最新个人心得体会(优秀11篇)

心得体会是我们对自己、他人、人生和世界的思考和感悟。我们应该重视心得体会，将其作为一种宝贵的财富，不断积累和分享。下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

个人心得体会篇一

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xxxx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对xxxx年的工作做一个总结。

xxxxx年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

1、外部会议接待。参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省网络经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2、内部会议管理。按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3、视讯会议管理。在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入x余份。

xxxx年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息x篇，采编联通之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在神族联通诚信演讲活动中获得第一名；神族联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备xxxx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

xxxx年即将过去，充满挑战和机遇的x年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

个人心得体会篇二

近年来，随着科技的不断发展，计算机数控（CNC）技术在制造业中扮演着越来越重要的角色。作为一项高科技制造技术，CNC在提高生产效率、降低成本、增加产品精度等方面有着突出的优势。在学习和应用CNC技术的过程中，我不仅获得了专业知识和技能，更从中汲取了一些宝贵的个人心得体会。

首先，CNC技术让我深刻体会到了技术的力量。在CNC加工过程中，一台机器的精确运行和操作依赖于内部的程序和代码。我亲身参与了CNC的编程和调试过程，体验到了利用计算机程序控制机器的魅力。我意识到技术的发展不仅能提高效率，还能创造出更多精确、优良的产品。因此，学习和掌握CNC技术不仅是为了适应未来的就业市场，更是为了与时俱进，把握技术革新的机遇。

其次，通过CNC技术的学习，我也意识到了计划和组织的重要性。在CNC加工过程中，精确的程序和顺序安排是不可或缺的。一步出错，整个产品可能被毁掉。因此，我学会了提前规划和组织好我的工作，确保每一个细节都得以专注和完成。同时，我也学会了对任务进行合理的分解和优化，以提高效率和产量。这些能力对于我未来的工作和生活都是非常宝贵的。

第三，CNC技术培养了我的耐心和细致。在CNC加工中，一些复杂的零件可能需要花费数小时甚至更长的时间来加工完成。每一步操作都需要保持高度注意力和专注力，确保精度和质量。这要求我具备超强的耐心和细致入微的工作态度。通过与机器打交道，我在不断地学会如何处理细节并且保持专注，这些品质对于生活中的其他方面也是十分重要的。

同时，CNC技术的学习也为我提供了一个锻炼自我的机会。在CNC加工过程中，我面临着各种问题和挑战。我需要深入分析和解决问题，培养灵活的思考能力和创新的解决方案。通过这个过程，我不仅提高了自己的解决问题的能力，也增强了自信心和独立思考的能力。在未来的生活和工作中，我相信这些经验和能力都将发挥重要的作用。

最后，通过学习和应用CNC技术，我也增强了团队合作和沟通的能力。在CNC加工中，一个良好的团队合作是十分关键的。大家需要相互配合，在分工合作中共同完成任务。我学会了与团队成员沟通和协商，分担任务，以及处理意见的不同。这些与人合作的技能对于我未来工作中的团队合作和领导才能都将有着重要的影响。

总之，通过学习和应用CNC技术，我不仅获得了专业知识和技能，更重要的是从中吸取了一些宝贵的个人心得体会。CNC技术的应用让我深刻体会到了技术的力量，培养了我的计划和组织能力，提高了我的耐心和细致，锻炼了我的解决问题的能力，同时也增强了我的团队合作和沟通能力。这些能力和经验将在我未来的发展中起到积极的作用，使我能更好地适应和应对不断变化的社会需求。

个人心得体会篇三

人生就像一条长河，既有平静又波澜壮阔的时代，既有山峦叠嶂时万里奔流的壮丽之美，又有蜿蜒流过平缓河流时的柔情宁静。人的心，本来就像一池水，应该清澈见底，光滑如镜，能够反映世界的真实面目。然而，这颗原本纯净的心，就像水一样，最容易受到外界干扰和心波的影响。比如说风起浪起,比如说一块石头入水,哪怕搅进一个泥潭,泥水,我心底的一切完美的风景都无法展现。拥有一颗平常的心是人们在正常生活中的平常行为。

只有拥有一颗平凡的心，我们才能学会满足、放弃和冷漠。要了解别人，善待自己，享受生活。生活在逆境中，不妨掉以轻心；生活在顺境中，不妨从容应对。不要太在意别人的评价，活在别人的评论中，不要太在意结果，不要追求完美。生活是一个过程。

只要你努力，你就会成功。活着，不是为了给别人加油。我的生活需要我自己照顾。我是你们世界的主人。只要天空没有阴霾，它就会给你周围的人带来光明。水低流是大自然的天性。云在天空中飘浮，这不是人们的行为。

如果生命如云和水，遵循优雅自然的本性，那么你将成为生命旅途上的佛陀。你为什么要刻意练习？但在生活中，你必须有意识地练习。

生活的最佳境界是丰富而宁静。安静，因为我摆脱了虚荣和虚荣的诱惑。

个人心得体会篇四

第一段：介绍CNC技术的背景和意义（200字）

CNC（Computer Numerical Control，计算机数控）技术是一种在制造业中广泛应用的先进技术。它以计算机控制系统为核心，利用数码信号控制工程机械，实现精确的加工过程。在现代工业中，CNC技术不仅能提高生产效率，降低生产成本，而且还能确保产品质量和一致性，使企业具备更大的竞争优势。作为制造业从业者，我有幸接触和学习了CNC技术，在实践和学习的过程中，我对CNC技术有了一些个人心得和体会。

第二段：CNC技术的优势（200字）

CNC技术与传统的手工操作相比，有许多明显的优势。首先，CNC技术可以实现自动化操作，将繁琐的加工过程交给计算机控制，减少了人力和物力的浪费。其次，CNC技术具备高精度和高重复性，可以保证加工的精细度和一致性。此外，CNC技术还能提高工作效率，缩短了生产周期，更好地满足了市场需求。总的来说，CNC技术的优势在于提高了生产效率、降低了生产成本、保证了产品质量和提升了企业竞争力。

第三段：学习CNC技术的收获（300字）

学习CNC技术不仅仅是掌握一些操作技巧，更是培养了我的创新思维和问题解决能力。在学习过程中，我遇到了各种加工难题，但通过查阅资料、咨询专家和自己的思考，我成功解决了这些问题，并在实践中不断提高。同时，学习CNC技术还增加了我的工作技能，提高了我的竞争力。现在，我能够独立完成一部分加工任务，并对加工过程有着更深入的理解和掌握。

第四段：CNC技术的发展和应用前景（250字）

CNC技术作为一项先进的制造技术，正不断发展和深化应用。随着信息技术的进步和计算机性能的提升，CNC技术将会更加智能化和高效化。未来，CNC技术将与人工智能、大数据等技术相结合，推动制造业向数字化、智能化和可持续发展方向发展。同时，CNC技术还将在其他行业得到广泛应用，如航空航天、医疗器械、汽车制造等领域，为各行各业带来更多的创新和发展机会。

第五段：个人对未来CNC技术发展的展望（250字）

作为一个CNC技术的从业者，我对未来的CNC技术发展有着很高的期望。我希望CNC技术能够更加智能化和人性化，让操作更加简单易学，同时保持高精度和高效率。我也希望CNC技术能在更多的领域得到应用，促进制造业的升级和发展。同时，我希望能够将我的个人经验和心得分享给更多对CNC技术感兴趣的人，帮助他们更好地掌握和应用这项先进的技术。

总结：通过学习和应用CNC技术，我不仅获得了技能的提高和工作的经验，更重要的是，我对制造业的发展和未来充满了信心。CNC技术的强大和前景是不可忽视的，相信在不久的将来，CNC技术将在各个领域实现更大的突破和应用，为世界带来更多的惊喜和改变。

个人心得体会篇五

提高服务品质”一直是服务行业重中之重的要求。做为一名餐厅服务员，有些心得和体会。从我自身理解的角度来看，我觉得就是六个字“满意、惊喜、感动”。核心内容是：“想客人之所想，急客人之所急”。

那我们如何能做到让客人“满意”呢?俗话说餐饮无小事，首先我们要保证我们的硬件设施完好和正常运转(如：空调、电器、厨房厨具、餐具卫生、产品质量等)。例如，在去年夏天时，客人到餐厅用餐，酒店空调开放时间的问题，总有客人投诉我们酒店的空调，那么我想他是不满意的。再如：客人餐厅用餐时准备喝酒，看到杯子上有破损，哪怕我们的菜味道很好，服务很周到，最后还是会有让客人不满意的地方。所以我们的硬件设施是非常重要的;其次我们也要保证我们的软件服务(如：上岗前规范仪容仪表、热情的微笑、亲和的语言、快速周到的服务等)，例如：我们开餐期间，服务人员的手指甲太长，上菜时把指甲弄到菜里面，客人看到还会有食欲吗?还有客人到餐厅用餐，确没有服务员问好，估计客人就会想：唉!“这酒店的服务太差”?如此类似的例子还有很多很多，只要在我们工作中换位思考，常常以客人的角度来检查我们的一切，你会发现在工作中我们还做得不够好。所以我认为，提高服务品质就是从我做起、从小事做起，从细节做起，我们所做的一切工作就是以客人“满意”为前提。

“惊喜、感动”：如果在服务中给客人一个惊喜，那么你就是一名合格优秀的服务人员。其实在我们身边惊喜无处不在。在餐饮企业中有一个很好的例子，就是海底捞。他将服务已经升华到惊喜和感动：他的一名员工在一次服务中，接待了两位客人，是一对情侣。在用餐的过程中该员工发现他们在争吵着什么。该员工立刻出去买了一束玫瑰花，在客人相互争吵停歇的时候，该员工送上玫瑰花，客人诧异的望向该员工，该员工微笑着说“相信彼此、珍惜对方，祝你们永远幸福”。这就是给客人惊喜和感动，也让客人从惊喜感动中得到了满意。这对情侣没过多久就结婚了，而且成了海底捞的铁杆客户。

如果我们对所有在e园结婚的客人，在一年后的那天给他们发送信息“某年某月某日是您和某女士/某先生的结婚一周年纪念日，e园酒店祝您们幸福”。所以让客人“满意”是基本要求，而“惊喜、感动”是提高服务品质的升华。

其实我们工作中有很多琐碎的事情，但只要你调整好心态，把这些琐碎的事情，尽量做到让客人满意。你会觉得特别有成就感。如果还在努力中，脑中还有用之不竭的灵感答案。那就起身动手吧!有一天你会欣慰当初自己做的决定，只要有可能就全力以赴去实现它，那么让我们一起为e园美好明天共同努力吧!

个人心得体会篇六

随着信息技术的迅猛发展，各个行业不断探索数字化转型的道路。在这个变革的浪潮中，客户关系管理（CRM）成为了一个越来越重要的概念。作为一名销售人员，我在实践中体会到了CRM的重要性，并在这个过程中积累了一些心得体会。

首先，我认为CRM的核心在于建立与客户的持续关系。传统的销售方式往往只关注短期利益，忽略了与客户的深度沟通和持久合作关系的建立。而CRM要求销售人员通过有效的沟通和关怀，与客户建立起长期稳定的合作关系。在实践中，我发现，与客户建立起信任和互动的关联后，他们更愿意和我们保持联系，并且在购买决策上更加倾向于选择我们的产品或服务。

其次，CRM对销售人员的技能要求也有所提高。不仅需要销售人员具备业务知识和技巧，还需要掌握CRM系统的应用和分析能力。通过对CRM系统的合理使用，销售人员可以更好地了解客户的需求和行为，及时给予他们个性化的服务，并通过数据分析提供更准确的销售预测和市场趋势分析。在我的工作中，我通过学习和应用CRM系统，不仅提高了对客户的了解和把握，还帮助我更好地规划和管理销售活动，提高了销售业绩。

此外，CRM也为销售团队提供了更好的协作平台。在传统的销售过程中，销售人员的沟通和协作主要依靠面对面的会议和电话等方式，效率低下且容易产生信息交流的误差。而CRM系统的应用可以让销售人员实时共享和更新客户信息，统一调配销售资源，提升团队的工作效率和协作能力。对我而言，CRM系统的使用让我的工作更加有条理，与同事之间的联系也更加紧密和便捷，有效地促进了销售团队的整体协作和业绩的提升。

然而，CRM并非万能的解决方案，对于其有效的应用还需要有良好的执行力和细致的计划。销售人员在应用CRM系统时需要根据客户的不同需求和特点进行合理的分类和管理，以提供最适合他们的个性化服务。同时，也需要将销售活动与CRM系统相结合，及时跟进销售机会并全面分析销售过程中的问题和障碍。只有做到这些，CRM系统才能真正发挥作用，提升销售业绩。

综上所述，CRM对于销售人员和销售团队来说都是一种重要的工具和策略。通过建立与客户的持续关系，提高销售人员的能力和技能，促进团队的协作和沟通，CRM可以帮助我们实现更好的销售业绩和客户满意度。然而，要想真正达到这个目标，我们还需要有良好的执行力和细致的计划。只有这样，我们才能在数字化转型的浪潮中抢占先机，并取得更大的成功。

个人心得体会篇七

第一段：引出CNC概念与重要性（200字）

随着社会进步和科技发展，计算机数控技术（CNC）在制造业中的应用变得越来越广泛。CNC技术通过计算机控制机床的运动，实现自动加工，大大提高了工作效率和产品质量。作为一名学习和应用CNC技术的从业者，我深深体会到了CNC技术的重要性。在日常的工作中，我有幸能够与CNC机床进行亲密接触，并深入了解其工作原理和操作方式。通过不断学习和实践，我积累了一些个人心得体会，对于CNC技术的应用和发展有了更深刻的理解。

第二段：CNC技术的优势与挑战（200字）

CNC技术在现代制造业中有着无可替代的地位。首先，CNC机床的高精度和高效率使得产品制造更加稳定和可靠。其次，CNC技术能够减少劳动力的需求，降低了人力成本，提高了生产效益。此外，CNC机床的自动化程度高，不受外界环境的影响，能够在各种复杂条件下进行加工，提高了生产的可靠性和灵活性。然而，CNC技术的应用也面临一些挑战，如高成本、技术更新换代快、操作难度大等。然而，随着技术的不断进步和人们对CNC技术的深入研究，这些挑战都可以克服。

第三段：学习和应用CNC技术的心得体会（300字）

学习和应用CNC技术需要有扎实的理论基础和丰富的实践经验。首先，我学会了如何正确操作CNC机床，包括机床的开关、程序的输入和修正、工件的夹具装配等。其次，我了解到了CNC机床的工作原理和结构，能够对机床进行故障诊断和维护。此外，我还熟悉了CNC编程语言和工艺规程，能够根据产品要求进行程序的编写和修改。通过不断的实践，我也掌握了一些提高加工效率和产品质量的技巧和方法。总体来说，学习和应用CNC技术需要不断地学习和实践，只有通过实践才能够真正理解和掌握CNC技术的精髓。

第四段：CNC技术对制造业的影响（300字）

CNC技术的广泛应用对制造业产生了深远的影响。首先，CNC技术提高了产品的质量和一致性，减少了人为因素的干扰，提高了产品加工的精度和稳定性。其次，CNC技术降低了产品的制造成本，提高了生产效益，使得企业能够更好地应对市场需求的变化。此外，CNC技术的应用还推动了制造业的自动化和智能化发展，提高了企业的竞争力和创新能力。然而，CNC技术的应用也面临着一些问题，如技术壁垒、隐私保护等。因此，政府和企业应该加强对CNC技术的培训和推广，并完善相关法律法规，确保CNC技术的健康发展。

第五段：展望CNC技术的未来发展（200字）

CNC技术作为一项重要的制造业核心技术，具有广阔的应用前景。随着人工智能和大数据等技术的不断发展，CNC技术有望实现更高的智能化和自动化水平。未来，CNC机床将更加智能化，能够自动调节加工参数，根据产品要求自动修正加工路径，提高生产效率和加工质量。此外，CNC技术的应用还将拓宽到更多领域，如3D打印、生物医药等，为人类创造更多的技术价值。对于从事CNC技术工作的从业者来说，我们应该不断学习和实践，全面提升自己的技术水平，为CNC技术的发展做出更大的贡献。

总结：CNC技术在现代制造业中的应用和发展是不可忽视的。通过学习和应用CNC技术，我深刻认识到CNC技术的优势和挑战，并积累了一些个人心得体会。随着CNC技术的不断发展，我对其在制造业中的重要性和潜力有了更深刻的理解。因此，我将继续学习和研究CNC技术，为其在制造业中的应用和发展做出自己的贡献。

个人心得体会篇八

这个20xx年8月3日、333，548日、20xx年8月22日，我有幸参加了"国培计划（20xx）"——地区整体飞行员训练队的脱产替换训练，在国培计划学习后给了我很大的启发。一些对教育教学工作有见解的专家以生动的案例和丰富的知识让我受益匪浅。

今天的教师应该成为学生潜在素质的开发者。成为教育教学的研究者；成为学生的心理咨询师和健康带头人；成为课程的开发者和建设者；成为学生学习的领导者、推动者和合作者。在课堂教学中，教师必须从挖掘和理解课本中探索教学方法。经过这次培训，我深刻认识到，作为一名教师，‘爱’是远远不够的，我也不是一名好老师，只有与时俱进，勇于探索创新。

通过这次培训，我可以用更广阔的视野看待我们的教育工作，学习更多提高自身素质和教学水平的方法，从内心深处体会到教育大家的宽广胸怀和乐观的工作态度，以及成就一番事业后的幸福感。作为一名教师，尤其是一名寄予厚望的教师，应该懂得发现规律，掌握学生认知发展的规律，在教学实践中不断学习、反思、研究。在今后的教育教学实践中，要在教研中走出自己的路，争取师生共同发展。我相信如果你努力工作，你会有所收获。在专家的指导下，你会一如既往的脚踏实地，一步一步继续坚定的走下去。

通过培训，我认识到了学习的重要性，只有不断学习，不断提高。只有不断加强修养，才能胜任教育工作。本次培训充满了对新课程理念的深刻解读，充满了智慧，开阔了我们的视野。作为教师，要在教学实践中理解新理念的内涵，掌握学生认知发展的规律，不断学习，不断反思，不断学习，从而丰富自己的内心知识，努力适应社会发展的需要和教育改革的步伐。未来要不断更新自己，努力提高自己的专业素质、理论水平、教育科研能力和课堂教学能力。所以要付出更多的时间和精力，努力学习各种教育理论，敢于在课堂上实践。我相信，只要我不懈努力，一定会有所收获。

总之，在这次培训中，我真正理解和体会到了一种全新的现代教学理念和教学模式，体验到了先进的教学理念和模式，让我的教学思想有了重生的感觉。我会尽我所能，用这个理念来指导我今后的教学实践，培养更多具有现代社会素质的人才。

个人心得体会篇九

20xx年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!

(一)在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

(二)年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

(一)年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

三、主要经验和收获

在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。

(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!

六、存在的不足

总的来看，还存在不足的.地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。

七、下步的打算

针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;

(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。

在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好!

前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。

以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。

一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”

最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。

二、善于沟通交流，强于协助协调

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。

在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技能，勤于现场观察

随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。

四、技术知识水平与实际操作熟练

在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。

尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。

个人心得体会篇十

我国正处在一个伟大的变革的`时代，特别是在加入世界贸易组织协会以后，随着社会主义经济市场化和经济全球化的进一步推进，人们的生产生活方式、社会关系、价值观念乃至文明形态都在发生着日益深刻的变化，社会对人才的需求已经逐渐变化。如何培养和塑造能够适应这种变化并在社会变化中有所作为的人才，是当代中国高等教育改革与发展面临的重要课题。高等学校要担负起全面推进素质教育，培养高素质的创新型人才的历史使命。

创业精神是一种理念,这种理念贯穿于高等学校的课堂教学和课外活动之中,培养学生的创新意识、创造精神和创业能力,使学生毕业后大胆走向社会、自主创业。开展大学生创业教育,包括课程设置、实践活动、教学体制改革、教育评价模式的改革等。但不外乎一方面是创业思想教育,另一方面是创业技能教育。创业思想教育是创业技能教育的基础,创业思想教育包括创业意识的培养、创业动机的确立和创业心理品质的养成,目的是为了让受教育者形成正确的创业思想。开展创业思想教育,关键一点就是创业意识的培养,使学生变被动接受就业指导为教会学生主动或自主创业。既要鼓励学生敢于在新兴的领域和行业去艰苦创业,也要支持学生敢于自主创业,学会自我发展,培养学生具有创业的胆量、勇气和开拓创新精神。

学国家包分配”的高等教育体制，大学生毕业时由国家下达统一的指令性分配计划，由各级人事部门和高校计划把毕业生分配到各用人单位，全部毕业生都有工作单位，这使毕业生和用人单位都处于被动地位，而且养成了学校到学生对国家管理机构的依附心理，随着我国社会主义市场化，逐步形成了“供需见面，双向选择”的就业模式，这种新的就业模式，使毕业生和用人单位从被服从的地位，变为就业市场中两个平等、互选的主体，双方都有自主的选择权，这就要求大学生要有更高的素质来面对选择，更强的独立创业者精神来迎接挑战。现在大学生适应社会变革所要努力培养的具有独立创业精神，其基本内涵体现在以下几方面：

1.要有独立生存的自信心

有学者认为，从“学会学习”、“学会生存”到“学会关心”主题的转换，意味着当代教育的一种转型。

显然，这里所谓“生存”，不是指一个人自然生命的存在与延续，而是指具有主体意识的人独立开辟生活道路、并自主创造人生价值的能力。传统人格对国家、对社会、对家庭具有较强的人身依附性，“在家靠父母、出门靠朋友”，“工作靠国家、发展靠关系”等等就是这种依附心理的体现。而现代人格强调生命独立自主，有独立面对生活，迎接挑战的勇气和信心，其中包括在不同环境中从事不同职业、遇到各种情况时人际交往能力、应对和处理问题的能力。

2.要有不断创新的进取心

抱守古训、因循成法，在传统社会中往往受到称道，而在各种变

革日新月异的现代社会，它已成为社会发展与进步的障碍。“创新是一个民族的灵魂”，也是现代人的灵魂。美国之所以能在向知识经济社会迈进的过程中发挥“领头羊”的作用，与美国文化中敢冒险、寻求变革和鼓励创新的精神有关，这种精神使美国人有一种超常规探索和迎接挑战的思维定势和构架。

3.要有广泛关怀的责任心

具有独立创业精神的人，不应当是信奉个人主义的自私自利者，相反，他应当具有广泛的人文关怀，充分表现出个人对社会、对国家、对他人的道义责任和法律责任，自觉履行这种责任，在社会生活中自觉把握和促进人与自然、人与社会的和谐发展。即使是在市场经济时代，真正接受过高等教育和大学文化熏陶的人，也应当超越现实功利，树立崇高的人生目标，不仅知道“何以为生”，掌握生存的知识和技能，而且更要理解“为何而生”，认识生存的意义和价值，始终坚持真、善、美的价值原则。

具有独立创业精神的高素质人才在实际行动中体现为以下主要特征：

对环境的主动适应能力

耐。特别是在知识经济、市场经济时代，知识技术的不断更新，职业岗位的不断转换，人际关系的不断变化，使得人们几乎始终处在一个陌生的社会环境中，这就尤其需要具备良好的自我调适能力，做到“与时俱进”，无往而不胜。

对文化的综合能力

现代社会生活在最大程度上体现了文化的多元并存、传统文化与现代文化、东方文化与西方文化、主流文化与边缘文化等多种文化并存，使得许多人产生了深深的文化困惑，难以选择和研究个体的文化态度和生活方向。这种“文化不适应综合症”，会严重损害人的创造能力和生活信心。作为一个具有独立创业精神的现代人，必须有更加宽阔的文化视野和思维空间，在坚持正确的思想方向和科学的世界观、人生观、价值观的前提下，始终把实践主体(包括个体、集体、国家和民族)生存与发展的最关键问题，“以我为主”，大胆批判和选择，在此基础上，进行文化的再整合和再创造。只有这样，才能在市场化、全球化过程中辨清方向，确定目标，独立前行，开创一片新天地。

为理想而奋斗的实践能力

中国思想史上一个重要命题是“知与行”的关系问题，近代著名教育家蔡元培明确提出“好学力行”，这在今天仍具有很强的针对性。传统高等教育的主要弊病之一就是重知轻行，片面地认为学生在大学阶段的主要任务是系统掌握各学科的理论知识，因而学生缺少必要的动手操作能力的训练。

认识世界的真理性固然重要，但问题在于改造世界。没有实践，理论上的科学构想就难以转化成现实生产力;没有实践，人生理想和价值追求永远只能是精神的“空中花园”，难以转化成现实的文化存在。因此，实践观念的有无，实践能力的强弱，对于一个现代人事业的成败至关重要。在人们不断强调“学习、学习、再学习”的同时，也有必要强调“实践、实践、再实践”。具有独立创业精神的人，尤其需要不断提高实践能力，在实践中充分展示主体的本质力量。

要培养具有独立创业者精神的新型人才，必须坚持知识、能力、素质的辩证统一。知识是能力和素质的载体，包括科学文化知识、专业基础与专业知识、相邻学科知识，目前高等学校对相邻学科知识重视不够，要区分不同科类，加强这方面的教学工作。

能力的培养是高等学校的薄弱环节。素质是指人在先天生理基础上，受后天环境教育影响，通过个体自身的认识和社会实践，养成的比较稳定的身心发展的基本品质，高的素质可以使知识和能力更好地发挥作用，促进知识和能力进一步扩展和增强。坚持知识、能力、素质的辩证统一，注重素质教育，重视创新能力的培养，才能适应21世纪经济社会发展对人才的需要。

突出创新能力的培养

高等学校实施的素质教育的重点是培养创新人才和为经济社会服务。而对学生创新能力的培养是当前大多数高等学校的薄弱环节。因此，在深化教学改革中，必须突出对学生创新能力的培养。要尊重学生的个性发展，爱护和培养学生的好奇心、求知欲，帮助学生自主学习，独立思考，保护学生的探索精神、创新思维，营造崇尚真知，追求真理的氛围，为学生的禀赋和潜能的充分开发创造一种宽松的环境。要让学生感受、理解知识产生和发展的过程，培养学生的科学精神和创新思维。

努力提高学生的实践能力

理论与实践的脱节，造成学生的动手能力不强是当前高等教育工作中亟待解决的一个重要问题。在高等教育中，要充分认识到学生是主体，要转变长期以来形成的由教师单向传授知识，以考试分数作为衡量教育成果的唯一标准，以及过于呆板的教育制度。创立、创建学生能进行综合动手试验的外部环境，鼓励学生利用课余时间参加一定的社会实践活动，增强学生对社会的了解并进而加强对社会的适应能力。

世纪是信息的时代，要重视和加强培养学生收集处理信息的能力、获取新知识的能力、分析问题和解决问题的能力。

加强学生心理素质的锻炼

依据大学生的心理特点，有针对性地讲授心理健康知识，开展辅导或咨询活动，帮助大学生树立心理健康意识，优化心理素质，增强心理调适能力和社会生活的适应能力，预防和缓解心理问题。帮助他们处理好环境适应、自我管理、学习成才、人际交往、交友恋爱、求职择业、人格发展和情绪调节等方面的困惑，提高健康水平，促进德智体美等全面发展。主要是宣传普及心理健康知识，使大学生认识自身，了解心理健康对成才的重要意义，树立心理健康意识，介绍增进心理健康的途径，使大学生学会自我心理调适，有效消除心理困惑，自觉培养坚忍不拔的意志品质和艰苦奋斗的精神，提高承受和应对挫折的能力。

总之，独立创业精神的培养既取决于客观条件的许可，更依赖于学生主观的努力，作为学校要营造有利于人才脱颖而出的氛围，积极培养学生的独立创业者精神，为培养现时代社会所需要的人才而努力。

个人心得体会篇十一

KPI（Key Performance Indicator）是关键绩效指标的缩写，是企业衡量业务绩效以及个人成就的重要标准之一。在个人工作中，KPI的制定和考核也扮演着重要的角色。在我的职业生涯中，我深刻认识到了KPI的重要性，并从中获得了不少经验和体会。在下面的文章中，我将分享我对KPI的理解和个人的心得体会。

一、理解KPI的本质

首先，我们需要理解什么是KPI。KPI是指标，是一项评估和衡量个人或团队工作质量和表现的重要标准。KPI的核心是在于建立合理的指标体系。在制定KPI的时候，我们需要从业务目标里面提炼出一些主要的，关键的指标，来考核一个人或整个团队的工作表现。

二、对KPI考核的积极态度

作为一个职场新人，我深刻认识到了KPI考核的重要性。在我的工作中，每个季度结束时都要进行KPI评估。起初，我想得到最高的评价，所以我把所有的精力都投入到了工作中。然而，在KPI审核时，我发现自己并没有达到预定的标准。最初，我对考核结果感到失望。但是，后来我很快意识到，这个过程是很重要的，它可以帮助我更好的发现自身的不足，来改善个人工作表现。因此，我逐渐对KPI考核有了积极的态度，它帮助我更好地成长和发展。

三、适应KPI考核的方式

KPI考核不是一次行动，它就像一个循环，不断反馈和呈现出个人表现的得失和优劣。因此，我们需要适应它，建立起适合自己的考核方式。我经常和我的上级领导交流，让他们知道我的工作情况，并持续调整自己的工作方法和思路，同时也能够让我的领导意识到我的进步。我还建立了自己的任务清单，以此使自己的工作更加系统化和有条理，从而更容易有效地评估工作表现，同时也更容易找到和解决问题。这样的方式不仅可以帮助我达到KPI的目标，也能助我在职场中更好地发展自己。

四、面对失败的积极态度

KPI的考核标准既可以描述成功，也可以描述失败。每当我没有达到KPI的既定目标，看到自己的成果不如预期，我很容易陷入失落的情绪中。但是，我学会了在面对挫折时保持积极的态度，并从中发掘出自己的不足之处。这种优秀的态度让我能够对自身不足进行反思，并制定解决问题的办法。再次检查和更新自己的工作计划和方法，是我在KPI评估失败后重整自己的常规方法。

五、持续改进工作表现

KPI是一个持续不断的过程。在不断的工作中，随着时间的推移，我发现自己的工作表现不断优化，因为我不断地总结经验，改进自己的行为和方式，并在很多方面寻求管理层的帮助。我的经验证明，持续改进工作表现是提高KPI得分的关键。我们不能满足于目前的表现，必须不断调整自己的方式，持续优化自己的工作表现。

总之，KPI是衡量业务绩效以及个人成就的重要标准之一，也是企业员工实现职业生涯发展的有效途径。我们需要理解KPI的本质，对KPI考核持积极态度，同时适应KPI考核的方式，以及用最好的方式面对失败，并持续改进自身工作表现。作为职场人士，我们应该深刻认识并不断努力实现KPI既定的目标，从而提高自身的工作和价值。