手机阅读

最新参加公司培训总结发言(模板12篇)

格式:DOC 上传日期:2023-11-12 07:51:00 页码:7
最新参加公司培训总结发言(模板12篇)
2023-11-12 07:51:00    小编:admin

总结是一种思考和反思的方式,可以帮助我们提高自己的学习和工作能力。总结应该具备条理清晰、逻辑严密的特点,让读者一目了然。如果你想提高总结写作的技能,不妨阅读下面这些范文,或许会对你有所启发。

参加公司培训总结发言篇一

有机会参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训,通过几个看似简单的“游戏”,却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。

一心一意为同一目标而努力奋斗的日子,哪怕卑微也值得骄傲,因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就;其次相互之间要学会学习,学会包容、谅解。团队成员间要多为对方改变,不能包容,就兼容,不能理解就谅解,这样才会将伙伴们的潜能激发,才会发现每个人原来可以做得更好。事实上,每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃,反之,如果大家都漫不经心,换来的则可能是整个团队的消亡。

每个人都应该拥有积极主动的心态,做人、做事都要全力以赴。生活中,每个人要面对的人、事都太多太多,也许你的激情不在,也许你的态度有些消极,但对人要寻求双赢的长远目光,要多站在对方角度考虑,少对别人出“红牌”。另外一定要明白自己的责任,勇于肩负责任,主动积极投入并全力以赴,这次我是这样去做了,我也得到了我要的结果,培训结束的时候,我才知道原来生命是如此的轻松,什么才是真心英雄。

我知道我的感悟也许不是最深,但我深深知道自己的生命已被唤醒,我会这样走下去,我相信我的生命会有新的、更高的开始,我会走得更加从容、更加快乐!

20xx参加公司培训总结报告

20xx年10月15日进入xx公司至今已近一月时间,通过这段时间的工作和学习,已经适应了新的工作环境,了解了公司的发展历史及企业文化、认清了公司的组织结构及配置,熟识了大部分的同事,掌握了公司的大部分产品,了解了自己的工作性质及要求,在部门经理付经理的领导下现已完全能投入工作中,能够完成领导交给的各项工作。现将近期的学习总结详述如下,望领导给予批评及指导。

1.了解公司的发展历史以及企业文化;

公司成立于1993年,历史悠久,是按纽、指示灯等低压电器行业的领跑者。 “追求专业,专注细节”是本公司持之以恒的产品目标,从生产车间的普通员工工作的熟练度以及认真态度中,我可以看到企业的文化精神。让我深深的感触到:简单的事情坚持做就是不简单,平凡的事情认真做就是不平凡。我觉得“坚持”和“认真”正是我们新员工所需要的工作态度。

2.了解公司的组织结构及人员配置;

通过组织机构图及公司的联系表,了解到公司的组织结构及各部门的负责人及相关的人员配置结构。

进入公司以后,从工作到学习,都得到了很多同事的帮助,尤其是我部门经理付经理,他总是耐心的给我讲解一些我不懂的地方。行政部张经理、傅xx、后勤部徐xx,在工作上都给予我很多支持,帮助我快速投入工作。质量科检验员李xx、库房主管龚xx服,库房管理员陈x、生产车间操作员等在我的近阶段学习上都给予我很大帮助。从陌生到熟悉的过程中,我深深的感受到了二工人的热情和善良,这也是我们新员工应该传承及发扬的精神。

3.学习各产品系列知识;

4.进入车间内实习,提高了实际动手能力

通过进入车间内实习主要掌握了各车间的基本工作、产品主要生产流程、作业人员配置及生产检测设备配置。

产品的实际组装现已实际操作的有:la39-e、f、g按纽、指示灯、警示灯的部分组装及焊接、微动开关的部分组装。

了解了库房的配置使用状况以及物资的分类及存放。

5.解公司的管理流程

通过与各别部门经理的沟通了解各部门的管理流程(生产、检验及库房管理流程)。

6.质量管理体系、ccc等体系运行的学习

通过参阅公司的质量手册及程序文件,以及ccc文件了解公司质量体系的运行状况。并了解了ccc中国国家强制产品认证及iso14000环境体系的认证流程。

3.公司资金力量雄厚,财务管理完善,保证了公司的发展能力及市场竞争能力;

9.原材料检验、过程检验及成品检验控制环节较完善,可有效保证产品质量的稳定性;

12.公司通过了iso 9001:xx国际标准质量管理体系认证,ce认证,ccc强制认证等,产品拥有专利证书,产品设计符合国家及行业标准,公司及产品资质健全,可保证市场的认可度及产品的品牌化发展。

参加公司培训总结发言篇二

20xx年9月8日至12月8日,我参加了集团公司统一组织的材料员培训。工作后能参加这样的培训,真的很难得,本人很珍惜此次学习机会。通过工作又重新回到校园学习,学习的动力和感受也与以前不同。通过本次学习,本人收获非浅。现将三个月的学习经历汇报如下:

本次学习三个月,共开设了9门课程,分别是《经济法》、《建筑材料》、《物资财务审计》、《火工产品》、《工程项目物资管理手册》、《电工产品》、《预算概论》、《采购管理实务》、《会计学原理与材料成本核算》等九门课程。《经济法》主要学习了企业法、公司法、合同法等内容。《建筑材料》主要学习了建筑材料的基本性质(包括材料的基本物理性质、力学性质、耐久性)、石材、气硬性胶凝材料(包括石膏、石灰、镁质胶凝材料、水玻璃)、水泥、混凝土及砂浆、墙体与屋面材料、建筑钢材及铝材、木材等。《物资财务审计》学习内容包括:结算业务、财务报销业务、施工企业材料核算、物资审计。《工程项目物资管理手册》学习内容包括物资管理岗位责任、物资计划管理、物资采购、运输、材料库建立与管理、供应管理、作业队物资管理、顾客财产管理、物资监察、岗位职责与工作要求。《预算概论》课程,主要是以公路定额为基础,举例讲解如何进行概预算,如何查找和套用定额,并对预算编制管理办法进行了学习。《采购管理实务》主要包括采购基础、采购组织架构、采购方式、采购计划和预算编制、采购作业流程、供应商的开发与管理、采购过程控制、采购谈判与合同管理、采购成本控制、采购绩效评价等内容。《会计学习原理与材料成本核算》学习内容包括会计要素和会计等式、帐户设置和借贷记帐法、会计凭证、会计帐簿、企业生产经营过程核算、施工企业材料物资核算。《电工产品》学习了电路知识(直流电路、交流电路)、电线电缆、变压器、电机知识。《火工产品》没有教材,学时也不多,老师口头讲解了火工品种类、其特性等知识。

本人以前主要从事贯标工作,对物资管理的认识仅限于《程序文件》中要求的内容,对物资管理过程也只是一个抽象、概括的理解。通过这次系统学习,深知物资管理其学问深厚,要想搞好物资管理工作不是一件容易的事情。首先,提高了对物资管理的思想认识。物资管理是项目管理过程中的一个重要环节,工程项目所使用和安装的物资是生产要素的重要组成部分。在目前的工程项目中,物资所占资金比例可达建安工作量金额的60%以上,随着现代生产水平和科技含量的提高,这个比例会达到70%-80%,甚至更高,因此,物资管理对工程项目的成本管理及其经济效益起着举足轻重的作用,物资管理的好坏关乎项目管理的赢亏。物资管理并不是简单的采购、收发材料和保管材料。

其次,物资质量是影响工程质量和安全的第一要素,物资质量问题小的可能会使施工单位的经济利益受到损害,严重者将导致重大事故的发生,甚至会直接危及人身财产安全,所以,加大对工程物资采购和供应的控制,才能有可能保证工程的最终质量。同时物资的采购还要考虑到工期的安排,既要做到保证生产,又要做到不至浪费。

另外,作为一名物资管理人员,其职业道德和人品素质是非常重要的,物资管理人员是否有责任心,是否将企业利益至上,是否肯吃苦好学,对搞好物资管理,做一名合格物资管理人员至关重要。

《工程项目物资管理手册》第九章专门讲到“物资监察”内容,项目部制定物资监察办法和相应制度,设置物资监察岗位,以监督贯彻执行国家和本企业的有关物资方针、政策和法规,防止和杜绝物资管理工作中不负责任、违法乱纪的行为发生,将有利于加强物资纪律,有利于控制工程项目的物资供应质量、降低工程成本、提高管理水平,确保施工生产任务完成。物资监察岗位与物资管理其他岗位是不同的,物资监察员应该配合纪检、监察、财务等部门对物资管理工作的监督检查。在我们施工单位,物资监察工作一般由项目自检、机关物资主管部门以及上级物资主管部门的监督检查所代替了,无论是集团公司,还是子公司,均未专设物资监察岗位。本章内容告诉了我们物资监察岗位的重要性,。

本次学习还让我了解到了很多财务知识和核算方面的知识,以前对财务知识和成本核算是一片空白,通过本次学习,知道了如何设置帐户、借贷记帐法、财务与物资关系,以及材料核算方面的知识。电工和建筑材料知识以前在大学中也学过,基本是忘光了,这次学习让我温习了此方面的内容,因为有了工作经历,有了以前对电机、材料等的感性认识后,学习起来理解更深刻,掌握起来更容易。

12月7日,集团公司主管物资领导李部长利用学习期结束之际,给我们讲了实际物资管理中应该注意的事项,讲解了物资管理的流程、合同谈判的技巧等,传授了他作为物资管理人员多年来积累的经验,以及对我们作为一名物资管理人员,应具备的素质,并对物资管理人员提出了相应要求。

虽然三个月的脱产学习结束了,但我知道,学习是无止境的,以后的工作中应该每天都要不断的学习新的东西,学以致用。只有不断的学习,才能让自己头脑常新,才能不断的提高自己的工作水平。三个月的学习,老师的传授也只是起个带领作用,更重要的还是靠自己平时工作中的用心学习和钻研。

本次学习三个月,时间比较长,对于我们这种施工单位,利用施工黄金时间抽人去学习,可以看出集团公司、子公司领导对人力资源培训的大力投入及重视。如果能好好利用这样的机会,真正学到东西,是很值得的。本次学习,本人觉得在课时内容和时间安排上有些松懈,课时安排不够紧凑,三个月的学习内容其实两个月就可以学完。重要的一点是:对于《工程项目物资管理手册》和《采购管理实务》两门课程,让学校里的只懂理论的老师讲,不如请本集团公司资深物资管理人员结合多年的管理经验来讲解。本次学习的一门重要课程《采购管理实务》,是由一位非教师人员讲课,并且是临时调整的,说是授课老师因嗓子不舒服,换了一个从未讲过课的一名曾做过保险工作的职业技术学院某教师的夫人为我们授课,我们学员普遍认为有上当和应付我们之嫌。的确,那门课上完了,我们觉得还不如李部长那两个小时的讲课内容实在和有用。

建议以后集团公司或我们公司,在办理类似学习班时,应选好老师,组织好学习时间安排,对学习过程进行监督,让时间和金钱花的值得,让学员真正能学到知识,特别是一个月以上的培训,因为时间比较长,学员和老师都可能产生懈怠感,从而导致老师和学员都不够认真。

参加公司培训总结发言篇三

公司管理层的培训可以提高管理者的职业技能,能学到自己目前没有的东西,从而来提升自己的能力和水平。下面本站小编整理了公司管理层培训总结范文,希望对你有帮助。

为期整整两天的封闭式学习,让我的头脑经历了生平第一次洗礼,让我重新认清了自己,明白了接下来的路应该怎样去走,以什么样的心态面对每天的工作、生活、朋友、家人以及周围所遇到的任何人、事、物、和环境(场合)。

第一天:

学习到了人生成功的必要条件——存地失人,人地皆失;存人失地,人地皆存。经营一伙人的根本就是经营团队的两个力(动力与合力)。从没有动力到动力十足,从没有合力到团结一致,唯独可以做的就是影响人——三借互生影响法(借人、借事和借场)。因为人不可以被刻意地改变,也不会因为知道、懂得、理解、想要而改变,而是刺激、感动、触动、心动而改变。人只愿意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命)。所以,永远不要想去改变一个人,只有改变自己,只要自己真变,身边的人就一定会变。

如果一个团队或一个企业,要想有更进一步的发展,想要有所突破,就得需要有新思想、新状态、新动力和新感觉。这一系列新东西的诞生就要依靠互生(两个以上的东西在一起交流、碰撞、互动产生新的东西)的力量,异类互生更有效,重视开放理论,对抗麻木和封闭。学习和观察比自己做得好的团队、企业,了解整个圈子,整个行业。交出多少,就能得到多少,心中装着多少人,就能成就多大的事业。

第二天:

作为一个企业的领导人,要抓重要事情,而不是整天忙于紧急而非重要的事情(天天做紧急的事情,紧急的事情越来越多,天天做重要的事情,紧急的事情越来越少)。关注整个行业的动态,整合外部优势资源,勾勒出公司的发展目标、方向和策略。心中装着梦,装着员工,成就员工。

一个员工在一个公司无非关注的就是五个方面(有钱赚、有官当、有事业干、有乐子、有成长),这是作为一个企业老板所需关注和解决的问题。要明白眼前的人才是最重要的人,眼前的事才是最重要的事,当下才是最重要的时候,人痛苦的根源在于痛恨过去,担心未来,无法心安和心定的人,永远成就不了多大的事业。

作为一个领导要学会如何解决问题:所有的问题来自于看不清真相。要想看清就得有开阔的境界,而看问题的高度、广度、深度、角度就是境界(境界决定方向,方向决定策略),什么样的境界就会有什么样的思维模式,什么样的思维模式(五种思维模式:点式思维、面式思维、立体思维、四维思维、空性思维)就会判断出怎样的方向,拿出什么样的策略,最后决定团队或企业有什么样的发展。

境界来自于行天下、观世界、多经历、多体验(欲穷千里目,更上一层楼)。

嘴上说的、脑袋想的、心里感觉到的都必须积极向上,具有正能量,因为语言=咒语。做一个有魂的人:随时随地关注周围的人、事、物、环境(场合),看有什么需要我为他们做的。一句话,一个细微的动作,就能看出一个人是否有魂,是否能成事(尤其是饭桌文化),能成多大的事。

最后,学习了培养出独当一面的经理人/干部的九字方针:走出去(开阔视野)、请进来(聆听分享)、给空间(授予权力,承当责任);了解了世界上最常见的三种人(领袖、常人和“死人”)。

因此,想要改变就得立即行动,否则就会形成“两岸猿声啼不住,轻舟已过万重山”的局面。

总之,这次的培训学习不仅是对工作,更重要的是对以后的生活产生了重要的影响,很多的东西和感想不是可以用文字来表达的,也无法用语言表达出来,唯有在以后的学习、工作和生活中加以运用。学会培养新习惯、新思维,创造新环境,做一个有魂的人,并长久坚持下去。

在金融危机情况下,最近公司对管理人员进行了关于“执行力”的系统企业员工培训,培训里面的很多新思想、新理念给人一种耳目一新的感觉。

我认为公司举办类似的员工管理培训,最主要的意义在于能改造人的思想,使组织中的每个人都能够通过学习得到提升,并且提高整个公司的管理水平。举个比较远的例子吧:摩洛哥和加利福尼亚是地球上纬度极其相似的两个地方,都在各大陆的西海岸,气候相似,自然资源也可能相似,但是这两个地方目前的发展程度完全不一样。这倒不是因为人民不同,而是由于居民头脑中思想不同,这就是我要强调的观点。

同样对于管理的重要性,早在英国工业革命时期一位著名的经济学家就曾说过:“我们只知道有形的浪费,而不知道由于管理不善造成的浪费更为巨大!”

这次培训提出了许多可操作性的新理念,例如“结果先行,自我退后”、“任务不等于结果,企业是靠结果生存的”等,这一切实质是强调执行力建设。企业发展短期靠执行力,但长期则需要加强企业文化建设。实际上根据波特关于企业核心竞争力的描述,企业的核心竞争力主要是差异化、成本领先、聚焦(focus)。聚焦其实是在一个细分市场上进行的差异化。所以在大的战略目标制定了以后,最主要的任务是加强执行力建设,强调“结果导向”、“赢在执行”,最终形成自己的核心竞争力。

对于管理培训,我们应该有自己的主见,与企业的实际情况结合起来。海尔的张瑞敏针对管理书籍太多、太滥的情况时说:“管理书籍看得太多了,就会像吃减肥药一样,没有效果了。我只相信一点:顾客永远是对的。”

需要注意的是,随着时代的改变,管理的某些内涵也随之改变。管理大师彼得?德鲁克认为:工业时代得特点是控制,而信息时代是释放。释放意味着帮助别人找到自己,以便他们做自己想做和擅长做的事。二十一世纪的管理将更加人性化、柔性化。

“企”无“人”则“止”。管理最终是围绕着人展开的,首先应该要知人善任;其次是当企业发展壮大了,一定要让员工有归属感。这一点特别重要,因为一个企业真正的财富其实就是它的员工。

根据公司安排,我非常荣幸地参加了培训班,这次培训尽管时间短暂,但课程设计合理,选题十分广泛,学习内容非常丰富;此外,教师水平较高,师资力量较强。老师们学历、学识较高,理论功底深厚,幽默中阐明道理,诙谐中透露智慧,使人受益匪浅;再次,周到细致的后勤服务,热情洋溢的小组讨论,也都给我留下了非常深刻的影响。

作为一名煤矿中层管理人员,有幸能够参加这样一次十分难得的充电机会,既使我拓展了视野,丰富提高了理论水平,认清了工作方向,也使我进一步加深了对“领导干部提高‘八种能力’”的理解,对集团公司的未来发展趋势有了更深刻的认识,增强了做好本职工作的紧迫感。主要体会如下:

一、加强学习,提高素质,是适应时代发展的需要。

1、学习是我们与时俱进的动力之“源”。古人云:“士三日不读书,便语言无味,面目可憎”。此话一言道出了学习的重要性。不学习就不会进步,就难以适应工作的需要,经不起时代大潮的洗礼。去年以来,全国公司上下都在开展“创建学习型组织,争当知识型职工”的活动,由于自己认识上的不足,对学习的重要性认识不足、抓得不紧,以致放松了对各种文化知识的学习。面对新的形势和任务,我深切感受到了自己知识的浅薄。通过三天的培训,使我开阔了眼界,增长了知识,如对耳染目熟的“gdp”、“gnp”有了全新的理解和认识,《领导干部的讲话艺术》、《生活中的哲学》等课程,实用而又富有哲理,进一步加深了我用辩证的观点分析、解决问题的理解,等等,无不使我受益非线。俗话说,“学无止境,艺不压人”、“人生有限,知识无限”。作为一个企业中层管理人员,更应该比普通群众站的更高一些、看的更远一些,更应该学的更深一些、懂得更多一些,更应该坚持活到老、学到老和自觉学习、主动学习,不断扩大知识库存,自觉做到与时俱进。

2、学习是我们顺应潮流、生存发展的基础。一个国家,一个民族,一个个人,要适应和跟上时代发展的潮流,唯一的办法就是不断学习,不断进步。目前,我们已经进入信息时代,科学技术日新月异,市场竞争愈来愈烈,时代对人的素质要求愈来愈高,所以,不学习我们就会被时代所抛弃,不学习我们就跟不上时代潮流发展和社会前进步伐。

3、学习是我们煤矿发展的根本。企业管理与创新需要高素质的管理者,只有熟悉并掌握业务技能,才能尽职尽责更好地为企业发展服务。只有不断地加强学习、不断丰富和拓展专业技术知识面,才能不断地提高我们的经营管理水平。管理出质量,质量出效益,管理是企业永恒的主题。我们管理者必须不断更新知识,加强业务学习。有句话自觉值得玩味:无知是人类最大的敌人,由于知识的欠缺而造成。

岗位职责。

的缺失,有时造成的危害是严重的,损失可能是巨大的。所以不学不足以履行职责,只有掌握和了解先进的管理理念和管理方法,不断提高服务企业发展的能力和水平,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。

二、提升能力,全面发展,是每一个企业管理人员应具有的必备条件。

中层管理人员作为企业干部队伍中的中坚和骨干,既是行政职能的具体承担者,又是行政职能的具体执行者,具有承上启下、沟通信息和连接上下级的特点,发挥着中转站和推动器的作用。通过培训学习,对中层管理岗位有了新的认识,感到作为一名企业中层管理人员光尽心尽力地完成工作还不够,仅具备良好的德行还不完整,还要自觉加强能力建设,做到全面发展。

一是要切实提高学习能力。作为一个领导干部要想跟上时代和社会前进的步伐,就必须把学习、历练、提高作为人生轨迹,既要认真学习掌握与做好本职工作紧密相关的知识,又要努力学习理论知识、文化知识、科学知识、社会知识、领导学和管理学知识等等,活到老学到老,学到老用到老,做修养、道德、文化、业务学习和提升的先行者,努力实现与时俱进。

二是要不断提高创新能力。作为一个领导干部,要想保持旺盛的动力,必须具备创新的能力。我们所处的是个创新的时代,这就注定我们只能在创新中生存,在创新中发展。

三是要有效强化沟通能力。沟通是密切领导与群众的重要手段,沟通就是有效的联系、协调,没有沟通就达不到密切。作为领导干部不仅要学会与群众沟通,也要善于与领导沟通,不仅要加强单位内部沟通,而且也要加强与社会的交流和沟通。只有善于沟通,才能在工作和社会生活中游刃有余。

四是要努力提升决策能力。决策的失误是最大的失误,在决策时,要学会用辩证法来做工作,正确处理好民主与集中、全面与局部、战略与战术、当前与长远的关系,不仅要三思而后行,更要审时度势、相机而行、果断决策,把握住每次机遇,推进工作发展,确保决策的科学正确。

三、立足长远,高瞻远瞩,是实现工作目标的可靠保证。

一是要有大局意识。企业作为一个整体,任何一个部门、单位,都是企业的一分子,任何部门、单位的工作都应紧紧围绕企业的总体目标去开展,做到大处着眼、小处着手,立足当前、放眼长远,努力提高驾驭全局的能力和水平。

二是要有忧患意识。作为企业的一员,要时刻关注公司的改革发展,自觉担当起一名建设者、领导者的责任,时刻坚持与企业共生存、同甘苦,积极为振兴河南煤化、实现企业又好又快发展建言献策。

三是要有竞争意识。随着市场竞争的日趋激烈,优胜劣汰,适者生存,已成为我们适应潮流的的不二法则。企业发展要把握机遇,而不是享受机遇。作为企业的中层管理人员,我们要抓住机遇,在竞争中分析自身优势,靠勤奋和努力使公司在不断发展壮大中取得辉煌成就。

四是要有发展意识。要坚持用发展的方法观察和分析问题,善于把上级的方针、政策和本单位、本部门的具体实际结合起来,创造性地抓好落实,努力做到谋划中有新思维、工作中有新思路,勇于出新招,善于出高招,学会“弹钢琴、下象棋”,统筹兼顾,超前工作。

四、掌握领导艺术,带动部门工作发展。

通过学习,我还认识到领导是一门综合艺术,在工作中要讲究方式、方法,应注意以下几方面的问题:

一是要注重发挥团队的力量。领导干部要学会大处着眼,小处着手,要能看到下属的优点和长处,选好人、用准人,取长补短,发挥其个性;要善于调动职工群众的工作热情,依靠职工、发动群众,善于调动集体的力量,发挥作用,攻坚克难。

二是要学会用人成事的艺术。领导能力是通过被领导者体现出来的。领导不是亲自亲为,要追求团队绩效而不是个人绩效。“善用人者为之下,善用人者分其利,善用人者扬其长,善用人者用团队,善用人者用人心,善用人者用机制”。对值得信任的人,不要过多的提醒和指示,给他安静地不受干扰的工作机会。对干得好的人和事,要鼓励;出了差错,要尽量耐心地听取解释,详细了解细节情况,主动承担责任。唯此,才能增强自己的亲和力,树立自己的领导者形象。

三是要加强工作中的沟通。领导干部要经常通报自己的设想和计划,使本部门的同志有明确的目标感,形成积极的行动力。同时,这也是扩大民主,加强监督的体现,有利于在集体中建立共同努力、相互信任的气氛,有助于本部门的同志们心情舒畅地去实现工作设想,完成。

工作计划。

有助于提高队伍素质和业务建设。

四是要注意培养队伍。企业管理人员的一项重要任务,还要注重培养人才,带出队伍。“用人育人相结合,光用人不育人等于害人”。要乐于放权,为其他同志提供机遇,压担子,让他们施展才华,发挥更大作用,促其快速成长,这样也有利于在处内引导大家去形成比干劲、比贡献、求真务实的新风尚。

本次培训开阔了眼界,充实了知识,更新了观念,密切了与各单位领导的联系沟通,收获是多方面的。我将在以后的工作中,联系工作实际,学以致用,努力履行好本职工作。

参加公司培训总结发言篇四

在我们的日常工作中,有些工班长干起活来没的说,可让他们发个言、写个文章就有点勉为其难了。

有些工班长认为,只要带领班组职工干好活,完成生产任务就行,其他的都不重要。然而,对于一名工班长来说,业务过硬、能够吃苦是最起码的要求,但要想带领职工始终保持旺盛的斗志、保质保量地完成各项工作任务,仅有“武”是远远不够的。

时代不同了,班组职工的文化程度、思想状况都发生了很大的变化。面对新情况,如何在班组更好地形成强大的凝聚力,不仅需要工班长在工作上要以身作则,还要善于及时摸清班组职工的思想脉搏,因人施教,及时化解各种矛盾,让职工卸下“包袱”,安心投入到安全生产工作中去。同时,工班长还要善于对班组的工作进行总结,找出成绩和不足,取长补短。工班长只有做到“文武双全”,才能更好地担负起职责,确保班组安全生产稳定。

参加公司培训总结发言篇五

南京报业《周末》小记者团由南京日报报业集团主管、周末报社承办的一项社会公益事业活动。小记者团以提升青少年综合素质为目标,以“玩中学、学中玩”为特色,在活动中完成学生成长所需的营养。

南京报业小记者团活动分为课堂培训、参观采风、户外运动这三大类,由南京东方文化艺术进修学校承担小记者的培训、实习课程。小记者团活动涉及社会生活、政治、经济、文化、娱乐等社会各方面。其中以参观采风活动为常规性的活动,活动的目的为:

1、增强小记者的见闻见识。或许你的孩子来过这个地方,也听过讲解,但他知道所有的内容吗?如果他适合“我能当个小导游”,请告诉我们,我们会给他一个特别的展示机会。如果不能,请告诉孩子安安静静的再多听一次多看一次,会有另外的收获,既然来了就要跟着队伍走,这是一个有纪律的团队。

2、训练作为记者的基本能力——速记,同时也是小记者的分析能力和观察能力的培养。在讲解员讲解的过程中,是要求孩子记录和观察身边的事物,但记录不是所有的都要记,记重点的词、句,回去或空闲的时候开始修补记录。或许你的孩子太小,但那么多的重要词汇里总有几个是他会写的吧,让他养成一种勤于笔记的习惯。

3、自主学习能力的锻炼。每一次活动前,需要家长协助小记者对参观的地方进行调查了解,知道我们活动去的是什么地方?这个地方是干什么的?有什么重要性?还有它的历史怎样、它的现况怎样?这些都是小记者活动前必须完成的。

4、勇气和自信心的锻炼。活动的后面会有一个问答环节,这个环节对小记者来说是一次很重要锻炼的机会,你在参观中肯定会有不明白的地方,和你在活动之前准备的问题,现在就是解答的时候。在这么多的小记者和家长在场的情况下,你可以从容不迫的举起自己的手,清晰地讲出自己的疑问,或许你的问题很幼稚,但是不要紧,你能有勇气和自信的提出来就已经达到目的了。

5、写作能力的培养。现场写作是对大家今天的参观采风的总结,同时也是对大家临阵写作的训练,在现场写作的环节,往往会给出一部分时间,让小记者们为自己的写作素材做准备,开始自由的参观。

6、交际能力的培养。每一次参加活动的人都不是同样的人,在这里或许你一个人也不认识,一个人也没见过。但是没关系,你见面时相互看一下各自的小记者证,认识一下,相互交流,当下次见面时你们就要成为一对好朋友。

参加公司培训总结发言篇六

为了全面提高员工的业务技能水平及了解各项业务流程,四公司领导在百忙之中,抽出时间来到我们施工第一线,不畏辛苦的为我们xx项目全体人员进行各项业务的培训。培训内容涉及工程、质检、材料、设备、财务、劳资、办公室等几个方面,全面系统的讲解了各部门业务知识、岗位责任和相关部门的工作流程等。几天的培训学习,使我对各部门的业务知识,工作流程得到了进一步的认识,从中也学习到很多平时很难学习到知识。

培训的时间虽然很短暂,但我们每一个人都获益匪浅。从培训学习的第一天开始,我们每一个人本着认真学习,提高自己的态度,课上认真听讲,认真记学习笔记。这充分体现了我们每一个人积极认真的学习态度。课上公司各部门负责人,从工程中标后的前期成本测算,施工过程中成本控制以及各项制度、绩效考核等做了详细、认真的讲解,每一位授课人员的认真态度深深的感染了我们xx项目的每一个人,在这种认真的学习氛围中,每一个人都收获颇丰。以前我们每个部门只知道做好自己本部门的工作就是完成了自己的工作,通过这次的学习培训,我深深地认识到自己认识的肤浅,做好自己本部门的工作只能说明你仅仅是完成本部门应该去做的工作而已,只有熟悉各部门之间的流程,相互之间配合得当,才能将项目的工作做到精益求精,才能真正的做到大家心往一块想,力往一处使,只有这样工作才会做得出色,项目才会创造利润。在今后的工作中,我会以此次培训学习为指导思想,认真学习公司的各项制度及各项业务知识,掌握各部门的流程,结合培训中所学到的知识,强化业务素质,全面提高自身的专业技术能力和岗位操作能力,不断创新工作模式,将更高的工作热情投入到工作中去,确保自身的工作始终围绕公司的各项制度执行。

通过此次业务培训学习,我们每一个人的业务水平都有了一定的提高,同时大家都深深的感受到自身业务知识的欠缺,要想适应新形势的发展,我就要更加努力的学习业务知识,只有我们去适应形势的发展,而形势的发展不可能来适应我们,只有我们得到了提高,企业才会更快的发展,才会更快的做强。

让我们共同努力,为我们沈高的发展做出自己应有的贡献和力量!转载请注明。

参加公司培训总结发言篇七

认识的提高主要表现在两方面:一方面是对自我的认识,认识到自身的不足,需要不断提高自己的专业知识、管理知识和职业素养;另一方面是对企业管理的认识,以前主要停留在本职工作和本部门管理的认识。通过学习对管理的认识上升了一个层次,现在经济全球化、知识化、信息化,还有更新的提法知本经济时代,因此学习无论对于个人还是企业都至关重要,而且非常迫切,企业和个人必须在不断学习的过程中重塑自我,提升自我,更新观念,不断创新,增强竞争能力。最先进的组织是学习型的组织,只有不断学习,对企业所有员工进行管理培训,全面普及管理知识,一部分人通过培训掌握最前沿的知识、技能和管理方法,才能为企业提供全面的加强管理和提高效益的解决方案,只有自身素质的提高和综合竞争能力的加强才能适应这个“唯一不变的是变化”的社会,抓住机遇,迎接挑战。下面结合公司实际简单谈谈自己对企业管理的一些认识:

参加公司培训总结发言篇八

我公司20xx年的培训工作根据市公司人力资源部指导,本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则,委派我公司内部培训师参加省公司统一组织的培训,取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单,组织培训师和业务骨干,结合本单位经营工作重点和工作实际,详细制定了内训计划,分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理,客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核,发放课后培训试题答卷,员工培训调查表及培训考核登记表。

培训对象及培训内容。

主要培训内容严格按照市公司下发通知精神,同时结合杨凌实际情况组织如下:

(1)基础业务及流程(含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答),因我局宽带维护设立专门的数据维护,宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。

(2)新业务培训:因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理,针对不同的业务,组织产品经理及内训师共同进行培训,主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训,培训方式采取集中统一培训。

(3)营业厅服务营销技能培训,结合省公司统一组织培训,主要有服务礼仪,优质服务意识,服务沟通技巧,营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。

(4)农客经理营销与服务技巧培训:主要有农客经理心态调整,收集信息方法,客户拜访前的准备工作,客户投诉处理7部步法,如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。

(5)实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训:零次户营销、拆机挽留政策。

(6)crm系统业务培训:前台综合受理、号线系统,工单处理系统等。

培训小组成员及人员分工。

进度。

本年度培训与计划进度相比,因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。

工作量。

我局今年由于新业务,新政策较多:春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约,我的e家等业务更新很快,培训为不影响公司的正常经营和生产,把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行,培训主讲人员加班加点坚持进行,各社区经理特别是农客经理因家里县城较远,克服困难积极参加培训,工作量较大。

培训过程中存在的问题。

培训工作结合公司实际,采用了一些新的培训方法,如分组讨论、互动分享培训心得过程中,在培训过程中出现以下问题:(1)课堂学习气氛不够活跃,有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。

(2)理论学习与实际营销过程所做的结合不好,如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识,但是实际在村子中组织在农家乐营销中,农客经理好多因素没有顾及到,首先计划营销的当天下小雨,活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题,因此本次培训后,应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。

(3)有个别员工对培训工作不重视,不参加培训、迟到早退的现象时有发生。

(4)培训工作后评估和跟踪不到位。

培训效果评估。

通一系列培训,全面提升了一线人员营销服务技能,加强了用户服务的理念,加强了企业文化,主要表现有:

(1)、通过营业人员营业厅服务营销技能培训,营业人员的精神面貌有很大的提高,以前有个别人员没有化淡妆,通过服务礼念的培训,使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重,同时通过营业服务礼仪培训,营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。

另外在营业厅接待用户投诉处理方法上,通过培训也有很大改观,采用用户投诉处理七步法,把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。

(2)、社区经理(含农客经理)通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后,首先明确了自己的职责,做为一个社区经理除了正常维护工作外,在营销上还应干什么?如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。

(3)、强化学习型组的企业文化理念。转载请注明。

参加公司培训总结发言篇九

尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们:

大家好!很荣幸能够代表青堡小学的全体小记者在这里发言。

以前每当我看到报社的记者忙碌在采访现场,每当我看见电视台上的记者们手握麦克风,然后把自己的所见所闻写成一篇篇报道文章,我就羡慕不已。我真想有一天也成为一名记者!此时此刻,漂亮的小记者证就在我的胸前,就在在座的所有小记者的胸前。我们是多么的幸福!

小记者站就是一座连接社会的桥,通过这座桥,我们可以提早一步的与社会接轨,了解更多的知识。通过在小记者站的学习和锻炼,不仅能使我们的写作文笔更加流畅,也是对我们处事及社会能力很好的提高。通过小记者站的学习会让我们获益匪浅。尤其是写作板块,是我们展示文学才华、锻炼写作能力、记录生活感触的舞台,是一块通向文学殿堂的奠基石。在过去的一年里,我们参加了许多社会实践活动,开阔了自己的视野,提高了自己的采访和写作能力。我和其他小记者一起参观总督署,抗日战争纪念馆,一起参加长城科技节,在参观的过程中有任何想要了解的问题我们都咨询相关工作人员。每一次活动结束我们都将学习的成果记录下来,优秀的作品还会在学校中展示。希望在记者站老师的帮助下,我们能够学到更多关于写作和采访的知识。

尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们:

大家好!在这个充满希望的日子里,泰安市小记者团新泰市协庄学校小记者站正式成立了。很荣幸能够代表协庄学校小记者站的全体小记者在这里发言。

青岛xxx小学半岛小记者特约通讯站启动仪式。

亲爱的同学们:

告诉大家一个好消息,小记者真的来啦!由xxxx报与我们学校协手,共同设立了一个让同学们提升综合素养,锻炼能力的活动平台——xxx小记者特约通讯站。目的是通过活动帮助同学们提高观察能力、沟通能力,提高写作水平和文学素养;引领同学们认知社会、锻炼自我、发展特长、张扬个性等等。这是给我们成长又开辟了一个新的天地,搭建了一个更广阔的的舞台,我们学校已经有一些同学正式成为半岛都市报的小记者了!

如果你已经是小记者,请你好好珍惜这样的机会,积极踊跃参加各种活动,努力提高自己新闻采编写作和提升自我的能力,做一个乐观向上、不断追求成功的栋梁之才。

如果你还没有成为小记者,就先来认识一下我们的小记者吧!

掌声有请xxxxx。

自我介绍!

这位是我们小记者团的团长xxx,他还有话对大家说呢!

请各位同学做好准备,迎接我们小记者的采访吧!当然还包括我们的班主任老师和任课老师哦!

下面就是隆重的授牌仪式了!请胡锦程代表小记者们准备接牌。其他同学请用热烈的掌声欢迎xxx小记者团的负责人xx阿姨和xx校长,为我们通讯站授牌!

xx阿姨还有话对我们的同学说呢!再次掌声!

小龙人记者站站长竞选稿牛子孺。

尊敬的老师,亲爱的同学们:大家好!能站在这里参加小龙人学习报小记者的竞选,我很高兴也很激动,更要感谢大家对我的支持和信任。

我首先作一下自我介绍,我叫牛子孺,来自四年级(2)班。我这次竞选的是小记者站站长。作为同学们推荐的候选人,我自信我能胜任小记者站站长一职,在同学们的协助下,我相信我可以把小记者站的工作做得更好、更出色。

能成为一名“小记者”正是我梦寐以求的心愿.如果我竞选成功了,我会认真、负责地干好编辑部交给我的每一件事情,如果不成功,我也不会灰心,并且我坚信,如果一个人用力去做一件事情,结果最多是良好,但如果用心去做,结果总是优秀。

最后,希望能得到各位评委的支持与认可!谢谢大家!篇五:《周报》小记者发言稿。

一个小记者的心声。

下车中心小学小记者韩佳志。

尊敬的各位领导、各位老师、亲爱的小记者们:

大家好!今天我怀着无比激动的心情代表我们下车小学的小记者在这里发言,感到十分荣幸。

谢你们!”我想,这是我的心声,也是全县9万中小学生的共同心。

声吧!

最难忘,6月26日,我们下车中心小学的小记者站终于在大家的期盼中成立了。小记者站成立那天,周报领导热情洋溢的讲话,饱含着对我们的关怀和鼓励,辅导员老师生动有趣的引导,让我们对小记者工作充满挑战和信心。看着胸前漂亮的小记者证,我感到无比自豪,我的小记者梦终于如愿以偿!现在,周报又开通了《江苏少年网》这个好朋友,在网上我们可以无限量地阅读和欣赏。最令我兴奋的是能在少年网上及时地看到自己发表的小文章。当然激动之余,我也深深地知道,作为一名小记者,不光是一种荣耀,更是一种责任。今后,我会多看书,多学习,用自己的眼去观察,用自己的心去体验,用自己的笔去书写,多向我们的网站报道,多向《周报》投稿。和外地的同学们交流自己快乐的校园生活,向他们介绍自己家乡的新变化,向报社的汇报自己取得的新成绩,更期待着结交更多的朋友!

我坚信,只要努力,就会有所收获。

参加公司培训总结发言篇十

时间一晃而过,如白隙之间,xxxx年已经来临,回顾自己在xxxx年培训部几个月来的工作,在领导的悉心关怀和指导下,在同事的帮助和鼓励下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一点成果,但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作,向上级领导汇报如下:

xxxx年共举行内训项,分别质量管理意识培训占17%,专业技能培训占83%,共计27课时,参训954人次。

培训课程主要集中为以下几类:

1、员工必修类:企业文化培训、职业道德规范、管理制度、安全卫生知识培训、外语培训、机场准入培训、安全服务培训、财务制度培训等。

2、重点培训:服务管理类、安全操作类、服务提升类。

具体课程安排如下:

3、新员工岗前培训。xxxx年培训部共举办了新入职员工入职培训3期,培训合格进入现场的共32人,每届培训合格率达99%以上,基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括内部员工外语培训3次、员工的安全卫生知识培训等,参训人员达160人次。

1、xxxx年的培训工作重点主要是培训新员工和组织公司日常的公共培训、品牌商的安全服务考试,培训工作无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的提高。

对于新员工而言,机场的准入考试、安全、服务考试是最重要的,所以在岗前应该多注重员工的此类培训,技能培训固然重要,但应有所侧重,对新入职员工多关心其生活,尽量帮助通过机场的一些必要的考试,拿到证件,顺利进入机场工作。i对于在职员工,应注重员工的技能性培训,想方设法的帮助公司提高营业额,帮助在职员工完善其职业规划,并做系统性的增值服务,坚定员工心态,提高员工的积极性。多增加一些服务技能培训,然后间接的为公司带来长远效益。

2、xxxx年度完整了培训计划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。经过多次沟通,改变了原有的培训模式,将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。

将机场的安全服务培训资料细分,把安全、服务分开对待及培训,使其更加的系统化。涉及到安全和服务的条例应有各个负责部门进行考核,也更利于我司进行归档及做好分析。

3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式:xxxx年的培训工作,我们主要采取幻灯片、实践培训和理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,积极投入工作。

xxxx年度,我司的培训大体上处于萌芽状态,一般以集中授课式方式为主,比较枯燥、无趣,希望能在xxxx年度培训工作能有所突破,打破教室上课模式,可以让员工自愿的接受利于资自身的晋升培训。xxxx年度主要是加强管理课程和服务课程的培训,只有重视基层领导的素质提升,才能更有利于留下人才。进而长远的为公司培养核心力量。

1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学不学一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。xxxx年度,培训的工作一般比较被动,没有想象中的主动,导致员工培训像是过难关一样,没参加一次公司组织的培训,就表现出极其痛苦的姿态。

xxxx年度,我们培训部应该积极扭转局面,化被动为主动,将员工的职业规划纳入到培训的一个方面,从实际了解员工的需要,为其提供适时、适当的资源,并培训点单人才。

2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听‘形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果。

此问题,应该慢慢转化,因为我司年龄结构的小龄化,我们应该多关注80、90后的心理变化,多与其交流。因为没有经历过什么大的磨难,心理成熟度比较低,所以培训部接下来的任务就是进一步了解员工动态,拟定适合他们心理接受的培训,留下优秀的员工,更好的争取公司的利益最大化。

3、培训过于形式化:培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的几个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

xxxx年的具有挑战性的工作就是在短短几天内让新员工通过准入考试、安全口试及服务笔试,难度会比较大,对于员工的通过率,本年度也应作为一个重点来抓,不是单纯的为了应付考试,更多的是与公司的服务履约档案挂钩。所以,培训的意义比较重大。

对于在职员工的培训也是一样,必须做好反馈及复训工作,不要因为怕麻烦就懒得进行技能复训,一定要拿出成果说事,应付差事不是负责人的表现形式。培训完毕后,要去现场调查培训效果,对表现好的员工提出表扬,通过优秀的员工的感召力来拉动整个公司的工作氛围。

来源:网络整理免责声明:本文仅限学习分享,如产生版权问题,请联系我们及时删除。

content_2();。

参加公司培训总结发言篇十一

不知不觉中,忙忙碌碌中,已是进入深大的第三个月了,回首这三个月的学习与生活,我发现,深圳大学学生会人力资源中心,教会了我太多太多,她已成为我大学生活中不可或缺的重要组成部分,在这里,我不仅使自己得到了锻炼,能力得到提升,而且还收获了友谊,结识了许多朋友。总之,千言万语都凝聚在一句话里:hr,感谢你!

进入人力资源中心的第一项大型工作就是组织一个面向全体学生会成员的户外拓展培训活动,而我也有幸参加了这次活动的策划与组织,在这里做一下总结,为以后活动的开展积累经验。

首先,要想活动开展的顺利,就要有一份好的策划做支柱,下面就向大家介绍一下整个策划的出炉过程。在接到昊楠师兄和诗婷师姐的任务后,我们六个人开始收集游戏,然后讨论游戏的可行度,初步筛选出十个游戏,交给师兄师姐审核,剔除可行度低的三个游戏,然后我们六个人分成三组,一个小组负责三个游戏,另两个小组分别负责两个游戏和整体策划的完成,一天后,把策划书交给师兄师姐修改,这样,一份初步的策划书就出炉了。当然,后来在游戏试玩阶段针对实际情况,我们也对策划进行了数次修改,还加入了三个后备游戏,策划书基本完善。

其次,是游戏试玩阶段。我们共进行了两次游戏试玩,在试玩过程中修改游戏细则及评分标准,同时让大家熟悉游戏,以便在活动中讲解和执行。

然后,是道具准备阶段。我们在这一阶段内完成了场地申请和借,买道具,并于活动前去实地考察场地,搭建帐篷。

最后,就是最最让人激动的活动开展阶段了。在为时一天的户外拓展培训中,人力资源中心的全体工作人员都尽心尽力,其中,师兄师姐负责整体调度,六位机动人员则负责游戏的讲解,道具的分发及随时回答有关游戏的各种问题,除此之外,每个部门都有两位工作人员全程跟踪,进行评判和计分,整个活动在有条不紊中进行。

在活动中,我们发扬了团结互助,分工协作,不怕吃苦,任劳任怨的精神,也加强了部门内部和部门之间的感情交流,活动总体成果斐然,也得到了主席团和其他部门的肯定。当然,美中不足的是,上午的活动由于中间休息时间过久,导致活动延期结束;有部分干事对游戏规则不熟悉,影响游戏质量;道具准备好后保管不善,不能及时拿取。这些都是需要进一步改进的地方,我们也会在以后的活动中多多注意的。

参加公司培训总结发言篇十二

目前伊化的信息化已经付诸实施,进入调研选型阶段,erp的核心能力在整合,被整合的对象就是企业的各职能,执行职能整合的效益很大,企业需要它的协助来使交易和数据管理都上轨道,提高执行速度,降低信息处理的成本,大幅度提升竞争力,之后,可以再藉erp来提升决策管理的能力。其实在大多数的情况下,企业管理不是“好不好”的问题,而是“能不能”的考虑。在执行方面,是可以直接寻求erp的协助的,只要把数据整理清楚,把单据内容正确地录入,erp的整合功能自然可以替企业带来省力、正确、及时等自动化的好处。若学习了足够正确的观念,erp还可将许多“事后”的管理工作提前为“事前”的管理,因而强化了事前稽核的功能。

但是erp的实施是一项系统工程,有一个总体规划、突出重点、分步实施的过程,我们不能坐着等erp项目上马来规范管理,加强执行能力,利用现有资源——伊化信息网站架构可以提高我们的工作效率,从以下几方面提高公司的执行能力:

您可能关注的文档