总结是对我们的工作和学习进行检验和评估的一种方式,有助于我们发现问题并改进。在写总结时,我们需要关注于事实和实质,而不是过多的主观评价。总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?接下来是一些关于如何提高自我学习能力的范文,供大家参考学习。
银行系统培训简报篇一
学校教师发展中心要求上交假期中市里组织的培训总结,于是简单写了一下。
xx年8月20号下午至22号,xx市教科院组织的高中信息技术培训在xx实验中学如期举行。这次培训共有信息技术骨干教师100多人,他们来自于xx市各个地区的高中学校,其中有经验丰富的老教师,也有不少优秀的年轻教师。此次培训,主要突出“三步四环节五课型教学模式”课堂研究;此次培训,充分挖掘了骨干教师的`经验和智慧,通过专家教师的主讲,系统总结骨干教师教学经验中的精华。并通过小组讨论的形式,最大程度地发挥骨干教师的作用,进一步提升以先进理念为核心的学科素养;全面推进我市素质教育的实施。
在本次培训中,听了两节公开课,暑期中能组织起学生来上课,很是难得,课后xx市教研室主任xx和xx分别对这两节课进行了精彩点评。这两堂课让在座的每位教师对“三步四环节五课型教学模式”有了初步的认识。
在本次培训中,经验丰富的老教师xx老师作了报告“终日思考,不如须臾之学”,朴实的语言、切身的实践,让人听后受益匪浅;xx老师提出的“生态课堂”让人耳目一新,其生动的语言、实实在在的课堂教学案例让我们对课堂教学有了新的看法。
在本次培训中,教科院xx科长对高中信息技术“三步四环节五课型”教学模式进行了详细而精辟的解读,让在座的每位教师对“三步四环节五课型”教学模式有了比较深入的了解,让我们的课堂教学变得有章可循。
短短两天半的培训结束了,可是培训的那种浓浓氛围却无时无刻不在影响着每一位参训教师。这次培训,给我们以后的信息技术教学指明了前进的道路,也给予我们强大的精神后备力量。
银行系统培训简报篇二
11月11日,广东华兴银行汕头分行举办2020年“119”消防安全知识培训,各部门义务消防员、柜员、新入职员工、安保人员共30多人参加培训。
广东华兴银行汕头分行高度重视消防安全工作,积极响应消防安全宣传月主题活动,以“关注消防、生命至上”为主题,开展消防安全知识培训,安全保卫部负责人向大家讲述了火灾的危害性、防火的日常要求、灭火工具的使用及逃生的应急办法,讲解了常见火灾的种类、发生初火时的扑救方法。让广大员工提高警惕,增强责任感,时刻关注办公和生活环境存在的火灾隐患,开展安全检查和消防安全宣传活动,增强防火、自救的.能力,提升消防安全意识和火灾应急处置能力。
汕头分行还组织了消防实操演练,现场向参与演练的人员全面讲解消防知识,扑灭明火的注意事项,安全逃生和疏散的技巧,要求大家不断强化消防安全意识,提升对各种消防设备、器材的使用技能,严格执行各项消防管理规定,加强日常安全检查,自查自纠,及时消除火灾隐患,确保营业办公场所运营安全,防止意外事故发生。演练现场,每一位人员就干粉灭火器、防毒面具的使用进行模拟演练,并模拟发生火情时,如何正确使用灭火器进行灭火的场景,现场人员对参演人员的站位、动作及反应进行观摩和点评,大大提高了演练效果。
通过演练,大家对消防安全常识干粉灭火器、防毒面具等使用操作有了进一步的了解和认识,熟悉了办公大楼的安全出口,灭火器材摆放及应急自救的工作方法,掌握了火灾的简易扑救措施,有效提高了我分行员工防范和应对突发事件的综合能力,使员工保持时刻警醒,克服麻痹思想,全力以赴,切实做好消防安全工作。
银行系统培训简报篇三
20xx年10月26日至27日,富德生命人寿20xx年客服条线年度会议暨消保培训会在美丽的泉城济南隆重召开。
天朗气清、雁过留声。20xx年10月26日至27日,富德生命人寿20xx年客服条线年度会议暨消保培训会在美丽的泉城济南隆重召开。总公司电话呼叫中心和客户服务部联合召集此次会议,全国35家分公司后援分管总和客服负责人参加会议,公司总经理助理刘和欣、徐伟莅临会议。山东分公司总经理赵传名代表山东分公司为本次会议致欢迎辞。
总公司电话呼叫中心负责人李铁军介绍了公司电话中心的服务内容和基础架构,回顾了电话中心八年发展历程,包括服务能力的提升,管理的精细化,核心系统的从无到有、从有到优,提出电话中心未来“高效率、高体验、高价值”的发展目标和发展规划。
总公司客户服务部负责人那艳介绍了分设后的客户服务部架构与职能,回顾了客户服务部本年度工作亮点、总结不足,指出客户服务部将继续围绕“大客服,大运营”一个中心和“保险消费者权益保护工作”、“vip服务”两条主线开展,宣导了20xx年度工作计划。
客服条线各项工作取得的成绩,离不开各优秀分公司的添柴加薪。在本次会议上,江西、广西、陕西、山东四家分公司分别就电话回访专线利用率和银险回访指标提升、客服kpi指标提升、客服节优秀经验进行了分享,传播了优秀经验,以提升全系统各项工作指标,共同推动客服条线再创新的佳绩。
借助本次会议,客户服务部开展了保险消费者权益保护专项培训。本次培训分析了公司面临的监管环境和消保压力,详细解析了公司的应急制度,回顾了20xx年全系统应急演练的整体情况,展播了优秀机构代表——辽宁分公司和大连分公司的应急演练视频。辽宁分公司还分享了从脚本制订到实战演练的全方位应急演练经验。四川分公司、浙江分公司分别对实战中的突发事件应对和信访案件应对进行了经验分享。
会议还对客服条线的四项重点工作进行了研讨,主题包括:vip及增值服务规划,第十一届客户服务节方案,如何有效提升犹豫期内回访成功率,如何促进回访成功率和客户回访体验的提升。各分公司积极讨论,献计献策,气氛热烈。
公司总经理助理徐伟对客户服务部20xx年建立有效的风险防控机制、开展全系统重大上访及群体性事件应急演练、开展“音为有你,乐享生命”vip年度主题活动、第十届客户服务节、建立客户关系管理系统等八大工作亮点和20xx年荣获的两大奖项——“保险知识有奖竞赛最佳团队奖”和“20xx年中国保险年度服务创新”奖给予了肯定和表扬,相信在总、分公司携手同心,共同努力下,定能谱写“大客服”的新篇章。
本次会议的召开,为客服条线未来的发展定下了基调,为公司保险消费者权益保护工作的后续运行打下了坚实的基础,同时增强了客服条线的整体凝聚力。未来,客服条线还将在公司“全面进军第一集团、打造一流行业标杆”的总体战略框架下,进一步强化风险防控,提升服务能力、提高专业技能、加强队伍建设,全面“做实、做优、做强”,为公司长足发展贡献更大力量。
银行系统培训简报篇四
3月4日上、下午我们五、六年级教师一起进行了教材解读及教学建议的直播网络学习。
我们现在正在使用的教材是专家们历经20多年,通过几次的教材编写与实验的好教材,这个教材的基本特点是“教师好教,学生好学”。通过这次网络学习,我们更加了解教材中“情境+问题串”背景下的教学关注点,更加清晰每一位教师在课堂上,如何要更多地去关注学生是怎么思考问题的,倾听孩子们的想法,带领孩子们研究数学、讨论数学、经历知识的发展过程。专家通过对教材进行分类介绍单元的内容,让我们更加理解与清楚我们的教学关注点。通过网络学习,教师可以根据我们班级学情进行教学处理,有所侧重,还可以进一步教学加工,以使教学更生动、更深刻,实现深度学习。
通过这次的教材解读及教学建议网络学习,让我们五、六年级教师对教材中如何让学生在练习中理解知识点,沟通联系前后知识点,迁移应用知识点,感悟“大概念”有了更明确的'教学方向。
教师培训风采。
一、二年级数学教师认真参加网络培训。
三、四年级数学教师认真参加网络培训。
五、六年级数学教师认真参加网络培训。
小学数学教材的修订,丰富了教学理念,促进了教学手段的革新。对于我们一线的数学教师来说,在教学中不断发现、学习、总结,提升课堂质量,需要刻苦学习,提升自身业务能力以及知识储备能力,在教学中脚踏实地,钻研教材,发展学生核心素养,实现学科的育人目标。
银行系统培训简报篇五
为进一步加强辖区商场市场的消防安全管理,切实提升社会单位防控火灾能力,为全区人民群众营造安全放心的购物环境。近日,七里河消防救援大队深入辖区商场市场开展消防安全检查工作。
大队监督检查人员详细检查了商场市场消防安全责任制度是否有效落实;疏散通道、安全出口是否畅通;电气线路敷设是否符合消防技术规定;室内消火栓、灭火器、疏散指示标志、应急照明灯等消防设施、器材是否配置齐全并完好有效;值班人员是否在岗在位等情况。针对检查中发现的问题,大队监督检查人员要求商市场负责人立即采取措施,落实整改责任,坚决确保消防安全。
大队监督检查人员强调,要全面落实消防安全责任制和岗位防火安全责任制,加强对消防等安全设施、器材的`维护管理;要严格单位内部的防火检查和巡查,强化对员工的消防安全教育,完善灭火和应急疏散预案,并定期组织演练,提高员工自防自救能力;要严格按照标准配备微型消防站装备器材和人员,定期开展培训,不断提升微型消防站队员业务素质和火灾防控整体能力。
此次检查切实提高了单位负责人和员工消防安全素质,有效预防和减少了火灾事故的发生。下一步,大队将全力为创建全国文明典范城市集贸商场市场提供坚实消防安全保障,真正做到排查检查不留盲区,整治隐患不留死角,督改措施不留余地,确保辖区消防安全形势持续稳定。
银行系统培训简报篇六
为了进一步推进清新区教师信息技术应用能力提升工程2.0校本研修培训进程,发挥现代信息技术在教育教学中的辅助作用,更好地服务课堂教学工作。xxxx年xx月xx日,我校黄xx校长组织全体领导、教研组长及骨干教师观看“xx市清新区中小学教师信息技术应用能力提升工程2.0校本研修推进会”网络直播。
直播结束后,黄xx校长小结了学校开展信息技术应用能力提升工程2.0项目的目标及措施,对现阶段的各项工作提出了要求,并督促老师们要尽快完成能力点认证的各项作业。随后,由教师代表黄亦炎老师结合自己前期完成相应能力点的作业的经验方法,从对能力点的理解、能力点认证材料的制作过程、使用的媒体工具等方面做了详细的汇报与交流。
最后,黄校长对此次展示交流活动及参加信息技术应用能力提升工程2.0培训情况进行了总结,对展示交流教师能力点认证作业的完成情况给予了肯定。
本次培训及展示交流活动中,所有教师受益匪浅,对于作业成果展示有了明确的方向,有效地推进了我校信息技术能力提升工程2.0项目的顺利实施,让教师对自己运用信息技术进行课堂教学的能力有了更高的要求,相信通过这次交流活动,我校的教师们会把学到的技术及能力点更好地运用到实际教学中去。
银行系统培训简报篇七
为进一步规范党校的工作,制定下列工作制度和规定,具体内容如下:
办公室工作制度。
一、党校办公室在党委和校长的领导下开展工作。
二、党委副书记兼任党校办公室主任,主持党校的日常工作。
三、党校办公室研究决定党校培训计划、作出党校经费预算、进行奖惩工作,总结办学经验,组织教学培训等重大事项。
四、党校办公室一般每季度召开一次例会,召开会议力求议题有准备,研究有结果。
五、建立党校工作档案。
学员守则。
一、认真学习马克思列宁主义、_思想、_理论,学习党的路线、方针、政策和有关文件,学习医疗卫生等业务知识,坚持党的基本路线,坚持理论联系实际,坚持严谨治学精神。
二、服从党校的领导和党校的教学安排,积极参加有关学习与活动,努力学习,认真小结,踊跃交流,圆满完成学习任务。
三、遵守党委的有关规章制度,遵守党校的学习纪律。学习时间内,不迟到、不早退,不随便会客,不随便缺席。
四、建立良好的学习气氛,树立优良学风,上课时不打手机,专心听讲做笔记,讨论时围绕中心积极发言,考核时严肃认真地遵守考场纪律。
五、保持良好的学习环境,爱护公物,教室内不抽烟,不随地吐痰,不乱丢垃圾纸屑。
六、谦虚谨慎,尊敬教员,团结友爱,互帮互学,共同提高。
学员考勤制度。
一、党校培训实行考勤制度,班组长负责本单位学员的日常考勤。
二、学员在党校学习期间,应根据要求,集中精力参加全部学习活动,无特殊情况不请假,不迟到,不早退。
三、如有特殊情况需请假者,应履行请假手续,由本人提前向所属党支部和党校负责人分别请假。
四、请假获准后,及时由班组长登记考勤,并及时补课。
五、培训结束前,各班组长将考勤与补课情况报送所属党支部和党校办公室。
培训班班组长职责。
一、带头遵守《党校学员守则》,做模范学员。
二、带领本班组学员认真履行党校的教学、培训计划。
三、负责抓好本班组学员的考勤、自学、讨论,组织好有关活动。
四、负责做好学习讨论记录与班组学习情况汇报交流;
五、负责上下沟通联系,特殊情况及时向党校办公室和所属支部请示汇报;
六、培训班结束前,将本班组的考勤情况、小组发言记录、班组中学员的评议情况、个人小结及有关资料一起送交党校办公室。
学员评优标准。
一、模范遵守《党校学员守则》,学习表现好。
二、严格遵守《党校学员考勤制度》,学习纪律好。
三、学习态度端正,学习目的明确,考试成绩优良,学习小结的质量好。
四、积极参加党校组织的全部活动,综合考评好。
银行系统培训简报篇八
为了强化员工消防知识教育,提高全员消防安全意识,做好消防安全工作,招商银行佛山分行监察保卫部、江门分行办公室连同消防公司人员于9月10日对新会支行全体员工及江门分行20xx年新入行员工开展了消防安全知识培训和消防应急逃生、灭火演练。通过监察保卫部和消防公司领导深入浅出地讲述消防安全的重要性,及围绕防火、灭火、逃生、自救四方面进行重点讲述后,在场的全体员工都深受启发,并一一更正之前的消防误区。
经过理论知识学习后,全体员工进入自救逃生演练环节。伴随着灯光的熄灭、火警钟的鸣响,全体员工有序、迅速地通过疏散指示牌安全到达指定的位置。而为了让员工真真实实地感受火灾时灭火器和防烟面罩的使用,本次演练还增设了灭火器和防烟面罩实际操作演练。在全人员通过讲解都能熟练掌握“一拉,二摇,三喷”的灭火器使用步骤并将明火扑灭,其中女员工表现尤为突出。
通过这次消防演练活动,为全体员工上了一堂生动的消防安全课,增强了员工们的消防安全意识,使抽象的.安全知识变成具体的实战演练,为我行的安全营运奠定坚实的基础。
银行系统培训简报篇九
为贯彻落实中央、省、市相关文件及会议精神,研究部署全区区镇两级人大换届选举工作,8月3日上午,全区召开区镇两级人大换届选举工作会议。
区委书记黄福洪,区_会主任陈浩明以及三水区镇领导班子换届工作领导小组成员、各镇(街道办)换届工作领导小组成员、区、镇选举委员会成员、各镇(街道办)负责人大工作的领导、区直机关党工委、区公资办党工委、各镇(街道办)选举工作办公室正、副主任及负责人大工作的相关工作人员、各村(居)委会党支部书记和负责人大选举工作的相关人员、区有关单位分管领导参加会议。
会上,区_会副主任刘咏平、区委常委、组织部长李学坚以及副区长黄昌建分别对区、镇两级人大换届选举工作、候选人提名和考察工作、严肃换届纪律和做好换届期间宣传工作进行了部署。
同时,黄福洪书记作了讲话。
黄书记肯定了区镇两级人大,在三水gdp迈入千亿行列、社会大局稳定的进程中发挥的积极作用。
黄书记要求,在这次换届选举工作中,各单位要高度重视,充分认识人大换届选举的重要意义;坚持原则,牢牢把握人大换届选举的正确政治方向;各镇(街道)、区直相关部门要各司其职,扎实做好人大换届选举的各方面工作。
黄福洪书记强调,要求各级党委要高度重视,周密安排,统筹兼顾,通力配合,确保这次的换届选举工作圆满完成。
陈浩明主任要求各镇(街道)、各部门及有关单位认真学习领会会议精神,抓好贯彻落实,并提出了四点意见:。
一是要认真学习传达会议精神,对本辖区、本部门的换届选举工作做出全面部署;。
二是要强化选举工作保障。
三是要抓好业务培训,提高业务水平。
四是要加强调查研究和工作指导。
深入基层、深入实际,及时掌握换届选举过程中出现的问题,及时提出应对措施和办法。
下午,区人大还举办了区、镇两级人大换届选举工作培训班。
培训班首先由区人大选联工委主任梁镜泉说明人大换届选举具体环节并提示换届选举过程中可能会遇到的问题。
接着区组织部常务副部长邓志东介绍代表候选人的考察程序。
最后,禅城区_会常委吴纪元,结合多年人大工作的经验解读《选举法》,并具体传授人大换届选举中选民登记的做法。
银行系统培训简报篇十
为进一步规范外国语学院分党校的工作,制定《外国语学院分党校工作暂行规定》,具体内容如下:
办公室工作制度。
一、分党校办公室在校党委和校长的领导下开展工作。
二、分党校办公室研究决定党校培训计划、作出分党校经费预算、进行奖惩工作,总结办学经验,组织教学培训等重大事项。
三、分党校办公室一般每学期召开一次例会,召开会议力求议题有准备,研究有结果。
四、建立分党校工作档案。
学员守则。
一、认真学习马克思列宁主义、_思想、_理论,学习党的路线、方针、政策和有关文件,坚持党的基本路线,坚持理论联系实际,坚持严谨治学精神。
二、服从分党校的领导和党校的教学安排,积极参加有关学习与活动,努力学习,认真小结,踊跃交流,圆满完成学习任务。
三、遵守学校的有关规章制度,遵守党校的学习纪律。学习时间内,不迟到、不早退,不随便会客,不随便缺席。
四、建立良好的学习气氛,树立优良学风,上课时不打手机,专心听讲做笔记,讨论时围绕中心积极发言,考核时严肃认真地遵守考场纪律。
五、保持良好的学习环境,爱护公物,教室内不抽烟,不随地吐痰,不乱丢垃圾纸屑。
六、谦虚谨慎,尊敬教员,团结友爱,互帮互学,共同提高。
学员考勤制度。
一、分党校培训实行考勤制度,班组长负责本单位学员的日常考勤。
二、学员在分党校学习期间,应根据要求,集中精力参加全部学习活动,无特殊情况不请假,不迟到,不早退。
三、如有特殊情况需请假者,应履行请假手续,由本人提前向所属党支部和分党校负责人分别请假。
四、请假获准后,及时由班组长登记考勤,并及时补课。
五、培训结束前,各班组长将考勤与补课情况报送所属党支部和分党校办公室。
培训班班组长职责。
一、带头遵守《分党校学员守则》,做模范学员。
二、带领本班组学员认真履行分党校的教学、培训计划。
三、负责抓好本班组学员的考勤、自学、讨论,组织好有关活动。
四、负责做好学习讨论记录与班组学习情况汇报交流;
五、负责上下沟通联系,特殊情况及时向分党校办公室和所属支部请示汇报;
六、培训班结束前,将本班组的考勤情况、小组发言记录、班组中学员的评议情况、个人小结及有关资料一起送交分党校办公室。
学员评优标准。
一、模范遵守《分党校学员守则》,学习表现好。
二、严格遵守《分党校学员考勤制度》,学习纪律好。
三、学习态度端正,学习目的明确,考试成绩优良,学习小结的质量好。
四、积极参加分党校组织的全部活动,综合考评好。
银行系统培训简报篇十一
面对xx银行改革的新形势、新任务,建设一支能够应对未来挑战的高素质员工队伍,已成为我行一项重要而紧迫的任务。为了提高我行人力资源开发与管理水平,形成人才的核心竞争优势,建设一支高素质的员工队伍,以适应日趋激烈、复杂的金融行业竞争,实现价值最大化的目标,特制定方案如下:
为了认真贯彻落实省行培训会议精神,打造一支高素质的员工队伍,经过培训使全体员工成为一支凝聚力强、能征善战、开拓进取、奋发向上的优秀团队,经行党委研究决定,成立员工素质培训委员会,主任由xx担任,副主任由xx、xx、xx担任,成员由行机关各部室、直属单位负责人组成。培训委员会下设办公室,办公室设在人力资源管理部,办公室主任由xx担任,成员由人力资源管理部、办公室、工会办公室、物业中心、科技处组成。主要职责是负责培训工作的计划、组织、安排等。
在当前改革发展任务十分繁重的情况下,按照省分行党委提出的“创建学习型银行,争当知识型员工”要求,以建设高素质员工队伍为目标,推行目标清晰,任务明确的分级分类培训。根据我行的实际情况,培训工作将分层次、有针对性地进行。
1、对支行高级管理人员的培训。按照现代商业银行的管理人员的标准和要求,重点充实现代企业管理知识、商业银行经营管理知识、经济资本管理知识、法律法规等知识,加强对管理艺术、商务礼仪。营销技巧、员工激励、企业文化建设等多方面的培训,强化领导方法和管理技能的训练,培养稳健的素质和创新精神,提高系统思考、驾驭全局的能力。通过培训,改变他们传统的思维方式,提高决策的科学性和管理效率。通过培训,提高支行高级管理人员的综合素质和综合能力,使支行高级管理人员能不断适应市场竞争的需要,提高其管理能力和管理水平。
2、对优秀专门人才和后备干部的培训。加强对优秀人才和后备干部的培训,重点加强对现代银行业务知识、法律法规、现代银行管理知识、企业文化建设等方面的。培训,强化对优秀专门人才和后备干部思维方式、管理理念、经营思想等的转化和培训,加强对这部分人员科学工作方法和实践能力的培训,强化人力资源管理的知识学习和能力的提高,加强职业道德和职业文化修养的培养,人际关系沟通和对外工作协调方面的训练,培养一批未来能够担当高级管理和专业技术职务的后备中坚力量。为了加强对科级后备干部综合素质和能力的培养,将有计划地组织他们出外进行拓展训练。
3、对基层营业网点负责人的培训。对他们培训重点是牢固树立依法合规安全经营理念,加强现代企业管理知识和管理技能的培训,培养创新和依法合规经营意识;加强对上级行经营管理理念、工作措施、政策的学习培训,加强营业网点负责人对现金管理平台、网上银行、国际业务、代理业务等新业务的学习培训,加强业务能力、社交能力、营销能力、管理能力的技能培训,提高营业网点负责人的全面素质和能力,提高其严格规范管理的自觉性,提高经营管理水平,防范化解金融风险。
4、对一线操作员工的培训。对全行基层一线员工以提高职业文化素质为重点,以岗位培训为依托,强化操作技能培训和职业道德教育,加大新业务、新技能的培训,拓宽职业技能、增强岗位责任意识。加强信贷、会计、客户经理等要害风险岗位员工的教育,牢固树立规范经营、遵章守纪意识,风险防范意识和工作责任心。推行岗位资格制度。推行各个岗位的分级分类测试,进一步明确岗位资格标准,把取得岗位资格作为上岗的前提条件,有针对性地开展上岗、在岗、转岗培训,搭建以岗位资格培训为基础的全员岗位培训平台。对经办岗位员工要根据业务发展要求,及时进行新业务新知识的培训。
业务一线的员工,全面实行持证上岗制度。各经办岗位员工必须通过岗位培训考试,取得相应的岗位资格证书。通过在职教育取得大专及以上学历。临柜人员要按照综合柜员制的要求,做到一专多能,熟练掌握会计、储蓄、出纳和计算机操作等综合技能,同时加强对电脑操作、客户服务、商务礼仪、新业务品种和业务操作流程的培训、以及防假反假知识和技能的培训。客户经理的培训,重点是加强对客户经理管理思想的转变,市场营销方法、营销手段和营销技巧的运用、日常客户关系的维护和管理知识和技能上,加强对企业管理、企业财务分析、法律法规知识的培训、综合理财业务的培训、加强对银行规章制度的培训、商务礼仪知识和技能培训。
培训工作要从我行实际出发,针对不同的情况,制定不同的培训方式,使培训既有针对性、目的性,又有成效性,要采取多种形式开展培训,克服僵化的理论说教和“填鸭式”的教学方式,采取生动活泼的培训方式对全员进行培训,提高大家参加培训的积极性,变“要我提高”为“我要提高”,从而增强培训效果,提高培训质量。
1、集中授课。对不同层次的员工,都要针对培训内容进行一些集中授课,通过集中授课,使大家对概念性、理论性的知识内容能有系统性的掌握和了解,提高大家对理论性知识的理解和掌握。同时集中授课还可以用较短的时间、花费较少的培训经费尽可能多地培训较多的人员。
2、专题调研。对高管人员、优秀专门人才、业务骨干为主体的核心人才的培训,要组织培训人员深入金融同业市场、客户群体和基层进行调查研究,把我部经营管理中的热点、难点、疑点问题作为调查研究的课题,通过调查研究,提出解决问题的办法和有效措施,并总结经验在辖内加以推广,提高学员的思考、分析和研究解决问题的能力。
3、专题分析。举办业务经营分析会、专业研讨会和座谈会,邀请系统内和社会上的知名专家学者对商业银行领域的前沿知识、信息资讯、市场趋向和疑难问题进行集中探讨,培养学员敏锐的市场意识和对前沿知识的追踪能力。
4、素质训练。结合企业文化建设和员工综合素质的需要,在中青年管理人员和青年骨干员工培训中要开展体格、品格、心理素质等内容的训练,引入体验式培训,每年组织他们进行拓展训练,增强团队精神、奉献精神和创新精神,培养良好的品格修养、生活志趣和健康的体魄。
5、以会代训。各部门要结合本专业实际,要通过各层面、各专业会议,做好规章制度宣讲、贯彻工作,增强全体员工执行制度的自觉性,提高化解和防范风险的能力。
6、在岗培训。由于处在业务发展的关键时期,我行辖内工作任务十分繁重,人员相对偏少,为了正确处理公学矛盾,我们将采用以自学为主和集中学习辅导相结合的方式提高员工综合素质。
引导自学:首先人力资源管理部根据各时期培训重点,准备教材,制定出自学计划,由相关人员按照要求,对其内容进行自学。在此期间,写出学习笔记或按照规定的题目写出论文。
集中辅导:按照学习计划的安排,在适当的时候对受训人员进行集中,集中后按照灵活多样的方式进行讨论,如现场给定题目和准备时间,由受训人员即兴发挥演讲;参加培训人员宣读自己的论文;每次组织3至5人就某一个题目各抒己见;播放相关资料,供大家讨论等。在集中学习讨论时可根据情况随时采用各种方式,必要时我们还可安排评委现场打分和营业部领导现场观摩。总之集中时,我们将较少采用考试方式,而更多的以讲演的方式来考核受训人员自学的成果,为的是将所学理论知识与实践相结合。并且通过这种方式提高参加培训人员的语言表达与沟通的能力,通过培训增加凝聚力,提高执行力,增强竞争力,为我行的有效发展献计献策。
培训内容:常规业务、新知识、公司治理结构、行业形式分析、金融形势分析、经济形势分析、相关法律、法规等。人力资源管理部对培训教材的选取将本着实用的原则,采用目前市场上比较流行成熟的教材,并且以后根据培训的需要与大家的需求,随时进行变更,目的是始终将最新的管理理念和方式吸收进来。
将组织巡讲团到各行巡讲指导学习,巡讲结束后统一组织出题、考试,检验学习成果。机关每周五2个小时时间,看录像或各科室新业务品种讲座,以会代训。科长、行长与时俱进,与股改、新台阶、环境变化相结合。
常规业务简要分类:
1、财务会计。
培训内容:
(1)总行、省行制定的各项规章制度和文件;
(2)新财会管理系统、操作流程;
(3)新会计准则、制度;
(4)会计工作的重点和风险防控点。
(5)柜员业务培训。
2、信贷前、后台业务。
培训内容:
(1)法人客户贷后管理、个人住房贷款操作、第三方存管业务操作规程。
(2)小企业信贷管理办法、小企业客户信用等级评定、小企业流动资金贷款操作流程。
3、国际业务。
培训内容:外管政策、外币鉴别、外汇会计、国际结算和外汇产品。
4、银行卡。
培训内容:贷记卡业务、银联国际标准借记卡(6228卡)业务、atm操作和管理、网上银行操作和营销。
5、法律专业知识培训。
培训内容:
(1)《新公司法》、《破产法》、《担保法》等;
(2)案件管理系统的录入和维护;
(3)法律审查及合规管理。
6、计算机相关知识及业务操作培训。
培训内容:
(1)柜员业务操作培训;
(2)办公软件office知识及操作培训;
(3)计算机网络技术(路由器和交换机技术);
(4)服务器设备管理技术(dell服务器、ibm服务器和联想服务器);
(5)计算机网络安全、计算机病毒及防治。
1、各部门领导要高度重视培训工作。要切实转换观念,摈弃培训浪费时间、占用精力的旧观念,树立培训是最好的福利观念,真正把培训工作摆上重要位置,花大气力把培训工作抓好,通过培训挖掘现有人才潜力。
2、建立培训档案。各部门要将培训组织情况、选用教材、培训内容、参训人员、考试成绩、培训效果等建立档案。同时要将整体培训情况报营业部人力资源管理部备案,以确保培训效果,达到提高员工素质,适应商业银行经营需要之目的。
3、制定措施,确保培训工作落到实处。各部门培训情况将纳入机关部室业绩考核,每次培训由人事部门负责组织对培训情况进行评价,凡满意率低于80%的,将按规定进行扣分。如不能按时组织培训的,要提前15天将有关情况书面报人力资源管理部。凡培训时间每次在4个小时以内,且属于本专业人员的,由部室自行安排,培训后将有关情况(培训内容、参加人员、主讲人员及培训效果)报人力资源管理部。
4、各支行要结合本行实际,制定本行培训计划,除积极组织营业部的培训外,要采取灵活多样的形式,在全行开展员工业务学习和业务技能训练,把培训工作抓实抓好。各支行培训计划上报营业部人力资源管理部备案。
银行系统培训简报篇十二
2014年3月1日晚21时20分许,昆明火车站发生暴力恐怖袭击事件,为社会和公共场合旅游接待中心的安全再一次敲响了警钟。
为了有效防范我公司内发生的暴力劫持事件,加强教职员工面对突发恐怖事件的防范意识,提高教职工面对恐怖事件的合理处理、自护自救及保护游客有效逃生避险的能力,最大限度的减少因突发恐怖事件造成的人员伤害,确保我公司内部的职工和游客的人身安全。
2015年4月29日下午17:30分,我公司组织了一场游客接待中心防恐防暴安全演练,全公司职工50余人参加了演练。
下午17:30时,演练准时开始。一名由驾驶员**扮演的“可疑人员”,闯入游客接待中心大厅挟持一名“游客”(即员工),人质反抗,歹徒将其砍到。讲解员**看到并呼喊“有暴徒”快跑,与其他员工疏散游客,票务员看到后报警,导游讲解主管报告经理,经理下达启动应急预案,各小组收到后准备防暴工具赶扑现场与保安人员立即手握钢叉上前挡住“歹徒”,大家齐心协力把“歹徒”逼退至大厅中间时,“歹徒”被钢叉叉得不能动弹,“歹徒”手中的凶器随即被夺下,“歹徒”被制服。
总体评价:本次演练结果表明,应急响应程序简明清晰,各部门人员对应急职责及工作流程比较清晰;员工在反恐防恐状态下具备充足的安全处置能力;抢险队员对反恐防恐的急救措施和急救设施的使用非常熟练有效;证明反恐防恐应急预案有效使用,本次演练达到了较好的效果。同时,让现场员工明白了目前严峻的安全形势,提高了反恐防恐的思想意识;使各应急小组明确了自己的应急职责,提高了现场反恐防恐的能力;通过演练,积累了组织应急的经验,为紧急情况下应急的组织起到了宝贵的参考作用。
存在问题有:
1,各应急小组在相互配合上有点不协调,下次演练中要加强相互配合,急救设施准备不是很充分,以后要根据实际需要配备。
2,部分参演人员没有意识到应急演练的重要性,出现了嬉笑等现象,使演练的总体效果受到影响,在模拟反击的环节中还可以更加细化,更加充分发挥员工保卫生命及在确保安全工作的投入状态。
通过此次防暴演练活动,提高了员工的自我保护意识,增强了教职员工的防暴意识与遇到突发事件的应变能力,检验了金石交运安全防范工作的实效性,进一步确保了公共场所环境的和谐稳定。
2015年5月3日。
银行系统培训简报篇十三
近日,中原银行开封分行网络金融条线四季度工作会议召开,各支行零售主管行长和大堂经理共计70余人参加会议。
会议首先由主管行领导贾锐传达了全省四季度零售条线工作会议相关精神,贾锐对手机银行在我行未来银行的战略地位和引领作用进行强调,明确四季度的网络金融业务要“重质量,求有效签约;重激活,求有效使用”,着力提高电子替代率和客户覆盖率。
其次,网络金融部对全行三季度条线工作进行总结,通报总分行“大干90天”竞赛活动中的10家获奖支行和14名获奖个人。把四季度作为内部发展调整期和业务基础夯实期,明确三项工作重点,系统介绍了总行近期在手机银行端推出的跨行收款、积分币商城、永续贷等爆款新产品。接下来,又对云闪付、自助注册、支付宝、财付通等应用场景进行强化培训。进一步引领全行树立“先下手为强,步步为赢”的营销理念,抢占手机银行市场。
通过本次会议和培训,大家进一步认清了总行“上网+下乡”战略转型形势下,面对我行“最多用3年时间,在手机端再造一个新银行”的发展指引,面对我行理财、代缴费、小额汇兑等线下产品线上迁徙的步伐日益加快,面对同业“客户都跑线上了,我们还在网点忙?”的逼人态势,初步树立了“今天手机银行营销的好坏,事关明天的零售业务发展。不重视手机银行的支行,将来是要吃大亏的!”等零售战略发展思想,坚定信心,圆满收官2016!
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