物业主管岗位职责详细(汇总13篇)

思想的解放和自由是人类文明进步的动力，如何保障人们的思想自由是一个亟待解决的问题。在写总结时，我们可以借助适当的图表和表格来更直观地呈现数据和结论。下面是一些实用的建议，希望可以为大家提供一些思路。

物业主管岗位职责详细篇一

3、办事员：1人 文书、外联、财务、劳资、后勤、信息管理等；

4、物业管理员：1人 具体物业管理、抄收水电收费、租金等；

5、安保员： 门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等；24小时在岗

博氏工业园 3人 （含钢架房）

三角村园区 3人 （含办公室）

胜稼村园区 3人（沈大酒店管理、物业管理）

6、水电工：公共区域水电设施维护、水电维修、装修监管、维保服务等；

3人 专职水电工 16小时待岗

7、保洁员：公共区域卫生保洁、绿化养护等。

博氏工业园 4人 （含钢架房）

三角村园区 3人 （含办公室）

胜稼村园区 4人（沈大酒店管理、物业管理）

8、内勤管理： 1人 仓库管理、物业材料采购、食堂管理。

物业行政办公室人员工作制度

1、公司上班时间如下：早8:30—11:30，下午13:00—17:00；周一至周六工作日，法定节假日调休，调休提前两日安排。

2、晚间值班：19:00—24:00，负责巡检各园区在岗工作。

3、办公室考勤实行考核打卡制，每日上下班必须考核打卡，请假必须提前报批，填写请假条。值班巡检实行岗位签到。

4、办公室考勤机旁设立墙报留言板，每日工作时间内外出必须注明外出事由、时间、联系方式。

5、每日上班着装整齐，统一佩戴工作证。

6、公司每周一实行例会制，总结回顾上周工作，解决工作重点难点，制定本周新工作计划，布置安排工作要点。

7、员工要养成记每日工作日志习惯，记录每日工作的问题，及时上报工作进度，严格执行上级布置的工作任务。

8、办公室员工薪酬实施绩效考核制度。日常加班按每日50元计，法定节假日加班按每日100元计。

9、办公室员工设立奖励考核：全勤奖、贡献奖、年终奖等（具体参考薪酬体系）。 备注：

1、每周早退满两次、考勤未打卡、事假每天一律扣基本工资50元；病假每日扣30元（以医院病假条为准）；旷工每日扣150元，三日以上扣除全部基本工资；每月全勤奖200元。

2、员工薪资 = 基本工资（65%） + 绩效工资（25%） + 福利奖励（10%）

（绩效考核意义：改善个人绩效，提高企业效益，作为个人升迁异动、薪资调整、培训及奖励的依据。）

1、在办公室经理的领导下，全面实施本部门的各项工作。

2、负责部门书面的工作计划、文件起草、档案管理，并组织编写管理报告和各种通知、公函；总结各项工作的开展。

3、负责发放本部门员工的业务培训计划，定期组织通知员工培训。

4、记录汇总各项规章制度、检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度。

5、负责沟通传达公司文件、通知及会议精神。

6、检查监督本辖区工程维修、保安清卫人员以及管理员工作情况并进行考核，按《员工手册》的要求抓好管理。

7、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作。

8、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量。

9、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作计划。

10、加强各班的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门的联系，互相沟通、协调。

11、认真完成公司交给的其他任务。

内勤员在部门经理统一安排下，负责物业设施固定资产管理，做好各项基础性工作。

1、按照物业服务的需要，编制采购计划，并实施申报采购；

2、对仓库物资和其他物资进行管理，建立物资台帐；

3、对各厂区物业固定资产管理，建立台账；

4、对物业各部门所需物品申报登记发放；

5、负责日常生活需品采购审核，做好预决算；

6、每月中旬及月底向财务核对账务，并报批部门经理。

在部门经理的直接领导下开展日常管理服务工作。

1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况；

2、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用；

3、负责办理业主入住、迁出手续，监督管理装修事务；

4、负责巡视物业使用情况，以及保安、清洁、维修人员的工作情况；

5、负责对外包服务过程进行监督管理；

6、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。

7、做好本部门员工的考勤、考核管理；

8、负责管理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏；

9、负责本部门各类通知、公函、报告的收发；

11、熟悉各种收费程序，负责接待上门的交费的业主，并做好收费记录；

12、热情接待来访的业主及其他人士，对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和解释；

13、完成本部门安排的其他工作。

1、负责部门的文件撰写、整理工作；

2、负责员工考勤、收发传达文件等日常工作，妥善保管管理处的各类来文；

3、负责办理各类外来人员的出入证件；

4、协助主任组织由管理处发起的会议，并做好会议记录；

5、接待来访的业主，对其提出的问题及意见，予以解释解答，并将详细内容记录在案；

6、负责做好文件、记录、卡的管理工作，并保证档案完整、齐全、保密；

7、向各业主发出书面缴交各项费用的通知书；

8、通过各种媒介做好宣传工作；

9、负责组织业主意见征询活动和社区文化活动；

1、清点汇总部门交来的款项，每月统一出账开票日期；

2、审核原始凭证是否完整；

3、发放工资、奖金，支付符合手续的费用；

4、处理银行存款收入和支出业务；

5、填制记帐凭证，交会计记帐；

6、正确使用发票，保证现金和银行支票使用安全。

物业主管岗位职责详细篇二

1.贯彻公司下达的各项指令督促指导下属完成各项任务。

2.及时准确处理业主提出一切有关工程维修服务的事务,及时派出专业维修人员执行修复任务。

3.做好派修记录,完成工作单登记、编号、掌握工作进度,检查核实每个班次的工作单完成登记与实际情况。

4.对维修中发现的问题,及时处理解决并做好记录,报告物业部经理,提出防止发生严重问题的建议与措施。

5.每周定期统计汇总一周工作单解决情况(按轻、重、缓、急分类)报物业部经理。

6.每月25日将维修内容统计汇总并报物业部经理审核。

7.建立维修回访制度,检查维修服务质量并进行登记。

8.检查、掌握业主房屋改造、装修报告执行情况。

物业主管岗位职责详细篇三

1、按照案场物业委托服务合同的约定内容及标准管控营销案场。

2、负责制定案场物业服务方案，编制各部门岗位职责及操作指引，并进行培训。

3、负责与营销部门沟通衔接，持续提升展示物业服务品质。

4、负责带领案场员工完成营销案场的接待、服务展示性工作。

5、负责案场员工团队建设、培训、考核与管理。

6、对外关系维护与协调，甲方、政府、派出所等部门。

物业主管岗位职责详细篇四

4.制定设备的巡回检查制度，并抽查落实情况;

5.负责给排水、空调设备管理，负责弱电、强电设备及工作的管理;

6.负责安排维修任务，督促检查维修情况，控制维修材料和维修质量;

7.负责对所管辖的员工的督促、培训、考核和评估;

8.与其它班组或部门协调合作;

9.负责安排下属人员的班次，检查出勤情况;

10.完成部门领导交给的其他任务。

物业主管岗位职责详细篇五

1)全面负责和协调项目管理处工程组的各项工作。

2)全面负责公共设施改良工程、及公共设备的维修和保养。

3)安排承包商实施月度、季度、年度公共机电设备的维修保养计划、负责公共设备维修保养的招标、报价和签定合同等事宜。

4)督导和检查各承包商按期完成设备维修保养、故障处理及零件更换情况和记录,做到每月进行整理、登记和存档。

5)管理各种文件、资料、样本、图件,编订长、短期修缮计划,配备必要机电配件。

6)建立辖区内的设备档案并针对零配件的需求策划库存。

7)每年按设备运行情况制定中修、大修计划。

8)联系并配合有关单位做好各机电设备的检测工作使之达到国家所规定的指标范围(高低压配电年检、电梯年检、消防年检等)。

9)每周收集值班仓库管理人员的材料跟踪清单并在月底核查和盘点库存。

10)完成项目管理处经理交给的其他工作。

物业主管岗位职责详细篇六

3、加强与地产的定期沟通，根据地产工作建议不断提升现场服务品质;

4、做好示范区风险防范工作，处理各类客户投诉和突发事件;

5、完成上级交办的其他工作。

1、综合素质较好，形象气质佳，富有亲和力，普通话流利，有良好的服务意识;

3、具备较强的团队管理能力，能挖掘并使用人才，充分调动员工积极性;

4、大专以上学历，2年以上示范区工作经验

物业主管岗位职责详细篇七

1、负责部门的日常审核工作以及公司总部全盘账务处理。

2、根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性;。

3、处理会计凭证，检查会计科目运用是否正确，保证会计核算合规合法，及时准确;。

4、管理会计凭证和报表，认真执行安全、保密制度，管理好会计档案;。

5、能独立处理全盘账务工作以及完善公司制度以及流程;。

7、合理进行税收筹划，适时了解实时相关财税政策，维护公司合法权益;。

8、进行成本预测、控制、核算、分析和考核，确保公司利润指标的完成;。

11、对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作;。

物业主管岗位职责详细篇八

1、监督各管理处前期介入管理、设施设备等相关文件的实施情况，协助各管理处进行改进。

2、根据公司物业管理业务的需求，对相关物业管理的流程和服务标准提出建议。

3、指导各管理处规范执行质量体系工作文件;对工作文件是否得到规范执行，以及实现的结果是否满足要求进行日常监视、测量(体系执行检验);编制《体系执行检验报告》;对不合格服务进行定期统计分析，并提出改进意见。

4、参与新项目物业设计规划，并提出意见和建议，制定公司新接管项目接管验收方案、二次装修要点进行审核，并报批实施。

5、负责组织拟定新项目物业管理方案相关内容，并进行审核。

6、定期组织管理处对房屋本体完好率、设备完好率等进行统计和分析，对管理处设备设施、房屋本体大修方案进行评估和审核。

7、指导和协助管理处对机电设备、房屋本体、公共设施管理过程中的重大问题的处理。

8、定期收集、统计分析各管理处公共水电气等能耗的数据，指导管理处对水、电、物料等能耗的管理。

9、负责公司范围内的外委工程立项、合同、验收和决算工作。

10、负责对外委工程施工进度，质量及管理进行监督检查，并定期汇总和分析外委工程情况。

11、完成领导交办的其它工作。

物业主管岗位职责详细篇九

1.建立信息网络。负责收集公司内外环境的各种信息,将经过分析评价的各种信息提供给公司总经理和各部门作参考,以提高经营管理的能力。

2.处理公众关系。在双向信息沟通的基础上,处理好公司内外的各种观众关系,如员工关系、住户关系、社会关系、媒体关系、政府关系等。

3.监测社会环境。不断监测社会环境的变化,国家政策法令的变化、市场的变化,社会舆论的变化,使企业能及时适应各种变化。

4.分析发展趋势。根据对政策法令、社会民意、时尚潮流等重要外界因素的监测和分析,向企业预报有重大影响的近期或远期发展趋势,预测企业的重大行动,计划可能遇到的社会反映,使企业未雨绸缪,防患于未然。

5.作为公司的对外发言人,负责对外宣传、沟通工作,树立良好的企业形象。

6.编写并向有关传播媒体散发新闻稿、照片和特写文章,汇编有关的报刊目录,拍摄、整理、保存资料图片,设计、筹划、监制公司各种宣传品和增品。

7.保持与住户的经常联系,负责编辑以住户为阅读对象的报刊,接受住户对公司的各种投诉和有关咨询,对合理的要求及时通知有关部门,协助解决。

8.作为公司社会活动的代表,积极参与有关社会活动,并做到公众来访的各种礼仪接待工作。

9.搞好公司内部员工关系,调动员工积极性,编辑供公司员工阅读的`报刊,组织其它各种形式的内部传播工作,安排公司员工的各种康乐活动。

10.处理突发事件和危机事件。

11.完成领导布置的其它工作。

物业主管岗位职责详细篇十

1、负责落实管理区域的消防工作，保证管辖区域内的物业及使用人的安全。

2、熟悉掌握管理区域内各项消防设备的性能和使用状况。

3、定期检查防火安全制度落实情况，对重点部位采取整改措施。

4、负责管理区域内火灾、火警处理工作，对火灾、火警采取“三不放过”。

5、负责员工防火常识教育和消防培训工作，提高实战能力。

6、负责制定、修改消防安全责任制度及消防应急方案，疏散人员标志要醒目。

7、负责消防物品、器材检查管理工作，及时更换过时失效的器材。

8、负责参加对合作项目新建、改建、扩建的设计审查和施工验收。

9、负责协助日常治安管理工作。

10、负责完成上级交办的其它任务。

2物业消防主管岗位职责

1、负责消防监控中心日常工作和管理，检查、纠正监控中心值班的违规行为。

2、组织训练义务消防员，并具体负责组织消防演习。

3、负责对消防监控中心人员的培训、业务技能教育。

4、整理、记录每月的消防点检记录，并及时上报保安主任。

5、负责对监控人员考勤、考核工作。

6、协调与当地公安、消防机关的联系，配合广场管理部做好消防安全工作。

3物业消防主管岗位职责

a)负责下属单位保安队伍的培训计划的组织实施，并进行考核评估。

b)协助部门经理进行对下属单位保安工作服务质量的督导和考核，对不合格项，提出合理化的整改建议。

c)协助经营部，负责物业管理投标方案保安部分的编写工作。

d)负责下属单位保安工作记录的收集、整理、归档。

e)负责公司辖管物业的消防管理工作，编写消防管理制度，制定消防应急预案，组织消防培训和演练。

f)完成领导交办的其他工作。

物业主管岗位职责详细篇十一

1 、执行公司规章制度工作程序，保质保量，按时完成工作任务。

2 、负责本部门公司质量制度的贯彻和落实。

3 、落实各项清洁卫生，绿化工作，确保内外、公共区域的环境卫生。

4 、负责保洁用品的领用、发放及采购计划的编制。

5 、负责对部门员工业务知识培训和工作考核。

6 、负责制定保洁、绿化的工作计划，及时计划落实负责。

7 、负责协调与卫生、城管、绿化等管理部门的联系。

8 、负责做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，勤除“四害”。

9、 负责落实业主投诉处理事项和各项有偿、无偿便民服务事宜。

10 、完成管理处安排的其它任务。

11、 负责记录绿化养护和保洁检查台帐。

12 、定期向上级述职并听取下级述职。

物业巡视的方法应包括“看”、“听”、“摸”、“调查了解”等。

1)“看”：通过观察来发现物业管理服务中存在的问题。

2)“听”：从设施设备运行时的声音判断是否有故障。

3)“摸”：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。

4)“调查了解”：向住户或员工调查物业及公共设施设备的使用状况。

物业主管岗位职责详细篇十二

1、依照物业经理的指示执行任务,并且帮助处理日常物业管理事务。

2、每日巡视所属物业以确保下列各项:

a.清洁状况满意

b.绿化园艺工作满意

c.所有公共装置及设备都正常运作

d.公共地方特别是楼梯消防通道无障碍物

e.物业保安状况满意

3、指导并监督所有保安领班,保安员的下属工作。

a.工作守时

b.穿着整齐的制服及优良的仪容仪表工作,要求工作表现达标

c.工作同事之间相处融洽

4、编制当值时间表及确保所有保安员工按时间表上岗。

5、检查巡逻记录,确保巡逻员按指示的时间,地点巡逻。

6、保存以下记录:

a.所有特别事件记录

b.访客记录和物品出门登记记录

c.主要的电话表,包括政府部门,公安局,消防队及医院等

d.由指定的承包办商承办的保养服务记录

e.保安部门的办公物件及工具记录

f.消防设备的检查记录

7、熟悉所有紧急情况处理步骤,各租户单位的分布情况及物业各处的具体情况。

8、有效及礼貌地处理投诉与询问。

9、若遇到任何意外及特别事件及时处理并立即报告物业经理。

10、注意承包商在公共场合修理工程及空置单元的重新装修工作,确保不会引起租户任何不便。

11、若租户有任何紧急事件发生,尽快赶住现场,协助租户解决紧急情况。

12、负责对保安人员进行业务培训并在日常工作中给予恰当的指示。

物业主管岗位职责详细篇十三

1、协助工程师做好给排水系统的运行管理,确保给排水系统、燃气系统的正常运行。

2、按照维修保养制度的规定,协助工程师做好设备系统维修保养计划的安排组织实施,使给排水系统、燃气系统处于良好的运行状况。

3、协助工程师做好所需零配件的整理和申购工作,保证常用材料零配件的必要备用量。

4、协助工程师做好本专业技术档案的建立和管理、维修保养记录,以便于从中总结经验教训,逐步采用新技术、新工艺,使给排水系统的功能更加完善。

5、每天检查给排水系统的巡检记录、并对整个系统进行巡视,发现问题立即处理。

6、培训下属并督促检查下属的工作,监管属下之工作操守和工作环境,遇有特别棘手事件立即汇报。

7、管理使用好本班的工具及仪表,使之经常处于良好及准确状态。