最新二手车经理述职报告网(模板5篇)

在当下这个社会中，报告的使用成为日常生活的常态，报告具有成文事后性的特点。那么我们该如何写一篇较为完美的报告呢？下面是小编带来的优秀报告范文，希望大家能够喜欢!

二手车经理述职报告网篇一

一、工作回顾

(一)不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作

我是20____年____月____日进入公司，这也是我踏入社会工作的第一天。面对这陌生的环境，陌生的工作，当时是觉得无从下手，不知道应该是要从哪里做起，眼里和心里都充满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。

现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。

(二)对本职工作的认识

4、对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。

二、几点粗浅体会

(一)高效服务，全力做好客户服务工作

我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。

(二)专业学习是做好工作的动力源泉

我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。

(三)因势而变，顺势而为，全力做好自己

在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。 “天下难事，必始于易;天下大事，必先于细”， 从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。

(四)认真负责是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。

(五)心态决定一切

对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。

三、存在问题及个人工作计划

在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司lms系统也没有较深入地了解和认认识，对物流专业知识也有很大的不足。

(一) 虚心学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破;

通过制定学习计划，做到与时俱进，每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西，而且且要学习做人的道理，处世的方法，不断增强服务客户的能力，增强与客户沟通的能力，增强解决客户问题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识，做到学以致用。

(二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自己和公司能够共同进步。

(三)确立目标，不折扣行动;

(四)大胆思考，小心求证，力求做得更好;

在____年，我会努力改进，做好____年个人工作计划，争取做出更好成绩。为了进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好基础，积极参加部门培训，从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。

随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。

以上是我的年度个人工作总结，请领导监督和指正!

二手车销售主管述职报告篇2

二手车经理述职报告网篇二

我是____销售部门的一名普通员工，刚到房产公司时，对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和各位同事的帮忙下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场有关的一些资料。作为销售部中的一员，深深感觉到自我身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且一向努力做好自我的本职工作。

20____年，我用心配合本公司有关部分同事工作，以提高销售率为目的，在公司领导的指导下，为____月份的销售高潮奠定了基础。最后以____个月完成合同额____万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼和实践的检验，我从中学到了不少专业知识，也透过销售认识了许多新朋友，使自我在待人接物、行为礼仪、突发事件等各方面都比以前有所提高。

经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出了____火爆认购的场面。在销售部，随着新楼盘的对外销售，应对工作量的增加以及对销售工作的系统化和正规化的深入，工作显得很繁重。从开盘至今，同事们基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。

此外在销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自我的工作经验，及时找出弊端并及早改善。经过同事们的亲密合作，销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，我想这其中也与其他销售部成员的努力是分不开的。

20____这一年是有好处的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为____________企业的每一名员工，我们深深的为我们企业蓬勃发展的热气，同事们人人努力拼搏的精神所吸引。

在新的一年来临之际，我将端正态度，一如既往的用心学习和工作，服从领导，团结同事，做好销售，为创造更高的销售业绩而努力。

二手车销售主管述职报告篇4

二手车经理述职报告网篇三

20xx年度被轻轻地翻过，新的一年开始了。回顾过去的一年是团结务实奋斗拼搏的一年。我是xx年7月任职财务部的经理兼会计职务，我的主要工作职责是财务核算、财务监督、财务预算控制、财务预测与分析。对于任职的自我评价是：热爱本职工作，积极进取，具备了一定的专业技能，良好的职业道德，和一定的职业判断能力。xx年度，在公司的正确领导下，我能够按照会计制度和公司的有关财务规定，认真地履行职责，圆满的完成了年度的各项财务工作，起到了一定的控制、参谋、带动的作用，推动了公司整体工作的发展。

1、完成了年度的会计核算工作。对公司的经营活动、预算执行情况、极其结果进行了连续、系统、全面的记录和计量，为编制会计报表提供了有质量的财务信息，也为公司正确决策作了积极的前提准备。

2、完成了年度会计监督工作。建立和完善了公司人员与业务事项；会计事项和审批人员、经办人员、财物保管的职责权限相互分离、相互制约的内部牵制制度，从而保证了公司的经营活动在法律、法规、制度容许的范围内进行，为公司投资者提供了真实完整的会计资料，维护了告诉正常的运作秩序。

3、完成了年度月度财务预算和控制。建立了公司现金预算、费用成本预算、营业收入预算、部门办公费用预算审批体系。起到了一定的规划、沟通、协调、资源分配、营运控制、绩效评估的作用。

4、完成了月度财务分析报告12份、年度财务分析报告1份。对公司的财务状况和经营的成果进行了客观的评价和刨析，反映了企业在运营过程中的利弊得失与发展趋势，为改进财务管理工作和优化经营决策提供了重要的财务信息。

5、办理了其他的公司相关事务10余件。其中包括：工商年检、税务年检、银行帐户年检、卫生年检、消防年检、借款卡的审领，年度会计审计、银行借款审批等。通过办理这些相关事项，保证了公司的正常运营。

6、协助公司组织了4月、xx月的员工大会，带领员工一起学习了"社会主义核心价值观"的社会主义荣辱观；围绕着勤俭节约的主题作了成本费用的培训；以开源节流为主题的员工演讲大赛；还协助公司为新员工作了3期的企业文化的培训，在一定的程度上促进了公司企业文化的建设和发展。

总之，过去的一年，在公司领导和相关部门的支持与配合下，财务人员通过努力较好的完成了年初制定的工作计划。再此我代表财务部对各位领导和同事给予财务工作的关心、支持、帮助表示忠心的感谢！

1、组织部门专业知识学习的时间和机会少，实用多、创新少。

2、疲于应付日常事务，前瞻性、系统性能力欠缺。

3、财务预算指标的'控制能力有待加强。

4、财务分析和预测水平急待提高。

我认为20xx年的工作蕴藏着巨大的机遇，同时也面临着严峻的挑战。获取盈利是明年重之又重的工作。我将全心全意尽职尽责，在继续搞好财务核算的同时，着重财务控制和监督工作；在努力坚持财务规范的同时，着重推进自我创新，努力成为领导的好帮手，为公司快速的发展理好财、服好务、办好事！

二手车经理述职报告网篇四

大家好！? 今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到 箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。

一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务。

到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售 250 箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在 315 箱左右。

二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平。

联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。

三、加强内部管理，切实增强全体人员的素质和业务能力。

? 在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，增强责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了《细节决定成败》一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻认识到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。

? 四、一年来的工作体会和今后努力方向。

? 通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚定信念，服从领导是克服困难的基础；优质服务、大力公关是搞好营销的前提；以身作则、加强管理是带好队伍的关键；加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。

虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成绩和进步，但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化结构；二是努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上。

本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。

大家好!? 本职自 xx 年 5 月 26 日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理，六个多月了。酒店的工作安排和本职的想法，五个月来，本职主要几项工作，现向酒店决策层报告。

一、酒店的行政管理。此次主要的为经理/人，规定：

(一)考勤管理规定：本规定要求经理/人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、请假要的审批手续。若违反规定，将处罚。自实施本规定，经理/人上下班准时，了迟到、早退或不打上下班卡的;休假或请假也均能按的手续办理，规范了酒店的管理。

早退、无故旷工等。与会人员汇报工作时也详尽，会场气氛好，酒店的工作安排也能。

(三)总值值班规定：本规定将“总值值班”、“总值值班职责”、“总值值班记录的记述要求”、“总值值班人员的纪律要求”、“总值房的安排”、“处罚”等多项内容重新强调，以激励总值值班人员工作职责。自实施，值班人员上能在岗的职责，值班期间的突发事件和客人的投诉，脱岗、不职责等。值班记录的记述也规范。

(四)工作日志的记述：从 6 月 5 日起，各经理/人每天上能记述工作日志，并于次日 10:00交总办/人力资源部收集，交总经理阅处。据统计，几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等原受到处罚的极。

(五)每月工作总结：自 6 月份，各经理/人上能在每月5 日前提交上月工作报告，内容也详尽，包括：总结上月工作情况、未工作情况及亟待解决的问题、下月的工作计划、对本、酒店工作的意见或建议、本的人事。

工作职责，对宿管员的履职情况评定，实施奖罚制度;评定员工宿舍长，将日常的管理工作交给宿舍长，“人事部经理——后勤主管——宿管员——宿舍长”四级管理的网络。

(二)宿舍水电管理：季节和级别的不同，对酒店员工用水用电规定，节余水电奖励、浪费水电处罚。自实施本规定，员工宿舍用水、用电量。在每周检查宿舍卫生时，对员工使用的大功率电器收获，并对使用人处罚，高功率电器在宿舍的使用，降低了不安全的隐患。

(三)实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法：我酒店员工宿舍的情况，制定“宿舍卫生规范”，规定每周检查宿舍卫生。对卫生差的宿舍“反馈——由人督导——通报批评——罚款”的程序的。几个月来的，宿舍卫生比以前大有，轶序。

(四)规范访客登记：规定员工亲友探视，且登记手续。对拒不填写《登记表》者，宿管员可禁止其员工宿舍。未经许可的外来人员一律不准宿舍楼。来访人员擅自非探访员工宿舍。到了规定的探访结束，宿管员催促来访者离开。几个月来，宿管员规定，来访员工亲友而意外的情况。

(五)规范棋牌室、电视房的管理：棋牌室、电视房刚开放时，卫生与轶序都乱，且常有外人进来打牌、看电视。大家不懈，现棋牌室、电视房的卫生和轶序都好，了外人在里面消遣、娱乐，为员工了、安全的休闲环境。

三、三次基层员工的培训工作

? xx 年 7 月份、9 月份、11 月份，人事部安排三期培训工作，参加培训的人员为各的基层员工，总共培训了 150 多人次。培训内容主要有：酒店知识、员工的仪容仪表规范、电话礼仪和微笑服务、员工的酒店意识、酒店消防安全知识、国内外风土人情、xx 旅游知识等。培训，员工对酒店的工作，仪容仪表、酒店事务规范，酒店的意识。

在人力资源部的督导下，各了岗位技能培训 200 多人次，现基层员工的操作能力，客人的投诉大为。员工中掀起了一股学技能、比技能的热潮，既使员工的操作技能，又营造了向上的团队。

四、酒店员工的变动情况：

1、酒店现有人员****人，统计：

? 1、坚持理论学习与实际工作相结合，不断提高自己的政治素质和理论水平。我坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，深入细致的学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和认真贯彻中纪委、国务院办公厅《关于开展治理商业贿赂专项工作的意见》。

? 2、加强业务知识的学习，利用业余时间参加中国电信的网上大学学习，在今年取得了《通信线路工程概预算资格证书》、职称计算机和职称英语合格证书。

? 3、向领导、向同事学习。古人说,三人行必有我师。我觉得，公司的每位同事都是我的老师，他们中有业务专家，有科技尖兵，有文高手。正是不断地虚心向他们求教，我自身的素质和能力才得以不断提高，才能胜任当前工作。

报台帐数据和建立与主业关联业务核对制度，为实业公司经营和财务分析提供基础数据。

? 3、负责与人力资源部、江西信杰公司的联络工作，与接续 28 名信杰派遣人员解除合同，为办事处的稳定工作起到保障作用。

? 4、按实业公司重组精神，组织人员对应收应付款、材料、固定资产、低值易耗品等进行清查盘点。

? 5、核算人工成本费用，编制人工费用报审表，负责与公司审计部门联系。

? 6、负责上级文件的收发处理和宣贯工作。

? 7、负责省电信实业公司在抚州 18 个店面的日常管理工作。

? 8、负责办事处日常合同的签定和管理工作。

? 三、工程施工方面，协助经理抓工程质量和工程进度 ? 在工程施工中严把质量关，做好服务主业的工作，规范施工队伍，加强对施工队伍的管理,确保工程质量，截至年底审定工程 1189 项，工程质量合格率达 95%以上，得到主业的认同。

工程进度影响主业的生产和发展。

? 四、协助经理，完成了实业公司下达的经营任务 ? 1、关联业务 ? 在主业和上级领导的大力支持、在全体员工的努力下，抚州办事处按照财务口径统计数据，目前主业已经确认的关联交易业务收入为元；已经审定，财务尚未确认的关联交易438150 元，全年关联业务收入为元； ? 2、对外业务 ? 积极拓展对外业务，与崇仁移动和抚州网通建立了良好的合作关系，其中承接了抚州网通大部分建设项目，截至年底，共完成对外业务收入元，预计明年在业务方面有新的突破。

? 五、协助经理，作好安全生产工作 ? 1、严格按着与实业公司签定的《安全生产责任状》要求，对员工和施工队进行安全教育，与施工队签定《通信工程施工安全协议书》； ? 2、组织办事处管理人员参加省通信管理局主办的安全生产培训，并取得了相应的合格证； ? 3、加强办事处的防火、防盗等工作，按照实业公司的统一要求，对仓库、办公楼配备了灭火器，提高员工的防范意识。

? 六、尽心履职,全心全意当好配角

? 作为抚州办事处经理的副手,我的理解是：没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有带头工作、做好工作的义务。在平时的工作中,对上级和经理交办的工作,保质保量完成;对自己分内的工作也能积极，今年,办事处能较好的完成实业公司下达的任务,这是我们团结奋斗、共同努力的结果,从本人所做的工作看,可以说总体上是称职的。

大家好!? 我叫赵水湖，湖南邵阳人，汉族，中共党员，1986 年2 月出生，xx 年 7 月高中毕业，同年 12 月份应征入伍到陆军第 39 集团军服役，xx 年 9 月至 xx 年 7 月在解放军西安政治学院军队人事管理专业士官班学习，并取得本科学历，xx 年 12 月退伍，退伍后搞过直销，当过小包工头。幸运之神的眷顾，我有幸于今年 5 月 17 日到背篓人家拓展部任投资顾问。

初来公司，因为没有拓展方面的工作经验，曾经很担

心能不能胜任本职工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，以及各位领导的精心教导和培养，使我很快适应了本职岗位。

在此期间，我先后系统的学习了公司企业文化和相关的业务知识，深入了解了公司的发展目标和潜力；及时跟进各加盟店的工作进展情况，草拟了株洲、天津、乌鲁木齐等加盟店的装修计划；到宝家山店实地学习并查找存在的问题，及时做好笔记，为以后的工作提供参考，为更好的为加盟商和公司服务打下坚实基础；充分利用网络资源，了解了其它具有竞争实力的同行业的管理、装修风格、运行情况；如湘里人家、湘西部落、老乡村、阿瓦山寨等；收集并学习了餐厅选址、布局、装饰、用材等方面的内容；收集了富有湘西民族特色的各项资料；跟张总监到攸县店实地查看装修情况，及时指正需要改进的地方，积累了宝贵经验。

在 6 月 27 号接到总部派往石家庄加盟店工作的通知后，充分做好各项准备，给任务就是给荣誉。29 号早晨抵达目的地后，不顾旅途劳顿，立即开展工作，和加盟商开协调会、明确分工、确认店面选址是否符合要求、核实实际面积；考察原材料、装修材料的市场供应情况及价格，了解当地消费情况，制订工作方案和开业倒计时推进表，于第 5 个工作日和加盟商成功签约并打款，突破历史记录。

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二手车经理述职报告网篇五

时光如白驹过隙一样20xx年已即将过去，回首这一年，在各位领导的关怀指导和酒店同仁的大力支持下，做了很多也学了很多但是也有很多不足有待我去提高和学习。

本年度主要开展以下几个方面的工作：

1、完成厨房设备的维修改造。

2、完成空调系统的调试运行和对其进行定期的维护和检修。

3、完成洗衣房的改造和管线的安装后。

4、酒店厨房油烟系统的保养维修和清洗。

5、对酒店楼顶排水系统的改造与铺设工作及楼顶防水。

6、完成酒店房间管路渗水、墙纸发霉卫生间防水、所有区域墙体维修工作。

7、对酒店所有暖气进行清洗、阀门更换。

8、酒店亮化完成、无线网络的安装厨房燃气线路改造。

9、酒店日常的会议宴会的接待工作

1、受自身条件的限制，综合素质有待提高，管理能力和技巧有待加强。

2、在管理方法上力求创新，主动查找管理中出现的差异漏洞，及时调整工作思路和方法，引导员工认真履行职责，保障设备设施正常运转。

3、积极主动学习新的知识，新技术，和公司的决策保持一致，适应公司发展壮大的需要。

4、随着设备的老化，故障率逐年升高，逐步加大操作及维护的监督力度。

5、常做多做事故预想，提高对突发事件的应变能力，确保安全运行。

6、加强人员责任心管理，发现问题责任到人；

7、充分发挥管理职能，提高工作效率，工作中积极创造条件，全盘考虑。

8、加强本部门员工的培训，使员工均应加强观察力，及时发现问题并迅速做出反应；应养成“我们”称谓习惯，拉近彼此距离；均应做到“腿勤、眼勤、脑勤、嘴勤”，对员工的部分不良行为习惯加以反复提醒。只为成功找方法，不为失败找借口。

9、统筹安排，树立主人翁意识，维护企业的利益，维护职工的利益是每个管理者的职责，作为一名管理者始终要把管理与实际工作相结合不断总结创新，开拓进取。

回顾反思这一年多的工作经历，思绪万千，感慨良多。暴露出的工程维修问题多少影响酒店客人的舒适度，工作中的不足和失误让人痛楚。通过这段时间的工作，我坚信自己在今后的工作中一定会努力进取，扬长避短，做一名合格的管理人员。

现对20xx年的工作计划：

1、配合可防对客房的设施设备做一个统筹管理确保客人住的舒心愉悦。

2、配合完成酒店、厨房下水管道及外面排水系统的清理保证排水的通畅。

3、认真落实酒店开源节流目标，加强巡视，做到人走灯灭、随手关水；根据温度情况，及时调整热水温度；根据天黑时间、客人情况及时调整室外照明时间。

4、落实设备维修保养计划，确保设备、设施安全可靠的运行。

5、配合完成酒店各部门的维修改造工作。

6、机动性处理酒店即时出现的工程问题。

7、完成领导交办的其他各项工作。

根据过去工作中发现的问题现对酒店提出以下要求：

因为我部门维修人员编制不够造成客人投诉较多，现希望为我部门增加维修人员编制以保证维修效率及质量。

一年来，我们工程部的全体同志尽心尽力地为酒店做了大量的工作，不论份内的还是份外的都能积极主动去做，但是有些工作与领导要求的还有一定的差距。我们决心在今后的工作中一定认真总结一年来工作中存在的差距，进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能，为我们酒店再上一层楼，为酒店的发展做出最大的`贡献。

述职人：xx

20xx年12月26日