最新门诊护士心得体会免费(模板13篇)

当我们经历一段特殊的时刻，或者完成一项重要的任务时，我们会通过反思和总结来获取心得体会。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

门诊护士心得体会免费篇一

第一段：介绍门诊工作背景和重要性（字数：200字）

如今，随着医疗技术的进步和人口老龄化问题的加重，门诊工作越来越重要。作为医院的门面，门诊是医院与患者沟通的桥梁，也是患者接受医疗服务的第一站。在门诊工作中，护士起着至关重要的作用。护士是患者的贴身“天使”，在诊疗前、中和后都承担着重要职责。下面，我将分享一些在门诊工作中的心得体会。

第二段：门诊前的准备工作（字数：250字）

门诊工作离不开提前准备。首先要确保门诊室的整洁和工具的齐全。护士要对门诊患者的就诊情况提前调查了解，这可以帮助我们更好地解决患者的问题。同时，在门诊前我们需关注医院公告栏、病人就诊时间安排等，以免患者因为不了解就诊顺序而产生误解。另外，我们还要认真准备好病历本和其他必要的文件，以便及时了解患者的基本情况。这些准备工作可以提高我们门诊工作的效率和质量。

第三段：门诊中的沟通技巧（字数：250字）

门诊工作需要我们与患者进行良好的沟通，以了解他们的症状和需求。在与患者沟通时，我们要给予患者足够的尊重和关心，引导他们主动表达自己的病情信息。有时，患者可能因为焦虑和恐惧而不敢完全表达自己的病情，这时我们需要倾听他们的心声，理解他们的顾虑，并耐心地给予解释和安慰。同时，我们门诊护士还必须保持积极乐观的心态，避免给患者带来负面情绪，以提高他们的就诊体验。

第四段：门诊后的总结与反思（字数：250字）

在门诊结束后，我们要对本次门诊工作进行总结和反思。我们要回顾自己的工作表现，思考自己在沟通中是否有效地传达了信息，是否关注了患者的需求，并检查自己是否遵守了职业道德。同时，我们也要借此机会与同事交流，相互学习和借鉴经验，以提高自己的专业水平。在反思过程中，我们还可以提出改进意见和建议，以进一步完善门诊工作的流程和服务。

第五段：结语（字数：250字）

作为门诊护士，我们需要具备扎实的专业知识和技能，同时也需具备良好的心理素质和沟通能力。只有这样，我们才能更好地为患者服务，满足他们的需求。门诊工作是一项具有挑战性和充满压力的工作，但也是一项充满成就感的工作。通过不断地学习和实践，我们可以提升自己的水平，为患者带来更好的医疗服务和护理。

在门诊工作中，护士起着至关重要的作用。我们需要充分准备，有效沟通，及时总结和反思，并不断提升自己的专业素养。只有这样，我们才能更好地履行我们的职责，为患者带来更好的医疗体验。

门诊护士心得体会免费篇二

时间过得很快，不经意间我在__医院门诊部已经工作了将近有三年多的时间了，在这三年的时间里，我已经把自己的工作内容倒背如流了，就好像变得跟吃饭睡觉一样从容，因此我对自己的工作也是有了一些心得。

首先就是在工作琐事上的一些心得，我在医院担任的一直都是护士，这个职位在医院虽然是最普通的一个，但是却是非常重要的一个，患者在进行就诊的时候，是万万离不开我们的帮助的。我们身为护士的，一定要摆正自己的工作定位，不要不满足自己在医院的位置，相反，这是最考验一个人工作能力的岗位。

经过这么长时间的护士工作，我也是对这份工作有了自己的看法和见解，在我们上班的时候，一定要清楚的知道，门诊不比医院其他科室，这可以说是接触患者最多的一个部门，小到感冒发烧，大到预约手术，都会先经过我们门诊部，所以说我们护士每天记录的东西非常多，如果要保证我们上班正常进行，就不要按时踩点上班，一定要做到提前上班，跟上一岗的护士交接好工作，这样才不会耽误自己的正常工作，现在很多的门诊护士就是还没意识到这点，自己经常交接工作的时候，就有工作需要忙，导致医疗用品以及药物的数目清点没办法及时的完成，这都是十分需要注意的事情。

不分大小，每一份护理记录都要认真的记录好，不要觉得别人只是感冒发烧，没必要都记录，但是我们要时刻的记住，这是我们的分内工作之一，那我们就有义务要做好!严格把控时间，定时巡查病房，对患者的病情仔细的观察并记录，给病人注射时，要严格按照就诊书上的说明去打，这样才能让医生有更为正确的治疗方案，自己的护理工作也是要认真的做好。

我们做护士的就是要统一对待病人，不能说这个老人大小便失禁，不想去进行护理我们就不去，护士面前患者一致。对于就诊室、输液室等等地方严格进行清洁消毒工作，这样才能保证患者在一个绝对安全的地方进行治疗，这样他们也会更加的放心我们的工作，作为护士我们就需要费尽心思的给予患者最为周到的护理，这样才能证明我们对待工作的严谨性。既然患者选择了我们医院，就要让他们知道自己的选择没有错，尽职尽责是本分。

护士的工作的确是非常的繁琐，非常的累，但是只要用起心来，你就会觉得这一天的工作都变得轻松了很多，对待工作的严谨与否直接关系到自己的在这个岗位的进步速度，想成为一个优秀的'门诊护士必备的几个条件。

门诊护士心得体会免费篇三

在咱们__医院当一名门诊护士已经有数年的时间里，这几年里，我见过不少事情的发生，无论是生死还是平常的小事，我都见过，这让我的心境其实也改变了不少，我再也不是当初那名啥事都要惊呼一下的小护士了，现在的我已经成为了一名较为沉稳的护士了，遇事不慌其实也是我们这些门诊护士工作的准则，为广大群众提供我们最真心的帮助更是我们的职责所在。

能成为一名护士是我的选择，当初我在学校里面学的就是医护专业，毕了业之后自然就要去医院实习，实习对于我们这些医务工作者来言是一个很漫长的过程，我们实习的时间少说要半年，多则要几年，这主要也是为了积累我们的工作经验，毕竟医院可不是一个允许出差错的地方，一旦出现一些问题，哪怕问题不大都可能引起严重的后果，这些后果可不是我们这些小护士能承担的，所以在工作的时候保持好注意力集中，保持良好的心态，不和病患发生争论是我们把工作做好的前提。门诊护士虽然对于专业技能的要求不是很高，但是每天的工作也不算轻松，有时候一站岗就要连续好几个小时，碰上了人多的话连休息的时间都没有了。

还记得我当初来医院工作的时候，我是跟着几名老护士学习的，我所学的第一件事情就是如何调理好自己的心态，也就是让自己的状态变得更好一点，毕竟我们的主要工作是服务群众，现在不少地方都会爆发出一些医患矛盾，所以这个问题一直都是被强调的，我自然也不希望自己和别人出现一些不和谐的事情。

护士工作给我的感受还是比较累的，一天的工作时间虽然不是很多，但是却比较集中，而且在高峰期时，我们这些门诊护士都忙不过来，另外工作的时间也不是固定的，有早班也有晚班，这样一种轮班倒的工作制度虽然给我们的生活带来了更多的选择，但是也打乱了我们的作息时间，现在的我一到了晚上都有点睡不好了，谁让我选择了护士这条道路了，既然已经做了决定，那么我就要好好地走下去。

尽管工作比较累人，但是帮助病人和病患家属能让我感受到一种满足感，助人为乐在这里得到了很好的体现。在以后的日子里，我会继续保持好专业的态度，争取给大家提供更好的服务！

门诊护士心得体会免费篇四

中医门诊护士是医疗队伍中不可或缺的一份子，他们要为医生和病人提供优质的护理服务。我是一名中医门诊护士，通过这段时间的工作，我深刻地认识到了自己角色的重要性和工作的难易之处。

第二段：技能培养

作为一名中医门诊护士，最基本的工作就是为病人进行测量血压、脉搏等基本生理指标。为了更好地为病人服务，我在平时的工作中，积极学习针灸、拔罐等中医养生知识，提高了自己的服务水平。在这个过程中，我也深刻认识到，在技术的培养过程中，学习知识的积极性和实践的刻苦精神同样重要！

第三段：服务质量

在咨询病人时，我们需要做到耐心聆听，认真记录。在为病人提供方案和医嘱时，要注重条理清晰，内容准确有力。我记得有一次，一位中年妇女来到门诊室，由于突发疾病，她情绪紧张，一次次地向我提出疑问。我认真聆听她的问题，向她详细讲解了一些与她身体状况有关的事项。最终，她安心离去，向我表示了感谢。从那时起，我更加认识到了沟通技巧和服务质量的重要性。

第四段：工作责任

作为一名中医门诊护士，我们要为病人的健康负责，给予病人悉心照顾，细致入微。病人们把希望寄托在我们身上，这是一份十分沉重的责任。在这个工作中，我学会了逐渐掌握自己的情绪，保持良好的心态。同时也更加深入地体会到，工作中的责任感，是凝聚全体护理人员一起工作、一起让病人健康的重要动力。

第五段：自我提高

中医门诊护士的工作需要不断学习与提高，以更新知识、增长经验。为此，我积极参加医院组织的教学、学习活动，通过团队合作的方式，不断积累和提高自己的技能和服务能力。同时，也深刻认识到，为自己设定目标，并努力实现这些目标，是自我提高和发展的重要途径之一。

结论：

总的来说，从这段时间的工作中我深刻认识到，不断学习、提高技能和认真服务是中医门诊护士的基本职责和使命。在这个过程中，我得到了技能、服务质量、责任感和自我提高等方面不同层面的体验。今后，我将不断努力提高自我，积极为患者服务。

门诊护士心得体会免费篇五

第一段：介绍门诊见习的背景和目的（200字）

护理专业是一门与人密切相关、服务社会的职业。作为护理专业的学生，门诊见习是接触和实践临床护理技能的重要机会。我有幸在某医院门诊部门进行了为期两个月的见习，这段时间让我对护理专业有了更深刻的认识和体会。门诊见习的目的是为了让我们学生通过实际操作和与病人的接触，提高自己的护理技能和沟通能力，同时也给予病患一份专业、温暖的照料。

第二段：门诊见习中的个人成长和技能提升（300字）

在门诊见习中，我深切地感受到了作为一名护士的责任和使命。每天面对病患，我要提供及时、专业的护理服务，无论他们是来看疾病还是做检查。通过与医生、护士长的合作，我学会了操作各种医疗设备，并解读和整理病历资料。我也学会了与病患进行有效的沟通，关心他们的身心健康，安抚他们的恐惧和焦虑情绪。在门诊部门的工作中，我不断思考和总结，通过实际操作不断改进自己的护理技能，提高了自己的专业水平。这段时间的见习给了我快速成长的机会，让我更加自信和有准备地面对未来的职业挑战。

第三段：病患关怀和情感交流的重要性（300字）

在门诊见习中，我深切地感受到了与病患建立情感联系的重要性。病患来到门诊部门，大多都是带着身体上的疼痛和心理上的焦虑。我要充分发挥自己作为护士的角色，给予他们温暖和专业的关怀。每一次与病患的交流，我都尽力去了解他们的需求和困惑，并提供最合适的解决方案。通过细心的观察和细致的询问，我把自己的关怀和爱心传递给每一位病患。在与某位年迈的病患聊天时，她告诉我她很感激我一直陪在她身边，给她带来了安心和信任感。这让我意识到，护理工作不仅仅是技能，更是一种情感交流的艺术，只有真心关心病患，才能给予他们最好的护理。

第四段：门诊见习中遇到的困难和挑战（200字）

在门诊见习中，我也遇到了很多困难和挑战。首先，大量的工作任务和工作压力让我感到有些力不从心。需要应对各种医患纠纷、解决各种突发事件，而且门诊见习时间短暂，对于一些复杂病例的处理上有一定的局限性。其次，与病患的情感交流和困惑解答也是一项挑战。每个病患都有自己特殊的需求和问题，需要我去理解和疏导。然而，我始终相信通过学习和不断反思，我能够克服这些困难和挑战，成为一名更好的护士。

第五段：总结和展望（200字）

通过门诊见习，我深入体验了护士的工作与责任，获得了专业技能的提升，同时我也认识到了人文关怀和情感交流的重要性。作为一名护士，关爱病患是我们职业的核心使命，通过与病患的交流与接触，我不断提高了自己的专业和沟通能力。未来，我将继续学习、努力，为病患提供更贴心的护理服务，用我的专业知识和温暖的心去关心他们的健康和幸福。

门诊护士心得体会免费篇六

20xx年，我院的医务部本着以病人为中心的出发点，在院领导的带领下，实时的`保证了医疗质量和医疗安全，其中分娩人数较上一年相比上升了35.99%；妇科门诊量也高出了一倍之多；宫腹腔镜手术零纠纷；计划生育科工作量同样稳步提升，各个科室成绩不断的上升。

这正是我院开院以来最想看到的景象，医院的医务人员、外营销人员在工作中出现的问题，我院定期的会请外院专家进行讲座、交流，有效的建立交流互助的平台，一旦发现问题就可以立即的解决。

另外，我院的各个领导走出了院门，来到了x地区的各个企业、社区、学校等进行保健知识讲座，场场都受到了当地人员的好评与赞扬，受益人数高达3000人次。同时，我院以尊重病人、理解病人、保护病人的切身利益为出发点，提供更高质量、更优质的服务。

我院自20xx年初获批x市医保标准后，7月获批妇科内镜资质准入，8月获批国家二级妇产医院称号，12月通过了jci认证。据统计，全年完成指标监测104项，其中医疗29项，护理18项，行政57项。

与此同时，我院并与x市x附属医院建立了医疗协作的关系，由x院派遣高级职称医生出任科室主任，以借鉴公立医院的成功经验，提升科室管理力量。

随即领导表示，在20xx年，我院将以建立全院医疗品质、医疗安全管理体系为基础，优化质量改进与患者安全委员会；监督临床指南的使用；同时更新国际医疗信息等各方面为工作重点。

省优质护理服务工程“示范医院“在我院护理部护士的辛勤付出下，使我院在20xx年成为了x省优质护理服务工程“示范医院“，期间，我院开展的“门诊亲情服务“、“一对一床旁护理及产后回访活动“随即在患者中受到了好评与赞扬。另外，我院为了及时的了解客户的一件以及建议，护理部坚持病区、病人的满意度调查，同时也取得了良好的反馈。

与此同时，院里决定授予x先生为终身荣誉院长，xx女士为荣誉顾问，并且为我院杰出表现的员工颁发了先进个人表彰。

回顾20xx年，这是xx充满荣耀的一年，其中最值得肯定的是，我院在12月通过了代表着世界医院服务和医院管理水平的jci认证，成为大陆首家取得国际认证资质的本土私立医院。同时，这不光是一种肯定，更是一种激励，激励着xx在新的一年里有新的突破和发展，在品牌优质和差异化服务上做出更大进步。

门诊护士心得体会免费篇七

第一段：引言（100字）

作为一名护士，工作中有幸参与了各种门诊工作。这些经历不仅丰富了我的护理知识，也让我深刻体会到门诊工作的重要性和挑战。下面我将结合自身经验，分享一些护士门诊的心得和体会。

第二段：提供全面护理（200字）

护士门诊是医院和患者的桥梁之一，我们要为患者提供全方位的护理。首先，在患者进行初诊时，我们要认真倾听患者的症状和主诉，了解患者的病情和需求。其次，我们要为患者提供专业的护理指导，包括术后护理、药物使用等。还要关注患者的心理健康，在患者面临病痛的时候给予关怀和安慰。总之，护士门诊要做到真正面面俱到，全面照顾患者的身心健康。

第三段：提高沟通技巧（300字）

在门诊工作中，与患者的良好沟通是至关重要的。患者常常希望护士能够提供耐心的倾听和细致的解答。因此，护士需要不断提高自己的沟通技巧。首先，我们要学会倾听，给予患者足够时间和空间表达自己的疑问和痛苦。其次，我们要用简单明了的语言解释诊断和治疗方案，帮助患者理解并接受治疗。另外，我们还要关注非语言沟通，如肢体语言和面部表情，因为这些也可以传递出我们的关怀和理解。通过良好的沟通，我们可以与患者建立良好的关系，提高治疗效果。

第四段：应对挑战（300字）

护士门诊面临着各种各样的挑战，如高强度工作、应对不同病情等。在我工作的经验中，我认识到，在面对挑战时，我们需要保持冷静和专业。首先，合理安排工作时间和休息时间，保持良好的工作状态。其次，在面对急救和危急情况时，要能够迅速反应和处理，冷静应对，确保患者的生命安全。此外，我们要不断学习和更新知识，以适应不同病情和治疗的变化。在面对挑战时，坚持专业和持续学习是我们工作的必备品质。

第五段：总结与展望（200字）

门诊工作是护士工作的重要组成部分，也是我们服务患者的重要方式之一。通过参与门诊工作，我深刻体会到了护士的职责和使命，也实实在在地提高了自己的护理技能和沟通能力。然而，门诊护士的工作仍然面临各种挑战和压力，我们需要不断学习和提升自己，才能更好地为患者服务。

总之，始终坚持真心关注患者，提供全面的护理，提高沟通技巧，勇于面对挑战，我们护士门诊工作才能更加出色。希望以后能够有更多的护士加入门诊工作，为患者提供更好的医疗服务和关怀。

门诊护士心得体会免费篇八

护士门诊见习是每位护理学生成为专业护士的重要一步。通过参与门诊工作，学生可以巩固所学知识，提升专业技能，并与实际工作环境接轨。我有幸在某医院门诊部门进行了四周的见习，这段经历使我获益匪浅。

第二段：对门诊工作的初步认识和了解

门诊部门是医院的重要组成部分，它是患者来院就诊的第一站。在门诊部门，我初步了解了门诊收费、挂号、候诊等具体工作流程，并参与了医生的巡诊、患者护理等工作。通过与老师和护士长的沟通交流，我理解了门诊工作的重要性和挑战性，了解了要成为一名合格的门诊护士需要具备扎实的专业知识和技能。

第三段：见习期间的感悟和体验

进入门诊部门后，我深刻体会到了护士们的辛苦和忙碌。在门诊工作中，每天需要处理大量的病历和咨询，同时保证患者的安全和舒适。在我见习的期间，遇到了各种各样的患者和疾病，从儿科到内科，从急诊到慢性病，每一个患者都需要我们的关爱和关注。我在与患者和家属的交流中，提高了自己的沟通能力和情感支持能力，并学会了如何正确处理冲突和急诊情况。

第四段：收获和成长

通过护士门诊见习，我不仅巩固了所学的理论知识，还学到了很多实际操作的技巧和经验。在门诊见习期间，我学会了如何进行静脉采血、药物注射和换药等具体操作，熟悉了常见疾病的护理措施，并提高了自己的急救能力。在与老师和护士长的指导下，我迅速成长为一名独立工作的实习生，并得到了医务人员的认可和赞赏。

第五段：对护士门诊见习的总结和展望

护士门诊见习是我护理学生生涯中重要的一段经历，它使我更加了解了自己的专业，并为将来的护士工作提供了宝贵的实践基础。通过门诊见习，我认识到护士职业的艰辛和责任，也明白了自己在未来工作中所面临的挑战。因此，我将继续努力学习，提升自己的专业能力，争取成为一名合格、有责任心的护士，为患者的健康贡献自己的一份力量。

通过护士门诊见习，我对护理职业的认识和理解得到了拓展，也明确了自己未来的方向。我将永远铭记这段宝贵的经历，并将之作为我成为一名出色护士的动力和奋斗目标。

门诊护士心得体会免费篇九

金秋九月，一瞬而逝，时间从指缝中悄然溜走，抓不住的光阴，如白驹过隙。在刚刚过去的一个月里，我在梁锦娣护士长、林小萍等同事的指导下，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，不怕被家属烦得天花乱坠，树立较高的责任心，结合自身的工作职责，求真务实，踏实苦干，较好的完成了领导和科室的工作任务。

在这个月的工作过程中，本人严格遵守医院及本科室的规章制度，认真履行护士职责，严格要求自己，密切配合同事，对患者及家属有耐心、有爱心、有热心。我清楚明白，患儿是每个家长的心肝宝贝，迫切希望自己的宝贝得到最好的治疗效果、最好的医疗护理技术及最满意的服务态度，所以在给患儿做各种治疗时，我须对患者家属做好充分的解释工作及安慰，以将护患矛盾降至最低。

展望未来，我仍须继续严格要求自己，仍需不断学习各种临床经验和探索更为丰富的专业知识，并虚心取教，以不断完善自我，使自己成为一名合格的白衣天使。然而要想成为一名合格的护士，在今后的日子起码就要做到以下几点：

一、熟练的护理操作技能：熟练的护理操作技术是护士的左右手，更是病人及家属信赖护士的第一保障。作为护士，必须严格要求自己，强化慎独精神，即使在无人监督的情况下，仍能坚持医德信念自觉履行护理准则和规范，坚持无菌操作。护士应不断训练各种护理操作，以提高自身的操作能力。

二、具备团队精神，互相合作，相互扶持，坚决服从领导指导。

三、加强基础理论知识及积累临床经验：秉承不懂就问，不耻下问，坚持不懈的求学精神，学习护理基础知识及临床经验，并且应活到老，学到老，百学不厌，温故而知新。

路漫漫而其修远兮，吾将上下而求索，让我乘风破浪，迈向成功的彼岸吧。

[儿科护士心得体会]

门诊护士心得体会免费篇十

第一段：介绍门诊妇科护士的工作背景和重要性（200字）

妇科是医学的一个重要领域，关注女性生殖系统的健康。作为妇科护士，我们承担着繁重的工作任务，负责接待和照顾所有来门诊妇科就诊的女性患者。我们与医生紧密合作，为患者提供舒适的就诊环境，并提供手术前后的专业护理。门诊妇科护士必须具备广泛的知识和技能，以便能够处理各种妇科疾病和医疗操作。我们的工作不仅关系到患者的健康和福祉，也对社会具有重要意义。

第二段：与患者的亲密接触和沟通（250字）

门诊妇科护士与患者的互动非常频繁，我们经常与她们分享生活中的疑虑和困惑。我曾遇到许多焦虑和怀疑的患者，她们担心自己的疾病会对生活和家庭产生不良影响。因此，我们需要以关怀和耐心的方式与她们沟通，帮助她们理解和应对疾病。每次成功地帮助患者解决问题，看到她们恢复信心和微笑，都是我最大的骄傲和成就感。

第三段：应对挑战和压力（250字）

门诊妇科护士的工作常常面临一些挑战和压力，因为妇科疾病的特殊性和患者的情感因素。例如，处理妇科手术需要高度谨慎和专业知识，牵涉到患者的身体和隐私。同时，我们还必须经常应对各种疑难杂症和不确定情况，需要快速且准确地做出决策。在这些压力下，我们需要保持冷静和专业，以确保患者得到最好的照顾。

第四段：培训和进一步提高技能（300字）

作为门诊妇科护士，我意识到自我提升和终身学习的重要性。随着医学知识的不断更新和技术的快速发展，我们需要不断学习和适应新的情况。为了保持专业和提高技能，我参加了各种进修课程和研讨会，学习最新的妇科知识和技术。除了学术知识，我还注重沟通技巧和团队合作能力的培养，以便更好地与患者和同事合作。

第五段：对妇科护士工作的热爱和使命感（200字）

门诊妇科护士的工作充满挑战，但同时也给予了我巨大的满足感和使命感。每一次成功地帮助患者恢复健康，都让我深刻地感受到了工作的重要性。在我看来，作为妇科护士，我们不仅仅是提供照顾和护理，更是一个支持者和倾听者。我深深地珍惜能够帮助女性重拾自信和健康的机会，并希望能为更多的患者做出贡献。

总结：

门诊妇科护士是为女性健康贡献力量的重要一环。我们与患者亲密接触，需要耐心和善意的沟通，帮助她们战胜疾病和困惑。尽管面临挑战和压力，门诊妇科护士通过不断学习和提高技能，保持专业和敬业精神。最重要的是，我们以热爱和使命感对待这个工作，为患者的健康和福祉尽职尽责。

门诊护士心得体会免费篇十一

门诊护士看似是一件比较轻松的职业，但要成为一名优秀的门诊护士并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识。以下是小编为你带来的“门诊护士工作心得体会”希望能帮到你。

护士的工作岗位神圣而崇高。身穿白大褂在岗履责，应全身心地投入到工作中，方才能够做好方方面面的事务。不仅讲究工作效率，更要讲究工作质量，注重工作效果。

我认为，护士工作看上去容易，其实真正做好却又不是件易事。这项工作有其自身的职责和内在的标准，各位护士做起来因自己年龄大孝工作经验、履责态度、个人性格等因素，虽然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务，但效率和质量却是千差万别，而且高效率、高质量的工作标准是没有顶的。

有的护士完成了硬件工作(如量体温、打针、发药等)之后，安心无事地歇之办公室;有的护士做了硬件工作之后，又做了大量软件工作(如给病员以更多的真、善、美的精神性东西)。“硬”有范围有尺度，“软”则没有指令性的规约。

那么，护士在岗履行职责，怎样能够做到高效率、高质量、创造性的完成各项工作任务，达到最佳工作效果，让病员安心、放心，并积极配合医院治疗?虽然没有千篇一律的格式，但有规律可循。通过这次医德医风的学习，引发了我对护士岗位意识的确立，对提高工作效率和工作质量的促进作用问题的思考!

1、责任意识

责任心才是做好工作的前提。这“责任心”的“心”字，早被中国古代哲学家喻指思想、精神，即今日广义的哲学范畴“意识”，与医学上称身体某部位的那个“心”有别。

工作上的“心”(责任心)到位，即捧着一颗心来，在班用心去做，不夹私心离班，这样专“心”之致，就能做好护理工作。身为年青的护士，对刚接手的工作有时是“心有余而力不足”，但只要有这份心，相信自己定会早日胜任此项工作。如果缺乏责任心，无论是新护士，还是老护士，都不会做好护理工作的。

事物有因果关系，即有因才有果，护士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，护士工作要达到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求护士本身要有良好的心理状态，有正确的意识指导自己去履行职责。有好的开端，才会有好的结果。歪打正着的事是有，但不具有普遍性。

护士工作切忌不能有丝毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不会正着的。加强责任意识才是良好的动因，也是最佳出发点。

当然，工作中也会有好心办错了事，这属正常范围，世界观方面是没有问题的，有其正确的意识，只是世界观转换成方环节上出现了失误，或是方法的运作上出了差错。

“好心办错了事”是方法问题，而不是思想问题。方法问题很复杂，也很有讲究。对护士来说，护理工作有个业务水平、经验多寡、病员配合、他事阻碍等，使之方法不得力，或者不到位。这些属外在原因，是客观造成的，非主观所致，这种“错”容易被防止和克服。

如果不该出错而因责任心不强出了错，性质就变了，就不属正常范围，也就不能用“出错”来塘塞，那要追究其责任。所以，责任意识对护士来说不是可有可无的，而是必须自我内修、点滴养成这种意识。

责任意识与工作职责的要求是紧密联系的，有时能合二为一，但区别是显然的。前者属自我意识、自我要求，强调个体的内控，具有软性的一面;后者属外在规约，强制要求，具有硬性的一面。“硬性”是工作职责、标准，“软性”是个体工作的灵魂，“硬性”好比骨骼，“软性”恰似血肉。

2、平等意识

护士加强责任意识是做好本质工作必不可少的，但仅仅有责任意识还不够，应该在责任意识的基础上，并紧紧围绕责任意识创造性地拓展工作。这个“拓展”就是由护士单方面努力，一厢情愿的工作，变成护士与病人之间的相互配合和相互协调。而护士与病人之间的密切协作的主动权、选择权在于护士这方。

护士工作如何才能适应、迎合并受到病人的支持，确立平等意识是其关键，即护士对待病人采用平等的观念，不仅对待所有病人一碗水端平，而且时时处处与病人平等相处，护士不能有居高临下之感。

在病房里护士是相对固定的，病人是流动的，选择住院的权力在病人手里，若把护士比作主人，那么病人就可比作客人。护士与病人彼此之间的关系就应该是“主便客勤”。

护士的工作对象是一个活生生的生命，平等意识也应包含对生命的尊重。病人在生理上与健康人有区别，但在人格上与健康人是一样的、平等的。

如果护士在思想上确立了这种意识，那么在对待病人的态度上就不会有居高临下的表现，代之的是说话和蔼可亲，做事轻巧灵敏。但有时也会有这样情形的发生，当护士好声好气地对病人说话，回报的却是恶言恶语或是不理不睬，从现象上来讲就是用平等没有换来平等，这是什么原因呢?很显然这是因为病人的心理状态发生了改变。

当人受到疾病侵扰时，机体的正常组织细胞受到损伤，影响人的正常活动，打乱了多年的生活规律，从而产生烦躁情绪，这时病人也许正沉浸在痛苦和烦恼之中，所以也就不会对护士的好声好语给予应有的重视和回报。

如果我们能够想到，当我们护士自己遇到不愉快的事时，也会有这种表现，也许比他表现还差呢，那么我们也就能够理解他们了。这就要求护士有了平等意识，还要有同情心和宽容心。

现在病人到新闻媒介投诉我们护士的主要理由是态度问题，占85%以上。从中说明病人对护士的态度是非常在乎的，也说明护士的态度对病人病情的发展和转归起着重要的影响。

每天早晨7：40准时站到导诊台，擦拭台面，摆上当日出诊医生护士的工装照，摆好病历，准备好门诊病人登记簿，站立，面带微笑，迎接病人的咨询和挂号填写病历，这基本就是导诊每天工作的流程，看似很简单也很单调，但随着我对导诊工作的慢慢了解和亲身体会，越来越感觉到导诊工作的重要性和关键性，也慢慢有点心得体会。

这周四我上导诊，犯了一个不小的错误医学|教育网|搜集整理，让我这几天一直在反思。早上一大早，有人就来咨询挂号准备做准分子的，我向他介绍了我们医院的手术情况以及优惠政策，后来他们问了我一句“x医院是不是一家?”我没多想，实话实说不是一家，后来他们拿了一张优惠券给我看，我当时想的是他们是和约好的，古人尚以信立于市，就好心的给他们指了去道。当时一点也没有意识到我是在犯了一个错误，直到快下班时代主任去问谁上的导诊，早上我指道的那个病人本来也是和我们医院预约的却被我指道去了，我才意识到自己犯了一个错误。这几天一直在反思，代主任没有批评我，好意的说我是太实诚，但我感觉是自己太傻，太不够灵活，还是工作能力不够。当时只想着干工作要诚信，但诚信也是有原则的，如果当时我把他们留下在我们医院做，我们会给予他们更先进的技术、更优质的服务，一切都应该以病人为中心，这才是我们工作的重心!这样既服务了病人，也顾全到医院的利益，让我们市场部的前期工作没有枉做。

从上面这个例子，我首先要感谢领导对我工作失职的大度，更重要的是从中汲取教训，以后在导诊工作中要做到热情、灵活，要不断完善经验，真正的做好导诊工作!

一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下：

导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。

工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感

1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素质

提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。

三、执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率

四、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境

门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。

另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。

总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。

门诊护士心得体会免费篇十二

随着现代女性身体健康意识的提高，门诊妇科的病患人数也日益增加。作为门诊妇科护士，多年来我积累了许多经验和感悟。在这篇文章中，我将分享我在门诊妇科护理工作中的心得体会，以及对妇科护士这个职业的深刻认识。

首先，作为妇科护士，与患者的沟通和交流是工作中非常重要的一部分。每位患者都有自己的痛苦和困扰，而作为护士，我们需要倾听和理解患者的需求。比如，当一位年轻女性初次来到门诊时，她可能会感到紧张和羞涩。我会耐心倾听她的问题，并通过简单易懂的语言解答她的疑惑。同时，我会用亲和力来建立与患者的信任关系，让她在我这里感到舒服和放心。这种有效的沟通和交流不仅有助于提高患者的满意度，也能让我更好地了解患者的病情，准确地判断和处理问题。

其次，妇科护士需要具备专业的知识和技能。妇科疾病种类繁多，每个病症都有着特殊的处理方法。为此，我不断学习和更新妇科护理知识，通过参加培训班和查阅专业书籍来提高自己的专业水平。掌握最新的护理技术和检查手段，能够更好地帮助医生诊断疾病并提供患者所需的护理服务。此外，妇科护士还需要具备细心和耐心的品质，尤其在妇科手术护理中更为突出。在手术前要做好准备工作，确保手术器械无菌，保证手术顺利进行；手术过程中要密切观察患者的生命体征变化，及时处理并报告医生。专业知识和技能的不断提升，让我在为患者提供优质护理服务的同时，也感到自己对这个职业的责任和使命。

此外，妇科护士的工作需要极强的责任心和体力。门诊患者的数量庞大，每天的工作强度都非常高。尤其在繁忙的节假日和周末，工作压力更大。因此，作为妇科护士，我们需要时刻保持高度的警惕性，确保每位患者得到及时和安全的护理。有时候，我们需要在连续工作数个小时之后，仍然保持专注和准确。这就要求我们要有良好的体力和心理素质，保持良好的自我调节能力。同时，团队合作也非常重要。妇科护士之间的默契和协作能力直接影响到工作的顺利进行。

最后，妇科护士这个职业给了我更多的感受和回报。每次看到患者因为我们的治疗而康复，或者是在病情恶化的时候，能够立即为患者采取正确的护理措施，为患者争取到宝贵的治疗时间，我都会感到极大的满足和自豪。妇科护士不仅仅是提供护理服务的人，更是患者的朋友和倾诉对象。在妇科门诊，我经常和患者互动，聆听她们的故事和困惑。在这个过程中，我学到了许多关于生命和坚强的故事，也收获到了更多的人生智慧。这样的体验让我深深地觉得，成为一名妇科护士是一个充实而有意义的职业选择。

总之，从事门诊妇科护理工作多年来，我深刻地认识到作为妇科护士的责任和使命。与患者的有效沟通和交流、专业知识和技能的不断提升、对工作的责任和体力要求以及从患者身上获得的感悟和满足，这一切让我更加坚定了对这个职业的热爱和执着。将来，我将继续努力学习和提高自己的专业水平，为更多的患者提供优质的护理服务，为妇科护理事业贡献自己的力量。

门诊护士心得体会免费篇十三

一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下:

导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。

工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感

1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素质

提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。

三、执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率

四、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境

门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。

总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。