最新技能培训心得体会总结 技能培训心得体会(实用15篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

技能培训心得体会总结篇一

熟练掌握了科学的训练方法和训练手段，为提高全国公安机关警务技能训练水平增强基层一线民警基本素质、基本技能，提供了强有力的师资保障和智力支持。此次培训，主要有四个特点：

为了把培训班办出特色、办出质量，在培训对象上，要求各单位、各部门选派年龄在35岁以下，身体素质好，有一定警务技能基础，执法实践经验和组织教学能力的民警来参加学习。

为了使教学工作实用管用，教学过程中，我们把基层一线实践中的新经验、新问题融入到警务实战训练之中，按照实战中需要什么，我们就学什么、练什么，重点突出应知应会实战技能训练，教员们把自己多年来在深入基层和教学中摸索总结的一套基本技能贯穿于课程之中。

正确处理基础与应用、技术与战术的关系，针对“四会”教学特点，随时调整思路，不断更新训练内容，确保练兵的连续性，促进训练协调发展、取得实效；在训练方法上，讲求实战性。

训练中，加大了实战性培训内容的比重，围绕提高实战警务技能，创新教训模式，坚持理论与实地操作有机结合，战术教学与模拟训练有机结合，课堂教学与研讨交流有机结合，进一步探索运用了战例分析、模拟教学、现场实战演练等新的教学训练方法，增强教育培训的实战性和感染力。

为了调动广大学员学习的积极性和主动性，我们本着以人为本的理念，推行民主化管理。在教学管理上，推行值日官制度。为加强学员的自我管理，自我约束，培训班每天设总值日官一名，班值日官若干名。

总值日官实行各班值日官轮流值日制度，各班值日官由寝室成员轮流担任。通过组织学员集合列队、清点人数、检查内务卫生、及时发现安全隐患等方式，协助做好培训班全天的教学与生活管理工作。

即对授课教官的基本素养、训练内容、训练方法和训练效果进行评议，力求教官在施训过程中不断改善教学内容、积极改进教学方法，以达到最佳的训练效果；在教学工作中，加强交流互动。

为了及时归纳、总结好的工作经验和方法，我们召开学员代表座谈会进行交流互动，学员代表结合前一阶段训练的实际情况，对训练时间、训练方法、日常管理、后勤服务等方面进行了重点讨论。对学员提出的一些合理化建议我们及时进行采纳和推行，有效激发了学员们的训练热情。

全力为学员创造一个良好的学习和生活环境。

使我们的执法更加安全，使民警的人身安全得到进一步的提高。参加完这次培训以后，我深受感动，感谢公安部对我们基层一线民警的关心和支持，感谢四川警院的教官们呕心沥血的教诲。

技能培训心得体会总结篇二

人力资源是一个企业最重要的资产之一，因此，提高员工的技能和能力显得尤为重要。为了更好地满足企业的需求，我参加了一次针对员工技能培训的培训课程。在这次培训中，我学到了很多有用的知识和技能，并且对个人和团队的发展产生了积极的影响。以下是我对这次培训的总结和体会。

首先，这次培训让我认识到学习新技能的重要性。在这个快速变化的时代，员工需要不断学习和适应新技术和方法。通过这次培训，我了解到了许多实用的技巧和工具，这些技巧和工具可以帮助我更好地完成工作任务。例如，在培训中，我学习了如何有效地管理我的时间。我学会了如何设置优先级，合理安排工作时间，以提高工作效率。这项技能对于我个人的发展和工作表现来说具有很大的意义。

其次，这次培训帮助我提高了团队合作能力。在工作中，团队合作是非常关键的。通过这次培训，我学习了如何与他人有效地沟通和合作。我意识到了团队合作的重要性，并且在团队合作的过程中感受到了成就感。在培训中，我和其他同事一起完成了一些团队项目。通过与他们的合作，我学到了如何充分利用团队的力量，取得更好的结果。这对于我在工作中更好地与他人合作具有重要意义。

第三，这次培训提高了我的问题解决能力。在工作中，我们经常会面临各种各样的问题和挑战。通过这次培训，我学到了一些解决问题的方法和技巧。培训中，我们进行了一些案例分析，帮助我们学习如何分析问题并找到解决方案。这使我在工作中能够更好地应对问题，并采取有效的解决措施。问题解决能力的提高对于我个人的职业发展来说非常重要。

第四，这次培训提高了我的领导能力。在团队中，领导能力是非常重要的。通过这次培训，我学到了一些领导技巧和方法。在培训中，我们进行了一些领导实践活动，让我有机会实践我的领导能力。通过这些活动，我更好地理解了作为领导者应该具备的特质和技能，并且学会了如何有效地影响和激励团队成员。这对我未来的职业发展，特别是在管理岗位上，将会产生积极的影响。

最后，这次培训加强了我对学习的热情和动力。在这次培训中，我体会到了学习的乐趣和收获。我发现，通过不断学习和扩展自己的知识和技能，可以使自己不断进步和成长。因此，我决心在未来继续学习和培训，不断提高自己的能力。我相信，只有不断学习和进步，我才能在职场中取得更大的成功。

综上所述，这次人员技能培训为我提供了许多有用的知识和技能，对我个人的职业发展和团队的发展产生了积极的影响。通过这次培训，我认识到学习新技能的重要性，提高了团队合作能力，增强了问题解决能力，提升了领导能力，并加强了我对学习的热情和动力。我相信，这些新的技能和知识将会使我在工作中更加出色，并为企业的发展做出更大的贡献。

技能培训心得体会总结篇三

xx年4月15日至17日，青海省“1+1心联行动”心理援助项目领导小组，在青海省心理咨询协会的会议室，举办了为期三天的《西宁市1+1心联小屋教师心理沙盘操作技能初级培训班》。我很荣幸参加此次学习，尽管时间短、内容新，全面掌握操作技术有一定的难度，但收获很大、受益匪浅。

本次历时三天的培训，先后学习了沙盘游戏治疗的定义，基本理论与历史发展；沙盘游戏的基本条件与主要设置；个人的沙盘训练与分享；沙盘游戏的基本操作与注意事项；沙盘游戏的个案现场演示、分享；初始沙盘的意义、分析与理解；分角色小组操作练习；沙盘游戏治疗的基本主题及其分析；指导语与沙盘治疗技能练习；团体沙盘体验及带领要求；沙盘游戏在学校中的应用（个案分析与讨论）等。由国家知名心理问题和家庭问题咨询专家，大爱教育和心理咨询机构主任，美国加州管理大学应用心理学博士生，河南省教育学会家庭教育工作委员会副秘书长，沙盘治疗师周晓平同志授课。周老师授课理论和实践结合紧密，语言生动流畅、课件图文并茂，直观形象，技术操作认真仔细，深受与会学员好评。

沙盘操作技能培训是一个全新的领域，对我来说，接受和掌握是一个很大的挑战。但是通过学习，使我对沙盘游戏有了初步的了解和认识。以往，对沙子的接触，是在海边，河滩、湖岸、学校运动场的跳远场地，也没感到有什么特别的意义，但是在培训现场，特定的环境中接触沙子，别有一番风味。以往对沙子的用途，仅仅认为是建筑材料中不可缺少的元素，但今天又明白了沙子的特殊作用，对心理障碍者有特殊的治疗效果。通过沙具在沙盘上的呈现，就可以根据沙具的特定含义，明确来访者的心路历程。从中经过询问、分析、研究，对症下药，起到药到病除的作用。

沙盘游戏的神奇效果是妙不可言的，但要全面掌握操作要领，不是一件容易的事，需要不断的实践、探索、积累、反思、总结，才能功成名就，对初次触摸沙盘的人，前期准备要充分，指导者要根据操作程序，让来访者做好放松训练，尔后利用导语使之进入状态。人的心境不一样时，每个人的感受是不一样的。沙盘游戏是呈现来访者心理表现的一种形式，对来访者挑选沙具时，需要仔细观察，了解沙具呈现时的先后顺序，每件沙具对来访者的特殊意义，同时要得到多方求证，倾听来访者的故事。只有这样，才能对来访者的心理做出恰如其分的分析和科学的判断，达到治疗的目的。做为指导者，指导语尽管无一定之规，但需要因人、因情而宜，使来访者感到有收获。（如愉悦、放松、接纳、轻快等）。指导语要用中性语言、切记用刺激性的词。有时来访者在做沙盘游戏时，无需语言引导，只要陪伴就行。

总之，要想做好沙盘游戏，对非专业人员来讲，要走一段很长的路。这不仅需要努力和付出、而且要不断的实践和探索，才能逐渐取得成功。因此，我希望这样的培训形式多多益善。只有这样才能对承担心理辅导工作的教师起到帮助作用。

技能培训心得体会总结篇四

为了加强临床教学与实践相结合，今年12月底护理学院派我前往xx参加“临床护理教育教学技巧培训班”的学习，学习时间为12月23日至12月25日。此次培训班系统介绍了目前较为实用的临床护理教学方法，如模拟教学、见习与实习计划的制定、pbl（以问题为基础的学习）教学法等。与此同时，培训课程专门为我们提供了大量的案例和视频，虽然只有短短三天时间的学习，但感觉收获颇丰，现将学习体会汇报如下：

本次授课时间共三天，但是安排了许多知名专家和教授前来授课。授课教师有：首都医科大学宣武医院的张琰、李作兵、孙长怡主任，首都医科大学护理学院的王艳玲教授，xx协和医院张晓静教授，首都医科大学附属xx友谊医院李惠娥教授等。主要针对临床护理教学设置了临床小讲课，临床实习计划的制定与落实，护患关系的沟通，模拟教学，pbl（以问题为基础的学习）教学等课程。教学内容丰富生动，除了聆听知名教授讲课之外，还专门为我们提供了大量案例及视频，这对我们临床教学老师有很大的帮助。

临床见习是在临床专业课堂讲授期间，为使学生获得课堂理论与实践相结合的完整知识而进行临床实践的一种教学方法。临床实习又称生产实习，是以临床实践为主对学生的基本理论、基本知识和基本技能进行综合训练的重要环节，能培养学生的独立工作能力，是将理论知识转化为实际工作能力的教学方法。首都医科大学宣武医院张琰老师重点强调3个对口：基础知识与专业课对口，专业知识与临床护理对口，实践技能与护理岗位对口。针对不同层次的学生分别实施pbl+lbl和pbl+cbl教学方法，使学生圆满完成实习大纲要求的内容。张琰老师和李惠娥老师讲解的实习计划是根据学校的各学科护理教学提供教学重点而制定的，这就提示我们老师应该按照教学大纲将需要掌握的内容仔细讲解，深度分析，反复练习，才能使我们的学生能更快更好地适应临床护理工作环境，提高学生临床反应及判断能力，使学生综合素质得以提高。

模拟医学教育是指利用模拟技术创设出模拟病人和模拟临床场景，代替真实病人进行临床教学和实践的教育方法，是目前全球范围内所有医学院校在校学生教育及毕业后继续教育的最热门话题之一。模拟教学可以锻炼操作技术、培养综合思维、强化团队协作，能丰富教学手段和内容，也可以通过模拟教具进行考核，模拟教学的优点很多，包括可以重复操作，允许出错，操作过程可控制，记录回放提示错误步骤，可灵活安排操作对象，针对不同层次学生可调节操作难度，可完成不同病例的学习，最大的好处是没有风险。我们学校也购置了大量的模拟教具，老师们要合理安排学生学习在模拟教具进行不同的护理操作，针对错误做出分析，是学生明白错在何处，如何改正，使我们的学生技能更加熟练，能学会应对各种意外的发生。

通过短短3天的学习，我们有了很大的收获。基本上掌握了“模拟教学”、“pbl教学”、“临床实习及见习计划的制定与落实”、“沟通与护患关系”等授课内容，并对临床教育教学有了新的认识。随着护理学科的发展，护理教育理论与实践的结合发展势在必行，本次培训不仅在临床护理教育方面有了新的拓展，也使我们护理学院教师改变了教学理念。在教学过程中重新思考教与学的关系，通过不同的教学方法培养学生爱伤精神，培养学生的创新及主动学习的意识，使我们的护理教学不断进步，更加贴近临床。

技能培训心得体会总结篇五

第一段：介绍背景（150字）

我是一名来自中国XX电力公司的供电工程师，最近参加了公司举办的一次为期一周的供电技能培训。在这次培训中，我学到了很多关于供电技能的新知识和实践经验。在这篇文章中，我将分享我在培训中所获得的心得体会。

第二段：学习内容（250字）

培训中，我们学习了供电技能的基本理论和实际操作。在基本理论方面，我们学习了供电系统的结构和工作原理，掌握了电力传输、配电和终端供电的基本知识。此外，我们还学习了如何合理设置电力设备、识别常见的电力故障以及维修和保养电力设备的方法等。在实际操作方面，我们到电力供应站和配电站实地考察，并亲自参与了设备的安装、维护和修理。通过这些实际操作，我们更加深入地了解了供电系统的运行和维护。

第三段：收获和体会（350字）

通过这次培训，我收获了许多关于供电技能的知识和技能。首先，我了解到供电系统是一个复杂的系统，需要各个部分相互配合才能正常运行。我们学习了如何正确运用各种仪器和设备来维护供电系统的稳定性和安全性，提高供电效率。其次，我学会了如何快速判断和处理各种电力故障。在实地操作中，我们学习了如何使用仪器和检测工具，准确地定位故障点，并采取正确的措施进行处理和修复。最重要的是，培训中我们还注重了安全意识的培养，学习了安全操作的重要性以及应急处置的方法。这些知识和技能都为我今后的工作提供了非常有价值的帮助。

第四段：交流与合作（250字）

培训中，我们不仅有机会学习和实践，还有机会与其他公司的工程师进行交流和合作。在小组讨论和实地考察中，我们和来自不同公司的工程师进行了深入的交流，分享了各自的经验和工作方法。通过这些交流，我们不仅拓宽了视野，了解了不同公司的供电技术和管理模式，还结交了许多志同道合的朋友。这种交流与合作的机会，不仅促进了我们个人的成长，也促进了整个行业的进步。

第五段：总结（200字）

通过这次供电技能培训，我不仅学到了新的知识和技能，还提高了自己的专业素养和团队合作能力。我将努力将这些培训中所学习到的理论和实践运用到我的工作中，更好地为供电领域的发展和服务做出贡献。我希望未来还能有更多的机会参加类似的培训，继续提升自己的专业水平和职业能力，为电力行业的发展做出更大的贡献。

技能培训心得体会总结篇六

美好的时光总是短暂的，但是留给我们却是永恒的回忆。 带着一份欣喜，我参加了工作之后的第一次警体技能训练，虽然只有短短的三天时间，但是训练带给我的启发、领悟将是一生的财富。无论面对现在的工作还是以后的人生，那些真心体会到的人生感悟，都像是一把心灵的钥匙，开启我心灵的大门。

这次的技能培训来自于监狱党委的精心部署和安排，监区党支部本着岗位练兵和工作两不误，两促进的原则，合理安排警力参与到本次训练中来。第一天党委书记、监狱长杨曙伟亲临培训现场，对此次活动的目的和意义做了重要发言，之后大家在党委副书记、政委王丕雄生动、活泼的警容着装和警务礼仪的讲座中进入了本次的集训。最后监狱邀请了武警官兵通过队列动作、队列指挥以及体能训练对我们进行培训，并进行了严格的考核。此次培训进一步规范我们执法行为，提升执法水平，增强警体技能，展示了监狱人民警察的良好精神风貌，也使我更深刻地懂得了作为一名监狱人民警察，不但要具备良好的政治思想素质和业务知识技能，而且还要具有强健的体魄、端庄的举止、优良的作风、严明的纪律。

通过这些科目的训练，给我的启迪如下：

第一、明确目标是完成任务的首要条件。

在接受任务后，先要明确目标，在没有搞清楚目标，就盲目行动，就是耽误时间、走弯路，自己给自己制造麻烦，只有明确目标，确定方向再行动，才能为完成任务奠定好的基础。

第二、制定周密正确的方案是成功完成任务的必要条件。

在执行任务前，制定周密正确的方案对于完成任务是必要的。如果在完成一项任务前，没有制定好正确的安全，就会遭受失败、挫折。当认真完全分析好整个任务，理出头绪，把尽可能出现的问题，提前想到，不要等出现问题后再去研究对策，这样不仅问题得不出解决，反而会造成更新的问题。

第三，提高执行力是完成任务的根本保障。训练中每个人都正确地对待任务，充分展示个人能力，都为完成任务发挥了重要作用。正因为每个人都严格要求自己、一丝不苟、认真执行任务，才能使训练得以顺利完成。

第四，成功完成任务需要凝聚团队的力量。

重任拾柴火焰高，众人划桨开大船、孤木不成林、团结力量大。没有凝聚力的团队就像一片散沙。如果这次训练没有了团队精神，这次训练也许不可以很好的完成。在工作中，如果每个人都讲究自我，自私，我行我素，不顾全大局，以自我意志为转移，这样很难在工作中有所成就，很可能导致失败。相反，团队成员心往一处想，劲往一处使，像“人众人”一样，从最初的一个人发展成好多人，凝聚团队的力量，这就是中训练真正含义。

通过这次技能训练，总结了不少经验，也感悟了许多道理，作为单位上的一员，工作可以很平凡，但平凡中也会有不平凡的闪光点，我想通过以下几点，努力提高自我：

首先，提高理解能力。在做工作时，提高理解领导的用意，明白领导对工作的安排。绝不只是听半句话，懂半段意，把握住方向目标，防止事半功倍的效果。

其次，提高计划能力。在工作中，分清主次，轻、重、急的事分别处理。给自己制定目标、计划，有目标的踏踏实实的工作。

再次，提高改变创新能力。长时间工作，养成了许多习惯，也许改变一种习惯、改变一种方法，会收到想不到的效果。

最后，提高协调沟通能力。工作虽然有独立性，但决不是一个人所能完成的，需要与许多同事和部门相互配合以此加强凝聚力，对同事多以微笑、赞赏，少以埋怨、挖苦，像小蚂蚁学习，这样才能将团结的力量扩展到无限大。

虽然已经结束了培训，但是留在心里的是难以忘记的。我忠心感谢党委，给了我们这样以此培训的机会。我要把我感受到的，领悟到的，分享给我的同事们，因为我永远记得在训练中那一张张灿烂的笑脸。

技能培训心得体会总结篇七

估计是项目管理中至关重要的技能之一，是对项目成本、时间、资源等因素进行合理预测的过程。而估计技能培训的目的就在于帮助学员学会如何通过不同的估算方法和技巧，建立合理的项目估计，从而提高项目的成功率和效率。

第二段：课程内容及培训方式介绍

本次估计技能培训内容涵盖“估算理论基础”、“需求分析和指标设计”、“估算方法和技巧”、“评估与调整预测准确性”以及“案例分析和实践操作”等多个方面。同时，培训方式采用理论讲解、案例研究、模拟练习等多种形式，确保学员能够深入理解估计技能的本质和应用。

第三段：培训过程中的收获

通过本次培训，我不仅进一步理解了估计技能的本质和重要性，还学会了多种有效的估计方法和技巧。例如，通过敏捷估算法，我可以更加快速地进行项目估算；通过PERT（Program Evaluation Review Technique）技术，我可以更加准确地预测项目的完成时间等。同时，通过与其他同学的交流和实践操作，我还进一步增强了团队合作和沟通能力。

第四段：应用实践中的体会

在实际工作中，我不断运用所学的估计技能，从而帮助项目团队更好地完成任务。例如，在开展新产品计划的过程中，我通过敏捷估算法，成功预测了相关项目的开发时间和成本，并在实践中发现了可能存在的问题和调整方案。同时，通过不断调整和评估，我还进一步提高了自己的估计准确性和工作效率。

第五段：总结与展望

通过本次估计技能培训，我深刻认识到了估计技能在项目管理中的重要性，也学习了很多有用的理论和实践方法。同时，我也明确了自己的不足和需要进一步提高的方面。因此，接下来我会根据自身的情况和项目要求，不断学习和实践，努力成为一名优秀的估计师，为企业的发展做出更大的贡献。

技能培训心得体会总结篇八

作业技能培训是我大学生活中的一个重要组成部分，通过参加这样的培训，我不仅学到了各种实用的技能，还获得了许多宝贵的心得体会。下面我将结合自己的经历，就作业技能培训的重要性、所获得的技能优势、培训所带来的成就感、面临的挑战以及如何克服这些挑战给大家分享我的心得体会。

首先，作业技能培训对我们大学生来说至关重要。在大学生活中，作业是我们每天都要面对的任务，良好的作业技能能够帮助我们更好地完成学术任务，提高学习成绩。作为一名学生，我们需要学习如何高效地获取和整理信息、如何合理地安排时间和资源，这些都是作业技能培训的内容。作业技能培训通过专业的培训老师的指导，教会了我们一系列解决问题的方法和技巧，帮助我们更加有效地完成学术任务。

其次，作业技能培训还带来了许多技能优势。通过培训，我学会了很多实用的技能，比如如何准确地查找资料、如何进行学术论文写作、如何利用学术资源等。这些技能对于大学生的学习和研究工作都非常重要，它们不仅提高了我们的学术能力，还培养了我们的创新思维和解决问题的能力。在今后的学习和工作中，这些技能将成为我们的优势，为我们的发展打下坚实的基础。

第三，作业技能培训带来了成就感。在培训过程中，我逐渐感受到了自己在作业技能上的进步，看到了自己作业质量的提高，这给了我很大的满足感和成就感。在培训结束后，我能够独立地完成作业任务，并且获得了较好的成绩，这也是一种对自己努力的认可。成就感的提升让我更加有动力去学习和实践，不断提高自己的作业水平。

然而，作业技能培训也存在一些挑战。首先，培训内容繁多，需要花费大量的时间和精力去学习和应用。其次，有些技能的掌握需要一定的实践经验，需要我们不断地进行实践和调整才能更好地掌握。再次，作业技能的提高是一个相对较长的过程，需要我们在持续的学习和实践中不断提高，这对于我们的毅力和耐心都是一个考验。

为了克服这些挑战，我制定了一些策略。首先，我合理安排时间，确保每天都能够专门留出时间来进行作业技能的学习和实践。其次，我运用积极学习的方法，如与同学们组队学习、与老师探讨问题、参加讨论等，从中学习他们的经验和理解，提高自己的学习效果。最后，我也充分意识到作业技能的提高需要持之以恒的努力，因此，我保持了一颗持续进步的心态，不断反思和调整自己的学习方法和行为。

总结起来，作业技能培训是我们大学生活中非常重要的一部分。通过培训，我们学到了各种实用的技能，获得了技能优势，并且感受到了成就感。同时，作业技能培训也带来了一定的挑战，需要我们制定相应的策略来克服。在未来的学习和工作中，我将继续努力提高自己的作业技能，为自己的发展打下坚实的基础。

技能培训心得体会总结篇九

第一段：介绍技能培训的重要性和意义（200字）

技能培训对于个人和组织的发展都具有重要的意义。随着科技的发展和社会的进步，各行各业的竞争也越发激烈。只有不断提升自己的技能，才能在职场中立于不败之地。而对于组织来说，培训员工的技能能够提高集体的效益和竞争力。因此，技能培训成为了现代社会中无法忽视的重要环节。

第二段：参加技能培训的收获（300字）

在我个人参加技能培训的过程中，我深刻体会到了其带来的诸多收获。首先，技能培训让我对所学技能有了更加深入的了解。通过专业的教师和实践的机会，我能够不断巩固所学的知识，并且在实际操作中提升自己的技能水平。其次，技能培训还为我提供了与同行交流的机会。在培训中，我结识了许多来自不同领域和行业的人，我们相互交流经验、分享技巧，这不仅拓宽了我的视野，也帮助我更好地了解行业的发展趋势。最后，技能培训还提供了就业机会。因为培训机构与公司或企业有着密切的合作关系，所以参加技能培训的学员通常能够获得更多的就业机会。

第三段：技能培训中面临的困难和挑战（300字）

尽管技能培训对个人发展和组织竞争力的重要性已经得到广泛的认同，但在实际参加培训的过程中，仍然面临着一些困难和挑战。首先，技能培训的时间和经费投入是一个重要的考虑因素。有时候，参加培训需要放弃工作或者投入大量时间和金钱，对于个人来说是一大挑战。其次，培训内容的实用性是一个重要的问题。一些培训机构可能会提供过于理论化的课程，而不够实践导向。这就需要我们在选择培训机构时要谨慎，选择适合自己需求的培训课程。最后，技能培训还要求参训者有良好的学习态度和意愿，才能够真正发挥培训的价值。

第四段：技能培训对个人和组织的重要意义（200字）

虽然参加技能培训可能面临一些困难和挑战，但其对于个人和组织的重要意义是无法忽视的。对于个人来说，技能培训可以提升自己的竞争力，增加就业机会，并且获得更好的薪酬和职业发展机会。对于组织来说，培训员工的技能可以提高工作效率和质量，降低培训成本，并且带来更高的利润和竞争力。因此，技能培训成为了个人和组织共同追求的目标。

第五段：总结个人对技能培训的认识和建议（200字）

通过参加技能培训，我深刻认识到了其对个人和组织发展的重要意义，同时也意识到其中面临的困难和挑战。因此，我建议在选择培训机构和课程时要慎重考虑自己的需求和目标，并且培训内容应该注重实践导向。此外，我们要具备良好的学习态度和意愿，在培训中付出努力和时间。只有这样，我们才能够真正受益于技能培训，实现个人和组织的发展目标。

技能培训心得体会总结篇十

20xx年x月x日至4月x日参加了油田公司组织的采油高技能人才培训班，这次学习培训活动在油田公司培训处精心安排下，虽然时间较短，但内容丰富，既有理论培训又有实地参观，这些让我增长了见识、拓宽了视野、开阔了思路、启迪了思维、丰富了知识、提高了本领。下面是自己在这次学习中的主要收获。

一、提高了理论素养，开阔了思路，丰富了思维方法 这次学习培训，我们先后学习了生产疑难问题解答方面的培训、精细量化管理。参观了吉林油田历史陈列管和科技馆;又有破冰活动;实地参观了大庆铁人纪念馆、大庆历史陈列管和科技馆、中八联、48采油队，学习内容丰富、既有宏观上的理论指导，也有实践应用具体操作方法的学习，从中不仅接受到许多新的信息，而且获得了不少教益。 比如，在学习中的破冰活动，就充分的体现了团队力量的重要性，只有打造一个优秀和谐的团队，才能提高工作效率。在听了老师讲的现场疑难问题解答以及应用在生产管理中的一些新技术，使我对职业道德和一些现场疑难问题的处理方法和新技术有了更为深刻的认识和了解。

另外参观了大庆铁人纪念馆，铁人王进喜纪念馆展览共分：《不屈的童年》、《赤诚报国》、《艰苦创业》、《科学求实》、《无悔奉献》、《鞠躬尽瘁》、《精神永存》等七部分。集中展示了铁人王进喜的生平业绩及用终生实践所体现出的大庆精神、铁人精神。

至少鼓舞了一两代人，他的这种吃苦耐劳的精神，感动了所有石油人。

参观了大庆科技馆：科技馆是是一座三层楼的漂亮建筑物，建筑面积1万多平方米。展厅内有化工展厅和恐龙化石等内容。馆内充分显示了大庆油田油气勘探、油田开发现状和石油生产的辉煌历史，并将复杂深奥的石油科学和石油生产技术用显明的手法展现在观众面前，让人受到切实的启发和教育。馆内设立了35个电动模型，陈列岩芯、化石、矿物标本1280件，其它实物527件，技术图表282张，大中型电子屏2个，模型25个。为了更增加观众的实感，在主展厅内陈列了“大庆油田地面建设模型(显示油田局部、龙南小区和油田注剂厂)”的巨大沙盘，还在院内建造了一处油田地下储油层模型，参观者可以进到里面观看石油储存状况和原油出露地表的简要工艺过程，一目了然。

通过本次学习， 增强能力以及提高自己的价值观;把书本上的知识运用到实践中，使之理论与实践相结合，提高自身的素质。

会，吸吮知识，学习理论，提高自己的思想认识，增强自己的工作能力。

二、收获了友情，找到了自己的差距。

我们是来自不同单位的一群人，各位学员都是各个采油厂的技师和高级技师，工作经历丰富，工作能力强， 5天相处下来，收获了友情，交到了朋友，我们谈工作、谈学习、偶尔也聊聊家庭，我们渴望更多的学习，我们期待更多的磨砺，因为我们知道要成为“生活中的强者，业务上的学者，处事上的善者”，我们还要做许多努力。学员之间不同的学识，不同的经历，不同的思想甚至是不同的兴趣爱好，不断相互交流、相互碰撞，耳濡目染，潜移默化，他们用自己的人格魅力感染了我，使我学习到了很多书本上学不到的东西。在前行路上我们要继续相互的鼓励，相互的支持。

在平时的思想交流中，同学们之间畅所欲言，带来的是思想的碰撞，点燃的是思维之火，在他们有条不紊的阐述中，显现的是敏锐的观察力，展示的是不俗的思辨力。在这些同学身上我找到了自己的差距。他们不仅多才多艺，能说会道，有着坚实基本功，而且锐意进取，开拓创新，积极向上，他们每一个人都是我学习的榜样。虽然我不可能做到最好，但我会努力做到更好。

三、不断提高业务能力，提高自身的素质。

短暂的5天，是人生长河中的一瞬，但它所留下的影响

和意义将享受终身。这次学习是个人成长中的“加油站”、工作中的“充电器”。结合这5天以来所学、所感的，对照以往自己学习及工作的情况，让我对自己有了更清醒地认识，也明确了今后努力的方向。今后，我将不断加深对所学知识的理解和运用，在工作中不断提升内在素质，进行自我完善，做好本职工作，为油田夺油上产做贡献。

主要在以下几个方面努力：

1.坚持学习。学习是一个人成长进步的前提，是人生永恒的主题。作为一名高级技师更要加强学习，通过学习接受新思维、新举措，不断创新思维，应对竞争挑战。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的理念和方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能完成领导交给的工作任务。要变被动学习为主动学习，积极主动地接受新理念、学习新知识、掌握新技能;注重系统学习，结合本职工作，坚持不懈地有计划、有重点、有步骤、有目的搞好系统学习，学习和工作相互促进、相互提高;拓宽知识面，完善知识结构，跳出思维定势，拓展思维视角，改变一些传统的思维习惯，用新的创新思维方法创造性的工作，解决复杂多变环境下产生的各种问题。

率，又要不出差错;发扬大庆精神、铁人精神，勤勤恳恳敢挑工作重担，埋头苦干，在工作中做出实实在在的成绩。

3.乐于奉献。要理性对待所从事的工作，保持正常的心态不偏离，要有宁静淡泊的心态，诚恳做人，力争做到业务精湛、心态阳光、敬业奉献。

高技能培训班的学习已经结束了，但这不是终点，而是一个新的起点。今后，我将努力按照“靠得住，有本事，的要求严格督促自己，客观、准确地找出自己工作中的不足，在工作、学习、生活中不断地去实践、去探索、去发现，真正使自己成为一个合格的高级技师。

技能培训心得体会总结篇十一

在过去的一个月里，我参加了一次关于供电技能培训。通过这次培训，我收获了许多宝贵的技能和知识，对供电工作有了全新的认识和了解。下面我将分享一些我在培训中的心得体会。

首先，这次培训十分系统和全面。在培训过程中，我们依次学习了供电系统的基本知识、维修和保养技能、故障排除和安全操作的方法等等。而且，这些知识和技能都是基于实际应用场景，具有很高的实用价值。在培训中，老师以生动有趣的方式讲解，结合实际案例进行讲解，让我们更好地理解了知识点。通过这样系统和全面的培训，我不仅对供电系统有了更全面的认识，也提高了自己的实际操作能力。

其次，这次培训强调了安全意识和操作技能。在供电工作中，安全是第一位的。培训中，我们学习了很多关于安全的知识和技能。学习了如何正确使用个人防护用品，学习了安全操作的技巧和方法，学习了如何预防事故的发生。同时，培训中也强调了实践操作的重要性。我们通过实际操作，在老师的指导下，学习了配电箱的接线和故障排除等常用技能，提高了自己的实际操作技能。通过这次培训，我深刻体会到安全意识和操作技能的重要性，也认识到了自身在日常工作中需要进一步提高安全意识和操作技能。

再次，这次培训增加了我对供电工作的热情和自信。在培训中，老师不仅传授了知识和技能，还鼓励我们积极参与讨论和实践操作。在培训的过程中，我逐渐发现自己对供电工作产生了浓厚的兴趣，对通过自己的双手完成一项工作感到自豪。同时，随着知识的增多和技能的提高，我也逐渐充满了对供电工作的自信。我相信只要经过不断学习和实践，我将能够在今后的供电工作中取得更好的成绩。

最后，这次培训也让我认识到自己的不足和需要改进的地方。通过和同事们的交流、学习和实践，我发现了自己在供电技能方面的一些不足和差距。比如，对于一些特殊故障的排除和处理方面，我还需要进一步学习和提高。同时，在团队协作方面，我也发现了自己的一些不足，比如对于组织沟通和协作的能力还需要加强。通过这次培训，我对自己的不足有了更清楚的认识，并制定了相应的改进计划，以提高自己在供电技能方面的水平。

总的来说，这次供电技能培训让我受益匪浅。通过系统全面的培训，我对供电系统有了更深入和全面的认识，提高了自己的实际操作能力。通过学习安全知识和操作技能，我增强了自己的安全意识，提高了自己在供电工作中的安全能力。通过增加对供电工作的热情和自信，我更加积极地参与供电工作，为今后的工作充满了信心。同时，通过认识自己的不足和需要改进的地方，我也制定了相应的改进计划，以提高自己在供电技能方面的水平。我相信，在今后的工作中，我将能够更好地发挥自己的专业技能，为供电事业的发展贡献自己的一份力量。

技能培训心得体会总结篇十二

在教师技能培训中，我获得了一笔精神财富！我认识到了本次教学技能培训的重要性及必要性。特别是聆听了林景教研员关于“有效教学的思考”专题讲座和各位优秀教师对于新课程及新的教学理念的品评，使我的教育教学观念和业务素质得到进一步提高，可谓收益颇丰。下面我就来谈谈几点体会。

在知识更新日益加快的今天，如果不及时补充新知识，掌握新技能，拓展新视野，势必丧失竞争优势。形势迫切需要我们教师更新专业知识，更新知识结构，拓宽知识视野，提高专业素养和技能。有句话说得好，要想给人一杯水，自己必须有一桶水，而且这一桶水还要在不断地增加。因此我们要不断地充电，学习和研究先进的教育教学理论，并自觉地运用理论反思自己的教学实践、指导自己的教学活动，在学习中深刻反思、认真消化、并付诸于实践。我们要养成终身学习的习惯，不要放过任何一个学习的机会。还要敞开心胸，虚心向他人学习、借鉴教学经验，取长补短，为我所用。要以这次学习为新的起点，不断探索学习提高自己的专业素养和技能，把教育事业不断推向前进。

教师是人类灵魂的工程师，他担负着教书育人，传播人类文明，培养合格人才，提高民族素质的重任。教师的知识水平、业务能力、思想道德、心理素质如何，将直接影响到人才的质量与教育的效果。教师只有具备了良好的道德品质，才能更好地教育和影响学生。一位好的教师对孩子的影响将是一生的，我们要以身边的优秀教师为榜样加强自身修养，不断学习提高思想认识和道德觉悟，平时严格要求自己，以良好的师德形象为学生树立一个表率，以自己的人格力量去影响学生，达到教书育人的最高境界。因此，要想成为一名优秀的教师，除了必须以满腔的热情对待事业，对待学生以外，还必须自觉地，高标准地去塑造自身的人格，才能培养出学生健康的人格。

在培训学习期间，全体学员合作学习，共同成长，成为一个亲密和谐的学习大家庭。学员之间、师生之间相互学习、取长补短，结下了深厚的友谊。这次培训学习都是在这样轻松、积极、合作、愉快的气氛中进行的，这样的良好氛围使我们的学习变得更加有趣和有效。培训结束后，就是我们新的合作开始，我们将相互学习、切磋、交流教学经验，共同成长。

通过这次学习培训，我从各位优秀教师的身上学到了不少丰富多彩的课堂教学艺术。参加教师培训的机会是难得的，我觉得自己身上的压力更大了，但我一定要把压力变成动力，今后在学校的教育教学中，我要更加努力学习各种教育教学理论和业务知识，与全体教师共同致力于新课改的研究和探索中，切实以新观念、新思路、新方法投入教学，为新时代培养更多富有创新意识、创新精神和创新能力的合格人才做出贡献！

技能培训心得体会总结篇十三

5月30日、31日，集团总公司邀请郑时墨老师为我们做了一次为期两天的精彩演讲：怎样提升企业中高层的管理技能，给我们带来了一场别开生面的听觉盛宴。郑时墨老师，作为国内新崛起的优秀培训讲师、专业团队绩效激励教练，国家职业经理培训中心特聘持证讲师，曾历任多家行业知名企业的市场总监、全国培训总监、特聘高级讲师，在企业建设高效团队方面拥有丰富的专业经验，成功的辅导和提升了多家企业中高层的管理技能，得到了企业家与学员的普遍好评。

在讲课过程中，郑老师现场互动性非常好，案例恰当而丰富，课程内容的实战性很强,语言也很幽默，给我们留下了很深刻的记忆。首先，郑老师先讲了作为一名企业中高层领导要学会自我管理，即要有一定的角色认知、时间管理、有效沟通和一定的职业素质，而其中给我印象最深的就是要学会有效沟通。中层管理人员在团队中起着承上启下平行中间的作用，因此沟通很重要，而有效的沟通就更加重要。什么是沟通?所谓的沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。在一个组织中，信息沟通有其不可或缺的存在价值，管理层与管理层、管理层与员工、员工与员工之间都需要沟通来掌握和传播信息、交流思想，从而使组织内部成员之间互动地把握自己与他人、与总体的动态联系，从而推动组织的发展。

有效的沟通可以消除误会，增进了解，融洽关系。如果彼此缺乏沟通，就会产生矛盾，酿成隔阂，甚至酿成内耗，影响工作的绩效。为了保证组织目标的顺利实现，我们应该高度重视管理工作中的有效沟通。通过良好的沟通，为决策者提供全面准确可靠的信息，达到组织内部的人际关系和谐，保证工作质量，提高工作效率。如何做到有效的沟通呢?郑老师讲到了有6项要领要掌握：有效倾听、有效反馈、有效表达、沟通态度、避免争执和有效的引导。倾听是一种能力，也是一种修为。著名的古希腊思想家、哲学家，教育家苏格拉底有一至理名言：自然赋予我们人类一张嘴，两只耳朵，也就是让我们多听少说。聆听的原则就是要聆听全部信息，表现出有兴趣聆听，鼓励他人表达自己，眼耳并用。听的最高境界就是把别人的心里话给听出来，从而领会别人的意思。

批评的语言使别人的行为停止，赞美的语言使别人的行为继续。在表达的时候要避免与他人发生争执，力求将自己的观点表达清楚，争得别人的认可。人们常说“人为一口气，佛为一炷香”。因此我们在表扬人的时候要公开表扬，批评的时候要私下批评。既保全了他们的面子，又使别人认识了自己的不足，从而改正错误，进而得到所要的效果。

有效的沟通是管理者必备的一种高尚品质，也是敬业精神和崇高职业道德的一种表现形式。学会沟通、自如掌握沟通技巧，又善于在必然和偶然中运用它，会使许多工作获得事半功倍的效果。因此，作为企业的中高层领导更要学会怎样去沟通，怎样做到有效沟通，提升自己的管理技能，从而提升企业的工作质量。

对于管理者而言，可能会遇到各种困难，需要解决各种问题，面对各种各样的人，因此，一个好的心态对于管理者就很重要。一般而言，一个成功的管理者需要具有以下八种心态。

1、学习的心态

学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。尤其在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料。中国有句俗语：“活到老，学到老”。只有不断的学习，才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析，善于整合只有这样才能创新。管理者学习的方式有很多，可以通过网络学习、自学，也可以向成功人学习或者参加各种培训班等。

2、积极的心态

事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态能把好的事情变坏。积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮;消极的心态像月亮，初一十五不一样。不是没有阳光，是因为你总低着头;不是没有绿洲，是因为你心中一片沙漠。因此，管理者一定要以积极的心态去看待人和事。工作方面多向好的一面看，遇到好的时候要更加努力，遇到不如意的时候，要相信自已会做得更好而奋发，随时想着没有我不能，只有我不做。

3归零的心态

重新开始。第一次成功相对比较容易，但第二次却不容易，原因是不能归零。长安集团的总裁，在东方之子接受采访的时候说了一句话，往往一个企业的失败是因为他曾经的成功。事物发展的规律是波浪前进，螺旋上升，周期性变化。不归零就不能进入新的财富分配。就不会持续性发展。

4、付出的心态

人都怕失去，没有人不向往得到。关键是要先付出。一份耕耘一份收获!一份付出一份回报。只有付出了，才有可能得到。付出的心态是老板心态，是为自己做事的心态，要懂得舍得的关系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心态是应付的心态。不愿付出的人，总是省钱，省力，省事，最后把成功也省了。

5、坚持的心态：

90%以上的人不能成功，为什么?因为90%以上的人不能坚持。坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的，而不是顺利的时候。遇到瓶颈的时候还要坚持，直到突破瓶颈达到新的高峰。对于一些复杂问题的协调，必须坚持不懈，锲而不舍。刘备三顾茅庐求贤，请出了治国兴邦巨才诸葛亮;杨时程门立雪拜师，感动了“程朱理学”权威程颐。协调中被谢绝甚至拒之门外是常事。作为协调者，要发扬“水滴石穿”的精神，一次不行两次，两次不行三次，直到事情成功。特别是重要任务、重大活动中的协调更是如此。因此，管理者要具有坚持出到底，不能输给自己的心态。

6、合作的心态：

合作是一种境界，合作可以打天下，强强联合。合作的心态就是要准确地理解他人，善于站在对方的位置和立场思考问题，找到协调的结合点，增强协调的针对性，做到快速融入，减少不和谐因素的影响力，从而赢得协调方的认同感。要坚持求大同存小异的原则，做到在大局利益上讲目标一致，在局部利益上讲不计得失，在原则问题上统一思想，在枝节问题上发扬风格，要有一个双赢的心态。

7、 谦虚的心态

虚心使人进步，骄傲使人落后。谦虚的心态也就是去掉缺点，吸取优点。古人有“满招损、谦受益”的箴言，忠告世人要虚怀若谷，对人对事的态度不要骄狂，否则就会使自己处在四面楚歌之中，被世人讥笑和瞧不起，这样处世，怎么能使自己有进步呢?一句话，谦虚是通往成功和赢得人们尊重的最重要的品质之一。谦虚让你得到尊重，越饱满的麦穗腰越弯。

8、感恩的心态：

感恩周围的一切，包括坎坷、困难和我们的敌人。首先感恩我们的父母，是他们把我们带到了这个世界，其次感恩公司给了我们这么好的平台，再感恩我们的上属，是他给了你这么好的信息，其不但的帮助你，鼓励你.还要感恩我们的伙伴，是大家的努力才有我们的成功.总之，要感恩一切。我们身边任何一个人都没有义务要帮助我们;我们每一个人都没有权利要求别人帮助我们;对于朋友们的帮助常怀一颗感恩的心;对身边的每一个人都怀有一颗感恩的心;将使我们的成功之路越来越宽，越来越好走!助人者助已，成功是团队的共赢。

作为企业的管理者，我们只有不断的加强自我修养，拥有好的心态，才能提升自我的管理技能。

技能培训心得体会篇3

技能培训心得体会总结篇十四

第一段： 培训前的期望和准备（200字）

在医护岗位上，具备扎实的医疗技能是非常重要的。因此，为了提升自己的专业水平，在继续教育中选择参加一次医护技能培训。参加培训前，我希望能够通过这次培训学习到新的技能，提高自己的职业素养，并能够将所学应用到实际工作中。为了更好地利用这次机会，我提前查找了一些培训相关的资料，并做好了详细的准备工作。

第二段： 训练过程中的收获和成长（300字）

在培训的过程中，我得到了许多宝贵的经验和技能。首先，培训老师为我们详细讲解了相关知识，并通过实例进行示范。之后，我们按照指导进行实际操作，感受和掌握每个技能的要点。通过反复练习，我的动手能力和技术水平得到了显著提升。同时，在团队合作的学习中，我也学会了与他人协同工作，共同解决问题。这种互动和合作的学习方式，不仅提升了我的技能，也使我更好地适应了医疗工作中的集体合作环境。

第三段： 培训中的困难和挑战（300字）

虽然在培训中有许多收获和成长，但也遇到了一些困难和挑战。首先，培训的内容非常繁杂，需要花费大量的时间和精力进行学习和实践。为了达到更好的效果，我不得不放弃一些休息时间，严格要求自己，加班和自习。其次，由于医护技能的特殊性，操作时需要高度的准确性和细致性。初学时，我经常出现操作不熟练或遗漏步骤的情况。面对这些困难，我坚持学习，反复练习，并向老师和同学请教，逐渐克服了困难，提高了自己的技能水平。

第四段： 经验总结和成效评价（300字）

经过这次培训，我不仅学到了新的医护技能，还充实了自己的专业知识和实践经验。首先，我掌握了很多实用的操作技巧，能够更加熟练地进行各类操作。此外，我还学到了很多关于医护工作的规范和注意事项，提高了自己的工作效率和安全性。通过实践中的矫正和指导，我对自己的疏忽和错误有了更多的认识，并及时进行了改正。在培训结束后，我对自己的成长和进步感到非常满意，并对自己未来的发展充满信心。

第五段： 展望未来的学习和工作（200字）

医护技能是一个需要不断学习和进步的领域，我深刻认识到学习的重要性。因此，我决定将来继续参加各类医护技能培训，不断提高自己的专业水平。同时，在工作中，我也会不断总结经验，积极参与团队合作，与同行交流，进步，并为患者提供更好的医疗服务。

通过这次医护技能培训，我意识到技能的重要性和对职业发展的推动。在未来，我将不断努力学习和实践，提高自己的技能水平，并用所学为患者的健康服务。我相信，只有持续不断地进步和学习，才能走向专业的巅峰。

技能培训心得体会总结篇十五

我是6月19日来赤坂亭上班的，在这仅有的19天时间里先后在虹梅店和仲盛店学习，在学习的过程中得到了上至公司领导的帮助和关照，下至一线员工的支持与配合,在这里深表感谢！很荣幸能加入这个大家庭，成为赤坂亭的一员，非常感谢游总为我们搭建了这么一个让我施展拳脚的大平台，关于这段时间的学习情况向游总汇报如下：

一、有关赤坂亭的基本业务知识技能和常识

二、在学习中对餐饮业的一些体会和心得

以前我是做火锅和韩式料理的，对日本料理没有接触过，所以在开始上班的那一刻起，我是抱着绝对的空杯心态来学习的，赤坂亭所有的一切都是我了解和学习的对象。

一、服务流程

包括餐前、餐中、餐后的服务有了初步的了解，各种菜品上台的次序，应该注意的问题都有很深刻的认识；各种烧肉烘烤的程度，如牛舌应该烤嫩点，六七成熟口感最好，而猪五花肉应该烤老一点，以防油腻等。

二、菜品知识

赤坂亭的菜品包括前菜类、色拉类、寿司手卷类、烧肉类、刺身类、炸物、精品海鲜烤蔬菜类、一品料理类等11大类。对各种菜品特点和吃法有了一定的了解，如黑毛和牛，三文鱼的产地和特点等，还有什么菜应配什么酱来吃，应该怎么吃等。

三、人员配置

以仲盛店为例，全部员工合计33人，其中水吧1人，肉吧2人，烤炸间3人，炮台3人，刺身吧3人，洗碗间3人，碳房1人；前厅服务员10人，迎宾收银员个1人，领班2人，料理长正副店长个1名。有关门店人员配置应视店面具体情况灵活调整。

四、工作工具的掌握

初步掌握了点菜宝、收银机、指纹考勤机等机器的使用，还有语言工具，英语和外宾简单的交流没有问题，其中日语掌握了欢迎光临，谢谢光临等8句。

五、安全防范

食品安全和公共场所安全是每个餐饮企业非常注重和防范的问题，而赤坂亭有两点要特别注意：

1、有很多的刺身和生食蔬菜，在炎热的夏季要严格控制出品标准；

2、为顾客换烤盘要严格按操作规程执行，避免烫伤员工和客人。

对于这一块还有一些零零碎碎的东西，在这里不再赘述。

能加入赤坂亭这个大家庭是件很幸运的事情，更幸运的是在我第一天来赤坂亭上班就赶上公司聘请上海餐饮业的风云人物高经理和周经理来公司讲课。如果说来赤坂亭之前我对餐饮业的认识和心得还只是一些零零碎碎的东西，那么经过高经理和周经理的点拨我对餐饮业的理解和认识更深刻，更系统化了。

如果说别的行业有朝阳行业和夕阳行业之分的话，那么餐饮业永远是朝阳行业，而且是最大的行业之一，它的产值在国民经济中占有很大的份额。随着我国经济的发展，国民生活水平的提高，人们选择在餐厅用餐的几率会越来越高，但是顾客也变的越来越挑剔，要求也越来越多。他们不仅仅来吃我们的提供的菜品，也吃我们服务，吃我们的环境，吃我们的文化，吃我们的特色，吃我们的主题，吃我们的理念，甚至吃我们的卫生间等等。所以这个行业的竞争会越来越激烈，最明显的例子是作为西方文化象征的kfc竟然在激烈的竞争中推出了米饭、豆浆和油条。

我以前是做火锅的，对火锅这个细分市场比较了解，就拿火锅这个细分市场来说吧。海底捞最近比较火，它推出那么多的超值服务，借助口碑宣传和网络媒体比花几个亿的广告费的广告效果还要具备杀伤力，更具杀伤力的是顾客在它的影响下慢慢的会认为火锅店提供这些是应该的，理所当然的，你不提供这些是有欠缺的，一下子就和其它品牌的火锅店拉开了档次和距离。所以去年其它品牌的火锅店日子都不好过，小肥羊去年关了好几家店；苏武牧羊只有大渡河店赢利，其它店全线亏损；阿童木第三家店去年都装修好了因为前两家店亏损到现在还没有开业；傣妹也关了十来家店。幸运的是在日式料理这个细分市场还没有“海底捞”，希望游总能早点准备，赢得先机。

在西方现代化思想的影响下，禁锢中国几千年的孔孟封建思想赋予炎黄子孙的奴性也慢慢的消失了，在崇尚自由与平等的现代社会条件下，工作只有职位之分，没有高低贫贱之别，所以人管人是管不好的，人管人怎么去管啊！我想好员工不是管出来的是带出来的。特别是这些90后，他们追求个性张扬、自由和随性，年龄比较小还谈不上职业素质和职业道德，更谈不上生存的压力，是在父母为其搭建的温室中长大的。所以在日常的工作中他们需要的是关心和认可。[]我们必须跟着改变，如果还抱着前几年的思维方式来管理他们，肯定会出现很多的问题。

我最欣赏和崇拜的管理模式就是宗教，这个诞生几千年的老古董到现在还能使成千上百万的教徒忠诚于自己心中虚无缥缈的信仰，主要在于思想的控制，经受住了历史的洗礼和考验，真不愧是管理的最高境界。与时俱进，结合一些现代的管理理念就是：成功的管理者能使自己的思想和行为来影响员工的思想和行为，甚至使自己的思想成为员工的思想，使员工的思路跟着自己的思路来走，这样大家才能齐心协力，一条心，力气往一个方向使，必能达到企业的经营目标。这就要求我们管理人员必须以身作则，这和咱们赤坂亭树立“榜样的力量|”不谋而合。但是在日常的工作中要掌握好一个“度”和平衡点，不然线放太长了会收不回来，使员工产生消极的心态。至于这个“度”怎么来掌控，是一种艺术，这就要看管理人员的经验了，具体的量化标准我还在探索中。

还记得游总给我面试时问我“对服务是怎么理解的”，我的回答是8个字：满意、满足、惊喜、感动。接着又问我怎么样才能做到让顾客惊喜和感动，是啊，让顾客满意和满足我们用心就可以做到，至于怎么样才能让顾客惊喜和感动，其实我心里也没有底，我也一直再探索可以操作的具体量化标准，我上班的第一天在高经理那里找到了答案，他提出了经典的“三个机会”：

1、当准备向顾客说“不”的时候，那么用心做事的机会来了；

2、当顾客需要个性化服务的时候，让顾客惊喜的机会来了；

3、当顾客需要帮助的时候，让顾客感动的机会来了。

还有“大的服务观”、“成本控制的理念”、“积极的心态”、“正向思考”等因为时间来不及了，在这里就不再赘述了，以上是我在赤坂亭学习的一些肤浅体会,有不当之处恭请游总指正，请游总阅！