2023年员工素质培训心得体会 监理员工素质培训心得体会(精选13篇)

心得体会是我们在经历一些事情后所得到的一种感悟和领悟。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

员工素质培训心得体会篇一

近年来，监理员的工作越来越受到人们的关注，因此，对于监理员工素质的培养就显得尤为重要。于是，在这个背景下，一场以“监理员工素质培训”为主题的学习交流活动在我所在的公司如期举行。通过参加此次活动，我深感此次活动对我个人的提升和公司的发展有着重要的作用，带着这样的心情，我愉快而充实地参加了这次活动。

第一段：开场白

记得当时来的时候，现场晃荡着各种有关“建设工程监理”、“监理员管理”、“行业创新”等主题的海报和展板，自己百感交集地步入了活动现场。

第二段：系统学习培训精神

整个学习过程分别由领导、专家学者、具有成功案例的企业代表等人进行教学、研讨、案例分析等环节，我通过他们的经验与技巧的分享，收获颇丰。其中，有位来自监理协会的专家，深度剖析了现在监理员工作的难点和突破口，并提出了一些可行性的对策，让我对监理员行业进一步了解、认识，并对提高自己的工作效率有了更多思考。

第三段：模拟演练亲身参与

香港六合彩计算公式表格另外，除了采取课堂式的教学方式，活动还包含了一些模拟演练环节。在场的各位监理员工被分成了不同组别，到场地完成了实际工地上的场景模拟任务。这其中，我的小组是进行了一个质量安全管理的过程模拟任务。在这个任务中，我细致的检查资料，把工程中的点点滴滴一一发现并修改，在这个过程中锻炼了我的耐心和细致性，在实践中提升了自己的能力。

第四段：综合素质展示比赛

综合素质展示比赛是本次活动的一大亮点，我负责小组的比赛题目是“如何规避建筑工程质量问题”，比赛形式以辩论赛为主，质询互动，较量精彩。参赛观众匆忙地投票，最终，我们小组获得了第一名的荣誉。这时，我才感觉到了工作的快乐和责任感，有了新的动力去做好自己的工作。

第五段：学习收获与感想

在此次培训活动中，我认识到了自己的不足，学到了新的知识技能，提高了工作效率，增强了团队合作意识，更重要的是，我深刻体会到了监理员工素质培养的重要性。我通过此次活动的学习提升了自己，也成为了我公司新一届监理员培训中的优秀代表之一。

最后，我再次感慨这次举办监理员工培训活动的重要性，相信大家也会从这样的活动中汲取经验，在日后的工作中，备受挑战和竞争的监理员们一定会越来越“玩转”自己的工作，为建设起到更大的贡献！

员工素质培训心得体会篇二

3月28号作为网络运营部的一员我和同事们一起参加了公司组织的员工素质的培训，培训的过程记忆不算很深刻，在做游戏互动的时候内心还是有点小感触的，可是当整个培训结束以后几乎要忘记了都有哪些环节了，28号下午三点培训开始一直到晚上的七点多，结束过后公司人力资源部让写这次的心得，体会，31号必须交上去，否则扣绩效工资，搞不明白为什么非要这么形式化，制度化。虽然对这次的培训不是很满意，感觉一切都在形式主义化，但是还是会有一些感悟和体会的，下面我就来谈谈自己对这次的培训的心得体会。

培训刚开始分成了四个小组，后来又分成了两个小组，然后期间有一些互动环节和游戏环节，刚开始是大家互相为前后的'同事做了一下肩部和头部的按摩算热身吧，然后是前后左右的同事互相认识了一下打了一个招呼。

这次的培训一共做了5个热游戏包括10个纸杯隔两个变成5个在一块的两个杯子，吸管穿透苹果，用勺子传乒乓球游戏最后两个游戏是红黑游戏和数七和七的倍数的游戏，其实这么多的游戏都在告诉我们一个主题就是团队必须要团结才可能创造出更多的价值，同时和领导的领导力也有很大的关系，就像我们在做纸杯子游戏的时候一样，队长刚开始也没有指挥我们有哪几个人是摆杯子的，有哪些是在思考如何摆放杯子的，虽然最后做出来了，可是浪费的时间比较多。

团结是其中的一点，其实在一个团队中大家需要做到互帮互助，这里面的宽容也比不可少的，在习惯穿透苹果这个游戏和用手摆出人字这个互动环节中让我体会到其实每个人的思考方式和每个人的思维习惯都是不一样的，正确的答案我认为不止一个，从不同的角度思考问题就会得到不同的答案，这和我们的工作也是一样，团队中有人认为这样做可能比较合适，有的人可能就不会这么想，当然这就需要团队领导听取不同的意见从而找出正确的解决方案，这就显示出领导的重要性了，领导必须要有自己的主见和正确的指导，如果一个错误的想法执行后那么这个项目最后的结果只能是失败当然我们也要理解领导和支持领导，站在他的角度去思考问题会发现有些时候就算批评我们也是为了我们自己好，对自己的职业生涯也是有好处的。

最后的两个游戏有一个是红黑游戏，游戏的规则是让我们两个组双方赢，如果有一方选择红另一方选择黑，那么红胜出，另一方则扣分，如果双方都选择黑那么双方都得三分，我们是a组，刚开始一次一致选择红也没有经过任何思考就是不想失去分数，也不想让对方胜出，第二次经过研究我们决定选择黑，因为是要赢，结果b组还是选择的红，我们决定放弃，重新选择一次黑，一直这样下去连续选择了三次黑，结果对方还是选择红，中间我们也有过争议，有的认为应该选择红，甚至争执起来了，我们就这样讨论了几分钟，看着5点多了，马上要下班了最后都统一选择的红，而这个结果我早就料到了，其实现实生活中我们往往是想到自己的利益多一些，把对方当成竞争对手我得不到的你也别想得到，最后往往两败俱伤，谁也没有得到，如果双方都考虑一下其实合作共赢也是不错的选择。

最后的一个是七和七的倍数，如果正好赶到某个人那么这个人就拍手，不要报数，剩下的接着往下数数，如果错了队长就要做俯卧撑，换成其他人代替的话数量翻倍，如果是报错了某个数就要做多少，如果是第二轮那么就得成倍了，当第五轮的时候我们报错了结果我们队长就还得做，因为之前已经做过很多个了，当她做了大概十多个的时候我们全队的队员都开始跟着一起做起来，这时候我感到自己真的被我们团队感动了，集体的力量是庞大的，这也体现出我们的团结共进精神，因为我们是一家人所以要互帮互助。

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员工素质培训心得体会篇三

监理员是工程项目中非常重要的角色，他们要负责现场的监管和管理，确保工程顺利进行，达到优良的效果。而如何让监理员更好地履行其职责呢？培训就是一个非常重要的环节。近期，我参加了公司的一次监理员工素质培训，深刻领悟到了几点体会和看法，下面进行分享。

【第一部分：提高专业素养】

技术是监理人员的必要素质，所以我们在培训中注重提高监理人员的专业技能。实现这一点，主要从以下方面入手：

1.加强基础学习。

讲解专业知识程式化，强化“理论+知识点+练习”训练，形成对本行业基础知识的深刻理解。

2.深化现场实践。

增加监理员员工现场实践操作时间比例，让监理人员丰富实践经验、掌握解决问题的能力，变得更加灵活。

3.加强考核，形成竞争机制。

每学习一阶段知识，都要有相应考核，奖励优秀表现的人，将其激励为全场的表率。

【第二部分：加强沟通协调】

监理员的工作往往需要与众多人员进行沟通和协调，因此加强与多方面人员的沟通是很有必要的。培训中，我们的做法是：

1.增强语言表达能力。

通过提高知识质量，强化语言表达能力，建立口头报告的内容严谨、条理分明，同时需要了解如何适时地用简单的语言描述事情。

2.增强议事能力。

提高议事能力，会议讲话，向工程主管汇报等能力。这些能力的提高能够帮助监理员更好地向各方面澄清，交流和理解情况和想法，提高监管和管理能力。

【第三部分：加强管理能力】

监理员的工作不仅要对自己负责，还要对工程负责，因此加强监理员的管理能力是必须的：

1.提高管理序列。

从管理的角度出发，为员工提高管理素质培训，特别强调自己监管责任和确认机制。通过统一标准，管理流程，确保管理效果的实施与质量。

2.提高管理方法。

加强管理方法的学习和实践，知道如何预先发现和解决问题。在管理期间建立各项管理制度，对员工管理进行定量化分析，确保管理效果质量、提升管理水平。

【第四部分：加强成本节约】

成本控制是项目的重要指标之一。监理员也要有意识地从工程成本控制方面入手，降低成本，提升工程质量：

1.优化工程成本结构。

在监理工作中，我们要学会抓好监控工程成本目标。对于所有可能对工程成本影响的因素进行详细分析，采取相应的措施，优化工程成本结构。

2.优化工程材料采购。

对于工程材料的采购成本，要实行严格的成本控制，做到买得划算、合法、合规等，同时要想办法降低与必要的工程设备和机械使用相关的成本。

【第五部分：提升职业道德素养】

监理员是工程建设中重要的角色，他们的职业道德素养直接关系到项目效果和社会反馈，因此我们要不断提升职业道德素养，做到忠诚、法律意识强，为客户服务，对接群众，展示良好形象。

最后，我非常感激公司为我们提供了优秀的培训机会，让我们从实践中学会了很多有用的知识和技能。我相信，这些培训对我们将来的工程工作和职业生涯都有着很大的帮助。

员工素质培训心得体会篇四

参加教师素质提升培训的心得

有幸参加了组织的教师培训。专家们的讲座让我茅塞顿开，对自己的角色有了更深的认识。新时代赋于了教师更多的责任与意义。

（一）注重师德，言传身教。师德是教师素质的重要组成部分，集中体现为外在的对教育行为的导向作用与内在的对学生的熏陶作用。所以每一位教师只有具有良好的师德，才能正确地引导学生，并在思想、道德、品质、人格、行为、习惯等方面很好地感染学生，熏陶学生。常言道“学高为师，身正为范”，“身教重于言教”。品格要靠品格来塑造，习惯要靠习惯来养成，幸福要靠幸福才能赢得。教师本身就是一本书！教师不仅需要授业，更需要用自己的行动来塑造学生的灵魂，在教育工作过程中正确的'人生观、世界观，以高标准的师德来要求自己，完善自我，以完善的人格魅力影响每一位学生，关爱每一位学生。教会学生"学会做人，学会学习，学会生存，学会创造"，使学生在人格健全的情况下健康快乐的成长。

（二）、博览群书，执着追求。新时期的教师要比其他任何一个行业的员工都更加坚定终身学习的思想，且以行动加以实现。知识不断更新，社会飞速发展，教师，唯有以自己不断的学习更新，充实自己的知识能力，才能无愧于神圣讲台。如果还用老一套的方法教育学生，显然不能取得很好的教育教学效果。不要把教育家看得多么神秘，关键在于是否做一个有心人，是否执著，是否有恒心。但如果你不读《伦语》，不读陶行知，不读杜威，不读苏霍姆林斯基，恐怕很难成为教育家。任何一个教育家都不可能离开前代人的教育财富。朱永新教授说，做教师的应该有三历：学历、经历和阅历。我们要让自己成为一个乐于探索知识，懂得热爱生活的人，才能更好地教育好学生。

（三）懂得等待，更懂关爱。教育的对象是形形色色的学生个体，他们总是有着这样那样的差距，每一个人都充满个性。这就要求我们教师因材施教，实现教育分层。在教学中等一等，别急着去实现最终目标，让学生中的大多数跟上大部队。有一则“空心菜的故事”。一个作家来到田间，看到满地的白色小花，奇怪自己识花无数却不知其名，于是问农人。农人答曰：空心菜。作家更是奇怪，空心菜早就认识，为何眼前之景截然不同。农人回答，那是因为平常见到的空心菜，没来得及开花就已被采摘，而自己的空心菜，不是为了吃，而是为了收籽，所以才能看到它开花的这一幕，作家这才明白。其实我们的教育又何尝不曾遇过这样的命运呢？有时候，学生虽有花的基因，却遭遇到菜的命运，不能不说这是教育的一个失败。所以，等一等，也许精彩就在眼前；等一等，也许成功不会太远。

（四）享受教育，体悟幸福。不可否认，教师工作是一种需要较大付出的心智劳动。同时实践证明，在这一劳动的过程中，是被动地实施教育，还是主动地实施教育，其教育结果会大不相同。我们要改变那种教师苦教、学生苦学的教育方式，使教育成为师生不断探索新知、不断追求成功、不断感受欣喜的过程。在这一过程中，教师首先应成为教育的享受者。李西贵教授提出“学生第二”的观点，意在让更多的有识之士明白，教师的素质是决定教育是否能取得成功的关键因素。在任何一个时代，所有的伟人都无法离开教师的培养与教导。我们更应该让大家体会到教育的乐趣，教师不仅要敬业，更要乐业。不要总把我们比作蜡烛，照亮了别人，燃烧了自己。我们要做太阳，在温暖万物的同时，又光辉自己。在无怨无悔为学生服务的同时，也要让自己愉快地工作，在培育学生成长的过程中充实自己的生命，在为学生谋求终生幸福的同时获得自身的幸福，从而实现自己的人生追求。这精心教育学生的过程，其实也是我们自己追求成功、享受快乐、促使生命质量升华的过程。

新时期的教师，面对社会的滚滚大潮，应始终坚守自己的信念，用行动给少时的选择一个满意的答案。面对峻山秀水,憧憬自然之美；珍视善良友爱,体验人生之美；潜心教书育人，担负责任之美；提升生命质量,享受教育之美！

为培养新员工的团队精神，提高公司员工的素质，促进人才交流，拓展训练为主要业务的新员工培训的新宠。中秋节过完，镭激电子旗下的真人cs装备基地周围的山上，古木参天，耸入云霄，鸟语花香，沁人心脾。有趣的，顾名思义，是笑声，欢呼的口号，打破，我们所有的精英被分为4组，进行各种项目的大峰，展开了一场大的力量和动力的野外拓展训练。如果说，拓展培训也是一本书，然后在“网格”，“信任跌下来”，我最想看到的，最愿意完成或“信任走”项目！

通过野外拓展训练，不仅欣赏美丽的风景，放松，更促进同事之间的沟通和相互信任，增强团队的凝聚力，进一步保持部团结与合作，积极进取的良好氛围。同时也为领导的工作性质，体验自然的土地，体验人与自然和-谐；磨练意志和耐力，加强团队合作意识，增强了集体荣誉感。

一天的训练中，我们似乎已经经历了终身。印象深刻，感情太多，最重要的是，我们已经看到在厚厚的包裹下的脆弱而敏感的心，感受到最真实的自我！这是真的，让我们的心靠得更近，我们交流，合作，交流更顺畅，我们享受，快乐！

员工素质培训心得体会篇五

在建筑工程中，监理员的作用是至关重要的，他们是建设工程的监管者和协调者，负责确保工程的合法性、合规性和安全性。然而，这个职业也面临着人员素质不足的问题，这给建设工程的顺利推进带来了很大的挑战。为了提高监理员的素质和专业技能，各个行业单位都积极开展相关培训活动。最近，我参加了某公司举办的监理员工素质培训课程，并从中受益匪浅。

第二段：培训内容

培训分析了监理员工作的具体内容和职责，包括如何管理工程进度、如何确保工程质量、如何处理工程现场纠纷等。培训还详细介绍了国内外相关监管法规和规范，使我们更加熟悉这个领域的知识和要求。此外，培训还强调了监理员在工作中需要具备的专业技能，如工程造价分析、质量评估和安全控制等。

第三段：培训效果

经过培训后，我深刻意识到监理员在工程建设中的作用和职责，以及自己需要做的事情。我也了解了国内外监管法规和规范，这对于提高我对工程建设的认识和水平有很大的帮助。此外，培训还展示了一些典型案例，使我更好地了解了监理员工作的实际情况和处理问题的方法。所有这些培训内容都为我未来的工作提供了很好的指导。

第四段：激励

培训也着重阐述了监理员工作中需要具备的素质，如责任感、执行力、沟通能力和判断力等。这些优秀素质的培养离不开不断努力和学习。同时，我们还应该注重实践，不断将学习到的理论应用到工作实践中，以不断提高自己的素质和专业能力。培训也强调了团队精神和协作精神的重要性，要求我们在工作中注重与他人相互配合和协调，共同推进工程建设。

第五段：总结

总体而言，监理员工素质培训课程为我们提供了丰富的理论知识和实践技能，开拓了我们的思路和视野，提高了我们的工作素质和专业水平。这次培训也让我认识到在未来的工作中还需要更多的努力和学习。作为一名监理员，我们必须具备高素质的专业能力和优秀的团队精神，以达成更好的工作状态和工程效果。

员工素质培训心得体会篇六

本次会议中有关“三查”的大学习大讨论提到：查一查是否存在不能为、不愿为的“躺平”心态，查一查是否存在担当不足的`“看客”心态，查一查是否存在乱作为的“蛮干”心态。我个人认为自身不存在上述问题，但是对待采购业务仍需要继续保持认真负责、虚心请教的态度，要防止日后态度松懈，并且要多学习新知识，不断提高自身竞争力。对于新能源工作，我也会紧盯自己负责的四个项目，若遇到问题，做好会记录，及时汇报。在未来的我会更认真对待工作、提升专业水平。

员工素质培训心得体会篇七

作为政法系统干部队伍中的一员，20__年9月9日——15日，我有幸参加了在厦门大学举办的定西市政法系统干部素质能力提升培训班的培训学习，7天的培训，课程安排的满满当当，时间紧凑，受益匪浅，总的感觉一个字：“实”。

首先是实在。七天的培训学习课程安排实实在在，不走过场，不搞花样。既有理论学习，又有实践演练;既有工作技能，又有人格修养;既有当代理念，又有传统国学;既有课堂交流，又有实地参观，可谓涵盖八方，应有尽有，充分体现了此次培训的实在性。培训学习就应该这样实实在在，来不得半点虚假，这样，干部们才能通过培训实实在在的学到一些知识和技能，培训也才有实实在在的意义。在平时繁忙的工作中，干部们也鲜有时间和精力来一次集中的学习提升，有这样一次实实在在的培训学习，对干部来说是一项的福利。通过实实在在的培训学习，干部们的综合素质和工作能力一定会有一个明显的提升，对一些问题的看法也会更加透彻和清晰，处理起来也会更加的顺手，效果也会更好。

其次是实用。此次培训学习的课程实用性都非常强，就拿第一节课《突发性事件的媒体沟通》来说，它对我们的启发是非常大的，实用性和可操作性也非常强。当下的社会是一个网络时代，也是信息时代，可以说人人都是自媒体，人人都是通讯社，所以当突发性事件发生，我们与媒体的沟通显得那么的重要，而与媒体的沟通中事实和态度可以说又是决定性的。我们应该尊重事实，不隐瞒、不回避，表明我们的态度，也即立场，这个立场应该是积极的、负责任的，而不是敷衍塞责、避重就轻的。与媒体的接触、沟通也应该是积极的，主动的，而不是消极被动的，这样，我们方能赢得公众的信任，整个事件的媒体舆论也会朝着积极的、阳光的、有利于我们的方向发展。这节课不但让我们重新认识了当下的媒体舆论的情形，更重要的是给了我们一个启示，教会了我们在当下这样一个网络信息时代当突发事件发生时我们应该如何应对铺天盖地的媒体舆论，以及如何引导媒体舆论，可以说，这节课给了我们一个答案，给我们更新了理念，教会了方法。再比如《压力管理和阳光心态》这节课，他让我们这些处在繁重的工作、生活压力之下的人们，学会如何应对压力、管理压力，进而调适心理，构建阳光心态，这对我们的身心健康都是非常有帮助的。身体是革命的本钱，有一个好身体才能干出好工作，如果连压力都应对不了，压力就会慢慢吞噬你的身心健康，没有了健康、阳光的身心，我们还如何干革命、搞工作?还有《国学智慧和修身养性》这节课，从我们中国传统的哲学思想入手，带我们认识了三个和谐——生命和谐、人伦和谐、身心和谐。告诉我们人的身体与自然环境是息息相关的，我们的生活应该顺应自然，饿了就应该吃饭，困了就应该睡觉，而不是饿了不吃，节食减肥，也不是困了不睡，过什么夜生活，玩手机，颠倒白天与黑夜，久而久之，身体虚弱，精神萎靡，意志消沉。这都是不健康的生活方式，生命出现了不和谐。还告诉我们做人要中庸，任何事情不能太过，也不要不及，要恰到好处;要各安其位，做自己该做的事情，心正不偏、不错位、不越位;还要推己及人、将心比心、宽宥他人，也是善待自己。同时还要修身养性，提升自我、完善自我，纵然不能成圣人，也能让自己身体健康、心情愉悦、身心和谐的生活。不管是工作方面还是身心修养方面，每一堂课都有实实在在的用处。

再次是充实。七天的培训学习让我在离开校园20多年之后再次感受到了校园生活的充实，每天被新鲜的知识吸引着，我认真的听讲，积极的思考，生怕错过每一点有用的知识。大脑每天都被新的知识填充着，七天时间转瞬即逝，我感觉还没有尽兴，培训就已结束，这样的培训学习我真希望多来几次。

培训结束了，七天的学习给了我一些全新的理念，我将带着这些理念立即回到我的工作中去，工作中还有好多事情需要我去处理。我的工作、我的生活、甚至我的人生都将会因为这次培训学习而发生翻天覆地的变化。

这次培训，我之幸矣!

员工素质培训心得体会篇八

20xx是中国共产主义青年团建团100周年，共青团的百年是艰辛、充满挑战的，我们要时刻谨记着我们历史使命和社会责任，为中华民族的伟大复兴而奋斗。当前正值集团公司新能源提速增效攻坚战的关键时期，作为新时代大唐青年，我们要锐意进取、勇当先锋，保持初生牛犊不怕虎、越是艰险越向前的冲劲和闯劲。一方面要加强学习，如饥似渴、孜孜不倦。另一方要发扬共青团的.优良传统，传承红色基因，赓续红色血脉，用理论思想武装头脑，做到明辨是非、恪守正道。在建设能源强国的伟大事业中释放青春激情，为集团公司“二次创业”注入青春力量。

员工素质培训心得体会篇九

一周的素质提升培训结束了，思来想去感觉很充实，忙忙碌碌几天，抛开工作时的烦恼，专心致志地去学习也是一种乐趣，收获颇多。军训拓展，让人积极向上，团结一心，增强了同事之间的信任度，锻炼了人与人之间协作共赢的能力，特别是《国学》礼记中《大学》一文的学习，让我受益匪浅，懂得了做人做事的道理。

“大学之道，在明明德，在亲民，在止於至善。”它的宗旨就是在于弘扬光明正大的品德，在于使人弃旧图新，在于使人达到最完善的境界。《大学》一书，文辞简约，内涵深刻，概括总结了先秦儒家道德修养理论以及关于道德修养的基本原则和方法，对儒家政治哲学有较系统的论述，对今人如何做人、做事、立业均有启迪意义。

《大学》这本书的目的就是要让高尚的品德得以传扬和彰显。儒家论的是德，以礼治理天下，最终达到天下大同的世界，“明明德”就是要明圣贤之德。何为圣贤?孔子曰：“所谓贤人者，好恶与民同情，取舍与民同统;行中矩绳，而不伤于本;言足法于天下，而不害于其身;躬为匹夫而愿富贵，为诸侯而无财。”

历来圣贤屈指可数，所以《大学》不是要求我们每个人都成为圣贤，而是让我们去向圣贤学习，去学习他们的高尚品德，取长补短，力争使自己成为一个完人。《大学》讲的就是成年人应该学会的东西。清朝的曾国藩，是中国的一位圣人，他通过日记不断的反思自己，去批判自己，连一些不容于世的思想都记录下来批判，他几乎成了一个完人，但他却失去了做人的感觉，很多研究他的学者都说，曾国藩最终成为了一块石头。因为他强烈压制住了自己的七情六欲。这种人我想并不是孔子所主张的完人，因为孔子也有欲望。

人生是不断进步，不断改掉自身缺点，不断完善自我的过程，伪君子是每个人都会经历的过程，就连孔子和南子都有说不清的时候。所以说“明明德”就是让人知道真正的高尚品德，去学习他，改掉自己的陋习，不断使自己变得新生，即使成不了圣贤，也比那些连是非都分不清楚的真小人好得多，这也就是“大学之道在明明德，在亲民”的作用之所在。希望学以致用，不断鞭策自己，“知其所止”找准自己的位置，干好自己的本职工作，当好领导的助手和参谋。为凯嘉奉献自己的一份微薄之力。

员工素质培训心得体会篇十

近期，公司组织员工学习了《员工职业素养》，通过学习，颇有感受，现把学习总结如下。

职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，要求在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。职业化包括三方面的内容：职业化素养、职业化行为规范、职业化技能。职业素养是职业化中最基本的内容之一，它包含着职业道德、职业意识、职业心态三个方面的内容。当今，职业化是一个国家、一个组织乃至个人的第一竞争力。没有职业化做基础，其他的能力都是空谈。具备职业化的员工对一个公司发展极为重要，甚至关系到公司是否能长远发展，他将为公司发展壮大提供源源不断的动力，把企业不断推向新的发展阶段。将员工进行职业化培训，是企业发展的前提，企业没有一批职业化的员工队伍，很难在同行中找到立足点。

美国最著名的《哈佛商业评论》评出了9条职业人应该遵循的职业道德：诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。这些都是最基本的职业化素养。一个职业化程度高的员工，他能在进入某个行业、某个企业的较短时间内，严格按照行为规范来要求自己，能读懂企业，认同公司，使自己的思想、语言、动作符合自己的身份并且能很快地融入该环境中。职业素养在工作中体现为遵守公司的法律法规，严格按照公司规章制度办事，能完成公司下达的各项任务，能较快的熟悉并掌握所从事工作的技能；在生活中，则体现在个人日常行为、生活规律中。

前不久，我们公司组织员工打扫现场中控室的卫生，打扫结果是：卫生打扫不彻底，而在干净洁白的墙壁上留下了两个脚印。通过这种行为，我们可以看出：

1、该员工没有维护公共卫生的意识。中控室是化工厂办公的地方，不管在任何情况下，每个员工都有无条件的维护那里的卫生，该员工没有做到，反而破坏了那里的卫生，如果该员工有维护公共卫生的意识，我相信他不会在墙上留下脚印的，有可能发现有脚印，还会试着去清除。

2、不尊重他人的劳动果实。墙壁粉刷好，那是工人经过好几道工序辛辛苦苦才能做好的，他的这一脚，抹杀了工人的劳动果实，这是一种自我践踏的表现，是对自己人格的侮辱。

3、不敢承担责任。该员工往墙上踢了一脚，这是人人反对的行为，按理说，应该受到相应的处罚，而该员工没有勇气承担自己的行为所带来的后果，而是选择了沉默，这是一种令人讨厌的沉默。

总的来说，这个员工的职业素养低，自己的行为没有符合自己的身份，对自己的行为也没有起码的规范，这是一个职业素养不合格的员工。

通过此次关于员工职业素养的培训，让我更深层次的认识到提高职业素养的重要性。每个人的职业生涯的发展，大的方向有两个：一是不断提高专业水准，二是培养职业素养。前者比较容易被大家关注，后者可能没有被很好的重视，但是它对人的要求很高，它无时无刻不在，最能显示出一个人的道德层次和精神境界。

一般人都把自己的职业只看作是一种谋生的手段，仅仅当作是一项工作而已，很少有人把它做为一种神圣的职业去看待。这就是普通人和职业者的最大区别。做为一个职业者，就要做到爱岗、敬业。从基本目标来说，是为挣一份工资而谋生。从高标准来说，是一种自我价值的实现。所以一个职业者，要清楚自己不同于一般的社会闲散人员和普通的家庭妇女。职业者要从各方面严格要求自己，要通过自己的职业工作塑造自我，要清楚“你非你、我非我”的道理，即每一个人做为社会的一分子，不是孤立的一个人，每个人都在自己的工作岗位上，承担着一份公司赋予你的职责。

我们每一个人都渴望成功，而成功的过程不是甘来苦尽却是苦尽甘来，正因如此，却非人人所能及。天下是没有免费的午餐，每个人都在改变，“适者生存”这个道理我想大家都懂，所以我们必须改变自己。通过此次培训课，我明白一个人的思想决定了一个人的所为，所以我们必须突破自己的思想从态度上去改变自已。一个人的态度决定了一个人的人生出发点是否正确，这也就好比为一座高楼筑基，所以思想态度的改变在提高自身职业素养上边显得尤为重要——态度决定一切。

首先，我们在工作时一定要一丝不苟，认真仔细，一个员工在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能总是出错，有必要时时检验自己的工作结果，以确保自己做的工作万无一失。工作的时候应该一直保持极大的工作热情，不仅要顺利完成工作任务，工作之余还应经常总结经验教训，不断提高工作效率。

其次，虽然在工作中我们也许会犯一些错误，受到领导的批评，但是这些错误和批评能让我们在以后的工作中更加小心谨慎，获得一份经验，提高工作效率。在公司工作的这几年时间里，领导和一些老员工的严谨、认真的工作作风给我留下了很深的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次培训虽然时间不是很长，但是却让我更深一步的了解了公司的企业文化、公司的管理模式和高层次的职业素养，这对我来说是很宝贵的。

在态度之外更重要的一点是找准自己的目标和方向，有了一颗进取之心却没有正确的人生导向，那无疑是人生的悲剧。有人忙碌了一辈子，辛辛苦苦，直到两鬓斑白，仍然一无所成。这就要求我们在梦想之路上立下志向，确定目标，不能老是停留在迷茫当中。这就好比你去打出租车，上了车司机问你去哪里你却告诉他不知道去哪一样的道理。一旦决定了目标，你就要学会承担。《职业素养》的培训告诉我们：要梦想，就得承担；既选择，就得承担；一旦决定，就得承担，包括学会承担委屈，公司的任何人都不是你的父母亲人，没有人愿意为你的过错或者非过错买单，任何时候，学会承受委屈是区别一个人是否足够成熟的标志。

通过此次培训使我懂得，在公司工作要怀着感恩的心，努力回馈，忠实于自己的选择，勇于承担自己的责任，学会尊重与理解，没有什么事情是办不到的'。未来的结果，取决于今天的行为；今天的行为，取决于我们的思想；我们的思想，取决于我们的信念；我们的信念，来自于我们的眼光；我们的眼光，来自于我们的态度！

员工素质培训心得体会篇十一

10月30日，公司组织了管理人员素养提升培训，作为一名基层管理人员，我有幸参加了这次培训，王军老师的课内涵深刻、实用性强。将现代管理理论与案例分析相结合，深入浅出、通过自己丰富的实战经验及对现代管理的充分理解，完整地诠释了作为一名管理人员应该具备的素质及心态，令人受益匪浅。在以后的工作中，我要转变思维模式，改进工作方法。

二、对重要的事情，要有明确的目标和实施计划，还要有督促、检查和考核。人往往是因为做急需解决的事情，而忽视了重要的事情，因为重要的事情往往也是有难度的事情。试想如果我们有清晰的流程，有完善的管理制度，我们就会培养出训练有素的员工，员工就会培养起良好的习惯，就会逐渐具备好的职业素养，而职业素养又是职业态度和职业技能的基础。

员工素质培训心得体会篇十二

20__年9月8日我院对健康管理中心的全体员工进行了礼仪培训课程。虽然只有短短几个小时的课程，却使我受益匪浅，这次的培训可以说是从身体到思想上的一次彻底的洗礼，作为一个服务人员外在的仪表，站坐立行的各种姿势，对于服务客户时应抱有的各种心态。

中华民族素有"礼仪之邦"的美誉，早在3000多年前的殷周之际，周公就制礼作乐，后来经孔子等人的提倡和完善，礼乐文明成为儒家文化的核心。礼仪可以很好的将一个人自身素质的高低体现出来，从另一方面来讲有好的形象，好的素质的人更可以得到别人的信任。俗话说"礼多人不怪"，懂礼节，重礼节不仅不会被别人厌烦，相反还会使人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了同他人的距离。相反，若不注重这些细微礼节问题，就有可能使人反感，甚至关系恶化。所以，在做任何事情都要讲究礼节礼仪，服务行业尤其重要。

健康管理中心具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，然而拥有这些还不足够，更要拥有的是优质良好的服务。优质良好的服务，个人认为从礼仪开始，要想给客人留下一个良好的第一印象，是从初见客人的礼仪开始的。今天不仅教会我们以微笑接待每一位或凶或善的客户，更重要的是要有气质，而气质是自信的表现，只有有自信的人才会显得更出色，才会更美丽，更好的为每一位客户带来有质量好的服务。

在今后的工作中，我相信我们都能做到学以致用，将今日之所学运用到明天的工作与生活中去，更是我们参加培训的每一位学员的责任。同时也很感谢这次徐老师给我们健康管理中心带来的专业的培训，让我能和广大的同事们共聚一堂一起学习和分享工作之中的经验，几个小时的时间，向同事们学到了很多东西，也互相学习到了很多东西，取长补短，共同进步。让我们用最真诚的态度去服务客户，用最真心的微笑去迎接每一天，这样我们才能竭诚所能为工行作出自己的一份贡献。

员工素质培训心得体会篇十三

今天公司特邀资深培训师晏世乐老师围绕学习素质、沟通能力、工作素质与服务意识这三个方面为我们讲授了如何磨炼成更加完美的自己--员工综合素质能力提升的课程。

首先讲师对学习方面的要素进行了讲解和归纳。71年前，刚解放的新中国一穷二白，百废待兴，在毛泽东同志“全党都要学习”的口号下，全党全军放下了枪杆子，拿起了笔杆子，脱下军装走进了课堂，学习先进科技理论，学习经济管理，学习城市治理，仅用短短70余年就走完了西方几百年走过的发展道路。

学习让国家变得强大，同理，学习也会让我们自己变得更强大。然而，现实生活和工作中，我们总是忽略了学习，还以各种各样的理由安慰自己。晏老师在这里就一针见血的指出，说没时间学习是借口，是偷懒，时间是挤出来的。而且学习是讲究方法的，“凡事预则立，不预则废”，首先要制定学习计划，想清楚自己哪方面需要提高就往那方面去学习。其次，学习要讲究方法，用对方法可以大大提高学习效率，要把学习当成一种习惯，习惯是养成的，一个行为坚持21天就成了习惯，坚持90天就成了下意识，我们一定要把读书学习这件事坚持下来。他还介绍了系统把握、多思考、勤学勤问、多做笔记、宝塔式读书法、及时复习、在实践中学习、团队学习等等多种学习方法。他还分享了自己每天上下班路上都在听书备课的方法，这一点让我印象很深刻，优秀的人都这么努力了，我们还有什么借口不学习呢。

紧接着讲师又从专业角度出发设身处地地分析到沟通方面的问题。经研究表明管理者70%的时间用于沟通，企业70%的问题是由沟通障碍引起。良好沟通机制和沟通方法能极大的提高我们的工作效率，而错误的沟通方法会给我们的工作带来不必要的麻烦。这一点我也深有感触，我在日常工作中需要将业主的一些指示传达给上级，但是过程中因为理解错误或者漏说了信息，让上级产生了误会，这就是不好的沟通方法。另外，公司部门之间，同事之间也需要良好的沟通，比如说工程部对某项目部下达了处罚通知，但是没有和财务部沟通，财务部在支付工程款的时候未扣除罚款导致工程部的处罚没有落到实处。在实际工作当中，经常发生以上因为沟通不到位出现问题的情况，这就要求我们讲究沟通的方法和技巧。高效沟通的基本要求就是调整心态，而调整心态就要求我们克服自私、自大的的心态，培养爱心、同理心、包容心、欣赏心，在沟通不顺畅的时候要主动开启沟通的渠道，选择合适的渠道编码角度，善用问的艺术、说服的艺术、赞美的艺术，运用文字语言、有声语言、肢体语言，准确传达自己的的信息，化解矛盾，解决问题。

最后晏老师对工作素质与服务意识方面的知识进行了详细讲解和举例解说。他认为工作的实质就是服务，任何工作都是服务，只是服务的对象和内容不同，所以我们要树立长期服务的思想，要摆正位置，以服务对象为中心，善待服务对象。要以“我为人人、人人为我”的工作原则，要树立在岗爱岗，敬业乐业的工作态度，要有忠诚意识，要通过认识工作的价值、树立危机意识、“假装”哲学这些方法来培养对工作的热爱，做到干一行爱一行，对自己的工作充满热情。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。生动有趣的培训结束了，但我的自身提升还需不断积累。这次培训我收获颇多，对如何提升综合素质能力有了深刻的认知，在以后的工作生活中我会把今天的学到的方法运用到实践中，满怀信心迎接新的挑战。