供电服务工作计划

时间过得真快，总在不经意间流逝，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。优秀的计划都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下是小编为大家收集的计划范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

供电服务工作计划篇一

时间流逝得如此之快，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，让我们一起来学习写工作计划吧。那么你真正懂得怎么写好工作计划吗？以下是小编帮大家整理的供电所供电可靠性管理工作计划，欢迎大家分享。

1、健全以所长负责，由有关管理人员组成的供电可靠性管理体系。

2、贯彻执行国家和上级管理部门颁发的有关供电可靠性管理的政策、法规、标准、规程、制度等。

3、做好供电可靠性管理工作的统计、分析和总结工作，在主管领导审核后，按要求及时、准确、完整地报出，对不能确定的事件责任原因，必须报主管部门裁定。

4、加强对员工的供电可靠性业务知识培训和技术交流工作，提高全体职工对可靠性管理工作的认识程度。总结和推广新技术、新成果和新经验，不断提高供电可靠性管理水平。

5、实行供电可靠性指标的目标管理。根据上级主管部门下达的供电可靠性指标，对本年度的供电可靠性指标进行测算并分解，制定出本单位的保障措施，并将指标按月或季度合理分解至各个生产部门，岗位，进行考核。

6、建立供电可靠性分析制度。定期召开供电可靠性分析会，及时掌握本企业供电可靠性指标完成情况，提交详细的分析报告，用于指导生产管理。

1、加强电网建设，改善电网结构，为提高供电可靠性提供硬件支撑。

2、强化运行管理，大力提高农网在装设备的可用水平。

（4）、统筹安排设备计划停运，最大限度减少停运时间。

3、推广使用新设备、新技术，提高农网现代化管理水平。

4、建章立制，健全网络，使可靠性管理工作逐步走向规范化。

1、为了做到有章可循，具有可操作性，计划于年初制定我局供电可靠性管理办法，详细规定各相关单位的责任、权限、奖惩办法及动作方法。

2、严格执行计划停电制度，压缩停电次数和时间；

3、严格执行供电可靠性评价规程，正确使用相关程序软件。认真开展农网的供电可靠性统计和评价工作，做好供电可靠性数据的采集、存储、核实、汇总、上报、分析和反馈。

4、计划在年初完善基础资料、数据的`基础上，正确填写各种停电记录，准确、及时、完整地报送各类供电可靠性数据和报表。

（1）、本月指标完成情况；

（2）、影响本月指标的因素；

（3）、管理工作及电网和设备的薄弱点分析；

（4）、改进措施及其效果分析。

加强电网的基础建设，是供电企业发展的前提，而加强管理上水平，争效益则是关键。供电可靠率不仅是一个创"一流"的指标，它完全是考核一个供电企业管理综合实力的关键，是经济实力，硬件基础、规划设计、施工建设和综合管理能力的综合体现，是一个系统工程，应结合电网改造，全面加强供电可靠性管理工作，力争今年供电可靠性管理工作再上新台阶。

供电服务工作计划篇二

第一章 总 则

第一条 为加强公司消防工作的管理，确保国家财产和职工生命财产免受火灾危害，根据《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国消防条例细则》、《电力设备典型消防规程》有关规定，结合本公司实际，特制定本制度。

第二条 本制度旨在加强公司的防火安全工作，保护生产设备、企业财产及工作人员生命安全，保障各项工作的顺序进行。

第三条 公司各单位要将消防工作列为安全生产的重要议事日程。依靠广大干部职工，认真贯彻执行预防为主、防消结合的方针和谁主管、谁负责及群管、群防、群治的原则。

第二章 消防组织机构

第四条 公司实行三级防火管理责任制。公司成立以经理和书记为组长、各分管副经理为副组长，各单位负责人为成员的防火委员会。各单位成立防火小组，单位一把手为组长是第一责任人，均实行防火安全责任制，并设一名消防专责人。

第五条 公司防火委员会负责全公司消防管理工作，业务上自觉接受上级公安消防部门的领导、监督、指导。

第六条 公司防火委员会下设办公室，办公地点设在安监部，安监部主任兼办公室主任，消防专责负责全公司的日常消防管理工作。

第三章 各级消防安全职责

第七条 全体职工都应增强消防意识并有安全防火的责任和义务。

第八条 公司防火责任人和各单位的防火责任人分别对本公司和本班组的防火安全负责。

第九条 防火安全委员会的职责、公司经理的防火责任、公司副经理的防火责任、各单位防火责任人的防火责任、安监部的防火责任、消防专责的防火责任、义务消防员的防火责任略。

第四章 消防工作要求

第十六条 公司的安全防火工作，要本着以预防为主，防消结合为方针的原则，防患于未然。

第十七条 各级消防组织要把消防工作纳入重要议事议程，经常开展各种形式的防火教育，公司实行三级安全教育，新上岗人员、青工及转岗、复岗工作的人员达到四懂、四会后，方可上岗。

第十八条 开展经常性消防安全检查，对查出的安全隐患要限期整改，暂时不能解决的要报告主管领导，并采取临时措施，防止火灾事故发生。

第十九条 新建、扩建、改建及临时建筑项目必须符合《建筑设计规范》中的防火要求，主管部门要对工程的防火设计负责。

第四章 消防宣传教育

第二十条 各级领导和防火安全组织都要把对职工的防火安全教育作为一项经常性任务，切实抓紧抓好，利用多种形式进行消防知识的宣传教育。

第二十一条 各单位要将防火工作列入周安全日活动内容，检查有关防火制度的落实情况，检查有无违章违制，有无火灾隐患，制定消除火灾隐患的具体措施。

第二十二条 安监部、人力资源部负责对新上岗人员、青工及转岗、复岗工作的人员，进行消防安全教育，对所有防火专责人、重点部位职工每年进行一次消防专业知识的培训。 第二十三条 通过宣传教育，不断提高-干部职工的防火安全意识，达到四懂、四会（即：懂火灾的危险性，懂预防措施，懂扑救方法，懂逃生方法。会使用消防器材，会报火警，会扑救初起火灾，会组织人员疏散逃生）。

第五章 重点消防部位

第二十四条 按照火灾危险性大，发生火灾后损失大、伤亡大、影响大的原则，将调度所、档案室、计量室、35kv变电站和修试车间、物资库房确定为公司重点防火安全保卫部位。 第二十五条 各重点防火单位必须认真抓好消防安全的管理工作。

第六章 电气设备消防管理

第二十六条 电气设备必须按照国家规定的建筑规范安装和操作，严格禁止使用不合格产品，经常检查整个设备是否良好，有无老化、松动、漏电等现象，一经发现要及时处理。 第二十七条 电气设备严禁超负荷运行，带油设备要经常检查油质情况及是否缺油、漏油现象，检修时严禁明火，作业完毕要清理现场，漏油要及时处理。

第二十八条 焊接、补接带油设备必须做好相应的安全措施。

第二十九条 变电站防雷设施必须保持良好状态，每年雷雨季节前要进行一次测试检修。 第三十条 变压器的接地装置必须良好，要定期检查。

第三十一条 使用电炉工作或取暖要经主管部门批准，电炉要远离可燃物，要有专人管理，下班时要拉闸断电。

第三十二条 对室内的电器设施下班前要关闭电源，要经常检查电源插座接触是否良好。

第七章 重点部位防火

第三十三条 物资仓库四周不得存放易燃、易爆物品，库区外应有醒目的严禁烟火标示牌。 第三十四条 库房内应配置相应的消防器材，库房内的物品要分类存放，放置有序，不得妨碍消防设施的正常使用。

第三十五条 库房内严禁明火、烟火，禁止无关人员入内，更不得携带易燃、易爆物品进入，电器设备不能私拉乱接，工作人员离开时，应注意门窗是否关好、锁好，并切断电源。 第三十六条 库房内严禁使用电暖气取暖，其取暖设施与物品应保持一定安全距离。 第三十七条 库房管-理-员必须熟练掌握 四懂、四会 及基本消防知识。

第八章 消防器材的管理

第三十八条 全公司的消防器材设备由安监部负责管理，统一购置、试验、配备、更新和维护。

第三十九条 各单位配备的消防器材按安监部指定的位置放置，由防火专责人负责保管、维护。

第四十条 各单位配备的消防器材必须建立台帐进行登记，帐物要相符。

第四十一条 配备到各单位的消防器材、设备在没有火情时，任何人不得使用，不准试放，不准挪用，不得损坏丢失。

第四十二条 灭火器如有火情使用完毕或灭火器自身泄漏，要及时向安监部报告，以便更换维修。

第四十三条 违反上述规定者，根据情节给予经济处罚，情节严重的依据《消防法》处理。

第九章 火灾事故的调查处理

第四十四条 凡是个人财物烧毁折款在50元以上，烧毁国家、集体财物在100元以上者，因着火造成死亡或重伤一人的为火灾。凡损失不足以上标准的则通称为火警。

第四十五条 火灾扑灭后，所在单位必须立即划出警戒区并指派专人保护，不准无关人员进入现场。

第四十六条 对火灾现场的`遗留物，没有公安现场勘查人员允许必须保持原样，不得随意搬动。

第四十七条 火灾发生的知情人、报警人、救火人、受害人等有关人员必须如实向调查人员讲清自己所了解的情况。

过；事故责任者和群众没有受到教育不放过；没有采取有效的预防措施不放过；事故责任者没有受到处罚不放过。

第四十九条 火灾事故报告的主要内容：

1、发生火灾的时间、地点。

2、起火原因和造成的损失。

3、防火与灭火的经验教训。

4、对火灾责任者的处理意见。

5、注明调查人员姓名、职务、单位，并有火灾现场平面图和有关照片。并及时上报安监科。

第十章 奖励与处罚

第五十条 消防工作是直接关系到国家财产和人民生命财产安全的大事，各单位必须做到五同时。并将消防安全工作列入对单位考核的一项主要内容。

第五十一条 对在消防工作中及时发现隐患的单位和个人给予奖励，对在灭火抢险中表现突出的给予重奖。

第五十二条 对造成火灾、火警责任者，视情节轻重，按公司有关规定处理，情节严重者由公安部门追究刑事责任。

第五十三条 对有重大火险隐患长期不解决，接到消防等有关部门指令后逾期不改的，追究单位第一责任人的责任。

第五十四条 凡不执行或违反公司消防管理制度者，扣罚个人当月奖金。

第五十五条 丢失一件消防器具，除照价赔偿外并给予单位主要领导50200元的罚款，损坏一件消防器具，除照价赔偿外，给予责任人100-200元罚款，并给予单位主要领导50200元的罚款，试放一件消防器具，除照价赔偿外，给予责任人50-100元罚款，并给予主要领导50100元的罚款，私自动用消防水带的罚款50100元。

第五十六条 在院内点然垃圾的罚款1020元。

第十一章 附 则

第五十七条 本规定由安全监察质量部负责解释。

第五十八条 本制度自公布之日起施行。

第五十九条 本制度如与上级规定有不符之处，以上级规定为准。

第一章 总 则

第一条 为加强公司消防工作的管理，确保国家财产和职工生命财产免受火灾危害，根据《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国消防条例细则》、《电力设备典型消防规程》有关规定，结合本公司实际，特制定本制度。

第二条 本制度旨在加强公司的防火安全工作，保护生产设备、企业财产及工作人员生命安全，保障各项工作的顺序进行。

第三条 公司各单位要将消防工作列为安全生产的重要议事日程。依靠广大干部职工，认真贯彻执行“预防为主、防消结合”的方针和“谁主管”、“谁负责”及“群管、群防、群治”的原则。

第二章 消防组织机构

第四条 公司实行三级防火管理责任制。公司成立以经理和书记为组长、各分管副经理为副组长，各单位负责人为成员的防火委员会。各单位成立防火小组，单位一把手为组长是第一责任人，均实行防火安全责任制，并设一名消防专责人。

第五条 公司防火委员会负责全公司消防管理工作，业务上自觉接受上级公安消防部门的领导、监督、指导。

第六条 公司防火委员会下设办公室，办公地点设在安监部，安监部主任兼办公室主任，消防专责负责全公司的日常消防管理工作。

第三章 各级消防安全职责

第七条 全体职工都应增强消防意识并有安全防火的责任和义务。

第八条 公司防火责任人和各单位的防火责任人分别对本公司和本班组的防火安全负责。

第九条 防火安全委员会的职责、公司经理的防火责任、公司副经理的防火责任、各单位防火责任人的防火责任、安监部的防火责任、消防专责的防火责任、义务消防员的防火责任略。

第四章 消防工作要求

第十六条 公司的安全防火工作，要本着以“预防为主，防消结合”为方针的原则，防患于未然。

第十七条 各级消防组织要把消防工作纳入重要议事议程，经常开展各种形式的防火教育，公司实行“三级安全教育”，新上岗人员、青工及转岗、复岗工作的人员达到“四懂、四会”后，方可上岗。

第十八条 开展经常性消防安全检查，对查出的安全隐

患要限期整改，暂时不能解决的要报告主管领导，并采取临时措施，防止火灾事故发生。

第十九条 新建、扩建、改建及临时建筑项目必须符合《建筑设计规范》中的防火要求，主管部门要对工程的防火设计负责。

第四章 消防宣传教育

第二十条 各级领导和防火安全组织都要把对职工的防火安全教育作为一项经常性任务，切实抓紧抓好，利用多种形式进行消防知识的宣传教育。

第二十一条 各单位要将防火工作列入周安全日活动内容，检查有关防火制度的落实情况，检查有无违章违制，有无火灾隐患，制定消除火灾隐患的具体措施。

第二十二条 安监部、人力资源部负责对新上岗人员、青工及转岗、复岗工作的人员，进行消防安全教育，对所有防火专责人、重点部位职工每年进行一次消防专业知识的培训。

第二十三条 通过宣传教育，不断提高-干部职工的防火安全意识，达到“四懂、四会”（即：懂火灾的危险性，懂预防措施，懂扑救方法，懂逃生方法。会使用消防器材，会报火警，会扑救初起火灾，会组织人员疏散逃生）。

第五章 重点消防部位

第二十四条 按照火灾危险性大，发生火灾后损失大、

伤亡大、影响大的原则，将调度所、档案室、计量室、35kv变电站和修试车间、物资库房确定为公司重点防火安全保卫部位。

第二十五条 各重点防火单位必须认真抓好消防安全的管理工作。

第六章 电气设备消防管理

第二十六条 电气设备必须按照国家规定的建筑规范安装和操作，严格禁止使用不合格产品，经常检查整个设备是否良好，有无老化、松动、漏电等现象，一经发现要及时处理。

第二十七条 电气设备严禁超负荷运行，带油设备要经常检查油质情况及是否缺油、漏油现象，检修时严禁明火，作业完毕要清理现场，漏油要及时处理。

第二十八条 焊接、补接带油设备必须做好相应的安全措施。

第二十九条 变电站防雷设施必须保持良好状态，每年雷雨季节前要进行一次测试检修。

第三十条 变压器的接地装置必须良好，要定期检查。 第三十一条 使用电炉工作或取暖要经主管部门批准，电炉要远离可燃物，要有专人管理，下班时要拉闸断电。

第三十二条 对室内的电器设施下班前要关闭电源，要经常检查电源插座接触是否良好。

第七章 重点部位防火

第三十三条 物资仓库四周不得存放易燃、易爆物品，库区外应有醒目的“严禁烟火”标示牌。

第三十四条 库房内应配置相应的消防器材，库房内的物品要分类存放，放置有序，不得妨碍消防设施的正常使用。

第三十五条 库房内严禁明火、烟火，禁止无关人员入内，更不得携带易燃、易爆物品进入，电器设备不能私拉乱接，工作人员离开时，应注意门窗是否关好、锁好，并切断电源。

第三十六条 库房内严禁使用电暖气取暖，其取暖设施与物品应保持一定安全距离。

第三十七条 库房管-理-员必须熟练掌握 “四懂、四会” 及基本消防知识。

第八章 消防器材的管理

第三十八条 全公司的消防器材设备由安监部负责管理，统一购置、试验、配备、更新和维护。

第三十九条 各单位配备的消防器材按安监部指定的位置放置，由防火专责人负责保管、维护。

第四十条 各单位配备的消防器材必须建立台帐进行登记，帐物要相符。

第四十一条 配备到各单位的消防器材、设备在没有火

情时，任何人不得使用，不准试放，不准挪用，不得损坏丢失。

第四十二条 灭火器如有火情使用完毕或灭火器自身泄漏，要及时向安监部报告，以便更换维修。

第四十三条 违反上述规定者，根据情节给予经济处罚，情节严重的依据《消防法》处理。

第九章 火灾事故的调查处理

第四十四条 凡是个人财物烧毁折款在50元以上，烧毁国家、集体财物在100元以上者，因着火造成死亡或重伤一人的为火灾。凡损失不足以上标准的则通称为火警。

第四十五条 火灾扑灭后，所在单位必须立即划出警戒区并指派专人保护，不准无关人员进入现场。

第四十六条 对火灾现场的遗留物，没有公安现场勘查人员允许必须保持原样，不得随意搬动。

第四十七条 火灾发生的知情人、报警人、救火人、受害人等有关人员必须如实向调查人员讲清自己所了解的情况。

第四十八条 现场勘查人员及单位领导必须坚持“四不放过”的原则。即事故原因不清楚不放过；事故责任者和群众没有受到教育不放过；没有采取有效的预防措施不放过；事故责任者没有受到处罚不放过。

第四十九条 火灾事故报告的主要内容：

1、发生火灾的时间、地点。

2、起火原因和造成的损失。

3、防火与灭火的经验教训。

4、对火灾责任者的处理意见。

5、注明调查人员姓名、职务、单位，并有火灾现场平面图和有关照片。并及时上报安监科。

第十章 奖励与处罚

第五十条 消防工作是直接关系到国家财产和人民生命财产安全的大事，各单位必须做到“五同时”。并将消防安全工作列入对单位考核的一项主要内容。

第五十一条 对在消防工作中及时发现隐患的单位和个人给予奖励，对在灭火抢险中表现突出的给予重奖。

第五十二条 对造成火灾、火警责任者，视情节轻重，按公司有关规定处理，情节严重者由公安部门追究刑事责任。

第五十三条 对有重大火险隐患长期不解决，接到消防等有关部门指令后逾期不改的，追究单位第一责任人的责任。

第五十四条 凡不执行或违反公司消防管理制度者，扣罚个人当月奖金。

价赔偿外，给予责任人100-200元罚款，并给予单位主要领导50—200元的罚款，试放一件消防器具，除照价赔偿外，给予责任人50-100元罚款，并给予主要领导50—100元的罚款，私自动用消防水带的罚款50—100元。

第五十六条 在院内点然垃圾的罚款10—20元。 第五十七条

第五十八条

第五十九条

规定为准。

供电服务工作计划篇三

xxx年是不平凡的一年，我所在县局的统一部署和领导下完成了春安大检查、砼电杆隐性排除、迎峰度夏、亚运保电以及秋检、绿色通道专项治理等重要工作。各项经营指标在全所员工不懈的努力下都得到了完成。针对当前的发展形势，全所职工在端正思想和规范工作思路的同时，不断调整和适应新的营销形势，要用发展的眼光看待我们的电力营销市场，要用积极热忱的态度对待不同的电力客户。

保持和发扬我所在xxx年度内取得的成绩。积极投入第三期农网建设步伐，高标准、高质量完成建设任务，打好硬件基础。不断完善管理制度，不断完善良好工作的秩序，管理水平向深度、精细化方面进军发展。

(1)、以“三铁”(铁的制度、铁的面孔、铁的处理)反“三违”(违章指挥、违章作业、违反劳动纪律)，认真落实并完成上级部门下达的各项指标和任务。

(2)、注重控制管理生产、经营的全过程，有机强调过程中的灵活性、兼容性和特殊性;只有对过程中的多环节进行合理的调控，才能获得良好的结果。

(3)、所长、班长、专责要起到带头的作用，严格自律，保持良好的工作责任态度，遵章守纪。认真制定和履行工作计划，并保质保量的完成;同时工作中要相互协同、主动配合，树立团队观念;求大同，存小异，努力完成上级布置的各项工作任务。

(4)、工作班人员严格贯规，遵章守纪;服从工作安排，工作中不得相互推诿，一切以集体利益为重，努力完成好本职工作。

(5)、严格奖罚制度，落实责任实行奖罚与工资挂钩。

(1)、深挖内部分潜力，充分调动职工的主观能动性，树立“要我做”转变为“我要做”的从业观念。按循序渐进的规律摒弃狭隘的个人本位思想，使我们的员工乐于融合到我们这个共同所依赖的集体中。

(2)、为全面提高在职人员的综合素质，从而更好地为生产服务，对员工的培训(由班长、专责共同制定学习计划并列入工作计划中)要以多种方式的学习为手段。

(3)、营造安全型、学习型的团队精神氛围，让我们每一位职工都明白集体利益是全所职工的利益之所在，通过朴实简单的道理，把集体荣辱观念融入职工的心中。

我所面对日趋活跃而矛盾的电力供需市场，认真作好指标的预测工作，多渠道、多方面的开拓电力负荷新的增长点。全面落实经营目标责任制，使营销管理水平迈上新台阶。

下面从几个方面阐述xxx年的工作计划 ：

xxx年计划完成购电量指标1650万kwh 。

(一)、电费回收

1、对于全乡其他单位电费拖欠问题，提前与当地政府积极联络，实行电费预存。

2、 当月未收电费应做到结零，若有的确不能结零的少数，必须说明原因，并且要分清属人员责任或是不可预见的因数。若是人员责任原因，严格按有关制度考核;所以抄收人员在日常的工作中随时对可能发生变数的用户进行监控，注意动向。

3、对企业和大宗用户的用电情况要及时掌握生产规模，注意每月电

量波动的情况;及早将电费发票传给用户，并加强催收。

4、抄收人员务必要清楚自己所负责的配变台区内的临时用电用户的用电时间和用电情况。用电营业班每月要及时将到期的临时用电户的工作传票下达给抄收班。在临近期限时要随时与用户联系，保证用电电费的及时回收。

5、对旧欠电费的追收要落实人员责任，在谁手头拖欠的由谁负责，并确定追收期限，与绩效工资挂钩。

(二)、增供扩容

1、认真对现有的配变台区进行用电分析清理，凡属专变的用户，督促其尽量把生产班次和负荷高峰安排在低谷段(即夜间作业);公变上的企业用户多鼓励用电时间尽量错峰用电。

2、在上级部门的帮助下，充分利用我所辖区内现有的公用配变资源空间，积极发展负荷，随时掌握配变的容载情况，及时更新数据，提供真实可信的资料。

3、对辖区内，特别是场镇、集贸活跃的区域、公路两旁的用电户，进行用电普查，正确区分用电类别，建立健全相关资料。

(三)、线损

线损是保障各项经济指标完成的重要参数，设备、人员管理制度上的完善措施又是保障和控制这一重要参数得以实现的重要手段。

1.继续抓好职工安全思想教育及培训工作，从要我安全，专变为我要安全。

2.抓好施工现场安全管理，严格执行一规两卡，杜绝各类违章现象发生。

3.抓好设备、线路的巡视检查力度，发现问题及时处理，将事故消灭在萌芽状态。

4.抓好0.4kv末端安全管理，对不合格的设备、线路应立即更换，决不将就凑合，为安全供电夯实基础。

1. 加大电能表、ct、pt的更换力度，为公司增效，降损打下坚定基础，10kv线损达到7.4%，0.4kv线损达到10%。

2. 实行跟班抄表，做到抄表到位、收费到位、不估抄、漏抄。

3. 加大临时用电管理工作，防止电量、电费流失。

4. 加大电费回收力度，确保每月电费按时结零。

对各村的电网运行情况进行摸底，对人口多的的村，电压过低的村，进行布点，是用户用上放心电，使电压合格率达到标准要求。

1. 加强“96789”保修服务工作，做到有呼必答，有报必修，修必及时，修必修好。

2. 抓好营业大厅服务工作，实行无周休日制度，做到文明用语，礼貌用语，业务咨询保修方面的客户应做到耐心、细心，上班时同一着装，并挂胸牌，为公司树立良好的形象。

3. 认真听取用户反馈意见，并虚心接受，及时改正，为企业稳定健康发展夯实基础。

1. 加强供电所值班，严禁单人值班，托岗现象的发生，以经发现按公司有关规定进行处理。

2. 严格执行派工单制度，坚决杜绝自有化思想。

3. 严格上下班时间，如迟到、旷工、病假等不按规定办理手续的将按公司有关规定进行处理。

总而言之，说得好不如做的好，在新的一年里我所将按公司的要求，不断开拓创新，力完成公司下达的各项指标，为公司的发展奠定良好的基础。

戚氏供电所

xxx年12月29日

供电服务工作计划篇四

20xx年，我所的安全生产管理工作，在上级部门、局党委和局安全第一责任人的正确领导下，所长的带领下，我所的全体干部职工，齐心协力，团结合作，认真贯彻执行**电安[20xx]5号文件，局关于安全生产管理的工作计划指示，坚持“安全第一、预防为主”的方针，狠抓安全生产责任制，“两票三制”以及有关安全规章制度的落实和设备安全隐患的整改，积极开展多层次、多形式的安全活动，在全体干部职工的共同努力下，顺利完成了局下达的各项安全生产指标，实现了全年安全工作目标，取得了可喜的成绩，安全生产局面稳定，为顺利开展各项经营活动奠定了良好基矗为巩固20xx年安全生产管理的工作成果，争取更大的进步，实现新一年的安全生产目标，特制定20xx年我所安全生产管理工作思路。

1、安全指导思想：坚持安全生产是电力企业的永恒主题，坚持“保人身、保电网、保设备”的原则，坚持“预防为主”的方针，坚持以人为本，教育提高的宗旨，狠抓三个到位{安全生产责任人到位、安全直接责任人到位、专责及班组长到位}；重点加强九项管理{“二票三制”管理、两措管理、班组管理、施工现场管理、安全工用具管理、消防设备管理、配电线路及保护区管理、低压配网管理、交通安全管理}。全面落实各级管理人员安全责任制，认真贯彻执行南方电网公司“三规定”（《安全生产工作规定》、《安全生产监督规定》、《安全生产奖惩规定》）。夯实安全生产管理基础，确保安全生产目标的实现。

2、生产管理工作的中心和目标

安全工作中心：保人身、保电网、保设备、增效益。

安全工作目标：

（1）控制轻伤和障碍，重伤和人身伤亡事故为零；

（2）人为责任的大面积停电和重大设备损坏事故为零；

（3）重大火灾事故和负同等及以上的重大交通事故为零；

（4）配网线路跳闸事故率小于0.15次/公里。年

（5）实现三个100天无考核事故安全记录；

（6）力争全年无责任考核事故安全记录

（1）负责制10kv及以上配网的规划、建设、安全运行、维护检修和电力设施的保护。

落实安全生产责任传递机制,共建安全生产和谐企业

20xx年初，为加强安全生产人人有责的意识,夯实安全生产基础,认真贯彻落实上级下达的安全生产目标机制，按逐级级控制原则将安全目标进行逐级分解，进而把目标分解到个人，落实任务、明确职责,让人人都有压力，人人都有责任,从而在思想上提高员工的工作积极性和主动性,在行动上督促员工严格执行安全生产措施。

同时，根据实际制定了实现安全生产目标的具体措施，落实局领导提出的安全生产各项工作要求。为了达到将安全生产目标层层分解，安全生产责任层层落实，健全安全生产责任目标管理,签订安全生产责任书，以达到“横向到边、纵向到底”的安全管理要求。

全面检查,加强消缺。今年,我所严格落实“严、细、实”的工作作风。落实层级工作责任传递机制,责任到人。我所开展了春秋两季、防风防汛、重要节假日前安全大检查，发现存在问题7项，均已及时处理。

1.结合季节的特点,开展季节性预防工作。结合全年季节的变化, 及时开展防树木触碰、防雷、防风防汛等季节性工作,改善了线路运行环境。3、9月份,对10kv线路保护区附近高杆植物进行清理。每月还对消除的隐患的进行监督。截止至到第三季度已全部完成，及时清理了线路旁边的高杆植物，线路的安全运行得到保障。5月份针对雷雨天气的特点,全面对设备进行接地装置进行检查。6-9月份,重点抓好防风防汛的备品准备和设备检查工作,确保台风讯期到来时百战百胜。

2.做好计划,掌控现场安全情况。为确保全年的节假日和重大活动期间全镇正常用电，加强对电网的运行维护的同时，提前针对重点场所、重要用户的用电制定了具体的保供电方案以及事故应急预案，做好计划,狠抓措施严格落实，为节假日和重大活动期间正常用电提供有力保证。

3.加强督查,严格监控工现场安全。严抓现场施工安全管理,加大现场作业“十个规定动作”的力度，抓好规范“两票”填写和审查工作,严格落实是安全技术交底。

20xx年,我所为了不断完善和更新各级员工的知识结构,强化岗位技能,增强执行能力, 按照“干什么、学什么；缺什么、补什么”的原则, 充分利用教育资源，有针对性地、分层面地组织对所有员工成员进行安全教育和知识培训。

供电服务工作计划篇五

今年以来，我们认真贯彻落实省市公司各项决策部署，深入开展党的群众路线教育实践活动，以安全稳定为基础，以质量效益为中心，以同业对标为抓手，以“三个建设”为保障，进一步转变作风、强化管理、提升素质，加快发展，各项工作取得了新的进步，为实现全年目标打下了良好基础。

今年1—3月份，累计完成购电量4。63亿kwh，完成售电量4。38亿kwh，较去年同期分别增长13.6%和12.2%，综合线损率5.5%；电压合格率99.95%，供电可靠率99.94%，电费回收率100%。完成主营业务收入2.53亿元，完成利润总额585万元，实现税费800万元。

（一）坚持强基固本，确保安全稳定局面。

严格落实各级安全责任，强化制度执行，全面开展安全管理提升活动。逐级签定了安全生产责任状、安全承诺书、安全保证书，组织开展了春节前安全大检查，针对存在的问题制定了整改措施，组织开展了安全大检查“回头看”工作。并认真组织安全日活动，深刻吸取系统内外事故教训，组织全员学习配网安规，员工安全意识、责任意识进一步增强。在电力设施保护统一上街集中宣传日活动中，发放《电力设施保护条例》宣传画册、《农村用电安全常识》、电力设施保护知识问答、护电宣传标语、宣传扑克等10000余份，接受群众咨询300余人次，取得良好的社会效应和宣传效果。加大3g视频监控管理，做好作业现场安全督导，对发现的`问题进行现场督导改正。一季度实现安全生产无事故。

（二）加快电网建设，推动电网协调发展

科学制定了2018年电网建设计划，合理安排了春检预试，检修35kv线路1条、35kv变电站3座，处理缺陷15项，清除鸟窝30多个，对24个通信站点的信息、通信、防雷设备进行检查消缺，对部分缺陷严重的设备返厂维修，确保了电网可靠安全运行。完成了纪昌庄35kv变电站、司马110kv输变电工程、盐化工220kv输变电工程项目核准、项目选址、环境评价等工程前期准备工作，协助省电力设计院办理了500kv石家庄特高压站—彭村线路段路径审批工作。一季度共计新增配变39台，增容46台。

（三）深化“三集五大”体系建设，推进人财物集约化管理。

按上级要求，对sap系统中的历史项目进行了全面清理，对erp系统财务模块中的固定资产及重点低值易耗品的用户权限进行了重新收集，按照“三集五大”机构设置，在erp和财务管控系统中进行了成本中心的修改维护，并结合新成本中心名称，配合设备管理部门完成了设备台账的收集工作。

（四）加强规范化管理，提升运营水平

加强综合计划管理。每月召开经济活动分析会，加强经营活动、指标动态监控，确保项目规范实施。制定了《县供电公司“大规划”体系“二十四节气表”》，进一步增强工作的计划性和主动性，提高了工作质量和效率。积极开展县供电企业、供电所同业对标工作，进一步完善了供电所同业对标管理及奖惩办法和供电所对标指标体系。坚持依法治企，认真开展综合检查，开展了库存物资利用管理、落实“八项规定”实施细则两项效能监察。圆满完成第一季度各项审计工作。完成工程结算审计141个，审计金额420万余元，审减25万元。

（五）加强营销精益化管理，提升经营效益和服务水平

严格执行经济活动分析和线损分析例会制度，下发了线损考核指标，落实了责任，每月根据实际线损完成情况严格兑现奖惩。充分发挥营销稽查监控作用，处理各类营销稽查工单568个，挽回损失近30万元。开展营业普查及反窃电工作，共发现违章用电4户，计量差错3户，抄表错误13户，均已进行整改。举办了以“服务社会促和谐”为主题的优质服务宣传活动，向广大群众发放各种宣传资料2000余份。组织开展了“百厂、千商、万户”走访活动，截止3月底，走访531户，收到建议32份，并逐一进行协调整改，进一步提高了行风建设水平。1—3月份累计完成接电189户，容量47250千伏安，客户满意率100%。

（六）加强“三个建设”，为公司发展提供坚强保障

一是加强党的建设。深入开展党的群众路线教育实践活动。我们认真贯彻落实活动部署，精心谋划，全面动员，结合实际，制定方案，并广泛征集意见和建议，着力解决在“四风”方面和供电服务等领域的突出问题，做到两手抓、两促进，真正把教育实践活动的成效转化为推动公司科学发展的强大动力。深化“青春建功”活动，组织“青年志愿服务小分队”和“邢襄黄绿红”服务小分队，在3月5日“学雷锋日”前后期间，开展多项帮扶活动。开展廉洁文化示范点创建工作，省公司评审组组长、王晓兵副处长，对我公司廉洁文化建设有机融入到业务中心工作，廉洁文化手册的发放使用，以及廉洁风险点排查治理等工作，给予了高度评价。

二是加强企业文化建设。实施文化引领工程，开展“文化引航”、“文化塑魂”、“文化凝心”、“文化强基”行动，激发干部员工干事创业的热情。在三八国际劳动妇女前举行了“三八”女职工趣味运动会。加强宣传，加强与媒体有效沟通，今年一季度在各大媒体发稿46篇，为公司发展营造良好的舆论环境。

三是加强队伍建设。制定了2018年全员培训计划，深化全员教育培训，不断提升培训效果，培养和造就一支结构合理、素质优良的管理、技术、技能人才队伍。

1、组织开展年配电网滚动规划编制工作，按要求完成规划报告的编制，同时配合市公司完成县级配电网滚动规划工作。

2、加大3g视频监控管理，做好作业现场安全督导，使安全生产做到可控、能控、在控。

3、完成35kv长路、百尺口变电站综自改造工作，更换站内监控系统，更换全站主变保护、35kv、10kv保护及安全自动装置15套。

4、合理安排电网运行方式，继续做好春灌保供电以及迎峰度夏工作。

5、按照国家、省、市公司要求进一步做好党的群众路线教育实践活动各项工作。

6、加强职工文体建设，积极筹备“五。一”职工运动会，开展丰富多彩的职工文化体育活动，搭建职工发挥潜能、施展才华、增进感情的平台。

供电服务工作计划篇六

时光飞逝，回头看过去的一年，xx班经历了xx主变抢修、xx主变抢修、xx主变安装、xx主变安装、xx主变安装等工程。在每一次新的工程、新的任务到来之际，xx班总是能服从上级指挥，按期、高质量完成任务。2015，我们班在全年工作中，很好的控制了异常与未遂，无市公司及以上违章记分考核事件。2015如期而至，等待我们的将会是更繁重更艰巨的工作任务，我们有信心使我们的主变安全稳定运行，使我们的电网更加坚强。今天，我就自己对2011年的工作谋划在这里跟大家交流一下，不妥之处，希望大家提出宝贵意见。

一、安全管理方面

1、全面提高自身的安全素质

班长自身素质的高低直接影响班组的安全管理,这就要求班长必须要有高度的事业心和责任感,既要懂生产、精技术、通安全、熟管理,又要有一套灵活的工作方法,有效地带动班组成员,形成合力。同时作为班组的安全第一责任人,我应加强自身的安全生产意识、安全知识素养和安全责任感。而且还要带头严格执行安全工作的各项规章制度,只有这样才能被班组员工所尊重、信任和认可。

2、安全第一生命至上,努力创建班组安全

人是生产过程中最活跃的要素,是安全生产的实践者,安全管理的根本目的是为了人的安全。2011年省公司将开展“安全第一生命至上”主题安全年活动，作为基层班组，我们要明确活动的思路和目标，在班组层面加强宣传力度和施工现场的安全落实。牢固树立“生命至上”的思想,把对员工生命权的尊重体现在生活生产中。

3、加强安全会作用

每周一安全例会要落到实处，打破“一人读、大家听”的模式，每次就事故快报和会议精神，参会人员要发表自己的体会和看法。

4、建立健全安全生产责任制

通过建立健全安全生产责任制,明确地规定班组成员在安全工作中的具体任务、责任和权利,做到一岗一责制,以便使安全工作事事有人管、人人有专责、办事有标准、工作有检查,职责明确、功过分明,从而把与安全生产有关的各项工作同班组成员连结、协调起来,形成一个严密高效的安全管理责任系统。

二、施工质量方面

1、高标准、严要求

根据每个工程实际情况，由该工程工作负责人和技术员一起制定施工方案。要严格按照检修导则的要求制定针对该工程的施工方案及作业指导书（卡），杜绝照搬模版，千篇一律的情况。制定的施工现场的安全措施和技术措施要切实有效。

2、严执行、勤检查

作业现场要严格按照施工方案的安全措施和技术措施进行布置，作业流程要依据检修导则流程进行，班组成员须遵守现场安全管理的各项要求。对于已终结工程，工作票及作业指导卡要填写规范、存档，填写质量和作业现场的安全布置情况，纳入负责人考核范畴。

3、奖罚明、严考核

班组应制订现场安全考核标准。每月班内对负责人考核严格按标准进行，对所负责工程完成质量不达标或由于自身原因造成施工任务不能按期完成的，对负责人进行处罚。施工现场安全措施到位，上级领导检查现场，对现场安全未提出整改意见的，对该工程负责人予以一定奖励。

三、班组文化方面

极沟通，拓宽沟通渠道。在班内树立个人利益服从集体的观念，同时每年班组工程任务不重时，合理安排班员轮休。尽量多组织班内自己的集体活动，加强班员交流和班组凝聚力。

四、加强学习方面

针对新升级的'sg186系统以及erp系统，对班内技术骨干进行培训，使其能熟练操作。班内定期开展培训工作，进一步普及状态检修相关知识，使班员对检修工艺和标准加深认识。另外，以前我个人学习的重心主要是在涉及变压器及有载开关检修的技术方面，在新的一年，我希望自己能在人员沟通和绩效管理方面加强学习，让自己更能胜任基层班组长的岗位。 最后给大家拜年，祝大家在新的一年里，工作顺利、身体健康、家庭幸福！

谢谢大家！

一、供电队工种分布及等级现状

供电队现有职工20人，其中干部4人，配电线路工14人，其他工种2人。

二、年度阶段性培训计划

今年，我们将采用分批分类，形式多样的理论与实践培训。贯彻“五定”培训思路，培训内容是管理局颁发的送、配电线路工教材。针对本队生产阶段性特点，培训计划分为以下几个步骤：1、针对春季电网检修，将利用班前会短时间培训和案例分析，对一些容易出故障的设备和故障筛查排除作为主要内容。2、搜索电网检修方面的教材及安全知识给职工培训，注重实用性、安全性、实效性。理论培训的同时积极组织职工开展岗位练兵，做到熟能生巧，努力提高检修工艺和质量；2、利用业余时间组织集中培训。通过学习《电力操作安全规程》和《电力外线工程》这两本教材，使职工对本岗位的工作标准、管理标准、技术标准有了深入的了解；3、针对每年上、下半年的技能鉴定，我队将在内部开展组织岗位练兵和技术比武及考试。根据职工不同层次分别给予对应培训，做到职工需要什么我们就培训什么，培训一律紧扣近几年技能鉴定考核大纲，确保今年我队职工一次性通过技能鉴定考核；4、开展“四新教育”活动。“四新”即：新技术、新工艺、新材料、新设备。将“四新”列为我们培训的重要方向，首先我们职培小组必须做到应知、应会，然后再对职工开展培训，确保他们能够尽快熟练运用，通过实际感受老技术和技术的差别带动职工学习新技术的热情。5、在全年的培训当中，我们将会穿插一些多媒体课件，把一些枯燥难懂的理论知识转化为实际生产所遇到的问题使职工更容易接受。7、开展师傅带徒弟活动。

三、年度培训目标

首先，掌握本专业、岗位的各类标准，了解其他相关工作和技术标准，做到“应知，应会”的标准。

第二，提高生产班长的业务与管理水平和处理事故的应变能力。

第三，提高本队职工的整体素质。

第四，与大队劳资股积极配合，搞好今年职工的外出培训情况，做好培训资料的记录与整理，确保基层验收一次性通过。

四、培训要求：

1、教课人员备好课，做好授课记录。

2、听课人员要专心认真，做好笔记，不得迟到早退无故旷课。

五、考核办法：

1、本队进行班前会对所教过的知识进行提问，回答错误者，每人每次扣3分。

2、月底考试个工种第一名奖励100分，不及格者扣100分，考试无故不来者按不及格处理。

3、每周对所作笔记进行一次检查，笔记不全者每次扣10分，严重不全者每次扣20分。

2012年是中心不断取得新成果，谋得新发展，实现新突破的一年。

一、咬住目标，倾力而为，主要工作目标取得新成果。

以安全管理为重点，不断增强全员安全生产意识。安全生产局面稳定。全年实现了“双零”安全生产目标。一是抓安全生产基础工作，扎实开展安全活动日活动，组织开展了“我要安全，幸福平安”安全年活动，制订了实施方案，部署了全年安全工作任务，安全生产工作按月制定计划。每月开展了4次安全活动日活动，1-11月份组织学习安全活动60次，学习安规20次、两票6次，学习中互相讨论交流心得，达到以学促管。组织全体职工开展了“亲情助安”家属座谈会暨规范化管理年推进会，并取得了对提高员工的安全意识，收到了很好的效果。组队参加了县公司组织的安全知识竞赛，并获得了“安全知识演讲暨安全竞赛”团体二等奖、陈凡个人演讲比赛荣获第一的好成绩。

四是抓好现场安全管理及安全稽查工作，进一步规范两票与派工单管理，严格执行两票三制，严厉查处违章现象；1--11月份，共计查处违章6次、经济处罚1200元，有效地遏止了现场违章行为。

五是开展安全大检查，大力开展春秋季安全大检查工作，做到检查有计划、有组织，评比有内容、有结果、有改进措施，检查结果与安全奖挂钩，通过检查来促进安全管理不断发展。中心在春秋季安全大检查中，共自查出安全隐患68处。对查出的安全隐患，我亲自监督，及时组织相关人员，落实整改工作，在规定时间内完成了整改工作。

六是加强设备管理，提高供电质量。中心与维护班签订线路、设备维护责任状，落实工作范围，明确了职责，将生产指标分解到班组，细分到人，狠抓线路设备巡视检查工作，及时掌握线路运行状况。元至11月份共开展低压正常巡视约800条次，开展特殊巡视36条次，夜间巡视28条次；同时，加大了线下树障清理力度，组织维护班、抢修班对所辖胜15、胜16、胜17、供电区内10kv及380/220v高低压线路线下树障进行了一次声势浩大的清理活动，共清理树障38560余棵，为线路安全稳定运行夯实了基础。

二、加强营销管理，提升服务质效

一是抓用电营销工作，规范农电管理工作，大力推进电费绿卡村批扣工作，加大电费防范风险，确保电费按时结零率100%。二是加强线损管理，通过跟踪到户抄表、表计检查、线路巡视、表计轮换四措并举，以高损台区清理为切入点，对高损台区进行解剖，加大日常稽查力度，制定月度用电检查计划，通过对8名台区管-理-员所管辖所有台区跟踪到户抄表、表计检查、线路巡视发现台区管理上存在的问题，共计纠错81起。使我中心的线损基础得到进一步的巩固，指标可控在控。三是开展营销违规行为自查自纠工作，将该项工作落到实处，共查处、纠正违规行为396起。

三、加强党建工作，注重思想教育

为重点，强化机制建设，狠抓基础管理，使各项工作有序开展。每月定期组织召开了支部中心组会议。学习贯彻了公司党委2012年工作会议精神及县公司八届五次职代会暨工作会议精神、安全生产工作会议、营销会议工作会议精神。启动创先争优活动，制定了活动方案，开展“公开承诺”活动等。二是开展党团主题实践活动，认真开展红色先锋工程活动。加强党员思想教育；制定了2012年党支部工作计划及学习计划；党支部坚持每月召开一次支部建设中心组会议，组织全体党员签订《党风廉政建设责任状》，全员签订《行风建设责任状》。组织全体党员、职工共同观看系列反腐警示教育片。不定期组织党员开展“举红旗，争先锋，我为党旗添光彩”党内主题实践活动、明确活动内容及责任目标，将“示范岗”、“责任区”、“突击队”落实到人，期间，每个党员义务进行了“四个一”活动：一次线路设备巡视、一次故障抢修、一次便民服务、一次负荷实测”。三是全面开展“规范化管理年活动”，学习公司了规范化管理年工作会议精神，结合本单位实际，制定了活动方案，狠抓党风廉政建设，加强党风廉政建设教育，将活动不流于形式，扎实开展各项工作。四是狠抓思想宣传工作，中心通讯员经常深入到施工现场，采写新人新事，元--11月，中心党支部在中央《人民网》、《网易新闻网》、《国家电网报》、《湖北电力报》、《中国农电网》等媒体发表新闻200多份，有效地弘扬了企业文化，升华了员工的情操、提升了中心形象，有力地推动了各项工作的进展，赢得社会的一致好评。

四、工作方面存在的问题和困难

在总结工作，肯定成绩的同时，我也清醒地看到了工作上的不足和面临的困难。

1、安全方面：（1）安全考核不到位、不完善；（2）安全意识不到位；（3）部分员工仍不能适应安全生产的新形势、新任务、新要求。个别同志安全意识不强，习惯性违章现象时有发生。

4、工作质量考核不到位5、工作中执行力不到位6、员工综合素质与现代企业管理的要求差距较大。

（二）自身存在的不足

1、有待继续加强政治、业务学习，加速提升自我，以适创一流供电企业的需要。

2、有待进一步解放思想、更新观念、创新工作步子的还要加大加强工作的。

3、有待进一步加强工作的原则性，敢于打破情面，加大监督考核力度。

五、2015年工作目标

1、确保安全生产实现“双零”目标

2、确保“行风零投诉、服务零事故”目标

3、确保各项经营指标全面完成

4、争创省公司标杆班组;

5、争创市公司“红旗党支部”

六、下段工作举措

一 抓员工的再教育，提高队伍的整体素质

二．抓安全生产，防范事故发生

路、设备管理，做好危险点分析与控制，及时消除隐患；三是抓好现场安全管理，严格执行两票三制，严厉查处违章现象；四是抓好安全性评价工作；五是开展安全大检查，做到检查有计划、有组织，评比有内容、有结果、有改进措施，检查结果与安全奖挂钩，通过检查来促进安全管理不断发展。

三．抓优质服务，推进行风建设，大力拓展电力市场。

四．抓好经营管理和电费回收，以获得最佳经济效益

1．每月及时召开经营分析会，对各项指标完成情况进行总结和考核，认真查找差距和不足，制定有针对性的措施，真正做到经营有制度、营销有指标、指标有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落实。

2．定期进行线损分析和理论计算，一要加强关口表计和集抄到位率的管理，二要推行台区考核，落实到人，考核到人；三要加大用电普查及反窃电的查处力度和广度，彻底杜绝违规用电行为。

五、狠抓规范化管理，提升中心形象

进一步提高中心规范化管理，加强党风廉政建设，积极开展创建“双文明”单位，不断加强党性党纪党风教育，理想信念教育，通过教育，不断提高防腐拒变的能力，进一步完善监督机制和约束机制，杜绝违法违纪行为发生。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，充满希望的一年在向我们招手，期待着我们挥洒更多的汗水，收获更多的果实。展望新的一年，中心将按照公司的部署，动员和带领全体员工，以求实的精神、务实的作风，继往开来、恪尽职守为圆满完成2015年的各项工作任务而努力奋斗。

供电服务工作计划篇七

为了确保各类设备可靠、经济运行，深入有序地开展用电检查工作、有力地打击盗窃电力设施和窃电行为、规范用电秩序，切实为市场开拓增供增效创造良好的供用电环境，提高企业经济效益，特制订用电检查工作计划。

一、用电检查的工作重点

（一）一般性检查

3.检查客户电气设备的各种连锁装置的可靠性和防止反送电的安全措施；

5.检查客户操作电源系统的完好性；

6.检查供用电合同及有关协议履行的情况；

7.检查电能计量装置及运行情况，检查计量配置是否合理；

8.检查电力负荷管理装置、调度通讯装置等安全运行状况；

9.检查受电端电压质量；

11.督促客户对国家明令淘汰的设备进行更新或改造；

12.检查客户供电专线的完好性；

14.检查客户各种规章制度及管理运行制度执行情况；

15.检查客户反事故措施落实情况；

16.对零度客户进行抽检，核实用电情况；

18.检查进网作业电工的资格、进网作业安全状况及作业安全措施；

19.检查电力设施保护的相关制度落实情况；

20.法律规定的其它检查。

（二）专项检查

1.特殊性检查：各级政府组织的大型政治活动，须确保供电，对相应范围客户进行专门用电检查。

2.季节性检查：按每年季节变化对客户设备进行的安全检查，如防污检查、防雷检查、防汛检查、防小动物检查等。

3.事故性检查：客户发生电气事故后，对客户设备进行全面、系统的检查。

7.专项检查是否按程序及相关规定在计划停电、检修停电和其他停电时通知用电客户，并做好了解释、宣传工作。

二、检查周期

2.对低压非居民客户、动力客户集中年检查不少于两次；

3.对居民照明客户根据各配变台区线损完成情况合理安排检查时间和检查次数，集中检查年不少于一次。

三、用电检查工作要求

1.检查人员要认真履行《电力法》所赋予的职责；

2.检查工作必须由两人或两人以上进行；

3.用电检查工作中要注意安全，防止发生人身伤害事故；

4.用电检查必须持有相关领导签发的《用电检查工作单》；

5.现场检查中必须做好《用电检查现场工作记录》；

6.用电检查过程中严禁出现“通风报信”等情况。

四、落实措施

2.要建立完善用电检查工作的各项制度，落实工作方案；

4.在本年度12月10日前总结上报用电检查工作总结报告。

供电服务工作计划篇八

在新的一年里，我们要总结去年我们工作中存在的不足，端正态度，树立信心，在工作管理和经营管理方面取得新的进步。因此，今年我们的工作方针是坚持“严抓细管、勤拓善用、增供促销”。

二是抓好线路、设备管理，努力提高设备的健康水平；

三是抓好现场安全管理，严格执行两票三制，履行标准化作业程序；四是继续扎实开展两个创建活动，加强习惯性违章检查、处罚力度，通过检查来促进安全管理不断发展。

1、及时组织召开必须全员参加的安全活动、班前班后会、所安全例会和安全生产分析会等等，真正做到上级文件指示与各种会议精神及通报、快报及时传达落实。

2、认真按三定巡线制度对管辖的线路设备进行巡视，重点加强对特殊地段的巡视力度，对存在缺陷及隐患的地方及时处理，保证供电可靠率及电压合格率各项指标的完成。

3、各项施工作业必须严格执行保证安全的组织、技术措施及安全措施，施工作业前认真编制标准化作业指导书，及指导卡，坚决按照作业程序进行各类施工、检修工作。并仔细做好现场勘察，危险点分析及预控工作。

4、针对开展创建无违章企业、班组和个人活动的要求，在各类施工检修作业过程中，坚决按照《安规》规定执行，加大习惯性违章处罚和教育培训力度，使每个职工都自觉提高安全意识，真正做到安全生产工作齐抓共管，彻底杜绝违章行为。

面对日趋活跃而矛盾的电力供需市场，我们要认真作好指标的预测工作，多渠道、多方面的开拓电力负荷新的增长点，全面落实经营目标责任制，使营销管理水平迈上新台阶。

（一）增供扩销，多渠道、全方位服务电力市场

认真执行业扩报装手续，简化办电程序。积极探索、寻找新的电量增长点，做好增供扩销工作。拓展电力营销业务，多渠道、全方位服务电力市场是增供扩销的必由之策。今年，认真分清形势，要充分利用我所辖区内现有的公用配变资源空间，积极发展负荷，随时掌握配变的容载情况，及时更新数据，提供真实可靠的资料。对辖区内，特别是场所活跃的区域、道路两旁的用电户，进行用电普查，正确区分用电类别，建立健全相关资料。多渠道、全方位为电力市场服务。

理上一要加强抄表到位率的管理，二要加大用电检查和营业普查及反窃电的查处力度和广度，明确责任、制定好实施计划，工作有布置、有落实、有检查、有考核，真正把损失降到最低。

（三）加强抄核收管理，确保电费收缴双结零

全力以赴抓好抄核收管理工作，及时做好抄表员换片抄表和抄表抽查工作，确保实抄率达100%。加强电费回收工作，实现回收、上缴双结零。实行电费回收与员工的待遇挂钩，及时了解客户的生产经营情况，对面临破产企业电费回收实现专人负责制，防止电费流失。

加强全所职工队伍的培训工作，提高全所队伍的整体素质。更新服务理念，转变服务意识，牢固树立以客户为中心的营销理念和树立客户是上帝，以客户为中心的服务意识，进一步提升服务水平。加强故障抢修管理，完善售后服务体系，开展便民服务。主动进行走访客户征求客户意见，及时改进工作。根据上级优质服务工作总体要求，逐步完善优质服务常态机制的必备条件、运行管理机制、服务保障机制、监督考核机制、激励约束机制，开展好“满意工程活动”。按照国家电网公司职工文明服务用语、员工道德规范、“三个十条”内容为客户服务。开展好优质服务宣传工作，进一步提高本所的行风及优质服务水平。

供电服务工作计划篇九

（一）主要经济技术指标完成情况

1-10月份售电量累计完成19.025亿千瓦时，同比降低-5.03％（由于市场经济原因，年度指标已申请变更为22.7亿千瓦时）；电费回收率100%；高压线损率完成5.61%，较年度指标（5.82%）低0.21%；综合电压合格率完成98.84%；城镇供电可靠率完成99.8844%，农村供电可靠率完成99.8989%；公司安全生产与改革发展同时稳步推进，整体保持安全稳定局面。（1-10月份数据）

（二）重点工作完成情况

1、安全生产方面

深入开展“安全年”活动，形成了“人人保安全、事事促安全”的“大安全”格局。进一步梳理各岗位安全职责，重新逐级签订安全责任保证书275份，重新签订安全责任状95份。认真贯彻《作业现场领导干部和管理人员到岗到位标准》，1-10月份领导下现场59次，查处违章xx次，查处不规范现象24次。

2、电网建设方面

为了解决总十庄站、城西站、西北站及循环工业园区的用电需求，解决10千伏配网线路设备的“卡脖子”问题及老旧情况，提高配网供电可靠性，结合公司配电网“十二五”规划，公司全面加快电网建设进度。20xx年农网改造升级工程总投资3303万元，决算资金2639万元，累计完成财务支出2639万元，已全部竣工；20xx年农网升级改造工程总投资1557.5万元，新增配变xx4台，新建及改造10千伏线路65.16公里，新建10千伏南旺开闭所一座，已全部竣工；20xx年农网改造升级工程总投资2320万元，西北35千伏变电站增容改造、新建10千伏赵位开闭所一座、新增10千伏配变xx0台，预计20xx年5月底全部竣工。届时将极大的提高晋州居民生活用电质量，为地方经济的发展提供更加快捷可靠的电力供应。

全力支持帮扶村电网改造工作。9月7日，公司下发晋供党【20xx】xx号文件《关于发挥党组织作用圆满完成帮扶村电力设施建设工程的通知》，文件号召，开展以“奋战三十天、圆满完成帮扶村建设任务”为主题的集中攻坚行动，充分发挥党委的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为全面完成帮扶村电力设施建设任务提供组织保证、思想保证和精神动力。晋州市共有帮扶村23个，其中省级2个，市级9个，县级xx个，总投资xx34.61万元，其中高压部分资金来源为20xx年农网改造升级剩余和调增资金，低压部分资金来源为自筹资金，完成新建改造10千伏线路36.77公里，新建改造低压线路181.4公里，新增配变77台，容量14930千伏安，现已全部竣工，并已通过市发改委验收。

3、优质服务方面

认真落实新“三个十条”，深入开展受理零推诿、过程零差错、事项零积压、沟通零距离、投诉零障碍“五个零”工程，全力提升服务品质。大力实施95598光明服务工程，重点做好业扩报装、业务受理、居民购电等工作，明确各环节责任，避免发生因内部人员或流程调整，影响服务效率与质量的情况。积极做好阶梯电价实施的各项工作，加强沟通解释和矛盾疏导，确保阶梯电价按时、平稳、顺利实施。千方百计保障迎峰度夏（冬）期间居民电力供应，落实预防措施和应急预案，确保居民生活及重要客户用电，确保电网安全稳定运行，保障电力可靠有序供应，严格执行信息报送管理制度，加强应急演练，提高应急处置能力。认真做好高考、中考保供电工作，提前做好保供电应急预案，合理调度运行方式，恢复高考期间无人值守变电站有人值班，做好保电期间值班安排等一系列工作，加强巡视和督导，确保考试期间各考点电源供电正常、人员措施到位。

4、反窃电和关停非法企业方面

积极与当地公安系统进行合作，公安局长期驻供电公司警务室4人，每次大型营业普查、专项检查、窃电案件处理均有民警到场处理，对于窃电案件证据收集、问题表计提取等均有民警办理，增加了窃电案例处理的合法性，做到有法可依。20xx年1至10月份累计查处各类窃电、违约用电328起，追回窃电电量2xx498千万时，追回窃电电费336387.38元，追回违约使用电费1011509.72元。积极配合政府关闭非法企业，采取合理有效断电措施，使非法企业停止生产作业，确保晋州市安全生产和社会稳定。

5、以弘扬国网公司统一企业文化为目标，促进公司和谐发展

全面落实企业文化“五统一”要求，大力开展“弘扬优秀文化、争做文明员工”主题实践活动，建立员工文明事迹讲评机制，各党支部书记在每周例会讲述员工助人为乐、见义勇为、孝老爱亲、诚实守信、敬业奉献等方面的文明事例。各党支部充分发挥战斗堡垒作用，大力实施95598光明服务工程，建立“为民服务创先争优”活动的长效机制；广大党员积极发挥先锋模范作用，成立党员突击队保证帮扶村建设任务务期必成，共产党员服务队助学童送温暖、进学校送安全，形成组织创先进、人人争优秀、党群共建的良好局面。

二、20xx年工作思路和具体措施

（一）持续强化安全稳定

将安全生产放在各项工作的首位，积极构建全面、全员、全过程、全方位的安全管理体系，落实安全责任，严格制度执行，加强风险预控防范，确保安全稳定局面。确保电网安全和电力有序可靠供应，提前部署迎峰度冬工作，加大电网消缺、满载配变、线路改造力度，消除供电“卡脖子”现象，提高电网应对高负荷能力。健全完善应急响应机制，进一步细化各类应急预案，组织开展好应急演练，提升各级预警应急反应和应急处置能力。加强抢修队伍建设，保障抢修工具、物资、车辆配备到位，确保快速、高效恢复故障客户供电。同时，统筹抓好信息、交通、消防、电力设施保护、集体企业等专业领域安全管理力度，确保安全生产局面稳定。

（二）持续强化电网建设

抓好电网规划设计，结合晋州经济和负荷发展趋势，滚动完善“十二五”电网发展规划，保证电网规划与县域规划科学对接，确保投资一次到位，满足晋州经济发展和群众用电需要。优化电网建设环境，加强与政府部门的.沟通，建立政府支持电网建设的长效机制，为电网建设创造更加优质的外部环境。加强配网改造力度，合理利用资金，优先解决配网“卡脖子”现象。加快工程建设进度，统筹安排施工，全面完成上级下达的农网升级改造工程任务。

（三）持续强化增供扩销

积极开展增供扩销，在巩固稳定现有市场基础上积极开拓新市场，确保完成售电量计划。健全电费回收责任制和预警机制，加强电费风险预警管理，大力推广预付费装置，确保电费颗粒归仓。认真实施95598光明服务工程，发挥党员服务队作用，打造群众满意窗口，主动加强与政府、客户、新闻媒体的沟通，营造良好和谐外部环境。

（四）持续强化规范管理

深化依法从严治企，规范企业经营管理行为，强化全面计划和全面预算的刚性，提升企业精益化管理水平。发挥纪检监察和审计监督作用，加强人、财、物重点领域和关键环节的监督检查，深化效能监察和审计成果的应用，规避和预防经营风险。按照上级要求，进一步规范公务用车、公务接待、薪酬福利、劳动用工管理。加强集体企业管理，深入开展主多分开，通过加强监察、强化内审、突出防控、全员教育方式，不断加强和规范集体企业管理工作。

（五）持续强化创争氛围

以学习宣传党的十八大精神为总揽，全面加强党的建设，巩固创先争优活动成果，夯实党风廉政建设基础，为“三集五大”体系建设提供坚强的组织保证和政治保证。大力弘扬优秀企业文化，全面加强员工思想道德建设，深入挖掘、选树、宣传员工文明事例，强化先进典型的示范引领作用，推进企业文化落地，提升公司品牌形象。切实夯实安全稳定基础，深化优质服务，发挥群团组织优势，做好思想政治工作，营造和谐稳定的企业氛围，促进公司健康可持续发展。