大三实践心得体会 大三实习心得体会(模板11篇)

当我们经历一段特殊的时刻，或者完成一项重要的任务时，我们会通过反思和总结来获取心得体会。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

大三实践心得体会篇一

认识实习是我们大学生的一门必修课，通过认识实习，我们要对自己所学习的专业进行新的认知，并进一步了解本专业的学习实践环节。通过接触实际的操作过程，一方面，达到对所学专业的性质、内容及其在专业领域和地位有一定的认识，为了巩固专业思想创造条件，在实践中了解专业、熟悉专业、热爱专业。另一方面，巩固和加深理解在课堂上所学的理论知识，让自己的理论知识更加的扎实，专业技能更加的过硬，更加山野理论联系实际。

所以只有过实习，我们才可以把理论和实践更好地结合在一起，加深对理论知识的理解，并巩固所学的专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，加强与人沟通交流的能力，为今后走向社会、服务社会做好心理准备和业务准备，做好从一个在校学生过渡到社会工作者的蜕变。在广州市旭杰五金有限公司的实习，我大致了解了整个公司的运转过程，对于一些岗位的工作职责有了更深入的理解而不是仅停留在表面，做事情时学会与人沟通合作，能够利用各种资源来解决问题，丰富自己的实践经验，转变自己的态度，为即将要步入社会做好准备。

在xxxx公司的实习让我受益匪浅。在这段时间里，我体会到了自信拼搏的重要性。在实习期间，我接触了一些办公用品及产品基础测试器，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等、产品投影仪、弹簧测力计、二次元测试仪、盐雾测试机、硬度测试仪、疲劳测试仪等并良好的掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。在指导老师和同事的帮助下，我学会了怎样接人待物，如何处理事务，达到了实习的目的。

在此次的实习中公司根据我的情况先后把我分配到行政人事sio专员到现在的ayp数职，我的职位目标虽然不明确，做过qc、财务、管理甚至是工程制图等方面的工作，我感受到了和学校在学生会办公室时工作一样，面对的是全体的领导和员工，起着承上启下的作用。鉴于我本人的电脑基础和美术功底对线条的敏感和对产品图纸的兴趣，所以在实习的期间，我还有一份特殊的工作内容，就是制作工程制图，由客户寄样板和参数过来，我负责用cad制图。在这一事情上也潜移默化的改变了公司的一个不好的习惯，就是前期所以的产品图都是由客户出具我司只负责复制过来然后对应生产。而现在也成为了我的一项工作，对样出图，审核完成后以公司名义回传客户。

这样子的工作方式使我受益匪浅，是公司对我的认可和考验，因为只有在不同的工作岗位上工作我才能真正的融入公司，融合我的工作职责，不断的进行学习和吸收知识，提高自我各方面的能力。更加体会公司的立场执行公司的制度，明确自己的使命，用心经营本职工作。

这里我简略的说明在实习过程中我了解到行政人事专员的工作职责主要是负责网上招聘信息的发布，员工入职辞职手续的办理，收集员工资料并保管好员工档案。而sio专员的工作职责则是需要完全掌控公司的所以现场管理工作，包括跟单、反馈、车间生产、品质、仓储、设备、客户应对等的工作为中心。负责企业组织的各种标准化管理体系的建立、维护、监控、文件管理和更新、体系持续改进、各类审核以及相关会议的计划和记录以及报告工作。当然这期间也遇到了很多问题，但是在领导和同事的帮助下，都能得到解决。

实习初期，同事给我介绍了公司的基本情况。我对我即将实习的公司有了更深刻的理解，该公司提倡“品质优良，持续改善，客户满意，永续经营”的理念，坚持“开拓创新、环保节能”的宗旨，走持续发展、生产高品质产品的道路，不断提升公司整体素质。其次是公司的产品参数及工艺流程，比如产品的工程制图，lambda;、f、n、g、t、f等表示的数据，像汽车弹簧还必须具备较高的弹簧弹性极限、疲劳极限、冲压韧性、塑性和良好的热处理工艺。像材料方面有swc/swb/swpb/swpa/swa/swb、sus303.304.302、swic-f、h62.65、zn-swc等。

像我刚进公司做的5s现场管理，首要任务就是车间产品事物部门工作职能的了解，只有在充分的了解了现场实际情况的基础下，才能定出契合实际的工作内容，成为公司管理的基石。掌握生产车间师傅和各种车间的生产动态，材料，机器情况等。还有产品生产工艺流程和规格书写样式等。当然这些最基础的知识上是没有人员告诉的只有靠自己多看多问多留心的学习。

跟单主要是在企业业务流程运作过程中，以客户传真过来你的订单为依据，跟踪产品服务运作流向并督促车间落实的专业人员，主要是需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。

具体操作是首先及时安排好客户打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单和生产制令单结合工程纸图。打样单上应严格明晰要素：规格、货号、原料、图纸号和其他工艺要求。打样单的格式应严格参照订单格式，而不能是其它的任何格式。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。样品完成后，应仔细审核样品和sgs材质报告，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。

其次是严格把握“核价单”，精确地报出产品的销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。拿到计划部提供的核价单后，逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，发现错误立马要求计划部立即改正错误。当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，则应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。需要我们积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。跟单应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，要在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕下单四个要素，与打样时的最后确认样核对(必要时要再次与打样间沟通)，如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文生产制令单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。

如订单产品在出现ng退货时则应及时追查到qc的身上，了解事情的起因，是原始生产中参数出错还是在热处理工艺流程中导致产品参数误差，或者是送货过程中快递公司造成产品变形等。了解情况后及时向客户说明并尽快安排补货事宜，发送一份退货委托书。

在此期间，我接触到了各个冲压车间、电脑机车间、复印机、扫描仪、传真机，学会了怎样基础的操作这些办公设备。像我的工作职责我觉得最主要是生产进度跟踪，只有把握好车间的生产进度，监督好qc质量把关，以能够按时按量按质的完成客户的要求为准则。我的方法就是懂生产流程、懂车间管理、懂沟通。在这一点上我觉得自己做起来还是得心应手的。

还没开始接触这项工作时，我一直觉得网上发布招聘信息是项最简单的事情，结果没有我想象中的容易。发布一个新的招聘职位，要对该职位有一定地了解，职位描述、工作职责要准确、详细，否则求职人员根本不了解你所缺岗位具体是做什么的。筛选简历也是个头痛的过程，首先我要了解我们公司所需要的是哪类型的人才，是要经验丰富的能独当一面的求职者，还是要优秀的应届毕业生，公司给予内部培训，一开始我都无法判断。在通知合适的人来面试时，我需要清楚可以到达我们公司的所有公交车，以便提供给求职者最好的乘车路线，清楚经理的日程时间表，以确定最佳的面试时间。

在学校里，我从未接触过iso质量管理体系，也不知道这个体系的内涵。通过一段时间的培训，我对iso质量管理体系才有了深刻的了解。质量管理体系，即在质量方面指挥和控制组织的管理体系，包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。一个公司要实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的质量管理体系。

像5s管理最终也就是严格彻底的执行5s，在提高生产效率达到公司期望值方面起着最重要的就是5s管理，这些也使我受益匪浅。这期间我主要是根据各部门的业务流程，做出程序文件。程序文件初稿写好后，要拿给各部门主管审阅，直至修改完毕后，盖上受控章存档。着手编写程序文件，需要做很多准备工作，要到各个部门去了解他们的工作流程，做好记录。确定程序文件内容时，还需要各方面的沟通交流。

公司在规章制度方面有严重的不足，考勤制度、加班制度、工资制度、部门工作职责等都没有成型的文件，还处于较原始的状态。请假条、加班单都没有及时汇总上交，以致每月的工资计算总是会出现差错，降低了工作效率，增加了财务部的工作。各部门的工作职责没有明确，往往事情都不能落实到个人，出现了事情项目没有人负责的情况，当有突发现状时，往往都不能找到负责的人处理事情，只能临时抽调员工处理。

公司缺乏有效的员工培训制度，现有的员工培训方式只有在岗培训，由老前辈手把手指导教会新员工。这种方式虽然在一定程度上可以培养新员工，但是长期如此，缺乏多形式的培训方式，员工的技能、管理思想跟不上时代的步伐。有些老员工的管理思想还停留在上个世纪，办公软件不熟悉，应用不熟练，这将使公司的竞争力下降，最终可能被市场淘汰。新进的年轻员工又因缺乏有效培训看不到个人发展的前景，不能进一步提高自己，而往往在公司里呆了一年就辞职了。员工流动性强，这些都不利于公司的长远发展。

公司的员工激励机制无非是工资加奖金，辅之以各项规章制度的执行，忽视了精神激励对员上的激励作用，同时，员工的晋升空间也小，在一定程度上压抑了员工的积极性。公司没有倾听员工的心声，不了解员工的需要，没有通过真实的问卷调查结合科学的需求分析员工的需求，以此来制定适合公司自身特点的激励政策和措施。单一的奖金激励只能对一小部分员工产生激励，对绝大多数员工已经起不了激发其努力工作的作用，如有些员工希望能通过自身的优秀工作表现晋升职位，但公司就是没有这个激励机制，员工看不到晋升的希望，做与不做、完不完成任务，得到的结果都是一样，员工工作就没有干劲了。

公司应着手制定完善的考勤制度、工资制度，分清各部门员工的工作职责。考勤制度要详细，要包含工作时间、迟到早退、事病假，旷工等内容的详细说明及负责部门，出勤统计人员，考勤依据，这些方面都要在考勤制度里详细规定。制定公司各个部门的业务流程，每个流程落实到部门负责，各部门部长再把工作落实到部门内员工。完善公司的规章制度，使公司管理有序化，工作职责明确。

公司是港澳台合资企业，不容易招聘到特别有经验的人，基于人力成本的考虑及公司本身没有吸引力，员工培训更为重要。公司要制定良好的培训计划，培训计划要与公司的经营目标匹配，以市场为导向，提高增加组织的核心能力与创造力。有了良好的培训计划，公司还需要拨出专款以作培训专项资金，加大对员工培训的投入。提高员工培训意识，企业受训员工可以与其他员工分享培训结果而且可以带动一种学习气氛，员工认真接受培训将培训所学的知识应用的工作中，并带动其他员工。甚至可以间接地产生激烈的晋升竞争，以提高工作效率，带动工作气氛。用长期培训战略计划去引导企业发展，去转变企业存在的培训无计划，凭经验、赶时髦的做法，让培训去促进企业发展。

公司要建立经济激励与精神激励并重的多形式、多层次的激励机制体系。以岗位价值为基础，建立薪酬分配激励机制，按照市场经济价值规律、现代企业制度要求，设计薪酬体系，做到尊重人力资本价值、体现绩效差异、反映劳动成果，与企业效益挂钩，与市场价格相适，与劳动成果相应，效率优先、兼顾公平。以目标管理为核心，建立绩效考评激励机制，部门和员工根据kpi来做年度工作计划与月工作计划，并据此开展工作，公司根据kpi结合部门和员工的工作计划完成情况，分层次进行绩效考评工作。以企业需要与个人需要相结合为原则，建立工作设计激励机制。在员工的使用上做到量才使用、用人所长，在目标的设置上做到工作的要求和目标富有一定的挑战性，激发员工内在的工作热情。

实习是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。通过实习，我感悟到不少。在实习中我认识到了自己有很多的不足。刚开始一段时间对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。一方面也是因为自己以前从没有实践过，不会运用。但渐渐的认识到还有一个重要的原因就是：“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。

除了英语和计算机操作，课本上学习到的理论知识运用到的非常少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。必须在工作中勤于动手动脑慢慢琢磨，不断的学习不断的积累。遇到不懂得地方，自己先想方设法的解决，实在不行则虚心请教他人前辈，这也是我一贯做事的方法，我始终觉得没有自学能力的人迟早是要被企业和社会所淘汰。

在这将近几个月的实习工作中，我自身都察觉我最大的改变就是四个字：雷厉风行。这是老总对我工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是限时。其实任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能的缩短周期，减少中间环节。具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥自身的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。

在工作中我除了遇到挫折外，很多时候也会觉得工作不过如此，这时候我就一定要稳住自己的心，更要谦虚谨慎，虚怀若谷。有时候觉得万分委屈，比如我上任后被人说闲话;还有查货把手刮伤;捂着疼痛难耐的肚子帮老总跑腿;画与本职工作无关联的工程图画到半夜才回家;发着烧坚持开会最后进医院;学习调机把脚打到内心深处还是充满了委屈，后来调整心态，把所有的工作当成快乐的事情，结果慢慢的也做的很好，学习到了很多东西，也在内心深处明白了很多深刻的道理;遇到事情时不要激动，要仔细分析沉住气，心态非常的重要。总之，不管是什么事情，认真的去做，坚持去做好，最终都会有收获的。

在我工作的过程中，既有学习收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是因为实习工作内容和我大学所学专业不对口，我曾想过放弃现在所创造的成绩从新选择新的工作岗位，但是后来一想，自己的工作必究是坚持了这么久，已有所了解。而我对市场营销这行业的认识仅仅停留在表面，知识在看人做，听人讲如何做，未能够真正的全方面领会认识，所以也只有打消了其想法。

虽然进公司这么长时间了，但从自身方面看，我还是一名新人，所以犯错也是不可避免的，但是工作嘛，是需要为自己的行为负责。除了把心态调整好，其次就是创新，知识毕竟是有限的，所以也令我在工作中遇到过很多问题，事半功倍的情况也常常出现。缺少创造性的思维，很难再工作中创新。没有给自己在工作中明确的定好位，被动的工作。对于我来说，首先在今后的工作中，思想上要尤为引起重视，自工作任务的开始就要培养“生存危机”意识，认识到理论结合实践的重要性，自觉的将工作任务作为一次难得的学习、检验和强化技能的机会，为将来积累经验与基本技能。应该综合个人的兴趣、价值观、能力、技能、职业发展倾向做个详细的职业发展规划。

最后在处理人际关系的能力上我也有了很大的提高。在工作中每天要与形形色色的人打交道，这就需要我们摆正位置，正确的处理好人与人之间的关系。现如今我对人际关系的认识就是：你对别人的尊敬与帮助是一束射入光，你诚心诚意的态度是一副镜面，而别人对你的尊敬与帮助就是反射光。你入射光越强，待人越真挚，那么镜面将会越光滑，反射光也会越强，此时我们的世界将充满阳光和温暖。

在这段工作的时间里，得到了领导和老前辈的关怀与照顾，从而让我更快的在这个大家庭里成长。由于我刚跨出校门，在社会阅历和工作经验上有很多欠缺，还需要得到各位前辈的指点和自己勤奋多问的学习。对于我们这些百卉含英的新人来说既是机遇也是挑战。这就要就我以主人翁的心态积极思考自身的优势和不足，在发展整体态势下，定位自己的目标，发掘个人的潜力。

实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始。在顶岗实习期间，我对市场营销有了更深入的了解，同时也深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人！

[1]9000：20xx质量管理体系常见问题及应对措施.机械工业出版社,xxxx,(10)

[2]9000族标准质量管理体系内审员实用教程.质量管理与控制,xxxx,(04)

[3]钱红.服务营销与企业竞争[j].云南民族学院学报(哲学社会科学版),1997,(02)

[4]郭箐楠,敖楚斌.营销新趋势:服务营销[j].科技与管理,xxxx,(03)

[5]陈晔,苗泽华.服务营销是市场利器[j].经济论坛,xxxx,(07)

[6](美)德鲁克(drucker，p.f.)著，许是祥译.卓有成效的管理者.管理学,xxxx,(09)

[7]姚作为.透视服务营销的分析框架[j].南方经济,xxxx,(03)

大三实践心得体会篇二

大学生活中的实习是一个非常重要的环节，不仅可以让我们更好的了解职场和自己的专业，更可以提升各方面的能力。本人在大三暑假进行了一次实习，在此与各位分享一下我的经验和感受。

【第二段】实习单位的选择

在进行实习前，选择一个好的实习单位非常重要。首先，要根据自己的专业定位选择相应的公司或机构；其次，要根据实习的目的和要求选择合适的单位。本人是学习软件工程专业的，所以选择了一家IT公司进行实习。在具体选择时，要了解公司的企业文化、服务对象、产品和工作内容等，这对我们的实习经历和职业规划有很大的影响。

【第三段】实习中的机会和挑战

实习是一段宝贵的经历，其中既有机会，也有挑战。在实习中，我们可以通过参加公司的内部培训和交流，了解更多的知识和技能，提升自己的实践能力；同时，也会遇到很多难题和挑战，比如：紧张的工作节奏、棘手的问题和重复性的工作等。但这些挑战和机会都是我们成长和提高的机会，相信只要把握好就一定能够成为一个更好的自己。

【第四段】实习所获得的经验和收获

通过实习，不仅可以学到专业技能，还可以学到很多在课本上学不到的东西。例如，如何与上级和同事沟通协调，如何合理规划时间和任务，以及如何保持专业的工作态度等。同时，还可以认识到真正的职场和自己的定位，这对于我们的未来职业生涯是非常有帮助的。

【第五段】总结

总之，大三实习是一段非常重要的经历，它让我们更好地了解职场和自己的专业，提升各方面的能力，并为我们的职业生涯积累必要的经验和知识。面对实习，我们应该有一个积极的态度，踏实肯干，努力去探索和经营这段经历。

大三实践心得体会篇三

这段时间经历非常宝贵，我一定会通过这段实习经历让自己积累更多，在这方面我认为我是能够做的到位的，实习也是我对自己能力的一种最好的证明，现在我也意识到了实习给我带来的变化跟成长，我非常珍惜这段实习的以来的点点滴滴，作为一名毕业学生我也感觉在这个过程当中我能够积累足够多的知识，在实习工作当中这些也都是一个非常可贵的东西，我也是清楚的意识到了实习对我的重要性，这次实习结束之后我也对自己各个方面有了一切全面的了解，这让我感触非常的深刻，不管是什么时候这些都是应该主动去做好的事情。

在实习当中我接触了很多没有接触到的知识，我也希望那个能够得到一个认可，不管是做什么事情我都应该要给自己的一定的勇气，在实习当中我是非常虚心的，我能够把握好学习的进度，清楚知道自己往哪方面发展，对于自己的专业知识实习就是一个非常不错的验证，在大学期间学习学习了多少，工作一下就能够看出来，也让我感触颇深，我也是渴望在这个过程当中积累知识，积累工作经验，我也会把这些简单的东西做好，有些事情还是要客观的一点，我一定会用一个合理的方式去保持这一点。

这次的实习让我感触深刻的不仅仅只有这些，我认为有些事情应该考虑周到的，这次短短几个月下来实习真的很多宝贵，能够在自己的专业对口的岗位工作，这是一种幸运，我学习的计算机专业，过去一直都对这个没有一个清晰的概念，在这个过程当中我认为我所接触的东西还是足够多的，我也一定会吸取足够多的工作经验，让自己学会更多的知识，这次的'实习对我是非常重要，我真的也是感受到了这一点，所以在未来的学习生活当我一定会更加努力，这短短几个月下来确实还是有非常的多的事情，在工作当中我也是学会了很多，比如说过去在学校的时候没有接触过的领域，这开阔了我的眼界。

我也是非常的感激这期间自己所遇到的每一个问题，这让我不断的在解决，然后自身也是得到了提高，这样的感觉是非常的好，实习是一种非常不错的方式，我希望通过这样的方式让自己积累足够多，同时也需要感激同事热情的帮助，实习让我看到了自己的缺点，非常重要，让我感知了自己跟公司优秀的员工的差距，我需要更加努力。

大三实践心得体会篇四

大学生活即将进入尾声，在即将毕业的大三，学校为我们安排了实习岗位，学生也可以通过自己找实习的方式，让自己更好地完成自己的专业实践。在这一段实习经历中，自己收获了很多，也发现了许多问题，下面就和大家分享一下自己的心得体会。

第二段：实习前期的准备工作

在得知实习的信息后，对公司进行了一定的了解，针对自己所能胜任的岗位整理好自己的简历、作品集等相关资料。在前期的准备阶段，最重要的就是了解公司的文化，做一些背景调查，了解这个公司的管理体系、业务模式、企业文化等，为接下来的实习打好心理和知识储备。

第三段： 实习中的收获

实习中成长最大的应该就是认知能力，要学会发现问题、解决问题，需要靠自己的脑力去思考，开拓各种解决方式，虽然过程中贡献度很低，但去发现、解决问题是自己的重头戏。除了技能的提升，还收获了一帮志同道合的好友，工作中的合作、学习中的互帮互助，都让自己感受到了团队的重要性，感受到了所谓“弯道超车”的真谛。

第四段： 实习中的不足之处

虽说收获颇丰，但也不免会有一些不足的地方，比如说缺乏的专业知识、实践经验的欠缺以及对项目进行前期调研的不够深入等。这些都需要自己有意识地去弥补，不断精进和完善自己的专业技能，不断积累实际经验。

第五段： 总结

在经历了这段实习经历后，自己深感实践的重要性，不仅增强了自己专业素养，还加深了对企业、行业、市场的认识，更懂得了和人打交道的技巧，认识到了团队协作力对于工作的重要性。积极学习、提升自己，才能更好地适应行业铺天盖地的变化。多思考、多研究，才能在行业发展中生存下来，以至在此基础上发展。我相信我所收获的在以后的人生道路上都会有所帮助，并会继续用心去做。

大三实践心得体会篇五

当我第一次踏进__电视台《__》办公室的门时，根本没有想到，在之后的两个月，我会在这里收获一段快乐而难忘的时光。我不仅从同事们身上学到很多东西，和他们成为朋友，更重要的是，我在实习过程中拿到了开启通往社会之路大门的六把钥匙。

第一把钥匙：真诚

你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。

第一天去电视台实习，我怀着惴惴不安的心情，之前听过很多关于实习生的传闻，说他们在单位要么被当成透明人，要么就净干些杂活，于是有点担心自己会和他们一样。

踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。

其实，不仅待人要“真诚”，对事也要“真诚”。节目组的摄像师在制作《__》主题曲的mtv时，有几个镜头总觉得不满意，但又想不出好的修改方法。我于是把自己的意见诚心诚意的提出来。没想到，他竟欣然的接受了。在他面前，我只是一个毫无经验的小字辈，但我觉得对待工作我们不应该论资谈辈，有意见或建议，只要对工作有利，都应该诚恳的说出来，大家一起探讨。其实，只要你是真诚的，谁会在乎你资历小，又有谁会小看你呢？从那以后，每次编辑剪片，都会找我去看片子提意见，她曾告诉我，我提的意见和建议很中肯，非常有用，把我心里美的啊，因为我看到了自己的价值。真诚，让我走出了显示自身价值的第一步。

第二把钥匙：沟通

你知道他，但你记住他的名字吗？你认识他，但你了解他吗？“你能将人和名字对上号吗了”导演从我手中接过《__》集训人围选手的名单，劈头一问。我被问了个哑口无言。天啊，30多名来报到的选手，怎么可能记住他们的名字？而且导演让我负责的是选手的签到，又没我熟悉选手，我心里嘟着。导演没再说什么，只见他把名单和选手熟练的对上号，还和他们天南地北的侃。后来我了解到，其实导演和各位选手之前也只见过一次面而已。之后，我们带选手上__集训。每晚我们都要开工作会议，对各个选手进行评价，讨论谁更适合进入决赛。有时，对某个选手的看法，我和导演会有很大不同，但我总坚持自己是对的。回广州后，导演写了一份对选手的性格囊括和总体评价，我总觉得其中一两人的性格并非他们说的那样。再后来，首发阵容踏上丝绸之路的征程，在比赛中，各人真面目显露，我这才发现，导演看人真是看准了，每个人的表现正如他评价中所说的那样。我不得不佩服他。我和他与选手的接触时间是一样多的，为什么他比我更了解选手呢？答案很简单，他对选手进行了大量的采访，平常一有机会就与选手聊天。

我终于明白了：沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。

大三实践心得体会篇六

通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的文秘工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。

我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学、谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责，责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。

除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。

一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的钱。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。

大三实践心得体会篇七

大三跟岗实习是大学生活中至关重要的一环，也是将学到的理论知识应用到实践的重要机会。在实习期间，我深切感受到了实践的重要性，并且从中获得了许多宝贵的经验和体验。

第二段：实践中的困难与挑战

在实习过程中，我经历了许多困难与挑战。首先，适应新环境是一个重要的挑战。由于我之前没有实习经验，进入新的工作场所时，我感到有些不适应。另外，在实践中遇到的问题和任务也是一个巨大的挑战。这些问题和任务往往比课堂上遇到的更加复杂和具体，需要更加深入的思考和解决。

第三段：收获与成长

尽管遇到了困难和挑战，但在实习过程中我也获得了许多宝贵的经验和成长。首先，实习使我更加了解了自己的优势和不足，从而帮助我更好地规划自己的职业发展。其次，实习让我学会了与他人合作和沟通。在实习中，经常需要与他人一起完成任务，这要求我具备良好的团队合作和沟通能力。最重要的是，实习使我深刻领悟到实践的重要性。在实践中，我不仅可以将学到的知识应用到实际工作中，还可以通过实际情况来验证和完善自己的理论知识。

第四段：实践中的反思和改进

通过实习，我意识到自己还有许多需要改进的地方。首先，我需要进一步提高自己的专业知识和技能，以更好地适应实践的需求。其次，我需要加强自己的自主学习能力，不断学习和更新知识。最后，我还需要提高自己的问题解决能力和创新能力，以更好地应对实践中的不同挑战。

第五段：对未来的展望与规划

大三跟岗实习对我来说是一个宝贵的机会，它不仅让我有机会锻炼和提升自己，还让我对未来的发展有了更加明确的规划。通过实习，我更加确定了自己的职业目标，并制定了相应的计划和策略。我相信，在未来的工作中，我将能够运用实习中所获得的知识和经验，取得更好的成绩。

总结：通过大三跟岗实习，我不仅获得了许多宝贵的经验和成长，还对未来的发展有了更加明确的规划。实践使我更加认识到自己的优势和不足，激励我不断提高自己。我相信，在未来的求职和工作中，我将能够发挥实习所积累的优势，取得更好的成绩。

大三实践心得体会篇八

专科的大学生在大三就要参加实习啦!以下是大三学生实习心得体会，欢迎参考!

今天下午我们去到我们学校的附属医院的住院部十七楼进行眼科实习，台风刚过不久的湛江虽然有点优伤，但是我们还是带着好奇兴奋心情来到28层的住院大楼。

带我们的老师是上一次和临床技能培训中心中，上眼视光解剖猪眼的老师。

别看她那么年轻，其实她已经是硕士生了，并且她好象挂着一个住院医生的版在胸前。

来到上课的课室(其实只是在医院中一个会议室的房间，只是加多个电脑投影仪才叫它教室)，然后她跟我们讲：“谁等下想做眼底观察的，先滴眼药水”当然我们也是正常人嘛，谁都想有这个机会啦，就没有想到老师说这些是有后遗症的，就是用了这眼药水会造成眼睛瞳孔放大，等我们都用了之后(每两个人一组每个人只能滴一只眼睛，组员间滴的是相反的眼睛)，老师才说这个放大瞳孔需要6个小时才能恢复，然后我们就想到以后6个小时不能正常在阳光正常使用滴眼药水的眼睛这个情境，就有点后悔啦!心里暗骂老师不早点说明，不过也算了，为了科学的学习，这点苦都不能挨，以后怎么做大事呢。

呵呵````

没想到好事尽在后头，在使用裂隙灯显微镜的时候，我成功成为被研究生，首先观察的是角膜、巩膜等前眼的结构，因为不需要使用和眼睛直接接触的，所以观察得还挺顺利，等到想观察前房角的时候，需要和眼睛直接接触的，而且还会使用到点麻药和点胶水，最重要的是会对角膜会有一点伤害，检查的时候，眼睛会很难受，整个过程被镜筒卡住眼，这些都需要经过被检测者同意才行。

我想就在这个时候，刚开始学习专业课，我怎能退缩呢，只要没有什么后遗症，过几天眼睛就会没事啦，况且我们这个组也需要一个人被检查的嘛，于是我就同意啦，因我相信老师的操作水平，事实上，在整个检测的过程和我想象一样，她操作非常小心，也要求观察的同学要快点，说被检测者感觉不受，嗯，其实，感觉也并不可怕，只卡住眼睛，另一个眼睛也不怎么动，怕会影响老师的操作，只好闭上，那个被测的眼睛滴着眼药水沿着流了下来。

说真的，当时的感觉挺辛苦的，但是内心一直有一定要坚持住。

(或许是老师的一句话，或许是不想老师的操作带来复杂化，或许是想让同学都看到观察的现象，或许。

我们在练习操作的时候刚好见到一位患者来到对面的病房做眼底的动脉造影，我们好奇过去看一下，没想到操作者是我们的上理论课的老师-赵桂玲副教授。

看到这个情景，我们更加兴奋啦，因为她上课不但给我们讲了很多医学的知识，更教会我们怎样做一个好医生，怎样做人，这样的老师的确不多啦，大多数的只在读着课本的东西，看得就闷啦，还不如把我们学的医学的知识应用到生活或工作中，这样我们不是印象更深了吗?呵呵，这只是我个人一些看法。

事实也是这样，她还当场把一些典型的病倒的照片给我们看，和我们讲解，我们就好象听她在说故事一样，听得入了迷一样。

不但是我们听得绘声绘色，连那位患者也一起听着我们的老师，我不知道她能听懂多少，但是，从她的表情看，可以看出她对我们的老师的水平更加相信啦!最后，我们还叫老师帮我们照眼底镜，她也不毫不耐烦帮我们几个照了，还帮我们分析了，只是我们这些就给她抓住给她补下课件中缺少的典型的结构照片。

这次实习留给不少印象，我相信只要好好的学医学，以后一定会有大有作为的，不过呢，过程就要漫长的，一定要耐心，一定要坚持。

一定会行的!

经历三个星期的生产实习终于结束了，在移动公司工作的这几天，我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率，大学毕业生实习心得。

在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

这次生产实习虽然说时间比较少，但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验，这对我来说是很宝贵的。

这次实习我总结了以下几条经验，在以后的生活中如果我能吃透这些经验，将会使我受益匪浅。

第一：在与别人打交道时一定要主动积极。

我自己本身是个相对比较内向的，不擅长主动和别人交流打交道，在此次实习中我也发现了自己的不足。

比如在刚开始实习的几天内，我比较怯生，和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。

虽说我是怕影响他们工作，也因为不了解工作环境不能顺利交流，但我也认识到了自己的不足，面对沉默不语的尴尬，自己有责任和义务去与别人主动交流。

在公司里一个新的职工到来时很平常的，老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道，这时候你就应该主动去和别人交流，介绍介绍自己啊，拉拉家常，关心一下工作啊，都会让大家认识你，了解你，对你留下良好的印象。

在后来的实习中我已开始能和大家愉快的交流，就是出于自己的积极主动。

在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流。

在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作，而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。

因此你不能期望你自己一个人就能完成任务，或是看到别人有困难也不去帮助。

虽然此次我是来实习的，由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉，只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作，但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。

就比如在实习中，在领导没有分配任务的空暇里，我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的，有时候别人也不好意思麻烦我，我就主动承担他们的工作。

这样子不仅锻炼了自己，帮助了他人，还融洽了你与别人之间的关系，在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。

第二：工作时一定要一丝不苟，认真仔细。

一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错。

有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻，还会影响他人，甚至受老板批评责备，因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。

为了不使自己前功尽弃，我们在刚开始工作的'时候一定要慎之又慎，对自己的工作要十分重视，如果有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失，在你对工作开始了解并熟练后，你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。

而此时你也许不需要总是重复检验工作结果，但还是要对自己的工作认真对待，以免失误。

就像我在工作的时候，也犯下了不少错误，比如说领导交给我的文档资料整理任务，我在最后忘记把碎纸机关掉就匆匆跑去汇报任务了，机器一直开着影响了别人，领导批评了我，我也为自己的错误懊悔不已。

还有一次我在做客户满意度回访的调查时，原以为经过前几次电话回访的经历，应付这次工作应该是小菜一碟，谁知道第一个电话我就犯了重大错误，我把客户经理的电话当作客户的号码给拨了过去，我还信誓旦旦地说："您好，这里是中国移动定海分公司……"那人很惊讶的说它也是移动公司的，怎么客户回访她了，我也感觉很奇怪，直到那位客户经理拿着手机从隔壁办公室跑到我面前，我才发现自己犯了严重的错误。

还好这次只是打错了电话，要是经常不注意自己的工作，可能会造成更严重的损失。

第三：在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率。

公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，寻找或是设计简捷的流程，提高工作效率，减少工作所需时间。

实际上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同时，自己也能够学到更多的知识，掌握更多的技能。

当你在较短的时间内就完成了自己的工作，你将留下更多的时间去放松，去学习，去和别人打交道，这对你来说是百利而无一害的。

我个人是一个比较喜欢创新的人，在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务，因为本来这类任务的处理是有规律的，完全不需要重复地做，如果动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大减少处理的过程和步骤，从而减少工作时间，提高工作效率。

就比如我在实习的时候，一次要使用电子e管家来进行邮箱账号的激活，本来是项内容重复的任务，就是登陆每个邮箱，编写3条短信然后发送出去，通过使用来激活。

刚开始我采用的是单次发送的方式，即每个账号分3次发送激活，可是这样子大大影响了工作效率。

在经过一番探索后，我尝试了模版群发和直接群发等方法，对发送流程进行了优化，提高了工作效率。

同时我也充分使用快捷健等操作来提高自己的工作效率，使工作进程提高了近一倍。

在最后，我选用了一种最快捷又最准确的方法，顺利地完成了任务。

今年暑假我与同学们一起进入了烟台富士康集团参加顶岗实习，刚进入它的土地区域，就有十个醒目的大字—长期、稳定、发展、科技、国际夺入我眼眶，这是企业定位;其文化特征：辛勤工作的文化、负责任的文化、团结合作且资源共享的文化、有贡献就有所得的文化;核心竞争力：速度、品质、技术、弹性、成本;经营理念：爱心、信心、决心。

从业精神：融合、责任、进步。

这就是富士康为什么能立足于世界五百强的商林之中!

经过2天的培训，我们首次进入富士康的生产车间。

进到车间给我的感觉像是进入了军营，四周贴满了注意事项。

由于我是cnp-smt部门焊接操作员，工作条件限制，我只能坐着工作，第一天下来感觉身体还能承受，只是屁股和脖子有些僵硬。

后来的几天里我始终重复着一样的工作，熟练了，也习惯了。

日子就从车间—餐厅—宿舍—车间这样循环的过着，这其中有喜也有忧，虽然单调，但也很充实。

对于一直在学校里读书的学生来讲，工作是一种陌生的概念，又是未来必将面临的课题。

我们在实习期间，虽说是实习的身份，但富士康将我们完全接纳到一个真正的工作环境，这让我们体验到了真正的工作环境是怎样的，给了我们一个详实的印象。

这俩个月的实习生活，也算是对一年后我们走出校园，走上工作岗位的新生活的提前适应。

通过这次的实习了才发现自己懂得好少，学的好少。

觉得在学校的时候学得好少，工作了想看书的时间都没有多少了。

且这不是学校，现实了很多。

工作了，就不像学校那样，老师会全心全意教学生了，很多东西要靠自己去学。

而且工作了做人比做事更重要。

从原来一个什么都不会的独生子女到富士康新进的新手，我学到的还不多但经过俩个月的磨练。

因为我经历的事多了，处理的事也多了。

我也学会了很多。

不管是技术，还是做人。

在这工作的这段时间里，感触比较深的是工作让我总是在极限中超越自我。

如果一开始就让我做这么多工作，我肯定做不下来。

但从最开始的少量的工作到逐量的增加，让我接手工作就没有这么困难了。

大三实践心得体会篇九

大三客服实习是我大学生活中非常重要的一段经历。在这段时间里，我学到了很多实用的技能，锻炼了自己的沟通能力，并且从中收获了很多宝贵的经验。在这篇文章中，我将分享我的大三客服实习的心得体会。

第二段：了解客户需求

在客服实习的过程中，我第一次体验到了真正的“为人民服务”。在与客户沟通的过程中，我学会了先听后说，用耐心的态度去倾听客户的需求，并尽力满足他们的期望。我意识到每个客户都独特，他们的需求也各不相同。因此，我熟悉了产品的各种特点和功能，以便更好地理解客户的需求，并给予他们准确的解答。通过不断与客户的互动，我发现沟通的艺术在客服工作中非常重要。

第三段：处理问题的能力

客服实习让我面对各种各样的问题和挑战。有时候客户会因为产品问题而情绪激动，我需要冷静自己，保持专业的态度并帮助他们解决问题。我发现与客户沟通时，耐心、细心和逻辑思维能力都非常重要。有时我需要先分析问题的根源，然后给出解决方案。与此同时，我也学会了如何在压力下工作，合理安排时间，有效处理客户要求。通过实践，我不断提高了自己的问题处理能力。

第四段：团队合作意识

在客服实习中，我深刻认识到团队合作的重要性。与同事一起工作，我们相互帮助，相互学习，共同完成任务。有时我们需要合力解决复杂的问题，这时团队合作的默契和配合就显得尤为重要。我学会了倾听他人的意见，与团队成员充分交流，并找出最佳解决方案。通过团队合作，我不仅学到了如何与他人合作，还意识到每个人的贡献在整个团队中都起到至关重要的作用。

第五段：自我提升与成长

通过大三客服实习，我不仅学到了一些职业技能，还提高了自己的自我管理能力和应变能力。在面对各种困难和挑战时，我学会了如何保持乐观积极的心态。我意识到自己的成长和提升是一个持续的过程，而不是仅仅通过一次实习就能完成的。我会继续保持对客户和团队负责的态度，不断完善自己的技能，以实现自己的职业目标。

总结：

大三客服实习是我大学生活中非常宝贵的一次经历。通过实习，我学到了如何与客户沟通，提升了自己的解决问题的能力，培养了团队合作的意识，并通过工作提升了自我。这段经历让我意识到了在工作中沟通和团队合作的重要性，也为我的未来职业发展铺平了道路。通过这次实习，我将继续不断提升自己的能力，成为一名优秀的客服人员。

大三实践心得体会篇十

在大三的暑假，我进行了一次实习。每一次实习，都是对我工作能力的一次历练；每一次实习，都是一次成长。通过实习，能够积累一些工作经验，增加自己的社会阅历。在毕业之前的每一次实习，都是为了毕业之后能够更好的找工作而做准备、做铺垫。

这一次实习，我去到的是一家跟我的专业比较对口的公司，做的岗位的'工作内容也是跟我的专业知识重合度比较高的公司。这个暑假之后我就是大四的学生了，马上要面临毕业。这个时候的实习工作最好是能够跟我的专业对口，一方面巩固我之前三年所学的专业知识，另一方面就是为将来毕业之后找工作做准备，积累工作经验。

在这一次实习中，我知道了很多书本上没有的知识，我发现现实中真正运用到的都是课本中经常提到的。但是因为我们这个专业的行业发展的非常的快，更新换代也特别的快，所以课本上的知识很多都已经落后了，所以我可以说是从零开始学起。通过实习也能够使得我的知识能够结合实际操作，让我能够更好的掌握知识、运用知识。

通过实习我发现，其实老师也并不是很了解我们这个行业的发展，也不知道该怎样进行实际操作。我按照老师教的做的东西都被打回来了，因为都比较的不切实际，都实现不了。所以课堂上教授的东西有用或者没用需要我们自己去判断，自己去摸索、总结。但是因为我们没有什么经验，所以上课的时候还是要好好听讲，等需要运用到这些知识的时候再进行归纳总结，对有用的知识加以熟悉、了解，对没用的知识就了解就好。

在实习过程中，就会发现，课堂学到的知识和真正要用到的还是有一定差距的。在学校里面，也有过实践环节，需要我们像工作那样完整的做一件事情。但是都是模拟的，只要把过程写出来就好了，没有真正的做过。所以这次实习对我来说也是一次挑战，更是一次锻炼的机会。虽然我并不能接触到核心的一些内容，但是基础的一些东西也能够让我有很大的收获。

这次实习之后，我对自己未来的工作很有信心，我觉得在之后的工作生涯中，我一定能够把自己的工作做好。在之后，我也不会停下自己学习的步伐，我会继续学习新知识，争取早日接触核心工作。

大三实践心得体会篇十一

随着社会的发展和人力资源的需求，越来越多的大学生选择在大学期间参加实习。作为一名大三的学生，我有幸参与了一家知名企业的客服实习项目，这一经历给我留下了深刻的印象。在这篇文章中，我将分享我在大三客服实习中的心得体会。

第一段：机会与挑战并存

参加大三客服实习，首先需要具备一定的英语能力和沟通能力。这个实习项目可谓是“机会与挑战并存”。机会在于在实习期间，我能够接触到大量的外国客户，提高自己的英语水平和跨文化沟通能力。挑战在于面对客户时需要解决各种问题，要即时给予客户满意的答复。这些挑战是一种锻炼，让我能够逐渐适应工作环境，提高自己的应变能力。

第二段：有效沟通与良好服务

在客服实习中，我认识到有效的沟通对于提供良好服务至关重要。每个客户都有自己的需求和问题，我们需要耐心倾听并快速给予回应。通过实习，我学会了如何面对不同类型的客户，如何改变说话的语调和方式，以满足客户的需求。良好的服务意味着积极主动地帮助客户解决问题，并尽力满足他们的要求。这样不仅可以为企业树立良好的形象，也能够帮助客户解决困难，提升客户满意度。

第三段：团队合作与角色意识

在客服实习中，团队合作起着至关重要的作用。无论是与同事一起解决问题还是协调不同部门之间的沟通，团队合作都是必不可少的。通过与其他实习同学共同工作，我明白了团队合作的重要性，学会了如何与他人共同努力，共同完成任务。我也认识到每个人在团队中都有自己独特的角色，需要清楚地知道自己的职责，并且承担起相应的责任。这样才能够实现团队的协作效果，取得更好的工作成果。

第四段：自我管理与时间管理

大三客服实习要求在一定时间内完成任务，这让我意识到自我管理和时间管理的重要性。在实习过程中，我学会了如何合理安排时间，提高工作效率。通过自我管理，我可以充分发挥自己的能力，在规定的时间内完成任务。同时，我也学会了如何处理工作和学习之间的平衡，保证自己在实习和学业之间的良好发展。

第五段：成长与收获

大三客服实习带给我很多成长和收获。首先，我提高了自己的专业能力和实践经验。在与客户沟通的过程中，我磨练了自己的口语表达能力和逻辑思维能力。其次，我也学会了如何面对压力和解决问题，这培养了我的应变能力和解决问题的能力。最重要的是，我认识到客户服务的重要性，并明白良好的客户服务是企业发展的关键。通过参加大三客服实习，我不仅提升了自己的综合素质，还为将来的求职和职业生涯打下了坚实的基础。

综上所述，大三客服实习经历给了我机会与挑战并存的学习机会，学会了有效沟通与良好服务，更加懂得了团队合作与角色意识，掌握了自我管理和时间管理的技能。最重要的是，大三客服实习让我在成长中获得了丰富的经验和宝贵的收获。这次实习经历不仅拓宽了我的视野，提升了自己的竞争力，还帮助我更好地规划了将来的职业发展。