2023年国税局工作计划(实用8篇)

做任何工作都应改有个计划，以明确目的，避免盲目性，使工作循序渐进，有条不紊。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗？以下是小编收集整理的工作计划书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

国税局工作计划篇一

以加强纳税服务“标准化、专业化、信息化、集约化”建设为指导，以纳税人正当需求为导向，以信息化建设为依托，以提升纳税人满意度和税法遵从度为目标，不断创新服务手段，丰富服务内容，完善服务机制，提升服务质效，全面提升纳税服务工作水平。

20xx年，“便民办税春风行动”进入第二季，我们要按照总局、省局的要求，继续深入开展“便民办税春风行动”，要把“春风行动”作为开展纳税服务工作的总抓手，将“春风行动”与落实《纳税服务规范》相结合，不断深化和巩固去年以来开展春风行动的成果，从制度、机制和服务内容等方面加以改进，结合实际创造性地开展丰富多彩的便民办税活动，重点以稳步推行税收业务工作规范、持续提高服务效率、加大纳税服务需求管理系统推广应用力度、继续落实20xx年“春风行动”推出的6提速3减负措施、完善网上办税功能等纳税人重点关注的问题，进一步提升办税效率，减轻办税负担。对“春风行动”的各项措施和任务要明确内容、完成时限、牵头部门和配合单位，按照“措施推出—落地跟踪—明察暗访—绩效考核—责任追究—制度完善”的闭环管理思路，确保做到件件有回音、事事有着落，建立环环相扣的持续改进长效机制。

一是进一步加强办税服务厅标准化建设。办税服务厅是纳税服务的主阵地，要继续完善“前台受理、后台流转、限时办结、窗口出件”的管理服务模式，合理进行窗口设置，科学划分功能区域，正确使用内外标识，保证纳税人办税必需的服务设施完善齐备。真正把办税服务厅建设成为基层税务机关业务运转的核心和枢纽，成为数据信息采集中心、涉税事项办理中心、办税业务流转中心和后台审批督办中心。

二是严格落实《全国税务机关纳税服务规范（2.0版）》，严格执行规范的流程、标准和要求，使纳税人交明白税、满意税、放心税。

三是进一步提高窗口办税人员的素质和技能，不断提高服务纳税人的能力和水平。

一是积极开展税法宣传工作。加强手机报信息平台建设、加强微信平台开发应用、加强纳税服务网站管理、升级纳税服务群qq群、进一步发挥纳税人学堂对纳税人的培训作用，通过宣传，促进纳税人的税法遵从。

二是进一步做好纳税服务需求管理工作。本着边推广边完善的原则，进一步完善纳税服务需求管理系统，进一步加强需求响应团队建设，进一步加大宣传推广力度。要把纳税服务需求管理工作列入绩效管理考核，充分发挥基层局的工作积极性，拓展服务内涵，提高办事效率，形成横向互动、纵向联动，全天候、全区域的服务体系，实现纳税人“问有所答、需有所应”的目标。

三是完善纳税信用等级管理工作。应用综合征管系统v2.0中“纳税信用管理系统”，科学评定纳税信用等级。在奖惩机制、动态管理、结果应用上做文章，把评定结果与日常税收管理结合起来，建立纳税人信息情报库，优化资源配置，对不同信用级别的纳税人实施分类服务和管理，把纳税信用融入到社会信用体系当中，合理利用其他部门的资源，大力推行纳税信用，促进纳税人诚信纳税，提高纳税遵从度。

四是开展明察暗访和纳税人满意度调查。建立健全纳税人诉求响应机制，及时了解和不断满足纳税人的合理需求。市局今年上半年将委托第三方开展一次明察暗访和纳税人满意度调查工作。为了增强调查的科学性，进一步细化调查内容与指标，量化调查范围与评分标准。同时要充分发挥调查的实效性，科学区分城区局与外县（市）局的调查结果，将调查结果与绩效管理考核结合起来，引入考评机制，奖励先进，鞭策后进。

五是畅通投诉渠道，切实维护纳税人合法权益。进一步加强对纳税服务投诉工作的管理，以12366纳税服务热线系统为依托，受理纳税服务投诉事项。在办税服务厅设置专门窗口受理纳税人书面或口头投诉，利用宣传栏、电子大屏幕、宣传手册等，公布与纳税服务投诉有关的法律、行政法规、规章和其他为投诉人提供便利的事项。设置纳税服务投诉电话，做到专人、专号，并将投诉电话、通讯地址在办税服务厅进行公布，切实保证投诉电话接通率，使纳税人的合理诉求得到及时受理和解决。

一是积极推进流动办税和24小时自助办税服务厅建设。20xx年，市局加大投入，为县（市）、区局增配了20台流动办税服务车，要进一步完善各项规章制度，充分发挥流动办税服务车的功能和作用。在具备条件的县（市）、区局建立24小时自助办税服务厅，实现24小时为纳税人办理防伪税控ic卡报税、发票验旧、纳税申报，认证增值税专用发票、出售增值税专用发票和增值税普通发票及电子发票发售等涉税业务，打破税务机关办税服务的时间局限，为纳税人提供方便、快捷的办税渠道，实现真正意义上的全天候、多方位的自助办税服务，为广大纳税人办理涉税业务提供多项选择和方便。

二是适时开发xx市国税局手机掌上办税服务平台，既“e税通”。“e税通”是继xx市网上办税、自助办税、流动办税之后的纳税服务延伸，为纳税人随时随地办理涉税业务提供方便。“e税通”主要将实现掌上申报、掌上缴税、申报缴税查询、涉税提醒、办税指南、办税地图、预约办税、发票查验、税费计算等功能，进一步减轻征纳双方的办税负担，提高办税效率。

三是进一步扩大“同城通办”范围，会同相关业务部门积极研究深入挖掘可“同城通办”的备案类业务，进一步方便纳税人。

一是加大培训工作力度。适时举办《纳税服务规范》培训班，确保办税服务厅人员熟练掌握《规范》各项要求，提高服务效率。组织两期日常业务培训，主要内容为办税服务厅日常业务，注重具体操作。组织一期信息动态写作培训，以解决基层局纳税服务信息动态报送质量不高的问题。

二是建立xx市国税系统纳税服务人才库，加强对纳税服务后备人才的培养。为长春国税系统纳税服务工作注入新的活力和动力。

三是举办《全国税务机关纳税服务规范》考试。计划在20xx年举办落实《纳税服务规范》考试，通过“以考促学”的形式，掀起学习服务规范、运用规范的热潮。

四是举办“职业道德标兵·文明服务之星”评选活动。通过评选，发挥先进典型的示范引领作用，形成人人争当排头兵的良好氛围。

国税局工作计划篇二

20xx年人事教育工作总的指导思想是：以“三个代表”重要思想为指导，树正气、讲团结、求发展，进一步加强各级领导班子建设，深化人事制度改革，创新人事管理机制，加大教育培训力度，实施人才兴税战略，紧紧围绕税收中心工作，为开创xxx事业新局面提供坚强有力的组织保证。

继续加强“五员”培训工作，如继续举办中层干相关知识培训班；xxx培训班；计算机知识培训班；xxx应用知识培训班；抓好干部日常教育学习及党员教育、培养工作。

一靠教育、二靠制度，着力解决国税干部特别是领导干部在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风等方面的突出问题，努力在作风建设上有新改进、新气象。

当前和今后一个时期,人事工作的创新，要从进一步改革干部人事制度、建立健全干部选拔任用和管理监督机制入手,围绕实现干部工作科学化、民主化、制度化的目标,遵循于人激励、于法严格、于事简便的基本要求，着眼于形成择优选用、严格监督、有效激励。适时推行干部能级管理。按照上级局的统一布置，积极推行分级分类的能级管理，切实解决干多干少一个样，干与不干一个样，干好干坏一个样的问题，提高干部的工作积极性。

xxx事业的蓬勃发展既给人事工作提供了广阔的舞台，也对各级人事部门和人事干部提出了新的更高的要求。因此，加强自身建设，树立开拓进取的饱满精神和深入扎实的良好作风，是完成干部人事工作各项任务的重要保证。要紧紧围绕xxx工作的全局，充分发挥参谋和助手作用，为xxx事业发展提供有力的组织和人才保证。要努力把人事部门建设成为学习型部门。大力提倡刻苦读书、勤于思考、贵在自觉、贵在坚持的精神，通过采取举办不同类型的培训班、学习班、专题研讨班等形式，营造浓厚的学习氛围，提高学习的效果。

200*年度是新一轮的文明单位申报命名年。我们持之以恒，再加措施，勇攀高峰，按照我们的既定目际，在争创省级最佳文明单位之后，力争在200*年底再申报国家级文明单位，为xxx部门争取更高的荣誉。

《公务员法》将在200*年全面实施，为了更好的执行公务员法，人事教育部门要首先学好这一法律，掌握其精髓；其次是要组织好全系统人员的学习，必要时要组织多期不同形式的培训班，推动《公务员法》在xxx系统的落实。

认真负责地抓好xxx系统人员管理、调配、劳动工资、任免、奖惩工作；落实人事教育有关统计报表、材料的编审工作、离退休人员的管理工作、人事教育档案资料的管理工作；重视和加强党务工作，规范党组织建设；加大思想政治工作力度，努力构建和谐xxx。

一是对各基层单位领导班子及中层干部进行年度考核工作；二是召开各基层单位民主生活会，诚恳地征求他们对各项xxx工作的意见和建议，为党组科学决策提供依据。

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国税局工作计划篇三

20xx年，我局将严格按照市局的`统一部署xx县委、县政府的工作要求，紧紧围绕中心工作，坚持收好税、服好务、执好法、带好队，努力推动国税各项工作再上新台阶。初步安排如下：

（一）大力组织税收收入。继续要求税源管理部门按月组织收入预测和分析，把握应征税收变化规律，提高税收预测的准确性。通过专题调研、跟踪服务、提前预警、及早介入等手段预防企业走逃现象，化解欠税风险，在关注收入总量的同时，更加注重税收收入质量和增长方式的转变，不断优化收入结构。

（二）全力做好“三个服务”。牢固树立大局意识，严格落实税收政策，自觉融入地方经济发展大局。注重征纳交流，倾听纳税人意见，进一步完善“同城通办”、“网上办税”和“限时审批”业务，继续创新服务举措，为纳税人提供优质服务。启动县局办公楼维修改造工程，更新办税办公设施，完善办税服务厅（室）功能。继续加大基层建设投入力度，科学设计，合理规划，因地制宜，建设好农村分局。

（三）不断规范税收执法。全面推进依法行政，认真落实组织收入原则。按照上级局的统一部署，继续做好“营改增”扩围工作。深入推进税收执法责任制，加强对税务行政处罚自由裁量权的监督检查。强化稽查打击力度，建立和完善打击发票违法犯罪活动长效机制。深化内控机制建设，注重风险防控。

（四）继续加强队伍建设。强化领导班子建设，发挥好领导班子战斗堡垒和先锋模范作用。加大干部轮岗力度，严格按照相关规定，积极、稳妥地推进干部轮岗交流工作。加大教育培训工作力度，改进培训方式，丰富培训内容，培养专业型国税人才，力争在省局能手竞赛上有更大的突破。加强党风廉政建设，加大税收执法监察和问责问效工作力度。巩固绩效管理成果，积极推进个人绩效，不断加强执行力建设和机关效能建设。

国税局工作计划篇四

二0xx年分局管理科整体的工作思路是：“以组织收入为中心，以深化征管改革为契机，以精细化管理和信息化建设为动力，充分发挥税收管理的职能作用，加强税源监管力度，严格执行税收政策，不断提高管理工作的科技含量，优化服务，积极支持三峡工程建设和地方经济发展。”具体做好如下几个方面的工作：

拓展目前使用的重点税源台帐，建立基础数据库，加强基础数据管理，定期进行流转税收入分析，预测税源变动趋势，对流转税管理效率与质量和税法执行情况进行评估。

1、加强现有的税收政策的贯彻执行力度，深化流转税管理。

2、完善减免税管理，严格执行相关减免规定，堵塞管理漏洞。

三、加强调研工作。做好增值税转型的调研和准备工作，积极应对流转税制改革。一要科学测算增值税转型改革税收收入的影响，按要求进行测算上报，为上级机关决策服务；二要加强对环境保护税收政策以及中部崛起税收鼓励政策的研究；三要清理、规范流转税优惠政策。

1、加强税源管理，重点是税源监控和对本地区重点税源的管理；

3、巩固和提高金税工程增值税征管信息系统运行质量。强化考核，以考核促管理。责任落实到具体岗位具体责任人，如有重大事件发生要向分局金税工程领导小组及时书面报告情况，确保金税工程增值税征管信息系统运行质量在全市名列前矛。

4、加强发票管理，在一般纳税人中大力推广防伪税控系统版普通发票使用，提高个体工商户发票使用率；五是完善增值税一般纳税人纳税申报“一窗式”管理。严格依照总局《增值税一般纳税人纳税申报“一窗式”管理操作规程》规范操作行为，积极探索，及时发现问题，解决问题，逐步完善“一窗式”管理模式。重点是做好其他抵扣凭证审核检查工作。

1、做好建立流转税工作平台的准备，根据分局实际向上级

提出流转税工作平台的各项需求的建议，确保明年九月份前完成；

2、进一步提高金税工程数据采集和传输质量；

3、积极推行“一机多票”系统，认真核实一般纳税人增值

税普通发票（不含商业零售）的用量，做好企业dos版开票金税卡的更换工作；

4、协助技服单位搞好企业端开票系统升级培训工作；

5、做好前期准备，有计划的在增值税专用发票月认证量在100份以上的一般纳税人中推行“网上认证”工作。

一、进一步加强企业所得税政策管理，做好税收政策的宣传、辅导和培训工作。

二、进一步加强企业所得税税源管理，进一步做好各项基础性工作。主要包括政策、税源、征收、减免税和资料管理五方面的内容。

（1）在政策管理上，做好所得税政策宣传、政策执行落实、政策执行情况检查三个环节的工作。

（2）在税源管理上搞好所得税税源册籍管理，抓好税源普查工作，掌握税源动态变化情况。

（3）在征收管理上，健全纳税申报、征收方式的确定到税款入库等一整套管理程序。

（4）在减免税管理上，做到“三个严格”，即严格执行政策、严格申报程序、严格按权限办理。

（5）完善资料管理。使资料管理贯穿于所得税规范管理的全过程，建立所得税纳税资料的收集、整理、传递、归档保管、反馈等制度。

三、根据税收管理精细化的要求，进一步搞好所得税规范管理。建立税源登记制度，加强部门配合，主动取得工商、国税部门支持，定期核对纳税人的登记资料，发现漏征漏管户应及时补办税务登记并纳入正常管理。并及时对企业的各项有效数据进行收集、整理、归类，并将这些资料进行适当数据处理。

五、加强预征管理，根据纳税人的具体情况确定预缴的期限和金额，并严格按确定的金额预征企业所得税。

六、大力清理欠税，建立台账，逐户逐月落实收入进度和压欠情况

七、根据汇缴清缴改革要求，落实好20xx年度企业所得税汇缴清缴工作，组织召开了一次由企业所得税纳税单位的财务负责人、办税人员参加的专门会议。安排布置二0xx年度的汇算清缴工作。

八、进一步加强对纳税人的减免税、财产损失及税前扣除项目的审核报批，对按税收法规及有关规定需经税务机关审批后方执行的税前扣除项目，必须严格按照审批权限对照有关规定认真审查，未经税务机关批准的，一律进行纳税调整，不得税前扣除。做到及时调查核实，严把政策关口，严格报批程序。

一、以提高征管“六率”为主要目标，围绕“征管六率”分析、查补征管漏洞，加强税源的有效控管，不断提高分局征管质量，认真做好催报催缴工作，如实编报征管质量考核表。

二、加强与其他部门的信息交换与沟通，继续加大对辖区内漏征漏管户的清理，及时做好新办户的税务登记工作，及时、妥善地解决税收议，提高管辖争工作效率。

三、核实在册的税务登记户和注册登记户，及时发现和处理准备逃跑或已失踪纳税人，清理非正常户，追缴相关证件，并配合稽查部门追缴流失的税款。

四、认真做好个体税收的管理，积极探索科学的个体经营信息采集方式和公平、公正、先进的定税方法，完善电子定税管理办法，及时调整行业参数水平。

五、结合实际推行经济、灵活、便利的多元化申报方式，做好同城办税各环节的协调工作，认真落实好下岗再就业个体经营者的税收优惠政策，公正执法，优质服务。

六、加强税收征管基础工作，继续完善税收管理员职能，提高征管工作的信息化水平，提高工作效率。

七、加强纳税服务。进一步改进服务手段，提高服务水平，把公开、公平、公正执法作为管理与服务的结合点，以优质的税收服务引导纳税人提高依法纳税的意识。

国税局工作计划篇五

20xx年，我们将按照县委、县政府和市局的要求部署，把握稳中求进的总基调，突出工作重点，强化工作措施，抓好工作落实，确保圆满完成全年各项工作任务。重点抓好以下几项工作：

一是依法组织税收收入，坚决完成市局下达的税收任务。坚定不移地落实组织收入原则，密切关注经济形势，加强收入预测和分析，加强税源管理。继续实行领导包片、部门包点的收入督导机制，及时分析、解决组织收入工作中存在的问题，牢牢把握组织收入工作的主动权，不断提高税收收入的规模和质量。和地方党委政府加强沟通与协调，赢得理解与支持。

二是挖掘信息管税潜力，积极推进税源专业化管理。积极推进信息管税，深化应用预警评估系统，强化生产要素分析法应用，落实信息管税实效。对纳税人科学分类，完善行业税收管理规范，认真研究专业化管理、立体化监控和信息化控管模式，推进税源管理向更深层次发展。

三是严格税收执法，推进依法行政。按照既有利于科学发展、加强征管，又符合规范权力、优化服务的要求，切实推进税收法制建设。加大政务公开力度，自觉接受社会监督。认真开展重点税源检查和专项检查，规范税收秩序，为纳税人营造公平竞争的良好环境。强化职业风险管理，防范和化解税收管理风险，全面推进依法行政。

四是严格落实各项税改政策，确保政策落实到位。密切关注政策调整带来的新情况、新问题，及时采取有针对性的措施，确保税改政策的执行不出偏差。对税改及优惠政策实施情况及时跟踪问效，及时掌握新政策落实对收入的影响，做到及时统计、及时分析，确保各项税收优惠政策落实到位。

五是优化纳税服务，打造优良办税环境。认真落实便民春风行动，继续优化办税环境，开发应用好“临邑税企交流互动平台”，努力打造优良税收服务环境，减轻纳税人办税负担，维护纳税人权益，不断提高纳税人满意度和税法遵从度。

六是坚持以人为本，抓好干部队伍。加强文化陶冶、教育培训和实践锻炼，抓好各类功能软件的学习培训。完善制度激励手段，强化分级分类培训，重点抓好高层次人才、中层管理干部和基层业务骨干培养，盘活现有人力资源，为各项工作顺利开展提供人才保障。

国税局工作计划篇六

20xx年，我们要紧紧围绕省、市局和区委、区政府的决策部署，敢于担当，真抓实干，努力推动各项工作取得新的发展。具体来讲，要着力做好以下几个方面的工作：

进一步抓好收入质量。坚持“依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税，坚决落实各项税收优惠政策”的组织收入原则，努力优化收入结构，增强收入与经济的协调性。在营改增税负只减不增的前提下，提高收入质量，努力实现收入工作的良性循环，保持收入增长势头，力争实现税收收入跨越发展。

进一步抓深分析预测。做好营改增后税负分析工作，综合分析各类数据，及时研判近年来税源结构变化和收入的走势，重点分析全面营改增后的收入特点，厘清征收思路。认真开展改革后税源状况监控分析，加强对新增市场主体和实体税源之间的关联度数据分析。探索和推进新型税收收入管理体系建设，完善收入质量评价管理机制，实现对收入完成情况、征管到位程度的全过程、全环节掌控。进一步加强对税收分析预测的考核工作，特别是要花大力气，改变过去税收预测准确率低于规定要求、落后于全市系统的被动局面。

进一步抓实税源管理。坚决落实区政府对税源管理信息化、项目化、经济化、绩效化的“四化”目标。密切关注区域产业规划、重大投资项目、重点行业发展状况，做到时刻关注、逐户走访、了然于胸。对营改增企业开展“回头看”，切实抓好后续管理。加强重点税源管理，扎实开好每季度重点税源分析例会，按季对重点税源纳税人生产经营情况、财务核算情况进行剖析，规范欠税户和非正常户管理，动态掌握新欠的发生及原因等情况，依法做好纳税担保、税收保全工作，防止因企业走逃税款流失。

大力夯实征管基础。继续推进实名办税工作，完成全部纳税人法人代表、财务负责人实名信息采集录入工作，在金三系统中建立内容完整、信息准确、动态更新的纳税人基本信息数据库。大力开展户籍清理，对商事制度改革后新增纳税人、新登记为一般纳税人加强核查走访，对动机不纯、信息不实、联系不上的纳税人坚决予以清理。坚持以审慎的态度开展纳税人转非、解非工作，加强转非前调查记录的采集和保存，对欠税和非正常户予以定期公告。

切实强化风险管理。提升主动风险识别应对能力，全面统筹税收风险分析、识别、应对工作。加强税源管理、纳税评估、政策法规、征收管理各部门工作的集成性、协作性、主动性，形成自发甄别风险、防范风险、应对风险的完整工作链条，实施分级分类管理。依托实名办税系统，结合纳税人信用等级、生产经营行业和规模等进行纳税人动态风险定级，根据风险等级对纳税人采取差别化征管措施，实现用票数量和版面浮动管理，从源头防范虚开虚抵税收风险。

充分借力“互联网+税务”。充分运用互联网思维，借助先进技术手段，创新征管模式，提升税收征管质效。依托金税三期系统，结合我局征管工作实际，针对征管工作现存的焦点、难点问题，寻求技术手段突破，在共享征管数据、提升数据挖掘能力、完善征管流程方面实现工作效能全面提升。

积极倡导税收共治。依托区政府的综合治税平台体系，增强与财政、地税、工商、海关、商务、外汇、金融、行业协会、街道、园区等部门的横向联系，构建“党政领导、税务主责、部门合作、社会协同、公众参与”的税收共治良好氛围和格局。加强与第三方部门的信息共享和沟通协作，切实做好跨区建筑安装类项目税收征管。加强与区工商部门、财政部门的工作对接，为实名办税工作争取良好的外部环境，通过对代理记账公司和兼职财务人员的督导加强税收征管。

深入推进国地合作。坚持以“服务深度融合、执法适度整合、信息高度聚合”为方向，全面推进国地税信息共享、服务协同和征管互助，把“一窗一人”办税模式向纵深推进，实名办税链条横向延展，继续实施双方互为代征税款制度，继续协同开展建安行业外出经营税收管理、非正常户管理、对外支付管理以及联合纳税信用等级评价工作，大力开展对个体双定户联合“阳光定税”，实现国地税两家优势互补、协力共进。

落实服务规范。坚持全面、全方位服务，不断提高纳税人获得感、满意度、遵从度。进一步做好实名制办税工作，深入推进税务行政审批制度改革。严格落实各项服务规范，提高审批效率。推行办税服务管理系统，实施办税服务厅分类管理、错峰办税，减少营改增带来的办税压力。

创新服务举措。继续配合省市局做好电子税务局和自助办税柜员机系统的开发测试工作，利用“互联网+税务”的创新服务手段，在方便纳税人的同时，减轻办税的负担。积极推进出口退税无纸化管理试点工作。大力推广“天心国税”，形成各项办税业务“二维码”，做成“涉税业务超市”，初步建成“互联网模式的纳税人学校”。通过将纳税人急需的政策、办税流程、难点热点问题及时告知纳税人。

扩大税收宣传。加大税收宣传力度，统筹整合宣传资源，把税收宣传与其他税收工作同布置、同检查、同考核，开展好第26个税收宣传月活动。积极利用传统媒体和新媒体，认真解读税收法规政策，积极宣传特色亮点工作，讲好税收故事，传播国税正能量，营造良好的改革氛围和税收环境。建立多渠道、全方位的税企联系方式，充分利用税企qq群、基础管理团队咨询热线、纳税服务信息交流平台、办税厅咨询台等渠道，为纳税人提供及时、准确、权威的咨询解答。

强化廉政建设。全面压实“两个责任”，将纪律要求挺在前面，加强源头预防，明确责任清单，层层传导压力，树立危机意识。坚持抓常、抓细、抓长，着力开展日常检查、重点抽查、明察暗访和交叉检查。深化廉政文化建设，营造知廉、崇廉、守廉的文化氛围。完善内控机制信息化建设，建立健全廉政风险点排查防控机制，规范权力运行。

优化队伍素质。全方位开展竞赛比武活动，努力改变被动局面，争取出能手、上水平。适时举办中层干部、优秀中青年干部能力提升班，有计划地加强中青年干部培养选拔，不断充实基层分局力量，增加中青年干部的历练。建立区局“人才库”，打造一支能够取得成绩的骨干队伍，将岗位竞赛、大比武成绩与岗位晋升、评先评优结果直接挂钩。发挥工、青、妇、老干等组织作用，积极开展“道德讲堂”、演讲比赛等活动，进一步激发队伍活力。

深化文明创建。坚持把文明创建与国税工作有机结合，抓好社会主义核心价值观教育活动，参与文明城市建设，着力打造志愿服务品牌，着力开展支部换位体验、慈善助学、扶贫济困和结对帮扶等活动，激发干部队伍活力，确保发展动力不枯竭、干事精神不懈怠。

坚持思想建党。深化、“三员”身份意识教育等系列活动，继续抓实党员干部教育培训，强化党员身份意识。关注各年龄段、各职级干部的思想动态，发现和推介一批先进典型，加强党建工作宣传，弘扬身边正能量。拓宽党员教育阵地，通过开展读书活动、知识竞赛、党员领导干部讲党课等方式，积极利用“互联网+党建”创新性开展党员教育活动。提高党组中心组学习质量，采取专家讲座、专题党课等形式，丰富学习形式和内容。

推进制度治党。按照省、市局全面推进党支部标准化建设的要求，认真推进支部工作规范及支部标准化建设，确保在8、9月份上级验收过程中我局8个支部全部达到“优秀”等级。建立健全述职评议考核机制，组织各支部书记开展述党建活动。严格党内政治生活，认真落实“三会一课”、民主生活会、交心谈心等制度。积极开展开放式、互动式党内活动，邀请部分支部书记和党员代表列席旁听民主生活会。根据党员民主评议结果，对后进党员建立党员领导干部、支部书记、先进党员结对帮扶责任制。

突出文化兴党。总结提炼党建文化，培树党员“为民、务实、清廉”的价值追求，深入推进“天道酬勤 心廉税明”的税务文化建设。创新党建带工建、团建、妇建，群团工作要结合各自特点开展，突出先进性、政治性、群众性、文化性，陶冶党员情操，规范党员行为，激发党员的认同感、使命感和归属感。

适应管理变革。要进一步树立大局观念，强化规则意识和担当精神，用好绩效管理和数字人事两大管理机制，切实完善考评规则和优化指标体系，形成科学合理、健全完善的考核体系。强化运转和规范考评，认真落实绩效管理自评、考评、讲评的要求，完善数字人事推送、记实、评鉴的功能，确保区局工作运转更加便捷高效。

规范政务运行。完善突发事件应急机制，狠抓基础设备、消防和食堂食品安全。加强固定资产管理，定期开展财务检查，切实加强资金安全监管。加强计算机设备维护，切实保障网络信息安全。规范办文、办会、办事等各项工作，加强税收调查研究，实施税收调研精品战略，力争多出好题材、好作品。提升服务保障能力，严格控制“三公经费”和会议费支出，坚决实施公务用车制度改革。加强档案管理，力争创建省特级档案室。

狠抓督查督办。围绕局党组的决策部署和年度重点工作开展督查，实行督查督办工作全程痕迹化管理，提高发现深层次问题的能力，提升督查效果，确保各项工作部署落地见效，让督查督办成为提速增效的助推器，确保全局上下政令畅通。

国税局工作计划篇七

为做好今年各项税收工作，按照全省国税工作会议精神，及20xx年的总体工作思路，围绕市局提出的“抓要害、促核心、保亮点、破难点、强落实、上台阶”的工作思路，我们紧密结合我局实际，集思广益地进一步谋划了本单位工作思路：20xx年，我们将继续深入贯彻落实党的十八届六中全会精神，继续深入贯彻落实执行力亮剑、“三自六不”活动，继续深入贯彻落实作风纪律整顿内容，以组织收入为中心，以依法行政为准则，深入实施信息管税、风险控制，大力加强业务管理和队伍管理，推动安国国税科学发展、和谐发展。我们确定在以下几个方面采取措施：

一是加强组织收入工作。在坚持组织收入原则不动摇的基础上，把着力点放在立足自身、加强管理、挖潜增收上，真正把收入工作做扎实，确保高质量地完成全年的收入任务。面对逐年上涨的税收收入计划，在新的税收增长因素不明显和税源结构没有根本性改变的前提下，困难很大，压力更大。这就要求我们加强税收分析、强化税收分析预测、增强重点税源监控面。20xx年工作重点应在税收预测上下功夫。不但要抓好月度税收预测，还要抓好重点税源企业的税收预测。另一方面是充分利用市局下达的税收预警数据，结合宏观宏观税负和行业税负等多项预警指标对企业数据进行综合分析，筛选出不正常企业，按时向联动办公室提交纳税评估案源，以达到堵漏增收公平税负的目的。

二是着力在税源管理、征管质量、纳税服务等方面下功夫。通过加强业务培训，带动税收管理员整体水平的提高;通过强化协调联动工作，实现解决具体问题的能力的提高;通过强化一般纳税人管理，巩固药业、水泵业和纺织业三个主体行业的管理，推动丝网制造业、橡胶制造业、摩托车销售、加油站以及家电下乡等非主体行业进一步走向规范，从而促进行业管理水平的提高;加大对漏征漏管户的清理力度，提高户籍管理水平;大力提高纳税人遵章守制的意识，包括企业法人、老板、企业财务人员、办税人员的素质和操作能力，使税企双方都能够适应新时期征管工作的需要。

(一)、以协调联动为主要抓手，强化税源监控，提高评估成效。一是加强税收分析最新2017年国税局工作计划工作计划按照《税收分析工作制度》的要求，做好例行性税收分析，及时下发预警信息，提高分析质量，努力做到内容具体、数据准确、分析到位、指导有力;同时，充分利用税源管理平台提供的强大税收分析功能，开展全面、细致、深入的多指标综合分析，增强分析的针对性和准确性，为纳税评估提供准确案源;二是提高评估质量。对市局协调联动联席会议下发的评估核查任务进行认真统筹，县局直评，努力提高评估的有效性。建立跟踪问效机制，市局下发的联动工作任务，由征管科建立跟踪档案，逐户督导;定期组织专门人员进行复查，对于评估不深入、存在明显问题未发现核实的，必须重新评估，保证评估成效。三是加大评估移交稽查工作力度。按照《协调联动工作制度》的.要求，进一步规范评估移交稽查工作程序，分清责任，狠抓落实，做好评估移交稽查户数指标和稽查查补税款的均衡入库工作。

(二)、全面提高税源管理平台的应用水平。一是充分运用平台数据进行分行业的分析或对重点税源进行细致分析，加强税务分局对部分纳税人进行解剖，发现问题，解决问题;二是全面运用税源管理平台开展工作，对市局下达的涉及税源管理的工作任务均要通过平台下发，管理员在税源管理过程中的所有工作事项要随时录入平台，及时向上一级反馈工作情况;三是加强监控考核，完善税源管理平台运行的考核指标，对各单位应用平台的相关数据按期通报，在提高平台数据质量的同时，增强平台的应用水平。

(三)、逐步建立数据分析预警指标体系。一是确定基础行业，根据本地税源状况，确定建立数据分析预警指标体系行业。二是制定实施方案，明确组织领导、实施步骤、工作要求，保证建立指标体系工作的顺利实施。

三是组织实施，抽调人员组成指标体系工作小组，对选定重点行业进行实地调研，建立数据预警模型，找准预警峰值，初步建立重点行业的预警指标体系。四是全面建设，根据重点行业预警指标体系建立的工作经验，逐步推广到所有行业，建立其他行业的预警指标体系，为加强税源管理和加强纳税评估提供依据。

(四)、规范征管流程，提高工作效率。一是逐步规范税收管理员税源管理工作规程，严格落实《税收管理员工作制度》，使日常管理工作程序更具可操作性。二是按照《税收管理标准化体系》标准，规范工作流程，逐步实现管理行为的程序化、规范化、标准化。三是进一步完善办税服务厅工作流程，减少办税环节，减轻纳税人负担，努力提高工作效率。

(五)、探索建立税收风险管理模式一是积极调研，增强风险管理意识，探索建立集数据指标体系、预警峰值、评估模型在内的风险管理体系，努力规避执法风险。二是依托税源管理平台，探索建立纳税评估指标体系，以评估促征管，以严格征管规避风险。三是探索以电子化手段加强风险管理，促进征管水平的提高。

(六)、继续深化协调联动机制，强化税收管理

(七)、规范纳税服务工作制度最新2017年国税局工作计划工作计划。进一步明确纳税服务工作的目标要求、主要工作、实施举措。整合纳税服务制度体系，明确各部门、各岗位纳税服务职责，建立完善纳税服务咨询、纳税服务投诉，纳税服务评价等相关制度，细化纳税服务工作绩效考评，为纳税服务的工作开展提供制度保障。

(八)、深入开展调查，找准工作重点。采用多种形式开展调查研究，广泛听取纳税人及基层意见，准确把握纳税人合理需求，关注纳税人最关心的问题,查找各税种、各部门、各环节纳税服务工作的薄弱环节，围绕改进和优化税前、税中、税后的纳税服务内容和手段，找准工作重点，针对性地开展工作。

国税局工作计划篇八

一、大力组织收入，保持与经济 协调增长

坚持组织收入原则不动摇，强化组织收入绩效考核。掌握全市税源形势，科学分配全年收入计划 ，加强重点税源监控，把握组织收入主动权，入库税收比2015年增长10%以上，与经济保持协调增长。

二、落实税收政策，促进经济平稳较快增长

以服务发展为己任，加大结构性减税政策落实力度，积极营造宽松的发展环境。依法、快速办理各项减免退税，增强落实优惠政策的主动性，帮助企业用活用足政策，促进企业经营提效和居民收入倍增，发挥税收调节经济、促进增长职能作用。

三、深化征管改革，提升税源管理 质量和效率

稳步推进税源专业化管理改革，巩固前期工作成果，进一步夯实征管基础，为全面深化征管改革做好铺垫。不断完善运行机制和工作制度 ，积极探索大企业专业化管理，提升风险应对成效，增强风险提醒和纳税评估的针对性。

四、规范税收执法，促进依法行政

加强执法责任制考核，合并实施执法督察、执法监察、效能监察、经济责任审计、综合巡视检查，加强税收执法和行政管理 重点岗位、关键环节的监督管理。督促各单位及时发现问题，及时实施整改 。推进集约化稽查，整顿和规范税收秩序，保障和优化税收执法环境。

五、加强效应分析，巩固“营改增”改革成效

加强“营改增”改革试点后续管理与服务，关注企业经营形势及其税负变化，对重点企业、重点行业税负情况开展调研 ，了解改革试点对地方经济的影响。总结 改革试点过程中存在的问题，结合实际提出改进意见 和对策，促进第三产业健康发展和产业结构不断优化。

六、改进纳税服务，构建和-谐税收关系

贯彻落实中央改进作风“八项规定”，全面落实各税种管理，强化政策服务，重点做好政策解读、政策咨询、税收宣传、日常办税等服务，不断提升服务效能。扩大网络 发票推行面，巩固办税一体化平台应用，做好网络平台下的办税服务。不断完善行政集中审批方式，提升审批效率。加强纳税人权益维护，提升12366热线服务质量。

七、健全内部管理，推进国税文化 建设

以机关党建和国税文化建设为载体，加强干部思想 政治工作，认真落实党组织建设各项活动。加强国税志愿者队伍建设，积极参加地方各有关部门组织的公益活动。加强机关作风建设，提升税收管理与纳税服务的质量和效率，塑造新形势下的国税部门新形象。

八、完成市政府布置的其他工作任务

积极服务地方发展大局，认真落实市政府及其有关部门下达的工作任务，大力实施招商引资工作，全力做好政务公开和信息化建设，为优化我市经济发展环境做出积极努力。

一、深入学习贯彻党的精神

（一）认真组织学习党的精神。加强政治理论学习，把学习贯彻党的精神，作为当前和今后一个时期首要政治任务，在系统内持续兴起掀起学习热潮。把学习精神同学习中国特色社会主义理论体系、学习新党章和学习同志在党的十八届一中全会上的重要讲话 结合起来，努力在武装头脑、指导实践、推动工作取得实效。

（二）以党的精神统领国税事业发展。按照全面落实科学发展观的要求，进一步明确国税事业前进方向。按照全面建成小康社会要求，进一步发挥国税职能作用。按照全面深化改革开放的要求，进一步创新税务管理服务体系。按照全面提高党的建设科学化水平，进一步加强国税干部队伍建设。

二、依法组织收入

（三）依法组织税收收入。坚持依法征税、应收尽收、坚决不收过头税、坚决防止和制止越权减免税、坚决落实各项税收优惠政策。落实税收经济观，促进税收与经济协调健康发展，确保税收持续稳定增长。合理分配省局下达的税收计划，提高税收计划的科学性和准确性。加强收入计划执行情况的监控和考核，提高计划的执行水平。加强对税款上解入库流程的过程监控，确保税款安全、及时入库。

（四）深化税收收入分析。以经济税收关联关系为切入点，深化税收经济分析。选择经济税收热点，从收入规模结构速度、经济税收关联关系、行业和区域税负等方面开展重点分析。进一步深化重点税源监控，及时分析调研重点税源变化情况。建立跨部门联系协调机制，定期从统计 局、发改委及行业主管部门获取经济指标等信息，为深化税收分析提供数据支持。做好2015年全市税收调查和减免税调查工作，并依托调查数据开展各类综合分析。

（五）强化税源监控分析。根据省局月度数据质量、申报 情况监控通报和季度征管状况监控报告 ，依托税源监控分析平台，强化对疑点纳税人经济税源情况监控，严格核查、整改。进一步规范税收数据采集，完善税收管理工作规程，堵塞税收征管漏洞，提高税源监控水平。

三、深化征管改革

（六）科学分类分级。把分类分级作为深化税收征管改革的重要内容，取消税收管-理-员固定管户制，税源管理方式向分类管事、团队协作转变。按规模将全市纳税人划分为重点税源和中小税源两类。将税源管理职责划分为办税服务、日常管理、纳税评估、税务稽查、执法督察五类。分级管理职能，明确市局、区局、县局的职责和权限。市局负责市区纳税人的办税服务，补充税收风险分析，开展全市重点税源纳税评估，对全市重点税源和市区中小税源实施税务稽查，对省局推送的全市问责防控任务开展执法督察工作。区局负责辖区内纳税人的日常管理和中小税源的纳税评估。县局负责全县纳税人的办税服务、日常管理，全县中小税源的纳税评估以及中小税源的税务稽查案件检查和执行。

（七）实施风险管理。落实省局统一推送的风险应对工作。根据税收风险分析的结果，将税收风险分为四级，按照税收风险等级明确应对方式。对税源管理中的风险环节和事项开展风险核查。对经分析确有必要实施风险应对的`，报经省局同意组织实施。全面应用风险应对工作流程，实现风险应对工作结果全方位的统计、分析和考核评价。

（八）加强大企业管理。加强企业年度关联业务往来报告的备案管理、重大涉税事项管理、分户电子 档案管理。选择一户大企业试行风险管理制度，探索符合我市实际的大企业管理模式。引导和促进税务风险控制，制定相应的差异化管理措施。完善市局定点联系企业制度，召开定点联系企业座谈会，加强与大企业的有效沟通，实现个性化税收服务。根据省局评估任务，对部分大企业推行以税收风险预警为导向的纳税评估。深化纳税评估成果应用，检查评估结果执行情况。根据省局总体部署，开展以大企业和重点行业为对象的税收治理活动。

（九）集中办税服务。市、县局纳税服务部门统一管理办税服务业务。市局在市、县及九华山风景区各设一处办税服务场所，加快实现“一窗通办”。在江南产业集中区设立办税服务延伸窗口。推行集中审批，取消各区（分局）行政审批权，实行市局集中审批。对于纳税人各类涉税审批事项，实行“厅进厅出”，统一由办税服务部门受理、审核、调查、办结。行政审批办公室应主动加强与市局相关业务部门联系，降低审批风险，提高审批质量。纳税人出口退税的申报受理及审批结果实行“厅进厅出”，出口退税的单证出具（由办税服务厅直接出具的除外）、审核、调查（包括退税核查、疑点排查、发函调查、实地调查等）管理事项由出口退税管理部门负责。简化审批程序，逐步推行网上审批，提高审批效率。

（十）夯实管理基础。梳理、调整各类日常管理事项。县、区国税局按照分类管事的工作要求，围绕49项日常管理业务，建立相应的工作机制和制度。综合运用网站、短信平台、专用信函等方式，整合、归并、集中实施各类调查、核查事项。依托税源监控分析平台，对日常管理中的风险环节和风险事项存在的问题及时纠错、核查。进一步推广网络发票，符合条件的企业于8月底前统一使用网络发票。限制和压缩手工票使用范围，把发票管理重点从管好“票”向管好“信息”转变，提升信息管税能力。

（十一）强化纳税评估。推行分级集中评估，市局、县（区）局明确专门机构或组织评估人员分别对重点税源、中小税源开展纳税评估。根据市政府《市本级税收征管保障办法》，市局定期采集财政 、工商、国土资源、住建委等部门涉税信息，并注重通过互联网获取外部涉税信息，加强申报信息和第三方信息的分析比对，及时采取对策和措施，堵塞征管漏洞，强化风险控管，提高案头审核水平。积极探索纳税评估向税务稽查移送案源的标准和机制，对涉嫌偷逃骗税以及虚开-增-值-税-专-用-发-票等违法行为及时移交税务稽查部门处理。

（十二）集约税务稽查。整合全市稽查资源，实施市级一级稽查。全面推行分级分类稽查模式。逐步实现市级监控重点税源企业全部由市稽查局组织稽查。严格落实稽查工作制度，创新稽查工作机制，加强稽查信息化建设，不断提高依法办案质量。加大专项检查和专项整治工作力度，有重点的开展专业市场 专项整治工作。加大对虚开发票、骗取出口退税和偷逃税案件的查处力度。继续深入开展打击发票违法犯罪活动，突出药品、医疗器械生产经营单位和医疗机构使用发票专项整治工作。

（十三）强化执法督察。优化执法督察职能调配，理顺职责划分和工作流程，充实执法监督人员，创新工作手段，提升执法监督效能。继续完善税收执法管理信息系统与疑点信息库，强化数据分析，增强执法督察工作的主动性和针对性。认真贯彻落实总局新出台的《税收执法督察规则》，在全市范围内组织开展重点针对发-票-代-开、注销登记、委托代征以及一般纳税人资格认定管理的专项执法督察。修订完善对行政审批人员、税务稽查人员的监督制约办法，研究制定对纳税评估人员的监督制约办法。与相关部门开展综合监督检查，形成执法督察合力。开展督察审计回头看工作，全面督促自查自纠，确保税收执法督察整改取得实效。

（十四）规范岗责体系。对各层级、各部门管理职能和各岗位、各环节管理职责进行调整和规范，建立符合内控机制要求的岗责体系。做好流程控制和工作衔接，从受理资料、操作事项、操作时限、传递关系和执法文书等方面予以明确，实现工作程序标准化。不断健全征管制度体系，进一步充实、完善纳税服务、税源管理等方面的相关配套制度。调整相关考核指标，完善税源管理考核评价体系，科学评价税源管理质量。

四、推进依法行政

（十五）全面落实税收政策。落实资源综合利用、宣传文化等增值税优惠政策，推动文化产业发展，促进资源节约和环境保护。认真落实扩大消费税征税范围、调整部分消费税税率、改变部分消费税征收环节等政策，做好政策调整前的调研、数据采集、分析测算等基础性工作。贯彻落实新修订的《车购税征收管理办法》，及时研究解决政策执行过程中存在的问题。加强税收政策执行情况跟踪问效，落实和完善反馈报告制度。

（十六）加强货物劳务税管理。认真落实农产品进项税额限额抵扣办法。加强资源综合利用、农产品收购和两头在外等风险较高行业和企业的税收管理。严格执行增值税一般纳税人认定办法和辅导期一般纳税人认定办法，突出对超标小规模纳税人的预警监控。深化异常发票审核检查。严格执行海关缴款书“先比对后抵扣”管理办法。认真做好对稽核异常抵扣发票的审核检查和处理工作，加强增值税专用发票和普通发票的日常管理，加大利用发票偷骗税案件查处力度。做好增值税防伪税控系统汉字防伪项目推行工作。认真落实新修订的《增值税防伪税控开票系统服务监督管理办法》，加强对防伪税控系统技术服务单位的监督管理。加强对卷烟、白酒等消费税重点税目的征收管理。支持小微企业特别是科技型小微企业发展，推动保障和改善民生。按照总局、省局统一部署，及时调整车购税价格信息采集方式，规范车辆配置参数采集内容，进一步加强车辆购置税管理。

（十七）加强所得税管理。加强所得税户籍管理，做好税种登记工作。严格备案管理，规范台账制度。强化核定征收管理，规避涉税风险。进一步推进分类管理，强化重点税源监控，加强涉税事项管理。严格执行企业所得税纳税申报制度，加强企业预缴方式管理，企业所得税年度预缴税款应不少于当年企业所得税入库税款的70%。加强跨地区经营汇总纳税企业管理。强化汇缴数据分析、利用，做好企业所得税后续管理工作。不定期开展所得税政策落实专项检查，重点开展对高新技术等享受优惠政策的企业，跨地区经营汇总纳税企业，以及税前扣除项目等方面的专项检查。

（十八）加强出口退税管理。全面贯彻落实《税务系统出口货物劳务增值税和消费税管理工作规程》，规范机构及岗位设置。夯实出口退税管理基础，规范退税流程，开展出口退税管理督查。科学测算、合理调控退税计划，加快出口退税进度，及时办理税款退库手续。优化退税服务，继续贯彻落实重点出口企业外贸包保服务，全面落实重点出口企业联系制度。加强出口退税信息化建设，推广运行出口退税远程申报预审系统。研究布置出口退税分类管理试行和跨境贸易 人民币结算试点工作。继续推进出口货物税收函调复函及纺织服装出口退税专项整治工作。加大退税函查力度，强化出口退税预警和实地核查,全面构建以风险管理为导向的骗税防范机制。

（十九）加强国际税收管理和反避税工作。按照省局税源专业化管理要求，积极探索跨境税源专业化管理模式。进一步规范非居民企业管理。严格执行税收协定，规范税收协定待遇管理。开展有一定深度的情报交换工作，加强跨境税源管理，开展非居民企业税收专项调查检查。加强外资股权转让税务管理，重点协助九华山局处理好香港隆泰发展有限公司转让地华旅游发展有限公司股权涉税事宜。开展《中华人民共和国企业年度关联企业业务往来报告表》、《对外支付情况报告表》报送情况的专项检查。密切部门协作配合，加强境外非政府组织管理。开展“走出去”企业调查，防范“走出去”企业的避税风险。

（二十）做好“营改增”改革后续管理与服务。依托省局税源监控分析平台“营改增分析”模块，按月开展政策实施效应分析，掌握全市“营改增”试点运行情况。开展营改增试点运行专题调研。做好营改增试点后的征管风险防范工作。建立健全行业指标体系，强化分析监控，加强重点税源管理。严格规范货运业代-开-发-票行为。对拟在下一步“扩围”试点行业和企业开展调研，做好“扩围”试点前期准备工作。

（二十一）积极推动依法行政。加强法制宣传教育 ，引导干部增强法治观念和风险防范意识，提高依法行政能力。落实省局制定的《税务行政裁量权行使规则》和《省国税系统规范行政处罚裁量权实施办法》，开展税收执法案卷评查，进一步规范执法行为。强化税务行政复议、行政应诉管理，完善涉税矛盾防范和化解工作机制，畅通税务行政复议渠道，充分发挥行政复议化解行政争议的主导作用。开展宏观税收政策研究，重点对小型微型企业税收政策和蔬菜流通环节税收政策执行情况开展专题研究，做好税收政策效应分析评估和反馈报告工作。开展依法行政示范单位创建活动，积极探索依法行政绩效考核工作。深化政务公开，自觉接受社会监督。

（二十二）强化税收执法监督。稳步推进人机结合的税收执法责任制考核机制，严格责任追究。利用税源监控分析平台，围绕落实选结构性减税政策和税收征管的关键环节开展税收执法监督。

五、优化纳税服务

（二十三）完善事前服务。全面总结《省国税系统2015-2012年纳税服务规划》贯彻落实情况。按照总局《“十二五”时期纳税服务工作发展规划》，统筹进度，明确措施，跟踪落实，切实发挥好对纳税服务工作的指导作用。开展纳税人服务需求调查，建立纳税人定点联系制度，实现纳税服务与纳税人需求良性互动。加强纳税人满意度分析工作，深入剖析 我市国税系统纳税服务现状，完善“全程、全员、全方位”纳税服务体系，促进管理服务质量提升。加强税法宣传辅导，探索个性化宣传内容推送，完善分类辅导培训，增强宣传辅导的针对性、实效性。规范12366热线管理，提高热线接通率、回复及时率和答复准确率。及时更新12366知识库，拓展应用范围，提高咨询答复的统一性和权威性。推进风险提醒服务，做好省局交办的“税收风险提醒服务优化”项目建设，优化服务模式，整合提醒任务，完善考核指标。

（二十四）优化事中服务。按照全省统一的标准化办税服务流程，做好日常办税服务。精简办税流程内部流转环节，清理重复环节，畅通办税渠道，提高办税效率。加强办税服务厅建设，规范窗口设置，整合窗口功能，适时试行推广“全职能”窗口。调研“免填单”系统试点单位使用情况，拓展“免填单”范围，简化涉税表单填写，提高办税效率，减轻纳税人和基层负担。依托网络平台做好远程服务，扩大网上办税覆盖面。稳步推进财税库银横向联网和办税一体化等多元化办税方式。认真落实办税服务厅突发事件应急管理办法，建立健全办税服务厅应急处理机制。加强涉税中介机构监管，发挥涉税中介的积极作用。

（二十五）强化事后维权。多渠道公开投诉方式，保障投诉人合法权益。完善投诉处理快速响应机制，规范投诉受理和处理程序，实施投诉事项事后回访。落实办税公开制度，履行一次性告知义务，增强税务行政处罚透明度，保障纳税人知情权。跟踪了解纳税人对风险应对的意见和建议。

六、加强队伍建设

（二十六）加强班子建设。贯彻落实省局关于市、县局领导班子建设指导意见，全面推进全市国税系统领导班子思想建设、能力建设、组织建设、作风建设和制度建设。抓好制度建设，改进工作机制，完善组织生活，健全以民-主集中制为核心的领导班子内部制度建设。完善班子和领导干部绩效考核机制，提升班子带动引领作用。

（二十七）落实人事制度。坚持德才兼备、以德为先，坚持注重实绩，群众公认，深化干部人事制度改革。贯彻民-主、公开、竞争、择优方针，探索实施竞争上岗与考察 任用并举的选人办法，提高选人用人公信度。适时开展全市国税系统科级领导干部竞争上岗、县（区）局领导班子后备干部调整配备以及纪检组长交流调整工作。根据县（区）局领导班子职位空缺情况，选拔补充县（区）局领导班子成员，有序安排符合条件的县（区）局领导班子成员转任同级或晋升上一级非领导职务。建立人事部门基层联系点制度，推行人事干部面向基层一线双向交流任职。开展机构设置和编制管理调研，加强机构编制管理。抓好公务员录用、回避、退休管理。做好工资福利管理工作，认真落实津补贴政策。加强干部人事档案日常管理，开展干部人事档案改版工作。严格因公出国（境）管理，规范因私出国（境）审查和报批。

（二十八）加强机关党建。以思想理论建设为根本、党性教育为核心、道德 建设为基础，加强党员日常教育与管理。按规定开展以为民务实清廉为主要内容的群众路线教育实践活动。适时开展支部换届选举。制定《“五好”党支部考核评比标准》，完善党建制度建设。坚持“党建带工建、带团建、带妇建”，发挥工青妇组织桥梁纽带作用。加强税务文化建设，进一步提炼核心价值观，培育国税精神，大力宣传先进典型，制作国税文化标识，丰富文化载体，提升干部的精神境界和生活品味。加强精神文明建设，指导和促进系统文明创建工作。继续开展节日 主题、志愿者活动、道德讲堂和双拥共建活动。认真落实离退休干部的政治待遇和生活待遇。进一步加强离退休干部服务管理工作，重点围绕积极发挥离退休干部作用、推进离退休干部文化养老、健全完善离退休干部共享改革发展成果机制、离退休干部学习活动阵地建设等课题开展调研。组织开展棋牌、书画、摄影、钓鱼等文体活动。落实总局离退休干部工作“阵地建设年”活动，完善软硬件建设。

（二十九）夯实人才储备。坚持学以致用，采取“请进来”与“走出去”相结合的方式，分类别、分层级实施教育培训。创新培训选拔机制，积极探索情景教学 、案例教学、问题教学等现代培训教学方法。以税收核心业务人才为培养重点，加强风险管理、纳税评估、反避税调查、税务稽查等方面的专业人才培养。加强对青年税干的教育培养，鼓励新录用公务员自学会计 、税收、法律 、计算机 等专业课程 ，组织实施会计、税收基础知识培训，打牢税收工作基础。坚持科长授课制。编撰岗位练兵教材，丰富岗位练兵题库，实施能手授课计划，深入推进本级岗位练兵培训工作。贯彻落实税务系统中长期人才队伍建设规划，探索建立专业人才库，完善人才激励机制，激发人才队伍活力。

七、推进党风廉政建设

（三十）大力加强纪律建设。按照中央三个“决不允许”的要求，加强对纪律执行情况和上级重大决策部署贯彻落实情况的监督检查和追究问责，确保政令畅通。深化反腐倡廉教育，将廉政教育作为各级各类培训班的必设课程，以领导干部为重点，开展理想信念教育、党性党风党纪教育、廉洁从税教育；面向全体国税人员重点开展典型示范教育、案例警示教育、岗位廉政教育和风险防范教育，着力增强教育的针对性和实效性。加大廉政文化示范点创建力度，提升廉政文化示范点的层级，在三县一区局开展创建市级以上廉政文化示范点活动。组织实施对6个县（区）局及其所辖分局的综合监督检查，对贵池区局、东至县局开展经济责任审计整改“回头看”。严格执行《税务系统领导班子和领导干部监督管理办法》及其实施细则。加强经常性财务 审计，开展领导干部经济责任审计、专项审计和离任审计。严格执行领导干部报告个人有关事项、述职述廉 、诫勉谈话、函询、问责等廉政制度。加强对干部选拔任用工作的监督，防止选人用人上的不正之风。

（三十一）切实改进工作作风。认真贯彻落实关于改进工作作风、密切联系群众的相关规定。改进调查研究，精简会议活动和文件简报资料。坚持厉行节约，健全公务接待制度，坚决反对铺张浪费，确保“三公”经费同比明显下降。严格执行“六个严禁”及相关规定，深入开展各项专项治理活动。切实加强效能建设，加大转变工作作风力度，着力整治慵、懒、散、奢等不良风气。积极探索完善12366下户回访制度，进一步畅通纳税人诉求表达和民-主监督渠道。

（三十二）惩治违法违纪行为。严格按照中央“有腐必反、有贪必肃”的要求，进一步加大对违法违纪案件的查处力度。严肃查处滥用职权、贪污贿赂、腐化堕落、失职渎职和损害纳税人合法权益的案件。严格落实《税务违法违纪行为处分规定》。注重从巡视检查、执法督察、内部审计、税务稽查中梳理案源，严查违法违纪行为。继续加强与地方纪委、司法 机关、外部审计、财政监督等部门的工作联系和协调配合，有效预防职务犯罪。加大对案件查办工作的督促考核和责任追究力度。认真做好信访和举报案件情况分析，加强对典型案件的剖析和通报，建章立制，堵塞漏洞，充分发挥查办案件的治本功能。

（三十三）完善反腐倡廉体制机制。全面深化廉政风险防控和内控机制建设。完善廉政风险内容、风险等级和防控措施，对廉政风险实施动态监控。进一步深化内控机制信息化建设，完善执法风险指标体系和风险监控流程。把规范行政裁量权和地方财政补助经费动态监控体系建设列入内控机制建设的重要内容。选择部分单位开展深化廉政风险防控和内控机制建设试点。加强内控机制建设和运行情况的检查评估。

八、规范内部管理

（三十四）提高政务服务水平。修订完善机关工作管理制度，加强制度落实情况检查。严格执行《党政机关公文处理工作条例》和省局有关规定，加强公文运行情况的指导、督促和检查。加强市局重大决策事项落实情况督促检查，重点做好领导批示件落实情况跟踪督办。联合国际税收研究会做好税收科研工作，提高调查研究整体水平。落实信访、舆情、应急管理三位一体工作机制，妥善化解矛盾。加强信息宣传工作，提升载体层级。落实政务公开工作职责，严格执行保密制度。加强机关运行综合协调，做好会务服务和运转保障，加强外部联络，保障正常税收工作秩序。

（三十五）加强财务管理。加强预算管理，夯实预算编制基础，严格预算编报。加大预算执行力度，提高资金使用效益。夯实会计基础，开展系统财务专项检查，完善财务管理。强化财务收支实时监控和监督检查。稳妥推进财务公开工作，丰富公开形式。完善公务车辆管理，严格“双控”标准。认真开展银行 账户备案和年检工作。进一步规范会计档案管理。落实公务卡强制结算目录，提高公务卡使用率。加强对基本建设项目的跟踪管理，做好对贵池区局和经济开发区局合建综合业务办公用防、石台县局综合业务办公用房新建项目的监督指导。规范政府采购管理，继续抓好“采购目录、采购限额、采购方式和报批报备”等四个办法的贯彻落实。做好重大项目采购和批量集中采购工作，坚持依法采购，应采尽采。

（三十六）推进电子税务管理。落实“管理到位、网络畅通、数据完整、安全可控、运行平稳”的工作要求，加强应用系统控管，做好“营改增”、深化征管改革和内控机制建设等技术支持工作。按照统一规划，实施广域网络提速，实施高清视频会议系统省内节点延伸，加强网络和视频系统运行管理。加强技术统筹，落实行政管理系统的整合提升。深化信息技术运用，扩容数据补充利用平台，提升数据利用实效，探索税企数据传输渠道，依托市局内部网站，集成教育培训网站版块。加大“四防”工作力度，强化信息安全和应急管理，完善数据备份和恢复策略，实施数据安全备份项目，制定完善网络与信息安全应急响应和处置预案。加强技术管理，落实信息系统运维管理制度，增强市级运维力量，发挥市县两级协同运维作用，保障各类应用系统平稳运行。

（三十七）完善后勤服务管理。按照管理规范、降耗科学、保障到位、高效有序的要求，加强行政事务、机关安全、设备安全等各项服务工作，全面提升机关后勤保障水平。推广使用新节能灯具，大力推进节约型机关建设。加强与社区、街道、市容、消防等部门联系，抓好社会治安综合治理、园林式单位、平安单位创建工作。