最新商场物业各岗位职责是什么大全(模板8篇)

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商场物业各岗位职责是什么篇一

总经办2/513/514/515/51。

1、负责执行公司的质量方针、目标；

2、熟悉各种与物业有关的合同内容及执行情况；3、负责审核物业方面的有关费用；

4、负责保管物业费用的原始资料、支票、发票复印件并建立物业台帐；

7、坚持与外单位的必要联系，建立协作关系；

8、负责落实集体住宿的各项规章制度，保证财产安全。

商场物业各岗位职责是什么篇二

岗位名称：商场物业部经理直接上级：商场物业副总直接下级：所属部门负责人职责范围：

1、根据中心和商场的管理要求，制订、完善本部门的规章制度、工作流程，报审通过个后，组织实施。

2、负责指导、监督本部门的各项工作，做到月初有计划、月末有总结。

3、制订所属部门的工作要求和标准，并据此进行考核和奖惩。4、具体负责商场的安全用电、节约用电。负责电费的回笼，与供电部门充分沟通，确保商场所属用电量的供应。负责商场所需用水，供暖、制冷等方面的工作。

5、具体负责商场的环境卫生工作。负责员工的饮食起居等后勤工作。6、配合总公司有关部门做好商场的基建、改造维修等工作。落实施工队伍、督促工程进度，确保工程质量，参与工程的预算、决算审定。7、具体负责商场所有设备的保养，维修，更新等工作。

8、按财务制度和商场的需要，负责有关商品物资的采购、保管、使用等工作。

9、具体负责厂家装修的规范和安全工作。

10、定期组织召开各部门的工作分析会，找出问题，逐步整改并落实整改措施。

11、支持、配合商场的促销，企划等活动。和其他部门工作关系融洽。

12、主动配合公司的岗位技能培训，以身作则，学文化、学技术，并做到学以致用。

12、完成分管副总和其他领导交办的各项工作。

商场物业各岗位职责是什么篇三

（五）负责合理分配工作，督导员工合理有效完成工作；

（六）负责协调与各部门处部的关系；

（七）负责审核每月电气及工程配件的进销存工作并掌握本部门各项费用的支出情况；

（八）负责对本部门员工进行相关的业务知识技能的培训工作。

商场物业各岗位职责是什么篇四

1. 认真执行国家及政府的有关政策、法规以及商业公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，严格执行商业公司各项规章制度，建立并维持与政府有关机构、同行业有关单位、本公司各部门之间的友好合作关系，为商业公司及所服务项目各项工作的顺利开展提供相应的支持。

2. 负责物业部经营管理工作及日常费用支出的审批工作，对物业部的整体经营状况负责。确保物业部持续稳定发展，积极完成商业公司的各项工作任务。

3. 负责培养和造就经营管理人才，并负责物业部主管以上人员加薪、调动、晋级及奖金分配等工作。负责主管以上人员每季度工作绩效的考核，并将结果反馈至被考核人，报商业公司相关部门作为商业公司人力资源管理的依据。

商铺管理协议书, 负责物业部固4. 负责签定物业部的各类合同、

定资产购置的审批、报批，严格按上级公司各项管理制度执行，并为最终结果责任人。

5. 负责根据物业部中长期发展的经营管理目标，研究和制定物业部

当年度的经营管理目标，指导物业部各职能口制定相应的经营管理目标。

6. 负责监督商业公司企业文化、理念方针、规章制度在物业部的'实施情况，促进公司与员工的双向沟通，为人力资源效益的提高创造条件。

7. 对物业部各项经营管理工作之最终结果负责，对外加强与政府相应职能部门的沟通和联系，对内培养和开发物业高级经营管理人才。

8. 检查、监督、考核下属各职能口的工作情况，协调各职能口之间高效有序的运作，确保物业部工作的可持续发展。

9. 贯彻财务管理制度，严格控制经营成本，监督各项应收帐款、保证物业部资金安全，严格做好物业部各项费用支出的审批工作。

10.为物业部安全生产工作第一责任人，负责有关工作的组织、落实和监督。

11.负责物业部信息管理，不断完善物业部信息管理制度，维护和保持物业部信息渠道的畅通。

12.负责收集政府颁布的与物业服务业务有关的法律、法规、条例及行业管理规定，及时整理并下发下属各职能口，并按最新要求执行。

13.根据人力资源市场行情，结合物业部经营目标，制订人力资源计划，对物业部的人员结构实施动态优化配置，并对各类专业人才进行必要的储备，以满足物业部发展需要.

14.负责审批本部门的组织架构、岗位职责、人员定级及福利奖惩等。

15.定期召集本部门工作例会，集思广益，总结部署工作。

16.负责物业部行政会议的会议纪要及重大事件记录，组织撰写物业部的各类文稿（包括年度工作总结、上报材料、请示、报告、会议纪要等）。

17.完成与管理工作有关及商业公司领导交办的其它各项工作。

商场物业各岗位职责是什么篇五

4、与库工共同检查物品质量、数量;

5、详细填写入库单,不能空项,对票单装订成册保存;

6、及时凭入库单记帐,保证日清日结;

7、凭总务行政部经理签署的'“请领单”开具“出库单”;

8、管理耐用品及时记入各部门办公用品台帐;

9、工服出库应凭“xx商厦报到通知单”办理出库手续;

10、每月底与库工共同对库房实物进行盘点,保证帐物相符,对不符之处查明原因;

11、妥善保管好特殊物品的使用说明书及维修凭证,并做备份处理;

12、每月汇总“月部门耗用动态汇总表”及时上报;

13、完成领导交办的其它工作。

商场物业各岗位职责是什么篇六

3、保持清洁工作车的整洁及所需清洁用品的充分，确保化学清洁剂被安全有效地使用;。

4、发现异常情况或设施报修事宜及时上报;。

5、完成领导交办的其他清洁任务。

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商场物业各岗位职责是什么篇七

总则……...2。

第一部份见习导购员...7。

第四部份专区店长..8。

第五部份品牌店长..1。

1第六部份商场经理..1。

2第七部份收银员…....16。

第九部份货品管理29(内部资料，注意保管，2007年版)总则。

一、为树“百年老店”的简美品牌，规范商场销售人员管理和专店形象，保证。

范执行。

四、销售人员职级共分为七个层级。第一层级为“见习导购员”，第二层级为“正。

式家居顾问”，第三层级为“资深家居顾问”；第四层级为“专区店长”；第五层级为“品牌店长”。

第一部份见习导购员。

一、入职条件：

1、年龄在23周岁以上；2、具有高中或以上学历；

3、整洁的仪容仪表，谈吐大方得体；4、性格外向，开朗，喜欢与人交往；

5、有高档连锁专卖店工作经验或家具行业的销售经验；二、岗位工作职责：

1、了解公司企业文化及所在商圈环境的熟悉；2、熟悉并了解公司的规章制度；3、熟练掌握商场操作规范；4、产品业务知识的熟悉；5、卖场环境卫生的维护及产品、饰品的整洁干净；6、熟悉销售流程及掌握专店销售路线；7、熟悉各区域的路费加收情况；三、考核标准：

1、无迟到、早退现象；

第二部份正式期家居顾问。

a、严守公司机密，熟悉并遵守公司的各项规章制度；

d、了解客户的真正需求，显现出商品和商品的附加价值；

e、记住老顾客的偏好，姓名。3、应掌握的几项基本知识。

f、货品陈列与展示的基本常识。

除了上面这几项家居顾问必须掌握的知识以外，在商场举办促销活动时，家居顾问也一定要通过活动前的培训、详细了解活动的目的、时间、方法、产品知识（用于新产品促销）等细节；并认真领取各种促销宣传品和活动用具，以执行好促销活动。三、工作职责：

4、利用各种销售技巧，营造卖场顾客参与气氛，提高顾客购买欲望，增加商场的营业额；

6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报；7、制定每月个人销售目标，向主管汇报的同时要百折不扣的完成；8、熟知专店的产品业务知识及卖点；9、完成上级主管交办的各项工作。四、考核指标：

一、经理（一）上岗条件。

1、大专以上文化程度，从事三年以上大型商业企业管理工作。具有丰富的商场管理经验和商业知识。

2、具有全局观、计划能力和。

总结。

能力。3、进取心强，有魄力，具创新意识。

4、精通商业服务工作的管理程序及标准，熟悉商品流转环节。

5、具有较强的沟通、组织、协调能力，善于处理管理范围内的各种问题。

1、负责执行公司各项决定。

2、负责制定本部各阶段性工作计划、总结和问题报告。3、负责围绕商场管理工作制定相应的制度和管理方案。4、负责检查督促商场各项管理工作执行情况。

5、负责组织召开本部周例会及其它重要工作会议。6、负责检查督促本部各岗位工作完成情况。

7、负责及时了解、掌握员工思想动态，解决员工实际困难。

8、负责根据公司发展及业务需要对员工进行定期培训，指导和帮助本部门员工工作。不断强化提高员工素质。

9、负责监督指导各楼面进行的各项考核工作。

10、负责为部门内营造团结、进取的工作氛围，带领团队共同发展。11、负责组织、协调商场各类大型活动并保证现场安全秩序。12、负责协调公司与政府相关职能部门、商业行会间的关系。

（三）岗位规范。

1、对商场各楼层的工作和服务质量进行监督检查，对存在的问题提出建议和批评，并限期执行。

2、根据公司阶段工作需要及未来发展计划结合商场实际情况，制定本部门年度总工作计划和和季度、月度、周计划。

3、依照公司的各项考核标准和奖罚条例对本部门工作人员进行考核。奖勤罚懒。

4、随时了解现场管理人员的各项监督工作的执行情况。

5、每周召开部门工作会议一次，形成会议纪要，并下发至各楼层。6、每日检查一次部门各项工作及计划的完成情况，掌握计划，指挥计划在各阶段完成的进度，预测全期计划实现的可能性，如发生重大事故，随时提交行政事务部督办。7、每月将管理工作中的奖罚情况分门别类进行统计，全面掌握服务管理工作规范的落实情况，找出薄弱环节，不断完善和提高管理水平。

10、处理突发事件沉着、冷静、迅速，保证营运秩序正常。

二、督导员。

（一）上岗条件。

1、大专以上文化程度，一年以上商业管理经验，具有商场管理和商品学基础知识。

2、熟悉商场的各项服务规范、条例及规章制度、奖罚规定。3、具有一定的分析、处理问题的能力及教导能力。4、勤奋好学，爱岗敬业，具备良好的团队意识。

1、负责依据公司各项制度对办公秩序及营业秩序进行监督和检查。2、负责依据公司各项制度对违纪人员和专柜进行检查、教育、处理。3、负责对卖场设备、设施、物品、环境和四防安全进行监督和检查。4、负责协调、处理营业现场中发生的各种各类投诉，物业、消防设施等问题。

5、负责协助经理对本部门工作计划和各种工作方案进行全程跟踪检查，监督落实。

6、负责监督安排楼层值班，商场总值班工作情况的详细记录管理日记。

7、负责执行商场的各项服务质量标准，指导考核各楼层服务等级和质量。

8、负责监督、检查商品质量、计量、价格。

9、负责执行命令完成各项特殊工作，处理突发事件。10、负责协助薄弱楼层进行楼面管理。

11、负责对重大事件、突发事故具体进行处理，跟踪到底。

（三）岗位规范。

1、上岗时仪表整洁、动作规范。

2、依据公司各项管理制度检查现场管理人员及营业员到岗情况，并做详细记录及时反馈商场管理部。3、监督客务员上早课是否点名，是否使用普通话，会议内容是否清晰有条理，营业员开早会是否仪表整洁。

4、监督广播系统、照明系统，扶梯、导购服务系统、供热、制冷是否正常运行。

5、检查记录收银员到岗情况及是否清扫柜台内卫生、准备好各种营业备品。

6、检查营业员是否做好营业前的各项准备工作：仪容是否整洁，是否做柜内卫生，是否整理商品等。

7、检查卖场内环境卫生是否整洁，环境设备是否健全。

8、检查各商场现场值班人员的工作状态是良好，是否认真处理卖场发生的各种问题。

9、依据公司质量管理规定，每日对各楼层进行商品质量、计量、价格进行抽查并做详细记录及时反馈至部门经理。

10、进行商场发生的重大事件，突发事件的调查，取证时要科学、公正，切实，并将情况综合及时上报公司。

11、对违纪现象进行教育、通报批评及处理并记录事件经过和处理结果，对不服从管理者要做耐心细致的教育工作。

12、每周向相关部门发布现场员工奖罚情况，每月25日做本月奖罚汇总。

13、每日巡场不少于六次，对商场各部现场营业人员中的违纪现象提出批评，责令立即纠正。

14、认真做好巡场工作记录，对违纪或优秀部门与人员情况进行登记，并随。

时向部门经理作汇报。

三、客务员。

（一）上岗条件。

1、大专以上文化程度，二年以上商业企业管理经验。2、熟悉商业服务工作的管理程序及标准。

3、具有较强的沟通组织协调能力，善于处理各方面的关系4、具有语言讲解能力、写作能力和督导下属的能力。5、思维敏捷，责任心强具有上进心和亲和力。

1、负责制定本楼层各类阶段性的工作计划总结。

2、负责指导督促楼面现场日常事务，不断完善现场管理的各项工作。3、负责合理安排和检查督促指导信息管理员、综合管理员的日常工作。

4、负责每日营业员早班会、交接班会及晚班会的组织召开。

5、负责召开本楼层工作会议及时传达公司及部门的各项文件和会议内容。

6、负责办理营业员的离、入职手续。

7、负责调查了解经营动态，及时向有关部门反馈信息。8、负责掌握员工思想动态，解决员工实际问题，9、负责根据现场管理需要，定期为员工培训。

10、负责定期总结分析现场管理工作并提出相应的解决方案。

11、负责监督、检查指导本楼层的商品陈列、环境卫生及销售氛围的营造。

12、负责为品牌商协调经营场地的货位调整，物业改造维修、灯箱广告的设计与制作。

13、负责与品牌商协调商品调价、让利、赠送、派发、宣传等各项促销工作。

14、负责与品牌商协调商品调换、撤柜等工作。15、负责协调处理品牌商结算工作。

（三）岗位规范。

1、对营业现场的监督检查。

(1)认真巡视卖场，对违反劳动纪律、服务态度不规范的营业员、收银员进行批评指正。

(2)检查本楼面各项设施是否安全运行，四防安全是否存在隐患，环境卫生是否整洁。

(3)定期检查本楼层商品质量、商品价格和商品陈列，对检查结果做详细记录，对不达标的柜组提出批评，并责令改正。

（4）每周一进行一次本楼面卫生大检查，将检查结果记录并存档做为考核柜组的依据。

2、对楼面经营状况的管理。

(1)根据公司销售计划，配合招商部主管将销售计划分解到各专柜。(2)每周二次（周二、五）进行连日无销售记录柜组进行分析，找出原因并将信息反馈于商场管理部和业务招商部。

(3)协调好顾客投诉案件及突发事件，若发现重大问题应及时向上级汇报。(4)对每月费用扣缴明细单据进行填写并及时传递，对有疑义的扣缴单做核实和解释，保障结算工作的顺利进行。

(5)认真审批商品退货小票、审批专柜“促销申请单”，“短期优惠单”折扣折让销售小票。

(6)对每日柜组销售帐目核对。

（1）建立客户服务档案，每月15日、30日定期记录具体内容。

（2）定期走访客户、为客户作好参谋。

（3）认真听取客户的意见建议，耐心解答客户的咨询和疑问，并热情为客户解决实际困难问题。

（4）认真向客户宣传公司的各项管理规定，及时传达公司的有关文件内容。

（5）认真接待新进场客户，并为其协调、办理进场装修、货物进场、员工上岗等手续。4、对员工的管理：

百货公司总经理办公室主任岗位职责直属上级公司总经理室。直属下级公司总经理办公室公关课课长、督办课课长。

任职要求。

1、具有大学本科以上文化水平。2、具有五年以上相关工作经验。

3、品行端正有强列的责任心和事业心。

4、具有较强的监督、检查、组织、协调能力。

5、具有较强的综合分析、发现和解决问题的能力。6、身体健康精力充沛。

工作范围在总经理室的领导下负责总经理办公室的各项工作。工作职责。

1、接受总经理室的领导全面主持总经理办公室各项工作。

2、根据公司总体目标编制总经理办公室工作目标及年度费用预算并分解落实。3、贯彻落实总经理室的各项指令按照具体要求检查、督导并及时反馈执行情况。

4、收集、整理各类有效信息资料为总经理室决策提供必要的参考依据。

5、协调公司各部门之间的工作做到上通下达保证公司整体运作的高效性。

6、总体规划、协调公司制度建设。

7、加强与新闻界、政府机关等重要渠道的联系、联络组织、督导下属做好形象宣传、策划、推广等各类公关活动。

8、组织、督导下属做好各类重大活动、会议的筹备工作。

9、组织、督导下属做好各类文件的起草、校正工作并予以审核。10、组织、督导下属做好档案、印章、介绍信、礼品及其他重要物品的管理工作。

11、检查、督导、考核下属的工作提出有关任免、奖惩、调动的建议和意见。

12、负责总经理办公室与其他部门之间的衔接和配合。13、完成总经理室布置的其他工作。

百货公司公关课长岗位职责直属上级公司总经理办公室主任。直属下级公司总经理办公室公关课课员。任职要求1、具有大专以上文化水平。

2、具有三年以上相关工作经验。

3、品行端正有较强的责任心和事业心。4、具有监督、检查、组织、协调能力。

5、具有较强的公关能力及综合分析、发现和解决问题的能力。6、身体健康精力充沛。

工作范围在总经理办公室主任的领导下负责公关课的各项工作。工作职责。

1、接受总经理办公室主任的领导主持课内全面工作。

2、根据总经理办公室总体目标编制公关课工作目标及计划并分解落实。

3、组织开展公司公关及形象宣传工作。4、组织筹备公司重大活动。

5、组织起草公关及形象宣传文章。6、审查公司对外发表的文稿。7、组织编辑公司内部刊物。8、组织开展与新闻界、政府机关等各类重要渠道的联系、联络及相关的接待工作。

9、负责处理公司的法律事务及各类纠纷案件。

10、指导和督促公关课课员的工作并进行业绩考核。11、负责公关课与其他部门课室的衔接和配合。12、完成上司布置的其他工作。

百货公司督办课长岗位职责直属上级公司总经理办公室主任。直属下级公司总经理办公室督办课课员。

任职要求。

1、具有大专以上文化水平。

2、具有两年以上相关工作经验。

3、品行端正有较强的责任心和事业心。4、具有监督、检查、组织、协调能力。

5、具有较强的综合分析以及发现和解决问题的能力。6、身体健康精力充沛。

工作范围在总经理办公室主任的领导下负责督办课的各项工作。工作职责1、接受总经理办公室主任的领导主持课内全面工作。

2、根据总经理办公室总体目标编制督办课工作目标及计划并分解落实。

3、负责公司督办体系的建立组织开展各类督察、督办工作。4、负责公司礼金、礼品的上交管理。

5、织开展各类文件起草及会议通知、记录、纪要整理等工作。6、负责公司制度格式化及汇编工作。

7、组织公司大事记的搜集、整理、汇编、撰写工作。

8、了解、掌握公司经营管理状况及时收集各类信息向总经理室反映并提出建议协调与各有关方面的关系。

9、负责办理与公司体制改革相关的工作。

10、负责公司信访工作建立信访工作机制和相关制度。11、掌管公司印鉴及介绍信制发公司各部门印章。

12、负责公司档案管理督促、协助各部门做好文件资料的收集、整理及归档工作。

13、负责公司文件及信函的收发及信息传送、整理工作。14、负责公司保密工作。15、公司小车管理。

16、和督促督办课课员的工作并进行业绩考核。17、督办课与其他部门课室的衔接和配合。18、上司布置的其他工作。

商场物业各岗位职责是什么篇八

4、负责商城设施、设备的运作、维修和保养工作；

5、组织编制物业部年度、月度计划于总结；

6、合理组织实施维修、运行工作计划及日常工作，定期提交工作分析报告；

8、负责商场的技术整改项目和新项目的施工及质量监督工作；

9、完成领导交办的其他工作。

工程部是公司的经营管理部门之一，负责公司、商场的物业管理，其主要职责如下：

2．建立健全物业管理制度；

3．健全和完善租户档案管理工作及设备设施的设备挡案，做到完整、齐全、保密；

7．负责对商场公共设备设施、电扶梯进行维护、管理；

8．负责商场区域内的环境、绿化、卫生间及公共走道清洁卫生的监督、管理工作；

9．督促《物业管理公约》、《莱富•倾城名店装修白皮书》及各项物业管理规章制度的签署和执行。

10．协调公司各部门做好物业服务工作。

１、负责执行公司的质量方针、目标；

２、负责对送餐公司的管理，保证饭菜卫生合格、配菜合理；

３、检查送餐公司人员工服、衣帽是否干净整洁及食堂卫生；

４、对受到员工投诉的送餐公司下达“罚款通知单”；

５、负责更衣室卫生及人员管理；

６、负责更衣柜的合理发放、调配；

７、负责对工服房的卫生及人员管理；

８、负责工服的配置、发放管理。

1、负责执行公司的质量方针、目标；

2、熟悉各种与物业有关的合同内容及执行情况；

3、负责审核物业方面的有关费用；

4、负责保管物业费用的原始资料、支票、发票复印件并建立物业台帐；

5、摊位租用所发生物业费用及时收回；

6、属公司内部发生的物业费用按占用面积合理分割后报财务部门分摊；

7、坚持与外单位的必要联系，建立协作关系；

8、负责落实集体住宿的各项规章制度，保证财产安全。