酒店职员个人总结汇总(通用8篇)

总结是对过去所做工作的回顾和总结，有助于我们进一步提高工作质量。写总结时可以适当运用一些修辞手法，使得总结文章生动有趣，增强读者的阅读兴趣。推荐大家通过阅读下面这篇总结范文，可以学到一些写总结的技巧和方法。

酒店职员个人总结汇总篇一

光阴飞逝，时光如梭，半年的工作转瞬又将成为历史。回想起刚来宾馆的青涩，感慨万千。回首缅怀的是对之前工作的总结和经验，翘首待行的是对未来工作的开拓和进展.在工作中，经历了许多酸甜苦辣，认识了许多良师益友，获得了许多经验教训，感谢领导给了我成长的空间，勇气和信心，在这半年里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在诸多的不足。回顾上半年，现将工作总结如下：

1.学习并掌握自身业务，才能使自己在工作中处于不败之地。

我清醒的认识到，只有通过认真学习好自己的业务理论知识，才能够高标准，高质量的完成本职工作。一切工作，以学习为主导，不断提升自我综合素质，使自己在面临困难和质疑时永远处于主动。

2.明确态度，牢记使命。

我本着“勤问，勤学，勤练”的态度，虚心向老同志请教，做到不懂就问，将理论付诸于实践。只有树立严谨求学的态度才能学到有用的知识，只有牢记自己的职责和使命才能为宾馆做出成绩。一个人能做多大的贡献不仅仅取决于他的业务素养，更取决于他的政治素养，只有在以后的工作中做到学以致用，兢兢业业，踏踏实实，才能不辜负领导的期望，做出傲人成绩实现自我价值。

3.思想政治表现，品德素质修养及职业道德。

能通过报纸、书籍、杂志的学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真完成上级领导交代的各项任务，做好本职工作，积极为宾馆增收节支，节能降耗。

4.团结互助，热爱集体。

在工作实践中，我参与了许多集体完成的任务和同事相处的非常紧密和睦。在这个过程中我强化了最珍贵也最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致。在工作时，大家互相提醒和补充，所有的工作中沟通是最重要的，一定把信息处理的及时，有效和清晰，才能大大提高工作效率。

5.在重大接待服务和维护修缮工程建设中，勇挑重担，带头履行老同志责任义务，切实发挥先锋模范作用，艰苦奋斗，勤俭节约，乐于奉献，大力加强自身作风。

以上是我个人上半年工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在下半年的工作中，我将重点提高一下几点：

1.提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水;。

2.工作要注意实效，注重结果，一切工作围绕目标去完成;。

3.提高大局观，以是否能让他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;。

4.把握一切机会，提高业务技能，加强平时总结工作;。

5.精细化工作方式的思考和实践。

过去的鲜花和掌声是否依旧伴随我们一路前进，取决于我们是否具备强烈的责任感，孜孜不倦的学习精神和勤勉严谨的敬业精神。我相信，只要我们脚踏实地，拼搏进取，依法履职，牢记宗旨，就能创造--更美好的明天!

酒店职员个人总结汇总篇二

xx年是实施“十一五”规划的关键之年，xx全体干部职工在xx司和公司董事会的正确领导下，坚持以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，围绕年初制定的工作目标，以市场为导向、细化管理为手段，稳抓企业经营和管理，克服各种不利因素，工作职能逐步规范。较好地完成任务指标。现将xx年工作情况及xx年工作安排简要汇报如下。

以增收增效为目标，抓好销售工作11年，xx认真分析和把握酒店业的发展趋势，坚持以市场为导向，调整经营思路，创新开发客源市场。提高市场竞争能力和经济效益。公司全年完成各项收入xx万元，完成计划xx%，较去年同期减少xx万元，下降xx%。全年客房平均出租率为xx%，年均房价元xx天。按可比口径计算全年完成利润xx万元，完成计划xx%，上缴税费xx万元。总费用额xx万元，比去年同期减少xx万元，下降xx%。

一是调整经营思路，加大营销力度。今年以来，由于受各种不利因素的影响，公司经营任务完成的不够理想。面对困境，公司上下迎难而上，一方面招聘营销人员，充实销售团队，结合市场客源结构，对销售人员进行分工，分别成立了客户组、商务组和团队组，主动跟踪各自的市场客源，加大各种资源的挖掘扩展，加强沟通和交流，想方设法留住老客户。另一方面调整思路，加大营销，制定“面向xx，辐射xx”营销方案，实施“走出去”战略，不断扩大对外宣传合作，拓展客源市场。三月组织销售员赴xx促销，走访了xx、xx及xx厅等单位以及各大旅行社。五月去xx地区进行专项促销活动。

三是制订了一系列的促销方案，提高住房率。利用xx周年厦庆，在xx电视媒体、xx晚报上做宣传广告，印制宣传彩旗，给客户订制礼品，以及印制代金券等促销活动提高酒店的知名度。

四是重新制定了《xx年前台销售部销售员工资待遇方案》，提高销售员的工作积极性。

一是转变观念，稳定物业收入。

物业部发扬拼搏精神，知难而进，勤奋工作，一方面完善管理。通过建立维修记录、收款实时记录，规范物业合同，建立走访日和工作分析会，为各项工作的开展奠定了良好的基础。

二是提升服务促进营销。

对所有物业单位及写字楼租户能做到主动上门服务，以良好的服务形象和信誉吸引和稳定租户。xx年物业单位出租率达xx%，写字楼出租率达xx%，续签新合同xx新增广告位两处，增收xx万元。

二是抓重点攻难关。由于xx歌舞厅经营不理想，导致收租困难，通过谈话、停电、发律师函等催款、收款等手段。积极与建行协商，追缴了xx年物业管理费xx万元。xx物业公司积极转变思想观念和服务理念，实现从“管理型”到“服务型”理念的深刻转变，倡导“服务于人，业主至上”的全新服务理念。克服困难拆除违建房，整顿自行车棚，清理长期堆放杂物恢复消防通道等措施改善小区环境;配合消防公司更换烟感系统，积极开展百日消防安全排查，确保业主和租户的生命财产安全;举办各种文娱活动丰富业主和租户业余生活。通过加强服务意识，丰富服务内容，爱安公司xx年完成收入xx万元，房屋出租率达到xx%，出色地完成了各项计划任务指标。

三是输出管理，扩大拓展规模。

成立xx酒店管理公司是总公司发展战略中的重大举措，也是xx公司新的经济增长点的抓手，更是我们企业培养和锻炼人才的重要场所。成立初，xx在公司的前期筹备、制度完善、xx分公司的成立、前往各地市的拓展活动及至对两家酒店的成功接管，这些都与xx及管理公司员工的辛勤工作分不开的。

特别值得一提的是去年6月份，xx能无条件的服从组织安排到xx大酒店工作半年，这种心系企业、无私奉献的精神是值得我们每一个人学习的。经过一年的`积极运作和辛勤工作，作出了有效的探索和尝试。

四是更新系统，规范停车场管理。

完善了大厦外围各项设备、设施、车场系统及标识路线的工作任务，达到了停车场管理的标准化和规范化。投入资金改造收费管理系统，增设远程读卡和消费点刷卡功能，利用新系统加强管理，减少了漏洞，节省了人员和减少了烦琐的工作环节及强度，大大降低了运行成本。保安部在较好的完成治安消防职能工作的同时，全年完成停车场收入xx万元。以提倡节约为重点，实现低成本运营一是加强能源管理，减少费用。

一是公司把节能降耗列为重点工作，向节约要效益。

即一要关，二一滴水、一度电开始，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，平时注意维护各种设施设备，发现问题及时报修，不因人为原因而造成公司的能源浪费。客房部减少了一些不必要的一次性用品，降低日常使用量，注重对客房设施的保养，及时回收客房可利用消耗品进行内部二次使用。工程部一直坚持运行设备报表制度，每月对水、电、气等设备运行监督统计，出现异常当即查找原因。通过对老设备进行预防性维修保养和挖潜技术改造，不但提高了设备使用功效，而且降低了能源损耗。xx年，大厦总的耗电量为xx万度，比去年降低了xx万度;水电费xx万元，比计划少开支xx万元;日常维修费用xx万元，比去年减少了xx万元。

二是规范监督检查，狠抓工程质量。

工程部对x楼装修和员工餐厅装修过程中进行严格的监督检查，从施工材料的质量及施工安全着手，发现和消除质量问题隐患和苗头，使施工质量得到保证。在工程验收过程中，认真负责、严格把关，对重大项目工程都预留质量保证金，保障了公司利益。

三是强化科学管理，实现减员增效。减员增效是国企改革的方向。

酒店职员个人总结汇总篇三

尊敬的领导：

您好!自进世博酒店以来，让我学到了很多知识，您好!自进世博酒店以来，让我学到了很多知识，在此非常感谢世博酒店对我的细心栽培。非常感谢世博酒店对我的细心栽培。我是带着复杂的心情写这封辞职信的由于您对我的信任，并且在短短的时间内获得了许多机遇和挑战。经过这半年多的时间在酒店从事迎宾工作，使我学到了很多关于迎宾的岗位知识、也积累了一定的经验。对此我深怀感激!由于个人的原因，我不得不向酒店提出申请，并希望能于8月1日正式离职。对于由此给酒店造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望酒店能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。

最后，祝愿酒店的未来更加兴旺发达!

此致

敬礼!

辞职人签名：xxx。

日期：xxxx年xx月xx日

小阅读：

辞职报告的基本格式：

(一)标题。

在辞职报告第一行正中写上报告的名称。一般辞职报告由事由和文种名共同构成，即以“辞职报告”为标题。标题要醒目，字体稍大。

(二)称呼。

要求在标题下一行顶格处写出接受辞职报告的单位组织或领导人的名称或姓名称呼，并在称呼后加冒号。

(三)正文。

正文是报告的主要部分，正文内容一般包括三部分。

首先要提出报告请辞的内容，开门见山让人一看便知。

其次申述提出报告的具体理由。该项内容要求将自己有关辞职的详细情况一一列举出来，但要注意内容的单一性和完整性，条分缕析使人一看便知。

最后要提出自己提出辞职报告的决心和个人的具体要求，希望领导解决的问题等。

(四)结尾。

结尾要求写上表示敬意的话。

(五)落款。

辞职报告的落款要求写上辞职人的姓名及提出辞职申请的具体日期。

酒店职员个人总结汇总篇四

创意个人简历，要的是新颖，而不是离经叛道。

个人信息。

性别：男。

年龄：26岁民族：汉族。

工作经验：3年以上居住地：浙江台州椒江区。

身高：cm户口：浙江台州椒江区。

自我评价。

简单热情有上进心。

求职意向。

希望岗位：其他类-其它相关职位。

寻求职位：保险工作就不考虑。

希望工作地点：浙江台州椒江区。

期望工资：0/月到岗时间：随时到岗。

其它待遇要求：三班倒不适应。

工作目标/发展方向。

兼职，兼职希望有上升空间。多学点知识。

工作经历。

所属行业：广告、公关、设计(私营企业)。

担任岗位：销售类-管理/商务/商务专员。

职位描述：各类企业产品画册，网络宣传等相关业务。

所属行业：其他(私营企业)。

担任岗位：后勤保障类/后勤保障类。

职位名称：职员。

职位描述：没有什么特殊的变现。

所属行业：互联网、电子商务(私营企业)。

担任岗位：销售类-管理/商务/商务专员。

职位名称：运营经理。

职位描述：负责各类行业的宣传，公司活动招商等。

教育经历。

-09---07台州广播电视大学机械类/机电一体化高中。

拓展阅读：求职简历的基本准备。

编写个人简历是求职的一个非常重要的环节，人们在求职的过程中也需要重视的个人简历的作用，能够写出优秀的个人简历可以大大提高简历的通过率。在写个人简历之前需要做很多方面的准备，比如说目标企业的发展是写简历的前提，还有就是企业的招聘情况以及职业要求的信息了解，也是写个人简历的.准备工作。

招聘情况：

1，招聘的起止时间。

求职是现有的求职目标，然后才有接下来的一系列动作，在确定求职的企业目标之后就是关于招聘的时间问题。一般来说企业在招聘上都会有明确的起止时间，企业单位会提前公布出招聘广告，而作为求职者自然也要提前做好求职的准备。在开始之前就要做好需要的个人简历，以及目标企业的整体信息的了解。

个人简历的筛选方式也是招聘情况之一，是必须要了解的信息。很大大企业在全国招聘，所收到的个人简历也非常多，一般都是先使用计算机软件系统来少选。然后才是人工筛选，最后是企业负责人来选拔人才。要了解不同个人简历的筛选方式，抓住其特点才能写出针对性的个人简历，进而在筛选上可以顺利的通过。

职位要求。

职位要求是在招聘广告上的重要信息内容，也是求职者在编写个人简历方面所最需要的资料。想要个人简历能够顺利的通过，提高其通过率就必须要能够写出让对方满意简历。而令对方满意也就是要针对其职位招聘要求来写。

酒店职员个人总结汇总篇五

简历编号：

更新日期：

姓名：

国籍：

中国。

目前所在地：

广州。

民族：

汉族。

户口所在地：

广东省。

身材：

162cmkg。

婚姻状况：

未婚。

年龄：

23岁。

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：

应届毕业生。

应聘职位：

行政/人事类：行政助理、文员、文秘/文员：前台文员、前台/接待/礼仪：前台。

工作年限：

职称：

无职称。

求职类型：

全职。

可到职日期：

随时。

1500--。

希望工作地区：

广州广州广州。

公司名称：

深圳人大培训中心起止年月：-06～-06。

公司性质：

国有企业所属行业：饮食，旅游业，宾馆。

担任职务：

实习生。

工作描述：

西餐服务员、接待员、销售代表。

离职原因：

实习期满。

公司名称：

公司性质：

私营企业所属行业：教育事业。

担任职务：

工作描述：

负责接待来访人员、报摊签约和续签、学员报名登记、投诉等等·····。

离职原因：

学校毕业。

教育背景。

毕业院校：

华南师范大学开放学院。

最高学历：

大专。

毕业日期：

所学专业一：

行政管理。

所学专业二：

酒店管理与服务。

受教育培训经历：

学校（机构）。

专业。

获得证书。

证书编号。

-09。

广东省旅游学校。

酒店管理与服务。

餐饮服务证。

深圳人大培训中心。

`

中级计算机证、客房服务证。

华南师范大学。

行政管理。

全国等级一级计算机证。

语言能力。

外语：

英语一般。

国语水平：

优秀。

粤语水平：

优秀。

工作能力及其他专长。

在学期间在班里做学习委员，有良好的人际关系，有一定的沟通协调能力，能讲流利的普通话、粤语。

在校期间是班里羽毛球队队员，有一定的体育劳动能力。

详细个人自传。

月薪要求：1500元。

希望工作地区：天河区、海珠区。

本人对工作认真对待，吃苦耐劳，交际能力强，性格积极乐观，自信心强，有良好的`心理素质。

本人有良好的道德修养，思想纯洁，作风正派，态度端正，并以务实认真的积极参与学校的公益活动。有较强的学习能力和对环境的适应能力，能迅速掌握新技能，并积极参加实践，有高度的责任感和团队合作精神。

个人联系方式。

通讯地址：

广州天河棠下上社。

联系电话：

137xxxxxxx。

家庭电话：

手机：

137xxxxxxxx。

qq号码：

电子邮件：

个人主页：

酒店职员个人总结汇总篇六

尊敬的领导：

您好!我很遗憾自己在这个时候向酒店正式提出辞职，我辞职也是迫不得已，希望领导能够体验我的苦衷。

20xx年我刚大学毕业，有幸直接进入了xxxx大酒店的商务中心工作，我记得那天是7月3号，到现在刚好工作了一年。今天我选择离开并不是我对现在的工作畏惧，承受能力不行。经过这阵的思考，我觉得离我所追求的目标越来越远。人如果没有追求，他的生活很乏味，相信酒店领导会给予谅解。

我郑重向酒店提出辞职，望酒店领导给予批准。

祝酒店顺利推进创造辉煌，蒸蒸日上，祝酒店的领导和同事们前程似锦鹏程万里!

此致

敬礼!

辞职人签名：xxx。

日期：xxxx年xx月xx日

小阅读：

辞职报告的基本格式：

(一)标题。

在辞职报告第一行正中写上报告的名称。一般辞职报告由事由和文种名共同构成，即以“辞职报告”为标题。标题要醒目，字体稍大。

(二)称呼。

要求在标题下一行顶格处写出接受辞职报告的单位组织或领导人的名称或姓名称呼，并在称呼后加冒号。

(三)正文。

正文是报告的主要部分，正文内容一般包括三部分。

首先要提出报告请辞的内容，开门见山让人一看便知。

其次申述提出报告的具体理由。该项内容要求将自己有关辞职的详细情况一一列举出来，但要注意内容的单一性和完整性，条分缕析使人一看便知。

最后要提出自己提出辞职报告的决心和个人的具体要求，希望领导解决的问题等。

(四)结尾。

结尾要求写上表示敬意的话。

(五)落款。

辞职报告的落款要求写上辞职人的姓名及提出辞职申请的具体日期。

酒店职员个人总结汇总篇七

婚姻状况：未婚民族：汉族。

诚信徽章：未申请身高：161cm。

人才测评：未测评体重：49kg。

人才类型：应届毕业生。

应聘职位：中学教师，小学教师，讲师/助教。

工作年限：0职称：无职称。

求职类型：实习可到职日期：随时

月薪要求：1500--2000希望工作地区：广州,深圳,。

工作经历。

公司性质：私营企业所属行业：娱乐/休闲/体育。

担任职位：营业部职员。

工作描述：暑假兼职期间主要的职责范围是为客人提供服务，有外国客人前来消费时，因其他职员不擅英语由我上前沟通。本公司的溜冰运动有销售附带的防护具，兼职期间所做的销售业绩居于中上位置。

离职原因：学校开学。

毕业院校：广东技术师范学院天河学院。

专业一：英语专业二：

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语：英语优秀粤语水平：良好。

其它外语能力：

国语水平：精通。

工作能力及其他专长。

熟练word、excel、ppt。

使用时长4年。

详细个人自传。

自我评价：本人勤奋好学，善于坚持。大学四年来，担任助理班主任、学习委员并积极参与学校各类活动，丰富了自己的实践经验，拓宽了知识面，提高了各方面的能力，具备较好的沟通能力、组织领导能力、团队合作精神和责任心；在工作中亲和力强，和同事相处融洽，因此拥有良好的.人际关系，由于工作经验的不足，本人还在不断的学习充实中。

证书：

证书1：2011年12月大学英语六级。

证书2：2011年10月教育学、心理学成绩合格证书。

证书3：2011年04月英语专业四级。

证书4：2010年11月剑桥商务英语中级。

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酒店职员个人总结汇总篇八

时光飞逝，无声无息之中，我已经在酒店工作了这么长一段时间了。在这几个月的试用期里，我又一次真实地感受到了工作的魅力所在。我工作的时间不是很长，第一次觉得工作有趣还是刚刚高中毕业的时候，那时候是觉得可以用自己的努力换的酬劳是一件非常满足的事情。如今我已经工作一年多了，进入公司之后我发现工作更加有趣，我也更加的对这份工作执着。这份工作有趣不是单单说它能够给我换来一定的酬劳。它更是给我带来了更多的惊喜，也让我的价值得到了体现。

在酒店做经理助理的这段时间里，是我很满足、很开朗的一段时光，也是我第一次认识到原来一份工作可以有这么多价值的体现。这让我对“工作”这两个词有了更多的理解。以前步入社会之前，我很是迷茫，工作到底是为了什么?只是为了活下去吗?为了养家糊口而进行工作吗?这样是否又太不值得太肤浅了呢?如今一想，还是觉得当初的我太过稚嫩。这种问题也许很多刚刚进入社会的人都会有想过。但是有了一定的阅历之后，我已经能够很好的解答这个问题了。做经理助理已经三个月了，这一段工作让我刻骨铭心。也是在这份工作告诉我真正“工作”的意义。工作能够根据我们自己的努力为我们带来酬劳，其次，工作可以让我们在这个岗位上实现自己的价值，能够为自己的家庭，我们的公司、社会都奉献出自己的价值。

只有当一个人有了价值之后，他的人生才不会显得那么肤浅，他也才能收获到一个更佳的自己。经理助理这份工作也许从字面上看起来只是一个助理的小职位，实则上它揽括的已经是一个非常多功能的职业。首先从一些小事情做起，比如汇报传达工作等，在这件小事上我们就可以不断的往深处挖掘。首先这份工作是一件需及时的工作，在处理一些问题上，也要更加的果断。许多时候一件事情的失败，往往使我们左右摇摆，犹豫不决。这不仅不能让我们更好的完成工作，反而会把我们的问题带进一个死角，更加不能解决好它。

仅仅三月，我却从中学习到了太多太多，经理给我带来的收获也是很多，在这里也要感谢经理对我的包容，许多时候是因为经理的包容我才能将接下来的工作做得更好。这段时间里我表现的也还行，至少一些小问题错的很少，大问题就更少了，我会继续坚持下去，好好的继续做好这一份工作，为自己空白的生活轨迹中填充自己一笔丰富的色彩!