2023年谈判学心得体会(精选8篇)

心得体会是我们对自己、他人、人生和世界的思考和感悟。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，了解自己的优点和不足，从而不断提升自己。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

谈判学心得体会篇一

商务谈判的基本功可以总结为：沉默、耐心、敏感、好奇、表现。

1、保持沉默在紧张的谈判中，没有什么比长久的沉默更令人难以忍受。但是也没有什么比这更重要。另外还要提醒自己，无论气氛多么尴尬，也不要主动去打破沉默。

2、耐心等待时间的流逝往往能够使局面发生变化，这一点总是使人感到惊异。正因为如此，我常常在等待，等待别人冷静下来，等待问题自身得到解决，等待不理想的生意自然淘汰，等待灵感的来临，一个充满活力的经理总是习惯于果断地采取行动，但是很多时候，等待却是人们所能采取的最富建设性的措施。每当我怀疑这一点时，我就提醒自己有多少次成功来自关键时刻的耐心，而因缺乏耐心又导致了多少失败。

3、适度敏感莱夫隆公司的创始、已经去世的查尔斯·莱夫逊，多少年来一直是美国商业界人士茶余饭后的话题。数年前，广告代理爱德华·麦克卡贝正在努力争取莱夫隆的生意。他第一次去莱夫隆总公司去见莱夫逊，看到这位化妆品巨头富丽堂皇的办公室显得华而不实，并且给人一种压迫感。麦克卡贝回忆道：“当莱夫隆走进这个房间时，我准备着听他来一通滔滔不绝的开场白”。可是莱夫隆说的第一句话却是：“你觉得这间办公室很难看，是吧？”麦克卡贝完全没有料到谈话会这样开始，不过总算咕咕哝哝地讲了几句什么我对室内装修有点有同看法之类的话。“我知道你觉得难看”，莱夫隆坚持道：“没关系，不过我要找一种人，他们能够理解，很多人会认为这间房子布置得很漂亮。”

4、随时观察在办公室以外的场合随时了解别人。这是邀请“对手”或潜在客户出外就餐，打高尔夫、打网球等等活动的好处之一，人们在这些场合神经通常不再绷得那么紧，使得你更容易了解他们的想法。

5、亲自露面没有什么比这更使人愉快，更能反映出你对别人的态度。这就象亲临医院看望生病的朋友，与仅仅寄去一张慰问卡之间是有区别的。

谈判学心得体会篇二

南京谈判是中国历史上的一件重要大事，是中华民族在抗日战争中所取得的胜利之一。作为一名在学习生涯中，能够有机会学习和了解这段历史，是一件非常宝贵的事情。在南京谈判中，除了涉及到双方所要达成的协议之外，我认为其中的沟通、交流、协商等方面也是值得我们学习和体会的。

第二段：沟通

南京谈判的双方是中国和日本，两国之间的沟通显然是重要的。双方代表团的官员、翻译、文职人员等都需要进行信息沟通，确保谈判的顺利进行。但是，由于语言不通、文化差异、信任问题等因素，沟通会受到很多干扰。在此次谈判中，在文化和语言层面的沟通都存在着阻力。有些翻译不仅语言能力差，甚至还会给出不同寻常的翻译，导致谈判十分艰难。因此，在沟通方面，我们可以学会多学习语言及了解不同国家文化和社会习惯，以便更好地进行跨文化交流。

第三段：交流

谈判过程中的交流不仅包括了谈判代表之间的沟通，还包括了与国内和国际各方沟通。在南京谈判之前，中方不断地向美、英、法等同盟国交流情况，请求支持，并且在谈判期间，中方不断地向国内官方媒体通报谈判进展情况，以便掌握民意。因此，在交流方面，我们可以学会倡导多方交流，积极表达，以便得到更多人的支持和开放的支持。

第四段：协商

南京谈判是中国与日本之间通过协商达成一系列条约和协议的过程。协商是本着求同存异的原则，意味着各方面要留有礼让的余地，在不同需要的基础上达成共识。在南京谈判之中，双方围绕战争责任、赔偿、领土等议题进行了艰苦的讨论和协商，最终在中方的充分争取下，达成了一系列有利于中国的协议。因此，在协商方面，我们可以学习与他人协商的技巧，并且需要保持开放，以便寻找到各方面的利益点，真正实现多方面利益的平衡。

第五段：结论

南京谈判是意义重大的历史事件，通过此事，我们可以学到很多。在沟通、交流和协商的过程中，我们需要学习多方面的技能，以便更好地处理各种复杂的情况。在此次谈判中，中国成功地达成了一系列大力胜利，也证明了中国人民勇敢、坚持不懈的精神，领会此次经历会使我们更加勇敢面对未来的挑战。

谈判学心得体会篇三

在老师的教学下我们学习了《商务谈判》这门课程，对于我来说，学好这门课程尤其重要，在以后从事的工作中，我们会经常就一些问题与员工进行谈判，想要成功的解决问题也离不开谈判。通过本次的学习，我受益颇多，知道了什么是商务谈判，掌握了技巧、以及意的事项等等。

同理心：将心比心，换位思考。真正能做到的又有多少人？我们每一个人都知道不管是工作还是说话，都要站在别人的立场想想，可一旦到了现实中我们就忘掉了这一点。我们说任何话做任何事都会有我们的目的，而在生活中试问我们又有多少人能真正把握方向呢？谈判成功与否：其中谈话的内容占7%，谈话的态度占38%，而人与人之间的关系却占到了55%。因此在谈判过程中要懂得如何去说，也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧，往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么，只想主控整个谈判的场面。仔细聆听别人对你意见的回馈或反应，得知对方是否了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。

我选择去....;我打算....;试试看有没有其他可能性.这都属于可能性语言的运用，可能性语言开始了一种全新的沟通技巧，可以避免无意中的伤害，引发思考更多的可能性。通常我们所处的立场不同、所处环境不同，很难了解对方的感受，因此对别人的失意、挫折、伤痛，不要大嘴巴，而应要有关怀、了解的心情。可能性语言是缜密、双赢的思维的体现，也是有智慧的表达个人意见的方式。因此我们要管住自己的舌头，不要大嘴巴，缩小自我，在谈判中不断历练语言的运用能力，做5%的人。

在解决问题之前最好是先维护好关系，倾听聆听员工意见、静心交流，试着从多方面了解对方的感觉、意见，只要真正明白了问题背后真正的原因或需求，就能够用另外一种说词去化解一场冲突。智慧的人用心说话。

在这门课中学到了很多，但还是有很多的不足，最主要的是考虑问题不全面，没有经验是一个原因，但的没有体会到谈判人员的处境，思维不够发散，因此需要的实践体会，将这些实战性的东西消化于实际；再者，要细心观察生活，很多东西都是生活中我们没有注意到细节，很重要但却很容易忽视；最后，就是深刻体会到今日事，今日毕，学习是循序渐进的过程，重在积累，而不是填鸭式的学习。

谈判学心得体会篇四

范蠡是战国时期越王勾践的著名谋士，一次他的次子因杀人被囚禁在楚国的监狱里，他决定派自己最小的儿子携带一千两金子到楚国去通融一下，以便把儿子给救回来。范蠡的大儿子因父亲派小弟而没派他没面子，竟然要自杀，范蠡见此，不得不改变主意，只好派长子前去楚国。并写了一封书信带给自己的好友庄生，同时告诫长子，到了楚国一定要把这一千两金子送到庄生家，由他处理，万万不能与庄生因为任何事情发生争执，否则会坏事。范蠡的长子来到楚国后，把一千两金子送到庄生家。

庄生看了书信后明白了他的意思于是让他马上离开楚国，一刻都不要耽搁，而且保证他弟弟会立即被保释出来。范蠡的长子听了之后，假装离去，然后自作主张偷偷地留了下来，藏在一个朋友家里。原来，庄生家境贫寒，平时以清廉耿直而受到人们的尊敬。范蠡送给庄生的一千两金子，庄生并不想接受，但又怕范蠡的长子以为自己拒绝帮忙而心生猜忌，就先收了下来，准备以后又机会再还给范蠡。

这天，庄生趁晋见楚王的机会，对楚王说自己夜观天象，发现楚国将由一场大灾难，只有实施仁政才能够消除掉这场大灾难，庄生建议楚王大赦天下，把监狱里的囚犯全部释放，这样就可以避免这场灾祸。楚王听了庄生的话，下令赦免囚徒。范蠡的长子听说以后认为既然楚王要大赦天下，自己的弟弟也应该被释放，而自己带来的一千两金子就白费了。于是他又来到庄生家里。庄生问他为什么没有回国，他说听说弟弟马上就被释放，特地前来辞行，庄生立即明白了他的来意，就让他把那一千两金子带回去。等范蠡的长子离开后，庄生非常愤怒，心想被他骗了，既然我把你弟弟，给救出来了，为什么还要把金子要回去?即便不来，我也会把金子给你还回去的。既然你这样，我就不客气了。

于是庄生又一次去见楚王，他对楚王说：“大王本来是想实施仁政以消除灾祸，但现在人们却传说范蠡的儿子因为杀人被囚禁在楚国，他家拿了好多金子贿赂大王手下，所以大王的赦免不是为楚国的百姓，而是范蠡使用了金子的原因，一旦传开，大王您的威望可就大大降低了。”楚王听了以后，心想，范蠡竟敢在我国如此放肆，这还得了，于是立即令先根据罪行把范蠡的二儿子杀掉，然后再赦免监狱里的犯人。

范蠡的大儿子万万没想到楚王会在大赦天下之前先把自己的弟弟杀死，他想来想去没想明白到底是什么原因。只好哭哭啼啼地带着弟弟的尸体回国去了。回到家里，他把事情经过一说，家里人都非常悲痛，只有范蠡自己心心理最清楚，他告诉大家说，是大儿子把老二害死的。 家里人不明白其中的原因，范蠡对大家说：“我早就料定了他会害死老二的。这并不是他故意要害死自己的弟弟，而是其他原因。老大从小就和我一起，经历了太多的艰难困苦，知道钱财得来不易，对钱财非常看重。

当他把金子送给庄生后，知道自己的兄弟将要被放出来，他觉得自己的钱白花了，就想方设法把金子要了回来。这样做必然会激怒庄生，老二能不被杀吗?而小儿子则不同，他从小没吃过苦，从懂事开始，吃穿住行，他不知钱财来之不易，也不会吝惜钱财。我当初派他前去楚国，就是考虑到这方面的原因。” 范蠡因错派了谈判的使者导致儿子丧命，这是非常值得我们深思的教训。

谈判学心得体会篇五

本学期的商务谈判课程的学习，我基本掌握国际谈判流程，了解谈判各环节的要求和注意点，及风格的体现。以下几点是我的学习总结：

第一，国际谈判基本流程：谈判双方友好沟通；明确谈判目标；确定谈判人员；相关性地全面搜集资料，透彻分析目标关键，周全谈判计划，制定谈判战略；谈判地点选择，行程安排确定，翻译人员的决定，到达谈判地进行谈判；实质性谈判，体现谈判风格，运用谈判策略争取自身利益最大化（或共赢局态）；协议的签订；谈判总结，成果汇报。

第二，谈判的关键是人。一个项目的好坏除了其本质属性以外，基本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的，因此，谈判人员的选择至关重要。谈判人员的性格决定了其谈判风格，首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调，在谈判过程中，言语腔调，表情神态，动作，技巧等细节都能影响整场谈判的趋势，只有拥有谈判主控话语权，在谈判中占有优势的团队，才能使谈判结果趋向期望值，取得成功。选对人，才能做对事。

第三，谈判策略是指挥棒。企业发展讲求战略，商务谈判讲究策略，本次小组谈判的表现风格是indulgent，我组的谈判策略具有明显的阶段性和潜伏性，与上海天合汽车安全系统公司的贸易谈判中，合理地顺从，建立有好合作关系，并逐渐进行技术合作获取对方公司的技术核心埋下伏笔，最后的收购谈判中，以技术为王牌低价收购对方资产。可见，当今的合作已经不再是一次性合作，而要考虑到长远的利益发展，合理预见把握机遇，谈判策略终要影响最终谈判结果。

第四，争取定基调的角色。谈判中，谁来定基调意味着谈判的话语权的归向，比如我国的钢铁贸易中，钢铁龙头的宝钢没有话语权，在国际钢铁价格提高的背景下，根本没有资格站不来说“我们不愿意”，即使说了也没分量，结果就是给我国钢铁行业带来了巨大压力。

第五，谈判细节决定谈判成败。在谈判桌上什么该说，要怎么说，什么事情是可以拍板，什么时候可以妥协，甚至到穿着，会场布置，翻译人员的邀请等等都是很细节性考虑的问题，比如在谈判时的语气语速，说坚决了表示该问题不能松口，说模糊了表示对方在躲避该问题，语调低了表示准备不充足，语调响了表示他们在该问题上没有回旋的余地，当然，这些都是要在谈判的氛围中去体会的，有时表达错一个意思将会导致本场谈判失败。不论是谈判，做事也应该注重细节。

第六，影响力。这是我在参与准备谈判表演时最有感触的一点，人成功的某一点，说到底就是她的影响力，这就是为什么经理叫你帮他倒杯茶，你会愿意，而换作是乞丐，根本不可能。而如何拥有，是我现在一直在摸索的。

在这门课中学到了很多，但还是有很多的不足，最主要的是考虑问题不全面，没有经验是一个原因，但更多的没有体会到谈判人员的处境，思维不够发散，因此需要更多的实践体会，将这些实战性的东西消化于实际；再者，要细心观察生活，很多东西都是生活中我们没有注意到细节，很重要但却很容易忽视；最后，就是深刻体会到今日事，今日毕，学习是循序渐进的过程，重在积累，而不是填鸭式的学习。

谈判学心得体会篇六

商铺谈判是商家经营的一个重要环节，也是商家必须经历的一个过程。在商铺谈判中，商家需要谈判出租商铺的租金、合同期限、装修和维修等诸多事项，这些协商的结果将直接影响到企业的盈利和发展。在我多年的从业经历中，我积累了一些商铺谈判的心得体会，今天想与大家分享一下。

第二段：了解市场

在商铺谈判中，熟悉市场行情及需求是非常重要的。我们必须对当地市场行情及商家需求有一定了解，以便在与业主商谈租金价格时能够更有说服力。此外，还要关注招商政策、税收政策、经济政策等与商户有关的政策，以便利用时机抢占先机。

第三段：诚信为本

在商铺谈判中，我们必须遵循诚信的原则。无论我们与业主之间有什么分歧和不同意见，我们都必须以诚信为本，遵循商业道德和道德规范。当我们对业主承诺某些条件时，必须可以信守诺言，不得出尔反尔，“是口头承诺为王”这一坚持原则要贯穿整个谈判过程中，才能让商家和业主建立起长久互惠互利的合作关系。

第四段：追求双赢

在商铺谈判中，我们需要追求双赢的结果。在确定租金和其他条件时，我们需要将自己的利益和业主的利益合理地结合起来，互相妥协，避免一方受到不公平待遇。我们可以通过对各种不同策略的考虑和分析，来实现合作方的共同目标。

第五段：总结

商铺谈判是商家经营过程中的一个重要环节，需要我们通过了解市场、诚信待人、追求双赢，切实提高谈判技巧和谈判水平。一定要注意平衡自己的利益和业主的利益，让双方达成互惠互利的目标。最后，提醒大家，商铺谈判需要有毅力和耐心，不能急功近利，要沉着应对，根据实际情况做出切实可行的决策。

谈判学心得体会篇七

在外贸领域中，谈判是必不可少的环节，它直接影响着公司的经济利益和声誉。多年来，我积累了一些的宝贵的谈判经验，总结成下面几点心得感悟。

第一段：准备充分是成功的关键

谈判成功与否很大程度上都取决于你是否有足够的准备。接受外贸订单时要尽量了解对方公司的情况，熟悉他们的文化、企业文化、信誉等情况。如何提升自己谈判准备的水平? 第一，熟悉验货标准。了解客户对产品的质量、数量和细节等要求。第二，了解客户找供应商的原因。要了解客户寻找你的原因，这意味着您将更容易适应他们的环境和需求。

第二段：强调双方互惠互利

在谈判过程中，不要只关注自身利益，也要考虑到对方的需求和利益，追求双方互惠互利的结果才是最为理想的。对于一些涉及合作细则及计划等细节的重要问题，也必须在谈判中充分地表现出双方的良好合作意愿，取得实质的谈判效果。

第三段: 要具备开放的心态

谈判过程中不仅要保持自己积极乐观和开放的心态，还要通过交流和沟通来更好地认识对方，更好地了解对方的需求，从而在谈判过程中互相支持。在感知对方需求的同时，关注和反映自我需求和利益。如果您遇到其他观点，您需要听取和尊重，以避免争论和误解。

第四段：即便没有达成协议，也要保持良好的合作关系

在谈判的过程中有些时候成果可能会不尽如人意，甚至没有达成协议。但是，在谈判结束之后，形成良好的合作关系对于以后的合作合同等要素是非常重要的，这将影响着将来公司与该客户等之间的合作成果。就算谈判没有成功，也不要过度挫败或怒气冲冲，该保持良好的态度向对方表达谢谢，走出了门后变得更加自信而认真地考虑谈判中的教训，并准备另寻新的机会再继续商谈。

第五段：借鉴过往的经验

对于谈判中一些不充分的表现，要自旋和反省，去认真审视和总结己经发生过的事情。在今后的谈判中需要多加注意，不断提升自我的业务水平和交际能力，从而在下一次的外贸谈判中势必会更加的从容和自信，取得更加理想的结果。

总而言之，外贸谈判区别于传统谈判，需要更多的准备、尊重通信、了解文化和惯例、更加注意细节。但是，通过充分的准备和良好的有益交流，我们能够让这个过程变得更加容易且取得将来更大更好的成果。

谈判学心得体会篇八

"我们永远也不要惧怕谈判。但是，我们永远也不要由于惧怕而谈判。"你认为约翰 · 肯尼迪说这番话时想的是什么?你在谈判中是否曾经有过惧怕的感觉?谈判是不可避免的。和恐惧感一样，它是生活中一个天然的组成部分。如果你懂得恐惧是某种形式的压力，也就不难理解，如果你没有做好充分准备，为什么恐惧会在谈判中突然间冒出来。任何交易都会由于不确定的感觉而被毁掉。

如果你知道了在谈判前、谈判中和谈判后需要了解什么和应该怎么做后，你就知道了如何扮演上述这些角色。 调查研究和计划 认识谈判的调查研究和计划阶段的重要性。

了解每次谈判前都应该调查研究的3个方面。

了解在特定的情景中可能影响谈判的环境因素。排列成功地计划谈判结果需要遵循的步骤。

展示 认识到在谈判过程中出色地进行展示会给你带来益处。

根据star模式，选出有效地组织展示的要点。 选出成功地利用视觉辅助手段强化展示效果应注意的事项。明确成功地进行展示的方法。

讨价还价 认识在谈判中有效地完成讨价还价阶段的重要性。

排列主动采取讨价还价立场需要遵循的步骤。

了解谈判中使用的强迫型和说服型的方法。

明确关于做出让步的公认的指导原则。

签署协议和取胜 　认识在谈判中有效地完成签署协议阶段的重要性。

识别在特定情况下表明应该适时签订协议的信号。

了解构成一个有效协议的关键要素。 了解如何评价谈判的各个方面。