给物业公司的感谢信 物业公司感谢信(优质10篇)

在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。

给物业公司的感谢信篇一

物业公司：

首先，我要祝各位物业的朋友们虎年大吉， 诸事遂意!

在此， 我要感谢19区2栋的清洁阿姨， 王小武， 每天的地面打扫得干干净净， 对人热情周到。每天早上上班都会热情的打招呼!

还有， 我还要感谢物业中心的`杨嘉先生， 因老婆是网购达人， 所以经常请其帮忙收快递， 其他的事情只要找到他， 也是热情爽快!

当然， 还有还要感谢所有的物业工作人员， 没有办法一一讲他们名字说出来， 有了你们的努力， 魅力的环境更宜居，氛围更和谐!希望万科物业在新的一年里， 继续努力， 做中国物业的第一人!

此致

敬礼!

xxx

20xx年x月x日

给物业公司的感谢信篇二

我是11号楼座1304业主。贵公司工程部吴师傅在我家遇到问题上给予了大力且认真的关注，特以此信表达我感激的`心情。 提起南坪龙湖事业工程部的吴师傅（吴波）我们业主谁都觉得他工作认真负责、待人热情和蔼可亲。

他来此工作不算久，在这段时间内即认识了入住的大部分业主。遇到业主，他总是笑脸相迎，亲切问候，热情相助；遇陌生人，他总是有礼貌地查问、劝导、相帮。因此，我碰到难事，总喜欢找他帮助解决。

前几周，我发现家中空调制冷非常缓慢，且室外骄阳似火，家中非常闷热。通过联系相关人员，我联系到物管中心的吴师傅。他带领空调厂家及售后服务人员先后来我家3次，每次都长达2-3个小时。其中有一次从中午11点半检查到下午近3点，大家都没有吃午饭，而随后吴师傅又赶去做别的事了。在这么多次的接触过程中，吴师傅从没有表现出厌烦，也从未抱怨，一直严格要求空调厂家全面查找原因，令我非常感动。

在三次检查没有结果的情况下，我提出将空调持续运行一天，并将家中钥匙留给吴师傅。吴师傅非常认真负责，每隔2个小时就上楼去检查室温并给我打电话沟通情况。直至第二天上午，吴师傅又一次对我家空调进行跟踪检查，并用手机对空调面板显示温度进行了拍照。

吴师傅认真负责的工作态度深深感动了我，进一步加深了我对龙湖地产诚信可靠形象的认识。我想过多的润色也没有必要，最真实的东西也最打动人。

还有一次，1*年12月份左右（冬天），下午大概五点多种，家中水管出问题了，水都流到走廊了！”我急匆匆地打开厨房门，眼前的情景令我惊呆了：只见清澈的自来水从裂开的水管处喷射向四方。马上通知物业管理。没有多久，吴师傅迅速冲上前去关进水管总阀，由于那天水压很大，喷出的水异常急促，冰冷的自来水喷向他的脸上，将他的全身都浇了个遍，费了九牛二虎之力终于关上阀门。

此时，他看到满地的积水，他们立刻拿起拖把、抹布，扫的扫，拖的拖，擦的擦，虽然寒气逼人，可他们的脸上却不停地流淌着那分不清是自来水还是汗水的水珠。帮我们清理完之后，都六点多了，劝他坐下来休息一下，可他却婉言谢绝了，继续去清扫走廊。

请！贵公司再次转达我对吴师傅的感谢，并希望这种认真的工作态度能够代表大部分龙湖地产员工的面貌。

其实，自从前年入住龙湖以来，给我留下印象最深刻的就是这里温馨、优美的环境。而作为这优美环境的重要组成部分——一群朝气蓬勃、意气风发的小伙子们，他们夜以继日地坚守着每一个岗位，为每一位业主营造一个安定、舒适的居住生活环境而兢兢业业、恪尽职守！我为自己入住龙湖而感到高兴！更为龙湖拥有这么一支高素质队伍感到自豪！

给物业公司的感谢信篇三

致xxx物业：

你们好!

我们是xx花园的业主，5月15日上午，8号楼一位业主出差在外，其母亲出门散步至8号楼门前花园时，由于膝关节损伤，产生剧烈疼痛，只能靠手中的木棍勉强支撑身体。

此时，8号楼1门保洁员xxx阿姨见状立即上前搀扶，并贴心询问，在得知她无法正常行走后，xxx阿姨放下手中的保洁工具，小跑至超市借来一辆小车，并在见状赶来的4号楼1门保洁员张恒叶阿姨的协助下，主动将业主母亲送去了附近医院检查治疗。

然而，门诊检查要上三楼，医院又没有电梯，两位阿姨相互搀扶着业主母亲用十分钟才登上三楼，直至上午10点才完成检查，并送业主母亲回了家。

当得知消息后，业主第一时间在微信群中传递了这一正能量消息，并赢得了其他业主的点赞支持，多位业主反映，xxx及xxx阿姨工作认真负责，所辖楼道整洁、干净，在业主平时上班不在家期间，还曾多次帮助业主家里的老人和孩子。

我们对两位阿姨的辛勤工作与乐于助人表示衷心的感谢。

作为xxx万名业主中的一员，我们从20xx年入住至今，看到了xxx物业管理团队的不懈努力，小区环境及卫生从业主的质疑声中逐步走了出来，并赢得了多数业主的认可和赞扬。

而以xxx、xxx两位保洁阿姨为代表的xxx物业保洁团队更是与业主亲如邻里，体现了xxx物业管理团队始终坚持的业主至上的理念，我们对此表示诚挚的谢意。

希望物业管理团队不断弘扬xxx、xxx阿姨这种乐于助人、无私奉献的精神，我们谨代表我们的`家人、孩子对他们再次表示感谢，谢谢他们的辛勤工作，谢谢他们的无私帮助，我们将一如既往支持xxx物业团队的工作，共同为维护和创建一个温馨的“城”、一个和谐的“家”。

谢谢!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

我是11号楼座1304业主。

贵公司工程部吴师傅在我家遇到问题上给予了大力且认真的关注，特以此信表达我感激的心情。

提起南坪龙湖事业工程部的吴师傅(吴波)我们业主谁都觉得他工作认真负责、待人热情和蔼可亲。

他来此工作不算久，在这段时间内即认识了入住的大部分业主。

遇到业主，他总是笑脸相迎，亲切问候，热情相助;遇陌生人，他总是有礼貌地查问、劝导、相帮。

因此，我碰到难事，总喜欢找他帮助解决。

前几周，我发现家中空调制冷非常缓慢，且室外骄阳似火，家中非常闷热。

通过联系相关人员，我联系到物管中心的吴师傅。

他带领空调厂家及售后服务人员先后来我家3次，每次都长达2-3个小时。

其中有一次从中午11点半检查到下午近3点，大家都没有吃午饭，而随后吴师傅又赶去做别的事了。

在这么多次的接触过程中，吴师傅从没有表现出厌烦，也从未抱怨，一直严格要求空调厂家全面查找原因，令我非常感动。

在三次检查没有结果的情况下，我提出将空调持续运行一天，并将家中钥匙留给吴师傅。

吴师傅非常认真负责，每隔2个小时就上楼去检查室温并给我打电话沟通情况。

直至第二天上午，吴师傅又一次对我家空调进行跟踪检查，并用手机对空调面板显示温度进行了拍照。

吴师傅认真负责的工作态度深深感动了我，进一步加深了我对龙湖地产诚信可靠形象的认识。

我想过多的润色也没有必要，最真实的东西也最打动人。

还有一次，09年12月份左右(冬天)，下午大概五点多种，家中水管出问题了，水都流到走廊了!”我急匆匆地打开厨房门，眼前的情景令我惊呆了：只见清澈的自来水从裂开的水管处喷射向四方。

马上通知物业管理。

没有多久，吴师傅迅速冲上前去关进水管总阀，由于那天水压很大，喷出的水异常急促，冰冷的自来水喷向他的脸上，将他的全身都浇了个遍，费了九牛二虎之力终于关上阀门。

此时，他看到满地的积水，他们立刻拿起拖把、抹布，扫的扫，拖的拖，擦的擦，虽然寒气逼人，可他们的脸上却不停地流淌着那分不清是自来水还是汗水的水珠。

帮我们清理完之后，都六点多了，劝他坐下来休息一下，可他却婉言谢绝了，继续去清扫走廊。

请!贵公司再次转达我对吴师傅的感谢，并希望这种认真的工作态度能够代表大部分龙湖地产员工的面貌。

其实，自从前年入住龙湖以来，给我留下印象最深刻的就是这里温馨、优美的环境。

而作为这优美环境的重要组成部分——一群朝气蓬勃、意气风发的小伙子们，他们夜以继日地坚守着每一个岗位，为每一位业主营造一个安定、舒适的居住生活环境而兢兢业业、恪尽职守!我为自己入住龙湖而感到高兴!更为龙湖拥有这么一支高素质队伍感到自豪!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

佳荣物业昌盛小区全体员工：

你们好!

我是昌盛小区9-1-6中户的业主，能够生活居住在这个小区我倍感欣慰。

有人说，物业公司只管收费，不管服务，但是我所居住的昌盛小区的物业服务让我对物业公司有了新的认识。

在此，我真诚的表达我的感激之情。

一是感谢接待人员，我刚入住小区的时候对这个小区非常陌生，是物业工作人员耐心、细致、热情的接待、讲解让我对小区的生活环境很快的熟悉。

二是当我家中遇到维修的时候，工作人员能够想业主之所想，及业主之所及的认真负责态度，让我由衷的敬佩。

还有冬季下雪时，为了业主出行便利、安全，全体物业人员不辞辛劳，不畏严寒清扫小区积雪;春节期间，张灯结彩布置小区，一片祥和的节日气氛甚是让我感觉温馨。

总之，这是我发自内心的话语，并在此祝小区全体物业人员工作顺利、家庭幸福!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

给物业公司的感谢信篇四

xx公司：

x月c日，我们与贵公司在x号楼五层办公区的租约即将到期，在一起度过的三年时间里，我们感受到了贵公司细致周到的服务，以及认真负责的敬业精神，在即将分别的日子里，我们要真诚地说一声辛苦，道一句感谢! 贵公司细致周到的服务体现在方方面面：三年多来，x号楼的保安团队一直兢兢业业为我们的安全把关;维修人员总是在第一时间为我们解决空调故障、门窗门锁以及水电使用等诸多问题。全体服务团队任劳任怨的工作态度、一丝不苟的工作精神和热情周到的服务意识，让我们感受到了家的温暖。

特别是在入驻21号楼初期，贵公司体谅我们的需求，多次无偿将会议室等场所借给我们使用，解了我们的燃眉之急。在过去的三年中，正是由于贵公司全体服务人员的无私奉献和辛勤工作，才使得我们遇到的诸多问题迅速得到妥善解决，才使我们更加舒心的享受干净舒适的工作环境。

贵公司工作人员耐心负责的工作态度以及以业主至上的服务理念将一直感染和激励我们! 最后，衷心地祝愿贵公司今后的管理工作越来越好，服务水平再上新台阶!祝全体员工工作愉快、身体健康!

此致

敬礼

x年x月

给物业公司的感谢信篇五

xx物业公司领导：

您们好！

首先我代表我们全家衷心地感谢你们，感谢你们教育出来的好员工，在我们最需要的时候，是你们的员工救助了我们的老人。

4月16日，我的76岁高龄的岳母由于旧病复发，于清晨5时左右赤脚出走，并背着沉重的高尔夫球包。当天清晨气温很低，待我们6点钟起床发现老人走失非常着急，生怕出现意外。我们夫妻俩急忙分头开车和步行寻找。万幸的是我开车没走多远，一位保安就告诉我不要着急，有一个老人在工程部。但我不知道工程部在哪，他用部话机通知下一个保安，就这样你们的保安队员就像接力赛队员一样，我随走随问，很快就找到了我的岳母。见到她的时候，她正在喝物业公司工程部提供的矿泉水，情绪也安定下来了。后来我才知道，由于老太太没有穿鞋光着脚，是你们工程部李爱宾同志从王家场给背回来的。这更加深了我的敬意。

星期一，我回到单位和大家谈到这件事情时，我的同事都说：“这样的物业公司太少了，如果北京的物业公司都能做到这样，那就太好了！老华，你们太幸福了！”

这里，我需要说明的是，我得到贵物业公司的帮助已不止是这一次了。

我是年7月买的房，同年底入住的。几年来，我得到了贵物业公司的多次帮助和照顾。

年夏，一次我们不小心把房门的钥匙锁在了房间内，备用的钥匙在城里，但城里房门的钥匙也一起锁在了太阳城的房间内，急得我们无法。找到物业公司，开始他们很为难，据工作人员讲，以前也发生过类似的事情，也曾帮业主爬楼翻窗取过，但出过事，人也摔伤了，按规定公司现在不容许这样做了，但当他们看到我一个60多岁的老人要自己爬楼越窗，怕出危险，一个工作人员最终还是冒着风险破例从隔壁爬过去帮我解决了难题。（可惜我忘了他的名字）。同时，物业人员告诉我他们那里已有替业主代保管钥匙的服务，我当即把刚刚从房间取出的一把留在了物业。放在那里又方便又放心。

年春，一次，我们驱车到了太阳城，天色已晚，到房间才发现电表里储存的电已用完，卖电的部门已经下班。凭我对太阳城物业公司的了解，想他们一定会尽最大力量来帮助我们。值班员听了我们的讲述，想了想说这样吧，借你们一个应急灯，可以用三个小时，你们先做饭，收拾一下，明天早点来买电，用完明天送回来就行了。这样就解决了我们当时的尴尬局面。但我们第二天还灯时交钱，他们却无论如何也不收。

还有一次，我的'汽车左前玻璃窗坏了，无法升起来，我也只有放在我楼下，待下午回城到4s店修。想时间也不会太长，也没有当回事，但中途我下楼到小卖部买东西时，看到一位保安人员一直站在我的车旁。开始我还不知道他在做什么，我问他，他说：“也不知道谁这样马虎，车窗没关就走了，丢了东西咋办！”我听了很不好意思，同时也为小伙子敬业的精神深深感动。我赶紧说明了情况，并向小伙子表示歉意。

在东方太阳城，像上述的例子还有很多，我相信其他的业主也会有类似的经历，鉴于篇幅原因，我这里就不多写了。不过，我还要说的是，我们是“东方太阳城人”，不管是业主还是物业公司的管理人员，我们就像一个大家庭。我为选中东方太阳城感到欣慰和骄傲，不仅仅是她的环境美，住在这里的人和工作在这里的人们的心灵更美。我喜欢东方太阳城，我爱东方太阳城！

再次表示我们全家的谢意！

中国xx集团公司职工 xxx

20xx年4月21日

给物业公司的感谢信篇六

xx建物业管理有限公司成都分公司：

新年伊始辞旧岁，万象更新迎新春。公司自成立以来，在你们的信任与支持下，我们楼盘与服务体系日渐成熟完善，市场信誉良好，赢得了广大业主的信任和选择。值此20xx新年来临之际，xx地产开发有限公司携全体员工向大家致上美好的祝福，并衷心地向你们道一声：“谢谢！”

当我们进出公司，漫步在楼盘的甬道上，享受整洁有序、和谐平安的环境时，我们知道这和你们物业公司全体员工悉心维护、忠于职守是分不开的。

每当看到你们巡逻在公司、项目园区，每当看到停车场有序整齐的车辆，每当看到深夜里行政楼大厅的灯光，我们油然而生一种踏实和安全感。

当小偷在国际城撬门偷盗时，是你们及时发现、英勇制服，维护了小区的治安稳定，确保了业主的人身和财产安全。

当国际城地下车库淹水时，是你们秩序维护员一马当先，不怕苦不怕累，连续奋战，将公司财产损失降到最低，也保证了业主的切身利益。当小偷在xx国际项目盗窃车辆时，是你们赤手空拳与之奋勇搏斗，虽身重伤，仍坚决维护业主的利益，未让小偷得逞。

过去的一年，各种事件历历在目，你们的辛勤努力，为广大业主创建一个舒适、优雅、文明、安全的理想居所。回首过去，我们豪情满怀；展望未来，我们精诚合作。

20xx年，我们将一如既往，充分借助物业公司给予我们的帮助和支持，加强沟通与协作，为公司和业主提供更加及时、周到的服务。梦想不断延伸，脚步依旧执著。在新的一年里，让我们一同种下新年希望的种子，乘着和煦的春风，朝着灿烂的前景，奔腾捷进！祝物业公司全体员工身体健康，新春快乐，万事如意！

xxx

20xx年xx月xx日

给物业公司的感谢信篇七

建物业管理有限公司成都分公司:

新年伊始辞旧岁，万象更新迎新春。公司自成立以来，在你们的信任与支持下，我们楼盘与服务体系日渐成熟完善，市场信誉良好，赢得了广大业主的信任和选择。值此20x新年来临之际，x地产开发有限公司携全体员工向大家致上美好的祝福，并衷心地向你们道一声：“谢谢!”

当我们进出公司，漫步在楼盘的甬道上，享受整洁有序、和谐平安的环境时，我们知道这和你们物业公司全体员工悉心维护、忠于职守是分不开的。

每当看到你们巡逻在公司、项目园区，每当看到停车场有序整齐的车辆，每当看到深夜里行政楼大厅的灯光，我们油然而生一种踏实和安全感。

当小偷在国际城撬门偷盗时，是你们及时发现、英勇制服，维护了小区的治安稳定，确保了业主的人身和财产安全。

当国际城地下车库淹水时，是你们秩序维护员一马当先，不怕苦不怕累，连续奋战，将公司财产损失降到最低，也保证了业主的切身利益。当小偷在x国际项目盗窃车辆时，是你们赤手空拳与之奋勇搏斗，虽身重伤，仍坚决维护业主的利益，未让小偷得逞。

过去的一年，各种事件历历在目，你们的辛勤努力，为广大业主创建一个舒适、优雅、文明、安全的理想居所。回首过去，我们豪情满怀;展望未来，我们精诚合作。

20xx年，我们将一如既往，充分借助物业

公司给予我们的`帮助和支持，加强沟通与协作，为公司和业主提供更加及时、周到的服务。梦想不断延伸，脚步依旧执著。在新的一年里，让我们一同种下新年希望的种子，乘着和煦的春风，朝着灿烂的前景，奔腾捷进!祝物业公司全体员工身体健康，新春快乐，万事如意!

感谢人：xxx

xxxx年x月x日

给物业公司的感谢信篇八

尊敬的z物业公司领导：

您们好！

自从我们z花园入伙以来，我们在小区内居住的心情一直都非常愉快，身体也比以前健康了许多，主要是z管理处全体人员给我们带来了很多的'温暖与关爱，使我们晚年的生活丰富多彩。

每年的老年节管理处都安排我们外出参观游玩，今年的老年活动更是让我们终身难以忘怀，过去我们对打"高尔夫"想都不敢想，而今我们却亲自体验了"高尔夫"的魅力，真是给我们活了六七十岁的老年人大开眼界，宽广的"高尔夫"球场，清新的空气，使我们的身心仿佛都年轻了许多，我们坐车观赏了球场的风貌，那壮观的场面使我们惊叹不已，夜晚的风景更是迷人，我们只能不停的说-真美啊！！！

在此我们衷心的感谢公司领导，感谢管理处全体同志，道一声您们辛苦了！

给物业公司的感谢信篇九

东方鸿铭物业管理有限公司总经理：

您好！

我们是碧湖岛169号、170号、226号等八套别墅的业主。这一年多来，物业全体员工的热情帮助和大力支持，帮助我们解决了日常工作生活中面临的诸多问题。小区保安一直兢兢业业为我们居所的安全把关；小区清洁人员、园林维护人员的辛勤劳动为我们营造了舒适、干净、整洁的居住环境。物业工程部在王师傅的带领下，梁工、小张、小李、小彭等总是在第一时间多次为我们解决通讯不畅、空调故障、电视信号、门窗门锁以及水电使用等诸多问题。特别是在今年入冬下第一场雪时，路面积雪达十公分厚，给我们业主的生活带来诸多不便，也给我们的出行带来安全隐患。物业公司总经理曹总，身先士卒，亲临现场，带领全体物业员工，冒着风雪和严寒，第一时间清理了小区道路上的积雪，及时为我们的出行扫清障碍。曹总及全体物业员工任劳任怨的工作态度、一丝不苟的工作精神和热情周到的服务意识，让我们在凛冽的寒风中感受到了冬日的温暖。在此，我们对物业公司在这一年多来为我们带来的贴心服务，表示万分感谢！

入住滨海湖近两年来，我们深切地感受到了物业公司认真负责的态度和“以业主为上帝”的服务精神。正是物业公司如此专业的服务才使得我们在遇到诸多的问题时“不紧张、不慌张、找物业”。

在过去的20xx年，正是由于物业公司全体工作人员的辛勤工作和无私奉献，才使得我们遇到的诸多问题迅速得到妥善解决，才使我们更加舒心的享受干净舒适的居住环境。物业公司工作人员耐心负责的工作态度以及以业主至上的服务理念深深地感染着我们。在这里我们要真诚的说一声：谢谢你们，你们辛苦了！

最后，衷心地祝愿贵公司今后的管理工作越来越好，服务水平再上一个新台阶！祝全体员工工作愉快、身体健康！

此致

敬礼！

xxx

xxxx年xx月xx日

给物业公司的感谢信篇十

尊敬的公司领导：

你们好！

我们是住在各园区的业主，今天怀着诚挚的心情向你们反映公司保安部门的工作情况，同时表达对保安人员的感激之情。

近年来，物业的安保工作有了很大的改善和加强，保安员的形象在业主心中也在不断地提升。

保安部主管经理李明军工作务实，经常到各个岗亭检查指导，遇到特殊的安保工作，总是到现场指挥。春节期间，他逐次到各园区布置监督定点燃放烟花炮竹的管理工作，杜绝了燃放事故和环境污染，使全体业主过了个平安祥和的春节。为了维护公司的信誉和利益，李经理曾多次主动承担了一些边缘性的工作，都收到了较好的成效。1月6日，j段19号楼因b1-2暖气管漏水，两部电梯需观察待修数天。多数业主意见很大，纷纷找物业要求解决上楼的问题。见此状况，李经理一方面对业主进行劝解，一方面与电梯维修员协商，让一部电梯当晚检修完毕恢复使用。这样就及时地平息了业主们的激愤情绪，把矛盾化解在萌芽之中。

在李经理的带领下，保安人员对本职工作能够尽职尽责。他们除了值班站岗巡逻外，对园区及楼内发生的各类突发事件和故障，都做到了及时处理或报警。春节前后，j段19号楼的暖气管几次漏水，大堂门岗的保安员都是第一时间向供暖维修人员报警。保安班长王井全无论是否在班，也无论是白天黑夜，只要一得到漏水的消息，就立即跑去把两部电梯提到安全位置，每次都使电梯避免了因水淹而烧毁，最大限度地减少了物业和住户的损失。王井全还经常自己修缮门岗和值班室的桌椅门窗，为公司节约了开支。

李经理还要求保安人员做到，想业主之所想，急业主之所急，为业主做一些力所能及的事情，全心全意地为业主服务。去年10月的一天，j段的一位业主买了很多米面等物品，由超市服务员送到大堂门前等家人搬运。值班的保安员见此情景就马上帮助她把东西一件一件地拿进电梯又送到了楼层门口。几年来，在保安员当中，携老扶幼、礼貌待人、助人为乐的好人好事层出不穷，有口皆碑。

有这样的保安员为我们的生活给予保障，我们就有了温暖舒适的安全感。我们认为物业与业主的关系之所以日益融洽和谐，是由于保安部门在其中传递着正能量，他们的辛勤工作起到了不可忽视的纽带作用，而保安工作的卓越成绩又是与主管经理的责任心和领导水平及工作能力分不开的。

为此，我们向物业全体保安员及主管经理李明军表示衷心地感谢，并建议公司对他们给予必要的表彰奖励。 谢谢！

此致，

敬礼！

凯尔富物业部分业主

2015年2月14日

尊敬的各位业主、住户：大家好！

真诚感谢您一年来对我们物业服务中心工作的支持、理解与配合！时光荏苒，岁序更新。承载着收获的喜悦、满怀着美好的憧憬，值此新年来临之际，我物业服务中心全体成员向您致以新年真诚的问候，恭祝您新年快乐、身体健康、全家幸福！

在过去的一年中，我大厦物业服务中心秉承“您的满意，是我们追求的目标”的服务理念，在各位业主的理解、支持和配合下，圆满完成了物业总公司下达的各项考核指标。

“春时人事日相催，冬至阳生春又来。”2015年，我物业服务中心将以更高的要求与标准，持续不断自我完善与提高，继续发扬“创新、责任、敬业、追求”的企业精神，从眼前事显管理水平、从细节处表服务质量。同时，我们期待新的一年里再次得到您的支持、配合与关心，期盼与您有更多的交流、更多的默契，根据您的需求，我们将规范业务、精心管理、细心服务，再次将“洁净、平安、舒心”真诚地奉献给您，为您提供安全、温馨、和谐的办公环境及活动空间。

最后祝愿全体业主新春快乐，幸福安康，蛇年大吉！

致辞

敬礼

物业的各位员工、各位领导：

你们好！

先自我介绍一下，我叫刘小雪，是一层的保洁。我在这里当保洁已经一个多月了，我在四层干了十天，在一层干了一个多月，从来没有人理解过我，从来没有人关心过我。。。。。

这几天，我心里很难过，我是哭着给你们写信的，我想把我被伤害，被误会的事情告诉你们。

刚开始我在四层干时，滚梯是朝下擦，干了十天，又让我去一层干，在一层干了一个多月滚梯是朝上擦。一层有两个人干，我对另一位保洁说：“大姐，我们不擦滚梯，滚梯是朝上擦，擦到一层就没有了。我们就不用擦了。”

有一天我替四层岗时，发现三层的保洁也是往上擦，而我正在往下擦，我当时很生气，也没听经理说改了呀。三层的大姐告诉我，她来时人家就让她往上擦了。

我就去问陈经理，她却说是往上擦。我生气地说，以前带我的人就是往下擦。她竟然说是以前的人教错了。我肯定没有教错，我亲眼看见每层的保洁都是往下擦。就算教错了，可是，以前四层的大姐在四层开荒干了一个多月，如果是擦错了，问题早就出现了。可为什么没发现问题呢。我们在一层几天不擦，就发现了问题。四层一个多月擦错了，检查卫生时居然没发现问题。那就是说，五层的保洁也是往下擦的。只有五层的也往下擦，检查时才会没有问题。我又告诉了陈经理，她说并不知道这事。我也明白了陈经理并不知道。因为我发现了我身边有小人。小人在六层干，我在一层干。小人在领导面前告我的状，说了一大堆谎话。小人要是能说实话，那就不是小人了。

有一回，我听见小人给陈经理打电话告我的状，我听见最后一句，陈经理说：“明天再讲。”我心想，明天我一定不会让陈经理讲，无论如何我要先堵住陈经理的嘴。

第二天（ 6月6号），刚上班，我故意和陈经理吵了一架，写了一份辞职书，如果我不这样做，小人会一直伤害我。小人在伤害我，陈经理不知道，还误会我，我心里很难受，像一块石头在心里压着。

6月25号星期一，检查卫生了，说一层干得好，六层干得不好，小人输得不服气，她带着领班的检查一层的卫生，小人用手往广告牌上面摸，她从头摸到尾，摸一手灰，她说有灰，领班的让我擦拭，让我踩着凳子擦拭。我说：“我不擦，我们擦了。”领班说：“擦了就算了。”

领班的找我时，我正在带着一个老外去卫生间。老外问保安卫生间在哪里，保安听不懂，我听懂了，我就带着老外去卫生间了。虽然我会的俄语不多，但是也能起上作用。

有人说一层的活好干，没有卫生间，我听到就更伤心了。谁说一层的活好干，谁的智商就低。一层的工作最难干，谁都不愿意干。别的我不说，就说一层的人，是最多的。每层的人都要从一层过，就算干干净了，一有人就弄脏了。说一层没卫生间，可一个转门就抵得上好几个卫生间。转门是用手推的，只要有人过，就有手印。每天擦上十几遍也不干净。

忍无可忍，我给我们陈经理写了一封声明不再干一层，如果再让我干一层我就换工作。我吃点苦受点累没关系，但她不能理解我们一层员工的辛劳，这着实让我很气愤。

这几天，我的头很疼。被领导误会，被小人陷害，被同事嘲笑。。。。。。我很难受，就像一块大石头在心里堵着。我始终想不明白，小人为什么要陷害我，为什么说一层的活好干呢。既然想不通我就不想了。有些问题不是我制造的，有些问题不是我能解决的。有些事即使我有胆量，也没有权利。比如滚梯是往上擦还是往下擦。

今天我休息，是真的头疼。昨天我跟领导请假时说反话了，我说：‘‘明天我头疼，今天我。。。。。。’’话还没说完，领班的就说:“你明天头疼，明天再说。”

“我今天头疼，明天休息。我跟陈经理说好了。”

“你别拿陈经理来压我。。。。。”

没人理解我，没地方倾诉，我就写日记。昨天下午干完活后，我坐在楼梯上写日记。有一个物业领导走过来，笑着问我，写日记啊。我笑着说：“是啊。”我笑的眼泪快出来了，对于现在的我来说，一个友善的微笑是那么重要！我好轻松啊！

6月25号检查卫生时，你们发现了我们领导没发现的问题。为什么六层的卫生那么差，我们的领导却没发现呢？一张卫生单，证明了小人和君子的结果是不一样的，虽然小人不服气，可她输了。谎言总有被拆穿的时候，阴谋总有被识破的时候。当一切真-相大白，小人只有离开。而我还有选择的余地，就看领导怎么安排了。如果我留了下来，我不是叛徒，是他们得不理解，把我推向了你们这边，是你们的理解挽救了我。虽然我的领导不理解我，但是我会永远尊重他们。

如果我走了，我要告诉你们一个好消息，阴历8月份，我准备白手起家，摆地摊卖皮衣。等我卖皮衣有钱了，我就在你们这租房子。因为你们给了我理解。

我不知道我还能干多久，但是有一件事，我要跟你们说一下：如果你们有闲房子，就给我们保洁一间办公室，没有就算 了。如果我们保洁有做的不对的地方，请你们原谅。我知道我们保洁情商低，我跟他们就没法沟通，何况你们呢？你们都是有素质的人，大人有大量。想开一点，什么问题都能解决。

我要趁今天休息，给你们物业写一封感谢信：

谢谢你们的点头！

谢谢你们的微笑！

谢谢你们的认真！

谢谢你们的负责！

我想通过这封信表达对你们的感谢，对你们真诚的说一声：

谢谢！

祝你们： 身体健康

工作顺利

保洁:刘小雪

7月4日

尊敬的业主：

值此中华民族的传统节日——新春佳节来临之际，我们***物业公司全体员工向您致以美好的祝愿和新春的问候！我公司自****年***月承接贵小区服务以来，承蒙您的信任与支持，各项工作得以顺利开展，在此，向您表示衷心的感谢!

在过去的一年里，我们的工作，还有许多不如人意的地方，为了帮助我们今后更好地改进工作，为业主提供更好的服务，真诚地希望大家给我们提出宝贵的意见和建议，我们将认真地采纳和改正。

春节即将到来，为使全体业主过一个祥和的春节，营造安定喜庆的节日气氛，我们提醒所有业主，从现在做起，从我做起，增强防盗和消防安全意识，注意自己的财产和人身安全。因此，在日常生活中，要注意以下事项：

一、在外出时，要锁好门，关好窗子，教育孩子不要给陌生人开门。发现有陌生可疑人员在要及时通知门卫让其赶紧离开本小区。

二、放在楼下的汽车、电动车等一定要上好锁，最好放在自己的车库内。

三、保持楼道内及公共场所的清洁卫生，不乱扔垃圾乱泼污水。

四、保护好小区内的公共设施、绿化苗木等，教育好孩子不要折枝摘花、践踏草坪。不要在小区内追逐打闹，以防不测。

五、不要在住宅阳台上堆放易燃易爆物品；不要在公共通道、楼梯、安全出口等处放置各种杂物；邻里之间相互提醒、及时清理杂物，保持楼道、安全出口的畅通。

六、不要卧床吸烟，不要将未熄灭的烟头等带有火种的物品乱扔；教育孩子防火，严禁孩子玩火，消除各种火灾隐患。

七、不要私接临时电线，不要违章使用电炉、热得快等电器；安装使用电气设备，应先看安装、使用说明，再采取必要的防火安全措施；离家出门前，必须仔细察看电源是否切断、火源是否熄灭，以确保家庭安全。

八、燃放烟花爆竹时要到指定的地点燃放，并注意安全。

九、发现火情及火灾隐患要立即报警，注意学习掌握火灾自救的基本常识，遇到火灾时要沉着、冷静，不要慌乱，按照救生方法，尽快避险逃生或等待救援。

建设好一个卫生、舒适、便利、安全、和谐幸福的家园,是我们共同的愿望和追求, 我公司全体同仁愿为此而竭尽全力地工作, 愿为大家提供热情、周到、细致的服务，愿为大家排忧解难，大家的满意就是我们的快乐。

尊敬的业主,让我们在新的一年里共同努力，把我们的家园建设得更加安全、和谐、美好! 最后祝大家新年快乐，阖家幸福，万事如意！

尊敬的业主：

您好！

感谢您在百忙之中能抽出少许时间阅读这封信件，我是于4月份刚上任的***项目物业负责人，很高兴能和我的团队一起为您提供服务。在过去的这些日子里，我们一直为构建***项目和谐社区而努力着，在此过程中，我们的服务或有未使您满意的地方，希望您能给我们提供宝贵的意见或建议，我们一定努力改进。或因种种原因，使我们的一些工作难以推进和达成，未能给您和广大业主提供高效率、高品质的物业服务，我感到我们物业工作者的无奈，更感到业主的无奈，为此，我感到些许忧虑，这与我们构建温馨、舒适、和谐社区的目标相去甚远，我想是否我们彼此对事物的理解上存在些许偏差，亦或是沟通上的不到位，当然，不可否认我们在管理服务中存在某些不足，对此，我们有信心改进，期望最终能使您满意，但有几项工作中的问题我觉得有必要在此说明一下，希望能得到您和广大业主的理解、支持。

1、电梯问题

电梯问题一直困扰着我们所有的业主，大多数业主认为这是物业公司维保不到位所致，对此我想说明一下，***项目山下组团电梯至去年年底一直为三菱公司进行维保期维保，维保期结束后我司对电梯进行了全面系统的查验，结果发现几百项电梯存在的问题，维保单位根本未进行正常的维护保养，加之***项目漫坡设计，暴雨时容易发生水浸对设备造成损害，针对以上问题我司多次发函至开发商协商，但维保单位一直未进行整改，水浸问题也未有效改善，故导致电梯故障越来越多，致使电梯系统不能进行正常交接，我司不能进行正常维护保养，为了保障电梯安全，我司只能派专人进行应急抢修，所以出现电梯不停的在维修，但还不停的出现故障的情况，此期间我司已投入了高额的维修成本。

出于对广大业主负责任的态度，我司已与开发商多次协商，开发商也很负责，我们将共同投入资金，安排8-10人的专业维修队伍，从6月11日起计划用两个月的时间对***项目电梯进行全面系统性的大修整改。整改完毕后我司即进入正常的维护保养工作，届时将逐栋逐台停梯进行检修，我管理处会张贴通告提前告知，由此给您的生活带来不便，敬请理解与支持。

2、门禁与监控问题

***项目小区人车不分流、开放式管理的设计为小区安全管理带来很大难度，我管理处为了安全防范考虑，曾与开发商沟通负一层安装门禁，但因种种原因未能如愿。现多数门禁与监控未起作用，主要原因是原主设备机房位置设置不合理，发生水浸导致电源及线路损坏。该问题现已一并列入此次整改计划中。

3、室内返修问题

物业服务针对的是公共部分的维修养护，公共部分施工质量遗留问题责任主体是开发建设单位或相关服务提供商，室内维修在保质期内的责任主体是开发建设单位，保质期外的责任主体是业主，相邻权产生的问题责任主体在责任方。作为物业管理企业，在返修工作和处理相邻权问题中虽然有义务帮助业主协调、跟踪处理，但我们始终只能是中间人的角色，我们没有对开发建设单位、施工方工作失职而进行考核的权力，故请您给予多一些理解，对于持续跟踪不能及时解决的问题，我们只能说我们努力了，希望您和广大业主能站在客观的角度上和我们一起共同讨论解决问题的办法，而不是动辄针锋相对，让物业企业承担无法承担的责任，有些业主甚至恶言相向，要知道物业管理工作繁杂、工作压力大，如果再遭受业主的不理解，甚至辱骂，将造成物业员工巨大的心理阴影和压力，造成恶性循环，不利于服务品质的提升。故您对我们工作的包容、理解和支持，或是小小的安慰，将会给我们莫大的动力。

5、共同遵守《管理规约》，营造文明小区

不得不说的是，我们中有些人边在指责物业管理不到位的同时，自己却经常发生着将车辆随意停放在绿化带上，将垃圾随意丢弃，违规装修，不配合管理等违反《管理规约》的行为，我们希望每位业主都能自觉遵守小区管理规定，同时欢迎您对身边的违规行为进行监督、制止。小区是我家，文明靠大家，如果我们每位业主都能将小区看做自己家一样，我们的社区会更加美好、生活会更加幸福。

6、请按时足额缴纳物业管理费

物业管理费是物业企业的收入来源，是我们对设施设备及时进行维护保养的资金来源，是我们各项工作正常开展、为您和全体业主提供优质服务的保障，如果业主未及时缴纳物业管理费，将对我们的工作带来诸多压力。我们有些业主以某些管理问题甚至是第三方责任问题拒缴物业费，殊不知，这样非但不能促进管理质量的提升，而且会造成恶性循环，损害及时缴费业主的利益。

以上是目前存在的一些实际情况和问题，我们愿通过不懈的努力，改变***项目小区的现状，这当然也离不开您的配合与支持，工作中我们存在的一些问题，欢迎您和广大业主给予监督、指导，提供良好意见和建议，我们一定虚心接受并努力改进，目前，我们正在梳理内部管理结构，优化管理流程，努力提高服务品质，希望您能感受到我们点点滴滴的进步，也希望通过我们的共同努力，将***项目打造成为温馨、舒适、文明的社区。

再次感谢您对我们工作的理解与支持！

尊敬的老总：

您好！我们是上海法眼律师服务团。

物业费呆帐是不是在吞噬着您的纯利润？

业主的不理解是不是给您的工作带来巨大困难？

如果是这样的话，就让我们来帮您分担吧！

各位老总请看以下数据：上海市95%的楼盘存在欠缴物业费的情况，平均欠缴比例高达15%，此欠缴部分恰恰是您的纯利部分，并且，欠费率有逐年增长的趋势。据我团队研究中心分析，若不及时采取有效催缴措施，将会产生“流感效应”，如某些业主会以各种理由推脱不交，会给其他正常交费的业主造成负面影响，形成不良风气，最终影响物业公司正常运转。目前，武汉等地亏损经营的物业公司不在少数。

因业主拖欠物业费的原因错综复杂加之欠费标的较小，清收工作中需要与每一户业主多次、反复沟通交流，因此要有效地催缴物业费，对催缴工作人员来说要求是非常高的，如要求催缴人员必须具备物业领域的专业法律知识以及谈判技巧和耐心等等，而普通的律师不愿意花太多时间精力从事此类案件，或者只是直接采用诉讼方式来解决。因此传统的律师催收方法既达不到催收效果又进一步引起或激化物业公司与业主之间的矛盾。

我团队认为，催收工作是否有效，必须考虑以下五个方面的问题：

我们法眼律师服务团是一支专业催收物业费的律师队伍，采取了独特的规范化、精细化的运作模式。我们专有的催收过程，全面贯彻和谐原则，统一作业、精细分工、团队协作，整个流程模式化，这些优势是单兵作战的律师或顾问人员所不能企及的。

我们现推出打包清收服务、单个清收服务、阶段性清收服务、法律顾问服务。我们遵循“有成果才收费，无成果不收费”的原则，不让您前期投入一分钱。

短短几年间，法眼从长沙到深圳，从武汉到上海，法眼得到众多重量级企业的亲睐，我们的成功缘于更多个您的信任。我们法眼人必将坚持至诚、专注、敬业、共赢的合作理念，继续前行！

相信有我们的合作，您的企业必将更加壮大，法眼也必将走向更大的成功！

此致

致礼！

法眼商务咨询有限公司

法眼律师服务团

律师专线： 陈律师18817701814

电子邮箱：#url#

东方鸿铭物业管理有限公司总经理：

您好！

我们是碧湖岛169号、170号、226号等八套别墅的业主。这一年多来，物业全体员工的热情帮助和大力支持，帮助我们解决了日常工作生活中面临的诸多问题。小区保安一直兢兢业业为我们居所的安全把关；小区清洁人员、园林维护人员的辛勤劳动为我们营造了舒适、干净、整洁的居住环境。物业工程部在王师傅的带领下，梁工、小张、小李、小彭等总是在第一时间多次为我们解决通讯不畅、空调故障、电视信号、门窗门锁以及水电使用等诸多问题。特别是在今年入冬下第一场雪时，路面积雪达十公分厚，给我们业主的生活带来诸多不便，也给我们的出行带来安全隐患。物业公司总经理曹总，身先士卒，亲临现场，带领全体物业员工，冒着风雪和严寒，第一时间清理了小区道路上的积雪，及时为我们的出行扫清障碍。曹总及全体物业员工任劳任怨的工作态度、一丝不苟的工作精神和热情周到的服务意识，让我们在凛冽的寒风中感受到了冬日的温暖。在此，我们对物业公司在这一年多来为我们带来的贴心服务，表示万分感谢！

入住滨海湖近两年来，我们深切地感受到了物业公司认真负责的态度和“以业主为上帝”的服务精神。正是物业公司如此专业的服务才使得我们在遇到诸多的问题时“不紧张、不慌张、找物业”。

在过去的2012年，正是由于物业公司全体工作人员的辛勤工作和无私奉献，才使得我们遇到的诸多问题迅速得到妥善解决，才使我们更加舒心的享受干净舒适的居住环境。物业公司工作人员耐心负责的工作态度以及以业主至上的服务理念深深地感染着我们。在这里我们要真诚的说一声：谢谢你们，你们辛苦了！

最后，衷心地祝愿贵公司今后的管理工作越来越好，服务水平再上一个新台阶！祝全体员工工作愉快、身体健康！

此致

敬礼

业主：张三 李四 王五

二〇一二年十二月二十日