以思想理论建设武装政协队伍，努力推进学习型政协建设，使全体委员的综合素质有了新提高，有效指导了各项工作的开展。

二、积极参政议政，全面履行政协职能。

在____年的工作过程中我们坚持围绕中心、服务大局，全面履行政治协商、民主监督、参政议政职能，为促进全镇经济社会发展做出了积极努力。

全年的工作过程中，我们除了进行对政府的民主监督以外，还经常组织委员深入群众，听取群众对党和政府的心声，并且把一些确实存在的问题及时向上级反映。其中，今年内向镇党委、政府及县政府就进行干渠支砌、公路修复、河梗水毁段面支砌、中学挡墙及运动场修复下欠资金等10多个项目提出了建议，并且全部被采纳。目前根据我们的建议，镇党委、政府正在安排相关的职能部门逐一的落实当中，其中老团箐水库出险加固及扩容已经顺利完工，其他项目也在如火如荼的推广当中，我们也将继续参与，并将及时为政府献计献策，为群众排忧解难。通过我们的努力，为构建新型农村和谐社会，提高农民收入作出了应有的贡献，在群众和政府之间起到了良好的沟通桥梁作用，获得了我镇党委、政府及广大人民群众的充分肯定。

三、尽职尽责，开展和参与各项活动。

今年我镇政协工作除了在履行政治协商、民主监督、参政议政职能外，还主动开展和参与了一系列活动。例如：利用政协的自身特点，今年我镇政协动员“九老成员(老工人、老干部、老党员、老模范、老军人)”加入到计生协会，请他们对我镇的计生工作进行监督和评议，并在5。29计生日组织了计生协会会员对计生对象进行了走访，对个别的计生困难家庭进行慰问和帮助。

一年来的工作，我们也清醒地看到，同政协章程的规定相比，我们所做的和上级要求及先进相比还有一定的差距，比如说活动开展得不经常、调研走访活动深度不够、提案的大局性有待进一步加强等，明年我们的工作会在上级政协及镇党委、政府的正确领导下，工作中我们扬长避短，开拓创新。就此，对20____年作一下工作计划：

一、加强理论联系实际，努力提高参政议政能力和水。

加强学习发扬理论联系实际的学风，采取灵活多样的方式，认真学习贯彻中共____大和____届四中全会精神;认真学习贯彻在庆祝人民政协成立__周年大会上的重要讲话精神;认真学习全国政协十一届三次会议精神。全面贯彻落实以人为本、全面协调、可持续发展的科学发展观，深刻领会其精神实质和深刻内涵，牢牢把握团结和民主两大主题，进一步统一思想、提高认识，指导实践、推进工作。

二、认真履行工作职责，围绕马过河发展建言献策。

政协工作组要始终围绕“一个中心，两大主题，三项职能，四大作用，协调五大关系”作为自己的工作内容和工作职责。

1、在党委、政府作出重大决策之前，深入村、组调研，给党委、政府提供一些有用建议。

2、向县政协撰写提案。

3、以服务萱洲经济发展为己任，尽职尽责做好自己分管的工作和其他中心工作。作为政协联络工委主任，要服从党委、政府的统一安排，既要做好主管工作，又要做好分管工作。

三、围绕“发展”做好政协工作，搭建好委员知情出力的平台。

1、围绕发展做好政协工作。加强与委员的联系，以发展课题为纽带，发挥政协委员的优势和专长，挖掘成员的潜力和实力，提出高质量的提案，反映有价值的社情民意，开展深层次的调研。进一步为委员履行职能做好服务工作，搭建好委员知情出力的平台。

2、进一步做好提案工作。我镇将严格按照县政协的工作要点及考核目标要求，认真落实每位政协委员每年至少反映一条社情民意或报送一条有价值的信息，尽量多提高质量的提案或建议。

3。加强情民意和政协宣传工作。为了帮助委员及时、准确的反映社情民意，镇政协联络组将进一步健全信息工作机制，加强和改进《政协简报》的编审和报送工作，为委员反映社情民意提供有力的支持和保障。继续加强政协宣传工作，强化通讯员队伍建设，落实激励机制，调动各方面宣传政协工作的积极性。

四、加强镇政协联络组自身建设，努力提高委员整体素质。

1、加强制度建设。每位委员要多下村，帮助村理清发展思路，协调解决群众反映热点难点问题。健全和完善政协联络组的各项制度，加强委员的学习，每季度组织一次集中学习，每半年召开一次联络会议，总结工作，查找不足，并向县政协提交书面工作总结，促进政协委员解放思想，与时俱进。

2、加强队伍建设。要建立健全委员和委员学习活动小组参加政协活动的考核机制，为委员知情参政、开展活动创造条件，激励委员参政议政的积极性。要充分发挥政协联络组在联系委员、组织委员开展活动中的基础作用，坚持和完善政协领导定期走访委员、联系委员等制度。

年度计划总结篇二

半年度计划总结，时间匆匆流逝，又到了12月份，大家准备好年度工作总结了吗?以下是半年度计划总结，欢迎大家阅读!

xx年上半年以来，安全部根据年初制定的工作计划，以及公司领导班子对安全工作的布署。

本着“预防为主、综合治理、安全第一”的宗旨，从人防、物防、技防入手，认真落实目标责任管理，积极督导落实各项管理制度，认真做好消防、治安安全防范措施，多措并举，保障了公司的正常经营秩序。

为公司的发展做着不懈的努力。

现将半年以来的工作总结如下：

面对日趋激烈的市场竞争，作为服务行业的安保工作者，早已从单纯的安全防范，转化成整个酒店服务中不可或缺的一环。

半年以来，部门与时俱进，大力开展服务意识培训活动，已完成从安全管理到安全服务的思想转变。

在做好平时安全保障的同时，积极配合餐饮、客房以及主管部门开展各类服务工作。

累计配合餐饮传菜 次，协助客房营销做好大型团队接待50余次，配合村委、居委会、武装部等相关主管部门开展工作 次。

二、从人防、物防、技防入手，深化安全防范措施，多措并举，确保安全

1、在人防上，加大巡视检查力度，强化安全防范意识。

部门定期进行岗位工作流程及岗位安全责任制的培训学习紧绷安全弦。

加大了消防、安全生产、设施设备隐患的排查力度。

对检查出的问题进行事实整改跟踪、督导、复查。

2、在物防上，重点区域加设防盗门窗及防盗网，前台及财务室配备保险柜。

涉及燃油、电气区域加设防护措施，设置警示标示。

客房、餐饮等经营区域累计加设安全出口指示灯、消防应急照明灯60余具

3、在技防上，为减少盲区，提高安全系数，累计加设监控摄像12个

三、加大来店车辆停车保障及停车收费管理力度

为了确保就餐及住宿客人车辆安全有序停放，对车场保安进行了合理调配，严格按照车场“三勤”“四到位”标准上岗操作。

对前来车辆，指挥停放到位、检查登记到位、交流沟通到位、看管守护到位，在执勤过程中，眼勤、腿勤、嘴勤，将服务工作做在前边，让宾客车辆来的放心、停的安心、走的舒心。

在收费管理上上半年完成停车收费任务39500元，仅发放免费停车票就3100张(客房部1200张 、 餐饮部1400张、味纯园500张)。

四、上半年以来工作中的不足

为使部门工作更好的开展，我们对上半年以来的工作作了梳理，存在以下不足:

2、在节能降耗方面，做的还不够到位，仍存在一些不必要的浪费

3、在人员培训管理上还有待提高。

尤其是工作之余对员工的关心不够。

上半年，我市各级共青团组织以“三个代表”重要思想为指导，坚持服务大局、服务社会、服务青年，着力深化团的各项工作，大力加强团的自身建设，努力拼搏，真抓实干，衡阳共青团的各项工作都有了新的突破。

一、育人为本，认真贯彻《意见》精神，青少年思想政治工作呈现新气象

大力加强未成年人思想道德建设。

团市委认真贯彻《意见》精神，充分发挥共青团和少先队组织在全市未成年人思想道德建设的重要作用。

组织全市各级共青团和少先队组织通过主题团队日活动、专题讲座、座谈会等形式认真学习《中共中央国务院关于加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神，并结合团的各项品牌工作扎实推进未成年人思想道德建设工作。

同时，在“衡阳共青团”网站上制作了专题网页，推动网上学习。

月份，团市委筹资余万元，新建“衡阳市青少年德育欢乐营”，开辟了未成年人思想道德建设的新阵地。

德育欢乐营内设有道德棋、泥塑人物展等活动区，将德育教育、历史文化知识与棋牌游戏巧妙结合，达到寓教于乐的目的。

目前，德育欢乐营已免费接待全市上万人次的未成年人参观游玩。

大力宣传表彰青少年典型。

团市委大力培养、评选、表彰先进典型，积极宣传他们的感人事迹，有力推动了全市青少年思想政治工作。

全市相继开展了第三届“市十大杰出(优秀)青年”、第六届“青年五四奖章”等评选活动，召开了“纪念五四运动八十五周年大会”，表彰了“十大杰出青年岗位能手”、“杰出青年志愿者”等大批先进个人和集体，使全市广大团员青年赶有目标、学有榜样。

同时，通过报纸、电视台、网络等新闻媒体开设专栏，广泛宣传优秀青年先进事迹，通过各种渠道向党政领导、社会各界推介典型，有力的倡导了“爱岗敬业，无私奉献”的社会风尚，引导青少年更好的成长成才。

二、团结务实，紧密围绕中心工作，团的各项品牌工作实现了新发展

青年文明号不断深化。

今年是青年文明号活动开展十周年，团市委以此为契机，进一步深化青年文明号活动的内涵，全面构筑社会信用示范体系，扩大青年文明号活动的影响。

加强了对青年文明号单位的复查和调研力度，并有针对性的指导青年文明号单位开展工作，全市家青年文明号单位已逐渐成为我市经济建设中的一支主力军。

上半年，我市有三家获全国级青年文明号，一家获“全国青年文明号十年成就奖”，一家获“省十大杰出青年文明号”，一人获“十年全国青年文明号优秀组织奖”，一人获“全国杰出青年岗位能手”，一人获“全省十大杰出青年岗位能手”。

青年中心试点工作有序推进。

青年中心是新时期团组织联系青年、服务青年、教育青年的新型纽带。

团市委有序推进试点工作，年初在市高新开发区和其他四个城区进行了社区青年中心试点建设工作，在祁东县进行农村青年中心试点。

其中市高新开发区金山社区青年中心活动内容丰富，形式多样，深受社区青年朋友喜爱。

该青年中心大力引进社会资金、不断完善机制建设、力创服务品牌项目的做法得到了前来视察的团中央书记处第一书记周强的高度肯定。

目前已吸纳会员余人。

青年志愿者行动蓬勃开展。

月份，我市各级团组织积极发动广大团员青年参与“雷锋家乡学雷锋”活动，上万名团员青年走上街头、深入社区农村开展志愿服务活动。

团市委备战志愿服务总队制度健全、活动经常，已成为全市家喻户晓、口碑载道的“道德名片”，继唐备战同志荣获“全国学雷锋先进个人”之后，今年又荣获全省“雷锋家乡学雷锋”主题活动杰出集体。

月份，团市委引导我市各大中专院校学生组建环保协会，并集中组织上千名大学生志愿者开展了护我湘江“保护母亲河”活动，他们在广场和社区设立宣传栏，展览环保小作品，散发宣传资料，并沿湘江河拾捡垃圾，设立监护站(其中团市委蒸水河监护站被评为“全国保护母亲河行动优秀监护站”)，得到了广大市民的热情关注和大力支持，取得了良好效果。

青少年文化活动有声有色。

团市委注重以青少年喜闻乐见的形式来凝聚青少年、教育青少年。

月份，团市委组织开展的“雁城阳光女孩”总决赛隆重举行，参赛选手们不俗的气质、聪颖的才智、全面的素质充分展示了衡阳青少年的良好形象。

月份，团市委组织上千名小学生在衡阳广场举行“美丽雁城，我的家”千人美术书法现场大赛活动，小朋友们用手中的画笔描绘雁城新人新貌，培养他们热爱家乡、建设家乡的美好情感。

“六一”前夕，团市委组织了“庆六一”大型文艺汇演活动，为全市小朋友们献上了一道精彩、丰富的节日文化大餐。

青少年文明创建活动影响深远。

团市委青少年文明创建活动坚持以人为本，寓教于乐，让广大青少年在活动中提升道德修养，在服务社会中体验快乐。

我市各中小学的团组织深入开展了“小手拉大手，共创文明城”活动，在周末共组织万人次学生进行文明宣讲和劝导活动，开展卫生清理和维持交通秩序活动，用他们的小手拉起人们的大手，为我市创建省级文明城市做贡献。

团市委将大学生“

“四进社区”活动不断引向深入，近万名大中专院校的大学生与全市个社区签订合同，广泛开展了创建“绿色社区”等活动，学校与社区共建文明家园的良好局面已经形成。

三、与时俱进，着力拓展思路，服务青少年工作创造了新业绩

青年创业就业工作来势喜人。

就业是民生之本，是富民之源，更是安国之策，团市委不断创新思路、拓宽渠道，切实服务广大青年。

团市委成立的青年就业基地充分发挥作用，共培训和实现就业达余人。

团市委组织上千名下岗青工参加中国创业网的招聘会，开展“网上招聘大会”活动，为下岗青工提供了大量的就业信息。

团市委仅指导七一零厂社区青年家政服务中心开展青年创业就业工作，引导下岗、失业青年进入家政服务行业，就安排该厂人次再就业，大大缓解了企业下岗青工的再就业压力，维护了企业的稳定。

希望工程成绩突出。

希望工程在衡阳市是极具号召力和影响力的爱心公益事业。

今年上半年，市希望工程办联系援建的衡阳县小珍希望小学胜利竣工，耒阳市曾洲希望小学主体工程已经落成，衡东县新塘希望小学已签订协议。

月份，市希望工程办接受了一位民营企业主的`宣传车捐赠，作为希望工程工作宣传专门车，成为全省希望工程工作的新突破。

月份开始，“芙蓉学子--与希望同

行”活动在全市展开，活动将奖励我市文理科状元各一台笔记本电脑，资助名贫困大学新生各元。

由团市委联系深圳视得安公司捐助万元实施的“寒门学子”救助活动从今年月开展以来，先后经历了深入宣传、广泛申报、考察确定、公示公开、款项发放等阶段。

现已将款项发放完毕，确保名救助对象按期进入大学深造。

青少年维权工作卓有成效。

团队组织是广大团员、少先队员的“家”，全市各级团队组织提高认识，积极行动，努力为他们撑起一把保护伞。

月份，**日报社的团员青年在**等地开展了“新闻援助”活动，为青少年提供舆论支持。

市法律援助中心的团员青年开展法律援助活动，广泛宣传《未成年人保护法 》、《预防未成年人犯罪法 》，并为青少年解决法律难题，为青少年提供司法保障。

团市委大力开展禁毒宣传教育活动，共组织多万人次的青少年参与这项活动，发放禁毒宣传资料余万册，在环城南路小学建立了禁毒教育基地。

各少先队组织在学校举行了有关禁毒知识竞赛，使他们从小远离毒品，预防毒品犯罪。

四、改革创新，着眼长远事业，团的自身建设开创了新局面

组织建设与时俱进。

团市委适应经济社会结构和青少年群体分布的变化，创新工作思路，试点先行，因地制宜，立足服务，活动引路。

一是加大非公有制经济组织团建力度。

我们采取向非公有制经济组织派遣团建“联络员”、“指导员”的方式，帮助企业主认识到建立团组织的重要意义和价值，增强他们支持和参与青年工作的自觉性和积极性。

上半年就有近家非公有制经济组织迅速建立了团组织。

二是加大社区少先队组织建设力度。

我市个社区均已建立了团组织，但少先队组织有待健全。

团市委已专门下发文件，将联合教育、公安、文化、民政等部门在全市社区(街道)成立少先队大队、中队或少先队工作委员会，将社区街道的少先队员们凝聚起来，紧密团结在少先队组织周围，扩大少先队组织的覆盖面和活动范围。

团的队伍不断壮大。

团市委加强团员团干部队伍建设，取得明显成效。

一是加强了团干部协管力度，与个县(市)区组织部门进行了多次联系，加强了对团县(市)区委班子建设的指导力度。

上半年，在团市委的努力下，常宁、衡山、石鼓个县(市)区迅速配齐配强了团委班子。

二是加强团员队伍建设。

我们以表彰优秀团员、上团课、开展业余党校学习、推优入党等工作不断提高团员意识，积极做好团员发展和超龄离团工作，上半年全市共发展新团员.万人。

团市委机关建设日新月异。

一是狠抓机关干部作风建设。

培养一支作风扎实、能征善战的团干部队伍是各级团组织的重要职责，也是团工作不断发展的重要保证。

团市委组织机关干部认真学习背诵《文明市民守则》，学习《机关工作规范》，并制定目标任务，严格督察考核。

团市委还在全体机关干部中开展了“四树四为”活动，要求“树立科学的发展观，为人民尽好责;树立正确的政绩观，为人民谋好利;树立牢固的群众观，为人民服好务;树立严明的法纪观，为人民办好事”。

二是加快推进团工作的信息化进程。

“**共青团”网站内容做到了及时更新，不断丰富，并与团省委的“**青年”网站、县(市)区的“雁峰共青团”、“石鼓共青团”实现了互通互联，信息共享。

市青年人才资源信息库不断加快建设，入库的青年人才不断增多，为挖掘、培养、举荐青年人才提供了基本保障。

《**市共青团志》编纂工作进展顺利，初稿已基本完成，年内有望付梓。

青联工作焕发活力。

团市委充分发挥青联的组织核心作用，积极组织市青联委员、市青企协会员赴深圳、温州商贸洽谈，赴国外发达地区考察学习，并递补了两名省青联委员，增选了五名省青联委 员。

月份，团市委举行了“市直机关青年干部五四联欢会”活动，全市多个机关事业单位的余名青年干部欢聚一堂，观看了由机关干部们自编自演的精彩演出。

联欢会气氛热烈、欢快，为广大青年干部提供了一个良好的互相学习、沟通交流、增进了解的机会，得到了市直机关青年干部的热烈欢迎和好评。

团属事业进一步发展。

市青少年宫一是充分发挥主阵地作用，加大未成年人思想道德建设力度。

通过大力开展“争做文明小宝宝”活动，以活动为载体，形成强势牵引力，引导全市广大青少年参与到思想道德建设工作中来。

通过不断优化办学条件，增添办学项目，建设“素质教育超市”，以素质教育推动未成年人思想道德建设工作。

市青少年宫未成年人思想道德建设工作得到了前来视察的团中央书记处书记**，省委副书记**，省委常委、省政协副主席、省委统战部长**等各级领导的一致称赞。

二是加大基础设施建设力度。

今年上半年，市青少年宫筹资余万元，新建了“未来广场”，为社区居民提供了一个休闲娱乐、体育锻炼的好去处;新建了“污水处理池”，并填平了两座污水塘，栽植树木，美化休闲环境，维护粉刷了教学楼，青少年宫面貌焕然一新;购置了大量教育教学设备，其中的古筝教室、电子琴教室的装修水平和教学器材在全省乃至全国都处于领先水平。

上半年，市青少年宫开办培训班余期，培训青少年万余人次，已成为全市青少年校外培训的龙头、素质教育的名牌。

月份，市青少年宫荣获“全国先进青少年宫”光荣称号，月份，又成功承办了全省青少年宫协会年年会。

年度计划总结篇三

转眼间20xx年即将过去了，在年终的时候，我们通常要写。

自去年以来，一直从事一线电工工作，多年来，我严格要求自己，兢兢业业。转眼20xx年即将过去，我主要从以下几个方面来总结：

我认真学习马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论，以三个代表的精神指导生产实践。积极参加各种民主活动，参与民主管理，以厂为家，努力工作，做好一名生产一线电工应做的职责。

1、贯彻落实上级文件精神，提高职工安全用电意识，增强职工责任心。

2、落实完善安全用电组织体系，健全安全管理。

规章制度。

3、加强班组用电安全管理，巩固安全基础。

4、一个确保，用电者要确保自身安全和他人安全。

多年来，我积极参加各种学习和培训，努力学习电工知识基本知训，供电系统知识，线路装置，照明装置，接地装置，变压器的运行和维护，电动机维修和维护，机床电气控制线路，plc控制等有关知识体系。每次学习，我都学到一些新的理论，并用来指导工作实践，运用到工作中来，对工厂的供电系统，控制系统进行改进，受到一致的好评。

在节能方面，我积极运用已学的知识，为工厂的节能降耗方面做了不少贡献。如对工厂线路改造方面，为工厂每年节约电能十几万度。同时又对工厂的老的设备，进行电气改造，使一些老设备重新焕发青春。

例如：电动机的电气故障的查找和排除实例。

电气方面：

2、测绝缘电阻及直流电阻测查绝缘是否损坏。绕组中有否断路、短路及接地等现象;。

3、通电检查在上述检查后末发现问题时，可以直接通电试验，用三相调压器开始施加较低的电压，再逐渐上升到额定电压等。利用上述检查方法，为工厂多台电机查找故障，并将其修好。及时总结各种故障现象及解决方法，并记录在案，用来指导实践，同时也提高自己的业务水平。

总之，在生产实践中做到规章制度上墙，严格按规章制度办事。20xx年来，工厂未发生一起电气引起的人生安全故障，而工厂通过多次技术改造，设备运行更加科学化、合理化。

自去年以来，一直从事一线电工工作，多年来，我严格要求自己，兢兢业业。转眼20xx年即将过去，我主要从以下几个方面来总结：

我认真学习马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论，以三个代表的精神指导生产实践。积极参加各种民主活动，参与民主管理，以厂为家，努力工作，做好一名生产一线电工应做的职责。

1、贯彻落实上级文件精神，提高职工安全用电意识，增强职工责任心。

2、落实完善安全用电组织体系，健全安全管理规章制度。

3、加强班组用电安全管理，巩固安全基础。

4、一个确保，用电者要确保自身安全和他人安全。

多年来，我积极参加各种学习和培训，努力学习电工知识基本知训，供电系统知识，线路装置，照明装置，接地装置，变压器的运行和维护，电动机维修和维护，机床电气控制线路，plc控制等有关知识体系。每次学习，我都学到一些新的理论，并用来指导工作实践，运用到工作中来，对工厂的供电系统，控制系统进行改进，受到一致的好评。

在节能方面，我积极运用已学的知识，为工厂的节能降耗方面做了不少贡献。如对工厂线路改造方面，为工厂每年节约电能十几万度。同时又对工厂的老的设备，进行电气改造，使一些老设备重新焕发青春。

例如：电动机的电气故障的查找和排除实例。

电气方面：

2、测绝缘电阻及直流电阻测查绝缘是否损坏。绕组中有否断路、短路及接地等现象;。

3、通电检查在上述检查后末发现问题时，可以直接通电试验，用三相调压器开始施加较低的电压，再逐渐上升到额定电压等。利用上述检查方法，为工厂多台电机查找故障，并将其修好。及时总结各种故障现象及解决方法，并记录在案，用来指导实践，同时也提高自己的业务水平。

总之，在生产实践中做到规章制度上墙，严格按规章制度办事。20xx年来，工厂未发生一起电气引起的人生安全故障，而工厂通过多次技术改造，设备运行更加科学化、合理化。

20xx年，在学校党总支的正确领导和带领下，在广大教教职工的支持及配合下，一方面不断加强政治、业务学习，提高自己的政治觉悟和理论水平，另一方面，我严格要求自己，自省自律，努力工作，并努力为教职工办好事、办实事，让教职工感觉到学校的温暖，努力做教职工的贴心人，调动了教职工热爱学校享受工作、享受生活的热情。

回顾一年的工作，从德、能、勤、绩、廉、学六个方面对自己进行总结，既是对过去工作的检讨，也是对自己今后工作的促进。

【德】反映了一个人的思想觉悟、工作作风和道德品质。我努力从本职工作做起，不断加强学习，有较强的事业心和责任感，尽职尽责地完成各项工作。坚持做到“在认认真真学习上要有新进步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏实实做事上要有新成效”。无论做什么工作都能摆正自己同组织、同事业的关系，把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排和开创工作新局面，不断振兴学校紧密地结合起来，在工作和事业面前顾全大局，不争名夺利，不计较个人得失，这一切无不同自己对崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相关。大家工作中以校为家的精神一直感动着我，激励着我，我只有更加努力工作，让教职工的心血和汗水获得应有的回报，才能表达我对教职工的感激之情。

【能】一个人综合素质的高低，工作能力的强弱，决定着他能否履行好岗位赋予的职责和完成好上级交给的各项任务。我主要从以下几个方面提高自己的能力。1、坚持不懈加强理论学习、提高理论素质。2、深入工地、了解教职工掌握实际情况，为正确履行工作提供真实依据。3、珍惜团结、维护和谐，一个单位、一个小部门，教职工们只要团结共事，形成一个和谐氛围才能心情舒畅地开展工作，在工作中我严格要求自己，配合行政领导做好各项工作。4、十分注意保持与全体教职工经常性的沟通，经常听取他们的意见，在工作中做到了相互支持、相互帮助、相互配合，工作心情舒畅、精神振奋、力量无穷。5、注意听取方方面面的意见，特别是反面或不同意见，这样不仅是对别人的尊重，更重要的是对完善自己的工作思路，将起到积极的作用。

【勤】反映一个人的工作态度和事业心。自担任教学处主任以来，我始终保持良好的精神状态，决心把领导对我的重托，广大干部职工对我的厚望，化作工作的动力，满腔热情地投入到繁忙的工作之中。在工作中得以充分体现，工作中勤奋认真，勤劳奋进，以身作则，从不搞特殊化，上班早来晚走是我在多年养成的良好习惯，经常加班加点放弃休息。

【绩】正确执行学校的教学计划和决策，抓好教学常规落实，不断完善各项教学制度。学校教学成绩保持了良好的发展态势，高考成绩连攀新高。教学的各项活动有条不紊，教师专业化成长进步明显。学校在新课程实施方面走在了兄的学校的前列。在教学工作中爱岗敬业，一切为了学生的发展，既教书又育人。本人所教历史学科连年获得高考学科优胜奖。这些成绩的取得，得益于上级领导和全体教职工的共同努力下完成的，在此我也向他们表示感谢!

【廉】我是一名共产党员，在廉洁自律方面，坚持做到自重、自省、自警、自励。要自重：就要珍重自己的言行，人格、和名誉，决不干那些自轻自贱、与领导干部不相符的事情。要自省：就要经常反省自己的思想行为是否符合党和人民的利益。要自警：就要用党的纪律和国家的法律法规约束自己，警告自己不要有越轨的行为。要自励：就要始终保持旺盛的工作斗志，振奋的精神状态。时时刻刻按党员的标准严格要求自己，不断加强学习，加强政治思想和道德修养，吃苦在前，享受在后，以身作则，廉洁自律，保持清醒的头脑，抵制腐朽思想的侵蚀，严格遵守党的纪律，努力工作，不辜负上级党委对我的期望。

通过认真对照检查、深刻剖析，自己在思想、学习、工作、作风等存在以下几个方面的问题和不足：

(一)、政治理论学习不够，政治理论水平不高。主要表现在学习主动性不强，很多时候忙于日常工作事务和各种应酬，没有挤出时间认真地进行自学，学习不深不透，学习经常处于被动状态。平时只满足于读书、报，参加单位集中组织的学习多，自学少，学马克思主义理论就更少，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论缺乏系统的学习，钻研不够，联系实际不够，使自己对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，对政治理论的学习理解和把握往往只限于知道其内容，但对其深刻的内涵知之甚少。

(二)、创新意识不强，工作方法简单。工作思路不宽，很多时候还是循规蹈矩，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，存在船到桥头自然直的想法，缺少创新意识，还不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。

(三)、工作作风还不够扎实。在有的工作上只着重于下达上级的有关决定，满足于不出事;没有很好地深入基层、深入实际，处理事情方法比较简单;调查研究不够深入，征求教职工意见和向教职工通报不够。

(四)、在处室中没有开展经常性的交心谈心活动，对所辖范围监管力度不强，在碰硬问题上缺乏力度，对布置的工作的检查力度不够，有时碍于情面，怕影响团结而没有开展大胆的批评。

(五)、对吃喝风的危害性认识不足，存在偶尔接受单位、个人吃请的行为。

针对自己在工作中存在的问题，我将在以后的工作中，认真反思，加以改进，时时开展自我批评，认真按照要求，牢固树立马克思主义的群众观点，全心全意为人民服务，勤政务实，开拓进取，从自身做起，扎实做好每一项工作，提高自己综合素质。具体做到以下几点：

(一)、加强理论学习，提高政治素质。在中纪委七次全会上的讲话，要求领导干部要倡导八个方面的良好风气之一就是勤奋好学，学以致用，这充分说明了学习的重要性和必要性。学习是终身的事情，任何时候都不能放松。今后我不仅要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、重要思想等科学理论，及时学习领会党的文件精神，用邓小平理论武装自己的头脑，提高自己的政治理论修养，坚定自己的政治信念;还要认真学习法律法规知识和各业务知识，进一步增强法纪观念，增强法纪意识，树立正确世界观、人生观、价值观，自觉地加强党性煅炼，遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励。要以高度的责任感、事业心;勤勤恳恳、扎扎实实的工作作风;百折不挠、知难而进的勇气圆满完成党和人民交给的各项任务。

(二)、积极开拓进取，提高工作水平。要不断提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，努力提高自己工作的能力;要热爱教育事业，干一行爱一行，虚心好学，深入钻研，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教;要开拓创新，积极进取，灵活运用合理的方法和措施，开展工作，处理问题，把工作能力提高到一个新的水平。

(三)、加强自身建设，提高服务能力。通过学习，牢固树立共产主义的理想信念，紧跟不断发展变化的新形势，进一步增强大局意识、责任意识、忧患意识，在强化服务意识上下功夫，为领导决策出谋划策，献智献力;加强与同事间的思想交流，做到相互帮助、相互尊重、相互信任、以诚相待。正确对待权力、金钱、名利，时刻遵守各项规章制度，从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线，增强拒腐防变的责任感和紧迫感，堂堂正正做人。在思想作风上坚持以民为本，常怀爱民之心，常思为民之策，常谋为民之事。在工作作风上坚持从实际出发，真抓实干，以满腔热情地帮助职工解决实际问题和困难。在作风上继承和发扬党的优良传统，深入实际、深入基层，深入职工。在功名得禄方面坚持不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所动;行动上要增强奉献意识，不计得失，真正做到自重、自省、自警、自励。在生活上严格要求自己，克服享乐主义、拜金主义，敢于抵制各种不正之风和腐败行为，努力做到勤政廉洁。

对自己一年来的工作情况进行认真述职，从中总结经验，找出差距，对做好今后的工作，十分有益，虽说工作中还存在一些不足，但我有决心，有信心，在上级党委和全体教职工的帮助和关心下，努力学习，扎实工作，为学校强盛做出自己最大的贡献。

总结20xx年的工作，我心中常在反思：我在学校教育教学工作中应该做些什么?怎样才能做的更好?有了这些追问，才觉得自己的工作更有意义，全身心地投入教育工作才能享受工作的快乐。因为我坚信一切的回报都是和投入成正比的，我愿意用最大的真诚，对教师、对学生、对学校、对社会负一份职责。

从执教的第一天起，我就要求自己的举止行为要更加规范，做好教师角色，做好表率，尽到教书育人的职责。要求自己不断地完善自身、提高业务水平、扩大知识面。不管工作有多忙，坚持反复钻研教材，大量阅读参考书，以提高自己的业务能力和工作效率。这一年来，我始终坚持到的比学生早，走的比学生晚。我相信，只要乐岗敬业，定会有所收获。

新课程对教师提出了更高的要求，学校要发展教师的教学素质必须不断提高。在校长室的指导下，精心制定了以人为本的校本教研计划，组织新型的教学研究活动，通过集体备课-上课-听课-沙龙式研讨等多种形式的教研活动，增强了教研的实效性，提高了教师的课堂教学水平。积极宣传发动广大教师撰写论文，每学期组织开展教师练兵。贯彻上级的有关教师培训精神，能认真布置，及时宣传，使广大教师能及时领会，并能通过校培、自培、应用达到熟练掌握运用于教学，服务教学，让教学受益，学生受益。

20xx年2月，我校向省教育厅课题组申报课题成功。作为课题组组长的我，认真组织开展课题组的各项实践活动并做好活动记录，撰写。

开题报告。

和课题组阶段性小结，并为我校课题研究工作贡献自己的力量和智慧。

作为教导主任，能正确定位，努力做好校长的助手。协调好教导处成员，做好以下几方面的工作：

1、在校长室的指导下，和教导处其他成员研讨，制订好学校的教育。

教学工作计划。

青年教师培训计划并组织实施，使学校教育教学工作更有针对性实效性，并注意总结教育教学方面的经验。

2、制订教导工作方面的有关规章制度和检查考核制度，负责好教学工作的常规检查，期中抽测和期终检测工作，为学校考评教师提供依据。

3、组织、指导各年级教育活动计划，各教研组教学教研计划，组织学校教育教学研究和经验交流，组织检测试题及质量分析，指导教研组工作。

4、关心全体学生的全面发展，安排好兴趣小组活动，组织好学生的竞赛活动。

5、组织好备课、听课、评课工作，负责指导数学学科教研组工作，审查教学计划，组织好教研活动。协调解决教师在教育教学中的疑难。

6、组织教导处人员完成“双基”资料的收集、整理工作，顺利通过省双基工作组的复查验收。

7、协助开展远程教育的培训。强化教师对现代教育技术在教学中的应用，并确保教育教学资料、设施、设备在教学中发挥更大的作用。

总之，20xx年是忙碌的一年，也是我校教育教学工作持续发展的一年，正是大家的工作，在承受着各种各样的压力之后，奠定了学校发展的基础。我的工作我的付出只是全校教师工作的一个缩影，我只是尽了自己的微薄之力。在这里，再次感谢各位领导、各位老师一年来对教导处以及我本人工作的理解、支持和帮助。谢谢大家!

时光荏苒，岁月如歌，伴随着粉笔灰尘的洒落，20xx悄然落下帷幕，回顾一年的工作，现将思想与工作总结如下：

本年度我的工作岗位是教导主任，主要工作任务是主抓学校艺术教育工作;专科管理;装备工作以及信息技术管理工作。

坚持国家的教育方针，忠诚、热爱教育事业，自觉遵守职业道德，做到爱岗敬业、为人师表，服从领导安排，认真做好本职工作，以积极的工作态度和饱满的工作热情，努力完成学校领导交给我的各项工作，勤学善思，注重团结协作，力求圆满。

(一)从五个方面抓好学校艺术教育工作。

1、我能立足于课堂教学，做到深入教学一线，在音乐课堂教学的传统模式上，大胆尝试开展器乐教学，经过四年来的实践经验，形成适合本校学生的器乐教学模式。

2、努力抓好三队建设，三队是学校艺术教育的一大提升，也是引领学校艺术教育的重要窗口，为了做好这项工作，在校领导的大力支持下，各队聘请了专业教师，在全体音乐教师的配合下，三队已经形成模式化，尤其是乐队、舞蹈队建设趋于成熟阶段。

3、坚持阳光课堂，为了讲求课堂时效性，追求课堂质量，在阳光课堂开展中，我能深入学年组，与教师共同研讨，并及时获知解决课堂中发现的问题，尽自己最大的努力做好协调工作。

4、抓好体育大课间工作，大课间是学校的又一个重要窗口，在体育教师和班主任的共同努力下，学校大课间开展有序、规范、实现了全员运动的目标，结合本年度的花样跳绳比赛和武术操的训练以及轮滑特色课堂的开展，学生的体能整体呈上升趋势。

5、在全校成功开展了变废为宝的学生活动。丰富校园文化，提高学生动手能力和创新环保意识。

(二)做好装备的月报统计工作和学校仪器装备各项统计上报工作。

(三)做好信息技术工作，为教育部、中央电教馆和吉林省教育公共服务平台开展，做好网上嗮课程序的前期准备工作。

(四)抓好专科的常规教学工作。

在校领导的引领下，本年度我的工作忙而有序，四月份，在市区举办的学生单项比赛中，我校有21名同学参加区级比赛活动并获得了好成绩，其中，有两名同学参加市级比赛，取得好成绩;在昌邑区中小学生田径运动会上，我校摘取五连冠的总分第一名;十月份，区首届舞蹈节获得一等奖。九月份。配合党支部邓书记做好党办举办的“群众路线教师诗朗诵”工作，并取得特等奖的好成绩。

工作至今，我始终坚持和注重对自身业务能力的培养和提升，认真钻研业务，为提高自身的综合素质，增强工作的实效性，主动与组内教师研究课堂教学和业务能力的提升对课堂教学的主导作用等问题进行教研探究。

作为教导主任，我必须要严格要求自己，在教师中起到率先垂范的作用，在工作中不断学习，深入研究教育教学，只有这样，才能不愧对这个工作岗位，才能不辜负领导对我的信任，才能不愧对自己。本着对学生负责的工作信念，我将继续努力前行，发挥自己的余力，为学校的发展尽一份责任与义务。

我坚信，只要努力，生命中总会有洒满阳光的路。

年度计划总结篇四

年度计划总结，时间匆匆流逝，又到了12月份，大家准备好年度工作总结了吗?以下是年年度计划总结，欢迎大家阅读!

本人任教小学教师2年，始终能保持一种饱满的激情，不断地学习和反思，积累了一定的教育、教学工作经验。

为了自己能够更好的工作，在学习、工作中得到成长。

特制定个人成长计划，并在实施中不断修正自己、完善自己，不断提高作为一名特色教师应具有的素质。

一、阶段成长目标

在学习中成长，在探索中提高，在发展中完善

二、成长途径

1、读书学习。

2、同伴互助。

3、自我反思。

二、分项成长计划

(一)、加强自身的师德教育

(二)自身的完善

1、专家引领，注重实效

(1)、树立正确的专家观念。

专家的许多见解，往往具有前瞻性和预见性，得到专家的指点，能够很好地促进教育教学工作。

而是否能够走的更远，关键不是我们的专家有多少，关键是看教师能将专家教给的东西吸收多少。

(2)、积极、主动地参与学习。

以观看专家视频、书籍和案例分析为主，虚心请教身边的名师、优秀教师，充分利用网络交流平台，自觉的吸纳新理念，使自己的教学方式、方法以及手段有更大的发展和成功。

2、静心阅读，提升内在素养。

(1)精读书籍。

读政治之书，以养大气;读专业之书，以养才气;读休闲之书，以养灵气。

本期以读“专业之书”为主，“政治、专业之书”为辅。

继续坚持每天读书半小时以上，使知识不断积累，思想与时俱进。

(2)、做好读书笔记。

养成勤于积累的习惯。

3、潜心钻研，打造个性课堂。

(1)、树立强烈的目标意识，认真学习、研究课程和教学大纲，明确本学段学习内容以及知识、技能、能力等方面的要求，并有机分解到每一个单元、每一个教时，落实到每一个学生身上。

(2)、认真上课，注重课堂教学的有效性。

认真对待自己的每一堂课，每一堂课争取有一个亮点，要逐渐完成从一个合格型教师向特长型教师的转变。

提高40分钟的教学效率。

(3)、认真研究训练。

按照教育学、心理学的基本原理，科学地、有针对性地安排有效的训练，每次作业全部批改，做错的作业一定要订正并且批改，大面积出错的一定要讲评。

同时，认真拟定辅导学生计划，使学习困难学生在原有水平上得到提高。

(4)、积极组织开展各类课内外活动。

认真的、切合实际的评价学生。

(5)、在自己的班级中，努力营造尊重、赞赏、宽容的师生关系，加强师生的对话交流，形成个性的教育艺术。

4、勤于反思，促进自我完善。

(1)、“想大问题，做小事情。

”学会思考教育问题，积极把先进的教育理念转化为自己的教育行为，从反思中提升教学研究水平。

(2)、对每堂课的成败及时地进行总结和反思，是对自身教学工作的检查与评定，是适时总结经验教训，找出教学中的成功不足的重要过程。

(3)、经常反思自己做人、做事中的不足，一步一个脚印，踏踏实实。

(4)、本期撰写教育随笔不少于1万字。

(三)、发挥特色的辐射作用

1、“用行动来表达自己，用成绩来证明自己。

”切实起到模范带头作用。

2、积极参加各级各类专业学习、培训和教研活动，并争取在活动中提高。

一、指导思想

以提高课堂教学效益和教学质量为中心，以教学常规管理为抓手，强化学习意识，创新意识，质量意识和服务意识，积极围绕教学、教研开展工作，继续深化课堂教学研究，解决教育教学中遇到的实际问题，打造高效课堂，打造我区特色教师和教学研究特色学科，加强课题研究，创新教研形式，努力提高全区初中英语教学质量。

二、主要工作

1.以教研室机构重设为契机，转变自身职能，转变教研方式，把提高学校校本教研的实效、强化教师的教研意识作为本学期的工作重点，实现教研活动指向由指导个体转向群体和全体的转变，通过个体间互动促进共同成长。

本着自愿和优势互补的原则，成立区域内教研合作共同体，加强校际间(共同体)和校内教研组织建设及联系，通过共同体的教学研究活动，促进学校校本教研的有效提升，使学校教研组发展成为研究型、学术型的学习型组织。

本学期教研室将拟定下发《学校教研组织或者教研合作共同体教研指导意见》，学校要制定教研组织或教研共同体教研制度，实行项目制、明确规划、制定规划、研究常态化;校要制定发展规划，兼顾群体与个体，有明确的方向，行动路径明晰，责任分工到位，灵活组合、利用好网络;学校自由结合，制定中心学校，推荐出各学科领导人。

通过共同体的教学研究活动，促进学校校本教研的'有效提升，研究员帮助教研组织制定发展规划，以此引领教师共同成长。

2.抓好常规管理，深化课堂改革，全面提高教学质量。

本学期，各校教研组要进一步落实《关于加强教研组建设的意见》、《教师教学规范》和《学生学习规范》。

落实教学过程中的“三讲”和“三不讲”原则。

做到“讲重点、讲难点、

讲易错易漏易混点”、“学生自己能学会的不讲，讲了学生也不会的不讲，学生已经会了的不讲”，最大限度提高教学效益。

落实课堂之外的“三布置三不布置”原则。

做到布置发展学生思维的作业，布置引导学生探究的作业，布置迁移拓展、提高能力的作业;不布置重复性作业，不布置惩罚性作业，不布置超过学生合理学习限度的作业，真正做到轻负担、高质量。

要重视训练与考试，训练与考试是巩固基础知识，提升学科能力和考试能力的有效手段。

要建立和完善“当堂达标——单元过关——模块达标——终结提高”的训练流程，采取错题重考、满分卷、每日一题、小短卷测试、个别性作业等形式弥补考试中暴露的问题，以使训练与考试效益最大化。

本学期要继续加强集体备课、导学案编写、公开课、观摩课、示范课、青年教师汇报课、作业布置与批改、训练与考试、优秀生培养与后进生补偿等关键环节的研究，建立健全教研活动制度，提高校本教研的实效性，确保教学常规的落实，最终实现教学质量的提高。

3.继续以个性化教师培养项目为切入点，创新开展“个性化教学法”与“特色学科”建设。

随着基础教育课程改革的深入，我们的课堂教学课堂取得了显著地成绩，但是作为课程改革的核心环节课堂教学方式还不够理想，部分教师的个性化教学法和个性特色课堂还有待于挖掘和完善，我们将继续秉持“让课堂发出生命的活力，将课堂作为师生生命有意义的构成部分”为基本理念，以面上推进，点上突破为基本工作措施，将个性化教学法和个性特色课堂建设深入开展下去。

通过打造团队、开发资源、创新载体、建设课程、加强教研、聚焦课堂、优化管理等措施引导学校开展特色学科建设，使英语成为学校的特色学科。

4.实施“科学调研”，落实专题调研和督评式调研，提升调研实效。

(1)调研重心下移，从教研室组织相关的研究员到学校进行一般意义的情况了解、课堂诊断为主的调研，转向基于学校申报和教研室基于整体工作组织的有计划、有目的、有主题的主动调研。

(2)科学调研要引导学校做好常规教学管理工作，尤其是引导学校加强集体备课管理，以解决忽视教学整体性、忽视学习过程、忽视课堂预设、忽视分层备课等问题。

注重落实一个意见两个规范的相关要求，要严把三个关口：一是严把集体备课关，制定集体备课的活动流程，加大对集体备课的过程督查，加强集体备课的实效性，切实做好备教材、备教法、备学生、备学法。

同时要抓好教师个人的二次备课，突出个性化的教学风格，防止只备不用的现象发生。

二是严把课堂教学关，强化以学生为主体的自主、合作、探究的学习方式，坚持面向全体，建立课堂教学监控机制。

三是严把作业批改关，作业批改要认真，抓实学生的错误订正。

(3)根据英语和政治学科的特点，联系学校实际，确定学校调研的主题，制定具体的活动计划，教研室的教研人员集中某一时间集中到学校进行专题调研和督评式调研。

(4)督评式调研结束后作出调研报告。

在充分获取第一手资料之后，各研究员要认真开展去伪存真、去粗取精、由此及彼、由表及里的分析和研究，并及时形成调研报告用数据说话，用事实说话，用规律、规则说话,科学解决问题。

5.强化课题研究，以研究催课堂教学改革。

本学期继续以课题研究为载体，促进学校课堂改革的进行。

各学校要做到“人人有课题，个个做研究”。

本着问题即课题的原则，将教学中的关键问题选定研究方向，确定研究的课题。

本学期继续围绕《利用点读技术培养中学生自主学习能力》开展点读技术和英语课堂教学的整合研究，特别要加强新初一的音标教学。

6.开展青蓝工程为依托，培养青年骨干教师快速成长。

各学校要继续实施以老带新，以新促老，师徒结对，共同提高”的青蓝工程。

组织青年教师和青年骨干教师开展听课、评课活动。

如：师徒对子示范课，徒弟的表演课，观看名优教师上课录像、观摩优质课，请有经验的教师上示范课等，定期采用各种形式对青年教师和骨干教师进行集中培养。

同时针对各个青年教师的具体情况，采取以点带面、分层推进的方法，组织骨干教师对部分“苗子”反复指导锤炼，使之尽快脱颖而出。

7.加强教育教学理论学习，认真研读课程标准，不断更新教育教学观念。

《英语课程标准》是英语教学的指南针，所以我们英语教师要认真研读课程标准，在准确把握课程标准的基础上，将课标要求落到实处。

例如：(一)课程标准对于四级读的标准是这样描述的：1. 能连贯、流畅地朗读课文。

2. 理解简易读物中的事件发生顺序和人物行为。

3. 能从简单的文章中找出有关信息，理解大意。

4.能根据上下文猜测生词的意思。

5. 能理解并解释图表提供的信息。

6. 能读懂简单的个人信件、说明文等应用问题材料。

7.能使用英汉词典等工具书帮助阅读理解。

8.课文阅读量累计达到10万词以上。

我们在平时的阅读教学就应该以此来设计自己的教学。

五级读的标准：1.能根据上下文和构词法推断、理解生词的含义;2.能理解段落中各句子之间的逻辑关系;3.能找出文章中的主题，理解故事的情节，预测故事情节的发展和可能的结局。

4.能读懂相应水平的常见体裁的读物;5.能根据不同的阅读目的运用简单的阅读策略获取信息。

6.能利用词典等工具书进行阅读7.课外阅读量累计达到15万词以上。

希望初三的老师认真研究课程标准，并在日常教学中加以落实。

(二)课程标准第四部分“实施建议”的第二条：注重语言实践，培养学生的语言运用能力：各种语言知识的呈现和学习都应从语言使用的角度出发，为提升学生“用英语做事情”的能力服务。

教师要通过创设接近实际生活的各种语境，采用顺序渐进的语言实践活动，以及各种强调过程与结果并重的教学途径和方法，如任务型语言教学途径等，培养学生用英语做事情的能力。

在学生的语言学习和实践活动中，教师应处理好语言知识学习和能力发展的关系，语言操练与语言运用的关系，使教学活动更加有效。

1.活动要有明确的目的，真实的意义和具体的操作要求，并为学生提供展示学习成果的机会使学生能够在个体和合作的实践活动中发展语言与思维能力，并能在展示活动中体验成功的喜悦。

2.活动的内容和形式要贴近学生的生活实际，符合学生的认知水平和生活经验; 3.活动应包括学习语言知识和发展语言技能的过程，使学生在语言实践活动中，通过接触、理解、操练、运用等环节，逐步实现语言知识的内化;4.活动不仅限于课堂，还可以延伸到课堂之外。

以促进学生的认知能力、思维能力、审美情趣、想象力和创造力等素质的综合发展。

在熟悉掌握课程标准的基础上，老师们还应该深入钻研教材教法，继续更新教学观念，转变教的方式与学生学的方式;各学校教研组要经常组织教师深入学习各类教育教学理论、课程理论、课程标准和专业知识，制订英语教研组相对独立的学习计划，使广大英语教师养成读书、学习、记笔记和写反思的良好习惯。

(反思的深度+创新的力度= 教师专业发展的高度)并要求每周一次进行英语集体备课和理论探讨。

8. 开展各种各样的教学研讨活动，如跟踪听课，听评随堂课、举办专题讲座、课例研讨、同课异构、汇报课，示范课、研讨课教学观摩等，以问题解决为载体，为教师搭建相互学习、相互交流的平台，取他人之长，补自己之短，调整自己的教学，最终达到提高教学质量的目的。

其中课例研讨和同课异构是最有力于教师成长的活动方式。

9.强化教学常规落实, 加强教研组建设，充分发挥基层教研组的作用。

要求各教研组围绕学校的实际情况，制定具体的教研活动计划，并紧紧围绕计划开展有效的教研活动。

很抓理论学习、备课、上课、作业批改、教师成长等教学常规活动。

改进和完善集体备课的内容和方法，增强集体备课的科学性和实效性，充分发挥集体智慧。

各校以教研组、备课组为单位，开展课例研讨工作，以随堂课、研讨课、汇报课、公开课、观摩课为主要范例开展课例研究、教学案例研究，结合各学校教学实际，扎实开展教研活动，使学校教研组活动常态化。

认真落实教师规范中关于英语写作的要求，七年级两周一次，八、九年级每周一次。

在讲的环节要认真落实“三讲三不讲”原则，做到精讲多练，少讲多练。

鼓励老师做教学的有心人，善于在研究中发现问题、解决问题，多写教育教学反思，从实践上升到理论。

三、网络教研

具体任务：1.优秀教学资源上传共享

(1)每人每月(10、11、12月、1月)推荐或原创一篇文章、教学视频、教学反思、教育论文等有价值的材料，内容不限，以学科教学研究为主。

每篇至少500字，否则不予统计)(以月为单位，随时进行，每月20日前必须完成)

(2)每月选择一个推荐的问题阐述自己的观点。

每个问题回复评论至少10条，每条不少于200字，否则不予统计。

发布位置：教学研究下的专题研讨。

本学期要充分利用好专题研讨栏目，共同探讨课堂教学中存在的问题

本学期问题研讨每月一次，实行教研组承办制，具体分工：10月—十中;11月—新华;12月—德润;1月—育才。

由上述各校教研组长征求教师意见，提供教育教学中的共性问题，每月15日前将问题发给教研员，教研员负责上传到教研网上。

所有教师每月参与问题研讨，并以回复的形式发表评论。

(3)在线培训——本学期安排两次(11月28日、12月12日)网上在线培训，由十三中和育华承办。

具体要求：学校教研组长提前将准备好的培训材料发给教研员(11月21日和12月1日前)，教研员负责上传教研网，全体教师在11月28日和12月12日下午2:30—4：30进行集体学习，以回复的形式发表评论，每人评论不少于5条。

全体教师还要依据学习内容撰写心得体会(不少于200字)，并于日前上传到教研网上，发布位置：教师园地---反思随笔。

育才和德润学校的教研组长分别负责对培训情况进行总结，将总结于11月和12月的最后一周的周一前发到网上，实现共享。

总结发布位置：教研动态----教研简讯

(4)优秀试题上传

初一、初二年级：每个学校的各备课组，按分工命制试题，由各年级备课组长负责并协调，不能重复，以便实现资源共享;(按学校分工，备课组长具体负责分工，期中考试以前的必须在10月30号以前;期中考试以后的，12月30号前必须完成，分年级直接发到奎文教研网上，标题：七年级上册 module 1 unit1(2)练习题;发布位置：试题集锦。

请注意：每个模块：包括3套试题：分别是unit1 、unit2 和一套单元综合试题)，要求紧扣教材，包括基础知识和基础知识的运用两部分，尤其是综合题目要包括单选、阅读理解、任务型阅读、写作等，要有答案，包括作为答案。

用心做，别胡弄人。

做到有用，管用、好用!否则连写也不要写。

各学校备课组长对试题进行把关，如果质量太差会直接找到备课组长。

网络教研的具体分工

2.注意问题：(发在相应的栏目下)提高质量，注重规范建设，增强发布信息的实用性,主要是指跟帖。

粘贴、顶等等无用的语言不要发。

反动言论不要发，发布信息的标题要完整规范，前缀要注意，是原创，还是。

按照“专题—文章题目”的格式。

同步教学资源的发布，标题按照“学段年级—课题目”的格式，正文为教学设计，试题、教学课件等以附件形式发布，在教学设计中应注明主备人、学校、推荐人。

)例如：精品课件：七年级上册+模块+单元(课题)+作者。

各教研组长、备课组长对各校发帖进行把关。

如果质量太差会直接找到备课组长或者教研组长。

对于质量不好的帖子，主题，官话、套话、牢骚话以及反动、不健康言论，不但要进行删除，同时还要对相关教师进行批评，严重的要追究责任。

3.网络管理与评价(以月为单位，月底前必须完成)

(1)增强网络管理队伍的阵容(教研组长或备课组长参与)，增强及时性。

(2)由学校学科教研组长统计本校相关内容，以月为单位发布到教育网——初中英语——教研动态---教研通知，每月25日前完成，学校完成情况将纳入教学督导中。

(3)由xx负责检查以上两项工作的落实，每月月底前将各校教研组长的汇总情况及时反馈给教研员。

年度计划总结篇五

9月份已经到达尾声了，马上就要迎来今年的十月份。作为一名销售员，在总结了9月份的工作后，也将对十月份的销售工作做一份计划，希望在十月份里销售业绩能够有所上升，让销售的工作更好的进行。如下就是我在10月份销售的工作计划：

一、参加公司关于销售方面的培训。

作为一个销售员，我在公司里的销售业绩并不是很好，我也对自己做了反思，我发现自己在销售的技能上有很大的缺陷。我进行销售工作的时候，我不是很擅长跟客户交流，导致不能与客户达成一致的观点，进而就不能谈成功单子。所以在十月份，公司会有一场销售培训会，我会争取机会参加培训，在培训中把相关的销售技能学会，让自己在销售的时候可以把公司产品成功的销售给客户，把业绩提上来。

二、接受外跑的销售业务。

我此前的工作都是在公司跟客户谈的，我并没有外出进行销售，因此我业务就有很大的限制。如此的话，本月里我就会接受公司放出的外跑销售业务，自己主动接单子，主动跟客户联系，让自己积累更多的客户，这样自己才会更多认识新客户的机会，这为之后的工作也提供很大的便利。销售不能在原地被动等待，而是要主动出击，所以外跑接单的工作，我相信我可以积累更多的销售经验，让自己在销售上的工作收获很大的成绩。

三、总结工作，自我反思。

10月份的工作很快就要到来，在十月里，我要学会去对工作进行总结，在总结工作的过程中找到自己的不足，吸取教训，收获经验，让自己在销售领域里有好的发展。总结就需要去对自己进行反思，自我的反思能够很好的正视自己的错误，可以帮助自己找到问题所在，因此在10月，我要经常去总结自己销售的工作，逐步完善自己在销售方面的能力。

我明白自己销售的能力还是不够，但是在10月，我一定会努力去把自己做的工作计划给执行好，脚踏实地的做好这份工作，为公司的销售业务尽一份力，让自己在工作中不断得到完善。我相信自己以后可以在销售行业里站稳脚跟的，去努力获得成就，做一名优秀的销售员，把公司的销售业务打响，在公司展示自己的价值。未来销售工作只会越做越好的，我相信自己。

年度计划总结篇六

20xx年3月23日，为了充实自己，学到更多有用的专业知识和技能，我来到了xxx公司这个“新家庭”。

一年来，在领导的关心指导下，在同事们的支持帮助下，我顺利完成了本年度的本职工作和领导交办的各项任务，包括：

3、共同组织三类人员考试x次，三类人员注册、延期、变更资料整理申报;

4、共同组织五大员考试x次，继续教育(x人)x次;

5、共同组织特种工理论考试x次、实践考试x次;

7、参与公司会议的组织、筹备及会议纪要的记录，并对会议纪要进行整理、存档;

8、协助办公室主任完成人事招聘的初期面试工作;

9、考取社保管理员一证并接受部分xxx公司社保管理工作;

10、协助办公室主任完成年终考评资料整理及申报，完成xx个签证合同的编制。

此外，协助办公室主任做好公司行政各项事务及部门内部日常事务工作，保持良好的工作秩序和工作环境，为其他各部门提供必要的行政服务等。

回顾20xx年，自身能力在各方面都有一定提升，经验值有所增加，虽然自我感觉是原地踏步，没有多少实足进步，却更加坚定的了解到办公室工作的实质：做办公室工作，必须秉持一颗踏实、细致和不怕麻烦的心。

二、20xx年工作安排

(一)、目标

20xx年工作包括以下具体目标：

1、资质

a、跟踪并确保xx资质顺利通过;

c、完善xx资质资料;

d、申报xx资质并进行跟踪;

e、整理出xx资质所需的代表工程;

f、整理xx资质的各类资料;

g、申报xx资质并进行跟踪;

h、洞察市场资质稀缺情况，对稀缺资质类型进行归结，结合公司自身情况，提出合理化建议。

2、招聘

b、实施“蓄水池”计划，做好人才储备。

3、培训考试

b、掀起考证热潮，鼓励在职员工进行各类证书考试，落实奖励制度。

4、资料

b、协助办公室主任做好2013年度工程师、高级工程师、高级经济师的申报资料及继续教育工作。

(二)、工作思路及工作安排

1、做好资质申报的各类工作

(1)思路分析

近些年来，资质申报的难度越来越大，通过率也越来越低，说明建设部、省厅

对建筑公司的正规性越来越重视。

所以要严把资质申报资料的正确性、合理性及合法性。

以目前公司所具备的各项数据，资质资料所需的缺口相当之大。

以最重要的代表工程业绩而言，公司对外工程资料的回收，如施工图、竣工验收单、备案表等，无专人管辖，使得在资质申报中，代表工程业绩无从着手。

公安部对一代身份证已于2013年1月1日起停用，而公司所拥有的各类技术人员中，一代身份证占据了70%左右，如果建设部和省厅规定，证书所附身份证必须为二代身份证，这将给公司资质申报工作带来重大的难题，所以必须未雨绸缪，及早更换一批工程技术人员，主要更换对象为技术员、助理工程师(此2个职称证书所需流程简单，费用低)，从而整理出一套新的技术人员，以备资质及其他资料所需。

(2)工作安排

4.1~4.30：更换一批新的工程技术人员，整理、完善并申报xx资质资料;

5.1~6.30: 整理xx资质所需的各类资料;

7.1~7.31：完善xx资质资料，跟踪xx资质;

8.1~10.31：申报xx资质并进行跟踪

11.1~12.31：洞察市场资质稀缺情况，对稀缺资质类型进行归结，结合公司自身情况，提出合理化建议。

2、协助办公室主任做好人力资源规划，扭转招聘工作的被动局面

(1)思路分析

长期以来有些部门将引进人才作为管理改进和问题解决的主要方式之一，造成员工流失率较高，人员招聘需求量大，使得办公室招聘工作量大，并且总是不能满足用人部门要求，处于被动服务的局面。

招聘工作的被动局面的背后反映了我公司人力资源管理的深层次问题：我们在招人和用人方面存在短视行为，头痛医头、脚痛医脚，各岗位的不同层级缺乏为未来储备和培养人才的思想意识和行为习惯。

二是公司企业文化建设薄弱，没有形成良好的组织氛围，对员工心理有消极影响;

(2)工作安排

a、组织各部门抓好2013年人力资源规划工作。

直接指向各部门人力资源的数量、质量和结构建设目标，每季度盘点各部门人力资源结构和素质现状，根据岗位任职人员具体情况确定人员补充方式，选择内部转岗、晋升，或者外部招聘，从而引导各部门做好内部人才的梯队建设。

b、实施高端人才招聘策划和基础人才“蓄水池”行动。

招聘工作的`总体方针是：重点招聘本公司缺乏的高端人才和具有培养潜质的基础岗位。

c、满足用人部门人员需求，做好招聘基础工作。

d、协助各部门主管建立相关岗位的招聘面试指导手册。

3、明确培训考试目的，健全培训考试体系

(1)思路分析

明白学习进步之意义的多，真正坚持学习进步的少。

对于公司培训考试的开展，情况亦类似。

不管是部门主管还是员工，大多数都有学习意识。

我公司培训考试现状可以概括为有行动，缺目的;有计划，缺规划;有行动，缺检测。

其中最大的问题当属培训考试的规划和最终效果检测之缺失。

(2)工作安排

b、掀起考证热潮，鼓励在职员工进行各类证书考试，落实奖励制度;

c、注重培训考试的质量，确保每次培训考试的通过率。

4、做好新证的注册、变更、归档工作，旧证的跟踪、延期、继续教育工作。

(1)思路分析

20**年度，由于跟踪不及时，出现少量证书信息不全，甚至出现延期不及时导致失效的严重后果;新证必须及时进行注册、变更及归档，以便可以尽早的使用。

(2)工作安排

a、每月进行旧证的跟踪工作，确保其有效性;

b、新发证书必须及时进行注册、变更及归档;

c、及时做好旧证的延期、继续教育工作，避免由此导致的证书失效的严重后果。

三、对公司新年度的建议

一、公司应加强对员工的培训。

企业之间的竞争主要表现在人才的竞争，只有拥有高素质的人才，企业才能在激烈的市场中立于不败之地。

而获得高素质人才的途径不外乎两个：一是高薪外聘，另一是挖掘内部员工的潜力。

员工培训是公司投资小而收益最大的投资，所以必须加强对员工的培训。

二、公司应搞好与各个主管部门、政府部门的关系。

公司发展到一定程度，除了自身一定的实力外，外在因素也很重要，特别是各个主管部门及政府部门的关系，这样才能使公司朝着更高的目标发展。

三、公司应建立管理层协商机制。

尤其是关于公司发展的重大事项更应广泛听取群众意见，集思广益，多角度论证决策的合理性。

一个人的能力是有限的，经验再多的人也有考虑不周全的时候，正所谓“智者千虑必有一失”，更何况我们还都不是智者。

作为领导，更应重视集体智慧，尤其是身处施工现场的人员，掌握的都是实战经验，对决策都可以提出合理的建议。

四、公司领导应对管理人员放权以提高其管理能力。

权力是施政的工具，要任命一个人当领导干部，他就必须有相应的权力和能力。

没有权力的管理者不是一个真正的管理者，工作效率永远也得不到提高。

五、公司应对各个部门的工作范围和员工的岗位职责进行比较明确的界定。

该是那个部门负责的工作任务，就应该由那个部门负责到底。

当然有些工作在为了怎样节约成本的前提下，可以由其它部门代劳。

六、领导安排工作要以部门或者组为标准，以岗位来区分，切不可见谁抓谁，胡乱安排。

明明应该是张三做的事，偏偏让李四去做，这是管理的大忌，任何职务都有它的任职要求。

七、公司应认真考虑人力资源建设。

人力资源包括工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、劳动关系、绩效考评、薪酬福利、员工激励、人才培训和开发等八个板块，缺一不可。

八、公司应建立健全证书奖励制度。

为更好的促进培训工作，公司在证书奖励上应结合公司自身情况和其他同行经验，制定一套适合公司的证书奖励制度并及时实行。

不知不觉间，来到***公司已经有**年时间了，在项目开发的工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。

在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成绩，但也存在了诸多不足。

回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、工作总结

在从来到公司到现在的时间里，先后参与了临沧市烟草公司收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统和现在正在参与的储备项目：云南省烟叶仓储管理信息系统。

二、在工作中主要存在的问题有：

1、由于对业务不是很熟悉，所以在开发的过程中多次出现因为业务的原因，而返工的情况，但是通过这半年多的了解和学习，对相关的流程有了越来越深的认识。

2、在开发中，用到很多新的技术，由于开发时间紧促，发现的问题不能马上解决，但是开发的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。

3、在工作初期，对工作认识不够，缺乏全局观念，对烟草行业缺少了解和分析，对工作定位认识不足。

从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。

不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。

三、工作心得

1、在这半年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。

在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

上半年工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。

能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。

现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。

3、在半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害，这就需要我们在具体开发之前，一定要对业务流程很了解，在开发之前，多辛苦一下，减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的原因，而重新返工的痛苦。

在半年的工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了工程的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。

我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。

四、工作教训

经过半年年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。

仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：

1、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急;在开发时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。

2、对流程不够熟悉;在半年工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。

平时总是在开发，但说到底对业务很熟悉才是项目很好完成的前提

3、工作不够精细化;平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。

以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。

4、工作方式不够灵活;在开发的过程中，周围能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。

做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。

怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。

5、缺乏工作经验，尤其是现场经验;今年的现场经验有了很大的提高，对整个项目开始分析到开发有了认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。

6、缺少平时工作的知识总结;这半年在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。

在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。

7、做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象;拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。

其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。

进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。

事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。

在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。

五、2016年工作计划

明年，公司要开拓新的烟草公司软件使用领域，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。

其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：

1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水;

2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成;

3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;

4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作;

5、精细化工作方式的思考和实践。

其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。

在参加工作的这半年中，有时候深刻的体会到，把自己所有的精力都投入进去，技术工作都不可能做到完美程度，毕竟技术工作太繁杂，项目多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。

年度计划总结篇七

xx年我镇政协工作小组在县政协的悉心指导下，在镇党委的领导下，在7位政协委员的支持配合下，高举团结、民主的旗帜，正确处理好各种关系，积极引导委员认真学习，立足本职工作，大力支持委员通过调查、研究提出要求和意见，为我镇社会与经济的全面协调发展献智出力。在过去的一年我镇政协较好地履行了工作职责，充分发挥了政协的作用，工作成绩受到了我镇党委、政府及广大人民群众的充分肯定。现将一年来的工作总结如下：

一、加强理论学习，夯实履行政协职能的思想基础

在xx年的工作中我镇政协结合我镇实际和各位委员的自身情况，坚持政协工作“以人为本”的方针，要求各位委员适应新时期、新形势、新任务的要求，会坚持以思想理论建设武装政协队伍，努力推进学习型政协建设，使全体委员的综合素质有了新提高，有效指导了各项工作的开展。

二、积极参政议政，全面履行政协职能

在xx年的工作过程中我们坚持围绕中心、服务大局，全面履行政治协商、民主监督、参政议政职能，为促进全镇经济社会发展做出了积极努力。

全年的工作过程中，我们除了进行对政府的民主监督以外，还经常组织委员深入群众，听取群众对党和政府的心声，并且把一些确实存在的问题及时向上级反映。其中，今年内向镇党委、政府及县政府就进行干渠支砌、公路修复、河梗水毁段面支砌、中学挡墙及运动场修复下欠资金等10多个项目提出了建议，并且全部被采纳。目前根据我们的建议，镇党委、政府正在安排相关的职能部门逐一的落实当中，其中老团箐水库出险加固及扩容已经顺利完工，其他项目也在如火如荼的推广当中，我们也将继续参与，并将及时为政府献计献策，为群众排忧解难。通过我们的努力，为构建新型农村和谐社会，提高农民收入作出了应有的贡献，在群众和政府之间起到了良好的沟通桥梁作用，获得了我镇党委、政府及广大人民群众的充分肯定。

三、尽职尽责，开展和参与各项活动

今年我镇政协工作除了在履行政治协商、民主监督、参政议政职能外，还主动开展和参与了一系列活动。例如：利用政协的自身特点，今年我镇政协动员“九老成员(老工人、老干部、老党员、老模范、老军人)”加入到计生协会，请他们对我镇的计生工作进行监督和评议，并在5。29计生日组织了计生协会会员对计生对象进行了走访，对个别的计生困难家庭进行慰问和帮助。

一年来的工作，我们也清醒地看到，同政协章程的规定相比，我们所做的和上级要求及先进相比还有一定的差距，比如说活动开展得不经常、调研走访活动深度不够、提案的大局性有待进一步加强等，明年我们的工作会在上级政协及镇党委、政府的正确领导下，工作中我们扬长避短，开拓创新。就此，对20xx年作一下工作计划：

一、加强理论联系实际，努力提高参政议政能力和水

加强学习发扬理论联系实际的学风，采取灵活多样的方式，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“”重要思想;认真学习贯彻中共xx大和xx届四中全会精神;认真学习贯彻在庆祝人民政协成立60周年大会上的重要讲话精神;认真学习全国政协十一届三次会议精神。全面贯彻落实以人为本、全面协调、可持续发展的科学发展观，深刻领会其精神实质和深刻内涵，牢牢把握团结和民主两大主题，进一步统一思想、提高认识，指导实践、推进工作。

二、认真履行工作职责，围绕马过河发展建言献策

政协工作组要始终围绕“一个中心，两大主题，三项职能，四大作用，协调五大关系”作为自己的工作内容和工作职责。

1、在党委、政府作出重大决策之前，深入村、组调研，给党委、政府提供一些有用建议。

2、向县政协撰写提案。

3、以服务萱洲经济发展为己任，尽职尽责做好自己分管的工作和其他中心工作。作为政协联络工委主任，要服从党委、政府的统一安排，既要做好主管工作，又要做好分管工作。

三、围绕“发展”做好政协工作，搭建好委员知情出力的平台

1、围绕发展做好政协工作。加强与委员的联系，以发展课题为纽带，发挥政协委员的优势和专长，挖掘成员的潜力和实力，提出高质量的提案，反映有价值的社情民意，开展深层次的调研。进一步为委员履行职能做好服务工作，搭建好委员知情出力的平台。

2、进一步做好提案工作。我镇将严格按照县政协的工作要点及考核目标要求，认真落实每位政协委员每年至少反映一条社情民意或报送一条有价值的信息，尽量多提高质量的提案或建议。

3。加强情民意和政协宣传工作。为了帮助委员及时、准确的反映社情民意，镇政协联络组将进一步健全信息工作机制，加强和改进《政协简报》的编审和报送工作，为委员反映社情民意提供有力的支持和保障。继续加强政协宣传工作，强化通讯员队伍建设，落实激励机制，调动各方面宣传政协工作的积极性。

四、加强镇政协联络组自身建设，努力提高委员整体素质

1、加强制度建设。每位委员要多下村，帮助村理清发展思路，协调解决群众反映热点难点问题。健全和完善政协联络组的各项制度，加强委员的学习，每季度组织一次集中学习，每半年召开一次联络会议，总结工作，查找不足，并向县政协提交书面工作总结，促进政协委员解放思想，与时俱进。

2、加强队伍建设。要建立健全委员和委员学习活动小组参加政协活动的考核机制，为委员知情参政、开展活动创造条件，激励委员参政议政的积极性。要充分发挥政协联络组在联系委员、组织委员开展活动中的基础作用，坚持和完善政协领导定期走访委员、联系委员等制度。

年度计划总结篇八

为了能使酒店创造更多的效益，特制定20__年工作计划如下：

一、建立完整详细的客户档案以及资料。

建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位、企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。计划20__年逐渐筹办客户答谢会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，开拓市场，争取客源。

今年销售将配合酒店整体新的营销体制，重新制订并完善20__年销售任务计划及业绩考核，提高销售代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

计划人员编制具体为_人，明年加强酒店招聘工作，填补空缺岗位。

强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待，服务周到。

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，限度满足宾客的精神和物质需求。向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

做好超值服务，用细节去感动每一位客人。

四、密切合作，主动协调。

与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。

五、加强学习，提高销售技巧。

争取空闲时间加强自身学习销售技巧，对本部门人员做好培训工作，提高销售水平。

随着酒店和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高、更广，为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为酒店尽应有的贡献。

年度计划总结篇九

年度总结及年度计划，时间匆匆流逝，又到了12月份，大家准备好年度工作计划了吗?以下是年度总结及年度计划，欢迎大家阅读!

各位同仁

大家好!盘点xx年，我们愉悦而绩优;展望xx年，我们任重而道远。公司的发展离不开我们大家的共同努力和辛勤付出，我们个人的前途也离不开公司的发展和壮大，回首过去的一年，我们都做的非常的好，非常的棒，收获颇多，但也有一些不足之处。因此在迎接xx年到来之际，你我需用新的思路，新的观念，新的姿态，新的精神面貌去对待我们新的生活和工作;你我更需不断的提高自身的学习力，执行力以及领导力，来适应公司的发展需要;用你我的智慧和汗水推动企业革新，从而获取更大的企业效益和个人利益。为了规范大家的行为准则和提升大家的工作能力，确保公司正常化有序的运行我把xx年的年度工作作以下规划。

一、健全和完善公司制度，营造企业文化，组建优秀团队

1、改人制为法制，制定相关的劳动纪律规章制度，约束大家的行为规范。通过考核处罚来完善公司制度体系。在工作中一切按规距办事，按流程办事。凡事有制度可依，有章可循。

2、提升企业的向心力，组织相关的文艺体育活动(具体方案时间另订)。全面严格贯彻月度优秀员工评定，月度优秀管理评定，做到公平、公正的原则，加大评选标准和力度，确实评选出对公司、对集体有贡献的人员，让其充分的调动他们的积极性，起到模范带头作用。

3、提升全员的激情和士气，增强大家的集体荣誉感。淘汰出局没有职业道德、有损公司利益、违背企业发展、不能和公司同心同德，同进同退的部分管理人员。任人唯贤，德是第一位。

4、严格实施绩效考核，提高管理的执行力。对工作不负责、态度不端正、积极性不高、执行力不强、团队意识薄弱的坚决予以处罚。做事拖拉、没有时间观念、无组织无纪律、不虚心不学习、找借口找理由的坚决予以不用或者不重用。

5、全面优化管理团队，做到优胜劣汰。有管理经验的，有能力的，有号召力的，道德行为优良的，乐意付出的，能给公司带来改善和进步的，能给集体增强士气和动力的给予提拔和加薪。

6、加强全员的学习和培训，提升大家的领导力和管理能力。建立和健全会议制度，学习培训制度，优化团队力量，各取其长各补其短。提升大家的改善能力和创新能力。

二、全面推行6s管理，改善现场作业环境

1、成立6s领导小组，对6s的执行情况以及改善情况予以监督。

2、加强6s的宣贯力度，全面开展，全员参与。首先制定6s制度和标准，组织班组部门学习，从小事情入手，从细节着手。做到任何一个环节，任何一个人都不放过，一律按规定和标准做事，彻底改善现场环境。

3、制定6s点检表，加强6s的评定力度，每个礼拜组织相关管理人员不少于一次的`全面检查，对不合格项予以指出，责任部门及责任人必须在规定的时间内改善完毕，否则对负责人予以处罚。

4、不积极配合6s改善和不主动执行6s标准的班组(部门)负责人予以降职或降薪处理。连续3次6s检查不达标的班组(部门)责任人将受到相应的处罚。

三、查核工序产能，实行量化管理

1、所有的工序按照《工序产能测试一览表》科学合理的测出平均效率，不管什么型号、什么岗位一个小时正常能生产多少产品一目了然。做任何一种产品，要完成多少数量，就能合理的安排多少人，需要多少工时清清楚楚。杜绝了安排不当造成的工时浪费。

2、根据产能一览表、机台数量、操作工数量制定当班的正常产能，明确的要求各班组，各工序，各岗位今天必须完成多少生产任务方可下班，严格实施量化管理(所有的计时必须规定数量)。

3、根据产能一览表制定出科学合理的工价，杜绝工价或高或低的情形出现，减少操作工不愿意调岗的情况发生。能帮助管理人员正常的组织安排生产调度。对新进员工或者调动到其他岗位的员工实行一定比例产能的量化考核，不达标的不予以保底或计时。

转眼之间又进入新的一年了，新年要有新气象，在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计划，我是一个从事管理工作不长，经验不足的工作人员，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进步和发展。

xx年是我们公司发展非常重要的一年，也是一个充满挑战，机遇与压力的一年。为此，调整工作心态、增强责任意识显得尤为重要，同时也充分认识到自己的种种不足之处，为了促使自己尽快地成长，特订立以下年度工作计划：

一.经济预算方面

1.依据预算计划报销费用，在此上要合理、节约、按时、准确地来执行

管辖固定资产的自检

行政费用报销的核准

编制、调整部门预算的方案

二.岗位的业务工作

1.企业管理文章

监督公司网络维护

档案工作的检查、监督

对食堂的监督管理

宿舍监督管理

6.采购物品

三.行政管理方面

1.证照管理监督

社会事务协调

企业内部事务处理

执行贯彻公司制度

四.外部问题

1.昆山厂房的出售

昆山厂房的后续事宜

千灯地块的事宜

绿蕾温室及花卉的索赔

iso的复审

6.高嘉的注销及金嘉的变更

去年对公司而言，是不平静的一年，也是困难重重的一年，人员的调整，市场的不景气，政策的变化，这一系列的问题导致效益的下滑，同时，相应的问题也暴露出来，管理的不到位等一系列问题亟待于我们去解决。

今年，对于我们而言，是至关重要的一年，我们必须把握世博会这一契机，在管理经营上寻求突破，努力完成公司下达的各项指标，并争取尽早的完成指标，使公司早日摆脱困境，全身心的投入经营到经营管理中。

年度计划总结篇十

总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等，来看下面年度总结与计划ppt内容：

时光似箭，岁月如梭，转眼进入公司已经有将近半年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在xx年度取得了不小的进步。

一、年度工作情况

1、熟悉了解公司各项规章制度。

我于xx年8月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行了解，熟悉公司的企业文化。

通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。

在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉了解工作流程

作为设计师助理，我的职责是帮助设计师完成谈单过程中的各种图纸及文档，为设计师签单做好充分准备。

经过一段时期的磨合，我逐渐知道自己该如何去做并做好手头工作，在设计师的指导带领下，不仅懂得了许多专业方面的知识，也懂得了许多做人处事的道理。

二、存在的不足以及改进措施

xx年已经随风逝去，回想自己在公司将近半年的工作，工作量并不是很大，闪光点几乎是不存在，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点:

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在工作的过程中，由于专业知识不够扎实，又存在一定惰性，遇事考虑不够周全、不够细致，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。

俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的工作效能。

2、缺乏计划性

在工作过程中，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。

在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

作为一个现代化人才，他应该是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求。

自己的专业面狭窄，对其它专业的基本认识都没有，这都限制了自身的发展。

在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。

三、xx年目标计划

1.加强自身学习，结合实际，多从细节考虑，认真做好本职工作，积极配合同事工作项目。

继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。

用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。

2、积极向同事学习，虚心请教，并以实践带动学习，全方位提高自己的工作能力。

3、克服自己本身存在的诸多缺点，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

末，要感谢所有的同事，谢谢你们半年来的相伴，让独闯异乡的我倍感温暖和亲切。

要感谢公司，感谢公司能给刚毕业且什么也不懂的我一个这么好的学习的平台，让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西。

真诚的感谢。

也真挚的希望我们在xx年越走越好。

时光如梭，转眼间20xx年度工作即将结束，自入职xx项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。

部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。

现将本年度工作总结如下。

业主基本满意;接待业主上门投诉12件，处理及时率100%;受理日常报修120件，合格率100%;上门面访700人/次，受理意见、建议200余件。

一、本年度部门工作表现好的方面

(一)规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。

自加入xx项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。

针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。

目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

(二)采取多种形式和措施，巩固和提高了xx收费水平。

本年度xx费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%(去年xx费收缴率60%)，总体收费水平得到巩固和进一步提高。

归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。

并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。

第二，收费措施服务化，通过增进业主满意，促进业主交费意愿。

收费工作是xx服务水平的体现，xx服务水平是收费的基础，因此，服务是提高xx收费水平的根本。

帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因xx无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。

第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水平。

收费工作一直是客服部难度最大的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。

(三)严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。

使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。

部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

(四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。

6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。

累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。

入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。

在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并掌握了业主的'家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。

在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。

客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。

本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。

客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。

二、部门工作存在的问题

尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。

为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

通过部门半年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。

主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

(二)xx收费绩效增长水平不高。

从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

(三)部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

(四)协调、处理问题不够及时、妥善。

三、20xx年工作计划要点

2012年我部重点工作为进一步提高xx费收费水平，在09年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。

(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

(二)进一步提高xx收费水平，确保收费率达到80%左右。

(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾09年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。

为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

年度计划总结篇十一

在工作中，我们都需要制定工作计划，并在计划完成之际写下总结，下面是小编为大家带来的半年度计划总结，希望对大家有所帮助。

在不知不觉中，来到日信证券已有半年，从最开始的茫然，到目前的慢慢捋出头绪，工作充实而忙碌。本人在营业部总经理的正确领导下，在各部门的顶力支持配合下，结合综合部工作职责和工作计划，努力发挥好综合部协调、督查、管理、服务职能，努力提高业务水平、服务水平，尽心尽职为营业部做好内勤服务工作。积极完成各项工作和领导交办的各项任务，为保障营业部正常运转发挥积极的作用。

做好办公室日常行政事务工作，完成营业部及经纪业务部下达的管理、督促工作。

1、考勤管理，每月月初完成上月员工考勤工作表。做好每日中午，每周末及节假日值班表，及时通知相应人员值班，并做好监督检查工作，做到营业部24小时有人值守。

2、办公用品及办公耗材管理，定期盘点办公用品，及时检查办公耗材使用情况，在节约成本的同时，做到提高工作效率。

3、固定资产管理，为新进固定资产编辑号码，以便加强管理，每个办公室负责人负责固定资产领用及维护，做到固定资产管理细化到部门。

4、安全及卫生检查，每月底做水、电安全检查工作，并做好记录，做到防患于未然。每年在营业部总经理的带领下，做一次安全演习，并做好记录。每日晨会后，做卫生检查工作，保持营业部公共区域及客户区干净整洁。每月底在营业部全体同事的配合下，做营业部的大扫除工作。

5、固定资产及办公用品的维修维护工作，及时检查处理固定资产及办公用的使用损坏情况，及时维修维护。

6、库房管理，定期整理库房，非库房管理人员不得随意进入。

7、及时印制、发放公司最新通讯录。

8、计划、协调、组织营业部各项活动。

9、积极配合公司综合管理部，撰写、收集、提交《营业部之窗》《日信e刊》等杂志的稿件。

1、为新入职员工做好人员报备，

劳动合同。

签订，并为新入职人员办理邮箱、oa及工装。

2、为通过证券从业人员执业资格考试的人员，做好从业人员执业资格的登记与初审工作。

3、每季度提交营业部人力资源状况统计表。

1、做好档案归档工作。及时做好文件的收发、登记、整理、归档工作，方便有关人员查阅，查阅严格按照制度执行，必须领导批准，作好借出、归档登记工作。

2、做好报刊杂志订阅收发工作，完成营业部领导交给的报刊、杂志订阅任务。

3、每周五督促各部门提交本周工作周报，汇总至综合部，综合部编辑营业部周报，提交至营业部总经理审阅，并归档。

4、做好周例会会议纪要，整理归档，经营业部领导审阅后，在每月初与营业部管理报表一并提交至经纪业务部。

1、进一步加强自身素质建设，不断增强责任感;加强办公室的管理，规范办事程序，确保工作无差错。

2、牢固树立服务意识，大局意识，做好单位的。

规章制度。

决策的宣传解释工作，增强工作的向心力凝聚力和责任感。

3、进一步改进工作方法，克服因工作繁琐而带来的急躁情绪，积极为营业部决策层分忧解难，为营业部各位同事提供更多的优质服务。

4、在档案管理与固定资产管理方面，借鉴总公司先进、科学的管理方法，使档案管理与固定资产管理工作走向科学化、规范化。

综合部将继续在公司领导的大力支持和全体同事的共同配合下，发扬成绩，克服缺点，进一步加强工作的责任心和事业心，牢固树立服务大局、服务营业部的意识，继续发扬奉献精神，求真务实，开拓进取，为我营业部的发展做出更好更大的贡献。

作为一名安全质量管理人员，也作为一名现场巡视安全质量人员；我注重控制工程的施工质量、与建设单位和监理单位的协调以及施工班组的管理协调、主动配合项目经理完成各项安全质量管理工作，狠抓材料管理以节约工程成本。主要以下几个方面说明：

1、工程质量管理。

针对民用工程、工业工程的特殊性，故工程质量要求高标准、高起点。施工前期，注重对班组的技术交底，给班组人员在思想上给予重视，在技术上了解本工程的质量和进度、安全要求，为后期施工奠定良好的基础。

严格要求防水班组按图纸施工，并且预留下影象资料（照片等），现场存在的施工问题与项目经理商讨，提出自己意见，也为了后期的施工质量带来的良好的效果。在防水施工安全质量管理上，达到监理单位验收，全部通过，取得建设单位和监理单位的好评。

2、班组的管理协调工作。

（1）作为一名最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为项目经理信任伙伴。要求自己加班自己一定第一个到，要求自己树立高质量的标准，所以在每个防水工程验收我都全程参加，注重过程控制，对一些质量通病控制的萌芽状态。

（2）关心同事：遇到同事有事,主动帮助替班并组织全班一起关心，慰问，形成一种大家庭气氛。

（3）注重对防水施工人员的培训，在每次的培训会议上，针对施工配合存在。

3、安全管理工作。

在工作过程中，主动配合项目经理完成施工人员的人员的安全管理和教育工作，在建设单位的几次检查中均取得良好成绩，在安全检查上，明确了本项目的安全管理示范单体。

4、与建设单位、监理单位的协调。

作为一个安全质量管理人员，总装备部小汤山退休干部住宅项目开工以来，我就注重和建设单位和监理单位的配合协调工作，针对建设单位和监理单位提出的好的建议，项目经理带头、自己积极参与研究落实，取得了建设单位和监理单位的一致好评。

5、材料管理工作。

本着节约成本的原则，在实际工作过程中，严格控制原材料的控制，在原材料的使用上，每一分钱都使用在工程上。例如小块卷材，能用在阴阳角修补上，要求施工人员整理收集，在下次施工时全部使用掉。节约成本的思想，落实到了各个班组的行动中，在项目的建设中节约了成本。

在工作上，遇到一些新的工作，我总是积极配合公司、项目部门。

我坚持出满勤，杜绝迟到、早退和旷工现象。单位组织的各项活动都能按时到达，积极参加。

为了使自己的思想认识，政治觉悟有更大的提高，我积极向党组织靠拢，认真学习公司精神，公司的方针。注意学习新的技术以带到现实工作中来。

在取得良好成绩的同时，本人在工作上也存在一些问题。例如：一些质量通病还是存在的。

为了提高工作效率和工作质量，本人在下一阶段的施工中会着重以下几个方面：

1、加强各种政治学习，提高个人修养。

2、加强业务学习，提高业务素质，提高工作质量。

3、要创造性地开展工作，多动脑想办法改进工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好准备，不打无准备之仗。

4、加强与科所之间的沟通，使领导的监督工作更为深入。

上述为为本人半年来从事防水工作的总结，因到公司工作时间较短，工作之中还存在许多不足之处，敬请公司领导、同事在今后的工作中多加指正。

年度计划总结篇十二

20xx年由于遭受国际金融危机的冲击，我们公司生产萎缩十分明显，在此严峻条件下，我们公司员工上下一心群策群力没有退避，迎难而上，也取得了一定的成绩。我们首先狠抓原材料的质量检验，并制订合理有效的配方压缩成本控制;其次，根据实际情况实施新工艺生产，组织员工培训掌握岗位技能，提高质量生产意识;加强质检员车间质量监管力度，积极发挥其在源头控制管桩质量的作用;进一步健全节能制度与宣传，积极开展合理有效用能，实行可持续节能生产。

(一)、狠抓原材料的质量检验，压缩成本控制。

1、制订相关规章制度，建立和健全质量保证体系，经常督促和检查试验人员对规范、标准、规程的贯彻执行情况。

2、组织试验人员对进厂的钢材、砂石、水泥、外加剂、粉煤灰和煤等原材料进行规定检验和试验，对检验不合格的一律拒收，或上报公司领导降级使用。

3、多进行新技术、新工艺及新材料的研究、试验，改进并提出切实可行的配方交生产部实施。

4、及时审阅检验报告和原始资料，经常性地对各种试验结果和产品质量状况进行分析，提出合理的整改方案，以便正确地指导生产。

5、加强试验室管理，督促试验人员正确使用仪器，注意定期对所用仪器设备进行维护保养。

6、加强计量设备的管理，积极控制生产成本。

7、及时准确地根据销售部的要求做好各工地工程的原材料及砼试块强度报告等相关资料。

8、定期召开质量工作会议，有计划有目的地对质检科人员进行培训学习。

(二)、组织新工艺生产，积极开展岗位培训学习。

1、管桩生产企业是一个劳动密集型企业，员工操作的熟练程度和操作质量的好坏直接影响产品质量，因此加强对相关人员的岗位培训至关重要，特别是一些重点岗位，如滚焊、镦头、搅拌、张拉、离心、蒸养等。作为质量管理人员，我们经常深入生产现场进行指导，发现和跟踪生产中存在的问题，并及时收集车间反馈的质量信息，提出合适可行的方案和予以解决。

2、管桩质量是我们赖以生存的命脉，加强车间质量管理，不断提高员工的质量生产意识尤为重要。由于操作时的一个小疏忽，往往会带来无可挽回的损失，如一个张拉螺丝因为滑牙没有被及时发现，在张拉时因为受力不均匀就造成了端板倾斜，一个螺丝的价值跟一条管桩相比是如此悬殊。由此可见鲜明的质量意识决定着一个公司的兴衰存亡。

(三)、加强车间质量监管力度，尽力减少废次品的产生。

1、20xx年公司管桩总产量为384464米，其中责废1701米，占总产量的。

4。4‰;客废377米，综废率为5。4‰，管桩合格率为99。5%。数据表明，责废管桩问题主要体现在如下几个方面：管桩合缝漏浆、两端缺料、端板倾斜和桩头空洞蜂窝;而客废管桩仅端板倾斜就占80。1%。责废中合缝漏浆占36。5%，主要的原因是清模不到位，合模时仍留有间隙，在高速离心时根本弥补不了;其次与合模时螺丝缺损打不紧打不全有关，另外因止浆不良也会造成;管桩缺料占16。4%，造成的主要原因是铺料不均匀和两端没有很好地插料所致;端板倾斜占14。8%，造成这种缺陷的主要原因一是端板材质达不到标准设计要求，二是由于偏心张拉(螺丝滑牙，张拉板内侧未清理干净，笼筋与钢模不垂直);空洞蜂窝占9。9%，主要是由于砼料太干高速离心时因为桩头空气排不出去造成。综上所述，这些缺陷有一部分完全是可以避免的，一方面是我们在车间的质量监管力度不够，未能有效阻止缺陷的产生，关于这点我们今后必须加强。

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记录工作，同时，主动参与车间质量管理，不断加强巡检力度，坚决不让问题流入到下一道工序。

3、质检员在进行工序检查时，一旦发现质量问题或质量隐患应及时下令操作工停止继续操作并作出整改，以杜绝和减少质量事故的发生。

4、历史的经验告诉我们，产量攀升时最大的问题是与质量的矛盾问题。今年管桩质量相较去年还是有不少进步，过去生产不能有效受控，而质量监控又不能及时反映质量状况，质量状态缺乏质量的数据评价，未能有针对性地解决问题，导致在生产过程中不清楚质量水平，不能自我约束，自我控制，导致管桩脱模以后才暴露出大量的问题。基于前车之鉴，20xx年我们采取动态检查质量，动态评定质量，动态解决质量问题，要求质检员平常多巡检多指导，并及时向上汇报车间质量状况，不但要注意管桩的外在质量，还要注意管桩的内在质量，总之要使管桩质量可控。对应这种想法，我们采用了动态质量与碰头制度，解决当天现场发生的和潜在要发生的质量问题;针对管桩存在的缺陷适时分析出质量的状态和要改进的方面，并及时将之反馈到生产部门，落实到一线操作工身上。

5、对质检员我们强调控制的重点，一是滚焊焊点和散笼的检查，发现散笼的明令相关责任人及时整改，直至符合规范为止;二是督促装配人员对张拉螺丝仔细检查;三是多关注清模，四是喂料合模，另外还有张拉、离心及管桩养护。

(四)、合理有效用能，降低能源消耗。

1、继续加大节能宣传力度，提高员工节能意识，避免不必要的资源浪费。

2、进一步加大节能技改力度，积极开展合理有效利用能源，为公司创造更多效益。

3.20xx年我们努力健全了节能管理制度，通过一系列的节能措施，取得了阶段性的成果，20xx年1月我们已经顺利通过20xx年度市节能示范企业的考核和验收。

20xx年是我们面临重大挑战的关键，我们必须在管桩质量上做好文章。主要有如下几点：

1、全方位狠抓质量管理，严格把好原材料的检验关，对不合格的坚决拒收，争取在源头把不利因素降至最低。

2、在现有条件的制约下，努力挖掘摸索最合理的工艺规范，制订合理的配方和先进有效的离心工艺，保证管桩强度持续提高。

3、进一步完善车间质量监控，加大质检员的巡检力度，积极发挥其车间质量管理的作用。

4、抓好产量的质量稳定和质量稳中提高工作。

5、针对原有电机与离心机匹配不太合理，调速功能欠缺，应继续加大节能技改力度，逐步将剩余5台110kw直流电机更换成57kw交流电机，并通过变频措施增进调速功能。

年度计划总结篇十三

时光如梭，转眼间20xx年度工作即将结束，自入职xx项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。

一年以来，客服部围绕xx收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了xx服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。

现将本年度工作总结如下。

本年度xx收费1220000元(截止到20xx年12月15日)，收缴率80%，清缴上年度xx费10000元;处理赔偿纠纷42起，达成率100%;协调处理大型xx保修维修10件，业主基本满意;接待业主上门投诉12件，处理及时率100%;受理日常报修120件，合格率100%;上门面访700人/次，受理意见、建议200余件。

一、本年度部门工作表现好的方面

(一)规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。

自加入xx项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。

针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。

目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

(二)采取多种形式和措施，巩固和提高了xx收费水平。

本年度xx费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%(去年xx费收缴率60%)，总体收费水平得到巩固和进一步提高。

归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。

此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。

第二，收费措施服务化，通过增进业主满意，促进业主交费意愿。

收费工作是xx服务水平的体现，xx服务水平是收费的基础，因此，服务是提高xx收费水平的根本。

今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因xx无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。

第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水平。

收费工作一直是客服部难度最大的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。

(三)严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。

今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。

部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

(四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。

6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。

累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。

入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。

在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。

在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。

客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。

本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。

客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。

二、部门工作存在的问题

尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。

为进一步做好明年工作，现将本部门存在的`问题总结如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

通过部门半年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。

主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

(二)xx收费绩效增长水平不高。

从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

(三)部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

(四)协调、处理问题不够及时、妥善。

三、20xx年工作计划要点

20xx年我部重点工作为进一步提高xx费收费水平，在20xx年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。

(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

(二)进一步提高xx收费水平，确保收费率达到80%左右。

(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。

为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来xxxx工作已一年有余了。

在我看来，这是短暂而又漫长的一年。

短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。

回顾当初来xxxx应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。

前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。

为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

下面是我这一年来的主要工作内容:

1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新;

2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上;

3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;

4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈;

6、资料录入和文档编排工作。

7、新旧表单的更换及投入使用;

8、完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。

工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。

年度工作总结与计划。

对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。

在xxxx我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。

所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。

所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。

细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。

在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。

工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。

前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作:

1、自觉遵守公司的各项管理制度;

2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;

5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入xxxx这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。

此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步!

年度计划总结篇十四

一、经济建设方面：

(一)有关11年预算(见附表)：

(二)实施下列八项工程：

1、建造好探家桥老村厂房。探家桥老村厂房是遗留工程。在__年9、10月间由街道招标办统一招标，由宁波金城建设公司中标，具体中标人是陆南校，当时因厂房腾空困难未建造。此刻原设计基础上，北房增加一道现浇板，重新编制了预算。在路南建造人字架平房9间，(建筑面积379.51平方，土建造价22.3300万元，用途厂房出租;)在路北建造现浇板平房6间，(建筑面积258.97平方，土建造价23.1883万元。总土建工程预算45.5138万元。用作村老年活动和社区医疗卫生中心。在此造价中，部分门窗、水电、道地、围墙等未计入。)准备在春节后拆除危房，消除安全隐患，经有关部门审定，由原中标单位继续建造。

2、重建厕所1只。建造厕所也是遗留工程。上报街道并在慈溪日报上公示，准备为重建的探家桥老村老年活动室、社区医疗中心配套。打算在上半年建造，与老年活动室、社区医疗中心同时投入使用。

3、待新江路拆迁完毕后，全面启动村落文化宫建设。在新江路拆迁完毕后，争取征地和带拆，建设村落文化宫。

4、在争取到街道补助资金的前提下，力争完成周塘路小市场建设改造。根据村民代表意见，如果街道资金补助不能落实，本市场暂缓建造。

5、完成九重池河道勘界、美化、改造。九重池河道在__年填埋，当时未定界，致使群众河道界限不清，卫生条件差，群众意见较大，打算在完成老村重建后，进行九重池改造。

6、完成东小路北段下水道修整。由于河道填埋时，未铺设下水道，下雨天道路积水严重，群众意见较大，在解决历史遗留问题后，铺设下水道。

7、完成电网、有线电视改造。

8、配合街道完成三灶江砌坎工程。另外，配合街道完成新江路北延工程各做好住房困难户的安置工作。

二、组织建设方面：1.用心创造条件，开展群众性教育活动，提高村庄的礼貌程度。2.发展入党积极分子2-3名。3.健全各种群团组织建设，发展先进力量。

三、环境建设方面1、强化环境卫生保洁机制。2、高标准透过市庭院整治复评。3、及时修补破损路面设施。4、改善卫生费收取办法。

四、综治、计生等方面1、建立成市示范综治工作室、透过平安基层基础规范化建设。2、做好计划生育服务工作，高标准透过计生考核。3、进一步提高医保参保率，让群众真正享受医保的好处。

五、转变作风，加强自身建设应对新形势新任务，要提高周塘东村的稳定、发展、服务程度，我们务必切实加强干部队伍自身建设，重点要抓好干部作风建设、廉政建设。增强干部的大局意识、执行力和公信力，在团结协作、提高办事效率、办事潜力上有新的突破。

第一，紧密团结，持续干部健康的精神状态。周塘东村的核心利益，建立在全体干部的团结、建立在党员、代表、群众支持的基础上。我们要坚持以群众利益为重，放宽胸怀，不争名夺利;以大局为重，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，襟怀坦白、光明磊落，共同为周塘东村的稳定发展服务。

第二，公开透明，自觉理解监督。全面推行村务、财务公开制度，提高群众的知情权、参与权和监督权。自觉理解群众监督，畅通民情民意渠道。严格执行财政预算、加强审计工作，提高财政资金使用效益。

第三，强化服务，营造为民办事的软环境。提高服务意识，加大效能建设力度，继续推行村干部的述职、述廉制度。切实转变干部工作作风，营造争先创优的良好氛围。第四，廉洁从政，务实清廉。落实党风廉政建设职责制，促进廉洁从政和权力的正确行使。加强对党员干部党风廉政教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线。

健全制度，完善并严格执行建设工程招投标、群众资产处置等相关制度。第五，狠抓落实，确保工作成效。把抓落实作为各项工作的基本准则，建立健全工作落实的监督机制，确保政令畅通，职责分解落实到岗位和人员，每位班子成员，对自己分担的工作要尽心尽力，不能用心在口头上，落后在行动上。同志们，20__年。我们面临着良好的机遇，但任务将更加艰巨繁重，村三套班子号召全体党员、代表、全体村民，同心同德、奋力拼博，确保全年各项工作目标任务的完成，为建设“和谐发展周塘东村”作出新的更大贡献!同志们，在20__年元旦来临之机，向大家拜个早年，祝大家新年快乐，万事如意，谢谢。