最新家庭贫困申请书 办公室业务培训(通用6篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。

家庭贫困申请书篇一

今天非常幸运能担当汪中求老师开课微信互动环节的操作人员，这样我就能近距离的聆听老师的讲课。一天的培训课程，时间可能有些短暂，但是对于我来说却是受益匪浅的。老师的博文广识，生动讲解，精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，只恨自己才疏学浅，不能将自己的感触完全的表达出来。

此次精彩的培训学习心得主要有以下几点：

中国社会最大的人性化是职业化的训练。员工素质不能提高是企业职业化训练太弱，员工的内心不是一顿饭吃饱吃好，而是顿顿吃好吃饱，也就是自己工作能力的提高，职业素质的提高，才会有更好的成绩，获得更丰厚的报酬。

精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。思想汇报专题它以规范化为前提，系统化为保证，数据化为标准，信息化为手段，把服务者的焦点专注到了满足被服务者的需求上，以获得更高效率、更多效益和更强竞争力。手册化管理，管理依靠规则，规则即群体成员共同遵守的可接受的规范和准则。

员工需求分成3个层次否定的，制造条件满足的，和必须提供的。汪中求老师通过没有处罚一分钱的全员戒烟案例，生动形象的讲解了，如何将那个否定的员工需求，通过正确是方式来处理，既不是强硬的，也不是非人性化的。一个成功的管理者是始终会站在员工的立场考虑大局的。

家庭贫困申请书篇二

要成为办公室的一员，就要接受相关的培训，那么要培训什么呢?这个很多人是不知道的，下面是本站小编为大家整理的办公室礼仪培训相关内容，希望能够帮到大家哦!

仪表礼仪

办公室工作人员必须仪表端庄、整洁。具体要求是：

头发：办公室人员的头发要经常清洗保持清洁，做到无异味，无头皮屑;男士的头发前边不能过眉毛，两边不能过鬓角;女士在办公室尽量不要留披肩发，前边刘海不能过眉毛。

指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪，女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

面部：女士职员要化淡妆上岗，男士不能留胡须，胡须要经常修剪。

口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

4、女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。

5、职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。

举止礼仪

在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：

站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：对不起，打断您们的谈话。

递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

环境礼仪

不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;节约水电;禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴;保持卫生间清洁;在指定区域内停放车辆。

个人办公区要保持办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌面码放整齐。当有事离开自己的办公座位时，应将座椅推回办公桌内。

下班离开办公室前，使用人应该关闭所用机器的电源，将台面的物品归位，锁好贵重物品和重要文件。

接听电话礼仪

电话作为便利的通讯工具在日常生活中的使用很关键，在办公室为了工作上的需要，我们可能经常要接听电话，所以维护好电话形象非常重要，代表了我们整个企业的形象。

听到电话铃响若是嘴里在吃东西应该停止，若是在与同事打闹嬉戏也应等情绪平稳后再接电话，不要边吃东西边打电话，应该停止一切不必要的动作，电话铃响三声之内必须接听。

在接到电话时首先要问候，如果接听电话晚了应该向客人道歉，问候时声音要有精神。然后自报家门，外线报哪个公司，内线报哪个部门;讲话的声音不要过大，声调不要太高，话筒离口的距离不要过近，注意倾听，并时不时的说些“嗯”、“是”、“对”、“好”之类的短语。

如果是需要转接电话应该请客人等待并且尽快转接，如果是代听电话应主动询问客人是否需要留言或转告。留言要准确记录，并重复确认留言。

挂电话时要询问客人还有什么吩咐吗，表示对客人的尊重，没有事情就与客人道谢，感谢来电，说再见，等客人挂电话挂下电话。

开关门礼仪

(1) 朝里开的门。如果门是朝里开的，秘书应先入内拉住门，侧身再请尊长或客人进入下图。

(2) 朝外开的门。如果门是朝外开的，秘书应打开门，请尊长、客人先进。

(3) 旋转式大门。如果陪同上级或客人走的是旋转式大门，应自己先迅速过去，在另一边等候。

无论进出哪一类的门，秘书在接待引领时，一定要“口”、“手”并用且到位。即运用手势要规范，同时要说诸如“您请”，“请走这边”，“请各位小心”等揭示语。

注意事项

共2页，当前第1页12

家庭贫困申请书篇三

一是领导重视，组织周密。这期培训班是今年我市干部教育培训的第一个主体班次，市委非常重视，明确要求务必办出高标准、高水平，为今后的干部培训工作开好头、起好步、领好路。围绕这一目标，培训前市妇联、党校多次进行专题研究、周密安排，作了充分准备。潍坊市妇联柳主席专程出席了开班典礼，对培训工作提出了明确要求。培训期间，采取了专人靠班、定时点名、情况通报等措施，市委党校积极做好各项后勤保障工作，为大家创造了良好的学习环境，保证了培训工作顺利进行。

需求。在培训过程中，通过主讲老师精心细致备课，深入浅出讲课，再加之运用多媒体、案例研讨、实地考察等灵活的教学方式，学员们加深了对所学知识的理解，取得了明显的学习效果。

三是态度端正，学风浓厚。这次参加培训的都是我市女干部队伍中的骨干力量，整体素质高。培训期间，大家按照市委的统一要求，倍加珍惜学习机会，严格遵守各项规章制度，态度端正，学风严谨，氛围浓厚，绝大多数学员做到了不迟到、不早退、不旷课，表现出了党员干部应有思想道德修养和组织纪律观念，充分展示了我市女干部良好的精神风貌和扎实的工作作风。

下面，结合今后的工作和学习，我再讲三方面意见，与大家共勉。

一、强化学习意识，努力提高理论素养和水平。作为一名女干部，首先要强化学习意识。学习既是积累知识、增强本领、提高水平的重要手段，也是加强修养、陶冶情操、提高思想境界的重要途径。广大女干部要充分认识新形势、新任务对女干部素质的要求，把加强学习作为一种政治责任，一种精神追求，从适应新形势、迎接新挑战、解决新问题的角度，树立以学习为本、终身学习和学用结合的理念，养成边学边思，学以致用，用以促学，学用相长的良好学风。二要夯实理论基础。当前，首要的是要深入学习科学发展观理论。在学习中，要系统、全面、深入的学习，真正在学深学透、融会贯通上下功夫，真正了解和掌握科学发展观的精神实质和深刻内涵，用科学发展观武装自己的头脑，指导自己的工作。三要联系岗位工作学习。要坚持不懈地结合工作实际学习男女平等基本国策、应用文写作、法律法规、计划生育等知识，按时代发展要求改善知识结构，提高知识层次。

二、加强实践锻炼，不断提高工作能力和水平。加强实践锻炼，是丰富女干部工作经验的重要途径，是提高工作能力和水平的有效方法，也是加强自身修养、培养良好作风的必要措施。有些知识和能力，在课本上是学不到的，必须到实践中去，向群众学习，向老同志学习，向周围的同志们学习。学习他们解决矛盾、处理问题的工作方法和领导艺术，不断丰富自己的基层工作经验，提高分析问题、解决问题的能力。要立足本职岗位加强基层实践锻炼，进一步增强全局观念、大局意识和现代眼光，增强群众观念、公仆意识和服务意识。要善于总结，学会虚心、学会用心，善于琢磨、精于思考，在实践中不断总结积累经验，进一步提高独挡一面，做好工作的能力，以较高的组织协调能力和宏观驾驭能力，赢得组织和群众的信赖。

三、勇于改革创新，努力开创工作新局面。形势发展日新月异，妇女工作面临着许多新情况、新问题、新机遇、新挑战。科学发展观为大家准确把握新时期妇女事业创新发展的基本要求，推动解决妇女发展道路上的矛盾和问题，提供了科学的理论指导和行动指南。大家要抓住全市开展深入学习实践科学发展观活动的重大机遇，把妇女工作放在经济社会发展中去思考、去谋划、去推进，用科学发展的思维研究妇女面临的新情况，用科学发展的举措解决发展遇到的新问题，努力把科学发展观的根本要求创造性地贯彻落实到各项妇女工作中，促进妇女与经济社会和谐发展、男女两性协调发展，开创妇女工作新局面，为全市经济社会又好又快发展做出新的更大贡献!

谢谢大家!

家庭贫困申请书篇四

办公室工作的好坏直接影响着单位的办事效率和对外形象，而文秘人员又是办公室的重要组成人员，下面小编为大家搜索整理了关于办公室文员必备的培训内容，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!

办公室礼仪能够使得职业生活愉快并且富于效率。在你刚刚开始在一个新环境上班，你可能对某些礼仪感到难以运用得体甚至觉得是繁文缛节，但是不要马上改变它。留心观察该怎样做和为什么这样做：接电话、穿衣服、办公桌和办公区的布局及装饰，在办公室用餐、传阅文件等等。你首先要对别人的行为留下印象然后再确定自己的.行为规范。在你对约定俗成的习惯熟悉后再开始做一些改变会更加富有成效。

每个办公室对于称呼某人名字或者是称呼他/她的头衔都有固定的习惯。新雇员要遵循习惯，注意别人是怎样称呼的。

即便别人帮了个小忙，也要说一声谢谢。

衣着是人们审美的重要方面，俗话说"三分模样、七分衣装"。每个员工穿着公司提供的统一制服，它代表的企业形象本身就是礼貌的表现。各个部门的制服样式不同，它是标志员工所在不同工作岗位的服装，是我们工作的特殊需要。

1、制服保持整齐清洁、纽扣要齐全扣好，不能将衣袖、裤子卷起，女工作人员穿裙子，不可露出袜口，皮鞋要保持光亮。

2、注意个人卫生，包括身体、面部、手部、头部、口腔的清洁。

3、女员工上班要化妆，但不得浓妆艳抹，避免使用过浓的香水，指甲不能过长，涂指甲油尽量使用淡色，不能戴过多饰物上班。

4、男员工不化妆，头发不盖耳及过衣领，每天剃须，不留长指甲板，在工作时间不准吸烟，男女均不戴有色眼镜，剪怪异发型、染发。

5、必须佩戴工号牌，工号牌应佩戴在左胸处，不得任其歪歪扭扭。

6、两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。在上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

7、坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方，要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

9、尽量靠右行，不走中间。

10、与上级、宾客相遇时，要点头示礼致意。

11、与上级、宾客同行至门前时，应主动开门让他们先行，不能自己抢先而行。

12、与上级、宾客上下电梯时应主动开门，让他们先上或先下。

13、引导客人时，让客人、上级在自己的右侧。上楼梯时，客人在前，下楼梯时客人在后。3人同行时，中间为上宾。在人行道上让女士走在内侧，以便使她们有安全感。

14、客人迎面走来或上下楼梯时，要主动为客人让路。

15.站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。

16、坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。

17、行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，女走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。

18、在各种场合，见到上级领导或业户都要面带微笑，主动问好。

19、进入上司或业户办公室前，应先用手轻敲3下，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。

20、电梯要先走后进，禁止在电梯内大声喧哗。

21、文明礼貌。做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。

22、主动热情。以真诚的笑容，主动热情地为业户和顾客服务，主动了解业户和顾客需求，努力为其排忧解难。

23、耐心周到。员工在对业户和顾客的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取意见，耐心解答问题，服务体贴入微，有求必应，面面俱到，尽善尽美。

1.称呼礼节："您好"并带职称。

2.问候礼节：您好，欢迎到御苑酒店，见到您很高兴。有什么事情需要我帮忙。

3.应答礼节：引领客人：请跟我来，这边请，里边请

"对不起"请您再说一遍"

"对不起让您久等了"

接听电话：您好，"*部门。

4.社交礼节

介绍：把男子介绍给女子，把年轻的介绍给年长的，把地位低介绍地位高的。

起立：客人或上级进来要起立相迎

握手：

交换名片。

1、行政部须监控好人员的出入情况，对来访客人应问清探访人及事由。

2、遇到进入办公室的人员要面带微笑，主动向其打招呼，并须站立服务，对重要客人要主动奉上热茶。

3、爱护办公室设备及用品，不得将办公用品挪为私有;如有办公室设备损坏应及时报行政部，让其下单工程部进行维修。

4、借用他人或公司的东西，使用后要及时送还或归放原处。

5、下班后将自己工作台物品摆放整齐，最后离开办公室的要关掉办公室所有电源。(由于现时每月轮流安排文员进行值班监控用电设备，值班人员必须加强责任心，务必检查办公室所有用电设备关掉方可离开办公室，以免浪费公司资源)

6、以职务或先生、小姐等称呼上司或客户，同事间相遇时应点头问好。

7、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

8、上班时间不准吃零食，不得聚堆闲聊，高声喧哗，不准粗言烂语或看与工作无关的报刊杂志。

9、递交物品，如递交文件时，要把正面文字对着对方的方向递上去，如是笔，要把笔尖向自己，至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

家庭贫困申请书篇五

不翻看不属自己负责范围内的材料及保密信息;在征得许可前不随便使用他人的物品;同事之间相互尊重，借东西要还，并表示感谢。

忌推脱责任

在办公室一着不慎，满盘皆输。尤其是工作上的事。对于上司委派下来的任务，首先不能挑三拣四。工作完成之后，如果上司不满意，切记不能推脱责任。理由说明一大堆。最后还是要自己完成，还给上司留下不好的印象。

忌满腹牢骚

有的人在生活中怨天尤人，满腹牢骚，但在工作中绝不能牢骚满腹。

在工作时应该保持高昂的情绪状态，即使遇到不顺，或者被上司和同事误解，得不到上司的信任，也不要牢骚满腹，因为这意味着你的不满，没有不透风的墙，你的牢骚会很快传遍办公室每个人的耳朵里，你会得罪每个人。

牢骚对工作不利，因为你总是抱怨别人，抱怨各种各样的因素，就会导致你消极怠工，到头来工作很难做好，而职场是冷酷的，工作总是做不好，还怨气冲天，没有哪个领导会喜欢这样的人，最后的结果只能是走人。

忌乱发脾气

人在职场，身不由己，22岁以后的人开始走向成熟，应该懂得在办公室里克制自己的脾气，控制自己的情绪，情绪失控，怒气冲天的人是野兽。

办公室是工作的地方，不是发怒的地方。发了脾气，有的人会说狠话，有的人会砸东西，有的人会骂人，有的人甚至会打人。每一种行为都是办公室礼仪的大忌。

有的人在办公室里谨小慎微，生怕走错了，哪怕是一小步，或得罪了别人，但如果克制不住自己乱发脾气，那可就形象全毁了，而且造成的恶果很难弥补。

忌拉小圈子、互散小道消息

办公室是一个小社会，而且是绝不简单的小社会，关系错综负责，切忌私自拉帮结派，形成小圈子，有了自己的小圈子，难免会把很多人隔离在圈子外面，这对一个有志成就大师的人是很不应该的。

办公室礼仪八大忌之小道消息

在职场中，男人和女人都不能做长舌妇，小道消息满天飞，最后伤害了办公室的工作氛围。

忌高声喧哗，旁若无人

现在的办公室，尤其是对初入职场的新人，基本上都是很多人共用一间办公室，有时候一伸脚就能碰着其他同事，影响别人工作，更别说高声喧哗了。因此，在和同事讨论工作时一定要顾及比人，注意说话的音量。

忌私事

办公室是工作的地方，但很多人却意识不到，总是在办公室做私事，尤其是在工作没有做好的时候，这是很忌讳的，叫做“不务正业。利用工作时间上网聊qq，用办公室电话处理私事，或者做兼职，这都是应该予以杜绝的。

忌邋遢鬼

有时候良好的形象就意味着事业的成功，可现实中，许多职场人士都是邋遢一族。在平时生活中养成了邋遢的习惯，在职场和社交场合就很难改掉，影响自己的形象，从某种意义是行来说，这对事业有致命的影响。

共2页，当前第2页12

家庭贫困申请书篇六

10月17日至21日，本人有幸参加了中共__市委党校组织的20__年第二期全市办公室主任培训班。短短五天的培训课程，我聆听了不同领域专家的经验之谈，学习的内容涉及党风廉政教育、办公室主任职责、党政机关公文处理、现代公务礼仪等方面，让我受益颇丰。通过这次的培训，让我对自己有了更明确的定位，找到了努力的方向。

一、明确职责，努力做好领导的“办事员”

通过培训，使我深深认识到，做好办公室主任工作，明确职责是摆在首位的。作为一个学校的办公室主任，基本任务简单地说可以是：参与管理、掌管事务、搞好服务。办公室主任工作非常难做，他就像是一座桥，必须始终保持领导和群众之间沟通的顺畅，善于开展调查研究，及时反映了解的情况，为领导决策提供准确信息，办事要稳，不漏事，不误事，不坏事，要有高度的工作责任心，要任劳任怨。

二、提高能力，努力做好领导的“文书员”

办公室的`工作千头万绪，是流汗水、掉泪水、废墨水、整天操心的科室，是一个炼石成钢的大熔炉。通过培训，我深刻意识到要不断提高业务水平和能力，使自己各方面的能力和素养得到锤炼、升华。17日下午，我们一起听取了“党政公务文书举析专题讲座”，对党务公文和行政公文有了更明确的认识，就公文的格式、内容进行了认真学习，为以后办公室起草有关文稿提供了理论依据，也大大提高了本人文字水平。

三、提高素质，努力做好领导的“服务员”

通过学习，我认识到，当好办公室主任必须具备较高的综合素质。从某种意义上说，办公室主任就是服务员，服务是办公室主任的天职，为领导服务，为各部门服务，为下级和各基层服务，当好助手。作为办公室主任，工作中经常会处于各种矛盾的焦点，有时也许费力不讨好，工作中既不能越权越位，也不能以权压人，要把握好角色、把握好方法、把握好分寸、把握好火候。19日上午的“现代公务礼仪”讲座，对我平时工作非常有帮助。经过认真学习和体会总结，我认识到在社交活动中要加注意公务活动的形象，不非议交往对象，不谈论格调不高的话题，遵循公务活动礼仪规范，为单位公务活动赢得荣誉。

这次培训除了部分业务技能得到提升外，自己最大的收获还是来自心理层面。

第一是心态发生变化。原来总感觉办公室工作很琐碎、很繁杂，有时候会觉得很累、很苦。但现在我明白，虽然办公室工作涉及项目多，内容复杂，但非常有助于个人能力的提升。以后我会把每一项工作都当成是对自己的一次锻炼、一次提高，我不仅会从中收获成功的快感，还能在不知不觉中提升个人能力。

第二是明确努力方向。在下一步工作中，自己将着重加强对意识的培养。正所谓意识决定形态，通过各种意识的养成，对自己塑形，让自己成形。

第三是关注个人品质建设。处世豁达，不要求全责备，斤斤计较；处事谨慎，不要随心所欲，粗心大意；待人诚恳，不要欺上瞒下，互不信任。淡泊名利，虚怀若谷；正视自己，戒骄戒躁。我以后要在重视业务的同时，关注个人品质的提升。通过业务和品质的双重提升，实现个人综合素质的提升。

这期培训班的学习，给我的收获远不止这些。还有很多隐性知识难以记录下来，只能在今后的工作当中认真的体悟学习，以期更好的做好本职工作。