最新年终总结下一步工作思路网 办公室工作总结及下一步工作思路(通用7篇)

总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。

年终总结下一步工作思路网篇一

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20__年里，我在企业领导和同事的关心帮忙下，顺利完成了相应的工作，现对20__年的工作做一个总结。

一、前台接待方面。

20__年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现企业形象的第一人，在工作中，我严格按照企业要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导带给了方便，也为客户带给了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1、外部会议接待

参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分企业与菏泽分企业共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，用心协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2、内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生持续，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员带给更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3、视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面，严格按照企业要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作。

20__年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照企业规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们带给备用机，以免耽误正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并用心参加企业组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名;山东联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在用心筹备20__年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事思考不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住企业信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响企业在全省的信息排行。

七、20__年工作计划

1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节思考，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2、用心学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升企业形象。

3、做好工会工作，推出有好处的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

20__年即将过去，充满挑战和机遇的20__年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为企业的发展壮大贡献自我的绵薄之力。

年终总结下一步工作思路网篇二

精准宣传高效推广

——xx房地产数据库商函服务方案

精准宣传高效推广

——xx房地产数据库商函服务方案

一、需求分析

xx房地产地处与xx城区一江之隔的高要城区，是xx市新中源房产开发有限公司独具匠心打造的高档别墅级园林风格生活小区，独特的建筑设计、潜力无限的升值能力使其具有无与伦比的竞争优势。日前，xx市市委市政府公布了西江三桥规划方案，西江三桥的建成，将连接xx，促进两地共同发展，在此前提之下，xx房地产若能以三桥建设方案公布为契机，采取合适的宣传策略，必将带来意想不到的宣传效果。

我们比较了解电视、报纸、杂志、电台等宣传媒体，这些“狂轰滥炸”式的宣传投入相当可观，效果却差强人意，调查表明，传统的媒体广告观众只能够记住其中不到20％的商品名称，更遑论商品的用途、特点等。同时，对于真正的消费者来说，传统媒体广告的大量信息令人眼花缭乱，很难让人印象深刻。因此，选择一种更加物美价廉的宣传推广方式，给消费者带来新的信息平台，同时又能避免相关竞争者的雷同宣传，才是企业“与时俱进、开拓创新”的明智选择。使用邮政数据库商函的形式进行产品宣传和品牌推广的模式，就是一种精准、高效、优质的战略举措。

二、产品介绍、服务特色

数据库商函具有针对性强、保密性好、效果持久、成本低廉等优

1、数据库商函以邮简、信件为信息载体，而且是通过直邮的形式发送到客户手中，配合邮政数据库名址来做推广，这样一方面可以一对一地直接找到目标顾客，同时又可以将产品直接呈现在目标顾客面前，两者相辅相成，成功率显然要比其他媒体形式要高得多。

2、在价格方面，如果只租用邮政数据库名址的话，每条数据只收取0.1-0.2元的租用费，而在电视台新闻时段投放一分钟广告，广告费就高达数万元。

3、数据库资源方面，xx邮政拥有xx地区企业信息2.2万条和个人信息超过55万条。数据分类包括有最适合楼盘推广的公积金用户库、车主、公务员、教师、医生、企业中高层等多种类型（详见附件）。

4、在服务方面，xx邮政还可以为客户提供设计、印刷、封装、投递等全程服务，为客户提供最大便利。

虽然商函有区别于其他媒体的众多优点，但也不是万能的，商函不能使受众一定会看广告，也不能使受众一定会购买，但商函可以确保把客户想表达的东西安全、直接地送到目标人群手中。

三、推荐目标客户群体名址

试使用一部份，从公积金用户库、车主、高收入企业中高层三类名址中挑选约2万条名址，进行前期宣传推广测试，视测试结果再行决定是否继续进行深入的数据库营销，邮政将为贵公司提供全程支持。

四、数据库商函服务流程

我们可根据贵公司的个性化需求，紧密沟通、认真精选，直到从名址信息库的数据中筛选出完全符合贵公司需求的数据，提供名址筛选、商函设计、信封打印、信函封装、运输、投递等一条龙服务。

1、方案策划

可为贵公司量身定制方案，帮您分析市场需求、目标客户、营销渠道、费用预算、投资回报等。

2、提供名址

通过名址查询系统，您可以精确地找到目标客户，进而租用名址信息进行商函的发寄，从而节约您的广告费用，提高营销效果。

3、数据服务

利用邮政基础数据资源优势，帮助企业规范其收集的各种客户数据，使其数据能够更准确的邮寄，实现企业与客户的良好沟通；同时使企业的客户数据增值，真正成为企业核心竞争力的一部分。

4、策划、设计、制作

我们拥有一流的策划、设计人员，先进的硬件设备和场地，能够提供数据库商函策划、信函的内件设计及印刷、信封及内件打印、封装制作服务。

5、邮寄

依托中国邮政投递网络遍布全国城乡，联系千家万户，可以及时地将商函投递到目标人群手中，并可利用先进的投递系统对商函进行跟踪与投递确认。

6、数据库建立与维护

可以帮企业建立数据库，协助企业管理数据库，提供录入、分析等服务；帮助企业维护数据库，提供咨询、技术支持等服务。

附注：从策划设计到印刷需2-4个工作日，设计定稿后到商函投递处理约需5个工作日，合计约需10个工作日。

五、项目建议

xx房地产具有独特的竞争优势，加之乘上三桥建设之东风，建议贵公司以邀请函的形式，针对广佛市民进行宣传推广，xx邮政可以为贵公司提供针对广佛市民的数据库商函支撑和邀请函设计服务。

六、经费预算

鉴于贵公司已经多次使用邮政数据库商函及其它宣传服务，我们给予贵公司尊享的优惠资费，略。

七、我们的客户

……

年终总结下一步工作思路网篇三

积极做好中心领导安排的各项工作任务，协助分管副院长做好国家基本公共卫生工作，争取在各项考核中取得优异成绩。

1、以人为本，科学统筹。努力做好各站人员对公共卫生工作的的思想认知工作，使其认识到国家发展基层公共卫生的决心和必然。端正各站人员的态度，消除抵制情绪，转变思想。增强做好基本公共卫生的信心。

期不懈地坚持做好这项工作，一步一步朝前走，积小胜为大胜，从现在的速度来看，一年内建档率就差不多能够达标，并且能够使之成为活档。

3、人文关怀，和谐发展。现阶段的工作不是一个人就能够胜任的了的，必须发挥集体的智慧和力量。能够使一个大集体和一个小集体有机的统一起来，不是一盘散沙，不各自为战，就必须有我们的文化。对职工一句热心的话，职工生日时一个小礼物，对困难职工的一次救助，都能使职工具有强烈的认同感和自豪感。人文的关怀是发挥集体力量必不可少的。

4、制度约束，奖勤罚懒。没有规矩不成方圆，良好的制度约束，良好的激励机制，是做好基层公共卫生的最大帮手。建立绩效考核制度和竞优机制，是保证各项工作不掉队，更上一层楼的保证。

设想；1、在有条件的小区制作悬挂本辖区国家基本公共卫生服务人员一览表，公示所服务的内容及服务监督电话2、我中心在有条件时可建立短信息定时发送提醒功能和辖区居民信息网上综合应用平台，使辖区居民足不出户就可以收到或看到自己及自己亲人的体检结果，咨询相关的问题，互动交流。这样使辖区居民对国家公共卫生知晓率和满意度会有较大的提升。

年终总结下一步工作思路网篇四

一、细分市场，捕捉商机，完善客户信息资源

函要做到“三先”，即“研究在先，分析在先，方案在先”。发展业务首先得有发展对象。商函是新型的广告媒体，只要有广告意向的客户都将是商函的发展目标。该局关注当地的各类媒体广告，诸如在报纸上刊登的广告、广播电视节目播出的广告以及各种形式的户外广告、印刷品广告等，及时捕捉信息，发现目标客户。该局还收集县城经济信息，对全县十大民营企业的资料进行了整理分析。

通过一系列信息分析，该局认为大企业固然是发展对象，但更多的中小客户也不能放过，该局将目光聚焦在了急需对外宣传的种植场、养殖场上。今年2月份，获嘉当地新闻媒体播出一条信息：“获嘉银杏林基地通过几年的培养，每年出苗3万株，是黄河以北最大的银杏林培养基地，但目前仅销售了30％。”掌握这个信息后，该局立即进行了研究。首先了解了银杏树的用途和特点，其次掌握什么人、什么单位使用银杏树，经过分析将银杏树的最佳销售对象确定为城市开发区和城市花卉交易市场。有了这一结论，该局开始着手于名址的选择，之后拿出书面策划方案，对银杏林基地进行了商函营销公关。这一新的宣传方式吸引了客户，抱着试一试的心理，客户首批寄发了500封商函。试发成功，回函率达到了预期效果。

二、方案营销，双赢理念，实现客户稳步增长

今在创新营销机制上狠下工夫，加强了方案策划。该局制定了商函推介书，在内容和设计风格上进行了创新，力求通过简洁的语言，全面、真实地反映邮政商函广告业务的优势。推介书体现了邮政特有的风格，富有吸引力和创造力，能在短时间内把信息传达给客户，迅速吸引客户。推介书印制后，该局向目标客户群寄送，并对打电话咨询的客户上门详细讲解。

三、专职营销，完善服务，稳定客户，共同发展

本着专业化经营的思路，首先聘任了有责任感和工作能力强，具备一定营销理论知识和邮政实践经验的员工在函件专业从事管理工作；其次，在全局范围内通过抽调和竞聘的方式，选拔了一批对企业忠诚并有一定工作经验，能吃苦耐劳的员工，充实到函件专业从事专职营销。

在对专职营销人员的管理中，获嘉局一方面通过建立良好的激励机制，努力营造出宽松和谐的发展环境；一方面建立健全规章制度，对客户经理和专职营销队伍进行严格要求和约束。该局在关心客户经理销售业绩的同时，更重视根据每个人的特点进行有针对性的培训，最大限度调动每个人的工作积极性。该局要求客户经理首先要和用户交朋友，在建立友好关系的基础上，通过“无限制”的沟通模式随时掌握客户的发展状况，加以利用。邮政是服务行业，营销方式主要表现在服务上，如果不能为客户提供优质服务和高附加值服务，就不可能实现巩固客户的目的。因此，要各位员工在服务管理上一定要以客户为本，这样才能留住应有的客户群。

准确的名址资源，是函件业务发展的基础源泉。在函件业务发展中，获嘉局既关注客户的使用量，更重视商函的命中率。该局一方面积极利用市公司提供的各类名址加以营销，一方面及时更新该局每年收集的各类名址信息，加强退信环节处理，对无法妥投的名址，该局就在邮政数据库中及时更改，确保名址的准确、高效，使邮政数据库营销发挥最大作用。

年终总结下一步工作思路网篇五

在当今“信息时代”的社会里,信息作为一种战略资源,对其获取、开发和利用的结果往往直接影响着企业的命运。随着我国社会经济日益繁荣、市场交换日益频繁,许多工商企业已经开始认识到,利用商业信函（一种广告媒体，利用邮局点多面广的优势，以邮寄的方式，将广告客户要求寄发广告商品介绍、订货单、调查征函、通知单等投送到广告客户所希望的接收人手中）进行业务活动和商业往来,是实现效能转换的重要途径。但是,目前真正利用商业信函进行生产经营活动的企业还不多,这说明,在社会经济活动中,市场交换的潜力需求还很大,有着广阔的市场前景。

我国商业信函推出以来，以其可靠性、高效性、针对性的特点受到了广大客户的青睐，但也要看到目前，商业信函在我国的发展规模还比较小，邮政商函业务在函件业务中的比例太低，同时邮政部门对商函业务发展的重视程度还不够，没有充分认识到商函业务的巨大市场潜力；另外，大中小型企业对商函业务的认识程度不深，商函还没有成为我国企业发展的一种宣传手段。不管是在大、中城市，还是农村市场，商函业务的市场都没有得到充分开发，在客户开发和维护方面存在着很大的问题。

一、我国商业信函发展中存在的问题

使用商业信函。

从商函制作商方面看，商函业务数据处理要求高、难度大、时限性强，原有生产设备不能满足需求；产业集成度低，人才、设备、技术、管理资源分散，无法形成服务优势；从商函投递方面看，收件人名址库建设滞后，造成账单妥投率低，制约运营商邮寄账单的积极性；小而全、大而全的僵化思维模式，邮政不与社会企业合作；从消费者方面看，缺乏维权意识，没有形成花钱必须要账单的消费行为。

二、下步应采取的措施及发展目标

近年来, 商业信函业务虽在全国各地得到了发展, 但就目前的发展速度和规模来看, 还远未达到最佳状态, 未形成全国统一的经营格局,商业信函量占函件量的比重还很低, 发展潜力尚未挖掘出来。随着社会主义市场经济的不断完善和发展, 改革开放不断深入, 为邮政发展商业信函业务提供了良好的外部环境。因此,我们必须抓住当前的有利时机, 采取措施大力发展商业信函。

（一）转换经营机制, 建立邮政营销体系

由于邮政部门长期以来习惯于独家经营，官商作风严重, 缺乏企业应有的经营思想和市场观念, 没有把市场开发作为邮政经营的主要工作来抓, 等客上门、皇帝女儿不愁嫁的思想,严重阻碍了邮政各项业务的发展。因此, 要发展商业信函业务, 首先必须转变经营观念, 进一步解放思想, 充分认识发展商业信函的重要意义。

与此同时, 应建立邮政营销机构, 组建营销人员队伍, 在全国上下形成一个营销网络体系, 开展商业信函业务的促销活动, 冲出绿色屏障, 走向市场参与竞争,求得发展。因为商业信函业务虽属邮政专营,但对于用户来讲这并不是宣传自己产品的唯一形式, 这就需要我们有专门的营销机构来研究制定发展商业信函的经营策略,大力推销商业信函, 争取市场, 为商业信函的迅猛发展创造条。

1、加强市场营销工作, 健全市场营销机构, 充实市场开发管理人员

发得到落实。但也有不少企业, 对市场开发调查仍停留在口头上, 没有采取实际措施落实在行动上。各地要把对市场的开发从定性认识推进到定量分析上, 把市场调查与业务宣传和开展经营活动结合起来, 使邮政开发更加积极、生动、有效。对市场开发人员要进行必要的业务培训, 提高开发营销人员素质, 提高市场营销工作技巧, 提高市场开发工作质量。

2、做好市场营销各项基础工作

市场开发是以邮政服务各项基础工作为前提的, 只有在用户与邮政部门之间建立了良好的信任与理解, 用户才会更多的使用邮政、支持邮政。在这些方面我们有大量的工作要做。当前应注意的是改进营业设施, 给用户创造一个良好的用邮环境, 扩大业务宣传, 让用户清楚地了解邮政业务种类、资费标准、用邮注意事项等, 保持营业场所的整洁, 保证邮政营业场所邮政业务的主体地位, 给用户提供用邮方便。

（二）加大宣传商业信函业务的力度

企业对自己的产品, 特别是新产品采取的重要的促销手段之一就是投入巨额资金做广告进行宣传, 从某种意义上讲, 产品的竞争是宣传的竞争, 谁掌握了宣传的主动权, 谁就赢得了市场的占有权。商业信函作为一项竞争性很强的新业务,更得抓好宣传工作。因此, 我们应从现在起加大宣传的力度, 使商业信函业务在全国做到家喻户晓。邮电部应不惜资金, 在中央电视台做商业信函的广告, 因邮电部执行的是统一规章办理业务全国一样,从这点来讲, 由邮电部统一做电视广告既能节约资金又覆盖了全国, 比各局分做广告效果要好不断地向社会各界宣传商业信函业务, 提高商业信函业务的知名度。

（三）增强商业信函微机处理能力

商业信函的关键所在。

为了使各局真正重视商业信函业务的发展,并确实从中使企业得到实惠,收到成效,邮电部在邮政通信产品量品种统计中,应把商业信函作为一个指标单独统计, 不纳入平常信函统计计算产品量,并确定其产品量的结算价格略高于平信函价格。这样就增加了企业的自身利益,真正使各局在抓了商业信函的发展后, 确实受益。企业从中尝到甜头,必然会千方百计把商业信函业务搞上去。对商业信函业务的发展制定优惠鼓励政策,在奖励上给予倾斜。在短期内,为使商业信函业务有长足的发展,应对商业信函业务的净增件数进行奖励,具体可制定第一年以商业信函的实际收寄量按件进行奖励奖励多少可研究确定,然后第二年以上年数量为基数,其超过部分才给予奖励,这样可连续搞一年,商业信函业务必将得到迅速的发展。

（五）不失时机地推出商业信函有奖明信片

每年一度的邮政贺年有奖明信片的发行,可结合商业信函内容一并进行, 以扩大宣传深度和效果。邮电部应从发行年第三轮邮政贺年有奖明信片起,在贺年有奖明信片的背面印上宣传商业信函内容字样的广告,届时发行全国,既推销了贺年有奖明信片,倡导书信文化,又宣传了商业信函业务,扩展了商业信函的宣传深度,可谓一举两得。

（六）制定阶段性的商业信函业务发展目标

为了使商业信函业务的发展落到实处, 除了必要的各种措施以外,邮电部应有一个长期规划和目标,并将目标计划下达各省,各省再下达给各基层企业, 还应把目标计划纳入部对省的经营承包责任制中进行考核。搞得好的给予奖励,完不成的进行处罚,使每个局目标清楚,责任明确。

（七）增强市场竞争观念, 以优质服务取胜

际问题, 可以从以下几方面探讨拓展服务功能。

1、不断充实完善工商企业单位用户信息资料库

及时、准确、全面地提供各地用户名、址、码等项资料, 以满足用户的业务需要。现各地的信息资料不够完善, 应及时补充修正。反之会失去信誉、失去用户。在收集名址信息资料方面, 我局主动与市工商局信息咨询服务中心和省科技中心联系,得到他们的大力支持, 分期分批向我局提供省、市工商企业的名址信息资料, 以充实商业信函服务中心的名址数据库。同时在全国和全省方面可分别考虑由邮电部邮政总局和省管局牵头, 各地之间进行信息资料联网共享如发现高价出售信息资料给其他系统的局要严肃处理, 否则会影响一些局对提供信息资料的信心, 有条件的局还可实现商函代发, 以减少大量的中转环节, 提高效率。

2、实行灵活的资费优惠制度

经营的成败取决于市场的占有。合理的资费政策是影响商业信函业务的重要因素, 而资费低廉又是商业信函自身独具的一大优势。商业信函最基本的特点是批量、大宗、规格统一、便于处理。可根据邮政商业信函的实际成本, 合理制定资费政策, 并实行灵活的优惠制度, 充分利用资费的杠杆作用, 保证这项业务的不断发展。对大批量交寄商业信函的用户给予不同比例的资费优惠, 赢得用户, 提高占有率。

3、注重邮政信誉

验, 形成良性循环。

（八）规范市场行为, 正确开展经营活动

社会主义市场经济应该是有规则的理性的市场, 是受法律制约的、有序的市场。在开拓市场发展经济的过程中, 应遵守法律法规和制度的约束, 保证市场竟争的公平、公正。在现阶段我国市场体系发育尚不完备的情况下, 还要强调政府部门的必要干预。邮政部门在开展市场活动中, 要遵守邮政为人民服务的宗旨, 遵守邮政统一的规章制度, 注重整体利益和局部利益的协调、社会效益与企业效益的统一, 反对那种违反市场规则, 只顾局部利益而损害集体利益的不正当行为。第四、重视邮政信誉, 塑造良好的企业形象。邮政的信誉和企业的形象直接关系到邮政市场的发展, 各局应在积极开展树邮电新风, 创优质服务的活动中, 进一步提高对邮政信誉、企业形象的认识, 明确用户的信任是开拓市场的重要条件之一, 必须加以重视。通过塑造企业形象活动, 改进邮政服务工作, 增强企业凝聚力, 提高职工素质, 使邮政更好地适应市场经济形势的要求。

商业信函的发展需要一个良好的内外环境。因此,要保持一个与地方经济相适应的商函市场, 应该成为我们规划商函工作的着眼点, 并就此出发, 针对不断变化的新情况, 适时调整经营策略,制定适合于商函业务发展的政策，全力服务于中小企业宣传，同时加快营销体系建设步伐，培养一批适应市场需要的专职营销人员。函件的发展在于商业信函的发展,商业信函的发展又依赖于市场经济的发展,只要我们勇敢地走向市场,占领市场,就必将会迎来商业信函大发的春天。

年终总结下一步工作思路网篇六

一年来，在“十八大”精神的指引下，在县委、政府、县教育局的正确领导下，我镇认真贯彻党的教育方针，紧紧围绕工作思路，加强教师队伍建设和师德师风建设，重视教学常规的规范管理，积极改善办学条件，抓着课程改革的有力契机，坚持以人为本，以师资队伍建设为重点，以教学质量为中心，以确保安全为前提，以办好人民满意的教育为指导，我镇从落实校安工程、规范教育办学、提高教学质量、狠抓后勤保障等多个方面狠抓落实，下面将工作情况进行总结。

一、学校基本情况

我镇共四所公办中小学，包括皇木初中、皇木中心校、松坪小学、红花小学。今年皇木初中学生共3个班级，学生人数56人，教师11人。小学学生共16个班，学生人数242人，教师29人。

二、抓住机遇，落实校安工程

我镇各校借机改善了本地区的办学条件。我镇在“4.20”、“5.12”后在相关部门和社会爱心人士的捐助下将我镇的初中及小学重建，添置学校需要的教学设施，完善我镇各所学校的教学设备。目前皇木初中和中心校、松坪小学、红花小学的学生宿舍和教师宿舍等一系列的设施均已完工。9月29日江苏省人保财险援建的“人保财险爱心小学”命名揭牌仪式也在我镇红花小学顺利举行，揭牌仪式上，人保财险公司向贫困学生发放助学金24500元。

三、严格管理，狠抓师德，整治学风

借“四风”建设工作以及党风廉政建设工作，全镇各校都开展以校为阵地的师德师风建设。一是大力整治“私招住宿生，私下补课，变相体罚学生，变相索取学生家长财物”等不良现象;二是大力倡导“四风”逐渐除掉“不按时到岗、上课接听手机、批改作业马虎、坐着讲课、在教室吸烟”等不良现象。同时多次到校对学生关心慰问，并开展形式多样的教育活动。比如，通过冬季“送温暖”和“六.一”慰问活动增强学生感恩意识，通过“公益电影进校园”活动增强学生爱国意识，通过法律法规讲解活动增强学生安全法律意识等。

四、牢记根本，明确教育质量核心

今年来我镇的教学质量不断提高，皇木初中考上高中人数

比例也创下新高，学校不断吸入新生力量，学校教师之间友谊竞争，相互提高。平时积极参加其他竞赛辅导、教研教改更是捷报频传。今年，我镇的义务教育均衡发展工作也开的有声有色。先后成立了“皇木镇义务教育均衡发展工作领导小组”，制定了《皇木镇义务教育均衡发展实施方案》，按照实施方案，保质保量完成了上级安排的任务。

五、强化责任，重视后勤保障工作

年初召开了会计、分管财务工作的同志会，要求各校专款专用，开源节流，不新增债务，年底组织工会专班对各校财务进行审计。皇木镇各校财务情况运转正常，无不良现象，无违法违纪现象，做到了专款专用，也无新增债务的学校。其次我镇每年挤出一部分资金作为教师节活动经费，让老师们开展庆祝活动，愉快度过教师节。

1、教育经费投入不足。近年来，各级政府不断加大对教育的投入，不断改善办学条件，由于生源逐年减少，各种费用大校小校一个样，这对于一个生源少的学校来说，正常的运转都存在许多困难，极大地制约着乡村教育事业的发展。建议上级政府增加对农村教育经费的投入，确保农村教育能办得下去，办得好。

2、教育硬件设施急需充实。近几年来，学校的教育设施在不断完善之中，但离上级的要求还有一大段距离。到目前为止，我镇现代教育设施配置不足。

3、教师队伍还不能很好适应全面推进素质教育、实施课程改革的需要，师资力量相对薄弱，教师结构不够合理，老龄化现象严重，同时教师待遇有待进一步提高。

今后的打算：

1、加强教育管理，将教育工作列入镇村领导任期目标管理，明确领导职责、权限和行政程序。

2、进一步做好中小学“控辍”管理工作，确保“普九”成果。

3、营造良好的教育服务环境，组织协调相关部门主动参与，积极为教育办实事，积极配合上级教育主管部门加强和稳定校领导和教职工队伍，支持教师培训和继续教育，为师生排忧解难。

4、充分调动社会捐资办学的积极性，多渠道筹措办学条件的资金。

总之，20__年即将过去，面对困惑我们迎难而上，力求竭尽所能，力争办人民满意的教育。

年终总结下一步工作思路网篇七

主要从三方面进行，一是管理上，二是经营上，三是营销中。具体如下：

（一）业务管理方面

1、借鉴理论规律，如dma学习中的策划方案、创意简报、将这些知识结合实际情况，运用到下一步工作中。

2、搞好培训工作：

（1）加大在社会宣传和对客户培训的力度，数据库业务之所以发展很难，很重要的一点是社会对直邮的认知度很低。目前仍有很多人把直邮简单理解为一封信。

一是对广告公司的培训和宣传，目前是众多广告公司在推广告，必须要让广告公司加深对我们的认识，如请广告公司的相关人员来邮政参观学习，认识直邮。

二是对客户的培训和宣传。中国邮政要承担起引领直邮的角色，需要客户和我们共同发展，稳住客户是第一位的，这就需要我们以专业的理念为指导，加深客户与我们之间的沟通，利用客户推介会等多种形式对客户进行培训，让客户参与进来，客观的和客户分析目前存在的问题，向他们灌输直邮的理念，解决他们的问题，使客户与我们同步，最终实现共赢。

力打造一批数据库商函专业人才和骨干精英，全面增强直邮团队服务能力。

（3）加强学习，深入调查与研究。在西安地域范围内做好市场调研更好的挖掘客户，服务客户。中国邮政在实际业务中的情况更为复杂，不同于一般的营销，我们面对的是两个客户的管理，一个是中国邮政的客户，另一个是中国邮政客户的客户也就是顾客。一是帮助客户去完善，参与到客户的策划活动中，提供我们的专业化建议，另一方面，我们也要充分考虑我们客户的客户即顾客的需求，把两方面结合起来，才能更好的促进数据库的发展。

（二）经营方面

1、加快复制直复营销先进地区和国家的经验，采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”。下一步将结合客户的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的直邮体系。

如把dma课程的内容进行优化，变成我们实际可以应用的，逐步在工作中实施，在我们的实际中进一步验证。

3、因地制宜、细分市场、强化引导、抓大不可放小。改变思想，要把数据库商函当做广告来做，目的是为客户赢得市场销售的机会。

针对高端客户，老客户做好服务，做到不流失，并且将大客户横向纵向继续开发。高端客户借助外力开发；中端客户利用dma最新理念开发，省市局齐心协力，用长远的眼光将做大规模；低端客户可借助社会媒体力量，寻找代理、普遍撒网。

4、数据是精准的核心；投递是效果的核心；创意是广告的核心。

目前名址的精准度是发展数据库商函的障碍之一，下一步一是将对现有数据进行挖掘、评估、分析，扩大其属性；二是把死数据变活：利用大众用邮信息，如报刊征订的名址变更等及时更新。三是数据共享，各地市局名址管理部门都有很好的个性化的数据资源，互通互用，交换使用将有助于直邮业务良性发展。

优化流程，提高投递时限，进一步提升邮政企业的服务形象。一是尽量压缩内部处理时限，把时间留给最后一个环节——投递，确保在客户规定的时限内完成有效投递；二是加快传递时限，提高了妥投率。三是提升了内部管理水平，通过流程跟踪、及时掌握邮件投递动态以及信息化应用，形成“闭环”管理。

努力提高创意水平，高水平的创意让直邮产品更加专业、更加自信。

5、项目经营，2011年抓几个大项目，带动规模和士气。确立函件大项目，实行“全网统一推进、部门共同支撑、市县一起联动发展”，以项目为龙头，在全市共同推进，把项目规模做大。

（三）营销方面

1、下一步在营销工作中将策划先行，想客户所想，做客户所做，主动出击，实现双赢。

2、以事件带动，掀起营销和关注高潮，如：通过节日、庆典、纪念日等活动拉动函件各专业的互动和营销。