国际贸易工作报告心得体会(实用14篇)

在撰写心得体会时，需要结合具体的情境和实践经验，注重细节和思考。写心得体会时，要注意语言的准确性和简洁性，使读者容易理解。如果你对心得体会的写作不是很了解，以下的范文可以帮助你更好地理解和掌握写作技巧。

国际贸易工作报告心得体会篇一

国贸实务是主要研究国际商品交换的具体过程的学科，也是一门具有涉外活动特点的.实践性很强的综合性应用科学，它涉及到会计学、经济学、法律学、保险学、管理学等学科。随着我国社会主义市场经济的完善与发展，我国的涉外经济与贸易活动更加活跃。

转眼间，学习了一个学期的国贸实务课程即将结束。在这个学期中，通过老师的悉心教导，让我深切地体会到了国贸实务的实际含义和操作过程。

在学习国贸实务之前，我只是很肤浅地认为只是单单做国际贸易买卖，并不了解其中的具体操作过程和复杂性。通过这一学期的学习，我才知道国贸实务是一门主要研究国际商品交换的具体过程的学科，也是一门具有涉外活动特点的实践性很强的综合性应用科学，凡国际经贸类专业都把本课程作为一门必修的专业基础课程。我了解到国贸实务是一门覆盖面很广的交叉学科，它涉及到会计学、经济学、法律学、保险学、管理学等学科。同时，它也涉及国际贸易理论与政策、国际贸易法律与惯例、国际金融、国际运输与保险等学科的基本原理与基本知识的运用。

国贸实务所要学习的理论知识很重要，它需要很强的实践性。虽然，我们现在主要学习它的理论知识，并没有去参加实训。但是，课堂上，老师不仅给我们传授纯粹的理论知识，还结合典型的国际贸易案例。这不仅巩固了我们的理论知识，还吸取了业务的一些经验。学习国贸实务，我有以下的心得体会：

一、学习国际贸易实务，我学习到了一些关于国际贸易的专业知识。比如：c组贸易术语，f组贸易术语；贸易的一般条款；贸易的货物包装与质量；国际贸易货物运输；国际贸易运输保险；进出口商品的价格、国际货款的收付等等。

（2）贸易的一般条款是交易双方当事人在交接货物，收付货款和解决争议等方面的权利与义务的具体体现，也是交易双方履行合同的依据和调整双方利益关系的法律文件。研究合同中各项条款的法律含义及其所体现的权利与义务关系，这个对于我们学习和了解国际贸易遵循的准则很重要。

（3）贸易的包装与质量对于进出口货物很重要。商品的质量会直接影响到商品的使用价值和价格。包装是保护商品在流通和销售过程中质量完好、数量完整的必要措施。在进出口商品合同中，商品的质量有很明确的约定条款，商品的包装也在合同中有其明确的约定。

（4）国际贸易货物运输是国际货物贸易中不可缺少的环节。国际贸易货物运输方式有海陆空等各种运输方式，运输方式的选择同贸易术语有关。买卖双方在商定合同的时候，都会按照实际出发，约定适当的运输方式，从而确保进出口合同的顺利履行，以利于合同当事人按约定条件发送或接运货物以及办理货物交接等有关事项。

（5）在国际贸易中，每笔成交的货物，从卖方交至买方手中，一般都要经过长途运输。在此过程中，货物往往会遇到各种各样的自然灾害或意外事故，这就会不可避免地给货物造成损失。对于这些损失，货物所有人可以通过货物运输保险的形式，把风险砖嫁给货物保险人。货物保险在国际贸易中起着不可估量的积极作用。国际贸易货物运输保险有各种险别，在货物运输中，买卖双方要根据具体的运输方式选择适合的保险险别，保险约定条款都会明确交易双方在货物保险方面的责任。

（6）在国际贸易中，进出口货物价格的确定是交易双方最为关心的一个重要问题。成交价格的高低会直接关系到交易双方的利益得失和盈亏状况，价格条款是合同中的`核心条款，价格条款与其他条款有着密切的联系。贸易术语通常是进出口商品单价的组成部分，因此，在确定货物的单价时，必然地涉及到贸易术语的选用问题。同时，在洽商交易过程中，交易双方都希望选用对己有利得贸易术语，会出现一方要求另一方改用其他贸易术语报价，我们在学习的过程中也学习到了一些贸易术语之间的价格换算，如fob、cfr和cif三种价格的换算等。

（7）国际货款的收付，我们这个学期主要学习了信用证付款。在国际贸易中，货款的收付，涉及交易双方的权利和义务，直接影响双方资金周转与资金融通以及各种金融风险与费用负担，关系到买卖双方的利害得失。由于银行资金雄厚，信誉度高，有银行开出的信用证易被人们接受，故一般都会采用信用证支付方式。凭信用证付款，由于涉及的当事人较多，其程序也比较复杂。

二、在这一个学期中，我觉得国际贸易具有不同于国内贸易的特点，其交易过程、交易条件、贸易做法及所涉及的问题，都远比国内贸易复杂。因此，经过一个学期的学习，我觉得国际贸易实务的具体表现是：

（1）交易双方处在不同国家和地区，在洽商交易和履约的过程中，涉及到各自不同的制度、政策措施、法律、惯例和习惯做法，情况错综复杂。稍有疏忽，就可能影响经济利益的顺利实现。

（2）国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。另外，在国际贸易中，交易双方的成交量通常都比较大，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理保险，以避免或减少经济损失。

（3）国际市场广阔，交易双方相距遥远，加之国际贸易界的从业机构和人员情况复杂，故易产生欺诈活动，稍有不慎，就可能受骗上当，货款两空，蒙受严重的经济损失。

（4）国际贸易易受政策、经济形势和其它客观条件变化的影响，尤其在当前国际局势动荡不定、国际市场竞争和贸易磨擦愈演愈烈以及国际市场汇率经常浮动和货价瞬息万变的情况下，国际贸易的不稳定性更为明显，从事国际贸易的难度也更大。

随着我国社会主义市场经济的完善与发展，我国的涉外经济与贸易活动更加活跃，只有掌握了国际贸易的实务知识，才能在进出口业务活动中，正确贯彻我国对外贸易的方针政策和经营意图，确保最佳经济效益，并且能按国际规范办事，使我们的基本做法能为国际社会普遍接受。

三、在这一学期的学习过程中，我也逐步意识到国际贸易的重要性和其独有的特点：国际贸易既是一项经济活动，也是涉外活动的一个方面；它属于跨国交易，情况错综复杂；受国际局势变化的影响，具有不稳定性；面临的风险远比国内贸易大，线长面广，中间环节多；商战不止，竞争异常激烈。所以，我认为从事国际经贸的人员，不仅必须掌握国际贸易的基本原理、基本知识和基本技能与方法，而且还应具备开拓创新的能力、驾驭市场的能力和善于应战与随机应变的能力。

（1）贯彻理论联系实际的原则。

我们现在学习的国际贸易实务都是书本上的知识，没有有目的地去参加实训。我们现在觉得不是很复杂，但可能实际操作起来和想象中的出入会很大很不习惯。因此要充分利用好老师讲课时的一些具体案例，根据所学习的知识进行分析，不断提高分析与解决实际问题的能力。如果条件允许的话，应多做一些实际的操作，充分理解和掌握已经学到的理论知识，如去海关、进出口公司等参加实习，或者参观询问，了解情况，提高国际贸易实务业务水平。

（2）加强商务英语的学习。

对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会英语。国际贸易中的绝大多数信息的发布、交流、磋商、谈判、单证、文件等都是以英语为主，而且都是非常专业和正式的英语。所以今后还得在英语的学习上下功夫，把基本的英语技能掌握好，提高双语沟通的能力，全面提高自己的英语水平，尽量不使语言成为交流的障碍，进而在会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。避免因为对语言的造诣不深，而在出口贸易的过程中蒙受损失。并且，如果专业英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，我们要加强商务英语的学习。

（3）加强相关知识的学习和了解。

国际贸易实务是一门综合性很强的学科，与其他课程内容紧密相联。在教与学的过程中，应该将各们知识综合运用。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识；讲到商品的价格时，就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容；讲到国际货物运输、保险内容时，就应去了解运输学、保险学科的内容；讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时，就应去了解有关法律的知识等等。我们平时在学习的过程中要注意各学科之间的交叉和补充，充分掌握和贸易相关的知识，使我们在做起贸易工作来能对各种流程应付自如，提高效率。

（4）注重培养良好的心里素质。

贸易人员要求具有非常良好，非常过硬的心里素质。因为贸易过程的复杂和风险是无法估量的，要有充分的心里准备，同时还要有相应的备选解决方案。贸易人员要做到有耐心，有信心，有恒心，有真心。同时还要做到严谨仔细，责任心强，勇于承担责任。每一件事都要严谨认真，一丝不苟，不能耍小聪明，投机取巧。

（5）注意业务同法律的联系。

国际贸易法律课的内容同国际贸易实务课程的内容关系密切，因为，国际货物买卖合同的成立，必须经过一定的法律步骤，国际货物买卖合同是对合同当事人双方有约束力的法律文件。履行合同是一种法律行为，处理履约当中的争议实际上是解决法律纠纷问题。而且，不同法系的国家，具体裁决的结果还不一样。这就要求从实践和法律两个侧面来研究本课程的内容。

（6）坚持学以致用原则。

本课程是一门实践性很强的应用学科。在学习过程中，要重视案例、实例分析和平时的操作练习，若条件允许，可以组织活动到校外参观、实习，以增加感性知识，加强基本技能的训练，注重能力培养。在培养规模上突出应用性，加强实践性，注意灵活性。学会灵活运用国际上一些行之有效的贸易方式和习惯做法，以便按国际规范办事，在贸易做法上加速同国际市场接轨。

综上所述，我觉得从事国际贸易活动，要求贸易人员在掌握基本知识的同时，必须具有很强的实际工作能力。通过这个学期的学习，我深刻地了解到了外贸实务操作的复杂性，也学到了具体的操作流程应该怎么做。在今后的学习中，我会继续把欠缺的这些知识和技能尽快掌握。

我一直觉得在当今社会，想在取得财富，想要成功，无论如何必须得学点金融知识。于是我二专选修了金融。到现在，已经学习了宏观经济学、微观经济学等基础学科，我很庆幸自己当初的选择。金融极大地扩大了我的视野！而如今学习的国际贸易，更是将我的眼界提高到国家与国家这一层面。

学习国际贸易之前，我对它的认识是很简单的，我想当然地觉得国际贸易不就是国家与国家做生意嘛，只要我们国家科技进步了，有自主产品了，生产力提高了，不就能稳赚不赔了吗？现在回想起来就有点汗颜了，我以前的观点很像是斯密的绝对优势贸易理论啊。不过国际贸易比这个复杂得多了！它覆盖了经济学、会计学、法律学、保险学、管理学等。

我们现在用的教材是由海闻教授主编的，我觉得这本书非常好。整本书分为三个部分，第一个部分是国际贸易的基本理论，第二个部分是国际贸易的政策，最后一部分是当今国际贸易实践中的一些重要问题。第一部分是最重要的了。从古典国际贸易理论到新新古典国际贸易理论，再到当代国际贸易理论，这些理论的发展正体现了人们对国际贸易的理解不断加深以及国际贸易环境的巨大改变。书上说，国际贸易理论是开放条件下的微观经济学，所以要学好国际贸易，就必须学好微观经济学。对此，我深以为然。很多专业术语的概念和图象的分析方法都来自于微观经济学。学习这些理论，我觉得有一点很重要，那就是要清晰地了解这些理论的基本假设！众所周知，现实中，国际间的贸易是非常复杂的！因此，到现在为止还没有哪个理论厉害到可以适用于任何贸易环境。所以，在我们掌握一门理论之前，一定要先弄清楚它的基本假设。

想要只靠每个星期的一节课就学好国际贸易，无疑是痴人说梦。因此，每次学习完之后，一定要巩固复习。这本教材就好在每章后面都有复习与思考题。这正好可以当做巩固提高使用。

这本教材正好是在中国加入世贸后的第一年出版的。加入wto后，全球经济一体化日益加强，知识经济也成为了主流。如何在贸易大潮中取得先机，如何利用贸易更好的发展经济、改善国民生活质量，这些都是一个国家要思考要探索的问题。国际贸易的最大意义也在于此。同时，作为个人，要适应这样的时代，就必须熟练掌握国际贸易的知识。

我的主专业是心理学。一开始我觉得心理学和金融学是分马牛不相及的，但是随着我对心理学和对金融学的深入学习，我深刻感受到了心理学在金融中所起到的巨大作用。但是我查了查资料后发现，这方面的研究有，但是很少很不系统。尤其是国际贸易，其中有多少心理理论值得我们去挖掘？我对此很感兴趣，但是限于我目前的眼界和水平太浅，心有余而力不足啊，但是我会朝着这个方面努力发展的。这也将成为我学习金融的动力之一。

国际贸易工作报告心得体会篇二

通过学习国际贸易实训这门课程，使我了解了不少专业知识，也学到了不少专业技能，真的是让我受益匪浅啊！

作为物流管理专业的学生，为了进入社会有更好的发展，也为了我们有更强的能力去适应这个复杂变化的社会，更为了我们能更好的胜任我们的工作，学校在大三的学习中为我们开设了《国际贸易实务》这门课程，为了我们对国际贸易有更好的、更深刻的了解，同时也增设了《国际贸易实训》这门课程，通过一个学期的学习，使我们的理论知识和实践更好的联系起来。理论联系实际，这也是最有效的学习方法，使我们学到了许多的知识。

通过对实训课的学习，我得出的最深刻的体会是：英语实在是太重要了，关于里面的单证几乎都是全英的，所以我认为好好学英语实在是太有必要了，尤其是如果决心从事国贸的同学，英语水平一定要非常的好，估计起码也得有个至少六级。我的英语水平是四级，在没学国际贸易之前，虽没有认为自己英语很好，但起码也是马马虎虎，没感觉到多么不好，只从开了国际贸易课，尤其是《国际贸易实训》的开课，让我倍受打击，觉得自己的英语是一天不如一天，貌似现在的英语水平只是一个初中生，因此觉得有句话实在是太对了：活到老，学到老，知识是无止境的学习也是没有界限的。

在这学期的'国际贸易实训当中，在老师的指导下，在同学们的帮助和自己的努力下，我基本上把老师布置的任务完成了。在实训的过程中，我对国际贸易的一些基本的知识有了更深刻的了解，通过这个学期的实训课，我对合同单证和有关的业务流程从开始的一无所知到现在已经能够应用到实训中。与此同时，我也学会了贸易信函的书写，学会了如何与客户交流并促成交易。通过本次实训，我认识到平时努力学习理论知识是十分有必要的，同时学以致用也显得尤为重要，把学到的理论用于实践才能真正体现一个人的学识，若只有理论而忽略实际操作，那也只能是纸上谈兵，相反，如果只是埋头苦干，不学习相关知识，则有很大的可能走弯路，没有捷径的发现，并且没有坚实的文化知识，连最基本的单证都看不懂，那么交易也就无从谈起了。但与此同时，我也很深刻的认识到了自己对国际贸易知识的了解还是太少了，以后要抓住机会多学习一些相关知识。

学习这个学期的国际贸易实训课，我觉得非常值得，因为我学到了很多东西。不仅仅是专业知识的学习，还有我对国际贸易也有了很深刻的了解，以前总是认为国际贸易是多么的神圣，关于像国际这样大的东西，总认为是离自己比较远的，所以总是会带有神秘的眼光去看待。通过《国际贸易实务》这门课的开设，尤其《国际贸易实训》这门课的增设，让我不再用有色眼睛去看待国际贸易，它也只是日常生活中的一种贸易而已，不同的只是它是在不同的国家进行的贸易，再有就是它的单证可能是英语，而非我们日常生活中用的汉语而已。

国际贸易工作报告心得体会篇三

国际贸易竞赛是一个充满激烈竞争的领域，不仅仅是两国之间的交流与合作，更是一场拼尽全力争夺市场份额的战斗。在参加国际贸易竞赛的过程中，我不仅学到了许多专业知识和技能，而且还积累了宝贵的心得体会。本文将从团队合作、市场分析、策略规划、沟通能力以及适应能力五个方面进行阐述。

第二段：团队合作。

团队合作是国际贸易竞赛中至关重要的一个环节。在团队中，每个成员都扮演着不同的角色和职责，互相之间需要紧密配合，形成良好的协同效应。我的团队遇到了许多挑战，比如时间压力、语言和文化差异等。然而，通过不断的沟通和合作，我们学会了彼此倾听、尊重和信任，最终成功完成了我们的任务。团队合作不仅能够提高效率，还能够培养个人才能和解决问题的能力。

第三段：市场分析。

在国际贸易竞赛中，市场分析是决策的基础。在这个全球化的时代，了解目标市场的特点和竞争对手的优势劣势是至关重要的。我学到了如何收集和分析市场数据，通过市场调研了解消费者需求和趋势，以及竞争对手的产品定位和市场份额。这些分析为我们做出明智的决策提供了依据，我们能够更好地抓住市场机遇和应对市场挑战。

第四段：策略规划。

策略规划是国际贸易竞赛中的核心环节。我们需要制定合理的市场营销策略，从产品定位到价格战略再到推广渠道，每一个细节都需要精心设计。在竞赛中，我学会了制定目标，确定关键成功因素，并将其转化为可执行的具体计划。同时，我们还需要灵活调整策略以应对市场变化，这要求我们具备全局观念和快速反应能力。

第五段：沟通能力和适应能力。

在国际贸易竞赛中，沟通能力是至关重要的，尤其是在跨国团队合作中。在竞赛中，我们不仅需要和本团队成员进行有效沟通，还需要和其他国际团队成员进行合作和交流。良好的沟通能力可以避免误解和冲突，提高团队协作效率。此外，适应能力也是成功的关键，因为贸易竞争是一个瞬息万变的过程。适应能力强的团队和个人可以更好地适应市场变化和竞争压力，为取得成功提供坚实的基础。

结论：

通过参与国际贸易竞赛，我深刻体会到了团队合作、市场分析、策略规划、沟通能力以及适应能力的重要性。这些是在国际贸易竞争中求胜的关键要素。在以后的工作和学习中，我将继续努力提升自己在这些方面的能力，以适应市场需求并取得更好的成绩。国际贸易竞赛是一个艰辛却充满挑战和机遇的过程，但只有不断学习和成长，才能在这个竞争激烈的领域中脱颖而出。

国际贸易工作报告心得体会篇四

深圳市鹏都兴实业有限公司是香港鹏都鑫国际机电旗下公司之一，座落在美丽的滨海之窗—深圳南山，毗邻广深高速，南光高速，南坪快速，交通便利，属西丽水库，铁岗水库二级水资源保护区，环境优美。公司成立于1999年3月，有着十多年的经营历史，是一家致力于传动设备和工业吸尘器研发制造、销售服务综合型、现代化企业。为满足不同客户的需要，公司同时代理、销售部分国际知名品牌的传动产品。十年多以来公司的产品已遍布全国各省市地区，深得用户信赖!在各大城市均有销售网点，在深圳、江苏、上海、东莞、湖南等地区均设有销售分公司。

实习时间：20xx年1月1日——20xx年4月30日

实习地点：深圳市南山区西丽镇牛成村(宝石公路旁)第二工业区6栋

实习岗位：业务跟单员

实习目的：

(一)通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。

(二)通过本次实习，使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程。

(三)通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。

实习任务：

熟悉外贸业务流程，熟练操作网上业务平台，能够与国外客户电邮电话联系，把书本知识与现实操作做到完美结合，努力完成公司交给的任务，最好是能接单给公司创造利润。

实习要求：

严格遵守实习纪律，积极参加各项实习，不无故不参加实习，不迟到不早退，实习过程积极思考，积极提问;实习过程做好实习笔记;实习时，尽量做到最好，不做有损大学生和学校形象的事。

实习形式：

以跟班实习为主,参加公司组织的培训。

深圳市鹏都兴实业有限公司主导产品有pdx(鹏都鑫)高压鼓风机，pdx(鹏都鑫)马达，pdx(鹏都鑫)工业吸尘器，“城邦”齿轮减速机，而我在公司的主要工作就是学习设计和向客户销售这些产品，对一些新客户的发展和老客户的维护。本次实习是以现场跟班生产实习为主，生产实习是学习的一项重要环节，通过此次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，使我更深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等知识。

(一)客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的order inquiry给业务部，做一些细节上的了解。

(二)报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等。performa invoice 给客户做正式报价。

(三)得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase order。

(四)下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。

(五)业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按"出口合同审核表"的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。

(六)下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产：

1.如果是l/c付款的客户，通常是在交货期前1个月确认l/c已经收到，收到l/c后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。

2.如果是t/t付款的客户，要确认定金已经到账。

3.如果是放帐客户，或通过银行d/a等方式收汇等，需经理确认。

(七)验货

1.在交货期前一周，要通知公司验货员验货。

2.如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。

3.如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。

(八)制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件(应由业务跟单员制作，交给单证员)。

(九)商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。

此次实习应该算是毕业前最正式的一次实习了，没有学校的安排，没有老师的护，从寻找单位，到与单位签订就业实习合同，以及开始正式实习到现在，我慢慢的感受着自己的成长和成熟!在学校的时候，我们的身份是学生，思考问题以及行为举止也总是学生的方式，思想和行动都流露着太多的不成熟，社会责任感不强。实习以来，通过公司的培训以及自身的严格要求，思想品德方面有了较大的提高，比如如何与同事相处，如何处理上下级关系，以及如何做好自己的本职工作等。无论在语言还是在行为举止方面都有了较大的提高。社会责任感加强，最自身有了较严格的要求。

以上是思想品德方面的收获，从专业技术的角度而言，可能更多的是将我们平常在学校所学的理论知识运用到实际的工作中来。比如国际贸易理论，国际贸易实务，外贸函电，以及财政学和经济学等。这些不仅有利于我们完成自己的本职工作，而且有利于巩固课本知识，更有利专业技能的提高。

除了理论联系实际之外，更重要的便是社会学习，每个人所接触的工作领域不一样，所面临的知识局面就会不一样，虽然我学的是国际贸易，进的也是外贸公司，但大学知识必然有限，有些知识只是学了皮毛，有的根本就没有涉及，要想自己的专业技能有进一步的提高，就不断加强自身的学习，不断完善自己的知识结构。通过在公司的不断学习，我的英语水平，以及与客人沟通的能力都有了很大的提高。

我觉得工作中应该做好以下几点：

(一)细心，学习也好，工作也好，一定要做到细心，细心是成功的基石。

(二)耐心，刚刚跨出校门，步入社会这个大家庭，我们一时摆脱不了学生的气息，做事往往缺乏耐心，沉不住气，受不住委屈，但同样要认识到，没有耐心怎能做大事。

(三)责任心，这似乎是一个亘古不变的话题，从小学到大学，父母及老师都教导我们做人要有责任心，做工作也应如此，我们应该充分的认识到我们的背后除了自己的利益外还有公司的利益，也许几十万，几百万，甚至更多。所以无论什么时候，不要忘了责任心!

(四)勤学，熟话说，学无止境。无论在什么样的环境，什么样的场合，我们都应该积极主动的学习，我们刚刚出来，没有社会经验，不懂得人际交往，更不说怎么与斡旋，就连间单的礼仪也要一步步的学。所以学习是任何情况下都不可以少的!

存在差距：

实习以来虽说感受着自己一天天长大，感受着自己的成长和进步，也明显的看到了自己与同事的差距，比如专业知识不扎实，业务能力不强，与客人沟通能力不强等问题，这都需要我在平常的工作中不断的完善和充实自己。

三个月的实习生活所经历的事情，应该比大学三年在学校所经的事情总和还要多，我希望和我一样即将步入社会的大学生们勇敢的踏出自己的第一步，我们缺乏的不是吃苦耐劳的能力，也许太多的时候是不自信，也希望有更多的公司能接纳我们，相信我们也可以担起社会责任的担子!希望学弟学妹们珍惜大学时光，认真学习，在未来的大学生活中尽力的去做好一个学生的本职工作，努力学好专业知识，不段提高自己理论联系实际的能力，积极主动的参与社会实践，适应社会生活，为以后步入社会打下基础!

最后我要对所有帮助我的同事和老师表示感谢。三个月的实习很快就走到了尾巴上，而这短短经历就仿佛一片美丽风景的缩影，精练，简洁，却也耐人回味。在此，再次对深圳市鹏都兴实业有限公司共事过的同龄人，以及悉心指导我们的领导们表示感谢，从你们身上所窥见的敬业爱岗，认真工作勤奋钻研的精神是我得到的最大收获。

在未来半年的社会生活中我会尽力的去做好一个自己的本职工作，努力学好专业知识，不段提高自己理论联系实际的能力，尽早适应社会生活，不断提高自己的专业技能，做一个合格的社会人士!

国际贸易工作报告心得体会篇五

国际贸易具有综合性、基础性、应用性和实践性较强等特点，实训重要的任务就是让学生通过本次实训进一步掌握国际货物买卖的基本知识和基本技能，学会在进出口贸易活动中，如何才能正确贯彻国家的方针政策和企业的经营意图，实现的经济效益。

本次实训的目的，在于理解各种贸易单据在现今贸易活动过程中的意义，并熟练的掌握单据的制作，为今后的工作打下良好的基础。

在这三周的国际贸易实训当中，在老师的指导下，在同学们的帮助和自己的努力下，我把老师交给我们的实训任务圆满完成了。在实训的过程中，我对国际贸易的一些基本的知识有了更深刻的了解，通过实训，我对合同单证以及金融操作等基本的业务从开始的一无所知到现在能够应用到实训中。与此同时，我也学会了贸易磋商信函的书写，学会了如何与客户交流并促成交易。通过本次实训，我认识到平时努力学习理论知识是很有必要的，并且也学会了如何将理论知识运用到实际操作中，这增加了我对这门学科的兴趣。但与此同时，我也深刻感觉到了自己对国际贸易知识的了解还是太少了，以后要抓住机会多学习一些相关知识。

这三个星期的实训，我觉得是值得的，同时也学到了很多东西。当自己真正把课堂上的所x用到实际业务中去的时候，会把平时听课过程中遇到的疑点和问题逐个消除，使书本上的文字真正成为自己的知识。作为一名学生，最终能够很好地掌握书本上的知识并且灵活运用，不仅仅只有自己的功劳，还应该感谢不厌其烦为我们解答每一个疑难问题的老师，感谢老师对我们每一位学生的热心帮助。老师在这次实训中起到了指导者的作用，让我们实实在在的学到了很多知识，更有些是让我们受益终身的东西。这次实训，我不论是从个人能力上还是业务知识上都有了很大的提高，操作能力也大大提升了。

本次实训，是一笔珍贵的财富，它给我带来了许多快乐和乐趣。我总结了在进出口贸易业务中的经验和教训，帮助我在以后的学习过程中不断充实自己，更加关注国际的经贸环境，加强实例分析能力并加强训练，增加感性认识，努力提高业务责任和商务运作能力，真正做到学以致用。

我想我还会珍惜在学校的每一次的学习，而这样的实训学习更是值得我去珍惜！相信，有了这一次实训经历，无论是今后的学习还是日后的工作，甚至是未来的生活，我都会更加清楚，自己想要做什么，该做什么，该如何做，怎样才能做好。此次实训将是我今后人生的一个良好开端，他使我学到了很多东西，为今后的学习做了引导，点明了方向，我相信在不远的未来定会有属于我们自己的一片美好的天空。

国际贸易工作报告心得体会篇六

我一直觉得在当今社会，想在取得财富，想要成功，无论如何必须得学点金融知识。于是我二专选修了金融。到现在，已经学习了宏观经济学、微观经济学等基础学科，我很庆幸自己当初的选择。金融极大地扩大了我的视野!而如今学习的国际贸易，更是将我的眼界提高到国家与国家这一层面。

学习国际贸易之前，我对它的认识是很简单的,我想当然地觉得国际贸易不就是国家与国家做生意嘛，只要我们国家科技进步了，有自主产品了，生产力提高了，不就能稳赚不赔了吗?现在回想起来就有点汗颜了，我以前的观点很像是斯密的绝对优势贸易理论啊。不过国际贸易比这个复杂得多了!它覆盖了经济学、会计学、法律学、保险学、管理学等。

我们现在用的教材是由海闻教授主编的，我觉得这本书非常好。整本书分为三个部分，第一个部分是国际贸易的基本理论，第二个部分是国际贸易的政策，最后一部分是当今国际贸易实践中的一些重要问题。第一部分是最重要的了。从古典国际贸易理论到新新古典国际贸易理论，再到当代国际贸易理论，这些理论的发展正体现了人们对国际贸易的理解不断加深以及国际贸易环境的巨大改变。书上说，国际贸易理论是开放条件下的微观经济学，所以要学好国际贸易，就必须学好微观经济学。对此，我深以为然。很多专业术语的概念和图象的分析方法都来自于微观经济学。学习这些理论，我觉得有一点很重要，那就是要清晰地了解这些理论的基本假设!众所周知，现实中，国际间的贸易是非常复杂的!因此，到现在为止还没有哪个理论厉害到可以适用于任何贸易环境。所以，在我们掌握一门理论之前，一定要先弄清楚它的基本假设。

想要只靠每个星期的一节课就学好国际贸易，无疑是痴人说梦。因此，每次学习完之后，一定要巩固复习。这本教材就好在每章后面都有复习与思考题。这正好可以当做巩固提高使用。

这本教材正好是在中国加入世贸后的第一年出版的。加入wto后,全球经济一体化日益加强，知识经济也成为了主流。如何在贸易大潮中取得先机，如何利用贸易更好的发展经济、改善国民生活质量，这些都是一个国家要思考要探索的问题。国际贸易的最大意义也在于此。同时，作为个人，要适应这样的时代，就必须熟练掌握国际贸易的知识。

我的主专业是心理学。一开始我觉得心理学和金融学是分马牛不相及的，但是随着我对心理学和对金融学的深入学习，我深刻感受到了心理学在金融中所起到的巨大作用。但是我查了查资料后发现，这方面的研究有，但是很少很不系统。尤其是国际贸易，其中有多少心理理论值得我们去挖掘?我对此很感兴趣，但是限于我目前的眼界和水平太浅，心有余而力不足啊，但是我会朝着这个方面努力发展的。这也将成为我学习金融的动力之一。

在实习的过程中，有许多环节的操作，是我们以前没有接触过的，虽然一笔进出口业务也没完成，但每天都有新收获，可以说是受益匪浅，这也令我感到非常的满意。我也逐步意识到国际贸易的重要性和其独有的特点：国际贸易既是一项经济活动，也是涉外活动的一个方面;它属于跨国交易，情况错综复杂;受国际局势变化的影响，具有不稳定性;面临的风险远比国内贸易大，线长面广，中间环节多;商战不止，竞争异常激烈。所以，作为从事国际经贸的人员，不仅必须掌握国际贸易的基本原理、基本知识和基本技能与方法，而且还应具备开拓创新的能力、驾驭市场的能力和善于应战与随机应变的能力。

基于以上要求，结合本次实习的情况，我总结了自己今后学习这门课程应该注意的事项和学习方法：

1.加强理论联系实际的能力。

以前学过的《国际贸易理论》和《国际贸易实务》都是书本上的知识，和实际情况脱节较大，实际操作起来和想象中的出入很大，很不习惯。因此要充分利用好类似的机会，多做一些实际的操作，充分理解和掌握已经学到的理论知识。有机会的话还应多去海关、进出口公司等参加实习，或者参观询问，了解情况，提高业务水平。

2.加强商务英语的学习。

国际贸易中的绝大多数信息的发布、交流、磋商、谈判、单证、文件等都是以英语为主，而且都是非常专业和正式的英语。所以今后还得在英语的学习上下功夫，把基本的英语技能掌握好，提高双语沟通的能力，进而在专业的商务英语、外贸函电、商务谈判等课程中能更好的去深入学习，全面提高自己的英语水平，尽量不使语言成为交流的障碍，避免因为对语言的造诣不深，而在出口贸易的过程中蒙受损失。

3.加强相关知识的学习和了解。

国际贸易实务作为综合性很强的一门专业课，和其他相关学科联系很紧密，需要我们去多多了解掌握。比如价格学、商品学、物流学、保险学和法学等。我们平时在学习的过程中要注意各学科之间的交叉和补充，充分掌握和贸易相关的知识，使我们在做起贸易工作来能对各种流程应付自如，提高效率。

4.要踏实做事，按部就班，不能投机取巧。

做贸易讲究的是诚信，所以要求我们真诚待人，认真对待每一个客户。每一件事都要严谨认真，一丝不苟，不能耍小聪明，投机取巧。工作时提前安排，按照一般的流程按部就班，踏踏实实，优质高效的完成。

5.注重培养良好的心里素质。

贸易人员要求具有非常良好，非常过硬的心里素质。因为贸易过程的复杂和风险是无法估量的，要有充分的心里准备，同时还要有相应的备选解决方案。贸易人员要做到有耐心，有信心，有恒心，有真心。同时还要做到严谨仔细，责任心强，勇于承担责任。

综上所述，从事国际贸易活动，要求贸易人员在掌握基本知识的同时，必须具有很强的实际工作能力。通过这次实验，我深刻地了解到了外贸实务操作的困难，也学到了具体的操作流程应该怎么做。在今后的学习中，我会继续吧欠缺的这些只是和技能尽快掌握，以适应工作的需要。

由于国贸这个专业是家人帮我选的，而我自己本身对这个专业不是很感冒，所以上课前也没有对国贸实务这门课程进行过多的了解。单从字面的意思来理解的话，国贸实务应该是教我们如何实实在在做外贸业务。

比较注重实践，而非理论。

现在为止，已经上了一周的课了，但我对这门课程的了解依然是模模糊糊的。

反正大概就是教我们和外商完成一笔交易的基本流程。比如说交易磋商与。

合同。

签订，合同条款的拟定，进出口合同的履行等等。

还有，因为，学外贸嘛，就要和外国人做生意，做生意就需要交流，所以英语也是非重要。特别是国贸实务里有很多专业术语需要记忆这就是国贸和英语专业的区别，我们有自己独有的行业术语。还有一点很重要，那就是外国的贸易法律条文和本国对外贸易方针政策。

以上，就是我这一周学习国贸实务的心得。虽然觉得课程本身有点枯燥，但我相信只要你学进去了，就会发现其中的韵味，坚持就是胜利，加油吧。

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国际贸易工作报告心得体会篇七

20xx年xx月xx日至xx日，本人有幸被学院推荐参加了全国高校教师网络培训中心举办的“国家精品课程国际贸易实务骨干教师高级研修班”，亲耳聆听了南开大学国家精品课程《国际贸易实务》的两位主讲教授的精彩讲授，并同来自全国各地从事国际贸易课程教学的同仁进行了交流，虽然只有短短的三天，但却令我终生受益。现将本次培训的心得体会总结如下：

首先，通过聆听刘教授对南开大学国际贸易实务精品课程建设过程的讲授，我对南开大学国际贸易实务精品课程建设的理念及经验有了全面、深入的了解，并对我院精品课程建设有了比较明晰的思路。对于谢教授对国际贸易实务课程教学过程中内容安排与设计、教学方法、实验室建设的讲解，尤其是案例分析和现场示范课的演示，让我真正领会到自己今后如何对一门课及一堂课的教学进行安排与设计。

其次，我发现自身在教学中存在着许多问题，通过这几天的培训，对此我也思考了一些对策。一是由于刚毕业不久，且一毕业就走上教师这个工作岗位，缺乏国际贸易实际工作经验，因此在给学生的讲解中就缺乏实际依据，容易与现实脱节，对于这个问题，我决定以后要经常深入企业了解目前企业的实际操作；二是我们学院目前只有我一个人讲授国际贸易这门课程，自己平时除了看课本、参考书及上网查询外，无法向他人咨询、请教，随着贸易政策与法律的不断更新，自己的知识难免有些落后，通过这次培训，我从网培中心论坛上认识了很多同仁，所以决定以后常和他们在网上沟通交流，互相学习。三是自己以往采取的教学手段有点单一，通过这次培训，本人有了很大收获，就是两位教授提出的一些实践教学方法很值得借鉴。

最后，感谢教育部全国高校网络培训中心给我提供了这个较好学习交流的平台，感谢西藏职业技术学院给我提供了这次难得的机会，感谢西藏网培分中心给我提供的良好的学习条件，感谢两位教授所做的精彩讲授，感谢培训班中同仁们给我提供的各种宝贵意见。相信本人通过这次培训及以后在教学过程中不断学习，不断思考，一定会取得更大的进步。

国际贸易工作报告心得体会篇八

通过学习国际贸易实训这门课程，使我了解了不少专业知识，也学到了不少专业技能，真的是让我受益匪浅啊！

作为物流管理专业的学生，为了进入社会有更好的发展，也为了我们有更强的能力去适应这个复杂变化的社会，更为了我们能更好的胜任我们的工作，学校在大三的学习中为我们开设了《国际贸易实务》这门课程，为了我们对国际贸易有更好的、更深刻的了解，同时也增设了《国际贸易实训》这门课程，通过一个学期的学习，使我们的理论知识和实践更好的联系起来。理论联系实际，这也是最有效的学习方法，使我们学到了许多的知识。

通过对实训课的学习，我得出的最深刻的体会是：英语实在是太重要了，关于里面的单证几乎都是全英的，所以我认为好好学英语实在是太有必要了，尤其是如果决心从事国贸的同学，英语水平一定要非常的好，估计起码也得有个至少六级。我的英语水平是四级，在没学国际贸易之前，虽没有认为自己英语很好，但起码也是马马虎虎，没感觉到多么不好，只从开了国际贸易课，尤其是《国际贸易实训》的开课，让我倍受打击，觉得自己的英语是一天不如一天，貌似现在的英语水平只是一个初中生，因此觉得有句话实在是太对了：活到老，学到老，知识是无止境的.学习也是没有界限的。

在这学期的国际贸易实训当中，在老师的指导下，在同学们的帮助和自己的努力下，我基本上把老师布置的任务完成了。在实训的过程中，我对国际贸易的一些基本的知识有了更深刻的了解，通过这个学期的实训课，我对合同单证和有关的业务流程从开始的一无所知到现在已经能够应用到实训中。与此同时，我也学会了贸易信函的书写，学会了如何与客户交流并促成交易。通过本次实训，我认识到平时努力学习理论知识是十分有必要的，同时学以致用也显得尤为重要，把学到的理论用于实践才能真正体现一个人的学识，若只有理论而忽略实际操作，那也只能是纸上谈兵，相反，如果只是埋头苦干，不学习相关知识，则有很大的可能走弯路，没有捷径的发现，并且没有坚实的文化知识，连最基本的单证都看不懂，那么交易也就无从谈起了。但与此同时，我也很深刻的认识到了自己对国际贸易知识的了解还是太少了，以后要抓住机会多学习一些相关知识。

学习这个学期的国际贸易实训课，我觉得非常值得，因为我学到了很多东西。不仅仅是专业知识的学习，还有我对国际贸易也有了很深刻的了解，以前总是认为国际贸易是多么的神圣，关于像国际这样大的东西，总认为是离自己比较远的，所以总是会带有神秘的眼光去看待。通过《国际贸易实务》这门课的开设，尤其《国际贸易实训》这门课的增设，让我不再用有色眼睛去看待国际贸易，它也只是日常生活中的一种贸易而已，不同的只是它是在不同的国家进行的贸易，再有就是它的单证可能是英语，而非我们日常生活中用的汉语而已。

本次实训，是一笔珍贵的财富，它拓宽了我们的专业知识面，使我们的知识面不仅仅局限在物流管理方面，还使我们了解了国际贸易理论和政策、国际商法、国际保险等有关知识，它也给我带来了许多快乐和乐趣。我总结了在进出口贸易业务中的经验和教训，帮助我在以后的学习过程中不断充实自己，更加关注国际的经贸环境，为以后自己更好的发展奠定了基础。

国际贸易工作报告心得体会篇九

国际贸易是商品和劳务的国际转移。国际贸易也叫世界贸易。国际贸易由进口贸易和出口贸易两部分组成，故有时也称为进出口贸易。本站小编为大家整理了一些国际贸易。

希望对你有用!

我是xx年初走上新钢联的外贸工作岗位的。在过去的一年中，我边学边干，亲身经历了新钢联外贸工作的艰辛、开拓、和进步。

与新钢联的其他业务相比，我们的外贸业务还显得很弱小，共有5个人。在xx年中，我们完成了出口贸易44890吨。其中60%以上为从首钢之外的厂家采购后出口的。这个数字虽然不大，但我们付出的发奋是很大的，这个数字是xx年的8倍，我们全年实现了外贸利润330多万元，不仅仅超额完成了全年的计划任务，同时也显示了新钢联的外贸业务在过去的一年里确实有了长足的进步。

回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的用心帮忙配合下进步的。受外贸组其他同志的委托，在那里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。

下方我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。

一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。

我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。因此我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。因此在xx年中，我把大部份业余时刻都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从一开始我就给自己制定了雷打不动的。

学习计划。

不管工作再忙、家务事再多、都务必抽出一些时刻学习。在家里经常是孩子睡下了就是我最踏实的学习机会时刻长了孩子问我：母亲又上大学了在工作中为了弄懂一个概念我必须要多问几个为什么工作中碰到难题有经验的同志帮忙解答了我都会仔细记在本子上班后再找时刻细细消化逐步提高。学以致用让我增长了知识练就了本领提高了技能在工作中的自信心也在不断增强。

例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的资料，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。因此用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种状况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。xx年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件个性麻烦的工作，有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放下原则。16份信用证中以前有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。

外贸。

合同。

的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时刻如果与信用要求存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。因此单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的资料。起初正因业务生疏，总是越着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是味道。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时刻只剩一天，这个时候我只能抱着所有单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才最后寄出去了。为了抢时刻，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。

经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。xx年我共制单45套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款760余万美元。在制单中我体会到不仅仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑，更需要是对工作的高度职责心。

二、精心尽力做事，发奋为公司多创效益。

xx年4月份以后，总公司出于业务分工的思考，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展，只能透过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很艰难的，正因外商知道你隶属于首钢，他就期望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和潜质，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。

但是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的发奋，开创出一条自我发展之路。

在大家的帮忙配合下，我从江阴西城钢厂采购欧标圆钢965吨，江苏溧阳扁钢厂采购美标扁钢2447吨，包钢采购欧标圆钢2423吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板13308吨，xx年，由我经办出口钢材合计19143吨。这些成绩的取得，与自己坚持不懈的发奋和精心尽力的工作是分不开的。

xx年10月份，从包钢友谊轧钢厂采购2423吨圆钢的事给我留下很深的印象。

正因此批圆钢是首次出口欧洲，因此在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特殊要求，保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的约定，包钢也紧赶慢赶，最后在12月4日将我们所需要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发现了许多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等。接到货代的信息时已是周五的下班时刻，可如果不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不及时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，与货代一齐按工厂的明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的明白和支持，问题部分很快得到处理，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。

透过xx年的工作总结，我的确有很多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的群众，有老同志的传帮带，我从中学到了很多东西。最突出的体会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，的确面临许多困难，但我们坚信，只要大家共同发奋，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能建立出具有新钢联特点的外贸事业。

xx年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结xx年的经验，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热情，为我公司外贸事业做大做强而发奋工作。

时刻飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到那里的。半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。在此，当然首先十分感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也十分感谢大家在这段时刻对我的帮忙。

无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是体此刻那里吧。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外(内)贸流程也有了必须的了解。客户询盘——报价——得到订单，签订合同——公司内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后服务，每一个环节都至关重要。

我们，因此今后在产品质量方面必须要把好关。

在公司的这段时刻我也个性感谢大家对我的照顾及帮忙，当然要个性感谢的是主管。记得刚来时真的是很多东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个，正因有经验丰富的主管带着。记得刚开始什么都不懂，不懂得如何收发传真，不懂得如何在b2b上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时刻在主管的悉心指导下真的学会了很多，除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长，要学的还很多，我会继续向大家好好地学习。

最后期望在新的一年里，不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战，期望公司所有的员工都能齐心协力，发奋让我们公司走得更好，走得更远。

以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：

因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。务必留意以下几个方面：

1。公司经营产品及价格定位：

a。公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚状况下，公司务必经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。

买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是带给优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。

报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以到达报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

b。报价表。

公司以必须的数量为基础，带给一份产品价格表(pricelist)。

此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。正因它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不一样的价格就会培养不一样素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。因此小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。

报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不好报高。正因客户往往会从你的报价来决定你的诚实性，并同时决定你对产品的熟悉程度;如果一个十分简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。

摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时刻。

外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，个性注意服务和经常学习，避免出错。

2。公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何。

这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样信心和信誉是双向的。

解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)。

客户最想了解的是什么：

1)你是不是做这个产品多时了。

2)你对产品了解多少。

3)你这个人的人品如何。

4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。

要做到以上4点你就务必做超多的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何。。。。。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!

客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时刻长久等。3。你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清，业务人员的素质如何)。

对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可?嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。

4、想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。

一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户：

1、做好质量营销。

2、树立“客户至上”服务意识。

3、强化与客户的沟通。

4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面透过改善产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面透过改善服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时刻、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。

5、建立良好的客情关联。

6、做好创新。

找客户的渠道，生意的产生是多样化的。

国际贸易工作报告心得体会篇十

在这一周的国际贸易实训当中，在老师的指导下，在同学们的帮助和自己的努力下，我把老师交给我们的实训任务圆满完成了。

在实训的过程中，我对国际贸易的一些基本的知识有了更深刻的了解，通过实训，我对进出口贸易交易前的准备，经营方案的制定，模拟谈判磋商交易，拟定合同单证，一些基本的操作从开始的一无所知到现在能够应用到实检中，特别是在对外贸易中采用哪种贸易术语，签哪种单证可以降低风险和费用都有了一定的认识。也明白了，平时努力学习对理论知识是很有必要的，如果平时什么都没学的话，那么操作起来根本就无法适从。还有就是有时候深奥的理论在实际操作当中却是很简单的，这会让我们增加对这门学科的兴趣。

通过实训，我觉得自己对国际知识的了解还是很少的，希望自己以后有机会多学习一些相关方面的知识。

同时，我也希望学校在以后我们的学习中，那些操作性比较强的的课程能结合教材多开展一些实训，那样将会更有助于我们对知识的理解和掌握。

在学习各种函电的过程中，我还掌握了很多有实际应用价值的官方语句，很有收获感。

特别是实训的全过程实际上是贸易业务函电的草拟、商品价格的计算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核修改以及贸易文件的制作和审核等主要业务技能的操作，完成了商品出口的全过程。

这个过程使我对国际贸易的交易过程有了新的认识，而不再只是空洞的理论知识，以前我只是把课本上的知识掌握了，却很少联系到实际，没有认识到实际操作的重要性。

另外，知道自己的计算机操作能力差，但根本就没有认识到计算机操作的重要。

通过这次实训认识到计算机在商务活动中举足轻重的作用。

这是在课堂讲学中无法得到的收获，这将是日后工作中的财富。

国际贸易工作报告心得体会篇十一

在过去的学习中，我们只是学习的国际贸易的理论内容及专业知识，但这些都仅仅是书面化的东西而已。俗话说，理论必须要与实践相统一，而在学校里我们又没有条件可以真正的接触到真实的国际贸易操作，所以“国际贸易实训”这门课程就为我们提供了一个十分真实的环境。国际贸易模拟操作软件是基于我们所使用的浙科国际贸易实训平台。通过仿真模拟整个外贸行业的流程和惯例，在实训平台上建立几近真实的国际贸易虚拟环境，让我们亲身体验整个贸易过程的详细流程以及各种单据的使用。

国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。另外，在国际贸易中，交易双方的成交量通常都比较大，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险，以避免或减少经济损失。

这次实训不但巩固了我们平时所学，也为我们日后的专业工作提供了非常实际的便利。作为一名大学生，应当具备较强的举一反三的能力，而在这些实训中，恰有不少单证的填写是相互联系、相互依靠的。因此，我们应当举一反三，利用诸多单证格式和填写原理类似这一特点，将各类单证的填制和审核紧密联系到一起。这样做无疑可以大大提高我们的学习效率。也可以使我们的实训结果相互对应，利于即使查缺补漏，保证单证记录内容的准确有效。我们也必须严格注意各类单据记载内容的一致，以单单一致、单证一致来求得结汇工作的顺利进行。

我认为，这次实训收获是丰富的。实训中的各类单证如信用证、汇票、海运提单、商业发票等等都是我们专业知识的凝聚和承载。因此，认真地履行实训要求，努力完成实训，不仅有利于我们巩固所学到的国际贸易实务专业知识，更利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。

另外，我了解到商务英语对国际贸易的重要。进出口合同中、进出口贸易中的各项单证中都是英文单证，若英语基础弱的话对业务工作是种阻碍，减低了工作效率。阅读能力弱往往会导致错误若是实际交易则会引发纠纷，所以说英语能力在国际贸易中是十分重要的。对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果商务英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实训中要求我们加强商务英语及外贸英文函电的学习，掌握外贸专业术语，才能在对外贸易中掌握主动。

通过本次的实训，我们可以发现以前学习中薄弱环节，为今后的学习指明了方向，也会实际操作打下一个良好的基础。本次模拟训练给我最大的体会就是操作细节的细腻及流程的缜密，各个流程相互衔接，此流程的疏忽将会导致彼流程无法完成，某一细节的不慎错误或纰漏将会导致整个流程操作前功尽弃，这为未来的实际工作敲响了警钟：做贸易一定要仔细谨慎。

这次实训虽然只有短短的两个星期，但是内容特别丰富，而且通过实训我们都得到了知识上的复习和外贸能力上的提高。国际贸易是一门专门研究国际商品交换具体过程的学科，是一门具有涉外活动特点的实践性很强的综合性应用科学。它涉及国际贸易理论与政策，国际金融，国际运输与保险等学科的基本原理与基本知识运用，它要求我们把各门知识综合运用起来。正是因为通过此次实训，我们才提高了自己做国际贸易的能力，同时有了具体的国际贸易的经验，才能在明年找工作的时候有的放矢。通过这次实训，我们提高了自己的填单能力，这也为未来工作的需要奠定了很好的基础。

通过这次实训，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时所学的基本知识，衡量了个人的业务能力和水平，对外贸流程有了更深刻的理解，发觉了自身存在的不足和缺点。这与我来说无疑是受益匪浅的。虽然真正的贸易不会像这样顺利。但我相信，这次实训让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找合理的方法和正确的方向。这次实训，使我不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。

国际贸易工作报告心得体会篇十二

通过学习国际贸易实训这门课程，而使我了解了不少专业知识，也学到了不少专业技能，真的是让我受益匪浅啊!

作为物流管理工作专业的学生，为了进入社会有更好的发展，也为了我们有更的能力去适应这个复杂变化的社会，更为了我们能更好胜任的胜任我们的教育工作，学校在大三的学习中为我们开设了《国际贸易实务》这门课程，为了我们对国际贸易有更好的、更深刻的了解，同时也增设了《国际贸易实训》这门课程，通过一个学期的学习，使我们的理论知识和进去实践更好的联系起来。理论联系实际，这也是最有效的学习方法，使我们学到了许多的知识。

通过对实训课的学习，我得出的最深远的体会是：英语实在是太重要了，关于里面的单证几乎都是全英的，所以我认为好好学英语实在是太表示有必要了，尤其是如果决心从事国贸的同学，英语水平一定要很的好，估计起码也得有个至少就算六级。我的英语水平是四级，在没买国际贸易之前，虽没有认为自己英语很好，但起码也是马马虎虎，没人感觉到多么不好，只从开了国际贸易课，尤其是《国际贸易实训》的开课，让我倍受打击，觉得自己的英语是一天不如一天，大学生貌似本来的英语水平只是一个初中生，因此觉得有句话实在是太对了：活到老，学到老，知识是无止境的学习也是没有界限的。

在这学期的国际贸易成人教育当中,在老师的指导下,在同学们的帮助和自己的努力下，我大体上把老师布置的任务完成了。在实训的过程中，我对国际贸易的一些基本的知识有了更的了解,通过这个学期的实训课,我对合同单证和有关的'业务流程从开始的一无所知到现在已经应用到实训中。与此同时，我也学会了贸易信函的贸易书写，学会了如何与客户助长交流并促成交易。通过本次实训,我认识到平时努力学习理论知识是十分有必要基础知识的,同时学以致用也极其重要显得尤为重要，把学到的理论用于实践才能真正体现一个人的学识，若只有理论而忽略实际操作，那也只能是纸上谈兵，相反，如果只是埋头苦干，不学习相关知识，则有很大的可能走弯路，没有捷径的发现，并且没有坚实的文化专业知识，连最基本的单证都看不懂，那么交易也就无从谈起了。但与此同时，我也很深刻的认识到了自己对国际贸易知识的了解还是太少了,以后要抓住机会多学习一些相关知识。

学习这个学期的国际贸易实训课,我觉得非常值得,因为我学到了很多玩意。不仅仅是专业知识的学习，还有我对国际贸易也有了很深刻的，以前总是认为最最国际贸易是多么的神圣，关于像国际这样大的东西，总指出是离自己比较远的，所以总是眼光会带有神秘的视角去看待。通过《国际贸易实务》这门课的开设，尤其《国际贸易实训》这门课的增设，让对待我不再用有色眼睛去看待国际贸易，它也只是日常生活中都市生活的一种贸易而已，不同的只是它是在不同的西欧国家进行的贸易，再有就是它的单证可能是英语，而非我们日常生活中用的汉语而已。

本次实训,是一笔珍贵的财富，它扩充了我们的开发新专业知识面，使我们的知识面不仅仅局限在物流管理方面，还使我们了解了国际贸易理论和政策、国际商法、国际保险等有关知识，它也给我快乐带给了许多快乐和乐趣。我总结了在进出口贸易业务中的经验和教训,帮助我在以后的学习过程中不断充实丰盈自己，更加关注国际的国际交流环境，为以后自己更好的发展奠定了下功夫。

通过这学期实训课的学习，让我将的知识转换为了专业性的技能，进一步提高了我的实际操作能力。通过学习，使我深刻的认识到：良知要靠实践来检验。所以，在以后的人生道路中，我更要努力提高自己的动手实践能力，继而实现自己人生的梦!感谢这门课的开设!

国际贸易工作报告心得体会篇十三

我在xx年初担任新钢联外贸职务。在过去的一年里，我一边学习一边工作，经历了新钢联外贸工作的艰辛、发展和进步。

相比新钢联其他业务，我们外贸业务还是很弱的，一共五个人。xx年完成出口贸易44890吨。其中60%以上是从首钢以外的厂家购买，然后出口的。这个数字虽然不大，但是我们付出了很大的努力，是xx的8倍。全年实现外贸利润330多万元，不仅超过了全年计划任务，也表明新钢联外贸业务在过去一年取得了很大进展。

回顾过去一年的工作和成绩，我们几个从事外贸工作的同志深刻认识到，我们是在新钢联公司领导的亲自关心和指导下成长起来的，在各部门同事的帮助下取得了进步。受外贸集团其他同志的委托，我谨代表他们向领导和同事表示感谢。

下面，我将从两个方面来汇报我过去一年在外贸这个全新岗位上的收获和经历。

我不是外贸专业的。刚到外贸岗位的时候，我以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会很难。没想到刚开始之后，感情完全不一样了。除了外语，专业知识更重要。国际贸易其实是由几个部分组成的，贸易谈判、合同的签订和验证、仓库的备货和预订、制作账单和结汇，每个部分都是专业性很强的。所以我一上任就感觉压力很大。知道要胜任这份工作，首要任务是学习。但是因为人手不够，有任务要做，所以上班前不能学习。我们只能一手拿着书，一手工作。所以在xx年，我把大部分业余时间都花在了强化外语和学习外贸专业知识上。从一开始，我就为自己制定了一个学习计划。不管我工作有多忙，也不管我有多少家务，我都必须抽出一些时间来学习。在家里，孩子经常睡觉，这是我最实际的学习机会。久而久之，孩子问我:我妈又上大学了。为了理解工作中的一个概念，我还要多问几个原因。有经验的同志帮助解决了我工作中的问题。我会小心翼翼地把它们记在笔记本上。工作后会找时间认真消化，逐步完善。学以致用，增长了知识，发展了技能，提高了技能，对工作的自信也在不断增强。

例如，外贸业务中的核销工作是一项非常重要的.信息。如果有我们不能及时发现的问题，会直接导致我公司的结汇风险。因此，用户经常为了保护自己的利益而试图打球。我们收到的每一份信用证都会有开证行或申请人提出的一些特殊要求，这将为我们隐藏不利条款。这种情况遇到的比较多。我们外贸组有几个人习惯了信用证中他们不确定的条款，他们会提议互相学习。经验不够，找相关书籍咨询银行是常事。在xx，我办理了16张信用证，在自己的认证审核中发现有些条款不利于我们安全结汇。每次都坚持要求外国投资者修改信用证。虽然要求外国投资者修改信用证是一件麻烦的工作，但有时外国投资者往往为了自己的利益坚持自己的意见，甚至粗暴地对我们发脾气。但是为了公司的利益，我在耐心的谈判中一直坚持不放过原则。过去，16份信用证中有40多份被发现对我公司的外汇结算不利。我坚持据理力争，直到信用证修改符合我们的要求，从而保证了资金的正常回收。

外贸合同的履行是以单据的交换为基础的，专业人士通常称之为买卖单据。如果我们出具的单据和提示时间与信用证要求不符，我们不能保证及时全额收回货款。文件的作用和重要性可想而知。所以文件的制作也是我在工作中重点学习和掌握的信息。刚开始因为业务不熟，越着急越抓不住重点，经常出错。当一大堆加班产生的单据被银行挑出来退回重做的时候，心里真的不是滋味。我记得有一次，一个中型的合同提出来，由于外商要求跨船几个合同，一个信用证下，几套单据分出来议付。经过反复调整，离提交文件只剩下一天了。这时候我只能和银行里的文书审核员一起保管所有的文书，文书最后还是发出去了，直到银行关门。为了抓住时机，银行工作人员整天陪着我挨饿。

经过近半年的实践积累和不断探索，到了下半年，账单制作工作对我来说并不算太难。在xx，我一共做了45套单据，每套都有几十页的单据，数不清的数据，按时足额收回了760多万美元的货款。我意识到我不仅需要熟练的专业知识和清晰的头脑，还需要对我的工作高度负责。

xx年4月以后，由于业务分工的思路，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展，只能通过外部挖掘来组织出口资源。这种方式对于我们首钢这个名头的公司来说是非常困难的。就因为外商知道你是首钢的，就指望从你这里拿到首钢的产品。较大的钢铁企业有实力和潜力经营外贸，但我们得不到稳定的出口资源，对我们不利。

而新钢联公司的特点是化不利为有利，靠自己的努力开创一条自我发展的道路。

在大家的帮助下，我从江阴西城钢厂购买了965吨欧洲标准圆钢，从江苏溧阳扁钢厂购买了2447吨美国标准扁钢，从包钢购买了2423吨欧洲标准圆钢。分别出口墨西哥和欧洲。此外，上半年首钢生产中板13308吨，在xx，我共处理出口钢材19143吨。这些成就的取得离不开一个人的不懈努力和一丝不苟的工作。

10月xx，从包钢友谊轧钢厂购买2423吨圆钢，印象深刻。

正因为如此，该批圆钢首次出口欧洲，所以在外包装、上市、材质认证等方面都有特殊要求。保证产品质量和性能信誉非常重要。虽然我们在与包钢的采购合同中明确约定，包钢慢慢赶，终于在12月4日把我们需要的货物送到了天津港，但货代清点货物时，发现了很多不符合合同规定的小问题，如包装不规范、彩绘等。接到货代信息的时候是周五下班时间。但是如果不去现场检查，可能会出现问题，导致对外索赔。如果不及时处理，错过发货时间表，可能会造成退税损失。想到这，我只能把孩子交给生病的婆婆，周六一早赶去天津港和货代一起根据工厂的细节理货。我和工厂反复沟通确认了问题，最终得到了工厂的理解和支持，问题很快得到了处理，保证了货物在12月14日前具备报关条件。

通过xx年的工作总结，我确实有很多感触和经历，但让我感触最深的是，我很幸运。虽然我在外贸工作中吃了很多苦，也受了很多累，但是我有一个有领导关心、有同事支持、有老同志帮助指导的朝气蓬勃的群众，我从中学到了很多。最突出的经验是:与首钢国际贸易相比，新钢联的外贸与其他专业外贸公司相比确实面临很多困难，但我们坚信，只要大家齐心协力，这“困难”文字也会造就能吃苦，敢拼搏的外贸团队。如果他们敢于克服困难，就能够建立具有新钢铁联盟特点的对外贸易事业。

xx年是我们公司外贸业务的关键一年。我们应该总结xx的经验，专注于产品开发和市场拓展，在团队建设取得初步成绩的基础上，以更大的热情为我公司的外贸事业做大做强而努力。

《2》匆匆而过。不知不觉来到公司已经半年了，快过年了。记得刚来的时候，因为经验不足，既兴奋又担心。第一次来是抱着学习锻炼的心态。半年过去了，觉得自己学到了很多，进步了很多，在生活和工作中有了全新的体验。虽然没有很大的贡献，但是经历了不平凡的考验。在这里，当然首先我很感谢公司给我这个机会，让我能在工作中不断学习进步，慢慢提高自己的素质。同时，我也非常感谢大家在这一刻对我的帮助。

没有消息，可能大部分人都经历过同样的事情。很多发过来的信都没有回复，即使引用了一部分，最后成交的可能性也很小。即便如此，也要及时回复每一个询盘，给客户留下好印象。都说做销售需要耐心和毅力，这大概就是此刻身体所在的地方。半年过去了，虽然名单还没有收到，但总体来说，我们对国外(国内)的贸易流程有了必要的了解。客户咨询——报价——拿到订单签合同——公司内部的订购和供应——生产部门的生产设备——交付——调试——售后服务，每个环节都很重要。

因此，我们必须保证未来产品的质量。

此时此刻在公司，我也亲自感谢大家的关心和帮助。当然是主管要亲自感谢我。我记得刚来的时候，很多东西真的不懂。据说新人需要有人照顾。我可能是个幸运的人，因为我有经验丰富的主管来照顾他们。记得刚开始什么都不懂，怎么收发传真，怎么在b2b上发信息，怎么正确回复一些询盘信。此时此刻，在导师的悉心指导下，我真的学到了很多。除此之外，大家平时都教我一些做人做事的原则，这些是我在学校学不到的。当然，还有很长的路要走，还有很多东西要学。我会继续向你学习。

最后，我希望在新的一年里，公司和个人都能以新的面貌迎接新的挑战，公司全体员工能够齐心协力，让我们的公司走得更好、更远。

以下是利用互联网发展业务几个关键问题摘要:。

因为互联网是在一个虚拟的空间里交谈和相识，关键的问题是和客户之间的信任和利益，才能做成生意。一定要注意以下几个方面:。

1、公司产品和价格定位:。

a、公司主要产品，如果公司发展规模小，公司人力物力财力不强，一定要经营销售具体产品，尽快看到效果。面对更多的产品管理，战线太长。从一线业务到工厂搜索和售后跟进，需要一个完整的体系和众多的专业人士和专业知识来驾驭。

买家总是货比三家，买家更专业。作为一家贸易公司，主要优势是带来高质量的服务。做不到这一点，就无法赢得客户的信任。

报价不是简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入点。了解行业出口量和前景。行业内各企业报价的平均水平和报价趋势。以及公司产品质量和国内同类产品属于什么水平(高、中、低)，自身产品报价和市场报价的价格差异，如何达到报价的正确性，让客户了解公司对公司主要产品的了解，以及公司的产品优势和核心竞争力。

b、报价单。

根据必要的数量，公司将带一份产品价格表。

本报价单上的数据是企业发展战略的一部分。正是因为它决定了公司业务发展的切入点。价格的定位也会定位客户。不同的价格会培养出不同品质的客户，这将决定公司的发展方向、产品/服务策略、发展速度和未来。所以一个小小的报价表，看似简单，其实需要仔细认真的推敲。

报价要适当报价，不能太低也不能太高；好东西卖不了便宜，普通产品也不能高报价。正是因为客户往往从你的报价中决定你的诚实，同时决定你对产品的熟悉程度；如果你给一个很简单很普通的产品报了一个远离市场的价格，哪怕几天都不能报，说明你的诚信不够，根本不懂业务。客人自然不会理你。

报价前先搞清楚客户的动机和诚意，以免成为报价工具，浪费时间。

外贸竞争异常激烈。就中国市场而言，供大于求。如果想突然崛起，就要注意服务，勤学习，避免出错。

2、公司(包括业务员)对客户的信心和信誉度如何。

这是网络发展客户最重要的因素，也就是你的公司有多强，你的产品有多有竞争力，你的公司服务怎么样。信心和信誉是双向的。

解决方案:第三方认证(如付费会员)；网站和产品的丰富性；销售人员准确快捷的服务。(与客户良好的沟通技巧)。

客户最想知道什么:。

1)你做这个产品很久了吗？

2)你对产品了解多少？

3)你是什么性格。

4)当然，价格是否有竞争力是不可或缺的前提。

要做到以上四点，你必须做大量的数据搜索、收集和比较，在这个过程中，你要抓紧学习这类产品的专业知识。否则，客户会对你感到不安。只有你能讲清楚这类产品，关键技术在哪里，质量如何控制，价格定位为什么这样，原材料怎么样。客户会信任和信赖你。获得客户的信任很重要！

客户关心的几个问题，比如沟通不畅，下面肯定不提。如产品规格、技术参数、标准、价格、订购数量、做什么品牌、品牌在当地是否有影响力、与哪些企业有业务往来、长期对外贸易等。3。你的业务语言和技能是什么(是否会有误解或歧义，业务人员素质如何)。

及时回复客户的任何信息；对客户的回复不应该是简单的问与答，而应该是尽可能的全面和周到，但绝不？沃尔蒂。邮件中的语言是专业的，有针对性的，否则会失去继续交谈的机会。

4、想要一个客人独处，需要先交朋友，交流有价值的信息和看法。大多数客户都有自己稳定的供应商。想要下单，不能太快太稳的跟进。

一般来说，从以下几个方面赢得客户:。

1、做好质量营销。

2、建立“顾客至上”服务意识。

3、加强与客户的沟通。

4、增加客户的运营价值。这就要求企业通过改善产品、服务、人员和形象来提高产品的总价值；另一方面，通过完善服务和推广网络系统，可以减少客户购买产品的时间、体力和精力消耗，从而降低货币和非货币成本。从而影响客户满意度和双方深度合作的可能性。

5、建立良好的客户关系。

6、做好创新。

找客户，业务多元化。

国际贸易工作报告心得体会篇十四

通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次的实习，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。

一、要确立明确的目标，并端正自己的态度。平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

二、要有坚持不懈的精神。作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。

三、要勤劳，任劳任怨。我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。这样公司的同事才会更快地接受你，领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些相对比较重要的工作。

四、要虚心学习，不耻下问。在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。

通过本次的实习，我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。之前，每次填单总是填不完整，而且会出现很多的小错误，经过这次的训练，我已经可以比较正确的填制一些必要的单据。虽然我们还未真正参与到业务中，只是做一些简单的工作，如填单，但这次的实习为我们提供了一个很好的锻炼机会，使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。通过这次的实习，我们可以熟练掌握实物的基本流程，同时让我懂得只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。