总结是锻炼思维的好方法,帮助我们更好地总结经验和教训。注意语言的准确性和简洁性,用恰当的词语表达自己的观点和心得。总结范文是一个很好的学习资源,我们可以通过模仿和借鉴其中的写作思路和技巧,来提高自己的写作能力。
酒店道歉信简短篇一
亲爱的xxx:。
您好!首先,请允许酒店对您在我们酒店的不愉快经历表示最诚挚的歉意。我非常希望你有机会再次入住我们酒店。我们一定保证类似情况不再发生,郑重做出此承诺。
对于此次事件造成的麻烦,我们再次表示歉意。事件发生后,酒店管理层高度重视,全方位反映。调查发现,该酒店在管理、服务质量和服务水平方面仍存在诸多不足。酒店将采取以下措施改善服务,防止此类事件再次发生:。
首先,我们将进一步调查这一事件的原因,我们将对此采取行动人会按照店规严肃处理。
二是建立和完善酒店管理体系,加强员工培训和教学教育,让每一位客人都能享受到优质的服务。
第三,对管理人员进行业务知识培训,提高他们的服务意识加强解决突发问题的能力。
我真诚希望xxx在您入住期间能对酒店的其他方面提出宝贵的建议,使我们酒店能够正确客观地认识到管理中的不足,使酒店能够及时改进和完善,确保客人在未来的接待中最大限度地满意。
希望这次不愉快的经历不会对你的工作和生活造成任何负面影响!热烈期待您的再次入住,祝您工作顺利,生活愉快!
唐山国丰维景国际大酒店。
20xx年xx月xx日。
酒店道歉信简短篇二
每个人都有一个童年,而童年趣事也就像海边那各式各样的贝壳,在海水的陪伴下闪闪发光,散发着五颜六色的光彩,数都数不完。而如今我的手上还握着那一颗最闪光的贝壳,那也正是我最难忘的一件童年趣事。
今天我和妈妈走路出去玩。我们回来时有说有笑,可是没发现妈妈身上多了个大绿蝴蝶结!
一到家我正想对妈妈说,我能不能出去玩,可被老妈抢先了一步,老妈说:“开始写作业吧!”我无可奈何,只能写作业。我眼睛的余光发现了蝴蝶结的珠子在动,我心想:这是幻觉吧!
过了半个钟头,我发现了蝴蝶结的布在那动,我安慰自己这是幻觉,好不容易才克服了自己,我有点害怕了。
过了一个小时,发现了蝴蝶的手在那动,我安慰自己这是幻觉,好不容易才克服了自己,我心虚了。
我一进门,连忙从老妈背后冲过去,问我妈妈:”你什么时候买了一个蝴蝶结,又会动的,下次给我买个。”“哪?"妈妈说。
“背上。”
“骗人!”
妈妈说完就向沙发上坐,我又添了一句:好像是——螳螂。妈妈一听完这句话,吓得差点飞上天,我又发现一只“绿色刺客”跳到了窗上。那是一只和一个10公分那么长的螳螂,有着两把巨大的双刀,我想:老妈最幸运,没伤算不错了。我也明白了,那个美丽的蝴蝶就是——螳螂!
哈哈!有趣吧!我的童年就是这样,傻事趣事一箩筐。像给雪娃娃洗澡,剃眉毛……也正是那么多傻事趣事组成那七彩童年,欢乐的童年,令人留恋的童年。虽然这段金色时光正离我慢慢远去,我已不那么傻,我相信童年趣事一定会成为我人生中最美的回忆。
酒店道歉信简短篇三
尊敬的`顾客:
您好!
4月3日我知悉飞机城论坛上您发的帖子,随即紧急召开了总经理会议,
成立调查小组,对整个事件进行了详细的调查。发生这样不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!对不起了!您的批评,我会作为警示永远铭记。我的员工犯错,更是领导者的错,因为是我没有教育好他们!
没有让他们深刻明白“顾客是上帝,是我们的衣食父母,顾客的满意是我们服务的宗旨”!事情已经发生了,我知道再多的解释都是无用的,我们绝不逃避。
对于所有的相关责任人酒店已经做了批评教育、留岗查看和经济处罚。对您及您的家人造成的伤害,我再次表示诚挚的歉意,请您原谅!
今后我们一定会用万分的责任心对待工作,严抓每一个环节!现今我们已全面展开对于员工素质教育培训及专业知识培训的工作。请关注我们的改变吧!
在此,也深深的感谢所有关注此事的朋友们!
其实,在我得知此次事件以后,除了感到无比惭愧和歉意以外,更多的是感动,感谢您们一直对于汇川寄予的厚望!汇川由西服店转行为西餐厅,历经16年的风风雨雨,陪同了一代孩子们,共同成长起来,我们早已经是熟悉的一家人,因此我更能理解您们不允许我们犯错的心情。
您的批评,是希望汇川能够做得更好!步子走得更稳!
说依然还很浅薄,新酒店就像一个刚开始起步的孩子,需要象家长的您们扶一把,帮一下,帮助我们茁壮的成长起来!
感谢所有关注汇川的朋友们!
总之,不论怎样,是因为我们的工作失误给您带来了不愉快,我们希望彼此都能用真诚的心来化解这次矛盾。
我用无比诚恳的心再次向您以及您的家人表示最诚挚的歉意,也希望您能宽容,原谅!并再次光临汇川,汇川全体员工将以最优质的服务和最诚恳的态度欢迎您的到来。
此致
敬礼!
20xx年x月x日。
酒店道歉信简短篇四
尊敬的顾客:
欢迎您入住xx大酒店,您的到来令酒店全体员工倍感荣幸!
您一直是酒店的贵宾,对您的接待和服务酒店都力求做到最好,希望能给您每次的入住都留下一个美好的回忆。
对于此次忘记给您配送早餐券的事情,我们万分愧疚。
给您这样的贵宾带来如此大的不便,是酒店服务工作的不细致,感谢您对我们的批评指正,使我们改进以便继续为您提供更完美的服务。
xx酒店是省内著名的五星级酒店,并荣获了中国饭店业的最高奖项——“金星奖”,遍布全国的连锁店,使您在哪里都有人的服务陪伴身边。
能为您这样尊贵的客人提供服务是我们的无上光荣,您的舒心是我们最大的工作目标!
酒店已经加强员工对vip客人的认知工作,以后您到西餐厅用餐时,只要报上您的名字,服务员就会领您到预留好的座位用餐。
如有任何服务需求,请您随时联系大堂副理,我们随时恭候您的吩咐!
此致
敬礼!
xx。
20xx年x月x日。
酒店道歉信简短篇五
尊敬的孙女士:
您好!
首先十分感谢您入住中信井冈山会议中心酒店,同时我们也对5月10日早上发生的'事情感到万分地抱歉!此次的问题,我们酒店很重视,酒店总经理与相关部门和当事的员工进行了谈话,要求培训到位。在此因为我们工作的失误给您带来的不便向您郑重地致以深切的歉意!
由于本酒店员工沟通不到位,使您有了非常不愉快的入住经历,我诚恳地希望您相信,我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。当然,我们也希望在您方便的时候,再次入住我们酒店,我非常希望能当面对您表达歉意。
xxx
xx年x月x日
酒店道歉信简短篇六
尊敬的宾客:
您好!
欢迎您光临本酒店,酒店对此表示十分的感谢。由于酒店新近开业,在各项服务及装修中有不足之处望您多给予谅解,由此对您带来不便,向您表示最诚挚的歉意。
您给予我们的.意见:
我们深谙以客为尊的品牌理念,也正是您的评论,让我们看到了服务质量上的疏漏,再次谢谢您的意见,我们也会在将来的管理培训中提高并加强相应的业务流程。
衷心期待着您的再次莅临。
此致
敬礼!
xxx。
20xx年x月x日。
酒店道歉信简短篇七
尊敬的客人:
在这里,因为这次冲突事件,我检讨自己对工作的失职、疏于监管不当的愧疚与自责。首先我作为一名经理,我的职责就是贯彻思想教育/维护酒店财产及兄弟姐妹的人生安全。
对于我在管理上的监督失职,很大程度上是由于我的主观方面疏忽,没有很好的履行职责所致。我这样的工作错误,给企业以及整个集体的工作形象上抹黑,造成对企业,对团队有不良的影响。
总而言之,工作的错误已成事实,我并不想找理由来掩盖我的过错。
此次事件的发生,充分地说明我在思想上、安全意识上存在严重欠缺,在监管方面存在严重疏忽,在工作意识上存在严重怠慢。
在此,我向领导同事表示深深地歉意。并郑重地向大家说一句:非常抱歉,我错了!
道歉人:
时间:xx-xx年xx月xx日。
酒店道歉信简短篇八
亲爱的客人:
首先,请允许我对您遇到的无热水供应和未收到起床铃的问题给您带来的'不便致以真诚的歉意。
我可以向您保证,这不是我们管理的正常标准。我们会尽一切努力做好,以确保您以后再不会有如此不便之处。
请接受这个小礼物作为我们最诚挚的歉意。
并祝您过得愉快!
此致
敬礼!
道歉人:xxx
20xx年xx月xxr日
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