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护理部的心得体会(精选10篇)

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护理部的心得体会(精选10篇)
2023-10-11 04:13:13    小编:FS文字使者

每个人都有自己独特的心得体会,它们可以是对成功的总结,也可以是对失败的反思,更可以是对人生的思考和感悟。心得体会可以帮助我们更好地认识自己,了解自己的优点和不足,从而不断提升自己。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文,我们一起来了解一下吧。

护理部的心得体会篇一

作为一名护理学生,参加护理部的查房是我们获得实践经验的重要机会。近期,我有幸参加了护理部的查房工作,并从中获得了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中,我将分享我在查房过程中的所见所闻,并对其中的一些重要观察和发现进行反思。

首先,通过参与护理部的查房工作,我意识到团队合作对于提供高质量的护理服务至关重要。在一次次的查房过程中,我观察到护士们紧密合作,互相协调,以确保患者得到全面照顾和关怀。他们分工明确,各司其职,每个人都充分发挥自己的专长。这样的团队合作不仅提高了工作效率,也增强了团队的凝聚力。在未来的实践中,我将以此为榜样,努力培养团队合作的意识和能力,为提供优质的护理服务贡献自己的力量。

其次,通过查房的过程,我对于患者的综合评估能力得到了提高。在查房中,我学会了如何观察患者的生理、心理和社会状况,了解他们的健康状况和需求。我学会了倾听患者的言辞和姿态,观察他们的表情和行动,通过与患者的沟通,了解他们内心的感受。这样的综合评估能力对于制定个性化的护理计划至关重要。在未来的实践中,我将继续提升自己对患者的观察能力,努力为每一个患者提供最恰当的护理服务。

另外,通过参加护理部的查房,我了解到患者教育在护理过程中的重要性。患者教育可以使患者对自身疾病有更深入的了解,提高他们自我管理的能力。在查房中,我见证了护士们对患者进行耐心细致的患者教育,教授他们如何正确服药,如何进行康复训练,如何维持健康生活方式等。我明白了患者教育不仅仅是传授知识,更重要的是激发患者的自信和积极性。作为一名护理专业学生,我将积极学习患者教育的知识和技巧,并将其应用到实践中去。

最后,通过参与护理部的查房工作,我认识到沟通技巧对于建立与患者之间的良好关系至关重要。通过与患者的沟通,不仅可以了解患者的需求和关注点,还可以与他们建立起信任和关心的关系。在查房中,我目睹了护士们如何善于倾听,如何用温暖的言辞和姿态与患者交流。他们关心患者的诉求,尊重他们的选择,并通过沟通帮助他们缓解焦虑和恐惧。我深知,良好的沟通技巧不是一朝一夕可以掌握的,但我希望通过不断学习和实践,最终成为一名善于沟通的护理专业人员。

总之,参与护理部的查房工作是我宝贵的实践经验。通过与护士们的学习和观察,我增长了专业技能,也提升了自身素质。团队合作、患者评估、患者教育和沟通技巧是我在查房中的重要体会和发现。这些经验将对我未来的护理实践产生积极影响,使我成为一名优秀的护理专业人员。

护理部的心得体会篇二

20__年按照院护理部的整体要求和部署,认真抓好科室分管工作,通过加强对本科室护理工作的管理,较好地实现了以医院质量管理年为指导,以病人为中心,以质量为核心,以质控工作为重点的工作计划和目标。科室护理工作在院领导及护理部的关心与支持下,在全科护士的共同努力下,得以圆满地完成。现将20__年的护理工作总结如下:

1.科室人员分工明确,加强护理人员职责制度管理。

按照护理部的要求,科室建立建全了各项规章制度。科室护理人员按工作量明确分工,实行责任制护理。工作中,加强护理人员的职责制度管理,使每名护理人员都能明确工作职责,认真、细致地做好护理工作。

2.以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通。

为了适应医疗服务的需求,营造高层次的服务理念和人文关怀,树立良好的社会形象,推动医院持续稳定的发展,科室坚持以病人为中心,在尊重、理解、关怀病人的基础上,为病人提供温馨、周到的人性化服务,尊重病人的人格尊严,重视病人的人格心理需求,以限度地满足病人的生理及心理需求。

首先,责任制护士热情接待新入院病人,把病人送至床边,主动向病人或家属介绍病区环境,作息时间、规章制度及主治医师等。在病人住院治疗期间责任制护士对病人做到七知道,将心理护理和疾病知识宣教纳入护理工作重点。了解和关注病人的心理、生活状态与需求,把亲情化服务纳入工作之中。科室护理人员在生活中关心患者,为病人提供生活用品及金钱资助,帮助困难患者排忧解难。加强心理护理,用充满仁爱的亲情去慰藉患者,增强患者战胜疾病的信心,促进早日康复。在护理工作中注重与病人的沟通、交流,以不歧视,尊重和关怀的态度赢得了患者的理解和信任。

加强护患沟通,做好疾病知识及预防保健宣教是做好一切护理工作的前提和必要条件。本科室收治的病人都是传染病人,大部分患者都是一些慢性肝病患者,为了提高病人对疾病知识的认知,以更好地配合医疗护理工作,在病人住院期间,责任制护士针对每名病人情况,从休息、饮食、隔离上做好计划和指导,同时讲解相关疾病知识,消除患者因为无知而造成的恐惧,从心理上为患者排解压力,使患者理解配合医疗、护理工作的意义,并从行动上积极参与支持。在患者出院前,责任制护士认真做好出院宣教及预防保健指导,使慢性病人掌握了养生保健常识,减少了疾病复发的概率,从而提高了生命及生活质量。

3.加强病房管理,为病人创造一个良好的就医环境。

科室根据疾病的传播途径,认真做好病人的隔离管理工作。不同病种单元隔离,防止交叉感染的发生。加强各条通道的管理,增强医患双方隔离意识,加强工作人员防护。为保证病房物品摆放整齐、整洁、有序,护士长每日带领责任制护士为病人进行湿式扫床,整理床单元及物品摆放。加强对病区物业人员的管理,为病人做好卫生保洁工作。通过我们的努力,病区环境整洁、优雅、病人感到舒适、满意。

4.加强消毒隔离,严格控制院内感染的发生及发展。

严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度,护理操作中认真执行无菌技术原则。为病人处置,做到一人一条止血带一用一消毒。每日湿式扫床,消毒门把手及床头桌。每日消毒擦拭处置室台面,进行二次紫外线照射消毒。每月定期做处置室空气熏蒸消毒及空气培养,并备有登记。

各种医疗垃圾认真做好毁形、浸泡、分装、并和相关人员做好交接,及时、认真地做好登记、双鉴字。病人出院后,病室做终末消毒处理,杜绝了院内感染的发生。同时科室设立了院内感染控制小组,并每月制定考核计划,在消毒隔离方面认真做好监督和检查工作。

5.加强护理文件书写及各项护理工作的定期检查考核,提高护理质量。

质量管理是医院永恒不变的主题,定期进行检查考核,是提高护理质量的保证。为了提高护理质量,科室针对本部门护理工作特点,结合护理部制定的检查与考核细则,每周、每月制定护理考核重点,从护理表格、文件书写及基础护理等方面进行检查、考核,并认真做好记录。科室护理工作日有重点,周有安排,月有计划,并严格按计划实施,同时月底有工作总结。

在基础护理质量管理上,加强对危重病人的基础护理工作。在工作中,严格执行护理操作规范,强调和执行无菌操作,认真做好个人防护。

在环节质量上,注重护理病历书写的及时性与规范性。病历书写要求规范,同时要求护理人员在及时,真实,准确的基础上不断丰富、充实书写内容,提高护理病例的内涵质量。

在安全管理和消毒隔离方面,加强监督和考核,使科室全年无一例科室内交叉感染及院内感染的发生。

科室坚持每月四次护理质量检查,对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析,并通过深入细致的思想教育,强化护理人员的服务意识、质量意识。总结经验教训,提出整改意见,并监督整改效果。

6.重视提高护士职业素质,加强三基三严培训。

为了更好的服务于患者,让病人减少痛苦,护理人员必须具备良好的职业技能及扎实的专业知识。为此科室注重护理人员的业务素质的培训。在院护理部的严格要求及组织下,积极参加全院的业务培训及讲座,并保证了出勤率达到95%以上。科室每周定期组织护理人员进行专业知识及操作技能的学习和培训。在院护理部护理部大练兵活动中,科室全体护理人员积极参与,不分早晚、节假日刻苦训练,在院组织的护理理论及操作考核中,我科室护士取得了较好的成绩。

7.积极开展护理查房及护理讨论。

科室每月组织护理人员进行二次护理业务查房和二次行政查房,并有记录。护理部定期参与查房和考核。通过护理业务查房,重点了解和检查责任制护士护理工作的完成情况。护士长对责任制护士制定和实施的护理计划和措施及时做出指导,并组织讨论和解决护理疑难问题,以达到提高护理效果及护理质量的目的。同时通过组织护理查房,了解和宣传一些新业务、新技术,以提高病区护理人员的业务和技术水平。

8.加强护理人员的整体素质培养。

加强病区护理人员的整体素质培养,提高服务态度及服务水平,在科室中弘扬正气,推出视患者如亲人,关心病人疾苦,为病人解决生活困难的护理人员为大家学习的楷模,号召全科室人员学习。响应医院号召,在业务上推选出护理技术标兵,挂牌服务,深得患者信赖。在先进典型的带动下,科室团结向上,齐心协力,推动了各项护理工作的圆满完成,也得到了患者的认可和赞扬。

以上是肝病一区在20__年和20__年上半年的工作总结。在肯定成绩的同时,我们也应该清醒地看到存在的不足,在管理意识上还要大胆创新,持之以恒;在规范化服务方面,我们还有待提高;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠。因此在20__年下半年我们还要不断提高和加强科室护理队伍的建设,人人从本质工作做起,不断充实和完善自已,做一名高素质的优秀护理人员。我们相信在院领导、护理部及科室全体护理人员的努力下,我们一定能把护理工作做得更好!

护理部的心得体会篇三

作为一名新入职护士,我对于护理部的工作环境充满了好奇和期待。在我的第一天上班时,当我步入护理部的大门时,我被那里的繁忙和活力所深深吸引。护理部的走廊里充满了医疗设备的声音和患者的呼喊声。深呼吸一口空气,我迫不及待地期待着进一步了解并融入这个充满活力的世界。

第二段:尊重和团队合作的重要性

在护理部的日常工作中,我逐渐认识到尊重和团队合作的重要性。每个人都有自己的专业领域和知识,互相之间的尊重和合作是我们提供高质量护理的基础。对于新入职的护士来说,我感激我的同事们对我的帮助和指导。他们耐心地解答我的问题,分享他们的经验,并不断鼓励我的学习和成长。我也学会了主动参与团队讨论和分享自己的想法,与同事们互相学习和成长。

第三段:沟通技巧的重要性

在护理部,良好的沟通技巧是必不可少的。我们经常需要与患者及其家属进行交流,了解他们的需求和担忧,同时也需要与医生和其他医护人员进行工作协调。我学到了用简洁明了的语言与患者交流,尽量避免专业术语,以便他们更好地理解治疗方案和诊断结果。通过与患者和其他同事们的沟通,我意识到倾听和表达的能力对于建立信任和提供有效的护理至关重要。

第四段:艰难和病痛的挑战

作为一名新入职护士,经历了一系列的挑战。患者的不舒服和病痛使我深感无助和心痛。有时,忙碌的工作和缺乏休息让我感到疲惫和压力。然而,我学会了采取积极的态度和寻求支持。同事们的鼓励和理解帮助我渡过难关。此外,我也培养了个人应对压力的方法,如定期锻炼和寻找兴趣爱好来放松自己。尽管护理工作是一项挑战性和充满压力的工作,但我的信念和热情使我能够快速适应并克服这些困难。

第五段:护理职业的骄傲和成就感

尽管工作中会遇到各种困难和挑战,但护理职业却给予了我极大的骄傲和成就感。每一次成功地帮助患者恢复健康,每一次患者对我的感激和赞扬,都让我觉得我的工作有了意义。护理部的团队精神和对患者的关爱让我深深感受到护理职业的伟大。我相信,通过不断努力学习和提升自己的专业能力,我将在护理部的工作中发挥更大的作用,并为患者的健康贡献自己的力量。

总结:作为一名新入职护士,在护理部的工作体验让我收获颇丰。我逐渐认识到尊重和团队合作的重要性,同时也意识到良好的沟通技巧对于提供有效的护理至关重要。虽然工作中会遇到困难和挑战,但我坚信护理职业的伟大和有意义性。通过不断努力和提升自己的专业能力,我将以自己的方式为患者的健康贡献力量。

护理部的心得体会篇四

我经院科两级领导批准,于20xx年9月1日到华西医院胃肠外科参加为期3个月的进修学习。在学习期间,遵守上级医院各项规章制度,认真学习胃肠外科护理基础知识及操作和先进的管理理念。通过3个月的临床学习实践,较好地完成了进修学习任务。现将学习情况作如下总结,并简要汇报如下:

1、华西医院胃肠外科护理实行院、科、组三级管理。分为数个护理小组,实行组长负责制。组员分管一定床位数,实行床旁交接班制度。各护理小组须对病员做到八知道(含姓名、诊断、治疗、饮食、护理、心理状态、阳性体征、主要检查结果)。按时巡视病房,并做好各项基础护理工作。在护理人员充足的情况下,每个病房由一名护理人员具体实施护理管理,全面抓好护患沟通工作,有效避免了护患纠纷的发生。

2、实施以病员为中心的整体护理理念。从病员入院到出院期间,都由主管护士和分管护士具体负责。从晨间护理、基础护理到治疗一步到位,并做到心中有数。在力所能及的范围内满足病员的需求,让病员及家属感到放心、安心。

3、贯彻落实护理核心制度。分级护理做到有床旁标示,床头卡上分别注明级别护理。“三查七对“贯彻始终,电脑文档与纸质文档同步进行,同时查对,做到护理基础工作有据可依。

4、严格执行无菌操作。科室每周组织一次无菌操作演练。如:口腔护理、尿道口护理、静脉输液、静脉加药、无菌技术、胃肠减压、更换引流袋等。全科统一操作标准,并做出讲评。严格留置针的管理,标注使用的具体日期和时间,有效期不超过96小时。

5、病室环境卫生综合管理。充分发扬了医护人员的主人翁精神,体现人人都是管理者,人人参与管理,发动病员及家属保持病床及病室整洁,做好病区环境卫生综合管理。

1、肠道准备:为减轻病员痛苦,保持病员良好的身体及心理状态,胃肠道手术病人尽量减少洗胃和灌肠的次数,使用口服洗肠液。常用磷酸钠口服液50毫升加水800毫升分次口服,值得推广。

备皮:经临床实践表明,术前备皮过早易引起切口感染,故宜在手术室备皮;需留置尿管的,在手术室安置后再送回病房。

2、术后营养支持

为减少感染的机会,术后使用卡文,一是减轻护士的负担,减少加液的次数;二是给予病员高营养支持,使其早日康复。

3、引流袋的更换

引流管道均注明管道名称、留置时间,每周2、5交替更换。

4、护理文书的书写

使用全护理电子文档。首次护理病历使用电子模块,其余的都和我们大致相同。

5、化疗

化疗病人一般六个月为一疗程,每月一次,为期一天。

输八、九组液体,均用留置针,用后即拔。这样即减轻病员痛苦,又有效的防止药液外渗,缺点是其费用昂贵。通过在华西医院三个月的进修学习,我虽在护理操作和认识上取得一定进步,但也深刻认识到自身业务能力存在的不足。在今后的临床护理实践中,我将在科主任和护士长的帮助指导下,不断总结完善,为科室护理进步尽一份绵薄力量。当然,我们不管从哪个方面都与华西医院存在着一定的'差距,但有些理念也是值得借鉴的。以上观点只是我个人的浅见,如有不对之处,敬请各位批评指正。

护理部的心得体会篇五

近日,我有幸参加了护理部的查房工作。这是我作为实习护士的一次重要经历,也是我进一步了解并深入实践护理知识的机会。通过这次富有意义的经历,我收获了很多,对于我未来的职业道路也更加明确。接下来,我将分享我在护理部查房中的心得体会。

首先,参加护理部查房让我深刻认识到了护士在医疗团队中的重要性。在这次查房过程中,我明显感受到护理部的工作不仅仅是提供护理服务,更是对患者的照顾和关心。我们不仅要负责患者的生活照料,还需要密切观察和评估患者的病情变化,并及时向医生反馈。在与医生、病人和家属的沟通交流中,我能够感受到护士在医疗团队中起着桥梁和纽带的作用。正因为护士的存在,医患之间的沟通更加顺畅,病人的需求得到了及时满足。这让我深刻认识到了自己作为一名护士的责任和使命。

其次,参加护理部查房使我明白了护理工作的艰辛与乐趣并存。护理部查房是一项繁琐而细致的工作,要求我们对每一个患者的情况都要了如指掌。在密切关注患者病情的同时,还要处理各种床旁事务,比如为患者更换床单、帮助患者洗漱等,这需要我们细心、耐心和毅力。然而,正是这些琐碎的工作让我更加热爱我的职业。每一次和患者的交流和帮助他们渡过难关的过程都让我感到无比的满足和快乐。在这次查房中,我与患者建立的信任关系不仅提升了患者的治愈信心,也让我感到了自己的价值和意义。尽管护理工作辛苦,但是我依然坚定地选择了这个职业,因为我相信护士可以为患者带来健康与舒适。

第三,参加护理部查房让我了解到了自己的不足和提高的方向。在查房工作中,我发现自己在床旁操作的细节上还存在一些不熟练的地方,比如剥夺、注射等。我深刻认识到自己的不足,决心通过学习和实践不断提高自己的技能。为了更好地服务于病人,我主动向老师和同事请教,并参加了一些培训课程。通过这次查房经历,我也更加清晰地意识到学习的重要性,不仅需要不断地学习理论知识,还需要通过实践不断提高自己的技能水平,才能更好地为患者提供优质的护理服务。

第四,参加护理部查房拓宽了我的专业视野。在这次经历中,我与不同科室的医生和护士进行了交流和合作。通过与不同专业人员的沟通和学习,我深刻认识到了不同学科之间的关联和互相合作的重要性。只有通过团队协作,才能更好地保证患者的疗效和护理质量。利用查房的机会,我还了解到了患者的就诊过程和康复情况,对不同疾病和护理方法也有了更深入的了解。这为我将来的护理工作提供了丰富的经验和知识储备。

最后,参加护理部查房让我理解到了护理工作的使命和价值。作为一名护士,我们的职责不仅仅是提供护理,更重要的是给予病人温暖、关爱和希望。通过与患者密切接触,我明白了护士要有高度的责任感和关爱心。身处医院的护理部,我们不仅仅是医生的助手,更是病人的临时家人。在患者最脆弱的时刻,我们将陪伴他们,并为他们提供力所能及的帮助和安慰。这样的使命让我感到无比自豪和骄傲,也让我愿意为之付出一切努力。

通过参加护理部查房,我不仅更加深入地认识了自己的职业,而且对于未来的职业规划也更加明确。我将以此次查房经验为起点,不断提高自己的专业技能,为患者提供优质的护理服务。同时,我相信通过不断学习和实践,我能够成为一名出色的护士,为患者的健康贡献自己的一份力量。

护理部的心得体会篇六

一年来,在护理部的领导下,在科护士长的业务指导下,在各质控小组的督导下,在全科护士姐妹们的共同努力下,走过了忙忙碌碌的___年,圆满完成了年初工作计划,现将我科___年的工作情况汇报总结如下:

一、 在工作中成长

回顾过去的一年,护士姐妹们忙碌的身影不时地在眼前晃动,想说的话太多太多。写总结要言简意赅,将个人感情参杂在里面不合适我知道,但此时此刻,我还是想把这一年来大家的真实表现、特别是年轻护士的成长历程展现给各位领导。

1、工作态度方面:我们科的护士,倒班护士平均年龄23-25岁,工作时间基本在1——2年,年龄小,资历浅。白班护士最大的张姐50岁了,只有一名主管护师,缺少中间力量,梯队建设跟不上。以老带新的任务只好由唯一的一名主管护师和我这个护士长来承担了。护士长在香港被称作经理,在内地是管家婆的角色,每天呼来唤去,就连门锁坏了,厕所堵了也要喊护士长来解决的,这些事务性工作就占了一大半时间,再加上科里和院里的质控工作,真的没有太多的时间带新人了,多数是利用床头交接班时间、查房时间对新护士进行有针对性的提问,然后就着问题进行一些适当的拓展,讲解一些专科知识,作为培训的一种手段。其他的分层次培训和护理教学工作,我们的主管护师是功不可没的。好在护士们工作态度积极,有强烈的学习愿望,而且从不计较个人得失,小姐妹们配合默契,只要工作需要,没有讲条件的,无论是科里的还是院里的业务学习,保证接到通知就到。对于上级领导的批评和指正,都能够正确理解,虚心接受。

护士们的工作态度,还体现在服从分配方面。今年四月份,全国百日安全大检查期间,我科重患是最多的时候,为了支援icu工作,将我科最优秀的护士借调至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立,一个月内,我们科去了两名护士,同时期,另一名主力护士又调到骨外科工作,给我科分配一名新人,不能独立值班!人员的短缺程度可想而知了,但我们的护士们毫无怨言,将上级的人员调动当作一种使命来完成,做到了:大敌当前,大局为重!所有人员都放弃了休息时间,加班加点的才能完成本班次的工作任务。这期间,甲流病房最重的患者排除甲流后转至我们病房,重患一个接一个的到来,天使们因为疲惫,面容憔悴,有时候夜班护士工作16个小时才能放心的下班回家!我更是时刻准备着:每当年轻护士遇到技术性问题的时候,无论几点,接到求援电话,即刻前往科室。

今年,我院落实了带薪休假制度,这对职工是个好消息,而对科室管理者是个难题。我们科除了年薪假,今年还有三位休婚假的,再加上病事假及借调人员、不能独立值班的新人,我初略统计一下:相当于一年内,始终有一个半人在休息,而我们的病人数,却比去年增加了300多人,工作负荷可以想象的出!今年下半年,我科新病房装修、搬迁期间,正值主任外出,我真的怕非常时期,科里出错——怎么搬这个家,大动了一番脑筋啊!那些日子天天失眠,睡了也象睁只眼睛似的。我们的护士真的好可爱呀,搬家那两天,全都到科室:看东西的,搬东西的、跟车的、摆放物品的,值班的,就像自己家搬迁一样,病了也不和我请假,坚持上班,怕我着急上火,使我们的患者个个安全到达新病室。

在大家的努力下,一年来,无一例差错事故发生,无投诉纠纷事件,这对于我们这种重患多、病人周转快的大科室来讲,取得这样的成绩是非常难能可贵的!

2、三基三严方面:提到这个话题,心情总是很复杂。院里、护理部和科里组织的理论学习、技术考核,大家都积极参加。只是每次迎检,看着孩子们无助的眼神,仿佛要崩溃的神经,都让我这个当护士长的格外心疼!她们都怕因为自己影响了医院和科室的验收和成绩,我每看到她们如此,就安慰她们:做的如何是咱们的能力问题,不行再努力。只要尽力了,领导会理解的,不会怪你们的,这么重视检查,说明咱们态度是认真的,对医院是负责的,别紧张,咱是七仙女呀!但说心里话:就技术操作来看,护士们完成的还可以,但就理论知识的掌握和迎检能力来讲,年轻护士肯定不占优势的,我心里还真没底!不过经过这一年的努力,大家的进步还是很明显的:大科第一季度理论考试:四个人没及格;在就是这次半年的理论考试有一名不及格的,及格率还是在提高的;而且这一年里,我们科有四名护士被院考核组选中,去为全院护士做示教,这给年轻护士很大的鼓励!至于“三基三严”的培训次说,我认为准确的数字一定是虚假的,是按年初计划数出来的,我觉得我们的培训随时随地都在进行,是计数不出来的。“一对一”补课,也是常有的事,所以就不计数这个数字了,觉得没实际意义。

3、在实践的过程中领会核心制度的内容:“制度”的意义,很多新上岗的护士并不理解,只停留在会背的程度。并不清楚它的约束作用和指导作用,掌握的比较机械。今年我换了一种方式,行政查房的内容,主要就是检查核心制度在工作中的落实情况。然后就着问题给予讲解,活学活用。这样的方式改变了护士的思维方式。今年《辽宁省护理工作标准与规范》三个小册子下发后,就新增添的内容,比如“腕带标识制度”,边实践边领会,增加了工作的趣味性。

___年,带着我们的汗水,载着我们的收获就要离我们远去了。在过去的一年里,我们取得了一些成绩,这与护理部的领导和指导是分不开的,我们还有许多不足,但我们不骄傲、不气馁,大家已经在运筹来年的工作计划了。2021年,我们将以更好的工作状态、更高的工作热情、更合理的工作方案,使我们科室的护理工作迈上一个新台阶!

护理部的心得体会篇七

时光飞速,一转眼我已经从一名懵懂的大学生,走上社会,走进医院,成为一名救死扶伤的护士。自xx年进入鄂东职业技术学院就读以来,一直以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。在实习的过程中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,我为我的辛勤付出写下了在医院实习自我。

护理部实习心得(2)补过去理论的缺憾。在学习上,严格要求自己,凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质。

在生活上,养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。

从我选择护理事业,我就有一句格言用有限的生命投入到无限的护理工作中。我会在今后的工作中更加不断努力地学习,以不断提高自身的业务能力。这是我的大学生医院实习自我鉴定,以后的工作中我将更加努力,使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶,以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员,以无愧于白衣天使的光荣称号!

护理部的心得体会篇八

在护理部工作的这段时间里,我有幸参加了几次护理部查房活动。这些次查房让我收获颇丰。通过观察和倾听,我深深感受到了护士的重要性,也加深了我对护理工作的理解和认知。以下是我在参加护理部查房活动中的一些心得体会。

首先,在参加护理部查房活动时,我感受到了团队的力量。在查房过程中,我看到了每个人都在各自的岗位上发挥着自己的作用。护士长负责组织和协调,主管护士做好了小组成员的分工安排,而每个护士也积极主动地完成自己的任务。大家紧密配合,相互帮助,使得查房工作能够有条不紊地进行。这种团队合作精神让我深受鼓舞,也让我更加珍惜自己在团队中的位置,明白只有团结协作,才能取得更好的成绩。

其次,参加护理部查房活动让我更加关注细节。在查房中,我观察到护士们对每个病人都十分细致入微,全面地记录并分析病人的情况。他们会询问病人的身体状况、饮食情况、睡眠情况等方面的问题,并且观察病人的体温、脉搏、呼吸等生命体征。通过这些细致入微的观察和记录,护士们能够了解病人的具体情况,有针对性地制定和执行护理计划,为病人提供更好的护理服务。这让我认识到,在护理工作中,每一个细小的举动和观察都可能关系到病人的生命和健康,因此我们每个护士都应该注重细节,用心去做好每一个环节。

另外,护理部查房活动也让我明白了护士应该具备的沟通能力。在查房过程中,我看到护士们与病人及家属进行了密切的交流。他们用温暖的语言鼓励病人,耐心听取他们的烦恼和需求,给予他们关怀和安慰。与家属的交流中,护士们也以专业知识去解答家属的问题,并向他们提供必要的护理指导。通过与病人和家属的良好沟通,护士们更好地得到了他们的信任和理解,从而使病人和家属对护理工作有了更高的认可度和满意度。这使我明白到,护士应该具备良好的沟通能力,通过有效的沟通,能够增进与病人和家属的关系,从而提升护理工作的效果。

此外,参加护理部查房活动让我认识到护理知识的重要性。在查房过程中,我看到护士们凭借丰富的专业知识,能够准确判断病人的病情,快速处理各类突发情况。他们通过临床实践不断学习和积累,使自己的护理能力不断提高。这让我明白到,作为一名合格的护士,我们不能只知其然,还要知其所以然。要不断学习和更新护理知识,提高自己的专业素质,才能更好地为病人提供护理服务。

最后,在护理部查房活动中,我也体会到护士的坚持和奉献精神。在查房过程中,护士们无论是面对病人的痛苦还是家属的不满,都能保持一颗宽容和耐心的心。他们用微笑和温暖来化解病人和家属的恐惧和无助,用无私的奉献精神去关心他们的身心健康。他们的工作时间长,工作环境复杂,却从不懈怠,总是坚持不懈地为病人提供最好的护理服务。这种坚持和奉献精神让我深受感动,也让我明白护士职业的神圣和伟大,我会用一颗感恩和敬仰的心,去继续学习和锻炼,为病人的健康事业贡献一份力量。

通过参加护理部查房活动,我对护士职业有了更加深入的了解,并从中学到了很多有益的经验。团队的力量、关注细节、沟通能力、护理知识和坚持奉献精神,这些都是我在护理工作中重要的品质和素养。我相信,只要我不断努力,用心去做好每一个环节,我一定能成为一名优秀的护士,为病人带去更多的健康和温暖。

护理部的心得体会篇九

在护理部工作,每个同志都能在自己的岗位上以全新的姿态投入到工作中去,从而保证了医院各项工作的正常开展。下面是本站小编为大家收集整理的护理部工作心得体会,欢迎大家阅读。

20xx年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中,我们不断面临着挑战和机遇,经过这一年的工作和学习,我有了质的转变,快速的成长,明确了奋进的目标。

一、转变观念,提高管理水平

1、多学习:向经验丰富、工作突出的护士长学习,学习她们的工作经验、工作方法;向外院护理同仁们学习,学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习,学习她们工作中的长处,弥补自身的不足。

2、多与其他科护士长沟通,查找工作中的不足,发现工作中的隐患,随时调整工作状态,跟上医院的步伐。

3、实施人性化管理:在生活中关心体贴科里的护士,有困难主动帮助。在工作中严格要求,做到人人平等,因人而异,充分发挥每一名护士的优点,调动护士们的积极性。

二、加强护理管理,严把护理质量关,确保护理安全

1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程,严把护理质量关,防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知,事后有措施有改进。真正做到心中有数,工作按标准完成。

2、充分发挥护理质控小组的作用,调动质控小组成员的积极性与责任心,能够做到主动承担检查责任,帮助科里同事共同进步。

3、亲力亲为,切实做到班班查、日日看、周周总结,使护士自觉提高护理质量。

三、开展优质护理服务示范病房,强化基础护理服务,提高患者的满意度。

1、自开展优质护理服务示范病房以来,加强基础护理服务,多与患者沟通,了解患者需求,真正的为患者解决难题。

2、弹性排班,充分利用人力资源,发挥护士的主观能动性,方便为患者提供服务。通过弹性排班,不但减轻了护士的工作负担,更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。

3、加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训。人人达到面对重患不慌张,抢救配合有章法。

四、“三基三严”培训及带教工作

1、按科室计划,每月进行两次业务学习,一次技能培训,并按时进行理论及技能操作考试。做到有计划、有实施、有考评、有总结。

2、严格要求护士按规范书写,及时检查并改正发现的问题、错误,不断提高书写质量。

3、严格要求实习生,按计划带教。

五、加强院内感染的管理

1、严格执行消毒隔离制度,科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。

2、按医院感染科要求,定期进行院内感染知识培训。

六、打造普内科自己的护理品牌——细微之处现温情

普内科经常有肿瘤晚期的患者住院,这样的患者不但身体状况不好,而且心里也是非常的焦虑。在护理这样的患者的时候,护士们往往会更加的小心和细心。一个简单的操作,在别的患者身上可能只需要一分钟,但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一身汗却毫无怨言,带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。

七、存在不足及努力方向

1、护理质控欠缺:一是体现在病房管理方面,仍然有很多的不足。二是护理记录书写方面,特别是护理记录简化后,对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面是我急需提高和加强的。

2、培训方面:培训的机会较少,护士不能够学习新的知识。

3、护理科研、论文方面:不断更新护理知识,尽快开展新技术、新项目,带领全科护士共同进步。

在院长的领导及各职能科室的大力支持下,依靠全体护理同道,紧紧围绕党的群众路线教育和医院的工作要求,本着一切以病人为中心的服务宗旨,以目标管理为主线,以质量管理为核心,按照等级医院评审标准,做到长效管理,紧紧围绕护理管理制度化、护理质量标准化、护理服务人性化、护理人才梯队化、护理工作信息化等方面,引导全体护理人员从“动手”到“动脑”,从“职业”到“专业”,不断推进我院护理工作的开展。

一、开展的工作:

1、上半年我院病人多,部分科室处于超负荷工作状态,护士紧缺,护理工作繁重,大家经常加班加点,却毫无怨言,圆满完成了各项工作,高涨的工作热情值得学习和表扬。

2、制定和完善工作制度:制订辉南二院护理工作指南,护理质量持续改进方案,成立指控小组、建立辉南二院护理质控群,定期主持召开护士长会议,分析护理工作及质量检查情况,对存在的问题进行分析研究,提出针对性的改进措施,并督促落实。

3、成立的3个护理质控小组:急危重病人管理和护理文件书写质控小组、消毒隔离和病区管理质控小组、门急诊手术室护理质控小组,每月进行一次护理质控检查,对存在的问题持续改进。

4、护理人力资源合理使用:在现有护理人员数量的情况下,科学、规范、合理调配护理人力资源,有6名年轻护士定期进行科室轮转,2名护士进行科室调换。

5、加强护理文件书写和执业行为的管理:端正书写态度,能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化,认真书写护理病例,保障了护理安全的保障。为规范医疗机构护理人员的执业行为,对全院护士执业许可证进行校验和变更注册。

6、规范护理服务:规范了急诊接送病人的护理服务、平诊病人入院的护理服务、转科转院病人的护理服务、术前术后访视制度,晨间护理和落实责任护士等工作。

7、收入提高:院领导非常重视和关心护理工作,提高护理人员工资待遇,充分调动了护理人员的工作积极性。

二、存在问题:

1、个别护士礼仪不规范、着装不整齐、素质不高、主动服务意识差。

2、少数护士无菌观念不强,消毒隔离工作还需进一步加强。

3、护理文件书写欠规范。

4、基础护理不到位,病房管理尚不尽人意。

5、静脉穿刺技术有待提高,留置针应用尚需推广。

6、健康教育还有薄弱环节,学习风气不浓。

三、下半年工作安排:

1、加强业务学习:在“三基三严”的基础上分层次培训和学习,做到缺什么补什么、用什么学什么,学有所用,用有所长。掌握前沿护理知识,促进管理水平和护理质量的提高。(1)组织静脉穿刺技术学习、培训和考核。(2)每月一次业务讲座,解决工作中出现的问题。(3)科室每月组织一项护理技术操作培训和考核。

2、加强护理质量管理,做到规范操作,确保护理安全:重点抓六个关键:(1)抓关键的制度,如三查七对制度、消毒隔离制度、交接班制度等。(2)抓关键的部门,如手术室、产房、注射室、抢救室、供应室、治疗室、换药室等。(3)抓关键的人员,如护士长,护理骨干,思想波动人员,责任心不强、技术差、新上岗的护理人员等。(4)抓关键的病人,如危重病人、疑难病人、手术病人、新入院病人等。(5)抓关键的环节,如危重抢救、护患沟通、临床换药、输血、基础护理和院内感染等。(6)抓关键的时间,如交接班、中午班、夜班、节假日及其他非正常上班时间,特别繁忙和发困易疲劳的时间等。

3、加强护理文件书写,强化护理法制意识:以“预防为主、持续改进”的管理目标,定期检查评估,做到“写我说的,做我写的,记录做的,改进不足”,降低护理服务风险。

4、进一步完善质控体系:下一步还要成立静脉治疗护理小组、母婴护理小组、糖尿病护理小组、健康管理护理小组,护士参与。

5、按照医院感染管理标准,重点加强消毒隔离的督查和医疗废物管理,做到有制度、有流程、有落实措施、有自查记录、有督导反馈,专人负责。保证医疗废物无渗漏、无流失,使院感监控指标达到质量标准。

6、加强护理队伍的培养:(1)经常开展各项活动,如护理记录范文展示、礼仪表演等。(2)定期组织思想素质、业务技能培训。(3)引导护理人员的价值观取向,强化道德修养,维护护理队伍的稳定性。

7、落实好首问、首接负责制,开展优质护理服务,品管圈护理,关注细节服务,及时优化流程,体现温馨人文的护理理念。

20xx年护理部在院党委、院部的关心与支持下,在护理同仁的共同努力下,针对年初制定的目标计划,狠抓落实,认真实施,圆满地完成了各项任务,在年终市医疗质量检查中获得检查组专家的一致好评。现将全年的护理工作总结如下:

一、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通

为了适应医疗服务的需求,营造高层次的服务理念和人文关怀,树立良好的社会形象,推动医院持续稳定的发展,我院坚持以病人为中心,在尊重、理解、关怀病人的基础上,为病人提供温馨、周到的人性化服务,尊重病人的人格尊严,重视病人的人格心理需求,以最大限度地满足病人的生理及心理需求,通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务,从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。

提倡人性化服务,增高人性化服务的理念,从服务对象的特点和个性出发,开展护理服务,以尊重病人,服务于病人,顺应时代发展和现代生活需要为切入点,不断改善服务措施。首先,责任护士要热情接待病人,并把病人送至床边,主动向病人或家属介绍病区环境,作息时间、规章制度及主治医师等,及时发放护患联系卡,了解病人入院后的心理状态与需求。其次,交待特殊用药、饮食的种类及各种检查留意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的留意点及拨管时间,安慰鼓励病人,尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三,提供规范化服务,做到“送药到手,看服入口,服后再走”把亲情化服务纳入工作之中,用充满人爱的亲情去慰藉患者,增强患者战胜疾病的信心,促进早日康复。

加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件,护理部推行住院病人一日督促卡的应用,无形中督促了各科护士主动去观察病情,又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离,有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌,提倡那就“见哪些人说哪些话”禁说三句“忌语”“我不明白,我正忙着,等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题,不再成为医护合作不愉快的导火线。

二、重视增高护士整体素质,优化护理队伍

随着医学科学的发展,社会的需求,人们观念的改变,对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛,动作敏捷,富有同情心,护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。所以,护理部重点从三个地方着手抓。

1、增高护士的理论与技术操作程度:为了做好护士的在职继续教育工作,护理部每季度组织大课业务学习1次,科内每周业务学习1次,遇有专家讲学,也积极组织大家旁听,参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版“三基“理论学习,全年组织三基理论考核二次,实行a、b卷两场,既保证了各项工作的正常运转,又保证了考核质量,全院护士考核合格率达100%。其中:等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时,注重操作技能的增高,根据工作计划安排,操作考核终究贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项,由经验丰富、教学态度严谨的xxxxxxxxx四位老师亲自示教,不厌其烦,直到学员合格为止。其中,xxxxxx操作规范,考核中取得好的成绩。考核的参与率为100%,合格率为100%。

每季度进行个案护理查房一次,健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅材料,增加了她们的学习热情。增高了她们的理论技术程度。

2、人才培养:护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作,各科室选派业务程度高的护理人员带教,使实习人员圆满地完成了任务,如:xxxxxx等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是:icu2人,外周静脉置管2人,同时组织大部份护士长到外地参观考察,短期培训,拓展她们的视野,学习结束后每人写进修小结,或学习心得,将好的经验、办法及时反馈,改进我们工作,对新技术、新项目及时运用临床。

3、增高护士应急能力和急救程度:11月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩,增高了专科护理救治能力,张xx院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。

三、定期检查考核,增高护理质量

质量管理是医院永恒不变的主题,定期进行检查考核,是增高护理质量的保证。为了增高护理质量,护理部在总结以往工作经验的基础上,对各科室护理台帐重新规划,重新制定了切实可行的检查与考核细则,每月重点查,每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查,共检查近200次,合格率95%以上。在基础管理、质量掌握中各科室护士长可以充分发挥质控领导小组成员的作用,可以根据护理部的工作安排做到月有计划,周有安排,日有重点,月底有小结。

在基础护理质量管理上,严格执行护理操作规范,加强检查,确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查,对检查中存在的不足之处进行具体地原因分析,并通过深入细致的思想教育,强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。在环节质量上,注重护理病历书写的及时性与规范性。xxxxxxxx病历书写规范,内涵质量较高,被评为优秀护理病历。

在安全管理地方和消毒隔离地方,内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关,从点滴做起,全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国,无差错事故发生。

全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%,在急诊药品管理中,各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态,完好率达到100%,全年无差错事故发生,工作中的几个小疏忽均被通过各种途径查出,通过组织学习讨论,落实改进措施,将不安全因素扼杀在朦芽状态。增高了护理质量。

四、加强思想教育营造“务实高效,团结奋进”的工作氛围

在思想教育方式上,充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用,不定期组织各科室进行学习,强化职工的法律意识、服务意识和质量意识,加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来,涌现出一大批先进人物和典型事迹。xxxxxx两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工,数十年如一日忘我工作,视病人如亲人,用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。xxxxxxxx一直勤勤恳恳、尽心尽职,在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言,深受病人好评。在年轻护士长的队伍中,xxxxxx等能严格要求自己,以其优良的工作作风,顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务,用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务,成绩是肯定的。门诊服务台的xxxxx二位主管,工作严谨,服务态度意识强,她们把真诚的微笑送给患者,多次亲自送病人到病区,帮助病人取药,测血压无数,为病人提供简洁的就医程序,她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景,为医院窗口形象服务树立了楷模。

我们充分感受到护士们的温情服务,面对病人的恐慌,她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况她们用耐心去感化,对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。

五、强调数据说话实行量化管理

全年护理人员共发表论文篇,省级论文篇,市级论文篇。

全年各科室累计共输血2578人次,输液90100人次,静脉推注39042人次,各种注射46648人次,灌肠1878人次,口腔护理6380人次,导尿20xx人次,吸氧3039人,心电监护2476人次,褥疮护理1368人次,会阴侧切缝合术872例,为病人取药896人次,换药室换药9200人。

六、适应新形势下人事制度改革

改革是发展的动力,是生存的基础,医学,教育网收集整理只有改革才干适应社会的发展。我院自七月份以来实行人事制度改革,对老护士的岗位进行重新分配调整。一开始,有好多的同志不能理解,更不能适应,为了积极响应医院的号召,做好她们的思想工作,护理部采取多种方式、多种渠道地了解护理人员的思想动态,通过召开护理小组会议、个别谈话,逐一进行开导,解除了她们的思想顾虑,现在每个同志都能在自己的岗位上以全新的姿态投入到工作中去,从而保证了医院各项工作的正常开展。

20xx年是平常的一年,在岁月的长河里它渐行渐远,20xx年正以一种崭新的姿态出现在我们面前,新病房大楼正在规划实施中,面对20xx年我们充满了信心。在肯定成绩的同时,我们也应清醒地看到存在的不足,在管理意识上还应该大胆创新,持之以恒;在规范化服务地方,病区巡视地方有时还会流于方式;在规章制度执行地方,仍有少数同志意识淡漠,消毒隔离制度执行不严;在科研技术的开发上滞后。上述不足之处,我们将在今后的工作中加以整改和落实。

护理部的心得体会篇十

第一段:引言 (200字)

人世间最美好的事物之一莫过于照顾他人。作为实习护士,我有幸能够在护理部得到宝贵的实践机会。这段经历不仅强化了我的专业知识和技能,还让我深刻地体会到了为患者提供关怀与支持的重要性。在这个心得体会的文章中,我将分享我在护理部实习期间所获得的经验和收获。

第二段:关怀患者 (250字)

在护理部实习期间,我最大的感悟就是关怀患者的重要性。护理部的工作充满了挑战,但对于患者来说,这些护士是他们最重要的支持者。每个患者都有自己的故事和需求,作为护士,我们需要真正关注他们的身心健康。我学会了主动倾听患者的诉说,了解他们的感受并尽力提供帮助和安慰。通过与患者建立良好的沟通,我看到了他们的笑容和希望,这在我的内心深处产生了巨大的满足感。

第三段:团队合作 (250字)

在护理部实习期间,我深刻地认识到团队合作对于提供卓越护理服务的重要性。作为一个护士,照顾患者是个团队的努力。我们需要与医生、技师、护理助理和其他护士紧密合作,确保患者得到最好的护理。通过与其他团队成员密切合作,我学到了互相信任和尊重的重要性,以及如何协调和共同努力解决问题。团队合作使我意识到,每个人的角色都不可或缺,只有通过齐心协力才能真正实现患者的最佳护理。

第四段:应对挑战 (300字)

护理工作是具有挑战性的,特别是在护理部实习期间。我遇到了各种各样的情况,从急诊护理到手术室,每天都是新的挑战。这个过程中,我学会了如何在压力下保持冷静,并快速而有效地应对各种困难。通过实践和导师的指导,我不仅掌握了临床技能,还学会了在急时决断和处理紧急状况。尽管挑战不断,但正是这些挑战锻炼了我的能力和自信心,使我成长为一个更好的护士。

第五段:感悟与展望 (200字)

从护理部实习中,我对护士的职责和使命有了更深刻的理解。作为护士,我们肩负着照顾患者的责任和使命,他们需要我们的关怀和关注。这段实习经历让我深感荣幸,并坚定了我成为一名合格护士的决心。未来,我希望能够继续学习和发展,为患者提供更好的护理服务,使他们能够尽早康复并重新回到他们自己的生活中。

结语 (100字)

通过护理部的实习经历,我收获了许多宝贵的经验和体会。关怀患者、团队合作和应对挑战是我在这段旅程中学到的重要教训。我相信这次实习经验将对我未来的护理事业产生深远的影响。我充满期待,相信我将以更强大的信心和专业知识为患者提供优质的护理服务。

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