最新团队工作总结(优质11篇)

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。

团队工作总结篇一

开学初，贺校长在年度工作报告中就明确提出：“充分发挥共青团、学生会和少先队在德育工作中的重要作用。希望共青团、学生会和少先队这些学生组织，认真总结几年来的成功经验，在新学年有新的规划。本学期少先队工作继续由郑莹莹老师负责，共青团、学生会工作由刘志伟老师专职负责，学生会要进行全新的选举工作，新班子要加大对学生的监察和组织力度，在学生当中要培养一批主持人、升旗手，成立各种协会，实施自治，协助老师做好自我管理。团委、学生会是两块牌子，一套人马，隶属于德育处管理。”团总支和少先队认真领会校长工作报告精神，以此为开展工作的指导思想，并拟订了详细的工作计划，创造性地开展了很多工作。

1、统一思想、服务学校。本学期我校团队工作的一个主要思路就是所有团队干部和成员统一思想，全心全意为学校各项工作尤其是德育工作服务。在工作中锻炼自我、提高自我。积极发挥团队的先进性作用，在老师、学生中间树立起了榜样的形象。

2、发挥学生自主管理能力。发挥学生自主管理能力是我校团队工作的一大目标，经过一个学期的实践，很多学生都参与到了学校各项活动的管理中来，实现了学生自治，增强了学生的主人翁意识，使学生由之前被管理而转变为管理者，学生的自主管理能力也得到了较大程度的提高。

3、发挥学生特长，全面育人。本学期，我校团队工作极力发挥学生的特长，不以学习成绩论人，只要你愿意，我们就给你一个锻炼的平台。于是，很多同学都得到了一个锻炼的机会，很多同学自从加入学生会后，自信心增强了，学习的积极性也提高了。

1、顺利完成暑假十个一工作。

在德育处的带领下，本学期，我校暑假十个一活动顺利完成，从制作方案到收集作业到布展，团队干部都发挥着积极作用，在上级团组织的评比活动中，我校暑假十个一活动受到了一致好评。

2、自理能手比赛。

本学期，我校少先队组织了中、高年级自理能手比赛，比赛内容为叠被子、整理课桌椅，此项活动不仅为紧张的学习生活增添了乐趣，还让学生学会了如何叠被子、如何整理课桌椅，通过比赛的形式，激发了学生的自我管理能力，实现了学生学会学习、学会生活的目标。

3、成立学生会。

按照贺校长的指示，本学期我校成立了学生会，这是我校本学期团队工作的重中之重，团总支经过认真筹备，制定了详细的方案。首先是向六七xxx年级全体学生广泛招聘，采用填表的形式报名加入学生会，然后再由班主任推荐学生会干部，团总支通过审查班主任推荐的报名表，筛选学生会干部候选人。候选人再认真准备演讲稿，最后进行了首届学生会干部竞选演讲，产生了十名学生会干部，经过培训，学生会干部正式上岗，为学校团队工作各施其责。

整个学生会干部的产生过程就是一项德育活动，虽然不是人人都最终担任干部，但整个参与过程让很多学生找到了目标，找到了自信，并重新审视自己，而且学生会为所有参加报名的同学提供了很多锻炼的平台。为了表彰和激励更多的同学参与学生会工作，学生会组织了学生会代表到广东科达机电股份有限公司参观。

4、前后门值岗活动。

学生会一成立，学生会就安排六、七、八、九年级的学生会成员每天早上到前后门值岗，向返校的老师和学生问好，前后门各两名学生，要求一人说汉语，一人说英语。上岗前学生会对所有参加值岗的学生进行了培训，要求值岗学生佩戴学生会干部标志牌，值岗学生的出现，收到了良好效果，为打造讲文明有礼貌的校园环境营造了良好氛围。最关键的一点就是，为更多的同学提供了展示的平台。第一批过后，学生会淘汰了极个别不按要求做的学生，然后让做得好的学生各带一名新会员到前后门值岗，我们就是采用这种老会员带新会员的形式，让更多的同学参与到学生会工作中来。

5、校园值日活动。

除了前后门值岗外，学生会还安排了另一批人马进行校园值日活动，小学组由少先队负责、中学组由团总支负责，开学初专门制定了教师、学生值日表，要求每天都有教师和学生值日、每天都填写值日表，重点检查班级卫生、两操情况、就餐情况。每天公布前一天的检查评分表，小学组公布在食堂前门，初中组公布在食堂侧门。并且团总支和少先队每周都会将评比情况反馈给班主任，给班主任的班级管理工作起到了一定的促进作用。这些常规评比数据也将成为学期文明班级评比考核的参考依据。

6、重阳节敬老活动。

每年重阳节，我校少先队都会组织少先队员到陈村敬老院进行慰问活动，今年也不例外。重阳期间，少先队大队辅导员郑莹莹老师带领少先队员到陈村敬老院进行慰问活动，不仅为老人们送去了礼物，还现场为老人们表演了舞蹈、乐器演奏等精彩节目，活动的开展，有力地呈现了我校爱心、孝心教育，在同学们中间产生了积极的影响，从小在孩子们心中扎下了敬老的深根。赵定国老师和朱嘉老师参加了此次活动。

7、学生志愿者的出现。

为了给更多的同学提供更多的平台，本学期我校团队工作的一大亮点就是校园志愿者的出现。开学初，团总支就在网上定做了30件志愿者红色马甲，得到了学校的大力支持。从此红色马甲就经常出现在校园，出现在我们的视野，成为了花城学校一道亮丽的风景线。校园志愿者先后开展了多次活动，如捡拾棋子、检查校园安全隐患等等，并先后为家长会、元旦文艺汇演等大型活动服务。学生志愿者参与热情非常高，在学生中间也起到了积极的影响作用，让更多的同学想参与到学校的各项活动中来。

8、顺德教育基金募捐活动。

顺德教育基金募捐活动上级部门要求比较晚，时间短，任务重，但团总支勇挑重担，在贺校长的指示下，快速地做出反应，发挥团队作战优势，从制定方案到发倡议书到募捐仪式，短短两天时间，我们成功地举行了现场募捐活动，全体师生纷纷慷慨解囊，为顺德的教育事业贡献着自己的爱心。短时间内团总支又组织志愿者到会所门口进行募捐，学生志愿者在老师的带领下，利用周末休息时间，不辞劳苦，贡献一份绵薄之力。最终共募得善款两万多元。这一次活动，很好地展现了我校团队的战斗力。

9、少先队入队仪式。

少先队入队仪式由郑莹莹老师整体策划，本学期共有一年级71名同学加入少先队行列，整个入队仪式隆重、庄严、温情，71名新队员家长参加了活动，并有三名家长代表上台发言，对活动、对学校给予了高度评价。活动之前少先队大队部进行了多次彩排，一年级四个班班主任及科任老师做了大量的工作。

10、共青团入团仪式。

共青团入团仪式也取得圆满成功，共有53名同学加入了共青团组织。入队、入团仪式是团队工作的常规工作，对这些常规工作我们已经有了丰富的经验，但我们从不放松各个环节，入团仪式之前，团总支先后组织入团积极分子进行了三次团前培训和学习，都由团总支书记主讲，详细介绍共青团的历史、含义、加入共青团的意义，还向入团积极分子介绍了团的有关知识，认识了团旗、团徽、团歌等等。通过多次培训和彩排，最终的入团仪式也圆满完成，整个活动得到了初中各班班主任的大力支持，会场秩序井然。

11、手拉手活动。

经过学校领导的努力，我校与重庆白岩希望小学建立起了手拉手的活动，并通过书信的方式，互通有无，我们已经收到了山区孩子的来信，并回复了十多封信件，相信很快，我们就能收到山区孩子给我们的回信，那时将是孩子们享受收获喜悦的时候。

12、团员教师活动。

本学期团队工作除了以学生为中心，在学生中开展丰富多彩的活动外，还组织团员教师开展了很多活动，十月份，团总支组织团员教师到天星影院观看了电影《唐山大地震》。随着我校团组织的不断壮大，在上级团组织的敦促下，我校幼儿园成立了团支部，虞秀梅老师任团支部书记。虞老师和教师团员梁爱琼老师分别同团总支书记一起参加了镇团队会议和义工培训会议。

13、规范升旗仪式。

本学期升旗仪式工作交由吴鹏老师负责，吴老师工作十分认真，要求每周五下午学生主持人和讲话人到德育处训练，要求非常严格，一个个过关。并且每周一早上电子显示屏显示升旗手、国旗下讲话学生名单。

14、完成团队工作总结。

团队总结工作汇报，是上级团组织每年都要求开展的工作，即将本年度的活动制作成视频材料，以及整理本年度所有活动的文字材料，与镇里的所有学校一起，统一向镇团委汇报，现场观看视频。而今年我校团队总结工作及时、圆满，在夏文波、邓小芳老师的协助下，视频材料制作成功，得到了镇兄弟学校的肯定。团队各项评优工作也顺利完成，相信很快我们就能收到来自上级团组织的好消息。

虽然本学期我校团队工作开展得如火如荼，但我认为还存在很多不足。

1、学生的自主管理面貌有提升，但还没有全方位呈现出来，以后我们将为学生提供更多的平台，开展更多的活动，放手让学生去组织、去管理、去实践。

2、团队部室建设滞后。团队部室建设一直是团队工作的一个目标，但由于场地限制，团队部室建设迟迟没能落实，作为团总支书记，有着不可推卸的责任。团总支争取下学期将团队部室建设起来，让团队干部有属于自己的活动场所。

以上是本学期我校团队工作的总结，难免百密一疏，只是针对主要工作提纲挈领总结如上，请批评指正！

团队工作总结篇二

尊敬的书记，各位领导：

大家下午好！

首先，我代表艾丁湖中学全体师生对各位领导的到来表示热烈欢迎！下面，我就我校在团队工作方面所做的工作向各位领导做一个简要的汇报。望各位领导对我们的工作提出宝贵的意见和建议。

吐鲁番市艾丁湖中学位于著名的艾丁湖景区北缘，成立于1975年，原来是一所完全中学。占地面积119988平方米，建筑面积9410平方米。绿化面积15423平方米。2009年8月按照市政府学校整合总体规划，将本校的高中部撤并到吐鲁番市二中，将原来的团结中学，克然木中学，艾丁湖中心小学整体合并到我校，将原阔西敦小学，庄子小学，帕克布拉克小学，花园小学，琼库勒小学的高年级部分，和也木什学校的初中部合并到我校，合并后我校成为一所九年一贯制寄宿制学校，住校生810人。

目前 我校有1个团支部，共有团员169 人。设有1个少先大队，13个少先中队，35个少先小队，全校少先队员842人。这几年来，我校团队组织充分认识到少先队工作的重要意义和在共青团事业中的基础地位，在上级团委和教育主管部门的领导和关心支持下，将少先队工作纳入全团整体工作之中，加强对少先队中队的指导，强化了少先队中小队小干部、辅导员队伍建设，健全了少先队工作组织机构，进一步优化了少先队工作外部环境，在以团带队工作中取得了一定的成绩。

坚持以团带队推动少先队工作的总体思路。充分认识到以团带队是中国共产党交给共青团组织的一项光荣任务，是共青团工作的光荣传统。立足本校优势，以爱国主义教育为主线，以“推优入团”为路径，搞好团队衔接，认真探讨新时期少先队工作的有效途径。

1、认识到位。我校始终把以团带队摆上重要议事日程，为了做好团队衔接工作，专门召开团干会议。认真分析了当前我校团队工作面临的新形势，就团队工作提出新要求：一是要注意发挥少先队的自主性，使少先队员真正成为少先队的主人；二是做好推荐优秀少先队员作为团的发展对象工作；三是建立健全推优入团的相关档案，重视少先队的推荐工作；四是共青团要竭诚为少先队服务，为其创造良好的工作环境；五是少先队组织要对少先队员进行团章团史培训，帮助他们认识共青团。

2、措施到位。首先，我们将以团带队工作，纳入共青团工作整体工作计划之中，做到团队任务同步下，团队活动同步搞，团队例会同步开。其次，制定出与学校工作相适应的《团带队制度》和《推优入团制度》。在制度中明确指出，团支部必须加强以团带队，发挥以团带队的作用，少先队组织有向共青团组织推荐优秀少先队员作团的发展对象的任务，要积极做好推优工作。加强对少先大队辅导员的培训，选派大队总辅导员参加中央团校在广西举办的少先队辅导员工作培训。

3、组织机构到位。为突出少先大队总辅导员开展工作的权威性，将少先大队总辅导员纳入学校中层领导队伍。为保证有充裕的时间开展工作，少先队大队总辅导员的工作量以教师满工作量的一半计算。为便于辅导和管理，配备年级主任担任该年级的大队辅导员，选派优秀中青年教师担任各中队的中队辅导员，各班班长担任中队长。

1、定期召开队干部会议，做好队干部的培训工作。以推优入团为契机，加强青少年思想道德建设，紧紧依靠辅导员队伍，发扬全团带队的传统，做好少先队与团组织的衔接工作。每学期推选一批优秀少先队员加入中国共青团。

2、建成一支由高年级优秀团员组成的小辅导员队伍，发挥传帮接带的作用，帮助少先队员成长进步。

3、巩固阵地建设。每个中队都有队角、黑板报。利用升旗仪式、校园广播站、红领巾教育基地和学校宣传栏对团员、队员进行爱国主义教育、法制教育和安全教育。

4、举行迎接七年级新队员仪式，帮助新队员迈好中学学习生活第一步。做好老队员离队工作，举行离队仪式，做好离队宣传教育工作。

5、开展以爱国主义教育为主题的系列教育活动。学校把爱国主义教育作为重点，利用课堂教学、校园广播、宣传栏对少先队员、团员学生进行团章，团的基本知识教育。学校党支部高度重视团带队工作，开学第一堂团课由党支部书记亲自上，教育学生树立正确的世界观、人生观和价值观。结合六一七一十一等重大节日和纪念日，开展了爱我中华、民族团结、节约资源等系列教育活动和文艺活动。去年和今年挑选优秀少先队和优秀团员到交河故城、苏公塔、博物馆等爱国主义基地去参观，增强学生的爱国意识。

6、开展多种形式的法制教育、安全教育，民族团结教育，形成了制度化。多次邀请法制副校长和公安局的同志做法制报告培养学生遵纪守法的自觉性，增强了学生的法制观念。开展“11·9”消防宣传，进行逃生演练，教会学生正确的灭火方法和逃生技巧，增强了学生的自我保护意识。

7、开展内容丰富的宣传教育活动。带领团员、队员参加科普知识。开展“艾滋病宣传进校园活动”，宣传预防艾滋病的知识。在教师节来临之际，组织团员队员向老师问候，开展感恩教育。学校开设了美术、书法、舞蹈、音乐、体育等兴趣小组，让孩子们得到全面发展。每年积极开展学雷锋活动，教育学生做一个乐意助人的好学生，积极组织广大团少干部对生活上有困难的同学进行捐款，送温暖活动。2011年3月18日在我校举办大型文艺晚会主题为“花开努肉孜”，邀请学生家长和附近的乡亲们都过来观看这次活动，电视台拍摄了整个文艺节目，并在少儿节目中播放，收到了社会各界的赞扬。

2010年6月被评为 市级“十佳少先队组织”荣誉称号；

2010年12月被评为市级“优秀少先队组织”荣誉称号；

2011年5月被评为乡级“五·四红旗手”荣誉称号；

1、新入团学生的培养知道工作做得不太到位。

2、学校德育工作方面存在一些漏洞。

3、没能很好的发挥团员的模范带头作用。

我校的团队工作取得了一些成绩，但离上级团委的要求还有一定差距。我们相信在上级领导的支持下，在学校团委和辅导员共同的努力下，我校团队工作一定会再上一个新台阶。 谢谢大家！

团队工作总结篇三

这学期我校通过上团课、开展主题征文等形式，以团干部和青年学生为重点对象，有重点、分层次开展团知识的培训、讲座，牢固树立坚定的理想信念。这学期组织发展新团员工作中，团支部针对学校学生特点和实际情况，主动和高年级班主任联系作好入团宣传工作。同时，广泛征求班主任及授课教师意见，对入团积极分子进行考察，并准备于下学期发展一批新团员。

组织“青年志愿者”服务队，清理校门，校园死角。春节前期团支部、少先大队协同各班作好贫困生助学款的发放工作。

为此，团支部特意请来蜀麓派出所干警江永昶来给全校学生做法制报告，学校还聘请他为我校的法“制副校长”。在校内向广大师生宣传《中华人民共和国未成年人保护法》和《义务教育法》，同时走出校园向社会各界呼吁维护未成年人的权益。与此同时，团支部积极与各组织、单位密切配合，开展了诸多维护青少年权益的活动。

十二月初，在校体育组老师的配合下，团支部组织召开了“合肥市兴园学校首届学生‘三对三’篮球对抗赛”，取得了圆满成功。十二月底，在教导处的领导下，团委配合音体美组举行了元旦美术展、全校庆元旦合唱比赛，师生踊跃参加了活动。美术展中让我们看到了很多平时不为人知的一面，许多学生特别是那些平时在教室里默默无闻，甚至是那些在别人眼中调皮的学生的优点，有的学生画的画很好。举行这类活动让他们发挥自己的长处，看到自己的闪光点，增强信心。在合唱比赛中我们看到了在班主任的教导下各班级集体的凝聚力。

校文艺团从日常工作做起，划分各班级环境卫生责任区、组建学生卫生检查小组、制定卫生检查制度和评分标准。通过定期和不定期对全校卫生及各班卫生责任区的检查和监督，学校的卫生状况有了很大的改观。我们想，通过全校上下的一致努力，我们在这方面的工作一定会越做越好。

本学期我们校文艺团先后组织了对校升旗手的培训，对团干的培训，对校广播站播音员的培训以及对入团积极分子的培训等。所有的这些都是围绕学校工作和团队工作而开展的。今后我们还将一如既往的做好这方面的工作。

团队工作是学校工作中不可分割的一部分，校领导对这项工作一直很重视，团支部全体老师认真完成工作，对今后的工作信心也很足，我们一定会取得更好的成绩。

团队工作总结篇四

1. 架构，销售经理，销售主管，dcc/ 销售顾问。

2. 预计建设8人销售团队，销售经理/1人 销售主管/1人，dcc / 2人 销售顾问 /4人。

销售经理

1. 在总经理领导下和其他部门密切配合完成工作，严格遵守公司各项规章制度。

2. 协助总经理制定年度/季度/月销售计划，确定销售政策。

3. 负责销售人员的招聘选择，培训，调配。

4. 市场情况及时汇总，汇报并提出合理建议。

5. 根据销售计划参与制定和调整销售方案，政策，提成，并负责具体方案实施 。

销售主管

1. 在销售经理的领导下负责具体销售工作，根据公司销售目标参与制定销售计划及销售顾问销售任务，每日/定期汇报销售数据。

2. 主持每日晨会，每周周会，组织销售培训

3. 协助监督销售顾问完成销售任务。

idcc电销

1. 对每月电话呼入总量及邀约量负责。

2. 整合分析关联数据，外展数据，及公司内部资源展开直复营销互动。

3. 确保电话接听及时，专业 热情 耐心接听每一通来电 确保90%留资率(1姓名性别 2.来电渠道 3.意向车型 4.预计采购时间 5.电话 6.区域)并及时录入。

4. 对邀约到店客户进行首次接待，并同时引荐销售顾问接待，对客户进行定期回访跟踪。

5. 负责和主流网络渠道数据汇总及分析，负责与合作网站 移动互联平台 其它销售平台的联络沟通，第一时间掌握媒介投放信息活动信息，认真编辑邀约话术。

销售顾问

1. 全力执行和完成公司下达的销售目标，负责客户接待，回访及后续销售工作。

2. 搜集和开发潜在客户，及老用户的维护工作 制定自己的销售计划。

3. 熟悉产品专业知识，准备无误的向客户解答产品信息，体现专业的品牌形象。

4. 学习并掌握有效的销售技巧，完成领导安排的其它工作。

客户信息管理制度

1. 新客户资料必须接待完毕后建立，下班后统一登记电脑/根据情况使用三表卡，电销客户资源每日下班后由销售经理分配至销售顾问。

2. 新客户首次回访日为2-3天，2次回访为一周内，直至成交/战败，对于战败或作废客户信息由销售主管确认，及战败原因。

3. 出现客户信息重复或撞单情况，销售顾问不得当客户面在展厅发生争执，造成不良后果，双方均予罚款或辞退，因没有及时回访造成撞单，或流失客户，应处以罚款。

4. 朋友介绍客户归属以最终落实是否有直接关系为准，特殊情况由销售主管和销售经理协调处理。

5. 当日接电或接待客户，必须在当天以短信形式进行首次回访，一次未回罚款20。

6. 前台接待术语：您好 陕汽通家新能源汽车帮诺4s店，我是销售顾问，很高兴为您服务。

7. 已定车辆必须必须按照订单管理制度进行登记，在客户提车前应准备好交付车辆，核对相关车辆信息防止出现错误，如因此造成的损失由销售顾问承担一切后果。

8. 已售车辆客户信息必须完整，(待完善)。

9. 所有销售数据必须每日下班后上报销售主管或销售经理，违者罚款。

10. 每月依据集盘总量数据总结一次邀约率，成交率，试乘试驾率，和销售业绩完成情况向总经理汇报。

销售流程和交车流程

1. 自然进店或邀约到店 ，销售顾问应在接待区域接待客户。

2. 示意问好，介绍自己，判断客户购买需求。

3. 引导客户进入展车区域或跟随客户进入。

4. 依托品牌形象，以专业术语向客户介绍“陕汽通家新能源汽车”

5. 介绍完毕后，引导客户到洽谈区域，邀请客户是否试乘试驾。

6. 如需试驾，必须按照试乘试驾规定，填写试乘试驾表格，并附上试驾者驾照(必须在有效期内)驾龄两年以上，身份证复印件，让客户确认相关条款，如无异议签字确认，才能由试驾专员带客户按规定路线试驾。

7. 试驾结束后，进一步与客户洽谈订车或当日购车细节。

8. 销售生成后，销售顾问应准备好交付车辆让客户确认无误，放置轿车区域，填写客户信息表格，车辆信息表，装潢单，由销售经理或销售主管签字确认，方可带客户去交款。

9. 所有已售车辆必须(全车款)到账以后才允许客户提车及核算业绩，任何人不得违反此规定。如因此给公司造成损失，由经办人自行承担一切损失。

10. 到账后准备好 发票 三联报税表使用说明书，保养手册，随车工具，带客户区交车区域并与客户合影留念。

11. 以上完成后嘱咐客户注意事项和安全提醒，24小时内对客户进行回访，一周后再次回访询问车辆使用情况，三次回访后转入售后，与遇到特殊情况销售顾问应配售后积极解决突发问题。

大客户及巡展制度

1. 大客户外出拜访客户，需填写出行表格，若需申请礼品，填写情况说明，经理签字方可有效，如发现礼品未到客户手中，或虚假情况，按礼品价值10倍罚款。

2. 大客户专员必须按时外出开拓新客户，并且每天给与元的补助，如需请客户喝茶，邮费等，实报实销(需真实发票)如发现数据不准确或虚构情况，将罚款100元，第二次停职反省或辞退。

3. 每天回来必须填写拜访情况，并记录拜访结果及下次拜访时间。

4. 根据市场情况，由市场专员联系巡展地点，公司支持场地费用，如需费用或礼品经市场经理上报总经理，同意后方可进行巡展，巡展期间拍摄现场照片交市场部保存。

5. 巡展期间销售顾问应登记有意向客户信息，回来报销售主管或销售经理。

团队工作总结篇五

第一天天气不错，我们都做好十足的准备奋战，总结一下，上午一般开单难，不过可以让别人了解一下。下午天气好了，人也多了，我们就抓住机会，人多的时候，每个伙伴都拉顾客进来，一下子我们坐位都坐满了，客人的'需求比我们大，所以我们要好好把握。上午到中午时留了六个意向客户电话，刚留完号码我就发短信，xx小姐、美女你好，如果你还需要了解的话，可以随时来我们活动现场，我是佳佳很高兴全程为您服务。我很荣幸，我上完厕所刚出来时余湾湾美女在等我，确实很惊，也成功的定了这个单，余湾湾美女说，如果你没发这个信息给我也许还不会来。我也很开心用了方法和客人也成为了好朋友。下午我和伙伴成功地定购了一个团购，五个人定送一套，并且意想不到的是顾客又带来了顾客。有时候运气真好，接二连三。确实有收获就觉得太累没关系。连上厕所都不去，因怕错过机会。我也随时把我的名片发出去，目的是客户有需求可以找我。

第二天天气更佳，又是一个昨天来看过的顾客并且还带了一个朋友，成功地定了一个520和299，我也说下次介绍朋友有优惠等，顾客也信心十足，看得出客人也很开心，接二连三又定购了一个团购，不过这些学生美女比我们还急，寝室合照是一定照，但有些人又不想出钱，于是4个美女每个人打一个同学电话，比我们还积极，因为她们知道了我们团购活动五送一，顾客自已拉齐五个，花了几个小时还是成功定了。上次我一个朋友定了299，这次又有一个朋友定了299，送键的时候朋友还是很有用的，这次觉得事憾没接到婚纱单。当然要客人定婚纱马上付钱还是有一点难，因金额较大。所以我下次会多学习、多沟通。总之这次的业绩本人还算满意。

总体说来上次外展与这次外展的区别。上次我只会拉顾客，而这次我熟悉了业务，哪怕客人不进来我可大方地介绍，这次我没什么好怕的了。以前还有一点，小学到大学，我最怕上台或者主动与别人沟通，毕业前实习我上了一堂公开课，我成功了，是实习队伍中的第一名。我踏出了第一步、而来到这个团队我成功的踏出了第二步，销售我成功了。其实我是一个好胜的人，在学佼任何我喜欢的比赛和考试我都会那个第一奋斗，理想的成绩让我更努力，也许很久以后我会有消积的思想，但是目标理想摆在面前，胜利会打败一切的，没有任何人和事能阻挡我，我要做的就一定做的到，我想要的就一定会完成，没有做不到的，只有想不到的。加油！佳佳！

团队工作总结篇六

团队工作总结

本学期，学校团支部和少先队大队继续坚持以“三个代表”重要思想和八荣八耻的荣辱感为指导，坚持“以人为本”的科学发展观，进一步健全团队工作机制，通过开展多种多样的文化活动，丰富校园生活，推动校园精神文明建设，促使团队工作迈上了一个新台阶。

一、团支部日常工作及团校工作

本学期团支部对现有团员进行了教育和帮助。进行了团籍的注册和团费的收取。对现有团员加强思想道德教育，使他们在学习、工作和生活中真正起到了先锋模范作用。开学初，我校团支部举行了第三期的业余团校的开班仪式。我校八年级16名同学参加了这次开班仪式，接受团组织的教育。本期团课每月安排一次课，共有6次课。经过团校的学习，这16位同学更进一步了解了团组织，并纷纷递交了入团申请书，志愿加入共青团，立志要成为有理想、有文化、有道德、有纪律的四有新人，为祖国的繁荣富强而发奋学习，使自己成为建设社会主义的有用人才。

本学期一共发展了团员27名，其中九年级12人，八年级15人，截止目前我校共有学生团员41人。本学期还办理了毕业班团组织关系的转移手续，共36人组织关系转出。我校应该加大团员的发展步伐，争取成立独立的团委。

但是我校的业余团校由于经费及规模的限制，团校的学习形式偏单一，最活跃的学习形式也无非就是师生互动共同讨论当今热点问题。如果能参与社区活动或是形式多样的实践活动，我认为其教育效果会更佳。

二、少先队的常规活动及总结

少先队大队从开学初至今仍坚持大队干部例会制度，以少先队干部为主开展仪表检查、卫生检查等常规活动。对于活动的开展，整体来说是颇有成效的。仪表检查规范了同学们的仪容仪表，体现了行动中学生的精神面貌；卫生检查使我校的校园环境整洁干净，确保我校师生在良好的环境下工作学习。但是，由于我校学生人数较少，又没有自己的校舍，校卡的佩戴显得不是很有必要，因此在仪表检查中，校卡的佩戴情况不是很好。有些同学的服装已破旧，还有一些是本学期刚转学来的同学没有我校校服，这一定程度上加大评比检查实际操作的难度。

本学期举行了八年级学生的离队仪式，共有66名少先队员光荣离队，他们积极向团组织靠拢。

三、校园活动

本学期开展了许多活动都与学习有关，主要是各个教研组负责，团支部协办。如：英语竞赛，化学竞赛，数学竞赛，物理竞赛，汉文字规范书写比赛等等。团支部还协助政教处举行了革命传统教育，清明节到闽西革命烈士陵园扫墓并参观闽西革命纪念馆。

团队工作总结篇七

我校团支部、少先队大队部在上级团委和学校党支部领导下，本学期团队继续按照教育局团委工作要求，结合本校实际情况，积极开展各种生动活泼的活动，以各种主题活动为载体，丰富团队组织的文化生活。切实加强青少年思想道德建设，不断增强少年儿童的爱国思想、民族精神和实践能力，有效地促进全体团员、队员的健康成长，切实落实团省委关于特殊少年儿童群体快乐成长工作。

一、加强团队的组织建设，为少先队工作提高有力的组织保障。

我校团队工作在学校党支部的领导下，结合学校团员教师少的特点，发挥老团员的先锋模范作用，加强少先队组织建设，从而加强我校团队工作的作用。

加强队组织建设。对一年级新生采取“争红星，早入队”活动，做好队前的队知识教育工作，组织好新队员的入队宣誓活动。首批新队员无比兴奋，看着自己胸前佩带的红领巾，心里是无比的激动和自豪。

本学期我校大队部重点开展了少先队干部竞选活动，重新选拔了部分优秀少先队员干部，让有能力、热爱少先队组织工作的少先队员充实到这个集体里，增强少先队组织的活力和战斗力。通过演讲活动、综合能力拓展活动、自评等形式，浮现出了一批的新的优秀少先队干部。通过这次竞选活动为大队部增添了新鲜血液。调动了队干部的积极性，锻炼了少先队干部的能力，拓展了少先队的活动空间。

在新一届大队委产生后，将所有大队委员的工作职责细分，明确工作任务。成立了升旗班和礼仪班，总设大队长和副大队长各一名，为大队部负总责，两个班设立各自负责人，管理、组织好相关人员的工作情况，每名大队委员根据自己所在的班负责好自己的工作，明确工作职责，保证工作时间，这样就建立起了一支高效、团结、组织有序的工作团队。

加强对大队干部的培训和管理，继续做好学校各中队组织建设的指导，做好各中队辅导员的培训，培养优秀中队干部。

二、以团队主题活动为教育载体，开展好丰富多彩的少先队活动。

我校团队工作继续按照教育局团委的工作部署，结合特殊儿童快乐成长计划，特别是结合本学期开展庆建国六十周年、庆建队六十周年活动，以重大节日、纪念活动为契机，根据学生的实际情况开展了各种形式多样、内容丰富的团队活动。

（一）团队活动

（1）结合建国、建队六十周年，开展好学校的主题教育活动。

结合庆祝建国六十周年，组织好学生收看《开学第一课——我爱我的祖国》，并要求学生收看后写一份观后感，参加征大队部的文比赛活动。

利用晨会时间开展好“祖国六十年”成就讲座，出了一期庆建国六十周年板报，结合教育局团委开展的庆建国六十周年手抄本比赛活动，在学校开展了一次以庆建国六十周年为主题的手抄本展览，并评选出优秀作品参加区手抄报比赛。

积极参加全市开展的为农村学生捐助爱国主义教育图书活动，我校少先队员积极参与，全校共捐款230元。同时我校的农村学生也得到了区卫生局捐赠的爱国主义教育图书。

学校关工委与莫地社区关工委为庆祝建国六十周年，在9月29日联合开展了“五远离”签字活动。在活动中，我校高校长为全校少先队员介绍了什么是“五远离”其重要性，莫地社区关工委副主任孟爷爷为孩子们提出了殷切的希望。参加这次会议的还有新屯街道其他社区的关工委副主任。

年近九十高龄的市教育局关工委讲师团于波爷爷特来我校给六年级进行了一次祖国六十年的讲座。看着白发苍苍的于爷爷又来给学生讲座，我校领导老师深受感动，听讲学生深受鼓舞。

（2）结合建队六十周年，开展热爱少先队主题教育。利用晨会队知识讲座，晨检队礼仪检查，宣传版重温队史，加强队情教育。

（3）继续开展对入团积极分子、少先队员团知识教育。加强小龄入团积极分子的培养，上好团课，开展好小龄入团积极分子的选拔、培训、考核等工作。

（4）继续开展好“文明乘车”评比争先活动。

加强学生乘车安全的教育，开展学生乘车安全教育、文明乘车的系列活动，并在学期末评选出了文明小乘客、文明乘车标兵、乘车优秀小干部。本学期加强对学生上下车途中站排的管理，使乘车学生在学校、校车的途中过程保证有序，保证期间的安全。特别是这一年来，校车改为区政府通勤车，保证了学生人人有座，乘车纪律明显改善，文明乘车状况良好。

特别是结合本学期学校校车新出现的问题，几名乘车的大队干部共同向乘车学生发乘车文明倡议书，在保证以形成现有的乘车秩序基础上，在车上学会文明用语，尤其对司机表现出少先队员的礼仪形象，学会说“请”、“谢谢”、“对不起”。

（5）为对学生爱国主义教育，同时活跃校园文化生活，丰富校园活动，提高学生身体素质，磨练学生坚强的意志，大队部为纪念“一·二九”运动七十四周年，继续开展了纪念“一·二九”运动长跑活动。同学们在活动中不但达到了强身健体的目的，更是团队意识教育的好时机。全校少先队员积极踊跃参加，活动场面欢腾、激烈。

（6）开展好“文明使者”评选活动

结合抚顺市城建省级文明城市活动，我校开展了“文明使者”评选活动，利用晨会时间进行文明礼仪知识讲座，每班评出文明小博士1名、文明小硕士2名、文明小学士3名。

（二）做好学校工作的宣传活动。

做好学校工作的宣传工作，及时将学校的工作、活动信息上报给区教育局工作部、团委，同时交至市教育局宣传处、抚顺教育网等单位。学校宣传报道在抚顺教育网上发稿多次通过宣传报道，学校工作在社会产生了良好的影响。

（三）加强学校快乐成长工作站工作，真正实现其为特殊儿童服务的任务。

学校“快乐成长工作站”在成立几年来，依托学校队部、心理咨询室等部门为特殊儿童群体服务。首先我校快乐成长工作站工作开展好工作站各类相关活动，做好新学年特殊儿童情况的重新统计，并做好工作站的管理、物品使用，使工作站真正成为特殊儿童的乐园，为特殊儿童服好务。

及时做好工作站的计划工作，将原来按照年度完成计划改为按照学校工作的学年度完成计划，以利于学校特殊儿童工作的更有效的完成，做好与其他工作的衔接。

（四）做好扶贫帮困工作。

开展好对特殊儿童群体的帮扶工作，挖掘各种可利用的资源做好扶贫帮困工作。本学期市民盟又来我校为贫困儿童救助1000元；学期初学校爱心基金开展了“节约一元零用钱，资助身边困难儿童”活动，让同学们用自己的零花钱去帮助身边的孩子，全校学生共捐助219元，并利用爱心基金及民盟捐款在“十一三”活动中对我校的特殊儿童进行了资助活动，从而切实开展好扶贫帮困工作。本次资助活动共资助困难学生20人。

（五）加强少先队常规管理工作。

（1）完善红领巾礼仪岗，成立礼仪班，每天大队干部在校门前值勤，做到定岗、定人、定时。要求行标准化的队礼，为全校的少先队员做好榜样。

（2）强化化升旗仪式对学生的爱国主义教育。继续利用班级轮流升旗的形式让大多数队员受到教育和锻炼。

团队工作总结篇八

伏道一中团支部依据县团委工作安排，在学校领导的引导、支持下，在党支部书记的关心、指导下，在全体辅导员、青年教师的配合努力下，较好地完成了各项工作，现回顾总结如下：

一、坚持以思想政治教育为工作

团队深刻认识到加强思想政治素质培养对学校德育工作的重要意义，在工作中不断开辟途径，强化力度。针对青年学生的特点，有效地组织实施了一系列思想政治教育活动。切实加强理想信念教育，用科学理论和先进思想教育青年，武装青年，帮助他们不断坚定爱国主义、集体主义、共产主义信念，树立正确的世界观、人生观、价值观。

为了进一步落实《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》的要求，切实加强和改进学校德育工作，不断提高学生思想和道德素质，使学生从小养成良好的习惯，规范学生的言行，使其真正成为优秀的小学生。以“养成教育”活动为主线，以提高学生道德素养为宗旨，根据学生年龄特点，结合学校发展现状，在各中队先后组织开展了养成教育系列活动：第一、养成教育方面，我们坚持开展主题教育，通过“进门读书”抓晨读、“见人问好”抓礼仪、“随手捡物”抓卫生。以校内橱窗，宣传栏为载体，进一步充实班队会的教学内容，坚持正面教育，发挥团员监督岗的督促、管理作用，逐步使学生的养成教育内化为自觉行为。

第二、开展以爱国主义教育为核心，以中华传统美德和革命传统教育为重点的民族精神教育活动。充分利用妇女节、清明节、青年节、劳动节等重要节日，开展主题校（班）会、组织学生观看反映伟大民族精神的影视片等。通过主题班会、课堂教学、课外活动等多种途径，组织开展集中体现中华传统美德和革命传统的经典格言、诗词诵读活动；教唱以爱国主义为主旋律的歌曲，定期举行各种活动。

二、以活动为平台，促进青年教师和学生多渠道全方位发展。

第一、开展“阳光体育”活动。按照“加强学校文艺、体育、卫生工作，进一步提高学生体质和健康水平”要求。全校各团队全面启动“阳光健康运动”，积极开展“阳光运动”体育活动。通过活动，进一步引导学生利用课间、体育课、体育活动时间，对学生课间活动起到了积极的导向作用，也达到了“人人学习体育技能，人人参与体育锻炼”的目的。同时抓好安全教育，与交警支队联合开展“交通安全知识讲座”，使师生获益匪浅。

第二、开展以“做一个有道德的人”为主题的“争做文明小公民”活动。我校在“养成教育”活动期间组织全校学生进行了“清洁小区，美化校园”活动，让学生通过活动对“不文明行为”说不，教育学生从遵守交通规则、不追逐打闹、不乱扔脏物、不随地吐痰等小事做起，进一步强化学生养成教育活动，从规范行为习惯做起，培养良好道德品质和文明行为。在暑期，在县城周边四个社区发开展了“创卫小记者在行动”的倡议，并组织开展多项实践活动。

5.12汶川地震灾害中，全体师生更是发扬了一方有难，八方支援的奉献精神，为灾区人民送去了温暖。此外，本学期我们还成立了“红烛光团员志愿者义工队”，利用课间操双休日为师生服务，不计报酬，无私奉献。

育，使学生逐步养成求真、好学、文明、向上的优良品质，达到纠正不同时期在学生中出现的共性的不良倾向和行为的目的，通过摆事实讲道理，逐步增强学生明辨是非的能力。

第五、发挥校园宣传阵地作用，我校充分利用校园广播站、宣传栏、黑板报、学校报刊、班级文化橱窗等宣传阵地，为学生创造更多的锻炼机会，发挥文化育人功能。并通过家长进行对外宣传，为学生开拓良好的学校文化氛围和家庭文化环境。

第六、坚持以丰富多彩的校园文化活动提高团员教师的综合素养。团支部积极开展丰富多彩的文化活动，建设高雅健康的校园文化。以团员教师为主体，举办了校乒乓球比赛、篮球比赛、歌咏比赛等等一系列活动，为师生们充分展示自己的才华提供了广阔的空间和舞台。

伏道一中团支部

2009年学年

团队工作总结

伏道一中

2009年6月

团队工作总结篇九

建 设 方 案 书

彭迪波13318851730

公司企业文化

经营理念：始终秉承“安全，现代，可靠，稳定”的开发原则，为客户提供专业，科学的运输系统和非标设备.

愿 望：成为生产经营全国运输系统的知名企业，确保一流的设备，一流的行业经验，一流的售后服务，一流的运营团队。

发展方向：主要制造模块化柔性连板运输系统，烘培行业的成型运输系统，自动进出炉，螺转冷却塔，垂直升降冷却塔，饼干闪动运输系统，装配流水线，智能分拣运输机，皮带运输机，辊筒运输机，式，往复式提升机，包装友垛设备，是集研究，设计，开发制造，销售，安装，维修于一体的专业型工程公司。

核心价值：安全，现代，可靠，稳定。

使 命：做珠三角地区的输送设备的龙头企业，带动生产潮流，优化生产工艺，提供生产效率，为客户创造新价值，为员工实现理想，共同创造企业美好的明天。

企业精神：客户所需,我们所想!

营运销售团队策划

(一) 销售团队建设宗旨：

团队建设的核心是参与。团队的参与特征体现在团队的会议上，团队中每一个成员都能敞开心扉，没有任何顾忌的发表自己的意见，在一种和谐的氛围中，共同研究解决问题的方案。有效销售团队的一个基本特点是创新，应把创新视作销售团队的灵魂。销售团队的创新主要是在思想上创新，行为上创新。使行动成为思想，使思想成为行动，创造出更多的行动型思想。

(二) 销售团队定位与总体目标

销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队讨论中，你越努力使整个团队朝共同的方向前进，而不是专挑那些个别成员之间的不同意见，你的团队就越团结，越有活力。在实施愿景中，就会越努力奋斗。

(三) 团队建设规划

1、建立团队文化的四点要素

(1)成就的认同。

(2)任务圆满完成时大方的赞美。 (3)给应得的人真正的升迁机会。 (4)目标达成时的金钱奖励。

2、建立共同目标观念

(1)每个团队的成员必须相信，当公司获利时，他们也会得利。他们必须相信，当区域的运作顺利时，他们也是赢家。

(2)安排有赢家的善意竞争，但如果达成目标的话，就不要有牺牲者。 (3)内部竞争是健康的，不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。 (4)鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙，平衡优缺点。 (5)花时间在一起工作确是建立同胞爱的 最好方法。 (6)销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。

(四) 销售中心组织结构

1、 设立 销售总监 1名 【由彭担任】

3、 财务结算，统一由行政财务部负责。

4、 营销计划书、广告作品及相关推广方案，报开发公司审批。

5、 销售总监定期与客户沟通联系

(五) 责岗位职责：

1、销售总监：

总体负责项目的营销推广，撰写营销计划书。

负责与客户技术沟通。 保证各项计划的顺利实施。 负责各期营销方案的审阅并报公司批准实施 负责有关销售部各项工作的指导与监督工作 负责销售合同的签订、保管工作 建立执行各项规章管理制度。 总结销售技巧，培训销售人员。

总结分析项目销售情况，提交销售任务计划书。 主持召开销售会议。

1·负责传达公司各期整体工作与重大决策。 2、技术支持

3、文秘【可以由行政人员兼任】

(4) 同销售代表及时沟通，整理每日销售控制表。 (5) 提交销售业绩汇总，及销售人员业绩表。

4、销售工程师和电话销售工程师

1，定期进行人员的培训;培训的内容要多种多化(提升团队凝聚力、营销技巧培训、产品知识培训), 2,销售工程师：

1) 协助主管收集和分析所涉领域整体市场信息数据，为销售决策提供参考意见 。

2) 根据市场发展和公司战略规划，制定客户开发计划并落实执行。

客户信用进行鉴别。

4) 联系潜在客户，争取合作机会。

5) 合同条款的拟定、谈判、签约 接收订单，将项目资料交付技术部。

客户催款。

核查，及时反馈并处理客户投诉意见。

8) 完成执行主管交办的其他工作任.

3， 电话营销。

1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户;

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;

3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力;

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系

(六) 团队建设

团队的建设对于销售提供最基础的保障。团队名称：广州华瀚自动化设备设备有限公司—销售中心 部门职责：主要负责各项目的管理、策划、执行，还负销售之间的沟通、销售与技术部之间的沟通，电话人员与销售与技术部的沟通、技术人员内部沟通。

沟通要形成一种制度化、规范化。 在公司内部要有一个沟通的规范，也就是说用什么样的方式，什么样的格式，什么样的语言要有一个规范一个统一，这样就不会产生因不同的沟通方式之间产生信息差别。其中合理化建议就需要形成一种制度，让其成为一种制度化、规范化的公司内部沟通渠道，使广大员工能够直接参与管理，下情上达，与管理者保持实质性的沟通，使公司内部的各种意见能够以公开、正面、肯定的形式表达或宣泄出来，从而提高公司内部信息沟通的管理水平。员工对公司有任何的建议还可通过写信和拨打电话来反馈。公司管理层把合理化建议进行规范，继而形成了一种制度，有利于本公司的企业文化建设。组织结构图：

团队工作总结篇十

班团队工作总结 今天的儿童作为21世纪的主人，必将担负起实现中华民族的伟大复兴，这就不仅要求我们的学生不仅要有良好的科学文化知识，同时也要求我们的学生要有良好的品质。针对这一点，我们这一学期以来，我们班团队的工作更上一层楼，这是领导对我的信任，也是对我考验。光阴似箭，岁月如梭，转眼间已经一个学期了，虽然时间不长，我却深刻的体会到班主任工作的重要性、艰巨性。在这个学期里，为了搞好本班的班风、学风，促进学生全面发展，提高少年儿童德、智、体、美、劳多方面的素质，做了下面几点工作：

1.为培养学生文明礼貌的习惯。我校开展了“文明班级”的评选活动。这学期以来，我班在全体师生的共同努力下，每周都能得到“文明班级”的称号。同时我还到班级的工作做了一定的引申，即要求学生做到“三美”即仪表美、语言美、心灵美。强化要求学生执行学校的学生行为规范，衣着整洁，佩戴好红领巾升旗、做操，由班干部督促检查，结合学校评比制度，促使学生养成良好的习惯。在语言行动上，同学们懂得讲文明礼貌，无论在校内、校外，他们见到老师都很有礼貌地向老师问好，同学之间团结友爱，互相帮助，和睦相处。

2.培养学生遵守纪律的习惯。在学校，纪律是教学质量的保证。本学期，我经常利用班会课，教育学生怎样遵守课堂纪律，平时上课发现某些同学做得好的及时表扬，增强学生的自信心，在班中树榜样，发现不良现象及时纠正。经过一个学期的努力，班里五位同学基本都能做到上课不说话，积极举手发言，配合老师上课，但其中还有个别纪律观念薄弱者经常要老师提醒才能做好，以后还要加强教育。

3.为培养学生良好的品质，全校师生积极参与了学孔思孔的活动当中去。在学期的开始，我便组织全班的学生到校门口举行拜孔活动，同时学校也开展也校本课程《弟子规》，在每周四下午的第七节，全班的学生都要学习《弟子规》，并作好学习笔记。这样用中华的传统文化去塑造学生的品质，对学生良好品质的形成起到良好的作用。

4.培养学生良好的卫生习惯。良好的卫生习惯有助于孩子健康成长，我结

合搭班老师利用早读课期间及时纠正同学们错误的读书写字姿势，检查他们的个人卫生。教育学生保持环境卫生，除了教室卫生，还有包干区卫生。但由于班级包干区经常有些不同年级的学生带着零食在那边跳绳，经常会留一些瓜皮果壳在场地，有时没有老师去根本就不理会二年级同学需要打扫应及时离开场地自觉性，经多次教育有所好转换，但由于学校活动场所有限，因此包干区卫生始终存在着一些问题。如何增强学生的卫生意识，让学生从小养成爱劳动的好习惯，成了我下学期的工作重点之一。

5.做好学生的安全教育工作。安全，就象是“100”中的“1”，没有了安全，一切工作成效为零。因此，我几乎每天都会抽些时间进行安全教育，教育学生遵守交通规则，注意人身安全，一个人在家时不要爬高，不要玩刀玩火做危险的游戏，不要随便使用电器。学生课间玩耍时也要求他们注意团结，不打架，不追跑，以免出现事故。把安全隐患消灭在萌芽状态。

以上是我这一个学期的工作小结，工作中还存在很多不足，在今后的工作中还要继续克服困难，学习探索。

团队工作总结篇十一

销售部架构及岗位

1. 架构，销售经理，销售主管，dcc/ 销售顾问。

2. 预计建设8人销售团队，销售经理/1人 销售主管/1人，dcc / 2人 销售顾问 /4人。

销售经理

1. 在总经理领导下和其他部门密切配合完成工作，严格遵守公司各项规章制度。

2. 协助总经理制定年度/季度/月销售计划，确定销售政策。

3. 负责销售人员的招聘选择，培训，调配。

4. 市场情况及时汇总，汇报并提出合理建议。

5. 根据销售计划参与制定和调整销售方案，政策，提成，并负责具体方案实施 。

销售主管

1. 在销售经理的领导下负责具体销售工作，根据公司销售目标参与制定销售计划及销售顾问销售任务，每日/定期汇报销售数据。

2. 主持每日晨会，每周周会，组织销售培训

3. 协助监督销售顾问完成销售任务。

idcc电销

1. 对每月电话呼入总量及邀约量负责。

2. 整合分析关联数据，外展数据，及公司内部资源展开直复营销互动。

3. 确保电话接听及时，专业 热情 耐心接听每一通来电 确保90%留资率(1姓名性别 2.来电渠道 3.意向车型 4.预计采购时间 5.电话 6.区域)并及时录入。

4. 对邀约到店客户进行首次接待，并同时引荐销售顾问接待，对客户进行定期回访跟踪。

5. 负责和主流网络渠道数据汇总及分析，负责与合作网站 移动互联平台 其它销售平台的联络沟通，第一时间掌握媒介投放信息活动信息，认真编辑邀约话术。

销售顾问

1. 全力执行和完成公司下达的销售目标，负责客户接待，回访及后续销售工作。

2. 搜集和开发潜在客户，及老用户的维护工作 制定自己的销售计划。

3. 熟悉产品专业知识，准备无误的向客户解答产品信息，体现专业的品牌形象。

4. 学习并掌握有效的销售技巧，完成领导安排的其它工作。

客户信息管理制度

1. 新客户资料必须接待完毕后建立，下班后统一登记电脑/根据情况使用三表卡，电销客户资源每日下班后由销售经理分配至销售顾问。

2. 新客户首次回访日为2-3天，2次回访为一周内，直至成交/战败，对于战败或作废客户信息由销售主管确认，及战败原因。

3. 出现客户信息重复或撞单情况，销售顾问不得当客户面在展厅发生争执，造成不良后果，双方均予罚款或辞退，因没有及时回访造成撞单，或流失客户，应处以罚款。

4. 朋友介绍客户归属以最终落实是否有直接关系为准，特殊情况由销售主管和销售经理协调处理。

5. 当日接电或接待客户，必须在当天以短信形式进行首次回访，一次未回罚款20。

6. 前台接待术语：您好 陕汽通家新能源汽车帮诺4s店，我是销售顾问xxx,很高兴为您服务。

7. 已定车辆必须必须按照订单管理制度进行登记，在客户提车前应准备好交付车辆，核对相关车辆信息防止出现错误，如因此造成的损失由销售顾问承担一切后果。

8. 已售车辆客户信息必须完整，(待完善)。

9. 所有销售数据必须每日下班后上报销售主管或销售经理，违者罚款。

10. 每月依据集盘总量数据总结一次邀约率，成交率，试乘试驾率，和销售业绩完成情况向总经理汇报。

销售流程和交车流程

1. 自然进店或邀约到店 ，销售顾问应在接待区域接待客户。

2. 示意问好，介绍自己，判断客户购买需求。

3. 引导客户进入展车区域或跟随客户进入。

4. 依托品牌形象，以专业术语向客户介绍“陕汽通家新能源汽车”

5. 介绍完毕后，引导客户到洽谈区域，邀请客户是否试乘试驾。

6. 如需试驾，必须按照试乘试驾规定，填写试乘试驾表格，并附上试驾者驾照(必须在有效期内)驾龄两年以上，身份证复印件，让客户确认相关条款，如无异议签字确认，才能由试驾专员带客户按规定路线试驾。

7. 试驾结束后，进一步与客户洽谈订车或当日购车细节。

8. 销售生成后，销售顾问应准备好交付车辆让客户确认无误，放置轿车区域，填写客户信息表格，车辆信息表，装潢单，由销售经理或销售主管签字确认，方可带客户去交款。

9. 所有已售车辆必须(全车款)到账以后才允许客户提车及核算业绩，任何人不得违反此规定。如因此给公司造成损失，由经办人自行承担一切损失。

10. 到账后准备好 发票 三联报税表使用说明书，保养手册，随车工具，带客户区交车区域并与客户合影留念。

11. 以上完成后嘱咐客户注意事项和安全提醒，24小时内对客户进行回访，一周后再次回访询问车辆使用情况，三次回访后转入售后，与遇到特殊情况销售顾问应配售后积极解决突发问题。

大客户及巡展制度

1. 大客户外出拜访客户，需填写出行表格，若需申请礼品，填写情况说明，经理签字方可有效，如发现礼品未到客户手中，或虚假情况，按礼品价值10倍罚款。

2. 大客户专员必须按时外出开拓新客户，并且每天给与()元的补助，如需请客户喝茶，邮费等，实报实销(需真实发票)如发现数据不准确或虚构情况，将罚款100元，第二次停职反省或辞退。

3. 每天回来必须填写拜访情况，并记录拜访结果及下次拜访时间。

4. 根据市场情况，由市场专员联系巡展地点，公司支持场地费用，如需费用或礼品经市场经理上报总经理，同意后方可进行巡展，巡展期间拍摄现场照片交市场部保存。

5. 巡展期间销售顾问应登记有意向客户信息，回来报销售主管或销售经理。