电子商务计划书(模板9篇)

计划是人们为了实现特定目标而制定的一系列行动步骤和时间安排。写计划的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我给大家整理的计划范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

电子商务计划书篇一

项目名称：品之上o2o电子商务平台

上线时间：20xx年9月

会员数量：260（因定位高端，会员求精）

日访问量：20xx

承办单位：长春中友软件信息技术有限公司（简称中友软件） 法人代表：雷守军

“品之上o2o电子商务平台”计划总投资378万元。是一个面向中国高端家庭，以点对点的配送方式提供优质的欧洲等进口食品和日化用品的创新型平台。平台于20xx年9月上线，主要经营范围包括食品、酒水、鲜肉、蛋禽、日用百货、化妆品、办公用品、进出口贸易等等。“汇集全球上品，健康你我家庭”是品之上的最高理念，怀揣着让每个高端家庭都有更加健康生活方式和质量的美好愿望，我们始终对每一个产品进行严格的质量把控。

品之上的目标客户群体是中国中高端收入家庭，他们既有提升家庭生活质量的愿望，又有消费进口高端商品的实力。品之上有责任和义务为其提供安全可靠，并且适合不同家庭需求的多重解决方案。每个家庭可配有专门服务的大管家为其设计专业的爱家生活计划，保证服务的专业性与私密性。

品之上采用网络和实体店相结合的o 2 o最新模式，是目前最能为客户省钱和让客户安心的销售模式。

品至上otoo生活馆高精尖的管理团队，致力于为每一位会员提供最优质的服务。

长春中友软件有限公司成立于1998年，注册地点在长春市朝阳区167号，注册资本为人民币100万元。

中友软件是一家拥有先进经营理念和卓越管理技术的现代化科技企业。公司拥有一批具有相同价值观和共同理念，团结敬业、朝气蓬勃的管理团队，不断将国际先进的理念和技术引入中国市场，并持续学习、创新与实践，致力于将本公司建设成为行业主导、国内领先、国际 一流的现代化高科技企业。

公司主营包括电子商务、软件开发、软件外包、项目承接、离岸外包、系统集成、游戏制作、seo搜索引擎优化、服务外包人才培养、人才派遣、人才猎头 及技术培训等多项业务。 基于对中国企业的特点和其信息化需求的深刻理解，中友软件致力于为政府、电信、电力、金融、电子商务等行业和传统服务业领域的客户提供全方位、多层面的专业化服务，帮助客户实现投资收益最大化，并使之更加专注于自身核心业务的研究和发展。公司致力于降低客户的运营成本，提高客户的生产和工作效率。

电子商务计划书篇二

如今，市场竞争已越来越激烈，传统媒体广告早已白热化，作为新兴的网络媒体，谁先重视谁将分得一份蛋糕。电子商务的推广，打破了时空限制，改变了贸易形态，大大加速了整个社会的商品流通，有助于降低企业成本，提高企业竞争力，尤其能够使中小型企业直接参与国际市场竞争，同时也给中小型企业提供了与大型企业竞争的机会。显然电子商务的发展对于中小企业是极具意义的，中小企业应该抓住机遇大力发展电子商务。

本公司由于电子商务起步较晚，很多方面较之别的企业较落后，功能残缺，信息封闭， 所以更要在此方面加大投入和给予更高关注度。

二.企业开展电子商务的必要性

1.电子商务应用实现的功能：生产作业活动——产品设计和产品的客户化;经营销售活动——产品策略、定价策略、促销策略;服务和技术支持——网上技术服务和技术支持、网上在线论坛、搜索服务、订单查询;进货后勤和发货后勤;人力资源——网上招聘。

2.企业开展电子商务可行性分析：中小企业实施电子商务能带来的好处。

(1)有利于中小型企业与大型企业的竞争。在传统商务模式下，中小型企业很难与大型企业竞争;在电子商务模式下，由于internet是全球性的，在internet上人人是平等的，中小企业可以通过电子商务与大型企业竞争。

(2)有利于拓宽中小型企业的市场空间。电子商务的发展可使企业的市场空间扩展到全球范围内，企业可以在全球范围内推销自己的产品和服务，让全球的消费者了解自己的产品和服务。

(3)有利于供应链从传统市场向虚拟市场延伸。电子商务的发展对广大供应商提供设计和工程服务的要求将增加，厂商将外包更多的非核心业务，客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务，当大量的客户有这种要求时，这将对供应链产生大的影响。客户要求他们的供应商提供更多的存货管理服务;制造商将继续减少供应商的总数量;供应链中各公司之间的联系将更加紧密。

(4)使中小型企业内部运作和实时控制得以加强。随着更多地使用internet技术和系统集成技术，公司内的通信和协作将改进，将更多地使用自动化技术，为集成外部数据和内部操作提供更大的机会;企业雇员的数量将减少，每个员工的管理成本也将减少。

(5)增加中小型企业商机，开拓商业前景。企业利用网络可以快速、准确地获取最新的各方面的商业信息，以指导自己的生产和销售，使企业的市场前景更加广阔。

三.本企业如何开展电子商务

中小企业电子商务的开展需循序渐进地进行，要在对市场的充分认识﹑对同行业竞争要素的基本分析﹑对企业自身现状的充分了解和对发展战略的明确规划下，结合企业自身特点﹑行业特点以及区域经济特点的情况下稳步进行。

1.任何企业要想开展电子商务，首先要了解现代网络，了解自己的目标市场，以及了解自己的现状。以上都是基础，如果不思考就盲目开展电子商务工作的话，很可能事倍功半，浪费人力物力。企业要想较好的开展电子商务﹑通过网络找到业务的话，必须先做调查，只有了解了中国的网络市场和网络特点，了解中国电子商务市场，才能更好更快的开展电子商务工作。

2.选择合适自身的电子商务模式。

在企业开展电子商务工作之前，我们首先要先想想我们是想通过网络建立和宣传本公司良好的企业形象，还是想直接销售产品。对于像本公司这种主要以销售大型机械为主的企业来说，基本上不会有顾客看完产品介绍后就直接下单，通常都会有简单的在线咨询﹑进一步的洽谈协商，乃至客户实地考察等等，所以说我们就需要通过电子商务让目标顾客首先了解我们公司，了解我们的产品，并对我们的产品有兴趣。关于这点的相关工作有：

(1)建立自己的公司网站，并定期维护，包括产品的更新﹑公司和行业动态的更新等等。网站页面简洁﹑速度快，能让用户迅速抓捕到自己感兴趣的产品，并通过产品介绍对产品有一个基本的认识，激发咨询购买的欲望。

(2)在第三方平台发布公司信息和产品信息，迈出电子商务坚实的一步。现阶段本公司只在阿里巴巴上开通了诚信通会员，效果还没有显现。我认为，公司近期应在一些煤炭或机械专门行业的第三方平台上开通会员，发布产品信息，因为根据公司的产品性质，在这样的网站上目标客户更明显，产品更具有竞争力。

(3)继续开展百度推广等seo工作(搜索引擎营销)，使之系统化。这项工作的特点是：你做了不一定有效果，但是不做肯定没效果。努力使自己的产品排名靠前，对于产品的销售有着至关重要的作用。

(4)选择多种形式的产品营销方式。网络营销的方式多种多样，如搜索引擎营销、链接、qq群、相关资料水印、邮件、广告等等，我们要根据自身的产品特点选择相应的营销方式，现阶段本公司的主要营销方式主要是搜索引擎营销以及直邮，还是有一定效果的，所以说要继续开展相关工作，同时可以建立相关qq群，把潜在客户加进来，每天发布相关的行业动态，推荐公司产品;另外可以建立自己的企业博客，定期更新内容。这些推广方式还要在实践中检验是否符合本公司的发展战略。

3.制定计划，具体实施。

一个企业要开展电子商务，要做的事情很多，没有详细的计划，就无从下手，手忙脚乱。一旦出现问题便会陷入一片混乱，浪费大量的资金、人力和时间。至于如何制定电子商务的实施计划，这个要根据自己企业的实际情况，大致应该包含以下一些内容：企业工作计划的时间长短，企业关于开展电子商务的目的以及每个阶段的明确目标、实现方式、操作人员、投入资金等等。根据本企业的自身条件，现有以下计划：

(1)应聘请至少一位电子商务专业人员或有相关工作经验的人员来系统制定并实施电子商务相关工作。

(2)工作步骤：循序渐进，尝试多种网络推广方法。

4.实现电子商务三要素。

实现电子商务行为需要建立三个必备条件：一是硬件、软件技术环境，二是支付环节，三是物流环节。

在整个流通渠道方面，包括信息流、资金流、物流、人流等(称为四流经济)。衡量企业或个人发展空间大小的，就是考察你占据四流经济的份额、方法和方式上。利用电子商务的三个要素条件，与四流经济渠道的合理切合点，将是得到更大价值提升的保证。阿里b2b是占据了信息流，而且是专业的代表，加上支付宝是增加资金流，是做强了两渠道的整合。至于物流方面，是整合其它物流系统的资源建立的。公司已加入阿里b2b，但是未开通支付宝和加入保证金，如果在这两个方面有所改进，会大大提高公司的诚信指数，让顾客没有后顾之忧。

5.跟踪实施情况，分析评价总结，及时进行调整。本公司开展电子商务是一个长期的、系统的工程，虽然我们目前所开展的这些活动也是电子商务，但它们只是企业发展的一个阶段而已，这就要求我们建立高效信息收集系统，优化资源配置，我们可以在网站后台建立一个良好的数据库，收集信息分析信息，了解市场的需求动向以及企业自身的经营情况。

电子商务计划书篇三

十多年前，比尔盖茨说过：21世纪，要么电子商务，要么无商务。迄今为止，企业对电子商务并不陌生，从阿里巴巴到京东商城，从店铺营销到商城营销，无不说明，我国现在的电子商务发展已经日趋成熟。

本公司几年前也有开通网上商城，但是因为资源有限，效果一直不是很明显。随着公司的经营脚步的发展迅速，原有的人员已满足不了业务的需求。现在迫切需要成立一个专业的电子商务团队，具体团队建设计划和团队的管理等详见下文。工具/原料电脑pc包年（月）电话企业邮箱2m网线3+1团队模式1.1方法/步骤a、一个结构完整的电子商务团队一般可分为五个部门：客服部、市场部、采购及物流部、技术部、网站运营部。客服部的职能：就是客服服务、客户咨询、客服培训和客服考核、售后等，通过各种方式提高用户满意度、订单转化率和平均订单金额。售后的原则，同样是快速反应，尽量减少客户的时间、人力、财力成本;技术部的职能：负责网站、呼叫中心(callcenter)和电子商务系统的建设，以及采购系统、仓储系统、crm系统和各种系统之间的对接等。

电子商务计划书篇四

课程：电子商务实训——创业计划书

年级：20xx级

学院：旅游学院

系别：市场营销系

专业：市场营销（旅游市场营销方向）

完成日期：20xx年12月21日

小组成员：

coverletter创业计划书附信

尊敬的先生：

您好，首先非常感谢您能在百忙中抽空查看我们的创业计划书，以下是我们创业项目的思路概况。

随着社会经济快速发展，人们温饱问题得到解决，物质生活水平不断提高，精神文明、社会和谐逐渐成为社会和政府的焦点，人们积极参加各种公益活动，不断实现自我和社会价值。在这一过程中，形成并不断发展着“公益创投”这样的慈善新势力，它是由企业或基金会为创业过程中的公益组织、社会企业捐赠或投资，助其成长与发展，并借此间接帮助解决社会问题。但不同于传统慈善，传统慈善倾向于无私捐赠，并未将慈善的运营效率放在第一位；而公益创投模式，则可带来专业管理技能、各种急需的咨询服务和高度透明性，使慈善的效率与效果并举，从而对慈善价值最大化起到事半功倍的作用。其意义在于，“建设更创新、更智慧、更有效率、更可持续的慈善新模式，这必将推动整个慈善业发展。”顺应慈善业的发展趋势，联想集团开展了一项称为联想公益创投计划的项目，是由联想集团出资创办的，为在中国境内的公益组织提供创业和发展的公益计划。该计划引进公益创投方式（venturephilanthropy），即为初创和中小型的公益组织提供创业及发展资助，包括综合性能力建设及员工志愿者在内的全方位协助。在中国，公益组织活跃在各个领域，为社会创造着价值，做出了非常重要的贡献，但他们也面临着机构能力建设不足，资源短缺等问题的困扰。公益组织的快速发展需要更多的支持和帮助。联想希望通过“创新性的资助”，助力公益组织自身能力建设，实现自我的可持续发展。公益创投计划是联想集团承担企业社会责任的创新性探索，对带动中国企业界的力量推动公益事业的'发展起到了重要作用。第一期计划以“让爱心更有力量”为宗旨，在全国范围内资助了16家民间公益组织，发放近300万创投款，引起了社会的广发关注，取得了良好的社会效益。联想集团将遵循公开、公平、公正的原则，面向全国公益组织，进行第二期联想公益创投计划的招标。

企业主要从以下几方面选择合适的风险投资：经营理念是否一致；对行业的认识理解；过往业绩、实力、品牌影响力、人脉关系；考虑投资带给企业的附加价值并注意投资价格等。

由于本团队设计的产品是二手物品公益网站，并把所得投入社会公益事业，需要启动和经营资金，而联想的公益创投计划项目是为中国境内的公益组织资金和技术服务的，这点与网站的经营理念一致，意在为社会公益事业贡献自己的力量，而且联想不管是在资金实力，还是品牌影响力，实力等方面都是一流的，秉承着为社会贡献爱心的宗旨，积极开展公益事业，不断提高组织和品牌形象，增强公益组织的实力和影响力，是推动整个慈善业不断向前发展的重大力量。

者管理，让公益组织的工作更加高效。联想在财务管理上的方法，可以让公益组织的筹款更加规范，让他们拥有透明的“钱口袋”。联想在it技术领域的优势，可以有效提升公益组织的信息化水平。

综上所述，联想公益创投项目是我们目前最佳的选择。这样一方面，网站的运营不仅有了强大的资金和技术支持，还能够产生深远的社会影响，取得良好的社会效益。另一方面，对整个社会而言，有助于营造社会公益之风，促进企业界、学术界及公益组织的合作，共同推动整个公益事业的进一步发展，促进和谐社会的建设。

海南大学旅游学院

20xx市场营销系联合创业团队

20xx年12月21日

目录

电子商务计划书篇五

x国际旅行社

总经理：

财务主管：

营销部经理：

公关部经理：

人力资源部经理：

主营产业：旅行社

主营产品和服务：以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目，代办机票，船票，火车票，代办护照，代订课房餐饮等服务。

竞争优势：

成立时间：xx年10 月1日

地点：乌鲁木齐北京北路15 号

联系电话：联系人：陈经理

公司宗旨：一切为了旅客，为了一切旅客，为了旅客一切。

公司目标：争取第一年接待旅客达5000人，促进两地之间的交流与发展。

我们做了非常细致深刻的市场调研，目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社，基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社，要打倒对手，应该在营销策略，理念，战略方面独树一帜，别出心裁。

比较新老旅行社的优势劣势：

那些老旅行社的优势在于，先进入市场，对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略，这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分，也减少了市场调研，产品研制与开发，以及制定多种市场营销战略，战术方案带来的诸多开支。

但也该看到，旅客的需求和偏好具有极复杂的层次，某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场，但竞争者之间如此仿照，就会造成市场上某个部分竞争非常激烈，其他市场部门需求却未能满足的后果。

而我们的优势在于，我社的总部设在重庆，这里是新疆乌鲁木齐分社，我们针对新疆市场开发的旅游产品，由于本土的优势，会在价格上具有无可比拟的优越性，一般竞争者很难与我们竞争。

再者，根据乌鲁木齐旅游市场的现状，我们采取差异化的营销战略，正好满足那部分没有被满足意愿的旅客群体。我们这次开发的产品，采取主题营销的理念，是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展的“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游项目。

根据我们调查，新疆的外来人口中，来自重庆，四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年，对故土怀有深深的眷念。他们在新疆安家立业，稳定下来后，都希望有机会携家带子，重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体，认为具有很大的市场潜力。

根据市场调研分析结果，我们还在营销方面做了以下策略：

1、注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。

2。市场定价要充分考虑到成本，市场，营销目标，政策，产品品质等因素，在定价策略上采取满意定价法，既保证获得一定的初期利润，又能被广大旅客接受。另外在心理定价策略上，可采取吉祥数定价策略，根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。

3、促销。将有关旅行社及其产品的信息，通过各种宣传，吸引，和说服的方式，传递给目标消费者，促使他们了解并信赖我们的产品和服务，引导他们购买，达到扩大销售的目的。我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子，或请专业工作人员设计全面周到具体的网页，以方便旅客了解最新消息。

总之，旅行社之间的竞争是相当激烈的，要想在竞争中立于不败之地，就必须要有优于竞争对手的产品和服务。由于科技的进步，以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大，且容易被竞争对手效仿。因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争。我社将本着一切为了旅客，为了旅客一切，为了一切旅客的宗旨，真诚的为旅客服务。

日程安排 城市 交通工具 观光内容 住宿

第一天 乌鲁木齐—重庆 飞机 北温泉，重庆人民大礼堂 重庆宾馆

第四天 重庆—奉节 豪华客轮 酆都鬼城，石宝寨，张飞庙，白帝城 奉节宾馆

第六天 武汉—乌鲁木齐 软卧 赏沿途风光 火车

我部位处旅行社前端，是我旅行社形象代言，我们坚持“一条龙服务，随时为您提供优质服务。我们的24小时在线服务热线为：

我部机构功能主要有：拟订旅行社公关计划，指导本部门工作，协调部门与旅行社与外部有关组织关系，定期向总经理汇报工作，提供各种信息咨询。

我部计划共分六个部分：

(一 )公关工作人员素质要求：

职业道德 ：真诚，可信，乐于助 人，无私，勤奋努力

公共意识 ：具有情感意识，创新意识，形象良好，公众人士形象

心理素质 ：乐观，自信，坚强，开放兼容

沟通能力 ：积良好的口头，书面，形体能力于一体

处事态度 ：坚持创造快乐和谐的工作，处变不惊，临危不乱

公关主体个人化：培养我旅行社的金钥匙人物

旅行社形象主要体现在顾客心中，优秀接触的服务工作人员可以为旅行社带来好的名声，现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。

(二.) 公关客体：

1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展，前者加强宣传，后者共同进步

2.新疆旅行社众多，但主营“新--重”游的占少数，因此，在这条线路上我们有足够的空间做得更好.

3.支持政府部门的工作，正常纳税，不违纪违法，争取各种优惠政策。

4.与酒店，交通，景点，景区消费场所协调发展。

(三.)公关手段：

1.信息宣传：大众传播媒体，树立企业形象，与记者建立良好的关系，宣传与我旅行社有利资料。

2.收集信息：舆论监督，民意测验，在我旅行社进行的民意测验调查中。72%的人愿意到重庆去游玩，这证明了我们研制开发的路线是可行的。

3.联络情感：通过赠送纪念品等方式，加强我们与顾客间的联系，争取回头客和赢取潜在客人的好感。

4.优化服务：网上购票，咨询;电话咨询;各种宣传单，方便旅客了解我旅行社。

5.服务社会：参加公共活动，资助社会福利，提高社会知名度。

(四).收集八方信息：

1.我社形象：知名度，美溢度，支持率

2.产品信息：主营“新-重”“寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”

3.公众信息：

4.公众需要：团体游，个人出行，家庭出游，全包价，办包价;对吃，住，行，风俗习惯的'不同需求。

(五)内部信息;

1.内部指导我社正常运行的信息获取途径有：网络;报表，营业统计，财务分析;工作报告;内部行文指示;工作笔记;内部刊物;通信工具。

3.坚持有效，适用，适时，真实，适量，新鲜，及时的信息原则。

(六) 年度计划：

我社属乌鲁木齐重庆分社，成立时间xx。下年我公关部计划有下：

1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。

2.推广我社特色路线，(有条件的做一次“新-重”记者游)。

(七) 部门管理：

1.工作人员管理：xxx

2.经费管理： 20万元合理利用

3.信息管理：收集竞争对手信息，扩充实力。

4.与上游企业联系：和酒店，航空公司，交通部门，景区，购物部门等，建立长期的友好合作关系。

1、 筹集资本本社总资本300万元，是通过集资实现的：

现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元。本社主要分4个部门:财务部、营销部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成立，所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。

在预测之后，对各社资本的分配是：营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金，公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元，人力资源部15万元，另外还有20万元用于购车，再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了30万元。余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用，此外，还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。至于预算方面，初步是：到年末达到净收入180万元。

2、 资本运用。这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。营销部：新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部：与上游企业和地接社联系;人力资源部：招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置，以及到月末年末分发工资、奖金，对于工资的安排是：总经理1800元每月，各部门经理1500元每月，业务员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为xx元。

3、 股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外，余下7人每人5%，剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。

4、 保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理：每次销售产品后的收入上交财务部，企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。对旅行社来说，团队的收入有两种情况。一是：现收;二是：应收账款。对于这两者，应收款是管理的重点，即收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用公司的资金，而且，也会产生坏账的风险。这就需要公司制定相应的信用制度，来规避风险。同时，应根据旅行社的行业特点，挂账就应严格审查挂账的依据，防止业务员的暗箱操作。当然，采取一定信用策略，也是企业参与竞争的必要手段。同时，应严格遵守收支两条线的原则，禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本。

5、 信用和收款财务部要制定信用政策，催收旅行社的应收账款。与各地接社和上游企业结清帐。

6、 保险这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、工作人员以及组团后旅客的人身财产保险，如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司，保证了经营活动可以更加大胆地进行。

7、 团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系，来进行旅游团队的基本财务核算。所谓单团核算就是将每个团做为核算对象，进行独立的财务记录和分析。这样处理的好处就是通过缩小核算单位，将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上，并能掌握每个团的具体情况。

8、 最后，对于节省资本方面，我们考虑：降低交通费，通过利用业务量来与航空公司谈判;而地接费可通过招标等手段来减低成本。现代企业的竞争，主要就是采取低成本策略和产品奇异性策略。而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业，成本支出的控制则尤为重要。现在，公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制，其实可以引入标准成本来加强控制。

如：对常规路线可让业务部门和财务部门共同制定出淡、旺季团队标准成本和标准报价，即通过团队的实际成本和标准成本的对比，来找出其中的差异，并督促业务部门向标准指标努力。这样财务也可以根据标准来判断成本支出的合理性。

当然，在采用毛利率和标准成本控制下，也应同时制定相应的激励机制。如：可设立成本节约奖、销售冠军奖等，来调动员工的积极性。而奖金的支出应从管理费列支。对于非常规团队在制定线路时，也应测算出相应的成本来。实际上，这种个性化旅游在未来的旅游市场一定会占有相当的比例。

电子商务计划书篇六

十四、奖项设置

第一等奖：证书+奖品

第二等奖：证书+奖品

第三等奖：证书+奖品

最佳团队奖：奖品

最佳创意奖：奖品

最具市场前景奖：奖品

十五、所需道具

麦克风、评委牌、评分表、奖品

十六、活动具体人员安排

主持人（2名）：（待定）

计时员（2名）（待定）

计分员（2名）：（待定）

奖品等物品的购买：（待定）

嘉宾牌、号码牌制作：（待定）

十七、活动费用

名称

用途

数量

费用（元）

备注

电子商务计划书篇七

21世纪随着计算机技术的迅速发展，电子商务服务也随之得到了快速增长，20xx年09月10日，国务院办公厅今日印发国内贸易发展“****”规划。规划指出，我国未来***要大力发展电子商务，电子商务实现转型升级，发展新兴电子商务模式，保护消费者合法权益。 未来几十年，随着我国中西部经济腹地交通的迅速发展，和大中城市相继建成物流枢纽中心。这样一来，电子商务行业存在着巨大的市场发展潜力!

电子商务的运营模式主要分为自建网站运营和入驻平台方式运营。自建网站独立运营有着完全自主的运营权力，但是流量引入的高投入，puv转化率较低，和巨大的网络硬件(服务器)投入、和网站整体布局，如何推广，如何维系客户的固定访问，如何整合线上和线下的无缝对接。再者前有国际电商巨头亚马逊在中国b2c 市场份额占比不足百分之二(亚马逊市场份额资料截止20**年03月21日12:29，来源于腾讯科技) ，被本土电商京东商城、天猫远远抛在后头，后有主营母婴品类的红孩子被苏宁易购收购，京东商城自20**年成立以来尽管每年的销售额几乎以百分之三百的速度在递增，但是公司至今没有盈利，不断靠着国际风投公司老虎基金，加拿大安大略教师退休基金等的输血以来继续维系京东不断扩充的品类、市场份额、庞大物流的建设和价格战血拼。这些都是国内自营电商巨头的发展处境，那么小型电商的发展更是在夹缝中举步维艰了。相比自建网站运营电商，入驻平台电商有着以下的运营优势:第一，进入门槛低，风险小，就入驻淘宝集市来说，无需任何的平台费用，只是根据选择品类的不同，需要交纳一定金额的诚信保证金，金额一般在一千以上，五千之下，此项金额用于给予买家的先行赔付(撤出平台之后可以退还)。第二，平台优势，有了大型平台淘宝网的品牌号召力，转化率自然会高，淘宝网风雨兼程至今发展了十年，在店铺的创建、运营都有相应的保障措施。秉承一切以实际出发的理念，对于刚刚毕业的我们，缺乏相关的网络技术和经验，最重要的就是没有启动资金，更不用说能拥有维系资金链不断的能力了。

依托淘宝网强大的品牌号召力和用户的高粘合度入驻淘宝网，享受着这一平台带来对外‘对抗’实力增强的同时，也面临淘宝内部天猫和淘宝集市的选择，相对而言，天猫在整合资源上的优先权(主要是关键词搜索排名天猫商家具有优先权，搜索任何商品，前三名必然是天猫商家，前几页搜索页面天猫占据大多数，当然淘宝也会有着优胜劣汰的规则，一般而言销量小，动态评分低的天猫商家还是会排名靠后的，自然这些流量都是免费的，而且是常规来源)，天猫同时也拥有这强大的更为专业的幕后团队可以利用，当然是需要付费来维系店铺运营的，天猫做为淘宝网高端品质的一个代名词，自然拥有者更为强有力的品牌号召力(特别是20**年 1月11日淘宝商城更换品牌名称并发布吉祥物之后，品牌实力得到进一步的彰显! )天猫的诸多优势对于一个具备运营实力强劲，拥有原始客户众多的商家具有如虎添翼的效果，这样的平台自然以后我们组织发展壮大了自然是可以入驻的。可是每年天猫的准入门槛高(需要各种你经营行业的证件和技术服务费用，以及更为严格的规则来考验你的店铺运营实力，例如延时发货是需要扣除商品价格百分之三十的货款的)，物竞天择，适者生存，适合自己的才是最好的，面对自身资金，人才，原始客户种种不利的原因，自然入驻淘宝集市是最为明智的原则，而且阿里巴巴集团掌门人马云考虑到整个行业的平稳发展(如今，天猫不足百分三十的卖家数量却占据着淘宝网整个搜索六成以上的流量，可见淘宝对于天猫的倾斜程度)9月9 日，在20**年全球网商大会上，马云表示，为了小和美，阿里巴巴集团已在内部做出决定，将全面推出"双百万"小企业战略，全力培养一百家一百万家年营业额过一百万的网店。这样使得刚刚入驻淘宝集市的我们还是具备一定的优势的!既然平台选择在淘宝集市，那为何会选择女鞋做为主营业务呢?女鞋是淘宝鞋类行业中最大的一个细分品类，市场容量超过运动鞋和男鞋之和。这个市场造就了很多大卖家。女鞋的另外一大特点是商城销售占比低，只占女鞋总销售的六分之一不到。相对而言，这一比重也大幅低于运动鞋和男鞋的商城占比。女鞋的市场容量大，线下女鞋市场的品牌集中度低(百丽集团的市场占有率高，但百丽旗下单一品牌的市场占有率不高)。同时，相对而言，女性在消费时更重款式、轻品牌，造就了淘宝女鞋百花齐放的局面。这是淘宝网上女鞋整个行业的一个大概的情况，再从自身来看，我的姐姐，在淘宝集市女鞋市场中历经了五年的风风雨雨，自然有了她的一些指导，我们也可以很好的避免去走很多不必要的弯路。以上种种来看，我们就有了自己明确的经营目标。携手共进让网店在五年以内成为淘宝集市女鞋品类的前一百强，以后每年至少前进五个名次!

任何商业模式的发展都需要人才的大力支持，这样才能得到长足发展，由于我们都是经济专业的，所以对于企业的运行管理都有一定的了解。自然，毕业之后按照最初网店发展的规模我会招募四个人和我一起打拼市场。当然如果有‘名师’指导，点亮黑暗中的明灯，也会让我们的思维犹如醍醐灌顶一般，我的表姐已经在淘宝集市中打拼了五年，相对于我们五个人中只有一个人曾经开过六个月的网店，和其他四个连网购经验都不多的人，当然，她就是我们的指导名师，当有什么问题搁浅思维的时候，我们也可以参考她的意见。好的组织需要分工明确，权责分明才能使团队更好的有序发展。由于我经常关注电子商务，而且有一定的经验，所以我会作为店长领导大家稳步的前进，主要负责网店整体的运营和长期维护、流量如何引入，以及后期的绩效评估，依据个人能力的差异性，自然也会分配给他们不同的工作内容和性质。a和b他们俩体格较为强壮，自然将货物打包、派送至快递站点的任务肯定就落在了他们的肩头了，c和d 在学校时进入了学生会，在人际交往和文本文档的处理上有着出色的能力，所以店铺的售前，售后客服自然交在了她们的手中。

一个组织在发展初期的时候，由于自身实力弱小，业务量较少，简单、架构分级少的组织结构既可以节省成本，又可以提升组织的运营效率!但是，相信在我们的不断努力之下，我们总会成长，总会做大做强的，当初的一只小小的雏鹰也会成长为搏击长空的大鹏的，当业务量持续不断的增多的时候，自然在发展初期的组织规模和架构是不太符合整个组织发展壮大的需要的!按照淘宝商品整个交易的流程，我们可以将组织分为几个部门进行分工合作，货源的采购部，货源销售模式主要分为 a淘宝分销(组织掌握线上销售服务，货源总部负责发货)，b阿里巴巴进货然后再次销售，c普通批发市场进货销售，d品牌服务商进货销售。e自建工厂设计出货，自产自销。a项优点自然是无存货压货成本，减少物流人员，减少店铺交易时间(发货，退换货由货源商提供)。这样的销售模式适合资金量少，不愿承担过多风险的卖家。而自身时间有限的商家。但是缺点就是销售数据被货源提供商牢牢掌握，此等商业机密被‘同行’攥在手中，还有就是组织难以做到线下与线上的整合推广和售后的及时服务(自然影响老客户的忠诚度、也就是二次购买，和获取新的线下买家)。那是为何?因为如果由组织本身发货，倘若当天销售火爆，客服应接不暇，怠慢了客户，组织可以印发一份道歉书和优惠券(也可以事先准备)附带其中。以此减少客户对客服的迁怒而导致动态评分的降低和好评率的降低，也可借此提升店铺品牌影响力。还有，在包裹上印刷自己店铺的形象logo和店铺名称(包裹寄送到全国各地，经过派件员、分拣员、取件人的手中(取包裹等待的人有时候也会看到包裹))，这样近乎免费的全国广告，你就忍心放弃?你的商品怎么有问题，鞋码出问题，当买家问到这些问题，你联系货源总部，一定能得到妥善、及时的处理?根据商人趋利的本性我对此表示怀疑。所以a项自然不可取。b项同样的存在a项的第二种问题，自然b项排除在外。c项有着悠久的销售模式的存在历史，自然有着自己强盛的生命力。优势应该不用多说，商业模式存在全国的销售脉络之中，想必大家都有一定的了解。针对组织发展壮大的网络平台，它可能会导致商品的趋同性，泛滥的趋同性不利于商品的个性化和店铺的品牌建设。不过，这种模式的风险只是稍大于淘宝分销。d项有着c项趋同性的缺陷，而且会受到品牌商线下实体店铺和线上品牌旗舰店的合力冲击，前者相比，网店少了那份真实感和用户体验，和后者相比，缺乏品牌号召力和价格优势。夹缝中求生存，如何壮大?这样的情况在淘宝搜索页面中可见一斑。那么e项呢。简单的、艺术一点的来说就是。机遇与挑战并存在。高风险下有着高收益的无限诱惑。静看淘宝天下，做大的网店，有几家不是这样?百分之一、尽淘商城、韩都衣舍、蝶恋都是如此!自建工厂可以自己设计出样。满足客户多样化，个性化的需要。甚至在综合效应可观的情况下，还可以进行diy销售(按照客户要求设计商品)。独家控制货源，防止趋同性(做好相关商标品牌注册，独立域名的保护)还可以合理的处理好线上订单数量和线下存货的关系(促销活动时，销售的额度有时候超乎店铺的预算，此时可以连夜赶工制作。)直销的模式砍掉了中间环节，主要减少了流通成本和分销商成本，可以更多的让利于客户，淘宝网上爱价格实惠的客户还是不占少数的，提升搜索排名的权重、形成价格优势(同时需要处理好品牌形象和价格的关系，总是低价让利的商家难以得到让自己获取更多有购买力的优质客户、就好比总体上看耐克的总让价促销力度没有李宁、安踏的强劲。较高消费能力的客户对价格是不敏感的。)事物都有两面性，生意更加不例外。高收益的同时也会带来高风险，自建工厂——厂房、机器设备、人工成本、税收、存货风险、仓储的有效利用率、公关、自然或者人为灾害的防备接踵而至。这一切在出现问题时难免不让对你造成强烈压迫大脑神经。做大做强，做行业的佼佼者，必须得承受着这诸多风险，没有那家大企业可以说自己一定不会关门大吉和被收购。ibm公司千亿上下的收入，信息产业的领头羊也将个人pc业务卖给了中国的联想。海尔集团，第一个中国全球品牌，张瑞敏对企业的发展也时常提醒自己在企业经营上面是在如履薄冰。一个半世纪的银行企业雷曼兄弟在08年美国次贷危机的冲击下轰然倒塌。

建立商品外观服务部，商品的上架涉及商品的图片，描述，和整个店铺装修情况(店铺可以装修采用专业设计师的装修模块，每年的费用在五百以内。)商品的这些情况直接影响着顾客的停留时间，和商品交易的转化率，转化率会进一步影响整个店铺的运营态势。所以成立这样一个部分是非常必要的，那么图片从何而来，组织简单拍摄(简单摄影棚，和单反相机)，还是外包给淘宝摄影市场，还是请淘女郎外景拍摄。简单拍摄时绝大多数中小卖家的选择(盗图方面，淘宝有相关保障机制)，自然要想在几十万件商品中脱颖而出，做为大卖家的我们，在图片上面肯定要与其拉开差距，以此来拉开实力，彰显店铺实力。相对简单拍摄，淘宝的摄影市场，有着专业的摄影团队和专业的照片处理人员，这样会使得自己店铺的照片更为专业和吸引顾客的眼球，当然费用至少比简单拍摄高了百分之七十，相比多支出的照片费用，所带来的客户体验的提高和店铺形象的提升，这样的费用还是值得的。那么淘女郎外景拍摄呢?从淘宝首页的淘女郎子网站我们可以清楚的了解到。淘女郎的外景拍摄价格从500至5000不等，人气高的淘女郎，每件的价格一般在100元左右，当然她们自己也会有自己的小摄影团队，这样拍摄出来的照片是最为吸引目光的，当然价格也不菲。现在行业的佼佼者——百分之一，2010年的年销售额达到了1.05亿元，2011年，主动向国家缴税430多万元。这种重量级选手，她们自己有着专业的摄影团队(顶级麻豆，顶级摄影师)，而且全部采用外景拍摄，巴厘岛，马尔代夫，新加坡等海外全球景点都留下了她们的足迹。这种图片的获取方式自然也将费用推向了顶端。霸气外露的销售神话支撑着这一切的一切!行业的佼佼者自然引来同行无数羡慕眼红的目光，在强者面前暴露自己的最多不足，向强者学习是最好的进步方式。条条大路通罗马，适合自己的才是最好的，她们的经验我们组织可以借鉴，但不可以照搬，否则无异于自取灭亡。在一个店铺中，一般而言，大约百分四十(或者不足)的商品种类贡献者九成以上的销售额(根据网购经验和金冠店铺销售数据推断得出)那么六成的商品有何作用呢?是不是零销售的商品就没有作用呢?答案是否定的，淘宝绝大多数免费流量源自搜索，这些销量少的商品也贡献了一定的店铺流量(较少，搜索排名主要是销量的排名)，做好相关关联营销和爆款推荐，这些商品还是很有保留的必要。这些商品的图片形象我们可以将其弱化，没有必要花费大量有限的资源。(因为销量少，根据淘宝网多年的马太效益的原则。这样的商品是不会引起消费者过多浏览的。更大的作用只是引入流量而已)这样就为店铺百分之四十的商品让出了更多的资金和精力。根据当时店铺的财务状况，和整个市场的销售态势我们权衡好淘女郎专业拍摄的占比。

流量是掌握店铺成功与否的命脉，对于店铺流量的引入，分为两大类，第一是免费流量，免费流量绝大部分来源于淘宝首页的关键词搜索，关键词的选择排序在于分析一周热门的关键词，(淘宝会有相关资料下载)，还有首页推荐的关键词，至于如何更好的选择排序关键词呢?那就可以购买第三方的服务进行关键词的优化配置。还有就是就是当销量上扬的时候淘宝会推荐店铺的商品在那些经常搜索相关商品客户的电脑之中。第二，付费流量，付费流量最为直接的就是直通车了，选择好的关键词进行精准营销就可以了!还有就是可以上淘宝的天天特价活动，三心之上，选择一些具有高性价比的商品就可以申请活动了(还有聚划算，淘宝钻展)。流量是一个网店的命脉，如何充分利用流量?提高相关商品的转化率呢?我们还可以设置商品页面的关联营销，推荐宝贝，套餐优惠等等。如何长期的维护原始客户呢?据相关报道，京东商城获取一个新客户的成本是维系一个老客户的成本三倍，所以维系老客户是必须作为重点去抓的，首先，商品的质量是最能赢得老客户的信赖的，建立建全长期的会员服务体系，以此来充分挖掘老客户的购买潜力。最为常见简单的方法就是将老客户的账号在阿里旺旺上分成一个独立的分组，然后节假日发送优惠促销信息以及链接，此等方法有着将店铺商品促销力度充分挖掘的意识层面，但是这样带有一定的强制广告的行为，稍有不慎，会引起客户的反感。也会让效果适得其反。如何让那些想得到促销活动的消息的客户收到我们组织发送的消息呢?如何做到更为精准的营销法则呢?(大量不精准流量的导入会‘冲淡’店铺商品的puv转化率，这就会影响搜索排名的权重。)我们不妨这样去做，在客户确认收货之后，我们在发送二次购买优惠劵的同时，发布合肥旅游网店铺的qq号码或者qq群(此项资源几乎免费)，当然理由就是为了更好的为亲您服务啦之类的(语言欠缺一点的，可以百度查找，甚至可以自己去那些此方面做的好的地方的卖家当一回上帝，看看人家是怎样做的!)，这样做之后，一则可以表现出我们尊重客户的信息接收权(是否同意接受)，减少客户的反感，因为在此我们尊重了客户的选择，二来就是保留精准客户的资源(增加商品puv转化率，提升搜索排名权重)，最后就是能让客户在最多的时间里得到我们的促销信息，以免促销与引入流量的脱节(因为腾讯qq具有最强的客户粘性，客户在线时间长)再者就是外观服务部门发挥的作用了，上面已有描述，在此不再重复描述。

销售服务部门主要主管商品的快递填单和包裹寄送(销售量庞大的时候可以将此服务外包给快递公司)，此项服务涉及线上到线下直接的无缝对接，所以至关重要，一般而言，商品发货顺序都是根据支付宝付款金额的先后进行依次发货，(倘若有客户要求迅速到货的可以优先发货)，怎样分工合作来提高商品的发货效率呢?仓库建立商品分门别类的独立分区(分区之间留有适合的空间，光线必须充足)，按照订单先后顺序，派a打印多有快递单，在此同时，b将快递单分为不同的商品种类放在平日固定的地方，再由各分区打包员取收相应的快递单，当然，发货量巨大导致分单错误的情况几乎是必然存在的，此时由c专门负责处理这些分发错误的快递单，同时c也是销售服务部的主管，监督管理所以打包员。当商品发生退换货时由各自分区的派件员进行处理，以此来权责分明，(同时记录相关的由发货疏忽导致退换货的百分率来进行绩效评估(退换货直接反应在线上，可以很轻易的监控相关数据))这个部门为了更为有力的监管，可以设置全程监控。由相关基层管理人员负责监控，高级管理人员不定期查询、抽调监控记录。

：再完美的团队也难免会有疏落之处，反馈中也能让我们团队不断进步，以免出现更多的错误呢? 如何得到反馈信息呢?首先，一个店铺最开始的反馈就是在客服那里，客户有时候会提出问题，或者批评。阿里旺旺上安装相应的插件(小额支出)可以让客户对客服的服务进行一个打分(曾经在中国平安天猫官方旗舰店见过)，每天的聊天记录，团队可以查看一遍，讨论交流，得出哪些是不足和哪些是值得继续发扬的，第二个反馈就是，一定期限店铺销售商品品类的百分比，和相关的puv转化率，转化率变弱了，我们的及时的排查出是否使我们的客服，或者店铺的某些链接接入是否出现了问题。第三个反馈就是，我们在销售商品得到利润的同时也得到了顾客的商业信息，顾客的来源地我们以省市(还可以按照全国不同区域进行分级)分级，哪些地区的购买人数多，哪些地方的销售单价高。(这可以使我们对不同消费能力以及不同地区的人进行不同的客户维护体系)，再者，买家的淘宝会员等级是多少，我们也应该非常关注。(例如，升级为淘宝v6会员至少需要消费80万的淘宝商品，这样的客户人群是具有强有力的购买力的，自然他们对价格是不怎么敏感的，他们更多的关注只是购物的便捷，和更好的购物体验，这样的客户会给我们带来更多的现金流量，但是需要注意不能用普通客户的对待方法去对待他们)当然我们也可以和同行进行比较，销售数据是可以轻易得到的!然后做出相应的调整，最后这个反馈就是商品评价和动态评分，这也是最为关键的，因为它会直接影响单个商品的销售和整个店铺商品在搜索中的排名，甚至会影响以后相关活动的参与，如果这样的反馈是不太好的，最好就是去更改买家的相关评价了!想要减少售后维护的不良服务，就应该我们在商品描述里面，将一些关键的信息(鞋码信息，以及提示顾客减少个人对商品喜好问题而导致对商品的不良评价)，这些信息都是应该在描述中醒目标示的。

，绩效评估的重要参数;销售额度的增减变化，买家的评价和动态评分的走势，基本可以得出店铺运营的主要状况，根据此项指标浮动的大小，我们应该不定期进行开会总结出经验和错误。采购部门，商品外观部门，销售服务部门、流量掌控部门的相关绩效都进行严密的监控和记录，根据相关规则进行精神奖励和物质奖励团队需要领导控制，也需要团结民主，绩效究竟如何评估，需要我们团队共同讨论如何提高绩效!

，我们都是一个班上的同学，无论身处何职，无论从事什么具体的工作，都对团队成果作出了应有的努力，自然我们可以根据，投资股份比例的多少进行盈亏自负.大体的投资回报框架就是这样的。采购部门，商品外观部门，销售服务部门、流量掌控部门各大部门分工合作，组织业绩的提升和自身利益挂钩才能最大的驱动他们为组织服务的热情。建立相关的绩效评估体系进行奖励与惩戒。例如销售利润增长之后，股东按投资比例进行分红、普通员工发放相关的物资，以及改善工作环境。例如销售服务部门由于长期近乎机械化的发货流程一般会导致身体相关组织发生病痛之类，所以组织为了表示对他们的关心，我们为他们发放相关物质补贴，或者健身房卡、桑拿沐浴使用券等;能使组织员工提升绩效的方法不仅仅是提供较高的物质待遇，组织文化无时无刻不影响着员工的那颗心，醒目的组织标志、简洁实用的组织倡导原则(墙上横幅挂上宣传语言)、定期的组织内部活动促进组织员工的感情也是尤为重要的!

    不胜枚举，我们组织还很年轻需要不断学习进步!

以上都是描述组织成立初期和做大做强(主要描述创业发展壮大)的蓝图，只谈未来吞云吐雾，不从现实中我们还是学生的实际情况出发，无异于天马行空一般!

如何让梦想不只是在梦里想像，哦，千里之行，始于足下，从实际出发，坚持就是胜利。这些话听了不少了，大而无边，空洞而又教条主义。我们干脆实际点，如何做、如何布局?自知只有背影的我也自知我如同芸芸众生一般，没有天赋异禀，and so，我选择了笨鸟先飞。从大一开始，我就自学了美国著名教授—斯蒂芬·p·罗宾斯的管理学，现在大三的我正式布局主要管理学需要学习的内容，主修了营销管理、人力资源管理等课程。这些都是自我学习，准备于在大四毕业之前全部学好这些课程。在这两年的时间里，我浏览了大量的有关于电子商务的新闻以及帖子。以上8000字的内容是我对于电子商务的一个技术沉淀。为了以后更好的从事相关工作，现在的我必须打好理论基础。如何赚取原始启动资金和积累人脉。学习经济学的我的大致方向是去电商网络公司工作。刚开始的时候大都都是困顿的，以从事市场营销工作在发展为单位的主管，借此作为跳板进入电商公司。这是我整体大致的规划。

电子商务计划书篇八

*投资安排

*拟建企业基本情况

*其它需要着重说明的情况或数据（可以与下文重复，本概要将作为项目摘要由投资人浏览）

二、业务描述

*项目技术独特性/创新性（请与同类技术比较说明，200字左右）

介绍投入研究开发的人员和资金计划及所要实现的目标，主要包括：

1、研究资金投入

2、研发人员情况

3、研发设备

4、研发产品的技术先进性及发展趋势

三、产品与服务

*请创业者将自己的产品或服务创意作简单介绍，主要有以下内容：

1、产品的名称、特征及性能用途（介绍企业的产品或服务及对客户的价值）

2、产品的开发过程（同样的产品是否还没有在市场上出现？什么原因）

3、产品处于生命周期的哪一阶段

4、产品的市场前景和竞争力如何

5、产品的技术改进和更新换代计划及成本（利润的来源及持续营利的商业模式）*生产经营计划，主要包括以下内容：

1、新产品的生产经营计划（生产产品的原料如何采购、供应商的有关情况，劳动力和雇

员的情况，生产资金的安排以及厂房、土地等）

2、公司的生产技术能力

3、品质控制和质量改进能力

4、将要购置的生产设备

5、生产工艺流程

6、生产产品的经济分析及生产过程

*服务创意简要介绍：

1、服务介绍

2、服务对象

3、服务内容

4、服务形式

5、支付方式

四、市场营销

*请简要概述目标市场，应包含如下内容:

例如：细分市场、目标客群、市场份额等

*请简要概述行业分析，应包含如下内容：

例如：行业发展程度、目前发展动态、该行业发展趋势等

*请简要概述竞争分析，应包含如下内容：

例如：主要竞争对手、竞争对手所占的市场份额和市场策略、核心技术等

*市场营销，你的市场影响策略应包含如下内容：

例如：营销机构和营销队伍、营销渠道的选择和营销网络的建设、价格策略等

五、管理团队

*全面介绍公司管理团队情况，主要包括：

1、公司的管理机构

2、要展示你公司管理团队的战斗力和独特性及与众不同的凝聚力和团结战斗精神*企业共有多少全职员工（填数字）

*企业共有多少兼职员工（填数字）

*尚未有合适人选的关键职位

*管理团队优势与不足之处

*人才战略与激励制度

*外部支持：公司聘请的法律顾问、投资顾问、投发顾问、会计师事务所等中介机构名称。

六、财务计划

七、风险分析

*企业面临的风险及对策

八、其它说明

*请说明您认为企业成功的关键因素

*请说明为什么投资人应该投贵企业而不是别的企业

1、公司产品的样品、图片及说明

2、有关公司及产品的其它资料

电子商务计划书篇九

背景：如今电脑已经成为人们生活中不可或缺的一部分，但对一些手头紧又急需电脑的人来说，租台电脑要比买新的划算多了。然而让人尴尬的是，与一些地区电脑租赁的火爆相比，xx的电脑租赁始终没有热起来。

项目：创办xx计算机租赁有限公司，出租计算机、网络产品、办公设备、显示器、投影设备等。我们宗旨是服务专业化、服务规范化、服务多样化。诚待合作伙伴，尊重同业者，追求多赢。把风险留给我们，把方便留给客户。

（一）公司经营宗旨及目标

宗旨：服务专业化、服务规范化、服务多样化。创造完美电脑租赁服务。

目标：将公司发展成为xxx三地电脑租赁的主导企业，将公司品牌发展成为市场著名品牌，并走向整个xx市场。

（二）公司简介

公司名称：xx计算机租赁有限公司

业务范围：出租计算机、网络产品、办公设备、显示器、投影设备。提供计算机和相关设备的租赁，同时提供相应的技术支持服务，收取租金和押金。租赁产品：ibm. hp. dell. philips. viewsonic. acer. toshiba. nec. sony. canon. lenovo等。

（三）公司管理

1.管理思想

优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得公司的整体发展，实现1+12的效果。

2.管理队伍

投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍，并欢迎一切有志于谋求本公司发展的人才加入本公司。

3.管理决策

管理团队主要由我们创业小组人员组成。他们都是具有本科学历的大学生，具有相关的专业知识，将为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的＇任务。在我们获得风险投资后，投资家自然也成为我们的公司管理成员，我们还将邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入，并担任重要职务。

（一）市场介绍

如今电脑已经成为人们生活中不可或缺的一部分，但对一些手头紧又急需电脑的人来说，租台电脑要比买新的划算多了。然而让人尴尬的是，与一些地区电脑租赁的火爆相比，xx的电脑租赁始终没有热起来。

（二）市场机会及环境

据了解，许多高校高年级的学生因迫于毕业设计的压力，加上对电脑也只是短期使用，所以他们把目光投向了电脑租赁。这些租赁者一般是文史类或经济条件不太好的学生。xx软件学院学生xxx在接受我们的市场调查时说，由于所学专业需要，他和同学们很想租台电脑来学习，而xx及周边地区的电脑租赁业务始终“露不了脸”。他说：“大三买新电脑显然划不来，而且经济条件也不允许。二手电脑的配置太差，达不到图片和视频的处理要求。如果有电脑租赁，肯定会受到不少大学生的欢迎。”在xx各大高校内的校园网bbs上，就有不少求租电脑的小广告。因为求租难，不少学生向自己的同学和校园周边的网吧租电脑。

（三）市场竞争分析

我们在xx各大电脑商店及电子城走访时发现，的确没有开展电脑租赁业务的商家。在电子城2楼，几家做二手电脑的商家虽然在服务项目上有租赁电脑一项，但都表示没开展过租赁电脑的业务；所有电脑专卖店的回答很干脆：电脑不出租，也不打算开展这项业务。

不断降价的品牌机、性价比很高的兼容机以及极具价格优势的二手电脑，再加上分期付款购电脑等促销形式，在推动家用电脑普及的同时也抢占了租赁业的市场。就目前市场行情来看，出租的电脑都是次主流的配置，而月租金在100元左右，这与分期付款的月费用差不多；再加上押金很高，有的甚至达到原价的90%，所以相比之下消费者就觉得不划算。另一方面，租赁电脑的大多是在校大学生和急于应付各种计算机考试的。

（四）目标市场

立足xx岛，辐射xx地区。各单位企业或个人展示、展览、会议、培训；员工新聘或临时录用；系统测试、软件测试、项目开发。企业办公（财务考虑）；移动办公；个人应用：娱乐、学习等构成了我们的目标市场。

（五）顾客的购买准则

顾客网上预订，网下现场看货决定是否租用。采用自愿原则，顾客与公司订立双方均可接受的租赁协议书。

（一）服务细则

提供高质量的设备，针对不同租赁需求和应用环境，提供灵活多样的技术服务。（以下基本服务区域指xx岛内）

服务内容分四类：基本服务；增值服务；快速保障服务；协议服务。

基本服务：不提供免费送取货服务。

1、提供免费电话技术支持。

2、不提供免费上门服务。

3、客户将设备送到公司技术部，免费维修和维护，租赁协议指定的收费项目除外。

增值服务：10公里以内免费送取；10公里之外视远近收取交通费用，如果超出基本区域以外，酌情收取服务费。

1、基本区域内上门硬件维修，如果超出基本区域，酌情收取运输和服务费。

2、基本区域内上门系统软件修复（windows，office系列，网络联通）。

3、基本区域内24小时之内上门解决。

如果租赁协议上对服务内容另有约定，以协议为准。

快速保障服务：基本区域内免费送取，如果超出基本区域，酌情收取运输和服务费。

1、基本区域内免费上门硬件维修，否则酌情收取运输和服务费。

2、基本区域内上门系统软件修复（windows，office系列，网络联通。）

3、租期1-6天，4小时之内上门解决（基本区域内），其他区域另行协商。

4、租期7天以上，12小时之内上门解决基本区域内，中午12点以后叫修，次日上午12点以前上门解决，其他区域另行协商。

如果租赁协议上对服务内容另有约定，以协议为准。

协议服务：在租赁协议中具体约定服务内容和提供服务的方式，以满足特殊应用环境。

（二）产品及服务规划

出租计算机以及相关设备，并提供全面的技术支持，服务于企业的各种商务活动。

租用时间短，从几小时到20多天。