文员工作的基本岗位职责有哪些(通用11篇)

通过总结，我们可以发现自己在学习和工作中的不足，从而更好地改进。避免重复和废话，保持逻辑性。以下是一些通用的总结范文，供大家参考和学习。

文员工作的基本岗位职责有哪些篇一

工作职责是指在工作中所负责的范围和所承担的相应责任，包括完成效果等，工作职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。那么文员的岗位职责是怎么样的呢?下面是小编为大家整理的文员岗位基本工作职责模板，希望能帮助到大家!

一:深入了解企业各个环节的管理规定,如果有脱节或不完善的管理制度,要及时向上级领导提出改善或补救办法,并起草书面文稿呈交上级领导审阅批示.

二,文员应做好企业外部来函的接收,登记,报送,报批,复函,内部发送,传阅,,回收以及文件起草等工作.

三:文件资料校对是文员工作中比较重要的一个环节,文件格式书写是否规范,文字,标点是否正确....都直接印象企业的外部形象!应特别注意校对.

四:负责文件资料的管理工作,可根据文件来源对文件进行编号,分类,归档等处理,以方便企业内部人员查找,使用.

五:经常对公司内部相关事务进行多方面,全方位的调查,归纳总结后,为领导提供一些真实的分析数据.

六:负责本部门的日常工作,包括清洁工作,外事接待,客户联络,日常打印,登记台帐,考勤统计,等事务.

3.培训制度和流程的跟踪、执行;员工入职培训、在岗培训。(培训的组织、培训方式、培训结果认定、培训报表的完善)。

4.总部考勤制度的执行。

5.社会保险、合同签订、合同鉴证、社保卡办理、工伤等手续的办理。

6.员工档案的更新、监督。

7.人事操作系统的维护。

8.公司组织架构图的及时修正。

9.完成上级领导交办的其他工作。

1、负责有关技术方面文件资料的收集、发放、借阅、建档、保管等管理工作;。

2、负责各种沟通信息的传达与跟踪;。

3、负责起草涉及研发活动和专业技术方面的简单公文;。

4、负责研发部门的会议安排，记录，跟踪等;。

5、负责宣传落实有关研发体系的管理规定及工作流程;。

6、负责编制、汇总研发报表;。

7、协助直接上级做好行政事务的内部管理;。

8、完成上级主管临时交办的其他任务。

2、在业务经理的领导下，负责公司各业务员工作的监督管理;。

3、负责销售活动的方案管理与文档备案，评估活动效果;。

6、业务人员各类报表的催缴、整理，统计报表漏缴数据;。

7、完成领导、公司交代的其他事项。

1、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

2、做好公司宣传专栏的组稿。

3、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

4、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

5、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

6、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

文员工作的基本岗位职责有哪些篇二

1、渠道合作客户的开发与维护;独立完成市场分析，掌握客户信息制定销售策略。

2、完成公司制定的销售任务;。

3、负责与客户洽谈，签订销售合同，并为客户提供跟踪服务;。

4、记录客户信息，建立信息档案;。

5、陶瓷艺术，有网络销售者优先。

任职资格。

1.1年以上销售工作经验，有礼品行业等快速消费品销售经验。

1.良好的人际关系和沟通技巧，优秀的谈判能力;。

3.独立性强，具有较强的表达、逻辑思维、学习和应变能力;。

6.能很好的进行新客户的开发和对原有客户的深层次挖掘。

文员工作的基本岗位职责有哪些篇三

1、负责跟单工作，能够独立完成业务员交代的工作。

2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前售后指导和服务工作。

3、熟悉公司产品和生产配送流程，解答客户提问并落实问题。

4、与相关部门紧密配合协调沟通。

5、协助业务部及客户订单、货物、货款催收事宜;。

6、订单出货过程中异常情况的及时反馈与应对;。

文员工作的基本岗位职责有哪些篇四

1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写。

3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

文员工作的基本岗位职责有哪些篇五

很多人都听说过文员，大家知道吗?文员工作是实现机关职能的重要手段，又是承上启下，联系内外，沟通左右的纽带，为机关领导工作起着参谋和助手的作用。下面是小编为大家整理的文员工作基本岗位职责范本，希望能帮助到大家!

1.接听、转接电话;接待来访人员。

2.负责办公室的文秘、信息、机要，做好办公室档案收集、整理工作。

3.负责总经理办公室的清洁卫生。

4.做好会议纪要。

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责传真件的收发工作。

7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8.做好公司宣传专栏的组稿。

9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

(一)熟悉国家有关的工资政策，掌握工资标准和各种补贴、津贴的标准和范围，保证国家工资政策的正确执行。

(二)根据批准的工资基金计划，会同劳动人事部门，严格按照规定掌握工资基金和奖金的支付，分析工资基金计划的执行情况。对于违反工资政策、超过工资基金计划、，滥发津贴、奖金的，要予以制止，并报告有关领导。

(三)根据职工人数和工资标准，正确计算工资，代扣代缴有关款项，审核工资计算表。会同有关人员提取现金，组织发放。做到及时、准确。

(四)发放的工资，须由领款人签名或盖章，及时收回工资表，装订成册，并向审核人员提供工资汇总表填制记账凭证。

(五)人员的调入、调出、停发、扣发、增资、校内调动等变动，要有劳资部门的手续。并登记人员工资名册。定期不定期地同人事部门核对职工人数，为有关资料或报表提供可靠数字。

(六)负责职工扣款的核算工作。

(七)完成领导交办的其他工作。

1.负责前台接待工作和统计好来访来信、资料。

2.负责公司总部各部门报刊、邮件的收发，特快专递等及时、准确递至相关部门，并做好签收登记工作。

3.公司文件的复印传真，达到节约和控制办公成本的目的。

1.票据处理(货物进、出仓票据，配送人员积分和租车费用)。

2.仓库成本核算(仓储费用、租赁费用等的核算)。

3.各种报表的编制汇总(货物进、出仓汇总表，用车管理表等)。

4.对数字比较敏感既有一定的文字功底。

5.熟练使用各种办公软件。

2.负责生产物料、仪器设备及公司办公用品等的购买;。

3.管理供应商文件资料，定期收集、整理供应商信息资源库，及时更新供应商资料;。

4.领导交待的其它工作。

1、熟悉《劳动法》、《职工养老保险基金管理规定》、《失业保险条例》、《个人所得税法》、《关于工资总额组成的规定》等与工资相关的财经法规政策，以及单位制定的劳动、工资方面的规章。

2、协助会计(番禺会计)主管人员建立健全与工资相关的内部会计控制制度;参与制定单位劳动、工资方面的规章。

3、掌握员工人数及其工种、工资等级、工资标准等与工资相关的情况。

4、检查、监督和指导工资提取、支付行为;提出合理支付工资、奖金的建议。

5、复核或受权审核考勤表和工资表、奖金表;办理代扣款项，计算实发工资额;组织工资、奖金的发放。

6、依法计提(计交)养老、失业和医疗保险金，计提(计拨)福利费、教育经费和工会经费等与工资相关的税费和基金。

7、填制或复核与工资相关的记账凭证;负责工资、福利费的明细核算。

8、服从财务经理(番禺财务经理)的工作分配。

文员工作的基本岗位职责有哪些篇六

1、电话的接听工作。

2、熟悉公司产品的基本情况，得体的回答问题或转给相关人员。

3、客户订单的跟进和处理。

4、对客户所下订单的及时转化到公司系统，下达到工厂跟单。

5、跟进生产进度，确保客户的交货期。

6、建立客户及生产两者之间的重要桥梁及纽带,能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产。

7、开具客户的送货单和收据。

8、协助司机和业务员处理定单到客户之间的协调。

9、部门经理安排的其他工作。

文员工作的基本岗位职责有哪些篇七

购销合同。

1、完成各类销售信息的收集、录入、统计工作;。

2、负责对销售订单的审核、出库，与厂区对接发货工作;。

3、负责与总部的对接工作;。

4、负责接待访客、接听电话、文件整理，负责会议室的管理工作;。

5、公司办公用品的保管和发放等行政事务性工作。

1、根据销售订单信息，在erp系统开单。包括进出单、调拨单等。

2、对有问题的销售单，如逾期款未付、库存实物数量不够等问题，5分钟内与销售协商解决问题。

3、在erp系统上，维护客户信息包括新增及修改。

4、每天上班第一时间完成银行查账、登帐、销帐工作，10点前统计好应收表并发布;下班前完成当天现款到帐核对。

5、每天负责广州回款;包括与客户对账、上门放单收款。

6、负责核查控货的回款，与货运公司联系，对控货单放单。

7、负责到货验收，核对配置数量包装;核对每车货物进、出数量并登记。

8、负责对供应商做订货合同、传真盖章等。

9、负责购买单据、发票、支票，支票进账、银行回单核对。

10、负责每周统计销售人员回款考核数据。

12、相关的销售协议、合同等存档管理;。

13、采购计划的制定与执行;。

14、公司资质的办理。

15、参与投标工作及标书制作。

16、公司安排的其他工作。

1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写。

3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

文员工作的基本岗位职责有哪些篇八

1.接收客户订单，核对确认回传。

2.将客户订单的信息传达给相关部门 录入系统。

3.根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。

4.跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。

5.协助品质人员做好客户投诉处理事项。

6.月底与客户进行交货对帐，并对所开票的`款项跟进。

7.根据当月的销售实际制作月销售报表。

8.跟客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。

9.完成上级主管安排的其它临时工作。

文员工作的基本岗位职责有哪些篇九

3.维护好客户与保险公司的良好合作关系;。

4.调查投保客户的状况和风险状况，进行勘察和评估工作，确保承保条件及价格;。

5.负责新保与续保的出单与报价;。

6.熟悉公司产品，能熟练的制作计划书;。

7.协助并完成主管下发的任务。

入职要求：

(1)年龄：24周岁-45周岁;。

(2)学历：大专(含)以上;。

注：优秀者可适当放宽条件。

(3)1年以上工作经验;。

(4)良好的心理素质和工作习惯，有责任心，能吃苦耐劳;。

(5)有良好的沟通协调能力，学习能力，认真负责，勇于进取;。

(6)良好的亲和力，沟通能力以及团队合作精神，能在压力下工作;。

(7)从事过保险售后服务，客户服务经验者优先考虑;。

文员工作的基本岗位职责有哪些篇十

2、负责生产跟单控制与协调，保证进度和质量;。

3、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理;。

4、协助主管、领班完成工作。

任职资格。

1、初中以上学历;。

2、1年以上生产文员工作经验;。

3、文笔流畅，能独立撰写通知、通告等，有较强的表达、沟通能力;。

4、熟练使用常用办公软件。

文员工作的基本岗位职责有哪些篇十一

很多人都想应聘文员工作，其中文员工作是实现机关职能的重要手段，又是承上启下，联系内外，沟通左右的纽带，为机关领导工作起着参谋和助手的作用。下面是小编为大家整理的文员工作的基本岗位职责模板，希望能帮助到大家!

1、负责快递的收发工作;负责监督管理办公区域的环境卫生。

2、负责员工人事信息的收集、统计与档案管理;。

3、负责员工招聘、入职、考勤统计等事务的办理;。

4、起稿企业文化，各类通知模板，策划每月团建活动计划;。

5、上级交代的其他事宜。

文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。

通常文员分两类：第一类，文员即普通意义的文员;第二类，“文员”即非普通意义的文员。

主要分：行政文员、人事文员、文案文员、档案文员、销售文员。

行政文员主要负责办公室日常事务。

人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理。

文案文员主要负现起草文件合同等文件。

档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。

销售文员主要负责协助销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。

2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。

3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。

5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。

6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

2.负责生产物料、仪器设备及公司办公用品等的购买;。

3.管理供应商文件资料，定期收集、整理供应商信息资源库，及时更新供应商资料;。

4.领导交待的其它工作。

4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;。

5、接受人事行政工作安排并协助人事主管作好人事其他工作;。

6、负责员工入职手续办理、离职手续办理;。

7、负责员工招聘，接待面试。

1、根据生产计划，负责对采购订单的下达，负责对采购订单及进度跟进;。

2、负责内、外包材质量问题的.跟踪、及时处理;。

3、负责各类采购报表数据汇总及报表呈现;。

5、对符合要求的商品签订合同;。

6、负责对所采购商品质量、数量核对，办理报账手续。

7、依据采购合同，编制采购商品应付款项调配、支付付款申请计划，并报主管领导审核后，送财务部安排资金调度。

8、协助采购主管对供应商进行定期评估、汇总、评级、淘汰，并及时更新合格供应商名录。

9、依据新开发与淘汰掉的供应商，及时更新采购周期表，以提高采购计划的正确执行。

1.系统采购订单管理：订单录入和维护。

2.供应商管理：处理代工厂生产中的各种问题以保证订单生产按计划完成;供应商余料管控。

3.与计划部门共同管理产品集装箱的效率;。

4.根据需求，收集，整理，汇报上级所需资料和信息，以及完成部门经理安排的其他任务。