员工岗前培训制度(通用17篇)

旅游是人们放松身心，体验不同文化的重要方式之一。写一篇完美的总结需要先明确总结的目的和要传达的主要信息。%20总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。

员工岗前培训制度篇一

为了让新教师更快更好地适应岗位工作，保教部门对新教师进行上岗培训，培训内容如下：

见“幼儿园教师常规要求”

办园宗旨：

为2—6岁的儿童提供一个以儿童为中心的教育环境，尊重儿童发展的阶段性，以人为本，合理安排课程与活动。培养儿童健全的心理 及日常生活中解决问题的能力，让每一个儿童在充满爱的环境里，健康成长。

办园目标：

办园特色：

了解班级设置及教学相关教师。

详见新教师备课要求) 备详案的教师，要求每天按照以下幼儿半日活动的内容来备课。

一)、晨间活动：(内容：包括老师接待幼儿、开展阅读、桌面游戏、区角活动。) 活动目标：

指导要点：

二)、早操(午操)活动：

活动目标：

指导要点：

三)、生活活动：(上午包括早餐、间点、入厕、洗手、午餐

下午包括午睡、起床、梳洗、入厕、洗手、午间动画、午点、晚餐) 活动目标：

指导要点：

四)、游戏活动：(包括创造性游戏和户外游戏活动)

活动内容：

活动目标：

指导要点：

五)、教学活动：

活动名称：

活动目标：(多用了解、知道、认识、体会 、体验、探索、感知、萌发、感受、懂得、学习、能等)

活动准备：

活动过程：

六)、半日活动评价：

(不写周活动评价。)

七)、英语活动：

包括两个版块：这节课应该协助上课老师做些什么(应提前写)和这节课的主要内容(上课当天记录)。

在此项培训中，会边演示，边解说。再请新教师做一次。

每周一上午：集体教研

每周一下午：教师日常英语常用语培训活动，教研组集体教研活动、新教师培训活动。

(对于幼儿园的各项会议时间，留意幼儿园黑板通知。)

一)如何做好幼儿园班级家长工作

现代的孩子难带，现代的家长比过去挑剔。这是幼儿园不少教师的看法。但做好家长工作是教师份内的事。教师要反思自我、了解孩子、理解家长，在工作中做到“知己知彼”。

反思自我，查找自身存在的问题：

1、是否经常与家长沟通?有沟通才有理解，这是做好家长工作最为关键的一点。

2、是否在孩子出现问题、惹出麻烦时才找家长交流?这会让家长感觉你这是在告状、埋怨。

4、是否会因为家长不爱说话而不主动与其交流?

5、在与家长的交流过程中你是否对孩子的缺点说得过多?

6、你是否很爱孩子，并让孩子及家长真切的感受到这一点?

如果我们经过反思，确实发现自身存在不少问题，那我们还应从自身做起，正人先正己。

要了解班级里的每一个孩子，消除家长工作的盲点。

第一类孩子聪明好学、又懂事，这类孩子家长一般都有较好的个人素养、知书达理、以身作则，其孩子易于教育，孩子进步自然快，家长满意度就高，这类孩子的家长工作可以说是不费吹灰之力。

第二类孩子聪明淘气，学习上不费劲、一学就会，也很可爱，但不太守纪律，经常犯错误，常被叫到老师跟前挨批，但孩子可以感觉到老师不烦他，所以对老师很亲近，这类孩子的家长工作也比较好做。

第三类孩子淘气、好动，对学习不感兴趣，经常扰乱正常秩序，易引起教师反感，老师不喜欢他，他更是与老师作对，从而形成恶性循环。孩子不喜欢老师，自然家长也不会喜欢老师，家长工作当然也不易见效。

第四类是默默无闻的孩子，这类孩子不怎么聪明，但从来不惹事生非，不给教师找麻烦，来和没来一个样，没给老师留下什么印象。孩子遭受冷遇，家长工作也就可想而知。

总之，家长工作难度与孩子发展成正相关。孩子发展全面、进步快、能力强，家长满意度就高，家长工作自然好做;反之，难矣。因此，教师要真心关爱每个孩子，尤其要关注问题儿童，对他们多一些关爱和帮助，放大它的优点，以点带面，以期建立起良好的师生互动关系;同时要多与问题儿童家长沟通，让家长了解老师在其孩子的身上所付出的心血，消除教育工作和家长工作的盲点，让家园联系路路通。

要理解家长，用心架起家园交流的桥梁。

作为家长与他人交流的一个永恒话题就是孩子，而且很爱把孩子的优点、可爱之处向他人炫耀。可见，孩子的优点才是老师与家长交流的基础。因此，教师要善于架起家园交流的桥梁，要向家长那样从内心深处相信他的孩子会越来越能干。与家长交流的时候要把他孩子的优点放大了说，缺点要少说，即使说了也要自己相信孩子一定会改掉缺点的。

家长工作中应注意的几点事项：

1、来园： 

注意幼儿的健康状况、情绪状态，热情招呼幼儿，注意他们是否带有危险物品，如：别针、纽扣、小刀、硬币、铁丝、玻璃器皿等。如果有，我们要及时将其收藏，以免发生意外。

2、晨间活动： 

按照活动计划表或根据天气情况安排幼儿进行体育锻炼。活动前，教师检查场地、器械的安全性。较高气温的情况下，组织幼儿在阴凉处活动，以平和活动为主，提醒幼儿休息、擦汗、调节活动量。

教育幼儿正确、安全地使用体育器械，用正确的'方法运动，如走跑跳攀爬钻等，防止幼儿互相碰撞，提醒幼儿注意运动方向，灵活躲避。

3、早操： 

要求幼儿有力度、合拍地做早操，对个别体弱幼儿可以安排其适当休息。

4、晨谈： 

教师可以根据预设的晨谈内容与幼儿讨论、交流，也可以根据临时情况变动。交谈内容：怎样玩滑滑梯又有趣又安全；喝水也要讲科学；用伞的安全；厨房里的安全；怎样用学习工具等等。

5、午餐： 

要求幼儿正确使用餐具安静用餐，不打闹、嬉笑，以防止饭菜误入气管内。吃完后自己收拾残渣倒进桶中。

6、午睡： 

睡前提醒幼儿解好小便，自查有无玩具、小颗粒材料、危险品带入寝室内，教师复查。在幼儿睡时，教师和保育员要巡视幼儿是否有不良的睡眠习惯，如看到幼儿蒙被、咬被等情况要及时制止。

7、下午游戏： 

游戏活动所用的材料、工具必须安全、卫生，尤其要检查剪刀、铅笔塑料玩具等，是否太尖或有损害。要教育幼儿正确使用工具，切勿以尖端指向自己或他人，切勿手持工具在室内跑动，用完后要及时放入盒子内。在组织科学游戏时，除了要保证材料安全外，还要教育幼儿探索时注意安全，及时帮助他们安全地操作探索。

8、离园： 

离园时提醒幼儿整理衣物，家长来接时，要认真核对接送证，亲手把孩子交到家长手中，提醒家长带孩子玩大型玩具时要关注孩子，防止孩子发生意外，要制止孩子不正确的玩法，教育孩子和同伴友好地玩。

教师岗前安全须知

1、 牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，严格执行各项规章制度、程序、规程，不违章作业，不冒险蛮干。

2、在带班时间严禁穿高跟鞋、拖鞋，严禁佩戴饰品。

3、要按时进班，严禁脱岗，一律不接、打电话，不准体罚和变相体罚幼儿。

4、要严格执行接送卡制度，并做好交接-班记录。

5、班级幼儿必须在老师的视线范围内，并随时清点幼儿人数，防止幼儿走失。

6、组织幼儿进餐、喝水时，严把饮食入口关，杜绝食物中毒、烫伤事故发生。

7、幼儿午睡时教师要进行午检，加强巡视，发现异常及时处理。

8、户外活动时，教师要先检查场地、器械、幼儿着装安全，有计划、科学的指导幼儿活动。

9、在工作中发现不安全隐患，须及时上报部门主管，必要时停止工作。

10、应熟知“安全警示”牌的要求，提醒家长适时对幼儿进行安全教育。

11、玩教具制做及使用要安全、卫生、无毒。

12、每天离岗前，确定班级幼儿全部接走后，锁好门窗，拔掉电源，关好水龙头，方可离园。

教师工作职责

1、拥护党的基本路线，热爱幼儿教育事业，爱护幼儿，努力学习专业知识和技能，提高文化和专业水平，品德良好，为人师表，忠于职责，身体健康。

2、观察了解幼儿，依据国家规定的幼儿园课程标准，结合本班幼儿的具体情况，制订和执行教育工作计划，完成教育任务。

3、严格执行幼儿园安全、卫生保健制度，指导并配合保育员管理本班幼儿生活和做好卫生保健工作。

4、与家长保持经常联系，了解幼儿家庭的教育环境，商讨符合幼儿特点的教育措施，共同配合完成教育任务。

5、参加业务学习和幼儿教育研究活动。

6、定期向园长汇报，接受其检查和指导。

6s管理内涵

1．整理（seiri）——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。

目的：腾出空间，空间活用，塑造清爽的工作场所。

2．整顿（seiton）——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标示。

目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。

3．清扫（seiso）——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。

目的：稳定品质，防止污染的发生。

4．清洁（seiketsu）——维持上面3s成果。

目的：制度化、规范化。

5．素养（shitsuke）——每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神。

目的：培养有好习惯、遵守规则的员工，营造团队精神。

6．安全（security）——重视安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。

目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。

教师6s整理内容

1、活动区域要分类摆好，不要的物品要及时清理，无死角。

2、物品无乱堆乱放现象，并能及时清理不要的物品。

3、水杯放在窗台隐蔽位置，如班内情况特殊，可将水杯摆放至保温桶上方角柜中，整齐有序。

4、幼儿书包根据班内情况定置摆放

5、钢琴上只摆放录音机或装饰物。

6、墙面有活动区域标识

7、幼儿药品放置在接送卡袋中或制作一个小药箱放在固定位置

8、窗台上只摆放自然角种植物和盆景，每个窗台只摆放三盆花，品种、花盆大小相似。

9、电视柜按要求摆放

10、蒙班作业班、粉笔、餐巾纸按规定要求摆放

11、幼儿衣柜、鞋柜中的物品要按号放入，叠放、摆放整齐。鞋柜中的鞋要鞋头朝里放置，两双鞋分别朝两侧摆放。

12、 墙上作品袋要及时粘贴。

13、 黑板保持干净，无粉笔灰。

14、 教师衣柜中摆放整齐有序、鞋要定置摆放。

15、 安全：电线无安全隐患

班内物品要经常检查,如有安全隐患,须尽快报修。电器不用时关掉电源，无浪费现象。

16、素养：6s管理已养成良好的习惯，在随机检查中未发现出问题

按行为规范要求自己 。

员工岗前培训制度篇二

1、根据企业发展战略，将培训的`目标与企业的发展战略紧密结合，围绕企业发展开展员工培训，不断探索创新培训模式。

2、建立培训效果与激励挂钩机制，搭建起学习型、知识型企业的平台；

4、公司根据实际培训需要，拟定培训计划；

5、公司的培训形式包括：公司内部培训、外派培训和员工自我学习；内部培训又分员工岗位培训、岗位技能培训和员工态度培训。

6、培训人员在培训期间其工作岗位、待遇不变。

7、建立职工培训档案，包括培训范围、培训方式、培训讲师、培训人数、培训时间、学习情况等。

员工岗前培训制度篇三

1、使新入职员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策，增强对企业的认同感和归属感。

2、使新入职员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则，增强安全生产意识。

3、帮助新入职员工尽快适应工作环境，投入工作角色，提高工作效率，保证安全生产。

第二条：适用范围。

1、凡本公司新入职员工、新聘驾驶员、从业人员必须接受本公司举办的入职培训，熟悉本制度。

第三条：入职培训的内容。

1、本公司的概况及公司管理制度。

2、公司安全管理制度及各岗位安全生产相关制度及规定。

3、岗位职责及工作规范，岗位基本专业知识、技能，岗位安全操作规程。

4、应急救援知识和演练。

5、部门内安排的其它培训及业务学习。

第四条：对于新入职员工的入职培训，按照工作环境与程序可分为三个阶段：

2、各管理部门入职培训。

第五条：培训结束后。

为保证入职培训目标的实现，在公司入职培训结束后，员工所在部门必须对员工进行考评，合格后方可上岗，国家行业主管部门对岗位入职有持证要求的，必须取得相应资质后方能上岗。

文档为doc格式。

员工岗前培训制度篇四

一、住院医师必须经过上岗前教育、技能培训、主要科室内科、外科、儿科、妇科、感染科轮转一年、考核合格后方能上岗工作。

二、住院医师应自觉遵守医院的各项规章制度不迟到、不早退、不擅离岗位。不得擅自调班、私自请他人代班。认真履行《住院医师管理规定》。如有违反医院规章制度者医务科将责其离岗教育离岗期间扣发工资及补贴。

三、住院医师按计划轮转科室必须凭医务科开出的转科通知单到下一个科室报到各科室不得自行接收住院医师到科培训,否则不予认定。

四、住院医师必须经过出科考核考核成绩合格者由医务科开具出科通知单方能进入下一科室培训成绩不合格或表现不好者科室提出意见、医务科审定将继续本科室培训一轮。

五、请病、事假超过两周者应延长该科室培训一个月未完成该科室培训计划者不能出科应继续该科室培训一个周期。

六、住院医师在培训期间应认真填写《住院医师培训手册》如发现未填写培训手册的按不合格处理重新轮转培训。

1、住院医师培训模式住院医师培训时间为2年。第一阶段为岗前教育为期2周主要学习法律法规、医院规章制度。结束后进行考试。考核合格后方可进入第二阶段培训。第二阶段培训为主要科室轮转1年主要在内科、外科、儿科、妇科、感染科转科学习及技能培训。第三阶段为在目标科室继续提高培训1年。

(1)、掌握相关学科的基础理论具有较系统的相关学科知识了解国内相关学科的新进展并能运用于实际工作。

(2)、有本专业学科较丰富的临床经验和较强的临床思维能力较熟练地掌握本专业学科的临床技能能独立处理本专业学科常见病及某些疑难病症能对实习医师进行业务指导及教学工作。

(3)、具备良好的从医所需的人文综合素质。

八、培训要求。

1、综合素质要求。

(1)、严谨、求实的工作作风对医疗技术精益求精的科学态度。

(2)、“关怀服务”的职业理念和优良的医德医风。

(3)、良好的医患沟通能力。

(4)、遵纪守法团结协作。

2、基本理论及临床技能要求依照各二级学科的《培训大纲》要求执行。

九、日常考核及记录。

训部签字后生效年度假期安排根据科室情况仅能在本年内予以安排。不假离开医院者由住院医师培训部通知其家属并作出相应处理不假离开医院者按旷工处理(见细则)矿工超过5天以上者视情节终止培训。2、住院医师应当将当天完成的工作内容如实填写在培训工作量化登记本上由指导教师逐项签字经科室主任审核签名工作量方可生效。

十、轮转考核。

住院医师轮转完一个科室时由该科住院医师培训管理小组高年资主治医师、正副主任医师、科主任三人以上按照培训实施细则要求对住院医师进行理论、技能考核并做好记录。考核须真实不得走过场一旦发现虚假作弊成绩全部无效。各科室应有理论考核试卷、评分标准技能考核项目评分表并有监考老师两人签名。

员工岗前培训制度篇五

每年针对新毕业分配到我院的医疗专业、医技专业、护理专业员工，开展岗前教育培训，每个新员工均要按照规定接受岗前培训，培训内容由科教办统一安排，主要以讲座形式进行，经过培训，考核合格后方可正式进入专科培训程序。

岗前培训的目的是使每位新入院的职工能尽快适应医院的工作环境，帮助其了解医院，熟悉岗位，明确自己的义务和责任，更快更好地胜任未来的工作。

1、医疗工作特点及要求，医院文化及背景介绍。

2、医德医风教育。

3、医院人事制度介绍。

4、医疗核心制度，医疗质量控制培训。

5、医疗物价及社保管理相关规定培训。

6、病历书写与病案管理制度培训。

7、医务人员临床科研管理，继续教育制度规定教育。

9、医院感染控制知识培训。

10、传染病防治法，传染病报告制度培训。

11、优质服务理念及优质服务礼仪培训。

12、医疗纠纷预防与应答知识培训。

13、消防安全教育。

14、野外拓展，加强合作精神与团体凝聚力。

1、加强组织纪律性，培训上课不能无故迟到、旷课、早退；

2、认真学习，需要进行考核的培训内容必需通过，不及格的人员进行补考，补考仍无法通过的，报人事部门按照规定处理。

3、对要求进行的优质服务培训和心肺复苏培训，必需认真参与，积极练习，达到医院培训要求。

员工岗前培训制度篇六

总  则。

第一条       岗前培训的目标是要使新进人员了解本公司概况及。

规章制度。

便于新进人员更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定。

第二条       凡新进人员必须参加本公司举办的新进人员岗前培训，其具体实施办法依本制度执行。

第三条       岗前培训的内容包括以下几个方面：

1.公司创业史及公司业务；

3.拟任岗位的工作情况、业务知识。

第四条       新进人员的培训，人事部门应事先制订日程安排计划表，培训进度记录及工作技能评定标准表。

培训阶段。

第五条       对于新进人员的培训，按工作环境与程序一般分为三个阶段：

2.主管部门培训。

3.实地训练。

第六条       公司本部培训重点进行以下各项：

1.公司概况，包括公司历史、现状及其在产业中的地位，公司的机构设置、规章制度等。

2.参观公司各部门及本人拟任岗位的工作环境。

3.介绍拟任岗位情况及如何与其它部门配合。

4.介绍公司的业务范围、经营项目及市场销售情况。

5.必要时聘请专家实施培训。

第七条       各部门教育培训的重点在于实际操作技术、技能的培训，其要点如下：

1.每天的日常工作及可能的临时性业务。

2.拟任岗位的工作技能及工作方法。

3.时间的运筹与管理。

4.工作任务的达成率。

第八条       各部门教育培训负责人必须有丰富经验，并掌握相应的工作技术，必须强调与实地训练密切配合。

第九条       实地训练即在专业技术人员的技术指导下，尝试从事即将开展的工作，指导者应协助受训者完成工作并随时指出注意事项和应改进的地方。

第十条       从事培训指导的人员本身必须精益求精，要能圆满地完成指导培训工作，对在培训工作中作出显著成绩的人员，公司视情况给予奖励。

第十一条             为有效达成教育培训目标，应酌情安排、灵活制订上述教育培训阶段的计划，并严格予以实施。

教育培训的内容。

第十二条             教育培训的内容，由人事部门会同相关部门可根据拟任岗位的特点确定并安排，一般说来，必须具备下列三项：

1.基础知识和专业技能的教育培训；

2.程序规划的教育培训；

3.工作服务态度与文明礼貌用语的教育培训。

第十三条             必须确保新进人员通过岗前培训，使其具有相应的基础知识与基本技能，熟悉公司的组织结构、目标、政策、经营方针等情况、熟悉并遵守公司的规章制度。

第十四条             凡新进人员，都应对他们进行系统的教育培训，培养他们工作中的时间管理和计划能力，从而使其在今后的工作中能通过适当的组织与协调工作，按一定的程序达成工作目标。

第十五条             态度与语言诉教育培训的目的在于提高公司新进人员的乐观、自信的精神与积极的态度，以热忱服务、信誉至上的信念履行职责。

第十六条             教育培训要注重讲究效率，按一定的计划与步骤促进培训成功与公司发展。

附 则。

第十七条             本制度自发布之日起执行。

员工岗前培训制度篇七

第一条、本公司为提高在职人员素质，改进知识和技能，以改善工作绩效特制订本办法。

第二条、xx公司在职人员的教育培训及相关事项均按本办法办理。

第三条、人力资源部教育培训的权责。

1、举办公司共同性课程培训；

2、拟定、呈全公司年度、月份培训课程；

4、上报公司在职教育培训的实施成果和改善方案；

5、编撰、指定共同性培训教材；

7、检查、考核培训的实施情况；

8、审查、办理公司派外人员培训；

9、研拟、执行其他有关人才开发方案；

10、拟定各项培训计划费用。

第四条、各部门的权责。

1、汇总呈报全年度培训计划；

2、制定、修改专业培训规范；

3、确定讲师的人选；

4、举办内部专业培训课程培训及上报有关实施成果；

5、编撰专业培训教材；

6、检查本部门专业培训成果。

第五条、人力资源部应召集有关部门共同制订公司人员在职培训规范，为实施培训提供依据，其内容包括：

1、各部门的工作职责分类；

2、各职责类别的培训课程及总时数；

3、各培训课程的'教材大纲。

第六条、各部门组织机构、职能改变后，或因技术升级导致生产条件、设计开发过程发生变化时，人力资源部门应根据实际需要对培训规范进行修订。

第七条、各部门根据培训规范和实际需要，填写在职培训计划表，并交人力资源部审核。

第八条、人力资源部将各部的培训计划汇编成年度计划汇总表，上报总经理审核、签发。

第九条、各培训课程主办单位应在规定期限内，填写在职培训实施计划表，上报审核后，通知有关部门和人员。

第十条、临时性的培训课程，亦需填写在职培训实施计划表，经上报审核后实施。

第十一条、培训主办部门应依据在职培训实施计划表按时实施培训，并负责该培训的全部事宜：如培训场地的选择、教材分发等。

第十二条、如有辅助材料，讲师应在开课一周前把原稿交人力资源部统一印刷，并确保上课时发给学员。

第十三条、各项在职培训实施时，参加培训的学员应签到，人力资源部应切实了解上课、出席情况。参加培训的人员应准时上课，因故不能参加者须办理请假手续。对于旷课、迟到、早退、不专心培训的学员参照平时奖惩规定处罚。

第十四条、人力资源部应定期召开检查会，以评估各项培训课程的实施成果，并予以记录，送交有关单位参考以利改进。

第十五条、各项培训结束后，应有相应的考试、测验，由主办单位或讲师负责监考，试卷应分为三至四类，由讲师提前选交主办部门。

第十六条、各项培训考试因故缺席者，事后一律补考，补考不参加者，一律以零分计算。

第十七条、培训考试的成绩、成果报告，作为考绩和升迁的参考。

第十八条、每期培训结束后，讲师应于一周内评定出学员的成绩，登录在职培训考试成绩单，连同试卷交人力资源部，作为员工个人完整的培训资料保存。

第十九条、主办单位应在培训结束后一周内填报在职培训总结表及讲师小时费用申请表，会同在职培训考试成绩表和学员意见调查表送交人力资源部，以支付费用并存档以备查。

第二十条、如需支付教材编撰费用，主办单位应填报在职培训教材编撰费用申请表，经审核签发后支付。

第二十一条、各部门应事先填写公司人员在职培训资历表。

第二十二条、各部门每隔三个月应填写在职培训实施情况报告书上报人力资源部，以便了解该部门在职培训实施情况。

第二十三条、每期培训结束后，主办部门应让学员填写在职培训学员意见调查表同考试答卷一并收回，送讲师转人力资源部审核，为今后再举办类似培训提供参考。

员工岗前培训制度篇八

培训内容：在国家以往发放的教材《医疗器械监督管理办法》、《一次性使用无菌医疗器械监督管理办法》、《医疗器械标准管理办法》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》、《医疗器械说明书、标签和包装标识管理规定》、《医疗器械注册管理办法》、医疗器械生产企业质量体系考核办法等的基础上，结合地方药品监督管理局发布的类考核、检查、备案、注册办法及企业内部培训资料等重点进行培训。

培训人员及时间安排：参加培训的专业技术人员及业务骨干，利用周例会、月末总结会时间讲解专业技术知识、法律法规等相关方面知识，每月保障最低1课时培训。

具体培训计划安排：本培训执行以季度为操作阶段，，在具体执行效果评估的基础上循环评估，循环培训，循环固化与优化相结合，持续提升所有工作人员的专业化操作意识与专业执行能力。

(1)公司工作会会议精神及典型发言.

(2)医疗器械相关法律法规培训学习.

(3)医疗器械方面简单知识培训。

(4)参加药监局组织的各类培训活动。

培训目的：做好公司正式运营前的培训准备工作，使员工全面了解医疗器械的相关法律法规，对医疗器械有初步的了解。

培训对象：企业负责人、质量负责人。

主讲讲师：杭州光典质量负责人市县药监局主讲老师。

(1)医疗器械产品专业知识培训。

(2)销售服务技巧培训。

培训目的：强化质量管理制度的熟悉贯彻、熟悉国家医疗器械的法律法规及地方药品监。

督管理局发布的各类考核、检查、备案、注册办法，加强服务理念，提高销售水平。

培训对象：企业负责人、质量负责人仓库保管员销售人员。

主讲讲师：杭州光典质量负责人产品研发部人员产品营销部负责人。

(1)针对本年度工作进行汇总。

(2)医疗器械的重点和难点问题及注意事项。

(3)器械知识的培训。

培训目的'：提升专业知识应用技巧，提高业务部销售水平，规范调剂流程，避免发生问题，提高售后服务反应速度。

培训对象：公司所有员工，重点是负责销售、储运、售后服务的员工。

主讲讲师：杭州光典质量负责人产品研发部人员产品营销部负责人。

医疗器械经营企业培训计划(一)：20xx年医疗器械培训计划。

20xx年xxx医疗器械培训、考核计划。

20xx年xxx根据公司生产需要，结合日常工作、业务技能实际需求，公司对员工培训做如下安排：

注：1、培训时间拟定于公司没有生产任务的周六。

2、请各授课老师提前准备好授课教材、考核试卷及答案;授课完毕后交人力资源部备存。

3、请各部门届时负责准备好员工培训签到单，并负责收集部门内员工的各项考核试卷，完全收集后交授课老师批卷。4、各授课老师批卷完毕后，请将考核试卷交回各部门。由各部门再仔细核对考核人员与考核试卷，确保部门内所有相关人员都已经过必要的上岗前培训和继续培训，完成后将考核试卷交人力资源部。

5、人力资源部对每人均建立一个培训档案，登记存档;并保存每年的授课教材、考核试卷及答案。

以上培训、考核计划由人力资源部负责、各部门协助培训管理的工作，经管理者代表签字后生效。年终由各部门配合人力资源部对培训的实际效果做评价，针对不足或根据实际需要调整培训内容，制定下一年度的培训、考核计划。

培训、考核计划审批：

质量部。

20xx年1月9日。

员工岗前培训制度篇九

根据我校班主任队伍的现状,分层次、分阶段地进行培训。以案例为载体,开展班主任培训,培训主要遵循以下三个原则:。

1.从实际出发的原则。

2.理论指导的原则。

3.循序渐进的原则。

(一)内部培训。

1.每月召开两次班主任例会，传达学校德育工作的精神及互相交流经验，对班级工作中产生的个案进行案例培训，在学习共同体的背景下取长补短、共同提高。

2.三年以内担任班主任一职，在条件允许的.情况下，发挥“传、帮、带”的作用，配备有经验的中老教师与青年教师结成德育师徒对子，以此培养青年教师管理班级的工作能力。

3.组织班主任开展主题教育公开课观摩活动，相互学习、相互交流。

4.聘请一些校内外有一定资质的教育人士做讲座，学习一些班主任管理。

(二)外出培训。

派出部分班主任参加校际教研活动或上级部门组织的班主任培训。

1.理论学习(结合班主任工作要求，阅读相关教育理论书籍并记录教育笔记)。

2.实践研究(结合学校科研室的要求，开展相关的课题研究).

3.总结提炼(结合每学期政教部门布置的相关德育工作要求，如完成班主任教育案例跟踪卡、学期班主任工作小结、主题教育课教案等)。

1.上述培训完成度与学校“师训”工作相结合。

2.与班主任学期考核相结。

员工岗前培训制度篇十

第一条岗前培训的目标便于新进人员更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定。

第二条凡新进人员必须参加本公司举办的新进人员岗前培训，其具体实施办法依本办法执行。

第三条岗前培训的内容包括以下几个方面：

1.公司创业史及公司业务；

2.公司组织机构及公司管理办法；

3.拟任岗位的工作情况、业务知识。

第四条新进人员的培训，人事部门应事先制订日程安排计划表，培训进度记录及工作技能评定标准表。

第五条对于新进人员的培训，按工作环境与程序一般分为三个阶段：

1.公司本部培训。

2.主管部门培训。

3.实地训练。

第六条公司本部培训重点进行以下各项：

1.公司概况，包括公司历史、现状及其在产业中的地位，公司的机构设置、规章办法等。

2.参观公司各部门及本人拟任岗位的工作环境。

3.介绍拟任岗位情况及如何与其它部门配合。

4.介绍公司的业务范围、经营项目及市场销售情况。

5.必要时聘请专家实施培训。

第七条各部门教育培训的重点在于实际操作技术、技能的培训，其要点如下：

1.每天的日常工作及可能的临时性业务。

2.拟任岗位的工作技能及工作方法。

3.时间的运筹与管理。

4.工作任务的达成率。

第八条各部门教育培训负责人必须有丰富经验，并掌握相应的工作技术，必须强调与实地训练密切配合。

第九条实地训练即在专业技术人员的技术指导下，尝试从事即将开展的工作，指导者应协助受训者完成工作并随时指出注意事项和应改进的地方。

第十条从事培训指导的人员本身必须精益求精，要能圆满地完成指导培训工作，对在培训工作中作出显著成绩的人员，公司视情况给予奖励。

第十一条为有效达成教育培训目标，应酌情安排、灵活制订上述教育培训阶段的计划，并严格予以实施。

第十二条教育培训的内容，由人事部门会同相关部门可根据拟任岗位的特点确定并安排，一般说来，必须具备下列三项：

1.基础知识和专业技能的教育培训；

2.程序规划的教育培训；

3.工作服务态度与文明礼貌用语的教育培训。

第十三条必须确保新进人员通过岗前培训，使其具有相应的`基础知识与基本技能，熟悉公司的组织结构、目标、政策、经营方针等情况、熟悉并遵守公司的规章办法。

第十四条凡新进人员，都应对他们进行系统的教育培训，培养他们工作中的时间管理和计划能力，从而使其在今后的工作中能通过适当的组织与协调工作，按一定的程序达成工作目标。

第十五条态度与语言诉教育培训的目的在于提高公司新进人员的乐观、自信的精神与积极的态度，以热忱服务、信誉至上的信念履行职责。

第十六条教育培训要注重讲究效率，按一定的计划与步骤促进培训成功与公司发展。

附则。

第十七条本办法自之日起执行。

员工岗前培训制度篇十一

作为一家高档酒店开业之初，或者在一批新员工上岗之前，必须有一个明确的上岗管理标准。为了达到这个标准，就需要对员工进行培训。

第一课：首先每个员工做自我介绍，姓名、籍贯、职位、爱好等，以提高员工之间的认识。

第二课：了解公司的规章制度，管理结构及本酒店的基本出品特色，解释员工福利。

第三课：员工的仪容仪表，楼面基本礼貌用语。

第四课：五大要求及餐饮服务操作程序。

第五课：规范礼貌用语及操作程序。

第六课：楼面部接待过程（详细讲解）

第七课：对酒水的认识，价格及斟法，对人头马干、轩尼诗及威士忌 的基本认识。

第八课：席前烹调的准备工作，席前烹调的主要材料及其他配料 。高级服务员要掌握的服务技巧。

第九课：如何冲名茶。

第十课：大型酒席宴会的服务程序及准备工作 。

第十一课：如何成为一名出色的服务员。

第十二课：厅房服务的详细程序。

员工仪容仪表：

2、除穿着整齐外，头发一定要梳理整齐，皮鞋一定要擦亮。手一定要洗干净，指甲一定要修理 整齐。 女员工一定要化淡妆，不要化淡妆，不要浓装艳抹，也不要烛光宝气，更不要佩带过多的首饰。

3、员工在工作时间不得随便聊天，站立和走路姿势要挺直，两手不得交叉放在胸前或插在口袋里，在服务中要做到三轻“走路轻、说话轻、动作轻”

4、待人接物讲究，彬彬有礼。这是搞酒店服务的关键所在，员工要微笑待客，要使用礼貌用语：（服务规范礼貌用语）

a、迎客————“ 您好，欢迎光临！”

b、拉椅子请座——“先生/小姐，请坐”

c、开问茶————“请问先生/小姐，喜欢喝什么茶呢？”

d、派毛巾———— “先生/小姐。请用毛巾。

e、斟茶—————“先生/小姐，请用茶。”

f、问酒水————“先生/小姐，请问您喜欢喝些什么酒水？”

g、斟酒水————“先生/小姐，帮您斟上***酒水好吗？” 

h、收茶杯————“先生/小姐，帮您把茶杯收走好吗？”

i、上汤—————“这是***汤，请慢用。

j、上菜—————“这是**菜，请慢用。”

k、更换骨碟————“这是**菜，请这位慢用。”

l、撤换茶碟————“请问，这个茶碟可以收走吗？” 

m、上水果—————“这盘生果是我们酒店**经理送的，是本酒店的小小心意，请慢用。”

n、饭后茶—————“请用热茶。”

o、结帐——————“请问哪位买单？”“找回零钱---先生/小姐请收好。”

p、送客——————“多谢光临，欢迎下次再来”

操作中需要打“请”的手势

规范礼貌用语及操作程序：

1.当客人进入餐厅时，咨客应主动上前，热情地征询客人“先生/小姐，您好！欢迎光临，请问您几位？”当客人回答后便问：“请问先生/小姐贵姓？”

2.把客人带到座位后，拉椅请坐（并做请的手势）。双手把菜谱递给客人并说道：“**先生，这是我们的菜牌。”然后询问客人：“您好，请问喝什么茶？我们这有普洱，香片，铁观音。。。等茶”客人选定茶叶后，应把客人所点的茶告知看台的服务员。

要求：语言亲切，保持微笑，使客人有得到特别受尊重的感觉。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅问茶的服务员，以及该区域的领班，部长，并把姓名写在菜卡上。

3.服务员在分管的岗位上站岗，笑脸迎接客人，协助咨客安排客人入座，稍鞠躬讲：“先生/小姐，您好，欢迎光临！”

4.拉椅请坐，先将女性坐的椅子拉出，在她坐下时，徐徐将椅子靠近餐桌，说：“先生/小姐，请坐”并做请的手势，向咨客了解客人尊姓。

注意事项：

a。善于观察分清谁是主人。

b。对有些不愿意把自己姓氏告诉你的客人，不可强求。

c。当客人对问姓名不解时，我们可以这样解释：“这有利于我们称呼您”或“当有客人找你时，便于我们查阅。”

d。服务员在整个过程中，有关称呼客人的应该以其尊姓为前提。

5.递巾冲茶。从客人右边递巾并说：“**先生/小姐，请用毛巾。”然后去冲茶，如果没有从咨客那里得到客人喝什么茶，那就要服务员自己询问客人了。（问的方式见第二条。）

要求：冲茶要求连同小食，芥酱，等一起用托盘托到客人台前，从右边斟上第一杯礼貌茶，注意：茶水要求六分满，先女士后男士，先宾后主，再按顺时针方向进行，然后上芥酱，小食。

6.落巾，脱筷子套。将碟上的席巾花展开，并铺在客人膝上或铺在餐碟底。（脱筷子套要在客人右边进行）

7.推销酒水。当营业员点完菜后，即上前微笑地询问：“先生/小姐，请问需要什么啤酒，饮料或果汁吗？我们有**果汁挺不错，啤酒有金威啤酒，青岛啤酒等。”

注：名贵酒类需要给客人验酒后方可开启，葡萄酒分红，白两种，白葡萄酒必须冰冻，红酒不一定要冰冻，按客人的意思是否需要加柠檬，话梅或雪碧。

8.下单。酒水单一式两份，清楚填写台号，姓名，时间，数量及名称后交收银员盖章。红色一联交收银员，白色一联交酒吧员取酒水。

9.斟酒要求。

a.上酒水要从客人的右边，身稍斜站，以微微弯腰的姿势。

b.向客人问酒，要先问客人喜欢什么酒，再按其意思斟酒，斟酒顺序：先主宾后主人，然后按顺时针的方向逐位斟上。

c.斟酒规格：啤酒，汽水八分满，辣酒九分满，洋酒一p（一盎司）

d.斟酒方法：斟啤酒，汽水可稍沿杯内徐徐斟下，混合酒先斟汽水后斟洋酒。

10.收茶杯：在为客人斟上酒水后，必须征询客人意见，将茶杯撤走。若发现烟盅有烟头时，把一个干净的烟盅盖在上面，一起拿到托盘，然后放回干净的烟盅。

11.上汤，上菜的要求。菜上台后揭开菜盖，报出菜名，并做手势“请慢用”。

注：上头道菜后，需第二次派香巾，以示清洁。上汤时应为客人分派，要求每碗均匀，然后按先女后男的顺序主动把每碗汤端到客人的右边。上主道菜时，主动征询客人是否需要米饭；如客人需要，则按数量划在食物卡上。若餐台上有几道菜已经占满位置，而下一道菜又不够位置时，应看情况征求客人意见，将台上剩下最少的一碟菜分派给客人或放到另一个碟子上或撤走，然后上另一个菜。

12.巡台。如发现烟盅里有两个以上烟头，要马上撤换。将空菜碟以及空汤碗撤走。撤出餐具端到下栏盘，餐具按指定的`下栏盘放好，及时撤换骨碟，更换时必须在客人右边进行并打请的手势，如果客人正在交谈时，应提醒客人。

13.席间勤添加酒水。上完最后一道菜时，要主动告诉客人“先生/小姐，您点的菜已经上齐了”并询问客人是否要增加水果或甜品。

14.收撤菜碟餐具。先征得客人同意，才能收撤（空碟除外）应在客人的右边逐样收撤，先收筷子，筷子架，后收汤匙，味碟等其他餐具及酒杯。用脏物夹清理一下台面。

15.上热茶。按客人原饮用的茶壶添茶叶后加上开水，另换一套杯，为客人斟上一杯饭后茶。（巡台中发现客人的茶壶揭开时，要马上加开水，然后再为客人斟一次茶。

16.上甜品，水果。上甜品前先准备干净的甜品餐具，主动均匀的把甜品分派给客人；上水果前，视何种水果派上骨碟，果叉等，把水果端到客人桌上，介绍说：“**先生/小姐，这是我们酒店经理送的，请慢用。”

17.派上热毛巾并结帐。给客人结帐时，需用收银夹，在客人的右边把收银夹打开说：“**先生/小姐，谢谢（多少）钱。”客人接过找零后，同样要说谢谢。拉椅送客，说“慢走，欢迎下次光临”等送客语。

18.检查工作。客人走后，及时检查是否有尚燃的烟头，是否有遗留的物品；若发现有尚燃的烟头应及时把它弄灭；若发现有客人遗留的物品，应马上叫主管处理。

19.收撤餐具。首先整理好台椅，以保持餐厅的格调，先收餐巾，席巾，后收水杯，酒杯，瓷具。

20.清理现场。重新布置环境，恢复原样。

如何接听电话：

1.三响之内必接听。所有来的电话，务必在三响之内接听，只有这样才能充分体现酒店的工作效率，问好之后，再报单位，再问候语，这样可以避免搞不清身份和拨错电话的麻烦；例如：“你好，华兴大厦，请问我能帮到你什么忙吗？”切忌自己什么也不说，只是一味地询问对方，“你是谁，哪个单位，你找他什么事等，”这样做法是极不礼貌的，另外值得注意的是，问好，报单位，问候语这三者开头语的顺序不能颠倒或弄错，这样显得彬彬有礼，给人一种亲切感。

3.要学会聆听。在客人讲完之前，千万不要打断他的话，如果听得不清楚对方的话，要复述一遍，以免搞错了对方的意思，如客人投诉，接听要耐心，回复对方的话，要十分注意语气和措辞，要显得热情，友善，亲切，要对方能体会到你对他的关注。

4.要培养好做记录的习惯。客人的电话预定，投诉；上司电话交代的事情都要一一记录，随时汇报，交接。

5.要记住熟客和上司的声音。这样客人和上司就会很放心的让你去传达，落实！

6.说话语气要平和，答话声音要亲切。人们都不会忘记电视连续剧《公关小姐》中曾多次出现公关经理周颖接电话的镜头，她拿起电话后总是十分亲切的声音说：“您好，我是公关部周颖”这种亲切，明快的声音使对方感到舒服，满意。

使用名片的好处：

1.在社会交往中，宾主双方相互介绍完之后，人们常常接着交换名片，名片人们称它为“交际的使者”，近些年来，在人际交往和公关活动中，名片的使用越来越普遍，名片的使用大有好处。

2.使用名片介绍方便，通常来讲，在口头自我介绍时，人们对自己的职务不好启齿，特别是头衔多，身兼数职的，别人以为你吹嘘，使用名片能对付这些矛盾。

3.使用名片印象深刻，名片上的白纸黑字保留时间长，只要名片在，就不怕因工作忙，事物多而忘了对方，随时可以进行通信联系，还能起到不断介绍，推销自己的作用。

4.使用名片具有广告作用，人们在进行商业及业务来往时，可以使他们对自己所从事的业务有所了解。

递送与接收名片的礼节：

1.递名片。事先将名片准备好，放在上衣口袋里，一到时机就双手递上，应避免事先没有准备好，需派名片时，上上下下各个口袋里乱翻乱摸，结果一看，还是别人的名片，于是又寻找，这种情况会给对方造成极坏的印象，递名片时应用诚挚的的语调说：“这是我的名片，以后多联系或以后多关照”。

2.接名片。许多人不太重视接名片，对方递名片时，他却忙着拿烟倒水，一个劲地招呼对方，对方递上名片，他却单手接过，匆匆看后就把它往桌子上一扔或随手往口袋里一塞，然后又忙着接待对方，尽管他很热情，但对方看到这样对待自己的名片，心理肯定不是滋味。

4.作为餐厅侍应，在与客人交谈结束后，还可以把你对对方的了解，爱好，特征等记在名片上，等下次与他见面时，不但能一下子说出他的名字，还能随口以他的爱好和擅长为话题，进一步拉近与客人的关系，这样，对方必然会感到意外，高兴。

一、新员工岗前培训

新员工在培训学校（地区人培部）经过统一的入职培训以后，各分店还应该对新员工承担岗前培训责任，管理人员应了解新员工上岗培训必备的相关知识，并完善上岗培训的内容，保证培训质量。一名服务员在独立上岗之前应得到不少于10天的跟岗培训，其内容主要应包括：

1、迎新演说。驻店总经理（酒店经理）应亲自向新服务员致欢迎词，对新员工的到来表示欢迎，并鼓励新员工在未来的工作中表现得出色。各相关部门也应分别向新员工简单介绍本部门基本情况，使新员工认识管理人员，并体会到新集体对他们的重视。

2、分店发展史、传统与规章制度等。这部分的讲解意在帮助新员工建立团队归属感，使他们了解自己将要就职的情况。可以达到告知新员工本酒店的经营理念、价值观等目的。酒店规章制度要认真讲解，最好用案例教学，使新员工重视这方面内容的学习。

3、组织结构及各部门基本职能介绍。介绍整体组织形式，各部门名称、负责人、工作内容以及工作程序等。

4、产品知识、经营信息。新服务员必须掌握酒店产品知识和经营信息。产品知识应包括各经营部门的相关信息，以便回答客人，如名称、地理位置、营业时间、经营项目、特色等，这部分的培训内容应要求新员工在独立上岗前熟练掌握。

5、仪表仪态、行为规范。将相关仪表仪态、行为规范标准要求告知新员工，并逐一讲解，示范指导，帮助新员工养成良好的职业风范。

6、服务技能技巧。这一部分是培训内容中最核心的部分，各分店一方面要定期集中性地安排强化培训，同时在日常的工作中管理人员也要随时关注、巡查，并给予及时指正，特别是要把握和利用好餐前会这一培训时机。此外，也可以采取跟踪辅导方式，在对应师傅的指导下，让新员工逐步独立上岗操作，以经常检查作督导，并及时解答疑难问题，辅助新员工熟练掌握服务技能并良好应用。

真正独立上岗之前，考核培训结果是十分必要的。考核不仅有利于督促员工积极参与培训，努力掌握新知识，而且有利于主管人员考察员工对所培训知识与技能的掌握程度，调整改进培训方法。对于考核结果良好的员工，可以安排独立上岗工作；对于考核不合格者，则应安排重新培训和改换工种甚至终止工作。

员工岗前培训制度篇十二

1． 使新近员工熟悉和了解酒店基本情况、相关部门工作流程及各项工作政策，增强对企业的认同感和归属感。

2． 使新近员工能够自觉遵守酒店各项规章制度和行为准则，增加作为企业人的意识。

3． 帮助新近员工尽快适应工作环境，投入工作角色，提高工作效率和绩效。

4． 使新近员工深切体会到酒店的宏伟目标，激发其求知欲、创造性，不断充实自己，努力向上。

第二条 使用范围

1． 凡本酒店新近员工必须接受本酒店举办的入职培训，悉依本制度实施。酒店新近员工入职培训制度另行制定。

2． 本制度所指新近员工包括新近间接员工，直接员工及其他认为应该接受培训的员工。

第三条 入职培训的内容

1． 酒店概况及企业文化

2． 品质管理制度

3． 消防、安全制度

4． 酒店劳动纪律、《员工手册》等各项人事制度

5． 酒店相关部门组织架构及作业流程

6． 业务知识及技能培训

7． 认真流察酒店出品部的出品

第四条 根据人力资源部提供的新近员工名单，对于间接员工，原则上每月开班2次，员工接受酒店人员入职培训时间为1天。直接员工接受酒店入职培训时间为半天，培训发展中心随时提供入职培训。

第五条 对于新近员工入职培训，按照工作环境和程序可分为三个阶段：

1． 入职人员培训

2． 各部门入职培训

3． 实地培训

第六条 酒店入职培训的重点是：

1． 酒店历史、状态及发展前景介绍

2． 企业文化流动、组织目标、组织框架讲解

3． 酒店质量目标、品管知识、环保知识讲解

4． 酒店人员政策及保密制度

5． 消防、安全制度

第七条 酒店各部门入职培训的重点在于业务工作和实际操作技术的培训，其重点如下：

1． 各部门组织架构、职权、工作内容及规章制度

2． 每天例行作业及可能的临时任务

3． 从事未来工作的业务知识、技能和方法

4． 各部门要求掌握的其他知识和技能

第八条 公司入职陪训讲师由相关部门主管推荐并经部门主管和培训发展中心审核合格后担任。

第九条 各部门入职培训负责人由部门主管确认，必须有丰富的经验，并掌握相应的业务知识和技能。

第十条 实地训练即在部门人员的指导下尝试从事即将开展的工作，指导者应协助受训者完成工作，并随时指出其注意事项及应改进的地方。

第十一条 为有效达到教育培训的`目的，应酌情安排、灵活制度教育训练计划，并严格予以实施。

第十二条 为保证的实现，在酒店入职培训结束后，培训发展中心对员工进行考核。考核不合格者，必须接受下一次入职培训，直至考试合格。

第十三条 酒店入职培训考核规定

1． 培训发展中心根据人力资源部提供的人员名单在培训前2-3天在酒店内部网络及公告栏中发放培训通知及确认培训人员。同时各部门培训联络员及文员有责任将培训通知告知各部门受训人员。

2． 培训发展中心必须严格入职人员考勤，所有受训人员必须在上课前签到确认并领取培训讲义。

3． 确因工作原因迟到、早退及中途缺课者应在培训次日前持有部门主管签字确认的说明，否则将作迟到、早退论。

4． 确因工作原因或其他特殊情况不能参加培训者，应在培训前持有部门主管签字确认的说明，否则将作缺勤论。培训发展中心将安排其接受下一次培训。

5． 无故旷课、迟到、早退及中途缺课者，将作缺勤、迟到、早退论处，并书面告知其部门主管。培训中心仍将安排其参加下一次入职培训。

6． 凡未经部门最高主管批准而不参加入职培训或考核不合格者，将不予转正。

7． 入职培训是每一位新近员工必须参加的培训项目之一。各部门主管应积极支持和配合培训发展中心，确保员工能够按时参加入职培训。

第十四条 培训发展中心应建立完整的的人事入职档案，并能体现在个人培训档案中。各部门入职培训由各部门自行组织，并保存培训记录。培训中心将不定期进行跟踪、检查，以保证部门入职培训的有效进行。

第十五条 本办法经总经理批准之后，自发布之日起实施。修改时亦同。

1、饭店简介

1、 饭店的历史、组织机构；

2、  饭店的目标、服务宗旨、员工职业道德；

3、  饭店的主要管理人员；

4、  各部门所担当的角色、职能及产品；

5、  参观饭店。

新员工带好笔、笔记本，培训组织、管理严格，使熟悉饭店、培养基础工作意识，测试及格分数为80分，计入培训档案。

质管培训部培训主管

2、店规店纪；

1、 饭店质量管理条例；

2、 员工仪容仪表规范；

3、 员工礼节礼貌规范。

3、饭店应知应会

1、 各营业场所地点、时间、服务项目、电话号码；

2、 饭店基础服务知识；

3、 安全消防应知应会；

4、 本地人文风情；

5、 常用饭店外语。

4、其它

1、 员工福利待遇；

2、 培训和发展机会。

上岗培训1-2月

1、部门培训

1、 部门职能、目标和组织机构；

2、 部门规章制度、福利待遇；

3、 部门服务项目、场所、工作时间及其它应知应会；

4、 参观部门。

时间2天，使对部门有较清楚认识。

部门主管

2、岗位培训

1、 岗位工作职责和目标；

2、 岗位工作规范、程序和标准；

3、 操作技能；

理论结合实践，合格后单独上岗

主管（领班）、优秀员工

要求：

1、总办招聘新员工后必须到质管培训部报到，参加岗前培训合格后方能上岗，不得直接转交部门，新员工凭“入职通知单”和“员工登记表”参加培训。

2、岗前培训结束时,对每名新员工进行测试，填写试用鉴定表中“岗前培训情况”和员工登记表中培训成绩。

3、培训不合格者继续培训至合格，培训期间发现实在不能胜任岗位的人员直接退回总办，不得上岗。

4、新员工岗前培训期间须服从质管培训部的管理，部门不得以任何理由私自抽调、派遣。质管培训部必须认真组织进行岗前培训，部门对于培训上岗后仍不合格人员可退回质管培训部再培训。

5、新员工到部门报到第一天，部门经理须与新员工进行简单交谈，在第一次班前会或部门其它会议上进行介绍、欢迎。

6、部门须本着先培训后上岗的原则对新员工进行持续培训、考核，至能适应岗位工作要求，以保证整体服务质量。

员工岗前培训制度篇十三

针对护理工作的需求，使新护士在上岗前就具备良好的职业素质，并能尽快转换角色投入工作，在工作中能赢得病人的认可和信任，护理部教育科对新护士进行了严格的岗前培训。

首先护理部主任对新护士进行了护理核心制度的培训，对各项护理制度进行了耐心细致的讲解，着重强调了查对、护理安全、交接班等制度在临床护理工作的重要性。给她们及时发放了常见急症的应急预案及处理程序、护理核心制度、全国卫生系统护理技术操作五十项操作要点等资料并组织进行学习。

护理教育科对新护士进行了护士礼仪行为规范及护理技术操作学习及训练。新护士均为大专以上学历的应届毕业生，她们具有理论性较强，缺乏临床操作基本功的特点。在技术操作培训时难度较大。根据这一特点示教老师对她们逐个进行耐心地、手把手地、详细地指导，在培训过程中对她们严格训练，严格要求、严格考核，使她们尽快尽好地掌握规范化的基础操作程序，确保培训质量。以良好的职业素养进入临床工作。

员工岗前培训制度篇十四

第一条岗前培训的目标是使新进出口员了解本公司情况及规章制度，便于新进人员能更快胜任未来工作并遵守规定。

第二条凡新进人员必须参加本公司举办的新进人员岗前培训，其具体实施办法依本制度执行。

第三条岗前培训的内容包括如下几个方面：

1.公司创业史；

2.公司业务；

3.公司组织机构；

5.所担任业务工作情况、业务知识。

第四条凡新进人员先进行五至八天培训，每隔二周举行一次。

第五条新人员的培训，人事部门应事先制定日程安排计划表，培训进度记录及工作技能评定标准表。

第二章培训阶段。

第六条对于新进人员的岗前培训，按工作环境与程序可分为三个阶段：

1.公司总部的培训；

2.主管部门的培训；

3.实地训练。

第七条。

公司总部的培训须重点进行以下各项：

1.公司状况；

2.参观公司的各部门及其本人未来的工作岗位环境；

3.介绍其岗位特征及如何与其他部门配合；

4.熟悉公司产品的性能、包装及价格；

5.市场销售情况分析；

6.对市场上同类产品及厂家要有相应的了解；

7.聘用专家实施口才培训。

第八条各部门的教育培训负责人必须是新进人员的未来主管和实地训练负责人。

第九条各部门教育培训的重点在于实际操作技术的培训，其要点如下：

1.每天的日常工作及可能的临时性业务；

2.从事未来工作的技能及从事工作的方法；

3.时间运筹和时间管理；

4.工作任务达成率；

5.综合评估。

第十条各部门教育培训负责人必须有丰富的经验，并掌握相应的工作技术，必须强调与实地训练密切配合。

第十一条实地训练即在一位专业人员的指导下，尝试从事即将开展的工作。指导者应协助受培训者完成工作，并随时指出注意事项和应改进的地方。

第十二条对于从事指导培训的人员，公司视情况发给相应奖金，要求必须精益求精，圆满完成指导培训的工作。

第十三条为有效达到教育培训的目标，应酌情安排、灵活制订上述教育培训上述教育培训阶段的计划，并严格予以实施。

第三章教育培训的内容。

第十四条教育培训的内容，各公司、部门可以根据自己本身的特点自行安排，但必须具备下列三项：

1.基础知识和专业技能的教育培训；

2.程序规划的教育培训；

3.工作态度与市场信息收集方法的教育培训。

第十五条必须确保通过新进人员教育培训，使具有相应的基本知识，熟悉公司的组织结构、目标、政策、经营方针、产品及其特性等内容、并对公司的性质及发展有一个初步了解。

第十六条凡新进人员，都应对他们进行系统的教育培训，培养他们工作中的进间管理和计划能力，从而使其在今后的工作中能够通过适当的组织和协调工作，按一定的程序达到工作目标。

第十七条教育培训要讲求效率，按一定的计划和步骤促进培训成功和公司发展。

第十八条态度与语言的教育培训的目的在于提高公司新进人员的乐观、自信的精神和积极的态度，以热忱服务、信誉至上的信念履行职责。

第四章附则。

第十九条本制度自公布之日起实施。

员工岗前培训制度篇十五

目的：为促进管理人员能够全面地了解公司管理体系、管理制度，系统地融入企业文化，满足管理岗位的专业要求，制订本规定。

适用范围：本规定适用于公司各级管理人员。

管理部门：公司人力资源行政部。

一、凡总部管辖管理人员(各单元经理、各级管理人员)都必须实行岗前培训制。

二、本岗前培训是指新聘进管理人员或晋升管理人员在上岗前和在试岗(试用)期，必须接受的培训。

三、培训内容包括但不限于：基本培训和专业内容培训。

基本培训主要内容包括企业文化、规章制度等，由人力资源部安排培训;。

专业培训主要内容包括专业岗位知识与技能、岗位职责、作业流程等，由用人单位安排培训。

四、本岗前培训期间一律实行导师制。即培训人员在培训期间都指定一位辅导导师为其在培训期做培训辅导。辅导导师由其一级以上领导或专业管理者兼任。

五、企业文化和规章制度培训课时为16小时，其中12小时授课，2小时交流、2小时考试，考试结果归档，做为转正考核的依据之一。由人力资源部组织落实。

六、专业培训时间为3—6个月(与试用或试岗期同步)。由用人单位和辅导导师共同组织落实，人力资源部跟踪管理。

用人单位和辅导导师须定期(每月不少于两次)为试岗(试用)人员进行专业培训与辅导。

试岗(试用)人员须每月提交试岗(试用)培训报告，经辅导导师和用人单位第一责任人签署意见后，报人力资源部备案归档，做为转正考核的依据之一。

七、管理人员岗前培训结束时，经本人申请，由组织部(人力资源部)组织对其综合考评(内容包括：上对下、下对上、周边、及个人工作方案演示等)。考评合格后方可办理正式转岗(转正)，并纳入管理者正常考核程序。

八、培训必备基本内容：

1、公司简介(对试用期)。

2、公司经历及简介。

3、公司发展历程、企业荣誉。

4、公司组织、公司经营管理构架、管理团队介绍。

5、公司标识。

6、公司文化理念。

7、员工手册。

8、管理标准：教育员工热爱工作、会工作、做好工作。

上级指令，快速落实。下属反馈，快速回应。客户投诉，快速处理。服务标准，快速提升。思维定势，快速转换。企业文化，快速融汇。成本控制，快速下降。经营发展，快速跨越。

9、基本制度。

爱企业、爱岗位，不做任何损害企业利益、信誉、商誉的事。

全面接受企业文化，遵守规章制度，不做违规乱纪的事。

敬畏领导、关心同事，爱护下级，不做损人利己的事。

严于自律、不徇私情，不做损公肥私的事。

服从指挥、顾全大局，不做本位、山头主义的事。

10、自律。

爱祖国，爱岗位，不损国家和企业。

同文化，尽职守，不违道德品格好。

尊领导，听指挥，遵章守纪不乱议。

讲信誉，守承诺，相互尊重不自傲。

廉自律，不徇私，公私分明不违纪。

善学习，精业务，团结员工同提高。

精管理，勤协作，不推不扯支持多。

多贡献，创荣誉，企业效益结硕果。

九、本制度自20xx年5月5日起生效执行。

员工岗前培训制度篇十六

培训内容：在国家以往发放的教材《医疗器械监督管理办法》、《一次性使用无菌医疗器械监督管理办法》、《医疗器械标准管理办法》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》、《医疗器械说明书、标签和包装标识管理规定》、《医疗器械注册管理办法》、医疗器械生产企业质量体系考核办法等的基础上，结合地方药品监督管理局发布的类考核、检查、备案、注册办法及企业内部培训资料等重点进行培训。

培训人员及时间安排：参加培训的专业技术人员及业务骨干，利用周例会、月末总结会时间讲解专业技术知识、法律法规等相关方面知识，每月保障最低1课时培训。

具体培训计划安排：本培训执行以季度为操作阶段，，在具体执行效果评估的基础上循环评估，循环培训，循环固化与优化相结合，持续提升所有工作人员的专业化操作意识与专业执行能力。

(一)第一季度培训主题：

(1)公司工作会会议精神及典型发言.

(2)医疗器械相关法律法规培训学习.

(3)医疗器械方面简单知识培训。

(4)参加药监局组织的各类培训活动。

培训目的：做好公司正式运营前的培训准备工作，使员工全面了解医疗器械的相关法律法规，对医疗器械有初步的了解。

培训对象：企业负责人、质量负责人。

主讲讲师：杭州光典质量负责人市县药监局主讲老师。

(二)第二季度培训主题：

(1)医疗器械产品专业知识培训。

(2)销售服务技巧培训。

培训目的：强化质量管理制度的熟悉贯彻、熟悉国家医疗器械的法律法规及地方药品监。

督管理局发布的各类考核、检查、备案、注册办法，加强服务理念，提高销售水平。

培训对象：企业负责人、质量负责人仓库保管员销售人员。

主讲讲师：杭州光典质量负责人产品研发部人员产品营销部负责人。

(四)第四季度培训主题：

(1)针对本年度工作进行汇总。

(2)医疗器械的重点和难点问题及注意事项。

(3)器械知识的培训。

培训目的：提升专业知识应用技巧，提高业务部销售水平，规范调剂流程，避免发生问题，提高售后服务反应速度。

培训对象：公司所有员工，重点是负责销售、储运、售后服务的员工。

主讲讲师：杭州光典质量负责人产品研发部人员产品营销部负责人。

医疗器械经营企业培训计划(一)：201x年医疗器械培训计划。

201x年xxx医疗器械培训、考核计划。

201x年xxx根据公司生产需要，结合日常工作、业务技能实际需求，公司对员工培训做如下安排：

注：1、培训时间拟定于公司没有生产任务的周六。

2、请各授课老师提前准备好授课教材、考核试卷及答案;授课完毕后交人力资源部备存。

3、请各部门届时负责准备好员工培训签到单，并负责收集部门内员工的各项考核试卷，完全收集后交授课老师批卷。4、各授课老师批卷完毕后，请将考核试卷交回各部门。由各部门再仔细核对考核人员与考核试卷，确保部门内所有相关人员都已经过必要的上岗前培训和继续培训，完成后将考核试卷交人力资源部。

5、人力资源部对每人均建立一个培训档案，登记存档;并保存每年的授课教材、考核试卷及答案。

以上培训、考核计划由人力资源部负责、各部门协助培训管理的工作，经管理者代表签字后生效。年终由各部门配合人力资源部对培训的实际效果做评价，针对不足或根据实际需要调整培训内容，制定下一年度的培训、考核计划。

培训、考核计划审批：

质量部。

201x年1月9日。

员工岗前培训制度篇十七

(一)、为了使新聘员工能深入了解医院历史、文化和各项规章制度，提高新员工的工作能力和工作信心，培养新员工的团队协作精神，能尽快适应新工作、新环境，胜任未来工作，将自己的价值取向融入医院文化，特制定本制度。

(二)、新聘员工必须经过一定时间的集中教育培训，考核合格后方可上岗。不合格者须补课，补课后仍不合格者医院不予聘用。

(三)、 所有新进员工均须在规定时间内完成医院和部门的岗前培训。

对新员工的岗前培训一般为二级培训，即医院级岗前培训与部门级岗前培训。

(一)、院级岗前培训的.内容包括以下几个方面

1、医院文化。包括医院概况、组织机构、医院的业务或特色、医院发展前景、医院精神、经营目标与价值观念、团队建设、医院行为准则道德规范、规章制度和主要工作流程介绍。

2、医院工作人员职业道德及礼仪教育和以顾客为中心的服务理念教育。

3、医院管理制度。内容是人事制度;包括作息时间、休假、请假制度、晋升制度、培训制度;医院财物管理制度等其他管理制度。

4、薪酬。包括工资结构，发薪日、加班工资、支薪方式、社会保险的代扣、个人调节税的代扣等。

5、医院福利。包括养老保险金、医疗保险金、失业保险金，以及医院为员工提供的其他福利。

6、安全教育。包括安全制度和程序，消防设施的正确使用，等等。

7、守密制度。内容包括守密制度及平时必须注意的事项，以及员工保守医院秘密的义务。

8、部门设置。主要包括医院各部门的所在位置、主要职责、员工进出医院的通道、自行车停放点等。

9、工会。包括职能、机构设置、加入程序等。

10、院感教育。

11、医院营销、礼仪教育。

12、安全保卫、消防知识教育

(二)部门级岗前培训

部门负责人对新员工工作能力进行评价。

2、部门岗前培训的内容，由各部门自行组织安排，但必须具备下列三项：

(1)、对新员工的要求及工作人员岗位职责介绍;

(2)、基础知识和专业技能的教育培训;

(3)、实际操作技术的培训

(一)、新员工应认真参加岗前培训，并填写新员工岗前培训表，个人院级及部门培训记录存放在员工个人档案中。

(二)、新员工培训完毕，将其培训成绩记录在案。院级岗前培训的资料应保存在人事科，并负责请相应部门进行定期修改。部门岗前培训资料各部门负责人统一管理，定期修改。

(三)、各部门应配合人事科对新员工的培训工作。凡涉及介绍本部门职责、功能的，均应认真准备、准时到岗。

(四)、培训形式：讲座和报告、座谈交流、小组讨论、现场见习等。

(五)、培训考评

1、理论考试和培训效果考核的方法相结合进行考评。

2、每名参加培训人员均应写一篇学习心得，心得在分组座谈会上交流。

3、培训考评结果作为正式聘用的依据之一，对在培训中表现极差的，医院可以予以辞退。

(六)、临时工、进修生和实习生岗前培训工作由各部门负责安排，内容包括医院总体介绍、规章制度、和主要工作程序介绍、工作职责、感染控制和安全保卫教育。