总结是一种积累的过程,可以为未来提供宝贵的经验。写总结可以增加对所学知识的理解和掌握,帮助我们更好地应用所学。下面是一些优秀总结的特点和规范,希望对您的写作有所帮助。
公交安全保证书100字篇一
今年上半年,我公司部分线路由于存在营运管理和服务工作方面的不足,营运违章率高于同行业平均水平,受到了上级主管部门的批评。谨此,我公司特向一直以来关爱和支持我司的广大市民深表歉意。为进一步规范企业内部管理,有效降低营运违章,提升公交服务水平,实现公交秩序优良、服务优质、环境优美的目标,为广大市民提供更加快捷、安全、舒适的公交服务,我公司服务承诺如下:
一、加强司乘人员服务意识和服务技能培训,文明服务、礼貌待客,禁用服务忌语,确保为乘客提供温馨舒适的车厢服务。
二、落实“一天两洗”的车辆保洁制度,确保车容车貌达到“八无两定”标准。
三、标志标识、温馨提示张贴规范、齐全,无遗漏,乘务员适时报站。
四、规范营运,按核定线路行驶、按核定站点停靠。
五、开展车厢关爱活动,主动热情协助照顾老、弱、病、残、孕、抱婴者。
六、投诉处理在5个工作日内处理完毕,力争服务质量在年内得到明显提高。
保证人:xxx。
日期:20xx年xx月xx日
公交安全保证书100字篇二
强化服务意识,提高服务质量,创新服务方式,提升服务水平,做到诚信服务、文明服务、热情服务,方便群众;公开行业承诺,规范行业行为,加强行业自律,塑造行业新形象。更好地为广大人民群众提供安全、方便、舒适、准点、快捷的乘车条件。
1、严格执行服务规范,文明用语,普通话服务,规范使用报站器,着装整齐,持证上岗规范配戴,服务标志齐全规范,不打赤膊及穿拖鞋、高跟鞋开车,不发生无声服务,不讲服务忌语,不辱骂乘客,在营运时不打手机,不在车厢内吸烟。
2、严格营运纪律,有站必停,不越线营运,不擅自改线或缩短线营运,市区内按站点停放,不开门游客、不滞站等客,进站停车安全开、关车门,确保乘客上下车安全。
3、车况完好,车辆设施齐全,不带病行驶。
4、在运行条件正常的情况下,正点发车,保证计划车次完成,首末班车正点率达到98%,车次正点率达到95%,正点时差每次不超过正负2分钟,遇有客运高峰,合理调度车辆,及时疏散乘客。
5、车容整洁,卫生设施齐全。
6、加强司乘人员的安全教育,为乘客提供一个安全的乘车环境,如发生意外,做到以人为本,积极救助,并服从有关方面的责任处理与赔偿。
7、为中心城区范围符合有关文件规定的离休干部、现役、伤残、离退休军人、伤残人民警察、70岁以上老年人办理公交ic卡,持卡(证)提供免费乘车服务。
8、在公交线网改造、站点设置、运营班次安排上广泛征求广大群众的意见、建议,切实做到乘客至上。
一是设立承诺服务热线,方便乘客和群众咨询、投诉和预约服务。热线电话为:(ic卡),对受理的诚信承诺投诉及时查实,并于3日内给予答复,10日内处理完毕。
二是实行首问责任制。初次接到乘客、群众来信、来电、来访的人或部门为首问责任人。首问责任人应当热情接待,不得推诿。对不属于首问责任人本职范围内的事项,要主动与本单位有关部门联系,介绍或者引导来访者前去咨询或者投诉。对不属于本单位职责范围内的电话咨询或者投诉,一时无法解决或者解答的,应主动留下通讯办法,并立即与有关部门衔接,有关部门受理后,应立即以回电或其他形式予以答复。
三是按照服务承诺内容及工作要求,公司将对各部门、各车队、各线路车辆等进行定期与不定期督促检查,坚持每月30日召开工作例会、总结和评审活动开展情况,对工作中发现的问题及时研究解决,对违诺失信和违反上级规定、并造成严重后果的视情依纪或依法处理。
保证人:xx。
日期:20xx年xx月xx日
公交安全保证书100字篇三
尊敬的xx:
为迎接“元旦、春节”两大节日,确保广大市民的出现安全,贯彻落实国家公交车安全行车的紧急通知,根据《xxxxxxxxxxxx》和《xxxxxxxxxxxx》。本人作为公交车司机,在此保证:
一、牢固树立“以人为本、安全第一、预防为主”的安全理念,坚决做到车辆的保养和“出车前、行驶中、收车后”必须对车辆的制动、转向、刹车、灯光、消防等涉及安全装置进行认真检查。
二、遵守安全生产操作规程,“保安全、反违章”做到:不超员、不超载、不超员、不酒后驾车、不疲劳驾驶、不开病车,杜绝一切人为的道路交通事故。
三、保证证件齐全,真实有效。认真做到:维护和使用好gps监控设备,保障通讯联络畅通,如发现人为转动、遮盖、断电等现象,将从严从重处理和处罚。
四、如发现所营运班车在经营行驶中所发生的一切违反国家法律、法规和违反道路交通规则等一切人为事故,均由本人承担一切责任。
致此。
敬礼!
xxx。
20xx年xx月xx日。
公交安全保证书100字篇四
为维护首都交通秩序,保证国家和人民财产安全,保证本单位不发生交通事故,杜绝严重违章,根据《道路交通安全法》和企业交通安全工作的有关制度,规定和办法指定本保证书。为确保交通安全畅通、有序、我保证做到以下几点:
1、认真学习道路交通法规、规定和安全常识,提高交通法制观念和安全意识。
2、积极参加各级安全组织和交通安全活动,广泛宣传法规,为首都交通安全与通畅做贡献。
3、积极参加有关部门组织的驾驶员学习和车辆检测活动。
4、自觉遵守交通安全法规,维护首都交通秩序,服从交通民警指挥,支持交通民警执法,发生违章要依法接受处理。
5、加强自我修养,提高自身素质,坚持安全礼让,中速行驶:不开快车,不强行超车,不酒后驾车,不开超载车,不疲劳驾驶,不开未年检车,不带病驾车。遇有首长和礼宾车队主动避让。
6、人、车、证相对固定。做到运输车辆、驾驶员、押运员、通行证相对固定,无特殊情况,不能变更。
7、认真核对使用通行证车辆的资料,保证不出现通行证丢失、涂改、转借、倒卖等违反要求的现象。
8、证不离人。使用通行证的单位(或个人),做到通行证随身携带,在工作时间内,人、证不能分离。
9、使用通行证的车辆符合要求。按照规定通过车辆年检审核,符合我市环保部门的上路要求,做好车辆的维修保养,杜绝带病车辆上路行驶。
10、加强自我防护意识,经常检查车辆,发现问题及时到修理公司进行修理,车辆保险快到期前告之行政部门,未上保险车辆及车主本人驾驶证到期未办理年检均不可上路,车辆必须放在公司由行政部门保管。
保证人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
公交安全保证书100字篇五
尊敬的xx:
一、严格执行道路交通安全法律法规,做到五不开:不开超速车;不开疲劳车;不酒后开车;不开超员车;不开带病车。坚决杜绝重、特大交通事故的发生。节日期间国道、城区、圩镇地段各类车多、人多、摩托车多,驾驶员要高度集中思想,控制好车速。在交叉路口,应提前减速鸣号,提防行人、摩托车突然横穿马路。按红绿灯指挥行驶,有限速标志的路段,严格按限速标志限定的时速行驶,没有限速标志的路段,严格执行公司“中速行驶”行车措施,国道限速每小时七十公里,高速公路限速每小时90公里。节日期间,高速公路上车辆流量增加,必须严格按高速公路行驶规定、标志行驶,不得违章,要保持车距,防止追尾。因道路上私家车陡增,其驾驶经验不足,应变能力差,为此,要密切注意小车动向,保持车距,控制车速,超前防范,确保行车安全。乘务员要履行好安全监督员的职责,提醒驾驶员严格执行交通安全法律法规,遵守公司“中速行驶,安全节耗”的安全措施,协助驾驶员做好安全工作。
二、做好节日前的车辆维护、保养工作。分公司机务科要对所有车辆进行一次全面检查,对影响安全行车的零部件该换的换,能修的`修,保证车辆随时处于良好的技术状态,投入节日运输生产。在严格坚持车辆例检的基础上,驾驶员出车前要对车辆的转向、制动、轮胎、灯光、车辆灭火器等安全性能进行全面、认真、仔细检查,确保无任何问题后再开车。行车途中要仔细观察车辆的变化,听车辆的响声,并利用加油、为旅客提供方便时,对车辆进行必要的检查。收车后及时擦拭发动机,发现车辆问题及时报修。
三、严查严防“三危”物品。在途中上客时,驾驶员要配合和督促乘务员做好“三危”物品的查验工作,将“三危”物品堵在车下,防止意外事故的发生,确保社会的稳定,旅客的生命财产安全。
四、努力做好优质服务,开好文明车。司乘人员一定要在整个运输生产过程中认真践行公司《温暖伴君行》的服务品牌,服务好旅客,特别是要为旅客提供最好的安全服务。
此致
敬礼!
xx。
xxxx年xx月xx日。
公交安全保证书100字篇六
为迎接“元旦、春节“两大节日,确保广大市民的`出现安全,贯彻落实国家公交车安全行车的紧急通知,根据《xxx》和《xx》。本人作为公交车司机,在此保证:
一、牢固树立“以人为本、安全第一、预防为主“的安全理念,坚决做到车辆的保养和“出车前、行驶中、收车后“必须对车辆的制动、转向、刹车、灯光、消防等涉及安全装置进行认真检查。
二、遵守安全生产操作规程,“保安全、反违章“做到:不超员、不超载、不超员、不酒后驾车、不疲劳驾驶、不开病车,杜绝一切人为的道路交通事故。
三、保证证件齐全,真实有效。认真做到:维护和使用好gps监控设备,保障通讯联络畅通,如发现人为转动、遮盖、断电等现象,将从严从重处理和处罚。
四、如发现所营运班车在经营行驶中所发生的一切违反国家法律、法规和违反道路交通规则等一切人为事故,均由本人承担一切责任。
保证人:xxx。
公交安全保证书100字篇七
强化服务意识,提高服务质量,创新服务方式,提升服务水平,做到诚信服务、文明服务、热情服务,方便群众;公开行业承诺,规范行业行为,加强行业自律,塑造行业新形象。更好地为广大人民群众提供安全、方便、舒适、准点、快捷的乘车条件。
1、严格执行服务规范,文明用语,普通话服务,规范使用报站器,着装整齐,持证上岗规范配戴,服务标志齐全规范,不打赤膊及穿拖鞋、高跟鞋开车,不发生无声服务,不讲服务忌语,不辱骂乘客,在营运时不打手机,不在车厢内吸烟。
2、严格营运纪律,有站必停,不越线营运,不擅自改线或缩短线营运,市区内按站点停放,不开门游客、不滞站等客,进站停车安全开、关车门,确保乘客上下车安全。
3、车况完好,车辆设施齐全,不带病行驶。
4、在运行条件正常的情况下,正点发车,保证计划车次完成,首末班车正点率达到98%,车次正点率达到95%,正点时差每次不超过正负2分钟,遇有客运高峰,合理调度车辆,及时疏散乘客。
5、车容整洁,卫生设施齐全。
6、加强司乘人员的安全教育,为乘客提供一个安全的.乘车环境,如发生意外,做到以人为本,积极救助,并服从有关方面的责任处理与赔偿。
7、为中心城区范围符合有关文件规定的离休干部、现役、伤残、离退休军人、伤残人民警察、70岁以上老年人办理公交ic卡,持卡(证)提供免费乘车服务。
8、在公交线网改造、站点设置、运营班次安排上广泛征求广大群众的意见、建议,切实做到乘客至上。
一是设立承诺服务热线,方便乘客和群众咨询、投诉和预约服务。热线电话为:(ic卡),对受理的诚信承诺投诉及时查实,并于3日内给予答复,10日内处理完毕。
二是实行首问责任制。初次接到乘客、群众来信、来电、来访的人或部门为首问责任人。首问责任人应当热情接待,不得推诿。对不属于首问责任人本职范围内的事项,要主动与本单位有关部门联系,介绍或者引导来访者前去咨询或者投诉。对不属于本单位职责范围内的电话咨询或者投诉,一时无法解决或者解答的,应主动留下通讯办法,并立即与有关部门衔接,有关部门受理后,应立即以回电或其他形式予以答复。
三是按照服务承诺内容及工作要求,公司将对各部门、各车队、各线路车辆等进行定期与不定期督促检查,坚持每月30日召开工作例会、总结和评审活动开展情况,对工作中发现的问题及时研究解决,对违诺失信和违反上级规定、并造成严重后果的视情依纪或依法处理。
保证人:xxx。
日期:20xx年xx月xx日
公交安全保证书100字篇八
为了做到遵章驾驶,杜绝交通事故,确保行车安全,营造安全和谐的生产运输环境,以实际行动确保20xx年行车安全,我保证做到以下内容:。
一、严格遵守道路交通管理法规、规章,遵守社会公德和城市文明交通“三让”规定,不争道抢行、不闯红灯、不违反标志、标线。
二、严格遵守公司安全行车、车辆维保管理规定,认真做好爱车例保等工作,保证所驾驶车辆制动、转向、灯光、灭火器、安全锤等设施合格有效。
三、严禁超速行驶、严禁疲劳驾驶、严禁带病车上路、严禁危险品上车、严禁酒后驾驶、严禁违章操作,严禁开车时吸烟、闲谈、接打手机等违章行为,规范使用灯光,规范进出站。
四、按时参加驾驶员安全会议和教育培训,认真做好学习笔记,严格遵守公司各项安全活动要求。
五、安全行车、文明驾驶,做到人有问题不上车,车有问题不上路,保障公司安全生产。
在20xx年安全行车等工作中完全遵守以上要求,如有违反,愿意停班学习,接受处理,造成重大恶劣影响的,接受解除合同的处罚,并由本人承担由此造成的一切损失。
保证人:xuexila。
日期:xx月xx日
公交安全保证书100字篇九
尊敬的领导:
为迎接“元旦、春节“两大节日,确保广大市民的出现安全,贯彻落实国家公交车安全行车的紧急通知,根据《xxxxxxxxxxxx》和《xxxxxxxxxxxx》。本人作为公交车司机,在此保证:
一、牢固树立“以人为本、安全第一、预防为主“的安全理念,坚决做到车辆的保养和“出车前、行驶中、收车后“必须对车辆的制动、转向、刹车、灯光、消防等涉及安全装置进行认真检查。
二、遵守安全生产操作规程,“保安全、反违章“做到:不超员、不超载、不超员、不酒后驾车、不疲劳驾驶、不开病车,杜绝一切人为的道路交通事故。
三、保证证件齐全,真实有效。认真做到:维护和使用好gps监控设备,保障通讯联络畅通,如发现人为转动、遮盖、断电等现象,将从严从重处理和处罚。
四、如发现所营运班车在经营行驶中所发生的一切违反国家法律、法规和违反道路交通规则等一切人为事故,均由本人承担一切责任。
保证人:xxx。
20xx年x月x日。
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