计划是指为了实现特定目标而制定的一系列有条理的行动步骤。通过制定计划,我们可以更好地实现我们的目标,提高工作效率,使我们的生活更加有序和有意义。下面是我给大家整理的计划范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
下周个人工作计划写篇一
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意。
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的`利益时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi—xg—s006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。
以上,是我对20xx年1月第一周客服工作计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。
下周个人工作计划写篇二
下周工作:
1.能够快乐地上幼儿园,了解和熟悉幼儿园的生活。
2.不怕健康检查和各种健康接种。
3.引导孩子学会上身直立,一个接一个地走,听信号进入圆圈。
4.对体育活动感兴趣,可以参加运动、游戏等体育活动。
社会领域:
喜欢幼儿园,能适应幼儿园的集体生活。
2.了解幼儿园的人和同伴,了解幼儿园的环境。
3.了解自己,感受身边成年人的关心和爱,爱父母、老师、家庭和幼儿园。
享受与同伴分享的乐趣。
语言领域:
1.引导孩子注意倾听他人,了解谈话的基本内容,初步养成良好的倾听习惯。
2.能理解成年人和同伴的话,愿意说话,用短句初步表达自己的意思。
3.引导孩子说普通话,用普通话交流。
科学领域:
1.引导孩子观察常见的事物和现象,并对他们感兴趣。
2、鼓励儿童利用各种感官进行感知和探索活动,引导儿童了解感官的作用。
艺术领域:
1.引导孩子在唱歌时学会听前奏,逐渐对歌曲的开始和结束做出正确的反应。
2.支持和鼓励孩子参加艺术活动,引导孩子初步感受形状简单、色彩鲜艳的艺术作品。
保教工作:
1、创造新的班级环境,布局合理,适合儿童开展分区、集中、游戏等活动,设置娃娃家、建筑区、操作区等角落,适合小班儿童的年龄特点,吸引儿童参与活动,如幼儿园。
2、教师制定班级、主题活动实施计划和周日活动计划;
3.教师和护士共同探讨相关合作和分工,逐步培养孩子良好的饮食、午睡、洗漱等生活规则。
4.学习新的.早操,充分利用场地和运动器材开展体育活动和游戏。
5.开展快乐幼儿园等丰富的主题活动,鼓励孩子愿意上幼儿园,熟悉同伴,遵守活动常规。
6.带领孩子看中大班的孩子做早操,激发孩子参加体育活动的兴趣。
下周个人工作计划写篇三
下周必做的事情。
1、大组评比,每周评出一个先进组,各组之间换坐位。
2、每周一次英语单词听写或语文生字词听写。
3、每周批改一次日记,学生每周写三篇。
4、组织班会,由班干部找班会主题,利用班会来渗透素质教育。
5、周五放学以前唱班歌“相亲相爱”,感受同学之间的亲情。由同学轮流介绍一篇好文章,布置命题日记。
6、每周要找三个同学交流思想,关注学生的思想状态,及时发现和处理问题
7、争取全校每周的流动红旗。
下周个人工作计划写篇四
每周必做的事情。
1、大组评比,每周评出一个先进组,各组之间换坐位。
2、每周一次英语单词听写或语文生字词听写。
3、每周批改一次日记,学生每周写三篇。
4、组织班会,由班干部找班会主题,利用班会来渗透素质教育。
5、周五放学以前唱班歌“相亲相爱”,感受同学之间的亲情。由同学轮流介绍一篇好文章,布置命题日记。
6、每周要找三个同学交流思想,关注学生的思想状态,及时发现和处理问题
7、争取全校每周的流动红旗。
下周个人工作计划写篇五
一是围绕xx和xx两个渠道的开发和xx银保通的测试和签署xx为促进银保通协议。xx制定了业务发展xx专项方案,发文至全辖。
二是对xx月份做出突出贡献xx中支部提出表扬,奖励方案一并发布。
三是对xx、xx和xx市场部提供业务支持,每天下午花半天时间xx市场部参加晚会,了解相关情况,解决相关问题。
本周的问题是xx渠道问题,xx银保通过测试后,各机构仍未实现xx出单。xx市场部面临的问题与各机构相似,即渠道网点严重缺乏,现有网点产能低,属于保险业务边缘化网点。争取更好的网点是当务之急。xx渠道延迟开放也有历史原因。负面影响一直存在xx渠道有阴影,还有其他原因,合作难度大。
一是支持各机构的竞争xx渠道网点。全力开发新网点。xx第一单和重点推出xx争取专项方案xx银保通各机构均有业务产出。
二是全力推进业务。以x个内部规划方案和x个渠道规划方案为出发点,找准激励点,加强业务指导和支持。
第三,日本战争日报需要增加新内容,包括业务评论,每周一统计上周的数据,并进行kpi指标分析。
第四,协助同事做第四季度人员考核表。完成总部和领导分配的日常事务。
五是完成公司领导交办的各项事务。
下周个人工作计划写篇六
下周计划:
1、下达对县教科局开展财经监督检查工作的处理决定。
2、继续对基层卫生院开展财经监督检查工作。
3、审批有关单位报来的采购申请。
4、参加集中采购会议。
4、参加省厅20xx年财政监督及会计信息质量检查培训。
5、完成其它临时性工作。
下周个人工作计划写篇七
本周计划:
1、下达对县教科局开展财经监督检查工作的处理决定。
2、继续对基层卫生院开展财经监督检查工作。
3、审批有关单位报来的采购申请。
4、参加集中采购会议。
4、参加省厅20xx年财政监督及会计信息质量检查培训。
5、完成其它临时性工作。
下周个人工作计划写篇八
一、预习:
1、把将要学习的课文读两遍,把课文中有拼音的词语圈出来,家长签字确认;
2、要求认读的生字在预习本上写一遍,在上边写上拼音,并在后边划上表格组四遍词语
二、作业:
三、班级管理:
我的教育理念是,知识与能力并重,在中国这种国情下,只会考试成绩高是不够的,只会做事没有知识储备也是不行的,所以从小养成一个很好的学习、生活和办事的习惯十分重要!
我计划把准备竞选班委干部的孩子分成几组,在九月份担任相应职务,分组管理班级,然后在国庆后的竞选中结合九月份的表现确定大队委和中、小队委的人选。由于进入中高年段,所以以后班级的很多事情,我会先让班委干部先拿出计划,经过大家商讨和我的确定后,再交给孩子们自己去实施,尽量让孩子们多参与到班级事务的管理。做得好与不好对孩子来说都是一种经历,事后我们再来总结得失,让孩子在下一次活动时成长更多。
不过,让陈老师很遗憾的是,班上有两位女生今天常规性训练没来,陈老师只能在下周一再给她们安排座位了。
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