2023年职场励志故事网 职场励志故事(优秀10篇)

在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。

职场励志故事网篇一

近年来，熟龄幼稚化的趋势越来越严重。年近三十，出社会已经七八年的“职场老鸟”，还是给人太过年轻，不够成熟稳重，因而难以委付重任的人越来越多，至于那些大学刚毕业的社会新鲜人，则根本就都还是孩子，言谈举止无处不装可爱，希望别人也把他们当孩子看。

我知道，在这化妆美容保养产业盛行的今天，电视上一堆教人保养爱美追求不老无龄化脸蛋的节目大行其道，在在说明了人如何地渴望“肖年”，不喜欢变老。

不想老化，原本是人性中抵抗死亡，求生本能的一环，没有甚么不对。只是，现代人彷彿得了便宜又卖乖似的，有了大量生物科技可以延缓面皮衰老速度后，就连心也开始追求延缓老化，甚至转趋幼稚化，于是出现所谓的熟龄幼稚化彼得潘症候群，明明年纪一大把了穿着打扮与言谈举止却都还像小孩子一样，丝毫无法感受到成熟稳重。

在私人领域，娃娃脸或娃娃音很可能广受欢迎，被人误以为比实际年纪年轻也能让自己一天的心情变好。

然而，较不为人知的是，娃娃脸与娃娃音在职场上却是个相对劣势，诚如古人所说的“嘴上无毛，办事不牢”，看起来青春不老的人，多半不容易获得主管信赖。同样的，娃娃脸的主管或老板也不容易取得下属的信任。因为年轻给人的感觉是不够稳重，不负责任，不具专业，难以被信赖。

或许，你可以称此为年龄歧视，小看了容貌年轻的人，问题是，人先入为主的认为年轻就是不值得信任的心态，依然是职场的主流。

也就是说，在私生活领域娃娃脸或许较为吃香，但在职场上却正好相反，臭老脸反而占了优势，能够给人成熟稳重的感觉，比较容易取得第一印象的好感，赢得工作的机会较高。

我自己就是臭老脸，学生时代就长得像教授一样，因此青少年时期经常被同侪取笑，然而，出了社会之后，原本的缺点却反而成为优点，当我被大公司破格录取，以新人之姿担任资深同仁的工作时，往来的客户与厂商并没有发现我的“年轻”，反而相信我是资深员工。再加上我讲话的声音低沉、浑厚，更是难以识破。

后来，我曾经在一个娃娃脸的老板底下工作，有一次当我们两个一起外出和准备合作的合作厂商洽谈工作时，对方的接待人员还以为我才是老板。

再后来，我发现职场上的成功人士，几乎都拥有成熟稳重的特质(除了少数特殊产业例外)，也都是看起来不怎么年轻的家伙。当然，天生娃娃脸的成功人士当然也有(不过，其实比较多的是成功之后才靠保养品延缓老化的人)，但是如果仔细和这些人深谈，不难发现这些人在职场上因为太过幼齿的长相吃过不少亏，多半得借助专业和热忱以及扮老来补强。

在职场，臭老脸反而比娃娃脸来得吃香。当然，光靠脸长得老不保证就能成功，还得拥有专业能力和工作热忱，只是臭老脸不自觉地给人一种专业成熟稳重的印象，对于谈生意很有加分效果。

天生娃娃脸的人也不用因此自卑，除了强化自己的专业能力和保持高昂的工作热忱外，在外表上多穿保守的穿着打扮(选择基本款的商业套装，使用商务精品名牌配件如公事包、钢笔)，随时保持干净整洁(男性可蓄鬍，女性可留及肩短发)。再加上一些仪态的训练，例如讲话放慢音调，压低声调，不要太过尖锐高亢嘹亮且速度过快；走路抬头挺胸，稳定而有力的迈出步伐，就能有效削去年轻幼齿的刻板印象。

职场励志故事网篇二

有一次，一个老强盗带着徒弟去抢劫银行，被警方追捕。两人狂逃，差点儿连裤子都跑掉了。好不容易甩掉了警察，两人上气不接下气，瘫倒在地上。

良久，惊魂稍定，徒弟说：“师父啊师父，要是这个世界上没有警察，该有多么美好啊!”师父骂道：“放屁!要是没有警察，我们还有饭吃吗?!”徒弟大惑不解。师父“语重心长”地说：“你只知其一不知其二啊!你想想，如果没有了警察，是不是大家都敢去偷、去抢了?正因为有了这些警察，把那些能人挡住了，我们才有生存空间啊!和他们相比，我们算什么东西?有什么本事啊?我们不就是仅仅凭着一颗贼胆，敢干他们不敢干的事，才混得一口饭吃吗?有了警察，才有我们啊!没有警察，哪里有我们的好日子过啊!”

你看成功人士多么风光，但是，你只看到一面，没有看到另外一面，你“只看到贼吃肉，没有看到贼挨打”，没有看到他们为成功所流的汗水、泪水，甚至鲜血!即使，你看到了“贼挨打”，你也只愿意做“只吃肉不挨打的贼”。天下哪里有这样便宜的好事!上面那个老强盗的经验，我们是可以好好借用一下的。只要有一点点勇气、自信，就足够用来突破生理和心理的障碍。

小狗汤姆到处找工作，忙碌了好多天，却毫无所获。他垂头丧气地向妈妈诉苦说：“我真是个一无是处的废物，没有一家公司肯要我。”

妈妈奇怪地问：“那么，蜜蜂、蜘蛛、百灵鸟和猫呢?”

汤姆说：“蜜蜂当了空姐，蜘蛛在搞网络，百灵鸟是音乐学院毕业的，所以当了歌星，猫是警官学校毕业的，所以当了保安。和他们不一样，我没有接受高等教育的`经历和文凭。”

妈妈继续问道：“还有马、绵羊、母牛和母鸡呢?”

汤姆说：“马能拉车，绵羊的毛是纺织服装的原材料，母牛可以产奶，母鸡会下蛋。和他们不一样，我是什么能力也没有。”

妈妈想了想，说：“你的确不是一匹拉着战车飞奔的马，也不是一只会下蛋的鸡，可你不是废物，你是一只忠诚的狗。虽然你没有受过高等教育，本领也不大，可是，一颗诚挚的心就足以弥补你所有的缺陷。记住我的话，儿子，无论经历多少磨难，都要珍惜你那颗金子般的心，让它发出光来。”

汤姆听了妈妈的话，使劲地点点头。

在历尽艰辛之后，汤姆不仅找到了工作，而且当上了行政部经理。鹦鹉不服气，去找老板理论，说：“汤姆既不是名牌大学的毕业生，也不懂外语，凭什么给他那么高的职位呢?”

老板冷静地回答说：“很简单，因为他是一只忠诚的狗。”

去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥勒佛，笑脸迎客，而在他的背面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。

弥勒佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。

佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥勒佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。

其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。

职场励志故事网篇三

励志，是为了更好的奋斗下面是本站小编给大家整理的20xx职场励志故事，供大家参阅!

1858年，瑞典的一个富豪人家生下了一个女儿。然而不久，孩子染患了一种无法解释的瘫痪症，丧失了走路的能力。

一次，女孩和家人一起乘船旅行。船长的太太给孩子讲船长有一只天堂鸟，她被这只鸟的描述迷住了，极想亲自看一看。于是保姆把孩子留在甲板上，自己去找船长。孩子耐不住性子等待，她要求船上的服务生立即带她去看天堂鸟。那服务生并不知道她的腿不能走路，而只顾带着她一道去看那只美丽的小鸟。奇迹发生了，孩子因为过度地渴望，竟忘我地拉住服务生的手，慢慢地走了起来。从此，孩子的病便痊愈了。女孩子长大后，又忘我地投入到文学创作中，最后成为第一位荣获诺贝尔文学奖的女性，也就是茜尔玛;拉格萝芙。

温馨提示：忘我是走向成功的一条捷径，只有在这种环境中，人才会超越自身的束缚，释放出最大的能量。

故事：有人用玻璃把一条蛇和一只青蛙在水池里隔开。开始时，蛇要吃青蛙，它一次次冲向青蛙，却一次次撞到了玻璃隔板上，它吃不着。过了一会，蛇放弃了努力，不再朝青蛙冲去。当玻璃隔板被抽掉之后，蛇也不再尝试去吃青蛙了。

点拨：其实获得成功的方法很简单，别因一时的失败失去信心就可以了。

感悟：人生路上，各种各样的障碍无处不在。克服障碍难免要经历失败和困苦，屡败屡战坚持下去的是胜利者，屡战屡败最终放弃的成了失败者。

故事：两个园林工人吃饭时闲聊。甲说：“整天挖坑种树的，让人烦透了!”乙说：“你想着咱们是在建设一个美丽的新花园，这样心情就好多了!”多年后，甲依旧在花园里挖坑种树，而乙却成了设计师。

点拨：其实改变现状的方法很简单，只要心中有个“新花园”就可以了。

感悟：真正冠绝一时的人物有赖于时代，他们之中并非个个都能生逢其时，或虽生逢其时却又不能因时而动。但是，人的智慧毕竟有一个长处：即它是永恒的。纵然现在不是他得志的时光，总会有许多别的机会可让他一展风采。

有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。

一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气，高尚的人也腐败了。然后大家开始组成三人的f粥委员会及四人的评选委员会，但他们常常互相攻击，扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法:轮流分粥， 但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过 越好。

同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题。

用一生的时间来磨一面镜子，这种“蠢事”恐怕很少有人愿意做。然而在荷兰，有一个刚初中毕业的青年，在一个小镇里做镇政府的门卫工作。

那时，门卫的工作是比较清闲的。于是，青年为了打发为余的时间，养成了打磨镜片的爱好。青年非常专注和细致，多年来的打磨生涯使他的技术已经超过专业技师，他磨出的复合镜片的放大倍数，比他们的都要高。

就这样，青年锲而不舍地磨了六十年镜片，也因此让他发现了当时科技尚未知晓的另一个广阔的世界——微生物世界。他制造的放大透镜以及简单的显微镜，形式很多;透镜的材料有玻璃、宝石、钻石等。他一生磨制了400多个透镜，其放大率竟达270倍。1674年他开始观察细菌和原生动物，即他所谓的“非常微小的动物”。1677年他首次描述了昆虫、狗和人的精子。1684年他准确地描述了红细胞，证明马尔皮基推测的毛细血管是真实存在的。1720xx年他指出在所有露天积水中都可以找到微生物。他追踪观察了许多低等动物和昆虫的生活史，证明它们都自卵孵出，并经历了幼虫等阶段，而不是从沙子、河泥或露水中自然发生的。

这个青年就是科学史上鼎鼎大名的、活了90岁的荷兰科学家万﹒列文虎克。

职场励志故事网篇四

在职场，征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。下面是本站小编为大家整理的励志的职场故事，欢迎阅读与借鉴!

陆晗在一家公司工作了十多年，从普通员工逐步晋升到人事经理。公司发展迅猛，准备上市。

有一天，老板告诉陆晗：“公司要上市，需要一名富有上市经验的人事总监。”

陆晗很愕然，之后没有积极去招聘。老板多次问他有没有合适人选的时候，陆晗说没有。

不久，老板通过猎头公司招来人事总监王群，成了陆晗的上司。

王群不仅学历高，而且有上市公司的阅历。他没有对陆晗指手画脚，而是谦虚地向他询问、请教。陆晗抱着不迎合也不反对的态度，王群不恼也不烦。

公司每年要组织一次旅游，陆晗根据往年的经验，为了员工安全，不去海边，还是安排爬山。很多员工向王群反映年年都要爬山，今年能不能去看海。

王群把大家的意见告诉陆晗，陆晗说：“旅游安全第一，爬山最合适。”

王群说：“既然出行是为了让员工开心，我们不妨改变地方，去海边吧。”

陆晗说：“去海边危险，出了事谁负责?”

王群说：“只要做好安全防护，去海边就不会出事。”

陆晗赌气地说：“你选择去海边，出了事你负责。”

之后，王群找陆晗多次沟通，但他始终坚持己见。最终王群决定带领员工去海边旅游，陆晗担心出事，便请年假回家了。

陆晗休假回来，员工们笑脸灿烂，都在“朋友圈”里晒出了下海戏水的靓照。

陆晗虽然嘴上不说，但羡慕不已。陆晗想知道王群是怎么做好安全措施的，一个员工告诉他，王群不仅为每个人买了意外险，还以五个人为小组设立安全小组长，十个人为一队设立安全队长，每隔半小时就清点人数。陆晗听后，沉默不语。

一次，陆晗去老板办公室，老板正全神贯注地修剪发财树。

陆晗对老板说：“这棵发财树快死了几次，不如换新的吧!”

老板笑笑说：“这棵发财树虽然死过几次，但是它仍然活了下来，很努力地生长不放弃。再说，它跟了我很多年，有感情了，哪里说放弃就轻易放弃呢?”

陆晗听了老板的话，自然明白其中的含义……

这几天大多数的同仁都很兴奋，因为单位里调来一位新主管，据说是个能人，专门被派来整顿业务。

可是日子一天天过去，新主管却毫无作为，每天彬彬有礼进办公室，便躲在里面难得出门，那些本来紧张得要死的坏份子，现在反而更猖獗了。

他哪里是个能人嘛!根本是个老好人，比以前的主管更容易唬!

四个月过去，就在真正努力为新主管感到失望时，新主管却发威了--坏份子一律开革，能人则获得晋升。下手之快，断事之准，与四月表现保守的他，简直像是全然换个人。

年终聚餐时，新主管在酒过三巡之后致词：“相信大家对我新到任期间的表现，和后来的大刀阔斧，一定感到不解，现在听我说个故事，各位就明白了：

‘我有位朋友，买了栋带着大院的房子，他一搬进去，就将那院子全面整顿，杂草树一律清除，改种自己新买的花卉，某日原先的屋主回访，进门大吃一惊的问：那最名贵的牡丹哪里去了?我这位朋友才发现，他竟然把牡丹当草给铲了。

后来他又买了一栋房子，虽然院子更是杂乱，他却是按兵不动，果然冬天以为是杂树的植物，春天里开了繁花;春天以为是野草的，夏天里成了锦蔟;半年都没有动静的小树，秋天居然红了叶。

说到这儿，主管举起杯来：‘让我敬在座的每一位，因为如果这办公室是个花园，你们就都是其间的珍木，珍木不可能一年到头开花结果，只有经过长期的观察才认得出啊!’”

当初，王童进入公司时，没有几个人看好他。一方面，他不是毕业于名牌大学的学生，仅仅只是一个三本而已，所学的专业也很冷门;另一方面，在所有的应聘者中，王童的面试成绩最低，是勉强过关才得以进入公司的。

或许正是因为这样，进入公司后，别的同事都被派了适合自己专业的工作，王童呢，却被安排在办公室干些诸如分发报纸、端茶送水、清扫办公室之类的杂活，但王童没有半句怨言，干得十分认真。

每天，他总是第一个到公司，为同事们准备开水，把办公桌椅擦干净。当同事们来到办公室时，他已经为大家准备好了一切，一天的工作就在这样温馨中开始。下班时，他却往往是最后走的一个人，他得把同事们忘记关的开关关好，检查是否有什么不安全的隐患，才放心离开公司。

闲着的时候，王童喜欢看市场营销方面的书。遇到不懂的地方，就向同事们请教。因为王童在大学学的是软件程序，对于营销有些陌生。因此，有时候他的问题因“小儿科”而遭到一些同事的嘲笑，但王童并没有放在心上。他说：“只要你愿意教我，什么我都不在乎。”

有一次，公司要向市场推销一款新开发出来的产品。为了集思广益，公司面向全体员工公开征集营销方案。虽然对于市场营销，王童还不是很精通，但他决定挑战自己。

但王童并不在意人们的看法，他翻看了大量的专业书籍，并在网上查阅了大量相关资料，还参考了公司历年来成功的营销案例，甚至自掏腰包专门去向专业人士请教。在做了大量的精心准备工作后，王童按照自己的思路，很快完成了营销方案。

出乎人们意料的是，在高手如林的公司里，王童的营销方案因“思路独特，贴近生活，容易被人们接受”而最终被公司采纳。凭着这次的成功，王童被公司调到了营销部，专门负责营销创意的策划。

王童十分珍惜这难得的机会，认真研究市场，精心钻研理论，与同事们同心协力，做出了不少令公司高层十分满意的营销方案，为公司产品顺利打入市场立下了汗马功劳。

然而，令人不解的是，正当王童在营销领域做得风生水起的时候，他却提出申请，要求到公司的广告部工作，这又是一个全新的领域，对于王童来说又是一新的挑战，很多人因此怀疑王童能否做得好。

但是，时间仅仅过了一年，王童就出色地把让公司高层十分头痛的广告市场打开了局面。后来，王童还连续换了几个部门，都干得一样的出色。凭着出色的业绩，王童现在已经是公司的副总经理了。

对于王童的举动，人们都疑惑不解，但其实这正是王童成功的秘密。王童之所以能够在高手如林的公司里获得成功，是不断清零的结果，他是在逼着自己不断地突破自己的局限，不断追求新的高度。

正如王童常挂在嘴边的那句话那样：“你的价值取决于你多大程度上不可替代，在一个公司，在一个行业，在同龄人中。而不断清零，可以让你一直保持清醒，走在时代浪潮的前面。”

事实也是如此。现在很多人在求职时，都喜欢在简历上强调自己有多少年的工作经验，似乎工作时间越长越有优势。但是，用清零的观点来看，你有多少年的工作经验不再是很重要的因素。工作年限越长，意味着你已经不是那么“年轻”，你拥有的也许更多的是过时的知识。所以，需要强调的不是工作经验，而是你是否还有学习能力和进取心，而要保持进取心，最重要的是有没有不断清零的意识，有没有忘记目前取得的成绩或者荣誉，回到初始状态，重新开始的勇气。

王童的经历说明，职场永远是一池活水，只有那些敢于挑战自己、有不断清零意识者才能成为胜利者。就如蝴蝶如果没有经历破蛹的艰难和痛苦，它也就不会自由地飞翔在这美丽的世界上一样，职场中，清零就像破蛹，只有褪去过去的躯壳，才可能有新的成长，达到新的高度。

职场励志故事网篇五

一只小鸟正在飞往南方过冬的途中。天气太冷了，小鸟冻僵了，从天上掉下来，跌在一大片农田里。它躺在田里的时候，一只母牛走了过来，而且拉了一泡屎在它身上。冻僵的小鸟躺在牛屎堆里，发掘牛粪真是太温暖了。牛粪让它慢慢缓过劲儿来了!它躺在那儿，又暖和又开心，不久就开始高兴地唱起歌来了。更多精彩日志请添加：七九二一六九六九，一只路过的猫听到了小鸟的歌声，走过来查个究竟。顺着声音，猫发现了躲在牛粪中的小鸟，非常敏捷地将它刨了出来，并将它给吃了!

这个故事的寓意是：

1、不是每个在你身上拉屎的都是你的敌人。

2、不是每个把你从屎堆中拉出来的都是你的朋友。

3、而且，当你陷入深深的屎堆当中(身陷困境)的时候，闭上你的鸟嘴!

简短职场励志故事5·斥责还是赞美?

教导部属到底该用斥责还是赞美?其实，这个问题没有标准答案。怎么带部属，只能以你“自己的方式”来决定。

关键是，无论赞美或斥责都必须发自真心。你是否有心希望“让部属的成长达到极致”、“让部属在工作上做出扎实的成果”，只要坐标轴稳固，不管采用斥责或赞美的方式，部属都愿意追随。

部属的性情各有不同。有人愈骂愈坚强，有些人一点也骂不得。问题在于责骂的方式，是否必须因人而异、见机行事。

有些人认为，对所有部属应该一视同仁，但是我的想法不一样。我认为每个人个性不同，应该视个人来调整做法。你也可以回想一下自己是怎么面对上司或前辈。对个性纤细的人，态度自然跟着温柔仔细，对于个性豪爽不拘小节的人，也会跟着大大咧咧起来。不论对朋友或兄弟，道理皆相同。所以应该尊重每个人的个性、性质、生活态度，以对方的方式来对待他，才是最容易的相处方式。

我想，斥责时，也必须配合对方的个性斥责。只不过，不可“袒护偏爱”。碰上自己喜欢的部属态度温和，对不中意的部属就严厉要求，这种态度必须知所节制，因为周遭的人马上就能察觉出你的偏袒偏心，而不再信任你。

职场励志故事网篇六

孙教授接着给我讲了一个成功推销员的故事。

——5月20日，美国一位名叫乔治·赫伯特的推销员，成功地把一把斧子推销给了小布什总统。布鲁金斯学会得知这一消息，把刻有“最伟大推销员”的一只金靴子赠予了他。

这是自1975年以来，该学会的一名学员成功地把一台微型录音机卖给尼克松后，又一学员登上如此高的门槛。布鲁金斯学会创建于1927年，以培养世界上最杰出的推销员著称于世。它有一个传统，在每期学员毕业时，设计一道最能体现推销员能力的实习题，让学生去完成。

克林顿当政期间，他们出了这么一个题目：请把一条三角裤推销给现任总统。八年间，有无数个学员为此绞尽脑汁，可是，最后都无功而返。克林顿谢任后，布鲁金斯学会把题目换成：请把一把斧子推销给小布什总统。

鉴于前八年的失败与教训，许多学员知难而退，个别学员甚至认为，这道毕业实习题会和克林顿当政期间一样毫无结果，因为现在的总统什么都不缺少，再说即使缺少，也用不着他们亲自购买;再退一步说，即使他们亲自购买，也不一定正赶上你去推销的时候。

然而，乔治·赫伯特却做到了，并且没有花多少工夫。一位记者在采访他的时候，他是这样说的：“我认为，把一把斧子推销给小布什总统是完全可能的，因为布什总统在得克萨斯州有一农场，里面长着许多树。于是我给他写了一封信，说：有一次，我有幸参观您的农场，发现里面长着许多矢菊树，有些已经死掉，木质已变得松软。

我想，您一定需要一把小斧头，但是从您现在的体质来看，这种小斧头显然太轻，因此您仍然需要一把不甚锋利的老斧头。现在我这儿正好有一把这样的斧头，它是我祖父留给我的，很适合砍伐枯树。假若您有兴趣的话，请按这封信所留的信箱，给予回复……最后他就给我汇来了15美元。”

乔治·赫伯特成功后，布鲁金斯学会在表彰他的时候说，金靴子奖已空置了26年，26年间，布鲁金斯学会培养了数以万计的百万富翁，这只金靴子之所以没有授予他们，是因为该学会一直想寻找这么一个人，这个人不因有人说某一目标不能实现而放弃，不因某件事情难以办到而失去自信。

讲完这个故事,孙教授告诉我: “乔治·赫伯特的故事在世界各大网站公布之后，一些读者纷纷搜索布鲁金斯学会，他们发现在该学会的网页上贴着这么一句格言：

不是因为有些事情难以做到，我们才失去自信,而是因为我们失去了自信，有些事情才显得难以做到。

我再给你讲一个作家的故事。——美国成功学的创始人拿破仑·希尔博士，年轻时立志要做一名作家，要达到这个目的，他知道自己必须精于遣词造句，字典将是他的工具。

但是由于他小时候家里很穷，接受的教育并不完整，因此，那些“善意的朋友”就告诉他，说他的雄心壮志是“不可能”实现的，劝他不要异想天开。

年轻的希尔并没有接受朋友的劝告，他用打零工挣来的钱买来了一本最好的、最完整的、最漂亮的字典，他所需要的字都在这本字典里了。他做了一件很奇特的事。他找到“不可能”这个词，用剪刀把它剪下来，然后丢掉，于是他便有了一本没有“不可能”的字典。

以后他把整个事业建立在这个前提下，那就是对一个迫切想获得成功的人来说，没有任何事情是不可能的。最终，他成为美国商政两界的著名导师，被罗斯福总统誉为“百万富翁的铸造者”。他的著作《人人都能成功》成为世界畅销书。

听了孙教授这番话,我很受振奋地说:“孙伯伯，你今天所讲的给了我极大的鼓舞和信心，从今往后，不管别人怎样讥笑我，怎样打击我，我都不会让他们`偷走我的梦想。”

孙教授高兴地说: “好样的，小伙子，有志气!古往今来，所有伟大的智者都这样说，人们在自己身上设立的最大限制，就是成功的最大障碍。扩展你的心理界线，就扩展了你的生命;毁掉你的限制，你就无所不能。下面，我给你讲一件有趣的事,这个故事是著名的教育学家默门博士告诉我的。”

——去年五月的一天，默门去密西根小学采访唐娜老师。唐娜所带的小学四年级和默门以往所看过的差不多。教室里，学生坐了五排，每排有六个位子。而老师的桌子则放在教室的最前面，面对着学生。

公布栏上贴着学生的作业。大体看起来，是个典型的小学生教室。但默门在第一次走进时，总觉得有些不寻常，仿佛有件神秘的事要发生。

唐娜是密西根小学的资深老师，再过两年便要退休了。她志愿参加我所组织策划的全市教职员在职训练。这个训练主要是借助一些表达的方式，来鼓励学生对自己有信心，进而爱惜自己的生命。唐娜的工作则是借助参与训练，进而将这些理念实现。至于默门所要做的则是去访查并鼓励这些活动。

默门在班级后面的一个空位子坐下来。每个学生都乖乖坐在位子上，绞尽脑汁在纸上写着。有个小朋友偷偷告诉我，她要在纸上填写所有她自认“做不到”的事情。

她的纸上写着：“我无法将足球踢超过第二条底线。”“我不会做三位数以上的除法。”“我没办法让黛比喜欢我。”她非常认真地填写，即使已写了半张纸，她仍旧没有停下来的意思。默门沿着各排巡视每个学生，每个人都在纸上写下他们所不能做的事。诸如：

“我没法做十次的仰卧起坐。” “我发球无法超过左边的球网。” “我不能只吃一块饼干就停止。” 此时，整个活动引起默门的好奇心，所以默门决定去看看唐娜在做些什么。默门接近她的时候，发现她也忙着填写。默门想还是不要打扰她的好。

“我无法不用体罚的方法好好管教亚伦。” 在默门心里是反对学生和老师如此专注于消极的一面，而不去看积极的那一面。又写了十分钟。大部分人填满了一整张纸，甚至有人开始了下页。

唐娜告诉学生，完成现在在写的这一张并指示学生将纸对折，交到前面来。学生依序来到老师的桌子前，把纸张投入一个空的鞋盒内。把所有学生的纸张收齐之后，唐娜把自己的也投了进去。她把盒子盖上，塞在腋下，带头走出教室，沿着走廊走。学生跟着老师走了出去，而默门则尾随其后。

走到一半，整个行列停了下来。唐娜进入守卫室，找寻铁铲、铁锹。她一手拿着盒子，另一边拿着铁锹，带领大家到运动场最远的角落边。大家开始挖了起来。

原来，他们打算埋葬“我不能”。整个挖掘过程历时十分钟，因为每个孩子要轮流挖。直到洞有三尺深的时候，他们将盒子放好，立刻用泥土把盒子完全埋葬。

31个十多岁的小孩，围绕着这刚埋好的“墓地”，里面埋着所有每一个“力不能胜”的事情，这些都被深深地埋藏在三尺的泥土下。 此时唐娜开口了：“小朋友，现在手牵手，低头默哀。”学生很快牵手围绕墓地成一个圆圈，低下头来等待，唐娜则念出一段颂词:

“各位朋友，今天很荣幸能邀请各位来参加‘我不能’先生的葬礼。他在世的时候，参与我们的生命，甚至比任何人影响我们还深。他的名字，我们几乎天天挂在嘴边，出现在各种场合,如学校、市政府、议会,甚至白宫。

“现在，希望‘我不能’先生能平静地安息，并为他立下墓碑，上面刻着墓志铭。死者已矣，来者可追，希望你的兄弟姊妹‘我可以’、‘我愿意’能继承你的事业。虽然他们不如您来得有名、有影响力。如果你地下有知，请帮助他们，让他们对世界更有影响力。

“愿‘我不能’先生安息，也希望他的死能鼓励更多人站起来，向前迈进。阿门!” 听完这段颂词之后，我想孩子们是永远不会忘记这一天。这个活动是这样具有象征性，这样意义深远。这个特别的正面鼓励将深刻在每个孩子的心版上。

写上“我不能”，把“我不能”埋葬，聆听颂词。老师完成了大部分的活动，但现在还没结束，她带领学生回到教室。 大家一齐吃饼干、爆米花、果汁，庆祝他们越过了“我不能”的心结。唐娜则用纸剪下墓碑形状，上面写着“我不能”，中间加“安息吧!”三个字，再把日期填上。

这个纸墓碑挂在唐娜的教室里。每当有学生说出：“我不能……”这句话的时候，唐娜只要指着这个象征死亡标志，孩子们便会想起“我不能”已经死了，进而想出积极的解决方法。 默门不是唐娜的学生，事实上她是默门教出来的学生。但从这次的活动，默门从她身上学到了一个永久不变的功课。

直到如今，只要听到有人说：“我不能……”，默门的脑中立刻浮现出那个葬礼的情景。和小朋友们一样，默门会记起：“我不能先生”已经死了。

职场励志故事网篇七

职场上别因为畏惧结束，就拒绝选择开始。每天早安告诉自己：别因为避免失败，就拒绝选择尝试。下面是爱汇小编给大家整理的职场的励志故事，供大家阅读!

——生活真是有趣：如果你只接受最好的，你经常会得到最好的。

有一个人经常出差，经常买不到对号入坐的车票。可是无论长途短途，无论车上多挤，他总能找到座位。

他的办法其实很简单，就是耐心地一节车厢一节车厢找过去。这个办法听上去似乎并不高明，但却很管用。每次，他都做好了从第一节车厢走到最后一节车厢的准备，可是每次他都用不着走到最后就会发现空位。

他说，这是因为像他这样锲而不舍找座位的乘客实在不多。经常是在他落座的车厢里尚余若干座位，而在其他车厢的过道和车厢接头处，居然人满为患。他说，大多数乘客轻易就被一两节车厢拥挤的表面现象迷惑了，不大细想在数十次停靠之中，从火车十几个车门上上下下的流动中蕴藏着不少提供座位的机遇;即使想到了，他们也没有那一份寻找的耐心。眼前一方小小立足之地很容易让大多数人满足，为了一两个座位背负着行囊挤来挤去有些人也觉得不值。他们还担心万一找不到座位，回头连个好好站着的地方也没有了。

与生活中一些安于现状不思进取害怕失败的人，永远只能滞留在没有成功的起点上一样，这些不愿主动找座位的乘客大多只能在上车时最初的落脚之处一直站到下车。

——并不是因为事情难我们不敢做，而是因为我们不敢做事情才难的。

1965年，一位韩国学生到剑桥大学主修心理学。在喝下午茶的时候，他常到学校的咖啡厅或茶座听一些成功人士聊天。这些成功人士包括诺贝尔奖获得者，某一些领域的学术权威和一些创造了经济神话的人，这些人幽默风趣，举重若轻，把自己的成功都看得非常自然和顺理成章。

时间长了，他发现，在国内时，他被一些成功人士欺骗了。那些人为了让正在创业的人知难而退，普遍把自己的创业艰辛夸大了，也就是说，他们在用自己的成功经历吓唬那些还没有取得成功的人。作为心理系的学生，他认为很有必要对韩国成功人士的心态加以研究。

1970年，他把成功并不像你想像的那么难作为毕业论文，提交给现代经济心理学的创始人威尔·布雷登教授。布雷登教授读后，大为惊喜，他认为这是个新发现，这种现象虽然在东方甚至在世界各地普遍存在，但此前还没有一个人大胆地提出来并加以研究。惊喜之余，他写信给他的剑桥校友，当时正坐在韩国政坛第一把交椅上的人——朴正熙。他在信中说，“我不敢说这部着作对你有多大的'帮助，但我敢肯定它比你的任何一个政令都能产生震动。”

后来这本书果然伴随着韩国的经济起飞了。这本书鼓舞了许多人，因为他们从一个新的角度告诉人们，成功与“劳其筋骨，饿其体肤”、“三更灯火五更鸡”、“头悬梁，锥刺股”没有必然的联系。只要你对某一事业感兴趣，长久地坚持下去就会成功，因为上帝赋予你的时间和智慧够你圆满做完一件事情。后来，这位青年也获得了成功，他成了韩国泛业汽车公司的总裁。

每天早起出门对他都是难事，因为他要做好各项准备：饭前反复洗手，饭后反复清洗餐具、擦亮桌子，不允许上面有任何瑕疵，就连溅上的小水滴也要擦干净。用完毛巾或抹布要将它们重新洗净、叠好，抚平每个棱角，按由短到长的顺序逐个挂在架子上，然后，再反复洗手。出门前要一遍遍查看碗碟是否放整齐，瓶瓶罐罐是否按由低到高依次摆好，水龙头和燃气灶是否关紧，桌上的书是否按英文字母的顺序整好，地面是否一尘不染，窗帘是否拉严……哦，别忘了，在完成上述动作时必须确保有两样物品在手边，其一是餐巾纸，用来隔离双手与外界物品的直接接触;其二是消毒纸巾，不管做完何事，都不忘用它擦手。最后一步是关门。他相信“6”是个吉利数字，常言道“六六大顺”，他拿着餐巾纸，口中念完“1，2，……，6”，然后反复开门6次，再关门6次，相信这样会给自己带来好运。他不允许自己做事有一丝差错，否则就要重做。虽然上班时间是上午9点半，可他早上5点就要起床，以便留出充足的时间做上述事情。

出门后他开车上班，每经过一个路口，都要在路灯变绿时念完“1，2……6”再踩油门，如不慎受到干扰，没顺利实施，他就要重做一遍。他明知这样做毫无必要，也想劝自己放松，别这么做了，可内心纠结半天的结果依然会这样做，不然他一天到晚都担忧自己会遭遇不测。当然，这样做不免耽误他的时间，还会妨碍他后面的汽车正常行驶。因此，他经常招致其他车主的不满，拼命按喇叭催促。没人会了解他的心境，结果，其他人只好绕开他停滞不前的车，抱怨着离开。等刘某一切就绪、想要开车时，却发现绿灯又变回了红灯。

上班期间，他不愿与人有身体上的接触。一般，他每隔20分钟就要去趟卫生间，目的就是要反复消毒双手，因为他觉得病从口入，必须将手清理干净才能去做其他事。如有事耽误，无法按时完成，比如领导正在讲话，他就会非常焦虑，脑海里总会闪过一幕幕可怕的景象，比如他被某种不明病毒感染后致命的情景，虽然他明知这些情况发生的几率很小，所以，他只好硬着头皮听完会，之后便会马上去消毒双手，还要延长消毒时间增加次数，以弥补未按时完成的“任务”。

其实，他的表现属于强迫行为的范畴，包括强迫检查、强迫计数和强迫洗涤。他明知这些动作没有必要或有些过分，但又自控不住，为此而深感痛苦。如果持续时间较长，需要接受心理和药物治疗。

职场励志故事网篇八

陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。

国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。这让他新奇不已。

早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：“gd rning sir！”

陈阿土愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡，一般陌生的`人见面都会问：“您贵姓？”

于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土！”

如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声说：“gd rning sir！”而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土！”

但他非常的生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。终于他忍不住去问导游，“gdrningsir！”是什么意思，导游告诉了他，天啊！！真是丢脸死了。

陈阿土反复练习“gdrningsir！”这个词，以便能体面地应对服务生。又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道：“gdrningsir！”

与此同时，服务生叫的是：“我是陈阿土！”

这个故事告诉我们，人与人交往，常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他，就是他影响你，而我们要想成功，一定要培养自己的影响力，只有影响力大的人才可以成为最强者。

职场励志故事网篇九

春天，北京某处的建筑工地上，一名工人腰上的呼机忽然响了，他停下手上的活计，低头看看腰间，喊出一个名字：“王宝强。”

在匆匆赶去公用电话亭的路上，这名叫做王宝强的瘦小工人还不知道，这将是一个改变他命运的电话。在此之前，他是民工、“北漂”，北影厂门口50元一天的“蹲活儿”的。而在此之后，一切都不一样了。

电话是《盲井》剧组打来的，通知王宝强去见导演李杨。之后，他得知，自己将出演这部电影的男主角，一个进城打工几次被骗的少年。同时，他拿到了500元钱的预付片酬。

“500块钱啊，我激动的呀。”说起500元拿到手上的那一刻，王宝强的声音依然带着一丝颤抖。

对于20的王宝强来说，500元，是笔大钱。

那年的冬天，他终于给家里打了来北京两年以来的第一个电话，用的是小卖铺里的公用电话。开口问的第一句话是:“你们都好吧，庄稼怎么样了?”电话那头，家里人立刻骂了过来:这么长时间不跟家里人联系，以为你死了。骂完，两边都哭了。

王宝强说，李杨是他生命里的第一个贵人。他还是习惯把自己的生活和许三多对应起来:“《盲井》像是史今，把我带入部队;《天下无贼》像是袁朗，让我真正知道演戏是怎么回事;《暗算》让我在演技上有了突破;《士兵突击》让我真正奠定了位置。”

李杨看上王宝强，是他身上的质朴本色。李杨是反对学院派表演模式的人，他觉得，王宝强之所以后来能脱颖而出，就因为他“很贴近观众”。

在李杨看来，王宝强很“努力”:“他是草根阶层出身，生存不易，所以知道珍惜每一个机会。”而《士兵突击》的编剧兰小龙也说，他特别羡慕王宝强成长经历当中曾经有过在北影坐冷板凳的经历，很少有人从年轻时候就从零开始的这种状况。

《盲井》里有下井的戏，几百米深矿井，要求演员真的到矿井中去表演去拍摄。很多演员都放弃了，而王宝强真的下了井，真的坚持下去了。李杨很感慨:“这行里聪明人太多了，很多人拍电影就是为了成名，就是为了赚大钱，遇到危险就跑了。可是王宝强没跑，那时我觉得，这小孩行。”

在王宝强看来，他能够得到《盲井》的机会，只有两条：一是坚持，一是相信。

王宝强不否认幸运的存在，但他认为，除了幸运，自身努力也是很重要的。他认为，自己还算是个勤快的人:勤跑，勤打听消息。《盲井》剧组招人的消息，就是他打听来的，听到了，立刻就放下所有的活跑去面试。

做演员，一个很大的开支就是拍照和印照片。生活已经很苦了，但王宝强从来没有省过印照片的费用:“第一张可能白洗白送了，第二张也白了，但是第100张，第200张呢，也许人家挑中的就是第200张。”

王宝强说，他从没学过表演，所以他在片场只有一条，相信导演，导演让怎么演就怎么演。“拍《盲井》时我啥都不懂，拍《天下无贼》时更不用说，冯小刚那么优秀的导演，按他说的演就没错。”

《盲井》是低成本电影，演员拿的都不多，钱都放在制作上。王宝强说，当时他拍这部电影时，根本没想片酬问题，也没想上没上保险，只觉得这是个机会，一定要抓住。《盲井》的拍摄中，资金出了问题，很多人都跑了，也有人劝说王宝强走，但是王宝强没走。

王宝强说，自己从来不会主动跟人要什么。以前跑龙套，穴头通常都会在演员费用上卡一手，但王宝强不争，给多少是多少:“你跟人家争，人家就不用你了。”后来出了名，就不用争了:“到现在，位置在这里了，你不用争，人家也会给你。”

从少林寺出来以后，王宝强的脾气就不那么倔了。“在家里倔，有爹娘让着你，出来了，谁会让着你?”在剧组里，王宝强不是爱说话的人，也不扎堆。正在拍摄的电视剧《烈火男儿》在广州一处消防大院培训，在班长眼中:“王宝强不爱说话，当然你跟他说话他也说。”

然而训练场上的王宝强其实是紧绷着的。有一个项目是学习穿衣服，消防队员们必须在十几秒内把衣服穿好。别人训练的时候，王宝强就蹲在旁边专心看，看完了等他上场，居然第一次就迅速完成了动作。

“对我来说，每一次机会都是最后一次。”王宝强说。他是个肯场下下苦功的人，他文化程度不高，所有台词，都翻字典来注音。别的演员是拍一场戏记一场戏的台词，他是提前把所有的台词都背下来:“这样方便导演调整。”刚开始时候，记台词要花好久好久，后来记得就越来越快。

，王宝强以《盲井》在台湾地区拿到了金马奖。冯小刚是看了《盲井》之后找到王宝强的，因为很多明星都有档期问题，冯小刚先问王宝强:“4个月行不行?”王宝强连连点头说:“行，行。一年都行。”《天下无贼》之后，一切都顺理成章，“傻根”在《殷商传奇》里成为哪吒。《暗算》里成为天才少年阿炳，在《士兵突击》里成为许三多。

王宝强说，他非常感谢这几部戏的导演:“以后只要是他们的戏，他们让我演死尸我都去演。”《天下无贼》拍完，他觉得无以为谢，就从家乡背了一袋小米送给了冯小刚。

对于王宝强来说，他现在要非常努力去做的是，怎样才能继续保持一种质朴的生活方式。他说，他自己是“摸着底走上来的”，拍戏时候，他依然最能吃苦。拍《殷商传奇》，所有撞在墙上的动作，都还是真撞;拍《士兵突击》，许三多在剧中做了333个腹部绕杠;拍这段戏时，王宝强没有用替身，伤了手，大拇指上掉了一块肉，腰扭伤了。

他对金钱的态度，基本还是:“挣了钱就给家里，自己留下够花的就行。”但是许多变化在悄悄发生，有时令他困惑。

成了名之后，应酬场合就多起来，喝酒就成了难题:“我一直不太会喝酒，但很多场合，你不干了就不行。”他成名后，去少林寺，去北京，一下成了家乡子弟的热门出路，很多人都把希望寄托在他身上，但是他也实在帮不到这么多人:“我最多只能做到帮他们介绍。”

他忽然发现，他的时间也开始紧张起来:“《士兵突击》之后，今年的时间排得满满的，每天都要接受七八个电话采访。我以前不怎么会说话，你看我现在能说了吧，都是采访练出来的。”此外，还要录歌，录广告，上新戏??，他来到北京时候，买的是站票，没少被别的旅客翻白眼，当时，他想，有一天有钱了，一定买一张坐票。现在，他坐飞机都已经是家常便饭。

，王宝强还回家帮家里收玉米;今年就不可能了。他说，今年的春节，他想带父母去海南。他觉得，人生最美的事，就是终于向父母证明了，这个儿子没白养。那些混在北京的日子里，这是他最大的压力，也是他最大的动力。

王宝强说，《士兵突击》是他入戏最深的一部戏，许三多是什么样子，王宝强就是什么样子。《士兵突击》的后半段，人生的残酷真相逐渐向许三多展开，在竞争的压力下，许三多杀了女毒贩，也看到了自己的成功给别人造成的压力。王宝强说，这也是他一直在想的一场戏。接受凤凰卫视采访时，他说:“如果有一天让我再碰到这个，我一定还会杀了他，因为我是一个兵，我相信第二次杀人的时候，肯定就不会像第一次那样，以后杀人肯定是不眨眼的，一样能磨练出来。只是你们没有看到第一次杀人时候的样子，这就是成长。”

王宝强说，他觉得拍完《士兵突击》之后，人就老了。因为看得多了，要应付的事也多了。事实上，在他看来，《士兵突击》后半段的许三多，已经比前半段老了很多。现在想起来，他觉得，拍《盲井》时，是最单纯的。

电视剧里，最后一句台词被安排由袁朗说出，只是不是对着许三多，是对着成才，他说:“路很长，比许三多还要长。”

职场励志故事网篇十

小狗汤姆到处找工作，忙碌了好多天，却毫无所获。他垂头丧气地向妈妈诉苦说：“我真是个一无是处的废物，没有一家公司肯要我。”

妈妈奇怪地问：“那么，蜜蜂、蜘蛛、百灵鸟和猫呢?”

汤姆说：“蜜蜂当了空姐，蜘蛛在搞网络，百灵鸟是音乐学院毕业的，所以当了歌星，猫是警官学校毕业的，所以当了保安。和他们不一样，我没有接受高等教育的经历和文凭。”

妈妈继续问道：“还有马、绵羊、母牛和母鸡呢?”

汤姆说：“马能拉车，绵羊的毛是纺织服装的原材料，母牛可以产奶，母鸡会下蛋。和他们不一样，我是什么能力也没有。”

妈妈想了想，说：“你的确不是一匹拉着战车飞奔的马，也不是一只会下蛋的鸡，可你不是废物，你是一只忠诚的狗。虽然你没有受过高等教育，本领也不大，可是，一颗诚挚的心就足以弥补你所有的缺陷。记住我的话，儿子，无论经历多少磨难，都要珍惜你那颗金子般的心，让它发出光来。”

汤姆听了妈妈的话，使劲地点点头。

在历尽艰辛之后，汤姆不仅找到了工作，而且当上了行政部经理。鹦鹉不服气，去找老板理论，说：“汤姆既不是名牌大学的毕业生，也不懂外语，凭什么给他那么高的职位呢?”

老板冷静地回答说：“很简单，因为他是一只忠诚的狗。”

简短职场励志故事3·从“把事做完”到“把事做好”

我发现这里常常出现一个很大的缺口。本来标准作业流程的目的是确保服务品质，达到公司愿景，但是大家最后只按字面意义做，知其然不知其所以然的结果，反而跟制订的初衷背道而驰。

比如，标准作业流程规定饭店柜台绝对不能没有人，因为这样才能随时回应顾客需求。但是客人急急忙忙跑来，说他小孩不见了，需要帮忙，这时候又刚好只有你留守，于是你坚持：“我走不开，请找别人。”这就是只满足标准作业流程规定的“形式”，却忽略服务要传递的“精神”。

为了让公司愿景与标准作业流程间有道衔接的桥梁，两年前，我开始在内部推动一项关于“服务规范”的大工程。说是工程，其实也是个管理的实验。所谓服务规范，就是在抽象描述的愿景，跟以执行为重点的作业准则间，发展出一套“内建”服务精神与待客之道的规定。

例如，如何打扫泡汤区，步骤跟频率都有手册写得很清楚，但光是这样不够，“进房前先敲门，并至少提醒客人3次‘我要进来了’。”像这样，才算是把“服务”跟“顾客”纳入考量的服务规范。

除了背诵，还要抽考。我先跟各部门沟通，请他们由下而上，自己讨论，找出什么是工作的核心、哪里最容易犯错，应该如何调整。逐项列出来后，再转换成文字。既不能写得太啰嗦，又不能太含糊，不同部门处理项目的“高度”还得一致，光来回修改，互相观摩，第一个版本出炉就花了半年。

有了内部共识后，接下来3个月，全公司开始宣导、上课，每位同仁都要了解自己所属的工作规范，而且要背诵。我们甚至举办全员条文抽背比赛，由我亲自抽点。所以当时每天早上都可以看到有员工在背“功课”，各单位私底下更是口头抽问、书面默写，什么训练方法都用过。为什么要大家背?考试本身不是重点，抽到年纪大的房务员，看得出他很用功，但还是背不完全，没有关系，可以给他提示，确认他记住规范内容就好。重点是，推动任何新的改革，必须塑造某种氛围，甚至创造一定的压力，才能让所有同仁重视，才会成功。

所以我透过很多“仪式”来宣示，包括公开跟各部门主管一起签署他们的服务规范，这份共签的文件，等于我们共同的承诺。考试跟比赛不难，难的是最后。翻天覆地的活动结束后，这些规范要跟绩效考核连动。否则只是热闹一场，无法长期落实。规范不能硬邦邦，所以，我们把一条条的服务规范再变成评核表，从新人试用期就开始适用。这也是很好的教材，例如跟新人解释为什么规定“若住房率7成以上，上午10点40分前，要在中央走道设置退房指引牌。”因为当客人多时，不预先规画动线，客人退房就会出现拥挤人潮。每一条规范背后，都有我们的用心，这是新人认识企业文化最好的起点。

把服务规范变成工作的关键效能指标(kpi)，主管评估部属表现时，就可以清楚看到是否达到要求?彼此沟通更明确。这是一个集合团队智慧催生的工具，能帮助每个人从“把事做完”，往前推进到“把事做好”。