采购员工作计划网(汇总8篇)

光阴的迅速，一眨眼就过去了，很快就要开展新的工作了，来为今后的学习制定一份计划。什么样的计划才是有效的呢？这里给大家分享一些最新的计划书范文，方便大家学习。

采购员工作计划网篇一

“人无信而不立”。诚信是道路，随着开拓者的脚步延伸;诚信是智慧，随着博学者的求索积累;诚信是成功，随着奋进者的拼搏临近;诚信是财富的种子，只要你诚心种下，就能找到打开金库的钥匙，诚实守信更是中华民族的优良传统。

中国是个五千年的文明古国，诚信一向是中国人引以为傲的美德，“人无信而不立”，童叟无欺的故事熏陶了我们几千年。古时候有位曾子，他是孔子的学生，有一天，曾妻要上街，孩子哭闹着也要去，曾妻对孩子说别闹，许诺等她回来时杀猪给他吃。看来，她是不打算实践诺言的。

因为等她回家，看见曾子真的准备杀猪便马上阻止，说自己只是跟孩子说说玩的。诚信演讲稿:与诚信同行。曾子说:作父母的如果失信于孩子，他不懂事，还没有辨别能力，接触到的是父母，所以什么都跟父母学。你现在哄骗他，等于是在潜移默化地教他学会欺骗。就等于教孩子也去欺骗。说完，就把那猪杀了。“言必信、行必果”是中华民族的传统美德。诚信是一种美德，历来都被人称颂，一个人如果没有了诚信，即使一时拥有荣华富贵，但最终还会一无所有的。就像狼来了里面的那个小男孩，因为丢掉诚信，而自己却被那些狼给吃掉了。

又如:日本餐饮业有条行规，盘子要用水洗七遍，洗盘子计件付酬。有个打工的学生为提高效率，少洗了两遍。在抽查中，老板用试纸测出盘子的清洁度不达标准，责问这个学生。她却振振有辞:“洗五遍不也挺干净吗?”老板淡淡地说:“你不诚实，请你离开。”这个学生不得不到另一家餐馆应聘，老板打量他半天，说:“你就是那个只洗五遍盘子的学生吧，对不起，我们不需要。”第二家，第三家……她屡屡碰壁。不仅如此，她的房东也要她退房。万般无奈，她只得搬离这个城市。诚实守信，是中华民族的传统美德，它早已融入我们民族的血液中。无论我们做什么事，都要讲诚信。不讲诚信的人有可能无立足之地。无数事实告诉我们，交往中不兑现自己的承诺，失信与人，就会产生信任危机。

上则例子告诉了我们“人而无信，不知其可也”，所以我们不能不讲诚信。诚信是道路，随着开拓者的脚步延伸;诚信是智慧，随着博学者的求索积累;诚信是成功，随着奋进者的拼搏临近;诚信是财富的种子，只要你诚心种下，就能找到打开金库的钥匙。抛弃诚信，虚伪的面具将充斥生活的每个角落，生命变得生气全无，友谊之花在凋谢，亲情之果在陨落;撩起人们面前的五彩面纱，露出的是“君子”们道貌岸然的脸，变了形的丑陋的脸。这样的世界，流淌着恶浊的血液，飘浮着腐朽的气息，太可怕了!诚信已成了这个社会必不可少的品德，诚信能完善我们自己，它对自己、他人都有好处，搏得信任，博得好感，博得事业上的提高，博得生活上的进步，这些比无诚信要好上许多。懂得诚信，做好诚信，改善身心，利益如流，也就是说诚信是福。诚信也是一个民族和国家的精神要求，是现代社会文明的基石和标志。一个民族如果是一个不讲信用的民族，那么这个民族只能是一个可怜的群落。

诚信对于我们来说是那么的重要，诚信在我们的生活中也是不能缺少的:诚信是世界沟通的语言，诚信是人类的无形资产，诚信是我们必须具备的，拥有了诚信，我们就拥有了这个世界，可见讲诚信，不仅是个人的事，也是关乎民族进步、生存与发展的大事。诚信犹如一颗青涩的果，你咬一口，虽然很苦，却回味无穷，倘若你将它丢弃，便会终身遗憾!给心灵一片净土，给诚信一片天地，人生的道路让我们与诚信同行!

采购员工作计划网篇二

他是个快递员，28岁的他才领了结婚证，可想而知他有多兴奋。想到即将到来的婚礼，他工作得更起劲了。可是天有不测风云，那天正在送快件的途中，接到邻居的电话：“你这里着火了，快回来！当他赶回仓库的时候，眼前一片灰烬，仓库因线路老化而失火，价值10多万元的快件全部被烧毁。他当时有点蒙了。

亲戚朋友劝他：“火灾不是你造成的，你没必要负全责，不如直接走人，让公司来处理。他沉默良久，最后坚定地说：“我必须赔偿客户，不能让公司、客户替我承担损失。妻子说：“我们怎么赔得起那么多钱？你准备拿什么来赔？他说：“婚礼先不办了，手头不是有准备结婚用的5万元钱吗？剩下的再想办法。听到这里，妻子满腹委屈：“我年龄也不小了，婚礼再往后推迟，我觉得承受不了。他却很坚决：“毕竟我们还年轻，钱可以慢慢挣，但是良心丢了一辈子都抬不起头来。她了解他是一根筋的人，知道再反对也是徒劳，仔细想想选择他，也是因为他的善良，便不再有怨言：“那我支持你，我们一起来承担吧。

得到妻子的支持，他心中有了些许安慰。第二天，他就开始挨家挨户寻找客户，向100多个客户道歉并承诺赔偿。他把全部存款拿出来赔还是不够，于是向亲戚朋友借钱，大家都被他的诚信感动，很快就筹到了所有的钱。

由于无法判断每个快件的具体价值，他就让客户自己定价。毕竟人心都是肉长的，很多客户被他的真诚打动，有的只要低价赔偿，有的甚至不要赔偿。一个客户说：“兄弟，出门在外都不容易，谁都有困难的时候，我的东西不值钱，不用赔了。这句话让刚刚遭遇挫折的他深受感动，找到了客户却没赔钱，他觉得心里不踏实，过了几天他再次登门，硬塞给这个客户200元钱。

为了早点赔偿完客户的损失，还清自己欠下的债务，他每天的工作量比过去多了不少，原来他每天派送快件上百件，一天要跑20多公里，现在他会跑30公里，以前8点上班5点下班，现在他6点上班10点下班。他一家一家去拜访、赔偿，为了兑现诺言他付出了太多的艰辛，但是每当赔偿了一个客户，他都有如释重负的感觉，心里特敞亮。一共花了两个多月的时间，他将那场火灾造成的损失赔偿完毕。

年近六旬的父亲和已有身孕的妻子看着他每天那么辛苦，都很心疼他，也加入到他的还债行动中来。为了帮他分担压力，父亲和妻子帮他跑客户、拉业务，父亲开始学习物流知识，还学会了骑电动三轮车。妻子也亲自取送快件，由于长时间的重体力劳动，妻子不幸流产了。他抱着妻子哭了，觉得对不起妻子。他想只能用一生的时间好好弥补对家人的亏欠。

一年后，他终于还清了所有的债务，和妻子补办了一场迟到的婚礼。那天，天空湛蓝，万里无云，正如他的心情一样。他觉得人生就是在大海上航行，不可能总是风平浪静，风浪终究会过去，现在他又满怀信心地重新起航了。

慢慢地，他发现自己的客户越来越多，还有不少人主动来谈合作。其中的一个很大的鞋店的老板，把这几年的快递业务全给了他。原来当年那场火灾被烧掉了这个老板2000元的货物。听说货被烧了，老板当时以为快递员肯定跑了，没想到第二天他就找上门来，承诺赔偿损失。他的行为让老板很感动，老板后来还给他介绍了不少客户。

俗话说，只有种下诚信的苗，才会结出诚信的果。很多客户都是经过口口相传找来的，他逐渐在业界树立起了口碑。他自己也没想到，他只是做了自己应该做的事情，竟然会感动那么多人。

如今，他已经是圆通速递江苏省扬州市文昌分部负责人，他的事业越做越红火，揽收的业务量翻了好几倍。他就是仪征月塘人张锦，他被网友称为“诚信快递哥。20xx年4月，他被国家邮政总局授予“最美快递员称号。面对赞誉，张锦说：“我还年轻，虽然钱赔光了，但钱没了可以再挣，如果丢掉了诚信，就丢掉了做人的底线。

采购员工作计划网篇三

什么是诚信?诚，即真诚、诚实;信，即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。诚实守信是中华民族的传统美德。哲人的人而无信，不知其可也，诗人的三杯吐然诺，五岳倒为轻，民间的一言既出，驷马难追，都极言诚信的重要。几千年来，一诺千金的佳话不绝于史，广为流传，如今在商品经济迅速发展的当代，诚信更是一盏指引社会、企业、个人、走向成功之路的光明灯政无信不威，商无信不富，人无信不立。

诚信是企业重要的无形资产，是企业赖以生存的制胜法宝，是企业的核心竞争力，企业的一切经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。努力建设企业诚信，营造一个良好的市场环境，才能铸就企业成功之路。如今我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击，挑战与机遇并存，如此一来诚信就更为我们所关注。作为烟草流通企业，客户就是企业的终端，是企业占领市场的关键所在，是企业发展的坚实基础，我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度，而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。

现阶段在国家局网建学上海的号召下，如何建立起规范完善的销售网络，增强核心竞争力，牢牢控制住卷烟市场是当前工作的重点。从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件，但是我们的网络软件却很脆弱，尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固。基础不牢，地动山摇。提高网络凝聚零售户、服务零售户的能力，建立牢不可破的批零利益共同体，是目前企业诚信建设的首要工作。首先加快网建的现代化进程及应用。当前我们的网络已具其形需要的是尽快脱离初级网建阶段，向电话订货、网上配货、电子结算、现代物流的现代流通转变，把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变，采取坚持三个提供，提升服务内涵。

(一)、坚持提供有效的货源，以消费者需求为中心组织货源。市场是以消费者为导向，卷烟市场同样如此，应积极满足消费者的需求，采用个性化的销售方式引导消费，提高市场满意度。

(二)、坚持提供稳定的经营利润，制定合理的价格、价差，确保零售户有长期而稳定的收益。

(三)、坚持提供附加在有形商品之外的服务，加大感情投资，维护与零售户畅通的交流渠道。其次加强网络内部建设，坚持以人为本的经营理念。在现代化流通体制中卷烟访销变革最大，即访销员向客户经理转变，并在新的访销配送模式中担任核心角色，因此网络建设的好坏与客户经理的工作能力、业务素质有着直接的关系。为此卷烟访销的重大变革在网络建设中占有举足轻重的地位，坚持诚信访销意义重大。

一、树立让顾客满意的思想理念有句名言叫做:得民心者得天下，而对从事网络销售的客户经理来说，更应该知道得顾客者得市场这条市场经济法则。顾客满意是市场竞争的法宝，而要使顾客满意很大程度上取决于服务水平、服务质量的高低。我们必须树立全心全意为零售户服务的思想，切实为他们排忧解难，以达到了解需求、引导消费，最终牢牢占据市场的根本目的。

二、掌握一定的沟通技巧

三、具有过硬的业务知识

在日常工作中，要注意业务知识的学习与积累，在介绍产品过程中，首先要对产品的价格、质量、科技含量等方面有一个全面的了解，并具有较强的口头表达能力，言行举止大方得体，使零售户信任你、尊重你、理解你。诚信是企业安身立命之本，是企业长远发展之需，古人云:言而无信，行之不远。如今烟草企业诚信建设已迫在眉捷，让我们行动起来吧，树立一个服务他人，快乐自己的服务理念，那么我们烟草行业将会有更加灿烂辉煌的明天!

采购员工作计划网篇四

快递揽收货物环节

上车扫描、下车扫描：一般快递选择的是汽车运输比较多，故在货物装车前后，为了确保包裹的数量会进行一次扫描。

北京集散、杭州集散等集散地：快递公司会在一些大型城市建设集散中心，方便货物进行中转及分拣，后续再分发到区域的快递再进行派件。

建包扫描、拆包扫描：快递公司一般会把一些较小的，发往同一个地方的包裹集中打包，一起运输，避免遗漏。请不要误解为把包裹拆开进行扫描哦！

疑难件、留仓件：快递单上的地址不够详细、电话联系到不人、收件人地址偏僻需要延期送件等情况。

装袋扫描、派件扫描：快递员将需要进行派件的货物进行整理，派件前也会对货物进行扫描，便于快递公司内部管理货物。

在正常派送时间内派送客户不在、在正常派送时间内派送客户电话关机（停机、无人接听、空号）等等：表示快递员已经派送过了，但是没能成功投递。顺丰快递及ems一般一天会派送2次，其它快递一般一天一次。

各类签收的情况

草签：签收底单上的字比较潦草，快递录入签收信息的时候，无法分辨出签收人的名字。

本人签收：快递单上的收件人的名字签收。

xxx签收、门卫、传达室、单位收发章签收、他人代签等等：其他人代签了，或者一些单位有专门收快递的部门，或者派件区域不允许快递进入，相关部门统一代签了。

已签收、签收人是扫描：草签、他人代签、本人签收的情况都有可能，表示货物已经被签收。

ems专业术语：

妥投：表示货物已经妥善投递，在查询页面的上方会能看到是谁签收了货物

未妥投：表示货物未妥善投递，后续会继续投递。

采购员工作计划网篇五

大家好!

诚信，似一湾清泉，如缕缕阳光，用纯净洗去不洁的铅华，让心灵焕发勃然生机，让我们感受道德与良知，感化懵懂与扭曲，使我们的梦想展翅翱翔。

德国作曲家门德尔松20岁时第一次出国演出，他的精彩演出一时轰动了整个英国，英国女王维多利亚在白金汉宫为他举行了盛大的招待会，女王特别欣赏他的《伊塔尔慈曲》，赞叹他道，单凭这支曲子，就足以证明你是个天才。门德尔松听后，脸顿时红的像紫葡萄一样，局促不安地解释道，这支曲子是他妹妹作的。

本来，门德尔松完全可以将事实隐瞒，可是在荣誉与诚信之间，他选择了后者。至今，不光他那美妙的乐曲仍流传于世，他的诚信也深深打动了我们。

然而，当今世界，物欲横流。在商品经济的极度冲击下，在追求利润最大化的狂风暴雨中，诚信之舟摇摇欲坠，诚信之于我们，恰似唇之于齿，唇亡齿寒，失去诚信后果不堪设想!扬起诚信的风帆，实乃当务之急。身处校园这块净土，我们尤其应该从自身做起，从现在做起。

孔子曰:民无信不立。没有诚信，一个人在世上就无法立身，也难以成事。对一个社会来说，不讲诚实守信，就会导致风俗败坏，民心散失，民族生存和发展的思想道德基础就会坍塌。尤其在当今时代背景下，在社会深刻变革、经济迅速发展、文化相互冲击的今天，我们更应该鲜明地践行以诚实守信为荣，以见利忘义为耻。这不仅仅是衡量社会文明程度和道德水准的重要标尺，也是社会行为导向和价值取向的重要体现;不仅仅是以德治国不可或缺的基本内容，也是构建社会主义和谐社会的必然要求。以诚实守信为荣，以见利忘义为耻，这种中华民族传统美德与时代精神的有机结合，必将成为推动社会进步和促进国家昌盛的强大精神动力。我们每个人都有责任、有义务去珍惜它，爱护它，薪火传递，发扬光大。

同学们，让我们扬起诚信的风帆， 拾起诚信的行囊，从我们身边的一点一滴开始， 树立远大的志向，用青春和热血浇灌梦想，并为之不懈奋斗，做一个对自己言而有信的人。考试不作弊，待人以真诚，表里如一，言而有信。教室里，我们为梦想而共同奋斗，亲密合作;寝室里，我们分享集体生活的快乐，团结互助，共同进步。诚信为人，诚信处事，会让你获得更多的信任，更多的帮助，让许多难题迎刃而解。诚信，让我们懂得自尊并且拥有更多朋友!总之，诚信为人，相信你的生活会更加灿烂!

采购员工作计划网篇六

大家好!

康德曾说过：这世界上只有两种东西能引起人心深深的震动。一个是我们头上灿烂的星空，另一个是我们心中崇高的道德。孔子说过：人而无信，不知其可也!诗人说：三杯吐然诺，五岳倒为轻。民间说：一言既出，驷马难追。都极言诚信的重要。可见，诚信自古是中华民族的传统美德，是经过漫长、沉重的生活之浪淘沥而出的赤纯之金。

所谓诚信指的就是诚实和守信，自古以来关于诚信的故事就层出不穷。战国时商鞅立木就是一个很好的例子，他推行变法的条令已经准备就绪，但是还没公布出去，担心百姓不会相信自己，于是在国都集市的南门竖起一根三丈高的木头，招募有能把这根木头搬到北门的人赏十两银子。有并说能搬木头的人赏银五十两有一个人搬了木头，商鞅就给了他五十两银子，用来表明自己没有欺骗百姓，最后顺利颁布了法令。秦末有个叫季布的人，一向说话算数，信誉非常高，许多人都同他建立起了浓厚的友情，为后世留下了一诺千金的佳话。后来，他得罪了汉高祖刘邦，被悬赏捉拿。结果他的旧日的朋友不仅不被重金所惑，而且冒着灭九族的危险来保护他，终使他免遭灾祸。

现今社会，竞争激烈，诚实守信更显得尤为重要。

著名的海尔集团曾有过一次这样的经历：在与客户签发合同之后，由于种种原因，公司延误了发货时间，为了信守合同，公司决定采用空运，为此损失了一大笔钱，却由此赢得了信誉。总裁自豪的说：我们之所以成功，是因为宁可失去所有的财产，也不愿失去信用。如果我们每个人都把诚信的种子种在心里，它就会开出最美的花，结出最甜的果。

相反，不守诚信也会使一个国家灭亡，西周末代皇帝周幽王有一个妃子叫褒姒，不喜欢笑，周幽王为了博得美人一笑，毅然点燃了烽火台，各路诸侯以为有紧急战事纷纷云集于烽火台下，褒姒看到各诸侯惊慌失措的样子大笑起来，诸侯认为受了戏弄都回去了，后来犬戎真的来攻打周幽王，却没有任何诸侯来搭救，导致了西周的灭亡。由此可见，诚信是民族之本，国家之基石。

诚信没有重量，却可以让人有鸿毛之轻，可以让人有泰山之重;

诚信没有标价，却可以让人的灵魂贬值，可以让人的心灵高贵;

诚信没有体积，却可以让人心情灰黯，苍白，可以让人的情绪高昂，愉快。

同学们，让我们学会诚实守信，文明做人，让诚信之花永远绚丽，永远绽放!

采购员工作计划网篇七

一.实训小结：

经过这几天对物流管理上机模仿软件的进修，我们理解到物流任务的繁杂性，但在在此实习中充分理解物流企业相关的运营操作程序，加强感性认识，并可从中进一步理解、巩固与深化已经学过的理论学问理解运作方式，将我们所学到的专业学问和具体理论相分离，以进步我们的专业分析素质和能力，当然也为了让我们对物流公司的运营情况有一个全体的理解，对中国物流行业的发展情况有一个比较全面的认识，加强我们对所学专业的认识，进步进修专业学问的兴味，切身领会就任务中不同当事人面临的.具体任务与他们之间的互动关系，对针对这些操作每天都有不同的心得领会，而且发觉了不同的成绩，使我们在实习中充分发挥客观能动性，真正理解并吸收课堂中所学到的学问，为将来走上任务岗位打下优良根底。

二.实训感受：

以往关于物流管理概念的认识，仅仅是停留在浅显的书本学问。关于物流的本身感到很神秘，难以设想现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之处。关于物流，晓得它是集：运输、储存、搬运、包装、呆滞加工、配送、消息处理等根本功能施行的有机分离。但在实际操作中却没有设想的那么的简单。经过这几地下机实习的简单理解，使我关于物流企业运营管理有了愈加深刻的认识。打破于书本上固定的理论学问充分认识到实际操作中的烦琐步骤，一个企业的运营所包含的诸多部门和所发挥的职能作用之间相互紧密联络着。作为一名物流管理专业的大二先生，在就业合作与进修中我们该当多学学以致用效劳于社会。平常我们在进修中更多的是进修和专业相关的理论学问，但是今天在经济全球化的情势下，特别的今年的金融危机在就业方式极具尖锐的时期，我们不只要学会课本上的理论学问，更多的是要把理论与理论相分离，掌握更多的经历，不至于到以后才感慨“书到用时方恨少”。今天我们有机会在实训课上接处了浙科软件，它把我们日常进修的与专业相关的学问紧密的接合了起来，这让我们深刻明白进修是一个环环相扣的环节。，以便即将迈入社会的我们能够更好的顺应以后的进修和任务。

总而言之，在上机实习的这几地利间里，使我学到了书本上无法到的东西。是课本学问的再度升华，是从感性认识上升为感性认识的进程。感激学校给予我们的这次实习机会和教师们的实习教导。

采购员工作计划网篇八

快递业作为我国新兴产业之一,对振兴我国制造业、加快我国电子商业有着重要意义。快递业与我们的生活息息相关,人们越来越不能离开快递业为我们提供的服务。下面是快递行业员工年终工作总结范文，欢迎参考阅读！

快递行业员工年终工作总结范文一

一：服从。

认认真真完成领导交给的每一项任务，对的服从，不对的坚决服从。逐渐从一个投递员向一个速递业务员转变，把每个客户当朋友，客户的电话就是冲锋号，第一时间赶到客户面前做好揽投。xx年5月公司成立建华路揽投站,是一个前进的转折点也是最辛苦的时间,每天中午一碗窝子面马上投递决不耽误客户一秒一分,只为客户寄出的是情中国邮政ems全心全速理念。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。在入职的3年时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚定不渝的完成本职工作。我知道领导这样安排肯定有领导的理由，在未来的工作中也会更加的服从调动。

二：营销。

第一届诸葛亮文化节xx年举办，在投递过程中找到当时主管教授顺利拿下23份寄往香港和韩国的邀请函业务实现收入2648元。同期也谈下了襄樊大学校企委培班383份通知书业务实现收入7660元。客户不论大小只要使用ems就全心服务，陆续和襄樊清永鑫贸易有限公司、襄樊赢都实业有限公司、襄樊银基棉花公司、襄樊市国税局、襄樊市烟草营销中心、双汇集团襄樊分公司、国景办公等多家单位建立长期合作关系。在公司大刀阔斧的改革洪流中，按照公司大力开发金融业合作业务的方针，尽量满足客户需求的基础上先后与华夏银行襄阳分行、建行铁路支行、长江证劵等建立标准件合作业务。

三：团队。

一个优秀的军师抵不过三个优秀的士兵，在现任经理的带领下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不断提供机会给予培训、锻炼，先后派遣至省公司学习、代理建华路站长实习使业务水平和专业知识短期内得到迅速提高。在这个大团队里我也是自豪的兵，深信ems全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。

四：客户。

在3年和客户沟通中，也有失误冒进的过失。现在的市场竞争极其激烈，对电子商务客户需求了解不够细腻，导致极少部分客户对ems失去信心选择民营快递。在接下来的工作中要每日跟进客户动态，掌握邮件路向，发现一起问题解决一起，及时沟通解决不累计失误。抓住每次对手失误客户回头选择ems的时机积极促销，提供非邮公司不能提供的服务在同等价格上比速度，在同等速度上比服务。选择收件较多的客户积极公关，找到突破口开发标准件业务。电话回访高考通知书客户给孩子邮寄生活用品及其他。跟非邮公司客户中做宣传，找客户，做服务。

快递行业员工年终工作总结范文二

转眼间，xx年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自己接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对能力。

在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多;欣慰的是：客户资源开始积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把客户订单处理到位。

1、对公司和产品一定要很熟悉。

进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也知道推荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。

2、对市场的了解。

不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解意外，还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多公司的报价，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自己的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户。

3、业务技巧

谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这一年里的外贸经验中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。