2023年反诈骗心得体会(模板11篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

反诈骗心得体会篇一

随着互联网的普及，网络诈骗逐渐成为了一个日益严重的问题。无论是电话诈骗、邮件诈骗、微信诈骗还是短信诈骗，这些骗局都能够伤害受害人的财产、名誉和生活。在这个大环境中，我们需要具备反诈骗的能力并保护自己的财产和人身安全。在此分享我自己的一些反诈骗心得体会。

第一段：了解骗局

首先，要想保护自己，就要了解骗局。针对不同的诈骗方式，我们需要了解其特点和表现形式。例如，电话骗局通常会出现公安干警、检察院、法院等名字，声称你有违法行为，需要你汇款给他们才能解决问题；而微信骗局会冒充亲戚朋友，要求你转账救急。针对这些骗局，我们要保持警惕，并留意不同的表现形式，以及骗子的语气和反应，从而及时发现并且避免落入骗子的圈套。

第二段：保持谨慎

其次，保持谨慎。我们需要时刻保持警惕，尤其在陌生人通讯和未知来源的链接中不要轻易点击。此外，尽量不要轻信别人的承诺和许诺。例如，有些骗子会通过网上招聘诱骗求职者，诱其缴纳培训费、押金等费用，或者通过刷单、投资等诱惑来骗取钱款。面对这些情况，我们需要做好调查和了解工作，同时要保持良好的心态，不要贪图便利或忽略风险。

第三段：安全保管个人信息

再次，安全保管个人信息。身份证、银行卡、信用卡、密码等个人信息非常重要，不能滥用，只有保持正确的使用方式，才能有效地防止不法分子盗取、利用。例如，避免把密码告诉陌生人，要不将手机号码和银行卡账户开通短信或电话监控。此外，还要定期更换密码，避免使用简单的数字密码，如生日、手机号码等容易被猜测的密码。

第四段：及时举报

总结

反诈骗是一个长期的工作，我们需要不断地提高自己的反诈骗意识和能力。而且在日常生活中，我们要始终保持警惕，不给不法分子可乘之机。

通过这些有关反诈骗的心得体会，相信大家都能掌握一些关于反诈骗的基本应对技巧和预防措施。只有这样，我们才能更好地保护好自己的利益和财产。同时，我们也希望能够加强相关部门的监管，在法律层面上对不法分子进行惩罚，共建美好、安全的社会环境。

反诈骗心得体会篇二

伴随着温度的升高也迎来了我们五月份的导师课，这天，老师带领着刚上完体育课的我们来到了桃园三章。时间或许稍紧张，但一点也不影响夏日来自老师对我们的关心。当然了，关心之余并不能少了我们今天的主题——防范电信诈骗。

电信诈骗与我们的生活息息相关，诈骗不是每个人都遇到过，但是在校园生活中我们大学生经常碰到电信诈骗的情况。相信我们每个人都或多或少遇到过以下情况：骗子冒充朋友跟事主借钱，有短信谎称娱乐节目中奖了，让事主转账缴税，骗子冒充外地的公检法让事主转账等等。这些都是电信诈骗的案例。

大学生受骗上当主要有以下原因：思想单纯、防范意识较差，贪图虚荣、遇事不够理智，有求于人、交友行事轻率，贪小便宜、急功近利等。因此大学生要做好对校园诈骗的预防就必须做到：

2、交友要谨慎，避免以感情代替理智；

4、服从校园管理，自觉遵守校纪校规。我们一定要认真执行有关规定，自觉遵守校纪校规，积极支持学校有关部门管理，并努力发挥出自己的应有作用。

当前随着网络、电信技术的日益飞速发展，一些不法分子借助网络、电信等媒介实施各种诈骗活动，打击和防范诈骗已成为全社会的共同话题，日常生活中我们要时时刻刻提高警惕。

反诈骗心得体会篇三

诈骗是一种犯罪行为，不幸的是，它在我们的现实生活中经常发生。作为社会中的一员，我们必须保持警惕，增强对诈骗的认识。在我的经历中，我曾遭受过一次诈骗，这给了我很多心得体会。在这篇文章中，我将分享我对于诈骗的认识和反思，希望可以给读者一些有价值的思考。

首先，我从这次诈骗中认识到了诈骗的狡猾性。诈骗分子熟知人们的心理，善于伪装成信任的对象，使人们放松警惕。在我的案例中，诈骗分子通过电话声称我中了大奖，并要求我提供个人信息以领取奖励。当时，因为我确实参与过某个网站的抽奖活动，所以产生了一定的怀疑，但诈骗分子使用了一些巧妙的手法，让我稍稍放下了戒心。这次经历让我明白诈骗分子的狡猾和心理战术，提醒我要时刻保持警惕。

其次，我从这次诈骗中认识到了教育的重要性。在我上大学之前，对于网络诈骗仅限于书本上的知识，我没有太多的实践经验。然而，通过这次自己的亲身经历，我得出结论：教育是诈骗防范的关键。应该将诈骗防范的知识纳入到教育体系中，普及给广大的公众。只有通过提高公众对于诈骗的认知和警觉性，才能更好地抵抗诈骗分子的攻击。此外，家庭教育在诈骗防范方面也起到了重要的作用。家长应该和孩子们讨论诈骗案例，告诉他们如何辨别和避免诈骗，让他们建立正确的消费观念和价值观。

再次，我意识到加强监管与合作的重要性。诈骗分子的手法不断更新和演变，监管部门应该常态化地加大对诈骗的打击力度，制定更加严格的法律法规。此外，互联网企业也应履行社会责任，加强平台的监控和管理，减少诈骗分子的活动空间。此外，个人和企业也应该加强合作，共同对抗诈骗。个人在遭受诈骗时应及时向警方报案，企业应提供必要的帮助和配合调查。只有形成合力，才能更好地遏制诈骗的发展。

最后，这次诈骗给我留下了深刻的教训。作为个体，我们应该时刻保持警惕，不轻易相信陌生人的承诺。当我们收到类似的电话、短信或电子邮件时，一定要仔细核实对方的身份和信息的真实性，不要随便泄露个人信息。此外，我们也要提高自己的安全意识，加强网络安全和密码保护措施，不要随便下载可疑软件或点击不明链接。只有这样，我们才能最大程度地避免诈骗的发生。

综上所述，我从这次诈骗中得到了很多的心得体会，诈骗的狡猾性、教育的重要性、加强监管与合作的必要性以及个人的警惕性都给我带来了很多的启示。希望通过我的分享，能够让更多的人能够增强对诈骗的认知和防范意识，共同营造一个更加公平、安全、和谐的社会。

反诈骗心得体会篇四

今天听了防诈骗的教育讲座，受到了很多的启发，学到了很多知识，在我们的身边，总是存在着很多的'骗局，而我们每个人都应该是精明的侦探，仔细地观察，有防范意识，以防自己被骗，所谓害人之心不可有，防人之心不可无，不管是多亲近的朋友，或者是看起来很可怜的陌生人，我们都应该擦亮眼睛，认出那些是对我们有害的人讲座中主要讲到，有接触性和无接触性的诈骗，重点是无接触性，因为现在互联网比较通达，网络是一把双刃剑，有利于我们的生活，同时也给诈骗分子制造了更多骗人的机会。

第一，诈骗分子会通过网络查找到你的信息，然后通过信息或者电话来对你进行诈骗，冒充亲友发账号给你让你进行汇款，此时我们不能盲目地打钱，而应该打电话确认是否真的是亲友需要。

第二，现在微信等交流工具越来越多人使用，朋友圈里面也开始活跃，这就出现了很多的转发信息，比如某某小孩被拐需要转发宣传，这就调动很多人的同情心，所以就很多人转发，殊不知，其中带有病毒，这种病毒会让系统瘫痪。不知不觉中我们就会进入骗局，甚至成为骗局中的助推者，虽然不是我们本意，甚至说是一种好意，却造成了不好的效果。

第三，有一些需要扫描就会送一些小礼品的活动，很多人会为了占便宜而去扫描，这其中也带有病毒。

第四，有些中奖信息也是假的，很多热播的娱乐活动说你中奖了，而且价值不菲，不要相信，天下没有这么多便宜和馅饼等你去占。

第五，有些信息的链接不要去点，点进去就可能会是病毒。

第六，有些打过来的电话从通话开始就已经开始扣费。对于种种这些，我们在不知不觉中就进入了骗局，所以我们应该提高我们的防范意识，保障自己的人身安全和财产安全。

其次是接触性骗局，以买票为例子，火车票在过年的时候是热销的，有些车站的人就会对你说有一些内部人，可以帮助你买到票，而且价钱一样，但是只能进员工通道，所以你的行李不能带进去，需要人代收，这时候你急于回家的心理就会让你进入这个骗局，另外如果你不同意，很有可能就会被抢，这时候就需要你的灵敏度了，首先你不要轻易相信这么便宜的事情，其次这个骗局可能是团体作案，在保障人身安全的基础上，也要保住财产安全。

我曾经也被经历过很多骗局，高中毕业的时候就有人自称教育局的打电话告诉我们学生，有一笔助学金要领取，他能准确地说出我们的信息，这就很具有迷惑性，而且领取助学金还要自己将自己的钱转到一个账号，它才可以返钱给你，这就是明显的要我们汇款，此时我们绝对不能汇款。

另外，手机上也经常会有那些中奖的信息，比如芒果台抽中了你的手机号码，获得价值不菲的笔记本电脑或者钱数，然后有一个链接需要点击，这样的骗局我们都很容易识破，所以不要想占小便宜，避免失了大财产。

对于这些骗局，我们应该加强抵抗力，不要去相信占便宜的事，现在骗局越来越多，越来越高级，我们也应该将我们的思维意识升级，保证自己的安全，作为大学生，我们的思想应该成熟一些，我们的经验不是很够，现在就应该加强防范，不要让自己受骗！

反诈骗心得体会篇五

诈骗是一种违法行为，但在现代社会中却屡见不鲜。在我们的日常生活中，诈骗形式多种多样，从冒用他人身份进行电话诈骗到网络信息盗窃等，事实上，诈骗团伙利用了人们贪婪、易信任等心理弱点，诱骗大量人们上当受骗。然而，虽然诈骗是犯罪行为，但是对于防范和了解诈骗手段，我们也能从中获得一些心得体会。

第二段：加强意识和建立警惕

正所谓“防人之心不可无”，诈骗的首要条件在于受害者的贪心和侥幸心理，只有当我们警觉起来，对待任何陌生人和事物都保持一定的警惕，才能有效避免被骗。首先，我们要学会辨别虚假信息，如电话诈骗中，切勿轻信对方自称是公安机关、银行工作人员等身份，判断对方是否真实可靠，可以通过多途径核实。其次，在开展网上交易时，确认对方身份，确保交易平台可靠，以免陷入虚假的网上交易活动中受骗。建立警惕性，增强对陌生人和陌生事物的警觉意识，才是我们抵御骗局的重要手段。

第三段：加强法律知识和自我保护意识

对于诈骗，我们不能只依赖警惕性，还需要了解相关法律知识，增加自我保护意识。只有当我们对法律有一定的了解，才能避免走入法律漏洞中，以便保护自身权益。例如，当我们遭遇虚假广告、欺诈销售等侵害行为时，要及时保存相关证据，向警方报案，并积极寻求法律援助，以便追求自己的合法权益。了解法律知识不仅能够提高自身的对抗能力，还能有效防范受骗。因此，加强法律知识和自我保护意识势在必行。

第四段：宣传教育和社会共治

虽然我们可以积极学习诈骗防范知识，但真正根除诈骗行为，还需要加强社会宣传教育和建立共治机制。政府、学校、媒体等社会力量应积极倡导诚实守信的社会价值观念，普及防骗知识，提高公众的意识和素质。此外，社会共治机制也是防止诈骗的重要途径，通过建立完善的监管体系，完善违法犯罪举报制度，加大对诈骗犯罪的打击力度，才能有效地减少诈骗行为，保障社会安全和公共利益。

第五段：加强个人素质和道德修养

最终，我们还需要加强自身的素质和道德修养，只有道德意识才能让到我们识破诈骗的陷阱和圈套。个人应保持正直、守信的行为准则，远离不法分子，不参与违法犯罪活动，同时就要养成良好的生活习惯，远离赌博、吸毒等不良嗜好，避免被骗上当。道德修养是我们的精神支柱，只有做到自律、诚信、守法等方面，我们才能时刻保持高度警觉，远离诈骗的干扰和侵害。

总结：

诈骗是一种严重侵害社会和个人利益的行为，我们应该增强警惕性，加强法律知识和自我保护意识，同时，社会宣传教育和社会共治机制的有效运行也是防范诈骗的重要手段。最终，我们还需要加强个人素质和道德修养，远离不良嗜好，以便更好地面对各种诈骗行为。只有综合运用这些手段，我们才能更好地保护自己，减少受骗的可能性，实现社会的和谐与稳定。

反诈骗心得体会篇六

随着社会的发展，诈骗犯罪日益猖獗，给社会秩序带来了严重的危害。然而，我们作为普通人，并没有对抗这些诈骗的权力。然而，在面对有诈骗行为的情况下，我们可以通过妨诈骗措施，以保护自己的利益。在过程中，我有幸和身边的朋友们共同学习和探讨，积累了一些妨诈骗的心得体会。

第二段：提高警惕

首先，提高警惕是妨诈骗的首要前提。在互联网时代，各种诈骗手段层出不穷，如电话诈骗、网络诈骗等。当接到陌生电话时，我们不妨先保持冷静，切勿随意透露个人信息。同时，在网上购物时，要选择正规的购物平台进行交易，避免上当受骗。此外，经常关注媒体对于最新的诈骗手段的报道，了解骗术的特点和破绽，有助于我们更好地进行妨诈骗。

第三段：学会辨别真伪

其次，为了更好地防范诈骗行为，学会辨别真伪是至关重要的。现实生活中常见的诈骗手法之一是伪装成警察、银行等机构工作人员，以获取个人信息或财产。在这种情况下，我们必须要保持冷静，用冷静的头脑判断信息的真实性。鉴于现实中诈骗手法的繁多，我们还需要了解一些常见的诈骗手法与典型案例，并警惕那些看似真实但实际上蹊跷的信息。

第四段：保护隐私

再次，保护个人隐私是妨诈骗不可忽视的一环。在现代社会，个人隐私的泄露成为了诈骗犯罪的重要途径之一。因此，我们要尽量减少个人信息在互联网上的曝光。不随意透露自己的个人信息，如电话号码、银行账户等，要保持良好的个人信息安全意识。此外，为避免被盗用身份证等重要证件，我们还可以妥善保管个人财务和身份证明文件，避免失窃和不必要的麻烦。

第五段：社会共治

最后，妨诈骗需要社会共治的力量。诈骗犯罪的根源在于社会的不法分子，只有社会各界齐心协力才能有效遏制诈骗犯罪的蔓延。执法机关应当加大打击力度，严厉惩处诈骗犯罪分子，增强法律的威慑力。同时，大众应当积极参与到整治诈骗犯罪的行动中，及时向警方举报可疑行为，为社会的安全做出贡献。

综上所述，面对日益猖獗的诈骗犯罪，我们不能袖手旁观。只有加强自身的心理防线，提高诈骗识别的能力，并倡导社会各界共同参与妨诈骗行动，我们才能更好地保护自己的利益，营造一个更加安全和谐的社会环境。

反诈骗心得体会篇七

为了让学生更好的了解网络安全知识，提高自身网络安全意识，计算机工程学院开展一系列网络安全教育宣传活动，全方位打造网络安全教育“立体网络”。

学院利用官方微信、微博平台推送“网络安全周、最新防网络、防电信诈骗秘籍”;辅导员老师充分利用qq、微信等平台在全院宣传，在各年级班级群中发布宣传公告;学生会宣传部制作网络安全宣传海报，利用校园电子屏宣传网络安全，开辟网络安全宣传多种途径开展网络安全知识宣传教育，全面扩大宣传覆盖面，让学院每一位同学第一时间得到提醒教育。

学院20名学子前往国家网络安全宣传周网络安全博览会，参观知名互联网企业，并听取各个展位的网络安全介绍，充分了解互联网时代网络安全的重要性以及该如何做好网络防护行动，也通过深入了解伪基站的作用原理与操作，提高了对电信诈骗的防范能力。计算机工程学院学子参加学校“网络安全等级保护1.0vs2.0”为主题的专题讲座，同学们了解了大学生网络安全基础知识、网络安全社会热点事件、网络安全等级保护、个人信息安全防护等内容，让学生不断增强个人信息保护意识，增强网络安全法制意识。

学院各年级辅导员组织召开假期安全暨网络安全教育班会，组织同学们观看网络安全视频，用视频教育人、努力达到寓教于乐的目的，引导学生要树立网络安全意识，遵守国家的法律法规，规范网络行为，文明上网，不信谣，不传谣，不造谣。防范非法集资，校园贷，电信诈骗，传销组织的侵害。网络安全教育，也是每位任课教师的日常工作，把网络安全教育工作渗透到课堂中是每位任课教师义不容辞的责任。任课教师在课堂讲授中穿插网络安全知识，使学生时时都注意到“网络安全”，提高安全防范意识。

本次宣传活动旨在全方位打造学院网络安全教育“立体网络”，通过对同学集中开展网络安全宣传教育活动，增强网络安全意识和基本防护技能，营造安全健康文明的.教育信息化发展环境，保障同学们在网络空间的合法权益，切实维护国家网络安全。

反诈骗心得体会篇八

星期五，我们观看了一些防网络诈骗的相关视频、诈骗，是指以非法占有为目的，用虚构事实或隐瞒真相的方法骗取款额较大的公私财物的行为、提防和惩治诈骗分子，除需要依靠社会的力量和法治以外，更主要的还是自身的谨慎防范和努力，认清诈骗分子的惯用伎俩，以防止上当受骗。

所以我们以后上网要小心，不能大意地上了骗子的当，绝对不能让这些有害于我们身体的健康的诈骗内容渗透到我们的心里、让我们迷失自我，最后害了自己，留下伤心而悔恨的眼泪，让自己难受。

所以我们要做好以下措施：

1、上网要小心；

2、尽量不上网，做一些绿化的事情，开拓心情；

3、交朋友时，留意他人的资料，不要加一些陌生人，然后让他人展开对自己的诈骗；

4、不要轻易相信别人的话，反倒让自己悔恨，伤心；

5、一定要小心！防网络诈骗、别让自己的言行最后让自己伤心，让自己难受。

反诈骗心得体会篇九

第一段：引入诈骗现象及其危害（200字）

近年来，随着科技的不断发展，各种形式的诈骗手段也层出不穷，给人们的生活带来巨大的困扰和危害。诈骗犯罪以利用欺骗手法获取他人财产为目的，频繁发生在我们身边。诈骗不仅仅会导致人们财产的损失，还会对受害者心理造成严重的伤害。比如，有些老年人因为受到诈骗而感到自卑和沮丧，甚至引发严重的抑郁症。为了避免上当受骗，我们需要认识到诈骗手法的特点和防范方法，以保护自身利益。

第二段：诈骗手法的特点及常见类型（200字）

诈骗手法可以说是千奇百怪，变化多端。从最早的传销、钓鱼网站到后来的虚假短信、网络诈骗等，无不显露出诈骗犯罪分子的狡猾和凶险。常见的诈骗手法有：

1. 电话诈骗：以冒充公安、银行、快递等单位，通过电话欺骗受害者进行转账、汇款等方式，达到非法牟利的目的。

2. 网络诈骗：以虚假的借贷、中奖、养老保险等方式，将受害者诱骗至钓鱼网站或虚假商城，进行非法交易或抢夺个人信息。

3. 社交媒体诈骗：借助微信、QQ等社交平台，通过冒充认识的人发问，窃取受害者密码等个人信息。

第三段：我在面对诈骗时的体验和思考（300字）

身边有人曾遭受诈骗的故事不胜枚举，这让我对诈骗手法有了更深的认识。面对狡猾的诈骗犯罪分子，我深感防范意识的重要性。首先，要提高自己的警惕，提前了解各类诈骗手法的特点和常见类型，增加自身的辨别诈骗行为的能力。其次，要保护好自己的个人信息，不随意将个人信息泄露给陌生人。再次，要谨慎对待陌生电话和短信，不轻易相信对方所谓的诱惑和承诺。最后，要及时向有关机构举报，并保留证据，协助警方打击诈骗犯罪。

第四段：加强社会力量的合作与提高民众诈骗防范意识（200字）

防范诈骗犯罪不应只依赖个人的努力，还需要社会力量的合作和参与。政府部门应加大诈骗犯罪的打击力度，完善相关法律法规，提高刑事法律制裁力度，以打击诈骗犯罪分子，保护人民群众的合法权益。同时，媒体、社会团体、教育机构等各方应加强对民众的诈骗防范教育，提高民众的识别和防范能力，共同打造一个诈骗犯罪难以生存的社会环境。

第五段：总结（200字）

诈骗犯罪的危害性不容小觑，我们每个人都有可能遭受诈骗的威胁。在社会力量共同努力下，我们能够更好地预防诈骗犯罪的发生，保护自身的利益。提高自我防范意识、加强社会合作、完善法律制度，这些措施的有机结合将有助于降低诈骗犯罪的发生率，建立一个安全、和谐的社会环境。让我们共同努力，为了自身的利益和社会的进步，消灭诈骗犯罪，维护社会的公平正义。

反诈骗心得体会篇十

第一段：引言（200字）

如今社会上的各种诈骗手法犹如繁星点点，不断地有人因为被骗而遭受巨大的经济损失。然而，我们不得不承认，诈骗手法的发展也代表了当今社会的一种现象。而作为普通人，我们需要对此保持高度的警惕和警觉，同时也要从这些诈骗事例中汲取经验和教训。

第二段：不轻信的重要性（200字）

对于任何陌生人的来电，我们都应保持警惕，不轻信。现在有些诈骗分子将骗术升级到视频骗局，通过伪装成亲戚或院校负责人等身份进行欺骗，以达到诈骗的目的。在接到这类陌生电话时，我们不仅要求对方提供必要的身份信息，还需要通过其他途径核实其真伪。此外，还要多加利用网络搜索功能，查找相关信息，以增加判断的准确性。

第三段：防范金钱诈骗（200字）

金钱诈骗是最常见和成功率最高的欺诈手段之一，而防范金钱诈骗需要我们掌握基本的金融知识和技巧。首先，我们要牢记有关银行和其他金融机构的基本规则，例如，银行不会通过电话、短信或社交媒体索要密码或其他敏感信息。其次，我们要学会区分真假银行、ATM或其他支付终端，对于不明来历的交易平台要保持警觉。最后，及时了解最新的金融诈骗手法和预防措施，通过了解诈骗案例，增强自己的防骗能力。

第四段：心理防范诈骗（200字）

诈骗分子常常通过利用人们的恐惧、追求和贪婪心理进行诈骗。了解常见的诈骗手法和心理策略是预防诈骗的重要环节。首先，经常了解信息安全的相关知识，以免掉入网络诈骗的陷阱。其次，遇到可疑情况时，应该保持冷静、理智地进行判断和分析，不要轻易相信对方的承诺。最后，要时刻警惕贪婪心理的侵袭，不要被所谓的高额回报所迷惑，始终保持理性思考，避免财务损失。

第五段：号召共同抵制欺诈（200字）

诈骗是一个严重的社会问题，我们每个人都应该发挥自己的作用，共同抵制欺诈行为。首先，我们可以通过教育宣传，增加大众的防骗意识，提高社会整体的防骗能力。其次，政府相关部门应加大对诈骗行为的打击力度，建立更加完善的法律法规体系。最后，要鼓励人们相互之间保持联络和交流，及时分享诈骗案件的信息，以便更多人避免成为诈骗的受害者。

结尾（100字）

面对日益猖獗的诈骗行为，我们不能袖手旁观，而是要积极参与到防骗行动中来。通过不轻信陌生人、防范金钱诈骗、心理防范诈骗以及共同抵制欺诈，我们可以有效地降低自身的受骗风险。在全社会共同努力下，相信我们一定能够构筑起更加安全、公正和和谐的社会环境。

反诈骗心得体会篇十一

六月初，我们xx支行举行了一场防范电信诈骗关于假存单的演练。虽是演练，但也不乏真实感。其中扮演持有假存单的客户是一名孕妇，选择孕妇做为诈骗份子是因为孕妇做为弱势群体，一般而言都是受保护的对象，不会引起疑心。

这名客户拿着假存单到2号窗口办理存单销户的业务，2号窗口柜员在办理业务时发现存单异常，系统显示金额与存单上的金额明显不一致，便找借口拖住客户，称我们身份证联网核查系统网络不好，需要运管员授权重新核查身份证才可以办理业务，并关闭话筒向1号窗口柜员示意，用我们江南银行的暗语：娘舅来要钞票了，我这钱不够，先借点钱给我告知1号窗口柜员这名客户是有犯罪动机的可疑份子，需要提高警惕。这时我们的`运管员也来到2号柜员窗口，看到屏显与存单后跟客户解释，现在身份证联网核查系统网络故障，请其稍等片刻。

为了保护大厅的其他客户的人身安全，也为了不刺激犯罪份子的情绪，1号窗口的柜员在不动声色的情况下按动了无声报警按钮，我们的运管员也到了后台拨打了戚xx支行安全保卫负责人的电话与总行安保部门的电话告知这里的情况。与此同时，我们负责大堂安全的保安人员意识到有情况发生，也做好了安全保卫的准备，到两侧本外看看是否有可疑车辆停靠在附近，并巡视是否有可疑份子在外徘徊。

由于客户见销存单也要等这么久，便说既然网络不好，我就下次再来取钱吧，要求2号窗口的柜员把假存单和身份证还给她，为了不让客户起疑，2号窗口的柜员便一边向客户致歉，一边收拾好客户的存单与证件归还给客户，起身如往常一样送别客户。我们的保安人员也关注着这名孕妇，让其小心台阶，以护着孕妇走出营业大厅的名义看着这名可疑客户的离开方向与逃离时用的交通工具，以便为警察做好追捕工作。

这次是演练让我们每位员工再次明确了各自的职责，在可能遇到此类类似的情况下，应该如何应对，既能够保证大厅其他客户的安全，也能顺利的向安保部门报案，避免更糟糕的情况发生。