2023年电子产品市场调研报告(大全12篇)

报告在传达信息、分析问题和提出建议方面发挥着重要作用。那么报告应该怎么制定才合适呢？下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写，我们一起来了解一下吧。

电子产品市场调研报告篇一

调查背景：

《20xx年中国it消费调查研究报告》是在“20xx年度中国it消费调查”收集的海量数据基础上，由天极网和艾瑞咨询合作分析撰写而成，是反映中国it产品现状和发展趋势的最新市场研究报告，产品市场调研报告范文。

“20xx年中国it消费调查”是由中国计算机用户协会和中国互联网协会主办、天极传媒和中国互联网协会网络营销工作委员会承办，百家中文网媒参与合作的第七届大型it消费调查。是唯一覆盖了it产品市场和消费者的综合性调查活动，在it界拥有广泛的影响力。

本次调查采用网上调查、线下调查和行业分析向结合的方法，面向所有互联网用户和10大城市it卖场与高校学生用户。天极网以本次调查收集的数据为基础，邀请业内知名咨询顾问和专家顾问团做指导，进行深入分析，最终形成《20xx年中国it消费调查研究报告》。《20xx年中国it消费调查研究报告》针对我国整个it行业做了深入、细致的调查分析，区别于以往的调查报告，本报告按照行业标准进一步细分产品，改改了9个大类，包括pc整机、办公外设、diy配件、数码产品、数字家庭产品、软件、互联网、通讯产品和游戏动漫，本文引用了数码产品中有关消费类数码相机的调研数据与分析，旨在成为国内和国际it企业、消费者了解消费类数码相机产品市场的桥梁。

调查方法：

采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面：报告数据收集和分析主要采用了通过问卷星网站(#url#)进行在线问卷调查和通过平面媒体进行线下问卷调查的方法;定性方面：对it市场各环节厂商进行深入访谈和研究，调查报告《产品市场调研报告范文》。两种调查方法结合最终形成报告。

调查样本特征：

一、调查时间

20xx年11月10日-20xx年12月15日

二、样本数量

共有352432位用户参与本次大型网络调查，共收到各产品调查有效问卷893026份。

三、样本分布

1.样本性别构成情况

2.样本学历分布构成情况

3.样本行业分布情况

4.样本收入构成情况

5.样本年龄构成情况

6.样本地区构成情况

20xx年 数码相机市场现状与特点分析报告

1.更换数码相机年限

由于数码相机是属于耐用消费品，但随着电子产品更新速度的加快，用户在购买数码相机后一般会在3年内重新购买，此类用户占此次调研数据的51%，可以视作消费类数码相机产品最普遍的更新周期;同时，也有近37%的用户会在一年左右更换数码相机产品，这个数据占整体的37%，究其原因是目前用户除了将数码相机作为拍摄工具外，也将其作为一种时尚消费品。

分析：基于此调研数据，我们建议数码相机生产厂商可以根据用户的更新换代时间来调整自身产品的开发与生产周期，从而适应用户更新换代的'需求，对于以时尚类数码相机为市场切入点的厂商，可以适当的缩短自身产品的开发与生产周期，借以满足更新产品时间较短的用户需求。

2.数码相机类型

从分析数据来看，家用数码相机在目前数码相机用户中所占比例为5%;其次是时尚卡片型数码相机，所占比例为38%;再次是长焦手动消费级数码相机，所占比例为6%;所占比例最少的是数码单反产品，比例为5%。

3.品牌

从20xx年用户使用数码相机品牌的调研数据来看，排名前三全部是日本数码相机品牌。其中排名第一的品牌为索尼，所占比例为16.7%，产品类型以家用数码相机和时尚卡片型数码相机为主。位居第二的佳能所占比例为14.6%，产品类型包含消费级与专业产品，较为均衡。

分析：汇总的数据中处于第一和第二的索尼与佳能在所占比例上较为接近，品牌优势相比其他品牌更加明显，处于第三与第四的尼康与三星，相比其他品牌的优势宾不明显，预计20xx年的市场格局不明朗，排名上会产生一定变化。

4.价格

从不同价格区间所占百分比来看，1000-3000元价位是目前最为消费者所接受的价格区间，占据了29.3%;其次是5000-10000元价位的中高端数码相机产品价格，占据了29.2%;由此可见价格适中的中端数码相机产品价格和5000-10000元价位的中高端数码相机产品价格受到市场的认可，而价格过低或者偏高都无法受到市场欢迎。

分析：由于金融风暴和经济危机的影响，消费者的购买力降低，购买产品时对于价格因素更加趋于敏感。各品牌需谨慎推出高端产品，并且在推广上着重突出产品的性价比。

电子产品市场调研报告篇二

下文为大家整理带来的产品调研报告，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。

为了全面了解我市民办幼儿园目前的办园状况，我们于20**年组成专题调研组，分别对全市128所成型民办幼儿园进行了调查研究。调查研究采取听取介绍、实地察看、查看资料、检查账目、个别走访、问卷调查等方法，重点从依法办园、办园条件、园务管理、保教工作等四个方面加以调研，每所幼儿园调研结束时均把有关情况与被调研幼儿园的负责人作了交换，并对其中的19所办园较差的幼儿园提出了整改意见。

一、主要成绩

1、办园理念不断更新。农村幼儿园改制后，广大办园业主的办园理念在教育实践中逐步提升。他们不仅把办园作为一种家业，更作为一种事业。他们普遍认识到幼儿教育是基础教育的重要组成部分，因而把全面贯彻幼儿教育方针，全面提高保教质量作为办园的指导思想，认真贯彻《民办教育促进法》、《幼儿园管理条件》、《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要（试行）》，自觉接受当地政府和教育行政部门的统筹规划和监督管理，接受教育主管部门的教育管理和业务指导。

2、办园条件不断改善。改制前我市幼儿园的办园条件普遍较差，改制后广大业主积极筹措资金建造园舍，添置教育现代化设施设备、购置大型玩具和图书资料等，办园条件得到较快改善。目前各镇中心幼儿园的教学、生活用房及卫生、安全、消防、供水、排水、供电等设施设备基本配置到位。各幼儿园的厨房设施能严格按照市卫生监督所的要求改造、添置。与此同时，不少幼儿园重视了幼儿园环境的净化、绿化、美化工作，努力使幼儿园的生均占地面积、生均建设面积、生均绿化面积逐步达标，园内环境逐步优化。

3、办园行为不断规范。总体上说，广大办园业主的法制意识逐步增强。一是依法保障教职工人员工资、社会保险和福利，按政策规定发放教职工的工资。二是制定了一系列规章制度，规范办园行为。三是按类别、按政策收费，财务、会计制度逐步建立，代办费和伙食费能按时结清并公示，办园所需经费和发展资金基本有保证。四是在多数幼儿园实际拟订了办园的目标和发展规划并组织实施。五是加强了幼儿园的安全管理、建立了安全长效机制，尤其是幼儿接送等制度，基本消除了“幼儿接送车”现象。六是大多数幼儿园能按年龄限班额编班。

4、办园质量不断提高。各幼儿园都把提高保教质量放在重要的位置。一是提高保教队伍的思想素质，主动派送教师和保育员外出学习交流。二是制订园务、教研、卫生保健与保育、一日活动安排等计划，并按计划实施、检查、总结，保证教学有序进行。三是加强了家园联系活动，重视幼儿个性发展和良好行为养成教育。四是科学安排一日活动，以游戏为幼儿的基本活动内容，激发兴趣，开发智力。五是重视健康教育，建立了幼儿健康检查制度和健康档案。

二、主要问题

1、法规意识比较淡薄。一些幼儿园没有办园许可证照样在办园；有个别幼儿园仍违规使用幼儿接送车；有个别幼儿园违规收费；一些规模小、设施差的村小幼儿园为抢生源恶性、压价收费竞争、缺乏规范管理；一些幼儿园不按年龄、超规定人数编班，不按编制规定配备保教人员；多数幼儿园没有为教职工办理社会养老保险，部分幼儿园教职工缺少健康证件。

2、办园理念存有偏差。一些法人投资幼儿园的目的就是赢利赚钱，在这样的办园理念支配下，幼儿园缺乏先进的办园宗旨，缺乏明确的办园目标和发展规划，缺乏科学的管理措施，由此造成幼儿园改革和发展的速度不快，水平不高，阻碍了幼儿园的健康发展。

3、师资队伍不够稳定。农村幼儿园普遍工资低、福利差，导致队伍不稳定。在市场竞争形势下，不少幼儿园靠压缩编制、增加班额、降低工资等方式维持生存，致使一些不合格人员进入幼教队伍。因此农村幼儿教师学历低，文化底蕴较薄、专业合格率较差，整体素质明显下滑。

4、办园经费不能到位。除汇龙镇部分幼儿园经费投入较多外，许多幼儿园没有按照有关规定提取发展基金用于改善办园条件，不少村幼儿园设备简陋，有的放在民宅和仓库中办园，缺少电教设备和大型玩具，尤其是用于教育研究、师资、教育活动的经费严重不足。

5、管理水平参差不齐。目前我市128所成型幼儿园中，主办者来自方方面面，除一部分毕业幼教专业外，一半以上的幼儿园办园者没有受过专业学习，也没有保教及管理经验。这些办园者的管理水平较低，往往违背教育教学规律办事。

6、幼儿教育“小学化”现象仍然存在。一些幼儿园，尤其是村小幼儿园，为了争取生源或向家长展示其所谓的教学质量，热衷于幼儿识字、拼音、写字、算术教学，这种错误做法严重违背幼儿教育和幼儿成长的规律，危害了幼儿身心健康发展。

7、布局设置不太合理。部分乡镇农村幼儿园规模小，条件差，生源少，布局分散，如有的乡镇一个镇范围内就有21所幼儿园，大部分村级幼儿园只有四、五十个幼儿，由于规模小，管理措施跟不上，办园质量差。

三、建议意见

幼儿教育是基础教育的重要组成部分。发展幼儿教育，对于儿童的后继学习和终身发展，高质量高水平普及九年义务教育，提高国民整体素质，实现“两个率先”，具有重要意义。为此，建议如下：

1、规范办园行为，提高法人素质。要进一步加强对民办幼儿园的监督与指导，规范办园行为，对持有办园许可证但条件较差的幼儿园要限期整改；对尚未办理办园许可证的符合办学条件的要督促其迅速办理民办幼儿园办园许可证；对非法举办的幼儿园要坚决取缔。要进一步加强幼儿园园长的培训力度，尤其是要更新法人的办园理念，使其取得任职资格证书，要进行资格考核制度，对其经营理念、办园水平进行经常性考核，提高管理水平。

2、稳定教师队伍，提高教师水平。要依据《教师资格条例》的有关规定，实行幼儿教师资格准入制度和注册管理制度。民办幼儿园教师的聘任和录用尽量在教育部门注册的合格教师中选拔，逐步辞退不合格人员。要依法保障幼儿教师在进修培训、评选先进、专业技术、职务评聘、工资、社会保险等方面的合法权益。要切实加强对幼儿教师的培训，一是经过园本培训，使全体教师与时俱进，确立正确的教育思想、教育理念，不断改进教育方法；二是继续建立持证上岗制度，构筑教师入口关；三是幼儿教师培训交流，展示才能创造良好的外部环境。同时要鼓励、甚至强制要求各镇中心幼儿园和市区幼儿园吸收录用正规师范毕业的幼儿教师，为幼教队伍增添新鲜血液。

3、加强园务管理，提高保教质量。要进一步贯彻原国家教委《幼儿园工作规程》和教育部《幼儿园指导纲要（试行）》，重视幼儿园教育和科研工作，加强幼儿园教育教学的常规管理，促进德智体美等全面发展。要建立幼儿园安全长效管理机制，明确职责，落实到位；随时消除各种事故隐患，防患于未然，加强综合治理，整治幼儿园周边环境，要采取多种方式对教师、家长和幼儿进行安全常识教育，切实做好幼儿园安全工作。要尊重儿童的人格尊严和基本权利，为儿童提供安全、健康、丰富的生活和活动环境，满足儿童多方面的要求；尊重儿童身心发展的特点和规律，关注个体差异，使儿童身心健康成长。要加快建立社区和家长参与幼儿园管理和监督机制，建立科学的评价体系；加强幼儿园与家庭、社区的合作，充分利用幼儿园和社区的资源优势，不断提高保教质量。

4、增加经费投入，提升办园条件。要进一步明晰幼儿园资产，依法提取发展基金，要确保每年毛收入总额的20%用于改善办园条件。要进一步加强园舍硬件建设，尤其是专用活动室的建设。要大力添置教育现代化电教设施、电教玩具、大型玩具、图书资料、音像资料等硬件设备。要进一步开辟草坪、沙地、小土坡、饲养场、种植园地、嬉水池等活动场地，增加幼儿活动空间。要进一步净化、绿化、美化园内环境，加强校园文化建设，营造充满童趣的健康乐园。

5、完善管理体制，强化督查指导。要切实加强对民办幼儿园的组织领导，完善幼教管理体制，认真履行行政职责。市教育局和教育督导室、各乡镇人民政府、联校要定期对幼儿教育事业发展、经费筹措与投入、幼儿园的保教质量和管理水平、依法办园等情况进行督查指导，并将检查结果向社会公示，接受社会和家长的监督，着力提高办园质量。要合理调整幼儿园布局设置，鼓励联合办园，规模办园，遏制非法幼儿园和恶性竞争。要积极推进幼儿园的特色教育，引导幼儿园认真开展特色幼儿园的创建活动，走特色发展、内涵发展之路。在教育思想、办园目标，园务管理，保教质量，师资培训等方面形成独树一帜的办园特色。要督促民办幼儿园做好创建升类工作，有计划地推动省现代化、示范性幼儿园建设，发挥其示范、辐射作用，全力推进幼儿教育协调、健康、持续发展。

产品调研报告（二）

一、调查总体情况

（一）六成家电使用年限超过两年

（二）家电产品品牌集中度呈加快态势

从十省市家电产品的品牌来看，目前，国产品牌占主导地位。调查显示，冰箱、洗衣机、空调和热水器的品牌格局是个别品牌市场规模较大，其他品牌小规模跟随，海尔占领了冰箱、洗衣机、热水器大部分市场；而格力、海尔的空调份额较大。从十省市消费者购买家电产品预期来看，近期将会有更多消费者考虑西门子冰箱和洗衣机、格力空调、史密斯热水器；而电视市场则考虑购买海信、创维、三星、康佳、长虹均较多。

（三）家电产品升级换代预期看好

从家电产品的消费水平来看，中国消费者的消费能力日益提升，虽然目前消费者拥有的五类家电产品价格普遍在1,000-3,000元左右，但计划购买的家电价格考虑范围均在3,000元以上，另外购买冰箱和电视价位考虑超过5,000元的比例也比较大。从价格预期来看，家电产品升级换代潜力较大。

（四）家电产品售后服务满意度低、调查故障率高

从家电产品质量满意度水平来看，五类家电产品质量满意率均在六成左右。其中，空调和电视的满意度略高于其他三个品类。而家电产品售后服务满意率均在五成左右，五个品类无显著性差异。从家电产品的调查故障率来看，热水器和洗衣机产品较高，均超过两成，彩电、空调分别是17.4%和17.1%，冰箱相对最低，为15.1%。

（五）家电质量问题投诉多、渠道不畅、处理低效

二、意见和建议

（一）以人为本，绿色环保，不断进行产品技术创新和设计改造。随着中国消费群体发生的巨大变化，家电消费逐步从追求低价转向追求品质、品牌、售后、体验等。从本次调查可以看出，消费者越来越青睐于时尚美观、节能环保、智能互动的中高端产品。这种消费趋势的转变给家电厂商提出了更高的要求。企业只有不断进行相关的技术创新和设计改造，最大限度地为消费者提供使用方便舒适的产品，真正做到技术和人的融洽、和谐，才能继续赢得市场、赢得消费者。

（三）加强监督，严格执法，努力营造家电市场放心消费环境。提高家电售后服务质量，改善售后服务市场环境，各家电厂商是第一责任人，同时也离不开社会各界的共同努力。希望有关部门尽快制定和出台更为严格的家电售后服务标准，从制度上保障家电售后服务质量；相关业务主管部门和行业协会要加强对修理服务行业的政策引导和行业自律，大幅提升消费者对行业企业的信心；有关执法部门要加强市场监管，严厉打击家电维修服务行业中存在的侵害消费者合法权益行为，努力为消费者营造一个放心的家电消费环境。

（四）按需选购，理性消费，培养良好的消费和使用习惯。随着家电技术的更新换代以及人民生活水平的提高，消费者的消费能力有了明显提升，此次调查结果充分体现了这一点。消费者在选购家电时，不要盲目追求高价格、大尺寸、新功能等，应该根据家庭的实际需要科学理性消费。如选购空调应按照家居面积选择匹配的空调，过大或过小的匹数都不能达到最佳的使用效果；同样，选购电视时不能盲目追求屏幕尺寸，要综合考虑电视摆放的位置、距离、角度及使用者习惯等因素，选择合适的尺寸、款式。需要提醒消费者的是，作为家电产品，均有使用寿命限制，经历较长使用年限后，电器产品的安全及性能指标会出现下降的情况，因此要定期进行保养维修直至更换，确保家电使用安全。

（五）定期保养，细选服务，遇到权益受损情况主动维权。提醒消费者要按照家电使用说明定期对家电产品进行专业保养，必要时进行维修。目前，家电售后服务质量参差不齐，消费者的家电产品出现问题需要维修时，不要轻信家电维修服务信息查询、搜索结果，尽量通过品牌官方网站、官方电话等正规渠道查询相关服务信息，避免落入“冒牌”、“套牌”服务的陷阱。

遇到合法权益受损情况时，一旦协商解决无望，不要忍气吞声，一定要向当地消费者协会或政府有关部门投诉，主动维权自身权益。

电子产品市场调研报告篇三

我对师智敏有机山茶油市场做了小范围的调查研究工作，收集了食用油市场的需求数据，了解了消费者消费意向的有关信息。

大部分消费者会去试是因为对于任何新鲜事物人们总是会非常好奇，或是想要去验证一下其好坏与否。作为营销人员，我们应该牢牢抓住这个心理打好第一仗，无论是油质、色泽、功能等方面都要给消费者留下最好的印象，从而稳固地抓住消费者。

艺的改进，更是刻不容缓，因为这直接关系到山茶油市场的开拓。 在销售渠道构建方面，65.7%的消费者愿意在超市购买食用油。另外，对于专门的售油门市或者高档油专卖店和小区便利商店，有25%的消费者愿意从那里购买，所以在大方向上我们可以通过超市大力推进师智敏有机山茶油的销售。

对于如何提高师智敏有机山茶油产品的知名度，我们集取了消费者的建议，74.2%的消费者表示应该加大广告宣传力度。虽然现在社会广告泛滥，但是其作用还是不可小视的。播放频繁的广告让消费者认知和接受某种产品或品牌 ，关键问题是如何通过广告建设品牌，这是生产厂家建设品牌、推出品牌的手段之一。同时，有31.4%的消费者表示应该加大生产能力。建议增加和开发其保健功能的则占20%。现代社会的流行趋势是让广告以及商品遍布每一个角落，让消费者没有办法避开广告，这具有一定的可行性，不过却是成本过高，并且在不确定市场前景的情况下投入大量的资金也是不明智的，所以我们必须另外寻找出路。适当地借鉴现代广告宣传并同时采取其他的宣传策略，当然这些还需要进一步地探讨与研究。从被调查者容易接触的媒体来看，电视占到了54.3%，网络占37.1%，报纸占25.7%。

由此可见，传统的电视广告仍然占据十分重要的地位，可以起到很好的宣传作用。但是，随着电子时代的来临，网络以其信息量大、速度快等特点得到越来越多人的喜爱。作为健康一代的食用油——师智敏有机山茶油，在市场知名度还较低的时候，应该依靠以上的三大媒体，尤其要发挥网络的优势，发布广告，提高山茶油的市场知名度。

在对消费者是否会选择师智敏有机山茶油作为礼品赠送亲友进行统计后发现，60%的消费者会将师智敏有机山茶油作为礼品。可见，送礼送健康的观念已经深入人心。但是，山茶油的制造成本还很高，价格也高于一般的健康保健食品。一般的家庭不能接受其价格，不会经常性地食用，但是作为礼品容易被消费者接受。所以，在营销过程中需要强调其与丰富的营养、神奇的保健功效，弱化其价格因素，使人们认识到购买本产品物超所值。同时，人们对包装要求上档次，这也从侧面了解到人们对师智敏有机山茶油的保健功效不再持怀疑态度。

对于山茶油生产厂家的选择，实际上反映了消费者对品牌的认同度。在受调查者中，绝大多数的人选择金龙鱼，可见金龙鱼这个大品牌已经深入人心，目前在中百超市有一种富川山茶油可以和我们的师智敏有机山茶油相提并论，富川有礼品装750ml的两瓶装，价格是218元，虽然价格比我们的师智敏有机山茶油便宜，但是我们的师智敏有机山茶油是2l两瓶装288元， 在这方面我们的师智敏有机山茶油有一定优势，在调查中绝大多数人对富川的品牌还没有一个认可度，只要我们大做宣传的话应该可以优先强占市场。

综上所述，我们得出山茶油市场推广的以下结论：

由此表明，山茶油市场目前还属于空白市场，而随着消费者保健意识的逐步增强，山茶油凭借强身、益智、美容等高品质优势，将会在我国食用油市场迅速发展。山茶油市场的巨大潜力将是山茶油开发的优势所在。从数据中我们也可看出，消费者对山茶油的认知度低于同类新品保健食用油中相对早期上市的橄榄油、玉米油和棕榈油。因此，在山茶油市场推广中，应注重对产品的宣传介绍，加大宣传力度，通过各种媒体渠道宣传产品功效、特质。

二是注重品质和性价比。在关于消费者选用食用油主要考虑因素这一项中，有42.9%的受访者选择了色泽、品质好的，有34.3%的人选择大瓶实惠的，另外22.8%的人选择了包装上档次和广告中经常看到的产品。数据显示，在食用油作为一种人们日常中必不可少的必需品，品质是消费者选购产品的关键因素。而食用油的直接购买者大多是家庭主妇，这一特殊顾客群相比其他顾客群更注重产品的性价比，她们往往在购买过程中货比三家，从价格和品质两方面入手择优选购。所以，在山茶油的市场开发推广过程中，要注重产品品质，严把质量关；同时，找到适当低价与高品质的最优平衡点，以迎合消费者的需求。

提供了理论支柱。在品牌化商品越来越多地占据市场领导者地位的今天，塑造产品品牌和企业形象已经成为各个行业企业管理者的首要课题。因此，师智敏有机山茶油在质量过硬、价格令顾客满意的前提下，更要全力打造品牌形象，培养顾客对品牌的忠诚度，唯有如此，才能开创良好的局面。

调研地概述

雅安市位于川藏、川滇公路交会处，距成都120公里，是四川盆地与青藏高原的结合过渡地带、现代中心城市与原始自然生态区的结合过渡地带，面积15314平方千米，人口153万，设雨城区和芦山县、名山县、天全县、荥经县、宝兴县、汉源县、石棉县7县。地形呈北、西、南地势高，东部地势较低的地理格局。 雅安属亚热带湿润季风气候类型，年均降雨量1800毫米左右。有耕地面积142．5万余亩，河谷平坝一带较为集中，水利条件好，可大面积种植水稻。丘陵地带盛产玉米、土豆、豆类等杂粮，宝兴、石棉的杂粮比重较大。

雨城区概况

雨城区位于四川盆地西缘，青衣江中游，处于川藏、川滇西公路交汇处。东西宽34公里，南北长63公里，地势呈南北长条形，西南高，东北低。气候温和。全区气候类型，除少数高山区外，基本属于亚热带湿润季风气候区。2015年粮食作物播种面积达到11662公顷，全年粮食总产量65804吨；油料产量3422吨；茶叶产量5598吨。

名山县概况

名山县位于成都平原西南边缘。幅员面积614.27平方公里，人口25.85万，辖9镇11乡。东距成都90公里，西临雅安13公里。属亚热带季风性湿润气候区。气候温和，雨量丰沛，无霜期长，四季宜耕，植被茂然。年均降雨1500毫米，225个雨日，夜雨占80%。名山制定了保护环境、生态强县的可持续发展战略，大力发展退耕还林、生态农业、绿色产业。名山传统农作物有水稻、小麦、玉米、油菜，盛产茶叶等主要农产品。

芦山县概况

县总人口118052人。芦山属亚热带气候，四季分明，雨量充沛，气候宜人，冬无严寒，夏无酷暑。

天全县概况

天全县位于四川盆地西缘，县境内地貌呈深中切割，地势西北高，东南低。中间地带多为丘陵，河谷两侧有少数小平坝，为县内的主要农耕区。气候类型是以亚热带季风气候为基带的山地气候。年平均气温 15．1℃，降水量由东到西随高度递增，年平均降雨量达1660毫米。全县土地总面积 2394平方公里，其中耕地面积 136922亩（田 57730亩，地79192亩），林地面积143488公顷，水域面积3741公顷，其余为草地、园地、交通用地、矿山及其他用地面积。全县土壤复杂多样，自然土壤划分为水稻土、潮土、紫色土、黄壤、高山寒漠土等10种类型。

农产品调研情况

一、生产投入情况

1、良种投入

种子的优劣直接决定农产品产量的高低。农民朋友在品种的选择主要是通过种子公司对产品的介绍，大多没有根据当地土地实际情况选购种子品种，造成农产品产量不高，或者多年使用同一种品种但往往在若干年后其优良性逐渐消失，使得农产品产量难以提高。

2、化肥投入

化肥在农业生产中的地位非常重要，是农产品生产取得高产的保证。从调查的情况看，农民在生产过程中使用的化肥有碳铵、磷肥、尿素、复合肥等。农民在化肥的使用中，化肥使用的种类每亩用量几乎不变。某些丘陵地区由于土地贫瘠，为了保证产量，投入化肥量自然增多。

3、农药投入

被调查的人员当中，我们的调查结果表明，现阶段农药的种类特别多，农户在选择上也多是根据农作物生长状况，听取销售商的建议购买。在施药方法上，有32%的农户用瓶盖作为施药量具，66%的农户采用估计的办法将农药直接倒入喷雾器中，只有2%的农户用量杯准确称量配药；在施药剂量上，有38%的农户依靠农技人员指导确定施药剂量，36%的农户通过看农药标签来确定，26%的农户凭借自己的用药经验确定。

二、农产品销售情况

1、农产品去向

据调查，小麦水稻等农产品多是自己食用，茶叶食用菌等经济作物大多出售。

2、产品销售价格

问题和意见

在这次社会实践调查中，通过观察、访问、问卷调查等形式，了解到许多眼下农民朋友所存在又亟待解决的问题。

1、无先进经验、技术指导生产。对农户的农业科技知识的培训对于提高农产品产量和增加农民收入具有非常积极的作用，在调查的172个农户样本中，只有九名农业生产大户参加过不同程度的农业技能培训。但我们在对岩镇进行农业新技术培训时，余镇长表示，谁能首先掌握一门新技术，并敢于来吃这第一只螃蟹，谁就能获得最大的利润。余镇长还说广大干部群众对此次培训非常满意，希望我们能够长期合作，发展当地农业经济。

2、由于地形原因，部分地区土壤肥力不足，产量低。某些丘陵地区由于土地贫瘠，为了保证产量，投入化肥量自然增多，往往造成土壤板结。国家退耕还林政策，解决了大部分的问题，但这样农产品生产量减少了。对于部分地区可使用秸秆还田技术，通过秸秆还田达到土壤的保肥增湿效果，另外增种豆科植物、饲料绿肥等养地作物、实施合理轮作、增施有机肥等多种措施，逐步改良土壤结构，提高土壤肥力，创造农业持续发展的良好条件。

3、小农经营，无法实现生产的轻型机械化，收益低。轻型机械化不仅节省劳动力，降低劳动强度和提高劳动生产率，还具有提高作业质量以及节省时间，争取农时等优点，既有利于高产，更有利于高效。因此，轻型机械化是雅安丘陵地区高效生产的出路。但调查中发现，半机械化农具如人力脱粒机、农副产品加工机具占主要，先进轻型机具极少，许多农机具尚未使用。针对这一情况，调查组认为，应将农艺生产与农机使用相结合，采用大面积耕作方式，加强适合川中丘陵地区的轻型机械的研制工作，同时，加强配套技术研究和服务指导工作。

4、信息不通畅，产品价格变动不清。清楚了解农产品价格走势，市场保有量等信息可以更好的指导农民的农业生产并取得良好的收益。针对信息不通畅这一问题，可在每一个村设一个信息员，专门从事信息传播工作。通过互联网便捷的网络信息，将农业生产实效的信息及时发送到农民朋友的手机上，农民朋友有任何问题都可以通过短信询问信息员，当然农业信息员还可以提供农业气象服务，提醒广大群众实时收割、防治病虫害等。

电子产品市场调研报告篇四

中国是农业大国，更是一向重视农村的发展，重视农民问题。党的第xx届三中全会再一次强调了关注农村，完善农村金融市场。农村金融一直处在不断完善的过程中，这包括农村商业银行的改革以及中国邮政储蓄银行的建立，都使农村金融朝着健康、完善的方向迈进了一大步。国家对农村发展建设的力度加强为小额信贷在农村的发展提供了的广阔的市场。在我国农村，小额信贷从1994年开始试验，xx年全面实行并推广小额信贷。近年来，“三农”问题的一直被国家重点关注，并出台了一系列政策和措施来解决“三农”问题。而农村的大力发展，农业基础设施的建设、对农民的扶贫以及农民创收渠道的扩充都需要大量的资金，而小额信贷不仅可以解决农村金融问题，同样可以支持农村的发展，为解决“三农”问题开辟出一条新的道路。

农村商业银行开展小额贷款业务，为农户自主创业，发展当地特色产业提供资金保障，解决了部分农民“贷款难”问题，在支持农村经济和农户个体业主经营发展方面发挥了重大作用。小额农贷由于具有灵活、方便、快捷的特点，自推出后，受到了农户、村组和政府的高度重视和称赞，也得到了各方的'满意，取得了多赢的效果，满足了较大部分农民合理的贷款需求。小额农贷款的推出，使农村商业银行信贷门槛降低，为很多信誉良好但无担保抵押措施的农户打开了融资的大门，有效地缓解了农民贷款难的情况，成为农民调整结构、发展生产、开拓市场、增加收入的助推器，有力地推动了农业结构调整，促进了农村经济的发展。为广大农户脱贫致富创造了最基本的原始资本积累。但是，目前我国农村小额信贷仍然有诸多问题亟待解决。比如，管理机制的不成熟，利率偏低，缺乏良好的风险评估方法，贷款种类单一，额度小，期限短以及资金供需矛盾大等。这些都阻碍着农村小额信贷的进一步发展。进而阻碍着农村金融的发展。

(一)资金流转问题：

由于各种主客观因素的影响，一部分农户和个体业主未能按约还贷，给农村商业银行信贷资金的流转造成很大的困难。

1、客观原因形成的风险：

首先，农户小额信用贷款是基于农户信用发放的贷款，贷款本身从借款人方面就潜在着“信用风险”，一个人诚信度的高低与其道德修养是密切相关的，而道德标准是一个无形的东西不能对其准确的实行量化，所以信贷员要准确的把握成千上万农户的诚信度就是一项异常艰巨的工作;其次，农户贷款的用途主要是用于种植、养殖业和家庭手工作坊产业的投入以及消费性贷款，而种养业又是弱质产业，存在着较大的自然风险和市场风险。农户个体业主及小型企业生产的产品科技附加值低，管理机制不健全、相互间竞争无序，受市场波动影响较大，存在较大的经营风险。这种风险将直接转化为信贷风险。

2、主观原因形成的风险：

(1)、贷前调查流于形式

农村商业银行信贷人力有限，有的网点甚至主任兼信贷员，要对辖区内成百上千农户做详尽了解，工作难度可想而知。因此，对农户经济档案的建立(年审)、信用等级的评定，()这些涉及面广、工作量大、时间要求相对集中的专项工作，一些信贷员就不得不求助于村、组干部，甚至是不太了解辖内农户的内勤人员。由于村、组干部及内勤人员的参与，个人主观主义、形式主义、人情因素、有的甚至凭空猜想等情形大量存在，这就造成了信用等级评定标准不统一，给农户小额信用贷款贷款额度核定带来了不准确性。此外，农户信用等级评定方法本身也缺乏系统性、连续性，存在“一评定终身”、“一定永益”的现象，动态管理、时时监测缺位，信用评定手段、方式也不尽科学。

(2)、贷款审查存在漏洞

由于农户小额信用贷款实行“凭证发放、随用随贷、额度控制、周转使用”的办法，其发放大多由临柜人员办理，在办理贷款时严格坚持“两证”、“三见面”的原则，而临柜人员对其贷款用途的真实性是无法加以严格的考查的，这就造成有些农户乱报贷款用途，而贷款后转借他人，形成顶名贷款;另一些借款人贷款根本没用于其正常的家庭生产、生活等，而是用于个人的不正常消费支出(比如等)，造成贷款到期不能按时归还，最终形成贷款风险。

(3)、贷后检查监督机制不健全

贷后检查是贷款“三查”制度的重要环节，为降低贷款风险，提高资金的流动性、安全性、效益性，农村商业银行应加强贷后检查工作。但“重发放，轻管理”的经营理念已在大部分信贷员脑中烙下了深刻的印记。一方面，农户小额信用贷款对象广、额度小、分布散、行业杂、所以工作量相对较大，而农村商业银行信贷工作人员有限，这就削弱了对农户小额贷款的监管。另一方面，一些信贷员有“重企业，轻农户”的思想意识，认为贷后管理只适应于大额贷款，对小额农贷不适用。有的信贷员甚至至认为农户贷款金额小，形成贷款风险每户不过几万余元。再加上有些农户贷款后外出经营(有的甚至举家外出)，多年不归，下落不明，这是造成农户小额信用贷款风险的一大重要原因。

(4)、部分信贷人员素质低，人为形成信贷风险

由于农户小额信用贷款从建档、评级、授信、发证、到最后放款都是人为操作，加之有些信用社人员相对不足，所以有些信贷人员利用人手不足、审查不严、操作上不规范等漏洞，搞人情贷款，自批自用贷款，假冒贷款，有的甚至给客户出主意化整为零，一户多证或一户多贷，形成实质上的“垒大户”，最终诱发贷款风险。

(二)贷款困难问题：

(1)、社会信用环境不佳，诚信度不高。一些农户受欠贷大户的影响，还贷时相互看齐的跟风心理也是信誉下降的重要原因。

(2)、自借他用，私借公用借款多，债务难以落实，影响信用社放贷的积极性。

(3)、担保抵押跟不上贷款需求，造成贷款困难。

(4)、贷款抵押物评估手续繁琐，评估登记费用过高。

(一)、对农户信用等级实行动态管理和合理限额。

(二)、纠正认识偏差，防止短期行为。

(三)、加强贷款管理，落实好“三查”制度。

(四)、动员广大群众，营造良好信用环境。

电子产品市场调研报告篇五

如何写市场调研报告，做一件能够影响自己一辈子的创业项目前，请停下来好好思考，是否对所在的市场进行过调研?市场是否足够大?目标用户的反馈如何?这些你都了解吗?下面是小编为大家推荐的市场调研报告范文，仅供参考!

1. 调研报告提要

1.1. 调研范围及目的：

说明本次调研所涉及到的对象和范围，如产品线客户的需求，主要竞争对手等，并陈述各部分调研的具体目的。

1.2. 调研概况描述：

对调研过程作出简要说明，包括：

调研小组及分工;

调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息;

调研费用预算及执行情况等。

2. 客户需求调研

2.1. 客户的需要与欲望(needs & wants)分析

按$appeals 8个维度，总结市场上客户的需要与欲望，即购买标准：

2.2. 客户需求数据解释

对于客户需要及欲望的描述作出必要的解释：

根据产品必须做什么，而不是可能做什么来表达需求;

表达原始数据的具体需求;

用肯定句，而不是否定句;

将需求当作产品的属性表达。

2.3. 客户购买行为分析

2.3.1. 决策者分析

决策部门(dmu);

典型购买者;

影响者(职位顺序);

决策流程。

2.3.2. 购买行为分析

描述客户从产生类别需求(即考虑采购哪类的产品包/服务)开始，到做出采购决策为止的购买过程及影响因素：

客户何时产生类别需求?谁影响?

客户通过何种渠道了解供应商及其产品包/服务?

影响客户购买的驱动力是什么?

影响客户购买的障碍是什么?

客户认为的出局标准是什么?

2.4. 客户价值转移分析

描述客户关注的价值要素，以及这些要素的变化(含优先级)：

客户关注的首要(2~3项)的偏好是什么?

不同类型客户的偏好有何不同?

客户偏好有何变化?

3. 客户情报调研

3.1. 客户分类

3.2. 客户情报分析

分析客户的使命愿景、业务战略、业务模式、面临的业务问题、购买趋势等。

3.3. 重要客户分析

说明市场上哪些客户是非常重要的，如大客户、战略性客户，对这些客户分类或分别作出分析。

4. 竞争情报调研报告

4.1. 主要竞争对手概况

根据收集到的信息及调研获得的信息列出竞争对手的概况：

4.2. 竞争对手的业务分析

4.2.1. 竞争对手1的业务分析

......

4.2.2. 竞争对手2的业务分析

......

4.2.3. 竞争对手3的业务分析

......

4.3. 不同细分市场的竞争力分析

初步识别本公司已经进入和将来准备进入的细分市场，明确在这些市场中的两家主要竞争对手，分析本公司两家主要竞争对手的优、劣势和本公司在不同细分市场中的竞争力排名。

一般建议按照国内和海外两个区域作出分析：

5. 渠道/价格调研

5.1. 中间渠道概况

描述中间渠道的类型、层次和结构：

本公司使用的渠道类型、层次和结构;

竞争对手使用的渠道类型、层次和结构;

哪种中间渠道(可能)很重要?为什么?;

哪些渠道注定会成为或继续作为竞争对手?。

5.2. 渠道分析

描述市场上不同的渠道模式，对本公司目前渠道及将来可能选择的渠道作出对比

分析：

市场上具有哪些渠道模式?变化的趋势是什么?

本公司目前及将来可能的渠道有哪些?各渠道的优劣势如何?投入产出比如何?

5.3. 价格分析

分析本公司主要竞争对手的定价策略、价格分布、客户的价格期望及敏感性分析：

本公司的定价策略是什么?价格是如何分布的?

主要竞争对手的定价策略是什么?价格是如何分布的?

客户对不同供应商的价格预期是怎样的?如何排名?

如果提价或降价，客户是否增加或减少采购?

6. 产品/技术调研

6.1. 竞争产品包分析

描述本公司产品包与主要竞争产品包在功能/性能等方面的对比：

6.1.1. 产品包1分析

6.1.2. 产品包2分析

6.1.3. 产品包3分析

......

6.2. 技术分析

对于产品线现有的技术、新技术发展进行系统分析。

6.2.1. 关键技术分析

6.2.2. 核心技术分析

描述哪些关键技术属于本公司的核心技术，并作出分析：

这些核心技术为本公司产品带来哪些优势或战略控制点?

对于这些核心技术，哪些方面需要改进或加强才能给客户带来体验上的明显差别?

何种核心技术可能在将来不成为核心技术?

何种关键技术可能成为本公司的核心技术?如何获取?

6.2.3. 技术发展对客户需求、市场容量的影响

说明哪种技术的发展将对客户需求、市场容量产生的影响。

7. 总体分析及建议

7.1. 产品包策略分析及建议

7.2. 渠道策略分析及建议

7.3. 价格策略分析及建议

7.4. 集成营销宣传(imc)策略及建议

电子产品市场调研报告篇六

针对今后一个时期我国经济运行面临新的不确定因素，本报告详尽描述了目前mp5产业运行的环境，重点研究并预测了其下游-行业发展以及对mp5需求变化的长期和短期趋势，电子产品市场调研报告。针对当前行业发展面临的机遇与威胁，提出了我们对mp5产业发展的投资及战略建议。本报告以严谨的内容、翔实的数据、直观的图表、从宏观与微观等多个角度进行研究分析，帮助业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握行业发展趋势，洞悉行业竞争格局、规避经营和投资风险、制定正确竞争和投资战略决策。

研究目的

通过深入调查分析，形成mp5市场定位以及市场战略扩张策略：判断该产品所在的细分市场，对中国mp5总体市场的需求总量和市场容量及前景做出判断；明确目标市场，对目标市场的用户、用途、产品特征、价位、用户需求及偏好进行分析；明确主要竞争对手，了解竞争对手的市场定位，产品特征、产品市场定价、营销模式、营销网络、营销手段等，并对竞争对手进行深入研究分析；提出市场定位及市场进入策略，对投入资金和配合要求提出可行性建议。

20xx年底，逐渐平淡的随身听行业突然爆发了一场变革，一个崭新的词汇出现在了众多厂商的面前――高清mp4。这个新兴产品技术的横空出世，不但给传统mp4带来了强大的冲击，同时也让众多国产厂商们看到了新的方向。20xx年“高清”达到了真正普及，包括艾诺、驰为、蓝魔、昂达、台电、蓝晨、歌美等在内的国内主流品牌都把机器定位到了“高清”上面。忽如一夜春风来，眨眼间在mp4市场上，就大批涌现了号称完美支持720p产品，这些产品的的更新速度更是让我们应接不暇。

mp5音乐播放器示例图

(一)概述

mp5播放器就是采用了软硬协同多媒体处理技术，能够用相对较低的功耗、技术难度、费用，使产品具有很高的协同性和扩展性，还第一个将arm11平台应用于手持多媒体终端，其主频最高可达1ghz，能够播放更多的视频格式，比如avi、asf、dat等，以及最丰富网络资源的rm、rmvb，调查报告《电子产品市场调研报告》。这就给消费者以及行业的发展带来了实在的好处，也使得行业发展的瓶颈得到了解决。

mp5数码播放器是娱乐领域一个全新的概念，此类播放器可以支持绝大部分网络视频格式，同时具备开放式的扩展功能。mp5播放器可以更加方便直接的将这些网络视频娱乐转移到手持终端上，mp5产品较以往的产品多了开放式的扩展功能，用户可以按自身所需，增添gps、wifi、蓝牙、dvb-t等扩展功能，这种开放式的设计理念，实际上为用户提供了一个基于娱乐终端而构建的一个随身数字处理及应用的平台。

什么是mp5

套用一首流传久远的民歌：mp5什么样？身段不肥也不瘦。力合mp5，外观尺寸为100*70*30mm，体重约166g，体积比一个普通笔记本还要小。可充电式锂电池待机时间长达120小时，连续工作时间4个小时，保证可以欣赏二部以上的大-片。mp5是什么玩意儿？相信现在连很多数码厂商都无法给出一个具体的定义，但我们可以把它通俗地理解成为能收看电视的mp4，随着媒体播放器产品的不断发展，mp3、mp4等下载视听类产品早已无法满足个性化以及在线消费的需要，因此在线直播及下载存储等多功能播放器随之异军突起。新一代的便携式个人多媒体终端―mp5，其核心功能就是利用地面及卫星数字电视通道实现在线数字视频直播收看和下载观看等功能，同时，mp5内置40－100g硬盘，使用者可以将mp3、网络电影甚至dvd大-片、电视连续剧、自己喜欢的照片统统纳入其中。

为什么叫mp5

mp3、mp4这些耳熟能详的名字早已深入人心，成为某类产品的总称，但其本身都是专业技术名词。如mp3是一种音频文件压缩格式，而mp4则是一种视频格式压缩格式。而这些名字之间并没有继承性，在人们约定俗成后，倒容易使人对这些产品产生关联的想象。力合mp5也算是这个关联想象延伸出来的吧。未来，力合还将推出加上通讯等功能的mp6，不断续写mpn的传奇。

造型：打破原有的条条框框，把单一的方形变为造型多样的图形，或以仿生的形式，使其多样化，把现今的流行元素融入其中，如卡-通，动漫的造型。顺应时代发展的要求，时尚，新潮，个性化的设计更加吸引消费者的眼球。

功能：便捷的一键菜单，纯净柔美的音质，高清视频播放，歌词全屏显示，并且海量存储。带有高像素摄像头，备忘录，日程表，时间日期显示，fm调频收音机，电子词典，导入电话薄功能，diy图片编辑器，录音机，还包括计算器，电子书，游戏，有外放功能，双扬声器，等等。

电子产品市场调研报告篇七

家具不仅是一种简单的功能物质产品，而且是一种广为普及的大众艺术，它即要满足某些特定的用途，又要满足供人们观赏，使人在接触和使用过程中产生某种审美快感和引发丰富联想的精神需求。所以说，家具既是物质产品，又是艺术创作，这便是人们常说的家具二重特点。家具的类型、数量、功能、形式、风格和制作水平以及当时的占有情况，还反映了一个国家与地区在某一历史时期的社会生活方式，社会物质文明的水平以及历史文化特征。家具是某一国家或地域在某一历史时期社会生产力发展水平的标志，是某种生活方式的缩影，是某种文化形态的显现，因而家具凝聚了丰富而深刻的社会性。

调研时间：20xx年5月20日

调研地点：大连万和家居广场

调研目的：通过家具市场的实地调研，了解家具设计风格、材料、结构以及人们对家具的喜好偏向。

调研内容：

家具构成要素

家具的构成要素大致可分为四种：材料、结构、造型、功能。家具功能是基础是推动家具发展的动力；结构是主干，是实现功能的基础。这四种因素互相联系，又互相制约。

1、材料

材料是构成家具的物质基础，在家具的发展史上，从用于家具的材料上可以反映出当时的生产力发展水平。除了常用的木材、金属、塑料外，还有藤、竹、玻璃、橡胶、织物、装饰板、皮革、海绵等。然而，并非任何材料都可以应用于家具生产中，家具材料的应用也有一定的选择性，其中主要应考虑到下列因素。

（1）加工工艺性。

（2）质地和外观质量。

（3）经济性

（4）强度。

（5）表面装饰性能。

2、结构：

结构是指家具所使用的材料和构件之间的一定组合与联接方式，它是依据一定的使用功能而组成的一种结构系统。它包括家具的内在结构和外在结构，内在结构是指家具零部件间的某种结合方式，它取决于材料的变化和科学技术的发展。如金属家具、塑料家具、藤家具、木家具等都有自己的结构特点。

另外，家具的外在结构直接与使用者相接触，它是外观造型的直接反映，因此在尺度、比例和形状上都必须与使用者相适应。例如座面的高度、深度、后背倾角恰当的椅子可解除人的疲劳感；而贮存类家具在方便使用者存取物品的前提下，要与所存放物品的尺度相适应等。按这种要求设计的外在结构，也为家具的审美要求奠定了基础。

3、造型：

家具的外观形式作为功能的外在表现，具有认识功能，因此，具有信息传达和符号义；还能发挥其审美功能，从而产生一定的情调氛围，形成一定的艺术效果，给人以美的享受。

4、功能：

可把家具产品的功能分为四个方面，即技术功能、经济功能、使用功能与审美功能。家具分类:

（一）此次调研的家具按风格主要分为：古典家具和现代家具

（四）按应用角度主要分为：室内家具、室外家具（城市家具）

（五）按功能角度可以分为：坐具、床、柜子、桌椅等

（六）按档次角度可以分为：高档家具、中高档家具、中档家具、中低档家具等等

一、此次调研的家具城里的家具按风格主要分为现代家具、欧式古典家具、中式家具等。

1、现代家具现代家具a、简洁明快、实用大方。因为“极简主义”的生活哲学普遍存在于当今大众流行文化中。b、依靠新材料、新技术加上光与影的无穷变化追求无常规的空间解构大胆鲜明对比强烈的色彩布置以及刚柔并举的选材搭配。

2、欧式古典家具欧式古典家具主要分为“巴洛克式家具”和“洛可可式家具”后期又出现了比较简洁的“新古典家具”他们主要有三方面的特点：

（1）讲装饰：不管是“古典”还是“新古典家具”常可看到各式绣布、流苏及铆钉等装饰品。

（2）重雕工：“巴洛克式家具”都有复杂而精美的雕刻花纹“洛可可式家具”虽然也很注重雕工但线条就较为柔和一些而“新古典家具”的线条则更为明快一些主要以嵌花贴皮来呈现质感。

（3）偏艳色：尤其是“巴洛克式家具”色彩都很强烈，其中又以金色为其主色，多用镀金或以金箔来装饰，显得金碧辉煌。“洛可可式家具”的色彩较为柔和米黄、白色的花纹图案是其主色，“新古典家具”色彩较偏向暖色系，如原木色等。

3、中式家具：中式家具的特点是在室内布置、线形、色调以及家具、陈设的造型等方面吸取传统装饰“形”、“神”的特征，以传统文化内涵为设计元素，革除传统家具的弊端，去掉多余的雕刻，糅合现代西式家居的舒适。根据不同户型的居室采取不同的布置。

二家具设计应符合人体工程学家具不是只要好看就行，还要使用起来舒适方便。家具产品本身是为了使用的，所以家具设计中的尺寸造型色彩及其布置方式都必须符合人体各部分活动规律，以便达到安全、实用、方便、舒适、美观的目的。

益于正确地使用人体工程学原理。

调研总结：通过这次的调研，我对家具的材料、结构工艺、尺寸以及室内各种家具之间大小比例的设计等有了进一步直观，深刻的认识。对我以后的学习和设计有很大的帮助。

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电子产品市场调研报告篇八

汽车电器主要包括：起动机，继电器，火花塞，汽车线束，汽车灯具，蓄电池等产品，供应于新车配套和售后市场。随着近几年中国汽车市场的高速增长和汽车保有量的迅速膨胀，汽车电器市场蕴含了巨大商机。

汉鼎咨询指出，虽然中国汽车市场的增长步伐在经历了2002、2003年的“井喷”式增长之后逐步放缓，但是未来10年仍然会维持15%的年均增长率。2004年中国汽车产销突破双双500万辆，已经成为世界第三大汽车生产国。2005年1-6月份实现汽车生产281.5万辆，同比增长5%，由于5、6月份汽车市场回暖，各厂家态度乐观并且纷纷调高下半年产量计划，全年产量有望达到600万辆。以继电器为例，按每辆新车平均使用10只继电器计算，2005年全年将需要6000万只继电器来配套。

在售后市场，2004年我国的民用汽车保有量达到2600万辆，并且以年均13%的速度递增，到2005年底达到2900万辆。按每辆旧车维修平均使用2只继电器计算，社会修配量按汽车保有量的5%计算，2005年的售后市场将共需求290万只继电器。据专家预测，到2010年我国民用汽车保有量将达到6000万辆。如此多的汽车需要售后配件供应，这是一个多么大的市场!

我国正在成为世界最重要的汽车配件需求市场，那些汽配跨国巨头们早窥探到了这一巨大商机，并纷纷进入中国市场。

二、 汽车电器进出口状况

从零部件的整体进口情况来看，由于我国加入wto,进口关税进一步降低，国内汽车产品进口配额增加，同时，由于国内汽车市场形势大好，产销量猛增，但国产零部件又不能全面满足国内汽车市场多样化的需求，高档豪华乘用车、特殊用途专用车零部件短缺，使得零部件进口量增加较快。但是，由于汽车电器产品技术含量相对较低，目前我国汽车电器件的整体水平，基本满足了国产以及引进车型的配套要求，而且，有的企业已具有一定的国际市场竞争力，产品销往海外市场。在上海、浙江、江苏、湖北等地，形成了我国汽车电器工业基地。

在出口方面，近几年来，由于一些国外零部件企业纷纷来华合资或独资建厂，生产汽车零部件，国内零部件企业也纷纷引进技术，开发生产高技术含量的零部件产品，在满足国内市场需求的同时，对外出口也在不断增加。我国目前出口的零部件产品种类主要有万向节、铝车轮、制动器、座椅、汽车音响、散热器、汽车蓄电池、汽车线束、汽车铸件等等。

其中汽车电器产品占据汽车零部件出口量的20%以上，成为汽车零部件产品出口的主力军。据不完全统计，2005年上半年国内汽车电器企业出口交货值为5.6亿元，同比增长24.2%。一些发达国家、汽车生产大国成为我国汽车电器产品的主要出口国，亚洲、北美和欧洲是我国汽车电器出口的三大主要市场，与此同时，对中东、南美、非洲等一些新兴市场的开拓也取得了成效。

三、 汽车电器市场流通渠道调查

1. 代理商经营规模

46%的被调查代理商经营汽车电器的时间不超过5年，50%的被调查代理商经营汽车电器的资产规模在不超过50万元。可以看出，虽然目前我国汽车电器企业数目众多，但普遍规模偏小，经营时间不长、实力弱。这些小作坊式的企业虽然经营灵活，但是由于无法形成规模效应，也产生了许多弊病，规模化、专业化程度明显落后，很难形成强势品牌。

2. 代理商经营业绩

目前，国内大部分汽车电器代理商经营业绩并不理想，37%的被调查代理商经营汽车电器的年销售收入不超过50万元，年销售收入不超过100万元的比例更是高达58%;63%的被调查代理商经营汽车电器的毛利率不超过15%。目前国内的汽车电器还是以批发商为主导的集散地形式为主，销售网络松散、专业连锁性不够、短线行为强、经营成本高、缺乏品牌支撑。由于不能形成统一经营、统一管理，在价格、质量和服务上都不能够使消费者满意。

从此次调查的五个主要的汽车电器产品来看，目前国内代理商经营汽车线束的毛利率最高，达到17.86%，其次是火花塞，毛利率相对较低的是汽车灯具和蓄电池。

3、流通领域对汽车电器产品的品牌认知度

汽车电器产品

流通领域认知度较高品牌

起动机

法雷奥、锦州汉拿、长沙电器、博世、湖北神电、摩比斯

汽车灯具

海拉、日本小系、博世、菲利普、欧司朗

汽车线束

ngk、德尔福、奥特菜

火花塞

ngk、湘火炬、美国冠军、日本电装、德尔福、雷电

蓄电池

风帆、德尔福、统一、ac德科、博世、松下、日立

4. 代理商选择代理品牌考虑因素以及希望得到厂家的支持

目前，虽然有一些汽车电器代理商为了眼前利益，经销一些质量不过关、价格低廉的产品以鱼目混珠，扰乱市场秩序，导致市场品牌、价格混乱，产品质量良莠不齐，假冒伪劣产品充斥市场。但是，大部分代理商在选择代理的品牌时，仍然首要考虑的是产品质量，其次才是产品价格和品牌。

根据调查，代理商们也迫切希望汽车电器厂家能为他们提供技术指导和广告宣传支持。

四、 国内汽车电器市场现状

虽然中国的汽车电器市场发展潜力客观，但目前还处于比较初级的粗放型发展阶段，存在不少问题，迫切需要整合。

1. 缺乏强势品牌

目前我国汽车电器企业数目众多，但是普遍规模偏小，实力不强。这些小作坊式的企业虽然经营灵活，但是由于无法形成规模效应，也产生了许多弊病，规模化、专业化程度明显落后，很难形成知名品牌。

2. 开发能力有待进一步提高

中国电器市场也普遍缺乏人才，企业实力不强，开发能力较弱。随着汽车工业的快速成长，在整车企业适应性改进开发和新产品推出不断加快的带动下，对汽车电器企业参与整车企业产品同步开发，满足整车厂适应性开发需求提出了新的要求。

3. 经营模式落后

目前国内的汽车电器还是以批发商为主导的集散地形式为主，销售网络松散、专业连锁性不够、短线行为强、经营成本高、缺乏品牌支撑。由于不能形成统一经营、统一管理，在价格、质量和服务上都不能够使消费者满意。

4. 市场秩序混乱

目前国内汽车电器市场的经商环境很不理想，没有正常的竞争环境，主要表现为缺少行业标准，从业者素质相对较低，市场品牌、价格混乱，产品质量良莠不齐，假冒伪劣产品较多，价格、品牌、企业之间恶性竞争，产品同质化严重，没有自己的强势品牌以及规模过小等问题。

六、 汽车电器行业发展方向

汉鼎咨询指出，国内汽车市场消费的快速持续升温，为汽车电器行业的发展提供了巨大商机，国内外企业争夺市场端倪渐显。为此业界指出，应对跨国大企业挑战，国内汽车电器行业必须把连锁业和国际化作为发展方向。

1. “一站式”连锁经营

连锁经营有以下优势：可以极大程度上集中有限的资源和闲散资金，以较小的投入换取较大的收益;宣传投入少，可以借助主店的品牌扩张;更贴近消费层;可以争取到更低的产品价格;可以取得产品的代理权;可以得到厂商更多的保护性支持。

2. 专业化和国际化

专业化和国际化代表着国内汽车电器行业的另一个发展方向。前者是这一行业复杂的产品技术类型所决定的，是未来市场细分的必然结果;后者则与当前整个汽车产业涌动的国际化潮流相吻合。目前广东、浙江、江苏等省的汽车电器企业已经形成相对成熟的生产基地，同时，国内企业具有产品更新速度快、劳动力成本低的优势，如果政府和行业组织能够积极引导，则完全有条件、有能力参与国际竞争。

汽车电器销售和生产策略要考虑以下的关键因素：

1) 汽车制造厂对车型的设计趋势，如经济车型和豪华车型的比例;

2) 汽车电器系统的技术发展，如更多采用电气化控制系统;

5) 制定汽车电器生产规划本身的灵敏性，如能够改变生产不同类型汽车电器产品的快速反映程度，包括交货迅速和成本低廉。

总之，国内汽车电器企业应抓住大好的发展机遇。汽车工业的加快发展带动了对汽车电器需求的快速增长，我国汽车电器企业正面临著最后的也是最关键的发展机遇。同时，我国的汽车电器业也面临国外实力强劲的同行的挑战。因此，规模经营、连锁经营、品牌经营已经成了刻不容缓的事。

汉鼎咨询认为，从长远趋势看来，汽车电器产品由单一的实用设计型慢慢趋向于时尚前卫的设计风格，要真正走向国际化，配件终端超市和维修服务店将是汽车电器未来的主要栖息场所，加盟连锁经营会成为未来经销商的主体发展思维;从市场竞争的角度看，未来肯定会出现终端市场的“大鱼吃小鱼”现象，汽车电器供应的区域性垄断行为将来在一段时间内会长期存在，这在一定程度上加速了批发商的萎缩。

企业不能局限于眼前利益，要放长眼光，明确企业发展战略，制定企业发展规划;要加强规范生产与管理，注重品牌建设，迅速提升企业形象;与上游汽车厂商合作，结为战略伙伴，形成供应链联盟;实行产品差别化，个性化策略，避免同质化恶性竞争。

电子产品市场调研报告篇九

目前中国城乡中老年人口正处于温饱向小康的过渡阶段，这一阶段也是保健品风行的时候。从人口学的统计数据来看，中国在逐步走入老龄化社会，人们的保健意识不断增强，对保健品的需求也将进一步扩大。为了更好地了解当前老年人群体保健品消费状况，知道老年人对于保健品有哪些方面的需求和体会，乐龄网组织开展了一次老年保健品问卷调查，其目的是通过数据和事实，发现问题，提出对策，引导老年消费者理性选择保健品。

现将具体情况报告如下：

一、参与调查的人数和性别

参与本次调查的人数为225人，其中男性为149人，女性为76人。

二、参与调查的网友年龄

参与本次调查的主要对象是60岁以上的老年人，其中61—70岁111人，占总人数的49.3%，70岁以上62人，占总人数的27.6%。

三、参与调查的网友居住情况

参与本次调查的网友大部分是和配偶一起居住，有140人之多，占比62%，与配偶及子女一起居住的有52人，占总数的23%。

四、参与调查网友的经济来源

在本次调查中，大部分网友经济来源为退休金及养老金，其次是自有积蓄。

五、参与调查网友对营养保健品的需求情况

本次调查显示，多数网友认为保健品还是少吃为好，占比53%，33%的人认为可以不吃。

六、参与调查网友的保健品食用情况

在受调查的网友中，吃过保健品的高达62%，其中“适当吃一点”的占47%，看来不少的老年人观念上认为保健品多少总有功效，有利于身体健康。

七、参与调查网友的子女后辈购买保健品情况

参与本次调查的网友的子女及后辈，有58%为老人购买过保健品。在如今中国相当多的年轻人喜欢购买各类保健品来孝敬父母长辈。

八、参与调查网友对子女后辈购买保健品的态度

在本次调查中49.8%的网友对子女后辈为老人购买保健品持随意态度，顺其自然，不反对小辈们尽孝心。

九、参与调查网友对保健品作用的看法

健康与长寿是联系在一起的。有人称中国文化追求的最高境界只是“长寿”也是夸张些。服用保健品，老年人最希望达到什么效果呢？结果显示，“提高免疫力预防疾病”、“调理身体”、“辅助治疗”三足鼎立，分别占比%、%、%，这说明，老年人服用保健品更注重一般的辅助功效，对于独特功效(如治疗慢性疾病)的需求反而较弱。

可见，保健品厂商在选择产品功效时，仍应注重以保健为出发点。

十、参与调查网友对保健品效果的看法

在本次调查中89个网友认为保健品效果因人而异，占比39.5%。57人认为服用保健品更多的效果是心理安慰，占比25.3%。看来网友们对保健品宣传的效果没有盲目相信，看法比较理智。

十一、参与调查网友对保健品类别的关注情况

本次调查显示我们网友大多数是倾向于关注能提高免疫力的保健品。

十二、参与调查网友购买保健品地点的选择情况

在参与本次调查的网友中，大部分人获得保健品的方式为亲友赠送。在购买保健品地点的选择上，以“医院和药店”和“专卖店”为主，与其质量保证有很大关系。

十三、参与调查网友购买保健品最关注哪方面

在参与本次调查的网友中，绝大多数人在购买保健品时最关注保健品的效果和是否安全无副作用。

十四、参与调查网友对保健品品牌的了解情况

参与本次调查的网友对汤臣倍健、脑白金、黄金搭档、安利纽崔莱、初元、富硒康、瑞年氨基酸片、善存这些常见保健品品牌，52.9%的人听说过3个以下，听说过4--6个的有35.1%。

保健品市场鱼龙混杂、名目繁多，老人们购买时要擦亮双眼选择正规品牌。

十五、参与调查网友对网购保健品的接受程度

网购作为新兴事物，在老人中普及情况还不深入，相应本次调查中网友们对网购保健品的接受程度也很低，70.7%的人不接受网购保健品，17.8%的人只接受网购知名品牌的保健品。

十六、参与调查网友对保健品的了解渠道

在对保健品的了解渠道选项中，大多数的被调查人是因亲朋好友介绍了解的保健品，有不少人的被调查人是受电视，报纸等媒体广告影响，而因医护人员推荐的也占一部分。这些并不是自己主动到市场选购，从某种意义上来说放弃了自己的选择权，缺乏主观能动性，这种做法的最大弱点是容易上当受骗，蒙受损失。

十七、参与调查网友对保健品的推介活动参与情况

在问及有没参加过保健品经销商组织的健康讲座，有20%的被调查人参加过。

十八、参与调查网友购买保健品受广告的影响情况

在此次调查中，大部分网友表示购买保健品时不会受广告的影响，占比80%。

十九、参与调查网友对保健品广告真实性的看法

在此次调查中，有52%的网友觉得电视里的保健品广告有点假。据了解，市面上投放的保健品广告或多或少都还是有夸张现象存在，这一点需要相关职能部门整治规范，让消费者能够买到安全放心、疗效显著的保健品。

二十、参与调查网友对保健品价格的看法

参与本次调查的网友认为现在的保健品价格贵的有90.2%。现在保健品总体价格昂贵，少则几百元，动辄上千，个别的上万，甚至几万元，远远超出了本身所应有的价值。

二十一、参与调查网友对小蓝帽标志的了解情况

在此次调查中，有68.9%的网友没听说过小蓝帽标志。

蓝帽，是由国家相关主管部门审批认证的保健食品标志。获批产品外包装标注“国食健字”字样，为天蓝色，呈帽形，俗称“蓝帽”。在保健食品领域，蓝帽就是通行证，象征着质量过硬。正规的保健食品都会在产品外包装盒上，标有天蓝色、形如“帽子”标志，下方标注出该保健食品的。批准文号。

所以大家在购买保健品时一定要认准“蓝帽”标志，选择正规质量过硬的品牌。

通过上述调查我们可以得知随着老年人保健意识增强，多数老年人对保健食品情有独钟，认为保健食品有增强免疫力、改善睡眠、辅助治疗疾病等功效，不惜高价购买昂贵的保健品。但是面对市场上名目繁多、功效各异的保健食品，总是眼花缭乱、真假难辨，不时掉入不法厂商设下的陷阱，让他们对保健品又爱又怕，迫切希望相关职能部门尽快整治规范保健品消费市场，能够买到安全放心、疗效显著的保健品。

作为消费者也要提高自身的识别能力，不要随便相信虚假宣传，在购买保健品时，应读懂保健品的标签和说明书，认清产品的保健功能，并依据自己的身体状况“对症下药”;一定要到正规、有证照、信誉好的商家购买保健品，注意保健品的外包装上是否有批准文号、生产日期等；平时还要多了解健康知识，参加由正规医院组织的活动，对于保健品厂商组织的保健讲座，应谨慎参加。

告内容：随着近年来人们生活水平的不断提高，以及人们健康保健意识的增强，保健品市场从原先的功能单一型发展到今天多元化保健，保健品功能层出不穷，种类也多种多样。在目前保健品市场受到绿色健康食品及保健食品化潮流的冲击下，探索新的发展方向是值得生产厂家的关注的。

夸克公司在本篇研究报告中，通过综合公司历次有关保健品方面的研究，向读者描述保健品消费群体的特征及保健品市场的总体状况，为各生产厂家今后的产品开发提供决策参考。

目前市场上保健品层出不穷，广义的保健品应该包括：保健类食品和保健类药品这两大类。但我们这里着重研究的是狭义的保健品，即保健类药品(我们简称之为"保健品")。我们把狭义的保健品市场分为四类：洋参类、补钙类、美容类和机体调节类，这也是目前保健品市场主要的四类产品。

一类城市不同年龄消费者保健品消费趋势

二类城市不同年龄消费者保健品消费趋势

消费者消费保健品时关心的因素

场环境及前景预测

在医疗保健费用支出上，从1995年起，一类城市(以上海为例)和二类城市(以杭州为例)的年平均每人医疗保健费用支出都以超过30%的速度递增。

无论是一类城市还是二类城市，保健品的消费比例都很高，均达到半数以上，"未购买也未服用"的比例均不到三成(见表一)。可见保健品消费已趋向大众化，保健意识也有明显提高，市场存在着巨大的潜力。据不完全统计，在上海地区，仅35-55岁女性的补钙产品消费量就有近3亿元。与此同时，保健品市场竞争也日趋激烈。电视广告是认知保健品的主要途径。

电视是消费者信息来源最多、最广泛的媒体。电视广告是以其媒体导向性强、直观等特点，成为消费者最易接受的媒体广告形式。对于保健品的选择，电视广告中对症状的描述会引导消费者结合自己本身的状况去选择，找到自己产品与消费者需求相吻合的契合点。在这一点上，一类城市和二类城市是相同的。

消费者行为特征分析：针对服用保健品的消费群体，我们就其家庭收入、性别比例、年龄构成、购买季节等因素从消费能力、消费动机、消费心理以及消费的季节性等方面对一、二类城市进行了比较分析。

消费能力：一类城市强于二类城市一类城市的保健品消费比例要高于二类城市，且消费比例与收入基本呈递增关系。这与目前保健品市场价格偏高以及消费者的保健意识有关联。从一、二类城市纵向比较，年收入18000元以下被访者服用过保健品的比例，一类城市明显高于二类城市；收入较高者消费比例都处于较高位置，特别是上海地区家庭年收入达到60000元以上的家庭消费比例高达79%。

消费动机：一类城市"自我服用"，二类城市"馈赠亲友"一类和二类城市"购买过但未服用过"的消费者是随年龄递增而下降的，而"服用过但未购买过"的曲线则是上扬的。消费者购买群体主要集中在年轻人，而服用的主要对象则主要集中在中老年群体。由此可见，保健品消费主要是以"表达或传递感情"为目的。而这两类城市里曾经购买或服用过的人群年龄分布是相对平均的，二类城市的消费者较一类城市来说相对年轻。

从另一个角度说，我们就保健品的消费途径进行了调查，发现保健品的消费主要有以下四种途径：即自我服用，馈赠亲友，给家人服用和送礼。除了"自我服用"之外，其他三种方式均是为"传递或表达感情"，而一、二类城市又有些差异。一类城市自己服用的比例很高，二类城市则更注重于感情联络。

消费季节：冬季虽为旺季，但季节性开始淡化冬令进补是中国人的传统，因此冬季无疑是保健品的销售旺季，这点依旧表现得很明显，夏季是最少服用保健品的季节。但同时也有大部分的消费者对季节抱着无所谓的态度，在二类城市(如宁波)表现得尤为明显，这表明现在保健品消费的季节性已经开始淡化。同时也从另一侧面说明，就保健意识而言，一类城市高于二类城市。

消费心理：关心功效、价格、服用方便及口味保健品的服用者较为慎重，一、二类城市中按说明书的要求服用的人群比例分别达到81%和80%，表明保健品的消费种类目前依然是以药品保健为主，此类产品的说明书的内容对消费者有一定的指导作用。

电子产品市场调研报告篇十

而随着社会的发展，市场竞争越来越强烈，人们对健康越来越关注。我本着严谨、认真的态度，调查与论证相结合的原则，对此进行一次较为深入的市场调查研究。

1886年，可口可乐在美国乔治亚州亚特兰大市诞生。是世界最大的软饮料公司。而真正让可口可乐在饮料界大展拳脚的是两位美国律师。他们到当时可口可乐老板的公司提出让可口可乐售给他们糖浆，由他们自己投资生产公司及售卖点，将糖浆兑水装瓶出售，按照原公司的要求生产和做出品质保证的新型商业合作模式。

批产品辗转运到北京。可口可乐再度返回中国市场。

可口可乐作为跨国公司的代表对中国的经济影响是显著的，他的公司管理理念一直对中国起着积极的推动作用。不仅解决了人们的就业问题还直接带动了中国经济的产值。据统计，可口可乐每年给中国带来大约300亿的产值。

1、持续提高产品的质量

2、重视提升工作效率

3、不断完善销售网络

4、重视培养专业人才

优势

1.品牌悠久

2.良好的品质

3.模仿困难度高

4.具有创新精神

5.强大的营销策略

劣势

1.原料的运送成本高

2.可口可乐营养价值不高

机会

1.参加世界与公益活动

2.市场占有率高

威胁

1.健康意识的抬头

2.同业与替代品的威胁

3.全球经济不景气

4.增加回收成本

目前主要竞争对手是百事可乐，百事可乐和可口可乐的斗争持续了很多年。但百事可乐始终没有抓到可口可乐的确定，甚至有时两败俱伤。之后百事反其道而行，可口可乐相较而言“老迈，落伍，过时”，百事可乐便追求“年轻，活泼，时代的象征”。百事可乐作为挑战者没有模仿可口可乐的广告策略而是勇于创新，树立了一个后来居上的形象。并且抓住年轻人追求新生代偶像的特征，花巨资聘请环球著名音乐人做代言。那口感来说，可口可乐比百事可乐更甜一些，百事可乐更刺激，比可口可乐更容易解渴。

电子产品市场调研报告篇十一

前言：

是建材家居行业经历关键拐点的一年，随着房地产行业的调整与低迷运营，建材家居行业整体增速开始放缓；同时又伴随着互联网及移动互联网的环境变化、建材家居各个细分行业产能过剩、行业整合加速及渠道和终端的多元化变革与迭代等因素，整个建材家居行业在下半年普遍陷入了不同程度的焦虑和方向迷失。

建材家居会出现哪些新变化？在战略、品牌、营销运营、渠道建设、终端、市场结构方面会有哪些不同点？企业在当下环境中如何找寻自我与趋势的连接？容纳咨询集团建材家居咨询中心结合多年服务行业各细分品类企业的经验，结合自身及相关行业数据及客户研究，撰写本文，与行业内的企业家、专家、学者共同探讨、交流。

本文所指的建材家居行业指从产品的应用属性划分：包含陶瓷、卫浴、五金、地板、涂料、门窗、厨卫、石材、家具（含成品家具与定制家具）、墙纸、天花吊顶、人造板、照明、家居装饰、地暖、电器开关、管材、智能家居、建筑幕墙、装修辅助材。本文的角度主要从生产型及品牌运营型企业角度出发。

正文：

每个企业处于不同的发展阶段，拥有不同的资源和条件，这意味着每个企业所要制定的发展计划和目标是不尽相同的。但是每个企业有一点是相同的，那就是所处的客观市场环境，无论是哪个品牌，是强是弱、是大是小，都要在这个相同的市场中去实现自己的计划和目标，这就意味着，一个企业只有看清了未来市场的发展趋势，顺势前行，才能掌控好自己的这条船，使之更加顺畅和稳健的向前发展。

对于即将到来的，建材家居行业的发展趋势是什么？有那些趋势是建材企业发展中必须关注的？容纳咨询专注服务建材家居十年，对建材家居行业有着深刻的理解，通过对建材家居市场的探索研究，，建材家居行业的发展趋势可以用一个核心字加十大关键词来概括。

建材家居行业贯穿全年的核心字：变

“变”可以理解为变化，更可以理解为变革，中国建材家居行业将是行业颠覆的元年，变革之势已经不可逆转的来了。如果说部分行业中拥有传统优势的企业还在观望，甚至抗拒互联网、移动互联网、电商给企业带来的不痛不痒的触动，那么将是大多数建材家居企业开始进行互联网战略布局的元年。这个观点基于以下三个基本事实。

第一：过去的，建材家居各个行业的领导品牌已经把线下终端做到了极致，从渠道布局看行业领袖品牌如圣象、诺贝尔、欧普、立邦等均拥有超过3000家全国专卖店，终端布局进入了四级市场甚至部分乡镇。传统渠道布局及终端精耕的增长空间尽管依旧存在，但已经可以预见未来。然而，一级与二级城市正在受到互联网及电商的冲击，因此不可避免的让传统强势渠道的企业开始关注一二三级城市的新环境变革。

第二：过去建材家居的金九银十的销售特征及下半年销量占全年60%以上的规律在彻底被打破，下半年市场突然遇冷，除了少数行业领袖品牌通过蚕食对手市场依旧高歌猛进外，其余三四线品牌无疑都感受到了压力。在市场增长乏力，全年销售规律趋于平稳的状态下，企业如何应对？不变看来是不行的。

第三：行业领袖品牌的跨界经营、价格战、大活动的运动战这种行业洗牌的手法在全部开始突出显现，让我们感受到了当年家电行业洗牌的气息。行业整合与洗牌，是未来5年不可回避的话题，每个行业每个市场细分的定位最多有3-5个品牌能生存下来，这个残酷的现实过去感觉很遥远，现在步伐在加快。部分二三线企业已经开始进行区域精耕，以应对未来的整合竞争。这个环境下，企业还是要变。

因此尽管这是老调长谈，但是这个“变”字在将会尤为显现，从到未来三到五年，建材家居行业将会彻底建立新的市场格局。

建材家居行业十大关键词

一、oto探索

自从马云与王健林打了那“1个亿”的赌约后，oto，成为当前最热的一个词汇，即使比较传统的建材家居行业也离不开对oto的关注，以及被它影响和改变。之于建材家居行业，oto也是一种大趋势，它是基于网络平台以及大数据整合，它必然带来销售渠道的变革、销售模式的变革以及盈利模式的变革。

建材家居行业的互联网营销之路早已开启，目前处于高速成长阶段。从双11销售数据看，天猫全网销量排名前十的品牌中，建材家居品牌占据三个名额：林氏木业、罗莱家纺、全友家居。以1.6亿战绩占据天猫家具类目第一的林氏木业，7小时已破去年纪录，今年以3.3亿的成绩领衔家具类目第一，占据全网销售第五名的位置。阿里巴巴把大建材家居行业作为未来战略打造的三大行业，可见建材家居行业网络营销甚至oto已成战略趋势。“建材”品类前5位依次为欧普照明、tata木门、九牧、奥普、贝尔，其中容纳咨询服务客户欧普照明销售额9200万，排名第一。

应该说，大多数的行业领导者都开通了电商平台，互联网通路销售布局已经开始，只是部分行业领导品牌尚未全面开展业务。这和自身传统渠道与电商渠道的冲突有关，也和整体战略步骤有关，毕竟部分企业的传统销售已经高达数十亿，线下渠道和终端完善，如何进行全面互联网营销尚须斟酌。但可以预见存在的冲突和矛盾，建材家居企业的互联网探索已经是大势所趋，不可回转。

建材家居行业出现了oto模式的先行者，且已经取得不俗的业绩。如果说林氏木业作为家具电商的代表，从淘宝做家具销售开始起家，成为目前最耀眼的电商明星。那么美乐乐、尚品宅配及齐家网则是目前建材家居行业oto的典型代表，三者都是通过以自建平台为主进行销售的典范，且都是比较典型的oto模式，即线上销售并且大力建设线下的体验店。

尚品宅配通过自建平台新居网，针对80后的年轻人初次置业进行全屋定制产品销售与服务获得了高速成长，目前其线下店面进行了脱离建材家居卖场的大胆探索，从互联网获得的客户比例在40%以上。尚品宅配线上成功运作也刺激了定制衣柜行业的老大索菲亚，索菲亚全面进行oto转型，在下半年实现高速增长不得不说线上销售及电商模式都功不可没。

在“双11”，索菲亚借助天猫平台进行了一场网上家居“狂欢”，销售总额突破1.8亿元（从11月1日到11日——“索菲亚脱光节”成交额为1.8亿元，11月11日当天成交量达3000多万元）。拥有传统渠道优势的索菲亚一旦触网，会迅速对竞争者形成巨大的市场挤压。

以家具为主的大家居平台美乐乐的oto模式像一管鸡血注入家居行业，引起不少正在或准备触电的传统家居企业的骚动。其中，最大的反应莫过于宜华木业于3月28日宣布与美乐乐达成合作，双方的战略合作协议包括：宜华木业拟进驻美乐乐o2o开放平台；双方拟在宜华家居体验馆等线下实体渠道展开深度合作。，美乐乐在全国只有三个仓库，分别位于北京、上海、广东，覆盖华北、华东、华南三大区域，而截止年底已经增加到12家。的时候，美乐乐实现10亿元营收，销售额为20亿元，这种高增长的神话的确触动了很多传统的建材家居企业。

从借助淘宝、天猫、京东等平台到自主创新，在自身品类上构建平台，建设线下体验中心，构建仓储物流等优势，建材家居行业正在积极进行对oto的全面探索。

传统的建材家居企业在也开始积极触网，欧普照明、tata木门、九牧、奥普、贝尔代表了照明、木门、卫浴、吊顶、地板等多个品类的互联网销售探索。

容纳咨询已经帮助部分建材家居企业开始实现全网销售，构建以网、官微为中心的多平台管理系统。预计，oto的探索会进入更加实际的动作，会有更多传统企业进入这一领域。

二、大家居战略实践

中国企业的商业模式似乎很难用所谓的理论讲清楚，众多聚焦战略的倡导者如果看到今天建材家居行业的乱象，一定大跌眼镜。，似乎建材家居行业有梦想的企业都开始轮番展示自己的“中国大家居梦”，大家居的战略开始启动！

由于当前建材家居各细分行业已经进入市场集中化的阶段，说白了就是各品牌之间的市场份额“贫富差距逐渐拉大”。大品牌越来越大，直至超越性的稳定市场份额，小品牌越来越小，直至被淘汰。在这种竞争加大，淘汰危机迫近的环境中，有远见的品牌已经开始探索从单一品类向多品类、全品类迈进的步伐——基于自己的核心业务单元，利用资源优势、技术优势、人才优势，开发相关联的业务产品，以提升消费者接触面，扩大销售业绩，提高品牌市场占有率。

大家居商业模式从理论上是建立在面对同样客户，通过精准的大数据挖掘客户需要来延伸企业业务，或者为客户提供一体化解决方案的思路运营。这一模式最早实施的是博洛尼家居，从厨电到集成厨房再到整体家居产品的延伸甚至到施工，博洛尼模式的探索可以说给了后来品牌许多借鉴，进而开始衍生出许多启动大家居战略的.企业。

行业“老大”的大家居战略启动：

早在，作为地板行业绝对的领导品牌就开始着手研究大家居战略实施的可行性，并做了多年的准备。容纳咨询曾参与圣象大家居战略品牌建设研讨，并提出以“木”为核心的相关延伸的大家居战略。经过2年多的实践和探索，7月，圣象集团在广州国际建筑装饰博览会上正式发布大家居战略。应该说，圣象集团是最早研究大家居实施可行性的企业，并对此做过细致的分析、调研与实践。目前圣象的大家居战略已经开始全面实施和探索。

10月，以橱柜起家的欧派家居集团股份有限公司（以下简称“欧派”）在其20周年庆典上发布了“大家居战略”，欧派集团董事长姚良松在会上表示要引领“家居行业的第二次革命”，9月欧派定制寝具佛山旗舰店的开业更是表明了欧派要进军“整体家居”的决心。在渠道建设方面，欧派计划在全国建设100-150家大家居体验店，覆盖全国三级以上市场，用十年时间打造成为全国的大家居航母级企业。

索菲亚从最早的定制衣柜到定制家居，进军全屋家具后，又在广州国际建筑装饰博览会上正式宣布进军整体厨房领域，开启了其大家居战略的实质性步伐。最新上市的企业，容纳咨询多年服务的客户友邦集成吊顶于上海厨卫展宣布进军客厅乃至全屋吊顶，也开启了大家居的步伐。

除了这些行业领袖外，包括德尔家居、大自然家居等原有的以地板为核心业务的企业也纷纷通过资本介入、直接投资等方式进入到大家居范畴，尤其在品牌建设方面，众多单一品类的企业开始定位为大家居企业。

大家居实践已经开始，但是这条路才刚刚起步，还有很多问题需要探索。业务的多元使企业面临资源重组、组织建设、人才培养、市场竞争等多方面的问题。这就如同当年家电领域的跨界延伸。因此，我们说，大家居只是一个战略的开始，能不能成功，还要企业在不断探索和创新中前行。

三、业务跨界延伸

业务跨界延伸和大家居战略尽管在经营层面看似相似，但是确是不同的战略。大家居战略是站在企业一体化角度出发，考虑了业务、品牌、营销和客户的最大协同效应，而业务跨界延伸则更多从企业投资、战略布局等方面出发，并没有深刻的品牌协同的意味。

近年来，建材家居企业的跨界布局已经成为一种趋势，随着各个建材家居细分行业的竞争加剧，部分三四线品牌希望借助资本及资源，而部分领导企业或者上市公司又拥有很好的资金及资源无处所用，必然会产生大行业内的跨界延伸。

除此之外，跨界还体现在建材家居行业的主题地产商，包括居然和红星美凯龙在内的地产商也在试图进行综合商业地产的尝试。

建材家居行业一些大品牌以自己的核心业务单元为基础，辐射开发其他同类相关的业务将进一步成为发展热点。

首先，所有的企业都在原有的主打产品上做紧密相关延伸，例如欧普照明从原来以照明为主到灯具灯饰、电工设备、电器、软装，科勒从卫浴到厨房一体化，方太、欧琳等从原有的厨房电器到整体厨房建设，再者就是衣柜延伸橱柜、橱柜延伸衣柜，卫浴延伸瓷砖等等。紧密相关延伸几乎成为所有规模化建材家居企业的首选。

7月，中宇卫浴就向衣柜、橱柜行业发展的问题进行了探讨。目前中国橱柜市场利润高、销售量最大的是欧派，高端品牌中市场表现较为良好的是科宝博洛尼，其它品牌则与其差距甚大，因此橱柜市场还有巨大的发展空间。中宇一直尝试与德国、意大利的顶尖橱柜品牌商洽谈合作，主要是基于橱柜展厅面积大、运营成本高和区域品牌竞争大等特点，包括非标订制化的服务体系，由此选择与进口橱柜品牌合作可以走得“更稳”。

年底，箭牌投产生产瓷砖；，做卫浴起家的箭牌在北京开了两家橱柜专卖店，拥有五大系列橱柜产品；5月份，箭牌又推出了衣柜系列。

9月6日，家居连锁品牌居然之家宣布：将前不久从东方家园接手的“欧华尚美酒店用品市场”更名为“居然尚屋酒店用品城”，由居然之家旗下尚屋公司负责运营管理。据了解，该酒店用品城主要经营厨房设备、陶瓷餐具、床上用品、大堂用品、清洁用品、酒店家具等各类酒店用品。

4月，另一家居连锁品牌红星美凯龙集团宣布进军商业地产，打造名为“爱琴海”的集购物、餐饮、娱乐、休闲为一体的综合性购物中心品牌。

跨界的延伸未来也必将面临新的组织创新与营销重整。

四、新生代消费者

新时代，新变化，新趋势，oto模式的发展，大家居概念的发展，都是基于市场环境的变化而来的，市场环境的最核心的元素就是消费者。进入代后，80后、90后一批具有新消费理念和消费价值观的群体逐渐成为市场主流人群，他们的生活观念、个性化的想法、独特的消费者方式，催动着建材行业的变革。

如果说过去的10年，60及70后仍旧是建材家居装修的主流人群，尤其在高端市场，成为主体消费人群，那么未来10年将进入到80、90年代消费人群的消费时代，建材家居行业也不可避免。80、90年代的消费者与过去消费者重视线下体验不同，他们具有许多新的消费特征，值得建材家居厂商的关注。

第二：新一代消费者的消费观有很大不同，关注品牌感受和服务体验将是他们最核心的特征。不再像60、70追求高性价比或者追求专业及产品单一品质，80后及90后除了产品体验外，更加注重消费过程中的消费感受，爽不爽、体验新鲜感如何？企业的营销手段是否有参与感？这都是新型消费者的特征。不要你长篇大论，专业严谨，要的是简洁明了、直奔主题。因此，厂家在一线的销售话术及产品卖点变买点系统，厂家引发消费者的参与感都很重要。

第三：关注口碑，圈子的影响力与日俱增。“80后”喜欢逛论坛，既可以看看别人的高见，也可以充分发表自己的观点，在网络上构建一块独特的家园。装修也不例外，不受时间限制的年轻家装业主在装修之前一定会跑到各大论坛潜水一段时间，看看别人的装修宝典、谨防上当受骗。在各大论坛之间跳转，最终他们一定能找到装修宝典聚齐最全面的地方——各类家居行业网站上的装修论坛。这里除了有网友在源源不断地上传装修秘笈外，还有商家在诚心诚意地为业主答疑解惑。家装论坛已经成为“80后”获取装修知识的首要场所，这就不难理解为什么有些商家会不惜人力在论坛上为消费者虔诚地答疑解惑，并且丝毫不能带有做广告的嫌疑，只有这样才能赢得与“80后”交流的机会、获取他们的信任。

随着“奔三”的“80后”逐渐走进婚姻殿堂、成为家装消费的主力军，家居市场也将引发一场消费变革。“80后”的消费习惯和审美与老一代人迥异，从装修前期规划到选择家装公司，再到选择主材、家居配饰，最终完成装修，“80后”们都有自己独特的想法和步骤，家居企业只有号准了他们的脉，才能跟上他们的步伐，为产品找准定位，最终在市场竞争中赢得胜利。

五、渠道变局

-，建材卖场也纷纷触网，红星美凯龙和居然都成立了电商部门，开始关注线上销售并且进行了探索，预计建材卖场会加大oto的步伐，这也是最值得关注的渠道变化。

过去10年传统建材家居市场从过去的建材家居一条街演变到建材家居超市、建材家居商场等模式，在中国，目前最主流的建材卖场品牌包括红星美凯龙、居然之家、百安居、香江家居、月星家居、欧亚达家居、宜家、好百年家居、大明宫、第六空间、集美等，已经出现了连锁化及规模化的连锁型建材家居商业地产及连锁超市。然而目前看，前10名销售额在中国整体销售占比仅为10%，尚不足以形成全国各级市场的行业整合之势。但从部分一二级市场来看，甚至部分三级市场，建材家居商场出现了饱和和过剩，渠道的调整也在进行。

当前，建材卖场受制于过去收租金的商业地产模式及团队影响，这种基因显然在做电商时存在诸多弊端，愿望很好，能否实现转型值得商榷。但是不可忽视的是，如果传统卖场的线上模式摸索出一条可行的路来，必将对渠道销售产生变革性影响。由于建材家居大多数产品都需要线下的体验和服务，因此短期内渠道仍旧具备强大的优势，但在区域中的整合和调整已经不可避免。

渠道越来越多元和复杂，这就是厂家面对的的渠道变局的根本特征。

对于建材家居厂家而言，企业从总部面临多种渠道业务的选择，同时也不可避免的面对了来自不同渠道的冲突和矛盾的解决。目前最全的渠道事业部包括卖场渠道、建材家居商超渠道、专卖店、社区店、电商（还可以分为京东、天猫、经销商淘宝c店和自有商城）、工程、装饰公司渠道。在各个混乱渠道的并行中不断制造矛盾又不断面对和解决矛盾几乎成了领导企业面临的课题。

过去10年中，传统建材家居厂家通过发展区域经销商进行区域市场运营，区域经销商以建材商场终端专卖店和独立展厅为核心，所有的产品销售基本上都要通过门店这个平台完成。而随着电商革命和互联网对区域市场的冲击，区域渠道商转型已经势在必行。从原有的终端门店客流量及成交占比超过60%，到今天部分区域门店客流成交仅仅占40%甚至30%，所有区域渠道商不得不考虑开拓新的渠道。从卖场门店、建材家居展会、网络团购、小区、微信qq营销、联盟活动、促销活动甚至异业联合销售，如容纳咨询提出的区域全通路策略一样，目前所有渠道商都已经在实施这一策略，相应的组织变革和公司化运作营运而生。

传统坐商和夫妻老婆店模式走到尽头，公司化运营、企业化运作的经销商将更加快速的兴起。

六、促销运动化与常态化

建材家居发展到今天，已经失去了被房地产行业带着往前跑的美好时光了，在竞争进入“白刃战”的时候，促销成为各商家必然手段。

，我们会像感受当年家电玩促销战或者快消品促销常态化一样去接受建材家居市场的促销现实，一方面所有厂家和经销商都抱怨活动过多，消费者已经疲劳，商家效益不高，另一方面又陷入了没有促销导购员几乎不会卖货尴尬。

厂家主导的促销活动最少3场，包括3.15、5.1和10.1，一般优秀厂家还会发起7-8月份的淡季促销及年终促销。除此之外，品牌联盟、阶段性的小促销多达十几场，一般而言，区域经销商必须面对全年超过20场的促销战。

-，大品牌厂家的区域规模化集采活动也在全面爆发，动辄上千人甚至上万人，在会展中心像赶集一样的买建材已经成为了常态。诺贝尔瓷砖、圣象地板、菲林格尔、德尔地板、大自然、索菲亚衣柜等等品牌均开展了不同程度的规模型运动型促销，这种促销模式必然把区域市场竞争加剧到白热化，加速了区域品牌优势的形成和部分洗牌。例如圣象11月15日举行全国大集采，实现签单135000单，销售超过10亿元。

，由厂家主导控制的促销大会战会继续加强，还会出现厂家与厂家之间的联盟，同时贯穿整个企业的渠道联盟，异业资源置换，企业总部直控的全国性活动会继续发酵。对于小品牌而言，如何在区域应对这种促销竞争，是最值得思考和关注的。

七、碎片化终端

互联网给建材家居带来最大的冲击就是客户的去中心化，这将是零售模式最大的变化。消费者不会聚集在某个单一的地方体验产品，而是分散在各个碎片化的终端里，因此这给区域营销带来了极大的挑战。

过去大多数消费者基本上会到线下门店看样和体验产品，然而之后所有建材家居企业和经销商都要为寻找消费者、把消费者导入到自己的品牌店而大费周折，因为消费者到底在哪成了最大的难题，消费者在哪有可能达成订单成了更大的问题。

那些独立的平台每天在百度和各大建材家居门户甚至互联网门户投放广告，在线上导入流量，吸引消费者，最主要的是可以直接从线上拿到客户数据就到体验店做一对一方案，完全不用在物理空间上对消费者进行终端拦截。

线下的展会、小区的店面、小区里微信的扫码活动、小区业主论坛、小区业主qq群都成了品牌商的拉客阵地，还有家博会、展会、设计师、大集采等等形式，都成了接触客户的最前沿。

，容纳咨询提出了区域经销商要进行全通路营销，并且构建全通路营销能力，那时是领先的策略。，全通路营销将是区域经销商能否生存的策略，不是先进策略。为此，厂家应该关注如何帮助经销商进行团队转型、公司化运营、营销技术提升，以应对碎片化终端给区域销售提升带来的挑战。

八、品牌重塑

消费人群的变化必然引起品牌重塑的变革，如何应对新一代消费人群，研究新的消费群体来说他们爱听的话，做他们喜欢参与的传播内容成为建材家居不能回避的课题。

不仅仅建材家居行业，近3年来，从快消费到家电，差不多所有行业都在建立消费者品牌认知上花费了巨大功夫。最成功的不得不提到小米手机，一个把粉丝经济发挥到极致的营销典范，从消费者内心的触动点出发，处处集中客户痛点的营销。

，建材家居行业企业品牌形象的塑造首先是内容全面的更新，形象全面的改造，过去建材家居行业那种“我是老大、我是谁”的模式（以自我定位为中心）应该要重新思考，如何从消费者的角度出发，如何创造消费者认可的品牌。

应该说，目前大多数建材家居行业还没有意识到品牌内容全面更新的重要性，但在后这一局面将得到加速改善。当前消费者关注建材家居采购中最为核心的问题包括环保、定制化服务、设计等热词，企业应该在市场研究后做出针对性调整。

值得关注的有：圣象发布大家居战略，提出“不只是家居”的口号；九牧拿下央视标王，全力进行大传播；立邦涂料加大了二次刷新的传播投放和教育引导，向未来市场布局；索菲亚、尚品宅配全面传播宣传全屋定制概念……这些变化都是品牌重塑的信号。未来必将有更多企业在品牌上寻找差异点，针对性的进行传播，进而占领消费阵地。

九、市场结构变化

建材家居市场的整体放缓让许多企业措手不及，由于房地产市场发展滞缓，造成了新房装修市场在一二三级城市均出现萎缩，市场的增长重点在城镇化进程中的四五六级市场。

从装修客户结构看，投资性和多套房的减少使目前的市场主体变成了刚需带来的装修客户。然而从以后开始全面发力的商品房销售到第一波装修客户距今也有10多年的时间，二手房装修和翻新市场开始启动，这部分最值得关注，改善型家居消费越来越受到市场重视。从“3·15”开始，各大卖场、品牌和家装公司的多次促销都收到了不错效果，其中改善型需求的贡献明显，在部分家装公司业务中此类消费业务量所占比例也在不断提升，甚至能占据了一半业务量。

在建材家居领域，涂料是最先关注二手房装修市场，立邦和多乐士针对二手房翻新甚至教育了三年市场，进一步加大了推广的力度。正如欧洲及美国的现实状态，未来10年中国的建材家居市场将从原有的一手房装修到二次翻新装修的循环市场转换，这一时期，企业应对二次装修市场的策略尤为重要。那些具有区域市场客户累积和客户数据的经销商及企业将具备先发优势。

从房地产大的结构看，将继续加大精装房比例，毛坯房逐年下降，也给建材家居企业带来了新课题，那就是如何做好工程市场。

十、行业整合

建材家居行业市场规模达到37242.9亿元，预计将超过4万亿元的市场空间，一方面是巨大的整体市场容量，另一方面又是集中度低的行业特征。例如地板行业领导品牌圣象集团预计为50亿元销售额，然而相比国内500亿左右的市场，占比也只有10%左右。容纳咨询客户联塑集团销售额为130多亿元，相对应的管业925亿的市场，也仅有14%的份额。各个细分品类的集中度不高，必然引发行业的整合。

橱柜行业领袖品牌销售额在50亿元左右，瓷砖单一品牌的龙头企业诺贝尔在50-60亿之间，欧普照明预计在50亿左右，衣柜代表索菲亚在20亿元左右，涂料领域立邦已经于超过100亿，纵观上述企业的规模，虽然都在向百亿进军或者向200亿迈进，但与整体行业规模相比，仍然难以形成绝对领先的统治地位。

，行业领导品牌将加快整合步伐，进一步扩大规模优势。应该说，当前的市场格局对领导品牌而言是巨大的机会，混乱的市场、低集中度，企业生产制造成本及营销成本高企利润大幅下降，这就给规模化企业带来了竞争优势，通过价格竞争、渠道资源竞争、营销竞争等等手段，必然加速一线三四线品牌的滑落。

从行业整合的细分态势看，大多数领导品牌立足在终端及中高端市场，这一定位重叠区的品牌最有可能受到冲击。完全走低价路线或者高端群体的品牌反而不会受到大的影响。除了行业领袖外，未来3年，行业前五名的品牌都有增长的机遇，关键看领导品牌如何在目前兵荒马乱的年代加速前进，稍有停顿，必将在这几年错失机会，这次的整合机会错失，未来只有被收购或者被迫退出市场的结局了。

从近几年看，所有行业前三名品牌无疑不在布局资本市场，12月，东鹏瓷砖在香港上市，开年，友邦集成吊顶股份公司在深交所上市，，还有20多家建材家居企业寻求在国内上市，包括亚振家具、顾家家居、红星美凯龙、曲美家居、江苏恒康家居科技、三棵树涂料、好莱客家居、帝王洁具等。未来这些企业如果上市，借助资本力量，必将加快各个行业的整合。

，各个细分行业的领导品牌及前五名品牌都得到了较好的成长，拉开了后续品牌的距离，预计在，行业整合将进一步力度加大，整合已经不可避免。

，建材家居行业仍旧是硝烟弥漫，兵荒马乱的一年，任何一个企业要想在竞争中获得优势，仍要上紧发条，全力以赴。

电子产品市场调研报告篇十二

20xx年，国务院提出“互联网+”行动计划，推动大众创业、万众创新，把电子商务提到一个前所未有的高度。为了解我市电商发展情况、加快推进电子商务发展，20xx年11月，我们赴市属有关部门和宝塔、洛川、黄陵、子长四县区开展了调研，形成此调研报告。

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，通常是指在网络平台下，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者网上交易和在线电子支付，是不同于传统商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务活动的一种新的商业运营模式，是传统商业活动的电子化、网络化、信息化。

电子商务作为一种新型的交易方式，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、意见征询、交易管理等多项功能，它不受时间和空间的限制，可以极大地降低购销环节交易成本，有效提高流通效率和企业市场竞争力。

(一)中国电子商务发展状况

中国电子商务始于1997年。大体经历了萌芽与概念传播时期(1996年前)、起步和探索时期(1997～2005年)、发展时期(2006～2010年)和战略推进与规模化发展时期(2011～至今)四个阶段。根据中国互联网信息中心(cnnic)统计，截至2014年12月，中国网民总体规模达到6.49亿，其中，农村网民规模达1.78亿，农村网民网络购物用户规模为7714万。商务部统计，2014年国内消费市场全年实现社会消费品零售总额26.2万亿元，其中电子商务交易额13万亿元，同比增长25%。电子商务已占消费品零售业的半壁江山。20xx年“双11”阿里当天成交912.17亿元。

20xx年11月，国务院发布了《关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》，将在2020年初步建成农村电子商务体市场体系。面对日益饱和的一二线城市，阿里、京东、苏宁等电商巨头纷纷将竞争重心放在农村，农村传统商贸、邮政、供销、万村千乡企业也由线下到线上，融合发展。根据阿里研究院统计，淘宝网发往农村地区的订单金额占全网的比例，从2013年第一季度的8.65%，上升到20xx年第一季度的`9.64%;2014年全国农村网购市场总量超过1800亿元，预测2016年中国农村网购市场总量有可能突破4600亿元。

(二)陕西电子商务发展现状

目前，陕西省网民近1800万人，其中：网上买家逾1200万户，活跃买家逾900万户，西安地区买家数和交易金额均占全省总量70%左右;网上卖家逾16万户，活跃卖家逾12万户，西安地区占49%。全省物流快递法人企业300余家。2014年陕西电子商务交易额达到2180亿元，同比增长21%，带动创业就业人数约20万，年增长率超过30%。据统计，20xx年1-8月，全省电商交易额超过2100亿元，增速比gdp增速高出6倍。据不完全统计，“双11”当天，陕西省网上零售购买额近21亿元，比上年增长50%;网上零销售额近9.19亿元，同比增长268%。陕西网上商户购销商品仍以外地产品为主，地产品尤其是特色农产品销量虽然增长较快，但在陕西卖家总销量中所占比例不到20%。

(三)延安市电子商务发展状况

1.全市电子商务发展总体情况。

2013年以来，延安市电子商务热持续升温。市政府及有关主管部门因势利导，先后印发了《延安市推进电子商务发展的实施方案》和《延安市商务局关于推进电子商务进农村综合示范工作的指导意见》等政策性文件，成立了延安市电子商务服务中心和电子商务协会，通过启动延安市电子商务孵化中心建设项目，免费培训城乡居民，召开电子商务交流合作推进大会，指导子长、安塞、延长、延川、洛川、富县、黄陵、宜川等8县成功申报“全国电子商务进农村综合示范县”项目，集中力量建设以淘宝、京东、1号店等延安馆为平台的全网销售体系和以苹果为垂直单品的全国苹果交易网两个品牌等，打造“革命圣地、电商新城”的延安新名片。洛川、子长、延川、甘泉、安塞、黄陵、黄龙等7个县级电子商务服务中心陆续建设运营，洛川、子长“农村淘宝”项目建成运营，“中国网库”落地安塞，黄陵、洛川等三县被中国邮政集团公司确定为电子商务进农村综合示范县，全市共建成村级电子商务服务站51个，县域电商纷纷发力，形成你追我赶、互相竞争的良好态势。

目前，延安市网上买家超过了50万户，网销商户超过3000余家，物流快递企业达到147家，快递包裹业务量达到825万件，2014年全市电子商务交易额达到20亿元，同比增长65%。延安杂粮和洛川苹果深受国内外客商青睐。电子商务推动了延安“大众创业、万众创新”，我市中小企业研发的果醋、阿胶、山核桃工艺品、黄土爽身粉、蚕丝被、生态桑叶茶、蚕沙保健枕等新产品不断涌现，通过电子商务销售逐渐得到消费者认可。电子商务创造品牌的作用得到了充分发挥，譬如，黄陵县向国家工商总局申请了“黄帝赐福”logo六类，宝塔区诞生了“峁圪垯”知名商标，等。电子商务推进了延安农产品的商品化、标准化、品牌化，电商更加注重“qs”质量认证和产品条形码申报以及产品包装保鲜等新技术的应用，加快了农业产业化、现代化、市场化和国际化进程，成为当地经济转型的有力抓手。

2.电子商务发展较好的县区的情况。

2012年，延安市第一个“电商平台+企业”的“团延安”模式在宝塔区诞生。“团延安”从最初跑各餐馆入手开展手机、互联网销售美食，逐渐发展到休闲娱乐、运动健身、教育培训、健康丽人、生活服务、酒店旅游等行业，业绩从最初的年销售收入10多万元发展到2014年的2430万元。目前，宝塔区电商企业197户，各类网店、微店近4000个，快递物流企业达到26户，涌现出大华物流、团延安、二道街、百度糯米、峁圪垯、陕北婆姨、南泥湾小杂粮、微延安、大美延安、百圣通等xx户知名电商企业。其中，圣地延安商城和“峁圪垯”经过短短的一年多时间，销售额分别达到了180万元和240万元。2014年，宝塔区电商营业额测算为7.18亿元，占全区社会消费品零售总额89.9亿元的8%。截至20xx年8月份，宝塔区电商预计实现销售额5亿元，较上年同期增长19%。

洛川县与阿里巴巴合作建设的“互联网+延安·洛川苹果产业带”电子商务园区投入运营，该园区包含电子商务公共服务中心、人才培训中心、大学生创业孵化中心、苹果气调贮藏中心、货物仓储中心、物流中心、配套服务中心、批发和出口及金融服务中心等，在淘宝、京东、1号店等第三方平台新开洛川苹果官方旗舰店3个和“特色中国—洛川馆”1个，各类网店微店数千家，电商生态服务圈基本形成。建成阿里巴巴农村淘宝县级运营中心和50个村级服务站，邮政农村便民服务站56家，农资直营店xx0家。建成阿里巴巴源生鲜批发平台，上线企业30家，跨境电商平台上线企业10家。全县日销苹果23000多单。

子长县个人开设网店达300多个，日均快递量达1.2万件(其中网络零售销售发货量1000件)。城乡居民投身电子商务的积极性持续高涨，首批“农村淘宝”项目招聘30～40个村店，报名人数多达7924人。神威工贸、赵大科技和荣德商贸等一批示范电商企业将子长洋芋、粉条、煎饼、凉粉、蚕丝品、生态桑叶茶等44种注册商标产品销往全国。

虽然延安市电子商务发展形势喜人，但与北上广江浙等发达地区和我省西安宝鸡等地市相比，延安市电子商务应用普及率和应用程度低、大型电商企业少、总体交易规模小，电子商务在区域之间、行业之间还存在较大差距。表现在：

一是各级各界对电子商务的认识还有待于进一步提高。一些地方领导对电子商务发展是经济增长的新动力、消费升级的新形式、创业就业的新平台重要性认识不足，资金投入普遍偏少、支持力度不够，普遍缺乏县区电子商务发展规划，一些县电子商务平台和就创业基地还没有完全建立起来，部门配合协调推动工作的合力还没有形成;一些企业和个体工商户沿用传统交易方式，抢抓网购市场意识不强，缺乏利用电子商务组织生产和开拓市场的积极性;大多数老百姓对于电子商务发展还缺乏认识、不会操作，网购网销普及率还比较低。

二是网络零售销售额占比不高。据统计，“双11”陕西淘宝交易总额仅占全国总量的2%，网上销售、购买金额之比达1:2.28。延安除石油、煤炭、天然气、卷烟、苹果等拳头产品以外，其他产品品牌影响力弱，知名度不高，网上销售主体和交易规模较小，地产商品质量化、标准化体系不健全，与网上交易“qs”认证和产品编码化等要求尚有很大差距。品类单一、缺少品牌已成为延安调整销售地产品、推进电子商务发展面临的迫切问题。

三是农村物流渠道不畅。目前，延安市城镇物流配送基本实现全覆盖，但农村物流配送体系除中国邮政有完整健全的邮递线路以外，其他物流公司均没有建立起完整的农村物流配送体系，乡镇从事电子商务的企业很少。延安市农民人均收入的一半以上依靠苹果产业，南部塬区农民收入的90%以上依赖苹果。但是，区域性的鲜果包装、仓储、冷链配送体系不健全，快速通道建设滞后、速度慢、价格高、质量难以保障，网络销售农产品存在诸多困难。畅通农村物流渠道是亟待解决的问题。

四是电子商务人才匮乏。目前，市县区培训的电子商务人才仅能够达到开一般网店的要求，区域性的平台建设、策划、管理、营销、运营等高端技术人才还得依赖区外大公司。电商企业存在招不到人、留不住人的问题。

五是服务电商的配套支撑产业体系不健全。与电子商务快速发展相关的信用担保、支付、认证、代运营、数据分析、统计、监管和纠纷处理机制等配套服务体系还不够健全。中小企业在电子商务的物流、信息流、资金流等方面还没有形成规范的、成熟的、完善的服务体系。

(一)进一步加大对电子商务的支持力度。各级政府要把“互联网+”作为战略性新兴产业和推动区域经济发展的重大举措，把电子商务作为商务工作的重点来抓，编制电子商务发展规划，抓好电子商务园区和创业孵化基地建设，加快推进信息网络建设，招商引资搭建区域性电商平台，开设地方特色馆，各职能部门协调配合尽快建立健全完善的电子商务配套服务体系。积极推动农资三级配送、邮政集团“六不出村”、阿里巴巴“千县万村”和京东集团“千县燎原”计划落地，加强与未来生活等o2o线上线下销售平台合作，大力实施电子商务进农村综合示范项目，倾力打造淘宝村、智慧村，开展电子商务示范县、示范基地和示范企业创建活动，为石油、煤炭、天然气、烟草、洛川苹果、延川红枣、黄龙核桃、陕北杂粮等本土优势产品网上交易提供规范、便捷、公正的第三方服务，促进电子商务在延安落地生根、发展壮大。

(二)加快完善农村物流体系。统筹城乡物流体系建设，特别是把电商服务平台建设作为基础设施建设的重要内容，加强交通、商贸、农业、供销、邮政等部门和单位及电商、快递企业对农村物流服务网络和设施的共享衔接，加强农产品产地集配和冷链等设施建设，大力发展社会化移动终端分销，以及与传统超市、社区销售终端联合，鼓励传统农村商贸企业建设乡镇商贸中心和配送中心，逐步建立全平台、大网络的电子商务销售体系。持续提高农村宽带普及率。发挥好中国邮政和供销社普遍服务的优势，发展第三方配送和共同配送，打通“工业品下乡”和“农产品进城”的通道。

(三)大力培养电商人才。实施积极的人才战略，进一步加大对中小企业、城乡居民、农民专业合作社等各类人员电子商务技能培训，努力培养一批懂理论会经营能带头致富的复合型人才，鼓励支持能够策划整合各类资源通过电子商务卖出地产商品的高端人才脱颖而出，努力形成区外人才源源流入、区内人才不断成长的新景象。

(四)加大品牌建设力度。加强工农业产品标准化、检测检验、安全监控、分级包装、冷链仓储、加工配送、追溯体系建设和“qs”质量认证，打击制售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争和侵犯知识产权等违法行为，维护消费者合法权益，促进守法诚信经营，维护公平竞争的市场秩序，不断提高延安农产品品牌影响力和市场占有率。

(五)加大金融支持力度。加大对电子商务创业农民尤其是青年农民的授信和贷款支持，简化农村网商小额短期贷款手续，鼓励村级电子商务服务点、助农取款服务点相互依托建设，支持银行业金融机构和支付机构研发适合农村特点的网上支付、手机支付等金融系统，提供交易便利。