最新银行业务个人发展工作计划和目标汇总(精选15篇)

计划是为了达成特定目标所制定的行动步骤和时间安排的安排书，它可以帮助我们更好地组织和管理时间，提高工作和学习效率。计划的制定需要考虑目标的可行性和合理性，以及所需资源的充足性。我们需要制定一个详细的计划来指导我们的行动，提高我们的工作和学习效果。计划的实施需要不断地进行监督和调整，以确保目标的顺利实现。计划是一种重要的管理工具，它可以帮助我们更好地规划未来的发展方向。一个好的计划需要考虑到自己的优势和弱点，合理安排资源和人力以弥补不足。以下是小编为大家收集的计划范文，仅供参考，大家一起来看看吧。【1】今天我制定了一份详细的学习计划，希望能够提高自己的学习效率。【2】John是一位非常有计划性的人，他的成功都得益于他制定的周密计划。【3】在计划中，我们需要充分考虑到时间的限制，避免过分拖延。【4】好的计划不仅需要有明确的目标，还需要有切实可行的步骤。【5】当我完成了计划中的每一个小目标时，我都会感到无比的满足和成就感。【6】时间管理是良好计划的关键，我们要合理分配时间，充分利用每一分每一秒。【7】计划不仅是为了努力达到目标，更是一种提高自我的方式。【8】制定计划的时候，我们还要考虑到可能出现的困难和挑战，做好充分准备。【9】我喜欢制定计划，因为它让我更有条理性，更容易掌控自己的生活。【10】计划是人们不断进步的动力，我们应该坚持制定计划，为自己的未来打下坚实的基础。

银行业务个人发展工作计划和目标汇总篇一

只有经常地进行学习、研究，才能从平凡的、司空见惯的事物中看出新的方向、新的特征、新的细节，如何明确大学个人发展目标与计划?下面是本站小编收集整理关于大学个人发展目标与计划以供大家参考学习，希望大家喜欢。

伴随着课程改革的全面实施，无论是社会还是家长对教师的素质都提出了很高的要求。新形势下的教师只有不断地学习，不断地丰富自己，才能让自己不断地发展，才能适应社会的需要。结合自身的实际情况，特拟两年发展计划如下：

一、总体目标：

1、加强学习，充分利用业余时间为自己充电，使学习成为自己的一种自觉行动、内在需求。在学习中提升师德修养，丰富自身知识，增强理论底蕴。

2、积极投身教育教学的改革与实践，探寻适合学生发展的教学新思路。在实践中反思，在反思中提高。

3、把教书育人当作一项事业来做，用自己的人格魅力去感染学生，在教学实践中体验“教书育人”的真谛，努力提升自身的修养，争做学生喜爱、家长放心、社会满意的教师。

二、具体措施：

1、树立终身学习的观念，每天至少抽出半小时的时间进行理论学习。丰富知识储备，用理论指导自己的教育教学工作。

2、认真学习课程标准及小学生质量评价标准，能围绕“标准”的要求进行教学。把理论和实践结合起来，优化教学方式，提高教学质量。和其他教师共同提高，互相听课、评课、做好诊断记录。

3、及时总结教育教学经验，写好反思。

4、一方面，积极参加各级各类的研修活动，及时撰写学习笔记写好。

心得体会。

另一方面，利用教师网络平台,参与互动交流，在交流中学习，在交流中提高。

5、多向有自己教学风格的教师学习，取长补短。认真做好记录及时进行诊断。在教研活动中，积极参与，提高自己的评课水平。

6、加强信息技术方面的学习，能够独立制作电子。

教案。

及比较复杂的教学。

课件。

使课堂教学变得丰富多彩。

7、弘扬“学为人师，行为示范”的高尚精神，自觉践行为人师表、教书育人、爱岗敬业、关爱学生的职业精神，努力成为受学生爱戴、让人民满意的教师。

我要争取在两年内“时时有变化，年年有长进”，认真学习教育理论，在理性认识中丰富自己;反思教学实践，在总结经验中提升自己;投身教育教学，在把握规律中端正自己;尊重同行教师，在借鉴他人中完善自己，。

基础教育课程改革，将教师的专业发展问题提到了前所未有的高度，教师的学习与成长，显得比以往任何时候都更加重要。一名教师只有经常地进行学习、研究，才能从平凡的、司空见惯的事物中看出新的方向、新的特征、新的细节。这既是教师形成创造性教学态度的重要条件，也是教师工作兴趣、灵感的源泉。

结合学校的教师专业发展规划，现制定我个人的三年发展规划，以作鞭策。首先进行一下自我剖析：我从事教育工作多年以来，工作一直都是认真、踏实的，在平时的教学中能注意感受教育规律，留意学生学习的心理特征，努力尝试根据学生的发展和特点进行教学。仔细分析了一下自己的现状，罗列如下：

优势剖析：

(一)热衷教师职业、热心教学，有较强的责任感和进取心。

(二)谦虚好学，积累了一定的教学经验。

(三)自觉地接受新事物、新观点、新理念，并运用在教学实践中。

(四)对于教科研方面有一定的研究能力，积极参与学校教研工作。看到自己优势之余，发现在教学中也有许多的不足之处，比如：

(一)在教学研究中总结与整理能力有待加强。

(二)教育理论学习还有待进一步加强提高。

(三)课堂教学能力还需进一步再学习提高。

基于以上对自身情况的分析，我认为，在未来的三年中我的努力方向是：

一.坚持不断学习，走专业型教师之路。

新的课程理念、新的教材、新的课程评价观，强烈冲击着现有的教师教育体系，对广大教师提出了新的更高的要求，促使教师必须加强学习、进修，尽快提高专业化水平，力求有扎实的学术根底，广阔的学术视野，不断更新知识、追逐学术前沿的意识。用先进的教育思想、教育理念武装教师的头脑是教师发展的前提。本人打算三年里阅读书籍，做好。

读书笔记。

在学习内容的选择上尽量选择离教学实践“近一点”“实一点”“新一点”的内容分散与集中相结合。同时提出“练功”要求：每周阅读两篇教育教学文章每月通读一本教学杂志每学期精读一本著作摘录5000字自学笔记并写相应的反思。争取坚持记教育教学。

日记。

养成及时反思和勤于积累的习惯。每天有意识、有计划地背记一些诗、词、名段、名篇使自己的知识不断积累思想与时俱进。

同时，不断学习信息技术，亲自动手制作较复杂的课件。新世纪教师应具备最先进的教育理念及驾驱课堂的能力，向40分钟要质量。因而能够制作一些分散教材难点、突出重点的生动课件使用，无疑能够起到事半功倍的效果。因而，学习和熟练信息技术，制作高质量的课件是我的又一个发展规划。

二.重视课堂教学模式的探索，走教学与研究相结合的道路。

我认为教师在具备了一定的教育教学经历后，必须通过不断地教学反思，进行教改与教研，教学的方式和方法以及手段才会有更大的发展和成功。教师积极主动地参与学习，就能自觉的吸纳新理念，摒弃旧观念。希望能争取请各学科领域的专家来学校讲座。理论的学习，交流的碰撞，专家的引领，能使我们更好地认识自己，反思自己，改变自己，明确自己在课改中的责任和角色，懂得把专家的理念变成课堂的实践。因此，我将积极参与教学改革和课题研究。争取每学期上好一节公开课，写出一篇质量较高的教育教学论文。

三、在学习中成长。

在推进课程改革的过程中，学校为教师努力创造良好的学习环境与优质的培训资源，以促进我们自身的发展，使我的专业发展更具有可持续性。

要想成为一名合格且优秀的中学教师，我要学习的地方还有很多。以上计划只是一个开始，我相信经过自己的努力，多学习他人经验，经常反思总结自己的不足，改进教学，朝着理想的目标一步一个脚印迈进，我能实现成为学生、家长、领导信任和喜爱的老师的目标。

随着新课程的不断改革，我们必须更新观念，转变角色，学习掌握新的专业知识和技能，在实践中不断的探索。作为一名新时代的教师，面对日新月异的教育教学改革，唯有不断超越自我，才能做到与时俱进，为此，我针对自己的特点制定个人专业发展计划如下：一、思想，职业道德目标：

要关心时政学习，积极拥护党的方针政策，学习《义务教育法》、《中小学教师职业道德规范》等，坚定爱岗敬业、献身教育的信念，坚持育人为本的宗旨，要依法执教，严谨治学，团结协作，要廉洁从教，以身作则。

二、学习进修目标：

平时认真钻研教材，研究教法，提高自己的执教能力。不断进行学习与反思，勤动笔，勤动脑。平时也注重加强基本功的训练，在钢笔字、粉笔字、普通话和计算机操作水平方面都有了一定的提高。此外，为了进一步提高自己的职业素质和专业技能，我还进行了本科的函授学习，目前已完成了两年的学时，希望在不断的学习和实践中不断的提升自我。经过这两年的学习，丰富了我的课外知识，了解了课本以外的知识，使自己的视野不再局限性。在课堂的教学中我会适当的给学生加以补充一些课外知识。

三、合作目标：

我积极参加学校组织的各种教研活动，在活动中学习其他老师的优点，反思自己在教学中的不足，珍惜每次学习和实践的机会，争取提高教学质量。我们英语组会定期的进行教学活动，我们互相听课，及时了解自己在上课过程中存在的不足，进而改善教学活动。例如，每次听课过后，我们都会集中研讨，让每位教师进行发言，在发表自己看法时进行了一定的思考，不仅锻炼了自己的语言能力，也帮助上课老师及时改进自己的教学方法。其次，充分利用网络，学习网上的教学资源。每次在上课前我都会上网搜索一些好的教学课件，教案等，然后结合学生的实际出发，运用于自己的课堂教学中。再次，虚心请教其他老师。在教学上，有疑必问，同时，多听老师的课，做到边听边想，学习别人的优点，克服自己的不足，从而改进工作。通过这种团结协作的工作方式，不仅营造了良好的氛围，同时也加速自己的专业发展。

四、教育教学工作目标：

作为一名英语教师，在教给学生英语知识的同时，更重要的是教学生学习的方法，培养学生良好的学习习惯。尤其是对低年级学生的引导显得尤为重要。在日常教学工作中，认真备课，不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，认真写好教案。课后及时写好教学反思。在课堂上采用多媒体等教学手段，激发学生的求知欲，活跃课堂氛围，让学生在轻松自主的学习氛围中快乐求知，充分调动学生学习的兴趣。认真及时批改作业，尤其是对班里的后进生经常做到面批，及时了解他们的学习情况。此外，我还经常利用课余时间为他们辅导，努力使他们有所提高。树立学生观，面对学生，一视同仁，注意自己的言行，提高自己的思想认识和觉悟。关心学生的学习，生活，做学生的良师益友。把对学生的做人教育放在首位，树立为学生一生负责的理念。低年级的学生在学习知识的同时更重要的是让其养成良好的习惯，习惯的养成对学生未来的发展起到了至关重要的作用。学习习惯好了，学生就会认真倾听，课堂效率自然就得到提高了。

五、教学科研目标：

增强科研意识，为专业化发展提供强大的源动力。广泛收集阅读教科研信息。勤于写作，在自己的博客上写下所思所想，跟同行的老师共同探讨教育教学中的问题，完善自我。多看权威性的教育类期刊杂志，多观摩名师的课，以人之长补己之短。听课后都会有反思，在反思中提取精髓，然后运用于自己的教学中。最后认真撰写论文，本学期参加了蓝天杯教育设计论文，苏州市陶研论文以及优秀教案设计的评比。在今后的工作中我将不断进行累积与总结，经验需要累积，灵感也转瞬即逝，因此需要及时写下一些所想所感。

六、教学技能目标：

作为一名教师，还应具备较高水平的教学技能。本学年我注重阅读书籍，并随时记下可借鉴的优秀案例，以备参考。平时也注重口语能力的训练，多收听广播，英语电视节目等，通过一些歌曲、电影等多说多练，在不断地学习与操练中训练自己的口语，培养良好的语音语调，从而加强自己的口语水平。在教学生读单词时让其读的标准。最后在计算机操作水平方面也有了一定的提高，能够独立制作教学课件，把计算机与课程整合，从而吸引学生的兴趣。每堂课的学习，我都会制作课件，让学生在直观形象的图片与动画中学习，学生学习的积极性就提高了，引导学生在趣味性中学习，从而喜欢学习英语，增强情感体验。

总之，在以后的教学工作中，我要广泛吸取别人的优点，从自身方面不断反思，力求提高自己的教学水平，使自己在以后的教学中能有更多的进步和更好的发展。

银行业务个人发展工作计划和目标汇总篇二

作为一名服装销售员，我现将我的20__年工作计划呈现如下。在服装销售过程中，销售员有着不可比拟的作用，销售员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买技巧。销售员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。其次要注意重点销售技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由比较过渡到信念，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。

重点销售有下列原则：

1、从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说、这件衣服好，这件衣服你最适合等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。以上是我在工作中的小小计划，在以后的过程中，我将做好每日总结和分析，及时改正工作中的不足，力求将服装销售工作做到。本人在20__年度销售的业绩不是太理想，当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，确立工作目标，全面开展20__年度的工作。现制定销售工作计划如下：

一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户，推广新产品。

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

四、今年对自己有以下要求。

1、每周要拜服4个以上的新客户，还要有1到2个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能与这个客户合作。

4、对自己严格要求，学习亮剑精神，工作扎实细致，要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

5、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

6、对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识，为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

7、为了今年的销售任务每月我要努力完成1万到2万元的任务额，为公司创造利润。

以上就是我20__年的工作计划，工作中总会遇到难题，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

银行业务个人发展工作计划和目标汇总篇三

医药代表是一个充满竞争的行业，也是很能锻炼人的行业，刚开始工作的时候真的很没有信心，业绩不但没有上升，反而在下滑，我除了天天的拜访和宣传，我不知道我还能从哪方面进行努力，也走了许多弯路。从最初的迷茫不知所措，到如今的从容把握，离不开多方面的鼓励与支持，一年过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经熟悉了，跟大部分的客户应该也算是熟悉了。在这里不得不提到上官先生的作品，正是由于拜读他的著作才使我有信心面对来自压力与困难，使我懂得什么叫做从容，自信，不卑不亢。记的以前我每次到一家医院做拜访都是空手去的`，哪怕一瓶饮料我都没有带去，这就是我不成熟和失败的地方。经过李老师的提示和点拨我才逐渐懂得什么是尊重别人，东西不用多么的贵重，不用你花多少钱，有时只是一些水果一包烟，甚至是一份报纸。但是那代表着你尊重别人，那样别人才会尊重你，并且这代表我自己的一分心意，要懂得在什么样的情况下别人才会敞开心扉与你交谈与沟通，还要学会察言观色。还有一点很重要，就是提前准备好第二天的计划，其实很简单，除了写好以外还要每天睡觉之前脑子里要想着每天的得与失，还有明天的计划明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，希望得到什么样的结果。像上官先生一样做一个有准备的人。

虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个计划：

1、积极提高自己的销量。想尽一切办法利用一切有利资源最终要达到二甲医院平均每个产品要达一键到两键的量，三甲医院如大冶人民医院，阳新人民医院等要达到每月三键到四键，同时所开发的社区医院按照实际情况要达到20―50盒。同时制定更完善的拜访计划严格按照拜访计划开展工作。

2、在李老师的帮助和配合下积极开发所属地区各大小医院，希望做到覆盖整个黄石地区，深层次挖掘与开发潜力，并且在已开发的情况下务必做到维护与跟进工作，避免不必要的缺货和断货行为，严格做好观察与控制在公司和医院药剂科的协调下做好备货准备。

3、要不断加强业务学习，多看产品资料和相关业务知识，开拓视野，丰富内涵，与同事们和崔经理进行交流向他们学习更好的方式方法。

4、与李老师积极配合工作，增加默契，沟通和协调好面临的困难和障碍，学习在实际操作中的经验与方法。

5、做到今日事今日毕杜绝拖泥带水，一周小结，一月大结。及时改正错误摆正态度。最后，再一次感谢我的领导和同事们，我会用实际表现让销售业绩步步攀升，也祝愿各位同事和领导在新的一年里工作顺利，全家身体健康为武汉办再创佳绩！

银行业务个人发展工作计划和目标汇总篇四

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题：

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。.

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

20xx年公司办公室继续以提高素质，强化服务为宗旨，紧紧围绕公司的工作中心，狠抓工作作风和工作质量，努力争创学习型科室、服务型科室。为保证年度各项工作顺利完成，制定本。

如下：

1、积极做好入党积极分子的培养工作，为党组织培养后备力量。每个支部至少2名。

2、做好党员发展对象的推荐、测评、培养、政审等工作，完成全年党员发展计划。

3、进一步完善基层党支部考核标准和考核办法，保证党建工作再上新台阶。

4、抓好党校建设，做好党员培训工作。

5、“七、一”期间开展一次以歌颂党、弘扬企业文化为主题的大型活动。

6、制定方案，开展好“党员先锋岗”活动。

1、理顺公司宣传报道网络，加强领导和管理，使宣传内容更加丰富，贴近员工，提高《新闻》的水平。

2、结合公司实际，强化公司形象宣传工作。重点理顺公司内部的标语、宣传。

口号。

标牌宣传栏公告栏等使用公司统一色统一尺寸等。

3、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、企业形象宣传工作。

4、配合公司其他部门做好宣传报道工作。如：公司重大活动、题材的新闻报道策划;联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材;归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等。

1、制定计划措施，以抓好基层组织建设为突破口，使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶。

2、“三、八”、“五、四”、“十、一”期间各组织一次丰富多彩的文体活动。

3、结合公司生产经营工作实际，制定方案，深入开展“岗位练兵”、“岗位先锋”等活动，做到覆盖面广，效果显著。

1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手，结合公司实际，在组织好研究、探讨的基础上，成立公司治安保卫大队，健全、完善公司安全保卫系统。

2、做好安全保卫人员的培训工作，提高思想、业务素质，维护好公司办公秩序、生产秩序。

3、完善社会治安综合治理工作制度，健全组织，开展好工作，加强综合治理目标管理，防止意外事故的发生。

4、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作，定期检查，注意发现治安隐患，要求有关部门限期整改。

5、认真做好消防安全工作，制定消防器材的配备计划，定期检查、落实消防器材的使用、更新工作。

1、对档案室及档案管理工作进行整顿，完善档案管理系统，健全档案管理制度，使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。

2、统一管理公司的文书、科技、会计等各类档案，并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。

3、组织学习档案管理业务，不断提高兼职档案员的业务能力。

六、环境卫生管理工作计划。

1、重新规划公司绿化区域，并组织实施。做好公司内绿化带、青草、灌木和树木的管理工作，定期浇水、施肥、喷药及修剪树木。

2、重新划分公司内卫生区域，制定标准和考核办法，按现场管理要求进行管理考核。确保公司内公共场所清洁卫生，保持地面清洁、无积水、无杂物、无堆积物。

七、后勤管理工作。

1、对卫生室、伙房、招待所、水炉、宿舍等继续进行改革，更好地服务于员工。

2、管理维护好公共设施，确保公共设施不被损坏。

3、加强车辆管理工作，对自行车、摩托车、及外来车辆等，实行定置管理，保持车棚卫生清洁，车辆摆放整齐。

4、做好职业病防治工作。结合季节特点，对员工进行卫生知识宣传教育。

办公室主要负责公司公务用车的日常管理和调度工作，公司用货物运输车辆的租用工作。20xx年主要做好一下几项工作：

1、进一步加强车辆规范化管理，建全台帐，合理调度，制定详细的车辆使用消耗定额，并进行严格管理。

2、做好驾驶员的日常管理、教育工作，确保行车安全，文明驾驶。

3、做好公司货物运输车辆的租用.工作。重点根据市场价格与物价部门修订好租用运输车辆价格，做到与市场接轨。

1、推行“5s”管理，制定标准和措施，按现场管理要求进行管理考核。

2、做好行政公文的编号、打印、复印及收发、登记、呈批、传递、催办、清退、立卷、归档工作。

3、服务热情，细心周到地搞好接待工作。保持办公室、会议室卫生清洁。

4、抓好通讯费用管理，根据公司具体情况修订定额，落实到部门。

5、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理台帐，做到帐、卡、物相符。对各分公司、部室办公用品经费实行定额管理，纳入考核体系。

6、根据需要合理配置微机，选择实用软件推广使用，确保系统运行正常，提高工作效率。

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银行业务个人发展工作计划和目标汇总篇五

作为一名教师，在学习与日常工作中让我深刻地认识到，身为教师肩上背负的重要责任。人们常说：“学生是祖国的花朵，教师是辛勤的园丁”。祖国要振兴，教育是基础。振兴教育的希望在教师。而今时代的不断进步就要求教师要不断地学习文化知识，逐渐提高自身的专业素质，迎接时代的挑战。为此，特拟定个人继续教育学习计划如下：

一、加强政治学习，充实自己的思想政治知识以提高职业道德素质。平时要关心时政学习，积极拥护党的方针政策.坚定爱岗敬业、献身教育的信念，坚持以学生个体发展为本的宗旨。要依法执教，严谨治学，团结协作；要廉洁从教，以身作则。

二、积极投身于课程改革实验中，不断更新教育观念。在个人角色定位上：一要从单纯的教育者转变为教育的有心人。在教学过程中，置身于教学情境中，用研究者的眼光分析教学理论和实践问题，反思自己的行为，积累经验，探索教育的新理念；二是从书本知识的传授者转变为创造型教师，用自己的创造性言行潜移默化的感染学生，为他们提供宽松、愉快的创造氛围。在师生关系中的角色定位上：一要从知识的灌输者转变为知识学习的引导者，是学生学习的支持者，克服困难的援助者；二要从知识和课堂上的权威转变为平等交流的伙伴，教学中建立师生、生生间相互交流的氛围。在与课程关系中的角色定位上：从传统课程实施的执行者转变为新课程改革的建设者和开拓者，从单纯的知识传递转变为终身学习的形成，帮助孩子形成探究意识，使孩子能主动寻找和创造新的方法解决问题。

力的发展，突出对课堂教学实际情境与自身教学经验的多视角、多层次的分析和反思，要以回顾学生的视角进行反思，以教师的视角对自己教学观念、行为、设计观念进行深刻的审视。学习《新课程教学设计》、《课程与教学论》《评价关与评价策略》、《多元评价促进低年级学生生成与发展的研究探索》、《如何当好班主任》等专业指导书籍，要通过孩子的眼睛来反思自己的教学，要通过同事间的“互听互评”活动，观察研究教学来反思，要通过撰写教学反思及经验总结等文章来提高自己的教学水平，要通过孩子家长对孩子的发展要求反思自己的教学。

当今社会，政治经济飞速发展，教育改革步步深入，我对自己的专业水平有一个清醒的认识，我决心树立新的人才观、质量观和自身职业观，不断学习，不断更新知识结构，提高教育教学能力和其他相关能力，为全面贯彻执行党的教育方针，为全面实施素质教育而努力奋斗！

教师自我发展目标和计划 新时期对教师这一形象做了这样的描述：具备崇高的师德、广博的知识、精湛的教艺、健康的心理、强健的体魄。我渴望成为这样的教师，也希望通过努力逐渐向这个目标靠近，在认真学习领会学校工作计划的基础上，我为自己制定目标如下： 1师德目标：

“ 身正为师，学高为范”一直是自己教师育人、立身三尺讲台的基本原则与追求。作为教师，教书育人是我的神圣职责，尽职尽责是我的基本原则。教书先育人，让年轻的学生培养各种良好的习惯，陶冶纯洁的情操，健全良好的人格，我会:坚守教师道德职业规范，积极向上，努力学习，继续提高自己的道德情操；团结同事，爱护学生，我会以积极、健康、向上的精神取向引导学生，提高自己，让自己的精神不断的丰富、不断提高，从而成为生活、工作的源泉。

2、育人目标：

加强自身修养，掌握现代教育技术，尊重每一位学生，注重生活和课堂细节，培养学生的品德，在教授学生信息技能的同时，提高其信息素养。

3、发展目标：

出新的方向、新的'特征、新的细节。这既是教师形成创造性教学态度的重要条件，也是教师工作兴趣、灵感的源泉。

我认为教师在具备了一定的教育教学经历后，必须通过不断地教学反思，进行教改与教研，教学的方式和方法以及手段才会有更大的发展和成功。教师积极主动地参与学习，就能自觉的吸纳新理念，摒弃旧观念。希望能争取请各学科领域的专家来学校讲座。理论的学习，交流的碰撞，专家的引领，能使我们更好地认识自己，反思自己，改变自己，明确自己在课改中的责任和角色，懂得把专家的理念变成课堂的实践。因此，我将积极参与教学改革和课题研究。争取每学期上好一节公开课，写出一篇质量较高的教育教学论文。

4.主要措施:

（1）刻苦钻研，加强本学科专业理论学习，提高课堂教学实践能力。

（2）进一步领会 “课改”精神，并付诸于实践，提高课堂教学效率，使自己能灵活驾驭新教材。

（3）重反思，坚持写教学笔记和教学随笔。同时要积极撰写教育教学论文，争取在有关的教育教学刊物上发表。

（4）努力开展教育教学科研，积极参加学校课题研究。

（6）养成听课的好习惯，积极参加各类听课、评课的活动，并坚持每学期至少听四节课，从别人那里学到自己所需要的东西。

银行业务个人发展工作计划和目标汇总篇六

由于职业生涯教育的缺失，很多高三学生在填报高考志愿时十分盲目，要么在热门学校和专业上扎堆儿，要么误报了不适合自己甚至不感兴趣的专业，这也是导致部分学生在大学时求职迷茫的直接原因。

“上大学不仅仅是为了就业找个好工作，更应该获得职业发展和实现人生理想。在中国，大部分学生高考目的是考上大学，其次才是选择专业，能否考上好大学先于能否选择好专业，其实这是不对的。”向阳生涯首席职业规划师洪向阳认为。高考是人生的转折点，确立未来的职业规划对高三学生来说是最为重要的课题。如果盲目选择，很可能导致职业生涯之始就举步维艰。

二、大学毕业选择第一份工作时。

职业的选择其实就是生活方式的选择。而因为路径依赖的缘故，第一份工作的选择又会长期影响一个人将来的职业发展，所以，正确选择第一份工作就变得非常重要。

顶级就业力专家闫岭说：“正确地做好最初的职业选择很重要!越到后面，要想摆脱原已熟悉的职业路径就越困难，成本越高，风险越大。”对于大学生来说，如果能够较早地认识到自己真正的兴趣和能力所在，并明确了适合自己的职业路径之后，再进行一系列有效的求职，这是理智和值得提倡的做法。

三、工作3年左右时。

当人们找到了一份工作时，通常并不确定这就是自己最适合的工作，需要通过一段时间的尝试、磨合后才能确定。有一部分人因为求职时就缺乏自我定位，随意找了一份工作，当他发现不适应时，只能通过跳槽来改变现状，也就是通常所说的“试错”;另一部分人对自己有一定的职业规划，但3年时间下来，发现起色并不大，或收入与付出不成正比，产生了职业倦怠，想要寻找新平台，获得职业发展的突破。因此，工作3年左右时，是职业生涯规划的又一重要窗口期。

相比大学毕业之初，已经在职场历练了3年左右，大多数人对自我、对职场、对社会的认识更为完整，对自己的职业价值观、职业目标定位也更加理性。所以，如果之前没有好好进行职业生涯规划，工作3年左右，则是个绝佳的生涯规划窗口，千万不能再度错过。

四、工作7年左右时。

一般来说，工作7年左右的职场人已经在某一领域达到了一定的高度，趋于平衡发展，但想要进一步突破的难度也更大。很多人开始进入职业上的自我安定时期，同时也有更多的人开始反思：7年过去了，我是该在原来的轨道上继续努力，还是重新寻找新的职业发展兴奋点?职业倦怠、发展瓶颈、晋升受阻、职场挫折在这个时段也都一一出现，此时，就需要职业规划的导入，帮他梳理过往的从业经历，找出核心竞争优势，向更好的职业平台挺进。

能否在这个窗口期做好职业规划，关系到未来能否达到更高的职业发展目标。

五、面临退休时。

相当部分“职场老人”在面临退休时十分失落，觉得自己的职业生涯走向了终点。其实，这个时候仍然还是有很多有价值的事情等着你去做。比如，把工作经验传授给下一代，在“施比受更快乐的”人生最高境界中好好享受一下;或者，发掘工作以外的生活兴趣，享受更有乐趣的生活。退休后，人的活动节奏变得缓慢，原来正常的工作时间和工作量均减少，以与自己的身体、能力相适应。在此阶段，因为存在着个性差异，什么时候完全停止职业活动并不定论。此时，如果有一个较为清晰的规划，必定能使退休后的晚年生活更加精彩。

人生的职业生涯是个持续、渐进、变化的过程，也是有一定规律可循的。向阳生涯专家团队认为，有序地进行职业生涯规划，也就是做好自己的人生规划，能帮助自己更积极、自主地把握自己的命运，让生命更为精彩和完整。所以，向阳生涯提醒您，做好职业生涯规划，五大窗口期不容错失!

银行业务个人发展工作计划和目标汇总篇七

要关心时政学习，积极拥护党的方针政策，学习《义务教育法》、《中小学教师职业道德规范》等，坚定爱岗敬业、献身教育的信念，坚持育人为本的宗旨，要依法执教，严谨治学，团结协作，要廉洁从教，以身作则。

平时认真钻研教材，研究教法，提高自己的执教能力。不断进行学习与反思，勤动笔，勤动脑。平时也注重加强基本功的训练，在钢笔字、粉笔字、普通话和计算机操作水平方面都有了一定的提高。此外，为了进一步提高自己的职业素质和专业技能，我还进行了本科的函授学习，目前已完成了两年的学时，希望在不断的学习和实践中不断的提升自我。经过这两年的学习，丰富了我的课外知识，了解了课本以外的知识，使自己的视野不再局限性。在课堂的教学中我会适当的给学生加以补充一些课外知识。

我积极参加学校组织的各种教研活动，在活动中学习其他老师的优点，反思自己在教学中的不足，珍惜每次学习和实践的`机会，争取提高教学质量。我们英语组会定期的进行教学活动，我们互相听课，及时了解自己在上课过程中存在的不足，进而改善教学活动。例如，每次听课过后，我们都会集中研讨，让每位教师进行发言，在发表自己看法时进行了一定的思考，不仅锻炼了自己的语言能力，也帮助上课老师及时改进自己的教学方法。其次，充分利用网络，学习网上的教学资源。每次在上课前我都会上网搜索一些好的教学课件，教案等，然后结合学生的实际出发，运用于自己的课堂教学中。再次，虚心请教其他老师。在教学上，有疑必问，同时，多听老师的课，做到边听边想，学习别人的优点，克服自己的不足，从而改进工作。通过这种团结协作的工作方式，不仅营造了良好的氛围，同时也加速自己的专业发展。

作为一名英语教师，在教给学生英语知识的同时，更重要的是教学生学习的方法，培养学生良好的学习习惯。尤其是对低年级学生的引导显得尤为重要。在日常教学工作中，认真备课，不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，认真写好教案。课后及时写好教学反思。在课堂上采用多媒体等教学手段，激发学生的求知欲，活跃课堂氛围，让学生在轻松自主的学习氛围中快乐求知，充分调动学生学习的兴趣。认真及时批改作业，尤其是对班里的后进生经常做到面批，及时了解他们的学习情况。此外，我还经常利用课余时间为他们辅导，努力使他们有所提高。树立学生观，面对学生，一视同仁，注意自己的言行，提高自己的思想认识和觉悟。关心学生的学习，生活，做学生的良师益友。把对学生的做人教育放在首位，树立为学生一生负责的理念。低年级的学生在学习知识的同时更重要的是让其养成良好的习惯，习惯的养成对学生未来的发展起到了至关重要的作用。学习习惯好了，学生就会认真倾听，课堂效率自然就得到提高了。

增强科研意识，为专业化发展提供强大的源动力。广泛收集阅读教科研信息。勤于写作，在自己的博客上写下所思所想，跟同行的老师共同探讨教育教学中的问题，完善自我。多看权威性的教育类期刊杂志，多观摩名师的课，以人之长补己之短。听课后都会有反思，在反思中提取精髓，然后运用于自己的教学中。最后认真撰写论文，本学期参加了蓝天杯教育设计论文，苏州市陶研论文以及优秀教案设计的评比。在今后的工作中我将不断进行累积与总结，经验需要累积，灵感也转瞬即逝，因此需要及时写下一些所想所感。

作为一名教师，还应具备较高水平的教学技能。本学年我注重阅读书籍，并随时记下可借鉴的优秀案例，以备参考。平时也注重口语能力的训练，多收听广播，英语电视节目等，通过一些歌曲、电影等多说多练，在不断地学习与操练中训练自己的口语，培养良好的语音语调，从而加强自己的口语水平。在教学生读单词时让其读的标准。最后在计算机操作水平方面也有了一定的提高，能够独立制作教学课件，把计算机与课程整合，从而吸引学生的兴趣。每堂课的学习，我都会制作课件，让学生在直观形象的图片与动画中学习，学生学习的积极性就提高了，引导学生在趣味性中学习，从而喜欢学习英语，增强情感体验。

总之，在以后的教学工作中，我要广泛吸取别人的优点，从自身方面不断反思，力求提高自己的教学水平，使自己在以后的教学中能有更多的进步和更好的发展。

银行业务个人发展工作计划和目标汇总篇八

本学期，本人承担____班的地理教学任务，每周__个课时。所使用的教材是在国家《____》精神和《____》的基本理念指导下编写的__教版地理新教材。新课标，新教材，新环境，高要求给本人教育教学工作带来新的挑战。世纪学校良好的人际关系，先进的教育理念，爱的氛围为教育教学提供了理想的育人环境。我校坚定不移的全面提高学生综合素质的理念给了地理学科应有的地位，大多数学生对地理学科怀有浓厚的兴趣，计算机辅助教学，网络环境，完备的地理教具为地理教学提供了最根本的保障。

二、指导思想。

在新课标理论的指导下，以世纪精神为指针，以学校教导处工作计划为指导，加强课堂教学，尽快适应网络环境下和计算机辅助下的地理课堂教学模式，更加高效地完成本学科教学目标。积极参加教科研活动，努力使教学水平，业务能力有更大的提高。同时，通过传授与学生生活密切联系的地理知识，传达地理思想，培养学生学习地理的兴趣和初步能力，最终使学生从“学会地理”，走向“会学地理”。

三、教学要求。

1、抓好常规地理课堂教学。认真备好每一节课，努力讲好每一节课;保障每节一练，做到全批全改。

2、认真学习新课标理论，领会新课标精髓，用科学的理论指导教学实践。

3、充分利用网络资源，切实做好地课备课资料的收集，整理工作，为地理课件的制作准备充分的素材。

四、重点、难点。

(1)各大洲的地形特征和气候特征;。

(2)几个大国的人文特征.

五、完成本期教学任务的具体措施。

1、认真参与集体备课，精益求精，争创优秀教案。

2、申请购置教学必备的地理教具，软件。做好器材的登记，使用，保管工作。

3、积极参加教研教改活动，在教研处，教务处的指导下，努力使教育教学能力再上新台阶。

4、教学中关注学生的身心发展。结合学科特点，开展学科知识竞赛活动，激发学生学习兴趣。

5、积极参加计算机培训并不断自学，提高课件的制作水平，争创优秀课件。

6、参加听课评课活动。虚心向他人学习，取长补短，不断提高教学水平。

7、拟好复习计划，制定复习提纲，认真组织复习。

银行业务个人发展工作计划和目标汇总篇九

续聘具有丰富的实战经验的营销、管理和财务人员充实管理队伍，狠抓前厅管理和营销工作以及营销责任制的落实。

二、加强营销推广，提高酒楼的知名度。

年的三亚湾竞争将更加激烈，各海鲜大排档的`经营管理也将更加完善，各海鲜大排档对本酒楼的挑战将是巨大的。

为加强营销推广力度，提高酒楼的知名度，酒楼必须落实招聘一批具有丰富实战经验的营销人员上门拜访、商谈合作。

(一)一、二月份做好春节期间团体宴请、家庭聚餐及其优惠活动的推广销售工作；

(二)菜品质量标准化、服务规范化、管理制度化建设是酒楼发展的基础,酒楼将狠抓菜品质量标准化、服务规范化、管理制度化管理工作。

(四)继续执行《优秀员工》的评选和《员工激励工资制度》。

(五)五月份制定完善的酒楼各部门岗位职责和奖罚制度，推行《员工绩效管理》和《六s管理》。

(六)根据季节的转变制定优惠政策，强化营销推广。

(七)完善菜谱制作，做好夏季菜品的转换和新菜式的推广。

(八)加强员工培训，为满足竞争和员工自身发展的需要及提升酒楼的经济效益；提高员工的服务技能、员工工作质量、减少工作失误、降低酒楼成本；提高顾客的满意度；让员工更高层次地理解和掌握所从事的工作，增强其工作信心即：

1、员工培训课程每月不少于8节，人均月平均培训课时不少于8小时；

2、采取集中组织培训“服务技能、礼仪礼貌、基础管理和店内营销知识”；

3、加大培训后的考核力度，为实行各岗位员工转岗、晋升等考核打下基础。

(九)根据现有条件开展员工文化活动，增强企业凝聚力即：

1、每月召开员工生日会，为当月生日员工庆贺，增强员工对本企业的归属感；

2、每月出版酒楼员工宣传橱窗《酒楼管理与员工之声》，建立酒楼与员工沟通的桥梁；

3、加强企业团队精神建设，给所有员工灌输已初步成型的企业文化，并获得他们的认知；

4、逢五.一，十.一由酒楼行政人事部负责协调主办，全体酒楼员工参与的员工运动会；

(十)为在酒楼工作满一年的员工办理福利保险等。

四、2010年计划完成经济指标。

(一)2010年第一季度计划完成经济指标91万元，实现扭亏目标，并达成4万元盈利目标，其中：

1、2010年1月份计划完成经济指标28万元；

2、2010年2月份计划完成经济指标35万元；

3、2010年3月份计划完成经济指标28万元；

(二)2010年第二季度计划完成经济指标104万元，争取实现16万元盈利目标，其中：

1、2010年4月份计划完成经济指标30万元；

2、2010年5月份计划完成经济指标36万元；

3、2010年6月份计划完成经济指标37万元；

(三)2010年第三季度计划完成经济指标131万元，争取实现45万元盈利目标，其中：

1、2010年7月份计划完成经济指标39万元；

2、2010年8月份计划完成经济指标45万元；

3、2010年9月份计划完成经济指标48万元；

(四)2010年第四季度计划完成经济指标129万元，争取实现40万元盈利目标，其中：

1、2010年10月份计划完成经济指标42万元；

2、2010年11月份计划完成经济指标42万元；

3、2010年12月份计划完成经济指标45万元；

全年力争实现105万元盈利目标。

(五)争取实现在主城区内新开直营店一家的目标。

银行业务个人发展工作计划和目标汇总篇十

认为无论我们身处一个怎样的环境，面对怎样的一个群体或者局面。我们都应该保持一个学习的态度，只有懂得学习的人，才会更快走向胜利。下面小编带来的银行业务员个人工作计划最新，希望大家喜欢！

一、20__年工作总结。

在领导的指导下，今年本人在履行市场经理职责方面，取得了巨大的进步，下面主要从产品督导、营销与市场推广、客户需求定位和团队建设四个方面，进行了总结：

1、产品督导方面：

制定个贷和零售银行产品体系，制定最新产品推荐表。

上线了新产品《小微金融资讯》《零售银行专题》，已实现了多份销售，并为下一年打下了基础。

指导分析师写作，全面监控产品质量，无客户投诉事件;与数据部和技术部积极沟通，目前综合处理系统中已有个贷相关数据。

2、营销与市场推广：

对新产品制作营销方案，对客户经理培训;及时更新样本、产品介绍、征订通知等;加强主动与营销总监及客户经理的沟通;通过撰写银行界、回答记者问题等方式，宣传产品。

3、客户需求定位：

加大了与客户的主动沟通，如民生总行的个性化;及时拜访客户，了解客户需求，向客户推荐相关报告，根据客户需求提出个性化报告，或者对相关产品进行改造和完善;统计所负责客户的反馈信息，并进行归纳总结。

4、团队管理：

了解团队分析师各自优势及缺点，并适当鼓励和及时指导;多与分析师沟通，将公司政策和客户需求及时反馈给分析师。

二、工作亮点：

第一个亮点是个性化项目取得较大进步，全年共到款__万元，不管是对市场经理还是对分析师来说，均具有重大意义。

第二个亮点是个贷月报优势依然保持，贡献了__%的业绩。

第三个亮点是注重个性化的再销售，比如__银行总行零售银行部的个性化，通过对产品的再组合与整理，及时出台征订通知，加大与营销的沟通，实现了产品价值的最大化，共创造了__万的业绩。

三、工作出现的问题：

《零售银行同业监测月报》仅实现了销售一份，分析原因还是月报与周报的定位差异性不大。

《小微金融资讯》季度出刊，时间间隔较长。

20__年，希望能稳定保持目前的工作团队，继续不断改善产品，加强与营销客户经理、客户的沟通，敢于尝试做个性化报告，使我们的产品销售更上一层楼，业绩提升30%以上。同时，还要多向公司优秀的、有经验的同事学习，珍惜公司的培训机会，使得自身及分析师的职业素质不断提高。

(一)产品方面。

常规性产品也不是一成不变的，要积极调整以适应客户需求和形势变化。20__年计划调整产品包括：

(1)零售月报——产品需重新定位，调整报告框架，可以通过与客户经理沟通，和客户需求调查来实现。

(2)《小微金融资讯》——由季度出刊改为月度出刊。保证重点产品质量：包括《个人信贷业务月报》，《零售银行专题》。

(二)数据库方面。

零售银行业务信息的抓取：个人理财、银行卡、电子银行、零售银行均有监测类周报，可以通过技术的主动抓取，减少重复劳动和人力成本。目前公司数据库中已有个贷相关数据和存款数据。

(三)分析师管理。

加强对分析师的管理，要求分析师写月度工作总结。

一、加强日常管理工作。

各支行明确各岗位职责，使网点人员既能合理分工又能团结协作，推进“联动营销”。

__年任各重，压力大，各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人，确保__年各项任务的顺利完成。

二、加强监督检查工作。

__年将完善各项制度，对发现的问题及时纠正，查漏补缺，进一步加大检查力度，对各种违规行为绝不姑息。

三、不断提商后勤服务水平。

落实车辆、会务和接待三项服务工作，切实保障区支行的日常运作。区支行现有小车4部，主要是保障支行领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车。

__年,车辆运转正常，没有发生任何大的事故,__年继续做好车辆管理工作,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发现问题及时解决，做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。对客户接待和会议组织，进一步创新运转机制，改进服务方式，优化工作流程，做好各个环节的有机衔接，保证有序运行。

四、做好“为民服务创先增优”活动。

__年我行将继续优质文明服务中严格遵守上级有关规定，将“为了服务创先争优活动”全面开展，落到实处。并针对实际情况，我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式，对辖内所有网点的文明服务情况进行监督，及时提醒存在的问题并督促全行员工增强服务意识、转变服务观念、、强化服务措施。

五、认真做好人事劳资工作。

一是加强考勤管理，规范考勤制度，实行考勤月报按时上报，在严格落实考勤责任制度的同时，进一步完善请假制度的管理，二是加强劳动用工管理，构建和谐稳定的劳动关系，严格岗位管理，进一步提高劳动关系管理的规范化水平。

六、做好安防工作。

因金融行业的特殊性，各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况组织员工进行定期演习，从面有效的保证营业的正常开展;会计主管每天定期对已经安装的安防设备进行检查，加强对保安人员的培训，增强他们的业务知识和敬业精神。

(一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。

__部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。

巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。

深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。__年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。__年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。

做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。

(二)加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。

客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。

新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。

另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

根据我行今年一年来会计算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在20__年的工作计划。

一、以客户为中心，做好算服务工作。

客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉。

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。

随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求。

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企算资金的安全，进一步提高我行防范外来算风险的手段。

5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

三、以人为本提高员工的全面素质。

员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍。

1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。

5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

银行业务个人发展工作计划和目标汇总篇十一

1、挖掘客户信息，建立客户关系。

2、开拓新行业、新区域市场。

3、合同执行过程中认真跟进，同各部门进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务，并跟踪合同完成后的回款。

4、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。

5、不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩公司市场影响，增强国内市场竞争能力，提高企业的知名度。

1、工作目标：年度500万元销售额。

开发3个以上稳定客户。

x年内买套新房。

x年内拿到驾照。

2—4月份：完成60万销售额，在此期间至少开发2个新客户，读完《市场营销》这本书，4月份参加《业绩飙升的三把利刃》公开课，2月底报考驾照，交完新房首付，4月底组织全体员工登泰山。

5—7月份：完成100万销售额，在此期间至少开发3个客户，读完《三星销售人员五日集训》这本书，在此期间拿到驾照。

8—10月份：完成200万销售额，在此期间至少开发3个客户，截止10月底至少形成2个稳定新客户。

11—1月份：完成140万销售额，在此期间至少开发1个客户，截止1月底至少形成3个稳定客户，回款率达到到期的90%。

为了能够完成自己的目标，在接下来的时间我要不断的与原有老客户保持联系，经常与“他们”在一起吃饭，偶尔送一些小礼物，拉进我于客户之间的关系；还要不断的走出去，至少每月有8天在南京周边城市活动。

银行业务个人发展工作计划和目标汇总篇十二

20xx年是我参加工作的第五个年头，是我的五年个人发展计划中重要的收获性的一年。我为自己作了以下的个人专业发展计划：

1，优势：善于采集教学资源，能充分利用各方面的信息资料，丰富课堂教学，认真执行二期课改教学理念。

教学积极性高，和学生的交流比较有耐心。

2，不足：对学生的了解还不够深入，本人自身的教学经验的积累还较少。

要从对学生作业的讲解和分析到位转到学生掌握运用到位。需要从作业中反射出更多的知识点，知识面也应更广一些。

3，对策：不可缺少的是自身的不断“充电”，自学或研究生课的学习是必要的，加强自己在英语、教育学心理学文学史学等方面的知识积累。

完善与不同学生的沟通方式，积极主动地加强对学生的了解。

调整教学方式使其不断完善，对于我这个青年教师而言需要汲取经验，巩固自己的教学基本功。

1，德育：树立健康的美德教育和世界观、人生观的教育，通过美术课程的特殊性，让学生用健康的正确的美的眼睛来谱写人生之曲目。

2，教育教学：学习和应用新课改的教学理念，采集全方面的教学资源来充实教学内容，使其新颖而有可学性。

认真参加教育心理学的培训学习人性教育方面的书籍，它对现代学生的心理状况分析的比较透彻，通过学习也可以近一步地从书本中了解我们的学生。

积极本专业外的知识的学习，加强传统知识的学习

3，专业培训：进修英语专业研究生强化专业技能，扎实已有的专业技能把握机会学习新的技法；认真研究新教材；全面掌握非专业方面的文学，史学和教育学相关知识。

4，教研活动：积极参加新教材的培训

5，读书计划：每月读三本书，写读书笔记

6，科研：写教育论文

1，教学：运用教学优势，提高学生的学习兴趣，学习通过自己的钻研和努力掌握更多的英语技能；加强专业语言的传达，让学生学着运用。

2，教研：扩大作业分析中知识的容量，进一步辅导学生完善作业的质量，培养学生的信心和作业的耐心，积跬步而至千里使得自身的教学理念不断完善。提高小考和测试的频率，提高三率。

3，论文：对教学的反思，教学感想要做即时的记录，整理和归纳鲜明的个例。保证一年至少写一篇论文。

4，创建教学博客：

既可以把自己原创的东西与人分享，相互学习。当遇到网上同行时还可以在备课、上课、作业批改、课外辅导、考试评价等各方面以及教学管理、校本教研方面多沟通和交流，互相帮助，掌握教学常规工作的要领，展开对教材、教法和学生学习情况的研究分析，深入领会并具体体现我校优秀教育文化传统和先进教育思想。

我现在也一直在思考着，事业的追求应该是我这一生的不断努力的，似乎有做不完的事情在等着我，总觉得自己的生活刚刚要开始。现在我已经很明了这样一个道理：对自己的要求就是对生活的追求，是一种对高质量生活品质的要求。

银行业务个人发展工作计划和目标汇总篇十三

站在人生的十字路口上，面对滚滚人流，看事态炎凉，这样逼着自己不得不收起曾经的稚气与天真，开始深刻的思考未来的路。在现在的社会，只有真正的人才才能称的上是真正锋利闪亮的尖刀，想成为人才应该是每个年轻人的理想。但是混混噩噩的度日子是做不到这点的，只有做一份适合自己的人生规划，正确的准确评价个人的特点和强项才能定准职业方向，重新认识自己的价值并且通过不断的学习使之递增，为自己提供前进的动力并在职业中发挥个人优势。所以，我试着为自己拟定一份职业生涯规划，希望她对自己的系统的职业生也规划能有领航的作用，为处于迷茫中的自己指明一条路。

我现在在读大二，性格总体上偏外向，但有时也很文静内向，业余时间喜欢看电影听音乐，上网还有看书，尤其喜欢研读任务传记。我比较喜欢国际政治，喜欢用自己拙劣的政治敏感分析一下当前的形式，并偶尔发表点文章，观点有时会很偏激。平时与人友好相处，可是由于自己的性格偏直，常常由于心直口快无意中把朋友们惹生气，导致知心的好友并不是非常的多。我的优势在于我对于问题能形成自己的观点，并且经过理论证明认为它是正确的就会一直走下去，坚持自己的观点，绝不随波逐流。所幸我并不是一个顽固的人，在发现自己在这方面确实有认识的偏差和理论的错误后会真诚的道歉并虚心的接受教导。我的缺点是缺乏进取心，常常把“知足者常乐”挂在嘴边，所以积极性较差，进而导致在自己本该擅长的方面不能取得应该取得的成绩。由于从小时候形成的不良习惯，在看书尤其是自己喜欢的分析议论类书籍时只求看明白其中的意思而其中一些精华的语句等并没有尽力将其存入脑中，这就致使我日后尽管有稍微好与同龄人的分析能力，但是在撰写文章和口语表达上相对较差。口头上的不善交际又使我在与人交往中往往处于被动状态；不太活跃，不参加积极性高可以拓宽自己人际交往圈的活动如晚会，比赛等。缺乏锻炼，导致体质相当虚弱，健康是影响自己的未来的很大的问题。感情方面有所牵挂，不能完全像其他同学一样自由去追逐自己的梦想。在以后择业的路上，我需要顾忌的是远在家乡重病在身的爸爸和至今仍昏迷在床的妈妈，我不能离开他们。这要就同时在一定程度上限制了自己的求职方向及地点。

尽管自己有的时候缺乏信心，恒心和毅力，但是凭借自己的热情和对未来的比较清醒的认识，我相信我会逐渐的培养起自己的恒心。自己在未来的发展中应该充分重视一下性格的转化，应该正确处理内向与外向的关系。在人际交往中应该发挥自己外向的一面，争取拓宽人际关系，这样既能广交朋友又能为未来铺路。在阅读自己喜欢的对自己有帮组的书籍是既要掌握书中的观点又要学习作者的精华语言，增强自己的表达能力和写作能力。注意加强体育锻炼，增强体质，以程度减少体质虚弱给自己带来的负面影响。

内部环境因素。

s：优势因素。

1、能对未来有清醒的认识，目标较明确。

2、善于思考，不人云亦云。

3、逻辑分析能力相对较强，思维活跃。

4、谦虚谨慎。

5、做事踏实，为人善良。

6、个人生活能力较强，能不依赖他人。

7、有一定的政治敏感度，在一些问题上能形成自己的见解。

w、弱势因素。

1、人际交往中主动性差，沟通性一般。

2、在一些问题上急于求成。

3、懒惰行强，缺乏恒心。

4、对自己信心不足，错失了很多机会。

5、表达及写作能力较差。

外部环境因素。

o、机会因素。

1、所学专业的情景表被看好，有相对单一专业有更宽的就业面及更多的就业机会。

3、复合型人才稀缺。

t、威胁因素。

1、法律行业竞争相当激烈，人才剧增，一些非本专业的人自学成才。

2、随着大学生的学历普遍提高，加之研究生扩招，毕业后研究生可能贬值，就业形势仍然相当严峻。

swot总结。

经过对自身以及该行业的分析，得出了一些结论：在自己来两年多的时间里，要尽全力为自己的文化课打下扎实的基础。又于法学是一门博大精深的学科，我个人认为仅仅读完本科的阅读量及对法学的学科掌握程度远远不能满足社会上对于一个法学工作者的要求，所以决定在本科结束后继续深造。在以后的学习期间，严格按照分析上所书，针对自己的劣势进行加强改造，并充分发挥自己的内部优势和利用对自己有利的外部条件。虽然外部的不利环境我自己没有能力逆转，但是我要通尽量避开这些弱点以避免不必要的麻烦。

就自己而言，自己是一个冷静的女孩，能客观的看待一些问题而不掺杂任何的个人感情色彩，能较快的抓住事情的本质，不断调整自己，相比较一些多愁善感的女生更适合从事法律方面的工作。而同时自己的性格又偏向好动，所以想比较整日端坐在书桌前更喜欢忙碌一点的生活，这样从另一方面来说可以强迫自己去工作从而取得成绩。而律师这一职业多数时间需要四处采证，处于奔波状态，而又有一部分时间安安静静的研读相关材料。这个集动静一体的工作和我的偏外向而又时又内向的性格非常合拍。

也许是跟家庭背景有关系，我出身于一个父母都是教师的知识分子家庭，所以尽管性格好动，但是受父母影响，自己已经习惯并且喜欢上来有节奏有规律的生活。律师是一个需要对自己所掌握的业务及实证信息进行整理加工的工作。它同时也要求作为一名律师能严格遵守职业道德规范，客观冷静的分析问题，按照法律法规工作。所以在日常生活中更要注意这方面能力的培养，争取对任何问题都做到公正公平，尽量克服个人好恶在判断中的障碍。

然而现在社会在不可思议的速度发展着，21世纪真正稀缺的是人才，而社会对于人才的定义也随之发展，符合型人才越来越得到各大用人单位的青睐。而社会的竞争的激烈性更说明了职业的变动性。这也就要求我们要掌握至少两种求生技能。如果因为以后我发现自己并不适合律师这一行业或者在这一行业并没有达到自己预期的成绩，那么我会坚决的选择转行，而第二次的职业选择我会选择从事外贸行业，做一名外贸人。随着全球经济一体化的逐渐加强，中国的经济对外的交流越来越广泛，有相当的一部分国家开始意识到中国这个庞大的经济市场所能创造的惊人利润，所以中国的对外贸易发展相当迅速，这也在另一个侧面要求我国要培养出更多的贸易人才这样才能在对外事务中处于优势地位。

尽管我现在乃至以后的专业不会选择对外贸易经济，然而我想这并不与我想从事外贸方面有任何的冲突。我的一位师兄同时也是我的亲戚，现在做某公司外贸部做经理，他曾经对我说过，外贸做的好的人并不是因为你读书的时候学的这方面的理论知识比人家多，而是靠你的经验。能真正做好这一行的人是法学和外语都学的好的人，因为对外打交道，外语的重要自不必说。和其他国家和地区签署贸易合同更要求你有扎实的法律基础这样才能保证合同的合法性进而保证自己公司的盈利。至于经验则完全靠自己的成熟及实践增长。

我相信中国在国际经济事务中会扮演一个影响力越来越大的角色，所以我坚信外贸业也会越来越兴盛，所以外贸方向人才会成为炙手可热的职位。所以如果我真的进行二次择业的话，我会选择做一个外贸人。

现在的我已经是步入大学后的第二个年头，根据自己这一年多来的对自己专业的了解和对字节兴趣的分析，我大概确定了自己要助攻法学方向，但是作为以后生存的技能，英语这一工具学科不能看清。围绕这两个方面，我大致做了大致的规划如下：

1、20xx——20xx年：充分利用校园环境及自身的优势条件，认真学好专业知识，培养自己的工作能力和人际交往能力，全面提高自己的综合素质。

法学方面：认真对待自己在学校接受的每一门法律教育，尤其是主干课，分析自己的擅长方向选择自己将来的考研和就业方向。

多多利用国家图书馆这一便利的资源查阅自己不懂的问题，多研读案例以培养袭击的法律思维和法律敏感度。多像老师和学长同学们请教，各科都取得优异的成绩，尽量都不低于85分。在大三之前制定出完美的严密的考验及司考计划，在大三上学期进行初期备战。并在大三下学期和大四上学期进行系统的准备，力求以优秀的成绩通过。

英语方面：从现在开始积极备战专业四级考试，每天早上晨读20分钟，晚上联系听力20分钟，增加词汇量，做专四的训练题增强题感以争取在下学期的专业四级考试中获得优异的成绩。提高自己的口语水平增强英语表达能力。

健康方面：合理饮食，不暴饮暴食，不节食。进行定期的体育锻炼，增强体质。

提高方面：利用好每一个寒暑假，特别是09年的暑假，在此之前务必列出一个详尽的考研计划，以为大三和大四的准备开辟一条道路，并在暑假中着手开始对过往的知识进行回顾和整合。

此上就是我的职业生涯规划了，我已经在社会的大形势下对于现状有一个比较清醒的认识，并为自己定了一个符合自身状况的学习、工作计划，或许这个计划随着我个人阅历的增长会有所变化。但是我知道无论如何这条路并不好走，也许会有许多伴着眼泪的坎坷。但是我相信我是正确的，我会一直走下去，我会通过奋斗到达胜利的彼岸。因为在职业场上重要的是你如何对待你自己的工作而不是你做的是什么工作。

银行业务个人发展工作计划和目标汇总篇十四

新年的钟声已经敲响，那么新年里，你的。

本年度我主要担任的岗位：市场部业务主管。

市场部业务主管的职责：

1、挖掘客户信息，建立客户关系。

2、开拓新行业、新区域市场。

4、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。

本年度目标：

1、工作目标：年度500万元销售额。

开发3个以上稳定客户。

年内买套新房。

年内拿到驾照。

本年度计划。

刚刚过去的一年，我们在州委、州人民政府的正确领导下，在州卫生局的关心支持和大力帮助下，认真贯彻落实党的xx届五中全会、中央新疆工作会议以及自治区、自治州党委一系列会议精神，按照国家卫生工作的决策部署，紧紧围绕“一个中心、二个力争、三个巩固、四个完善、五个提高”的工作思路，以医疗质量万里行、优质护理服务示范工程、争先创优等活动为契机，立足实际，真抓实干，多措并举，稳步推进，全院呈现出“团结进取安定有序，业务发展指标稳增，基础建设规范入轨，各界关系改善融洽，应急实战多获好评”的良好局面。

全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项。

规章制度。

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;。

(2)护理操作时要求三查七对;。

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平。

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设。

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质。

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：

病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理。

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作。

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银行业务个人发展工作计划和目标汇总篇十五

20__年，公司在上级领导的正确带领下，取得了良好的成绩，为公司在20__年的工作打下了良好基础，在新的一年里，我会在上级领导的悉心栽培下，为公司做好有关工作，提升公司在客户心目中的服务形象.

一、创建“服务形象”

严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意。

二、转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)。

三、增强责任感、增强服务意识，团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。

四、及时处理客户投诉。

每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi-_g-s006)，应即时反应给相关的制作部门(责任部门)，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。

可能还有很多不完善的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20__年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中的光辉形象。