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2023年八月份工作总结(汇总13篇)

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2023年八月份工作总结(汇总13篇)
2023-09-27 10:16:07    小编:字海

总结的内容必须要完全忠于自身的客观实践,其材料必须以客观事实为依据,不允许东拼西凑,要真实、客观地分析情况、总结经验。怎样写总结才更能起到其作用呢?总结应该怎么写呢?下面是我给大家整理的总结范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。

八月份工作总结篇一

一、八月工作总结

(一)培训部门内部工作

1、在领导的指示和帮助下,筹备和建立了公司的培训部门。

2、建立了公司十个部门的培训框架和流程。

3、开发了新员工入职的培训事项和流程。

4、开发部分教材,在相关部门的协助和配合下,组织上课。

5、开展了问卷调查、培训考核和培训效果总结等工作。

(二)争对技术部门培训工作

1、制定了技术部门的理论考核和实践考核制度。

2、组织了技术部门两次理论考试和实践考试工作。

3、制定了丽瘦身家族的客户服务流程。

4、对技术部门进行了企业文化、仪容仪表和客户服务流程的培训工作。

5、开展了技术部门优秀学员的评选活动。

(三)协助领导和其他部门工作

1、遵从领导指示,完成领导下达的临时任务。

2、配合执行官工作,做好轮值经理,维护公司的正常运营和发展。

3、协助其他部门工作。

4、月中协助人事部开展制度制定和落实、岗位职责制定和招聘工作。

公司党委书记缪显杰在会上指出,今年是公司扩大施工规模的关键一年,全年要完成180万千瓦装机容量,确保完成4。5亿,力争完成5亿产值,面临困难很多,要振作精神,面对困难、克服困难,争取胜利。

二、九月工作计划

另外对于厂家出货难的情况,一般厂家总是以为我司交货期可以延迟,所以往往在交期上作最后按排,这样时间一久给工厂行成了一种惰性,这也是工厂拖延我们货的最主要原因,这对我司销售部在客户那边的信誉都有所影响,此类问题虽然在六月份已经发现,但似乎厂家在上个月里还是有拖延交货的现象,似乎根本没有什么解绝,在这个月里,合同签定之前,先和工厂沟通,在确定交货期后再签定合同,如再有拖延交期问题,并和工厂说明严重性。尽量杜绝这种情况的发生。

(一)培训部门内部工作

1、在领导的指示和帮助下,调整培训部门内部工作,以符合公司发展的方向和现实情况。

2、进一步完善公司十个部门的培训框架和流程。

3、自主开发教材,在相关部门的协助和配合下,组织上课。

4、完善培训部门培训工作的步骤和流程。

5、开展公司优秀学员评选活动。

(二)争对技术部门培训工作

1、督促和协助人事部制定技术部培训内容落实的考核制度。

2、督促和协助人事部争对考核制度制定奖惩制度。

卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。

3、对技术部进行专业技术和知识方面的培训工作。

4、开发争对专业技术的考试工作。

5、开展技术部优秀学员评选活动。

(三)协助领导和其他部门工作

1、遵从领导指示,完成领导下达的临时任务。

2、配合其他部门工作。

3、细心努力,积极为公司的运营和发展提供建议。

4、虚心学习,与同事友爱互助,积极营造和睦大家庭。

三、工作感悟

1、在过去的一个月里,在公司里,在开展工作的过程中,遇到了不少问题,也解决了不少问题,打开了思维的一些僵局。

2、在工作的过程中,懂得了人要学会使用方法,而不能被方法所使用。

3、不管决定下一步的工作怎么做,都要先清楚这样做工作的目的是什么,以结果来导向和审视工作的开展。

4、与同事或部门合作开展工作,要学会用权,也要学会放权,有方法有目标地展开工作行为。

5、在工作中每遇到一件事情,要主动分析,不能光看表面现象就去查找原因,结果总结出来的原因也必然是表面的,不能根本解决问题。而应该主动思考这个问题的根本原因出在哪里,然后针对根本原因再去制定工作方案,这样才可以正确地解决问题。

(4)开展科学文化教育。积极开展科学思想教育和科普知识、医疗保健知识、安全知识等教育,在社区形成讲科学、求创新、追求进步的氛围,开展健康教育,如同时,开展科普教育,通过科学文化教育,进一步提高了居民的科学文化素养。

6、在开展培训工作的过程中,应该多从学员的角度思考他们的需求与感受,然后以此为出发点对照和指导接下来工作的进行。

7、没有一种困难不可能解决,关键是看是否可以找到、制定和完善工作方法,然后知行合一,运用这种方法就可以解决问题。

8、一个公司有成绩,也就会有问题;一个人有缺点,同样也会有优点;一个人在工作中,同样也会有成绩和问题。只有这样公司才能经营下去;一个人才能生存下去;工作也才可以开展下去;这也是阴阳平衡的原理。不以无知的眼光看待问题,积极思考和遵从领导的指示,与同事友爱互助和睦相处,永远以谦虚和学习的态度对待周围的万事万物。

我矿按照上级文件精神要求,积极对我矿职工组织安全培训。截至20xx年八月底共开展如下工作。

一、培训基础工作

根据银监部门和省联社清理违规投资的要求,加大了对违规债券和保险投资的清收力度,通过采取上门催收洽谈,电话追问和网上查询,委托出售等方式,及时清收了申银万国****万元国债和保险投资****万元。目前仍有保险投资**万元未收回,正继续与太平洋保险公司洽谈给付;密切关注南方证券托管工作,债权一经确定,及时清收南方证券****万元国债投资。为规范投资行为,确保资金安全,高效运营,我部于今年十月制定了《**市农村信用合作联社投资业务管理办法》,规定了在银行间债券市场进行资金拆借,债券买卖,债券回购等投资业务行为。十月份以来,委托省联社在银行间债券市场购买债券*****万元,同时与省联社进行短期资金拆放业务,提高了资金使用效益。

我矿制定年、季度、月培训计划。

始终相信:努力也许会不成功,但放弃肯定失败;始终相信:我会全力以赴,把握每次学习和提升自己的机会;始终相信:我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人,一路上温暖过我的人。

下发了关于上半年所有工种培训计划的通知,建立培训制度和制定培训计划。按时召开培训例会组织职工培训。

二、积极开展培训工作,提高职工综合素质。

2完善了基层区队建设。新工人培训合格后,根据生产需要,在原来职工队伍的基础上,加强了职工队伍。

3强化日常安全培训。每周五分上、下午组织全矿员工培训学习,每周六和周日晚上19:00~21:00点组织全矿技术员以上人员学习,学习的内容包括《国务院办公厅关于进一步加强煤矿安全生产工作的意见》(国办发?20xx?99号文件)、“双七条”规定法律法规和《煤矿安全规程》专家解读,让每位员工学安全、懂安全、会安全,能够切实落实在现场工作中,杜绝违章操作现象,真正做到防患于未然。

三、九月工作思路

1提高培训质量加大实操培训以及自救器的使用。达到每个工人都能够熟练掌握应用自救器。

2档案归类管理,迎检资料一持两份,做好迎检工作。

3组织纪律方面,认真贯彻学习好矿上各种规章制度并且要落实到实处。管理好自己的科室。

为加快提升员工素质步伐,全面提高广大员工在实际工作中发现问题和解决问题的能力,打造一支理念新、观念强、素质高、道德好的一流团队,实现企业快速、稳定、可持续发展,根据矿井培训教育的要求,结合我队实际情况,现将综采队职工安全教育与培训情况说明如下。

一、职工培训

生事业发展,进一步提高乡村医生队伍整体素质,结合村卫生室建设步伐,结合我乡的实际情况,根据年初制定的培训计划,有计划、有步骤地对全乡乡村医生进行分期例会培训,切实提高乡村医生的整体素质,增强农村卫生所防备、保健、基本医疗服务能力。现总结如下:

1)、安全培训工作:我队组织职工重新贯彻学习《13103综放工作面作业规程》、《13103综放工作面收尾安全技术措施》,并结合现场的实际情况,制定了详细的培训计划,对职工进行了安全技能培训,并积极传达学习节后复工收心大会会议纪要,切实做好安全生产工作,为安全生产打下了坚实的基础。

2)、思想教育方面:由于春节刚过,我队新入职职工较多,队部在班前会及班后会,及时做好职工的思想稳定工作,帮助广大职工解决生活工作中遇到的各种困难,排除任何不良因素对职工的影响,保证职工上班期间保持良好的精神状态,保证好安全生产。

二、8月份主要工作

1、组织职工认真学习集团公司及上级公司下发的各种文件精神,进行广泛宣传,利用各种形式的宣传工具,做到人人皆知。抓好班前班后的安全教育,做到“四不生产”,“三不伤害”。大力开展职工安全教育,提高职工安全技术素质,做到安全教育有形式有内容,灵活多样,针对性要强。结合我队实际,对各个工种操作人员持证情况进行严格排查,做到考试合格后持证上岗,并对持证人员定期考核,不合格者不准上岗。

2、从全面管理上入手,抓住工作面的重点环节、关键部位,对违章蛮干的作业人员采取严厉的处罚措施,处理方式上要狠、要硬,要求长期抓,反复抓,逐步培养操作员工形成一个标准的操作习惯。

3、狠抓职工的安全教育培训,进一步组织员工进行岗位责任制、规程措施的学习。

4、通过各项安全学习、培训,提高了职工的自保、联保、互保意识及职工的事故防范能力。

三、存在问题

个别职工对培训有抵触情绪,自认为感觉良好,态度不端正,目的不明确,参加活动不积极。对这一实际情况,我队采取专项措施,加强重点教育,进行专项培训,把培训工作放在一切行动之首。

八月份工作总结篇二

作为一名销售,虽然工作不久,但是我也必须得磨练出一颗坚定的销售的心才行。我在心态上的问题就是太过放松,虽然作为一名销售,的情况就是作为一名朋友去向顾客推荐自己的产品。这样确实是容易成功,但是我却始终没有好好的掌握好,常常忘记了自己身为服务者的职责,造成了许多的问题,让自己在销售的路上其实并不太轻松。

在8月,我要多带这一颗服务者的心,让自己牢记一切为顾客服务,让顾客开心的购物,才是我们的目的,其余的一切,都不过是手段罢了。

只有心态提上来,能力却不能更上也是白搭。在8月的工作之余,我要好好的通过学习来提升自己的能力,多向优秀的同事讨教,多去了解我们化妆产品的知识,还有关于化妆的各种各样的知识,这些都是需要不停的补充的知识点。

尤其是化妆的知识,怎么说我们也是行内的,要是被顾客问起来,答不上来,不是自己主动将业绩往外推吗?而且,当自己有了更加丰富的知识面之后,也能在与顾客的交流上更容易找到共同语言,在交流上也会事半功倍。

在工作的服务上,我还是做得不错的,但是,这也不是我放松的理由,现有的这些能力和知识总会过时,我们只有不断的更新,让自己成为一池活水,才能从源源不尽的源头获取养分,得到顾客的青睐。

八月份工作总结篇三

20xx年即将过去,一年来,在保安公司和各级教育部门的领导下,我和其他同事一道在校园保安工作的岗位上,以维护校园正常教学秩序,保障校园师生安全为己任,以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自我,勤勤恳恳,认真负责,确保了所在的张家庄小学全年校园秩序的持续稳定,圆满完成了各级领导的安排的工作任务。

具体工作主要体此刻以下几个方面。

一、提高思想认识

端正工作态度学校是兴学育人、培养祖国未来人才的基地,从身着保安服,参加校园保安的那一刻起,就深知自我肩负着守护校园安保的职责,因此,思想上有了职责感和荣誉感,工作有动力和方向。

二、树立服务意识,服务于安保大局

作为保安公司的派驻学校的保安人员,虽然远离保安公司单位,但时刻牢记保安公司赋予自我的职责,牢固树立起为校园安保服务的意识在完成保安工作中的`具体要求和任务,并与学校签订了职责书,努力做到公司领导放心,学校领到满意,校园秩序稳定。

三、认真完成安保任务、落实具体工作

1、自觉遵守纪律,做到不迟到不脱岗,上岗时着装严整,举止礼貌、自觉树立保安人员的良好形象。

2、小学在前半年间,由于中学的修建,中小学合并到了一齐,在后半年间,矿区的学校又合并到了那里,这些状况都为校园的保安工作增加了工作量,接送车辆的人员的增加,学校学生容量增大等等一系列的问题相应而来。为解决这些涉及校园安保工作的问题,严把学校校门的出入关,违规的人员和车辆决不放入。发现有违规的黑校车或超员私家车,立即制止,并及时报告学校,采取措施,为校园门外接送车辆规定停车区域和接送线路,在校园门口设立警戒区域和隔离彩带。

3、坚持工作日志和出入人员及校园巡逻工作的登记。同时在学校放假后,配合校内教职工每一天留校值班,开展巡逻和防范工作。

八月份工作总结篇四

总结能使人进步,这个道理大家都明白。对于公司而言,做好工作总结相当重要。以下是一则公司八月份工作总结范文,仅供各位参考,希望各位从中了解工作总结的格式,及其工作总结怎么写。

 

8月27日,公主岭服务区南站召开了八月份工作总结小组会,会议由站长潘晓峰主持。潘站长根据公司对本站8月份的考核情况,现将八月份工作总结报告如下:

 


最后,潘站长强调,我们的工作目标是永远留住顾客,靠什么?公司的油品质量是最好的,价格是最低的,那么,最重要的当然是服务,让顾客满意,让顾客高兴,大家也下定了决心,一定会在以后的工作中将站内的服务工作做好,力争将服务上一个新的台阶。

 

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八月份工作总结篇五

进进八月份以来,公司财会部根据公司的工作任务要求,认真落实了各项具体工作,基本上完成了公司领导交办的各项任务,现将八月份个人工作总结报告汇报以下:

1、关于招聘项目部及仓库会计职员,落实培训工作的情况。

在公司行政领导的关心及办公室积极配合下,目前公司财会部新来了几名大专以上的会计职员,为我公司各项目部及后勤仓库配备了有生气力,经过一段时间的会计岗位培训,这些新来的同道基本上到达了公司本钱核算工作岗位管理要求,可以分配到各项目部及仓库工作,具体的分配请公司行政部分同一开工作岗位先容信到各项目部和仓库报到;有关到岗职员每个月具体工作的要求有公司财会部同一布置,做到内部报表口径一致,账表清楚,分析公道。从而来进步我公司本钱核算工作的质量,充分发挥会计职员是企业经济顾问的作用,不断完善企业内部报销制度,为企业的发展和升级打下良好的基础管理工作,提升公司会计管理水平。

2、关于公司租赁材料核算的专题分析情况。

长时间以来,我公司的租赁材料核算一直比较混乱,某些租赁站的租金计算不太公道,造成我企业经济损失较大;如市星火钢管租赁站,租金中的重复计算较多,多算天数等,通过我财会部认真核对,进行专题分析,纠正了供给商分歧理的计算方式,勤俭了企业租金支出,这项工作固然比较繁,轻易发生计算错误,但我们以耐心细致的工作态度逐笔进行核对,用科学的方法进行计算,赢得了供给商的认可,双方在友好合作的气纷中确认签字,解决了以往的计算困难。

3、来往账款核对工作情况。

来往核对工作是我们财会部平时比较忙的事情,因目前各项目部工程进度较快,大量的建筑材料进场,和各类施工机械进场作业,其发生的材料和台班费签证单据都来公司审核对账,为此我们财会部一直以公司利益为准绳,随时满足供给商的核对要求,不吊难,取信用,认真核对每笔业务,保证了下道工作流程的顺利进行,获得了供给商的好评,建立了企业形象。

4、现金管理方面。

我公司的现金流量是比较大的,每当工程款到位后出纳工作就很忙,一天要提几次款,为了避免过失和事故的发生,我财会部屡次在会议上夸大要留意安全,进步防范意识,但至今还存在一些题目,如当天提款数额随便性较大,造成银行预约困难,不能保证提款支付,影响工作展开。因些我们建议各部分用款前做好计划提早告知财会部用款总额,让我们有时间向银行预约,从而来保证大家的用款,确保工程进度,使各项工作能顺利的展开。

5、目前存在题目及下阶段的工作安排。

a、目前财务部兼管的社保人事档案工作还不尽人意,资料寄存随便性大,保管工作不符合要求,随着公司职员的不断增加,资料会愈来愈多,因些这项工作必须加强管理,为了确保个人社保资料不丢失,我们建议公司行政部分挑唆一只有锁的柜子,做到缴纳社保费的员工人手一只档案袋,登记好袋中个人资料和有关证件,集中寄存,方便查阅,保护个人隐私,避免无关职员随便查阅,请公司领导重视此项工作。

b、下阶段公司财务部的工作重点主要是放在会计职员到岗后,应用网络系统远程查阅的方法来控制各项目部及仓库的本钱和库存情况,具体的工作要求是:

(1)当日发生的各项现金收支业务,经办职员应按公司的现金报销制度,填制有关报销凭证,项目部及后勤部负责人签字确认,会计审核后方可登记现金日记流水账(电脑账),手续不符的会计职员谢绝报销。

(2)项目部及后勤部负责人发生的用于工作上的业务接待费及支出,不管有正式发票和无正式发票的单据,包括自制的白条单据,一概必须填制相干报销凭证,并注明经办人、事由、金额及公司相干领导的签字认可,会计职员审核无误后,才可登记现金日记流水账同时记进间接用度明细账上的相干子目。

(3)项目部及后勤部工作职员经领导批准向公司财会部领用的备用金,其请款单据需另外复印一份交各自的会计进账处理,以便月终时会计职员根据各人的实报单据(有正式发票的部分),列出报销金额及领款人清单,报到公司财会部审核开具收据进账,同时冲减个人备用金借款来往账目,从而减少项目经理及后勤负责人的报销烦恼,集中精力管理好施工生产及后勤服务工作。

(4)会计职员天天必须认真审核业务凭证,登记日记流水账(电脑账),正确反映用度支付渠道,月末完全反映现金流向(包括有票和无票凭证金额)。另外月终各项目部材料保管员应根据当月收发料凭证,注明数目、单价、金额编制材料收支报表报各自的会计处理,会计收到收支报表后,进行分类编制材料本钱报表(网上传递),公司汇总编报备案。报告截止日期定为每个月五日。

(5)后勤仓库当月发生的用度性支出,由保管员月末编制收支报表交会计处理,会计收到后编制电脑用度报表网上传到公司网站,平时会计应及时登记仓库当天发生的各类材料的手工明细账,月末结出各类材料的收支结存明细,编制电脑版的库存明细表,用无线网络系统上传公司网站,供内部传阅,方便大家了解公司材料信息。减少库存量,进步企业资金周转率,获得更大的经济效益。

(6)各项目部及后勤仓库的废品处理,我们的意见是:

a、有再使用价值的物质在工地集中整理好后,办好退库手续运到后勤仓库保管;无使用价值的废旧物质经公司领导批准,后勤部监视在工地现场直接进行出售,获得的收人必须交公司财会部进账,不得私自挪用,如确需要使用应办理请款手续,公司领导同意签字确认后,会计才可进账处理。

b、固定资产出售必须先打报告,由公司派人现场检测确认,用同一的'鉴定表格签好字,盖好公章,法人笔字认可交公司财会部进行会计业务处理,不答应随便私自处理,这关系到企业的经济利益,也不利于税务机构的年终审查,请各部分留意这一原则。

八月份工作总结最新

八月份工作总结篇六

在八月份本人都一直在***里面担任资料员的工作,或者有些人对这个位置的工作并不是十分喜欢,但是在我实习加上正式签约工作的这段时间里面,能够体会到这个岗位上更多的平时所不能接触到的事情,首先来说资料员并不是意味着只是做好资料的整理,因为在做资料的时候你就会接触到分公司的构建,公司的主营业务,公司的营业收入情况。从数据中分析问题,从实际工作中解决问题,只有在工作中“站得高”,才能够“看得远”。

那么在这个月里面除了做好资料员的工作还多次参加了分公司的活动和任务,如举办的拔河比赛,分公司组织的篮球比赛等,同时也除了本职工作外,还参与了总公司派出的微博小组工作,让日常的工作更加的充实和认识到不同分公司的其他同事,也从他们身上学习到更多宝贵的经验。那么其实在这段时间里面我主要是认识到下面的两个大方面:

一、树立全局观念,把握工作重心

不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,资料员的工作也不例外。我认为资料员工作的主要就是要合理的分配好工作的时间,把工作做在前面,把问题先解决,因为工作的数量就像圆的半径一样,半径越长到最后,圆的面积也就更大,这时候我们再去处理事情就很容易力不从心了。做好全局观还体现在工作时候对问题分析的是否透彻,能否主动发现问题,做出果断的判断。在把握好全局观后,我们更多的要学会把握工作的重心,学会解决好公司的所思所想才是一名好员工,学会想好上司的困难,才是一名好的下属。

二、善于沟通交流,重于协助协调

资料员不仅要有做好自己本职工作的能力,还应该具备良好的沟通交流能力,因为这是人与人沟通的社会,在资料整理的时候,并不是我们一个人所能够做好的工作,日常中你必须学会和队长、站长、智能做好沟通,互相协作,取长补短才能够把事情给办好。在8月底的出站中更是让我深深的体会到这一点,我是在***总站做好出站任务的,明天7点到岗,在现场你能够更加贴近我们一线的生产运营的员工,通过沟通就会听到司机对工作的不同的心态,学会聆听,学会分析,多去思考,这就是我现在更多所去学习的事情,只有立足基层才能够真正的做好工作。

回顾这段时间确实让我感受良多,那么我将会在日后的工作中不断提升自己,更加主动的去接触更多的事物和把握好自己的发展方向。

八月份工作总结篇七

在公司又一个月过去了,感觉在公司里一天天成长,同样,每天也感到非常充实。在谷主任的教导下,感觉自由又向采购这份职位走进了一步!以下是八月份个人工作总结:

在这上月的采购过程中,先后出现了询价难、厂家出货难两大问题:再向部分厂家询价时,绝大部分厂家报价总报过高价格或不报价。针对这类情况,需对产品的原材料价格和工艺有所了解,才能获知厂家的最终价格或最底价格,所以在询价前需对产品的材料及工艺要求了解后再询价,另外,往往我们询价的产品仅只有一种模糊的产品样子,并没有实际的产品,对于这种情况,需问部分厂家或贸易商,先了解产品后再询价,这样为进一步的.询价得到更快更准得到最终价格。在采购过程中我不仅要考虑到价格因素,更要最大限度的节约成本,做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作,明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本,不管是哪个环节,我们都会认真研究,商讨办法。

另外对于厂家出货难的情况,一般厂家总是以为我司交货期可以延迟,所以往往在交期上作最后按排,这样时间一久给工厂行成了一种惰性,这也是工厂拖延我们货的最主要原因,这对我司销售部在客户那边的信誉都有所影响,此类问题虽然在六月份已经发现,但似乎厂家在上个月里还是有拖延交货的现象,似乎根本没有什么解绝,在这个月里,合同签定之前,先和工厂沟通,在确定交货期后再签定合同,如再有拖延交期问题,并和工厂说明严重性。尽量杜绝这种情况的发生。

最后,感谢公司领导和同事对我的帮助和教导,我会在接下来的九月,做好九月份工作计划,不断努力学习、努力工作,希望大家齐心协力,更希望公司蒸蒸日上!

八月份工作总结篇八

要做好前台这个岗位的`话,就要对前台工作有深刻的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象,还是外来客户对公司的第一印象。所以,从前天迎客开始,好的开始就是成功的一半。我觉得,不管是哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。虽然我到公司只有两个多月的时间,但是对其工作已有了深刻的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我八月以来的工作总结:

一、每天到公司保安领取当天报纸。到达办公室要做好前台整理工作,查看一切电源是否打开。打扫领导办公室及前台大厅卫生。并且始终保持前台大厅整洁大方。把当天要做的工作整理好,记录在备忘录上。每天看过的报纸要整理好。检查饮用水是否充足,不够时要及时调取。

开会时饮用的矿泉水同样要每天检查、补给。当前台打印机、复印机、传真机没有墨时要及时添加。公司各部门如有坏的用品、器具、设备等要及时报修。检查每天要用的办公用品,不够的要及时补给。离开公司时要整理好前台,确保电源全都关闭。检查好当天的备忘录是否还有没完成的工作。

二、接发传真都要做好登记。发传真时要注意发给谁,并要确认对方已收到无遗漏。接受传真时要注意对方传给谁,问清楚传真内容、页数,以免接受到垃圾短信,浪费公司资源。接受到的传真确定无遗漏后及时转给相关人员。

三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有客人来访,要立即起身主动问好。对第一次来访的客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中还要了解到是否把客人留在前台大厅还是会客厅,还是引客到负责人办公室、会客室等。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客人入座后倒上水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。

四、接听电话,要注意礼貌用语。使用公司的标准用语,外线时:您好,鞍山龙源公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找谁,贵姓,有什么事,了解情况后通知相关人员。内线时:您好!

五、公司公章的管理。无论任何人、任何情况,使用或者是借用公章时必须经过代总的许可。并做好记录请代总签字。当借用公章时,必须有行政部人员一路跟随。

六、每周一要询问代总是否开例会并通知相关部门。每周三放置监督台,并提示领导。每周三向集团公司上次会议纪要及简报。每周二、周四整理需要代总签字的文件并记录,一起提交代总,签完后返给各个部门。每月制作考勤、打饭卡、值台三表。每月为公司员工报话费,为公司固定电话充话费。

七、档案的管理。对公司文件做好归档工作。包括:内部公函、红头文件、会议纪要、简报等。并熟悉知道每个文件的存放位置。

做前台工作也有两个多月了,我知道自己还有很多不足的地方,我会更努力、更认真做好分内工作。 在九月份里要不断提升自身形象,做好九月份工作计划,提高工作质量、效率。

(1) 努力提高工作质量,做事更有效率、更有质量。服务态度要更好,在工作重要不断积累经验,给每一位客人留下良好的印象。接电话时,也要不断地提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一位客户满意。

(2) 加强对礼仪知识、公共关系的学习。

(3) 加强与公司各个部门的沟通。了解公司的发展状况和各个部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确的回答客户的问题,准确的接听电话。

(4) 努力打造良好的前台环境。保持好公司的门面形象。

(5) 用最短的时间熟悉公司的存档文件,配合各部门做好工作。

八月份工作总结篇九

又到了给审计工作做越总结的时候了,总结就是对我们这个月的审计工作各方面进行一个鉴定与概括。下面是本站小编整理的八月份审计工作工具,欢迎大家阅读。

八月份审计工作总结(一)

一、8月份工作总结

1. 深入学习贯彻市政府第九次全体(扩大)会议精神及曹勇市长讲话,认真分析审计工作形势,理清工作思路,针对关键环节问题,实施重点突破,为全市经济平稳较快发展提供审计监督服务。

2.根据《关于做好市直单位领导班子和领导干部2009年度考核工作的通知》(淮组通字[20xx]24号)文件精神,精心组织、认真完成20xx年度的局领导班子和领导干部考核工作。

3. 认真开展市本级预算执行情况审计,完成市公安局、市发展改革委员会、市城乡建设委员会、市经信委、市卫生局、市教育局、市农业委员会、市环境保护局、市水利局、市科技局10个部门的预算执行情况审计,部分审计结果报告经淮南审计信息网面向社会公告。

4. 对市机关办公大楼及东西部第二通道、煤化工基地、206国道改线等重大投资项目实施跟踪审计,截至8月底已核减工程造价3174.61万元。

5. 召开朝阳中路等多条道路改建工程跟踪审计调度会议,安排部署朝阳中路等道路改建工程项目跟踪审计工作,城投公司、项目管理、施工、监理等相关单位派员参加了会议。

6. 启动淮北市政府性债务情况专项审计调查及全市中小学校舍安全工程跟踪审计。

7. 完成市委政研室主任李家龙同志离任经济责任审计。

8. 传达贯彻部署市委《关于推进学习型党组织建设的实施意见》,结合“审计提升年”活动,积极开展争创活动,建设“学习型”机关,营造全市审计机关重视学习、崇尚学习的.浓厚氛围。

二、9月工作安排

1. 认真开展市本级及部门预算执行情况审计;完成时限:9月底。

2. 对市机关办公大楼及东西部第二通道、中小学校舍安全工程等项目跟踪审计;完成时限:全年跟踪。

3 草拟《淮南市社会保障资金审计监督办法》;完成时限:9月底。

4. 筹备召开淮南市经济责任审计联席会议;完成时限:9月底。

5. 开展淮河大桥桥面竣工决算及效益审计;完成时限:9月底。

6. 开展市十五中校长离任经济责任审计;完成时限:9月底。

7. 深入开展“审计提升年”及“争创学习型党组织、争当学习型党员”活动,提升素质、增强能力,服务我市“两型城市”建设;完成时限:全年。

八月份审计工作总结(二)

根据《xx区审计局深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》及第二督导组相关要求,我局八月份认真开展以下工作:

一是认真修改党的群众路线教育实践活动对照检查材料。

我局领子班子成员坚持“高标准、严要求”,认真结合督导组最新要求,修改完善对照检查材料,力求写真、写准、写透、写实。

二是组织开展领导班子成员谈心活动。

为进一步统一思想,明确目标,查找不足,增进团结,为召开班子民主生活会作好准备,我局近日组织开展领导班子成员谈心活动,通过领导班子深入的交心谈心,达到了班子成员间思想统一、目标明确的目的,营造了利于解决实际问题的良好氛围,为今后审计工作顺利开展奠定了坚实的基础。

三是开展青年干部座谈会。

为了进一步深入开展党的群众路线教育实践活动,引导广大青年审计干部自觉践行社会主义核心价值观,8月18日下午,xx区审计局组织部分青年审计干部召开了青年审计干部座谈会。局领导班子成员全部参加座谈会,与青年审计干部面对面谈心。

会上,青年干部结合参加群众路线教育实践活动和学习贯彻深圳市审计局《关于进一步加强审计干部队伍建设的若干意见》文件精神,就“如何反‘四风’、加强作风建设”踊跃发言,每位青年干部都结合自己的亲身经历和工作实际,谈感受,说心声,并积极为进一步加强审计工作建言献策。

局领导班子成员与青年干部分享了人生经验,陈维金局长在谈话中对区审计局青年干部提出了三点希望:

三是树立良好的工作作风,要发扬敢为人先的精神,发挥创造力,锐意进取,扎实工作,树立青年审计干部的良好形象。

四是制定印发了《罗湖区审计局审计业务质量考核办法》、《罗湖区审计局政府投资项目审计审理细则》。

针对“四风”方面存在的问题,我局领导班子认真落实整改,先后出台了相关制度严格对照精品项目标准规范操作,强化各类审计事项的可操作性及对审计现场的指导作用,以制订高质量审计实施方案为抓手,促进审计工作质量全面提高。

八月份工作总结篇十

时间过的飞快,转眼x月份过去了。可能是这个月做的工作不够,总是觉得这个月过得最快。回顾x月份,第x周参加世贸中心展会,本次活动取得了一些收获。也是我来公司参加展会第一次现场交定金。第x周的工作重点就是消化展会上留下的x类客户,以及客户的分类存档及管理。还有电话邀约客户参加家装夜市。由于多种原因,效果也不太理想。第x周是风水设计咨询的x个邀约。客户来的不多,大多也都是老客户来看方案。第x周的主要工作也是电话营销,还有小区调研。

对于x月份工作的得失,我总结了两个方面的问题。

第一、怎样调整心态,让自己在工作中有一个最佳状态,首先我们要理清自己的价值观,对自己的人生和事业做一个规划。到底什么才是我们内心深处真正的渴望和追求。每个人都有自己的价值观,不同的客户也有他们不同的价值观。我们对自己的价值观都不是很了解,那怎么去了解客户呢?信心、勇气、勤劳和恒心都是人的心态。我们要让自己成为真正的家装顾问,成为客户心中的专家。并且建立一个帮助客户的心态。客户大多数都是不太明确他们真正的需求,而我们就是帮他们寻找到它在帮他们得到它。这就是我们的工作,也是我们存在的价值。

第二、电话营销缺少技巧。对客户不能做很好的引导,不能深入的沟通。实际上我们通常都是只能向客户问一些平常的问题,不能够论述自己的观点,也没有给他们灌输消费观念。为什么呢?是因为我们对公司的产品和竟争对手的产品都不够了解。对自己公司的产品不够自信。当我们十分自信地告诉客户,选择我们是非常非常好的选择。客户通常也被我们的热情所感染。而我们经常却用一种恳求的口吻和语气去联系客户,因此也就不够干脆,也就不够热情。

我们通常知道的很多,可是做到的却很少。我要在以后的工作中不断鞭策自己,希望在第x季度中的最后一月能有质的飞跃。

八月份工作总结篇十一

通过八月份几次带团让我得到了很多很多的知识和经验,这对于一个从事导游行业才一年的人来说将是一笔巨大的财富。

接送站、团队餐、购物和个人习惯。接送站虽然不算复杂,也不太容易出现问题,但一旦出现,必定是大问题,接站失误会影响团队中所有游客的旅游情绪,之后在你带团过程会增加沟通障碍,送站则更为关键,一旦因为导游的工作失误而导致误机误站,所产生的损失包括补票费、住宿费和餐费等将全部由导游承担;在用餐方面,导游需要注意的是目前在北京团队餐的餐标通常很低,餐厅只能保证八菜一汤的数量,而质量方面就需要导游来监督了,导游通常要在接站时就为用餐上可能出现的矛盾比如用餐质量、餐厅环境和排队等问题做好事先铺垫,让游客有个心理准备,不至于在用餐开始时闹情绪。

购物是导游创造收入的最佳途径,而游客对购物也有比较特殊的情绪,这一点上我们在下面的第六条中会做详细说明;关于个人习惯,这里要说的是卫生和安全方面,作为一个导游以室外工作为主,北京的天气相对干燥多风,对于个人卫生方面尤其注意,在夏天坚持每天下团后洗澡,避免身上出现异味,这是对游客的尊重也是对自己的尊重,在服装搭配上也要注意,我们建议在第一天接站时最好穿正装,以衬衫或西服为主给游客以职业导游的感觉,在后面几天由于需要长距离的行走和爬山,建议改为休闲装,不过要注意色彩的搭配;安全这里指的是财产安全,目前在北京,导游带团中涉及到的门票和餐费一般都由导游现金支付给对方,导游携带的包内时常会超过万元,还有用于餐厅和购物店的单据,导游要注意保管,避免遗失或失窃。

地陪、全陪和司机是一个服务集体,三人要在导游服务过程中及时商量工作的进展细节,以及应付可能出现的问题,一个团队对于旅游好坏的感受,很大程度取决于这个服务集体的合作情况。在这三人中地接导游要占主导地位,全陪和司机全力进行配合,但实际情况往往并不是这样,尤其是对新导游来讲。

有时候全陪依仗组团社的名义对地接服务方面指指点点,不愿配合地接导游的工作,而司机有时也因为赚不到钱也会发牢骚,甚至与游客或导游争执,这是需要地接导游从中协调,来努力创造一个相对和谐的合作气氛。新导游在谈话技巧和为人处事方面可能还不够老到,但只要向对方表现出足够的诚意和耐心,相信无理取闹的人还是非常少的。作为地陪来讲,对全陪要主动争取配合,及时沟通信息;对司机要做到互相尊重、互相谅解。

对于游客,很多人旅游主要抱以猎奇、休闲和交流的目的来的,很少有想学习的,但北京的景点大多是历史景点,所以我们更需要把导游词做得更为诙谐幽默,使游客容易理解而且对导游大加敬佩。在带团过程中时常会出现各种问题,游客也容易对导游抱怨甚至是投诉,导游遇到问题时首先要想到顾及游客的感受,在第一时间安抚游客,对游客的态度要做到周总理说过的“不卑不亢、落落大方”八个字,不盲目接受游客过分的要求。

旅行社是导游的工作开始点,导游主要接触的社内工作人员为计调或计调经理,他的主要职责是负责给导游派团、落实旅游用到的房、餐、车等事宜,计调与导游属于上下级关系,在带团过程中,要服从计调对旅游活动的安排,配合计调落实各项工作细节。当然,有些旅行社有些不成文的规定,例如导游挣钱多了要给计调或经理送红包,俗称“打喜儿,在这里我们不鼓励这种行为,因为钱这个东西送得越多人家越不嫌多,把毛病惯出来,想改都改不了了。当然,对于一般感情上的交流还是可以发扬的,比如逢年过节给社里买点饮料什么的,这个到算不上是“打喜儿”的。

与景区基本上是一种纯粹的工作关系,记得注意在进景区前佩带好导游证,配合景区的检票人员清点人数,在游览过程中出现紧急情况,比如游客受伤等要尽快与景区工作人员联系,争取他们的配合。

书上的东西是用来让你了解这个行业所必须明白的东西,把这些东西融会贯通,你才可以成为一个合格的导游,当然仅仅是合格的导游,要成为优秀的导游你还需要有很长的路要走。

要培养自己一个善于总结的习惯,在下了一个团之后,写一篇心得,记录下自己上团时经历的`事情,遇到的困难,得到的收获等等,甚至可以详细到团队住宿饭店的评价,司机的信息,上团的收入等,坚持这个整理经验的习惯,你手上的这些资料,将是你在忙过第一年进入淡季后最好的学习材料。你会感觉你的带团技能比别的新导游要快数倍不止。很多老导游到现在还坚持着这个习惯。

快速拉进与游客之间的关系,了解客源地的情况 欢迎词包括问候、自我介绍、城市介绍、旅游行程介绍、预先提醒、旅游注意事项等,前三项在书中已经有了比较详细的阐述,这里重点说说后三项,关于旅游行程介绍,主要是要游客明白自己在北京的这几天主要要去什么地方、吃什么风味、进什么商店,因为游客手里大多也有一份组团社发给的行程,所以这里导游的工作实际上是核对双方的行程有什么不同之处,如果只是时间上有些出入的话,向游客简单解释下就可以了,但如果发现有什么地方完全不同或缺少项目的时候要立即向旅行社汇报,以求得到及时处理。

预先提醒主要是防范在事后的游览过程出现了问题对游客产生的情绪影响,如果导游在事先有个铺垫,那么效果就会好很多,比如在用餐上,导游可以说,我们来北京旅游,由于价格的原因旅行社为大家安排的都是便餐,就是正规的中餐,但它并不是北京菜,所以大家要谅解,另外旅游旺季用餐高峰期间会餐厅会比较拥挤,请大家有个心理准备,这样可以防止之后很多游客的抱怨。旅游注意事项主要包括安全(旅游期间游客的人身安全和财物安全)、准时(强调团队的整体性和提醒游客注意守时)、卫生(景点卫生和车内卫生)、天气(提醒注意天气变化预防感冒)等四个方面,随着你带团经验的增加,你也可以自己在欢迎词中添加上一些你认为游客值得注意的东西。关于欢迎词的形式,建议采用对话式或问答式,这样消除了导游照本宣科的死板形象,也可以顺便了解一下游客的实际情况,当你在讲完欢迎词后,应该做到对团队的人员构成、职业和收入等方面有了初步的了解。

欢送词包括回顾旅游过程、代表导游服务集体对游客的配合和理解表示感谢、征求游客的建议和意见、送上美好的祝福几个方面。欢送词是属于锦上添花的东西,前面的行程走的非常顺利,一段精彩的欢送词可以把游客的情绪推向最高潮,但如果之前发生了很多不愉快,即使欢送词做的再精彩也无济于事。

团队旅游中最精彩的当然是景点内的参观,但在整个游览过程中,车上时间一般要多于景点游览,在游客进入对你再生动的讲解也提不起精神的时候,做个游戏或讲个笑话就是最好的提神方法。游戏有很多的种类,导游根据游客不同的性格、职业找一些合适的来操作。

笑话是一个很敏感的东西,很多地区的导游以讲色情或政治类的笑话为擅长,我们建议大家不要这样做,这样会降低你导游的身价,让人觉得你像是个哗众取宠的小丑。建议大家可以去上网找一找,或者直接从一些传统的相声段子中截取一些精华,讲笑话也同样可以表现出人的修养。在市内堵车、长城回来的路上、游客出现抱怨情绪等时候,组织一些活动是非常明智的选择。

导游是一项前途光明的工作,但从统计数据上讲,导游工作的平均年限在3-4年,很多导游在入行一两年就转做其他了,可能因为收入与支出不成正比;旺季身体过度疲劳;经常受委屈等很多原因,就不一一赘述了。所以,行内开玩笑地讲,当你工作的第二年时,就已经是老导游了。

那时候,你在带团中可能已经有跟你团学习的新导游了。而你的收入,也比第一年有了很大的提高。这时候很多导游开始进入了一种骄傲自满、不求上进的阶段。说话的时候没有了以往的谦虚,变成更多的自我吹嘘和夸夸其谈;放弃了继续学习提高的努力,进入了一种花天酒地的生活。还有不少导游沾染上了行内最流行的通病——吹牛,就是把自己带团中取得的“战绩”添油加醋地向同行介绍,不分场合地点,甚至在公交车中打电话说这事也是旁若无人。

且不说这些行为让很多同行嗤之以鼻,就说造成公众的社会影响有多恶劣,导游更应该为维护自身职业的良好舆论环境作出努力。真正的导游在什么情况都不应该放弃学习,更不能放弃谦虚的态度,态度是决定一切的。导游也是人,但导游应该是一个谦虚谨慎、八面玲珑的人!

八月份工作总结篇十二

当我写到八月份的时候,我知道,我已经来公司四个月了。来公司第一个月我就知道,公司每月是要交月度工作总结的,前三次我也写了,可事实上目的不是那么清晰,不明白如何总结,因而只有抱希望于古人,一作效仿。我自身不知道什么总结,但我知道有总结一说,先后谈到“竹子”、“死前回忆”、“习惯”来作总结。但现在的我,已经来公司第四个月头了,我从本质上知道什么是工作总结,其实工作总结本身也是我们工作的一部分,只是这时候你所分析的不是其他项目资源,而是正视自身的资源。

八月份有这么几个方面值得思酌:

写到这里我就脸红了,是的,严格的来说,我在山晟是从事文字工作的。可其他的暂且不论,就说这前面的三次工作总结的提交,回忆起来,真是一路的刀光剑影,每次提交上去后,心里总是忐忑不安,心想这次可不要出什么事才好,可每次又总是准时的挨批。想来可怜,可可怜人必有可恨之处,正如当一样的问题重复第三次出现的时候,这绝不是偶然,是该回过头好好想想了。粗心大意是有的,说我不够诚心做事倒也不尽然,事实上没有什么比我提交总结更细心的了,每次反复斟酌,仔细校对,可问题总是出现在那些细枝末节上,我知道,这样的陋习不是一两天培养出来的,大抵以前的我都这么漂浮的过了,我要认识这“本质真实”。

上月我负责的公司博客开通三日即喊暂停,到现在我还是丈二和尚。公司博客的开通我是费了一番波折的,撰写博客开通意义、设置博文版式、撰写博文内容、策划网络推广方案,一步一步我都按照计划进行,我自信问题都不是很大,可这个结果却不尽如人意,或许是以己度人,我知道我有很多要反思的地方。

这个问题我一直想提了,至今隐而未发是有道理的。初来公司,我记得我还是一个很有上进心的青年,遇事我爱提为什么,而且对事情我有自己的观点,并且时常坚信自己的观点,愿意为此穷根溯源。可现在的我发觉是越没有提出意见的勇气了,很多时候都鼓不起勇气说“no”。是的,或许是初出茅庐,可不能失去了“不畏虎”的勇气,你可以说我无知者无畏,但谁又能保证我这不是明知山有虎,偏向虎山行的勇者。我觉得很多的项目创意,要大家群策群力,而不是我自己选择埋没我的创意。比如丹霞山韶关古城这个项目,我老早就是想提出建议的,但一直被我搁置,就其原因:一是这项目是武老师、教授、姜总亲自督导,他们都是我尊敬的长者,我没理由也没资格提出为什么;二是项目做到现在已经是后期阶段了,再提出新的创意就会对前面部分的否定,这样与人于己都是不利,所以我一直隐而未发。可是我并不是说一点想法都没有,有些想法我想提出来当作交流探讨或许是更好的诠释这个项目,所以做策划的应该是多提自己的观点,把一种观点文化融入到整个项目中去,而不是简单的坐在电脑面前写写文案,那样倒无趣了。这方面往后应该加强才是。

人问东方朔为什么天文地理无所不知,难道其本身如《周易》里面的预言家?东方朔的回答可谓精辟,“读书破万卷,自然前世的事情你了如指掌,未来的事情发展都有一定的路径可寻,所谓前事不忘后事之师,如此推断,未来的事情也在你掌控之中”。对过去的总结就是对未来发展最好的指引,我希望从此的人生有迹可循。

八月份工作总结篇十三

8月27日,公主岭服务区南站召开了八月份工作总结小组会,会议由站长xxx主持。潘站长根据公司对本站8月份的考核情况,现将八月份工作总结报告如下:

八月份的工作我们有很多不足之处,特别是在加油员的日常工作中,发生了不应该发生的问题,比如:引车手势不标准,没有主动提醒顾客熄火加油等,这些都是我们平时再三强调的问题,可见我们管理力度不够,服务意识也不够,在九月份的工作中,我们必须要提高服务意识,加强管理,加大站内的自检、自查及考核力度,将站内的服务工作必须上一个新台阶。

一、服务意识,加强顾客导向服务内容的训练,考试由每周的一次增加到两次,考试成绩作为月末考核的重点项目。

二、增强站内的自检自查,站长的现场指挥时间增加到10小时以上,和大家一起查找服务中出现的问题,并拿出解决方案,真正将“口头服务”变成“形动服务”。

三、每天早班会加油员引车手势训练由十五分钟增加到二十分钟,并实行一对一的训练与检查,必须做到标准、迅速,一经发现有不标准、随意引车的现象,将重点列入考核的内容。将引车工作一抓到底,彻底抓到位,不得有任何的马虎大意,以及蒙混过关的现象。

四、班长要起到带头作用,严格把关,做好个人工作计划及其公司九月份工作计划,做好站内每名员工的监督工作,成为大家的标兵和榜样,协助站长管理好站内的服务工作,哪怕最细小的环节也要严格检查,绝不可放过。

最后,潘站长强调,我们的工作目标是永远留住顾客,靠什么?公司的油品质量是最好的,价格是最低的,那么,最重要的当然是服务,让顾客满意,让顾客高兴,大家也下定了决心,一定会在以后的工作中将站内的服务工作做好,力争将服务上一个新的台阶。

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