最新礼仪教育心得体会(实用9篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

礼仪教育心得体会篇一

作为一名学生，接受教育时不仅要注重学习知识，还要注意教育礼仪。教育礼仪是一种文化传承，具有十分重要的意义。在我的学习生涯中，我深感教育礼仪的重要性，通过亲身经历和实践，我对教育礼仪有了更深刻的理解。以下是我的心得体会。

第一段：起点

教育礼仪是一门宽广的文化礼仪学科，它关注的是如何在教育场合中正确地表现出人的社交礼仪和道德风范。作为一名学生，注重教育礼仪有利于身心健康和自我提升。在学习和生活中，我始终坚持做一个有教育礼仪的人。

第二段：重视言行，注重礼仪

我认为，教育礼仪的核心是人的言行表现。作为一名学生,我会从自己的言行入手，注重言谈举止，注意不流于粗俗和低俗。在学习中，我会尽量保持安静和专注，不在课堂上话多、打闹、看手机。这不仅不会影响别人学习，还是一种理智和自律的表现。此外，我还会主动为人服务，礼让他人，与人和睦相处，切实地落实个人的社交责任。

第三段：谦逊接纳，重视自我修养

作为一名学生，我始终坚持谦逊接纳态度。我认为，教育礼仪的实质是一种品格修养，也是一种对自己的要求。我会注重内心的修养，保持谦卑、感恩、富有爱心以及对师长和长辈的尊重。在水滴节约、文明行车和其他文明的生活习惯上，我会做好养成良好习惯的自我修养，这样才能更好地传递文明之风和教育之光。

第四段：交际技巧，有效沟通

在社交互动中，交际技巧非常重要，尤其是在学习和工作场合。我认为，良好的教育礼仪可以让我们在交往中展示自己的交际技巧和沟通能力。在我与他人交流的过程中，我会注重思考和倾听，积极地表达自己的想法和观点，还会适时地给予他人表扬和肯定，让别人感到自己的重视和关心。

第五段：小结

教育礼仪是一项综合性质非常强的文化艺术，它既包括日常生活的行为习惯、惯于人际交往的沟通交流技巧、还包括一种为他人着想的社交礼仪形式。作为一名学生，通过注重教育艺术，我认为自己在面对师训辈和其他人们时显得更加自信和得体，我也坚信我会在未来的人生道路上，更好地展现自己的文化素养，为社会做出贡献。

礼仪教育心得体会篇二

品德礼仪教育，作为教育的重要组成部分，对于塑造学生的性格和培养良好的社交习惯起着关键的作用。在过去的一段时间里，我参与了学校开展的品德礼仪教育活动，并深刻体会到了其积极意义和影响。通过这次经历，我认识到品德礼仪教育对于学生成长的重要性，并从中获得了深刻的心得体会。

第二段：品德教育的意义

品德教育的目的在于培养学生的道德品质和价值观，让他们从小学会如何正确对待自己、他人和社会。这样的教育对于学生的成长至关重要。在品德教育中，我们注重培养学生的诚信、友善、责任等美德，通过让学生参与到一系列社会实践活动中，让他们亲身感受到这些美德的力量和重要性。这不仅能让他们变得更加善良、宽容，也能增强他们的社会意识和责任感。

第三段：礼仪教育的作用

礼仪教育是提高学生社会交往能力和整体素养的重要手段之一。礼仪是一种文化传统，在社会中的存在和遵循可以增进人与人之间的和谐和融洽。在教育中，我们重点培养学生尊重他人、尊重社会公德、懂得感恩等良好的社交习惯和礼貌规范。通过对学生的礼仪教育，学生将自然而然地养成良好的行为方式和待人处事的态度，进而在与他人沟通交流时更加得体和自信。

第四段：品德礼仪教育的实施

品德礼仪教育的实施需要学校、家庭和社会的共同努力。在学校教育中，我们不仅植入了品德教育的内容，还设置了例如“讲诚信、做好人”的主题班会、“道德模范事迹展示”的校园活动等，引导学生树立正确的价值观念。与此同时，家庭也起到了至关重要的作用。家长要以身作则，培养孩子良好的道德品质和礼仪修养。而社会也应该提供更多的机会和环境，让孩子们在参与社会实践中感受到真善美的力量。

第五段：结语

通过参与品德礼仪教育的实践活动，我体会到了品德礼仪教育给学生带来的巨大影响。在培养良好的社交习惯、增强学生的道德修养方面，品德礼仪教育起到了关键的作用。然而，要想取得更好的效果，需要学校、家庭和社会的共同协作。只有通过多方努力，才能使品德礼仪教育在学生身上发挥更大的作用，让他们成为有道德修养和良好礼仪的公民，为社会的进步和发展贡献自己的力量。

礼仪教育心得体会篇三

文明礼仪，随着社会的发展越来越成为现代人所必须具备的一种品质。不管做什么都需要遵循一定的礼仪及制度。俗话说，无规矩不成方圆，文明社会需要文明礼仪来加强改善。因此，作为大学生，更应该较深入的了解及学习文明礼仪方面的知识。

学校深刻认识到这一点的重要性为我们开了形势与政策这门课，并且开展了关于文明礼仪的教程，让我们更好地了解了如何做人及做事方面的各种礼仪及要求，加强了学生的自身修养。对一个人来说，礼仪是人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，它是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，并且随着社会的发展更加完善。中国作为历史悠久的文明古国，更是任重道远，对文明礼仪的发扬光大有着不可推辞的重任。发扬泱泱大国的文明精神，让这种文明走出国门，让世界感受我们的文化及文明礼仪。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。

在一个国家中，人是主体，对于个人来说，最重要的首先是具备文明素质，只有当每个人都具备了文明素质，那么这个国家的整体素质才能提高。在现实生活中，我们也无不遗憾的发现，在物质文明高度发展的今天，我国公民的素质却出现了一些问题。现在的孩子都是在优越的物质生活条件下生长起来的独生子女，在文明礼仪方面存在着诸多的不文明言行及举止。正是因为长辈只重视智力学习而轻德育教育，导致他们对家人冷漠自私，一切以自我为中心......这些行为影响孩子们的健康成长，也影响了学校的形象。

人们在日常生活中，时时处处都离不开社交礼仪，所以，我们在平时的工作中和学习中应真正做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我们每个人都能从自我做起，从现在做起，树好自身形象，我们的生活将会更加丰富多彩，我们的社会将会更加温馨和谐。外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。所以我们更应该认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。良好的礼仪素质，文明的行为，并非一朝一夕能提高和养成的，而要靠平时做起，从点滴做起。在平时，不仅要注意职业礼仪，还要注意讲究家庭礼仪，注意家庭美德的培养，自觉做到尊老爱幼，互相尊敬。讲文明，懂礼貌，守规矩，和睦相处。我们只要持之以恒的注重实效，从平时做起，从点滴做起。

我们都知道教师礼仪是贯穿在生活工作中的方方面面，要养成良好的教师礼仪习惯，不紧需要自身的不懈努力，还需要大家共同的努力。作为师范生，我们更应该在这方面多下功夫。重视礼仪教育，提高教师的素养，这是时代的呼唤，也是社会的要求。作为教师的我们，是传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明进步的重要责任，教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。从某种意义上来讲，教师的礼仪与修养，将直接影响到祖国的下一代、祖国的未来。礼仪是细节，礼仪也是一张名片。作为未来教师的我们要十分注意自己给学生留下的印象，使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够效仿的榜样，真正做到为人师表，身正为范。从事教师职业，将意味着我们整个人生航程面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登。不断学习，提高思想认识和道德觉悟，严格要求自己，以良好的师德形象为学生树立有一个表率，为创建和谐社会贡献一份力量。

通过学习和开展文明礼仪，使我认识到，原来在平时的学习工作中我们有很多地方都做得不到位，从小到鞠躬礼到文明用语，我们都有太多的忽略。社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全体社会成员健康人格的构建，需要重视礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的“礼仪之邦”。

生命短促，只有美德才能将其流传下下去，影响世世代代。让我们行动起来吧!把文明礼仪深深的刻在心中，争做一个合格的文明人，成为一个新世纪的合格公民，用自己短暂的生命，为美好社会的创建贡献一份力。

礼仪教育心得体会篇四

礼仪，是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和，学习礼仪教育心得体会的作文800字。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。

礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。

通过学习，可以从中得到很多乐趣，可以提高个人修养，提升个人素质，使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。

一、在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。

二、在职场礼仪方面，也学到了很多，尤其是平时老师举的典例，实训室里的各种模拟，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我可以从容镇定，落落大方的面对眼前的一切。

三、再涉外礼仪方面，也学到了许多前所未闻的离异，同时也了解到了许多国家的不同的风俗习惯，多姿多彩的课堂模拟，同学们的踊跃参与，争相表演各国风俗，形象生动，激情澎湃，再谈吐言语中学到了许多。

总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。

礼仪教育心得体会篇五

品德礼仪教育是学校教育中的重要组成部分，在校园中培养学生良好的品德和行为习惯，提升他们的道德素质。在我的成长过程中，我经历了深受品德礼仪教育的影响。通过学习和实践，我深刻体会到品德礼仪教育的重要性，并从中获益良多。下面我将从品德培养、礼仪规范、教育方法、实践效果等方面，谈谈我对品德礼仪教育的心得体会。

首先，品德教育是培养学生良好道德品质的基础。在学校的品德教育中，我们学习了很多行为准则和道德规范，比如诚实守信、勤奋努力等。这些品德对于一个人的成长发展具有重要意义，它们不仅改变了我的行为习惯，还影响了我的思维方式。通过品德教育，我明白了做人要诚实守信，为人要要有担当，明白了爱他人，关心他人要从小事做起。同时，品德教育让我明白了追求卓越的重要性，明白了成功来自于艰苦的努力和过程，使我树立了科学的严谨的态度和自律的品质。

其次，礼仪规范是社交活动中一种体现个人素质的重要方面。通过品德礼仪教育，我深刻理解到了礼仪规范的重要性。学校教育培养了我们遵守公共场合的行为规范，使我们在参加社会活动时拥有良好的礼仪习惯。比如，我学会了进出门要礼让他人，谦让是一种美德，学会了与他人交流时要遵守一定的场合礼仪等。这些礼仪规范在社交场合中起到了规范行为和提升人际关系的作用。在与他人交往中，我能够主动尊重他人的价值和权益，提升了自己的社交魅力和人际关系。

此外，教育方法对于品德礼仪教育的实施也具有重要的意义。在我的学习过程中，我感受到了老师的悉心教导和引导。老师们善于用鼓励、表扬的方式激励我们，同时也适当地用严格的态度教我们，从而在我们的心中播下了品德的种子。除了课堂中的教育，学校也注重学生参与社会实践和社区服务。通过这些实践活动，学生们能够更好地接触社会，感受社会的现实，培养了我们勤劳和进取的精神。此外，学校还通过讲座、培训等形式加强学生的品德教育，让学生在不断的学习和实践中逐渐养成优雅合适的言行举止。

最后，品德礼仪教育的实践效果是不可忽视的。通过学校的品德礼仪教育，我不仅明白了什么是美德，怎样做人，还学会了如何与人相处，如何管理自己，这些实践教育对我个人的成长发展起到了重要作用。我逐渐领悟到良好的品德和优秀的品质是我们人格塑造的基石。当然，这些也得益于学校与家庭的共同努力与培养。

总之，品德礼仪教育在我成长过程中起着重要的作用。通过品德教育，我形成了健康向上的价值观和正确的人生观，通过礼仪教育，我培养了良好的行为习惯和高尚的品质。同时，良好的教育方法和实践活动也促使我逐渐实践和养成了这些美德和规范。在未来的生活中，我将继续坚持品德礼仪教育的要求，不断完善自我，提升自我素养，做一个品德优良、修养深厚的社会人。

礼仪教育心得体会篇六

礼仪教育是培养学生良好品德和道德修养的重要一环。在学校的教育活动中，我亲身参与了一次礼仪教育的培训活动，并有幸担任其中的一名学员。通过这次活动，我深刻体会到了礼仪教育的重要性和对学生发展的影响。同时，我也对自己在礼仪方面的不足有了更深入的认识，并在实践中不断提升自己。

第一段：了解礼仪教育的重要性

礼仪教育是一种重要的文化传承，它是培养学生良好品德和社会道德的一项重要内容。在这个现代社会，礼仪不仅仅是对他人的尊重，也是对自己的尊重。通过礼仪教育，学生能够提高自身的修养和素质，培养良好的人际交往能力和社会适应能力。礼仪教育也有助于塑造学生的自信心和自尊心，使他们更好地适应社会生活。

第二段：参加礼仪教育的心得体会

在参加礼仪教育的培训活动中，我深刻体会到了礼仪教育对个人发展的重要性。在活动中，我们学习了如何正确地行走、站立和坐下，如何进行得体的交谈和传递礼品等。这些看似朴素的礼仪动作，其实蕴含着丰富的文化内涵和社会意义。通过学习，我发现自己在这些方面存在着不足，比如在和人交流时缺乏足够的礼貌和耐心，坐姿和站姿也不够端正。通过反思和实践，我不断改正自己的不足，并在实践中逐渐提升自己的礼仪素养。

第三段：礼仪教育的影响和作用

礼仪教育对学生的影响和作用是全方位的。首先，它能够提高学生的社交能力和人际关系，使他们能够在人际交往中更好地表达自己、接纳他人。其次，礼仪教育还能够培养学生的自信心和自尊心，在面对困难和挫折时能够坚持自己的原则和追求。此外，礼仪教育还能够使学生更加文明、有礼貌，增强他们的社会责任感和文化素养，为其将来的发展奠定良好的基础。

第四段：不断提升自己的礼仪素养

在学校的日常生活中，我积极践行礼仪教育的内容，努力提升自己的礼仪素养。比如在与同学交流时，我保持微笑、目光交流、字正腔圆，用礼貌的语言表达自己的观点。在队列中，我时刻保持端正的姿态，注意形象的整洁和仪容的庄重。同时，我也积极参加各种礼仪培训和比赛，通过实践不断提升自己的礼仪修养。

第五段：对礼仪教育的期望和总结

礼仪教育是一项长期的任务，需要学校、家庭和社会的共同努力。我希望学校能够加大对礼仪教育的重视，推出更加系统和完善的教育方案；家长也要注重培养孩子在家庭生活中的礼仪修养；社会应该加强对礼仪意识的普及和推广。总之，礼仪教育对学生的发展有着重要的影响，希望每个人都能够积极参与其中，不断提升自己的礼仪素养，为社会和谐做出贡献。

以上是我对于开展礼仪教育的心得体会。通过这次活动，我深入了解到礼仪教育的重要性和对学生发展的影响。同时，我也认识到自己在礼仪方面的不足，并在实践中不断提升自己。希望在未来的学习和生活中，我能够更加注重自己的礼仪修养，成为一个文明、有礼貌的人。

礼仪教育心得体会篇七

随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高大家自身综合素质具有重要的现实意义。

在总公司组织的学习活动中，大家观看了金正昆教授礼仪讲座，觉得大家在礼仪方面还存在许多不足，觉得学礼仪活动非常必要，非常及时，对我深有感触，受益非浅。

文明礼仪是大家中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。

所以，我觉得大家在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求大家文明礼仪方面，还包括业务水平方面，大家应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种服务技巧，真正为业主营造一种良好的生活环境，让他们真正地感受到大家的真诚!

当然，我作为一名物业管理人员，每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，“注重细节，追求完美”，力求做好每件事。

相信，如果大家每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，大家的生活将更加丰富多彩，大家的社会将更加温馨和谐。

礼仪教育心得体会篇八

礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。小编精心为你整理了家庭礼仪教育心得体会，希望对你有所借鉴作用哟。

“早上好，宝贝”！“早上好，妈妈”！新的一天从问候开启，江妈会和江江温柔的亲一下，有时在闭着眼睛听到此问候，江江会迷糊中应一句。很多时候江江会懒懒的不肯起床嘴里念着：“我还想睡，我还想睡。”妈妈也总是回答：“妈知道你想睡，咱们今儿回家就睡。”江江会慢慢的穿着衣服，妈妈也会象征性的帮他穿只袜子。

有时江江会拿着紧剩的一块饼干问：“爸爸，你要不要吃，妈妈，你要不要吃?”咱们的回答总是要吃啊，他会分成大小不一的三块，还不忘提醒我：“妈妈你吃中的，别把大的吃了，那是爸爸的。”有时看到他特别不舍得还分享的表情，真的很开心，孩子会分享了。其实和小时候给他听孔融让梨的故事是分不开的，还记得那时的他还套了故事中的语句“融四岁能让梨，江四岁能让饼”总是在笑声中让咱们家长成长，感恩咱们的孩子！

前段时间在幼儿园学习了要帮家里做力所能及的事，有时早上会盛好稀饭，用稚嫩的声音说：“爸爸，这是给你盛的。”“谢谢！”顺便夸他一下比以前进步了，更懂事了，学会关心人了，听到表扬后会更高兴的帮妈妈也来一碗。不要吝啬咱们的表扬，孩子的一点点进步都是一个大步，微笑的伸出你的大拇指！

有时小家伙会说我要喝水，妈妈会笑着对他说：“你是在命令妈妈吗？”“妈妈，请你帮我倒下水好吗？”江江一改语调，江妈也会告诉他，妈妈很乐意帮忙。有时喝好水后半天没反映，江妈会对他说：“少爷，谢谢啊！”似乎反映过来了：“妈妈你搞错了吧，应该是我说的，谢谢你，妈妈。”“下次应该接过水杯的时候就说谢谢哦。”咱们都笑了，总是在不知不觉中找到乐趣，其实孩子比咱们的接受能力强多了，习惯就成自然了。

家里准备了一个储蓄罐，是让他用来帮助别人用的，让他想投币的时候念“愿意为需要帮助的人奉献一份爱心”有时在外面看见路边老人乞讨，江江就会问咱们要一块钱，爸妈都会欣喜的拿给他，有时会去路边买点食物给他们，告诉他做个善良的人，做个有爱心的人很重要。他总是会“哦哦”的应着，虽不知道他懂了多少，他的行动足以证明！

江江有很任性的时候，他有次把东西掉地上了，就是不肯捡起来，生气的.咱们就打了他的屁股，让他站到了门口，一直站到他同意回来捡为止。当我蹲下来对他说：“对不起，妈妈不应该打你。”江江委屈着说了句“没关系”，眼泪就出来了。在聊天的时候问他：最不喜欢爸妈什么？江江会告诉我：打人，也许咱们自己并没有意识到，可孩子意识到了，有很多时候家长比孩子还任性，咱们需要向孩子认错，给他们正面的力量，妈妈也会做错事，并不是只有江江会做错哦。

孩子是咱们家庭的天使，他给咱们一次次的机会学习，家庭是孩子日常生活中最理想的港湾，它既是遮风挡雨的寓所，也是孕育希望和放飞理想的锚地，孩子是父母言行的一面镜子，文明礼仪从自己做起，在愉快的气氛中对孩子进行启蒙，创造一个和谐尊重，理解信任，感恩宽容，礼貌微笑的氛围，让孩子飞的更高更远，让咱们一起重视家庭文明礼仪教育，让咱们把自己一家的幸福变成大家的幸福，和孩子一起学习，一起进步。

礼仪教育心得体会篇九

中华民族素有“礼仪之邦”的美誉，以礼相待，礼尚往来是中华民族的优良传统。作为国家政策的执行者，公务员的仪表举止是公务员内在修养、气质和精神面貌的外在表现，是公务员形象的直接反映。另一方面，公务员的仪表举止也代表了国家行政机关的形象，反映了社会文明进步的水平。通过《机关公务礼仪》的学习，有以下心得体会：

报等工作场合应知晓的礼仪常识，公务员们就能在公务活动中展现出自己的风采。公务员在与文化背景、风俗习惯、社会制度大有差别的外国人打交道时，对一些比较常见的涉外会见、会谈、迎送礼仪，涉外宴请礼仪和其他涉外活动礼仪应稍作了解。“身有礼则身修，心有礼则心泰。”人们常说，“礼是德行的外露”。公务员要提高自身修养，就要从完善公众形象、提高自身素质、学会听与说、掌握幽默艺术等方面进行努力。

礼仪是一种人际交往中的行为规范，不同的场合，不同的身份，也有不同的礼仪要求。公务员的礼仪规范有其特殊性，因为公务员的身份是相对于我们的服务对象而言的，和生活中的人际交往不同，其更多的发生在为民众服务的过程当中。由于我们肩负着人民赋予的权力和职能，所以，在这样的交往中将会有更多的规矩、更高的要求。当然，我们也无需觉得太过拘束，是恼人的荆棘还是仙女的魔法棒其实就取决于我们对它的理解和态度。在面对普通大众时，以礼相待，是最基本的行为准则，无论对方态度如何、有理没理，谦恭和敬、不卑不亢是公务交际中的不二选择。在工作中，我们会发现一个微笑、一杯茶水、一声问候往往就能帮你打开心门，拉进彼此的距离；耐心倾听、真诚关怀、谦虚纳谏会慢慢换来信任和理解，沟通变得不再困难，一些小举动、小细节常常会有意想不到的融冰效果，这就是礼仪的魅力所在。滴水终将穿石，知礼明理，这些“规矩”就能成为我们开展工作中的有效工具。

对公务人员自身而言，我认为学礼仪是一个内——外——内的

过程。第一个“内”就是对礼仪规范的学习，需要注意的是，学习不能仅仅停留在各种礼节上，更为重要的是，要体会这些规范背后所蕴涵的东西，那是一种尊重、包容、谦虚、敬业的大爱精神，是全心全意为人民服务的坚定信念，是一种广博深厚的胸襟与气度，这些才是我们学习礼仪的出发点和归宿。“外”即是对礼仪规范的实践，体现在我们的日常工作中，切实为我们的服务对象所感受的。最后一个“内”是指做一个有礼之人，本身就是一件十分快乐的事情，顺畅的沟通，愉快的交流，和谐的氛围带来了愉悦的感受与体验。