最新服务竞赛活动简报(优质20篇)

经济全球化是当前世界经济发展的趋势，我们需要适应并抓住机遇。如何写一篇优秀的商业总结？有哪些要点需要注意？为了帮助大家更好地写出一篇完美的总结，以下是一些相关范文，供大家参考。

服务竞赛活动简报篇一

###市局（分公司）。

开展优质服务竞赛活动三个月来，我局(分公司)领导高度重视、精心组织、措施有力，竞赛活动开局良好、扎实推进。大家普遍认为，开展优质服务竞赛活动，是与时俱进之举、创新务实之策。现在，我局办公室系统争先创优热情高涨，优质服务深入人心，各项取得了明显成效。具体我们做了以下几点：

一、统一了一个认识。

###市局(公司)部署开展全市系统办公室“优质服务竞赛”活动以来，我局办公室在局领导的带领下精心组织，周密安排，优质服务竞赛活动迅速铺开。

1、层层宣传发动，营造竞赛活动良好氛围。4月10日，我局召开局务会,集中学习了*烟办字[]5号文件，局长***同志要求，要将整个活动务必抓紧抓实抓出成效，切勿走过场流于形式，要把考核办法和细则发到办公室人员手中，做到人手一份，以便认真消化吸收，准确把握，做到人人了如指掌，个个遵照执行。随后召开办公室全体人员会议,分管领导和办公室主任相继就相关竞赛活动的细节进行了详尽的解读，并安排部署了本次竞赛活动开展的具体内容。同时,就如何“开展优质服务，争创一流办公室”进行了专题讨论。

2、成立组织机构，明确专人负责。为保证我局办公室“优质服务竞赛”活动能够达到预期的效果，专门成立了以分管机关副局长为组长，办公室主任为副组长，办公室全体人员为成员的办公室优质服务竞赛活动领导小组。领导小组组长把本次活动牢牢抓在手上，精心组织，全面负责，亲自动员、协调竞赛活动的有关事项，经常过问、督促、检查、指导竞赛活动开展情况。

二、强化了四项。

1、以规范细致为重点，认真做好办文办会、信访接待。在公文办理上，始终坚持严把起草、审核、收发“三关”，确保文稿质量。在文件送签中，我们4月初准备了《文件送阅登记本》，通过登记及时把握文件走向，有效改进了办文时效不高的问题。在会议服务上，我们会前准备、会中服务、会后“三到位”，重大会议办公室于会前制定方案、会中加强督查、会后整理资料，使会议情况一目了然，会议的服务质量和效率得到明显提高。今年7月5日，办公室参与组织了庆祝建党86周年“感恩的心”歌咏比赛，从活动会场安排到后台音响设备调试等，办公室全面负责，各项井然有序，比赛取得了圆满的成功，得到了###市局###局长和###市委###书记的好评。另外，对群众来访耐心热情，细心解说，认真答复和妥善处理，尽力解决上访群众的实际困难。

2、以提高信息质量为重点，深入开展宣传报道和调查研究。我们针对宣传报道和政务信息，制定了《关于进一步加强政务信息报送的通知》，针对突发性、问题性、热点性的重要事件，做到第一时间了解和掌握情况，确保情报信息的全面、准确、及时上报。对于综合性的调研活动，办公室主动收搜集信息，配合营销一起，对如何正确把握卷烟零售户的真实需求进行了深入、细致的走访、调查，另外还对企业经济评审制度的开展情况及当前营销情况分别进行了调研，并撰写调研报告。截止7月中旬，我局在####等网站和刊物上公开发表文章20余篇，上报市局办公室调研报告2篇。

3、以安全规范运行为重点，加强机要保密、档案管理。5月底，我局对各种涉密文件的计算机进行了检查和管理，各类文件和记录等分别予以归档保存。同时还对档案人员进行了有关档案法制宣传和增强档案法制观念、意识等方面的岗位培训。

4、以服务全局为重点，加大督查督办力度，做好协调。根据每月月初办公例会上确定的当月中心，办公室负责于当月底前督促检查完成情况，对完成的予以记录于下月初汇报，未完成的说明原因并督促完成。另外，为解决专卖、销售和配送等部门交流不畅的现象，保障全局都能稳步上升，谐调发展，由办公室牵头，负责召集相关部门的主要负责人召开联系协调会，保证了信息交流顺畅，配合默契，杜绝了中相互推诿、扯皮的现象。

三、实现了三个方面的.提升。

一是办事效率得到了提高。通过开展优质服务竞赛活动，被动和滞后等现象减少了，日常做到了各负其责，井井有条，忙而不乱，效率提高了。

二是服务质量得到了加强。三个月来，我局办公室严格按照局领导的要求，把此次考核方法和细则烂熟于心，约束自己，主动性、积极性和创造性进一步增强，一方面，公文处理逐步向及时、有序、快速、高质量发展，逐步做到程序化、规范化。另一方面，办会日趋条理化、标准化，各种会议的会务质量在稳步提高。

论与实际都得到了良好的训练，政治素质和业务素质进一步提高。

通过这次全市系统办公室优质服务竞赛活动的开展，我们认识到办公室的确实是永无止境、永不满足的，在下一段中我们一定始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气的状态，执着追求“在全省、全市争一流”的奋斗目标。

论与实际都得到了良好的训练，政治素质和业务素质进一步提高。

通过这次全市系统办公室优质服务竞赛活动的开展，我们认识到办公室的确实是永无止境、永不满足的，在下一段中我们一定始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气的状态，执着追求“在全省、全市争一流”的奋斗目标。

服务竞赛活动简报篇二

本院各科室：

现将我院《优质服务竞赛活动方案》印发给你们，请各科室认真组织实施。

二0一四年九月十八日。

***卫生院。

根据**卫生局印发《关于在全县卫生系统开展优质服务竞赛活动的通知》（***[2014]30号）文件精神，为进一步规范医务人员从业行为、提升服务水平、改善服务态度、优化服务环境，结合我院实际，制定如下方案：

一、指导思想。

以“一切为了群众、一切为了病人、一切为了健康”为主题，按照党的群众路线教育实践活动的要求，强化服务意识，为全乡人民健康水平作出我们应有的贡献。

二、工作目标。

通过此次活动，提升我院医务人员服务理念，规范服务行为，坚持“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，弘扬全体医务人员敬业奉献精神，使我院医疗服务逐步标准化、人性化、科学化。

三、

（一）落实首问首诊负责制。

在第一时间内接受患者咨询的工作人员，要根据自己的工作职责予以解答，对不属于自己业务范围内的事情，一定要给予正确的指引，不得以任何借口推诿、拒绝或拖延处理时间。凡就诊患者，必须做到“谁首诊、谁负责”。首诊医师必须详细询问患者病史，进行必要的检查和处理，并认真记录病历，如需住院治疗，应耐心将患者介绍给当值住院医师。（责任领导：）。

2（二）规范首装。

全院医务人员上班期间一律穿工作服，佩戴工作牌，工作服必须干净、整洁，护士穿统一的工作鞋，长发应盘起。（责任领导：）。

（三）推行医院文明用语。

在各科室显眼位置悬挂文明用语宣传图，组织全体医务人员熟记基本文明用语内容，达到文明用语成为医务人员的习惯用语，使患者来到医院时切实感受尊重，享受温暖体贴的服务。（责任领导：）。

（四）开展病人全程优质服务。

为患者提供及时、便捷的入、出院服务。办理入院手续后有专人指引将患者送到病房，入院当天，主治医生或主任应主动和患者沟通，时间不少于15分钟，责任护士或护士长在患者住院期间至少和患者沟通一次，时间不少于10分钟。患者出院要提前做好结算准备工作，结算金额要准确、无误，办理完出院手续后也有专人送出病房。（责任领导：）。

（五）整治院容院貌。

院内环境和设施必须做到清洁、舒适，垃圾、烟头要及时清扫，车辆停放整齐，门诊配备候诊椅，诊查室私密性良好。院内厕所干净整洁，通风良好，病床、枕被及床头柜等设施齐全，提供热水、开水，较好地解决住院病人及陪护人员基本生活问题。走廊等公共场所要放置垃圾筒，配放“84”消毒液，严防呼吸道传染病传播。（责任领导：）。

3（六）创建无烟医院。

开展无烟单位创建活动，医护人员在工作时和工作区内严禁吸烟。设立禁烟标志，禁烟分管负责人对进入禁止吸烟区内人员的吸烟行为及时进行劝阻。（责任领导：）。

（七）实施投诉责任追究。

建立我院医疗服务投诉管理制度，为患者设立专门的投诉服务和处理渠道，包括投诉热线（0736-3375829）、意见箱、问卷调查、投诉信等，方便群众投诉。接到投诉举报后，应当予以登记并及时调查核实和处理及反馈。对经查证确属违反有关规定的行为及时予以纠正，对改进工作的建议积极采纳。对造成不良影响或严重后果的工作人员依照有关规定实行责任追究。（责任领导：）。

(八)医院文化建设。

进一步完善我院管理制度，寓文化建设于制度之中，提升医院知名度、信誉度，树立良好的品牌形象；进一步规范我院从业人员行为，组织全体干部职工学习《医疗机构从业人员行为规范》；要营造良好的视觉环境和人文环境，充分发挥环境对医院建设发展的推动力。（责任领导：）。

（九）治理不合理检查及用药。

落实接受大型检查、使用贵重药品等患者知情制度，严格执行卫生部《抗菌药物临床应用指导原则》，加强对检查项目适应症的抽查，是否符合相关指征。认真执行处方点评，不当处方公示，对存在问题的当事医师给予处理。（责任领导：）。

4（十）出院病人回访。

住院部在病人出院后10天内通过打电话的方式了解病人出院后的恢复情况，为患者提供饮食、用药和康复指导，了解病人在住院期间对医务人员的服务是否满意及相关的意见和建议。（责任领导：）。

（一）动员部署（2014年9月下旬）。

根据县卫生局会议和文件要求，召开活动动员大会，对活动有关工作进行部署。

（二）全面实施（2014年9月下旬—2015年8月下旬）根据活动方案要求，针对每一项竞赛内容，统筹部署，协同实施，务求取得实效。

（三）迎接考核评比（2014年11月——2015年8月）在科室及个人之间开展比赛，在竞赛中发现典型，让典型引路。按要求定期或不定期开展自查自纠，及时发现问题，并整改到位。力争通过上级考核，被评为活动先进单位。

五、工作要求。

（一）统一思想，提高认识。

开展优质服务竞赛活动，是在党的群众路线教育实践活动指导下，加强行业作风建设的一个重要举措，也是我院一次自我改进、自我提高的机会。所有医务人员要充分认识此次竞赛活动的重要意义，积极参与，务求取得明显成效。

5（二）加强领导，落实责任成立领导小组：组长：副组长：成员：

领导小组下设办公室，***兼任办公室主任。第一责任人要集中精力亲自抓，分管领导具体抓，各科室要分工合作相互配合，全体医务人员要从执业行为入手，做到人人参与、人人有责。

（三）强化宣传，营造氛围。

利用健康体检下乡村和发放宣传单等形式广泛宣传便民、利民新举措。借助电子大屏幕、宣传栏、病人及家属座谈会等方式宣传我院开展的系列创新服务。通过全方位宣传，努力营造一个有利于提升我院形象、有利于改善医患关系的舆论氛围。

（四）加强督导，强化考核。

根据竞赛活动内容，针对我院当前医疗服务中存在的突出问题，制定具体的考核评价措施，加大督促检查力度，通过督导考核，促进活动开展，全面提升我院医疗服务水平。

***卫生院。

二0一四年九月十八日。

服务竞赛活动简报篇三

为了全面提升辖区内道路运输行业优质安全服务水平，巩固道路运输行业安全生产专项整治成果，规范客运市场的优良秩序，结合辖区实际情况，我所决定在辖区内道路旅客运输行业开展为期一百天优质安全服务竞赛活动并制定以下活动方案。

一、目的意义。

开展“百日优质安全服务竞赛活动”是贯彻交通运输部提出的交通运输要“服务于国民经济和社会发展全局，服务于社会主义新农村建设，服务于人民群众安全便捷的出行”的具体行动。是深化城乡客运公交一体化的具体措施，是通过行业文明促进社会文明的有效途径，是落实安全第一、预防为主、关爱生命的重要保障。通过开展“百日优质安全服务竞赛活动”，在道路旅客运输行业涌现出更多的文明客运企业、文明客运线路、文明班线车、文明驾驶员、文明乘务员，全面提升全行业的优质服务水平。通过“百日竞赛活动”的开展，着力解决文明经营、规范服务、秩序优良、安全为先、诚实守信、遵章守纪、节能减排、优美环境的理念。从而实现客运行业优质安全、文明规范服务的提升，达到内塑品牌企业、外塑窗口形象，把道路客运行业建成文明的窗口行业。

二、组织领导。

为组织指导“百日优质安全服务竞赛活动”，我所决定成立竞赛活动领导组。

组长：

副组长：

成员：

三、参加单位。

辖区内班线旅客运输企业、全体驾驶员、乘务员、管理人员。

四、活动时间。

第一阶段从1月30日开始至2月8日，为宣传发动阶段;。

第三阶段从5月5日至5月10日，为优质安全服务竞赛总结表彰阶段。

五、竞赛内容。

围绕道路客运行业“安全畅通、文明和谐”的总目标，以保安全、保畅通、讲文明、维稳定、促和谐为主要内容。领导组成员、企业负责人要深入运输一线，解决存在的问题和矛盾，下大力气打击非法营运，维护市场稳定，狠抓司乘人员的服务质量，提升辖区内道路运输行业文明水平。

六、活动要求。

1、严格履行职责，规范执法，严厉打击非法营运活动，为“百日优质安全服务竞赛活动”创造一个良好的运输环境。组织辖区内的客运企业，召开专题会议，将此活动安排部署到位，并在活动时间不定期的进行检查，督促活动的开展，对投诉案件要迅速处理。要把这次活动当作今年客运工作的重要内容来抓，抓紧、抓好、抓出成效。

2、客运企业要组织司乘人员进行一次以不超速、不超员、不酒后驾车、不疲劳驾驶、不拒载、不乱涨票价、不粗暴待客为主要内容的安全、文明、培训教育；要在活动前期对辖区内车辆组织一次以安全文明为主题的大检查，对客运车容车貌，司机乘务员的服装，防滑防火设备都要进行检查；客运公司要制作春运和“五一”黄金周提示卡，发给各车司机；要将本公司的服务投诉电话公示在各车厢内，收到投诉案件迅速处理。

结合百日优质安全竞赛活动，班线客运企业要调查研究、查找问题、理清思路、制定方案、组织所属客车开展“客车是旅客流动的家”等专题活动，树立企业形象，全力推进我区客运市场的文明建设。

3、要对辖区内企业的“百日优质安全竞赛服务活动”，每月检查一次，督促企业认真落实方案要求，积极开展多形式的竞赛活动。对客运企业的制度更新、完善，检查车辆的技术状况是否达到标准，主要部件是否牢固、安全、有效，车容车貌是否卫生，车辆随车携带的三角木、逃生锤、铁锹、防火设施，是否每月召开安全例会。

服务竞赛活动简报篇四

根据市„„„„„„„号《关于开展“服务创造非凡价值”优质服务竞赛的通知》文件精神，为全面牢固树立“基层为市民、单位之间、部门之间、岗位之间”服务的意识，以优质的服务环境创社会和谐之优，以服务创造的非凡价值特制定,如下实施方案：

一、指导思想。

以党的十七大精神和科学发展观为指导，以“服务创造非凡价值”为导向，以全面提高服务质量、着力培树服务品牌为重点，进一步丰富服务内涵、创新服务载体、拓宽服务领域、延伸服务方式，推崇精细服务，真正实现“公交优先、公交优秀”，推动公司的跨越式发展。

二、组织机构。

为确保活动扎实有效地开展，决定成立“开展优质服务竞赛“活动领导小组：

组长：副组长：）。

三、竞赛内容。

（一）查找差距，制定措施。

以此次优质服务竞赛活动为契机，树立全员“优质服务”意识。本着“上级为下级、机关为基层、基层为市民、单位之间、部门之间、岗位之间”服务的原则，组织机关各部门、各单位全面查找自身工作中存在的不足，扎实进行整改，使公司整体服务质量、工作水平的全面提高。

（二）重点突出，以点带面。

做到创造“三优”（优美乘车环境、优良乘车秩序、优质车厢服务），实现“三化”（场站、车辆整洁化、侯车有序化和营运服务规范化），达到“三满意”（乘客满意、市民满意、政府满意）。

重点工作：

1、开展文明示范线创建活动。坚持全员参与，全线路参与的原则.2、开展服务品牌培树活动。典型是旗帜，典型是标杆。在竞赛活动中，要注重先进典型的示范带动作用，注重先进人物、生产标兵的培养和挖掘工作，以”争创工人先锋号”“班组建设”“创先争优”“争创党员模范岗”为载体积极推动文明竞赛活动的开展，使职工学有榜样，赶有目标，达到以点带面，推动工作的效果。

3、争创优美乘车环境。要求做到：（1）站场设施齐全，确保市区主要街路站栏（牌）卫生整洁率100%，设施完好率100%；停车场、调度室、服务场所干净整洁，车辆停放整齐，进出有序；（2）公交车辆整洁卫生，外观良好，车内各类服务标志标识清晰醒目，服务设施齐全车内座椅、吊环、扶手完整牢靠，卡机、报站器、控制器、车内照明等设施完好有效；（3）、车辆技术状况好，加强车辆保养，杜绝带病车上线运营和车辆安全事故。（4）相关场所各种标志、提示，庄重、美观、大方。

4、争创优良的运营秩序。要求做到：（1）营运车辆运营规范，正点发车，准点运营，依线行驶，按站停车，无违规行为；（2）驾驶员操作规范，不超速、不疲劳驾驶、不违章操作；（3）站点候车秩序良好。

5、争创优质的车厢服务。要求做到：（1）车厢服务公约、标准齐全；（2）服务人员着装整齐，挂牌上岗；（3）服务热情，正确运用“十一字”文明用语。

（4）报站准确、疏导得力、为乘客提供导乘信息，把企业文化和现代文明有机的结合起来。（5）为老年人提供爱心服务。

（三）健全制度，力求长效。

进一步建立健全和完善公司《规章制度》《工作流程》《员工手册》，坚持以公司的百分考核与奖金发放挂钩的原则相结合，严格惩奖，巩固成果，养成良好的习惯。

（四）加强培训，提高素质。

从实际出发，采取岗前培训、集中培训、线路例会等形式加强对员工的职业道德教育，提高员工的职业道德素质；开展各类人员专业知识、工作规范等内容的系统培训，组织岗位技能练兵、技术比武活动，全面提高员工的业务技能。

四、加强宣传，展示形象。

在公司宣传栏和主要站点悬挂活动横幅，在车厢内张贴宣传标语，加大对外宣传力度，通过新闻媒体、网站，简报等载体，对竞赛活动进行全方位的宣传报道，宣传好经验，好做法，在全公司营造一种人人知晓、关注、参与活动的良好氛围。

五、

总结。

与表彰。

年终根据考核情况进行总结，评选竞赛服务明星，班组，及文明示范线路，由公司进行表彰奖励。

服务竞赛活动简报篇五

愈来愈多的高职院校已经认识到，组织师生参加各类技能竞赛，是全面提升学生职业素养和职业能力的重要途径。下面是有20xx服务技能竞赛。

欢迎参阅。

为培养学生的动手、动脑和生活实践能力，树立学生“自己的事情自己做”的自主意识，深化“以热爱劳动为荣，以好逸恶劳为耻”的荣辱观教育，培养孩子们热爱劳动的情感，提高劳动本领，感受劳动的乐趣，体验劳动的价值，同时也丰富学生的课余生活，提高学生的学习积极性，让学生在劳逸结合中获得健康、全面地发展。学校特举行“岭山小学第一届学生劳动技能大赛”活动。现将有关事宜通知如下：

一、参赛对象：全体学生。

二、比赛时间：12周为学习宣传阶段，学校海选阶段，13周年段比赛阶段，15周学校小达人风采展示阶段。

三、比赛地点：见附表。

四、比赛形式及内容：

(一)一年级：穿衣服、系红领巾、系鞋带。

材料准备：有领子的开衫(纽扣或拉链都可)一件，红领巾一条，有鞋带的鞋子一双。

比赛时间：10分钟。

比赛方法：听口令，先穿衣服、系红领巾，最后系鞋带，在规定时间内完成。

评判标准：衣服穿好，红领巾正确系法，且美观整齐，一双鞋子的鞋带系好，如无法评判，由时间的先后进行确定名次。

(二)二年级：整理书包及抽屉。

比赛时间：10分钟。

比赛方法及标准：听口令，开始整理书包，把书全部装进书包，摆放有序。抽屉清理干净，如果有水壶等其他物品，也要求在抽屉中摆放端正、合理。

(三)三年级：叠一套衣服。

比赛时间;10分钟。

材料准备：准备一套有领子的衣服。

比赛办法：听口令开始叠衣服。在规定时间内完成。

评判标准：叠衣服要服帖、平整，并考虑领子。

(四)四年级：包书皮。

材料准备：每人准备报纸或挂历纸一张、语文书一本、美工剪刀一把。

比赛办法：听口令开始包书皮。

比赛时间：10分钟。

评判标准：书皮包得平整、美观、大小合适、方便使用。不要求包出小角。

(五)五年级:钉纽扣。

材料准备：

1、每位学生自备4眼扣子1个、1眼扣子1个、针线、布条、剪刀等。

2、年级组自行准备便签贴纸贴在每位学生的布条上，写上班级姓名。

比赛办法：听到发出开始的口令即开始比赛，每人用时15分钟。比赛结束后全体学生上交到评委老师处。

评判标准：在规定时间内钉完,要求美观、牢固。.

(六)六年级：水果拼盘。

参赛对象：每班五名同学参加比赛。

材料准备：每人自带水果(品种不得少于三种)、果盘、小刀等。

比赛办法：两名同学一张桌子，听到主持人发出开始的口令即开始比赛，在规定时间内完成作品。

评判标准：要求在制作过程中出现削皮、切等环节，并考虑切得美观、大小适中、色彩搭配、造型等方面。

【有关事项说明】：

1、各班的各项比赛均为全班同学参加。方法：先同一时间4月28日下午最后一节课，以班会的形式在各班教室进行初选(由各班主任负责)，然后各班推荐5名参加年段的“生活小达人”评选。请各班主任配合进行海选，学校行政组将组织老师进行检查。

2、六年级水果拼盘赛前洗好，要求在规定时间10分钟内水果去皮，拼盘，并在表格内写上名称及寓意。

3、所有评委提前10分钟到场。

4、请各班布置学生自行回家练习。

5、此次活动将结合“学校之星”的评比，在班级中海选出班级“生活小达人”，然后决出各个年段的“生活小达人”，最后并在年段的小达人中决出12名学校“生活小达人”。学校还将在第十五周对12名小达人的风采进行展示。

为进一步在我校教师中树立一批教学思想先进、教学基本功过硬、教学方法灵活得当、教学成绩突出的优秀典型，激励教师不断更新教学观念，积极进行教学改革，努力提升教学水平大幅度提高教学质量，根据峰峰矿区教育局关于举行第二届教师技能大赛活动的通知精神，结合我校学科带头人及名师选拔的活动方案，经学校研究决定，举行教师技能大赛活动。现将教育局及我校的活动安排通知如下：

一、领导小组：

组长：袁贵忠副组长：张伟。

成员：周书芹程丽霞袁海洋孙江峰赵矿兵朱俊峰。

张瑞峰侯国祥庞芳芳赵增巧范海生、王桂荣。

二、大赛内容。

1、导学案设计(校级、区级)。

2、说教材(校级、区级)。

3、课堂风采(校级)。

三、参赛范围。

1、教育局的大赛活动通知:全区教师全员参加。比赛分校级和区级两个层面进行。首先，在校级进行全员比赛，之后择优推荐参加区级比赛。按学段分初中、小学、幼教等学段。

四、大赛形式。

1、导学案设计(我校比赛已经结束)。

教育局规定：导学案设计大赛以文本形式进行比赛。根据教师所任学段、学科，按评委规定的学科内容，由参赛教师在指定的时间内抽签选取题目，回单位自行完成，时限两天。之后将参赛作品以a4打印文本，连同参赛教师本人本学期导学案一并交评审组。由评委打分并汇总成绩。

课件。

等。准备时间结束，按抽签顺序进入场地现场说教材，时间为20分钟，要求脱稿。比赛场地提供电脑、投影等展示设备。比赛结束后评委现场打分，组长收集打分卡并汇总成绩。

3、课堂风采各教研组每周抽签安排2—3名教师进课堂展示，隔周教研组活动时，有作课教师展开说教材评比(要求以教育局规定为准)。学科教师做评委，教研组长负责组织教师听课、打分、收集汇总成绩。

以上三项活动均以教研组为单位来开展，评价标准均以教育局规定的为准，每位教师均需参加以上三个项目的全部比赛，比赛按三项得分累计计算排名，并作为推荐参加区级第二届教师技能大赛的依据。希望各位教师认真准备，积极参加。

五、时间安排。

本次比赛从3月开始，到8月底结束，共分两个阶段进行。

第一阶段：3月11日——7月30日为组织活动和校级推荐阶段。

(一)导学案设计评比(3月11日—28日)。

1、参赛教师根据教育局“导学案设计”评价标准，自己设计导学案并在比赛中进行展示、讲解。

2、本教研组教师依据本学科导学案评价标准逐一对照，进行打分。

3、教研组长收集评分表，算出平均分，即为该教师得分。

4、评选出的优秀导学案结集。

(二)说教材、课堂展示比赛(4月11日——6月10日)。

4月11—15日。

1、印发教育局“导学案设计”、“说教材”评价标准。

2、说教材培训。

3、以教研组为单位上报讲课安排(时间、地点、教师、课题)。

4月18日——6月10日听评课、说教材打分总结上报。

(三)教研组上报内容(6月10日——17日)。

1、教研组开展教师技能大赛。

活动总结。

2、本学科教材知识树或结构图文本。

3、学科教研组导学案稿。

根据叙永县教育局“关于印发《教师教育教学技能竞赛活动方案(试行)》的通知”(叙教局发[20xx]14号)精神，竞赛活动办公室“今年全县教师教育教学技能竞赛重点开展‘理论学习、教材培训、创新教学设计竞赛、教师教学成绩考核与展示和教材教法考试’等项活动”通知精神，结合我校实际情况制定本方案。

一、指导思想。

1、以邓小平理论和科学发展观为指导，激励教师树立终身学习的思想，促进教师队伍整体素质的提升，不断适应教育改革和发展的要求。

2、以教师专业化发展为指导，以提高教师教学水平和教学质量为宗旨，立足岗位，注重实践，开展教师教育技能竞赛活动，改进教师教学行为，促进教师专业发展。

3、以《国家中长期教育改革和发展规划纲要(20xx~20xx)》为依据，以提高教师教学技能和专业化水平、树立科学的教学质量观为重点，坚持“以人为本”的原则，促进教师全面发展。

二、领导组织。

学校成立教师教学教育技能竞赛活动领导组，负责活动的领导和管理，领导组人员如下：

组长：王茂兰支部书记、校长。

副组长：王振烈副校长。

陈远礼教导主任。

成员：刘永君姜华葛政才林万山黄国庆胡青龙。

李涛杨光元李腾勇。

领导组下设办公室，负责竞赛安排和资料准备、收集和日常事务。办公室人员如下：

主任：王振烈。

成员：陈远礼刘永君姜华葛政才。

三、实施细则与方案。

(一)教育理论学习。

以教研组为单位，结合教师全员培训内容组织教师开展读书活动。

1、各教研组每学月组织一次集体读书活动，期末组织一次小组读书交流会，学年学校组织一次全校读书交流、报告会，每组推选2名教师参加，优胜者推荐参加县教育局组织的交流、报告会。

2、教师个人制定读书计划，每次学习做好。

读书笔记。

全期不少于3000字由教研组长负责检查教研组长交领导组检查每期交一篇1500字以上的质量较高的读书心得或教育叙事。由领导组进行评选推荐参加叙永教育网“师训教研”栏目进行网上交流。

(二)全员业务培训。

根据县培训机构的工作安排，按时、足额安排相关人员参加培训，保证培训经费及参加培训人员旅差的及时报销。

(三)创新教学设计竞赛。

1、每学月由教导处牵头，教研组长负责对教研组成员进行一次教学“六认真”检查，注意检查备课环节，对检查结果进行登记、评价和检查情况反馈，督促教师对备课环节的重视，并纳入年度考评的重要依据。

2、每期组织一次由所有教师参加的定时、分组抽签确定课题的教学创新案例设计竞赛，由领导组组织进行现场评选，优秀者推荐参加上级部门组织的相关活动，并将优秀。

教案。

在叙永教育网“师训教研”上进行交流。

(四)、教师教学成绩考核与展示。

结合我校每期的教学成绩统计与分析，从学生参加检测的学科的平均分、及格率、优生率、巩固率和发展性目标完成情况等五个指标进行分析评价、考核、展示，展示方式为张榜展示和学校公共邮箱展示相结合。

(五)教材教法考试。

组织教师结合任教学科自学学科课程标准、教育教学策略、课堂改革纲要等，提高自身专业素养，根据县上统一安排参加学科知识竞赛考试。

(六)其他。

1、结合县教师教育教学技能竞赛活动领导组安排的相关活动，调整学校竞赛方案，做到与县上统一安排相一致，保证我校教师全员参与，人人达标。

2、将竞赛活动与学校校本教研、教学管理相结合，促进教研组的管理和发展，充分发挥教研组的教学研究作用，以教研组为载体开展竞赛活动。

3、办公室做好对竞赛活动的信息报送工作，及时收集整理我校活动开展情况向教育局、活动办公室、叙永师训教研等相关机构上报。

4、学校对活动情况进行小结、评比、推荐、表彰，在时间安排、经费投入等方面给予保障，并按照教育局活动办公室的相关要求执行。

服务竞赛活动简报篇六

为促进社会各方面关注质量、参与质量、重视质量、共享质量，新乡检验检疫局紧紧围绕创新、协调、发展、开放、共享的发展理念，积极开展以“提升供给质量，建设质量强国”为主题的“质量月”活动，引导和动员全社会增强质量意识，参与质量事业，提升质量水平。

一是推进长垣出口起重机械质量安全示范区建设。9月初，我局已配合省局顺利完成长垣国家级出口起重机械质量安全示范区预验收工作，并已向国家质检总局提交验收申请，新乡局将进一步强化企业的质量安全意识，实现内需、外贸双增长。

二是深入开展专项检查活动。围绕进口汽车缺陷召回与“三包”责任落实工作展开进口机动车辆专项检查，抽查新乡市4s店8家，对进口车无安全标识、中文说明书、驻车指示、转向指示信号、后雾灯不符合国家标准要求等问题集中整改，切实提升质量安全监管水平。

三是细致检查检验检疫业务工作质量。开展检验检疫业务工作质量检查，对检验检疫工作依据执行、监管记录、业务归档管理等工作进行专项检查，进一步提高检验检疫业务工作质量，增强检验检疫执法水平，提升检验检疫工作的合法性、准确性和真实性。

四是积极配合政府完成质量考核工作。政府质量考核工作涉及面广，技术性强，协调工作量大。为确保实效，避免漏项、缺项，新乡检验检疫局充分发挥主人翁精神，积极配合政府完成政府质量考核工作专项汇报，推动形成质量共治局面。

五是全面开展“质量月”宣传活动。深入学校、社区、乡镇，通过海报张贴、资料派发、专业人员现场咨询和面对面交流等形式，与广大群众近距离沟通，宣传进出口消费品质量安全知识;协同市质监局、市教育局组织近百名中学生深入企业参观体验，加深社会公众对质量生产的认识和理解，全面提升质量意识。

服务竞赛活动简报篇七

展现锦州商行的现代商业银行形象。

为了认真落实辽宁省银行业协会和中国银行业协会文明规范服务竞赛活动部署，进一步规范服务管理和从业水平，我行分三个阶段开展工作：

（一）在组织动员阶段，领导精心部署，员工认真学习。

一是成立文明规范服务参赛工作领导小组，制定翔实的。

和细致的服务评比标准。二是组织全行员工认真学习省银行业协会下发的《辽宁省银行业营业窗口xx年度文明服务竞赛。

》，中银协下发的《关于开展“中国银行业文明规范服务竞赛活动”的通知》、《关于进一步加强文明规范服务的意见》、《中国银行业文明服务公约》以及市行下发的《锦州市商业银行服务公约》等，使员工掌握服务质量的考核内容，自觉牢记“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的十字行风，主动改进服务质量，切实提高服务水平。三是通过定期聘请礼仪老师为员工讲授礼仪知识，组织员工观看金融服务礼仪光盘和开展员工职业道德教育活动，提高服务意识，明确服务标准，学习服务技巧，培养员工爱岗敬业精神。四是每天中午《温馨家园》广播站都会定时播出《员工服务礼仪》节目，时刻提醒一线员工用文明礼貌用语服务客户。五是与员工签订《优质文明服务目标责任状》，增强员工优质文明服务的责任感和使命感。

（二）在问题揭摆阶段，多管齐下查摆工作中存在的问题。

本阶段通过五种方式查摆工作中存在的问题：一是各部门对照服务公约和竞赛活动考核内容，自查出22项问题；二是以回放录像的`方式，检查了员工服务，对不符合要求的员工进行了批评教育和处罚；三是检查客户意见簿，如实反馈和及时答复客户提出的意见与问题；四是开展“看身边银行，议**支行，更爱我商行”活动，组织员工到服务水平比较先进的单位参观学习，查找差距与不足，并提出合理化建议；五是向客户发放意见征求表，让客户给我们挑毛病、提意见，共征集到39条宝贵意见和建议。

（三）在整改阶段，积极整改，力求实效。

一是发动员工，集思广益，共征集合理化建议38条，经过行务会议讨论研究，形成了具有22项内容的整改方案。

二是针对自查存在的问题和省银行业协会的检查意见，认真制定整改方案，并把整改落实情况纳入到值周检查工作和目标管理考核当中。

三是充分发挥执规检查小组职能，加强对各项工作的检查监督和处罚力度。通过执规检查小组的三次检查，进一步提高了员工文明服务标准，更加规范了日常管理工作，有效落实了前期揭摆问题的整改方案与措施。

四是精心组织开展业务技能培训和岗位练兵活动，增强专业技能，为优质高效服务提供业务基础。

五是开展旨在打造“精、优、特、新”的储蓄网点和员工队伍，树立具有锦州商行特色的城市商业银行金子招牌的“精品支行、星级员工”评选活动，每月对二级支行、专柜和窗口员工进行综合评定，实行员工佩戴相应级别的星标上岗。

六是配备大堂经理，引导客户办理业务，负责解答客户咨询，处理突发事件，维护服务秩序。

服务竞赛活动简报篇八

为了掀起我校学习2015版《中小学生守则》的新高潮，提高我校师生“学守则，遵守则”的参与度，我校在2015年11月23日下午举行了“学守则，见行动”知识竞赛活动。

本次活动分为初赛和决赛两部分。首先是各班级利用班会课组织学生进行了初赛，然后根据学生掌握情况向学校推荐五位学生代表参加学校举行的知识竞赛。

在本次竞赛^v^有45位学生代表参加，竞赛时间为40分钟，题型有判断题，选择题，以及填空题，题目仅仅围绕《中小学生守则》内容。在这45名参赛学生中，其中有6名学生取得了满分的好成绩，平均分是分。与此同时我们还对优秀个人以及优秀集体奖进行了奖励，鼓励学生积极参与学校举办的各种活动。并以此为契机，教育学生“学守则，遵守则”,做一名优秀的小学生。

虽然本次知识竞赛已经结束了，但我校“学守则，见行动”的活动还在继续，我们将在近期举行“唱守则，演守则”文艺比赛活动，让2015版《守则》深入每个学生的心中，并指导更好地指导学生，也让我校的文明之花开得更艳！

服务竞赛活动简报篇九

按照*市劳动和社会保障局《关于开展就业再就业服务竞赛活动的通知》（郑劳社就业〔**〕8号）要求，特制定本工作方案。

开展就业再就业服务竞赛，按照层层选拨的原则，最终评选出*市充分就业示范社区、*市就业服务示范单位、*市就业再就业帮扶状元、*市公共就业服务标兵。评选遵循下列程序和方法进行。

1．11月26日—11月30日，各县（市）区讲评、总结本辖区活动开展情况，完成评选工作，并将竞赛活动总结和选拨出的优胜者的名单及主要事迹以书面形式及电子形式于12月5日前报市局劳动就业处。

2．市局竞赛活动领导小组办公室于12月20日前组织检查考评组赴各县（市）区进行检查验收，并将结果在劳动保障网公示一周，**年初择机公布。

3．12月中、上旬，市政府组织对新增城镇12万人就业计划完成情况进行检查考核，届时，竞赛活动也被列入检查考核内容。

1．充分就业示范社区。按照*市劳动和社会保障局《关于开展就业再就业服务竞赛活动的通知》中相关规定进行评选。

2．就业再就业帮扶状元。执行*市劳动和社会保障局《关于开展就业再就业帮扶状元评选活动的通知》，并按要求组织评选。

3．就业服务示范单位。根据*市劳动和社会保障局《关于印发〈*市完善公共就业服务就业功能工作方案〉有关问题的通知》，要求达到部颁《功能手册》中对基本服务功能的描述。

4．公共就业服务标兵。思想作风硬、服务意识强、业务技术精、工作成绩优、群众反映好。被推荐者在市局组织的检查验收中，业务知识面对面考核成绩优秀者方可被授予*市公共就业服务标兵称号。

上述四项评选结果，每个县（市）、区按每项一个推荐到市局，市局经过检查考评、公示，最终确定10个*市充分就业（示范）社区，10名*市就业再就业帮扶状元，10个*市就业服务示范单位，10名*市公共就业服务标兵，并进行表彰。

被表彰的单位和个人，由市劳动保障局颁发荣誉证书，并分别给予一定金额的资金奖励，举行全市就业再就业工作会议对获奖单位和个人予以表彰。

开展就业再就业服务竞赛活动，是推进就业再就业工作新的尝试，涉及面广，政策性强，各县（市）、区要切实加强领导，把竞赛活动作为落实全年就业再就业工作的重要抓手，精心组织，扎实推进。要坚持实事求是、客观公正的原则，严格条件，保证竞赛活动公平、公正、公开、透明。评选过程严防弄虚作假，一经发现，将取消其单位或当事人参赛资格，并将追究当事人和有关领导责任。

服务竞赛活动简报篇十

“学党史、知党情、跟党走”

马克思主义学社。

二零一一年六月三日。

“学党史、知党情、跟党走”党史知识竞赛。

庆祝建党九十周年系列活动之“学党史、知党情、跟党走”党史知识竞赛于2011年6月2日在学院大礼堂举行，全院8个系的参加了此次竞赛。

本次活动有学生处、院团委主办，马克思主义学社、经管系承办，在学生处院团委的正确领导下，经管系的大力支持下，以及社团全体成员的共同努力，全院学生的积极参与下，圆满的完成了此次竞赛，现将此次活动总结如下：

党的组织制度主要包括：党的根本组织原则，即民主集中制的根本组织原则、党的代表大会制度；党的组织生活制度；党的选举制度，党内议事规则等。党支部的组织生活制度主要是指党员参加所在支部的党员大会、党小组会以及支部委员单独召开的民主生活会。民主集中制作为党的根本组织原则，是党的组织制度的核心内容，民主集中制原则执行得如何，是关系党内政治生活是否正常的重大问题，也是关系国家振荡局势是否安定的重大问题。以及党在社会主义初级阶段的基本路线即领导和团结各族人民以经济建设为中心，坚持四项基本原则坚持改革开放自力更生艰苦创业为把我国建设成为富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家而努力奋斗，通过此次竞赛使全院学生从另一层次上了解了我党为正确的人生观价直观的树立打下了基础！

虽然在此次竞赛中取得了一定的成就，但也在很多方面存在不足，如组织的不到位导致后台运行混乱，出现了一些不该出现的问题，主持人答案的读错等问题使此次活动添加了一些不好的色彩，在以后的活动中应加以注意，改变不良的，创造优秀的。

我们要牢记使命，永远保持谦虚敬慎不骄不躁的作风，永远保持艰苦奋斗的作风，勇于变革，勇于创新，永不僵化，永不停滞，不动摇，不懈怠，沿着中国特色的社会主义道路奋勇前进，更加奋发有为的团结带领全院师生为创造校园文化和学院美好的未来而努力奋斗！

服务竞赛活动简报篇十一

20xx年11月18日，杭州远大生物制药有限公司20xx届质量知识竞赛决赛圆满召开，出席评委包括中国远大医药集团管理总部质量部总经理荆毓起，储备业务总监蒋春，质量部质量实施经理胡建青，杭州远大生物董事长冯增辉、总经理徐茏林、质量副总李颖、生产副总刘贵和、人力总监周菁、财务总监张俊。

赛前，杭州远大生物质量副总李颖就《这是一个变化的时代》视频开题致辞，阐述了杭州远大从20xx年到20xx年的发展过程和质量工作的点滴积累，传达了要与时俱进，跟上时代发展的思想，并在接下来20xx年的质量工作中继续加强各层级各部门的质量意识建设，提高产品质量，保证产品安全。

本次决赛采用辩论赛的形式，就“产品质量是由领导还是员工决定的？”这一辩题展开了激烈讨论，评委也按抽签形式分为正反方参与到质辩环节中，最终经过双盲制现场观众及评委加权投票，反方（由员工决定）以33比20票胜出，最佳辩手也由反方一辩方桂凤获得。

反方选手从执行力、专业技术能力、员工素质态度三方面立论，表明只有行为可以决定结果，员工作为执行者，员工行为直接决定产品质量；高手在民间，技术公关靠专业型人才；没有完美的制度，只有“有心”的员工，员工有其主观能动性；并举出家长提供教育资源却不能决定孩子学习成绩；中国足球不能出线谁之过？个人年度计划执行情况等例子对正方进行反驳。

正方选手则从领导的宏观资源调配、法律法规和质量体系对领导作用的强调、制度管理和人事任免权三方面立论，表明领导可以通过奖惩制度等管理手段规范员工行为，提供相应的资源和培训，且事故追责领导承担主要责任；并针锋相对的提出霍桑效应、海尔管理事件、千军易得，一将难求等例子对反方进行反驳，不放过每一个字眼和漏洞。

远大集团胡经理认为，公司虽然有操作规程，绩效考核等手段，但文件只是规定了一个范围，对于范围中最佳的那个点还是由员工把控的，因此产品质量关键还是在员工手上。同时，荆总也借此传达了集团对质量意识建设的要求，表示质量文化不是一个虚的概念，是要管理者用心建设，带头宣贯，开展各种形式的质量活动，慢慢营造出来的一种氛围和文化，希望大家要重视和积极参与。

杭州远大生物总经理徐茏林先生对本次辩论的形式表示认可，有利于更深度的换位思考和质量意识提高；并表达今后将按集团要求做好质量管理各项工作，全员参与，持续改进。

服务竞赛活动简报篇十二

为迎接*批准设立的每年8月8日为全国“全民健身日”的到来，掀起我市全民健身运动的热潮，倡导健康、科学、文明的生活方式，提高人民群众的身体素质，经市委、市*有关领导同意，市体育局决定，开展以“健身强体”为主题的全民健身活动。兴宁市武术协会在兴宁市文化广场承办全市武术表演，现将有关方案制订如下：

以“健身强体”为主题，以提高全民身体素质为目标，发动全市广大干部群众，积极参与各种形式的体育锻炼、体育活动，增强全民健身意识，增加体育锻炼人口，提高市民身体素质，丰富市民文化体育生活，形成全民健身的氛围。通过多种形式全方位地开展宣传武术，逐步使广大人民群众把武术当成健身强体、文化娱乐生活的一个组成部分。

20xx年8月8日20时至22时。

活动由兴宁市体育局主办，兴宁市武术协会承办，领导石志浩副局长、群体股股长朱信国负责督查和协调。组长：武术协会会长张伟林；副组长：武术协会副会长罗晋标、彭茂活、宋照峰、张琼华、罗萍、郑利东、陈东*。

1、南拳（朱家教、刁家教、李家教、忍拳等）。

2、少林拳、械。

3、太极拳、械。

4、跆拳道。

1、负责联系人：

2、报名参加表演人员，需带身份证及其复印件。

3、认真填写本人有关个人真实资料。

4、报名时间至8月3日16时截止。

5、凡参加表演人员，需身体健康，年龄不限。在活动期间身体有病，意外伤害，主、承办方不承担任何责任，经济自负。

发展体育运动、增强人民体质，是惠及每一位市民的事业。加强各机关、社区、农村、企业和学校广泛宣传、全民动员、精心组织。坚持推广普及、安全、户外、持之以恒的原则，把健身活动延伸到基层和广大民群。市体育局将加强组织协调、业务指导，积极发挥自身优势，要加强宣传，大力普及健身知识，在全社会倡导健康、有益、向上的生活方式。

服务竞赛活动简报篇十三

餐饮企业优质服务竞赛活动方案为进一步提高辖区餐饮企业员工队伍整体素质，全方位提升辖区酒店企业的服务质量，东街办事处开展以“提供微笑服务，创造优质品牌”为主题的优质服务百日竞赛活动。

一、指导思想。

以“提供微笑服务、创造优质品牌”为目标，以规范辖区餐饮企业员工的服务行为为重点，以客人满意为标志，引导员工自觉把“为客人提供优质的服务”贯穿于酒店工作的全过程，形成一个积极向上、竭诚为客人服务的强劲势头和浓厚氛围，掀起辖区酒店企业优质服务的热潮。

二、参赛单位。

此次竞赛活动的参赛单位为东街办事处辖区餐饮企业。

三、组织领导。

东街办事处工会成立优质服务百日竞赛活动领导小组，负责对此次活动的开展和实施进行全方位的指导与评估，对各单位活动开展情况予以审核。

活动领导小组下设办公室为行政人事部，负责优质服务竞赛活动宣传和日常质检工作。

四、活动步骤及内容。

第一阶段：动员布署阶段（*月*日—*月*日）。

（一）开展“以优质服务求生存，以优质服务增效益，以优质服。

务谋发展”大讨论，层层发动，做好思想动员。

1．主管级以上管理人员首先要进行研讨。

（二）确定目标，理清思路，制定计划。

百日竞赛期间，培训重点内容：

a．酒店基本服务礼仪培训，由行政人事部负责培训；

b．岗位专业服务礼仪培训，由行政人事部负责培训；

c．岗位专业知识和专业服务技巧培训，由部门负责培训；

d．岗位现存问题案例分析。

教学。

由部门负责。

2．以“提供微笑服务、创造优质品牌”为目标，制定竞赛活动计划。

各企业主管经理结合酒店和部门工作实际，制定本企业参与优质服务百日竞赛活动的具体实施计划。

（三）量化服务质量工作标准，保证酒店服务质量按标准实施。

1．行政人事部制定和修订酒店服务质量通用标准，包括工装、仪容仪表、形体动作、服务态度、礼节礼貌、服务语言、职业道德、服务纪律、工作效率、安全消防、环境卫生、个人卫生、投诉处理等方面通用质量标准。

章可循，并量化工作指标，促进服务过程的规范化、程序化、标准化和星级化。

3．工会设立服务质量监督检查小组，由行政人事部质检人员和各部门专业质检人员组成，负责优质服务竞赛活动的日常服务质量检查、监督和指导工作，对优质服务竞赛活动进行整体监控。

第二阶段：活动实施阶段（*月*日—*月*日）。

（一）开展“微笑大使”评选。

“微笑大使”荣誉称号是营业部门面客岗位员工参加酒店年度、季度、月度优秀员工评选的基本准入条件。

（二）举办酒店企业优质服务知识大赛，开展多种形式服务技能比武活动。

从*月中旬开始，工会将利用两个月时间开展多种形式、多个岗位的服务技能比武大赛，以强化优质服务培训效果。竞赛内容如下：

1．基本服务礼仪知识大赛，由行政人事部负责；

2．岗位专业服务礼仪大赛，由行政人事部与各企业单位共同组织；

3．岗位专业知识与专业服务技巧大赛，由各企业组织实施；

4．vip接待知识大赛，由行政人事部负责组织。

此项工作为优质服务百日竞赛工作的重中之重，各企业主管经理必须以高度负责的精神认真做好岗位技能比武活动，与培训工作相结合，贯穿竞赛活动始末。

（三）做好客人投诉工作，开展客人满意度问卷调查。

酒店实行首问责任制，凡是酒店在岗工作的员工，第一个接受宾客咨询或要求的人，就是解决宾客咨询问题和提出要求的首问责任者，首问责任人必须尽己所能给顾客提供最佳和满意的服务，直至问题最后解决或给予明确答复的责任制度。

（六）实施走动式管理。

工会各级管理者要真实了解服务一线情况，进行走动式管理，不能坐在办公室，应把大部分工作时间用于服务现场的督导工作。

（七）开展部门协作情况调查，提高酒店内部协调性。

各部门经理、主管人员要协调好与其他部门的工作关系，及时沟通和解决服务过程中存在的各类问题。

（八）建立“提供微笑服务，创造优质品牌”专栏。

活动期间酒店将在员工活动室、员工食堂开设“提供微笑服务、创造优质品牌”宣传专栏，充分利用报纸、宣传栏等多种形式，提升员工的主动服务意识,引导员工发自内心为顾客提供优质服务,提升客人对酒店服务质量的认同感，从挖掘文化内涵入手，优化酒店服务。

（九）设立“发现细节，记录感动”表扬专栏。

第三阶段：检查评比阶段（*月*日—*月*日）。

（一)行政人事部制定酒店通用质量考核标准，按优质服务质量竞赛通用考核标准对部门服务质量工作进行日常考核，每月进行汇总计分。

（二）各部门制定本部门各岗位、各个服务项目的质量考核标准，按既定的量化考。

核标准，开展自下而上，由个人到班组的自查自评，每月进行汇总计分。

（三）优质服务百日竞赛活动领导小组制定本次竞赛活动综合评选标准，依据行政人事部和各部门的日常考核记分，对酒店各部门活动开展情况予以最终审核评定。

第四阶段：总结表彰阶段（*月*日—*月*日）。

竞赛活动结束后，酒店将对整个活动进行总结验收，召开总结表彰会议，对在优质服务竞赛活动中的先进经验进行总结，对在活动中涌现出来的先进集体和优秀个人进行大张旗鼓的宣传、表扬和奖励。本次竞赛活动奖项设置如下：

******。

五、活动安排。

（一）行政人事部负责优质服务竞赛活动的整体安排，包括人员培训、技能比武、活动策划、竞赛考核、总结表彰等各项工作的策划、组织、调度、协调、运行工作。

（二）各部门经理负责本部门竞赛活动方案制定与组织实施工作，制定本部门各岗位、各服务项目的服务质量竞赛目标、工作程序、考核标准，推行个性化优质服务，倡导品牌服务，保证竞赛活动质量。

（三）营销部企划人员负责此次活动的宣传策划工作，制作宣传标语、宣传画，美化各类活动宣传栏、设计竞赛专刊工作等。

服务竞赛活动简报篇十四

为了激发小学生学习、钻研数学知识的兴趣，使学生逐步形成勇于实践、敢于创新的思维和良好品质，拓展学生的知识面，提高学生的数学素养，发展学生的个性特长，我校决定在20**年12月上旬举行数学学科知识竞赛活动。

通过竞赛，提高学生分析问题和解决问题的能力、归纳推理的逻辑思维能力和探索实践的创新能力。进一步拓展学生的数学知识面，使学生在竞赛中体会到学习数学的成功喜悦，激发学生学习数学的兴趣；同时，通过竞赛了解小学数学教学中存在的问题和薄弱环节，为今后的数学教学收集一些参考依据。

1．第一学段：三年级数学日记。

第二学段：五年级数学小论文六年级解题竞赛。

2．具体要求。

（1）参赛年级以班为单位，自行组织初赛；日记、小论文按班级人数的20%上报电子文档，解题竞赛按15%的比例上报参赛名单。

（2）数学日记与数学小论文竞赛。

数学日记、小论文可以写学习体会、数学发现，规律探究、知识应用等等。要特别注重数学知识与生活的联系，要能反映积极的主题，比如说学习数学带来的乐趣，解决难题的欢喜，发现规律的愉悦等等。

所有送评日记、小论文必须是没有公开发表的，只需要提交电子文稿一份（word文档），标题用黑体四号，正文用仿宋小四号。电子文稿发至**x，标题为“类别+班级+姓名”如：“日记三12班王小丫”（以班为单位打包发送）。截止日期为12月6日。

（3）数学解题竞赛。

内容为以五六年级学科知识为主，适当提高要求。竞赛时间为12月6日下午1：30，地点为综合楼310。

设学生组等级奖若干、班级组织奖和指导老师奖，获奖论文择优推荐给有关学生数学报刊。

1．顾问组。

2．评委组。

三年级数学日记：

五年级数学小论文：

六年级解题竞赛：

服务竞赛活动简报篇十五

根据罗江县文化体育局《关于印发20xx年8月8日全民健身日活动方案的通知》文件要求，现将全县畜牧系统全民健身日活动开展情况总结如下：

我局及时成立了以局长为组长，党组*、副局长和纪检组长为副组长，各股室负责人、各镇畜牧兽医站站长为成员的职工健身活动领导小组，下设办公室于局办公室，负责职工健身活动的宣传和开展统筹安排。

近期局机关、各镇畜牧兽医站分别以全民健身，感恩奋进为主题召开职工会，学习*颁布《全民健身条例》、《全民健身计划》，提出了运动运动，百病难碰；每日练走步，不用进药铺；每日练练跑，身体天天好的活动口号，多形式开展职工健身，使全民健身日人人皆知，人人参与。

一是8月8日在县畜牧局机关举办了系统内部一场篮球友谊赛；

二是聘请舞蹈老师开设交谊舞培训班1期；

三是在局机关内部召开座谈会，彼此交流健身心得，介绍如何在工作之余利用身边物件适当锻炼（办公操），既可达到锻炼的效果又可适度缓解工作压力，一举两得的小窍门。

四是把节能减排与健身有机结合，局机关工作人员在工作许可的前提下采用1公里以内的路程以步行或骑车的方式，既节约了燃油减少了污染，又得到了健身实效。

在今后，我局将深入贯彻《全民健身条例》，通过开展多形式的体育健身项目，进一步调动职工的参与热情和积极性，让职工在参与体育、感受快乐、享受生活中，达到身心协调发展感受健身带来的健康、快乐。

服务竞赛活动简报篇十六

今年的8月8日是全国“全民健身日”。根据*体育科学学会的总体部署，组织开展好“全民健身日”志愿服务活动是群众性精神文明创建活动的重要内容，对深入贯彻实施《全民健身条例》，全面展示我区全民健身工作取得的巨大成就，促进我区体育事业全面协调可持续发展具有十分重要的意义，在*体育科学学会、自治区科协的具体指导下，____体育科学学会认真做了前期计划和具体安排，继续以“每天锻炼一小时，健康工作每一天，幸福生活一辈子”为20__年“全民健身日”活动的宗旨，并于8月8日在乌鲁木齐如期进行。

1、今年的全民健身日活动我们选在了少数民族比较集中的乌鲁木齐市萨依巴格区，在活动场地悬挂了____体育科学学会20__年“全民健身日”活动横幅、张贴了宣传挂图、摆放了体育科普、科学健身等内容展板，现场观众纷纷驻足观看、学习。

2、____体育科学学会体质研究分会国民体质监测车及全套体质检测仪器为现场群众进行了体质检测，为每一位受测群众出具了检测报告单，并用汉语、少数民族语等为前来接受检测的各族群众进行了正确的科学健身指导。

3、运动医学分会、信息情报分会的同志结合本地区群众健身的实际情况，就如何在不同人群、不同年龄、具有地方和行业特色的人群中开展全民健身的意义，进行了科普宣传。尤其是在预防亚健康的医学知识和亚健康人群科学开展健身运动，合理安排膳食营养方面给予大量的知识信息咨询和解答。

4、邀请了____维语、汉语电视体育频道及乌鲁木齐晚报等新闻媒体，广泛动员新闻媒体对“全民健身日”志愿服务活动以及《全民健身条例》、《全民健身计划纲要》颁布实施17周年以来的成就宣传，全方位报道了此次活动，起到了良好的宣传舆论氛围。

5、此次“全民健身日”活动以“全民健身，我参与、我快乐，全民健身，利国利民”“发扬体育精神，提高民族健康素质”、“快乐锻炼，健康生活，阳光运动，健康体魄”，“生命在于运动，运动要讲科学，好体魄，好生活”等为主题，结合实际，特色鲜明、达到了预期的广泛感召、科学指导的目的。

随着广大人民群众生活水*的日益增长，人们对健康快乐的物质生活的需求也日趋强烈，在活动现场可以看出，在每一张宣传画、每一块展板前各族群众是久久驻足，细细阅读科学健身资料，在每一台检测仪器边上都围着一群跃跃一试的健身活动参与者。

通过对现场群众的问卷调查、检测结果的分析，我们发现，随着人们物质生活水*的不断提高、社会进步、科技发展，人们对科学健身，健康生活的认识有了很大的提高，用在健身、休闲娱乐方面的经费支出占有一定比例，花在健身活动的时间也有所延长。在预防亚健康方面的知识逐步普及，相当的人群对亚健康有了不同程度的认识和提高。

1、现今社会的发展与人们健康锻炼的需求严重的不*衡，特别是大中城市只顾经济增长，不顾人民群众的健身需求，大面积的建楼盘、宽阔的马路，随着汽车数量的猛增，汽车尾气的毒害也愈来愈烈，使健身群众不能到马路边锻炼，而见缝插针的停放车辆，占据了小区有限的一点空地面积，而且所有的开发商为了自己的利益最大化，在所建楼盘中几乎不考虑什么健身、活动，休闲场所。非常有限的一点楼间距也变成了停车场。

2、由于上面提到的原因，人们不能有选择的、较方便的开展适合自己的健身活动。

3、在乌鲁木齐市专业的体育健身场所与内地发达城市相比差距较大，而且专业体育健身场地由于费用、交通等原因，能到此锻炼的人群比例较少。

服务竞赛活动简报篇十七

根据卫生局《关于开展“三好一满意”主题活动的实施意见》的会议精神，围绕“落实新医改、推动新发展”卫生工作主题，结合我院当前卫生工作，在全院掀起“优质服务窗口”参赛高潮。根据我院《“三好一满意”主题活动计划》的目标要求，特制定“优质服务窗口”竞赛活动实施方案。

一、指导思想。

“三好一满意优质服务窗口”竞赛活动对突出我镇医疗卫生服务的公益性，体现医疗卫生服务的公平性，促进我镇医疗卫生服务的优质化，坚持以人为本，维护医患尊严，提升服务水平，深化服务内涵，拓展服务内容，使我镇医疗卫生服务更加方便快捷、安全有效，使医疗卫生服务职业形象和综合满意度显著提高，使新医改的成果更加惠及全镇百姓，促进全镇卫生事业科学和谐发展对我院卫生工作具有重要的指导作用。

二、时间安排：按照局党委的统一部署，2011年“三好一满意优质服务窗口”竞赛活动从3月份启动，分三个阶段举行。

1、宣传发动阶段（2011年3月）。

院委会、党支部要高度重视，召开相关专题会议（职工1。

大会）、张贴标语、悬挂条幅等方式加强宣传，形成人人参与的热潮，为竞赛活动营造浓厚的良好氛围。要强化组织领导，明确目标任务，层层落实责任，严格监督考核，有序推进竞赛活动。

2、集中活动阶段（2011年4月-12月中旬）。

根据局党委“三好一满意”主题活动的部署精神，结合我院2011年度工作计划和当前主要卫生工作，制定具体计划扎实有序推进“优质服务窗口”竞赛工作。

1）竞赛时间：“三好一满意优质服务窗口”竞赛活动从今年开始，时间为一年，每季为一个赛期，年终评比奖励。

2）明确参赛窗口科室范围：收费处、中西药房、检验科、放射科（含ct室）、b超室、病房、合管办、防保科，共八个窗口科室。

3）竞赛内容：“三好一满意优质服务窗口”竞赛活动的主要内容分总体标准和具体规范两部分。

3、巩固提高阶段。

三、制定优胜窗口评比条件标准。

总体标准是围绕“三好一满意”主题活动的要求展开，即“服务好、质量好、医德好、群众满意”。

1、更加良好的窗口形象。

者免费取阅。二是工作人员着装整洁大方得体。佩戴统一的工作证、穿统一工作服，不得佩戴金银等耳环、手镯首饰，不得涂抹浓妆、指甲，不得穿高跟鞋、响底鞋。三是窗口卫生整洁。保洁员及时清扫窗口工作区域、工作人员及时整理归档办公资料，及时整理办公用品和办公设施。计划今年重新新建门诊楼进一步改善患者就医场所环境。四是窗口工作人员素质高。窗口工作人员业务娴熟，品行端正，行为举止得体，有良好的精神风貌，工作热情周到，做到以人为本，视病人为亲人。

2、更加规范的窗口服务标准。

一是言语礼貌，热情服务。在醒目位置或电子显示屏向社会群众公示医务人员服务文明用语，医务人员说话文明、亲切、清晰、通俗易懂，不得急躁冲动，严禁与就医群众争吵。二是严格考勤制度。严格遵守考勤和请销假制度，严格执行岗位责任制，不得擅离职守。三是创新服务方式，简便就医程序，方便就医群众，开展一站式服务，全程导医、导诊。进一步改善病房住院及其附属设施，全面启用电子处方、电子病历，使病人真正感受到就医便捷、安全有效，使广大患者真正感受到服务好。

3、更加优质的医疗服务。

控制体制建设，建立健全医疗质量质控办法，严格执行核心制度，加强监督检查，及时整改落实，规范执业行为，使我院医疗服务更加安全有效，群众就医更加满意放心。二是强化人才素质提升。在我院要首先营造尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好氛围，选派思想好、作风正派、想干事、能干事的骨干医生到市级以上医院进修深造，定期组织学术研讨、病例分析、业务培训和技能竞赛，进行自我提高，鼓励医务人员通过各种途径进行学习深造，为我院高质量的医疗服务提供强大的人才、技术保障。三是强化安全责任追究。对质量安全意识淡漠、核心制度落实不严、违反技术操作规程、医患沟通不到位引发医疗事故或医疗纠纷的当事人，必须进行责任追究。

4、更加良好的医德医风。

意见》的要求，坚持实事求是、客观公正的原则对全体职工进行医德医风考核，并与晋升晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资等结合起来，坚决不搞形式主义。使广大群众真正感受到更加良好的医德医风。

5、群众满意度更加提高。

坚持把群众满意作为评判工作的第一标准。一是多听群众意见。通过问卷调查、走访群众、召开座谈会等形式，进一步了解群众想什么、盼什么、需什么，找准薄弱环节，明确服务方向，制定整改措施。二是善于与患者沟通，进一步增强人文观念、维护医患尊严，精心检查治疗，耐心解释，将以人为本贯穿于医疗活动全过程。三是经常请求社会评议。要积极开展民主评议行风活动，通过聘请行风监督员，向党代表、人大代表、群众代表等社会各界征询意见和建议，接受社会监督。开展：“我心中的卫生行业”正文活动，促进服务质量的改善和行业形象的提升，打造人民满意卫生。

四、制定切实可行的奖惩制度。

根据局党委“三好一满意优质服务窗口”总体要求，结合我院自身实际，制定切实可行的奖惩制度。竞赛结果分为示范、达标、较差三个等级，根据综合考核情况，在每个赛季结束后，确定各参赛窗口的等级，并严格兑现奖惩。

临海中心卫生院2011年3月。

服务竞赛活动简报篇十八

xx年在公司的正确领导及各部门大力协作下，在公司领导班子的正确指导下，总经办服从公司领导的指导与安排，着重围绕行政事务管理、人力资源管理、办公室管理等三项工作重点，注重发挥总经办以人为本的管理，承上启下、联系左右、协调各方。为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极的贡献。现将一年以来的工作情况及xx年度工作情况总结计划如下：

第一章xx年度工作总结。

一、协调沟通、管理监督工作。

我公司总经办主要有三项职能，一是公关、协调的办公室管理职能，二是人力资源管理工作职能，三是行政事务管理工作职能，具体为：第一项大的工作办公室的工作：律师协调与官司处理工作、公司领导文秘服务工作、对外各种政府补贴信息的收集整理与协调和处理工作、公司文件的发放及存档工作;部门与部门之间的沟通协调处理工作，从而使公司的战略成为战术，工作承上启下，攘外安内;第二项大的工作是：要全面做好人力资源管理工作，对公司的招聘配置、薪酬管理、培训开发、人力资源规划、绩效考核、劳动关系、档案管理、综合制度的建立健全等全面落实及把好关，让公司业务高效地跳动起来，让公司的每个细胞兴奋起来;第三项大的工作是：做好行政事务管理工作，对公司的保卫安全、消防安全、环境卫生、后勤、食堂、卫生、办公用品采购、住宿楼卫生管理、修理、车辆的调度管理等做好服务工作。

1、加强基础管理，创造良好工作环境。

为领导和员工创造一个良好的工作环境是总经办重要工作内容之一。一年来，总经办结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使总经办基础管理工作基本实现了规范化，相关工作基本实现了优质、高效的完成，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：基本做到了员工人事档案、培训档案、会议纪要、部门档案、其它档案等的清晰明确，重要文件全部归入档案室，严格规范管理;积极配合领导及时的收、发文件，以保证准确及时，并对领导的批示做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序;成功组织了中秋庆祝活动、三八妇女节活动等;在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责;为公司树立了良好形象，起到了窗口作用;为公司各部门后勤服务更是尽心尽职。

2、加强服务，树立良好的工作氛围。

总经办工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广大客户服务。一年来，我们围绕三个服务的核心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

2.1变被动为主动。

对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是总经办分管的食堂、住宿楼、办公用品的采购、车辆的调度管理、办公耗材管控及办公设备维护、保养、护卫安全、公司环境安全、消防安全等日常工作。工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位，配合其它各部门，特别是生产部门做好生产工作的同时做好员工的服务工作。

2.2突出重点，紧抓落实。

在工作计划中，每周都突出12个“重点”工作，每周均有周例会对工作进行安排布置，做到工作有重点、有创新、有计划。

2.3在创新与工作作风上有所突破。

在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，将不适合的流程进行变更、调整，以适应公司发展的需要，做到工作有新举措、新方法，灵活度。从而推动总经办工作不断上水平、上台阶。切实转变总经办服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

3、加强学习，形成良好的学习氛围。

总经办人员要具备很强的工作能力和保持总经办高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各方面的知识和深入钻研总经办业务知识。一年来，首先从基础入手，部门已经有2人正在接受行政管理管理师二级学习，同时派出了多人次进行了统计、保险知识等的相关学习。本部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、规章制度等，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

4、认真履行职责。

总经办的工作内容决定了它的工作特点就是繁、杂、多。而且随时有新的工作任务出现，因此必须保证思路清晰，方能使各项工作有条不紊地顺利开展，圆满完成任务，且不落掉一件。

这就必须要求我们要全面做好本职工作，认真履行到位。因此，为了提升我办的员工执行力，我办首先确立了护卫队绩效考核制度，以保证工作的有效性、积极性、全面提升执行力，认真履行职责。吸取领导的批评，认真执行，狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、规章规范、宿舍清洁卫生等进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。xx年度公司还未发现一起由于护卫队引发的偷盗和打架斗殴事件。

5、公司补贴申请。

总经办作为公司的中枢，所有的外来的包括管委会、经济局、发展服务局、科技局等部门的会务、通知、要求、事项、需配合事宜都需我办进行沟通、配合、处理。本年度我办在财务部、总工办、生产技术部的协助配合下申请了几项补贴。第一：申请了重大项目贷款贴息，园区共计仅批准了8家，共计申请到48万元贴息费用;第二：申请了重大项目计划申请项目款项，园区总计仅拨款100万元，我公司经过多方努力申请到10万元;第三：申请了税款返款，经过我办的努力，园区总计批准了5家，其中就包含我公司在内，共计返款34万元。以上三项合计为公司申请到92万元整。

其它工作。

完成了本年度外商投资企业联合年检工作，包括工商、税务、外汇、商务、统计等相关部门的年检、年审工作，办理了外资到位的工商、税务、外资等企业的变更手续和外资验收后的相关手续的办理。按规定及时办理了劳动年审、工资总额申报工作;建立员工工资电子档，按要求及时填报人事工资、用工等各类年报、季报和月报统计工作上报统计局、经济局、科技局、发展服务局等部门;提交了优秀党支部和优秀工会申请文件;协助业务部印制了宣传画册、资质资料等。

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服务竞赛活动简报篇十九

二、活动宗旨。

弘扬饮食文化，展现社区居民风采。

三、活动背景。

为了进一步创造文明和谐的出国留学生活环境，丰富广大社区居民的业余文化生活，提高居民的动手能力和培养社区居民之间的团结协作精神，由___社区第二届“厨神大赛”将正式拉开序幕。

四、活动目的。

(2)通过此次活动，锻炼公司居民的动手能力，丰富社区居民的生活，营造良好的生活和学习氛围。

五、活动时间、地点。

活动报名时间：20__年10月24日-11月1日。

活动准备时间：20__年11月3日。

活动比赛时间：20__年11月3日18：00正式开始。

活动比赛地点：___社区广场。

六、面向对象。

___社区全体居民。

七、活动流程：

(1)报名工作。

本次比赛以_为单位，参赛居民在社区范围内自行组队，男女不限，每队2人，人数在10以下的队伍之间可以自由组合结队.10月24日-11月1日期间请各队以邮件形式发送社区出国留学报名，包括：队员、菜名、原料、配料等，报名表见附件。

(2)裁判。

将邀请社区各部门领导及大众评审担评委。

(3)材料准备。

请各代表队自己准备所需材料，__科将给每队报销费用70元(70元费用包括2道菜，其中要保证至少一荤)。

我们将为大家准备通用材料：油、盐、醋、酱、酱油、糖、料酒、大料、花椒、葱、姜、蒜、淀粉、香油、盘子、刀、漏勺等，如果还有其他需要请及时跟我们联系。

(4)活动决赛。

2、评审团提前十分钟到达比赛现场，核对比赛选手资料及菜品介绍;。

3、比赛选手提前20分钟到达比赛现场，清洁双手，整理着装，做好比赛前的准备工作;。

4、比赛正式开始后开始计时，每道菜以二十分钟为上限;。

5、菜品制作后，参赛选手应现场对菜品进行简单介绍;。

6、评审团综合评分，并当场公示，并书面记录其味型、特色、营养价值、加扣分依据等;。

八、评分细则：

比赛实行百分制作品整体美观：30分作品的味道：60分时间控制：10分。

九、颁奖典礼。

根据决赛成绩，评出一等奖一名，二等奖两名，三等奖三名及其他奖项若干，具体视报名情况另行邮件通知：

一等奖150元二等奖100元三等奖50元纪念奖若干。

由颁奖嘉宾对获奖队进行颁奖。

策划单位：

__年_月_日。

服务竞赛活动简报篇二十

20xx年，我委把“服务项目、服务企业、服务基层”作为切实改进作风、密切联系群众的重要抓手，大力开展了“三服务”竞赛活动，集中解决了一批企业发展和项目建设过程中的疑难问题，赢得了基层、企业、项目业主及镇区的一致好评。为进一步贯彻中央和县委八项规定，切实转变工作作风，我们将继续在全委开展“三服务”专题竞赛活动，为加快全县经济社会跨越发展再立新功，特制定竞赛活动实施方案。

一、参赛对象。

以科（办）为参赛单位，全委共17个参赛科（办）。

二、竞赛内容。

内容主要包括四个方面：

1、比服务项目的主动性谁更强。确立“一切为了发展、一切为了项目”的理念，主动走进企业、主动服务项目，看哪个科室（办）深入基层的人次多、时间长。

2、比发现问题的敏锐性谁更高。根据岗位职责，加强调查研究，主动问诊把脉，全面排查制约企业发展、影响项目建设的疑难问题，看谁查找问题多、剖析原因准。

3、比解决问题的方案谁更佳。针对矛盾和问题，因企制宜、因事制宜，抓住关键，明确目标，落实责任，制订解决方案，看谁化解矛盾的措施实、问题解决得快。

4、比解决问题的效果谁更好。要不辞辛苦，不畏艰难，通力协作，竭尽全力为企业发展和项目建设排忧解难，看谁解决问题效果好，基层满意度高，占有总体目标份额大。

三、活动部署。

（一）时间部署。

竞赛活动原则上全年安排3个批次，每个批次历时3个月。

（二）任务部署。

1、动员准备阶段：这一阶段各科室（办）结合自身职能由分管主任带队到基层一线认真梳理、收集、筛选和排出具体的服务内容，全委在筛选、分类的基础上，确定需要解决的疑难问题，并分解落实到相关科室（办）及责任人,下达任务单，限期完成。

2、组织实施阶段：各科室（办）根据排定（包括领导交办）的服务内容，深入到一线，查找问题成因，拿出破解对策，明确时间节点，确保解决问题。这一阶段，各科室（办）人员至少要有一半的时间走出机关、进行现场服务，做到问题难的项目必到、问题大的企业必到、问题多的'基层必到，力促问题的化解。

3、评比小结阶段：每一批次结束时作一次小结评比，各科室（办）对照既定的目标任务，认真回顾三服务竞赛活动所取得的成效并进行自评，委领导小组进行综合评估，考评结果纳入对科室（办）的全年整体目标考核。

四、活动要求。

1、提高认识，统筹安排。全委各科室（办）、机关全体人员要切实统一思想，积极投入到“三服务”竞赛活动中去，把开展这项活动与实现“开门红”和“双过半”目标有机结合统筹谋划，把竞赛活动作为全委当前各项工作的重中之重来抓，作为全委紧密联系基层、促进企业发展、推进项目建设的突破口来抓好抓实。

2、精心谋划，有序推进。各科室（办）要围绕“三服务”竞赛活动目标，带着责任、带着问题深入一线，真正做到“沉下身去、倾力解难”，合理安排时间和调配人员力量，有计划、有步骤地抓好任务落实。各分管主任要亲力亲为，带领好自己的团队，亲自部署、亲自协调解决问题，比成绩、赛贡献。

3、加强督查，务求实效。竞赛活动实行阶段性汇报、点评的方式，及时反馈和检查各科室（办）承办服务事项的进展情况。对不能按照时间节点完成任务的竞赛活动领导小组将予以通报并责令限期办结。小结考评阶段将对各科室（办）评等：解决问题完成率达到100%的为优秀科室,解决问题达到90%的为良好科室,解决问题达到80%的为及格科室,解决问题低于80%的科室在机关年终考核中取消评先评优资格,考评结果与全年整体目标考核评分挂钩。

五、组织领导。

为确保“三服务”竞赛活动的深入开展和成效，委建立“三服务”竞赛活动领导小组。