在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
保险公司客服岗位心得篇一
起初做这个的时候,我都不能满足客户的了解需求,很容易得罪客户,说话还没有技巧,总是把话题引不到重点上,这样就容易给客户带去困顿,这是不利于自己工作的。好在后面领导对我颇多包容,能够让我一步步的学习,慢慢的成长。公司给了我们客户很多培训的机会,我每次都努力去争取,在一次次的培训中达到公司和客户的要求。现在我可以自己面对客户的各种问题都能对答如流,满足客户的需求。对客户的来访电话,都要一个个的报以微笑服务,有时候忙到自己分不清白天黑夜。办公室前几台电话摆在那,这一个才打完,那一个已经响起,忙得脚不沾地,手不停。一天喝水都要无数杯,嗓子讲嘶哑都是常事,可一旦习惯了,对工作也还能够适应,在一天天的工作中,我进步算是最大的了。开始的不敢讲话大声,到现在我可以字正腔圆的把意思表达清楚,普通话也越来越标准了。在这客服的这个里,我的得失是很大差距的,得到的要多过失去的多,虽然时间再也不充裕了,精力也都用在了工作上,但是我挺满足的,因为不工作会觉得生活没意义,现在忙碌了反而觉得充实许多。做客服这么久,于我来说真是一场人生的旅途,它让我,明白了很多不可能的事情都可以变成可能,只要够努力,面对眼前的困难不去退缩,而是往前走,我想就一定可以到达顶峰,完成自己的梦想,工作成了我生活的一部分,缺少了反倒不习惯了。今后我还会在这工作中做许久,总有一天能够做出自己想要的成就的。
<
保险公司客服岗位心得篇二
时间总是毫无留情往前流逝着,一晃眼,本人在我们公司做客服工作,也有一年之久了。回顾这一年的工作,本人的收获很多,但是感触更多。好像这些感触可以让我成长为一个更好的客服一样,总是源源不断地涌入我的大脑里,让我不记录下来都会觉得可惜。在这一年的客服工作中,让我感触最深的,是我们保险公司的业务之广,客户之多。在来我们保险公司做客服工作之前,本人是在商场里面做客服工作的,本以为保险公司客户之多,怎么着也不会多过商场的客户了。没想到在我们保险公司的这一年里,我的感触完全变了,我认识到我们保险业务的强大了。就拿一个老年人的保险来说,业务量以及客户量就差不多可以超过商场的客户量了,这让我深刻认识到现在人们的生活过得是有多么的富有以及匮乏。
富有是物质上面的富有。似乎现在人们都能够买得起保险,甚至于大家都能够有足够的闲钱去支付温饱之外的开销了,保险,这一可以满足人们安全感的需求,也就在这种需求中不断地扩大、膨胀。匮乏是人们精神上的匮乏。在我们保险公司做客服的这一年里,我意识到现在的人们是有多么的担心自己出现任何问题,这也无可厚非使得我们保险公司的业务越做越多也越做越深了。虽然这对于人们的生命状况来说是不怎么值得赞颂的一件事儿,但是这对于我们保险业对于我们保险公司来说,却是一大幸事。只有人们需要这些保险来安顿自己的身心的话,那我们保险业的存在才有了意义。
在这一年的客服工作中,我遇到了很多很多为自己和家人买保险的老年人,也遇到了许多给自己和自己家人买保险的中年人。无一例外,这些人获得了财务自由之后的第一件事便是给自己和家人买好足够让人安心的保险,以防不可预测的不幸发生时,自己的家人能够享受到一笔数额不小的赔偿。
其实想明白了,这件事儿还是非常好的。大家可以通过这种购买行为来使自己安心,这也是一个不错的选择。我们这些保险公司的客服,则只用更好的为来购买我们保险业务的客户提供优质的服务,大家都可以安安心心地过好自己的日子,这又何乐而不为呢?在保险公司做客服工作的这一年是充实的也是满足的,毕竟做得也是让别人安心的事情。
您可能关注的文档
- 最新初中班主任国培培训心得体会优质(模板20篇)
- 暑期师德培训心得与感言通用(模板15篇)
- 最新英语国培培训心得体会总结(大全19篇)
- 2023年英语国培培训心得感悟(模板14篇)
- 2023年公司军训心得体会800字精选(优质11篇)
- 最新毕业生培训心得体会模板(大全20篇)
- 最新单位重新组织军训心得感悟优质
- 最新焦裕禄心得体会50精选(模板15篇)
- 大学生暑期超市实践心得(汇总8篇)
- 最新超市实践心得体会200字模板(大全19篇)
- 探索平面设计师工作总结的重要性(汇总14篇)
- 平面设计师工作总结体会与收获大全(20篇)
- 平面设计师工作总结的实用指南(热门18篇)
- 免费个人简历电子版模板(优秀12篇)
- 个人简历电子版免费模板推荐(通用20篇)
- 免费个人简历电子版制作教程(模板17篇)
- 学校贫困补助申请书(通用23篇)
- 学校贫困补助申请书的重要性范文(19篇)
- 学校贫困补助申请书的核心要点(专业16篇)
- 学校贫困补助申请书的申请流程(热门18篇)
- 法制教育讲座心得体会大全(17篇)
- 教育工作者的超市工作总结与计划(模板18篇)
- 教学秘书的工作总结案例(专业13篇)
- 教师的超市工作总结与计划(精选18篇)
- 单位趣味运动会总结(模板21篇)
- 礼品店创业计划书的重要性(实用16篇)
- 消防队月度工作总结报告(热门18篇)
- 工艺技术员工作总结(专业18篇)
- 大学学生会秘书处工作总结(模板22篇)
- 医院科秘书工作总结(专业14篇)
相关文档
-
保 险 公 司 演讲稿网保 险 公 司 演讲稿(汇总15篇)10下载数 853阅读数 -
最新
保 险 公 司 工作总结保 险 公 司 工作总结保 险 公 司 工作总结(优质5篇)27下载数 324阅读数 -
保 险 公 司 表扬信保 险 公 司 口号(汇总5篇)13下载数 991阅读数 -
2023年
保 险 公 司 实习工作内容保 险 公 司 实习报告保 险 公 司 实习总结(优秀8篇)34下载数 315阅读数 -
保 险 公 司 方案17下载数 327阅读数 -
保 险 公 司 培训工作报告保 险 公 司 培训心得30下载数 552阅读数 -
2023年
保 险 分公 司 司 庆感言保 险 公 司 司 庆主持词串词(6篇)48下载数 163阅读数