满意服务主题宣传方案优秀(优秀17篇)

在制定方案时，我们应该考虑到各种可能的风险和挑战。方案的设计要注重团队合作和协作，要激发成员的创造力和积极性。以下是小编为大家收集的方案范文，仅供参考，希望能够给大家一些启示和灵感。

满意服务主题宣传方案优秀篇一

3、让社工来到您身边。

4、社工，与您共建幸福社区。

5、服务进社区、服务改变社区。

6、有困难，找社工。

7、同一个世界、同一个心愿，让每一个生命更光彩，让每一颗星星更璀璨。

8、友爱社区，有爱社工。

9、幸福社区，社工同行。

10、爱在社区，社工与您同行。

11、每个人都有一股力量，助人自助。

12、有爱心，更有能力，有能力，更有行动。

13、与社工一起，见证春天。

14、让我们一起，用生命影响生命。

15、人生，不长不短的距离，让我们一起生活的更美好。

16、我们坚信，每一个人都是一个独特的个体，每一个人都有与生俱来的价值和尊严，每一个人都能快乐幸福的生活。人生是一段美好的旅程，也许有时会有乌云掠过，让你烦你，那么你可以推开这扇窗，让社工陪你一起迎接阳光。

17、社工，您身边的朋友。

18、一起玩乐的伙伴，共同成长的密友。

19、社工，与您一起成长。

20、让爱与心走的更近，时刻温暖你我。

满意服务主题宣传方案优秀篇二

各学院(系)团委、支部，各学生分会、学生社团：

展现我校实施共青团改革的新面貌、新气象。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿者精神，广泛传播“学习雷锋、奉献社会、提升自我”志愿服务理念，推进学雷锋志愿服务制度化，以实际行动迎接老一辈革命家号召“向雷锋同志学习”55周年纪念日，第18个“中国青年志愿者服务日”的到来，根据团中央和自治区团委有关文件要求，结合我校实际，现将组织开展2018年“学雷锋志愿服务月”活动有关事项通知如下：

以培育和践行社会主义核心价值观为重点，深入贯彻落实我校共青团改革实施方案，丰富“学雷锋”志愿服务活动的形式和内容，提升“学雷锋”志愿服务活动的质量和效果，不断增强同学们的社会责任意识和使命担当意识，号召同学们做“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神的弘扬者和践行者。

践行雷锋精神弘扬时代新风。

以3月初至4月初为重点时段，采取集中宣传和志愿服务相结合的方式开展学雷锋活动。坚持以“贯穿全年不断线”为基本要求，以“持续开展促长效”为着力方向，以“发挥优势树品牌”为亮点，推动学雷锋活动常态化、制度化。

（一）组织志愿者参加全区第六届“鲜花朵朵——致敬新时代雷锋”公益活动暨自治区“学雷锋志愿服务月”启动仪式。校团委将组织我校志愿者参加3月5日举办的全区第六届“鲜花朵朵——致敬新时代雷锋”公益活动暨自治区“学雷锋志愿服务月”启动仪式，与自治区相关单位联合展示志愿服务活动项目，开展新颁布的《志愿服务条例》宣传活动，为学雷锋先进集体和个人送鲜花、礼品，积极营造健康向上、文明礼貌、诚信友爱、助人为乐的社会氛围。

（二）“雷锋精神永不落”主题团日活动。通过主题演讲、座谈讨论、观看视频等方式回顾雷锋同志生平事迹，诠释雷锋精神的时代内涵，引导同学们自觉培育和践行社会主义核心价值观，怀着对祖国和人民的赤子之心，为建设精神文明和构建和谐社会做出积极贡献。

（三）开展“学雷锋，做贡献”志愿服务活动。号召同学们走进基层、面向大众开展丰富多彩的公益活动。到居民社区、福利机构、公共场所，以实际行动“传播精神文明，关爱弱势群体，彰显青春力量”，帮扶空巢老人、残障人士、农民工及其子女，为他们带去温暖与关爱，从环境保护、禁毒宣讲、公德教育、普法宣传、净化网络等多个方面将“学雷锋”活动全面铺开。

1．文化志愿服务活动。贯彻落实中央和自治区《关于公共文化设施开展学雷锋志愿服务的实施意见》，充分利用博物馆、纪念馆、科技馆、文化馆、美术馆等公共文化设施，组织志愿者广泛开展讲解导览、陈列展览、知识讲座、环保普及、艺术技能培训等方面的志愿服务活动。组织文化志愿者开展“送文化下基层”活动，为群众举办文艺演出、开展文化娱乐及各类节日民俗活动。

2．“邻里守望”志愿服务活动。以城乡社区空巢老人、留守儿童、残疾人作为服务重点，围绕家政服务、文体活动、心理疏导、医疗保健、法律服务等内容，着力提高“卫生、法律、环保”等方面的志愿服务水平，把志愿服务活动做进城乡基层、做进社区家庭。

3．生态保护志愿服务活动。围绕深入实施蓝天、碧水、净土“三大行动”，深化“保护母亲河”行动，组织志愿者参加植绿护绿、垃圾减量分类、绿色出行、绿色消费等活动。组织志愿者宣传环境保护知识，开展丰富多彩的绿色实践活动，体验生态文明建设之美，传播绿色发展成果。

4．文明交通、文明旅游等志愿服务活动。围绕文明社会风尚行动，组织志愿者开展文明交通宣传教育活动，劝阻“车窗抛物”等不文明行为，推进机动车“礼让斑马线”行动，引导引导人们遵守公共秩序，养成良好行为习惯。开展文明旅游志愿服务活动，推进文明旅游志愿服务进景区、进旅游饭店、进旅行社，组织志愿者在景区宣传文明旅游知识，强化文明旅游意识。

5．助残“阳光行动”。依托康复机构、托养机构、扶贫基地、特教学校、助残站点、社会组织和残疾人家庭等，围绕日常照料、支教助学、文体活动、爱心捐赠等内容，广泛开展助残志愿服务活动。同时，要积极组织志愿者参加助残知识技能培训，提升志愿者服务水平和服务效果。

6．法律志愿服务活动。组织志愿者尤其是法学专业志愿者以生活困难群众、农民工为服务重点，围绕解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，积极开展法律法规宣传、免费咨询、办理法律援助案件等服务活动，减少和化解矛盾纠纷，让群众享受到便捷的法律服务。

7．科普志愿服务活动。组织志愿者进社区、企业、学校，普及生态文明、节约能源、安全健康、避险救灾、科学养生等科学常识，倡导科学文明的生活观念和生活方式，提升公众科学文化素质；开展“送科技下乡”志愿服务活动，充分发挥专业优势和人才资源，并组织“三农”服务志愿者，根据农村需要和季节时令变化，适时开展送科技下乡活动。

8．发挥品牌效应，开展主题活动。我校“医院阳光行”“绿苗计划”、“四点半课堂”等志愿服务活动，在同学们的大力支持和热情参与下已经成为品牌活动。要紧扣“学雷锋”这一当前主题，围绕学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐赠等内容广泛开展关爱农民工子女、留守儿童志愿服务活动。在传承和弘扬雷锋精神的同时，充分发挥活动的品牌效应，起到示范引领作用。

9．“美化校园”志愿服务活动。组织同学们对教学楼、宿舍楼、实验楼、体育场（馆）、图书馆等学习生活区域进行卫生大扫除，清除垃圾、小广告，构建舒心优雅、和谐温馨的校园环境，培养爱劳动、讲文明、树新风的良好意识，为新学期营造新气象。

（四）“雷锋精神”微传递活动。利用微博、微信等新兴网络媒介，诠释雷锋精神，宣讲雷锋事迹，做合格共青团员”教育实践活动相结合。号召同学们在朋友圈、qq空间中晒出好人好事，点赞凡人善举，为真善美喝彩。

（五）表彰先进典型，交流有益经验。校团委将举办北方民族大学志愿者服务活动表彰及经验交流会，互学共进，互勉共促，推动我校“学雷锋”活动和志愿服务工作再上新台阶。

（一）精心组织，狠抓落实。相关单位要提早筹划、精心组织、有序推进、深入开展，将“学雷锋”志愿服务活动作为弘扬志愿服务精神的重要途径，培育文明道德风尚的有效载体，将“学雷锋”志愿服务活动落到实处。

（二）拓展途径，扩大宣传。对“学雷锋”志愿服务活动要及时跟进报到，特别要利用网络、手机等新媒体，掀起“线上有互动，线下有行动”的热潮，发挥舆论导向的号召力和思想宣传的感染力，不断扩大活动的覆盖面和参与度。

（三）强化组织，迅速行动。各单位要尽快将通知要求传达下去，组织同学们行动起来，聚焦3月份，贯彻一整年，突出活动的思想性、实践性、创新性，激发同学们的公益热情和参与兴趣。

（四）丰富主题，强化指导。各单位要将“学雷锋”志愿服务活动与志愿服务项目申报工作相结合，推动“学雷锋”志愿服务活动机制化、常态化和项目化，要善于发现先进典型和优秀活动案例，加强对基层的指导，推动活动深入持久开展。

（五）创新活动，总结经验。各单位要结合实际，发挥优势，凝练特色，通过多种形式和渠道，创造性开展活动。活动结束后，要善于分析总结，将好经验、好做法及欠缺与不足形成书面（文字、图片）材料，与3月7日前将电子版发送至邮箱zz。校团委将集中开展宣传报道，并报送上级单位。

满意服务主题宣传方案优秀篇三

各团支部、各科室：

为充分发挥青年志愿者行动在实践育人、思想引领和组织青年等方面的作用，动员和引导更多的团员青年加入志愿者队伍，在全院进一步弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，助推医院精神文明建设工作，经医院团委研究决定，在3月份开展以“志愿服务耀xx青春共筑中国梦”为主题的学雷锋志愿服务月活动。具体方案如下：

通过学雷锋系列主题活动的开展，在全院广大团员青年中进一步弘扬“奉献友爱、互助进步”的志愿精神，引导广大团员青年在奉献中体现作为，在付出中提升境界，在实践中传播文明，在行动中促进和谐，推进医院学雷锋活动全员化、常态化、机制化。

20xx年3月1日——3月31日。

组长：杨xx。

副组长：徐xx。

成员：齐xx陈xx。

（一）开展丰富多彩的学雷锋志愿服务活动。以“志愿服务耀xx青春共筑中国梦”为主题，从3月初开始，开展为期一个月的学雷锋志愿服务活动。医院团委将组织青年志愿者深入到社区、残疾人康复中心等广大人群中，开展义诊、心理辅导、知识普及、爱心捐助等方面的志愿服务活动，并在“35”前后集中开展示范活动。

（二）开展团员青年志愿服务进社区活动。组织团员青年志愿者开展做好事、献爱心和送医下乡义诊活动，以关爱社区空巢老人、留守儿童、残疾人、优抚对象、特困户等弱势群体为志愿服务重点，切实帮助解决群众“看病难、看病贵”问题。各团支部、全体团员要发挥先锋模范作用，以实际行动弘扬雷锋精神，促进学雷锋活动常态化，促进社会文明进步做出贡献。

（一）高度重视，精心组织。各团支部、各科室要把开展此项活动与深入学习贯彻党的十八届六中全会、团的十七届六中全会以及医院党政工作重点和社会关注的热点紧密结合起来，加强领导，吸引青年广泛参与，做到措施到位、责任到位、保障到位，做到工作有安排、有措施、有落实，确保此项工作扎实开展。

（二）宣传推广，营造氛围。各团支部、各科室要及时宣传报道好人好事，要大张旗鼓地宣传先进典型，树立榜样，弘扬正气，促进风清气正，文明向上的工作新局面。

（三）注重统筹，形成常态。各团支部、各科室要把学雷锋活动和医德医风建设贯穿于各项工作中，使此项工作与日常工作同研究、同部署，同落实、同检查，推动学雷锋志愿服务常态化、长效化。

xxxxx市人民医院委员会。

20xx年x月x日。

满意服务主题宣传方案优秀篇四

__南路第二社区地处市城关区，面积1平方公里，总户数为1726户，常住人口7000人。居民主要以退休及在职工人为主，老龄人口比较多，工业污染比较重，空气质量比较差。老年病，慢性病以及呼吸道疾病发病率较高，结合本社区特点，所以将老年病，慢性病以及呼吸道疾病等作为本年度健康教育重点，并积极走访了解社区居民关心的健康问题，把居民关注的健康问题作为健康教育活动的首选内容。以通俗易的懂健教形式为主，务必让社区居民能了解到与自身关系密切的医学保健知识，从而提高居民整体健康水平和预防疾病能力。

二、普及健康知识、营造健康氛围。

1、实施开展各种健康教育活动。利用黑板报定期刊出各种健康知识，要求宣传橱窗每三个月一期，全年不少于4期，黑板报每月一期，全年不少于12期。利用服务站“健康教育课堂“定期开设健康讲座对社区居民进行健康知识普及，提高社区居民防病治病意识，解答社区居民关于健康的困惑，要求健康讲座每三个月一期，全年不少于四期。并不定期举办诸如电化教育，街头宣传，发放健康处方等多种形式开展健康教育活动，以提高居民参与热情，营造一个和谐欢乐的健康氛围。

2、重点疾病的健康教育。对一般人群开展性病、艾滋病防治基本知识的宣传教育及健康咨询等多中形式的健康教育。

3、重点人群的健康教育。对妇女、儿童、青少年、老年人、残疾人、流通人口等重点人群开展健康教育。

4、社区要开展多种形式的健康教育与健康促进活动。在世界无烟日、防止高血压日、世界爱滋病日等重大纪念日活动期间，积极做好组织发动和上街咨询活动，以促进健康教育活动的深入开展。并积极开展控烟、无偿献血、禁毒、卫生法规的、突发公共卫生事件应对等内容的宣传教育，一年不少于四次。

三、深入辖区各机构开展健康教育。

1、深入社区居民中普及性病、艾滋病、结核病等常见传染病和重点防治传染病的防治知识，普及高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病的防治知识，教育居民改变不良卫生行为和生活方式。要求居民卫生知识知晓率达到85%，人群健康相关行为形成率达到80%。

2、加强中小学生、有毒有害作业工人等特定人群的健康知识培训，并要定期深入相关单位我宣传相关卫生知识和健康行为。要求一年不少于两次，力求个人群知晓率达85%以上。

3、在社区道路、居民活动中心、居民楼群等地都要有一块固定的健康教育宣传阵进行健康宣传，营造健康氛围。

满意服务主题宣传方案优秀篇五

根据局《关于开展“一学两争三优”活动的实施方案》，为进一步引导我市文广新行业全方位提升服务水平，强化服务意识、完善服务细节、优化服务流程，强力助推开封经济和社会发展，决定20xx年在全系统开展优质服务主题活动。

通过优质服务主题活动，进一步提高文广新行业优质服务水平，建立全方位服务体系，切实达到以下目标：

杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮现象发生，从业人员爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新，事业心、责任感和荣誉感显著增强，形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。

问政于民、问需于民、问计于民，探索和制订各项便民措施，切实解决日常工作中存在的问题，努力提高广大群众对文广新行业的满意度，树立文广新系统的良好形象。

通过集中开展优质服务主题活动，使服务行业从业人员职业素养和业务能力有较大提高，主动服务意识明显增强，做到接待热情、亲情服务、办事周到、文明用语、依法行政、便捷高效。

活动主要在系统内具有社会公共服务职能的行政执法部门、管理职能部门、社会服务行业及各类政务服务窗口开展。

满意服务主题宣传方案优秀篇六

社会工作是指以利他主义为导向，遵循专业价值和伦理规范，运用专业知识、技能和方法，为有需要的个人、家庭、群体、机构和社区提供专业社会服务、预防和解决社会问题、恢复和发展社会功能的专门职业。

三、社会工作的服务领域及服务群体。

服务领域包括家庭社会工作、老年社会工作、妇女儿童社会工作、青少年社会工作、社会福利与救助、信访社会工作、医务社会工作、学校社会工作、司法社会工作、禁毒社会工作、减灾防灾社会工作、企业社会工作等领域。服务群体涉及老年人、妇女、儿童、青少年、残疾人、低收入者、外来务工人员及子女等社会弱势群体。

社工被称为社会和谐的“润滑剂”、“缓冲器”。

四、社会工作的目标及功能。

主要体现在两个层面，即个人层面和社会层面。个人层面：解救危难、缓解困难、促进人的发展和人与社会环境的相互适应；社会层面：解决社会问题、维持社会秩序、促进社会公正及社会和谐。

五、社工和义工的区别。

（1）社工是受薪人员，也就是说社工是拿工资的，而义工则是无偿的付出自己的时间、精力、金钱等，没有任何工资等的报酬。目前为一线社工发的酬金主要靠自主筹集，主要通过政府部门、基金会、企业、个人等来筹集。

（2）社工有专业的知识和技术，比如说个案社会工作，比如说聆听的技术等等，而从事公益事业的义工，有时候也需要一定的方法和技术，比如说医护人员，但社工则是一种专业特有的专业知识和技术，这有别于其他的专业。

（3）社工要遵循严格的专业伦理和价值，而义工则要遵循社会的伦理和价值，但不如社工严格和专业。这些伦理和价值是作为一个社工人员所必须遵守的，其规定也非常严格，有时候甚至会互相冲突，或者跟社会总体的价值观相冲突。

满意服务主题宣传方案优秀篇七

为深入贯彻**关于新冠肺炎疫情防控的重要指示批示精神，按照县新冠肺炎疫情防控指挥部统一部署，突出党建引领、团员示范，建立一支召之即来、来之能战、战之能胜的志愿者队伍，进一步筑牢预防和控制新冠肺炎疫情蔓延的防线，制定开展疫情防控联防联控志愿服务工作方案如下。

1.县内退役军人；

2.县内返乡大学生；

3.县内返乡青年创业者；

4.县内身体健康的退休党员、干部；

5.县内热心公益事业的各界爱心人士。

1.思想政治坚定，具有奉献精神，品德优良；

3.志愿参与志愿服务，能够就地就近参加志愿服务；

4.组织纪律性强，服从统一指挥、调度和管理；

5.具有服务内容相关资质或技能等。

1.招募阶段：20xx年1月5日—1月14日；

2.培训阶段：20xx年1月15日—1月17日；

3.服务阶段：20xx年1月17日以后（根据全县疫情防控总体部署确定服务时长）。

1、扫码附件1，填写报名表。

满意服务主题宣传方案优秀篇八

活动背景：

响应团县委号召，学生青年志愿者进社区，开展环保等志愿活动，共建和谐社区。

活动目的：

以中国青年志愿者服务日()为契机，以实践、服务为目的，充分利用社区大舞台，引导青年志愿者通过各种社会实践活动，增强“我爱社区”意识，秉承我校青年志愿者协会“用奉献点亮青春”的优良传统，全面推动和促进我校精神文明建设。

活动主题：

爱在三月情暖社区活动时间：20__年3月4日-3月7日活动地点：凤翔社区。

活动内容：

清扫凤翔社区卫生、环保宣传活动等活动形式：教师带队，志愿者分组开展活动。

一、活动启动：(3月4日)。

团委委员杨翼才作活动动员，阐明活动意义、目的;学生会会长彭明娇同学具体安排工作事项。

二、活动实施：(3月4日6日)。

(一)社区环境卫生调查(3月4日下午)。

会长亲自带队深入社区调查社区环境卫生状况，发现哪些地方需要加以改进的地方，以便在具体活动中做到有的放矢、高效、有序。

(二)社区公益实践服务活动(3月5日6日)。

2、清除小招贴，还社区一个健康文明的形象;。

3、向居民宣传社区居民日常生活中的环保知识;。

4、向居民发放环保宣传单。

三、活动总结(3月7日)。

整理活动记录，总结活动的经验，反思不足。

注意事项：

一、活动准备。

1、活动前将活动方案送交团县委;。

2、清洁工具(扫把、铲子、锄头、水桶、垃圾袋等)。

3、统一形象：队旗、青年志愿者红帽子、胸卡、团徽等。

二、活动纪律。

统一行动、听从指挥、注意安全、注意学校形象。

三、安全措施。

1、活动开展前，集中点名再活动;。

2、活动过程中，要集体行动，注意安全，组长监督本小组的活动情况(人员变动、紧急事件等)，并及时上报;队员不得擅自中途离开。

3、活动结束后要求准时集中保证全体到位后解散。

满意服务主题宣传方案优秀篇九

通过收集、分析业主意见和建议、不断改进服务，提高服务质量，提升业主满意度。

二、范围。

适用于公司在管各项目、各区域服务工作中对业主意见和反馈信息的收集，整理和处理。

三、前期准备工作。

组长：

执行副组长：

组员：项目管理中心工作人员和各项目、区域负责人（在实施调查前确定具体名单）。

2、制作调查人员工作牌；

3、由公司统一制作“业主满意度调查表”并在每份空白表上加盖公司印章；

4、各项目安排“业主满意度调查”负责人的'人选并报项目管理中心；

5、草拟“业主满意度调查”工作公告,按项目需要份数复印好。（加盖公司印章）。

四、程序及时间安排。

6、各项目、区域安排指定人员20xx年11月22日至20xx年11月30日向业主发放“业主满意度调查表”并回收；并对当日问题进行统计汇总后填写在《问题整改记录表上》。

11、物业管理部于20xx年12月21日至20xx年12月25日主导整改项的验收及年度业主满意度评估报告，完成报告报批。

五、调查方法。

1、按项目业主入住户数60%发放调查表（备注：如业主入住户数不到200户，按100%发放）。

2、上门调查、利用前台办理事务调查、单元门口调查等多方式进行。

六、要求。

1、各项目、区域负责人为本次业主满意度调查工作第一责任人；

3、表格内容必须真实可靠；不得弄虚作假；

4、调查表回收率需达到发放表数的90%以上。

满意服务主题宣传方案优秀篇十

“青年志愿者服务日”，为贯彻落实党的十八届五中全会和中央文明委3号，中央文明办2号、7号文件精神，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，不断推动志愿服务活动科学化、制度化，市文明办决定开展“幸福岳阳、与爱同行”20xx年岳阳市学雷锋志愿服务系列活动，具体方案如下：

以倡导雷锋同志助人为乐的幸福观为重点，以开展志愿服务活动为载体，激励全市干部群众人人争做中华民族传统美德的传承者、社会主义道德规范的实践者、新型人际关系的倡导者、文明新风的引领者，为岳阳创建全国文明城市，实现岳阳更好更快更大发展做出积极的贡献。

幸福岳阳、与爱同行。

全市学雷锋志愿服务系列活动从20xx年1月1日开始启动，至20xx年12月底结束，全年不间断开展绿色环保、文明出行、文化志愿服务、岗位学雷锋服务、三关爱等10大志愿服务活动。全市各县市区、各文明单位、志愿服务公益团队不间断组织开展志愿服务活动。具体活动项目和内容安排如下：

(一)邻里守望志愿服务项目：

牵头单位：市文明办、团市委。

活动项目安排：

1、净化环境青年志愿者行动。以“绿色卫士”活动为载体，组织全市青年志愿者积极投身城乡清洁行动，组成青年志愿者保洁服务队和文明监督岗，创设保洁责任区、禁烟责任区，以实际行动净化美丽家园。

2、邻里守望青年志愿者行动。积极推进社区青年志愿服务活动的深入开展，发动青年志愿者从身边做起，通过综合包户、结对帮扶、亲情陪伴等多种形式，让空巢老人身边有儿女般的关怀，让农民工身边有朋友般的关照，让留守儿童身边有父母般的关心，让残疾人身边有亲人般的体贴。

3、无偿献血青年志愿者行动。组织广大青年志愿者大力开展无偿献血、捐献造血干细胞活动，分期分批组织青年志愿者走上献血车、走进献血中心，积极传递人间大爱。

4、扶贫助困青年志愿者行动。进一步深化敬老扶幼、助残助学活动，为生活困难的老年人、残疾人、农民工子女、农村留守儿童、家庭困难的重病患者等提供送温暖志愿服务，通过结对帮扶等方式，力所能及地帮助他们解决实际困难。

5、节约资源青年志愿者行动。动员全市青年志愿者践行“绿色交通”理念，大力倡导采用公共交通、自行车、步行方式出行，节约能源，减少碳排放，养成低碳生活习惯，共同保护城市环境。

6、保护生态青年志愿者行动。组织广大青年志愿者开展义务植树、保护洞庭湖、保护饮用水源、保护江豚等活动，增强环保意识，治理水土流失，保护生态环境，推动生态岳阳建设。

7、文明交通青年志愿者行动。针对行人乱穿马路、电单车不按规定线路行驶等不文明行为，组织青年志愿者开展义务劝导活动;在全市公交线路上进行志愿宣传和引导，制止拥挤、无序乘车，倡导安全乘车、文明礼让。

8、健康义诊青年志愿者行动。组建免费义诊和健康咨询等医疗服务小分队，在街道、社区、广场为市民进行义务体检和健康咨询，免费发放基本药品，并大力宣传预防疾病和生活保健知识。

9、社会治安青年志愿者行动。组织青年志愿者主动发现并及时制止破坏社会公共秩序和危害市民人身安全、财产安全的不法行为，敢于劝阻不文明、不道德行为，并与之作坚决斗争，倡导良好社会风尚，营造安定有序的社会环境。

10、应急救灾青年志愿者行动。组织志愿者积极推广陆上、水上救生常识和技能，深入社区、农村、工厂、学校开展防火、防盗等安全常识教育，积极参与突发公共安全事件、公共卫生事件和重大自然灾难的救援帮扶。

(二)绿色环保志愿服务项目：

牵头单位：市环保局、市林业局。

活动项目安排：

3月份，开展植树造林活动。

5月份，绿色学校环保宣传，联合学校开展环保进课堂宣传活动。

6月份，开展世界环境日宣传活动。

7月份，结合省委省“一号重点工程”，举行保护湘江“绿色卫士”宣传活动。

9月份，保护环境，联合相关部门开展“保护山川河流”宣传活动。

10月份，深入基层，与寒门学子开展“同在蓝天下、牵手共成长”关爱活动。

(三)关爱留守儿童志愿服务项目：

牵头单位：市教育局、市妇联。

活动项目安排：

1、启动“留守儿童爱心课堂”志愿服务项目。致力于留守儿童教育，建立关爱留守儿童示范教学基地，完善支教接力计划，选派志愿者以支教助学的形式给留守儿童带去新知识，丰富课余生活，建立起“一对一”、“一对多”的扶持关系，让留守儿童感受社会温暖。

2、以家庭教育为依托，邀请中国家庭教育学会宣传工作委员会全国家庭教育巡讲团讲师、研究员、心理咨询师;国家级课题“以亲子共读方式开展儿童社会化教育”课题组专家朱月琴教授来岳阳讲座，主要为城区周边县市区家庭引进先进的教育理念和方法。

3、把华容青苹果爱心关怀辅导站引入岳阳市区，吸纳更多的爱心人士为学校、社区开展心理辅导和关怀。

4、利用假期，倡导屋场讲坛，组织志愿者进村户，接地气，访疾苦，结对子，开展假期心理疏导，让未成年人安全度假，利用假期塑造阳光心态。

5、与教育局联合举办儿童、青少年心理咨询辅导培训班，由青苹果爱心关怀辅导站和岳阳星兴心灵咨询服务中心的爱心志愿者授课，主要对象为基层社区妇女干部、幼儿园及中小学教师、学生家长等，同时给一批志愿者直接走向课堂面对服务对象交流言论进行心理介入辅导。

6、组织相应的爱心捐赠关爱活动。

(四)关爱空巢老人志愿服务项目：

牵头单位：市民政局、市卫生局。

活动项目安排：

1、启动“关爱空巢老人爱心义诊”志愿服务项目。

2、建好社区慈善义工队伍。结合创建全国文明城市重点工作任务，以社团、社工、义工服务社区为抓手，大力发展社区慈善义工队伍，着力打造新型社会化志愿服务。积极配合团市委，做好注册志愿者的公开招募工作。

3、开展老年服务志愿活动。对全市老年人生活情况进行调查摸底，建立老年人生活状况和服务需求信息数据库;健全关爱老人服务志愿活动各项规章制度;开展老年人志愿服务活动试点工作，动员和组织社会志愿者参与关爱老年人志愿服务活动，对相关活动进行服务记录;做好老年人法律援助和权益保障工作。

4、做好慈善组织的登记管理工作。加快对慈善组织的培育，鼓励社会力量广泛参与建立慈善组织，降低公益性社会慈善组织的登记门槛，在注册资金、登记时限、代办服务等方面给予倾斜和便利。

(五)关爱残疾人士志愿服务项目：

牵头单位：市残联、市民政局。

活动项目安排：

1、完善助残志愿者工作站制度。将“助残志愿者工作站”工作纳入社会助残、志愿服务的重要内容，完善工作站建设与管理机制，切实做到有人员、有制度、有活动、有图文、有成效，保障学雷锋志愿助残服务活动常态化开展。将“爱心助残志愿者工作站”打造成展示我市志愿者特殊风采的重要“窗口”。

2、倡导开展惠残利残“小微服务”。联合各志愿服务组织和社区，组织以助残志愿者为骨干的志愿服务小分队开展“微公益”活动，为困难残疾人家庭提供室内清洁、代理购物、幼儿教育和陪护出行等上门服务，探索一对一、多对一的结对助残新模式。

3、搭建爱心助残公益平台。立足10个工作站，内设小型图书室或文娱活动室，长期开展残疾人事业和助残公益文化宣传。广泛动员各志愿服务组织和社区居民，以助残志愿者工作站为基地和载体，奉献爱心、服务基层残疾人，打造社会助残爱心奉献的互动平台。

4.夯实爱心助残活动舞台。广泛发动党员干部、共青团员、大中院校学生、企事业单位员工等，积极参与常态化、开放式的助残志愿服务活动，塑造“爱在身边”助残帮困公益活动品牌。

(六)关爱农民工志愿服务项目：

牵头单位：市总工会、市人社局。

活动项目安排：

1、1-2月份开展志愿者“送票到手，助万家团圆”活动。针对年末岁初，农民工返乡流动高峰期，购票难的实际情况，合理有序的引导农民工流动，把票送到农民工手里。

2、3-4月份开展志愿者“春风送岗位、服务农民工”活动。同时在招聘现场安排“春风直通车”，将求职成功的农民工直接免费输送到用工单位，实现“服务到家，帮扶到底”。

3、5-6月份开展志愿者“送政策上门、进企业服务”专项行动。根据家庭服务企业的需要，扶持家庭服务企业又好又快发展。让更多的人到家庭企业工作，解决岗位需求，同时把家庭服务企业做成爱心品牌。

4、7-8月份开展志愿者“送贷款到基层、助万人创基业”活动。组织志愿者走进企业、走进社区，现场宣传促进就业，自主创业。以推动全民创业增加城乡居民收入，提升劳动者幸福感。

5、9-10月份开展“一助一”结对帮扶志愿服务行动。以“爱心奉献社会，真情暖人心”，继续坚持与就业困难人员“一对一”帮困结对服务工作。

6、11-12月份开展志愿者“手牵手，送技能上门、传递正能量”活动。结合今年群众路线教育活动，开展“手牵手，送技能上门”志愿者培训服务活动。面向农民工、残疾人士开展职业培训志愿服务，让就业困难的农民工“人有一手，各有一招”。

(七)关爱山川河流志愿服务项目：

牵头单位：市林业局、市国土局。

活动项目安排：

2、4月份在东洞庭湖自然保护区开展“爱鸟周”活动;。

3、开展“关爱自然、保护百湖”志愿服务活动，组织志愿者参与主要江堤河岸种植湿地植被，清理河流垃圾，劝导纠正污水乱排河流的不文明现象。

4、开展“保护山川、义务植树”志愿服务活动。组织志愿者积极参加义务植树活动，鼓励企事业单位参与纪念林建设。组织志愿者到公园的浅山沟峪维护环境卫生，捡拾白色垃圾，纠正不文明行为。

5、开展“关爱地球、保护家园”志愿服务活动。组织广大志愿者利用公共场所，运用多种形式，大力宣传生态文明理念，积极倡导资源节约、环境友好的生活方式和消费模式;普及环保知识。传授防灾减灾技能，提高人们保护山川河流和生态环境的意识、能力。

6、组织志愿者送林业科技下乡服务活动;组织志愿者开展生活、工作环境卫生大扫除活动。

(八)文明出行志愿服务项目：

牵头单位：市公安局、市交通局。

活动项目安排：

1、1-2月份组织学雷锋文明交通志愿者，结合春运开展“交通安全进客货运企业”文明交通志愿宣讲活动。

2、3月份结合学雷锋活动，在中心城区开展一次“学雷锋文明交通志愿者”爱心护学活动。

3、4月份结合“全国交通安全反思日”在城区组织开展一场“不能忘记的教训”的文明交通志愿宣传图片展及主题志愿宣传活动。

4、5-11月份，每月组织“学雷锋文明交通志愿者”开展一场文明劝导、守护斑马线为主题的文明交通志愿服务活动。

5、12月份结合“全国交通安全日”组织“学雷锋文明交通志愿者”开展一场有规模的以“文明参与交通，共创全国交通管理模范城市”为主题的文明交通志愿宣传活动。

(九)岳阳文化志愿服务项目：

牵头单位：市文广新局、市文联。

活动项目安排：

1、依托公共图书馆开展文化志愿服务。组织文化志愿者做好图书导读、借阅服务、读者咨询等工作，参与读书征文活动、爱心图书室、数字图书馆建设等相关工作，为读者学习知识创造良好环境。

2、依托文化馆(站)开展文化志愿服务。广泛招募、规范管理具有文艺才能、热心文化事业的文化志愿者，为文化志愿者参与组织群众文化活动、开展文艺技能培训、参加各种文艺演出、策划排演群众喜闻乐见的小戏小品等创造条件，丰富群众精神文化生活，提高群众的生活质量和幸福指数。

3、依托博物馆开展文化志愿服务。组织文化志愿者通过担任讲解员、参与展览布展、协助整理文物档案、举办专题讲座、宣传普及文物知识等途径，拉近普通群众与博物馆的距离，让人们在认知和欣赏过程中，增长见识，陶冶情操。以博物馆、市级爱国主义教育基地为重点，建设省级雷锋精神教育核心基地。

4、依托美术馆开展文化志愿服务。积极做好文化志愿者的招募、管理和培训工作，通过担任导览员、讲解员，参与举办美术讲座，做好宣传报道、资料整理等相关工作，普及美术知识，提高大众的审美水平和欣赏能力，吸引更多群众走进美术馆感受艺术的魅力。

5、依托文化惠民工程开展文化志愿服务。结合实施广播电视村村通工程、全国文化信息资源共享工程、数字图书馆推广工程、公共电子阅览室建设工程、农村电影放映工程、农家书屋工程、“演艺惠民”送戏下乡、“高雅艺术惠民”演出、“欢乐潇湘·幸福岳阳”大型群众文艺汇演等文化惠民工程，招募文化志愿者协助做好技术指导、政策宣传、数字文化资源整理、群众上网辅导、观众组织等工作，为群众参加文化活动提供便利。

6、依托节日纪念日开展文化志愿服务。利用“七一”、“八一”、“十一”等革命节日，组织文化志愿者举办文艺演出、演讲比赛、诗歌朗诵等活动;利用春节、清明、端午、中秋等传统节日，举办道德讲座、中华经典诵读等活动;利用“三八”、“五一”、“六一”等国际性节日，开展各种面向妇女儿童和广大劳动者的文化活动;利用寒暑假，组织志愿者以情感陪护、素质拓展等形式开展关爱留守儿童、进城务工人员子女活动;利用周末，联合市县科协开展“文化志愿者进乡村学校少年宫”服务活动。

7、依托党的群众路线教育实践活动开展文化志愿服务。开展义务植树、无偿献血、五创劝导、上门办证等活动，改进工作作风、优化工作质量。开展敬老扶幼、助残帮困活动，为联点社区和局直系统生活困难的老年人、残疾人、农民工子女、农村留守儿童、家庭困难的重病患者等提供送温暖志愿服务，通过结对帮扶等方式，力所能及地帮助他们。广泛发动文化市场义务监督员，以及关心文化市场管理的文化志愿者，开展文化市场义务监督服务活动，对网吧、娱乐场所、印刷复制企业、演出经营场所等文化经营单位守法经营、文明经营的情况进行监督，进一步提高文化经营单位守法文明经营的自觉性和主动性。

8、做好“红红火火过大年”为社区居民、贫困家庭送春联，文化进社区、进乡村等志愿服务活动。

(十)岗位学雷锋志愿服务项目：

牵头单位：市直机关工委、市总工会。

活动项目安排：

1、3-5月份开展“学雷锋活动周”主题实践活动。组织机关、企事业单位干部举办学雷锋精神座谈会、读书报告会，围绕“岗位学雷锋、争做好员工”开展经验交流和理论研讨，实现雷锋精神和时代精神相结合。

2、开展向身边雷锋学习活动。在各机关、企事业单位和各行业妇女组织开展“学习身边的先进典型”活动，组织以“弘扬雷锋精神”为主题的道德讲堂活动，树立学雷锋先进典型，促进岗位学雷锋活动。

3、开展岗位竞赛活动。各机关、企事业单位紧密结合党的群众路线教育实践活动，广泛开展劳动竞赛和技能比武，积极参加“我为企业发展献一策”和“安康杯”竞赛活动，把学习雷锋精神的成效转化成推动工作、谋事创业的强大动力。

4、开展岗位学雷锋活动。围绕学雷锋这一主题，以行业规范、岗位职责为标准，创建党员先锋岗、工人先锋号、青年文明号、芙蓉标兵岗，在各行业广泛开展岗位学雷锋活动。

1、高度重视、加强领导。各地各单位要充分认识学雷锋志愿服务活动的重要意义，根据统一安排，结合各自实际制定具体的工作方案，切实加强组织领导，采取有效措施，发挥广大党员干部和志愿服务团队的积极性、创造性，扎实推进系列活动的开展。

2、完善机制、保持常态。各地各单位要建立完善志愿服务工作联席会议制度、考核激励制度，把志愿服务活动纳入文明城市、文明村镇、文明单位的创建和考评，加大权重和比例。要为志愿服务系列活动的开展提供必要的资金保障，形成长年抓、抓常年，常态化、规范化的工作格局。

3、丰富载体、打造品牌。各地各单位及志愿服务组织要按照市文明委的统一部署，开展多种形式的志愿服务活动。创新工作思路，丰富活动载体，逐步打造具有本地特色的志愿服务品牌。

4、加大宣传、营造氛围。全市各媒体要加大对志愿服务精神、志愿服务活动和志愿服务先进典型的宣传推介，各地文明办要通过编发简报、组织志愿感言征集活动、组织志愿精神研讨活动等形式，宣传志愿精神，培育志愿文化。要加大对志愿服务工作的表彰力度，在全社会形成“有时间做志愿者、有困难找志愿者”的良好社会风尚。

满意服务主题宣传方案优秀篇十一

一年一度的雷锋月又悄悄地来到了我们身边，虽然我们已做过雷锋月活动，但雷锋的精神永远还在。乘着国际社工节之际，我们秉承社工精神不负社工的使命，向广大的服务群众宣传社工知识，让更多的人了解什么是社工。春天万物苏醒，一片生机勃勃的景色，不得不让人产生无限的留恋。在野外郊游之际也不要忘记安全及保护环境，社工发扬助人自助的精神，劝导游客保护环境文明出游，并借此机会向过往的行人宣传普及社工知识。

2、向观光的所有有游客宣传环保意识和社工知识;。

3、劝导游客安全出行，文明驾驶。

××公园。

过往的游客。

(一)前期准备阶段:。

1、书写活动策划书，上交审批;。

2、活动负责人与郊野公园的负责人取得联系并商量好有关事项;。

3、筹备好所需物品(包括急需药品，社工宣传小册，垃圾袋;。

4、分小组,选择好指挥和安全负责人。

(二)活动开展阶段：

1、在达理活动中心集合;。

2、通知认证部进行点名;。

3、集体出发坐公交车到活动地点开展活动;。

4、用相片记录活动过程;。

5、时刻保持良好的社工形象，热情服务。

(三)后期总结阶段：

1、集合,点名,要求每个参与者回去写一份心得;。

2、交上活动反馈表、照片、新闻稿;。

3、收集志愿者服装。

项目、数量、单价、小计、备注，

车费304120由参与成员自愿贡献。

总计：120元。

1、安全方面考虑周全,负责人分配清晰;。

2、本活动具有重要意义,主题和目的都很切合现代社会所需要的精神;。

3、活动安排细致,充分考虑各种状况的发生和应对措施;。

4、没有产生无端的资源浪费。

1、营造一个清新的环境;。

2、环保观念深入人心，加深人们对社工的了解;。

3、社工班志愿者们在服务的同时也收获很多,如何让他人相信自己是社工并且让他人了解社工到底是做什么的。

2、不要靠近危险区、注意礼貌不能与游客产生冲突;。

3、活动结束后统一回学校，禁止擅自离开。

满意服务主题宣传方案优秀篇十二

为了大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，进一步建立、完善志愿者服务机制，推动我局志愿服务工作有序开展，根据上级文明委对志愿者服务活动的要求，制定我局2015年志愿者活动方案如下：

一、2015年志愿者活动的指导思想

深入贯彻落实和十八届三中四中全会精神，紧紧抓住社会主义核心价值体系建设这个根本，贴近实际、贴近生活、贴近群众，广泛普及志愿理念，大力弘扬志愿精神，着力壮大志愿者队伍，着力完善志愿服务体系，着力建立志愿服务社会化运行模式，推动志愿服务有一个新的更大发展，使更多的人成为志愿者，使更多的志愿者成为良好社会风尚的倡导者，成为社会主义精神文明的传播者、实践者。

二、2015年志愿者活动的目标

深化志愿者服务建设，完善各项志愿者服务制度和志愿者管理办法，使志愿者服务活动更加科学规范。大力开展志愿者服务活动，逐步扩展志愿者服务的范围，开展具有审计特色的志愿者服务活动，为我局文明建设做出积极的贡献。

三、志愿者活动的内容

1

（二）积极开展是“四个关爱”志愿者服务，即关爱空巢老人、关爱残疾人、关爱农民工及其子女（包括留守儿童）志愿服务。

（二）承担临时性、突击性志愿服务任务（如大型服务活动等）；

（三）发挥审计职能，开展具有审计特色的志愿者服务活动。

（四）积极开展结对帮扶工作，献爱心活动。

四、志愿者活动的步骤

（一）完善志愿者服务队伍建设，建立健全组织机构，细化志愿者服务队职责。

（二）主要活动。

1、美化家园行动，组织志愿者积极参与卫生城市创建，扫除卫生死角，宣传卫生知识等。

2、学礼仪、讲文明、礼仪宣传、文明乘车、文明排队行动。重点是促进干部职工养成良好的文明乘车礼仪、排队礼仪、工作礼仪、就餐礼仪、活动礼仪。

3、文明交通宣传教育活动，邀请民警举办文明交通专题讲座，教育职工文明驾驶，劝导群众遵守交通规则，定期上街宣传文明交通知识，加强对机关车辆的管理，保证司机文明驾驶，安全驾驶。

4、献爱心送温暖，全年组织奥2次爱心捐款，针对社区、 2

帮扶村、困难职工开展结对帮扶活动，全年至少组织6次帮扶活动。

五、总结表彰

每次志愿者服务活动结束后，服务站都要对活动进行总结，对表现突出的志愿者进行奖励。年终根据全年服务情况，评出先进志愿者服务队和先进志愿者，同文明股室和文明职工同表彰、同奖励。

3

为进一步弘扬学习雷锋、奉献他人、提升自己的志愿服务理念，充分发挥文明单位的示范带动作用，在全县形成良好的道德风尚，为嵩明发展营造良好的社会道德氛围，现提出如下实施方案：

一、指导思想

以党的精神为指导，以社会主义核心价值体系建设为主线，以提高公民素质、提升社会文明程度为着力点，以建设“友爱嵩明”为目标，形成“学雷锋做好事，人人争当志愿者”的良好社会人文环境。

二、成立组织

三、活动内容

突出“弘扬雷锋精神，深化志愿服务”主题，广泛普及奉献他人，提升自己的志愿理念，突出“讲文明树新风”主题，大力倡导“当好人 做好事 长好心 有好报”的价值取向，广泛开展关爱他人志愿服务活动、关爱社会志愿服务活动、关爱自然志愿服务活动。使学雷锋志愿服务活动真正融入时代生活、走进人们心灵、引领社会风尚、服务发展大局。

1、开展关爱他人志愿服务。

扎实推进“学习雷锋、奉献爱心”志愿帮扶活动，重点 1

开展关爱空巢老人、农民工、留守儿童和残疾人等几个重点群体志愿服务活动。

开展关爱空巢老人志愿服务。以小区为主体，开展关爱空巢老人志愿服务活动。为每位接受服务的老人建立档案，记录志愿者服务情况。让孤寡老人感受关爱，体会亲情。 开展关爱农民工及其子女志愿服务。开展提升农民工素质志愿服务，宣传文明礼仪知识，开展职业道德教育和形势政策教育。开展提高农民工就业能力志愿服务，为农民工提供政策咨询、信息引导和职业技能培训。开展保护农民工合法权益志愿服务，为农民工提供法律服务和法律援助，组织农民工参加文化娱乐活动，对农民工进行义诊和心理疏导。开展关爱农民工子女志愿服务，加强乡村学校少年宫和未成年人心理健康辅导中心（站、点）建设，为农民工子女提供学习辅导和兴趣培养。

开展关爱留守儿童志愿服务。组织青年志愿者、心理健康志愿者与留守儿童结成帮扶对子，通过“爱心妈妈”、“代理家长”、支教服务、慰问帮扶、学习辅导、兴趣培养、心理疏导等活动，深入开展关爱留守儿童志愿服务活动，完善关爱留守儿童志愿服务的长效机制。

暖，帮助和鼓励他们更好地融入社会。

2、开展关爱社会志愿服务。

重点在宣传普及文明礼仪知识、维护社会秩序、引领文明交通及文化建设志愿服务，引导人们知礼仪、重礼节、讲道德，推动文明的社会风尚、良好的社会秩序以及优质的社会服务的发展和形成。

开展文明礼仪志愿服务。

大力普及生活礼仪、职业礼仪、社交礼仪、涉外礼仪和展场礼仪常识，深入群众进行宣讲，在全社会树立注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚；开展“告别陋习、提升文明”志愿巡访活动, 大力宣传《文明公约》、《文明守则》，引导人们从自我做起、从身边事情做起、从日常交往做起, 对随地吐痰、乱扔垃圾、车外抛物等不文明行为进行劝阻，养成文明礼貌的行为习惯。

开展文明交通志愿服务活动。继续开展志愿者助交通活动。组织文明交通志愿者围绕不闯红灯、文明礼让、拒绝酒后驾驶等主题开展文明交通公益活动。严格按照“三红一哨”标准，规范站姿；积极营造气氛，加强宣传，发扬志愿者不怕吃苦、甘于奉献的精神。创建文明畅通和谐的交通环境。交通志愿者在执勤点的`出勤人数每天不少于5人，1个队长，4个执勤员。

开展爱心送文化志愿服务活动。利用文化站、文化中心

等阵地，组织文艺志愿服务队，广泛运用群众喜闻乐见的文艺形式宣传优良传统美德，宣传道德模范、身边好人事迹，引导志愿者到社区担任文化辅导员，组织群众学唱红色经典歌曲，弘扬主旋律、唱响正气。

3、开展关爱自然志愿服务。

围绕创“优美环境”， 大力开展普及低碳生活理念，开展生态环境保护、植树种绿、清洁环境卫生志愿服务，营造天蓝、水清、地绿的生态环境，培育崇尚自然、善待环境的理念。

开展环保宣传志愿服务活动。组织发动广大志愿者走上街头，深入各类公共场所和网络虚拟空间，运用多种形式，宣传倡导“保护环境、人人有责”的理念，宣传资源节约型、环境友好型生产方式和消费模式，宣传健康低碳的生活理念，宣传普及环境保护知识和植树绿化经验、技术，不断提高群众保护生态环境的意识和能力。

开展植树种绿志愿服务活动。组织动员志愿者积极参与公园、植物园、单位小区的种绿护绿志愿服务活动，组织志愿者认真种植、抚育和管护。开展护绿、清洁志愿服务活动，纠正损害树木、破坏绿化的不文明行为。

四、工作要求

1、提高认识，加强领导

要把志愿者服务活动作为一项长期性、重要性工作认真

部署落实。要切实加强志愿服务工作的组织领导，真正做到“单位有人管、人员有注册、活动有组织、工作有登记”。

2、选准载体，注重实效

要切实负起责任，制定详细工作方案，明确任务、时间节点、工作要求和责任，严格督导，切实抓好工作落实。充分发挥各部门人员、职能特点和资源优势，不断拓展和创新活动载体、模式，真正做到“常年有点位、月月有安排、周周有活动”，从而使志愿活动抓出实效、形成特色、创出品牌。

3、全民发动，共同参与

要采取各种方式，在全系统大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，大力营造“当好人、长好心、做好事、有好报”的社会氛围。要坚持做到志愿服务“公务人员带头、单位带头”，激励广大群众不断增强社会责任感，吸引更多社会爱心团体和各界人士积极参与到志愿服务活动中来。

满意服务主题宣传方案优秀篇十三

为深入学习贯彻_关于新型冠状病毒肺炎疫情防控的重要指示批示精神，认真落实xxx、xxx决策部署和省委省政府、市委市政府、高新区工管委工作要求，做好高新区新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，进一步有效预防和及时控制新型冠状病毒肺炎疫情的蔓延，充分发挥志愿者示范引领作用，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，现制定高新区加强疫情防控开展志愿服务活动工作方案如下。

一、指导思想。

按照六盘水高新技术产业开发区新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部的统一部署，充分发挥各类志愿者的带头作用，引导公众正确看待疫情，切实提高防范意识和防范能力，有效开展群防群治，确保社会大局稳定，营造万众一心、防控疫情、众志成城、克服困难的舆论氛围，确保取得疫情防控阻击战的全面胜利。

二、工作职责。

采取自愿报名原则向辖内各社区、村（居）居民及各界社会人士招募志愿者加入到高新区志愿服务队伍，由各社区服务中心、六盘水南收费站卡点工作组、南客运站卡点工作组组织开展防疫宣传活动、卡点值守工作、环境卫生整治、发放防疫物资等工作。

三、工作要求。

（一）张贴招募令：各社区服务中心在辖区内张贴志愿者招募令，积极发动群众报名参与疫情防控志愿服务工作。

（二）做好志愿者登记工作：各社区服务中心要认真核查志愿者及志愿者家属是否为五类重点人员，志愿者身体是否健康、有无基础性疾病、近一个月无发热等病史，无感冒、咳嗽、发烧等症状，并签订告知书。

（三）做好管理和服务工作：各社区服务中心要认真管理招募的志愿者，统一安排部署服务岗位和服务类别。及时登录“志愿贵州”，录入志愿者信息，按照程序做好项目登记工作。组织志愿者根据《关于为防疫一线志愿者购买保险的通知》精神，引导志愿者完善个人信息，按照保险领取流程完成保险领取工作。

满意服务主题宣传方案优秀篇十四

顾客纠纷是最令医美咨询师头痛的事情，一个纠纷往往会消耗医院、医生和咨询师很大的精力来处理，对医院、医生的口碑、形象和业绩造成很大影响。

1、投诉型顾客--找你们领导投诉。

2、沉默型顾客--再也不来了。

对效果、服务不满，选择忍让，但不想闹事，默默离开，但以后再也不来了。

3、抱怨型顾客--见人就骂你是骗子。

吹毛求疵，对什么都抱怨，稍微有点瑕疵就会到处抱怨，让医院和医生的口碑受到破坏。

4、暴躁型顾客--来医院先摔俩瓶子。

一旦效果不满意，服务不好，就会来找你事，话不投机半句多，玻璃瓶子砸地上，非要你给个说法不可。

1、做出来的效果和预期相差甚远。

咨询师或医生给顾客描述的效果过于精彩，提高了顾客的期望值，一旦看到术后的效果不好，就会引起顾客的不满。

2、顾客觉得不值得，花钱买的效果不理想。

给顾客很高的期望，包装项目多么的精彩，但做出来的实际效果一般般，没有让顾客在内心获得满足，顾客觉得花这钱不值得。

3、顾客对服务不满意往往是医务人员的态度和细节。

往往是因为医务人员的工作态度、说话语气、医院环境、整体氛围，及术前、术中和术后的不到位，引起顾客的不满，小不满积累的多了就会爆发出来!

满意服务主题宣传方案优秀篇十五

店员：“这种小问题是难免的。”

店员：“弄一下就好了，没关系的。”

店员：“哪里粗糙了?”

“这种小问题是难免的。”这种说法给顾客传递的信息是顾客太挑剔、不讲道理，让顾客非常窝火。

“弄一下就好了，没关系的。”小瑕疵是可能弄一下就好了，但是顾客的怀疑却不能一起消除。

“哪里粗糙了?”这种明显带有情绪化的语言一出口，必将将交易的路切断。店员一定不要忽略语言暗含的意思，很多时候我们可能是毫无意识地脱口而出，但却可能让顾客感觉非常不舒服。

正确应对。

如果顾客质疑高档品的做工，店员首先应该真诚地感谢顾客提出的建议与意见，将顾客的角色由批评者转变成建议者和朋友，同时迅速地将话题的焦点转移到请顾客体验上去，毕竟即使是个别的小问题对销售也是不利的，所以不必在此纠缠。

询问顾客，转移话题。

顾客：“还是高档品呢，做工这么粗糙。”

店员：“小姐，谢谢您的提醒。对于这个问题，我会立即作出调整，真的是非常谢谢您：我们店的商品还是比较齐全的，特别是新进的这批女包，你看颜色款式都是今年在欧洲比较流行的……”

引导顾客体验。

顾客：“还是高档品呢，做工这么粗糙。”

店员：“小姐，真的非常感谢您，由于我的工作疏忽，没有发现这个细节，真是给您添麻烦了!谢谢您告诉我这个情况。我帮您换一件试试吧，来，这边请……”

如果商品确实存在问题，店员要敢于承认自己的错误，承认错误不是羞耻的事，往往可以获取顾客的理解，从而使问题变得更加容易解决。如果一味地为自己辩护或推卸责任，会让顾客产生鄙视，使交易更加的难以完成。

满意服务主题宣传方案优秀篇十六

为践行社会主义核心价值观，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，经学院研究，决定在20_年暑期开展本科生志愿服务活动，该活动计入学生的志愿服务档案。

一、参与人员。

电子科学与应用物理学院、微电子学院全体在籍本科生。

二、服务内容。

1、暑期回乡志愿服务。各同学可以在家乡的社区、村委会、学校、医院、车站等公共单位或敬老院、福利院、康复中心等公益单位，通过维护清扫社区内环境卫生、协助开展工作、帮助维护公共单位秩序、积极参加其他组织的社会公益活动等方式，开展志愿活动，也可以对某特定对象，如留守儿童、孤寡老人等进行“一对一”帮扶，给社会弱势群体送温暖。去公司、企业等盈利性质单位进行整理资料、打扫卫生等活动不属于志愿服务。

2、20_级迎新志愿服务。20_级新生定于8月23日来校报到，学院拟招募若干同学参加迎新工作，并选聘部分优秀同学担任新生代理班主任。

3、20_暑期三下乡社会实践。三下乡根据相关文件通知执行。

三、报名方式。

1、暑期回乡志愿服务不用报名，完成后提交《志愿服务认定表》、服务照片或视频即可进行时长认定。

2、20_级迎新志愿服务(包括代班)在各班团支书处报名，各班团支书于7月7日22：00前将报名信息汇总给志愿服务中心，联系人：符登棋(_)。参加迎新工作的志愿者请加qq群_。

四、服务要求。

1、按时、保质、保量完成志愿服务活动，鼓励家乡在同一地区的同学们组成服务小队，集体开展志愿服务。

2、开展志愿服务时应提前与该服务地点相关管理人员做好沟通，不得影响该地点的正常秩序，不得出现有损我校、我院形象的事件。与服务地点进行联系的证明函件由学院团委统一开具。

3、服务期间注意保证生命与财产安全。

4、参加迎新志愿服务要求最晚8月21日返校，代理班主任及主要负责学生干部返校时间另行通知。

5、参加迎新志愿服务必须服从学院分配，按时保质保量完成工作任务。迎新志愿者不得私自参与任何盈利性活动，违者严肃处理。

五、服务认定。

1、所有完成暑期回乡志愿服务的同学，必须提交服务照片和服务单位签字盖章的《志愿服务认定表》等证明材料后，可认定6小时志愿服务时长;高质量完成本次志愿服务的同学，如在当地新闻媒体受到报道、得到校方或当地教育部门表彰，可以认定8小时志愿服务时长，并根据实际情况进行额外表彰。

2、暑期回乡志愿服务所有同学均可完成两次，需分别提供每次活动的证明材料。

3、三下乡暑期社会实践时长每天认定6小时，往返路上时间不认定;迎新志愿服务时长根据具体考勤及工作安排认定。

4、单项志愿活动时长认定最多20小时。

六、未尽事宜由学院团委负责解释。

满意服务主题宣传方案优秀篇十七

**镇深入贯彻《关于贯彻落实习近平总书记视察小岗重要讲话 深入推进平安乡**安村庄建设的实施意见》，坚持以提升群众安全感满意度为主线，以“平安**”建设为抓手，全力以赴做好社会矛盾化解、治安防治、平安创建、网格化管理等各项工作，引导群众进行客观、理性评价，具体措施如下：

根据《天长市提升人民群众安全感和政法队伍满意度的工作方案》文件精神及要求，我镇于2017年4月5日“双提升”列为党委中心组讨论事项，安排部署具体工作。18日集合村（社区）和镇直单位主要领导召开了群众满意度和安全感“双提升”工作动员会，下发活动实施方案。动员大会后，全镇相继召开了党政联席扩大会，全体包村镇干会，各村村干部会和各组党小组长、村民小组长、村民代表会，全面落实镇干包村(社区、机关单位、企业)、村干部包组、村民组长包户的“三包”工作机制，形成了各村（社区）、镇直有关部门协调配合、统筹协作的联合机制，切实增强做好群众安全感、满意度测评工作的责任感和紧迫感。

**镇丰富宣传载体，力争进一步扩大双提升活动的影响力。

（一）道旗亮相街头。50余组蓝白相间的道旗遍布**。

集镇街头，**镇党委政府开展“平安**”创建，力求通过群众看得懂、记得住、方便学的方式扩大“平安**”影响力，提升群众的知晓率，营造平安建设人人参与、平安成果人人共享的良好氛围。

    (二)宣传挂图添彩。镇党委政府统一制作“双提升”宣传挂图，在村（社区）宣传栏、镇直单位、企业张贴，形成特色“双提升”宣传橱窗。

（三）广告牌扎根街头广场。为了提升集镇建设品味，镇制作了宣传牌，该公示牌将平安**、双提升内涵一一列出，宣传主旨突出，造型与美好镇村建筑风格呼应，引人关注。另路口高炮正在建设中。

（四）镇村干部走访增加群众好感度。包村镇干、包组村干、派出所民警和司法所工作人员，带《致群众的一封信》进村、进社区、进校园、进街头、进企业。截至目前“五进”活动进村、进社区走访农户共12000户，进企业十余家，街头宣传3次，进校园全覆盖。

（五）调查问卷分类印制。为了照顾不同受众群的需求，我镇综治办分类别印制了《**镇安全感、满意度“双提升”调查问卷》、《“小手拉大手”致全镇青少年的一封信》、《“平安**”致全镇居民的一封信》，其中《致全镇青少年的一封信》收到全镇家长回执超过一千余份，三封信保证让群众读的懂、看得清、做得到。

（六）电话随访再跟踪。5月初，我镇组织工作人员对收集上来的固定电话进行了电话问安，共随访固定电话用户3800余户，其中有效电话1254户，安全感和满意度随访满意率分别达92.4%和91.8%。另外与市公安局指挥中心密切配合，利用其网络短信平台加大移动用户双提升短信宣传频率。

（七）宣传车助力综治宣传。综治维稳中心联合宣传部门，将提升公众安全感、满意度，平安创建等综治内容制作成音频，通过流动宣传车，走街串巷，进村入居,积极开展综治宣传。

自四月中旬以来，我镇实行矛盾纠纷和信访事项日报告制度，对发生的纠纷、信访案件及时处理。同时开展纠纷、信访案件回头看，对案件处理不满意、诉求未得到解决的当事人做到必访，疏导其负面情绪。

**镇机关党支部和12个村（社区）党总支均有一支由书记任队长，党员为主要力量，驻村民警、志愿者广泛参与的打更巡逻队，每队5--10人。巡逻队每周至少巡逻一次，镇统一为巡逻人员配备了反光背心、强光手电、电警棍等必要巡逻器械，并进行要点培训。

从晚上九点到凌晨一点，这支特殊的打更巡逻队针对街道、工业园区、繁华地段、公共场所、镇村结合部及各背街小巷、社区居民楼院等案件高发地段和重点安全区域进行全方位巡逻。巡查中不仅要注意预防、震慑、打击各种违法犯罪行为，更要排除各类安全隐患。镇巡逻打更领导小组负责监督各巡逻队的“日常出勤”，督查情况纳入综合治理考核。**镇的“书记打更”工作逐步规范化、制度化、常态化。

镇党委成立以分管副书记为组长，各部门负责人和村（社区）书记为成员的领导小组，加强对安全感、群众满意度测评工作的领导。以镇综治维稳信访中心和纪委联合组成督查组，对各村（社区）工作开展情况进行月督查，下发督查整改通知。并将督查情况列入年度考核。

  “双提升”走访、电话问安活动中，收集梳理了群众反映的问题，由“双提升”工作领导小组组长签发交办单交由责任村、责任单位、责任人，要求限期办结。对民意调查中存在问题的，将约谈相关责任人及其主要负责人，问题严重的，将对该单位主要负责人进行问责。

   （一）网格化管理为抓手。

   当前我镇积极探索农村网格化管理方式，利用两站两中心的工作平台，按照“1+12+113”的模式，每个村（社区）包组干部为网格员，其负责联系的若干村民组为一个基础网格单元，网格员定期深入管辖网格区域收集民生、经济、稳定、计生等各类信息资源，按照排查报送、处置反馈机制要求，完成网格化管理任务。

   （二）引导群众广泛参与。“平安**”志愿者自招募以来，吸收各行各业自愿者约400名，志愿者统一着志愿者服装，携印制志愿者手册和调查问卷，进村进街头，向群众宣传平安创建成果，弥补行政力量的不足，扩大“平安**”和双提升活动的影响力。

（三）公众号宣传发挥影响力。

**镇充分利用自媒体影响力，魅力**公众号自成立以来，连续推送“双提升”宣传漫画、文章，利用家长微信群实现多维度传播，有不少群众在后台留言，表示了解、支持双提升工作。